志愿者服务在身边的作文(经典20篇)

敬爱的市长伯伯：

您好！

我是经区长峰小学四年级的小男生，也是一名环保小志愿者，地球的哭泣让我伤心，不知你是否看到了地球的伤痛？随地吐痰的人、乱扔废旧电池的人，让地球中了病菌的毒，乱扔垃圾的人尤其是垃圾袋到处飞扬，让地球脏乱不堪

市长伯伯，从品德课上我还知道了，鸟类数量的不断下降，原来是乱砍滥伐让鸟儿们缺少了居住的家园；工厂里排放的污水污染了河里、海里的鱼，大批的鱼类中了毒，鸟吃了鱼自然就会死去，大批的鸟死去，当然也就破坏了生物规律中的食物链，这太可怕了！为了建设我们无污染的家园，为了让地球恢复往日的欢笑和健康，请接受我的建议：

1、善待地球，就是善待我们自己，为每家工厂建造一个污水处理管道。

2、善待地球，就是善待我们自己，向每个市民提议，做文明人，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在公共场所吸烟。

3、善待地球，就是善待自己，尽量少使用一次性用品。如不使用一次性塑料餐盒，减少白色污染；不使用一次性筷子；自备购物袋或提篮。

4、善待地球，一定要杜绝乱砍乱伐的现象发生。

但存方寸地，留于子孙耕，市长伯伯，希望你能抽时间思考我的建议，为了我们美好的家园，让每个人都行动起来，做环保志愿者，那么未来的蓝天一定是碧蓝的，水是清澈的，我们人类就可以尽情享受大自然给予我们的幸福。

家附近有两家菜市场，一家离得近，就在小区南门对面；另一家远一点，离家有20来分钟路程。每次买菜，我都会舍近求远，选择离家远的那家。说起原因，其实很简单，因为那家菜场里菜收拾得干净利落，整整齐齐摞好，卖菜的摊主态度和善、服务又周到。

每次一进去，就会有人招呼：“来啦！”随即便会告诉你今天什么菜新鲜，什么菜价格合算。如果你觉得外面摆放的蔬菜不合心意，他们会热情地询问你的需要并去翻找你想要的。有一次买大白菜，我嫌个头太大，问有没有小点的，摊主一点也没嫌麻烦，仔仔细细帮我翻看一遍，挑了一棵满意的给我。

而这些并不仅仅因为我是熟客。记得第二次光顾的时候，跟家人一前一后进去，卖菜的大婶热情地招呼完我，问随后进来的家人需要买些什么。我随口答了一句“一起的”，卖菜的大婶拍拍脑袋，乐着说，“哎呀，对了，上次也是见你们一起来的，瞧我这记性。”听完这话，我很意外，每天菜场来来往往的人那么多，要记住这些必须很用心才是。买完菜计算价格，摊主们都会把一点零头抹掉，虽然事情看着小，钱也不多，但感觉上却让人高兴，所以菜市场里虽然就四五家摊位，但生意却一直红红火火，买菜的顾客来往不断。

另一家菜市场就相形见绌了，菜随便堆在一起，摊主们对顾客爱搭不理，问什么也就是一句“你自己看吧”或者“没有”，价格还高。这家菜市场，我就去过一次便再也没有光顾，每次经过门口往里看看，顾客寥寥无几。

两家菜场的热闹和冷清形成了鲜明的对比，而这之中最主要的原因在于什么呢？细细一琢磨，就是服务。

在物质生活大大丰富的今天，生活中已经很少有经营某种物品独此一家的情况了。人们在日常生活中做出购买选择的时候，除了喜欢，服务占了很重要的分量。而服务通过人们的实际感知和口口相传，便成为了很多创业者开拓市场和创业成功的基石，典型的成功范例就是“海底捞”。

在北京，提起四川火锅，口碑最好的要数“海底捞”。好在哪儿？99％的人会回答：服务。对顾客体贴和细心是服务的核心，也正是这种力量，让其在北京市场一举成名。很多人宁愿排队几个小时也会在店里等位，而这也让其成为京城最为火爆的火锅店。有一次带着朋友去“海底捞”，虽然已经过了饭点，但前面排位仍然有近百号。因为不想等，我们决定换一家。出门时，服务员拿出一包火锅底料说，“对不起，让您久等了，这是送给您的，希望您下次光临。”小小的关心和付出，培养出一大批忠实顾客，以至于有一次和外地的一位朋友聊天，说起火锅，对方也立刻就提到“海底捞”。我觉得很奇怪，因为当地并没有“海底捞”的店面，问她，答曰：听别人说过，服务特别好，以后有机会一定要试试。

一个产品或者品牌能够做到成功，一定会在消费者心里留下不可取代的印象，而在产品日益同质化的今天，这样的印象很大程度上就落在了服务上。人们往往愿意为更可靠的产品和更贴心全面的服务买单，无论这种服务是在售前、售中还是售后。

之前所说的菜市场也好，后面提到的“海底捞”也好，都说明这样一个道理：对于一个创业者而言，当你尚未拥有这世界上独一无二的东西时，那就努力让服务成为从众多竞争者中脱颖而出的法宝吧。

美国人乔·吉拉德是世界上最成功的销售员，他保持的世界汽车销售纪录——连续十二年平均每天销售6辆车，至今无人能破。他曾经说过，“买过我汽车的顾客都会帮我推销。”的确，顾客的后面还有顾客，服务的开始才是销售的开始。不断改善用户体验、提供给顾客期待的甚至超出期待的服务，这样的“惊喜”会让美好的服务成为顾客难以忘记的体验。

同样起步创业，面对别人的成功，一些人可能会疑惑，到底差距在哪里？除了机遇还有别的诀窍吗？“海底捞”的经营者接受采访的一番话可能会带给人启示：如果客人觉得服务好，就会吃得开心，就会夸你味道好；而如果觉得你冷淡，就会说好难吃。争取更多回头客经常光顾，服务才是取胜的关键。

[做生意让好服务口口相传作文1200字

在保持共产党员先进性教育活动中，全所党员干部集体学习了毛泽东同志的《为人民服务》这篇文章。通过学习，使我对“全心全意为人民服务”，“彻底地为人民的利益工作”有了新的认识和提高，对“三个代表”重要思想理论的认识更加深刻，深刻体会到为全心全意人民服务作为党的根本宗旨，始终贯穿于党的不同时期领导人的思想言论中，是党员保持先进性的根本体现，需要我们全体党员干部在实际的工作生活中认真实践。

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”。中国几千年的历史长河中出现过无数为人民谋福利，为着人民利益不惜抛头颅、洒热血的仁人志士，岳飞拯救黎民于水火，孙中山创建民国，开“三民主义”之章义，鲁迅先生“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。中国共产党在带领全国人民推翻三座大山的黑暗统治，解放全中国以及建设新中国的光辉历程中，有无数的共产主义战士为了人民的利益，为了建立人民当家作主的社会主义新中国不惜牺牲自己年轻的生命，江姐、刘胡兰、董存瑞、雷锋、焦裕禄、孔繁森…，一串闪光的名字，他们都因惦记人民群众的疾苦，代表着人民群众的利益而流芳百世，万古长青。

党的历史，就是全心全意为人民服务的历史。中国共产党在成立之日起，就把全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。立党为公、执政为民，是我们党受到人民群众的拥护，领导人民夺取革命和建设社会义事业胜利的奥秘所在。共产党同志在《庆祝中华人民共各国成立四十周年的讲话》中指出“全心全意为人民服务，密切联系群众，是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志”。在新的历史时期新阶段，在全面建设小康社会新的历史进程中，“人民”的范围更广泛，服务的范围也更扩大。立党为公、执政为民，牢固树立全心全意为人民服务的思想，是一名共产党员的应当恪守的宗旨，作为一名党的干部，除了为民谋利益之处，没有任何制度和政策之外的私利可图。自觉把自己当成人民群众的勤务员，当成人民群众的公仆，自觉抵制社会上各种不良思想的侵蚀和影响，牢固树立群众路线，无论做什么事，都必须从群众的利益出发，紧紧依靠人民群众。古人云“得民心者得天下”，可见群众的重要。真正摆正同人民群众的关系，把群众利

作为我们一切工作的出发点和落脚点，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所为”，严格自律，廉洁从政，时刻牢记自己手中的权力是人民给的，只能用来为人民服务，决不能用来谋取私利。严格用党纪国法约束自己，坚决抵制社会上的不良风气，防微杜渐，树立共产党员人高尚的人生观、崇高的精神境界和道德情操，永远做一个清正廉洁的人民公仆。

不断加强学习，提高综合素质，才能更好地为人民服务。我们要以正在开展的先进性教育活动为契机，以高度的政治责任感，饱满的工作热情，良好的精神风貌，投入到先教活动中去，认真学习，不断提高自己的思想政治素质、道德作风素质和科学文化素质。事实证明，没有马克思列宁主义理论基础，不学习毛泽东思想、共产党理论、“三个代表”重要思想，就不能自觉地、坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策，与党中央保持思想上、政治上、行动上的高度一致。现代科学技术的发展日新月异，知识更新的节奏加快，也只有不断加强学习，才能更好地完成党和人民交给的任务。

树立正确的人生观、世界观和价值观，有着坚定的社会主义、共产主义信仰和崇高的理想，才能时刻发挥身教胜于宣教的作用。勇于开展批评和自我批评，及时修正自己的错误，在工作和生活中不断改造主观世界，使自己在工作中少说空话，多干实事，少享受，多为民谋利益。把全心全意为人民服务的思想，把保持共产党员先进性落到实处，更好地服务于人民。

志愿者是一个神圣的人，他们不求回报，默默地为社会做贡献。他们吃苦耐劳，却没有一句怨言。他们总是会热心地帮助人们，为人民服务，不求回报是他们的宗旨。

以前，我还不明白什么是志愿者，我觉得这是一份高薪的工作，妈妈却告诉我，他们是无偿帮别人干活，照顾老人，没有工资的。我当时不相信，觉得妈妈是哄我玩的。

到了后来，我从电视和报纸上渐渐明白了志愿者是什么。，他们就是为帮助别人，照顾别人，支援别人而成立的。他们为贫困山区的小孩送上学习用具，为陌生人指路，为病人捐血的人。他们常常呼吁我们为灾区的人捐物，常常在繁忙的地方帮忙。

也许有人会说他们是笨蛋，也有人会说他们闲着没事做。可是，如果没有了志愿者就象冬天没有太阳，夏天没有凉风一般。人生活在地球村就是一个整体，却少那一个都不可以。志愿者就是为这个整体服务的人。如果人类是一辆汽车的话，那么志愿者就是给车动力的汽油。车没有了汽油就是一坨废铁，就算再怎么漂亮的车，没有汽油也是一个废物。俗话说：“多一个人多一份力。”一个世界上最厉害的人，也不敌上一百个人，三个臭皮匠赛过诸葛亮，一个人的力量绝对比不过一个整体的力量，如果医院血库缺血，没有志愿者，那将死很多人……

志愿者在我们就附近，他们一次又一次的帮助了我们，无偿的为社会服务，她们虽然只是一个平凡人的身躯，但心中却有一颗神圣的心。

这让我想起了一首歌中唱的：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天。如果所有的人都具有志愿者的奉献精神，那么我们的生活将会更充实，我们的社会将更和谐…。.

7月24日，星期天，杭州气温40、3°，蝉声一波接着一波，小鸟都热的不愿再起飞，躲在树阴下乘凉呢！但在位于西湖柳浪闻莺的志愿服务微笑亭边，有几个穿着红马甲的小身影正在忙碌着，为游人送去爱心之水，这就是我们班的四个小小志愿者。

一大早，我和我的三个同学来到了西湖边柳浪闻莺志愿服务微笑亭为游人发送免费的茶水，那里已经有几个志愿者叔叔阿姨在忙碌了，当有其他志愿者把滚烫的开水送来时，还没等我们示范，就有游人迫不及待地拿杯子来装水了，一位阿姨不小心被烫到了手：“啊！好烫啊！”这时我心想：这样不行，大家不知道是开水，会烫伤的，还是我来帮大家接水吧，这也是志愿者应该做的呀。想到这儿，我迅速接过下一位游人的水杯，帮他接水，当热水流进杯子时，我的手感到火辣辣的，不禁抖了一下，我咬牙坚持了一下。然后把杯子递给他，还提醒他：“小心烫手。”这位阿姨微笑对我说“谢谢”，“不用谢！”我的心里美滋滋的。这个时候我抬头看我的同学们，他们也是一个个在忙碌着，来雨甜也在帮别人接水，王蔚澄在给游人指路，陈瑞琪在往水桶里加水，每个人都很忙碌，他们都很认真。

不知不觉我们已经在烈日下站了一个小时，来接水的行人络绎不绝，没有停过，我们几个也没有停过。汗水从每个人的脸上流过，刘海被打湿了，红马甲也被浸湿，我们一个个没了精神，这时，一个叔叔走过来问我们：“小朋友，你们几岁了？是哪个学校的？是在搞活动吧？”“11岁，是青蓝小学的，这次是我们自愿出来为大家服务的”我们自豪地回答，他笑着说：“青蓝小学，好样的！”这句话像一股清泉流入我们的身体，仿佛给了我们动力，让我们又打起精神继续干活。

一直到11：30左右，我们完成了所有的任务，可以下班了，微笑亭的叔叔阿姨也肯定和表扬了我们。回家的路上，烈日当头，可是这么热的大街上却多了很多穿着红马甲的志愿者们，为了下个月G20峰会的顺利召开，越来越多的人加入到志愿者的行列。

今天，我终于体会到了他们的精神：奉献、友爱、互助、进步！无私奉献，不求回报！也许一声“谢谢”就是对志愿者们最好的回报！

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”是我党群众路线的经典表述和高度概括。在新形势下，全党开展群众路线教育实践活动，具有重要的现实价值和深远的历史意义。

一、认识——深化思想 对照本职排查

我是一名街道办的基层干部，几乎天天与最基层的干部及广大群众打交道。通过学习，我深刻地认识到，开展群众路线教育实践活动, 旨在集中解决领导干部在工作中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，努力解决作风不实、不正、不廉问题。作为一名基层干部，就是要把自己放在立足最基层，着眼全局、服务群众的关键位置，对照本职工作，在思想上、行动上、作风上，逐一排查。在党政与群众之间，充分发挥桥梁和纽带作用，在服务基层、服务群众上做到主动、贴心，真正使自己成为广大群众信得过、靠得住、口碑好的楷模。

二、传承——务实作风 学习楷模本色

几年前，我在新闻媒体上认真看了杨善洲同志的系列报道，他的质朴人生，使我难以忘怀。杨善洲同志是云南保山原地委书记，无论他在工作中或离休后，始终保持艰苦朴素的本色，廉洁奉公、全心为民，淡泊名利不为己，脚踏实地不漂浮、埋头苦干不张扬、注重实效不务虚。他始终把人民利益放在第一位，尽心竭力为老百姓干实事、办好事;艰苦创业，保持劳动人民的朴素本色，成为群众信赖的楷模。

作为一名基层干部，怎样做好街道工作，让组织放心、让群众信任，一句话，就是要树立党的形象，当好广大群众的贴心人。

三、转变——街道就是基层 基层就是服务

街道工作无一不涉及群众利益，而党的干部就是代表群众的根本利益，群众路线教育就是要广大党员、干部在工作中实实在在地实践。面对新形势、新任务，作为一名基层干部，要坚持“慎重辨别是与非的界限，清醒地取舍可取与不可取，准确地选择可行与不可行的路子”的原则，做到在大是大非面前始终保持清醒的头脑。所以，基层干部和工作人员必须增强全局意识，一切工作必须从群众工作的需要出发，事事做到“围绕大局、服务全局”。

基层干部和工作人员都必须进一步解放思想，充分发挥主观能动性，谋新策、出新招，把群众的诉求落实和体现到每一项工作中，力求实现“五个转变”：一是被动服务向主动服务转变; 二是群众关系向亲情关系转变;三是单向服务向多项服务转变;四是唯唯诺诺向敢于担当转变，五是口头应承向行动落实转变。

四、创新——“五型模式” 营造和谐工作新环境

基层工作者要发挥好为政府决策服务的参谋作用。一是做好事前谋划，为群众多出主意、出大主意;二是加强调查研究，善于透过现象看本质，搞好分析综合，为政府献良策;三是搞好互通信息服务，及时、客观、真实地为党政提供准确的信息。必须围绕民生的中心工作，健全落实机制，形成落实合力，集中精力抓好重大决策部署的落实，尽心尽力抓好惠及人民群众的各项政策措施落实工作。

对此，街道与基层在群众路线教育实践工作中，要创立“六型工作模式”：一是在行为引导上创立说服型;二是在依法行政上创立规范型;三是在真抓实干上创立服务型;四是在务实廉洁上创立公开型;五是在优化环境上创立宽松型;六是在为民服务上创立实干型。为群众服务，最终是为人民服务，基层应围绕上级党委、政府的中心工作，转变工作职能，转变工作方式，转变工作作风，切实为群众谋利益、办实事。

作为基层干部，必须进一步树立和强化群众观念，切实解决好“为了谁”的问题，坚持以群众赞成、拥护、满意为衡量我们的工作标准。特别是在当前，更要立足基层，面向群众，关注民生，把为人民群众服务充分体现在街道基层的各项工作中。

五、提高——夯实一个基础 抓好两个关键

随着形势的发展变化，基层工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对基层干部和工作人员的能力要求也越来越高。为此，我们应该不断提高基层工作人员的综合素质，夯实“一个基础”抓住“两个关键”。

夯实一个基础，即：必须建设一支作风正、品德好、能力强的基层队伍。要提高干部学习能力，要提高实际工作能力，要提高廉洁自律能力，做到干净干事，默默无闻、不图虚名，任劳任怨、心底无私。

抓住“两个关键”， 即：从思想到行动的关键，从落实到成效的关键。真正沉到基层，贴近群众，温暖群众，真心探访群众疾苦，化解矛盾。同时要以党的群众路线教育实践活动为契机，加强学习，教育广大基层干部认请形势，在思想上树立“全心全意为人民服务”的宗旨观念。

要克服“畏难情绪”，以积极、主动、认真的态度，把党的群众路线教育实践活动引向深入，并要做到三个结合。一是把党的群众路线教育实践活动与纪律教育相结合，把做好本职工作，转变机关作风，倾听群众诉求作为实践科学发展观具体行动;二是把党的群众路线教育实践活动与加强职业道德教育相结合，进一步增强全心全意为人民服务的思想观念，努力塑造良好的基层干部形象;三是把党的群众路线教育实践活动与创建平安乡村相结合，让广大群众最终享受到群众路线教育实践活动的丰硕成果。

为普及志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，营造良好的志愿服务氛围，增强社区志愿者的社会影响力，2015年12月2日，“国际志愿者日”到来之际，XX社区将开展题为“展志愿风采 建文明社区”主题活动。

一、活动主题

展志愿风采 建文明社区

二、活动时间

2015年12月2日

3、 活动地点

XX社区志愿服务广场

四、活动内容

(一)志愿者风采展示：社区各志愿者团队通过舞蹈、小品、戏曲等形式展示志愿者风采，传播正能量。

(二)小记者感恩新闻墙：12月2日之前，社区“风信子小记者站”将对社区志愿者进行采访，了解他们的主要事迹，做成感恩新闻墙，感谢志愿者们的无私奉献，并在活动当日进行展示。

(三)志愿者表彰：根据一年来各志愿者参加志愿活动的表现，评选出优秀志愿者、优秀志愿者团队，并现场进行褒奖，颁发证书。

(四)志愿者现场招募：活动现场大力宣传志愿服务精神，并现场招募志愿者，壮大社区志愿者队伍。

(五)现场便民服务：现场将邀请社区维修人员、卫生志愿者、计生工作人员、社保工作人员等，为居民提供志愿服务，帮助居民解决实际生活问题。

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【近义词】：办事  供职  任事  任职

服务: fú/fù wù

为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作：～行业ㄧ为人民～ㄧ科学为生产～ㄧ他在邮局～了三十年。

任事: rèn/rén shì

1.委以职事。  2.任职理事。  3.指承担事务或担负责任。  4.上任就职。  5.称职。胜任所担当的职责。  6.顶事，顶用。  7.随便啥事，无论什么事情。

任职: rèn/rén zhí

1.担任官职;担任职务。  2.任命官职。  3.称职，尽职。

供职: gōng/gng zhí

担任职务：在海关～三十年。

办事: bàn shì

做事：～机构ㄧ～认真 ㄧ我们是给群众～的。

现象：摆不正位置，搞不清身份，对各方面服务不积极、不主动、不自觉、不到位。

从服务基层、企业和群众来看：有的门好进了、脸好看了，但事情还是难办。有的存在“中梗阻”现象，“阎王好找、小鬼难缠”，对群众要办的事情打太极、踢皮球。有的办事效率低下，本来今天可以办好的事拖到明天，一天可以办成的事拖个三五天，有的项目审批手续即使早就办理好了也要拖到最后一天才发给企业。突出表现为主动服务意识不强、联系汇报不够积极;为自我感觉良好，甚至认为“高人一等”。

分析：服务意识不强、水平不高，伤害了基层和群众的感情，降低了投资者的热情，影响了地方政府的形象。

在新的一学年，学院青年志愿者协会将会按照校团委和校服务总队的指示认真开展每一次志愿活动，将志愿服务的精神在社会和学校内继续传扬。继续发扬奉献、友爱、互助、进步的崇高中国志愿者精神，促进部门建设和成长，以及推动学院学生会的成长。根据本部门特定情况，现制定出本部门新学期工作计划：

一、迎新活动

9月份，大一新生入校，为保证大一新生安全顺利地到校报道并且能较快地适应大学生活，为此，迎新活动是我们本学期首次活动，也是我们本学期一次重要的活动。

二、部门招新

9月底，由于本部门的自愿活动大都是由大一新生参与，所以为保证部门工作正常开展，将从大一新生中招募十来名新部门成员。

三、义务家教

10月份，义务家教作为本部门的特色活动，在十月初我们将继续开展在铁机社区以及建设社区的义务家教活动。

四、建立共青文明岗

10月份，由校团委和校服务总队颁发关于共青文明岗建设的方案，本部门将于10月底开展大一各班级参与共青文明岗的建设工作。

五、义务卖报

11月份，服务队将继续发动志愿者参与到阳光行动义务卖报活动中来。

六、老人慰问

11月份，同社区的领导商议社区所需慰问的孤寡老人数量，然后去参与社区老人慰问活动。

七、收尾工作

12月份，寒假将近，考试在即，因此，本学期部门工作都将告一段落，12月底做好对各项工作的收尾。

八、其他工作

建立部门博客，从而达到一个较好的宣传作用，同时也将完善部门建设。

很高兴能够在这里，以一个志愿者的身份来和大家分享这次参加志愿者服务的感想，志愿者感想作文1200字。

首先要说的是，很荣幸能够代表学校参加本次：新疆首届麦西来甫、健身交谊舞，广场舞。暨克拉玛依市首届体育舞蹈锦标赛，我自治区能够将比赛安排在我市举行是对我市多年来体育文化建设的肯定，也是对我市安保等多项指标的认可，而我市将比赛场地设定在我校更是对我实验中学的极度认可，我校老师与志愿者积极开展工作，力求圆满举办好此次活动，圆满完成上级任务。

我校在高一高二年级中选取负责有能力积极努力的学生，作为这次比赛中的志愿者，能够被选上是一种责任，更是肯定。这代表了老师对我们工作能力的肯定，表现出老师对我们工作态度的肯定。我们所有的志愿者都为能够参见此次活动而感到光荣与自豪。

下面来谈谈我们志愿工作者的工作，虽然活动安排在5。1假期中，从一定的程度来说的确是占用了我们休息的时间，但是从另一个角度来说这次活动丰富了我们的生活。

两天的志愿者服务虽然身体感到十分的疲惫，但是想想自己所做出的贡献和回报总会感到很值得，在帮助人们的时候收获一个个微笑，那是广大参赛选手对我们工作态度的肯定与鼓励，能够帮助他们是一种责任更是一种乐趣，虽然在舞蹈比赛中忙碌的连正式比赛都没有好好看上几个，但是我服务大众，为每一位参赛选手送上帮助与祝福，高中二年级作文《志愿者感想作文1200字》。每次服务回来，总忍不住在QQ空间写下当天自己的感受，还记得散文家林晓风说过一句话：一个人的名字会被几多久，很多时候来来往往行走匆匆，人与人之间总是擦肩而过，来是偶然走也是必然的。我不在乎自己的名字会被人记多久。倘若一个人被记住了十几年，应该感到欣慰，而我只有一个名字叫志愿者，我希望尽我的能力去帮助别人。我并没有那么伟大，但我会贡献更多。

也许很多同学对志愿者服务并不感兴趣，认为这项工作无聊，浪费时间。但是，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感触就是，热心帮助别人的感觉真好，虽然有时会有些累，但是为了别人付出，看到别人满意的笑容很值得。我们用自己的青春、活力来感染和帮助别人，我总觉得这样很光荣，我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍，和我们一样开心的笑，一样用自己的人生去帮助他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会责任感，来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神，服务主动热情，礼貌待人，一切言行于公心的志愿者时，也会投入志愿者的队伍中。

在这里，我又要引用毕淑敏的话：也许我很重要，因为在那些最需要帮助的人身上又燃起了希望之火；也许我一点也不重要，因为我只是一名普通的学生。我希望有更多的人加入青年志愿者服务，体现我们学生立足社会融入社会，提高我们学生自身道德修养

我作为一名光荣的志愿者。志愿者的奉献，得到的是非常纯洁的情感；我也想告诉全社会的人我是志愿者，我很幸运，也很自豪。我期望，志愿精神能够在全社会发扬光大。

志愿者，一个普通而却伟大的一项职责，在我上大学的时候曾有一度时间学校班主任带我们一起去为那些老爷爷老奶奶做一些事情，我们成立了一个互助协会，我们都是志愿者。

那一天，我们上完课后，都被老师叫到了办公室里面，我们都知道我们要去的职责，就是去慰问那些养老院的老人，我们亲手做好了的饼干，还有为老年人专门做的画板，让老人在无聊的时候用来消遣。

我们一起包了一辆汽车，一起去养老院，我们进门后，每个爷爷奶奶都在迎接我们，因为我们每周都会去一次，这回班主任有时间了就和我们一起来了，我们把爷爷奶奶都扶到屋内坐下，首先我们把我们一起想好的节目开始给他们表演，他们看到我们的小品、相声、还有唱歌的，爷爷奶奶都非常认真的看着我们的表演，不时还会露出笑容，他们好像是看到了自己的孩子一样，不管是怎样的，我们都已经把他们当成我们的爷爷奶奶，他们就像老小孩一样看着我们，表演结束完了，爷爷奶奶还请我们吃了他们一块做好的饭菜，真的很好吃，我们吃完晚饭后，把我们自己做的饼干拿给了他们，他们感动了流出了眼泪，最后班主任带领我们最后给爷爷奶奶唱了一首歌，我们就回来了。

我们回到宿舍后，回想起我们一起做过的这些事情，在我看来是值得的，人在老的时候最希望的就是有个可以陪伴的人，说说话，老伴，老伴，老了才是伴，老了才是牵挂。

“逆行”这个词，一直以来我理解就是妈妈骑车送我上下学没有按照交通规则行走，造成逆行，因而会有危险。

然而，在疫情肆虐的当下，我们身边却有太多的“逆行者”，他们明知危险却勇往直前。他们选择逆行的理由是：守护国家，保护人民。这些逆行者是警察，是医生，是护士，是志愿者，是普普通通的职工……他们的逆行换来了我们的岁月静好，他们是最美的!

在全国人民众志成城的抗疫期间，“逆行者”是人民群众与病毒的隔离墙。他们舍小家为大家的精神让我感动，每每想到他们，敬佩之情油然而生。是他们冲向前方，挡在前沿，才让我们十四亿人多了一份安心。

同样，受疫情的影响，我们的学校也停课了，但是我们的老师们排除万难，想方设法地为我们开展线上教学活动。老师们除了线上传授知识还会和我们一起线上互动：唱歌、分享读书感受、进行体育锻炼……当我们遇到学习中的疑惑时，当我们心情不美丽时，当我们不懂得保护自己时，总会有我们老师的出现。虽然我们现在居家，感觉失去了自由，但我们同样享受着如同在校园里的那种快乐时光。

防疫期间，每个不同岗位的人都在默默做着不平凡的事，愿疫情早点结束，愿每位“逆行者”都能早日与家人团聚。

作为少先队员的我们，要向每一位“逆行者”学习，因为他们是我们的英雄，是我们的榜样。让我们一起，致敬逆行者!

说到志愿者，是我们最近越来越多听到的一个词。汶川地震，百年奥运，都把真实的志愿者带到了我们的身边，让更多的人认识到这样一个群体。而在我们的身边，也存在着很多优秀的志愿者，在不同团队里贡献着自己的力量。

在刚步入大学校园的时候，我就加入到了志愿者的行列中来。在过去将近两年的志愿服务活动中，我所目睹的社会弱势群体的现状，时刻激励着我，鼓动着我的热情，使我坚持不懈的将志愿者之路走下去。在这些志愿活动中，尤其让我深刻的是一次去道外区保障小学，对校联合会助残支教志愿者协会的支教志愿活动进行观摩学习。

记得那是三月初的一天，天气阴沉，冷嗖嗖的风呼呼地刮着。我们学校距保障小学路途很远，乘车需一个多小时，天冷路滑，抵达学校后志愿者们已经很辛苦，但是看到孩子们一张张真挚的笑脸，支教志愿者们马上提起了劲头，投入到对孩子们的补习辅导当中。支教的地点是保障小学的一间普通教室，可能因为周末小学放假的缘故，教室里没有给暖气，房间内特别冷，支教志愿者们都穿着大衣，为孩子辅导，过了一段时间手和脸都冻得通红，但是从他们脸上感受到的只有认真辅导的表情，和不时露出的欣慰微笑。在与助残支教志愿者的交流学习当中了解到，接受帮助的孩子们是全道外区近百名残疾、贫困家庭的学生。对一般孩子而言，教育无非是多加一点知识或少加一点知识，可是对残疾的孩子来说，教育成了他们适应生活，从不能生活到能自理生活，从不能活到能活的条件。志愿者这们用爱心感动了受助的残疾学生和贫困学生，让他们懂得了奉献，学会了感恩，让他们知道社会没有遗忘他们。

交流当中助残支教的志愿者们向我们吐露了心声，活动开展初期他们有过抱怨，想过放弃，因为助残支教这条路真的不好走，一周繁重的学习过后好不容易迎来周末，本应该好好放松休息，但他们却还要参加志愿服务活动，在别人打游戏、逛街时，他们却要乘车去给孩子们补习。但他们始终坚持着，他们的这份坚持帮助无数孩子们考上了省、市重点高中，可以说他们的坚持改变了这些孩子们的一生。其实志愿

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怎样转变作风，更好的服务群众，是人社部门永恒的课题。下面，就如何转变作风、服务群众，讲三个问题。

一、深刻认识转变作风、服务群众的重要意义，搞清“为什么”

作风建设直接关系到党的生死存亡，党员干部作风建设是党的作风建设的集中体现。党员干部作风直接影响到党的凝聚力、号召力和战斗力，也反映着党的执政能力和执政水平。加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。任何一个政党没有良好的群众基础，都难以维系政权。广大人民群众往往就是通过自己身边的党组织和党员的作风来了解一个党、认识一个党，进而决定自己的政治态度和政治立场。如果一个党的党员具有较高的思想素养和道德情操，具有强烈的社会责任感和奉献精神，能够把人民的利益放在首位，把人民的冷暖放在心上，就会让人感到这个党是心系群众、服务人民的，人民群众就会自觉地团结在党的周围;反之，如果一个党的党员和领导干部自私自利、贪图享受，置人民和国家利益于不顾，群众就不会支持它、拥护它。

大家都很清楚，苏联解体，东欧剧变虽然其原因很多，但根本原因之一是党群之间、干群之间“离心离德”。邓小平说过，“东欧的事情对我们来说并不感到意外，迟早要出现的。东欧的问题首先出在内部。”苏共就是这样，一些党员领导干部由“人民公仆”蜕变成“人民的主人”。官员腐败、政权腐败和社会腐败问题盛行，领导干部变成特殊群体和特权阶层，形成既得利益集团，与广大群众越来越疏远，党群关系、干群关系越来越紧张，使苏共渐失人心。历史和现实都表明，决定一个政党、一个政权兴亡的根本性因素是人心向背;得民心者得天下，失民心者失天下。这是对中外政党特别是无产阶级政党兴亡规律的一个重要经验总结。

始终重视作风建设是中国共产党的优良传统。中国共产党是一个有着优良传统作风的党，也是一贯重视作风建设的党。延安时期，毛泽东同志第一次提出了党的作风建设问题。在全党开展了"反对主观主义整顿学风、反对宗派主义整顿党风、反对党八股整顿文风"的整风运动，形成了理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的三大优良作风，成为我们党克敌制胜的重要法宝，为我党、我军夺取全国革命胜利奠定了坚实的思想基础。新中国建立前夕，毛泽东同志就告诫全党："务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风;务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风"。

党的十一届三中全会后，邓小平同志坚持解放思想、实事求是的思想路线，一切从实际出发，从人民群众的根本利益出发，开创了中国特色社会主义事业的新局面。邓小平同志深刻指出：“执政党的党风问题是有关党的生死存亡的问题。”他强调：“开放、搞活政策延续多久，端正党风的工作就得干多久”。随着改革开放的不断深入，在经济、政治、文化、社会以及人们的思想领域出现了很多新情况新问题，以江泽民同志为核心的党的第三代领导集体，开展了“讲学习、讲政治、讲正气”的教育活动，把党的作风建设的内容系统概括为思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风五个方面。党的十六大刚刚闭幕不到一个月，胡锦涛总书记带领中央书记处的几位同志一起到西柏坡，重温毛泽东同志在党的七届二中全会上倡导的“两个务必”，并号召全党同志特别是领导干部，大力发扬艰苦奋斗的作风，并在全党开展了以实践“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，把党的作风建设列为重要内容。

党的十八大以后，中央立即出台了《改进工作作风，密切联系群众》八项规定，以习近平同志为总书记的党中央带头加强作风建设，从中央八项规定到反对“四风”，从党的群众路线教育实践活动到“三严三实”专题教育，党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央始终把党风廉政建设紧紧抓在手上，标本兼治、驰而不息，党风政风为之一振、社情民风为之一新。2015年10月，《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》出台，专家指出，两项法规，将党的十八大以来贯彻执行中央八项规定精神、反对“四风”、践行“三严三实”等要求转化为党内制度，为全面从严治党提供了制度支撑。《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》，等等，中央八项规定提出后的三年间，中央制定出台了47部管党治党方面的党内法规，一张严密的制度之网已经结成。人民群众对干部清正、政府清廉、政治清明的殷切期盼正在逐步变为现实。

二、认真查摆转变作风、服务群众的主要问题，搞清“是什么”

当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，在建设中国特色社会主义新的历史征程中，党面临着日趋复杂的内外环境和长期执政的严峻考验。随着世界多极化和经济全球化曲折发展，综合国力竞争日趋激烈，各种矛盾错综复杂，各种思潮相互激荡，敌对势力加紧对我国进行渗透。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，国内环境发生重大变化，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，新事物新问题层出不穷。在长期执政的历史条件下，随着党和国家事业的发展，我们党的执政环境发生了深刻变化，党担负的历史任务发生了深刻变化，党员干部队伍状况发生了深刻变化，党的队伍状况发生重大变化。我们必须清醒地认识党的作风建设面临的艰巨任务，清醒地看到个别党员干部身上存在的一些突出作风问题。

从我们人社系统看，局党委持续开展作风建设，取得了突出成效，人社干部队伍是一支政治素质高、作战能力强、和谐团结、求真务实、干事创业的队伍，正是因为这些，我们的工作才得到了市委、市政府及社会各界的认可。但是，在个别干部身上仍然存在一些问题，比如：有的党员学习意识不强，尽管我们建立了周五集中学习制度，但仍有一些党员干部坐不下来静心学习，装点门面，不真学;浅尝辄止，不深学;学用脱节，不善学;少数同志事业心弱化，责任意识淡化，工作不在状态。有的同志思维方式和工作方式尚未调整到位，存在着习惯于管理，不善于服务的倾向。有的同志纪律观念淡薄，自由散漫。因此，作风建设，与我们每个人都息息相关，每个人都有责任。

三、扎实转变作风、服务群众的深入实施，搞清“怎么做”

作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉;从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误;从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风;从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，就不能正确认识和对待自己手中的权力。

党的十八大以来，习近平总书记在不同场合的重要讲话，为做好群众工作指明了方向、给出了方法。在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上，总书记强调，“要面对面、心贴心、实打实做好群众工作，把人民群众安危冷暖放在心上，雪中送炭，纾难解困，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题”。“要坚持眼睛向下，脚步向下，尊重基层群众实践，解决群众生产生活中面临的突出问题，务必使改革的思路、决策、措施都能更好满足群众诉求，做到改革为了群众、改革依靠群众、改革让群众受益”。

我们要按照总书记的要求，转变作风、服务群众，把它作为一项重要任务常抓不懈，努力抓紧抓好抓出成效。

首先，真心服务群众需要换位思考。人社部门的干部，与群众打交到最多，可是有的干部在面对群众问题时，总是以“我想怎么做”、“我要如何处理”、“我认为应该这样办”的思维去分析解决，以至于某些时候生搬硬套地将主观思想强加给群众。服务群众的工作需要换位思考，通过换位思考，可以让我们了解群众的心理需求，感受到他们的情绪，将沟通进行到底;通过换位思考，可以让我们揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的;通过换位思考，可以让我们很好地进行服务定位，找准“切入点”。换位思考就是要求干部要多站在群众的立场想问题、办事情，找到问题的“症结”，这样既可以开导群众，还能够为他们出谋划策，帮助他们解决问题，可谓一举几得。

其次，真心服务群众需要耐心、细心。当面对群众多次、反复反映同一问题时，有的同志表现出推、脱、躲的行为，甚至发脾气。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，面对群众的来人来访，我们要多些耐心，认真倾听，倒上一杯热茶，送上一个笑脸，无形的拉近了与群众之间的距离，再无理的群众都能感受到温暖，恐怕再难的问题都能寻找到解决的突破口。

第三，真心服务群众要多点土气。不久前热播的专题片《永远在路上》中，有这样一个细节：北京市委原副书记吕锡文，在西城区工作时，别人说她很土，她却并不是太在意。她的心态是“土就土吧，让他们去说吧”。然而，随着职位的提升，她逐渐在乎别人对她服饰、首饰、皮包等外在东西的评价，从不在乎“土”到不甘心“土”，身边逐渐形成了几个很时尚的小圈子：网球圈、养生圈和红酒圈。生活方式和追求渐染奢靡，物欲冲垮了权力的大堤，吕锡文离“土气”远了，却离监狱近了，最终身陷囹圄。在服务群众的过程中，有时党员干部多点“土气”并不是坏事。“土气”能够“接地气”，端百姓碗，睡农家炕，说在一块干在一起，自然能够心贴心;“土气”能够长士气，党员干部撸起袖子作示范，一身泥土一身汗，就是最好的感召最好的动员;“土气”能够长才气，干部扑下身子，放下架子，迈开步子，拜群众为师，就能够提高看问题的眼力、谋事情的脑力、察民情的听力、走基层的脚力。要俯下身子通过走基层体民情，听民声，察民怨，把涉及群众衣食住行的事情真正掌握起来，把群众最关心的问题理顺出来，列好清单，一项一项整理，一件一件解决，把群众当成自己的父母，当成自己的兄弟姐妹，像关心家人一样关心群众，像感受亲情那样感受民意，实打实地为群众排忧解难、办实事、办好事，让群众感受到实实在在的变化。

最后，真心服务群众要按规矩办事。人社部门，是民生部门，也是权力比较集中的部门，一定要树立正确的权力观，在各项工作中都要守规矩。对于基层干部来说，守规矩就是心存敬畏，敬畏权力、敬畏法纪、敬畏群众。守规矩就是坚决按规矩办事，自觉置身于规矩之下，依法办事，按政策法规办事，按制度程序办事。只有守规矩才能心系群众、服务群众、联系群众。对窗口单位的党员干部，要认真落实《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》和《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》，全面落实一次性告知、限时办结等制度，坚持挂牌上岗，坚持文明用语，做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循，自觉接受人民群众监督，热心为群众服务。

转变作风、服务群众，没有具体的形式，作为人社干部，我们要积极响应党中央号召，培养勤奋好学、心系群众、艰苦奋斗、秉公用权、生活正派的良好风气，做到慎初、慎微、慎欲、慎独、慎终，通过不断的努力提高，在党的事业中建功立业。

一天上午，某公司在一家五星级酒店的多功能会议厅召开会议。其间，该公司职员李小姐来到商务中心发传真，发完后李小姐要求借打一个电话给总公司，询问传真稿件是否清晰。

“这里没有外线电话”。商务中心的服务员说。

“没有外线电话稿件怎么传真出去的呢?”李小姐不悦地反问。

服务员：“我们的外线电话不免费服务。”

“我已预付了20元传真费了。”李小姐生气地说。

服务员：“我收了你的传真费，并没有收你的电话费啊?!更何况你的传真费也不够。”

李小姐说：“啊，还不够?到底你要收多少呢?开个收据我看一看。”

“我们传真收费的标准是：市内港币10元/页;服务费港币5元;3分钟通话费港币2元。您传真了两页应收港币27元，再以1：1.08的比价折合成人民币，我们要实收人民币29.16元。”服务员立即开具了传真和电话的收据。

李小姐问：“传真收费还是电话收费是根据什么规定的?

“这是我们酒店的规定。”服务员出口便说。李小姐：“请您出示书面规定。”

“这不就是价目表嘛。”服务员不耐烦地回答说。李小姐：“你的态度怎么这样?”

“您的态度也不见得比我好呀。”服务员反唇相讥。

李小姐气得付完钱就走了。心想：五星级服务，难道就是这样的吗?

本案例中的服务员不具备一名合格商务人员的基本素质。接待服务工作是一门综合艺术，是非常讲究接待服务的方法、技巧的。要提高服务质量，就要求服务人员必须接受专业的训练，才能使他们无愧于五星级的标志。

星期五下午，老师组织我们班开展一个“小手拉大手，垃圾不落地”的志愿服务活动。活动内容主要是到南门广场宣传和清扫垃圾，倡议大家积极参与文明城市的创建。

我们一共分成了四个小组：宣传组、环保组、倡议组和“啄木鸟”小分队。我被分到了环保组，负责清扫所能看到的垃圾。

分好组、分好工，我们这些小小志愿者就拿着各自的工具，排着整整齐齐的队伍出发了。

到了南门广场，大家按照事先的分工开始忙碌起来。宣传组的同学耐心地向每一个路人宣传，请大家遵守文明礼仪规则。你看，刘喆睿正对一个买菜的老奶奶讲礼仪知识。也许是手里的菜太重，或者是还有其他的事，老奶奶显得极不情愿。但最后，老奶奶还是被刘喆睿的执着打动了，不但留了下来，而且跟他聊了很久。倡议组的同学负责劝导行人遵守交通规则，不乱扔垃圾。经过劝导，本来准备闯红灯的人都停下来了，一些随手扔垃圾的人又把垃圾给捡了起来。“啄木鸟”小分队则负责清理路边和树上所贴的小广告。清理完了之后，路边和广场整洁多了。

我们环保组就更“赞”了。大家不怕脏，不怕累，个个都干劲十足。有的用钳子钳起在地上的纸巾，有的用扫把扫地，还有的倒拉圾来来往往的叔叔阿姨、爷爷奶奶都对我们竖起了大拇指。我也不甘落后，右手拿着扫把，左手拿着簸箕，在靠近手机专卖店的位置打扫。一个阿姨抬手正准备扔垃圾，发现我们在一旁清扫，她那正准备扬起的拿着垃圾的手又缩了回去，还不好意思地朝我们笑了笑

最后，在我们这帮小小志愿者的齐心协力下，南门广场被打扫得干干净净，一尘不染。虽然我扫地扫得大汗淋漓，但我也和大家一样并不觉得累，因为我觉得我们做的事情很有意义。

雷锋，一个可歌可泣的战士，一个为人民服务的军人，一个兢兢业业的党代会代表。他，是那么的可爱，那么的令人尊敬呀!俗话说得好:“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”可见，雷锋是多么的无私，多么的爱助人为乐呀。雷锋!您是好样的!我们，都为您骄傲，为您自豪!

雷锋爷爷，您服从中国共产党的指挥，听从组织上的安排。您有组织有纪律的干着那一件件顺民心得民意的事，不管自己的恩怨情仇，把自己的生死抛在脑后，您的精神值得我们学习，您的思想值得我们推广。我们永远敬佩您的品行和修养!您，让中华儿女脸上添光!

雷锋的英雄事迹至今还在人们口中传颂着，这个人民的勤务员，连里的模范班长对社会作出的贡献是不可估量的。

有一次，雷锋外出。到检票口的时候，却得知一个中年妇女的车票丢了。雷锋知道后，二话不说，立马拿起自己的钱给她买了一张新车票。那位大嫂得知后，含着眼泪问雷锋:“小兄弟，你叫什么名字，是哪个单位的?”雷锋却低调地说:“我叫解放军，就在部队工作。”这句话，感动了无数人的心。再想想，那时的解放军月工资才多少呀!雷锋这一花，这后半个月，他只好缺衣少食的度过了。

五月的一天，雷锋冒着倾盆大雨要到沈阳办事，为了赶早车，他5点多就起来。带了几个又干又硬的馒头披上雨衣就上路了。不料，在路上，雷锋却看到这样一幕让人揪心的画面:一位衣衫褴褛的妇女，吃力的背着一个小孩，手还拉着一个小孩的手。正艰难地向车站走去，雷锋实在看不下去了，急忙走上前把自己那件保存的十分漂亮的雨衣披到那位妇女身上，又抱起一个小女孩，陪他们来到列车站。上车后，雷锋见小女孩全身瑟瑟发抖，表情十分痛苦。于是，他又把自己的贴身衣服披在了小女孩身上。雷锋看到他们一家人都是饥肠辘辘的样子，正好想到自己还有几个馒头。于是，他赶紧又把馒头掏出来，赶忙递给她们一家。火车很快就到了沈阳，天上的雨却丝毫不见小。雷锋好事做到底，送佛送到西。一不做二不休，一直把他们送到了家门口，这才肯回去。那位妇女激动万分地说:“同志，我可咋感谢你呀?”雷锋却动情地说:“不要感谢我，应该感谢党和毛主席啊!”这话说得——绝了!瞧，多好的一个干部呀!多好的一个为人民服务的典范呀!多好的一个学习的目标呀!我们难道不应该学习他的这种难能可贵的精神吗?

可惜的是，他的这些英雄事迹只能存在于史记中了。他——已经不幸谢世了。这个全心全意为人民服务的楷模，永远，离开了人间……

那是1962年8月15日的清晨，细雨霏霏，雷锋和他的助手驾车从工地赶到了驻地，当他们把车开进连队车场后，发现车身尽是淤泥。便不顾日夜拼搏所带来的疲劳，立即让助手开车到空地洗车。为了安全起见，雷锋负责指挥倒车，却不料，这将是他在这世间中的最后一次“为人民服务”了……那年，他只有22岁。

雷锋虽然驾鹤西去了，但雷锋精神却没有离我们而去，我们要向“雷锋同志学习”。学习他的助人美，无私美，负责美。成为三美少年，做一个“活雷锋”!做一个对社会有好处，有作为的人!

建议摘编坚持普惠性、保基本、均等化、可持续方向,从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手,增强政府职责,提高公共服务共建能力和共享水平。

点评中国人民大学公共管理学院副院长许光建表示,让人民共享全面小康成果,就要让全体人民有更多获得感。五中全会对人民怎样共享全面小康成果,规划了明确具体的路线图。

“一方面提高公共服务和社会保障水平,努力实现全覆盖;另一方面通过加快社会事业改革,创新公共服务提供方式,广泛吸引社会资本参与。”他说。

题目：你叫Nick,是一名九年级的学生，看到了招聘志愿者海报，请你写一封信（约100词），告诉他们你希望参加这个活动，说说你能做的事情，你参加志愿者活动的经历，以及你的认识。

Dear Sir,

Hello!

My name is Nick. Im in Grade 9. Today, I really want to join this activity, because I really want to do something to help people.

I joined a volunteer activity when I was young. I really enjoyed it. For example, I did many good things for old people, such as cleaning up the yards, washing the vegetables and so on. They are all things that I can do them well. So I have realized showing your warm heart to the old is very important. Of course, donating your kindness is helpful a lot.

In my opinion, making them happy is one of the best ways to help them. So if I have this chance, I can clean up their rooms, cheer them up and sing songs or tell stories for them. As we all know, on the one hand, we can help the old people to live better. On the other hand, helping others is helping ourselves.

If I can join this activity, I believe I can do better than before. Please write TO me soon.

Yours,

Nick（约170字）

尊敬的xxx，您好!

我叫xxx，在xx大学的法语系学习，有相当好的语言功底，和外教沟通很好，热情开朗，喜欢交朋友。我从小立志刻苦学习，将来一定要成为国家栋梁之才。我决心要成为一名世博会志愿者。

我在中学学习期间不但是一名学习认真，品学兼优的好学生，而且是一个小有名气的“交友家”。 此外，我的特长是英文，爱好是篮球，特别是在比赛场上更能表现我的不怕苦不怕累和团队精神。

世上最怕的就是“认真”二字，我是一个做事认真的人，总是执着地带着激情学习 。自我认为可塑性强，接受新知识新环境的能力强，可以认真地说，你教我什么，我懂什么，你让我做什么，我能做好什么，这就是我的可塑性。

尽管我煞费苦心把自己介绍给x，用意是不言而喻的：希望您能赏识我，接收我。如果您在录取的审核过程中，左右不定难以取舍的时候，请选择我吧，我会证明给你看：你选对了。 祝：您工作顺利!