与淘宝客服对话（推荐20篇）

在一天放学回家的路上，我因为考试只考了75分而不敢回家。当我看到不远处还有一片树林，就想在树林里打发打发时间再回家。

当我走到树林里的时候，有一只小鸟飞了过来，看到我愁眉苦脸的样子，问我：“小妹妹，你怎么了？”

我说到：“哎，这次考试没考好，回去又要被妈妈骂了。”

“我比你更烦恼。”小鸟说

“怎么会呢？”我问道，“你们小鸟最轻松了，不用上学，还可以自由自在地飞翔……我一连串的说出了好多小鸟的好处。”

小鸟说；“我们每天都要遭到人类的捕杀，前几天刚刚被杀了两个兄弟……”

“辟！”只听一阵枪响。

小鸟又说：“笼子里的小鸟，不都是你们人类抓来的吗？有的小鸟还成了餐桌上的美味佳肴呢！”小鸟越说越生气，恨不得狠狠啄一下那些捕捉它同类的猎人们。

“小鸟，要是每个人都善良那就好了。”我说道。

“那么希望你们人类不要再捕捉我们了。”小鸟说，“麻烦你转告你们那些人类朋友。”

“我一定会的。”我说。

小鸟回答：“那就谢谢你了，小妹妹。”

蒲佐

又是叶落金黄的季节，早起一睁开眼便能看见满树灿烂，今天，却与往常不同。我走出门，只见满街布衣长发，叫卖声嘈杂不断。

这不是我所识的世界啊，正疑惑间，一草庐房屋映入眼帘——“小姑娘，你怎么只身一人来到此地呢？”一个身着蓝色衣裳，手握白色羽毛扇，头顶一奇怪帽子的人正微笑着看向我。

这身打扮，好像在哪里曾见识过，我笑出了声，原来是孔明先生呢。可惜我实在所学不精，文言尚不熟悉，只好硬着头皮答了话：“先生您好，请问，现在可是东汉时期？”这一回话可将他逗笑了，弯曲的眼睛下面蹦出几个字来：“你既知道我是何人，又如何来问年代？”我心中一惊，诸葛亮真不愧是诸葛亮，只是看他这般样子，想必还未出草庐。

“你可知道，几日之后便会有人来访？”

“这个自然，你瞧。”他将我的目光引向篱笆之外，绿衣大将和黑脸大哥正一脸严肃焦灼的等待。原来刘关张三人已到。“那你可知，你将用尽一生为那屋外等你之人成就霸业？”言毕，我见到他眉头微皱，笑容也显出一丝勉强，但仍不易察觉。“你说笑了，我便只用它不到十年，何需耗费一生？”听完这席话，我终于对眼前这个人有了新的认识。

孔明还是孔明，他多智且和蔼，可惜他始终与神仙之神相差甚远，他太久不问世事了，以至于不谙将来。

我嘴角微微勾起，眼眉低垂，轻叹一声：“你可知道，自己为何叫卧龙？”紧接着的是一阵大笑，“名号而已。”话虽如此，我却也见到他并不苍老却仿佛历尽一生的面颊上掠过一丝哀愁。“所谓卧龙中的’卧’字，既无法展翅高飞，只在一方称霸，永无翱翔于广袤天际之日的意思。”

他终于低下了头。我开始觉得自己有些残忍，但以他的才智，始终会悟到这些。秋风五丈原的悲凉气氛，终于染到了这小小草庐之中。

“即命该如此，我便拼尽全力成就一方霸业。”是这平缓而有气势的声音划破沉默，我再一次在这成熟的脸上找到高傲与自信。

他深深触动了我——既结果已无力回天，那便拼尽全力铸造仅有的辉煌。

我轻轻闭上了眼睛，再睁开，才知是南柯一梦。

梦中的情景事物都已消散，他留给我的却会被永远留在心中。

窗外，秋风萧瑟，满目金黄。

一天早上，我在家写作业。突然有一只小鸟快速地向我飞来。

小鸟叽叽喳喳地说：“我的家园被人类摧毁了。”我疑惑地说：“你的家园在哪？”我和小鸟一起去小鸟家园了。

我看见小鸟的家园被人类摧毁了，我觉得小鸟很可怜！

小鸟大哭起来，边用翅膀擦眼泪边说：“小王你看水被人类污染了，以后我们怎么喝水啊！”我握紧拳头说：“小鸟我可以帮你跟工人叔叔说，好吗？”

小鸟含着眼泪说：“谢谢你小王。”小鸟又说：“你看那边的树木都没有了，那我怎么生活啊！”我说：“小鸟我还可以跟伐木叔叔说不要乱砍树了，好吗？”小鸟说：“谢谢你小王，你有什么烦恼吗？”我叹了口气说：“小鸟，我的烦恼是整天都写作业，不能玩啊！”小鸟说：“这是为了长大可以当有用的人。”我点点头，开心地对小鸟说：“我明白了，谢谢你！”

从与小鸟的对话中，我的收获是我们要爱护地球，人人有责！

在一场狂风暴雨后，迎来了美丽的彩虹，人们看见了，都纷纷拿起手机拍照，就连花草树木也赞叹道。彩虹得意极了，说：“看来，我是自然界最美的了！”即将要走的风雨兄弟听见了，风生气地说：“彩虹妹妹你别得意，是我还有雨和太阳创造了你。”彩虹覇道地说：“哼！说你呀，你俩给我走得越远越好！”雨愤怒地说：“我们也是做出过贡献的呀！”彩虹一声不吭。

过了几个星期，因为一直没下雨，彩虹就憋不住了，她知道：自已应该听风雨的话，哭着去找太阳爷爷，太阳爷爷和气地说：“不用哭，风雨兄弟一定会原谅你的。”于是，她去找风雨兄弟，最后在非洲找到了，风雨兄弟正在为非洲人民造福呢！彩虹惭愧地说：“风雨兄弟，我不该得意忘形，对不起。”风和雨和蔼可亲地说：“其实我们也有错，不该对你这么凶，对不起。”

最后，他们为非洲人民干了许多好事，雨为人们送去了水，风为人们带来了凉快，彩虹让人们看到了美景……

正如：有丑，才有美；有矮，才有高；有伤心，才有快乐。

当日历经受不住时间的追逐而翻篇，当时间的海水慢慢把记忆的废墟渐渐冲淡，当七年时间将旧细胞残忍地更新掉，我却不会忘记当初我与你的最后一次对话。

那是短暂而又漫长的一分钟，周围的事物朦朦胧胧，就连唯一的彩色也被茫然的白色覆盖。地面上，有两个面无表情的女孩，一位短发女孩对另一位长发女孩说：“我要去韩国，再见了。”短发女孩绝对不知道，当她说出这句话时，就像是一条红线紧紧地紧紧地把长发女孩的脖子勒住，让长发女孩呼吸不了，她的意识模糊，她只能悲哀地用无助的双手把那条红绳扯断了－－就这样硬生生地扯断了那条牵连着她与她的红绳。长发女孩强忍着悲伤说：“再见了。”她不知道她说这句话时短发女孩的心情，但她隐约地感觉到手中有两边都断了的红绳－－短发女孩也扯断了。然后，沉默、沉默，无尽地沉默……

四周的景物渐渐地被离别的黑暗吞没，有雨落下来，“滴答”、“滴答”……清晰的水声记录着时间的流逝，一分钟到了，永远的分别也到了，我看着你的齐耳短发渐渐远离，不知道残缺的记忆是否也该结束了？

当柔和的月光撒在地面上，淅淅沥沥的雨水下着，与月光相映衬，时间好象过去了很久，记忆里却好象只过去了一分钟。

世界上最了解我的人，并非我的父母，而是深藏心底的另一个自己，以人 为镜，可以知得失，同自我内心的对话，更可以使我在生活中成长。

每天回家第一件事，就是去同“我”去交谈，因为自己才是现实生活的写照，从自己身上可以知道这一天过得是否充实，也只有自己，可以将我的优点和缺点毫无保留地告诉我，督促我上进，督促我不断完善自己。

于是，我养成了一个习惯，就是每当有事情发生，我并不倾诉于人，也不是硬着头皮硬撑过去，而总是向那个内心的“我”寻求解决的办法，以便“他”可以在我的人生中帮助我，同时也使我养成了善思的习惯。

我常问自己，怎样才能算是充分利用时间，而不虚度时光呢?总会有一个声音告诉我，如果你的一生不是论“分”过，而是论“秒”过的，那么你将是不虚度此生的人。

我也常问，人生的理想是怎样的呢?那个声音又告诉我：自己有自己的理想，拥有自己的人生砚和奋斗的经历，就不会虚度此生。陆游的人生观是“僵卧孤村不自哀，尚思为国戍轮台”，而陶渊明则是“采菊东篱下，悠然见南山”的意境，那么你的理想和人生观又是什么呢?我苦思苦想过。那个内心的自己也常常跳出来对我说，真正的人生不就是实事求是，脚踏实地吗?是“我”让自己明白了这么多人生财富中最宝贵的一种，更促使我在人生的经历中努力拼搏，关爱他人，更使我能在人生的风雨中挺立，像那颗久经沧桑的不被风雨所畏惧的树，能让我在人生中为自己打下一个完善的叹号，不虚度此生。

现在，初二的学习生活比初一更加劳累了，可我从未因此叫苦，喊累。因为，总有一个人在与我携手共进，共同迎接生活的挑战，我们两个约定，要靠我们两个人的力量，团结一心，冲破生活中的一切障碍，永不为困难吓倒，在努力中成长，品尝努力后成功的滋味。

同自己对话，在生活中找到足以衡量自己的尺度，镜子，足以在以后的人生中拼搏成长，做一个大写的“人”。

[和自己对话作文

溶溶月，淡淡风，犹如那花香，风飘万里总有三区的那一刻。可是，你的名字却始终名留青史。

历史洪流，时间把你我相隔数十年，世事沧桑，现实也将复杂的黑夜白昼置于你我之间，我无法触摸你那个时代的面容，只能透过深邃的文字，窥见你的世界。

从来没有一个人可以如你一般潇洒，从来没有一颗心可以如你一般恬淡，与你对话，我感受到的是你的洒脱与你的睿智

“若夫乘天地之正，而御六气之辩，以游无穷者，彼且恶乎待哉！”你热爱生活，想要自由与逍遥，然而你那个时代却无法与你实现，所以你追求真正的逍遥游，追求一个无所依赖，绝对自由的遨游永恒的精神世界，这是一种怎样的执着精神啊！

浩渺的宇宙，你深邃的心灵看到的却是人的渺小，在你看来，宋荣子的淡泊名利却犹有未树，列子超脱于世却又有所待，他们都没有达到真正的逍遥境界。睿智的你对我说，要超越渺小，就要做到无己，无功，无名。

心如澄澈秋水，行若不系之舟，你的空灵与澄净使你甘愿做一颗守护月亮的树，也甘愿“曳尾于涂泥”，为的是守护那清净的心灵之树。

然而，有人不懂你，他们批判你的消极，你的出世。其实，他们根本不了解你，不明白你是如此的热爱生命，只是现实无法实现你的理想，只是你一直在执着的追求自己心中的`精神世界，——忘掉自我，不求功绩不求声名。

他们读不懂你，否认你的无为，殊不知，他们早已忘了你的天人合一，你的人与自然和谐相处。自然是，是值得人赞叹和敬畏的，你的思想，你的哲学，无不暗示和透露着这一个永恒不变的真理。

也许，你是太过于执着了，毕竟，逍遥的境界，从来没有人到达过。身在尘世，怎能不染些许纤尘，有时候，积极入世，用自己的力量去改变这个世界，即使只是丝毫，也未尝不是好事。

前方的路，漫长而又艰辛，站在分岔路口，你终要做出一个选择，虽然我知道，你选择执着，但选择了，就要勇敢走下去。

活在心中。

或许那是一个漆黑冰冷的冬夜，人们都在翘首以盼那即将敲响的新年钟声时，你却安静地离开了我们。你未带走任何一片云彩，却留下了众多的脍炙人口的“精神食粮”，给无数青少年指明了前进的方向，为彷徨的人们驱散了眼前的迷雾，给遭受疾病折磨的人们送去了希望的曙光。

你用钢铁般的意志将病痛一次又一次打倒，无论是风霜，还是雨雪，你都未曾悲伤、哭泣。你总是静静地微笑，微笑，传递着留有你手心余热的幸福。

你说你其实未必适合当作家，只不过是命运将你弄到这条路上来的。是啊，人生总得有条路走，既然这条路不能再用腿去趟，只好用笔去找寻自己的路。于是，你沉浸在了寻路的快乐中不能自拔。

多年来，你在地坛流连沉思而有所感悟，疾笔写下了《我和地坛》，为我们展现了一个执着于叩问生命的乐观、坚强的你。你让我懂得了生命的真谛——在面临挑战和苦难的人生之时，保持积极心态的何等重要！只要不愠不躁，放慢脚步，以平静的心境去接受人生的考验，希望还是会有的，胜利就在下一个拐弯处。

你从不吝啬向我们展现你自信的模样，你说，自信让人们更加有魅力！

漫漫人生风雨路，难免碰上绊脚石。有时一句并不重的话语，却能化为一把利剑，深深地刺伤别人的心灵，给人留下难以愈合的精神创伤。你说既然容易受伤，就训练自己吧！让自己成为自信的人，不要被别人轻易刺伤。如果不能像“飞毛腿”博尔特那样在赛道上奋力地奔跑，那就给自己的思想插上美丽而又坚实的翅膀，去广阔天际翱翔吧！总有属于你自己的天空。在自己的天空，用自信绘出精美的人生画卷。

不知不觉，我变得更加自信了。不能决定生命的长度，就努力去拓宽生命的宽度吧；不能拥有美丽的容貌，就尽情地绽放笑容吧；不能要求事事顺心、处处如意，就认真地做好每一件事，争取称心如意吧。一花一世界，一叶一菩提，每个生命都以其独特的姿态在广阔的世界尽情地呼吸、微笑、绽放，每个生命都是独一无二的。带着自信，为自己呐喊吧！即刻启程，向快乐进发吧！

感谢你，史铁生！谢谢你为走进了高考迷雾的我指明了奋斗方向。你的乐观、坚强与自信，将是我人生的灯塔。在它的光照下，我一定会更加勇敢地面对生活，更加细心地感悟生活，更加努力地去创造属于我自己的生活！

面朝大海，春暖花开。大海那彼岸，在另一个世界依旧顽强生活的你，我在此真诚祝福你！

听，窃窃私语的声音传来了。你知道是什么吗？哦，原来是文具盒里的文具在对话呢！

铅笔气喘吁吁地说：“看我累极了，小朋友们都靠我写字……”铅笔还没有说玩，橡皮又插进来，说：“看，我可是最自豪，小朋友写错了字就要用我了，我能不自豪吗？”直尺说：“尽管吹牛吧，少了我行吗？画直线要用我，画正方形、长方形都用我。”圆珠笔又扯进来说：“喂，你们在说什么呢？”铅笔、橡皮、直尺异口同声说：“我们在讨论问题呢，你加入我们吧。”圆珠笔笑哈哈地说：“好啊，我本来闷，正想找人讨论问题呢，你们先说说讨论什么问题？”橡皮抢先说：“我们在讨论谁的用处大呢？”圆珠笔连忙说：“哦，那我的作用也很大，同学们也用我写字……”

一旁的铅笔机听到这儿，忍不住说：“大家别争了，我看哪你们的用处都大，你们说呢”铅笔、橡皮、直尺、圆珠笔齐声说：“对。”铅笔机乐呵呵地说：“这就对了嘛。”

踏上寻找的路途将近半个月了，可我对目标对象仍无一点头绪…..

我走进前面的森林，越走越静，四周的树也逐渐稀疏，呈现出一派荒凉的景象，我前面出现一个山洞，洞旁树着块石碑，上面刻有“禁地”二字，放眼望去，山洞里漆黑一片，莫非……我要找的就在里面?带着欣喜夹杂着恐惧，小心地步入山洞。

起初，一点儿光线都没有，完全凭自己感觉向前走，耳边伴随着“滴答”的水声，渐渐地，周围亮了起来，我惊异地发现在山洞的底部放着一个铁笼子，里面正是人类“失踪”很久的——良心!

“良心，良心，是你吗?”我惊诧地问道，“嗯”，他有气无力地回应了一声，我这才仔细打量起他，良心面容憔悴，骨瘦如柴，显然，他已被关押很久了，良心用力地抬起双眼，看到我，他露出十分欣喜的神态。

“我是第一个来看你的吗?”“是的”，他回答得出奇的平静，这样的答案我早已预料，但仍十分震惊。

良心看出了我的想法，苦笑了一声，“当初人类把我关到这儿来，就是让我永远无法逃离这鬼地方，怎么还会有人来看我呢?”

“关?”我很奇怪，“你不是‘失踪’了吗?”

良心猛地抬起头，似乎要爆发出什么，可还是黯淡下去，待他恢复原状，语气悲凉得让人心寒。“人类是这么说我的?!哼，也对，他们都没有了我，也不想让人拥有我，当然这么说了……”

他深吸了一口气，“那时社会安定，人民富足，大家都很和睦，可有些人却不满足，他们认为自己应该拥有的更多，但他们的贪心无时不和我——良心做斗争，越来越多的人加入这个行列，为了无所顾虑地达到目的，他们做出了一个极其残忍的决定——把自己的良心关在黑暗的洞穴中!从此这儿就成了禁地，也正是从那时起，贪念、欲望占据了人类全部的心灵，迫使当今的社会如此可怕…...”良心的眼睛望着远方，些许无奈，些许惆怅。

“那我救你出去吧，”我上前想打开铁笼。

良心摇摇头，“现在出去了，以后还会回来的。”

“可是……”我还想说些什么

“你走吧，谢谢你能来看我，”良心犹豫了一下，“出去之后，就别再回来了，这可是‘禁——地——’啊……”

我走出山洞，明晃晃的——外面的阳光很刺眼。

朋友：

请原谅我这个不敬的称呼，你我虽过隔几千年，但是我和你的心却近 在咫尺。在我有生以来的十六年里，我和你形影不离，彼此用心交谈，在时间的 遗迹上留下了一段真挚的情谊。

以与人为镜，可完善自我，读圣贤经典，可明白得失。古人之思，为 人之百态，与古人交，夫复何求 豪放超逸 朋友，聆听“夜来风雨声，花落知多少”的孤寂清凉，聆听“巴东三峡 巫峡长，猿鸣三声泪沾裳”的悲凉寂静，都没有聆听你的“大江东山浪淘尽，千古 风流人物”的壮志豪情来得爽快。

多少文人墨客，我却唯独倾倒在你的豪笔下。你是一代豪客，一身豪 气、义薄云天。可“身长健，但优游卒岁，且斗樽前”，也可“会挽雕弓如满月， 西北望，射天狼”，可“但愿人长久，千里共婵娟”，也可“鬓微霜，又何妨!持节云 中，何日遣冯唐”! 你的豪，洒脱无拘，让我变得更加爽朗，即使岁月流逝，老甲与稀， 也会呤唱“门前流水尚能西”、“老骥伏枥，志在千里”! 朴质清淡 朋友，你曾轻狂：“谁怕一蓑烟雨任平生!”可在你行云流水之作引发 了乌台诗案后，你却又在遨游赤壁之时，面对“江上之清风与山间之明月”，发出 “天地之间，物各有主，苟非吾之所有，虽一豪而莫取”的感叹。你飘然独立，只 愿做一只孤鸿：“栋尽寒枝不肯栖，寂寞沙洲冷!” “乌台诗案”是元丰二年发生的文字狱，是由于政治迫害而发生的。当 时御史中丞李定，舒澶等人摘取季你在《湖州谢上表》中的语句和之前的一些诗句，以谤讪新政和罪名逮捕了你。此后，你认识到自己和朝廷权贵们已经是“肝 胆非一家”，你不再有什么“西北望、射天狼”的豪情壮志，你只有慨叹：“惆怅东 南一只雪，人生看得几清明” 你的豪放超逸，变成了朴质清淡。虽也有“人间如梦，一樽还酹江月” 的大悲叹，但更多的却是“花谢酒阑春到也，离离，一点微酸已著枝”的小侧隐。

朋友，你的一生时运不齐，命途多舛，宦海沉浮，两遭流放。有时我 在想，“乌台诗案”，不，应该是你所经历痛若和波折，这些对于你来说，或许是 件好事吧!因为仕途的不得意和现实的坎坷，使你走出了市井朝延，将自己的精 神世界更多的寄托于佛法禅意，青山秀水之中，故而也就在更大意义上成就了你 东坡式样“自在洒脱，空灵超然”。

朋友啊，你是中国历史上的大文学家，艺术家，你开创了豪放词派。

你的诗令我爽朗，你的词，令我感动，你的命途多舛也深深地影响着我。我想说：

“有你陪伴，我不孤单”。

滚滚长江东逝水，浪花淘尽多少英雄豪杰。你站在曾经是三国人物竟 风流的赤壁面前，像一个关西大汉，手持铁板，大声高呼“大江东去浪淘尽，千 古风流人物，故垒西边”，“惊涛拍岸，卷起千堆雪”，“千山如画，一时多少豪杰”。

这是你经历风雨后的坦然，这是你真情的告白。这更加让我坚信你不仅是朋友， 而是知己。

你的词迷：一名普通的中学生

我没有音符，没有旋律，没有乐谱。

吉他：狂野扫过的，从不带来一刻安宁。指尖牟过轻轻哼唱。原来是只有梦境才有的梦想，没有那么远大的抱负，不过是只想在乱世中安寻伯牙，在尘世中畅谈子期。即使我没有心情，没有吉他，没有朋友，也不可能没有执着。

古筝：千篇一律，毫无异同。只有类似潺潺清流的悦耳，而呼唤不出内心曾狂躁过的律动。或许，rap是惊世骇俗，但同样的，这仅仅是被驯化的乐器。没有人的情感，甚至听不见欢呼。

雕琢太过精美的乐器，是拿来摆设的堆尘。无非是一天两天的看几眼，或许一年两年的弹几遍。用抹布抹去灰尘，是用低俗侮辱高雅。岁月，应该给它们带来历练或荣耀，而非排挤甚至摧毁。

人不是多高级的生物，与它们相比，更低廉。精神上的追求或艺术，是行为或肢体永远无法企及的高度。唯有人去练习，去演奏，去驾驭， 才能是伯牙与子期的融合。

同样，人也不是多聪明的群体，附属在地球上的，有牲畜。但是没有人的思维，它们构不成尊重这过抽象的行为，而人们有却无法正确理解，而导致出现没心没肺.

[音乐女的对话高中作文

上学期期末的时候，有一天，一放学我就开始做作业，一直做到晚上八点还没有做完，我觉得很累，无精打采的。

母亲告诉我，如果觉得累了就休息，好学生不仅要刻苦学习，还要学会合理分配时间，学习的时候认真地学，玩的时候快乐地玩，那叫劳逸结合。

母亲还叫我如果真的想玩了，就好好地玩，玩好了再去学习。但只要是学习，就必须专心致志地学，不能边学边玩，一心二用。边学边玩有两个坏处：一是学得很慢，不能在规定的时间里完成作业，那么玩的时间就少了；二是容易做错，做错了还要再订正，花的时间更多，所以要一心一意。总之，边学边玩还不如认真地学，很快地把作业做完，然后可以玩很长很长的时间。

母亲问我：“你是不是觉得最近作业有点多？”我说：“是的，多如牛毛。”母亲又问：“你知道最近为什么作业会多吗？”我回答：“因为快要考试了，要复习学过的知识，这就是温故而知新吧。”母亲说：“你认为现在作业多应不应该呀？”我说：“应该。快要考试了嘛，迫在眉睫，如果不复习，怎样能考到好成绩呢？”母亲说：“对呀，只有复习好了，才能考好。我知道你有点累，但离考试只有4天了，春华秋实，只有付出了，才能有收获。”我告诉母亲：“对呀，我真希望不要那么快考试呢，因为我还没有准备好，我要全力以赴把全部知识都复习完，这样吧，这个星期六和星期天我也不玩了，我要反反复复、一丝不苟、一心一意地复习，肯定能考100分。”

母亲笑容满面的表扬了我，说我是个好学不倦的好孩子。母亲还说不需要星期六和星期天都全部用来复习，爱学习的好孩子也是需要玩的；而且也不一定非要考100分，只要学习的时候全神贯注就行了。

人生从年青经历中年，不同阶段，不同困惑，20岁的我，因为有较强的侃技也算是交友广阔，算是若干年导游生涯给我人生带来的诸多益处之一。30岁的我发现朋友聚会聊天，我依旧能谈笑风声，可到了官方性质的谈话时却黔驴技穷，为此我很是烦脑。因学生时没有选修过《心理学》这方面我明显落于人后的，心里建设性的书也买了不少，但都比较理论与枯燥，苦寻改善之法而不得。

目前的工作环境很考验人的沟通能力，不管在自己的团队中还是平行的团队中沟通，近一年内，公司因进行合规化治理，作为财务建设的领头人，关键对话无处不在，自己经常陷入暴力或沉默中。

人都有自己的本性，例如本人就为直女型，平日随性谈话，直来直去，更多的在意于把自己的想法表达清楚明白，而不会多思考用何方式方法去表述。追求过多的是方便高效的解决问题，很多场景，与人商讨问题时，明明是一场友善的开场，后因意见不合，变成愤怒攻击，或感到无法与对方沟通而选成沉默。事后回顾，想着为什么因为自己有理而变的咄咄逼人。为什么为了证明自己的观点准确而从不在意别人内心的感觉。为什么本想抱有美好的目标结局就走向歧路。

我总是对自己说，如果我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，沟通起来不用这么费劲，因为至少理论相同，只是使用方式不同，大家都会相互理解，无需在争辩上浪费过多的时间。就如财务与财务沟通，很多的在于相互理解，争辩的前提是“辩辩出真理”，争辩过后而是达成思想共识，并乐于论道。

但社会总不是按你的想法了存在着，人类本就有差异性，在不同文化不同理想的社会中存续，就会要学会与不同文化不同理想的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来，必须要找到好的方法。

去年在凡登读书会接触了《关键对话》，于是购书入手，如今当成《圣经》膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。

作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的情况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思考，从而深入理解和掌握一定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。

此书中二句话最为经典“要解决双方问题，只能从自己开始，在自我身上找原因”，“像一个局外人一样审视自我”。很少有人具备“双路处理”的能力，就如电脑一样要具备双个核处理器，所谓“双路”，既关注对话内容又关注对话气氛。我们往往都会陷入对话内容无法自拔，根本没有腾出精力去观察自己和对方的细微变化。对话过程中谈着谈着，原来既定的目标偏离，变成了“对抗模式”，变成了以战胜或惩罚对方，变成了互相伤害。出现最多的就是“乍么会变成现在这样"的无奈。

关键对话是人们激动意见不同的产生的对话，这个场景下如何让自己冷静，能审视自己内心?如何达成目标?

通过思维导图，掌握关键对话的技能，借用朋友的一句话，“对话中保持敬畏心，谈话中保持谦逊”，放缓对对话语速，每次的谈话的就能突破冲突。

此书，希望给我带来帮助的同时，也能帮助到在此方面缺少训练的朋友。

The National Day is coming. Fred and Jeff are friends. They want to take a trip together.

国庆节快要来临了，弗雷德和杰夫是朋友，他们想一起去旅行。

J: Hi, Fred. The National Day is coming and well have a seven-day holiday. What will you do?

J：嗨，弗雷德，国庆节快到了，我们有七天假期，你想做什么?

F: I want to go outside Shanghai this time. How about taking a trip?

F：我想去上海以外走走，去旅行怎么样?

J: That sounds great! Where do you want to go?

J：听起来很不错!你想去哪儿呢?

F: I have no ideas. Just somewhere with fresher air and fewer people.

F：我也不知道，就想找个空气清新点儿，人少的地方。

J: What about Guangzhou? If you agree, Ill go with you.

J：广州怎么样?如果你愿意，咱俩儿一块儿去。

F: Really? Are you kidding?

F：你说真的?没开玩笑吧?

J: No, I am serious. I want to go there, too.

J：没有，我是认真的，我真的很想去那儿。

F: OK! Lets call the travel agency and find more information.

F：好吧，那我们打电话给旅行社问问，多收集点儿信息。

近几年，人们的生活水平都有所提高，汽车走进了许多家庭，自信车也慢慢下岗了。但是，繁华的城市，有了交通堵塞，汽车也给主人带来了许多麻烦。

一天，自行车和汽车遇到了一起，自行车抬头一看，看见了一个浑身上下破破烂烂、发锈的汽车。自行车非常好奇

因为汽车现在可是非常受人们的喜爱啊，于是自信车便问起这辆汽车来：“兄弟，你怎么在这里？你现在应该代替我来为人们服务啊。”自行车感到非常疑惑。接着跟来了汽车的叹气声：“哎，别提了，现在因为汽车实在太多了，造成了许多车辆的碰擦、撞伤、车祸。我现在就是一个活生生的例子，我现在就是因为撞伤了别人才被主人抛弃的，哎。”自行车才开始非常痛恨汽车，因为汽车代替了他。但是，听到了汽车的这一番话，他打心眼里开始同情这辆汽车。自行车想：我为什么要怪汽车呢？他代替了我，更好地为人们服务，我应该高兴才是啊！自行车又说：“其实我们同病相怜啊。我是因为家里有了一辆汽车，我才被抛弃的。”

汽车激动地说：“就是，我们为什么要被抛弃呢？我们都为主人效忠过，我们就算是没有苦劳也有功劳啊！”但是自行车依然嫉妒的说：“你多好，你在被赶出来之前还被主人重视过，主人每天都为你擦洗。而我呢？每天都是脏兮兮的。你如果车胎上沾了一点泥，主人就会拼命地擦洗。而我呢？我如果有一点泥，主人对我也不闻不问，好像我本来就是那样的。每次当我看见主人视我为无物的时候，我的心里有多痛吗？每次看见有人在仔细的擦洗汽车时，我的心里都嫉妒的要命，巴不得那辆汽车就是我。是活在人类世界里为人类效忠的，最缺少不了的就是人类的宠爱。”汽车说：“其实我的生活并没有你想像的那么美好，我只是主人买来的一辆二手车，主人只是把我当做练手的并没有非常的爱护我的卫生环境和干净。”

从此，汽车和自行车再也没有高低贵贱之分了，因为他们都是一样的。也再也没有被抛弃的车了，都在家里受着主人的青睐。

有一天，我一个人走在放学的路上，想着程老师布置的一道思考题。

“唉，现在的人类真是太没有公共道德了，随便向我的身上扔东西，讨厌极了!”

咦，是谁在说话呢？我不由地东张西望，找寻说话的“人”。

“你别找了，我在这儿。”小河对我说。

“到底谁没有公德？你们说清楚啊！我可不是没有公德人哦。”我可不想别人把我当成没有公德人。

树说： “其实我们也不是针对你啦！只是有些人欺“树”太甚。不管我们的感受，用小刀在我的身上乱刻乱画，讨厌极了！”

这时从河里游来了一条小鱼，他也感同身受：“对，对，对，对，对，对，说的实在太对了。我是一只活泼可爱的小鱼，喜欢在河里游来游去。以前，我无论游到哪里，都是清澈见底的；无论游到哪里，到处都散发着迷人的芳香；人们也特别爱护河里的水，赞美这条河的话语随处可听。唉，现在我一点也不想在这河里游，我只要一游就会呕吐，那曾经清澈见底的河水不见了，变成了乌黑的臭水；也没有了赞美的语言，只能听见大家说：嗯，好臭啊！然后捂着鼻子走了。这些人实在太讨厌了！”这是小鱼忍不住留下了眼泪。

树对我说：“现在我的好多兄弟，都在遭受着磨难，许多兄弟都被你们人类砍了。我也是难逃厄运，听过路的人说：过不了多久，我们这一条街的兄弟都会被砍了。”这时，它留下了伤心眼泪。

我听了，觉得有道理，便说：“好我一定尽绵薄之力。”

从那天起，我便开始了保护环境的旅程……

晴空万里，太阳笑眯眯地注视着大地，仿佛有说不尽的话。可是有一只小乌鸦却感受不到这种温暖，他躲在自己又黑又冷的巢里，呆呆地向外望着。这有什么办法，他就像一个被诅咒的孩子，似乎生下来命运就已经被决定了，永远只能孤独。

一只从城里逃出来的小老鼠发现了他，问：“你在干什么?小乌鸦?”

听到问话，小乌鸦感到了一丝暖意，回答说：“我在等待，等待命运的安排。命运对我是那样的不公平，我刚刚懂事的时候，父母就死了，我不明白为什么。直到后来，我才渐渐知道，我们乌鸦家族生来就被当作是不吉祥的动物，人们用石头，用果子砸我们，说我们的坏话。说只要碰到我们，就会倒霉，我的父母就是被他们用火烧死的。现在，就连森林里的动物都嫌弃我了，说我长的丑，不如杜鹃漂亮，没有百灵唱歌好听。而且，森林里的动物们个个聪明机智，而我……

小老鼠听了他的话，心情也难过起来，“我又何尝不是呢?”小老鼠说：“人们见了我，就像见了瘟疫似的，不是有这句话么，‘老鼠过街，人人喊打’所有人都边打边骂，我的祖先是有不光彩的历史，可罪过为什么要加在我头上呢?最关键的是人们对我们不公平，人类自己破坏了环境，造成疾病流行，却把罪过都推到我们身上，我们也需要生存啊，为什么不能和平相处呢?前几天城里来了个老鼠，同样是老鼠，为什么对他和对我们就不一样呢?最可气的是，他还穿着衣服，一副很高傲的样子，什么话也不说，谁都不理，好像叫什么……对，米老鼠!你说说，这多不公平!今天上午，我想同他打个招呼，谁知他理都不理我，我就狠狠地踹了他一脚，这下可好，他喊来了人类，对我一阵暴打，还好我逃的快。”

“就是!人类自古就以聪明自居，认为这个世界只是他们的，他们是这个世界的主人，还以貌取人，都因为可耻的人类害了我，现在还是孤独一个呢，也没什么朋友。”小乌鸦气愤地说。

“不如……我们做朋友吧!”

“真的可以吗?，太好了”

从此，市郊便多出了一对欢乐的朋友，这两个有同样遭遇的动物走到了一起，也许是因祸得福吧，他们到现在还活着哩，如果你们见到他们，可千万不要打他们哦!

一天下午，我在看着从图书馆借来的《红楼梦》，看到最后一章，我松了口气，不禁进入了睡梦中。

睁开眼睛后，我正站在林黛玉的屋中。眼前的林黛玉虽然两眼泪汪汪，却依然抵挡不住她的花容月貌。我想起来，这时正是她和贾宝玉闹别扭的时候。我急忙前去安慰她。

她看见了我，美丽的脸庞上透露着一丝好奇，细声道：“你是……”

我想了一会儿，回答道：“我是来自21世纪的一名小学生，也不知为何，贸然站在您的闺房，请原谅在下的冒犯。”见她点点头，我便问道：“姑娘刚才为何哭？”

林黛玉见我面善，道：“方才我去看宝玉时，见宝钗姐姐与他玩得正欢，我气不过，便哭了。”停顿一会，她又继续说道，“今日不知为何，宝玉总是躲着我，难不成是因为上次那事开始讨厌我了。”

我安慰她：“姑娘您知书达理，谁会不喜欢您呢？想必是因为管家从中作鬼吧！”

她相信了，对我说了声：“谢谢你！”

“彤彤吃饭了。”我猛地打了一个激灵。原来是妈妈在叫我呀！我回想起刚才的对话，原来是梦啊！

我：妈妈，你最爱看什么书？

妈妈：我爱看《昆虫记》

妈妈：其实，我读小学时生活在农村，信息很落后，没看多少书。初中时，我爱看金庸和梁羽生的武侠小说。直到高中，我所看的书才逐渐丰富起来，才接触到一些名着。我对书可痴迷了，常常看书忘了吃饭，忘了睡觉，忘我的程度。

我：妈妈，你真是个书迷，我也喜欢看书，不比你差，你看有《绿野仙踪》、《作文大全>、《迪斯尼》、《秘密花园》、《昆虫记》等等。

妈妈：跟你比起来，你现在的条件可好了，你可以有选择看书，你爱看什么，我都提倡你去看，并想尽办法帮你买来。

我：噢！我记住了。书是打开知识宝库的金钥匙。每一本好书都像一位启蒙老师，都指引我不断进步。

妈妈：对，是这样的。

我：妈妈，你写的文章很好吧！鲁迅先生曾经说过，要把文章写好，最可靠的还是要多看书。

妈妈：不，这是我懊恼的地方，书中的知识我吸进去，却怎么也发挥不出来。

我：难道多看书，也写不出好作文吗？

妈妈：多看书，还不够。要多动笔，多摘笔记，多构思，才能写好作文。妈妈小时侯就缺少这方面的训练呢。

我：要求这么多？真难！

妈妈（笑）：孩子，别气馁。书籍是神奇的，它可以带你领略全世界的风采，也可以给你带来非凡的体验，更能潜移默化中提高你的各种素质。

我：我知道了，我一定会好好阅读，铭记妈妈对我的教育。

铅笔盒里总是有文具在为谁最厉害而吵架，今天，卷笔刀、铅笔、橡皮又吵架了。

铅笔先站起来，骄傲地说：“如果小主人没了我，就不能再写字了，所以我最厉害！”就在铅笔正得意的时候，原来还尖尖的笔头突然断了，铅笔尖叫起来：“怎么回事，怎么回事？”小主人赶紧拿起卷笔刀，又把铅笔给刨尖了。卷笔刀对着铅笔说：“看到没，如果你断了，还得用我来刨你呢！所以我最厉害！”

接着，小主人把刚刚刨尖的铅笔拿了起来开始写字，写着写着，忽然写错了一个字，就把橡皮拿来擦了几下，就把错别字擦掉了。后来，小主人把铅笔和橡皮都放回了铅笔盒，橡皮抢着说：“铅笔写的字我都能擦得一干二净，所以我最厉害！”

“我最厉害！”“我才最厉害！”正当卷笔刀、橡皮和铅笔吵得不可开交的时候，铅笔盒开口了：“好了，好了！你们都很厉害，但团结起来不是更强大吗？”橡皮、铅笔和卷笔刀都不禁脸红了。

从此以后，橡皮、铅笔和卷笔刀成了最要好的朋友。