与淘宝客服对话精选20篇

在大自然中有许多空气。有一天，生活在城市里的空气妈妈正在工作。她的哥哥打来电话说：“现在人类的科技越来越发达了，那种污水排放出来，使我们空气无法生存，你赶快到我们这里来住吧!”空气妈妈犹豫了一下说：“好，明天我就来。”

第二天，空气妈妈带着儿子和女儿准备行李出发了。在路上，空气妈妈遇到了她的好朋友彬彬。彬彬上前去打招呼说：“你上哪去呀?”彬彬说道。空气妈妈叹了口气说：“唉!别提了现在的人类越来越不把环境保护当回事，在我们周围处处是垃圾。”彬彬接过话茬说：“是的，我们空气这样为人类贡献，而他们却反而没有珍惜，过些日子，不知还会发生什么变化呢?”过了一会儿，远处又来了好几个空气妈妈的朋友，他们议论不休。一位空气爷爷说：“提起以前，环境可好啦!可现在，是什么年代呀!”空气姐姐也插嘴说：“人类也真不想想，没有我们哪儿有他们的幸福生活。绿叶这样默默闻的进行光合作用，送出新鲜的氧气供给人们，他们反而在工厂里排放出污气、污水、污渣，这太无理了!”

简短的几句话，值得我们深深回味! 爱它吧，爱造福于人类的空气，愿空气放射出昔日的光辉! 指导老师：徐德芳

在一个车店里，有许许多多的车，这里全是小汽车，但以前是简单的自行车，给人们带来了许多方便。

主人小轿车的后备箱里放着一辆小巧的自行车，一开始自行车还骄傲的对小轿车说：“主人多疼惜我，连路都舍不得我走。”小轿车低头看了一眼自行车，没有说任何的话。这天，主人带着小轿车去洗了一个香喷喷的澡，自行车心里开始不是滋味了：主人怎么从来不看我，我已经很久没有出去奔跑过了，主人是不是把我忘记了。自行车把他心里想的话告诉了小轿车。小轿车仍然望了一眼小轿车，没有说任何话。“你在神气什么，居然不屑于跟我讲话了，连你也瞧不起我了。”然后，小轿车只是叹了一口气，摇了摇头。

这天，小轿车载着主人和自行车在宽敞的马路上奔跑着。突然，前面的车停了下来，原来是前面堵车，所有的小汽车都没有办法通行。此时的主人焦急万分，因为他有十分重要的事。他坐在车上，拍打着方向盘，一筹莫展。小轿车说：“主人，后备箱里还有一辆自行车呢，或许此时他能帮上你。”听了小轿车的话，自行车觉得难以置信，自己之前那样对小轿车说话，他还这样帮我，真是不应该。“那你怎么办呢？”

“没关系的，会有办法回家的，只要能帮助主人就可以了，你也有自己的用处，以后不要在垂头丧气了。”

自行车此时心里感慨万千，既有为有这样一个朋友而开心，又有为自己值钱那样不懂事而羞愧。看着主人开开心心的去上班，自己发挥了用处，也有为自己的骄傲。每个人都有自己的用处，要对自己有信心。

我有一个非常爱我的妈妈，她无微不至地照顾我，关心我，不让我受到任何伤害。可是，记忆中和妈妈的那次对话，却让我感觉很委屈，很难过。

那一天，我放学回到家，家里出奇的安静，连坐在沙发上妈妈轻微的呼吸声我都能听得见。妈妈没有像往常那样关切地迎上来，坐在那里沉沉地说：赵茁懿，到我房间来一下。我纳闷地走过去问：妈，怎么了？妈妈生气地说：昨天，你说要买一本书，需要8块钱，我让你自己从我的钱包里拿十块钱，可是，为什么现在我的钱包里少了20块钱？我愣了一下，还是很平静地说：我昨天只拿了十块钱。妈妈反驳说：赵茁懿，拿了就是拿了，不管你买了什么，你不能撒谎，只要你诚实地说出来，我可以原谅你。这时，我也有些急了，妈妈这么做，明显是不相信我。

于是，我大喊：我没拿，就是没拿，信不信由你。没想到妈妈一下子站起来，语气强硬地说：我再最后问你一遍，到底是不是你拿的？我不自觉地后退一步，眨了眨眼睛，不甘示弱地喊：没拿！屋子里瞬间变得安静极了，妈妈直直地盯着我的眼睛，突然，妈妈把钱包拿出来，当着我的面开始数钱，妈妈反复数了两遍，数完之后才发现，钱包里真的只少了十块钱，另外一张十块钱夹在了里面，是妈妈没有看到。

过了一会儿，妈妈慢慢走到我身边，很愧疚地对我说：对不起，女儿，原谅妈妈吧！妈妈只是担心你养成撒谎的坏习惯。我满眼含泪地抬头看着妈妈，哭着说：我是你女儿，你怎么就不相信我呢？说完，哭着跑回了自己房间经过这次与妈妈的对话后，妈妈更加疼爱我，相信我，每次提到这件事，妈妈都会对我说对不起，我也更加体会到了妈妈对我的爱。

[和妈妈的一次对话作文

夜悄悄地降临，黑色将整片天空占据。

自从多了晚自习，我们这些苦命的孩子，再未在放学之后见过白天。

起初我对夜的感觉除了厌烦还是厌烦，它意味着一天的结束。它没有蓝天白云的浪漫，也没有黄昏的美感，有的只是一望无际的黑暗，让人感到分外压抑。到了夜晚，除了星辰与月亮，天再无耀眼的光。

于是乎每次放学，我都骑着车拼命地向家赶回去前，生怕在夜中多呆一秒。

夜又一次将天空染成黑色，今天是星期天，从朋友家出来时已经很晚了。

我一人走在只有灯与月光照耀的马路上，猛然间发现夜好静。没有白天的喧闹与嘈杂，只有漫天星辰闪耀着微小的光。马路上再没有车水马龙的拥挤，只有一片宁静的夜色。星与月与路形成了一卷美丽的画卷。

路上，我陷入了深思，再回忆下古今赏月的诗歌，忽然间仿佛体会到了当时诗人的心境。原来情与景交融是这样一种奇特的感受啊！夜深人静时，月光投下安详的光，诗人站在月下欣赏着这美轮美奂的时刻，由此写下一篇篇关于月夜的佳作。

再次抬头仰望漫天的星光，对夜便生出了一种莫名其妙的好感。最暗的夜成就了最亮的星，夜将自己奉献给了星。而星光也只有在夜深人静时方可显示自己的光耀。夜与星互相成全，不失为一种情怀。

胡思乱想中，我已回到了家门口。在这短短的路途中我好像读懂了夜，读懂了它的深沉与宁静。

如果有一天，你彻夜不寐，不如离开家门，与夜对话，感受另一种存在的意义。

[与夜对话作文500字

上周五我们学校举行了一年一度的爱心淘宝活动。这次淘宝节也是我在小学里的最后一次了，今年的和往年的不同，往年的淘宝活动都是在自己教室里进行的，可这次却是开放式的，我们六年级的四个班一起开，场面特别盛大。

那天下午，淘宝节一开始，大家都在自己班的领地上摆起了一个个的小地摊，卖什么的都有：小说、漫画、洋娃娃、玩具，文具等，随处可见。当然，也有很特别的，我就被一个卖手机的惊呆了！

我喜欢到处闲逛，在所有的“小商贩”中，我应该算是最懒的一个了，懒到还请了两个人帮我卖，我们说好了，只要东西卖完了，我就给他俩每人付三元工资，他俩同意后就开工了。我继续四处闲逛着，忽然，看见别班的地摊边放了一个牌子：“跳楼大甩卖，亏本清仓，全场五折！”我仔细地看完后，也想出了一条妙计，飞快地跑回自己的摊位，对他俩说：“你们把我接下来的话记住了，呆会儿喊出来‘滴血大甩卖，一元一本，买一送一，包场二十五元’！”

开始，他俩似乎不好意思喊出来，“那就给你们每人再加一元工资吧！”后来我舍下血本说完，他俩才点头，放开嗓子喊了。果然有用，我的书摊立刻就被人包围了，你三本，他五本，不一会儿书就卖光了。他俩高兴的将一大把零钱数好了交给我，等我付给他们每人四元工资后，我还剩二十元，比我预期的还多啊。我兴奋得跳起来，直奔班主任那里，把这二十元钱全投进了爱心募捐箱。老师微笑着拍拍我的肩膀说：“李科锦同学真会想办法，还这么有爱心，将来一定能当个大老板！”我听了，心里比喝了蜂蜜还甜。

这是我将在小学毕业前最有意义的一次活动了，我将永远记得，尤其是老师对我的表扬。

一天，乌云密布，树叶随风摇摆，发出一阵“呼啦呼啦”的声音。我骑着自行车，从小河身边经过，隐约听见小河与大树的对话。

“小鱼弟弟，你们上哪去啦？小鸟姐姐，你怎么也不辞而别？谁来和我玩耍，嬉戏！呜——呜——”小河用肮脏的手抹着眼睛说，“你们不要离开我呀，我有好多好多的故事讲给你们听……”小河说完，又自顾自伤心地抽泣起来。

“孩子，你也不要伤心难过了，这又有啥用呢？以前，波光粼粼的你清澈见底；如今，浑身上下黑不溜秋，还臭气熏天，这可都是人类酿成的祸害呀！”大树用颤抖的声音无可奈何地叹道。

“大树爷爷，马上就可以痛痛快快地沐浴一番了。让雨水冲走我身上的污垢，使我重现往日的光彩！”小河头仰着天，立即又兴奋地叫道。

有经验的大树说：“唉！我的一生也就再次结束了啦——你不懂，这乌云与平常的不同，一定是要下酸雨了。”

“什么是酸雨呀？我怎么没听说过！”小河疑惑地问。

“酸雨是造成污染的元凶，它是大气污染后产生的酸性沉降物。酸雨中含有机酸和无机酸，绝大部分是硫酸和硝酸。可怜我们都要死啦，人类这愚蠢的举动——乱砍树木，乱丢垃圾。这不珍爱地球的举动，得及时醒悟，不然，地球妈妈会被逼到进退两难的地步，就会爆炸。这个可爱的星球，就会毁于一旦在人类的手中。人类也是玩火自焚呀！”大树摇着头说。

“大树爷爷，我的兄弟姐妹们不知如何呢！真希望人类能快快觉醒，来拯救拯救我们这些小生命！”

……

我听了它们的对话，我为人类这种自私的行为感到面红耳赤。我大声呼吁：请不要因眼前的利益去破坏一草一木，不要重蹈“惜指失掌”的悲惨。让我们共同来维持生态平衡，使地球妈妈恢复以往的笑颜，还树木动物一片温馨！

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

三个月来,我以微笑服务为己任，以(2016区委党校工作总结)顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

今天的饭菜很丰盛，有鱼香肉丝、宫爆鸡丁、西红柿鸡蛋……我却一点也吃不进去，举着筷子望着饭菜发呆。奶奶看到了我的样子，不禁又唠叨起来：“现在的孩子可真不好喂啊，搞不清到底喜欢吃什么，这要放在你爸爸小时候，别说有这么多好菜，只要看见这白花花的米饭，早就抢着去吃了……”

这时妈妈端着盘子进来对大家说：“来尝尝这个，这是昨天放学后我和思睿一起挖的荠菜，真正的纯天然绿色食品，在地里好多人都抢着挖，好不容易才弄了这些呢!”我一下来了精神，抢着说：“给我!给我!我要吃野菜!”爸爸也夹了大大的一筷子，一边往嘴里填一边说：“一个野菜还用抢啊，我小时候遍地都是，想吃多少就吃多少，嗯!不过今天这个吃起来味道确实不错，我再来点……”

奶奶也夹了一些，放进嘴里说：“怎么不用抢啊，我们小时候野菜可是主粮啊，别说是野菜了，就连榆树叶、柳树芽都落光了，那还吃不饱呢，为了抢野菜还打架呢!哪像现在啊!放这么多油、调料、芝麻和碎花生，那时候就是用水煮一下，放点盐就吃，有时候连盐都舍不得多放，别提多难吃了，一辈子不吃我也不想!”说完又夹了一大口。

爷爷看着大家吃得起劲，也夹了一些，放进嘴里慢慢嚼着对我说：“通过这小小的野菜，就可以看出社会的进步，我们小的时候，吃野菜是因为没有粮食可吃。后来实行了改革开放，人们生活条件慢慢变好了，到你爸爸小时候，能吃饱了，就变着法吃些好的，隔三差五弄些鱼啊肉解解馋，把野菜给忘了。看看现在，这一桌子的菜，想吃什么就有什么了，又把野菜端出来，是因为野菜里没有化肥农药，更有营养，更加健康啊!你看，这才短短的三十几年的时间，我们生活发生了翻天覆地的变化，还 是党的改革开放政策好啊!”

“哈哈!真有意思!爷爷奶奶小时候是为了吃饱，爸爸妈妈小时候是为了吃好，我现在是为了吃出健康!奶奶你不能整天逼着我吃大鱼大肉了，为了健康我提议，星期天全家一起去挖野菜，我们来一个‘野菜宴’好不好?”我高兴地说。

“好——”大家异口同声地回答，饭也吃得更加起劲了!

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嘀嗒，嘀嗒，嘀嗒……

“当——”又是一个小时的流逝。唉!我重重的叹了口气。时间他有脚哇，轻轻悄悄地挪移了，于是——我也茫茫然地跟着旋转。

唉，时间哟……

“小姑娘，你叫我?”眼前出现了一个老爷爷，他满头白发，但是整个人的气色很好，显得神采奕奕。

“你是……”我满腹狐疑，我又叫他吗?我又不认识啊。难道就是……

恰似是要验证我心中所想，老人仿佛读出了我的心思，微笑着捋了捋胡子，点点头说：“没错，我就是时间。”

我眼睛一亮，继而问他：“时间老人，我想问您一个问题可以吗?”

老人慈祥的一笑：“当然可以!”

“请问，您为什么走得这么快，我跟就跟不上您的脚步。”

“有吗?”时间挠挠后脑勺，“我每天都是以平缓的节奏行走。这样的速度，可只有浪费时间的人才觉得快呢!”

我低下头不语。

时间老人继续说：“小姑娘，我见过形形色色的人。有的人珍惜时间，有的人浪费时间，你看历史上，有成就的名人，哪一个不是珍惜时间的呢?”

我脑海里马上就浮现出很多名人的名字：鲁迅、巴尔扎克……他们都是那样的节约时间，惜时如命。所以，他们才能取得这么大的成就。

时间老人语重心长地说：“孩子，不是我不等你们，是你们没有利用好我。为什么一部分人的时间可以被拉长呢?那是因为他们会在一小时里做别人两个小时才能完成的事情。他们懂得珍惜时间!”

时间老人停顿了一下，接着说：“孩子，珍惜时间，让你的每一天都充实，有意义吧!”

“恩，我会的，我一定会好好珍惜时间，多做一些有意义的事情!”我说着，重重地点了点头。

时间老人笑了，对我说了声“再见”，继而消失在了我的面前。

我对他消失的方向挥挥手，露出了笑脸。

时间，我要跟你赛跑!

一天晚上，蝙蝠飞出来找吃的。突然它发现了一架飞机在天空飞翔非常奇怪，一番侦察后，得知原来是雷达帮助了飞机。它是如何帮助飞机在夜间安全飞行的呢?蝙蝠决定拜访雷达。

蝙蝠微笑着说：“嗨!兄弟，你是谁呀?”“我是雷达。”雷达脱口而出。“那你从哪里来的呀?”蝙蝠好奇地问。雷达说：“是科学家们从你身上得到了启示，所以有了我。”蝙蝠听了，又自豪又奇怪，又问：“那科学家们从我身上得到了什么启示?”“ 你在夜里飞行是用嘴和耳朵配合起来探路的，”雷达说。

“那我也是帮助飞机探路的，我通过天线发出无线电波，天线电波遇到障碍物就反射回来，显示在了荧光屏上。这样飞机在夜里飞行也安全了。”“哦!是这样啊!谢谢你雷达。”蝙蝠这才明白。

驻足而望，那银杏依旧青涩，有如青涩的我们，也不着急地，就那样慢慢地成长。

起初，我也不曾为那棵小树而稍作停留，或是它旁边的白杨吧，俨然一片浓荫，使银杏的那些许美好都荡然无存。夏日炎炎，偶遇一棵白杨遮云蔽日的华盖，我亦驻足。抬眼望去，它仿佛有冲破云霄之势，有吞吐天地之态，令人心生感慨。

正当我流连之时，身旁的卿儿早已不知所去。我四处环望，见她正面对着那棵银杏，痴痴地，看得出神。“嘿！”我拍拍她的肩膀，“你在这儿干嘛呢，这么入迷？快到我这儿来，看那棵……”“白杨么？”不想她一下就猜中了我的心思，她抬眼望望一旁耸立着的白杨，又若有所思地看看面前仍未长大的银杏，“我倒觉得这银杏生的甚是可爱呢！”我顺着她的目光看去：“可爱？我却觉察不出。反倒是这样娇小的它和旁边茁壮的白杨相比，有些可怜呢。”我不禁轻蹙眉头，不解。

“当你走近它，或许你也会为它着迷的。”卿儿用白皙的双手小心翼翼地捧起一片银杏叶，修长的手指轻轻触碰，划过叶片清晰的脉络。

我走向她指尖的那片绿，靠近，凝视，银杏毫无保留地呈现在我眼前——它竟是那样的可爱：叶片青翠欲滴，像极了水头极好的翡翠，仿佛指尖轻触就能使它落下晶莹的泪滴；叶柄从枝头伸展开来，逐渐向各方向蔓延，仿佛伞骨，看似娇弱，实则坚韧，支撑着扇形的叶；叶稍则更是呈现出无可挑剔的姿态，非锯齿般尖利，非直线般刻板，而是温婉如清水荡漾出的微波，好似能抚平人心底的一切尖锐。

这次却是我，面对这银杏，讷讷得，不知所言。

卿儿撩开面前几绺轻盈的发丝，别在耳后，朝我盈盈地笑着：“众人都喜看那拼命生长的白杨，却都忘了这银杏，可它却总那么……”“精致。”卿儿莞尔道：“嗯，是呢，精致极了！”“我看它似乎确是不急于长大呢！”“大抵是吧，它又何必去追逐呢？”

“珍贵的东西，或许总是慢慢成长……”

抬眼望去，湛蓝的天空中，云朵仿佛也都更加悠闲，相比平日里的变幻莫测，显得更加轻柔而惬意；几只北归的鸟儿也都不着急似的，聆听彼此的羽翼划过天际的声响。我想着，大抵珍贵的事物都不会是一蹴而就的吧。那傲雪的寒梅要熬过严冬风霜的洗礼，才散发出阵阵幽香；那蚌壳中的沙砾要禁受波涛的千百次冲刷，才出落成雪白的珍珠；那珍贵的琥珀也要经历万年的等待，待松脂滴落、地质变迁，才得以成就如今闪耀的模样。

大概待到秋日吧，金黄的叶纷飞之时，银杏，亦会成为一道风景。或许那时的我们，也将会迎来属于我们自己的时节，得到属于我们自己的珍贵。

那美好的仗我已经打过了，应行的路我已经行尽了，所信的道我已经守住了。

从此以后，有公义的冠冕为我留存。

——《圣经·新约·提摩太后书·第四章》

走出索斯比拍卖行的定向拍卖会，我脸上挂着满足的微笑。谁又能想到，死海古卷，世界上最早的《圣经》的载体，其中的一卷正紧紧地贴在我怀里呢？

回到住处，我把自己关进密室，拿出了刚刚的战利品，根据启示，神在保罗离世之时，在这卷书中封存下了保罗的一道意识。我捧起它，小心翼翼地去感受那道意识的存在。

瞬间，一股磅礴的力量冲进我的脑海，一点点地，圣保罗的身影在我脑海里凝实。他，这位基督世界中最伟大的传教士，两千年后，再一次睁开了古奥、森严的瞳！

大义凛然，这就是保罗给我的第一感觉。这并不是体现在他的外形上，而是从他的双眼中迸射而出！那是一种义薄云天的气势，是一种“虽千万人，吾往矣”的豪迈。我对他微微弯下腰——尽管他已故去千年，但这对义的穿越时间的执念依然值得我的尊重。

“人啊，让你唤我来的是什么缘由？”他转身看向我，沉声问道。

我一时语塞。我是一个军火商，几十年来，这世界上过半的军火交易中都有我的身影。依靠着军火的巨额利润，我积累起了大量财富，却也常在夜里被战乱的噩梦惊醒。我对自己的未来十分迷茫，却又始终无法在利和义的路口做出抉择。这次花重金拍下古卷，我为的只是一个答案。

我直起身，强迫自己看向保罗的眼睛。“我来自东方。唤醒你是因为我正处在人生迷茫的路口上，希望得到你的建议。”

“这样，”他沉思了一会，“我给你讲一下我的故事吧。

“在我归主之前，我曾加害过基督徒，我自信是一个好的法利赛人，熟悉《圣经》，又相信基督的活动会危害到犹太教。所以我反对基督教，疯狂的迫害基督教徒。我后来皈依基督，但我并不认为那是我一生的污点——我追随的是我的信仰，追随信仰做的事又怎会是错的？

“一切转变，发生在我去大马士革捉拿教徒的路上：耶稣基督向我显现，他告诉我教义的真谛，让我从迷失的路上转到了正义的上来。我追随的仍是信仰，但这次，我不再加害于人，而是要去把福音传向地极。

“既然选择了，我就会在选择的道路上坚持走下去。我所处的时代里，基督教被视为异端，所以我在传播福音的路上遇到了极大的困难和危机。但我敢于正视和对付它们，因我是走在追随信仰的路上，即使倒下，也无悔人生。

“现在你明白了吗？我曾最激烈反对基督，后来又最努力地赞美基督，这些都是因为我对世人的爱，这就是我的信仰，也是我选择的道路。你心中的信仰又是什么？”

保罗的身形渐渐消散，留下我独自沉思。对世人的爱的信仰，从中国人的角度说，就是义吧。那么，这也就是我的路了。

我回到办公室，打开电脑，点开了希望工程的首页……

“从此以后，有公义的冠冕为我留存。”

一夜风雨，果园里掉落了许许多多花瓣儿。花瓣儿挺生气，责怪风说:“风啊风，你自个儿居无定所，到处游逛，我可只想长在树枝上，哪儿也不愿去。你不该将我刮到地上来。”

风说:“说实在的，我虽然轻轻刮过你的脸，可你掉落下来，却怪不得我，这也是你自己的花期已满”

花瓣儿说：“你不要推脱罪责。古人曰：‘夜来风雨声，花落知多少!’落花明明是被你吹下来的，你休想赖账!”

风说：“可是，古人也说过呀:‘花无百日红!’另外，对果树来说，落花可不是件坏事呀，我看还值得庆贺一番呢!”

花瓣儿一听就更生气了：“什么?我掉落下来你还高兴?你还庆贺?你这是幸灾乐祸”

在他俩你一言我一语地争论时，树枝轻轻摇晃了一下，他竟完全赞同风的说法。

树枝说：“唔，是值得庆贺。我喜欢有花瓣儿来点缀，可是，我更喜欢在枝头挂满果实。假若没有花瓣儿的掉落，又怎么能结出硕大的果子来呢?”

是啊，有时候，局部的损伤，往往是整体更大收获的前奏。

一直固执地相信自己十五年前曾经来过这里，尽管那时的我步履蹒跚的连路都走不好，这种话听起来蹩脚。

依然固执的相信，当时我就站在山海关的某一个角落，静静地见证了一场死亡的盛典，一次诗性的绽放，一个绝望的重生。

海子，在我梦里无数次出现的男人。他眉目清晰，有着瘦削的脸庞，带黑色的框架眼镜。也许镜腿会绑着白色胶布，那一定是和孩子们下水摸鱼的时候弄坏的。

我听见你低吟着诗句，那仿佛是一株暗地里生长的植物在濒临颓败前奋力开出的绚烂花朵。恍惚中，听到了来自山海关的那凄厉凛冽的汽笛声。

我不明白为什么，十五年前的那一天，你任无情的铁轮碾碎你的躯体。为什么，你残忍地将忌日选择在生日那天。

你说，你真是一个温软真纯的孩子。我不过是想死若鸿毛般美丽罢了。车轮虽然粉碎了我的身体，却无法损伤我的灵魂。在死亡的一瞬间，我已经雀跃到苍穹之上，却眺望我所热爱的麦田。古贺春江说过“再没有比死更高的艺术了。死就是生。”

这让我想起了另一个男人的死，海明威大叔。还有那个对古贺的口头禅极为赞赏的瘦小老头，川端康成。这么多的人歌颂死亡。然而我仍是意境不够深远，无法击鼓而乐。

于是，你莞尔，说，有人能够了解我的寂寞与快乐，这就就足够了。一个诗人能将自己的内心传达给别人，那是怎样的幸福我已经了解到了。其实，我已得到了永生。

海子，那个心胸像苍穹一样辽阔的男子，内心也像苍穹一样孤独。因为孤独，所以想到了死。因为疯狂，所以选择了最偏激的死法。

有人说，你是疯子。我噘起嘴一遍又一遍地重复：“他不是疯子。他不是。”究竟是谁疯了谁又晓得。

我是想轻轻地念。查，海，生。然后轻轻怀念你，没有什么目的。只是在听着得彪西空灵音乐的时候想起了同样空灵的你。

你总是在我耳边软软地说：“面朝大海，春暖花开。”

一天，文具盒里的铅笔和橡皮檫吵起来了。

铅笔说：“我的功劳最大，每次写字画画的时候，都必须用上我，你是比不上我的！”橡皮毫不示弱的说：“我的功劳才是最大的，你每次写错了画错了，不都是我来擦干净的！只有擦干净了，小朋友才能继续写字画画。”

……它们争论了很久也没有争出结果，就一起去找钢笔哥哥。钢笔哥哥温和的说：“你们的功劳都是一样大的，谁也离不开谁。”铅笔和橡皮一听都不乐意了：“哼，这是不可能的。”它们俩嚷嚷着走了。

第二天，小朋友怎么也找不到铅笔，十分着急的说：“我可怎么做作业呀？我的铅笔呢？”铅笔一听，十分自豪，原来还是自己最重要。它乐呵呵的跑出来了。小朋友一看见铅笔，开心的做起作业来。突然小朋友停下来了，东张西望的，嘴里念念有词：“怎么办？我的橡皮不见了，这可怎么办？”橡皮听见小朋友在寻找自己，赶紧站到了小朋友能看见的地方。小朋友开心的拿起橡皮认真地擦起来，作业本一下就干净了。小朋友高高兴兴地做起了作业。

这时，铅笔和橡皮才明白钢笔哥哥说的话是对的，它们谁也离不开谁。

对话，在我们的日常生活中至关重要：与人攀谈。交流心得。汇报结果……都需要它。告诉你一个秘密：我还从一位“仁兄”那里，通过“对话”得到了许多知识呢！

从它那里，我了解到了大明王朝的兴衰存亡；从它那里，我得知了五花八门的学习秘籍。呵呵，现在你想必也已经得知，这位“仁兄”是谁了吧？没错，它就是——书籍！

歌德有句名言“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”在每次对话中，都是我先发问“非洲屋脊在哪？”“动物界有‘气功大师’吗？”“谁是‘睁眼看世界’第一人？”我的问题千奇百怪。种类繁多，而书籍朋友又总是能给出满意的答案“非洲屋脊在埃塞俄比亚高原。”“动物世界有‘气功大师’，那就是蟾蜍和爆炸蚂蚁。”“林则徐是‘睁眼看世界’第一人。”因此，我越发地喜欢与书籍对话了。

有道是“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”《一个小村庄的故事》使我懂得，人类破坏环境，终究会受到大自然的惩罚；《明朝那些事儿》让我了解到了真正的历史，探清了那些虚伪背后不为人知的一幕；《詹天佑》使我懂得，唯有坚持不懈，才能马到成功。言而总之，我把与书籍的对话看成是一种享受。

当我烦恼时，翻开书本，它仿佛在对我说“坦然面对每一天，幸福就会时刻环绕在你身旁！”当我困惑时，翻开书本，它仿佛在鼓励我“不要胆怯，勇敢向前，成功在向你招手！”当我沮丧时，翻开书本，它仿佛在安慰我“不要忧伤，凡事都有可能失败，下一次再加把劲！”书籍就像是我的知心伙伴，离开了它，我真不知道生活还有什么乐趣。

与书籍对话，让我增长了见识，丰富了视野，充实了灵魂。现在的我，每天都要与书籍对话，哦，不聊了，那位“仁兄”又在召唤我了！

星期三下午，当我得知了前一天的语文考试成绩后，我两眼发黑，四肢无力，用鲁迅的话说就叫做“似乎遇着了一个霹雳，全体都震悚起来”，只有心情不同，当时鲁迅是兴奋惊喜，而我却是颓然伤心。

有了这个成绩，我知道我又要接受“教育”了。果不其然，晚上放学后，我被叫到爸爸办公室。看着外面一个个回家的人，我很着急，心中只想着快点回家。不知道过了多久，我终于可以回家了。

外面空无一人，只有门房的灯还亮着，寒风吹得我瑟瑟发抖，吹得地上的树叶到处滚落，吹得我的心透凉透凉的。出了校门，外面同样空无一人，只有几盏路灯阴惨惨的黄白光照下来。突然我看到了妈妈！她站在一棵大树旁看着我。妈妈一般都在我放学时来接我，可今天我出来很晚，我以为她早走了，没想她还站在寒风中等我，想到这儿，我不禁多了些暖意。

我们一起往回走着。妈妈脸色不太好，显然是听先出校门的同学说了什么。我静静等着妈妈训话。不久，妈妈终于开口了：“今天回家吃点什么？”我又震悚了，妈妈竟然不问我成绩，却是问我吃什么！我随便说了吃点快餐面。紧接着，她又问我：“今天怎么这么晚才出来？”我如实回答了。妈妈皱了皱眉，又说：“对于这次考试成绩，再想想你这段时间的表现，对爸爸今天找你谈话你有什么话想说？”这时，我仿佛蓄水已久的大坝突然开了闸门，千言万语喷涌而出，我向妈妈话说着各种委屈，妈妈只是微笑着听我哭诉。我说身边好多人好像对我很失望，弄得我很自责。妈妈这才又开口了：“你认为他们这么做怎么样？”我愤愤说：“我是为自己学的，像爸爸那样说我，我不服气。”可妈妈只用一句话便让我的愤愤烟消云散，“对啊，既然你是为自己学，那为什么还要去在意别人的话呢，用行动证明给别人看，做不做得到？”“当然没问题！”“那好，剩下的三个周末，我们都在家里陪你复习，我帮你！”

妈妈用她的温柔和温和的话语温暖了我，她的的话像兴奋剂一样让我浑身充满了力量。寒风依旧，但走在妈妈身边，我却感受到了前所未有的温暖！

是的，在我的心中，在我13岁的心中，这是我经历的最为美丽的对话，还有什么比在孤独无助、伤心痛苦的时候，母亲的安慰、亲切的叮咛更美呢！

曾经，我认为爸爸在我心里是那么高大，说出的话富有哲理，能让浪子幡然大悟。可是，随着年龄的增长，自己也有了学问和主见，总觉得爸爸说的都是错的，后悔自己错把爸爸当偶像，父女关系每况愈下。甚至在我升入初二学业更加繁重下，我用各种借口使前来跟我“聊聊”的爸爸黯然离开。

不知何时，好像有一个叫“代沟”的词横在我和爸爸之间，谁有不肯翻越。可有一次，推翻了我这个观念。有一天，我看一个视频，相信很多人都看过。视频里说“10岁以前，我骑在爸爸肩上，窝进爸爸怀里，觉得爸爸真高，需要我去仰望，正如在我心中的地位。上知天文，下晓地理，似乎就没有他答不上来的；可10岁以后，我们越来越高，渐渐能和父亲平视，甚至更高一筹，也渐渐不尊重父亲，无视，不理睬，让父亲伤透了心。”视频看到这时，我不禁愣住了。

这不就是现实中的我吗？总以代沟为理由，去漠视父亲，爸爸跟我讲话爱答不理，一次次地让爸爸欣然来找我聊天，却落寞离去。爸爸有什么错？他只不过想要和自己女儿聊天，了解自家闺女的生活罢了。突然间想到朱自清的背影，想见却无法再见，我不想再看到爸爸每次在台灯闪耀独自离去的孤独，我想听爸爸爽朗的大笑！

于是，我不再封闭自己，我开始让爸爸融入我的生活，我又感觉我在爸爸面前就像一个在沙漠中饥渴无比的人突遇一片甘霖，我想吸取爸爸话里的文化，我现在根本就不知道代沟是什么，我和爸爸有时就像一对志同道合的朋友，谈天说地，任何话题都能轻松自如地融入。现在，我们家规定了一条很重要的规矩，就是不管什么时候，我们家都必须对话半小时。

代沟，或许实有，但是我们要用对话来减少，现在的我，感觉与爸妈对话，是多么愉悦的事，他们的社会阅历比我丰富，知识面比我广泛，我做错了事，有他们指点，豁然开朗！所以，对话，是世间最幸福美妙的事！

蜂儿对花说：“踩疼你了吗?每次踩向你的时候，我总是过意不去，可是没有办法，就算我知道你很疼，我还是要用我的小脚丫踩你，因为我有我的职责，正如花姐姐你要把你的美献给人类一样，而我则是要把我的蜜献给人类。”

花儿对蜂儿说：“没关系，疼一点算什么?我还得感谢你把信息传递给我的母亲——地球，没有你人类又怎么会知道现在是什么季节?他们又怎会知道现在该种什么庄稼呢?所以该感谢你的人是我，我又怎能会因为你踩疼我而去责怪你呢?就像你说的我们各自的职责不同罢了。”

从此蜜蜂与花儿成了无话不谈的好朋友，有一天蜜蜂哭的伤心向花儿诉说着她在路上的所见，她说：“花姐姐你知道我为什么哭的如此不能自拔，那是因为我在来的路上看见一位猎人拿着猎枪在残忍的杀害着一只可爱的小兔哥哥，我看见小兔哥哥挣扎时留下的眼泪，他那双永不瞑目的双眼永远留在我的心上久久不能消散，我在想我们辛辛苦苦的为人类提供他们所需的一切，最后反而死在了他们的残忍下，我们这样做值得吗?”

花姐姐对蜂儿说道：“这样的事我看见的太多了，尽管我的母亲每年都在向人类发怒，可那也是情有可原，因为她要用这种方式来保护她的孩子，可无论我的母亲怎么做，好像人类也没有认识到自己错误，有点人还是一如既往的伤害我们的兄弟姐妹，是人类让原本绿油油的草原变成了满目疮痍的沙漠，让清澈见底的溪流姐姐重病在身，每次听见她的咳嗽声我都心疼在心里，我都不想再提起太多的伤心事。”有时我都不想把自己的彩衣穿出来，因为当我穿出来是，不但我的衣服弄脏了，而且我也会染上疾病。

如果人类还不反省自己，那么最后他们将会后悔莫及，我们呢做好自己的职责就好。所以人类啊醒醒吧，不要在伤害我们这个赖以生存的地球母亲了，让我们携起手来共建美丽和谐的家园吧。

西博会开始了，烟花们就要展现自己的才艺，为人们开烟花大会了，展现自己最美好额一面。

在放烟花的前一天晚上，烟花们准备开一场会议，评一评谁是“烟花之王”。

笑脸烟花第一个跳上展示台，说“大家快来看，我要是一喷出来，孩子们一定会尖叫不止。因为我就是笑脸”。还没等笑脸烟花说完，流星之火就迫不及待地蹦上台了，他把笑脸烟花挤到一边，开始了自己的演讲。只听，他的声音惊天动地：“大家好，我就是著名的流星之火。要知道，我可是可以一蹦三尺高的跳高运动员呀!人类见了我肯定说我是最棒的。”正在这时，一位美貌如仙的少女缓缓走上演讲台，她穿着美丽的粉色连衣裙，头上系着两个蝴蝶结。她脚步轻盈，让人感觉她身轻如燕。噢，原来是她，蝴蝶结姑娘。她不紧不慢地说：“我是蝴蝶结姑娘，我能变出许许多多的蝴蝶结。我虽然飞得不算很高，但是我十分美丽。”蝴蝶结姑娘还没说完，台下早已掌声一片，大家对她赞不绝口。这时在台下坐着的大脚板先生很不服气，只见他大摇大摆地走上前，“我可是人见人爱的大脚板，谁也比不过我，烟花之王非我莫属，”大脚板先生粗声粗气地说。可大家一点也不把他放在眼里，却不约而同地往台下看。瞧，一位英俊的少年正在台下跃跃欲试，对，他就是瀑布少年。他飞也似地冲上了演讲台，“我是瀑布少年，”他友好地向大家介绍着自己：“我有一个特异功能，那就是能把瀑布模仿得惟妙惟肖，希望我能做烟花之王。”接着繁星姐姐又上来了。她变成了无数颗小星星缀满在展示台上。小星星们一起张大嘴巴说：“我们是最棒的。我们是大王!”

就这样，这场评比比到了凌晨三点，大家都疲倦不堪，但还是没有比出谁是烟花之王。其实，烟花们都各有各的特色，各有各的美丽。每种烟花都是王。

放学后，挤上人满为患的公交车，在拥挤的人群中摇摇晃晃，闷热的空气使我难受的喘不过气来。

忽然耳边传来了一个清冽的童声，“妈妈今天我生日！”回头一看，一个刚放学的孩子紧紧地抓着他妈妈的手，星星般闪闪发亮的眼睛里充满了期待，“来！这个给你，生日快乐！我和你爸爸还特意去寺庙给这个开了光了呢！”孩子扁了扁嘴，眸子里的光暗淡了下来，说好的恶遥控汽车呢，“今天是你的生日爸妈送你这个是希望它可以伴随着你，重重艰难之中保你一帆风顺……”看着那位母亲面庞上陌生而又熟悉的笑意，我仿佛回到了几个月前，想起了我和妈妈的那一段对话。

思绪回到那个漆黑寂静的夜晚，我还在屋里烦躁地为考试做准备，桌上微黄的灯光好像成为了黑暗中唯一的光明，门悄无声息地开了，“宝贝儿，都十点多了，早点睡吧，明儿还考试呢！”“马上马上”我攥着书本，头也不抬地敷衍道。妈妈好像发现了我的异常，柔声说：“别太紧张了，来，妈给你一个宝贝！”抬头，只见妈妈神秘地从背后拿出一块小木牌，木头已很旧了，上面还有几道轻轻的划痕，见证着母亲与它共度的岁月，妈妈自豪的说：“就是它，让我在当年高考的时候时大展身手！”说完，母亲轻轻地摩挲着它的边缘，眼里透着恋恋不舍地光芒，而后小心翼翼地轻轻放在了我桌上，我皱了皱眉头嫌弃的瞟了一眼那东西：“真是的，这都什么时代了，还搞这些迷信，我用不着这些东西！”我本来心情就不好，一肚子怨气都爆发了出来，“叭”的一声狠狠地把木符打到了地上，“宝儿，别闹啊，妈这是为你好，带上它早睡觉，明天肯定能考好！”我不置可否，这时妈妈眼中的光芒暗淡了下来，我感觉自己做的有些过分了，偷偷看了看妈妈，妈妈像个受了委屈的孩子，默默地为我掩上了门，我心里泛起了一丝丝愧疚，却又不知该如何表达。

次日清晨，我在一声声吵人的锤子声中惊醒，愤怒地夺门而出，却被眼前丰盛的早餐惊呆了，我最爱吃的小肠、黄瓜花生米拌的小凉菜，里面还有不少核桃仁、煎蛋……比平时都要丰盛，“快去洗漱吃早饭，妈听说多吃核桃可以补脑，特意给你砸了几个……”看着妈妈穿着睡衣一如既往地慈爱地看着我，可那一双黑黑的眼圈却刺痛了我的眼，我的眼睛湿润了起来。又回想起昨天我对妈妈的态度，妈妈一定是昨天伤心了，都没睡好觉，“考试时一定好注意审题，不用紧张，只要把会的都做对了就可以了……”“嗯！我知道了！”虽然知道这满盘核桃真的不能对我考好有什么帮助，但是我还是狠狠地咬了一口平时最不爱吃的核桃，仿佛那样就可以弥补内心对妈妈的愧疚。

望着眼前点点的繁星，双手摩挲着衣兜里温热的小木符，体会到了妈妈是在用她的方式表达对我的爱和对我的祝福，我迫不及待挤下了车，像小时候妈妈幼儿园接我时一样扑进了妈妈的怀里。

一场对话让我把小木符一直带在身边，虽然有一点儿迷信，但是它淡淡的桃木香气总是悠悠不断地飘入鼻中，久久的驻留在我心里，正如妈妈的对我那无限的永远不图回报和无怨无悔的付出和爱。