与淘宝客服对话（20篇）

秋姑娘一路哼着小曲儿，轻快地来到人们的身边。

每逢秋日，我是一定要去外面走走的。刚出门，秋日的暖阳照在身上带来了温暖，还带不走我的好心情。

我只身一人来到街道上，踏上一条幽径，来到一个寂静的公园，石阶上铺满了一层又一层枯黄的落叶。

轻轻踏上，“沙——”细细地，似两个好朋友耳语着。慢慢蹲下，拾起一片落叶。那是残缺的，风吹过，叶子随风舞动起来，像一位老人无助地咳嗽着，我不禁皱起了眉。

继续向前走着，原本刺耳的声音已变得悦耳，我躺在地上，仰望湛蓝的天空，仰望悠闲的白云。啊，生活本该如此！

“嗒——”谁？我慌忙起身查看。我四处看了看，并没有人。

“嗒——”一片落叶像早有准备似的，摆好了华尔姿的架形，空中旋转，优雅地，踮着脚尖倒下。这是属于落叶才配拥有的乐章。

我轻轻的抬瞬，火红的枫叶在享受着生命最后的华章。我突然想起了什么“落红不是无情物，化作春泥更护花。”落叶为了滋养大树，舍弃了自己的生命啊！想到这儿，我沉重的心顿时释然了。

我缓缓地伸出颤抖的手拾起落叶，再度仔细观察它。它张扬，它不俱大风，就算倒下也要为世界献出小小的力量，这是残缺的美，落叶才是当之无愧的秋的使者！

这就是我与落叶的对话。

秋甩着华美的衣袖，又轻轻走了。留下的，是丰收，留下的，是我对落叶无尽的留念。

夜深了，地上的铅笔发出了痛苦地呻吟：“钢笔老兄，快，快来扶我一把，我的腰啊。”钢笔跑过去扶住了他，担忧地问道：“你怎么这幅模样啊?”于是铅笔将自己的痛苦告诉了钢笔。

铅笔悲伤地说：“小主人对我真是太坏了。今天早上，它把我落在了家，上课时，自然没能找到我，于是被老师骂了一顿。”讲到这里，铅笔已经泣不成声，委屈地哭着。“然后他回家之后，在……在他的桌子上找到了我，一怒之下，竟把我差一点折……折成了两截，呜……”可怜的铅笔说不下去了，过了片刻后，“就……就把我扔在地上自生自灭了，哇……”铅笔大哭着说。

钢笔安慰他，也一边说起了自己的往事：“星期二时，主人和同学闹翻了，于是拿出了我，挤出我的墨水，射到同学身上，老师自然批评了他一顿。回到家后，他……”钢笔也开始掉眼泪。接着，他又结结巴巴地说：“他……把我扔到地上，用脚使劲地踩，还把我踢到桌底，不管我了。这还……还不是重要的，重要的是他光脚在房间走路，然后，他踩到了我的笔尖，扎了他一下。本来应该是我更痛啊，他那么重。可他……他才不管我，把……我捡起狠狠地扔向了垃圾桶。我好不容易爬出来，就看见你……”“呜呜……”铅笔和钢笔相拥大哭着，因为他们已经无力反抗。

于是他们写了一张纸条，上面有这么几行字：“主人，我们经历了太多的血与泪，我们走了，永不再见!”落款：被你折磨得缺胳膊少脚的铅笔和钢笔。

这时，月光从窗外照进来，照在字条上，发出了凄惨的白光……

昨天晚上，我和妈妈为了一件小事，在家里闹了起来。

“我就是再玩一下嘛!到7：30就去看书，好不好?”我头也不抬地说。“好，一言为定!”妈妈高兴地说。到了7：25，我还是拿出玩具，排起阵形刚玩了几下，妈妈说“去，去，去，你这么还不去看书!”我说：“现在才7：28，我还不去看书!”每想到就这么一句话就把妈妈惹生气了，妈妈愤怒地说：“你竟敢跟妈妈争时间有本事你再说一句!”我没办法只得回书房看书，可我的心并不在书上，我在想办法怎么样才能告诉妈妈我当时只是想再玩一下，我先想到现在妈妈十分发火，接着又想到到妈妈发火是为我好，想着想着，一粒粒豆大的泪水从眼里掉了下来。

这时，妈妈走了过来见我哭了，伤心地说：“难道你认为你自己作得对，好，那你现在就能出去玩了。”我并没出去玩，只是在心里嘀咕了几声，妈妈看出了我的心思，妈妈说：“大声点!”“我刚才……刚才……我只是想……想再玩一盘，就……就开始看书嘛……”“什么一盘?”“刚才……我还想再玩一盘!”“那你为什么不早说呢?”我低下头，擦干了眼泪，向妈妈认了错。

妈妈告诉我：“我们要发表自己的建议，就像今天，如果你早点说‘我再玩一下就看书。’妈妈一定不会责备你，而且会让你再玩一下。妈妈发火则是因为你是妈妈和爸爸的掌上明珠，爸爸和妈妈不能不关心你，教育你。”这使我更加理解了人要成才必须得到家人的关心和教育的话。

这件事发生得这样突然，结束得这样迅速，但这件事，我将永远不会忘记。

“哎呦!”我摸了摸摔了一跟头的屁股说，“这儿是哪儿啊!”说话间，眼睛朝前一看，“呀!这儿不是诸葛亮的家吗?”我高兴地又蹦又跳。因为诸葛亮一直深受我的敬佩，他的种.种事件我都一清二楚，这不，今天我都来到他的府上，当然要和他好好的聊聊。

我走上前去，敲了敲门，一位童子出来了，他把我带进诸葛亮的房间，不料，诸葛亮正在午睡，我就学了一次刘备，站在那儿等诸葛亮醒来。一个时辰过去了，诸葛亮翻了个身又睡着了，半天又过去了，诸葛亮终于醒了，而我也站得腰酸背痛，想到刘备也站在这里半天过，我佩服得点了点头。

我和诸葛亮坐了下来，我先文质彬彬地说明了我前来的目的：“诸葛先生，您好!此次我来贵府是敬佩你的才华，所以来拜访你，你不会介意吧?”诸葛亮笑着说：“怎么会呢!我是从不会拒朋友于千里的。”于是我开始问第一个问题了，我皱着眉头说：“不知道诸葛先生您认为刘备是个怎样的人?”诸葛亮喝了一口茶，说：“刘备是个懂得珍惜人才的人，就如他身边的关羽和张飞，就是两个人才。”“那您为什么肯为刘备打天下呢?”我满脸疑惑的问，诸葛亮又解释道：“那是因为刘备是个好君王，我相信他可以造福人民。”我点了点头。

我又问了第二个问题：“在我们21世纪流传着这么一句话‘三个臭皮匠，顶个诸葛亮’您怎么看这句话?”诸葛亮哈哈大笑说道：“这句话说得没错，说我聪明，其实我一点儿也不聪明，只是比其他的人善于观察生活中的事物而已。”我又一次佩服的点了点头。

经过这次对话，让我更加敬佩诸葛亮了，更让我知道要善于观察生活中的`事物，这样才能像诸葛亮一样，才会是个有用之人。

岁月像一杯茶，能冲淡过去的痕迹;岁月像划过天际的流星，在历史的长河中留下璀璨，给人带去无尽的芬芳。在这悠悠岁月中，我行走在诗词的彼岸，与古人进行着对话，也通过对话，一次又一次地教我人生的道理。

“墙里秋千墙外道，墙外行人，墙里佳人笑。”这是苏轼在蝶恋花中的描述。通过他的描述，我仿佛看见了墙外的杏花落了，河流弯曲着绕过几户人家，燕子从天边划过，墙外的少年踮起脚想看清墙内女孩的笑颜，不料却被女孩发现，少年也只得无奈的自嘲“多情却被无情恼”。

杜甫曾吟咏“会当凌绝顶，一览众山小”，我品出了他那开阔的心胸，高远的志向，潇洒的身姿和坚定地信念。他使我有了凌云的壮志与满腹豪情，并能自信的面对人生。

“人生如梦，一尊还酹江月。”这又是苏轼在念奴娇赤壁怀古中所写的。我仿佛看见了波涛阵阵，苏轼走在赤壁上，感慨“大江东去，浪淘尽，千古风流人物。”又笑自己“早生华发”，但却没有悲伤。苏轼的洒脱让我为之倾慕，也是我明白：只要保持乐观的态度，一切困难都算不了什么。

河中泛起朵朵浪花，清风摇曳着柳枝，树叶在阳光中惬意自然。“寒蝉凄切，对长亭晚，骤雨初歇”这是柳永发出的无限惆怅。婉转和谐中，流淌出的是词人心中层层涟漪。

当河中激起巨浪，词人们又纷纷表达自己的豪情壮志，我的心中也不觉荡起排山倒海般的壮烈与悲情。

唐诗是甘甜的清泉，宋词是飘香的落花，元曲是萧萧的秋风。捧一捧清泉，在缤纷的落花中，顿时芳香四溢。

尽管历史的长河将你我隔开，但我们仍用诗词进行着一次次对话，同时也从众多经历中告诉我人生的哲理。

人生从年青经历中年，不同阶段，不同困惑，20岁的我，因为有较强的侃技也算是交友广阔，算是若干年导游生涯给我人生带来的诸多益处之一。30岁的我发现朋友聚会聊天，我依旧能谈笑风声，可到了官方性质的谈话时却黔驴技穷，为此我很是烦脑。因学生时没有选修过《心理学》这方面我明显落于人后的，心里建设性的书也买了不少，但都比较理论与枯燥，苦寻改善之法而不得。

目前的工作环境很考验人的沟通能力，不管在自己的团队中还是平行的团队中沟通，近一年内，公司因进行合规化治理，作为财务建设的领头人，关键对话无处不在，自己经常陷入暴力或沉默中。

人都有自己的本性，例如本人就为直女型，平日随性谈话，直来直去，更多的在意于把自己的想法表达清楚明白，而不会多思考用何方式方法去表述。追求过多的是方便高效的解决问题，很多场景，与人商讨问题时，明明是一场友善的开场，后因意见不合，变成愤怒攻击，或感到无法与对方沟通而选成沉默。事后回顾，想着为什么因为自己有理而变的咄咄逼人。为什么为了证明自己的观点准确而从不在意别人内心的感觉。为什么本想抱有美好的目标结局就走向歧路。

我总是对自己说，如果我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，沟通起来不用这么费劲，因为至少理论相同，只是使用方式不同，大家都会相互理解，无需在争辩上浪费过多的时间。就如财务与财务沟通，很多的在于相互理解，争辩的前提是“辩辩出真理”，争辩过后而是达成思想共识，并乐于论道。

但社会总不是按你的想法了存在着，人类本就有差异性，在不同文化不同理想的社会中存续，就会要学会与不同文化不同理想的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来，必须要找到好的方法。

去年在凡登读书会接触了《关键对话》，于是购书入手，如今当成《圣经》膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。

作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的情况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思考，从而深入理解和掌握一定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。

此书中二句话最为经典“要解决双方问题，只能从自己开始，在自我身上找原因”，“像一个局外人一样审视自我”。很少有人具备“双路处理”的能力，就如电脑一样要具备双个核处理器，所谓“双路”，既关注对话内容又关注对话气氛。我们往往都会陷入对话内容无法自拔，根本没有腾出精力去观察自己和对方的细微变化。对话过程中谈着谈着，原来既定的目标偏离，变成了“对抗模式”，变成了以战胜或惩罚对方，变成了互相伤害。出现最多的就是“乍么会变成现在这样"的无奈。

关键对话是人们激动意见不同的产生的对话，这个场景下如何让自己冷静，能审视自己内心?如何达成目标?

通过思维导图，掌握关键对话的技能，借用朋友的一句话，“对话中保持敬畏心，谈话中保持谦逊”，放缓对对话语速，每次的谈话的就能突破冲突。

此书，希望给我带来帮助的同时，也能帮助到在此方面缺少训练的朋友。

本书能提出大量的沟通技巧，让你从了解关键对话开始，到学会辨别关键对话，再运用技巧去解决关键对话，当别人不认同你的观点，你该如何侃侃而谈?当别人沉默或暴力来应对你的谈话，你又该如何解决，最后学会了这些技巧，你应该如何应用到生活中?来，让我们一起来回顾这本经典的书吧。

一、了解关键对话：

当人们激动时，意见不统一时产生的对话就叫做关键对话

二、学会辨别关键对话：

1、学会观察——注意何时安全出现危机

(1)注意身体信号——胃部紧缩或眼睛干涩

你的身体会有什么反应。每个人的反应都会有一些不同，你的反应是什么?不管是什么，你要学会把它们看成一种信号，让你自己在事情失去控制前先后退一步，慢下来，然后用心开始。

(2)注意情绪——恐慌?受伤?气氛?

(3)注意行动——提高嗓门?手指别人?指责对方?或是沉默?

2、学会发现安全问题的警告信号

从沉默和暴力中，就能辨认出其中的安全问题。

3、注意观察自己在压力下的行为方式

在对方生气时，你也会生气?沉默?语言暴力?

三、解决关键对话的技巧

技巧1：道歉

当你冒犯了别人，或者是得罪了别人，首先要真诚的道歉，对你给别人带来的痛苦去道歉.

这样做是为了建立一个安全的气氛，然后再回到议题上，尽量弥补过错!

技巧2：对比

通过对比来消除误会，然后再回到议题上。句式：“是什么””不是什么“。

”不是“这部分很重要，这样可以消除别人的误会，重新建立安全形势。

强调一下别人所担心的内容，即他们认为你不尊重他们或你的用意是恶毒的(说明“不是什么”的作用)。明确你是尊重他们的，并且澄清你的真正目的(说明“是什么”的作用)。

记忆中，你从未柔情似水，你只会严肃刻板。

情绪低落，我漫步在青石板小巷中，失望落寞的身影里，是一个生活的失败者，是一个考场的失意者。我不敢回家，不敢看到父亲失落的神情，我为他感到可惜，我不解为何要加班、兼职，仅仅为了供养我上一所私立学校，这里的名牌穿着、优良家境、高超能力，全部都并非我所拥有。

回到家，两菜一汤，两人。

“最近考试情况怎样……”仍是冷淡语气。

“还是全班倒数。”既然是漠不关心，或许怎样的成绩，也毫无区别吧。

陷入一如既往的死寂，又是一如平常的吃饭，一切的对话，也依旧是平淡而敷衍。自从与我的无数次争吵后，父亲也不再对我的学习进行评价，或许他也未曾真正关心。

夕阳透过窗纱，使父亲本已布满皱纹的脸显得更加沧桑，嘴微微张开，仿佛有什么话要说，却也欲言又止。

匆匆独行在雨夜街道中，父亲的加班使我获得了难得的自由，从同学家中归来，桌面上的剩饭剩菜与微波炉操作的字条被我匆匆丢掉，别人的父母从来都是对子女无微不至的关照，而父亲的一句嘘寒问暖，在我看来都不过是奢望……

熄灯，与自己在梦中对话。

夜深，人静，破旧的木门发出响声，一阵陌生的脚步声传来，我警觉地向房外观察，一切的异样，是父亲笨拙的身影，踮起了脚尖。

父亲径直走入我的房间，来到床边，那双曾布满油漆与砖粉的手，轻轻执起我的被角，覆盖好我的身体，这双手，不知有多久未在白日与我接触。

父亲还是踮着脚走了出去，却又突然停步，月光照在他的侧影中，我赶紧闭上眼，生怕眼中晶莹的泪光被看见。

那夜，那景，我想我懂你了，你或许没有光彩夺目，但你永远默默付出。我还是没有与你对话，但是我与你的爱一直在交流。

爸爸：源源，现在你是采访者，我是被采访者，你问我答，好吗?

我：好呀!

爸爸：那你就随便问吧!

我：爸爸，你说你有一次考试只考了60几分，那为什么我有几题数学题不会，你却总告诉我该怎么写?告诉我写的都是对的呢?

爸爸：(笑)源源，其实，我当时考试的时候太不专心了，考试的时候在下面看《水浒传》反面有几题没写，就交给了数学老师。我放学后就走在路上在想：哎!如果不是我在下面看《水浒传》，那我就不会没把卷子写完。我现在想想还真是后悔，到了第二天，数学老师就叫我出去谈谈，老师说：“你为什么不屑反面的一些题?”我说：“我上课在低下看《水浒传》，没有写完卷子，我下次再也不会这样了。”老师说;“知错能改，就是个好孩子。”从那时起，我就决定以后不再看《水浒传》了。

我：哦!原来是这样。

爸爸：你可不能在玩电脑了，你现在可是明显退步，可不要像我那样呀!

我：(顿时羞愧万分)爸爸你为什么要选择看《水浒传》呢?你可以带别的东西玩呀!

爸爸：你听过西塞多写过的一句名言吗?

我：没有。

爸爸：西塞多所过“没有书籍的屋子，就像没有灵魂的躯体。”我觉得这句话写的非常好。《水浒传》有许多好看的内容，比如说梁山好汉救宋江，李逵背着宋江用两把斧头杀退敌人，把宋江从奸臣的手里救出手。源源，你是不是开始觉得有意思了点呀!

我：是呀!我开始喜欢上了《水浒传》了。

爸爸：你可不要上课的时候看呀!

我：我从我与您的对话中，明白了一个道理。在上课的时候不能看课外书要专心听讲，要在课间时可以看看课外书，开括自己的视野，丰富自己的知识。

在我一、二年级时，先后有两位语文老师——王如老师和朱葆桦老师教过我，是她们生动有趣、通俗易懂的教学方法不但使我爱上了语文，而且使我产生了长大想当一名语文老师的想法。

平时，爸爸老是问我长大想做什么，我总是不假思索地说：“爸爸，我想当一名语文老师!”爸爸问：“元元，你为什么有这种想法?”我总是俏皮地说：“喜欢就是喜欢，不需要更多的理由”“那你要是当上了语文老师，会怎么样去教你的学生呢?”爸爸的提问使我一下子答不上来了是啊，假如我当上了语文老师，我会怎样去教我的同学呢?

在以后的学习生活中，我总是思考着这个问题终于有一天晚上，我鼓足勇气对爸爸说：“爸爸，我有些不成熟的想法，是关于我当上老师怎样去教学生的”

爸爸似乎很感兴趣，笑着说：“说来听听”“我首先要改革课堂教学，不能把知识像灌水似的灌进学生们的脑袋我要用丰富的知识拓宽他们的思路，增加课本上没有的知识，让他们到大自然探索奥秘，在实践中寻找答案如果谁有一项小小的创造，我就会和全班同学向他表示祝贺，并鼓励他继续前进学习像蜜蜂采蜜一样，如果不经过辛勤的劳动，怎能酿出甜美的蜂蜜呢?”我一边一本正经地说，一边看着爸爸，爸爸十分专注地听着

“爸爸，爸爸，还有呢，平时每当写作文时，看到同学们那抓耳挠腮、苦思冥想的样子，我就想假如我当上了语文老师，就要闯出一条改革作文教学的新路子，让学生和书交朋友，在书的海洋里邀游让他们早些结识冰心、鲁迅、巴金……我希望他们到作家爷爷奶奶那儿做客，让他们讲讲写作的奥秘平时，我适当少布置作业，保证学生每天都有一小时的看书时间看书时，我要求他们一边看一边思考，把优美词句摘录下来，以后运用在自己的作文中在每个星期的班会上，我都会召开故事会，举办读报活动等”

爸爸听得入迷了，沉思了一会，说道：“是啊，写作离不开生活，老师应该把学生带到广阔的天地中去春天，带他们去郊外，看那争奇斗艳的花朵;夏天，带他们到公园观赏那在阳光照耀下显得油光闪亮的绿叶;秋天，带他们来到丰收的田野，帮助农民伯伯收获丰硕的劳动果实;冬天，带他们在雪地中嬉戏、玩耍，带回一根根晶莹透亮的冰凌柱让他们通过生活实践感悟：只有仔细观察，才能写出精彩的作文”

“以后假如我当上了语文老师，我还要把电化教学引入课堂到那时，老师就不一定站在讲台上，也不需要用粉笔“吱吱嘎嘎”写个不停到那时，同学们只需走进宽敞的阶梯教室，面对电脑荧屏，头戴耳机，聆听来自同步卫星输送的教学信号到那时，我这个语文老师再也不用像现在的语文老师那样用笔为每个学生批阅作业了，我只要根据每个学生的电子信箱号码，利用我最得力的助手--电脑就可以完成一系列烦琐的工作总之，我会让我的语文课成为每个学生最感兴趣的科目”

夜深了，我和爸爸的对话还在继续，屋外满天的小星星，不停地眨着眼，仿佛在静静地聆听我俩的对话

今天放学回家，我耷拉着脑袋，一直闷声不响。爸爸看到我这副低沉的样子奇怪地问：哟，我们的佳佳是怎么了?是不是和同学吵架了?我摇摇头。爸爸摸着我的头，皱了皱眉头又说：咦，大概做错事被老师批评了?

我听了，霎时涨红了脸，惭愧地轻声答道：今天语文测验考了80分。哦!那试卷呢?爸爸努力沉住气地说。我一边从书包里慢吞吞地把试卷拿出来，一边偷偷地瞄了爸爸几眼。这时我的手直颤抖，额头直冒冷汗，心想今天肯定又要挨骂了。爸爸看了看试卷，然后吸了几口烟，语重心长地说：唉!佳佳，你怎么这么粗心，学习知识要真正地理解，平时帮你辅导，你总是说懂了。

你看，到了考试又犯错。我轻声地说：是我不仔细吗。爸爸又一本正经地继续说：学习要仔细，要刻苦。有一位名人说道：学习并不是模仿某种东西，而是掌握技巧和方法。今天就饶恕你，以后要注意学习的方法，下苦功夫。你已经长大了，应该懂道理了。说着，爸爸回到书房，埋着头写他的MBA毕业论文。

噢，明白了!我低声地应允着。这次和爸爸对话，又望着他伏案的背影，我心里暗暗地下决心，学习上不能马虎，不懂装懂。遇到不理解的地方及时请教老师和同学或者自己查阅资料，长大了才能掌握更多知识。想到这儿，我的心情一下子开朗起来，紧皱的眉头也慢慢舒展开了。

苏轼：

你好! 要我用一个名词来称呼你，太难了!诗人词士画匠不，他们都太狭隘 了。你的才华中早已凝聚了这些琐碎，你的目光也早已穿越了世间凡尘，是一个 豪侠。对，豪侠。让我这么称呼你。

唐后五代以来，世人文风都浮靡艰涩，都把自己的观点小心翼翼地藏 着，畏首畏尾。而你不，所以在1057年那个秋天进士考试一开始，你便写了“尧、 舜、禹、汤、文、武、成、康之际，何其爱民之深，忧民之切，而待天下以、君 子长者之道也”这样大气的话语。这时候的你，是狂的，但你有资本去狂，而且 狂得令人服气。更有甚者，是拍案叫绝。“过乎仁不失为君子，过乎义则流而入 于忍人，故仁可过也，义不可过也”，你便以一个仁者的姿态屹立于历史舞台之 上，你是一种高度。而当你喊着“为增计着，力能诛羽而诛之，不能则去之，岂 不毅然大丈夫也哉”如果惊人的见解，你如何豪放直爽地摆放出来殊不知，高处 不胜寒，站得越高，摔得越痛吗 你是豪侠，并不理会这些，你心怀苍生，看不惯就喊出来，绝不作假 意之辞。你太义无返顾，自然开罪于新党又不容于旧党，最后只得从京师到杭州 到密州到徐州，四处漂泊。政治上一再失意，生活上一再流浪，你曾感叹南面为 君不如隐居之乐，夹杂着无尽的低落之绪。你也曾自嘲“问汝平生功业，黄州惠 州儋州”。流露出缕缕无奈之意。但你博览群书，《诗经》，《尚书》里的故事、 妙语信手拈来，始终站在众人之上的境界看待这世界，从衰败的家境里你能在亭 中喜雨，能凌虚看景，最后更达到了超然的境界。你明白“凡物皆有可观，苟有 可观，皆有可乐。”“哺糟啜醴，皆可以醉;果蔬草木，皆可以饱”，也只有你，以 这种超然物外的精神生活，难怪在“服车马之劳”“庇采椽之居”“行桑麻之野”的时 候，面对“岁比不登、盗贼满野、狱讼充斥”却能“貌加丰，发反黑”了。

你曾赞叹韩愈“文起八代之衰。而道济天下之溺;忠犯人主之怒，而勇 夺三军之帅”。而我，只能以此拙笔，对你的豪气，你的智慧由衷地欣赏。

豪侠!心中永远指引我去攀登的高度!

朋友：

请原谅我这个不敬的称呼，你我虽过隔几千年，但是我和你的心却近 在咫尺。在我有生以来的十六年里，我和你形影不离，彼此用心交谈，在时间的 遗迹上留下了一段真挚的情谊。

以与人为镜，可完善自我，读圣贤经典，可明白得失。古人之思，为 人之百态，与古人交，夫复何求 豪放超逸 朋友，聆听“夜来风雨声，花落知多少”的孤寂清凉，聆听“巴东三峡 巫峡长，猿鸣三声泪沾裳”的悲凉寂静，都没有聆听你的“大江东山浪淘尽，千古 风流人物”的壮志豪情来得爽快。

多少文人墨客，我却唯独倾倒在你的豪笔下。你是一代豪客，一身豪 气、义薄云天。可“身长健，但优游卒岁，且斗樽前”，也可“会挽雕弓如满月， 西北望，射天狼”，可“但愿人长久，千里共婵娟”，也可“鬓微霜，又何妨!持节云 中，何日遣冯唐”! 你的豪，洒脱无拘，让我变得更加爽朗，即使岁月流逝，老甲与稀， 也会呤唱“门前流水尚能西”、“老骥伏枥，志在千里”! 朴质清淡 朋友，你曾轻狂：“谁怕一蓑烟雨任平生!”可在你行云流水之作引发 了乌台诗案后，你却又在遨游赤壁之时，面对“江上之清风与山间之明月”，发出 “天地之间，物各有主，苟非吾之所有，虽一豪而莫取”的感叹。你飘然独立，只 愿做一只孤鸿：“栋尽寒枝不肯栖，寂寞沙洲冷!” “乌台诗案”是元丰二年发生的文字狱，是由于政治迫害而发生的。当 时御史中丞李定，舒澶等人摘取季你在《湖州谢上表》中的语句和之前的一些诗句，以谤讪新政和罪名逮捕了你。此后，你认识到自己和朝廷权贵们已经是“肝 胆非一家”，你不再有什么“西北望、射天狼”的豪情壮志，你只有慨叹：“惆怅东 南一只雪，人生看得几清明” 你的豪放超逸，变成了朴质清淡。虽也有“人间如梦，一樽还酹江月” 的大悲叹，但更多的却是“花谢酒阑春到也，离离，一点微酸已著枝”的小侧隐。

朋友，你的一生时运不齐，命途多舛，宦海沉浮，两遭流放。有时我 在想，“乌台诗案”，不，应该是你所经历痛若和波折，这些对于你来说，或许是 件好事吧!因为仕途的不得意和现实的坎坷，使你走出了市井朝延，将自己的精 神世界更多的寄托于佛法禅意，青山秀水之中，故而也就在更大意义上成就了你 东坡式样“自在洒脱，空灵超然”。

朋友啊，你是中国历史上的大文学家，艺术家，你开创了豪放词派。

你的诗令我爽朗，你的词，令我感动，你的命途多舛也深深地影响着我。我想说：

“有你陪伴，我不孤单”。

滚滚长江东逝水，浪花淘尽多少英雄豪杰。你站在曾经是三国人物竟 风流的赤壁面前，像一个关西大汉，手持铁板，大声高呼“大江东去浪淘尽，千 古风流人物，故垒西边”，“惊涛拍岸，卷起千堆雪”，“千山如画，一时多少豪杰”。

这是你经历风雨后的坦然，这是你真情的告白。这更加让我坚信你不仅是朋友， 而是知己。

你的词迷：一名普通的中学生

敬爱的苏轼先生：

您好!我是一名21世纪的初中生，是您的一名铁杆粉丝。我读过您写 的许多作品，给我留下了很深的印象。如《念奴娇。赤壁怀古》，您在政治失意 之余，望着滔滔东去的长江水，怀想着三国战火纷飞的英雄，抒发了壮志难酬的 心情，气势宏大。“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”朗朗上口，也让我心潮澎 湃。而在一些月光皎洁、柔和的夜晚。

我一个人望着黑色宝石一般的夜空和镶嵌在上面的玉石一般的月亮， 心中回想着《记承天寺夜游》中的意境，轻声吟道“但少闲人如吾两人者耳!”心 中也不禁隐隐有些惆怅。“这么一个幼稚的想法涌上我的心头：我要是统治者， 一定会请苏轼先生您做宰相的。我真为您的才华所折服。但是苏轼先生您在贬谪 中没有自暴自弃，您爱民如子，保持自己的一贯作风。

在杭州，您看到西湖被淤泥堵塞了，痛心不已，率领百姓们疏浚湖泊， 修建长堤，百姓也十分爱戴您，至今西湖还有“苏堤”。而您关爱百姓，看到有穷 苦百姓吃不起肉食，面黄肌瘦，马上花钱买肉送给他们，百姓深受感动，于是就 有了“东坡肉”。看着这官民和谐的场面，看着您一心为民，我为您的人格品质所 折服。您治理下的杭州，经济繁荣，百姓安居乐业，可那些别有用心的人，将“东 坡肉”扭曲为百姓想吃您的肉，昏庸的统治者把您贬到海南。

您离别时，百姓送行十里，挥泪作别，我对您的崇敬更深了一层。后 来，劳累使您病倒了，不久之后您就与世长辞了，但是您的诗篇至今流传，苏堤 依旧挺立，“东坡肉”依旧闻名。当那些愚妄浅薄的统治者和建宁无耻的小人已经 无影无踪时，人们依旧怀念着您，我依旧是您的铁杆粉丝。

此致! 敬礼

敬爱的苏轼：

您好! 我是一名普通的高中生，酷爱文学，每当我漫溯于历史的长河中，你 就会从那远古走来，与我一路同行，采撷那朵朵浪花。你号称东坡居士，是北宋 著名的文学家，书画家，散文家，诗人，豪放派词的代表，你那梦笔如花的才情， 你那铁骨铮铮的节操，你那风流儒雅的气度，让我钦佩，让我眷恋，我为你倾心 已久。

“会挽雕弓如满月，西北望，射天狼”述说着你的理想和豪情;“大江东 去，浪淘尽，千古风流人物”记述着你的开阔和洒脱;“但愿人长久，千里共婵娟” 呈现着你真挚的情感和无限的相思。

在我眼中，你是灵动的，宁静的;多情的，乐观的;朴拙的，豁达的;

别致的，独具一格的。

我倾心于你的宁静。“谁见幽人独往来，飘渺孤鸿影。”你青衫磊落， 放荡于山水之间，摒弃官场，超越自身悲欢，超越豪情万丈，体现出你的颖悟和 超脱。

我倾心于你的乐观。“渺沧海之一粟，哀吾生之须臾。”面对虚伪而黑 暗的世界，你激浊扬清，乐观向上，孤傲的超越世俗，是你内心的热流拯救了自己;你无视伤痛，将心的落寞化为传奇，你用自己的乐观精神战胜了一切，坚持 到最后。

我倾心于你的朴拙。“对一张琴。一壶酒，一溪云的闲人野趣”，是无 人可及的。你厌恶官场，不追求个人的地位和名利，你虽贫穷，但心无旁骛，与 世无争，保持正确的人生观，追求超然物外的境界。你宛如天山的雪莲，圣洁无 暇，又如玉壶里的冰，晶莹剔透。

我倾心于你的似水柔情。“千里孤坟，无处话凄凉。” “相顾无言，惟 有泪千行。”字里行间融入你多少的爱与牵挂，面对爱妻的离去，你唯有那无尽 的孤独，寂寞与追忆。夜，不太仁慈，痛怎么掩饰，无尽的相思使你痛彻心扉， 无情未必真豪杰，怜子无独不丈夫，从你身上我明白了，勇于付出真情的人生， 才会如此的真实与张扬。多情让你在笑与伤之间，彷徨徘徊。

我深深地被你震撼，你无心走进官场，却渴望听花开花落，你无视人 生坎坷，却悠闲云游四海，你不争名夺利，却多情难奈。

即使岁月已飘然逝去，我依旧为你倾心沉沦，我的心依旧为你荡漾。

此致 敬礼!

一名高中生

东坡先生：

时光荏苒，你可安好 九百七十八年前的那个冬天，一个婴儿呱呱坠地。孩子的父亲推演了 八字，为他取名为“轼”，他的用意是“吾惧汝之不外饰也”(苏洵《名二子说》)， 终究一语成谶，不禁使人感慨于中华文化的博大精深。谁也不曾料到这个婴儿日 后将会推动历史的轮轴，在汗青上留下烫金的一笔。那就是你，名扬千古的苏轼苏东坡。

大概是四川人善于争论，你也练得一副好口才，思维清晰、才思妙语 令人赞叹。在父母的影响和引导下，你刻苦、努力，十岁便能写奇诗，与师长谈 古论今。你支持古文运动，做文章全不卖弄辞藻，追求朴素自然的文风，也深得 考官欧阳修的赞赏。二十岁以一篇《刑赏忠厚之至论》，惊世之笔，一举高中。

仕途起步方要起步，令堂病逝，返家守孝二十七个月。

三年之后，出任“凤翔判官”。游山玩水向来是文人情趣，判官之职并 不繁忙，你便得空出去游览山河。你自是秉持效忠国家的心，判官一职虽不足以 让你大展宏图，你也认真为民。你会为救济黎明，向龙王施展雄辩之才，为百姓 祈雨。波折之后，暴雨降落，看到百姓田地里的庄稼重新挺立，你乐在其中，正 所谓“与民同乐”。

任职史馆时，你年仅二十六的妻子病逝，次年父亲又相继病逝。丧期 过后，你娶了比自己小十一岁的王闰之续弦。一切自然进行着，误以为陪伴你十 一年的王弗就此从你心中淡去了。然而，十年之后，年将四十的你，选凄婉迷离 的音乐、用情深入骨的文字写下“十年生死两茫茫，不思量，自难忘……”(《江 城子》)是啊，生命中重要的人，不需要大张旗鼓证明自己的感情，别人也无需 知道。深埋心底，不念不想却也不会遗忘。

你不惧权势、坚持自己的想法，为人民着想反对王安石变法，从此卷 入了政治漩涡。朝中勾结党羽，司马光与王安石的斗争，却屡屡让乱局外的你陷 于不利之地。你终究厌弃趋炎附势，绝不奴颜媚骨。即使仕途失意、路途坎坷，你也不甘性格的棱角被世俗名利、朝堂风云磨平，你要做个真人。这个世界，从 你所生活的，到如今，圆滑早已是中国人的标签，官场中也少有人能如你这般清 心为民。

为了坚持真正的自我，你毅然踏上风雨飘摇的坎坷道路。

但朝廷人马来到你面前时，轰动一时的“乌台诗案”终究让少不经事的 你大为惶恐。但也为你添了一份“人气”，你与大家一样，都是凡人，是我们能够 触及到的、有血有肉的平常人。又因此而显得更伟大。

往昔有意无意的文字，在别有用心的人眼里，都成为了罪证。

“吃得苦中苦，方为人上人”。如果没有前路的坎坷，或许你无法练得 超然的心境，或许世人也难铭记你的名字。

谪居黄州，你能乐于“长江绕郭知鱼美，好竹连山觉笋香”(《初到黄 州》)。团练副使有职无权，却也得你心。借此三游赤壁，“诵明月之诗，歌窈窕 之章”(《前赤壁赋》)，感慨一句“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”(《念奴娇· 赤壁怀古》)。区别于重情感、重微小细节的柔婉宋词，你继承了唐诗站在高处 看整个宇宙那般大气磅礴的特点，开辟了宋词“豪放派”的风格 贬谪惠州，你又喜“日啖荔枝三百颗，不辞长作岭南人”(《惠州一绝》)。

换做常人，若被贬到广东这样的偏僻的蛮夷之地，必定日夜忧愁，郁郁不安。而 你却坦然得如同事不关己。“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”(杜牧《过华清 宫绝句》)你却想：贵妃都盼望着让别人千里送来的甘美的荔枝，如今天天能够 吃到，一直都做个岭南人也是幸福的。此等超然物外的心境，非历经坎坷者，不 能持有。

最后，你被贬去了素有“天涯海角”之称的海南。荒凉贫穷到“北船不 到米如珠”(《纵笔三首》)，你不得不“尽卖酒器，以供衣食”(《和陶连雨独饮》 小引)。执笔挥毫的文豪被迫挽起袖管，面朝黄土背朝天，亲自下地、自食其力。

吃不起米不要紧，又写《过子忽出新意以山芋作玉糁羹色香味皆奇绝天上酥陀则 不可知人间决无此味也》。如此心胸，难有匹敌者。

你一生仕途坎坷、漂泊不安，最后客死北反途中。原本一腔衷心热血， 历经岁月涤荡，最后化为一片淡然超脱的平静之湖，卧云弄月于红尘。你不曾后 悔，那是你所坚持的涅而不缁。岁月长河中，你的作品流失不少。倘若知晓多一句、多一篇，也能更 好地了解你、研究你的生平、学习你的思想。

你素来有信必回。但，这是一篇不会有回复的信。

只道是独自呢喃，在怀你、念你时能思量一些、感悟一些。

时光荏苒，愿君安好。

浩瀚的星空是多么神奇，多么变幻莫测。

我坐在门前的椅子上，此时月至中天，安详地吐洒着它的清辉，为世间万物镀上了一层银色的花边。

忽然，刮起了一阵大风，顿时我感到天旋地转。完了!我闭上眼睛。过了一会儿，风停了。我缓缓地睁开双眼，只见一座座大厦立在大地之上，宽阔的路面上一辆辆汽车在飞驰着，偶尔有几个穿着奇怪服装的人慢慢走过。

呀!不对呀，那些汽车离地一尺多，悬浮在空中。难道这又是什么新科技?我见一个人正站在路边，我走上前去：“请问，这是什么地方?”

“这里是月亮大道呀。”

“月亮大道?”

他看我这副样子，不免有些惊讶：“你连这都不知道?这里可是月球上最大的人类居住地月亮城的主街道呀!”

月球?什么，我现在在月球!我惊得嘴张的可以放下一个西瓜。“那……那我该怎样去地球呢?”

“地球?开什么玩笑!地球已经在28世纪90年代因污染过度，不宜人类居住了，去了必死无疑。”

听到这些，我觉得大脑嗡了一声，“那现在是什么时代?”

“30世纪40年代，你家人没告诉过你吗?”

不会吧，我穿越了时空900多年!此时，我的大脑一阵发昏，突然，我的心中又蹦出了一个大大的问号,“这里是怎么建成的?”

“哦，看来你是从别的星球移民过来的吧，让我来给你讲讲。”说起他们的城市，当然不免有些骄傲，“我们的祖先经过数年研究终于发现了大气层的奥秘，通过人工合成造出了人造大气层，然后将它们注月球表面,这样大气层就完成了。空气、水等人体必备的元素也是人工合成的，当然啦，还有人造引力装置，它们埋在地下数千米处，从而达到人类所适宜的水平。然后还须要对这里的土壤进行检测，从而确定人类居住区，最后，还要采用特殊技术制造出可以抵挡月球恶劣环境的房屋，再经过数年测试然后才可以开始移民。这些工程用时300多年，耗资金无数。”

天啊!当我听到这些数字，心里不觉猛地一惊，可是我该怎么回去呢?我不会被永远的困在这里吧，在我绝望的时候，我突然清醒过来，我抬头忘了望星空，月亮还是那么圆，好像在对我微笑呢。

亲爱的月亮姐姐：

你最近身体好吗?有烦恼吗?今天我给你写一封信，你一定会感到吃惊。因为我想邀请月球上所有的生物来地球中国做客。

我先来介绍一下中国的大好河山。山，最著名的就是五岳了。泰山被称为“五岳之长”，她有“泰山日出”等景色，华山以险出名，有“华山自古一条路”的说法。其他三岳：嵩山、衡山、恒山同样美不胜收。河，有闻名世界的长江、黄河。长江是中国的第一长河，全长6397公里，流经11个省市。黄河是我国的第二长河，全长5464公里。这两条河都是中国的母亲河，孕育着祖国的儿女，而且河流经过的地方有很多的名胜古迹。

介绍了那么多，月亮姐姐：你们肯定很想来看看吧!如果你们来了，地球人都会热烈的欢迎你们!

祝你

永远快乐，永远年轻!

亲爱的月亮姐姐:

你好!

我叫陈宇轩，我今年六岁了，我非常喜欢看你们的节目，喜欢你们播放的动画片，也喜欢天眼乐队。

我每天都会准时收看你们的节目，喜欢看月亮姐姐还有天眼乐队一块给小朋友过生日，我最大的愿望就是在我过生日(3月21日)的这一天，月亮姐姐还有天眼乐队的小朋友也能够一起给我过生日，那么这将会是我过的最有意义的一个生日了。月亮姐姐，你一定会帮助我现实这个愿望的，对吗?

我是一个非常懂事，也非常乖巧的孩子，我已经上学前班了，在班上我学习非常认真，上课的时候也能够认真的听老师讲课，写作业也总是又快又好，经常得到老师的表扬。我认识许多的生字，还会画画呢，这是我写的第一封信，为此我练习了很长的时间，就是希望月亮姐姐能够在许许多多的来信中读到这封信，并且能够关注这封信。

我非常喜欢看《红猫蓝兔七侠传》，最喜欢里面的红猫，因为他正义、勇敢而且善良。我还喜欢天眼，因为他勇敢、不怕困难、乐于帮助别人。长大了我也要做一个象他们一样正义、勇敢、善良而且乐于帮助别人的男子汉。

我的家在江西，是一个很美丽的地方，不过呢，离北京很远，我也特别盼望能够到北京，到月亮姐姐的身边，和天眼乐队的小朋友一起做游戏，然后一起说月球语言“ya ya ya ……”，当然，我也希望月亮姐姐和天眼乐队的小朋友能够到江西来作客，我和爸爸、妈妈都会很欢迎你们的。

我画了一幅画，是小朋友和月亮姐姐在太阳下一起做游戏，我把它送给月亮姐姐，希望你能够喜欢。

最后呢，我祝愿《动画乐翻天》节目越办越好，让它陪伴我起一起健康成长。

此致

敬礼

月亮姐姐：

我非常喜欢看你的节目，我每到星期六和星期天就会准时收看你主持的节目。你亲切的话语，你甜甜的微笑都给我留下了深刻的印象。我特别想请你来我的家乡做客。

我的家乡在十堰。我们这里风景如画、青山环抱、高楼林立。这里有闻名中外的武当山、美丽神奇的神龙架等。武当山奇峰高耸，险崖徒立，终年云雾缭绕，变化莫测。武当山在丹江口市之境内，它具有泰山之雄、华山之险、黄山之奇和庐山之秀。它犹如擎柱，屹立于群峰之巅，号称“一柱擎天”。以前去武当山，走古老的台阶上需要三四个小时才能爬到金顶，现在有缆车了，可方便了。坐在缆车上，武当山的美景尽收眼底、古木繁茂、建筑物古朴典雅，而且，坐在缆车上感觉如同坐在飞机上一样，特别爽!

我们这有个村叫吕家河村，这里的人无论男女老少都喜欢唱歌，休息时唱歌，干活时唱歌，打架时也唱歌。过年过节唱歌，嫁娶丧葬还唱歌，一年四季，无论走到哪里都会听到优美的民歌。

十堰素有“民俗王国”之称。每逢重大节日，个单位都会给市民们献上精彩的节目：如玩舞狮、划旱船、玩龙灯、彩船等，大街小巷真是热闹非凡。

听了我的介绍，你是不是动心了?来吧，请到我的家乡来，我和家乡的人们都会张开双臂欢迎你，我们是会热情的款待你的。

祝你主持的节目一天比一天红火!

我：妈妈，现在我作为一名小记者，想采访您一下，好吗？

妈妈：当然可以，那你就随便问吧。

我：我听奶奶讲过，她小时候的生活很苦，连一日三餐都吃不饱。那您小时候的生活又是怎样的呢？

妈妈：我小时候生活跟你奶奶比是好多了，但跟你比可就差远了。你现在是想吃什么就有什么，而我们那时吃的零食是很少的。连夏天吃的棒冰有时也是自己做的，就是在杯子里泡上糖水，然后把它放进冰箱的冷冻室里，就做好了。不过这样的棒冰吃起来别有一番风味哦！另外，你现在过的是衣来伸手，饭来张口的日子，而我像你这么大时，就能帮爸爸妈妈做很多家务了。每到双休日，我还会去菜场买菜来煮，这样，你外公外婆下班一到家就能吃到可口的饭菜了。

我：妈妈，您真了不起！这么小就会煮饭烧菜了。难怪您现在烧的菜这么好吃。妈妈，再问您一下，您小时候都玩些什么呀？

妈妈：我们小时候的玩具可没这么多，一般都是自己动手做的，像毽子就是用废纸裁成长条后扎起来的；沙包是用家里的布头缝制成一个小袋子，然后装上沙子就做好了；最简单的玩具就是在地上画一个房子玩跳格子。但我最喜欢玩的是跳橡皮筋，每种跳法还会配上一段朗朗上口的童谣。只要一跳橡皮筋，就什么烦恼也没了。

我：听着好像挺好玩的，有空您也教我玩吧！

妈妈：好啊！也当是回忆一下我童年时的快乐时光！

我：妈妈，谢谢您接受我的采访。通过对您的采访，让我了解了您的童年生活。从现在起，我要改掉衣来伸手，饭来张口的坏毛病，多帮您做些力所能及的事情，做个懂事的孩子！