与淘宝客服对话（汇集20篇）

生命可以随心所欲，但不能随波逐流！——题记

“我”走过草地，萤烛在随着气息飞舞，望着它们闪闪发光的样子，“我”的双眼深邃了起来。“我”躺在大地上，任凭暖风的吹拂，风吹过“我”的发丝，四周一片沉寂，迷茫。“我”仰望星空，遥想着”我们的梦……

“我”在哪儿？四周开始变的扭，眼前的场景如放映天般呈现在“我”的眼前。终于，定在那一年。

那时候，大地回春，鸟儿欢唱，“我”踏着那美丽的桃花碎叶走进了那曾让“我”颠沛流离的地方——我的母校。自从出门打工的父母把“我”接到城里来读书后，“我”便变得开朗起来，小小的“我”也知道父母的辛酸与不易。于是，多个日日夜夜孤灯跳跃的煎熬，多个孤独等待的不安。终于在那张白色信封的到来后，一触爆发。“我”高兴地穿梭在人流中，飞快的奔跑，推开那扇熟悉的家门，“我”清脆地喊道：“妈，我考上区里最好的中学了！”

场景转换，“我”穿着一身正装，背着轻松的书包，走过那高级的校门口，四周花团锦簇，环境优美，无不叫人赏心悦目。“我”心中暗暗发誓：一定要迎接一个新的“我”。有些事情，表面看似风淡云轻，可背后的痛苦，却无人能知。“我”以为“我”会变得快乐，来到了这个班级，“我”无比的珍惜，“我”关注每个人的动作，思考他将要做什么事情。现在回想起来，“我”确实有点变态。可惜“我”胆子小，初一的时候连一个朋友也没有交到。老师对“我”的印象也不是太好。

但幸运的是，初二的“我”终于收获了自己的友谊，也终于在这个陌生的班级中有了存在感。“我”承认现在的“我”真的很幸福。“我”开始失去了自觉，暴露出了乡下孩子的本性。只要一上课，“我”要么是看课外书，要么就是和别人讲白话。“我”的成绩一落千丈，父母对我很是失望，老师也多次把“我”喊到办公室开导“我”。虽然当时觉得自己的做法很错误，想着要改过。不过，坏习惯不是一天两天就能够改掉的，之后的“我”又开始重蹈覆辙。直到那一天……

那一天，学校进行初三模拟考试。“我”把当堂要考的书放到桌子里。考试时，被老师搜了出来，受了处分。通知了班主任，也通知了家长。班主任罚“我”站在讲台上，面对同学，“我”心里很不是滋味。回家后，灯光微暗的沙发上，妈妈蜷缩成了一团，时不时还发出抽泣的声音。“我“走近她，她抱紧“我”，对“我”说了很多语重心长的话。望着妈妈苍老的白发，突然间很想哭。从那天起，我便格外努力复习。虽然最后的结果不是太好，但也完全不是不尽人意。至少现在的“我”比以前活得好。

重新走进校门，望着那斑驳的印迹。“我”的心中仿佛有一种预感，“重头再来是什么呢？形容现在是再好不过了。”空气中弥漫的青草香，午后的小猫撑起了懒腰，“我”和伙伴们一起坐在草坪上，光景那么绵长，以后的路，还有很远，很远……我对“我”说：“你真棒！”

在一个夜深人静的夜晚，在小明的书桌上，一群学习用品正在窃窃私语着。

累死了，累死了，一天总算过去了，真是累死人了。笔盒舒了口气对其它好伙伴说。你累什么呀？铅笔听了问。难道你觉得我就不累吗？你们整天躺在我的肚子里，我的辛苦你们根本体会不到！，笔盒怒气冲冲的说。铅笔听了大嚷起来：你光知道自己很累，其实我也很辛苦啊！，我帮小主人写字，小主人反而经常用小刀在我身上这儿画一横，那儿刻一竖，弄得我遍体鳞伤。笔擦和本子听到了它们俩的对话，也发表了自己的看法，只听笔擦说：我原来有一身像雪一样白的皮肤，看起来像个白雪公主，身上还带着淡淡的清香，可是小主人不但没有爱惜我，反而在我身上乱涂乱画，现在我像变了个人似的，连我自己看了都觉得害羞。笔擦说着呜呜地哭了起来，本子见了也伤心地说：我们都是一样命苦啊！，我也有和你们一样的遭遇，我本来是小主人的妈妈送给小主人的生日礼物，自从我来到小主人家就没有一天安心过，小主人一会儿撕一张画画，一会儿又撕一张折纸飞机，我都快被撕完了，我的弟兄们也都所剩无几了。还有一次，小主人竟然用胶水倒在我身上，粘糊糊的，真恶心。说完，这些学习用品们都伤心地抱头痛哭起来。它们正在呜呜大哭的时候，钟敲响了12下，它们一个个都停止了谈话，静静地睡着了。

穿越时空的栅栏，我风尘仆仆地来到大一统的西汉王朝，狭长的长安街已无往日的繁华。我先来到一家小酒店，喝一碗酒来消解疲惫。店小二是个年纪和我相仿的小男孩，他笑嘻嘻地问我：“客官，外地人吧 ?”我有点惊讶，他怎么知道我不是京城人，大概是听出我的口音了吧!喝完酒，我起身朝皇宫的方向走去。

传说中富丽堂皇的西汉皇宫建筑群就呈现在我的眼前，宏伟的气势跟史书上说的一模一样。我轻轻地松了一口气，慢慢地向前走去。每道关口都把守很严，但我准备充分，每个关口我都凭票而进，倒也顺利。到了宫廷的门口，便有一个太监拦住了去路，要我在那里等候传召。他进去后，不一会儿，我就被召见。跟着太监进入了大殿。远远望见高高的宝座上端坐着汉武帝刘彻，因为语言不便沟通，我只好把我早就准备的奏折呈上去，过了一会儿，只听见汉武帝喊了一声“准”，我心里的石头才落了地，我很高兴，因为我终于可以去见仰慕已久的太史公司马迁了。

穿行在阴森森的狱道上，我的心冷冰冰的，几乎冻结起来。这就是人们所崇拜、所敬仰的文学家、史学家司马迁生活的地方。他就是在这里撰写中国第一部纪传体通史——《史记》。我终于来到了司马迁的牢前，透过结实的栅栏，一个穿着褴褛囚衣、头发蓬乱、正在秉笔直书的人闯入了我的视野。他是那么的投入，丝毫没有听到我的脚步声，没有感觉到有人正在注视着他。就在这时，狱卒打开了牢门，“哐啷”一声，我被锁了进去。老先生被这声音惊扰，缓缓地转过身来，抬起头，用惊异的目光注视着我，似乎对于我这个不速之客的出现充满了疑惑，可不一会儿又恢复了平静，和缓地问道：“你怎么被关进来了?年纪这么轻，唉!”显出无限的伤感。我告诉他来的目的是想知道他是怎样写出“史家之绝唱”的。

他沉默了一会儿后说道：“文王拘而演《周易》;仲尼厄而作《春秋》;屈原放逐，乃赋《离骚》;左丘失明，厥有《国语》;孙子膑脚，兵法修列;不韦迁蜀，世传《吕览》;韩非囚秦，《说难》、《孤愤》;《诗》三百篇，大抵圣贤发愤之所为作也……”说到这里，他显然有些激动。接着说：“吾非受难之第一人，吾之所以隐忍苟活，幽于粪土之中而不辞者，恨私心有所不尽，鄙陋没世,而文采不表于后世也……”

听着他的话，我不由得想起臧克家的诗句：“有的人死了，他还活着。”是的，像司马迁这样的人虽死犹生，灵魂长在。他受极刑而无愠色，隐忍苟活，完成了光耀千古的鸿篇巨制——《史记》，用血和泪铸就了“史家之绝唱”，他与他的《史记》一样光耀千古，为后人所敬仰。

在一个静谧的夜晚，皎洁的月光下，我睡在软软的床上，渐渐进入梦乡。 日记日记500字http://www.eorder.net.cn

我做了一个奇妙的梦：我来到了公园。公园里的植物似乎在说话。百合花妹妹伤心地说：“现在破坏环境的人越来越多了，我柔嫩的叶子都被可恶的人类给扯了下来，这些人类还真是讨厌！”

“是呀！现在人类破坏环境，空气也渐渐恶化了……”玫瑰小姐也说起来。“还是葱郁的森林让人羡慕啊！不用在这里活受罪！”大叔伯伯感叹道。

“我觉得在山上树林里呆着最好，那里春天小树发芽，春雨过后竹笋都调皮地冒出头来，不愧是雨后春笋；夏天鲜花盛开，竹子都长大了；秋天果子都成熟了，菊花都开得很灿烂；冬天雪花飘飘，虽说冷，但梅花依然绽放，那里总比这里好……”小草弟弟滔滔不绝讲起来了。

这时，百合花妹妹已经凋谢了，玫瑰小姐着急地说：“怎么办？怎么办？百合花妹妹已经去世了，但现在还是春天呀！我怕我也会跟她一样……”

“我来帮你们！”一个漂亮的女巫出来了，只见她手一挥，公园里的植物都不见了，到哪里去了呢？在山上呢！女巫把她们移到山上去了。

结果，第二天人们都惊讶地叫了起来。

这时，我猛地一醒，迫不及待地告诉妈妈要保护环境，这样公园里的植物才不会离开我们了。

第二天晚上，我梦见人们保护环境，又植种了许多花草树木……植物又回来。和以前一样的环境，一样的快乐生活，一样的开心世界……

现在，公园里植物谈的是开心世界，“现在生活环境越来越好了。”“是啊！我们生活在这样的环境里真幸福！”

是啊！我们一定要保护环境，爱护大自然。

[与大自然的对话初中作文

无意中翻看绘画本时发现了一只黑白相间的奇特动物。是了，就是它让我明白了许多道理。

那一次我与朋友去美术馆临摹，偶然间进入一个黑白画展厅，正中央的一幅画吸引了我的目光。那是一只似马非马、似驴非驴的动物，身上满是宽窄不一的斑纹。说实在这是我见过的最难看画作之一。随即对朋友说：“走吧，别看了，太难看了。”却看身旁没了朋友的身影。随即回头发现她正如痴如醉看着那幅画。我对她说：“这没什么好看的，不仅没有一丝色调，而且全无美感，使人完全不能理解它被放在正中央的原因。”她却说：“你不记得吗，绘画老师不曾说过，黑白展现真实美吗？而且你只看见了大体，真正的却没有看到，里面有太多太多的细节值得去看。它被放在正中央的原因其实就是画里哩。”我似疑非疑走上前，仔细端详。是的，这画里仍有不少细节，它那黑白相间的条纹不是我想象中直接涂抹的黑，而是由长短不一的线条与大小不同的点线组成。蹄子周围满是洁白的花，在这深厚的黑白色调中极为突出，更显其圣洁，形态之逼真。动物嘴中还有半条鱼，细腻之至。我已无话可说，但仍在找理由去试图说服她：“但这却不足以成为它被放在正中央的原因，在我眼里它还不如那些老照片，更有年代感。”

她看着我笑了笑，反驳道：“能将动物融合在一起的创新力，你有吗？在统一色调中你能把原有物体的形态与带给人的感觉清晰呈现吗？我们所需的不正是这样的作品吗？”我早已哑口无言。

的确，思想的束缚使人们失去原有创新力，浮躁使人们丧失冷静，失去细致的观察力与细腻的描绘力。那幅正中央的画，给人们以警醒，换回最本真的人类。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

三个月来,我以微笑服务为己任，以(2016区委党校工作总结)顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

在一个小地方里，有一条小溪，溪水清澈透明。在小溪的周围还有许多花草树木，它们一起吸着小溪的水，一起生活。它们从不争名夺利，而是互相谦让。因此，它们都生长得很茂盛，为世界增添了一分色彩。

一天，小溪问花儿：“我可爱的孩子们，你们为什么不去那些大花园住呢？呆在这个小地方不觉得太可惜了吗？”

花儿齐声答道：“亲爱的小溪，我们知道大花园好，是我们应向往的家。但在这里有我们的好伙伴，我们亲得像姐妹一样，你就像是一位胸襟博大、宽厚仁慈的母亲，清澈的泉水如甘甜的乳汁，每天都哺育着、滋润着我们。高大威猛的树，就像我们的保护神，它们用自己的身体来为我遮风挡雨，给了我们一种家的安全感。而那嫩绿的小草，就是我们的兄弟姐妹，它们虽然微小，但生命力很强。它们凭自己的意志，在逆境中成长，为大地增添一份春色，一分生机，它们给了我们深刻的启示。因此，我们更要用上天恩赐的美丽来装饰世界，为世界创造五颜六色的画面。所以，我们永远不会离开这里，不会离开这里的‘家人’。”

小溪听完后激动地说：“我真为拥有你们这些‘家人’而感到幸运。”“我们都是幸福的，都是这里的生活者，都彼此照顾着对方。”“不错，孩子们，你们都很幸运，也很高尚，我相信你们一定能成才，能为世界作贡献。”

从此，小溪便努力地战胜各种困难，穿过各种阻碍，把自己身上的水带给周围的花草树木，提供它们需要的水分，使它们生长得更青葱茂盛。而这些花草树木也更努力的生长着，以自己的一切为代价，不怕风吹雨打，不怕冰雹霜雪，默默地为世界创造了一块神秘幽美的圣地。

花儿不因自己的美丽而娇纵，而是心怀感激之心，知恩图报，感恩戴德，这是一颗多么质朴而美丽的心啊，这不正像许多为了报答祖国培养之恩而留在本国建设、创造、发展的博士、专家、学者吗？他们不嫌弃自己的国家贫穷落后，反而心存感激之心，立志报效祖国母亲，和自己的同胞们携手合作，共同创造祖国的美好的明天。

我站在苍茫夜色之中，我听见了树叶的低声耳语，我在宁静的夜里，更加迷茫。不知我来这世上是偶然，还是必然？这个问题倒是让我想到了侑子的那句：“世界上没有什么偶然，有的只是必然罢了。”说实话，我一直都不知道我的出现能给这个世界带来些什么，是幸运？是灾难？或者我只是一粒微不足道的尘埃。不过，这一切现在下结论就为时过早了。

我的眼前渐渐迷蒙，当再度清醒时，周围一片空白，我只有不停地走，不停的寻找，寻找着出口和希望。在路途中，我开始学着适应这一切的一切。

终于，在一片白色的尽头，我发现了一个小女孩。梳着大而长的辫子，手中玩着一个布娃娃，笑脸是那么地干净、纯洁。我走了过去，柔声问道：“你是谁呀？为什么在这里啊？我要怎么出去呢？”

她抬起头，那张脸旁似曾相识。她笑笑，用手指着一个方向，说“我就是你啊！这里是你的童年呢！”

“你忘记了吗？你的童年啊……”

“我……也许是的吧。”我顿了顿，“但是，它们被我的记忆深埋在心底了，很难再找到了。”

“呵呵，每个人都是这样的。越长大，越容易忘记童年的纯真了。所以我才不愿离开的。”说话间，不知从何处伸出了一双大手，拿走了“我”手中的布娃娃，“我”皱着眉头，没有了方才的笑脸。“你走吧，去看下一个你，不一样的…你”

我点点头，刚想要迈步的时候，我无比留恋的望了一眼这干净的世界。才向前跨出了一步，空间的又变了。变成了浅浅的天蓝色，就好像被雨水洗过的天空。在天蓝色的空间里，有一片碧绿的草坪，上面站着一个眺望远方的女生。她的肩上，背着一个大大的书包。

我走了过去，问：“你是我吗？这里是哪里了？”

“我”回过头，脸上架着一副眼睛，小声地说：“嗯！这里是小学时代了。”

“你在看什么？湛蓝的天空？远方的亲人？”

“都是，她不在我身边，还怪想她的。”

这时，天空又映出许多回忆的画面：我的第一只宠物，第一次交朋友，第一次上台表演，第一次知道离别……

“你以后会习惯的，每个人都是会最先学会习惯，但我……不，是你，你会懂得比他们早。”

学校的教室里有个箱子，里面装满了很多丢失的东西，有书本，有铅笔，有三角尺，有羽毛球拍……都快把整个箱子挤满了。门上有一个铁将军，它防止小偷来拿东西。

在里面，他们正七嘴八舌地议论起来。二楼的新华字典叹了口气，垂头丧气地说：“哎，主人把我扔了，也不去捡。看来，连他也讨厌我了。”三角尺走过来，拍了拍它的肩膀，和蔼地说：“我的命也不比你好，我在这儿已经有三个学期了，但还是没人来收留我。”

他们俩个的对话被楼下的铅笔听见了。它垂着头，愁眉苦脸地说：“主人把我们扔来扔去，没过几天，我们就各奔东西了。”一旁的书本也说话了：“我刚买来，主人把我当成了宝，每天带着我。可当他看完了，就四处乱扔，一点儿也不知道保管。”

这时，同学们来了，门上的铁将军被打开了，他们一下子就认出了自己的主人，又回到了主人的怀抱。

我拖着沉重的步伐走在回家的路上，一想到明天又要星期六了，心情并没有有阴转晴，反而阴转小雨了。“1、2、3、4…”我开始数起周末的兴趣班来。

“哎，我都要累死了！”突然一阵埋怨声从我背后传来，我心想：原来也有人和我一样累，回头一看，差点让我吓掉下巴——身后空无一人，难道是鬼在说话？不会吧。“我都要把爆炸了”我差点又掉下下巴，声音居然从我书包里传出来，难道书包活了？“你…你是谁呀？”我颤颤巍巍地说，生怕从书包里蹦出个大怪物来，“我？我是你忠实的书包，唉…”

“你为什么这样无精打采，忧心忡忡呀？”“我真的很累，瞧瞧我肚子里装的点啥！”我打开一看——不看不知道，一看吓一跳。大书共10本，小书有7本，还有一个装满笔的铅笔盒，一袋马克笔，一个水杯，外加一个烂香蕉！“虽然明天是双休日，可是我还得跟你东奔西跑”书包接着说，“明天上午一语一数，我的肚子还得放上一本厚厚的《古汉语常用字字典》，下午又得陪着你去英语角，星期天的英语课，几本《新概念》又要把我压垮了！”“我也不希望这样啊！”我抱歉地说。“原来你也这么累呀！对了，你一定听说过一个好消息吧——减负。”我说。“我当然听说过，前几天为此还禁了好多奥数杯赛呢。可是它靠谱吗？会不会有副作用？说不定有人会因为减负而失去锻炼脑力的机会，说不定禁止杯赛会对某些花大精力在数学上的人造成不公平…我可不希望这样的事情发生。”书包有点左右为难。

“我有个主意！可以适当减少杯赛的升学作用，增加其他兴趣的培养，这样不仅可以减少埋头苦干的时间，又能让小学生积极参加课外活动，劳逸结合岂不是一举两得！”我真为自己的好点子自豪，书包也发出“啧啧”的称赞声，我的脚步变得轻松愉快起来，赶紧回到家中把这个好点子告诉妈妈。我真希望减负能从根源上解决问题，早日给我们更美好的童年！

夜晚，皎洁的月光朦胧地照在公园里。公园很安静，仿佛一切都在沉睡，然而在这宁静的夜晚传来了一阵隐隐约约的说话声。这么晚了，谁在说话？原来公园里的植物并没有睡着，他们在窃窃私语地交谈着一个重要的话题。

公园里年龄最大的一棵大樟树郑重、缓慢地说：“咳咳。请听我说，现在地球资源不断遭到破坏。近几年，地球上自然灾害越来越多，如地震、冰灾、干旱……唉，这正是人类不保护地球环境的结果啊！我总结了几点人类破坏环境的例子，大家可以随意发言。我觉得一是人们总是制造“白色垃圾”，所谓的“白色垃圾”就是塑料制品。咳咳，尤其是塑料袋。如今人们买菜、购物频繁使用塑料袋，要知道一个塑料袋即使埋在泥土里，至少也要几百年才能分解掉。这是一个多么惊人的数字啊！我向人们提倡使用布袋、环保袋。这些袋子可以保护环境，有利健康。”“我来说，我来说！”小草迫不及待的说：“二是污染空气。现在人们的生活水平日益提高，许多小康家庭都开起了小汽车，可是汽车到处排放有毒气体，把清新的空气污染了。人类把被污染的空气吸进身体，其实对身体造成很大的危害。所以我建议人们少开小汽车，多乘公共汽车，尤其提倡骑自行车和步行，这样既保护环境又锻炼身体。三就是污染水源。地球上的淡水资源已不是很多了，人们还变本加厉地污染水源。许多工厂把生产后没有用的废水排放在一些清澈的小河里，使小河变得污浊不清，还散发这一股臭气！”小花轻轻抚了抚自己的花瓣说：“下面我来发表一下感言。四是砍伐树木。树可是非常重要的，它可以制造氧气，减低噪音，还可以防止沙尘暴……可人们把树木全砍光了，如今树木越来越少。所以人们应该多植树，使我们的家园恢复美丽的环境！”

公园里的对话还在继续着……是啊，我们的地球家园只有一个，我们必须好好保护它，不让它遭到破坏，否则后悔的就是人类自己！

良辰美景奈何天，全场五折要逆天!如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵!以下是小编带来的2016年双十一口号，希望对你有帮助。

1. 打赢双十一，做淘宝英雄!

2. 每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲!

3. 光棍节，约吗?!

4. 嘀!嘀!双十一倒计时……

5. 加油加油，双11肥的流油，继续蓄力。

6. 不求一战成名，但求双十一钱程似锦。

7. 每逢双11，难免心潮澎湃，亲们，准备好了吗?

8. 团结一心，其利断金，双11我们来了。

9. 决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。

10. 兵马未动，粮草先行，备战双十一。

11. 双11把灯卖好，你好TA好大家好

12. 今天很残酷，明天更残酷，但双十一很美好

13. 风再吼!马在叫!双十一在咆哮!

14. 生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

15. 前任是什么东西，双十一有我们就够了!

16. 光棍节，非诚勿扰，血战11、11，才是正道。

17. 双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。

18. 决战双11，我们拼了，必争行业销量前列

19. 年前做好双十一，过年回家不差钱

20. 元芳，这个双十一你怎么看?

21. 小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦!

22. 双十一让每个上帝都微笑。

23. 双十一近在眼前，爆发趁现在。

24. 蓄力待发，双十一我们来了!

25. 一年如一日，勇攀销量顶峰。

26. 备战六个月，只为双十一。

27. 一战成名!前程似锦!HOLD住双十一!

28. 天生我才必有用，有用用在双十一!

29. 说好的双11，说好的目标，加油!

30. 我们的目标是：不愁货——有!不愁钱——折!不愁人——我们都在!

31. 良辰美景奈何天，全场五折要逆天!如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵!

32. 364天都很拼的我，这一天，还可以更拼!我的双11，一定过瘾!

33. 90后都出来买了!再不买就晚了。我的双11，一定拼!

34. 单身怎么了?这一天，我要填满心中所有空缺!我的双11，一定欲火焚身!

35. 长这么大净挥霍青春了，这次非挥霍金钱不可!我的双11，一定嚯嚯嚯!

36. 左右不了人生，我还左右不了自己?我的双11，一定嗨到底!

37. 没赶上革命年代，但一样有冲锋陷阵的精神!我的双11，一定奋不顾身!

38. 列一个购物清单，然后安静一会儿，把好像不是那么需要的统统去掉。算了，等过了双11再说吧。我的双11，一定不冲动!

39. 谁说软妹子只能是温柔体贴天然呆。这一天，我就是要尝尝失控的甜头!我的双11，一定萌萌哒!

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在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这xxxx的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

蝴蝶，耀目的蝴蝶。

栖在岩壁上的，腾舞于空中的，凤凰于飞，流光溢-，蝶落蝶生，生生不灭。

那些唯美纤细的精灵，那些绚烂至极的永恒，是本该就如此明艳的张扬，还是理智与幻想边缘的沉沦？我分不清，只知彼时花落花飞花满天，-火灼鬓，流萤成眠。蝶的幻影，美丽的坠落，反倒把蝶-男子眉目的清冷，衬得越发清晰。

“北冥有鱼，其名为鲲，”他淡淡开口，“化而为鸟，其名为鹏，往生天地间，举世而誉之而不加劝，举世而非之而不加沮，是以至人无己，神人无功，圣人无名。多年前的道理，你可还懂得？”神-平淡如他，待我，却如邻家老友。

“不乐寿，不哀夭，不荣通，不丑穷，人事贵在无为，莫以心为形役即可。那年相见，你问我何谓自由，今日我便告诉你，自由，便是精神上的超脱。”

我越听越疑，不知何处见过此人，那双洞察认识的清透眼睛在都市中本不该轻易被人忘记，只是那人口中的自由让疲于奔命的我只觉得尖锐刺耳，自由，没钱谈什么自由？

我急忙打断了他；“老先生，这片蝴蝶谷一经打造一定是有名的风景区，咱们一块商量个价吧，你要多少都成，我给您算算啊………”我沉浸在“黄金梦”里，完全没有注意到那片蝴蝶的绚丽，在金钱的叮当声中向更深的黑暗褪去。

男子叹了口气，神-无悲无喜，“名利缚汝身，我当何作为？你不再是那年探求自由的孩童了。”

“老先生，价钱还可以商量……”

我赶了两步，想抓住他的衣襟，却只触到一片温凉如水，清皎如月，熟悉的感觉……仿若宿命里的轮回。

身上一个小本子掉落。我捡起，是儿时一个老人送的涂鸦画本，翻到首页，上面赫然写着——《南华经》。

金石滩是大连有名的景点，那有奇形怪状的石头：有螃蟹出海、大雁展翅、贝多芬头像……在那儿，有一座金石蜡象馆，我觉得那儿最好玩。

一进门，许多名人非常热情地来迎接我们，有孙中山先生、邓小平爷爷等国家领导人。他们一个个做得栩栩如生、和蔼可亲，看到我们来看望他们，微笑着和我们交谈，仿佛还在为国家大事操劳。蜡像中有许多个是浙江人，如鲁迅及他笔下的祥林嫂、孔乙已等。我们走到一个清代皇帝前，是康熙。听爸爸说：“虽然康熙皇帝创造了盛世，但没有抓住世界发展的潮流，同时期的欧洲开始了工业革命，美国建国也在同一时期，没有将先进技术引进，造成了我国发展落后，后来受到八国联军入侵，不断受到西方列强及近邻日本、俄罗斯等侵略，落后就要挨打是我国近代史的写照。”

二楼是世界领导人馆，有美国好多任总统，有林肯、老布什、小布什、奥巴马……我仿佛听到了奥巴马就职演讲，可惜讲的全是英语，我听不懂，我心里暗下决心，我一定要学好英文。也有俄罗斯总统普金。我们也见到了许多著名影星、名人，笑容可掬的成龙、准备战斗的李小龙、足球明星贝克汉姆、篮球明星姚明。航天员杨利伟、聂海胜、费俊龙对我们挥着手，好像对我说“太空可好玩了，二十一世纪是太空的世纪，小朋友可要努力喔!”还有一个毕福剑，做得可好了，会主持节目，你问他问题，他会有声有色地回答你，引来大家哄堂大笑，很是可爱。

我还了解了蜡像制做过程，并且做了我的一只蜡手模型，真是非常有趣。

明月如霜，好风如水，清景无限，我独倚窗前，恍惚间长袍飘飘的你在向我走来……

数千年往事，注到心头，把酒凌虚，叹滚滚英雄何在？浪淘尽了千古风流人物，无情岁月匆匆，但却没忘记留下一个豪放的你左牵黄，右擎苍，千骑卷平冈！鬓微霜的太守你，若能遣冯唐，又怎会做不到挽雕弓如满月，亲射虎，赛孙郎，西北望，射天狼！乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪，浩浩荡荡的长江水见证的是东坡你一腔碧血为国洒的张扬！

一瞬间快意，洒向江湖，挑灯舞剑，愁浩浩正气竟销！铁板琵琶安在？都说这是你的行囊！可梦中，却有人吟唱起了“十年生死两茫茫，不思量，自难忘”！乙卯年的风啊，裹胁着密州城的沙，把你的深情漫山遍野地向一个叫王佛的女子送上！她温柔地伸手，为你拂去满身的尘土，明月夜，短松冈上回眸一笑，让东坡你断肠！应笑多情的你，早生华发！那一年，你“对床夜雨听萧瑟，恨此生、长向别离中，把无限事，从头说。相看恍如昨，许多年月”！闻此语，子由约你“池上觅残春，花如雪”。看，浪迹江湖的你，泪眼朦胧中，几度搁下了行囊！

世事一场大梦，人生几度秋凉。明月几时有？把酒问青天。不知天上宫阙，今夕是何年。“乌台诗案”后你没乘风归去，反倒是在缺月挂疏桐，漏断人初静时，在寂寞清寒的沙洲，拣尽寒枝不肯栖，缥缈孤鸿影。你说“莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行”；你还说“竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任平生”。小舟从此逝，江海寄余生，你千年后回首向来萧瑟处，归去路上，也无风雨也无晴。“不独笑书生争底事，曹公黄祖俱飘忽”。东坡啊，我看见那涛涛的黄河水，也在恭恭敬敬地为黄河侧的你敬上了一樽洒脱而超然的酒。

“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”，西湖的“苏堤”对你说这是你的战场；“日啖荔枝三百颗，不辞长做岭南人”，这千年之前热带的光，见证的是你被流放的沧桑；“且趁闲身未老，须放我、些子疏狂。百年里，浑教是醉，三万六千场”，江南的千钟美酒，听你在唱一曲《满庭芳》。

东坡啊，多少凄风苦雨的磨砺，才造就了这样的一个你！你“居庙堂之高忧其君，处江湖之远忧其民”；你“腹有诗书气自华”，写尽了“棋琴书画诗酒花”，说尽了“柴米油盐酱醋茶”；你“笑渐不闻声渐消，多情却被无情恼”，描尽了多情才子你的风华！亮煌煌几页史书，怎能写尽你如戏的人生！历史的天空因为闪烁了你这颗星，人间便多了一股赤子情！多少风云散啊，岁月它带不走你的姓名：你能狂妄怪僻，也能庄重严肃；你能轻松玩笑，也能郑重庄严。从你的笔端，我能听到情感之弦的振动，有喜悦、有愉快、有梦幻的觉醒，有顺从的忍受。你光风霁月，你不忮不求，你身上这一股道德的力量，让我的眼前总飞扬着你鲜活的面庞！多想与你把酒言欢：东坡，我的宇宙因为你的存在，满是生命的正能量，漫漫人生路，你永远是我生命中的荣光！

在浩瀚的宇宙中有数不清的陨石和行星。有一颗陨石在宇宙到处飘荡，好似一个无家可归的流浪汉。

大家都这样认为它，可它却不这样认为：我整天66无虑多开心呀！总比永远围着别人转强多了！

一颗离它不远的一颗小行星说：“兄台此言差矣，每个物体都有它存在的价值和意义；我虽然围着恒星大哥

但我也是尽我的职责呀，再说多么有意思呀！每天看着美丽的星空，和自己的伙伴是多么幸福啊！陨石兄弟难得到不是吗？”

陨石道：“我不与你争辩，反正你是体会不了逍遥自在的生活的！想想呀，一路的星光尽收在眼里，大大小小的星系都在你的眼里是何等的幸福啊？像你这种凡夫俗子是不会懂的。

可怜的陨石呀，它那里知道当它在外飘荡的时候会遇到什么样的危险呢？陷入黑洞的魔爪……还是坠入大气层销毁……还是……还不如大家一起生活一起劳动一起笑。团结一致；共战困难！

[陨石和行星的对话为题的400字作文

我轻轻地把书合拢，回味着书中的内容，想起心香的文雅，又想起活泼的可人，我忽然为这两个女孩感到幸福，她们生活在两个父母的关爱下，生活在两个温馨的家庭里，那是多么快乐。一阵微风吹来，我闭上了眼，一边享受这凉丝丝的感觉，一边回想着书中的每一个字……

不知过了多久，我睁开了眼睛，发现自己在另外一个世界。我站在行人道上，离自己不远处有几个人，走近一看，只见一对衣着朴素的夫妻与一对显得高贵、富有的夫妻，旁边还有两个女孩，其中只有一个女孩脸上显得愤怒，其他人都呆若木鸡。我忽然想起《穷女孩心香与富女孩可人》中的最后一个镜头，仔细看看那几个人，真的很像。这时，那个梳披肩发的，身穿漂亮衣服的女孩收起呆呆的表情，一个人走向公园。那四个大人并没有反映过来，而那个气愤的女孩也没睬她。我追了过去。

“等等！”我喊住了她！“你是谁？”那女孩眨着美丽的大眼睛说。“请问你是心香吗？”我问道。“对呀！”“太好了，心香，我要问你个问题。”“请说！”她微笑着。“刚才可人对你说的那番话，你生气吗？”我迫不及待地问道。“你怎么知道那么多？”心香疑惑地问道。“别问了，快说吧！”“好吧！”她意味深长地叹了一口气说：“其实也没什么生气的，你换种角度想，可人是个爱撒娇，生活在富裕中的女孩，贫穷对她来说是非常遥远的，而现在，自己就生活在贫穷当中，她当然不能接受，这时，她第一个想到的人一定是我，因为我与她交换了一切，交换了不同的生活，交换了不同的父母，对她来说，把幸福美好的东西全交换掉了，使她落入了一个贫穷的世界，而我却与富贵交上了朋友，她当然恼火、妒忌。这是常人能够理解的！”

我被心香的话给怔住了，我做梦也没想到心香会有如此大度，心香见我愣在那儿，微笑着拍了拍我的肩膀说：“你要明白，生活并不能想像得那样简单，那里不仅仅只有爱，还有难堪的事和躲不了的误解，怎样理解和克服它，那必须要有宽大的心胸，不能斤斤计较！”说完，她走了，我看着她的背影，回味着她的话，脑子里空荡荡的。

突然，一阵风吹来，几粒沙子吹进我的眼睛，我揉揉眼睛，睁开时，发现已经在家里了，此时，我好像懂得了许多、许多……

每当这家的小主人不在家的时候，玩具和文具们都开始打打闹闹起来。

这天，书说：“我给予了人类知识!我隐藏了奥妙和道理，让人们一步一步的了解我，你们说，我岂不是最好的文具?”

所有的文具和玩具都连声叫好，只有笔不服气，对这家伙感到不满，说：“你有什么了不起，你会像我一样会写字数百万的字?再说，你这书也是由我写出来的!制作聪明的家伙!你以为你自己是最高极品啊，我才是呢!”

“你这个爱写字的家伙，你能比的上我吗?你想一想我给予了人类知识，我隐藏了奥妙和道理，让人们一步一步的了解我，我不就是个最好极品?”

“不要忘了，我是你的恩人，是我创造了你!你应该感谢我，而不是咬我一口!”笔生气的说，文具们都摇了摇头，叹气起来。

“恩人?真好笑，人家说你是吹牛大王?这次，你有吹牛了!哈哈哈”书。

“你竟然敢这样对待你的恩人!你你你太不够朋友了!”笔说着，气的脸红的像个大苹果。

这是，字典公公听了它们的话，摸着胡子，笑着说：“你们都有自己的优点，不要因为这点事生气，比如，笔喜欢写字，这蛮好的，还有书给予人类知识，我希望你们俩能和好!”

笔和书听了，低下头，从此，他俩又和好了起来。听了这个故事，我希望大家也不要像书和笔一样为了一点小事而生气，每天都要保持乐观噢!呵呵。

生活如同一张餐桌，餐桌上布满了各式各样的菜，坐在餐桌前偶然夹起一道名为爱的美食，那滋味令人回味无穷……

爆竹一声声响起，除夕夜处处洋溢着喜庆。“来喽!”随着妈妈的声音，两盘水灵灵的元宝饺子上了餐桌。奶奶发话了：“大孙子，你妈为了家里忙里忙外，真辛苦。这第一个饺子就给她，好吗?”我点点头，奶奶麻利地夹起饺子送到妈妈碗里。我看了看，那个饺子好特别啊!半圆的饺子边上细细地捏了花边。这里面一定是奶奶做了手脚!正当我思索的时候，妈妈也发现了端倪，说：“这第一个饺子应该长辈吃啊!妈，给你!”但在奶奶的坚持下，饺子还是进入了碗中，但她却没舍得吃。我猜到了，那一定是奶奶视为福音的“钱饺子”! 电视里春节晚会开始了，全家人都看得喜笑颜开，餐桌上一片祥和的欢乐。突然，一个饺子飞了过来，滑进我的碗里。这不正是那个花边饺子吗?我瞧向妈妈，妈妈悄悄指着奶奶，对我使了个眼神。我明白了!这是让我把饺子给奶奶呀!

怎么才能让她老人家接受呢?我苦思冥想，终于有了好主意：奶奶历来喜欢节俭，我就好好利用她这个习惯吧。

我不动声色。在奶奶看向我的时候，我就飞快地往自己碗里夹了一个又一个饺子。奶奶急了，说：“能吃的了吗?吃一个夹一个吧，别剩!”我大声说：“好吃!好吃!一定能吃完!”奶奶心疼地望着满碗的饺子，生怕我吃剩了扔掉。我心里可乐开了花——我的计划完成一半啦!我开始细细品尝着饺子，还不时与家人品评着节目，故意放慢了吃的速度。

只剩下三个了!我偷偷瞧了瞧奶奶，便把手放在肚子上，大叫道：“吃不了了!我快成皮球啦!”奶奶习惯地板起脸：“叫你少夹，你偏不!这回咋办?”我可怜兮兮地对奶奶说：“奶奶，我错啦!要不您吃了吧?”——果不其然，奶奶马上夹走了全部饺子，好像刚开饭似的，吃得津津有味。我得意地看着妈妈，妈妈笑了，用眼神鼓励我，好似在说：“你真棒!” “嘣!”一声清脆的硬币声响起，大家都不约而同地看向奶奶，我大笑着说：“奶奶吃到钱啦!来年定有好运啰!”奶奶笑得更是灿烂，脸上的道道皱纹也舒展开来，像一朵幸福绽放的菊花。她笑着吐出硬币，说：“来年大家都会有好运气的。”全家人都看着硬币，互相对视着，心领神会地笑了。

家，永远是温馨的避风港。不管是老人，还是孩子，都会眷恋着那餐桌旁的幸福。

月亮姐姐：

我非常喜欢看你的节目，我每到星期六和星期天就会准时收看你主持的节目。你亲切的话语，你甜甜的微笑都给我留下了深刻的印象。我特别想请你来我的家乡做客。

我的家乡在十堰。我们这里风景如画、青山环抱、高楼林立。这里有闻名中外的武当山、美丽神奇的神龙架等。武当山奇峰高耸，险崖徒立，终年云雾缭绕，变化莫测。武当山在丹江口市之境内，它具有泰山之雄、华山之险、黄山之奇和庐山之秀。它犹如擎柱，屹立于群峰之巅，号称“一柱擎天”。以前去武当山，走古老的台阶上需要三四个小时才能爬到金顶，现在有缆车了，可方便了。坐在缆车上，武当山的美景尽收眼底、古木繁茂、建筑物古朴典雅，而且，坐在缆车上感觉如同坐在飞机上一样，特别爽!

我们这有个村叫吕家河村，这里的人无论男女老少都喜欢唱歌，休息时唱歌，干活时唱歌，打架时也唱歌。过年过节唱歌，嫁娶丧葬还唱歌，一年四季，无论走到哪里都会听到优美的民歌。

十堰素有“民俗王国”之称。每逢重大节日，个单位都会给市民们献上精彩的节目：如玩舞狮、划旱船、玩龙灯、彩船等，大街小巷真是热闹非凡。

听了我的介绍，你是不是动心了?来吧，请到我的家乡来，我和家乡的人们都会张开双臂欢迎你，我们是会热情的款待你的。

祝你主持的节目一天比一天红火!