与淘宝客服对话（实用20篇）

星期天的早晨，我坐在书桌前做作业。忽然，我看见窗外一只小鸟在自由自在地飞翔。我很羡慕它，于是我对着小鸟大声叫：“小鸟，我有一个很大的苦恼，就是这次期末考试没考好，妈妈狠狠地打了我一顿，还不让我下楼去和小朋友玩呢。”

小鸟似乎听懂了我的话，唧唧喳喳地叫着。我想要是我能听懂小鸟的话就好了。突然，小鸟真的会说话了：“你一次考得不好不要紧，最主要的是要下次更努力。”

我问小鸟：“你是不是不用上课，做作业呢？”

小鸟回答说：“我们小鸟也有自己的学校，树林，田野就是我们的学校。我们也要学习，学习捉害虫还有飞翔。只有把这些学会了，我们才能像爸爸妈妈一样为人类做贡献。”

我听了小鸟的话后又说：“你们真好，可以自由自在地飞，我却天天被妈妈关在家里做作业，我都没时间出去玩了。”

小鸟又对我说：“其实你想想，没时间出去玩是你自己做作业太拖拉，才会被妈妈罚，你以后好好学习，改了你的坏习惯，你就可以和小朋友一起快快乐乐，高高兴兴地去玩了。”

我听了小鸟的话，羞愧地低下了头，我狠下决心说：“小鸟，你说得很对，我以后一定好好学习，学好知识和本领，做一个对社会有用的人。”

今天中午，我去老师那儿弹古筝，曲目叫“倒骑驴”。

晚上吃完饭后，一家人都坐着聊天，爸爸正在和妈妈说话，妈妈用耳朵听着嘴里却在对我说：“你今天‘倒骑驴’骑的怎么样”？由于心不在焉妈妈把“弹”说成“骑”了，这时全家人都笑得前仰后合，爸爸边笑边打趣地说：“弹得还可以，骑得可不怎样”！我听后捧着肚子笑得直打嗝。过了一会，妈妈让爸爸去穿件背心，爸爸本想对我说帮他拿背心，结果一漏嘴说成帮我拉背心，呵！真有意思！“拿”说成“拉”，现在轮到我和妈妈笑得合不拢嘴。

我认为虽然是在聊天说话，但也要尊重别人，不能别人在和你说话时你又去和另外一个人讲话，这样别人说什么你永远听不清楚。

有一个小学生，他叫小明。小明是一个非常不爱护书本的孩子，总是在书本上乱写乱画。谁劝他，他都不听。还振振有词地说：“书本又没有生命，我为什么要爱护它们?”有一天下午放学时，小明不小心把教科书和练习本落在了教室里就回去取，他刚走到教室门口，就听见有人在说话：“唉，主人又在我的身上乱写乱画，把我弄得脏兮兮的。”

“是呀，主人不仅不爱护我们，还把我们弄得浑身脏兮兮。唉，我们怎么遇上这么一个主人呢?”

小明看了看教室里，根本就没有人哪，谁在说话呢?原来是小明落在书桌里的书本在说话，他们在抱怨主人不爱惜它们。

因为好奇，所以小明就在一旁静静地听着它们的对话：“主人的同桌小红可爱护书本啦!她每天都把书摆放得整整齐齐，还包了书皮呢!我们的主人要是她就好了。”“唉……”教室里一片寂静。过了一会儿，教科书像下了很大的决心似的，对练习本说：“不如我们逃走吧，永远的离主人而去!”

练习本也点点头说：“我也厌倦了这种生活，走，我们现在就走!”

它们跳下桌子，向走廊里跑。小明很愧疚，拦住它们，说：“对不起，我不会不爱护你们啦!”可是，书本再也不听他的了。一溜烟滑下了楼梯，走了。

“不不不,你们别走，我保证不再乱写乱画啦!”小明猛地惊醒了。他看了看四周：还在教室里。又找了找书本：还在书桌里，只不过太脏了。

小明抱紧了书本，说：“我一定会爱护你们的。”

从此，小明非常爱护书本，老师和同学们都很奇怪。原因，只有小明知道……

语文课上，因为老师不叫我回答问题，我生气极了，于是就往书上乱画一番。就在这时，我听到了一个奇怪的声音，那个声音说：“你为什么往我脸上乱画?”我吓了一跳，向四周看了看，周围的同学都在认真听老师讲课，没人说话呀?我继续往书上乱画，“哎呦，疼死了!求你别再在我脸上乱画了。”“你是谁?”我有点害怕了，手中的笔也不由得停了下来。“我是你的好朋友——书啊!我每天帮你读书识字，可你却一点也不爱护我，把我的脸弄得好疼啊!”“真对不起，我不该在你脸上乱画，把你的脸弄得脏兮兮的，请你原谅我吧!”“好吧。”这以后我再也不往书脸上乱画了，我们又成了好朋友。

有一年春天，在花园的走道旁边，一只苍蝇摇摇摆摆地躲在一技细茎上，对着在附近花朵上吸吮蜜汁的蜜蜂，苍蝇用爱护的口吻说道：在每一个幸福的日子里，你总是从早工作到晚，我说，你一定厌烦透了!如果我和你对换的话，哪怕一个钟头，也就要我的命了。

你瞧瞧我的生活!简直是赛过活神仙。除了拜拜客跳跳舞，我就没有什么事儿。城市里最好的房子，最有钱的人，最有势力的人，我统统认识!啊，你要是能看到我所吃的大餐就好了!结婚的宴会也罢，生日的宴会也罢，我高兴去得多旱就去得多早，我坐在顶好的磁盆上面，痛痛快快的大吃而特吃，还从亮晶晶的玻璃杯里咕嘟咕嘟地喝着顶好的葡萄酒哩。我赶在到得最早的宾客前头，把每一样山珍海味，都挑一点儿最精彩的来吃吃。我也喜欢太大小姐们，我绕着这些美人儿嗡嗡地飞来飞去，再不然就在她们的脸上，殷红的面颊上，或是雪白的颈子上，打一个盹儿。

这个我知道，蜜蜂说，也许叫你高兴万分的就是这些。可是我听到一个丑恶的谣言，谣言说，根本没有人喜欢你，筵席上的苍蝇使得人人生气，所以，时常是这样：你刚刚钻进窗子，立刻就丢脸地给赶出来了。窗子吗?给赶出来吗?苍蝇叹道，啊，那又有什么关系?他们把我从这一个窗子里赶出来，我又从另一个窗子里飞进去了。

今天，我们一年一度的淘宝节开始了。

我们带着要卖的东西来到了操场。我是卖书的，所以我一到操场就开始叫买，可是来我这买书的没几个，我只好去买东西，我来到杂货一条街来买玩具，我逛啊逛，突然，我看见了一玩具，我一下子被它吸引住了，摊主见我被吸引住了就说：“买不买？十块钱一个。”我说：“这玩具挺好的，我要买，不过可不可以便宜点。”摊主一脸坚定的说：“最低五块钱。”我想再降低些，就想：“以前我在电视上看到有一种方法可以快速砍价。”我不由心生一计就说：“三块卖不卖？”他说：“三块我就亏本了。”我就假装要走，他就连忙拦住我说“三块就三块。”我心中不禁一阵窃喜，我高高兴兴付了钱就一走了之。

回到我摊位，我又一阵叫卖，终于来了一个人，他看上了我的作文书，他问：“这本书多少钱？”我说：“十块钱一本。”他问：“可不可以便宜些？”我说：“可以。”（因为马上快要收摊了，我不想把顾客弄走）他说：“七块钱。”我满口答应，于是这笔生意成交。

从淘宝会中，我体会了交易的乐趣。

“哈哈，快来看一看今天的新鲜事啊！”突然，从人来人往的大街上传来了这个响亮的声音，这一嗓吸引来了很多路人，很快，人群就将这个地方围的水泄不通，大家都流露出好奇的神情，你一句我一句地讨论着，我也是极想知道到底发生了什么，我一个劲地向人群里钻进去，想要看看究竟是什么新鲜事让这么多人前来围观。这时，不知是谁，在后面说：“看看她敢不敢罚钱！”这让我觉得更不对了啊，我突然神经有些紧张起来。

人群中有两位民警，其中一位是女民警，只见她在字条上写着什么，应该就是罚单；另一位是男士，从着装来看，应该也是一名民警。难道执法民警也会违章？难怪说这是新鲜事呢。

我只想知道这场好戏怎么才能收场呢？十分的好奇，我停下了我的脚步，决定看个究竟。

这可是最新鲜的事啊！

“同志！”民警阿姨严肃的说，“汽车不能停放在那里，警车也不行，你要被罚款，请您遵守法律法规。”民警阿姨就没有说话了。但是用犀利的目光一直盯着那位被处罚的民警。

这个民警阿姨说得好，正因为是警察，就更应该遵守法律法规，以身作则。我心中油然升起一种敬佩的心情。

这时候，大家的目光一齐投向那位民警叔叔。这位民警叔叔不好意思的从口袋里拿出了钱包，交了罚款。

可能大家都认为大多数民警遇到这种情况都会手下留情，可是这位民警阿姨就不一样了。虽然他们关系很要好，违背了法律，是肯定会受处罚的。因为法律面前人人平等，所有每一个中国公民都应该将法律铭记于心并付诸行动。

徜徉在林荫古道上，透着湿凉，我感到百般无聊。同时一个巨大的问号荡漾在我脑海里：我来到这个世界上是偶然，还是必然？恍惚间又记起一位哲学家曾说过：“世上的事只有必然，没有偶然！”或许我只是一颗微小的不起眼的无名尘埃，是一种生长在世上又仿佛不是在这片世上该生存的一种“生物”。

我在这一眼望不到尽头的古道上无厘头地走着。这时，一道漩涡把我吸了进去，眼前只是一片黑暗。忽然，我掉到了地上。我慢慢睁开眼，好奇地打量着四周：浅浅的天蓝色，就好像被雨水洗劫过的天空。在天蓝色的空间里，有一片碧绿的草坪。但无论多么清新的环境，都无法修补我心中的那条裂痕。在不远处，站着一个穿着校服的翩翩少女，焦头烂额地好像在寻找什么似的。

这时，一个回眸，她发现了我，紧锁的眉头立刻舒展开，连跑带跳地跑过来：“你就是小妍吧？”“嗯，是呀，你怎么知道我名字的？”我闷闷不乐地回答道。“我就是你18岁的样子。诶，你怎么了，不舒服吗？”她发现了我愁眉苦脸，关心地问道。“不，是因为我这次奥数竞赛落选了，老师和家长都很失望，看到他们失望的样子，我的心好痛好痛……”我用手遮住了脸。“你有仔细分析这次失败的原因吗？”她柔声询问我。“这次失败的原因？”我猛地抬起头，疑惑地问道，“先前老师和家长们都给我压力，使我没办法在考场上发挥自如，这难道不是根本原因吗？”

她眨动了一下她那双水汪汪的大眼睛，顿了顿：“是的，但这只是其中原因之一，还有，你失败了有从自己身上找原因吗？说不定你身上还有导致你失败的原因呢！”“哦，是吗？但是，现在青少年都有太多的压力，而又缺乏鼓励，自信心一点一点地在减少，这难道不是导致失败的最大原因吗？”我反问道。“但你也要反思一下自己呀，比如：自己是不是粗心大意，还是做题不认真…。。？这些都有可能成为你成功路上的绊脚石！”她又眨动了她那双藏着一些不为人知的奥秘的眼睛。

“嗯，有道理。”我摸着下巴点了点头。脸上的忧郁神情也随着这番谈话烟消云散了，“谢谢你，你让我知道了很多。”“不，我就是你，你就是我，这是应该的。”“呦，天色不早了，我得回家复习功课了，再见。”“再见。”

漫步在林荫古道上，我突然觉得心情开朗了许多……

[与自己的对话小学作文

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在一个夜深人静的夜晚，在小明的书桌上，一群学习用品正在窃窃私语着。

累死了，累死了，一天总算过去了，真是累死人了。笔盒舒了口气对其它好伙伴说。你累什么呀？铅笔听了问。难道你觉得我就不累吗？你们整天躺在我的肚子里，我的辛苦你们根本体会不到！，笔盒怒气冲冲的说。铅笔听了大嚷起来：你光知道自己很累，其实我也很辛苦啊！，我帮小主人写字，小主人反而经常用小刀在我身上这儿画一横，那儿刻一竖，弄得我遍体鳞伤。笔擦和本子听到了它们俩的对话，也发表了自己的看法，只听笔擦说：我原来有一身像雪一样白的皮肤，看起来像个白雪公主，身上还带着淡淡的清香，可是小主人不但没有爱惜我，反而在我身上乱涂乱画，现在我像变了个人似的，连我自己看了都觉得害羞。笔擦说着呜呜地哭了起来，本子见了也伤心地说：我们都是一样命苦啊！，我也有和你们一样的遭遇，我本来是小主人的妈妈送给小主人的生日礼物，自从我来到小主人家就没有一天安心过，小主人一会儿撕一张画画，一会儿又撕一张折纸飞机，我都快被撕完了，我的弟兄们也都所剩无几了。还有一次，小主人竟然用胶水倒在我身上，粘糊糊的，真恶心。说完，这些学习用品们都伤心地抱头痛哭起来。它们正在呜呜大哭的时候，钟敲响了12下，它们一个个都停止了谈话，静静地睡着了。

烦恼，是我最想丢下的，也是我最难丢下的。

烦恼，你为什么不能离我而去呢？

从我一出世，你就纠缠在了我身上。你如同一颗种子，在我这里生根、发芽，我长大，你也长大，直到占据我的心灵。

本来，我想丢掉你，继续生活。随着时间的流动，我渐渐地明白了——你，是丢不掉的，每个人，也都不会丢掉。

虽然无法脱离你的束缚，但我可以用乐观的心态让你尽可能地变小，变得只有一颗芝麻粒的大小。

在妈妈因为一件事生气而打骂我时，你——烦恼，就趁机降临。你犹如一条永远在生长的藤蔓紧紧地捆着乐观，使她痛苦着，呻吟着，挣扎着，无法逃去。这时，我会来帮忙，我叫来自信、珍惜、诚实、道歉和理解来帮忙。他们如同一缕阳光，射穿了你，把乐观解救了出来，你身受重伤，落荒而逃，但你还是嘀咕着：“我会回来的，我会打败你们的。”我愤怒，惊慌，但很快又平静了。因为，我知道只要我在身处逆境时保持一个很好的心态，你一定会输。

烦恼，在这里，我要对你说一声对不起，因为，我不喜欢你。我崇尚乐观，她可以使我更自信，而你，只能给我更多的悲伤与舍弃，你还是走吧！

我可以给你一个家，但你要答应不要再给我添麻烦了，好吗？

告诉大家一个小秘密，我曾在一个夜晚，用收音机听到了月球阿姨与地球妈妈的一段对话，我还把她们的对话录了下来，大家一起听听吧！

月球阿姨先发话了：地球妈妈，你可真幸运，竟然孕育着花草树木、鸟兽虫鱼，四季变化多端，充满了生机。你的孩子们更是让人惊叹，每当夜晚来临，闪烁的灯光就象给你那乌黑的头发上，别了一只只发卡。哪里像我，身上除了无边无际的荒原，就是漫天飞舞的尘埃。偶尔来了几位客人，我正准备招待他们，他们就坐上飞船匆匆离开了。

地球妈妈重重的叹了口气，说：唉，亲爱的朋友，我并没有你所说的那么十全十美，孩子们正放肆地砍伐森林里的树木，污染滋润我的河流，破坏保护我的大气层。我都变得千疮百孔、遍体鳞伤！

哦，太可怕了，再这样下去你以后会像我一样啊！你的孩子们应该意识到了保护环境的重要性。如果他们依然我行我素，泥石流、沙尘暴、水污染……就会让他们见识到破坏环境的可怕！月球阿姨安慰道。

地球妈妈充满渴望地回应：但愿吧，我也很希望我的孩子们早日意识到事情的严重性。不再继续破坏环境，我也可以少点负担。

听了她们的对话，我陷入深深的沉思：我有乱扔垃圾吗；我有随地吐痰吗；我有欺负小树吗……伙伴们，你们是怎么想、怎么做的呢？

当你习惯了人与人之间的对话，当你渴望有一份宁静的交流时，何不尝试与书对话呢?它会让你的人生有更大的收获。

从上学起，书就像一位默默无闻的老师，一直陪伴在我身边，教我识字，教我如何面对失败，教我如何成功。

与书对话，可以让我明白“学而不思则罔，思而不学则殆”的学习方法，让我品味到“问渠那得清如许，为有源头活水来”的读书之乐。

与书对话，可以让我置身于塞外的大漠，在夕阳的金黄中，感受“长河落日圆”的情怀;可以梦想登上齐鲁的泰山，在云雾飘绕中感受“一览众山小”的豪情;可以在悠扬的笛声中，领略“烟笼寒水月笼沙”的美景;可以坐在故乡的明月下，体会“稻花香里说丰年”的喜悦。

与书对话。困难时，李白告诉我：“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”;孤独时，王勃说：“海内存知己，天涯若比邻”;被人误解时，孔子曰：“人不知而不愠，不亦君子乎”……

与书对话。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我看到了屈原在报国无门的漫漫长夜中苦苦挣扎;“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，我看到了范仲淹一生高尚的政治追求;“老骥伏枥，志在千里”，我看到了曹操老当益壮的雄心壮志

与书对话。多少次梦回金戈铁马的战场，奋力杀敌凯旋对镜贴花黄……多少次与苏东坡共赏皎洁的明月，体会乐观旷达的情怀……

与书对话，如同和一位渊博的老者交流，能使你总观历史，横看世界，从古至今，一览无遗。这其实也很美。

太阳很暖和，我走在公园里散步，看着眼前美丽的风景，呼吸新鲜的空气，最为舒适了。这时，我看到了一个小姑娘正坐在那里，望着前方，好像在看些什么，她站了起来，手在摸索着什么东西，我才反应过来，原来她看不见。

我走过去说道：“我扶你吧。”她说道：“谢谢了。”我扶着她来到了亭子里面，我们坐在了一起，我上下打量着她，她长得眉清目秀，肤色很白，可惜的就是她看不见，我问她眼睛是什么时候看不见的，她并没有很在意的说道：“啊！我吗，就是小时候出了一些意外。”我抱歉地说：“对不起啊，我只是有点好奇，你的眼睛太好看了，有一种亮亮的感觉。”她说道：“没事，我已经习惯了，虽然我看不见，但我还是要继续生活下去呀，对吧。”我拉着她的手，扶着她站起来，走在路上，我说：“你就像是《假如给我三天光明》里面的海伦凯勒，她是看不见也听不见，但她却对生活充满希望对自己很自信，我真的很佩服她，希望你的眼睛可以早日康复。”她笑着说：“是吗，我也很敬佩她，以前的饿我几乎要崩溃了，但是自从看了那本书以后，我感觉我的世界重新变得有色彩了起来，虽然我看不见，但是我听得见，我可以倾听别人，我可以倾听世界的美丽，用心感受自然事物，这是个很好的体验。”我佩服的说：“你很厉害，希望你可以早点找到治疗眼睛的方法，然后看看我长什么样子，嘻嘻。”她搞笑的说：“我确实很想看看你的美貌，哈哈。”我们两个走在公园里，听着风声、脚步声、鸟叫声，觉得没有比这更美好的了。

和她的对话让我感同深处，她的努力和自信让我很佩服，希望世上的人都可以想她一样对生活充满希望。

今天上午，外婆给我讲了一个故事，叫《桌子与椅子的对话》，内容是：

一个小同学打扫卫生的时候，隐约听到教室有细小的呻吟，他感到奇怪，教室里没有同学，为什么有声音?他仔细一听，原来是桌子与椅子在对话，只听桌子说：“唉，我真难受，我整天为我的小主人服务，可我的小主人并不爱惜我，经常用小刀在我的身上乱划，划得我皮破血流真难受。”椅子说：“我也一样，我四条腿被他弄坏了三条，还不放过我，他坐在上面左摇右摇，我看我这最后一条腿也难保住了，”小同学听了，感到很惊奇。从这简单的对话中，说明我们有个别小同学不爱公物，它们在向我们倾诉。

这个故事告诉我们应该爱惜公共财产。

一天晚上，星星对月亮说：“嗨，老兄，你希望明天晚上是一个下雨的晚上吗？”月亮说：“我怎么能不愿意明天晚上是一个下雨的晚上呢！天天上班多累呀！”银河系听见他们的对话后说：“看来，可没有好日子过了。”星星和月亮一起说：这关你什么事啊？

银河系说：“因为明天是牛郎和织女相会的日子，如果下雨了，他们就不能相会了，那样还要再等上一年，你们也要为他们想一想啊！”比如，我就希望明天下雨只下一会就能停了，因为那样就能见到彩虹妹妹了，彩虹妹妹可是很久才能见到一次。星星和月亮的脸红了，他们说：“对不起，我们只想到了自己。”忽然彗星来了，星星说：“彗星大哥，你能游遍宇宙，请你对全宇宙的人说一声：“我们错了”。这时候，星星和月亮的耳边传来了银河系哈哈的笑声。

天空再也不是蔚蓝色的了，再也见不到成群结队的鸟儿……

可是，天空上竟然出现了一只骨瘦如柴的啄木鸟，是真的啄木鸟!真的，我没有看错，好久不见了!我激动地冲它大声喊叫：“朋友，这儿!”那这啄木鸟慢吞吞地向我飞过来，我仔细一看，原来它已经差不多饿昏了，小树与鸟的对话作文。它停在我的胳膊上，二话不说，用它那尖尖的嘴巴帮我“抓痒”，好舒服啊!它把虫子一条条吃完了才和我大招呼：“你好，我是一只从另一个地方飞来这里的啄木鸟，因为找不到一棵树，所以我差点就饿昏了。”“那你为什么要飞来这儿?”我好奇地问。“我苦说不出啊!，你猜我想的吗?我听一下我的故事就知道了。以前，我的故乡是很美的，到处都是树木，天上到处同胞飞来飞去，到处都是邻居，生活自由自在，悠闲地不得了!每天早晨起床，就到处帮树爷爷和树奶奶们捉害虫，他们可喜欢我呢!夸我们这些啄木鸟是一个最忠厚的朋友。我们可高兴啦!因为我们的事迹传到了外面的，一些人类为了睹一睹我们的“风采”，专门来看我们，本来这是件可喜可贺的事，但是一些坏心眼的人类打起了我们的主意。他们趁着夜深人静的夜晚，偷偷拿起猎-枪潜进了森林，好在猫头鹰大叔却巡视到了，把我们唤醒，避开了那场灾难，可是猫头鹰大叔却为了救小黄莺而牺牲了，我们难过极了，从那一刻起我们恨透了人类，我喜欢的小动物《小树与鸟的对话作文》。可是，他们并没有放过我们，他们又来了，还带着许多许多猎-枪和锯子。这次他们可要“大收获”了。人类端起冰冷的猎-枪把我们这些飞行动物一只又一只地射下来，把在陆地上行走的动物活捉，把在这儿生活了千年百年的大树锯下来，树爷爷和树奶奶相继倒下，他们流着痛苦的眼泪，大声地冲我和几只没有被射中的啄木鸟快走。我们含泪地离开了生活多年的树林。一路上，许多人都想捕住我们，我的几个同胞都不幸去世了，只有我一个我存活……”啄木鸟已经泣不成声了。我也跟着说道：“我明白，这里只剩下我一个人，以前这里也是个山清水秀的地方，可是因为人类的破坏，许多可生资源也被人类破坏。树，是人类的好朋友，可以帮他们做事，但是他们却一次又一次地伤害我们这些无辜的生命，使大自然受到伤害，以前疼爱我的爷爷奶奶也离开了我，人类把他们剁成一段段，真是惨无人道!”

“呜呜!呜……”我和啄木鸟痛苦地哭泣着。

啊!人类虽然聪明，可却有意无意地一次又一次地伤害大自然。我们应该要好好保护大自然，好好利用它，而不是一次又一次伤害它，我不想再听到大自然的哭泣声。

人生从年青经历中年，不同阶段，不同困惑，20岁的我，因为有较强的侃技也算是交友广阔，算是若干年导游生涯给我人生带来的诸多益处之一。30岁的我发现朋友聚会聊天，我依旧能谈笑风声，可到了官方性质的谈话时却黔驴技穷，为此我很是烦脑。因学生时没有选修过《心理学》这方面我明显落于人后的，心里建设性的书也买了不少，但都比较理论与枯燥，苦寻改善之法而不得。

目前的工作环境很考验人的沟通能力，不管在自己的团队中还是平行的团队中沟通，近一年内，公司因进行合规化治理，作为财务建设的领头人，关键对话无处不在，自己经常陷入暴力或沉默中。

人都有自己的本性，例如本人就为直女型，平日随性谈话，直来直去，更多的在意于把自己的想法表达清楚明白，而不会多思考用何方式方法去表述。追求过多的是方便高效的解决问题，很多场景，与人商讨问题时，明明是一场友善的开场，后因意见不合，变成愤怒攻击，或感到无法与对方沟通而选成沉默。事后回顾，想着为什么因为自己有理而变的咄咄逼人。为什么为了证明自己的观点准确而从不在意别人内心的感觉。为什么本想抱有美好的目标结局就走向歧路。

我总是对自己说，如果我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，沟通起来不用这么费劲，因为至少理论相同，只是使用方式不同，大家都会相互理解，无需在争辩上浪费过多的时间。就如财务与财务沟通，很多的在于相互理解，争辩的前提是“辩辩出真理”，争辩过后而是达成思想共识，并乐于论道。

但社会总不是按你的想法了存在着，人类本就有差异性，在不同文化不同理想的社会中存续，就会要学会与不同文化不同理想的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来，必须要找到好的方法。

去年在凡登读书会接触了《关键对话》，于是购书入手，如今当成《圣经》膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。

作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的情况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思考，从而深入理解和掌握一定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。

此书中二句话最为经典“要解决双方问题，只能从自己开始，在自我身上找原因”，“像一个局外人一样审视自我”。很少有人具备“双路处理”的能力，就如电脑一样要具备双个核处理器，所谓“双路”，既关注对话内容又关注对话气氛。我们往往都会陷入对话内容无法自拔，根本没有腾出精力去观察自己和对方的细微变化。对话过程中谈着谈着，原来既定的目标偏离，变成了“对抗模式”，变成了以战胜或惩罚对方，变成了互相伤害。出现最多的就是“乍么会变成现在这样"的无奈。

关键对话是人们激动意见不同的产生的对话，这个场景下如何让自己冷静，能审视自己内心?如何达成目标?

通过思维导图，掌握关键对话的技能，借用朋友的一句话，“对话中保持敬畏心，谈话中保持谦逊”，放缓对对话语速，每次的谈话的就能突破冲突。

此书，希望给我带来帮助的同时，也能帮助到在此方面缺少训练的朋友。

今天早上，爸爸说要带我去桔园新村参加社区淘宝节，我一听可高兴了，马上跑到门口，恨不得马上就“飞”过去。

到了桔园新村淘宝节所在地，我一看，哇！物品琳琅满目，有小发卡，有玩具小汽车，还有许许多多的书。我和爸爸在“人堆”里走来走去，就是找不到心仪的物品。由于太久没有找到喜欢的物品，我甚至对一个发卡产生了兴趣，还对爸爸说要把它买下来，爸爸一听到我这句话，惊讶得瞪圆了双眼。

终于，在我准备回去时，爸爸发现了我喜欢的物品，他找到了一个卖书的摊位，于是我用二十元买了两本校园励志小说，分别是《选我选我！花路米》和《写作业不用靠妈妈》，都是我喜欢的书呢！

最后我和爸爸又逛了一会儿，觉得没东西可买了，就拿着两本书高高兴兴地回家了。在回去的路上，爸爸告诉我：“社区淘宝节就是变废为宝，居民把自己家里不要的东西便宜卖给别人。也许你不要的东西，别人就有用呢！”听了爸爸的话，我觉得以后我也可以参加社区淘宝节。

围观的人越来越多，大家赞叹着、议论着。唯一没有任何反应的是他自已，他好象什么也没听见。

一位白发苍苍的老人赞叹地说道：“这个小伙子画得真好啊！这样的画技没有三年五年是练不出来的！”“哟，金鱼游到了他的纸上来啦！”一个活泼的小女孩惊奇地叫起来。听到这话，在公园里晨练的老人、公园里的清洁工、在旁边茶室里喝茶的人，活泼可爱的孩子都聚集到这里来了。他周围顿时围满了人，这里被围了里三层外三层的。“孩子，你瞧，那个叔叔画得多好呀！”“妈妈，如果我也能橡叔叔这样专心，就可以画好画了。”“这样的画技，真的很少见。”一个商人模样的人，认真的说道：“小伙子，你画得太好了，把它卖给我行吗？”有一位黄头发高鼻梁的外国友人羡慕地说：“你画得真好，画得好像和活的一样。”一个挎着书包的学生称赞道：“叔叔，你画得真好，能不能教我呢？”青年人没有任何反应。

天渐渐黑了，熙熙攘攘的人群渐渐散去，只有那个青年还在画画......

夏天的地球简直跟篜笼里的包子，烤箱里的鸡一样，快要被烤熟了！而风姐姐、云妹妹、雨哥哥也热得不想出门。幸亏人类发明了抗暑“战士”——空调，才换来丝丝的凉意。

太阳看着保护人们的空调，轻蔑地说：“空调呀空调，你真是自不量力。我这么大，又这么热，而你那么小，怎么能抵挡我的攻击呢？你怎么能一直保护人类呢？哈哈哈！”空调微笑着对太阳说：“我不怕你！我们能让人们度过一个清凉的夏天！”太阳说：“哼！万一有一天，世界上的空调全没有，人类会怎么办？”

空调回答：“人类是万物之灵，有的是办法。就你一个太阳，人类还敌不过你？俗话说得好“办法总比问题多”。如果没有空调，说不定人类能发明空调衣，夏天只要按一按衣服上的按扭，空调衣就能把太阳的热量转换成换成冷气，这肯定十分凉爽。而冬天还能让人们像在室内一样暖和。由于这衣服是用太阳的紫外线转成能量的，随便到哪儿都可以用，这个比我空调更节能、环保呢！”真所谓“魔高一尺，道高一丈”，即使人类没有空调，也可以度过一个凉快的夏天。“

太阳听了，口气放得柔和些：“可是你知道我现在之所以照到地球上这么热的原因吗？都是人类为了发展经济而忽视了保护环境，尤其是臭氧层的破坏让我的辐射变得更加厉害的。人类是自作自受，你不用帮他们的。”

空调轻轻地叹了口气，然后对着太阳坚定地说：“确实是这样。但人类现在已经认识了自己的错误，正在积极行动起来保护环境呢！我相信地球会越来越美好！”

太阳微微一笑说：“我期待着！”