与淘宝客服对话（汇编20篇）

张瑞恩

赤壁之战，熊熊的火花在我眼前闪耀，曹操等人的狼狈逃走让我大动肝火，毕竟他是我三国演义中最喜欢的人物，要是能帮帮他就好了，想着对抗周瑜的计谋，我进入梦乡。

“今天我们来教大家船上作战……”一觉醒来，我竟与一些士兵在船上操练？紧接着我看出了领头的蔡瑁和张允，原来我穿越时光来到了三国时期，赤壁之战也马上就要来开序幕，这下我便可以帮助曹操取胜，改变历史！

想着想着，正好赶上曹操和蒋干气势汹汹的走来，不好，准是蒋干中了计，不能让曹操杀了他们。我急忙跑向曹操：“大人，不可，万万不可。”他狭长的双眼疑惑的看了我一眼：“为可不可？”我见他没有发怒，便从容地说道：“大人，这一切都是吴蜀的计谋，他们知道蒋干的目的，一开始就准备好了污蔑蔡瑁与张允的信，要您取他们二人的头，您可千万不能中计。我军本不擅长水战，需要他们的帮助！”

他的神情似乎有些动容，但依然充满怀疑的质问我：“哼！你怎么会知晓这些事，说的虽然有些道理，但你怎么证明你不是周瑜派来的奸细！”面对如此多疑的曹操，我究竟怎样才能让他相信呢？三国演义是我熟读的书目，唯一就只能说说之前发生的故事，好让他觉得我是可用之人吧！“大人，我实在无法证明我的身份，但我可以证明我的能力。长板桥一战中，刘备的实力不强，明明可以一举歼灭，您却因为大意放走了他。前几日早，您听见对面有动静，因为有雾看不清就下令放箭实在是草率之举，据我所知，您所射出的箭都扎在了诸葛亮设计好的草船上，被他们收走了。”

他一脸的不可置信：“怎么会？我……”见到此反应，我说出了我的计谋，正是将周瑜所有的计策都摧毁了，并拒绝使用庞统的连环计，讲述了一番，曹操恍然大悟，对我说：“之前是我冒犯了您，请千万不要见怪，辛亏有您的出现，否则赤壁之战，我必败。来，咱们详谈。”

终于，凭借我强大而又深厚的心理素质，以及聪明才智，让我钟爱的三国人物走上的正道，凭借兵多粮食多的优势完胜，而周瑜致死也不明白，为什么他所出的计谋曹操一个也没中。带着深深的喜悦感看着曹操大败周瑜，我也该回去了。悠悠的转醒，翻开三国演义赤壁之战的回目，熊熊的火光依旧燃烧，却没有伤到曹军分毫，历史就此改变。

一天，我怀着愉快的心情在花园里散步。

“你好！”咦，这是谁的声音？哦是小鸟。

“什么事情让你那么开心啊？说出来给我听听！”小鸟睁着它那双大眼睛，好奇地问我。我兴高采烈地说：“告诉你一个好消息：最近人们注意了保护环境，不仅改善了周边环境，还使许多地方的人不再缺水。你看，这个花园多美啊！”“是啊！我和同伴去了许多地方，发现不只是上海变漂亮，还有许多地方变了，到处都是山清水秀、鸟语花香了。你想知道吗？”小鸟望着我迫不及待的样子，得意洋洋地问。

“当然想，你别卖关子了。”

“我呀，几乎周游了中国！”小鸟一本正经地说，“看到住在沙漠的居民种了仙人掌、仙人球等沙漠植物，不仅增加了降雨量，还使他们不再缺水了；住在洪水多发地区的人在河岸边种上了密密麻麻的树，洪灾也减少了……”

听到这里，我的心里已经比吃了一千瓶蜜还甜了，我想：人们爱地球了，给地球种上树，把地球打扮的漂漂亮亮的。这时，我低头一看表：已经很晚了，说：“再见，时间不早了。”“再见！”小鸟说。

种树能增加降雨量，雨多了就不会缺水。我相信，只要人们努力，“地球最后一滴水将是我们的眼泪”这句话就永远不会成为现实。

在一个小地方里，有一条小溪，溪水清澈透明。在小溪的周围还有许多花草树木，它们一起吸着小溪的水，一起生活。它们从不争名夺利，而是互相谦让。因此，它们都生长得很茂盛，为世界增添了一分色彩。

一天，小溪问花儿：“我可爱的孩子们，你们为什么不去那些大花园住呢？呆在这个小地方不觉得太可惜了吗？”

花儿齐声答道：“亲爱的小溪，我们知道大花园好，是我们应向往的家。但在这里有我们的好伙伴，我们亲得像姐妹一样，你就像是一位胸襟博大、宽厚仁慈的母亲，清澈的泉水如甘甜的乳汁，每天都哺育着、滋润着我们。高大威猛的树，就像我们的保护神，它们用自己的身体来为我遮风挡雨，给了我们一种家的安全感。而那嫩绿的小草，就是我们的兄弟姐妹，它们虽然微小，但生命力很强。它们凭自己的意志，在逆境中成长，为大地增添一份春色，一分生机，它们给了我们深刻的启示。因此，我们更要用上天恩赐的美丽来装饰世界，为世界创造五颜六色的画面。所以，我们永远不会离开这里，不会离开这里的‘家人’。”

小溪听完后激动地说：“我真为拥有你们这些‘家人’而感到幸运。”“我们都是幸福的，都是这里的生活者，都彼此照顾着对方。”“不错，孩子们，你们都很幸运，也很高尚，我相信你们一定能成才，能为世界作贡献。”

从此，小溪便努力地战胜各种困难，穿过各种阻碍，把自己身上的水带给周围的花草树木，提供它们需要的水分，使它们生长得更青葱茂盛。而这些花草树木也更努力的生长着，以自己的一切为代价，不怕风吹雨打，不怕冰雹霜雪，默默地为世界创造了一块神秘幽美的圣地。

花儿不因自己的美丽而娇纵，而是心怀感激之心，知恩图报，感恩戴德，这是一颗多么质朴而美丽的心啊，这不正像许多为了报答祖国培养之恩而留在本国建设、创造、发展的博士、专家、学者吗？他们不嫌弃自己的国家贫穷落后，反而心存感激之心，立志报效祖国母亲，和自己的同胞们携手合作，共同创造祖国的美好的明天。

金色的童年，纯真的梦幻，像一道七彩虹，编织着灿烂的明天……我的理想是想当一名语文老师。

在我一、二年级时，先后有两位语文老师——王如老师和朱葆桦老师教过我，是她们生动有趣、通俗易懂的教学方法不但使我爱上了语文，而且使我产生了长大想当一名语文老师的想法。

平时，爸爸老是问我长大想做什么，我总是不假思索地说：“爸爸，我想当一名语文老师!”爸爸问：“元元，你为什么有这种想法?”我总是俏皮地说：“喜欢就是喜欢，不需要更多的理由。”“那你要是当上了语文老师，会怎么样去教你的学生呢?”爸爸的提问使我一下子答不上来了。是啊，假如我当上了语文老师，我会怎样去教我的同学呢?

在以后的学习生活中，我总是思考着这个问题。终于有一天晚上，我鼓足勇气对爸爸说：“爸爸，我有些不成熟的想法，是关于我当上老师怎样去教学生的。”爸爸似乎很感兴趣，笑着说：“说来听听。”“我首先要改革课堂教学，不能把知识像灌水似的灌进学生们的脑袋。我要用丰富的知识拓宽他们的思路，增加课本上没有的知识，让他们到大自然探索奥秘，在实践中寻找答案。如果谁有一项小小的创造，我就会和全班同学向他表示祝贺，并鼓励他继续前进。学习像蜜蜂采蜜一样，如果不经过辛勤的劳动，怎能酿出甜美的蜂蜜呢?”我一边一本正经地说，一边看着爸爸，爸爸十分专注地听着。

“爸爸，爸爸，还有呢，平时每当写作文时，看到同学们那抓耳挠腮、苦思冥想的样子，我就想假如我当上了语文老师，就要闯出一条改革作文教学的新路子，让学生和书交朋友，在书的海洋里邀游。让他们早些结识冰心、鲁迅、巴金……我希望他们到作家爷爷奶奶那儿做客，让他们讲讲写作的奥秘。平时，我适当少布置作业，保证学生每天都有一小时的看书时间。看书时，我要求他们一边看一边思考，把优美词句摘录下来，以后运用在自己的作文中。在每个星期的班会上，我都会召开故事会，举办读报活动等。”

爸爸听得入迷了，沉思了一会，说道：“是啊，写作离不开生活，老师应该把学生带到广阔的天地中去。春天，带他们去郊外，看那争奇斗艳的花朵;夏天，带他们到公园观赏那在阳光照耀下显得油光闪亮的绿叶;秋天，带他们来到丰收的田野，帮助农民伯伯收获丰硕的劳动果实;冬天，带他们在雪地中嬉戏、玩耍，带回一根根晶莹透亮的冰凌柱。让他们通过生活实践感悟：只有仔细观察，才能写出精彩的作文。”

“以后假如我当上了语文老师，我还要把电化教学引入课堂。到那时，老师就不一定站在讲台上，也不需要用粉笔“吱吱嘎嘎”写个不停。到那时，同学们只需走进宽敞的阶梯教室，面对电脑荧屏，头戴耳机，聆听来自同步卫星输送的教学信号。到那时，我这个语文老师再也不用像现在的语文老师那样用笔为每个学生批阅作业了，我只要根据每个学生的电子信箱号码，利用我最得力的助手--电脑就可以完成一系列烦琐的工作。总之，我会让我的语文课成为每个学生最感兴趣的科目。”

夜深了，我和爸爸的对话还在继续，屋外满天的小星星，不停地眨着眼，仿佛在静静地聆听我俩的对话。

一次机缘巧合,无意中读到了这本书,觉得对自己的幼儿园教师生涯很有感触。书中作者关于儿童发展与教育、教师专业发展等的许多观点与建议，让我受益匪浅。这本书是由美国斯坦福大学教育学院儿童发展心理学博士——丽莲•凯兹教授写的。书中对我们现在习以为常的一些教育现状或教学方法进行了深入的解析，书中的每一章、每一节、每一个例子都是凯兹博士所亲身经历和看到的真实问题所写，在阅读的过程中引发了我心中的共鸣，让我的心常常有触动、有检讨、有反思、有争辩，在检讨与反思之后，又有收获的喜悦。

联系自己的工作，在我们的工作中时有发生，更可悲的是我们竟丝毫没有觉察自己行为的不当，甚至还沾沾自喜于活动的创意。在课程实施过程中，我们已开始从关注群体转向关注个体，运用多元智能理论来评价孩子，认为每个孩子都是一个独特的个体，要欣赏孩子的独特之处。但究竟如何有价值地去欣赏、欣赏孩子的哪些品质，思考真是不多。

我相信就像我一样，不同的人在不同阶段阅读凯兹博士的文章，会有不同的感受与收获。对于在学的学子，即使“照单全收”也会有所收获：对于在职的老师，书里的每一章、每一节、每一个例子都是凯兹博士看到幼教现场的一些问题有感而发所写的，因此应该能引起共鸣，也可促进自己重新审视这些切身的问题。我每一次总会比前一次多一些感受、多一些思考。有时偶尔停顿—下，思考一下书中提出的问题或见解，进行思想或实践上的思辨，再继续阅读、思考，这样才是真正地与大师“对话”，才能从中受益，也更能体会凯兹博士这位大师的用心!只有不断的学习，不断的修养自己的内涵，使自己具有一点学有所想，做有所思，思有所悟，才能有所收获，有所进步!

我的收获是：

要让自己的行为迈向专业化，首先需要找出自己在工作中所遭遇的困难，然后寻找处理困难的方法。专业的幼儿教师在处理问题的方法时要结合专业知识，当面对问题时，首先需要作出价值判断，而判断的依据就是该事件是否能针对幼儿当时的心理、认知水平，对某方面能力起到促进发展的作用，这就涉及到专业知识。作为专业的幼儿教师，当遇到某些突发事件时，应该首先考虑到：此事可以让幼儿获得些什么?教师对事件中的幼儿所做的诊断是什么?专业的幼儿教师在处理幼儿间的纠纷时，首先便应该以双方幼儿最大及最长远的利益作为判断的标准。老师是孩子心目中可以依赖的权威者，处理问题要公正，考虑双方幼儿的利益。每个人的权利都会受到保护，每个人的需求都会受到重视，在维持正义的同时又维护双方学习及发展的权利。另外，教师要站得高些，目光放得远些为幼儿终身发展打基础。所以，当我在今后碰到类似事件时，我不会急于停止纷争，充当“灭火器”，而是最大限度的挖掘教育价值，促进幼儿长期的发展与学习。

要成为一名专业的幼儿教师，其成长的道路是曲折艰难的，也是值得我们去思考和努力的，对于我这个新手教师而言更要严格要求自己，不断促进自身的专业成长，努力成为一名专业的幼儿教师。与丽莲﹒凯兹的“对话”，让我收获很多，让我更加反思了自己的教育教学方法，以及自己作为一名幼儿教师的素质和要求，让自己更坚定信念，努力朝专业成长之路迈进。

从前，有四个好兄弟，它们分别是：春、夏、秋、冬，春天是老大，夏天是老二，秋天是老三，冬天是老四。

它们每天都在想谁第一个为大地服务，老大春天说：“我最大，我的本领是把温暖带给大地，唤醒万物，叫农民伯伯松土播种，所以让我第一个为大地服务。”老二夏天说：“老大，虽然你比我大，但是我的本领也很强哦！我将火热的太阳带给大地，将你播的种子开花结果，小孩子们可以自由自在地在河里游泳，孩子们可爱我了，所以还是让我第一个为大地服务吧。”老三秋天说：“老大、老二虽然你们都比我大，但是我的本领也很大哦，我能让瓜果成熟，粮食丰收，所以还是让我第一个为大地服务。”老四冬天说“我最小，但是我的本领是最大的，让寒冷的雪花带给大地，让明年是个丰收年，小朋友们还可以打雪仗了、堆雪人，应该让我第一个为大地服务。”

大家都不同意，又只好一起商量、讨论起来。就这样，它们不在吵了，一个一个地轮流为大地服务。

一天晚饭后，凉风习习，我和妈妈沿着海运堤散步。我们一边走，一边聊天。夕阳的余晖轻柔地洒落在我们身上，妈妈停下来，问我：“孩子，你来描述一下现在的景色吧？”我说：“非常好看。”妈妈说：“你看，那片火烧云笼罩了西边的天际，像一幅绚丽缤纷的水彩画。是不是妈妈描述得更好？”我赞许地点点头。

接着，我们一起聊成语故事、谈古诗词，之后又谈到学习。妈妈随心而问：“你长大后做什么？”“上剑桥大学！”我不假思索地答道。妈妈又问我：“怎么样才能考上剑桥大学呢？”“好好学习呀。”我自认为回答无误。“哦，”妈妈没有停止的意思，接着说，“那为什么要学习呢？”这一问，可把我问住了。片刻，妈妈见我没反应，便给我讲了一个故事：“有一个孩子也问妈妈为什么要上学。那位妈妈是这样回答的：‘一棵小树长一年，能当柴烧，一二十年的树可以做梁柱，也可以做家具……一个孩子如果不上学，七岁就能放羊，长大能放很多羊，但除了放羊，基本干不了别的；如果小学毕业，他可以做保安，也可以做个小商小贩，小学的知识就够了；如果初中毕业，他就能学习机械操作了；如果高中毕业，他就能修理很多机械了；如果大学毕业，就能设计铁路桥梁了；如果硕士博士毕业，他就能发明一些原来没有的东西……’”

听完这个故事，我若有所悟，说：“原来，我们学习是为了以后有更多的选择呀！”妈妈说：“是的，孩子！学习是为了你以后有更多的选择；同样，你上剑桥大学，是为了在一流的学校学到一流的知识，掌握一流的技能，从而在你的人生道路上有更多自由选择的机会。”

因为有了这次和妈妈的谈话，让我对这一天很难忘，我会做那棵百年的苍天大树，成为一个能造福社会的有用之才。

今天，我做了个梦，在梦里，我遇到了鲁迅先生，并且和他畅谈一番。

我们在烛光依稀的房间对起话来：“鲁迅先生，我想请教您一个问题，希望您能给我讲讲您是如何成为一个成功的人的。”

鲁迅先生和蔼可亲地对我说：“嗯，孩子，我的成功在于珍惜时间，因为我相信时间就像海绵里的水，只要你挤，总是有的。在我的一生中，我时时刻刻都在和时间赛跑，当别人去喝下午茶时，我就独自一人坐在角落里看书;当别人找我聊天时，即使是最好的朋友，我也会毫不客气地对他说：‘哎，你又来了，就没有别的事好做了吗?’ ……在这些生活的点点滴滴里，我可以说是问心无愧了。”

听了鲁迅先生的话，我若有所悟，但内心仍有疑问：我都像先生说的这样做过，但为什么没成功呢?

鲁迅先生似乎看出了我的心思，便语重心长地说：“孩子，你可能是珍惜过时间，但你坚持的时间又是多久呢?成功不是一朝一日的事，是要经过岁月的见证，永恒的认可。而我的成功也不是一朝一夕的，我的成功是我坚持一生才得到的。在我的一生中，我没有放弃过任何能抓住的时间。你是21世纪的孩子，我想你应该知道，在我临终前三天我还替别人翻译了一本苏联小说的序言，现在你应该领悟到成功的要诀了吧!”

我听了先生的话，茅塞顿开，明白了先生成功的“捷径”——珍惜时间，并且持之以恒。我也要像鲁迅先生那样，不但要珍惜时间，还要持之以恒，这样我也一定会有所作为的。

“哈哈，快来看一看今天的新鲜事啊！”突然，从人来人往的大街上传来了这个响亮的声音，这一嗓吸引来了很多路人，很快，人群就将这个地方围的水泄不通，大家都流露出好奇的神情，你一句我一句地讨论着，我也是极想知道到底发生了什么，我一个劲地向人群里钻进去，想要看看究竟是什么新鲜事让这么多人前来围观。这时，不知是谁，在后面说：“看看她敢不敢罚钱！”这让我觉得更不对了啊，我突然神经有些紧张起来。

人群中有两位民警，其中一位是女民警，只见她在字条上写着什么，应该就是罚单；另一位是男士，从着装来看，应该也是一名民警。难道执法民警也会违章？难怪说这是新鲜事呢。

我只想知道这场好戏怎么才能收场呢？十分的好奇，我停下了我的脚步，决定看个究竟。

这可是最新鲜的事啊！

“同志！”民警阿姨严肃的说，“汽车不能停放在那里，警车也不行，你要被罚款，请您遵守法律法规。”民警阿姨就没有说话了。但是用犀利的目光一直盯着那位被处罚的民警。

这个民警阿姨说得好，正因为是警察，就更应该遵守法律法规，以身作则。我心中油然升起一种敬佩的心情。

这时候，大家的目光一齐投向那位民警叔叔。这位民警叔叔不好意思的从口袋里拿出了钱包，交了罚款。

可能大家都认为大多数民警遇到这种情况都会手下留情，可是这位民警阿姨就不一样了。虽然他们关系很要好，违背了法律，是肯定会受处罚的。因为法律面前人人平等，所有每一个中国公民都应该将法律铭记于心并付诸行动。

“叫我做什么？”他炯炯有神的盯着我。削瘦的脸庞上笼着一股让人敬畏的英气。

“想跟您谈谈……谈谈国人。”我不敢直视他那像鹰般锐利的目光，只能窃窃的低头轻语。

“国人……还像那时一样吗？”他的语气软了一点下来。“该不是吧？国人不是过上幸福的生活了吗？日本人早已打跑了，还有什么可愁的？”

“是的，生活已经可以称得上是幸福了，但我们自己，似乎还有什么没从您那个时代回来。”我抬起了头，注视着他的表情。

他常吁了一口气，目光投向了窗外的高楼大厦，“依旧……没变吗？”

“嗯，什么说呢……这是一件很奇怪的事。明明大家都看过您的文章，也被您的语言所深深触动了，但骨子里的东西却似乎没有变。拿着一面镜子看自己，看着看着就模糊了。我是谁？为什么自己的身上穿着孔乙己的长衫，为什么手中拿着血淋淋的馒头，而阿Q正像恶灵一样躲在我影子中冷冷的笑……”我说到这，不由得觉得浑身冷汗直冒，一股冰凉的气从骨头中散发出来。

“我曾认为写些文章就能拯救国民的灵魂，看来似乎是我错了。”这次是他低下了头，双手交叉在一起放在腿上，“我曾经看到过中国人欢心雀跃的观看同胞被杀的景象，使我觉得这社会是个吃人的社会。我便向从骨子中唤醒国民……但……”

“现在的国民，经常会为了一些鸡毛蒜皮的小事互相打骂，见到受欺压的人也都不敢吱声。似阿Q者有之，似孔乙己者有之，似祥林嫂者有之，似华老栓者亦有之。而似狂人者却少之又少，有的甚至落到和狂人同样的境地。各人自扫门前雪，无事还可以提起其它人的丑事做为消遣，欺负几个人做为娱乐…”我越发不敢说下去了。

“我已不在这世上了，只希望国人能好自为之。不必作为狂人去呐喊，只要保持清醒，国家便有希望多出现几个狂人了罢。”他静静地说完，像烟一样的从藤椅中消失了。阳光从窗中斜射进来，正好把藤椅圈在中间。我望着对面的藤椅，陷入了沉思。

[我与鲁迅的对话作文

既然要付出，就要做出最有价值的付出。

——题记

小镇上有这么一个人文主义者，他总是感叹身边一切不幸的事，在别人眼里看来他是一个既具有有同情心的人，但他自己却认为他是一个降落在人间的智者，充满着悲天悯人的的情怀。并常常陶醉于此。但是后来，一个陌生人的到来改变的他对于周围的认知。

事情发生在几个月前，那时已是深秋了，微凉的风肆意地吞噬这蒙胧的夜晚，树叶也差不多都掉光了，只剩下光秃秃的树干还在静静地伫立着。我们的主角——人文主义者正在酒馆里喝酒，但实际上他却是在向大家抱怨最近袭击小镇的一种传染病。

他拿着酒杯，在座位上高声讲述着，从传染病的来源再到发病的症状再到希望小镇居民能发起一次爱心捐助，人们都不做声了，就好像酒馆已经被死亡的气息笼罩似的。

但这种死气沉沉的氛围被一个人的到来打破了。他应该是外地人，酒馆老板在递给他一杯啤酒后推测到。事实上他的确是一个外地人，碰巧路过小镇就过来歇歇脚。人文主义者的谈论被外地人用一句话打断了，他不可思议地大睁着眼睛。

“对不起，我不这么认为，你难道不觉得良好的医术更加有用么?”

人文主义者从他第一次发表谈论到现在从来没被别人打断过，他涨红了脸，开始反问：“你凭什么认为我说的不对呢?难道对那些可怜的受尽了传染病的人们还有别的办法么?”外地人不慌不忙地回答道：“我没有说你的看法是错误的，只是在我看来这样的付出是不能帮到他们更多的忙。你听我讲一个故事，听完了你就知道我想表达的是什么了。”

人文主义者没有表示反对，开始认真地谛听，酒馆里的人们也都安静下来来了。

某个国家的公主患上了奇怪的病，谁都无法医治。于是国王发出公告：“凡治愈公主所患疾病的人，可以成为附马。”这个国家的某一村子里住着三兄弟：老大拥有能够观察到千里之外的千里眼，老二拥有能够飞翔的羊毛毯，老三拥有一颗能够治愈所有疾病的苹果。三兄弟通过老大的眼睛看到了国王的公告，于是利用老二的羊毛毯飞到王宫里，然后再用老三的苹果救治了公主。这可难为了国王，他不知道应该选三兄弟中的哪一个当附马，想了很久，国王终于决定选老三为附马。因为老大和老二可以继续拥有千里眼和羊毛毯，老三的苹果却已经被公主吃掉了。

人文主义者陷入了沉思。不久，他就发表了自己对这个故事的见解，但这次却不一样了。

“三兄弟为爱情的付出无疑都是有价值的，但谁作出的牺牲最不可替代，也就成就了他与公主的婚姻。既然要付出，就要做出最有价值的付出。所以与其把大家的钱财用来救济他们倒不如请一个妙手回春的医生来治疗他们，这样才算是真正有价值的付出。”外地人点点头，起身走出了酒馆。

人是需要付出来得到价值的，但并不是付出越大价值就越大，有时甚至很大的付出缺什么都没换来。这类似于投资，有时候你头巾的钱多收益就很可观，而有的时候你可能会赔地一塌糊涂。

人文主义者一开始只是用他单纯的人道主义眼光来看待问题，即使慎入也并不会彻底地解决问题，而外地人的看法既包括了人道主义也含有了科学精神，是二者的统一，这样往往更加行之有效。

在人文社会科学的研究中，我们要从科学的角度来观察和分析问题，通过人本的理论来理解和解读问题，这才是这个世界所需要的。

近几年，人们的生活水平都提高了，汽车走进家庭，自行车也开始“下岗”。可是，繁华的城市，交通堵塞，汽车也给人带来了麻烦。

一天，在一个家庭的车库里，停放着一辆破自行车和一辆新的小汽车。小汽车问自行车：“你看看我天天被主人管理的跟贵族似的，而你已经被遗忘了，要不要当我的奴仆，你只要把我伺候的好好的，我就会让主人把你照顾好好的。”自行车心平气和地说：“那我为什么要当你的奴仆呢？我相信主人一定会重新利用我的。”小汽车生气的说：“那就试试看，你一定会后悔的！”

一段时间后，主人要出去了，他来到车库看，将车库的门缓缓打开。主人上了车，临走时，汽车说：“你好好想吧！”

在回来的路上，他们遇到了堵车，整条公路上车水马龙、水泄不通，他们等了一小时都还没好。就这样，一小时过去了，两小时过去了……

终于到家了，小汽车也疲劳的回到了自己的车库里，他望着有精神的小汽车说道：“你想好了没，如果答应，现在来帮我捶捶背。”自行车说道：“不。”小汽车威胁地说：“你答不答应！不然我就叫主人把你给废了！”自行车不怕威胁，开始反击：“我是不会屈服的！”

于是，他们两个吵了起来，几乎天天都吵架。终于有一天，主人出去办事，回来的路上又堵车了，忽然主人发现路旁边有一个人在骑自行车，这时主人想起了以前骑自行车那段快乐的时光。

主人回到家后，对车库里的自行车说：“我以前天天骑你出去，我好怀恋那段快乐的时光。”

以后的日子里，主人出去办事，如果近就骑自行车，如果远，就开骑车，这样一来，自行车终于不孤独了。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

三个月来,我以微笑服务为己任，以(2016区委党校工作总结)顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

在很久很久以前，在一个地方，生长着一棵大树，树底下，是一棵小草。它们本来是一对很好的伙伴，可是……

大树原本不是大树，它最初是一棵小草，小草和小草，自然是好朋友了。大树原本不知自己是大树，它认为它和小草一样，只能活上一年。所以，它很珍惜与小草的友谊：它们白天看天上的朵朵白云，听小动物们的嬉戏声；晚上，它们一起赏月，一起闲聊，一起数星星，日子过得很快乐。

渐渐地，大树由幼小的小草长成了一棵小树苗，而旁边的小草依然是原样。大树安慰它，说：“亲爱的，别难过了，我想这只是暂时的，说不定明天你也和我一样高呢！”它总是在小草看见自己长高时而流泪，去安慰它，然后逗它开心。小草这时也会破涕为笑，又和大树一起看白云，听嬉戏，数星星……

过了一年，大树长大了，它长成一棵参天大树。它的手臂很粗，身体也很健壮，它身上的绿大衣密密麻麻的，在阳光下显得分外美丽。而所谓要长高、长得和大树一样高的小草却还是原样，低低矮矮的，偎依在大树身旁。大树现在长得很健壮了，它开始冷落小草。它觉得，这棵脚下的小草不应有它这样的“达官贵人”做朋友，它开始瞧不起它。小草感到了孤独，因为大树已经几天没有和它说过话了。小草以为自己做得不够好，惹大树生气，便去问个明白，希望自己改正让大树开心。可是它刚一说：“大树”时，大树就打断了它的话：“你怎么这么不知趣？俺大树也是你叫的吗？滚远点儿去！”小草听了很伤心，但它不甘心，它又问：“为什么？”大树用居高临下的口气说：“哼，不为什么。你长得这么矮小，根本不配有我这样的朋友！”小草意识到了，是它的身高不够，于是，它什么也不说，只是默默地低下了头。

有一天，大树叫道：“哎哟，好痛！”小草听见了，急忙关切地问：“大树，你怎么了？”大树没好气地说：“不关你的事！”它认为小草是来看它笑话的。小草不放心，啄木鸟从它头上飞过，它招手请它下来，让它为大树治病。大树身上的病，经啄木鸟一治，嘿！几天就恢复了生机。当它得知是小草请的啄木鸟，它惭愧地说：“我那样对你，你却对我仇将恩报，这是为什么？”小草笑着说：“不为什么，只因为咱俩是好朋友。”

从此，它们又成了好朋友，快乐地生活在一起。

我没有音符，没有旋律，没有乐谱。

吉他：狂野扫过的，从不带来一刻安宁。指尖牟过轻轻哼唱。原来是只有梦境才有的梦想，没有那么远大的抱负，不过是只想在乱世中安寻伯牙，在尘世中畅谈子期。即使我没有心情，没有吉他，没有朋友，也不可能没有执着。

古筝：千篇一律，毫无异同。只有类似潺潺清流的悦耳，而呼唤不出内心曾狂躁过的律动。或许，rap是惊世骇俗，但同样的，这仅仅是被驯化的乐器。没有人的情感，甚至听不见欢呼。

雕琢太过精美的乐器，是拿来摆设的堆尘。无非是一天两天的看几眼，或许一年两年的弹几遍。用抹布抹去灰尘，是用低俗侮辱高雅。岁月，应该给它们带来历练或荣耀，而非排挤甚至摧毁。

人不是多高级的生物，与它们相比，更低廉。精神上的追求或艺术，是行为或肢体永远无法企及的高度。唯有人去练习，去演奏，去驾驭， 才能是伯牙与子期的融合。

同样，人也不是多聪明的群体，附属在地球上的，有牲畜。但是没有人的思维，它们构不成尊重这过抽象的行为，而人们有却无法正确理解，而导致出现没心没肺.

[音乐女的对话高中作文

二十世纪，一个独特的生命个体以其勇敢的方式震撼了世界，她就是海伦·凯乐，一个生活在黑暗中却又给人类带来了光明的女性，一个度过了生命的88个春秋，却熬过了87年无光、无声、无语的孤绝岁月的弱女子。

然而，正是这么一个生活在聋哑世界的人，竟然毕业于哈佛大学，并用生命的全部力量处处奔走，建起了一家家慈善机构，为残疾人造福。她不仅用行动来证明了人类战胜生命挑战的勇气，而且还将自己所经历的痛苦和幸福记录下来，给后世以勉励。被马克·土温称为十九世纪的两个奇人之一（另一个是拿破仑）。

读海伦·凯乐自传《假如给我三天光明》，你会有一种奇怪的感觉，这是和我读以前的所有的书的感觉都不同。读以前的书感觉有的是在教育我，有的是在看别人的故事，有的是纯粹的娱乐，可是这本书驱使我产生了一种心灵上和作者对话的感觉，这种感觉就像海伦·凯乐和我一起坐在一块草坪上，我闭着眼睛倾听她讲她的人生历程。我仔细的听着，并和她一起高兴，同她一起悲伤，听到极为悲惨的故事的时候，我会情不自禁的与海伦·凯乐一起落泪。

这种感觉的产生可能和海伦·凯乐的身体情况特殊有关，她对世界的感知大部分来自文字。我们是靠眼睛、耳朵还有电视、广播、图书来全方位的感知世界的，而海伦·凯乐只能靠双手触摸文字来感应这个世界，靠对作者的心灵交互得到对世界的认识。甚至她早期写的小说都被人指为抄袭别人的，她自己也分不清是自己的想法还是抄袭。

还有一个感触是海伦·凯乐这本书的文笔特别细腻，尤其是她对周围环境的描写，根本不象是一个生活在聋哑和盲世界的人写出来的，下面我引用一段：有时候，天才刚刚亮，我就起身溜进花园里，晨雾笼罩着花草。谁能体会到把玫瑰花轻柔地握在手心里的无限乐趣；谁能知道百合花在徐徐地晨风中摇曳的美姿。采摘鲜花，有时候会一下子抓到钻在花里的昆虫，我可以感觉到它们受到外界压力，举翅欲飞，发出的细微震动声。这样的文字我不说你会知道是出自海伦·凯乐的手吗？

最后，我要说的是我从书里得到最大的益处是“坚强”，无论我们遇到什么痛苦和磨难都不会比海伦·凯乐遇到的更大，她一个弱女子都可以坚强的活下来，并且学会了说话（对于聋人已经很难，何况她还是一个盲人？），并且成为着名的社会活动家，为许许多多的残疾人服务。我们有什么权利抱怨这个社会，有什么权利虚度光阴哪？

“我的身份顺序是女人、农民、诗人”

近日，随着一首名为《穿过大半个中国去睡你》的诗在网络“病毒般蔓延”后，余秀华火了。数十家媒体来到余秀华家中，她一一笑脸相迎。她喜欢讲述诗的一切，对各类身份标签又强调着反感。多家出版商打来电话，要给她的诗出书，她答应了两家。未来，她盘算着再多走些地方，再多读些书，碰到自己有感触的东西，就一一记下。她在博客中回应突然的走红称，自己的身份顺序应是女人，农民，诗人。“但是如果你们在读我诗歌的时候，忘记问我所有的身份，我必将尊重你。”她觉得，任何身份的标签都不能凌驾于诗歌本身之上。

记者：有人对你的关注，是因为你的遭遇，你怎么看待这个问题?

余秀华：这样会把诗歌给推到后面，把身体(残疾)推到前台，把苦难放在诗歌前面是不对的，本末倒置了。我不喜欢别人给我贴标签，“脑瘫诗人”“农民诗人”等，任何标签都有局限性，而每个人都是丰富的，写的诗也是不一样的。我不回避“脑瘫”的事实，但希望人们更多去关注我的诗。

记者：那首《穿过大半个中国去睡你》，你觉得这首诗是最好的吗?诗中的“你”有原型吗?

余秀华：我觉得这首诗写得并不好，我也不知道它为什么会火起来。诗里的“你”没有原型，也真的没有对象。他可以是所有人，也可以是某一个人。我以前喜欢在QQ群里、论坛里逛，大家都来自天南海北，有时候开玩笑就这么写。

记者：你有喜欢的诗人吗?有模仿过别人的诗歌吗?

余秀华：我非常喜欢雷平阳，他笑起来很好看，看着很温暖，并不一定帅就是好的。有一次看过一个他的视频，视频里他在唱“一寸

光阴一寸金”，我看着看着就笑了。不过，我们没有见过，只在网上聊过几句。我也不想跟他见面，见面了就不是偶像了。

我没有模仿过别人的诗歌，能够模仿的诗不一定是好诗，好诗是独一无二的，不能模仿。我觉得自己读书太少了，很多好诗没读过。

记者：你的诗歌里面出现过“红嘴唇”“高跟鞋”这样的意象，你曾希望有这样的打扮吗?

余秀华：高跟鞋、红嘴唇会使女人很有范，我喜欢别人化妆，但是我从来不化妆，能吃得饱穿得好就行。别人说，你怎么老是不修边幅，我说以前年轻时候没想过，现在人老珠黄了更不会想。有一次，记者要给我拍照，让我打扮一下，但是我刚打扮好，他们没拍就跑了。拍照的时候，我会自然地就紧张起来了。

记者：你在博客中说你是个“好战分子”，你也会经常参与一些网上骂战，为何如此呢?

余秀华：我性格比较倔，以前会跟家人吵架，现在好一些了。有时在网上遇到一些不公平的事，就会跟别人骂战。据《南方都市报》

穿过大半个中国去睡你

其实，睡你和被你睡是差不多的，无非是

两具肉体碰撞的力，无非是这力催开的花朵

无非是这花朵虚拟出的春天让我们误以为生命被重新打开

大半个中国，什么都在发生：火山在喷，河流在枯

一些不被关心的政治犯和流民

一路在枪口的麋鹿和丹顶鹤

我是穿过枪林弹雨去睡你

我是把无数的黑夜摁进一个黎明去睡你

我是无数个我奔跑成一个我去睡你

当然我也会被一些蝴蝶带入歧途

把一些赞美当成春天

把一个和横店类似的村庄当成故乡

而它们

都是我去睡你必不可少的理由

渐渐的，花花胆子大了起来，开始从箱子里爬出来，在院子里随意溜达着，妹妹还去厨房拿了肉给花花吃。花花吃东西时可有趣了！以下是小编为大家整理分享的人与动物对话作文500字，欢迎阅读参考。

人与动物对话作文500字

外婆家有一只小狗，是从奶奶家抱回来的。

刚抱回来时，我们把稻草揉软了铺在纸箱里，小心翼翼地把小狗抱进去，就算是它的“家”了。

我仔细地打量着这只小狗，呵！长得真漂亮：它个子小小的，但是浑身肉嘟嘟的。浅褐色的皮毛中夹杂着些雪白的条纹，颜色搭配得协调极了！顺着它的身体继续看，小脑袋上三角形的耳朵耷拉着，一双黑葡萄似的眼睛水汪汪的，炯炯有神，骨碌碌地上下转动着；乌黑的小鼻子总是湿润润的；身后的小尾巴毛茸茸的，扫在手上舒服极了！因为它身上既有褐色，又有白色，所以妹妹给它取名叫“花花”。小狗的肖像描写十分精彩！

刚开始，花花可害怕我们啦！它四肢蜷曲着，躲在箱子的角落里，胆战心惊的，动都不敢动一下，头低着，背对着我们，身体好像还在瑟瑟发抖。它不时地用一双乌黑发亮的大眼睛窥视着我们，眼神里流露出惶恐与不安，连我看了都心疼。为了使它不再害怕，我便用手在它背上来回抚摸着。呀！还真有效！不一会儿，花花可能知道我们并无恶意，身子也不抖了，开始张望周围的环境了。写出了小狗的神态。

渐渐的，花花胆子大了起来，开始从箱子里爬出来，在院子里随意溜达着，妹妹还去厨房拿了肉给花花吃。花花吃东西时可有趣了！它先凑上去用它那十分灵敏的鼻子把肉嗅了嗅，知道了这是它喜欢吃的，急忙用爪子把肉（拖）拍打到一个它认为安全的地方，津津有味的享用起美餐来！看！它吃得多带劲儿呀！嘴里的肉骨头被嚼得“嘎蹦嘎蹦”响，真怕它把牙齿咬坏了。吃到咬不动的大骨头，它依然百依不挠地在岗位上埋头“工作”着，直到把上面的肉舔干净才罢休。它的精神真令人“钦佩”啊！吃完后，它还不忘把把嘴在皮毛上蹭几下，以显示它的“绅士风度”。

别看花花贪吃，它可聪明着呢！有一次，我出去玩回来，一个不明物体突然闪到我眼前，我吓了一跳，一看是花花，它正仰着头蹦蹦跳跳，时而跑前跑后，又是摇头，又是摆尾，时而依在我腿上撒娇。这样的欢迎仪式比以前热烈多了。我一时高兴，就“赏赐”了它几块肉。谁知它一见到肉，就两眼发光，一下抢过肉，自顾自吃去了，根本不理我。哦，原来它不是真心欢迎我，而是“图谋不轨”呀！呵！这聪明的小家伙！

花花呀花花，你让我喜欢得不知怎么办才好！

人与动物对话作文500字

不知怎么的，我家近几个月耗子特别多。于是，爸爸写了一封信给我乡下的叔叔，请他带一只猫来。

过了不久，小猫带来了。它的毛色是花的，身后拖着一条毛茸茸的大尾巴，脚上软软的肉垫里有几根弯弯的、尖尖的、硬硬的小钩子。一对小耳朵竖着，两只绿宝石似的眼睛亮晶晶的。更有趣的是，它的嘴角两边还有几撇黑胡子。谁要一惹它生气，它的喉咙里就会发出“呼噜呼噜”的声音，黑胡子也会跟着一翘一翘的，就像要马上扑过来和你拚命似的。

小猫初到我们家，犹如到了一个陌生的世界，对什么都感到新奇。它一会儿爬到写字台上，摸着爸爸的笔筒和墨水瓶，东闻闻，西嗅嗅。一会儿又爬到书架上，用爪子搂着厚厚的书本，眼睛直勾勾地盯着，仿佛在问：“这是什么东西呀，我怎么没见过呢？”

姐姐非常喜欢小猫，给它取了个名字叫“花花”。她没事就逗它玩，抱着它睡觉，还偷着把妈妈买的饼干拿给它吃。

可不知为什么，那时候我偏不喜欢猫这种小动物。觉得它那鬼鬼祟祟、随时准备逃跑的样子，还有那神秘的眼光，简直像贼一样。“哼！”我想，“就凭这副模样，也能逮住耗子吗？”  有天晚上，我刚要上床睡觉，忽然发现床上有几朵黑乎乎的小梅花印。我一看就知道这是花花干的坏事。我生气地拿起扫帚打了它一顿，它可怜巴巴地躲到一旁，耷拉着脑袋一声不响，眼睛里流露出委屈的神色。

恰巧在第二天，我上课不专心听讲，受到老师的批评，正憋着满肚子闷气，回家碰上花花在门口玩。它见我来了，就冲我“喵喵”地叫了两声。我心想：我正难受，你也跟着起哄。于是我一脚把它踢出了老远。姐姐赶紧把它抱起来，轻轻地抚摸着它的脑袋，责备我不该拿花花出气。

谁知过了不久，花花突然失踪了。我们全家找啊，找啊，始终找不到。它为什么要逃跑呢？我想了很久，终于想出一件事来：就在花花出走的那天早上，我起床晚了，正忙着找袜子，只见花花叼着袜子朝我跑来，我不但没有感激花花，却以为袜子是它偷了的，出门时又踢了它一脚。我想：它一定是恨我……

花花在的时候，我并没有觉得它有什么好处，可现在当我重新听到老鼠那令人厌恶的“吱吱”声，我就特别思念花花。啊，花花，你在哪里？

“双十一”原本是网络光棍节，针对单身人士的调侃，经过电商大佬的包装成了全民狂欢日，有市民表示，“五折难挡，秒杀凶猛，就算熬个通宵也要挺住”，有人则拿出4G网络这样的利器参与抢购，还有网友想出各种奇葩的“防媳妇败家”妙招。

尽管槽点不断，2014年双十一当天，阿里的平台成交额达571亿元，当日凌晨前3分钟成交额就已突破10亿元人民币。

今年，阿里更要发大招，“双11”与过去6年都不同!!!阿里巴巴将如同春晚一样在前夜推出“天猫2015双11狂欢夜”晚会，由冯小刚执导，湖南卫视全球直播，为双十一当天的狂欢活动再次制造高潮。

而此次双十一狂欢节最大的亮点还在于——绿地将加入房产大促，携西南十余盘参加双十一促销大战。

据了解，2015绿地西南首届地产双十一活动，成都、重庆、南充、贵阳等地10余个绿地楼盘参加，优惠史无前例，比马云的红包、强东哥的奶茶更加诱惑!

据悉，首先是有趣的幸运大转盘，100%中奖率，开启绿地西南双十一房产大促模式，IPAD PRO、SWATCH 超薄系列对表、平衡车、电影票等实物大奖等你来拿。

值得注意的是，幸运者还将获得6666至111111元绿地购房基金，可享购房立减优惠，绿地购房基金为不记名形式，可转赠、售卖，惠及更多意向购房者。(扫描下方二维码玩游戏，100%中奖率)

听说，每个楼盘还有自己的优惠，有意者可到相应项目了解详情……

看着这些优惠手痒心动了吗?一个草根节日成为了全球购物狂欢日，加上绿地大牌房企的加入，今年的双十一注定不同往日，剁手党们不停买买买，销售额或将创新高涨涨涨。

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2039年，地球妈妈恢复以往如花似玉的容颜，小动物与人类和谐共处，动物买卖早已销声匿迹。当然，如此翻天覆地的变化得归功于这位大功臣——动物语言翻译机!顾名思义，动物语言翻译机，就是一种能翻译动物的语言，让人与动物进行对话的机器。

动物语言翻译机的外表的可漂亮了!一个显示器在中间坐着，左右两边是两位“护花使者”，红色按钮和绿色按钮，在显示屏的下方，有一个白色的确定键。在翻译机的后方，还有一个“小眼睛”摄像头。下面有一个麦克风怎么样，这动物语言翻译机的构造够酷吧!当然，东西不能只有外表，当然得有内在的实力。不过，这动物语言翻译机可不是徒有虚名的。不信，你瞧!

“小眼睛”摄像头可以锁定你要翻译语言的动物目标，并把它拍摄下来，发送到显示器上，这样你要翻译哪个动物的语言就一目了然了，然后按一下“确定”，肯定以上所做的过程。而左边的红色按钮是用于翻译动物语言，翻译后的动物语言就会显示在屏幕上，而你如果也想对动物朋友说几句话，那么，你可以对准麦克风，说出你想说的话，动物语言翻译机就会你所说的人类语翻译成各种动物的语言。你不用担心动物语言翻译机里会没有这种动物的语言，这小小的机器里头可储存了上百种动物的语言呢!怎么样，这动物语言翻译机难道不是秀外慧中吗?

当然啦!物以稀为贵，动物语言翻译机如此宝贵的东西只有几部，如果多了，有些图谋不轨的人会拿他胡作非为的。所以，动物语言翻译机全都存在联合国的仓库里呢!一般人是难睹它的尊容的。要问如此神奇东西的发明者是谁，那当然是——我啦!

读手中的书，与书中的人对话。

一

读《童年》，与阿廖沙对话。

“外祖母还好吗？”我握住他的双手。

“还好还好。”他叹了叹口气，喝了一小口茶，“她那乌黑亮丽的头发现在却少了许多。”

“你还记得她讲的故事吗？”我问道。

他立刻像变了个人似的：“怎么不记得！跟你讲：有个灶神爷，面条扎进了他的脚心，于是……”

他便笑了起来，抬起那只脚，做着外祖母的动作：

“哎呦！疼啊，我受不了了，小老鼠！”

我们笑成一团。

他却笑着笑着，突然像是变了一个人似的，突然有几滴眼泪落了下来：

“外祖父现在还经常打她，太可恶了！舅舅们整天为了家产互相争吵！后爸还打我的母亲！这世间怎么这么黑暗！”

他低下了头，渐渐不说话了……

合上手中的书，打开另外一本……

二

读《格列佛游记》，与格列佛对话。

“你真去过小人国吗？”我问道。

“那当然，那儿的人是真的小，和我手指差不大呢！”他擦了擦眼镜，回答道。

“那儿的人有什么习俗？”我问道。

“让我想想……”他闭上眼睛，一会儿又睁开，“说出来你可能不信，那儿的人通过跳绳比赛来选取官员！”

“荒唐，那这样的话，每个人从出生开始练习，练习得好，谁都可以成为大官？”我笑道。

“不错，权力在他们眼中高出一切！”他拍了拍大腿，“现在谁不都一样，为了权力和金钱，不惜放下身份，丧失尊严，勾心斗角，趋炎附势，到最后，反而忠臣被贬，阴险狡诈之徒篡权。哎……”

他深深地叹了一口气……

合上手中的书，打开另外一本……

三

读《朝花夕拾》，与鲁迅对话。

“你给藤野先生寄照片了吗？”我问道。

“还没还没。”他摸着自己的胡子说道。

“他是一个好老师啊！”我说道。

“对呀！我学医时，他经常帮我改正笔记，要求我按照事实画图，还关心中国的裹脚习俗。”他闭着眼睛说道。

“他是一个没有民族偏见的人啊！”我感叹道。

“是啊。当时中国是一个弱国，日本人都瞧不起我们中国人，甚至认为我们中国人是低能儿，分数高于六十便不是自己的能力了！可他不仅没有看不起我，而且在学业上帮助我。”他说道。

“中国怎么能是弱国？”我很吃惊了。

“你不知道，当年我同学看到自己同胞被杀害，还欢呼雀跃，他们多么麻木不仁啊！你说中国有那么多，毫无民族尊严的、连自己祖国都不热爱的人，中国能强吗？”他透过窗户，看着远方……

谈累了，口干舌燥了。

过会儿还要再捧起一本书，继续谈话吧！