志愿者服务在身边的作文精选20篇

Nowadays， there is a increasing number for people to join in the activities of volunteering。 It’s well-known that volunteering job is making contribution to the society with nothing in return。 It’s like the Leifeng spirit。 However， knowing this， there are still many people would like to devote themseves in this trend。 For instance， the 2008 Beijing Olympic Games has so many volunteers。 They made lots of contribution to the success of opening the Olympics。 Moreover， we can often see that there many students go to geroium to visit the old to bring warm to the lonely people。 Even there are some people’s career is volunteer。 They are ready to help others。 Although the volunteers are much more mon， we still need to thanks them to admire them devoting themseves to the society。

如今，有越来越多的人加入到志愿服务行业。众所周知，志愿者工作是对社会的无私贡献。就像雷锋精神一样。然而，虽然意识到这一点但还是有很多人愿意奉献于这个行业。例如，2008年北京奥运会有这么多的志愿者。他们为奥运会的成功举行做了很多的贡献。此外，我们经常能够看到，有很多学生去敬老院看望老人给他们带去温暖。甚至有些人的职业就是志愿者。他们时刻准备好去帮忙别人。虽然志愿者是越来越常见了，但我们仍然要感谢他们钦佩他们为社会奉献自我。

每个人记忆中一定有些感受到爱的事，我就有一件事，让我感受到了爱的温暖，关爱。

还记得那一天是民俗节，我们班被选中当志愿者。我们买吃的，我们组负责卖“花生牛轧糖”。我是第一次做“生意”，也是第一轮“站岗”。刚开始不是很熟悉，就和许多一起站岗。首先，“二年级小朋友大军团”一涌而上，可惜的是，唯独我们生意不怎么兴隆。刚来几个人，有些人说声“太贵了”就走了，有些人大手笔，我们是两张券换一个，他们全是有钱人，一下子买11—13个。又有几个班来了，场面热闹非凡，人山人海。不行了，我快招架不住了，叫许多加紧速度，一刻不得停，我跑到前面，用我的“狮吼功”大吼一声：“排好队，人人都有，乖的小朋友一定有，不乖则没有！排好了才有得吃！”看来效果不错，排得整整齐齐！换班时，我已两眼冒金星，疲惫不堪：嗓子哑了，没有水喝；胳膊抬不起来，疼得不行；腿都软了，没椅子坐。下下轮换班同学冯瑞看出了我的心思，只见她二话不说，搬了把椅子，让我坐下。我疑惑不解地问：“怎么啦？”还是什么也不说，帮我摘下口罩、厨师帽和手套，挽起袖子，帮我轻轻地，慢慢地按摩起来了。过了一会儿，我总算神志清楚了。顿时，我感到一股暖流从冯瑞那双大大的，暖暖的手中传来。我转过头，说：“冯瑞，谢谢你为我按摩，轮班时我也一定给你按摩！”

暖流，是一种爱，是一种爱的传递方式；暖流，是个标记，是人与人之间爱的标记！

上下三千余年，兴亡百千万事，大概光风霁月之时少，阴雨晦冥之时多。

2022年，新冠病毒肆虐全球，中国也遭受病毒侵袭，但我们伟大的祖国从来都不惧怕任何困难。我相信，只要坚定信心，团结一心，就一定能够打败病毒。

突如其来的疫情，我们学校也改为线上教学了。虽然，被困在家的感觉很枯燥乏味，但是线上课堂组织的各种有趣的亲子活动、体育活动，五花八门的小实验渐渐地吸引住了我们，使我们的居家学习生活也变得丰富多彩起来。

居家抗疫的同时也要锻炼自己的动手能力。爸爸妈妈为了让我体会劳动的滋味，在周末，主动放下了手里的工作，和我一起做了可口的甜品。

妈妈和面，爸爸打鸡蛋，我准备食材，帮忙称重、涂黄油，等全部准备工作做完了，按照妈妈告诉我的方法，设置好烤箱温度和时间，只要半个多小时，香喷喷的蛋糕就烤好了!

我看着新鲜出炉的蛋糕，口水直流，我迫不及待地揪了一大块放到嘴里，软软的、甜甜的，真的是太香了，瞬间我感觉自己很有成就感，此时此刻我觉得，我是世界上最幸福的人。

不过，我知道这份幸福是来之不易的。此时此刻的长春正在经受巨大的考验，正是因为有了那么多挺身而出的工作者、志愿者们守护着长春这个“大家”，才有了我们这个小家的安稳幸福。

亲爱的“大白”叔叔阿姨们，你们是这个世界上最可爱的人，因为有了你们，我们才能拥有这么甜美的生活!我要由衷地说一句：抗击疫情，你我同行。待到病毒消退，春暖花开时，我要再怀着感恩的心，把我亲手制作的蛋糕送给可敬的“大白”们。谢谢你们的勇敢和坚守，你们用爱守护的“小花”们，必定心中常念感恩之情。用我们的成长之甘甜，回报守护之温情!

建议摘编坚持普惠性、保基本、均等化、可持续方向,从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手,增强政府职责,提高公共服务共建能力和共享水平。

点评中国人民大学公共管理学院副院长许光建表示,让人民共享全面小康成果,就要让全体人民有更多获得感。五中全会对人民怎样共享全面小康成果,规划了明确具体的路线图。

“一方面提高公共服务和社会保障水平,努力实现全覆盖;另一方面通过加快社会事业改革,创新公共服务提供方式,广泛吸引社会资本参与。”他说。

12月5日是“国际志愿者日”，为在淄川弘扬志愿者服务精神，12月3日，在本报组织下，近30名志愿者参加了志愿者服务活动。爱心志愿者走进老年公寓，为老人打扫卫生、陪老人聊天读报，用爱心让老人们感受到了温暖。

3日上午，尽管天气寒冷，但这并没有挡住志愿者奉献爱心的脚步。9：00许，由20余名山东星辰供水公司职工组成的“情润般阳”志愿者队伍，自带铁锨、笤帚、抹布等清扫工具，来到淄川经济开发区老年公寓，参加志愿服务。在现场，志愿者分成卫生清扫组、爱心聊天组等小组，为老年公寓里的老人打扫卫生，擦洗玻璃。部分女性志愿者则围在老人身边，为他们读报、梳头、聊家常。“这些孩子们真热情，为我们清扫卫生、陪我们拉呱，就像自己的亲闺女一样。”住在老年公寓的张大妈拉着志愿者的手，不停地向记者称赞。另外，由数名志愿者组成的维修小组则仔细对老年公寓里的供水设施进行检查，哪个阀门松了，志愿者及时上前拧紧，哪条管道生锈了，志愿者们马上上前擦拭。这也让老年公寓的工作人员感动不已。

与此同时，几名志愿者来到般阳、柳泉社区部分老年人家中，上门参加志愿服务活动。“自己出一份力，让社区里的居民高兴高兴，我们就感到很满足了。”志愿者小马说。

活动结束后，对于志愿者们的热心，居民们感动不已，纷纷竖起大拇指称赞。而对于参加国际志愿者日活动，志愿者们也高兴不已。“赠人玫瑰，手有余香，相信会有越来越多的人加入到为社区奉献爱心的团队中来。”志愿者们表示。

[国际志愿者日活动作文

建设有中国特色的社会主义全部工作的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。雷锋同志说过：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定伟大，但一定要崇高”。党员干部要亲民爱民，倾听百姓心声，身怀一颗爱民心。对待群众就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花! 共产党员要倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事。强化群众观念，坚定不移地走群众路线，当好人民的公仆。

毛泽东同志在《为人民服务》中指出：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”全心全意为人民服务是我们共产党员的天职，我们党的路线、方针、政策是靠每一名共产党员的实际工作去影响群众，带动群众的，从而形成千百人的实践活动。无论在战争年代，还是改革开放的新形势下，共产党人为人民服务的宗旨是永恒的。

第一，要加强自身修养，乐于助人，坚定信念。坚持不懈地学习马列主义，毛泽东思想，特别是邓小平理论，以基本理论作为我们行动的指南，要自觉地加强思想改造，清除头脑中非无产阶级思想，努力改造自己的主观世界，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为人民服务的思想。

第二，要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个干部的职责。领导干部讲政治，最重要的是通过自己的实践，体现在自己的日常工作和学习上。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失;要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。

第三，要善于学习，掌握工作的本领。我们从事的工作，是在社会主义市场经济条件下，面临许多新问题，新矛盾，新内容，没有雄厚的文化知识，管理知识，现代科技知识，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。

得民心者得天下，失民心者失天下，作为执政党，为人民服务是义不容辞的责任，否则就会失去民心，进而造成不可挽回的局面。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，我们是最广大人民根本利益的忠实代表。 全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想所决定的。

我为人人 人人为我，安阳市开展集中志愿服务活动。

今年12月5日是第30个国际志愿者日。为进一步在安阳市营造“我为人人、人人为我”的志愿服务浓厚氛围，推动志愿服务工作制度化、规范化、常态化发展，安阳市文明办将在12月5日前后，集中开展系列志愿服务活动。现将有关事项和倡议通知如下：

一、总体要求

认真学习贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，通过开展形式多样的主题宣传与实践活动，充分展示我市志愿服务工作的新发展，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，推动形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面。

二、活动安排

开展志愿者宣誓仪式。各县(市、区)文明办、各级文明单位要组织志愿者代表，在地标性建筑举行宣誓仪式，不断提升志愿服务的社会影响力和志愿者的荣誉感、归属感。

开展“邻里守望”志愿服务活动。各单位要在12月5日前后，以“邻里守望”为主题，开展关爱空巢老人“邻里亲”、关爱留守儿童、农民工和残障人士“邻里帮”、共建文明和谐社区“邻里和”、共建美丽家园“邻里美”、丰富社区文化生活“邻里乐”为主题的志愿服务活动，以发放志愿服务倡议书、发放志愿服务“爱心联系卡”、组织“一对一、一助一”结对帮扶等多种形式，开展邻里守望志愿服务活动，促进居民相识、相知、相融，构建和谐、温馨的邻里关系，建设安全文明的社区环境。

开展便民利民志愿服务活动。各单位要组织有专业技能的行业、单位志愿者，深入社区、小区、村镇，为群众开展质量安全、法律援助、就业指导、文化辅助、医疗保健、计划生育、电器维修、护绿保洁、清扫卫生以及理发、织补等多样化、专业化、便民化的志愿服务，不断提高服务水平，方便群众生活。

开展集中宣传12.5国际志愿者日活动。各县(市、区)文明办、各级文明单位，要在12月5日期间充分运用平面媒体、网络媒体、微信、微博、电子显示屏等传播方式，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务理念，推动形成崇尚志愿服务的社会氛围。

宣传口号：

1、庆祝12.5第三十个国际志愿者日

2、志愿服务精神：“奉献、友爱、互助、进步”

3、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自我

4、弘扬志愿精神，实践公民道德，争创文明城市

5、奉献是我的名片，服务是我的志愿

6、我参与、我奉献、我快乐，庆祝12.5国际志愿者日

三、工作要求

1、高度重视，加强领导。各单位要切实加强领导，早启动、早策划，结合实际，制定具体细致的方案。要精心组织、抓好落实，确保活动取得实效。

2、条块结合，形成合力。12月5 日是全面展示本市各行各业、各地区、各部门志愿服务工作的良好时机，各(县、市)区文明办与志愿服务总队要相互配合，相互支持，加强交流沟通，取长补短，互通资源和需求，全面展示志愿服务工作的水平和志愿者的风采。

3、求真务实，形成长效。各单位要从自身实际情况和市民实际需求出发，策划好“12.5”志愿服务集中行动的各项活动，做到有计划、有落实、有成效。要组织动员党团员积极参与各类志愿服务，并通过党团员志愿者的身体力行，在广大市民中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。

4、宣传典型，搞好总结。要利用12月5日国际志愿者日的契机，进一步宣传和普及志愿服务的理念和精神。各相关单位要因地制宜，开展形式多样的宣传、招募等活动。各单位要做好提炼总结工作，挖掘先进典型，积累好的素材。要结合邻里守望志愿服务活动，利用新闻媒体的力量，宣传典型，形成良好的社会风尚。

上周五上午(12月2日)，40多个“红背心”搭着地铁在下沙穿梭。每到一个地方，他们就打开自带的小音箱，来一段7、8分钟的小清新热舞。跳舞结束后，又“窜去”下一个场子。

为了迎接第三十一个国际志愿者日(12月5日)，白杨街道团工委联合中国计量大学人文学院、美达社区的志愿者们开展了一场大型国际志愿者日服务和宣传活动。

“和去年几届一样，我们在下沙人流集中的几个广场设立便民服务点，进行志愿者服务。今年，我们想玩点创新，用‘快闪’的形式吸引更多经过的行人。”负责活动的一名白杨街道社工表示。

采用的舞蹈，是由中国计量大学人文学院志愿者队排练的，30个大一、大二的学生花了一周时间排练出一曲青春洋溢的歌舞，来展现“红背心”的风采。此外，10位月雅苑社区的退休阿姨也加入快闪舞蹈队，作为舞蹈的压轴登场。负责教舞的吴阿姨说，以前参与志愿者活动主要负责发发传单，做些宣导。这次担任舞蹈压轴，自己非常兴奋。

据悉，本次活动分别在和达城露天广场、东东城广场、围垦广场三个地点展开。现场设有免费磨剪刀、修鞋、衣物缝补、理发、手机贴膜、修雨伞、钟表修理、修小家电、眼镜护理、垃圾分类、工会维权、文明宣传、计生宣传、量血压、口腔护理、过期药品回收等便民项目，此外还有爱心义卖、冬衣捐赠等公益活动。

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在开展党的群众路线教育实践活动中，福建省南安市始终坚持边学边查边改，立说立行立效，针对征集意见建议，积极组织党员干部贴紧基层，深入一线，服务群众，以诚心服务推动作风整体好转，切实推进教育实践活动取得实效。

坚持深入基层一线，在亲民爱民上办实事。坚持把为民服务作为推进教育实践活动的重要内容，组织党员干部深入基层一线，为人民群众办实事、做好事、解难题。一是推动农事在一线办理。适应农村发展新形势，率先在全省推行“效能进村”活动，建立“民情日记”、“周二议事”等制度，提高村干部工作效率，及时解决群众反映、关注的问题，密切党群干群关系;创新推行“村党员代表会议”制度，全市730多名党员代表承上启下，既把上级的惠农、支农政策和服务送上门去，又与2600多名困难群众结对，帮助解决难题、办理相关手续，把矛盾和问题解决在基层;依托“世纪之村”网络平台整合涉农部门服务资源，打造网上服务板块，使得基层农民百姓足不出户就可了解相关涉农政策，咨询计生、农业科技、法律等知识，办理新农合等业务，有效深化了“农事村办”工作。二是引导干部在一线服务。拓展百名领导下基层、千名干部进农家、万名党员结对子的“百千万”活动，充分发挥农业、科技等16个部门职能优势，抓住群众最关心的热点、难点问题，积极开展以送知识、技术、信息、医疗、法律进农家为主要内容的“五进农家”活动。组织1820多名党员干部深入基层、深入群众，建立农家书屋212个，送去普法读本9300多本，开展各类农业技术讲座、义诊520场次，构建了党群干群心心相连的纽带。三是号召党员在一线带头。针对全市农村党员特别是农村无职党员(不在村级组织任职的农村党员)数量多、作用发挥余地还较大的情况，我们在全市农村无职党员中开展“三定三解”活动(即教育培训“定向”，解决无职党员“底气不足”的问题;设岗定责“定位”，解决无职党员“平台不宽”的问题;激励机制“定心”，解决无职党员“动力不足”的问题)，以培训增质为前提，以激励奖励作保障，全面推行设岗定责，为18600多名农村无职党员设置理论政策讲解岗、实用技术示范岗、民事纠纷调解岗、党务村务监督岗、文明新风示范岗等10种岗位，使他们成为群众致富传经人、关爱群众贴心人、文明新风倡导人。

坚持联系服务群众，在优化服务上求突破。以群众满意为第一导向，在全市窗口单位和服务行业广泛开展为民服务活动。一是增强服务意识。各窗口单位和服务行业主动回应群众关切，把群众诉求作为第一信号，努力提升群众满意度。坚持下移服务、前置窗口，以开展“三进三解三促”活动为契机，以“联一帮二带三”为载体，推动窗口单位和服务行业党组织与村(社)、企业等基层党组织联创联建，并确定蹲点人员，带着问题、带着课题下基层，探民意，有效增强为民服务的意识和能力，切实打通联系服务群众“最后一公里”。二是改进服务作风。在全市窗口单位和服务行业党组织和党员中开展“狠抓作风建设，提升服务水平”主题实践活动，引导全市的窗口党员干部职工转变工作作风，主动接受群众监督。结合主题教育生活会开展“对标定位”活动，组织党员干部对照先进找差距，在工作法中查找问题不足，有效改进服务作风，努力提高服务质量。三是提高服务效能。以便民利民为出发点，不断提高新形势下服务广大人民群众的工作效率，健全服务责任体系，完善服务制度，使办事效能有了新的提高。市公安局党委开展“三访三评”活动，在基层窗口单位设置“群众满意度测评器”，邀请群众对民警的服务水平进行现场评议，并通过党代表微博，就为民服务活动与广大网民开展在线交流与评议，受到群众的广泛好评。

坚持促进和谐稳定，在民生优先上下功夫。实施一系列保障改善民生的政策措施，切实解决一批群众普遍关注的就学、就业、就医等热点、难点问题，促进社会和谐稳定。一是夯实基础促发展。致力于加强农村基础设施建设，改善群众生产生活环境。推进廉租房、农村饮水安全工程、城乡公路、城乡电网、群众休闲健身场所等民生项目建设。针对部分地区地势险恶、自然灾害多的实际，建设500个自然灾害避灾点，建成气象灾害移动监测设施、森林防火信息化平台及预警信息发布系统，保证人民群众生命财产安全。二是强化保障解民忧。组织实施12件43项为民办实事项目。大力推进新型农村社会养老保险试点工作，创新推行新农保与被征地农民社保“两保合一”，拟投入47809万元和31272.5万元分别用于城镇居民基本医疗保险制度和新型农村合作医疗制度、城乡居民社会养老保险2个保障性项目。三是创新管理保稳定。把促进社会和谐稳定作为实践活动取得成效的一个重要指标，结合“平安南安”建设，积极打造“天网、天眼、天使”三大工程，新建一批智能治安防控卡口，在治安防控重点乡镇安装全球眼90处，治安防控体系进一步完善，群众安全感和社会治安满意度稳步提高。创新矛盾纠纷化解机制，探索建立风险评估、突出不稳定问题周会审、群众诉求代理等多种化解矛盾纠纷的工作制度。一段时间来，共调解各类矛盾纠纷2100多件。

盼望着，盼望着，我终于等到这一天！你知道吗？我要跟我的美国老师Jillian，还有我的朋友一起去四川都江堰熊猫基地，当熊猫志愿者了！

一大清早，我们就赶到了熊猫基地。在那里，我们先换了工作服，领了工作牌和手套，接着我们又被分成一个小组，由一名老师带队进入了"盼盼园"。"盼盼园"里住着一只名叫盼盼的熊猫——老师告诉我们，熊猫是独居动物，一个熊猫园里只能住一只成年大熊猫。熊猫盼盼周身黑白相间，除了头和身子是白色的，耳朵、眼睛、鼻子、四肢全是黑色的。他一会儿安安静静的呆着，样子憨态可掬，一会儿又在地上滚来滚去，好像一只滚动的皮球，可爱极了！

老师安排我们先打扫熊猫园的卫生，主要清理熊猫的便便。熊猫的便便一点也不臭，因为它主要吃的是竹子。打扫完园子，接着我们又被安排去摔竹子，老师说，熊猫只会吃摔开的竹子。摔竹子不仅是一个体力活，更是一个技术活，要使很大的劲还要掌握好方法，不一会儿我就满头大汗了。但是一想到熊猫能吃上新鲜的竹子，再累都是值得的。

不一会儿，就到了中午。吃过午饭后，我们看了一场有关于熊猫的纪录片，我学到了很多关于熊猫的知识——熊猫是如何繁殖的，它又有什么生活习性……

下午，我们还给熊猫喂了胡萝卜，做了窝窝头。三点钟的时候，志愿者活动就结束了，我还得到了熊猫基地颁发的证书和纪念明信片。我觉得当熊猫志愿者虽然很辛苦，但能和熊猫亲密接触，还能学到知识，这是非常值得的。我爱熊猫，我真想再当一次志愿者啊！

家附近有两家菜市场，一家离得近，就在小区南门对面；另一家远一点，离家有20来分钟路程。每次买菜，我都会舍近求远，选择离家远的那家。说起原因，其实很简单，因为那家菜场里菜收拾得干净利落，整整齐齐摞好，卖菜的摊主态度和善、服务又周到。

每次一进去，就会有人招呼：“来啦！”随即便会告诉你今天什么菜新鲜，什么菜价格合算。如果你觉得外面摆放的蔬菜不合心意，他们会热情地询问你的需要并去翻找你想要的。有一次买大白菜，我嫌个头太大，问有没有小点的，摊主一点也没嫌麻烦，仔仔细细帮我翻看一遍，挑了一棵满意的给我。

而这些并不仅仅因为我是熟客。记得第二次光顾的时候，跟家人一前一后进去，卖菜的大婶热情地招呼完我，问随后进来的家人需要买些什么。我随口答了一句“一起的”，卖菜的大婶拍拍脑袋，乐着说，“哎呀，对了，上次也是见你们一起来的，瞧我这记性。”听完这话，我很意外，每天菜场来来往往的人那么多，要记住这些必须很用心才是。买完菜计算价格，摊主们都会把一点零头抹掉，虽然事情看着小，钱也不多，但感觉上却让人高兴，所以菜市场里虽然就四五家摊位，但生意却一直红红火火，买菜的顾客来往不断。

另一家菜市场就相形见绌了，菜随便堆在一起，摊主们对顾客爱搭不理，问什么也就是一句“你自己看吧”或者“没有”，价格还高。这家菜市场，我就去过一次便再也没有光顾，每次经过门口往里看看，顾客寥寥无几。

两家菜场的热闹和冷清形成了鲜明的对比，而这之中最主要的原因在于什么呢？细细一琢磨，就是服务。

在物质生活大大丰富的今天，生活中已经很少有经营某种物品独此一家的情况了。人们在日常生活中做出购买选择的时候，除了喜欢，服务占了很重要的分量。而服务通过人们的实际感知和口口相传，便成为了很多创业者开拓市场和创业成功的基石，典型的成功范例就是“海底捞”。

在北京，提起四川火锅，口碑最好的要数“海底捞”。好在哪儿？99％的人会回答：服务。对顾客体贴和细心是服务的核心，也正是这种力量，让其在北京市场一举成名。很多人宁愿排队几个小时也会在店里等位，而这也让其成为京城最为火爆的火锅店。有一次带着朋友去“海底捞”，虽然已经过了饭点，但前面排位仍然有近百号。因为不想等，我们决定换一家。出门时，服务员拿出一包火锅底料说，“对不起，让您久等了，这是送给您的，希望您下次光临。”小小的关心和付出，培养出一大批忠实顾客，以至于有一次和外地的一位朋友聊天，说起火锅，对方也立刻就提到“海底捞”。我觉得很奇怪，因为当地并没有“海底捞”的店面，问她，答曰：听别人说过，服务特别好，以后有机会一定要试试。

一个产品或者品牌能够做到成功，一定会在消费者心里留下不可取代的印象，而在产品日益同质化的今天，这样的印象很大程度上就落在了服务上。人们往往愿意为更可靠的产品和更贴心全面的服务买单，无论这种服务是在售前、售中还是售后。

之前所说的菜市场也好，后面提到的“海底捞”也好，都说明这样一个道理：对于一个创业者而言，当你尚未拥有这世界上独一无二的东西时，那就努力让服务成为从众多竞争者中脱颖而出的法宝吧。

美国人乔·吉拉德是世界上最成功的销售员，他保持的世界汽车销售纪录——连续十二年平均每天销售6辆车，至今无人能破。他曾经说过，“买过我汽车的顾客都会帮我推销。”的确，顾客的后面还有顾客，服务的开始才是销售的开始。不断改善用户体验、提供给顾客期待的甚至超出期待的服务，这样的“惊喜”会让美好的服务成为顾客难以忘记的体验。

同样起步创业，面对别人的成功，一些人可能会疑惑，到底差距在哪里？除了机遇还有别的诀窍吗？“海底捞”的经营者接受采访的一番话可能会带给人启示：如果客人觉得服务好，就会吃得开心，就会夸你味道好；而如果觉得你冷淡，就会说好难吃。争取更多回头客经常光顾，服务才是取胜的关键。

[做生意让好服务口口相传作文1200字

“人民满意”，是公务员的最高荣誉。加强公务员队伍建设，抓好“让人民满意”，就抓住了根本。

我们的国家是人民当家作主的社会主义国家，我们的政府是人民的政府。公务员是国家行政权力的运用者，同时又是人民全面建设小康社会的组织者，担负着依法管理国家和社会事务的繁重任务。国家公务员无论从事何种工作，无论职位高低，都是人民的勤务员，都要坚持和实践全心全意为人民服务的宗旨，把人民满意作为自己全部工作的出发点和归宿，把人民利益放在大于一切、高于一切、重于一切的位置上。国家公务员制度建立实施十余年来，广大公务员高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规，在经济发展、社会进步、文化繁荣和人民生活改善方面发挥了重要作用。这支队伍是一支有战斗力、得到党和人民信赖的好队伍。这次受表彰的公务员和公务员集体，就是这支队伍中的杰出代表。他们中的多数工作在街道、乡镇等为人民服务的基层单位，工作在公安、税务、教育等政府窗口部门。他们通过自己崇高的思想境界、过硬的工作作风、扎实的工作实绩，为全体公务员树立了榜样，为“公务员”称号增添了光彩。

向人民满意的公务员学习，就要学习他们始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立科学的发展观、正确的政绩观;学习他们立党为公、执政为民，全心全意为人民服务的高尚品质;学习他们爱岗敬业、清正廉洁、秉公执法、无私奉献的思想境界;学习他们勇于改革、开拓创新，率先垂范，勇挑重担的进取精神;学习他们扎根基层，服务群众，艰苦奋斗，求真务实的优良作风。

当前，我国改革发展正处在一个关键时期。新的形势和任务，对政府加强行政能力建设提出了严峻挑战，对提高公务员的素质和能力提出了新的要求，迫切需要造就一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的公务员队伍。为此，必须加强公务员制度建设，健全公务员管理法规体系，抓好制度的贯彻落实，用制度和机制加强管理;必须加强公务员作风建设，大力弘扬爱岗敬业、艰苦奋斗、廉洁奉公、求真务实的优良传统和作风，保持同人民群众的血肉联系，全心全意为人民服务;必须加强公务员能力建设，重点提高公务员的依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、应对突发事件能力和创新能力。

“德莫高于博爱人，而政莫高于博利人”。人民的公务员就是要爱人民，让人民高兴。坚持一心一意为人民办实事、做好事、解难事，我们的公务员队伍必将涌现出更多的人民满意的公务员。

作为志愿者的我来自于***省***市，现就读于上海**学院**系，目前的身份是一名大学生志愿者。

以前以为志愿者很轻松的，但是自从自己加入志愿者行列之后，我深刻的体会到了志愿者的不图回报和乐于奉献的精神，每个月的工资都一样，你干得再多或者再少也没什么，但是每天能够为更多朋友解决他们的问题，虽然身体很疲惫，但是心里却很高兴。 作为志愿者也会有苦恼的时候，你如你在帮别人解决问题的时候，很多群众会不遵守秩序，有些小孩子会更调皮，这时我会时刻提醒自己要耐心、热心，只有这样才能服务好农运会。

再等两个月后农运会就开始了，不管是以志愿者还是学生的身份进馆，我都会很自豪，努力过不后悔!

今天是我来到大渡岗乡的第二天，适逢全国学习雷锋纪念日。沉下千丝万缕的心情一想，身为一名新农村建设工作指导员，我必须做点什么来践行我心中的“雷锋”。恰好乡党委、共青团委正在组织“学习雷锋、奉献社会”志愿者活动，因此，我和同为大干坝村委指导员的宋俊恒同志毅然加入到了志愿者的行列当中。共青团旗在前面飘扬，而就在我带上“小红帽”的那一刻，一种使命感就压在了我身上。清扫大街、交通文明劝导、禁毒知识宣传等贴近群众的“实事”，更是让我有一种成就感。在我们扫大街捡垃圾的那一刻，老百姓们眼神中透出的那种钦佩，也让我心中得意了一盘。在下步新农村建设工作中，我也要大力推广和弘扬雷锋精神，宣传志愿服务，增强社会所有成员争当当代雷锋的意识，提高大家的公民意识和社会责任感，为建设新型农村打下精神文明基础。

作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢?

一、首先要掌握微笑的基本要领，使之规范化。微笑的基本要领是：放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，不发出声音，轻轻一笑。许多人认为：微笑就是简单的嘴角牵动。我们知道，微笑是一种面部表情，真诚的微笑是一种最美的面部表情，能让司机感受到来自你心底的温暖。如果想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑不笑，不该笑乱笑，结果只会适得其反。对于广大的司乘朋友来说，我们收费员脸上硬挤出来的笑，说实在的还不如不笑。要想有真诚的微笑，收费员就必须提高自身的思想认识和文化素质。真正的微笑还要以诚挚为根基，发自内心，出于真诚，同时还要与五官神态、行为举止和仪表仪容相结合，方能最大程度地发挥微笑的功效。

二、微笑要注意四个结合，才能更加完善。微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能美于外。因此必须注意四个结合：

1、微笑和眼睛的结合。在微笑中眼睛的作用十分重要，眼睛是心灵之窗，眼睛具有传神传情的特殊功能。只有笑眼传神，微笑才能扣人心弦、情真意切。

2、微笑和神、情的结合。"神"就是笑出自己的神情、神态，做到精神饱满;"情"就是要笑出感情做到关切友善。

3、微笑和仪态、仪表的结合。得体的仪态，端庄的仪表，再配以适度的微笑，就会形成完整和谐的美，给人以享受。

4、微笑和语言的结合。语言和微笑都是传播信息的重要因素，只有做到二者的有机结合，才能相得益彰，微笑服务才能发挥出它的特殊功能。

三、开展微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程，满足司机全方面需求、让司机享受服务就成为服务工作的最大目标。这就要求我们的收费员应做到：大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自已心情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。对每一位司机的服务都应一视同仁，这也是收费员应有的职业道德。

四、我们提倡微笑服务，但遇到具体问题时要灵活处理，把握好尺度。也就是说收费员在接待车辆时，必须注意服务对象的具体情况。如在司机处于尴尬状态时，司机处于生气、悲伤的场合时等，此时的微笑一定要适宜，否则只会弄巧成拙。

五、收费员要善于做好"情绪过滤"。秘诀就是将自己生活中最高兴的事情的情绪储存在记忆中，当需要微笑时，可以想起那件最快乐最使你兴奋的事件，脸上会流露出笑容,把司乘人员当作是自己的朋友，就会很自然地向司机露出微笑。由于收费员为之服务的司机的层次、素养、性格不同，有些司机难免有过激的言行,有时收费员也会因为主观心境的不好忽略了微笑，影响了服务的效果。若是每一位收费员都能善于做好这种所谓的"情绪过滤"， 那么我们就不愁在服务岗位上没有爽朗的笑容了。

微笑服务，它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。因此，微笑服务，最重要的是要在感情上把司机当亲人、当朋友，成为司机的知心人!

我是中国地质大学的一名大一学生，我名字叫吕洋，目前在人文经管学院管理科学与工程类专业学习。来到大学，我感觉一切都充满新鲜感，尤其是来到了首都，我充分感受到了那里浓郁的当志愿者的氛围，受其影响，我觉得志愿者活动是一件对己对人都很好的事情。

在我的家乡，虽然人们有一些对社会做贡献的意识，但是志愿者这样的活动并没有那么浓厚的氛围，因此自我也失去了许多参加社会活动的机会，看到电视上那些充满活力的志愿者们，我梦想着有一天这样的事情会发生到我的身上。如今，梦想照进现实，应对这样的一次志愿活动的机会，我不想错过。

在我看来，当一名志愿者并不是一种负担，在你选取他的时候，是出于自我的意愿并非他人强加，这就是一种担当，对自我的一次锻炼，是我们走向社会的第一步。透过志愿活动，我们了解了社会，增进了自我适应社会的潜力，有助于构成自我对这个社会的观点和看法，让自我能全方位的理解这个社会和自我的人生，引发自我对今后要走的很长的一段路的思考。对于社会，我们能够用自我的绵薄之力来推进这个社会的发展，用我们的奉献让世人明白，我们对于这个社会的价值不在于索取，而是透过奉献实现自我的价值。

以上就是我对于志愿者和志愿活动的一些看法，见解可能肤浅，但这都是我的真心话，期望我能有机会成为一名合格的志愿者。

4月28日早上，学校急急忙忙召集了我们沙排志愿者前往城市沙滩。我是第一次当志愿者，有点好奇紧张。第一天是训练，我们蹲在沙坑上听老师讲解我们的工作和一些注意事项。下午进行了一场实习赛，

4月29日早上沙排工作正式开始。我们这一组作为头号组第一个走上比赛场地。球场上瑞士队和加拿大队的运动员正在练习。工作人员催促着我们小跑入场。刚走到自己的位置上，一个球就从我眼前划过，重重的击打在巨大的显示屏上然后掉在了地上。我毛手毛脚地跑过去捡球，站起身看见远动员正在慢慢像我走来，我努力回想起老师教我们抛球时的要领。拍了拍球走上前两步，对上运动员的视线微笑着轻轻把球抛给了他。球刚好落在他的手中，我松了口气，慢慢走回原位。一会儿裁判一声令下，运动员们都走回了座位，平沙员们跑到场上平沙，裁判向我招了招手，我这才回过神来把球扔给了裁判。

比赛开始了，双方交战很激烈，球常常径直飞出场外。我扔完一个球又马上去捡另一个球。这时我站起身，只见运动员已经看向了我。“让他等着多不礼貌。”我这样想着赶紧拉出腰间的抹布，大概擦了一下就连忙抛了过去。因为着急，球一不小心扔偏了，砸在了地上。我紧张地撮着手，害怕他生气。还好他只是平静的捡起球。工作人员提示我要看准了扔，我默默记在心里。

接下来的几天，我对这份工作渐渐熟悉。每天都在给不同国家不同个性的远动员捡球。教会了我对于每一个人都要耐心礼貌。作为负责主场的小组，我们的工作很多，但既然决定要来当志愿者，不管多累我都不可以放弃!每天以充沛的精力，耐心的等待，热情的服务，贡献着自己的力量。每当完成活动后，回想运动员们脸上洋溢出灿烂的笑容，一切的汗水、辛劳和疲惫，都化为满足和欣慰。七天的志愿服务，付出的是关爱和行动，获得是快乐和满足。“赠人玫瑰，手有余香。”这何尝不是一种快乐!

亲爱的同学们：

春暖校园，万物复苏。今年3月5日，是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词53周年纪念日。雷锋精神是一面永不褪色的旗帜，无论过去，还是当下，都激励着一代又一代的中国人。它已经融入了中华民族的血脉，成为了一种崇高的精神信仰!历经峥嵘岁月，时代变迁，雷锋精神也被注入了新的诠释。作为新时代的青年学生，我们更需要学习和发扬雷锋精神，为中华民族的伟大复兴而奋斗。为此，校团委、学生会向全体学生发出以下倡议：

一、争做志愿服务理念的倡导者。

积极宣传雷锋精神，鼓励带动“人人学雷锋、天天有雷锋、时时做雷锋”，加入并壮大学雷锋活动志愿者队伍，开展志愿服务理念、文明礼仪、文明生活、爱护校园等宣传活动，在为社会和他人提供帮助的同时，启迪心灵，陶冶情操，享受奉献带来的幸福和快乐。

二、争做志愿服务活动的践行者。

1、学习雷锋助人为乐，志愿奉献的精神。热心帮助身边有困难的人，送温暖献爱心、敬老助残、学会感恩，尊重他人，为营造和谐的校园、社会氛围努力贡献自己的一份力量;

2、发扬雷锋的“钉子”精神。奋进求实，发奋学习科学文化知识，努力培养自己各方面的能力;

3、弘扬雷锋勤俭节约、热爱集体的精神。节约一度电、节约一滴水、节约一张纸、节约一粒米。爱护公物，在日常生活中适度合理消费，同学间不进行物质条件的攀比 ;

4、继承雷锋严于律己的精神。立足校园，做好校园内的卫生工作，自觉做到不乱扔果皮纸屑、不随地吐痰;主动拣拾别人废弃的垃圾并投入垃圾桶中;不乱采花草和践踏绿化带;自觉抵制在学校的墙面和课桌椅上乱涂乱画等不文明行为，保护校园环境卫生，争做文明榜样。

同学们!“一花独放不是春，百花齐放春满园”。让我们行动起来吧!将爱心传递下去，用我们的青春和智慧，把文明和进步献给社会;用我们的真诚和友爱，为需要帮助的人送去欢笑和希望。让我们以强烈的主人翁意识，积极主动、满腔热情地投入到学雷锋志愿服务活动中去，让雷锋精神温暖人心，感召社会，引领时代。从我做起，从现在做起，从小事做起，多一点奉献，多一点文明，多一点温暖，让雷锋精神在促进和谐校园、文明校园、爱心校园建设中焕发出时代的光芒!

The volunteering spirit has spread among the Chinese people in recent

years,especially among young people。

Volunteering is of tremendous benefits to both those in need and

society.Take the Wenchuan Earthquake as an example.Hundreds of thousands of

volunteers play an active role in Wenchuan quake-hit areas.And they contribute

daily necessaries,offer medical help and psychological help to the disaster

relief work.

Besides,volunteering would be beneficial to the volunteers

themselves~Getting involved in volunteering,volunteers will be exposed to a new

environment,and they can learn how to work well in a team,how to improve their

interpersonal skills and organizational skills，all of which are critical for

their professional growth。As a college student,I sincerely hope that everyone

would join the volunteering work.It is not only good to our society,but also a

chance for us to grow and to learn.

戴着红色的帽子，穿着红色的马甲，拿着红色的旗帜，这就是志愿者，也是我想要点赞的对象。

平时都是爸爸送我去上学，但是有一天爸爸很早就出去了，我坐着妈妈的电动车去上学。在一个十字路口，我看到了一个熟悉的身影，他戴着红色的帽子，穿着红色的马甲，拿着红色的旗帜，好像是爸爸。我摘下眼镜，用衣服擦了擦，再仔细一看，那就是爸爸啊！他在当志愿者吗？

我百思不得其解，趁着空隙一个箭步跑上去，只见爸爸浑身上下的衣服被汗水紧紧地吸在身上，红色的帽子也湿漉漉的，豆大的汗珠顺着脸颊不停地流下。我好奇地问：“爸爸，你为什么要站在这里呢？”爸爸看了看我，没有立即回答，将一名没有按交通规则行走的行人成功劝导后，才低下头，抹了抹汗水，微笑地说：“因为我是志愿者啊！”

哦，还真是在当志愿者。我仔细地查阅了资料，全国文明城市是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。我们丽水从2015年起就开始创建全国文明城市，而志愿者服务更早就开始了。

志愿者们都在努力，为这个城市贡献自己的力量。他们牺牲自己的休息时间，自愿上街捡拾垃圾，劝导不文明行为等，做文明城市的参与者。他们的目的是什么？是为了使我们的城市更加文明、更加美丽、更加和谐啊！如果我有机会，我也想加入他们，为创建全国文明城市出一份力。

我要为志愿者们点赞！

离开他们，回到家。窗外，碧蓝的天空，墨绿的植物，一尘不染的大地，城市里，风景如画。我知道，这是他们做的一切造就的，这样的人让我敬佩！

又是个周日，虽说是春天，可正午的阳光却依然叫人难受。我只穿了两件衣服，却也免不了日光炎炎，正四处张望，想找个树荫地休息一下，却被一群穿着红马甲的人吸引住了目光——他们大多是二三十年轻人，还有几个十多岁的孩子。有的拿着大蛇皮袋，另一只手上拿着夹子，正夹起什么东西，往蛇皮袋里送，还有的，索性提着蛇皮袋，四处寻找“目标”。

他们走近了些，我可以看清马甲上的字了——“志愿者”。短短三字，却令我的敬佩从内心油然而生。我看到，他们是来做清洁的。他们是巨大的扫把，所过之处，不见一片垃圾。

他们近了，天，也热了。他们顶着下午最毒辣的阳光，却没有一个人离开，他们还在努力着。我这时可以清晰地看见，汗珠调皮地在他们的额角、鼻头上弹跳，在阳光下显得闪亮。但他们好像并不很在意，仍继续清理着。

看着他们走近，我也忍不住凑了上去：“你们为什么要来这儿？”

“今天是3月5日，学雷锋日。我当然也要学雷锋啊！”

“你们用休息的的时间来搞卫生，不觉得累吗？”

“我们只是尽自己所能的为城市服务。怎么能说累呢？”

为自己的城市出一份力，怎么能说累呢？这话印在了我的脑海里。人们对城市的爱，发自内心。这样的人，让我敬佩！

太阳快落山了，给城市的每一个角落都镀上一层金色。看着这镀金的城市，我知道，这是志愿者们用心镀成的金色，这色彩，最美！