民情日记走访心得(精选20篇)

3月21日 星期一 雨

今天，天气有点冷，下着雨。我和工作组的另一名队员刘飞老师撑着雨伞又开始了新一天的走访工作。

我们来到了胡胜村四组吴家地垸，走进了吴友元老人的家，他坐在一把小凳子上修理农具，老伴舒翠花婆婆正在收拾碗筷。我们介绍了来意后，舒婆婆热情的搬来两把小椅子请我们落座。吴友元老人家里一共有6口人，他今年78岁，年高体弱，眼睛很不好。舒婆婆已有72岁，身体还算健朗，嗓门很高，里里外外全靠她。儿子和儿媳常年在外打工，大孙子初中毕业后去学泥水工技术，小孙子在中学读初三。只有周末，小孙子才回来一趟。我问她老两口在家是否感到孤单，她说：“我们都是快要死的人了，怕什么，只要清贵(她的儿子)他们在外平平安安就行了，前几天，眼皮子直跳，我叫隔壁的友春打了个电话，结果，儿子埋怨我，老头子也说我的不是，我还不是担心他们，在家千日好，出门一时难啊，你们说是不是?”我笑着安慰她：“你老人家要保重身体，你们的健康是他们的福分，照顾好自己，以免儿子儿媳在外打工心不安。”舒婆婆是个心直口快的人，打开了话匣子就停不住了。她告诉我们，现在政策好了，种田不上交，国家还有补贴，她家4亩多田，去年就补了四百多，她们一家都参加了新型农村合作医疗保险，即使老两口生病了，也不会给儿子带来很大的经济负担。清贵在外打工尽管找了些钱，也是汗水换来的，老两口栽了一些棉花，以补贴家用。现在，只希望大孙子娶个媳妇，抱个曾孙，小孙子考上武中就好了。

舒婆婆是位健谈的老人，而吴友元老人在整个走访过程中，一直没有说过一句话，他迷着眼，面带微笑，边修理农具，边倾听我们的谈心。在我们要离开时，舒婆婆一再挽留，我谢绝了她老人家的好意，告诉她我们以后还要来，又去另一家开始了走访。

走在路上，我想起了自己那满头白发的母亲，她何尚不像舒婆婆那样时时刻刻在惦记着我呢?要常回家看看。在广大农村地区，像舒婆婆那样的空巢老人有很多，俗话说得好“儿行千里母担忧”，她们没有为自己的健康着想，而一心只为儿孙的平安祈福，为儿孙的将来祈福。我们国家是个崇尚孝道的国度，对老人多一份关爱是我们晚辈的责任，作为不在父母身边的子女，我们要定期的打电话报个平安，利用节假日常去看看，千万不要等到“子欲孝而亲不待”的时候呀!

2016年5月18日，村里安排我、镇干部姚元梅、村官林选钟下乡入户，开展走访调查。他们比较熟悉各家各户的情况所以我们很快完成了入户调查工作。当准备返回村委会时，村副支书陈元毅负责、挂片的田坝社3点钟要进行“回头看”民主评议贫困户，提出让我留下一起完成田坝社的建档立卡贫困户“回头看”

田坝社建档立卡贫困户“回头看”民主评议工作由村干部陈元毅、镇干部蒋必春负责。3点钟刚过，人已到齐，首先由村副支书陈元毅介绍会议召开的动因、主题、贫困户标准及范围，并引荐、邀请我发言、讲话。作为从省上下来的同志，亲自参加村社会议，群众相当期待。当我站起自我介绍、讲话时，大家都聚神凝听。我也放慢语速、吐清字眼，尽量避免因普通话造成部分老年人听不懂的问题。我介绍自己会全力以赴做好帮助困难群众脱贫致富工作，想方设法解决村里的发展困难。但是，前提是认定真正困难的家庭，扶真贫，真扶贫。所以，这次一定要评议出真正贫困、需要帮助的困难群众。希望每位乡亲要客观、公正、出于公心、发自良心地提出自己心目中真正的贫困家庭。我讲完后，陈副支书接过话题，进一步强调希望大家认真对待，客观评议，并请蒋必春宣读贫困户候选名单，请大家评议。

第一个参加评议的是一位老党员。他不评议自己，而是评他的一个神经有问题、受过车撞、腿有残疾、媳妇跑掉、留下2个孙子的大儿子。在贫困程度上，他认为其子的家庭在整个石灰村也是数一数二的。还有有一户人本身有病，难以治愈，家庭困难，还没有纳入建档立卡户。因申请低保名额，与村干部有过争执。另外也还有一户新申请。我提醒主持人不妨都纳入，由群众来决定，群众的眼睛是雪亮的，自有公断。

我和镇干部蒋老师及时编写贫困家庭候选代号，将制作好的选票发给现场群众，同时提醒群众因为名额问题，在12户中只能选中9户，可以少选，但多选属于废票。有几个家庭户主选择弃权，有几户代表表示不会识字、不会写字，有几户认为选谁都可以，自己无意见。结果，最后清点票数，可能不想得罪人，仍然有多张全选票，从而成了废票。

作为反映民意的投票环节，其中的公开唱票、公开计票就成为了关键的核心节点。现场公开唱票、现场计票、现场公布结果，随即展开。将废票剔出，最后原9户候选对象中当选8家，新纳入候选对象的3家有1家当选，随之，张榜公示。

投票前，原先的9户候选贫困对象就坚定地表示，如果此次投票就是落选，也保证承认结果。结果揭晓后，原先喊叫得很凶、争着加入候选贫困户对象的2家没有了意见和声音。评议后，参会家庭认为，此种办法好，是真正的民主，能够真实地发映民意，符合实际。既选出了真正的贫困家庭，又化解了冲突和不满，还不会制造矛盾，避免了得罪乡里乡亲。

如果需要总结此次民主评议活动的话，可以得出，一要勇敢地采用无记名投票的办法，自荐、他荐、荐人、上级推荐，拿出候选对象。只要统一了标准、范围和条件，明确了界线，就会推出合适的候选对象。因为，群众心中有杆称。二要会议领导人员当机立断，及时纠偏，保证主题，同时，主持人员打铁还需自身硬，做到客观公正、公道正派，就会有威信，就能服从。三要全程公开透明，现场公开唱票、计票、公布结果，真正赢得在场群众的认可和信服。共产党人不怕民主，并且从一开始就高举民主的旗帜。只要我们站在人民大众的立场，树立群众工作路线，在法治的原则和框架下，民主就能充分反映民意，就能符合实际情况，就会是好东西。不忘初心，方得始终。一切为了百姓，我们就能好事办好

开学第二周我们进行了为期一周的军训，全体同学和全体老师都参与到了其中。不论班主任还是任课教师，都以极大的热情，积极的态度培孩子们一起进行了队列队形军歌训练等活动。

一周以来，深切地体会到了学生军训的必要。经过一暑假两个多月的休息，学生的身心得到了极大的放松，但是一下子还不能以饱满的精神投入未来的新学期的学习，有的乱说话，有的动动弛缓，有的不能严肃，站没站样坐没坐样，不能做到令行禁止，总之，没有正气和昂扬挺拔的精神。

但是经过军训，孩子们都能够做到站队快静齐，口号和歌声十分响亮，能够严格按照老师的指令去做好，除此之外，他们还能把卫生打扫的特别干净，被褥收拾得干净整齐，像豆腐块似的，个个都能以良好的姿态迎接着新学期的学习。

虽然很多孩子军训中因为站得久了感到头晕，有的因为不习惯觉得难受，老师们也都因为全天跟队训练浑身痛，但是大家都很坚强，从不因为自己的困难而放弃训练，这种精神本身就是对全体学生军训最好的体现，也让孩子们能够以更快的速度进入了新学期的学习。他们不但在思想上做好了准备，更在组织上纪律上身体力行地做好了准备，为新学期学习更好地开展做好了铺垫。

时光飞逝，白驹过隙，转眼高考已成往事，以往熟悉的脸庞，坚定的意志，奋斗的精神都被一纸通知书打散，磨灭，甚至消亡。就这样，年少的我们打点行装，带着忐忑和期望离开故土，踏上另一片从未接触的土地，开辟一段新的传奇。

当我们第一次来到异乡，我们在陌生的城市里感到寂寞孤独，举目无亲让我们备感悲伤，如同寒夜里那只孤独的猫，蜷曲在世界的黑暗角落，默默地忐忑地打量着这未曾接触的城市，不敢如以前那样大胆的去闯去探索，能做的只是静静去回忆，去感伤，去喜悦。当我们风尘仆仆的到了四年的小室，应对陌生的脸庞，带着长辈的教导，我们留意翼翼的处理一切事务。没有以前的大方交谈，只有拘谨的微笑;没有以前的热闹吼叫，只有几乎不可听到的交谈。人性中的弱点让我们不能立刻忘记过去的完美，大方的理解现实的陌生，所以我们都选取用沉默来构成那一触就破的保护膜，即便我们在暑假的聊天中已经熟悉!

一夜的沉默，我们还是选取开始留意地交谈，就像一只猫在旭日初升时用爪子谨慎地探索这世界。渐渐地我们放开了话题，不再是那么地沉默，如同在网聊里那样的开心快乐。默默地我们发现新同学也并不像传说中的那样，大家还是能够一齐快乐的玩耍。我们和新同学一齐去探索这个未知的地域，去探望聊天认识的学姐学长，在这孤独地他乡总算找到那一点可怜的安慰和依靠，让我们不再那么悲伤痛苦。

如果说高考后我们成了社会的抛弃者，那么开学典礼和军训就是社会再次接纳我们的门票，让我们进入另一片天地。穿上这身被嫌弃的军装，似乎又回到那个一齐奋斗的时代，一齐生活，一齐努力，一齐唆唆却又跑着去自习，一齐骂骂咧咧却又刻苦训练，这就是我们，总是渴望着接纳，认可，在矛盾中成长，成熟。

“兄弟”时隔三个月，军训中又听到这个让人不得不怀念的词语，不由得心头一热，教官虽然一次次的纠正我们的错误，但他们也和我们一般大，却有着比我们更精彩更刻苦的青春!在一齐交往十五天，我们要学会独立，自强，自信，团结，坚定，从而洗去懒散依靠，以饱满的精神踏上更为精彩的征程。

我们在太阳下挥洒汗水，在风雨里坚持挥拳。度过了前几天的适应期，我们似乎习惯甚至喜欢上这种生活，累却充实，苦却精彩。军体拳一次次的纠正，一次次的定格虽然难受，但得到首长的肯定还是让人十分开心;拉歌虽然嗓子受伤，但能让别的同志们献歌一曲，还是让人乐此不疲。这些填充我们已经空虚的脑，浇灌我们已经干裂的心，让我们的青春更完美。

独自在外了，我们也最后长大了。裤子破了，我们拿起针线自我缝，虽不好看，却有成就感。我们学会料理自我的生活，规划自我的金钱，督促自我的学习，甚至开始思考自我的未来，一切都向着完美的彼岸前进!

军装下的我们长大了，身姿挺拔，思想丰富;军装下的我们长大了，学识渊博，潜力增强。过去已经消亡，只能存在我们的记忆中，以前的兄弟们，此刻的同学们，人始终要长大，终将应对分离，想家是必然的，但我们要做的唯有昂首挺胸，开拓自我的新天地，为我们自我自豪，让我们的兄弟为我们自豪。热血男儿，大步向前。无惧一切，勇往直前!

这是军训的第二天了，虽然这么苦、这么晒，我的意志能够承受的了，但是我的皮肤已经开始与我的意志唱反调了，它开始疼了起来，不过没关系，我相信：坚持就是胜利!

想起白天在军训时，教官说的话，我就特别难过。是，我五音不全，不会唱;是，我成绩不好，只能勉强来这里;是，我人又小又黑又跳，怎么了，凭什么凭这些来踏雪我?虽然我最擅长的只有跑步，虽然这在别人眼里速度还算是慢的，但是它不是我要选择的道路，因为我不喜欢体育。所以你不用逼问我：不走他们(体育生)那条路还能做什么?现在的我只想告诉你：即使不走他们那条路，我依然能够实现我的梦想，哪怕是现在我什么都不好，但我想相信，通过高中三年的努力，我也一样会活出我自己精彩的人生。

待我功成名就后，定让你刮目相看!

自从1月份开始，满江红村精准识别进入入户调查核实阶段以来，写东西的激情一下子就如潮水般退了下去。始终懒得提笔写点东西，因为天天要下去调查、走访农户，走的腿酸痛，晚上回家就想躺着，话也不想多说，根本没有写东西的欲望。但是今天上午的入户走访，使我觉得不得不写一写。想想那些关心支持我的同学、领导和同事以及朋友们，不敢懒惰，还是应该把我的工作和生活汇报给他们。

2月18号上午，我跟村会计薛勇走到一组第六家徐文秀家的时候，推开大门，走到院里，瞅着院子倒是挺干净，一面青的土房，薛勇边走边说，他媳妇有病，丙肝，听说挺重，啥也干不了。我说这家上个月我好像来过啊，当时好像家里没人，薛勇说，对，上次我领你来过。到了屋门口，却看见铁将军把门，我说，这家锁门呢，今天又白来了，咱走下一家，等中午再到他家来吧，返身我俩刚走到主道上，远远的就看见一男一女两个人慢悠悠地往这边走来。薛勇说，这俩人就是徐文秀两口子，可能是去点滴了。走近了我细看看，不用说，一看徐文秀爱人就是个病人，脸色灰暗，走路慢腾腾的，薛勇说，大冷天你俩干啥去了，老徐说，这不刚领她去卫生所点滴回来吗，这两天又重了。薛勇在道上就想问问徐文秀的情况，往纸上填，我说挺冷的，还有病人，进屋说吧。进屋后，没等我落座，他爱人就把灯打开了，嘴里有气无力的说，这屋这么黑呢，我当时就纳闷了，大白天的，我瞅着屋里也不黑啊，这时，老徐说了，说自打老婆得了肝病，眼睛也不好使了，看啥都一抹黑。薛勇说，这是咱们村新来的“第一书记”霍书记，今天到你家就是看看你的家庭收入支出情况，看够不够贫困户。老徐赶紧拉着我的手说，你就是霍书记啊，我听咱们村人说了，说来个“第一书记”，没想到今天到我家来了。我说，早都应该来，上次来了你没在家，大嫂这病得几年了，花了多少钱啊?新农合给报了多少啊?老徐说得了四年了，这四年都花了快15万了，报销能有一半吧，边说边转身从炕柜下拿出一个盒子，里面装着一摞厚厚的病历、诊断、药费等复印件。我拿过来一看，第一张就是一个53000多元的在哈尔滨住院的药费复印件票子。我说那剩下的一半从哪来的钱啊，老徐说都是亲属借的，还有银行贷款，到现在银行还有四万贷款呢。我说那你有没有低保啊，他说没有，旁边的薛勇说，下批打算给他报上去。我说家里这么困难，咱不能等下批啊，正好咱们村明天要开村民代表会研究精准扶贫的事，顺便就把老徐的事在会上说一说，如果大伙没意见，那明天就给报上去。然后我又把他家的户口本、身份证、病历、诊断等拿着，我告诉他我都拿走，我回单位给他复印。让他爱人下午去照相馆照两张二寸照片，然后我明天来取，如果明天村民代表会通过了，我就到镇里民政把低保申报表拿来，帮你填上。另外你这样的家庭应该符合贫困户标准，经村民代表会通过公示无异议后，我们会及时给你上报到市扶贫办。老徐媳妇当时眼泪就下来了，说：“霍书记啊，你要早来多好，我就有盼头了”。

晚上回家，躺在床上，回想起今天走过的这二十几户家庭，真是觉得肩上的担子沉甸甸的，能为村民做点事情，确实感到欣慰。

那天，孙万斌从王磊家回到办公室后，写下了第一篇“民情日记”，并在笔记本的扉页上郑重书写了“反映职工思想的‘晴雨表’，掌握职工生活状况的‘温度计’”22个字，暗下决心一定要帮助职工解决实际困难。

“我真的没想到孙书记把我的事放到了心上，不但为我申请到了每季度的困难补助，还帮助妻子在武威市里找到了一个收入稳定的工作。”王磊饱含感激地说。

“职工的事再小也是大事，再麻烦也要解决好。”2013年7月的一天，职工田东伟的母亲意外摔伤了腿，却一时拿不出医药费。“孙书记听到工友说起我借钱的事，自己因要出差脱不开身，就叫妻子送来了5000元钱，为了不耽误我的工作，还让她陪护在我妈病床前……”

随着时间推移，孙万斌的“民情日记”成了全站职工困难情况的“活档案”。同时，随着一项项措施落实到位，职工们的心气顺了，干工作的热情也充分释放出来。甘肃省劳模、火车头奖章获得者褚红艳说：“自从孙书记帮我解决了孩子的上学问题后，我就给自己定下了把工作干到最好、最优的目标!”

谈心交心是孙万斌了解职工“民情民意”的重要渠道。他专门在站里的党员活动室放置了一个小桌和两把椅子，制作了“谈心苑”标牌，从此这里成为他与职工谈心交心的“私密空间”。

今年27岁的蔡进宝，现在是古浪车站的副站长，以前在货运助理值班员岗位上因工作失误受到处分，心灰意冷之下更加放纵自己。仅在“谈心苑”，孙万斌和蔡进宝正式谈心就达18次。“就是个铁石心肠的人也能让孙书记给说哭了，把心给焐热了!”蔡进宝的思想转变后，孙万斌还积极给他牵线搭桥找对象，最终让他成功“脱单”。从那以后，蔡进宝把全部心思都用在了工作上，成了人见人夸的“棒小伙”。

“上面千条线，下面一根针。”社区工作量大繁杂。为了让广大居委会工作人员身在岗、心到位，真正“身”入居民，龙鼎山庄社区管委会的领导推行了《民情日记》制度，要求社区工作人员在走访群众时，民情日记随身携带、随时记录，对群众反映的热点问题及时整理、及时汇报、及时解决，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。要做到“居民情况一口清、特殊群体一口清、骨干对象一口清”，能够当时解决的必须当时解决并记入日记;不能当时解决的也要记入日记，社区能解决的社区解决，社区不能解决的向上级政府或部门汇报。

几年来，社区工作人员的《民情日记》加在一起达到几十万字，《民情日记》成为工作人员连民心、听民声、解民忧的新的有效载体。家住社区D区的老人王涛因病一条腿截肢，生活不能自理，这是一个参加过抗美援朝的老军人，可是自从生病后心情压抑，有时总爱和老伴发脾气，社区的工作人员在走访过程中了解到这一情况，将老人的情况记在了《民情日记》里，也记在了心上。先后为老人申请了提鞋器和轮椅，以此来方便老人出行，还经常组织志愿者到老人家里帮助他们做些力所能及的事情，陪老人聊天，让老人时刻记着党和社区没有忘记他。家住B区的任喜财、曾秀芬老俩口都是党员，是一个祖孙三代同堂的五口人之家，在走访中工作人员发现曾秀芬老人没有工作，她的脚因为糖尿病而溃烂行走不便，她的儿媳没有工作，孙女正在上大学，在社区的帮助下，先后向区委组织部为其申请帮扶款3000余元，社区主任梅莉莉还与其结成了帮扶对子，经常她们家中走访看望，了解老人的生活情况，实实在在的帮助他们解决了很多生活上的困难。

龙鼎山庄社区的《民情日记》不仅记录问题、解决问题，也在潜移默化地向群众释放善意，让社区工作人员时刻以居民利益为上，有效的提高了她们为居民办事的效率，提高了居民群众对社区工作人员的理解度和信任度，更有效激发了群众反映社区情况的积极性。

年初局党委分工，由我分管点村精准扶贫工作。根据驻村工作组的报告，由于太子庙镇金孔村和金安村合并成新的金孔村，我们市场和质量监督管理局又新增了四户贫困户需要走访结对。今天，无会，正好手头的工作也不多，决定下村走访，尽快了解户情，明确帮扶责任人员，制定相应的帮扶措施。

简单的吃过早餐，和本局驻村工作组的运喜、明波两位同志，从县城出发，大约40分钟车程，就到了金孔村，没有和村里的负责人打招呼，我们直接入户走访。

我们今天要走访的四户人家分布在灼元和跃进两个村民小组(其中灼元3户，跃进1户)。首先，我们到了贫困户李盈波家。这是一个五口之家，住的虽是两层小楼，但一直无钱装修，还是毛筒状态。

屋内陈设也很简单，除了一些基本生活必须品外，几乎没有一件象样的家用电器。户主李盈波45岁，皮肤黝黑，是个土瓦匠，刚从医院照顾体弱多病的妻子回来，看上去显得很疲惫。一对双胞胎儿子15岁，今年初中毕业，双双考入县第二中学，都不在家，为了挣学费去打暑假工了，老母亲70多岁了，身体还算硬朗。

全家劳动力就李盈波一人，仅靠其在附近打零工的收入维持全家生计，日子过的十分艰难。根据精准扶贫五个一批的原则，考虑将其纳入发展教育脱贫的范畴。

从李盈波家出来，又先后走访了李仙付和黄启兰两户，这两户情况差不多，都是因病致贫，好在家中还有其他劳动力，负担也不是很重，可考虑将其纳入社会保障兜底脱贫的范畴。

从灼元村民小组出来时，天空下起了小雨，原本不好行走的乡间小道更加泥泞，经过十几分钟的颠簸，我们到达了此次走访的最后一户---黄国喜家。

黄国喜今年34岁，家中有6口人，本人及妻子吴美芳都有智障，儿子黄玄智力正常，今年已经6岁了，还没有上户，眼看就要上小学了，一家人因此十分着急。

原来，黄国喜的妻子吴美芳未达到法定结婚年龄，一孩属于计划外生育，按政策要缴纳一万多元罚款后才能上户，这个原本就贫困的家庭实在无力承担，小孩的上户问题也就久拖未决。

从黄国喜家出来快近晌午，闻讯赶来的村支书极力挽留我们在村里就餐，我们谢绝了支书的好意，匆匆赶往派出所了解小孩补上户口的相关政策。

在得知我们的来意后，派出所相关负责人表示，时间长了，有困难，但也不是一点办法都没有。我暗想，困扰黄国喜一家6年之久的小孩户口问题也许有望得到解决。

走访结束后，我回到办公室，将走访中发现的问题重新进行了梳理，将黄国喜小孩的户口问题列为首要解决的问题，即使困难再大，我也要想尽一切办法，争取让黄玄小朋友新学期也能和其他孩子一样开开心心去上学。

居民的服务质量，及时帮助社区居民解决一些热点、难点问题，玛拉沁社区的每一位工作人员都在记着这样一本“民情日记”。“民情日记”大多记录居民们咨询的政策，反映家庭矛盾或邻里纠纷，以及生活困难寻求帮助等内容。通过“民情日记”社区工作人员不再等着居民上门，而是主动到居民家中，帮助居民尽快解决一些自己难以解决的问题，提高了工作效率，拉近了社区和居民之间的距离。

记录着居民的大事小情。小区内的停车位问题，一会儿又因为楼上楼下卫生间漏水需要调解，一会儿又是邻里之间因为种树、种花、种菜的矛盾、一会儿又是夫妻之间的感情纠葛、还有居民养狗、养鸡的问题、以及哪段路面又被谁破坏了、哪幢楼的路灯又黑了、化粪池又满了等等，每天都在忙于居民之间的调解、生活问题。一件一件的事情接踵而来，有时想空下来思考点自己分管的工作都没时间。每天看似很忙，可盘点一下自己，又好像没有做出什么名堂来。这也许就是社区的工作，零零碎碎、婆婆妈妈。

但是烦归烦、忙归忙。一旦这一桩桩、一件件的邻里纠纷、与居民息息相关的生活问题都解决的时候，又很有成就感。特别是听到居民说：“看到你们社区工作人员这么辛苦、为大家做了很多好事难事，我们都很感动，邻里之间还能不相互配合吗?关系能不和谐吗?”此时的心情是特别的激动、欣慰，因为我们的辛勤付出换来了居民对我们的信任。

在我们心里深深地感觉到社区工作就是充实、忙碌而快乐的。

今天是我任学士街道任党委书记的第六天。街道刚成立，工作千头万绪，又逢春节将至，更需我们俯下身子，倾听民情。

今天我放下手中的所有事情，到自己联系的白鹤社区老党员家中走访慰问。在杨家屋组困难党员凌忠建老人家中，一间小小的杂货铺，堆满了杂七杂八的货物，显得破旧拥挤。见到老人的那一刻，从那张饱经风霜却依然乐观开朗的脸上我看到了一位花甲老人的坦荡、朴实、勤劳。对我们的到来老人既惊喜又感动，在交流的过程中，我得知凌忠建老人多年来靠这家小杂货店养家，前段时间得了一场大病，住了两个多月院才回来。家有三个儿子，都在外打工，大儿子几年前因车祸身亡，自己身患重病，常年服药，老伴年龄大了身体也不好，全靠经营这个杂货铺养家糊口，减轻儿子负担。

当我跟老人谈到街道未来的发展规划时，老人很是激动：“提到我们白鹤社区近几年的发展那真是太快了，今后的变化更是令人期盼，只希望养好身体，多活几年，能开开心心看到那个时候就有福了”。当了解到老人还是汽车4S城的拆迁户时，凌忠建老人赶紧说道:“过完年，我们就会拆房子，请领导放心，我们家绝不会拖项目的后腿”。从他家出来，我感到几分欣慰，我们的基层党员中有那么多平凡、坚韧、支持党的工作的老同志是我们的福气，但同时，也更觉得肩上的担子更沉了。

回来的路上，我心情复杂，难以平静：街道成立了，老百姓的期望也更高了，今后的工作中，我这个班长和我们的班子该如何更好地为群众办实事，为地方谋发展，才能对得起地方群众的深情厚意呢?

精准扶贫、不落一人。要坚持以人为本、实事求是，进一步摸清贫困底数，把贫困原因搞清楚、分析透，要因人因地施策，因贫困原因施策，因贫困类型施策，区别不同情况，做到对症下药、精准滴灌，不搞大水漫灌、大而化之。

我所属单位住房公积金鹤峰办事处今年帮扶铁炉乡泉峪村，既然是扶贫就要了解他们的情况，为什么贫困?拿什么来脱贫?怎么帮扶?不进村入户了解那都只是纸上谈兵。为了更好的了解情况，制定有效可行的帮扶计划，8月27日我与单位主任科员殷远凤乘班车来到帮扶村铁炉乡泉峪村，决定去最偏远的贫困户曾召爱家。我没有什么下乡经验，站在山脚下昂头朝着丛山峻岭--我们的目的地望去，心里满怀忐忑，崎岖的机耕路只能靠小“麻木”车进入，(“麻木”是鹤峰有名的代步交通工具，只能坐下两三人，农民家庭条件好的基本家里都会有一辆，进城购物、运送生产资料等)。坐上麻木车,司机特意装了两袋沙土，她说山路不好走，前面有一段路面有太深的坑过不了，拉点沙填一下，在那蜿蜒崎岖的小路上颠簸着慢慢的向目的地驶去，看着“公路”两边陡峭山崖和深不见底的沟壑，心里咚咚直跳。因为用力抓着麻木挡板以防自己簸下来，下车时紧张的心里一松懈，顿时感觉自己浑身都瘫软了。面对此情此景不由得感叹生活在这上面的农户是多么的不容易!

来到贫困户曾召爱家，映入眼帘的是陈旧破烂的木房。屋前的空地上晒着刚采回的黄豆，堂屋里没有像其它人家那样倒了水泥地板，就是一个黄泥巴屋。屋里杂物很多，原始的火坑，老式的黑白电视，没有一样像样的家具。曾召爱全家三口人，老伴五十多岁，儿子快三十多岁了还没有成家立业。我们详细的询问了他们的经济收入，农作物的生长，什么原因致贫等一系列情况。曾召爱说，以前这里人户多，到现在低山发展的快，加上高山交通不便，好多都已搬迁，有的举家出去打工了。我们不想搬迁，我在这里有500多亩的山林，5亩多耕地，两亩多茶园，怎么舍得扔下。我明年还准备发展几亩茶叶的，这上面主要的就是交通不便，种的农作物要变成钱就要上坡下岭往集镇背，来回三四个小时。其实我们这里生产资料丰富，我们多想政府能帮我们把公路修好!那样出去打工的农民也会乐意回家创业，带动村里的经济发展。经过了解沟通，结合泉峪村情和他家的条件，我们和曾召爱夫妻两人商量着制定了帮扶计划，初步确定了三条措施：一是按照他家山林面积地理优势发展养殖业、种植，在现有的8只山羊基础上再增加30只种羊，同时今冬明春再发展密植茶5亩;二是结合乡里危房改造项目，帮助其翻修房屋3间;三是扶贫搬迁，通过政府、村委争取帮扶资金，改善其居住环境。殷主任鼓励他说：“从今以后，咱们就是亲戚，要常联系，有困难就打电话，我们尽最大努力帮助你们。要有信心，要鼓足勇气，相信经过几年努力，你们定会过上好日子的。发展养殖、种植，技术上需要帮助的我们尽最大的努力帮你们争取帮扶，也会向上级部门反应情况争取把公路扩宽”。

从曾召爱家往下走来到三组黄文松家，简陋的两层平顶房，家里只有他老婆和80岁的老父亲在家。他们家属于低保户，两口子都是残疾，住在儿子家，听说儿子很勤快，出去打工十几年回来修了这栋房子，一年回来不到一两次，现在三十好几了还没有成家。黄文松老婆又聋又哑根本无法交流，老父亲看见我们到家里来非常的热情，估计是怕自己家里凌乱，步履蹒跚的把我们带到隔壁的叔叔家给我们一人倒了一杯水。他坐下说现在的政策好啊，我儿两口子都是残疾，田里的活做不了，吃饭都快不能自理了，你们看我那儿媳一天除了帮忙看家什么都不会做，能解决温饱已经很不错了，谈不上什么生活质量，今年多亏政府给我们帮扶了3000多块。看着眼前的老爷爷已是满脸皱纹，白发苍苍 ，心里涌现出一股心酸：本应颐养天年享享清福了这般年纪却还要为子女操心。离开时，我们对老人表示一定会想办法帮扶他。

后面陆续走访了几户贫困户，从山上回到住处已是下午六点，和殷主任一人炒了份鸡蛋饭，也许是太饿了吃了个精光，到住处洗了个澡，躺在床上想着白天走访的贫困户，心中泛起无限的感慨：山里人贫困，那种贫困的状况绝非你坐在办公室里能够想象，不亲临现场你怎能感觉到山里人那种淳朴、厚道，那种淳朴会让在商场、职场激烈竞争中的越来越世故的城里人汗颜。

拆迁工作结束后,我们又投入到了医疗保险和养老保险的紧张工作中去,今天下午三点半钟，周书记和我暂时搁置手头工作,前往我村五保户陈玉荒的家。

我们走进门卫室。20平米的门卫室就是陈玉荒的家。陈玉荒见到我们很是热情，又是拿板凳又是倒茶。周书记询问了他的一些近况：最近生活怎么样?平时有什么爱好?可有什么困难?有没有什么需要帮助的地方?陈玉荒笑呵呵的回答着书记的提问，表示最近的生活很开心，下班后没事跟周围邻居聊聊天，听听广播，看看电视。生活上，学校的工资和国家补助足够日常开支。他对自己现在的生活很满意，也很感谢村里和政府对他的关心和帮助。要说还有什么希望的话，当然还是希望村里可以帮忙争取下他年老后的国家补助。

周书记认真听着陈玉荒的话，在他说完后，周书记一方面肯定了他的为人，他的工作，对他的心态给予赞扬，也表示一定会向上级反映他的情况，努力为他争取;另一方面，也表明对于他的情况，政府已经在能力范围内给了他很多帮助与照顾。我们村干部也是真心的把他当做自己的亲人，在政策范围内，能争取的一定会为他争取，在自己的能力范围内，能帮的一定帮。我们村干部存在的价值就是合理的为人民谋福利，为人民服务。现在，整个国家对农村对农民更为关注，各项惠民政策陆续颁布下来。请他相信党相信政府相信我们村干部。

我因为跟他不熟悉，就询问了一些他的私人生活工作情况。我问他：一般几点钟起床?日常工作都有哪些?喜欢这帮学生吗?得知他一般是六点钟起床，然后烧好开水，等待学生们的到来。他说:”学生还不就是那样，淘气的淘气很。”我能听的出来他口中的疼爱之情。我跟他说我以前也当过小学教师，我很喜欢我的学生。我问他平时是不是也会注意学生的安全，毕竟上半年其他地方的小学出现过意外情况。他说来上学的都是附近的孩子，都很熟悉。安全问题当然很重要，他平日也会很留心，毕竟是农村小学，条件跟不上，他也算是学校的保卫人员。

虽然聊得并不多，但是我确真切的感受到了陈玉荒确实是个心态很好、乐观、积极向上的人，我能感觉到他热爱学生，热爱工作，热爱生活。五点钟，我们跟陈玉荒告别，结束了这次的走访工作。

总结：

1、在走访前，要对走访户的基本信息有所了解

2、在走访过程中认真听，获得有用的信息，留心观察

3、对于农村工作，要在政策范围内为农民谋利益。一方面，要让群众知道政府，村里都在努力帮他，另一方面，也要让他明白，必须是在政策范围内，政府考虑的是整个国家的情况。

4、情为民所系，权为民所用。了解各项惠民政策，将群众对号入座。

5、无论何时，不要抱怨自己的现状，要乐观，要积极向上。

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正月初六，县委书记王向红来到高沟镇扁担村和镇东社区，开展“三进三帮”活动，了解集体经济发展情况，了解村居企业复工情况，看望慰问老党员和能人大户，并送去新春的祝福。

2016年以来，扁担村通过向上争取项目、土地鱼塘发包、成立农业合作社等方式，村集体经济收入达到24.5万元，全村69户低收入农户已有20户实现脱贫，初步实现了村集体和农民双增收的目标。在听取了相关情况介绍后，王向红说，近年来，扁担村在县有关部门、单位的鼎力支持下，在全村干群的埋头苦干、奋力拼搏下，取得了长足发展。下一步，扁担村要邀请专家高品位规划，对全村土地存量资产进行仔细统计，同时要上门做好解释工作，争取群众支持;县相关部门要支持做好村内基础设施建设，确保老百姓流转土地得租金、打工就业得薪金，村级集体得到更多实惠。

徐海波是扁担村人，2012年在常州市创办江苏协力建筑劳务有限公司，年产值超亿元，多次为村综合服务中心、幼儿园建设以及丰富村民文化生活捐赠资金，目前正准备回乡投资。王向红指出，要紧紧围绕高沟镇“现代小城市、食品产业城、淮安北大门、县域副中心”的发展定位，围绕创建今世缘国家4A级旅游景区目标，结合扁担村的区位优势，邀请专家规划设计，大力发展观光、生态、采摘、垂钓等特色旅游项目和高效农业、特色农业，不断提升扁担村的影响力和知名度。徐海波表示，家乡难得的发展机遇和优越的发展空间让人心动，回去以后，将尽快邀请专家前来扁担村论证设计，围绕农业做足文章，重点在观光、餐饮、垂钓、采摘等方面取得新突破。谢路成、徐芹夫妇是扁担村人，2011年回乡创办了路成工艺品厂，目前企业年产值1500万元，用工80余人，多数是本村低收入农户。王向红勉励他们要利用好创建今世缘国家4A级旅游景区的难得契机，狠抓产品质量，围绕今世缘酒和旅游文化动脑筋、想办法，开发生产系列产品，在自身发展的同时，带动更多的周边群众增收。创业大户颜士兵1999年创办了涟水县好人缘酒厂，多年来，他积极关心社区工作，每年都拿出资金关爱弱势群体。王向红希望企业能够围绕旅游发展狠下功夫，在科学管理、质量提升、环境改造、营销策略等方面做足文章，传统的老房屋、老设备要传承好、保护好，积极加以开发利用，打造自己的品牌和特色。

高沟镇镇东社区现有人口9851人，居民主要以到今世缘酒业及外出务工为经济来源。在得知社区干部都有自己的创业实体、示范带头作用明显后，王向红指出，要积极塑造高沟捆蹄的品牌和形象，打造百年传统老店，研究消费者需求，开发物美价廉、携带方便的小包装系列休闲食品;要加大宣传力度，积极创建优美整洁的生活环境，提高高沟镇的整体形象;要利用老镇区的区位优势，深入挖掘传统饮食特色文化，打造特色风味小吃品牌。

老党员袁尚仁今年79岁，曾经担任过扁担村会计，平时带头为村里发展出谋划策，并主动支持村“两委”工作。王向红向老人送去慰问金和新年的祝福，希望老人进一步发挥老党员的模范带头作用，动员全村群众从传统的农耕思想中解脱出来，大力发展经济农业和高效农业，让扁担村的发展越来越好。老党员汪冬梅今年68岁，平时对镇东社区事务积极献计献策，积极参加党总支组织的各项活动，表率作用明显。在送去慰问金和新春祝福后，王向红希望她继续关心社区工作，维护团结，及时向周围群众宣传党的政策，为营造风清气正的社会氛围发挥新热。

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6月4日 星期三 晴

刚吃完晚饭，长马村支书丁作芳打来电话告诉我，潘其佑车祸这件事，当事双方在市交警队把赔付协议签了。挂断电话后，我为老潘高兴，也为四月份“群众工作日”收集的问题又办结了一件而高兴。

4月26日下午，长马村村委换届工作圆满结束后，潘其佑在村社会管理工作站向我反映：自去年出车祸后，肇事方除手术费付了后，务工费、后期治疗费迟迟未付，请镇、村领导再次出面帮忙解决。

潘其佑的父母去年先后病故，哥哥先天腿残无劳动能力，大女远嫁他乡，小女在读高二。目前负债6万多元。家里主要收入来源是种田、种菜，农闲时靠摩的出租，贴补家用。雪上加霜的是，去年在送客过程中与嘉树乡某公司接送员工的专车相撞。腿部做了两次手术，摩托也骑不成了。

了解情况后，我和支书丁作芳等人陪同潘其佑四次到该公司和市交警队进行协商、咨询。肇事双方主要在肇事责任划分方面存在较大分歧，导致后续补偿款难以到位。我们将潘其佑的现实困境一一向他们讲明后，经多次努力，双方均作出让步，同意在和平解决，一次补偿到位。

潘其佑拿到5万元的误工费、后期医药费后，困窘的生活得到了改善，小女儿的学费也有了着落。

在老潘眼含热泪的连连感谢声中，我深深震撼了。老百姓是天老百姓是地!真真切切为老百姓办实事、办好事，我们才能真正得到老百姓的信任和拥护!

按照计划，我今天继续入户走访贫困户，我所包联的居安村建档立卡扶贫户共53户161人。

到村后我先到村部给村上主要干部安排了早会上“两学一做”学习教育、扶贫户产业落实、环境卫生整治、平安建设等几项工作，随后对照贫困户花名册，继续入户走访了解情况。

到贫困户张宏根家里时，只有他一个在家。张宏根家里共4口人，儿子在西安搞印刷，儿媳在西安管孙子，属因病致贫，张宏根2012年得肝硬化腹水，去年9月，肠道又患病，共花费10万余元，家庭仅靠儿子在外务工来维持生活，10余万元的花费，对一个农村家庭来说，负担何其重。尽管失去劳动能力，他还是坚强地面对困难，在自理生活的同时，还继续操持家务。在聊家常的过程中，当提到他的子女时，他的话语明显多了起来。我心里五味杂陈，从他的语言中，明显能体会到他对美好生活的向往和对脱贫的信心，令我十分敬佩和欣慰，我想，这种改变穷困、脱贫致富的希望，也是全村、全镇人民的共同希望。而这希望是压在我们肩头义不容辞的责任，我们没有理由不把脱贫攻坚这项工作做实做好。

春节假期一过，我就急匆匆从山东老家赶回任职所在村——甘南县甘南镇富强村。走在村间小道上，时不时和过往的村民打招呼，问候过年好，问问今年有什么规划;再去困难户家中走走，拜个年，问问还有啥困难;还去种植大户家坐坐，问下今年打算，除了种植玉米还种啥，看看种植结构调整政策是不是已深入民心。

春节即将过去，村民又开始忙碌的一年，这一年也是考验扶贫工作成效的关键一年。去年9月份到村里任“第一书记”，前期摸索村民村情，花费了一段时间，等心里有脱贫计划，又入了冬，天气已不允许实施脱贫计划，所以一定要抓住这关键的一年，把各项扶贫政策，脱贫计划落实到位，让贫困群众感受到实实在在的扶贫效果和变化。

富强村有650余户，2400余口人，建档立卡的贫困户有386户，人口859人，贫困户数和贫困人口都占了总户数和总人口的三分之一以上，这是一个相当大的数字，重重的压在我心头。每时大脑都在转，都在思考有什么办法能让村民快速脱贫致富。每天遇到人总想探讨下如何帮助村民脱贫致富。每次去村民家走访我总会问对致富有啥想法，有啥困难需要解决。随着时间的推移，思考的多了，入户多了，掌握的情况多了，慢慢摸清了村民致贫的原因，找到脱贫的方法。通过走访发现两个重要问题：一是村基础设施落后，村民怨言颇多。二是村民致富欲望强烈，也很有想法和点子，但怕实践，不愿承担风险，总想着向上级政府要政策扶持，缺乏内生动力。

找到问题就得想解决办法。思考良久后个人认为应该把改善基础实施和扶贫扶志结合起来统一考虑。一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破，这就是有名的破窗效应。如果任由基础设施落后下去，村民也会继续贫困下去，缺乏脱贫的志气，没有内生动力。反过来讲，我们从基础设施入手，改善村民的生产生活环境，再加以政策引导和扶持，会激发出村民致富意愿，做到扶贫扶志。基于这一点，今年打算重点整治村基础设施，改善村民生产生活环境，重点做好这两方面的工作：一是结合整村推进200万资金，重点改善村生产基础设施：预计打10眼左右抗旱井，休整生产路，维修桥洞和桥涵等。二是协调和配合好美丽乡村工程，争取今年能够实施，把村内道路修建为高质量的五米宽板道，做好下水道，绿化带，安装太阳能路灯，从根本上改变村容村貌，改善村民居住环境。

此外，再根据建档立卡情况，对贫困原因仔细甄别，细化脱贫措施。对因病因残等情况没有劳动能力的贫困户，进行政策兜底，该进低保的进低保、该进五保的进五保等;其他原因致贫的有劳动能力的，再根据致贫原因，量身打造脱贫措施。同时把种植养结构调整到位，向村民推荐些药材、杂粮、林蛙等经济动植物，并请农技专家举办种植、养殖技术培训班，联系企业进行订单式收购，让村民能够有技术有收成还能有收入。

脱贫攻坚，时不我待。要抓好有利时机，把各项扶贫政策落实下去，让贫困群众早点走出贫困，步入小康，这是我的责任也是我的使命，将责任和使命扛在肩上，与富强村民同行。

今天，家家户户沉浸在合家欢乐的节日气氛里。那么，山里的老百姓大年过得怎么样?我想去看一看。

下午，我约了县委副书记**、县委办主任**，一起到七里坪镇去看一看。

来到**村，路边有一家正在放鞭炮，我们径直走进一个小院，来到一户人家,一起围坐在院子里，聊了起来。

交谈中，得知主人家名叫陈国和，家里还有老伴、儿子，一家三口。

陈国和高兴地说：“我和儿子常年在外打工，在广州做建筑工，1个月能挣上5000元左右，虽然苦点，但高兴。家里老伴种粮收板栗，还有补贴，1年收入七、八万，我家房子就是靠打工挣钱，在20**年建成的。”

坐了一会儿，陈国和的儿子陈勇从舅舅家拜年骑车回来。小伙子憨厚中透出精明，我跟他聊了起来。

“今年多大了?结婚了吗?”“25岁了，还没有结婚呢。”小伙子腼腆地回答。

“在哪儿打工?1个月能挣多少呢?”“在深圳电子厂打工。1个月能挣3500块钱左右，除去房租和生活费，落个2000块钱左右。”

“你有回来工作的想法吗?县新型产业园，有100多家企业，需要很多人做事。那里月工资两三千块的员工很多，多的能够达到八千多元。园区还配备了学校、医院、生活公寓，开通了县城至觅儿的专线客车，基础设施正逐步完善，县里正在开展‘春风行动’，你可以去看看有没有合适的事做。”

“我回来就听说园区招工的事了，正准备去看看呢。说实话，不想往外跑，费用太大，又不方便。我已经约好了几个一起打工的，过两天就去，如果找到合适的事做，今年就不出去了。”

**村党支部书记陈均儒闻讯赶来。我问陈书记：“你们村外出务工是个什么情况啊?”

陈均儒回答说：“我们村有1633人，有400多人在外打工，其中在本县打工的大约有200人，有200多人在外打工，打工收入基本上要占到每家收入的一半以上。”

我对方思意和陈敦学说：“全县要通过开展党的群众路线教育实践活动，深入到千家万户，开展民情大调查，摸清外出务工人员、创业成功人士底数，将这些情况和园区招工工作对接起来，鼓励外出务工人员回乡创业就业，既方便群众，又服务园区，是富民强县的好路子。”

在回来的路上，我拨通了七里坪镇党委书记潘新华的电话，要求乡镇将“三万”活动和群众路线教育实践活动紧密结合起来，深入农户开展大调查，及时发布创业就业信息，为农民群众包括外出务工人员创业就业服好务，既解决群众的生产生活问题，又有利于推动园区发展。这是乡镇今年要抓的一件大事，必须牢牢抓在手上。

为了更好地倾听民声、了解民意，我在姚山村和滨河社区，分别召开了村(社区)干部和村民(居民)座谈会，针对农村教育、基础设施、就业就医、养老保障、农民增收等方面，大家提出了许多好的意见和建议。

针对这些意见和建议，我逐一进行了答复，对6件群众比较关注、影响群众生产生活的问题，进行现场查看，分别给灵璧县政府和供电、民政、教育、卫生、农机等部门主要负责同志通了电话，并就有关具体事宜作了详细安排，提出了明确要求。一是关于农村安全用电问题，建议供电部门尽快提供整修方案，增大电容，抓紧施工。二是关于村卫生室条件差问题，建议由卫生部门协调解决，帮助姚山村建一所标准的卫生室，解决农民群众看病难问题。三是关于建立完小问题，建议教育部门尽快研究规划，争取帮助姚山村建一所完全小学，解决孩子们上学难问题;四是关于五保户集中供养问题，建议民政部门纳入工作计划，帮助姚山村建一所敬老院，解决全村21个五保户集中养老问题。五是关于建立农机服务场地问题，建议农机部门牵头指导，协调解决。六是关于失地农民生计保障问题，建议县镇两级政府尽快制定规划，积极推进滨河社区农贸市场建设，分派摊位给失地农民，扩大他们收入来源。六件涉及群众切身利益实事的现场答复和解决，使镇村(社区)干部精神受到振奋，广大群众较为满意。

近年来，虽然全市农村经济社会发展取得了显著成绩，但是发展水平相对滞后，民生普惠程度还很不够，群众呼声依然很高。做好新形势下的群众工作，要注重解决实际问题，民生就是老百姓最大的实际。只有解决好人民群众生产生活中的实际困难，才能抓住做好群众工作的主要矛盾。我们必须牢固树立以人为本、执政为民的理念，像落实经济指标一样落实民生指标，切实把改善民生工作具体化、责任化、制度化，下大力气解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，努力让广大群众的物质生活更加丰富、文化生活更加充实，不断增强社会和谐度、公众满意度和百姓幸福感，真正让广大人民群众生活年年都有新变化，一年更比一年好。

今天是20__年9月8日，是在上海西点军训的第二天，还是一样的充实，每天都能学习到很多新东西，虽然每天5点半起床，但从未感觉到原来一天能挤出这么多时间，平时上班起得晚，反而工作没这么有精神，在西点任何时候都充满了激情，甚至迫不及待把这股激情投入到工作中去。

另外今天的课程非常精彩，姚大美女对于撞单判定解释非常清楚，相信自己不会轻易犯错，她的市场开拓方法也令人眼前一亮，很实用又简单的技巧，胡总的绝技天龙八部果然名不虚传，整堂课近4个小时下来毫无睡意，让我有了更深层次的认识，并且营销方法，心理方面更是获益匪浅，以后的工作中定能用处多多，感谢公司这次培训安排，有幸能学习这么多干货。

今天教官安排的团队活动同样很精彩，不仅让每个同伴积极参与到活动中，并且每一项活动都能总结出一些我们工作中息息相关的体会和心得，这是难得可贵的。越来越明白团队协作，上下一条心的重要性，你只有彻底融入了团队，相信团队，在哪没有方向，没有目标的时候，才会跟随团队的领导，找到最适合自己的准确的方向。

明天，最后一天，忽然觉得时间过得有点快了，有的同事还没来得及说上几句话，还没有熟悉起来，不管如何，认真记住他们的名字，准时完成教官的任务，不迟到，不早退，做好最后一天，这必将是一次难忘的回忆，谢谢轩天，谢谢西点，谢谢教官!

坐落在天马故乡里的武威火车站是千里河西走廊上的一个二等客运站，下辖北河、槐安、截河坝3个铁路中间站，现有职工176人，承担着客运、货运、调车等运输生产任务。2011年4月，孙万斌到武威火车站担任党总支书记，上班第一天就被职工们交来的厚厚一沓申请和报告震住了。“有要困难补助的，有改职调职的，有要求长期休病假的…我做梦都没想到职工们会有这么多问题，心口被堵得发慌。”

“是职工们故意给我出难题吗?”带着疑问，身材高大、秃顶圆脸，戴着近视眼镜的孙万斌，敲开了货运值班员王磊的家门。正在忙着给瘫痪在床的老母亲接小便的王磊，把他让到客厅一个残破的沙发上，伺候老母亲服下降压药，就一直闷头抽烟，屋里的空气就像祁连山上的积冰一样凝固住了。“老王，你的妻子咋不在家呀?”望着屋里凌乱的景象，孙万斌问道。

随着王磊打开话匣子，孙万斌了解到他的母亲每月要花费医药费1500多元，孩子在山东上大学每月花费生活费800多元，妻子代丽为了补贴家用、还房贷，就跑到外地去打工，为了能照顾母亲，他便提交了从截河坝车站调到武威车站的申请。

那天，孙万斌从王磊家回到办公室后，写下了第一篇“民情日记”，并在笔记本的扉页上郑重书写了“反映职工思想的‘晴雨表’，掌握职工生活状况的‘温度计’”22个字，表达帮助职工解决实际问题的务实态度。