会计年会总结发言稿精品20篇

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是公司行政部，作为公司这个大家庭的一名普通成员，我很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天，我能站在这里，与公司领导的栽培、同事们的帮助是分不开的。感谢大家给予我这份殊荣!感谢大家对我工作的肯定与支持!

我来到公司年多的时间里，目睹了公司在这几年中的巨大变化，我从内心深处为公司快速的发展而感到骄傲。而我，也随着公司逐渐成长，在这几年工作当中，我都努力保持着积极和认真的工作态度，从点滴工作做起，踏踏实实地做事，尽可能地使工作完成的更圆满些。

今天的成绩将是我明天的起点，我会继续力争向上，不断提升自我，争取创造更好的工作成绩。在新的一年里，我将与大家共同努力，共同进步，希望能够继续得到大家的支持。

最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢，谢谢大家!我祝愿大家在新的一年里牛势冲天，平安吉祥，健康幸福!

亲爱的各位公司员工及加盟商代表们：

大家晚上好!首先，我谨代表xx有限公司，xx及xx有限公司向到会的嘉宾表示热烈的欢迎，同时，向全体员工及留守全国各地的公司员工表示最亲切的问候，及对大家一年来为公司的努力工作和辛劳付出表示感谢。

本来公司写字楼给我准备了一篇文采飞扬的讲话稿，但是我感觉，那并不足以表达我的内心，作为公司的创始人及主要领导，那么多年一路走来，心中实在有太多的感慨，此时此刻，请允许我用自己的方式与大家沟通。

过去一年，是我创业以来感觉最艰难的一年，公司在零售业务上销售额回落，多家新店扩张出师不利，批发业务也有所回落。在林业投资方面虽然获得不错的回报，但是总体运营上，我对自己的决策失误感到非常痛心。每天晚上，当我反省这些错误，我的内心便深受煎熬，无法入眠。

但是，如果你们问我，我失去信心吗?那么，我告诉大家，我从来没有丢掉过信心!恰恰相反，我深信，正是我们所经历的一切磨难，让我们学会如何变得更加坚强，正是我们不断试错的过程，让我们学会了怎样才不会出错。正是我们经历的失败，让我们学会了将来如何更成功。

从我19岁写出自己的第一个3年计划以来，我经历了无数次的失败，做了无数次错误的决定，但是，我自豪的告诉大家，我们做对了一件事：那就是，我们从每一次经历中学会自强不息，坚忍不拔，我们努力的把万丰国际从当初的一个想法，变成了现在销售额上亿的公司。

所以，虽然经历金融危机，只要我们的信心还在，我们的团结还在，我们为社会提供优质产品及服务的理念还在，我们就没有理由不相信，我们的明天会更美好。

公司的发展在过去一年经历低潮，我感觉到很大的压力，但是，就公司的未来发展及个人的人生规划而言，我却感觉到很宽慰及信心满满，在处理危机的过程中，我甚至为自己的决定感觉到无比的自豪：当危机来临，公司部分门店倒闭的时候，我选择了自己担负亏损，把股东的数百万资金原银退还，很多人认为，我太吃亏，但是，我把这个决定看作一种担当，一份责任，我为自己做这样的决定而自豪。

股东把资金信托于我，表示了大家对我的信任，当面临危机，我才有机会向信任我的朋友们表达我的坚韧，责任，与担当。我相信，在未来，大家仍然很乐意投资于我，及我们的公司，今天晚上，很多股东也来了，我想说：我是一个正直，勤恳，信用，并且努力上进的年轻人，如果我的努力已经向大家展示了我的这一面，并得到大家的认同，那就是我最大的回报，及我将来人生发展的良好基础。如果这次危机让大家感觉到我是一个值得大家信任，勇于开拓，敢于担当，格守信用的人，那么，我将继续这样做!

我想很少有公司的董事长在年会上发表这样的讲话，是的，我们的公司是在打破所有能够打破的陈规后才获得每一次跳跃式发展的，我记得，2003年在同一个珠宝城与我一起创业的有300多个珠宝商，到去年，继续留在这个行业的就仅仅剩下我们一家，行业的竞争是残酷的，但是，在大家团结一致的努力下，我们公司每年都取得高速的增长，至今，我们公司已经是全国最大的宝石供应商之一。

展望未来，我相信，只要我们努力不懈，公司的前景一片辉煌。下一个年度，xx公司将继续追加投资，规划投资数千万人民币在广西地区种植丰产林，记得有一个市委书记曾经对我说：将来，谁掌握了土地，谁就是最大的财主。对此，我深信不疑，因为没有那个行业的发展可以离开土地，而我们投资于林业的种植，除了获得一个稳定的资金回报外，最重要的是：我们将要投资的10几万亩林地，签订的是30年以上的合同，也就是说，我们以目前的物价来绑定了三十年后的地皮，如果大家还记得20年前的猪肉是多少钱一斤，那么你就能够想象，除了种树获得的资金回报以外，几十年后，这些地皮将为我们公司带来多大的收益。当然，没有人能够估计几十年后的事情，我们能够做的仅仅是参考自己的经验，在自己的评估体系中作出自己认为正确的决定。但是，纵观过往十年的发展，我有足够的理由相信，我们将会创造另一个奇迹。

过去，每年的年会，我说的很少，今天，我想借此机会，向大家说一下我经商的理念，自从我们的公司发展到了一定的规模后，我就常常想一个问题：我们辛辛苦苦的经营企业，到底是为了什么?我的答案是：我们的努力将减少这个社会的不公平。我不单止这样想，同时，我请今天在座的各位见证，在我未来的人生，我将努力不懈，自强不息，致力于参与构建一个更加富于爱心，同情心及平等的社会。我深信，我们将会做得到!

最后，祝大家玩的开心，玩的快乐!谢谢大家!

尊敬的江淮安驰各位领导、各位经销商：

您们好。

今天，众经销商相聚在此，我深感荣欣，值此佳节即将来临之际，我代表安徽和顺汽车4S店的全体员工，向大家拜个早年，恭贺大家蛇年行大运，发大财。今天，寒风刺骨阻挡不了我们分享2016江淮安驰汽车销售战绩的欣喜、共谋2017江淮安驰销售奇策的决心。今天，虽是寒冷的冬季，但我对江淮安驰的爱慕温度、信任程度、销售期望度，好似青梅竹马、志趣相投。今天，江淮安驰营销服务年会的举行，犹如冬日的暖阳，将给我和在场的所有经销商披上祥瑞，以鼓舞我们再创江淮安驰销售奇迹，勇攀汽车界销售高峰。梅花香自苦寒来，冬日江淮安驰营销服务年会的举行，犹如冬日的梅花，征途中的红军，有咱中国人的铮铮傲骨和自强不息的奋斗精神，这诠释出一个伟大的哲理，什么是江淮安驰精神。

回顾2016，虽然汽车整体市场低迷，虽然我们有困难和艰辛，虽然我们有挫折和痛苦，但是，在江淮安驰汽车各位领导的协助下，我们排除万难，不畏艰辛，总结挫折，克服痛苦，依然在汽车整体市场低迷的情况下，创下了骄人的战绩。回顾2016，在江淮安驰汽车众领导的英明领导下，各销售商拼搏进取，奋发向上，取得了突破万台江淮安驰汽车下线的佳绩，值此，我深表祝贺。回顾2016，我们有千言万语想和安驰厂家领导人汇报，更有许多管理和销售的模式需要向众经销商学习，但我们将会象红军踏征程一样，在阜阳踏出一片属于自己的汽车销售之路。

展望2017，面对机遇和挑战，让我们满怀希望，永载梦想，再踏征途。作为安徽和顺汽车4S店总经理，我将高举江淮安驰汽车的精神旗帜，伴着江淮安驰汽车驰骋在中国大好河山，满怀信心和梦想地带领安徽和顺汽车4S店所有员工，用飞的速度勇跃汽车销售的一个又一个高峰。谢谢大家!

各位领导、各位嘉宾，同事们，

大家下午好!

今天我非常荣幸能获得公司2011年度优秀员工荣誉称号，并代表全体优秀员工做获奖发言。

在这里我首先向各位领导、同事表示忠心的感谢。

同时，感谢何总、粟总及李总的栽培，感谢叶总监的关照以及我们整个研发团队成员的配合，感谢公司所有员工的认可。谢谢你们!

在这一年里，我们与所有员工一道，为安洁士公司的发展、壮大在不同的工作岗位上拼搏与奉献。无论是机械设计，还是自动化控制;无论是现场调试，还是电器安装;无论是库房管理，还是机械加工;无论是显微镜下，还是反应釜中，都留下了全体员工辛勤的含水。

公司成立伊始，我便有幸加入到这个团队，几年来，我并没有为公司做出惊天动地的大贡献，更没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是努力做好自己的本职工作，尽自己最大的能力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，在失败中成长。当选为优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我们更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。

荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我们一定不会辜负领导们的期望，戒骄戒躁，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，再接再厉争取更大的成绩，为公司更加辉煌灿烂的明天而共同奋斗。最后，在这玉兔方去，蛟龙早腾之际，预祝大家新春快乐，身体健康，万事如意。

各位XX集团的同事们，大家新年好。

首先我代表XX公司向所有在座的员工表示衷心的感谢。感谢你们在这过去的**年里，为XX公司做出的每一分的努力;其次，我本人是第二次在这里做年终总结，说实在话，我有很多话想说，但是我最想说的，是感谢你们在过去的一年里，对我工作的支持。

在这里，我代表我自己给大家说声，谢谢了!

**年，对于中国，尤其是中国的制造业，注定是非常不寻常的一年。从年初开始，欧美经济的恶化，人民币的升值，原材料价格的上涨，最低工资的提高等等等等，无一不是给已经是满目疮痍的中国制造业以致命的打击。对于我们XX，应该说是处在整个制造业的重灾区，家电出口制造业。上半年，我们也同样不可幸免的出现了运营状况的恶化，在这种情况下，公司从年中开始，在董事长的领导，和全体员工的努力下，我们积极果断的采取了一系列的措施，来帮助公司走出困境。到今天，我可以很高兴的告诉大家，公司已经渡过了最为困难的时期，而且从宏观看来，公司正在朝着越来越健康的方向发展。

下面我就针对XX集团在过去的**年的工作，分成绩和问题两方面进行一下总结：

成绩

团队

去年的年会，我也提过团队是当时我们最大的成绩。今年，我仍然把团队放在第一位。我认为，经过一年时间，我们今天的整个XX团队，是更加的强大了。

首先，现在的XX团队是一个更加有经验的团队，我们在今年持续对相关重要岗位进行了人员调整，继续吸引来了一批拥有丰富经验的职业经理人，包括上半年加入我们，目前已经在各自岗位发挥重要作用的，比如，PIE的柯圣国柯经理，市场部的胥荣华胥经理等等，也有最近刚刚加入我们、我坚信很快就会开始发挥作用的，研发的郭力刚郭经理，QA的刘小松刘经理，行政的刘孔瑛刘经理等等。

其次，现在的XX团队，是一个更加有战斗力的团队。年初的时候，张总提出过，把我们今年比喻为红军长征。这个比喻应该说非常恰当。和长征类似，在今年全年的恶劣大环境下，我们整个团队精兵简政，克服万难。到今天，我可以说，我们今天这个团队，和经历过长征的红军一样，是一个效率更高的团队，是一个经历过金融危机磨砺的团队，也是一个有着更强战斗力的团队。

运营数据

前几天，财务部的同事们加班加点，非常辛苦，刚刚整理出**年的年报，在这里，我也简单给大家公布几个数据：第一是收入：**年，公司的总收入是3.52亿，比2010年的3.24亿提升8.6%。这个数字，在今年整个出口贸易非常疲软的大环境下，应该说是一个非常好的成绩了。第二是毛利率，给大家稍微解释一下，毛利率是指公司的毛利与销售收入的比值。毛利是指销售收入减掉生产成本，包括原材料，人工，以及其它水电，房租折旧等制造费用。毛利率也是代表一个公司整体盈利能力的一个关键性指标，因此也将是我们未来公司非常关注的一个数据。2010年，公司的毛利率是14.31%，**年，全年的毛利率是13.46%，其中，1-7月毛利11.64%， 8-12月15.65%。应该说在整体行业的毛利率下降的大趋势下，公司经过一系列的努力，在下半年，公司的毛利基本上回到了一个正常的水平。这个可以说为我们实现整个20xx年的目标打下了一个非常好的基础。

SAP

毋庸置疑，今年公司最重要的事情，就是实施SAP。从4月开始，经过4个多月的实施，外加到现在4个多月的磨合。实施的过程应该可以说是千辛万苦，磨合的经历也可谓是跌跌撞撞。到今天，虽然SAP在业务的操作规范性和财务数据的提炼方面还有很多问题需要持续解决和优化。但是，我还是要客观说一句，到目前为止，SAP已经基本可以满足我们的业务需求，**年的SAP实施工作，基本达成目标。那从20xx年开始，SAP将成为公司最重要的管理工具，公司也会持续在SAP方面进行投入，将公司更多的业务纳入SAP的范畴。

效率(意识)

去年年会我讲过公司存在的两大问题，一个是系统，一个就是效率。系统我们通过SAP的搭建应该说有了一个很好的起点和平台。

对于效率，这是一个永恒的话题，**年公司的效率比起2010应该说是有所进步。其实，更重要的，也是让我感觉更欣喜的是，现在我跟很多我们的中层管理者沟通过程中，“效率”已经成为是大家经常主动提起和考虑的话题。合理的公司分工是，高层关注方向，中层关注效率，基层关注成本。我很欣慰的看到，我们XX从过往方向，效率，成本都由老板关注，变为了今天中层开始关注效率。关注程度高，效率抓得好的，就是优秀的中层。否则就是不称职的。

市场，客户，销售公司

市场，先说外销。销售方面，我们在保证全年订单饱和均衡的前提下，从年中开始了对订单结构的持续优化的工作，提升了最小订单量和单一品种的月平均产量，从源头为生产效率的提升创造了机会。客户方面，不仅继续与惠而浦客户巩固了合作关系，继续开发了若干新项目，也顺利与Conair和Electrolux这两个世界级客户开始合作。与此同时，我们也开始更进一步与西门子这样的世界级客户的谈判，20xx年，应该说这是我们在外销方面最值得期待的新客户。

内销销售公司方面，在去年我们完成**地区的布局基础上，**年我们基本完成了全国几大主要消费城市圈的布局。目前销售公司的销售额是每月都已飞快的速度上涨，到11月份，销售额突破100万，并且扭亏为盈。在此基础上，20xx年，将会是销售公司开始发力的一年。。

问题

团队，中层，管理能力，凝聚力

成绩第一个我谈的是团队，问题我也第一个谈团队。销售公司是立志要做一流产品的品牌，一流产品需要的是一流的团队。我们目前的团队，距离一流的水准应该说还有很大的差距。不论是作为团队每个成员的能力和素质，还是作为整个团队的组织架构的效率和凝聚力，应该说都还有很大的提升潜力。**年我们独立成立人力资源部，加大了对于这方面的关注，但有很多工作还是做的不够到位，这也是20xx的工作重中之重。

系统，深度与广度，更多进系统

SAP应该说是给我们公司的系统工作开了个头，或者说初步搭了一个架子。但是从系统对于整个公司运作的影响的深度和广度上，还远远不够。一方面，SAP目前还只是涵盖了生产，财务，采购，海外销售等几个模块，另一方面，在这几个模块里面涵盖的功能也不够全，即便是涵盖的功能也还跑得还不是很顺。20xx年，会有更多的公司的业务范畴被纳进SAP或者其它工具的范围内，同时，SAP等系统工具也将成为公司未来各层级的管理工具。

效率(制造水平)

刚才我提到，虽然说大家从效率意识上，相比之前有了提升。但是，从整体数据上来看，不论是人均产值，还是毛利率，都反映出我们公司目前的效率水平，还是非常落后的。这个效率一方面体现在团队工作效率的低下，另一方面体现在制造水平的效率低下。这两项效率工作的提升也是20xx年的工作重点。

客户服务水平，品质，交期

**年，公司强调更多的是效率和成本，而对于客户的整体服务水平，我们强调的并不多。这里包含了订单的出货准时率，产品验货合格率，研发项目的按时达成等等。整个**，客户对我们这些方面的投诉也是非常严重的。这些服务水平的下降，很大程度的影响了客户对我们的信心，尤其是个别重要客户如SEB，惠而浦等。

产品体系的整合，前研发，后研发

这是我在去年年会上提出来的**年的工作重点之一。但是比较遗憾的是，整个**年，我们在这个方面的工作应该说进展不大。一方面，从前端来说，我们缺乏一个可以自发创造有着更高市场价值产品的体系。另一方面，从后端来说，我们也缺乏一套能够保证顺利将研发产品导入生产的体系，尤其是我们没有做过的新产品类别。整个产品体系的缺失，将会是中长期制约公司有更大发展的主要因素。

工厂对销售公司的支持，交期，品质，服务，售后

还是那句老话，销售公司，是XX的未来。XX能走多快，完全取决于销售公司走多快。**年，整个XX集团内部，仍然存在着有人对于销售公司在交期，品质，服务等各方面的支持不够到位的情况。在这里我再强调一遍，不能够全心全意打心眼里无条件支持销售公司的人，就是在拖XX的后腿，拖XX后腿的人，公司是不会容忍的。

以上是对于**年的简单的总结。那对于20xx年，我对它的定义是艰苦曲折但充满信心。

艰苦曲折怎么说呢，从世界大环境来说，一方面，这次欧美经济的伤筋动骨不会在短时间恢复元气，另一方面，人民币的升值在**年创下4.5%的新高后，也绝不会在20xx年停下脚步。从国内环境来说，一方面原材料，最低工人工资，电费等生产主要要素价格持续上涨，另一方面，内地经济与服务行业的飞速发展导致珠三角地区以及制造行业的招工愈加困难。等等等等，这些20xx年我们面对的不利因素，用一句艰苦曲折来形容应该一点都不为过。但是尽管如此，对于2012，我仍然是充满信心，那我的信心并不是空穴来风，是基于几点：

第1， 外销市场客户分布更加合理，并且订单非常稳定，市场风险较低。

第2， 产品结构更加合理，产品毛利率现状比较健康。

第3， SAP与财务衔接更加紧密，可以更加及时的为各级管理层提供运营状况分析，及时发现问题。

第4， 销售公司开始进入发力期，国内市场的巨大潜力极有可能加速公司运营模式的转型。

因此，我坚信，纵使外部环境如何恶劣和艰苦曲折，只要大家能够和我一起踏踏实实的沿着我们既定

的计划一步步走下去，我们的20xx一定是充满期待和希望的一年。

与去年一样，20xx年，我给XX公司同样定义了需要完成的7件公司级大事：

运营指标，外，内

销售额：全公司销售额4.7亿，其中外销4.4亿，内销3000万。同比增长约30%。

毛利：毛利额8000万，相当于17%的毛利率。这个毛利额的指标也是20xx年公司非常重要的一个指标，20xx年我们也会第一次把该指标作为公司全体员工的考核基础。因此，我希望公司在座的每一个职工，都能够同心协力，为了这个目标努力。那今年每个季度，我都会公布该指标的达成状况。

团队

刚才提到，团队建设将是20xx年工作重中之重。分下面四个方面：

第1， 全面提高所有职工的整体素质。这里的素质包含了文化素质和业务素质两个方面，业务素质根据岗位区别又分了技术能力和管理能力。今年我们将有针对性的对所有职员的这两个方面的素质进行全面提升。

第2， 继续深入绩效考核，11年我们初步建立了职员范畴的绩效考核，但是由于基础数据的缺失和绩效意识的落后，目前的绩效考核还存在很多问题，12年，我们也会继续把绩效的工作做的更深入，提高团队的工作效率。

第3， 强化企业文化，提高公司凝聚力，坦白说，这是过往公司一直不太重视也做的不够好的地方，12年，这也是我会在团队建设方面着重加强的地方。

第4， 加强对核心员工团队的重视和关注。实话讲，这也是过往公司的一个忽略了的地方。但事实上，这部分核心的管理员工和优秀员工决定着公司的效率，也是为公司创造价值的坚实基础。11年，我们开始在员工范围里进行优秀评比，今天我们也第一次把我们优秀管理员工和优秀员工的代表请到我们的公司年会现场。我建议，我们用热烈的掌声欢迎他们起立，让我们认识一下。虽然他们中的多数人，我们并不一定叫得出名字，但是，没有他们，我们今天说的所有的内容都只是空中楼阁。谢谢你们!

系统

在目前SAP的基础上，20xx年，我们将继续在系统的广度和深度上下功夫：

在广度方面，12年我们将会在今天SAP财务，生产，采购和市场四个模块的基础上，新增加研发管理，销售公司内销和人力资源三个模块。这也是我们IT部门在12年需要完成实施的内容。

在深度方面，对于所有已经实施完成的模块，一方面，我会要求所有业务部门都需要严格按照系统相关要求来执行，另一方面，也是更重要的，我会要求所有管理者，都要学会从系统中提取能够体现你们管理范畴运营状况的数据，来供你们分析。这是因为，有了SAP的出现，将给我们提供很多我们之前没有办法取得的信息，如何取得数据不再是一个问题。问题的核心是，你想要什么数据。

因此，我在这里强调一下，我认为，我们的每一个管理者，现在都应该想，我需要关注什么，我应该关注什么，如果你现在脑袋是一片空白，也不清楚自己希望看到什么数据，大概你也不会是一个优秀的管理者。

数据化管理

这也是承接我上面的内容。因为SAP的出现。也给公司全面推行数据化管理提供了可能性。从12年开始，我会陆续要求公司各层级的管理人员，采用各种的数据报表进行工作汇报。以后，各管理者的总结，就不再是今天大家提交给我的这种文章了，以后的总结很简单，就是看报表，看数据。大家的文字也都应该只是围绕数据中的异常内容进行解释。因此，20xx年，我会来主导，从公司自上而下，各层管理者，都要来提供反映自己模块运营状况的数据汇报内容，然后SAP小组会全力配合完成这件事情。逐步在公司形成数据话事的数据化管理的氛围。

效率，制造系统产出，多士炉

效率，除了前面提到的团队工作效率之外，制造系统的效率将是效率工作的另外一个重点。12年我们将继续增加对于生产系统自动化设备的投入，全面提升公司的制造系统的自动化水平。这其中有两项投入重点，我在这里强调一下：一个重点是“多士炉革命计划”，这个工作是有研发部潘经理牵头，研发，生产，PIE，品质，市场等等全公司各部门全面参与的一项计划。目的旨在通过产品设计与制造工艺的全新革命，大幅度提升多士炉的制造效率，从而进一步稳固公司多士炉产品在行业里面龙头地位。另一个重点是针对公司总装生产线的自动化改造工作。该项工作是有PIE牵头，目的是通过生产工艺和生产设备的改进，大幅提高单线生产效率。从而提升公司在现有场地的情况下的整体产能。

客户服务水平

前面也提到，客户服务水平，包含了订单的出货准时率，产品验货合格率，研发项目的按时达成等等12年的各部门的KPI中，也会加大对于这类指标的权重。并且，我们也会增强市场部与客户各层级之间的交流，从而获取一手的客户评价。从而有针对性的对公司的问题进行改进。

产品体系

前面提到我们产品体系的缺失和问题。这些问题，如果我们今天还是只是踏踏实实跟着外销客户做代工，也许问题并不是那么严重和急切。但是，正是因为我们今天有了销售公司的存在，使得我们公司对于产品，对于好产品的渴求，到了一个前所未有的地步。因此，12年，我们会倾全公司之力，解决如何自发创造产品，如何顺利导入产品，如何按期生产产品，这几大产品体系的瓶颈和问题。否则，销售公司乃至整个XX的发展都将受到严重制约。

最后还是说两个大家关注的问题：

1.调薪

今年因为公司整体在年底前做了一轮编制梳理与精简的工作，各部门也是非常配合，到目前，可以说这项工作已经基本上达成。我们目前的团队是一个更加精简和高效的团队。为了鼓励大家，公司今年破例提前进行20xx年度的年度调薪，调薪幅度各部门负责人也正在陆续沟通。这次的调薪，公司将会在11年12月份工资开始执行，也就是意味着春节前发放的这次工资就会体现。

2.年终奖

虽然说今年公司整体是非常困难，同样也是为了鼓励大家，并且也是为了放眼更有希望的20xx年，公司也承诺今年的年终奖会照常发放，这几天正在进行最后的审核工作，年前也会按时发放到各位的手中。

以上就是我对**年的工作总结以及对于20xx年的工作展望。我坚信，20xx年，我们XX公司一定会在董事长的带领下，克服困难，达成目标。道路虽然曲折，但前途一片光明。最后，我预祝各位新年快乐，身体健康!谢谢!

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尊敬的各位领导、来宾，亲爱的各位同事：

下午好!

律回春晖渐，万象始更新。值此新春佳节到来之际，我谨代表公司董事会，向各位来宾的到来表示热烈的欢迎，向全体员工的辛勤工作致以深深的谢意!

20xx年，是公司逆势而上的一年，是非凡的一年;公司成立十周年;公司工会正式成立;第一届工会代表大会胜利召开;广州分公司顺利搬迁和人员扩编，公司各种丰富多彩的员工活动，让我们的每一位员工看到公司发展的希望。虽然全球金融海啸再一次考验我们全体员工的斗志和信心，但是，我们的企业和全体员工面对危机与困难，在公司董事会、管理层的正确指导下，积极采取自救行动，开源节流、削减开支，并抓住这个时机在企业内部进行苦练内功、强化培训、提高技能，把握机遇，创新发展。通过公司管理层和全体员工的努力，公司获得了健康、稳步、持续的发展，做到了稳健运营，实现赢利的目标。所有这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水;也凝聚着员工家属对公司工作的大力支持和无私奉献。

因此，我谨代表各方股东、董事、监事向全体员工表示衷心的感谢并通过你们向你们的家人表示新春的祝福，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!

展望20xx年，我们将面临新的机遇和更大挑战，希望大家继续努力，开拓创新，与时俱进，以新的姿态、新的步伐，谱写新的篇章!

我相信20xx年，在董事会的正确决策下，有公司管理层的正确领导，有我们全体员工的共同努力和齐心协力;通过强化管理，提升效率，我们的员工和企业一定能够携起手来，共度难关，在激烈的市场竞争中求得新的发展，公司一定会有更美好的未来!

尊敬的各位领导、各位来宾,亲爱的同事们:

大家下午好!

我是来自前厅部的xxx,很荣幸能代表本酒店的优秀员工在这里发言。今天我能站在这里与领导的栽培,同事的帮助是分不开的。虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。在此我要感谢在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通,但我从不觉得它卑微,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满意的服务,我也从客人那里看到了他们对我工作的认可,找到快乐,专业技能与经验也从中得到提升。

前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习去工作,每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要热爱工作。在酒店,热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点:一是真诚微笑;二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是:“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过:“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那样就会得到客人的认可,就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,这样不仅对我们酒店有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。

最后,愿我们酒店事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事以敬业精神,全力以赴,做到最好,使酒店业务再上一个台阶。祝大家新年快乐,工作顺利,身体健康,谢谢大家!

XX年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。

目标策略

制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。

天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。

巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验常

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善"第一责任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市常

内部建设

物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。

一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工"后教育"的使命，使员工"一专多能"，圆满的完成了公司今年的任务。

目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。

二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。

2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。

三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。

1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。

3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。

亲爱的朋友们：

大家新年好!很多时候，我心里更愿意用“朋友”这个称呼，因为我觉得我们不仅仅是上下属关系，不仅仅是同事关系，更是合伙人的关系，我们都是公司的一份子，都在为公司的进步和发展不遗余力的努力着。

在过去的一年里，我看到公司更加的完善，我们的产品收益了更多的人。我想告诉大家，我们的易臻保护的不仅仅是女性，它更是在保护着家庭的幸福，下一代的健康，这也是我们应该引以为傲的地方，是我们工作的永恒动力。

每到新的一年来临的时候，我们多多少少都会在心里感慨：又是一年，春暖花开。但是，我知道，有些人是怀着激动的心情，有些人是怀着几许失落。我们每个人都走在人生的不同阶段，经历着别人无法理解的困难，在这里，我只想跟大家分享一句话：今天永远对明天充满幻想，才有坚定的信念活到后天!而且我相信，在易臻，只要你怀揣着你的梦想和奋斗目标，一步一个脚印的努力着，最终壮大的将不仅仅是易臻，还有你自己。

当然，正如人生一样，企业的成长也都伴随着大大小小的问题，管理方面、营销方面，等等。所以我希望新的一年里，我们每一个人抛开过去，给自己新的开始，新的目标，向前看，努力冲。无论再过多少年，我都会喜欢那种“大家加油!”的口号。

欢迎新的一年到来，再次祝大家新年快乐!

尊敬的各位来宾、各位员工：

大家好!

"华侨团聚迎新春，辰龙起舞传福音"。当我们还来不及顾及时间流逝的时候，20XX年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际，我谨以公司董事长的名誉，向你们及你们的家人--致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候!

今天，我们以无比喜悦的心情，在这里齐聚一堂，是为带有艰辛与成就的20XX年而庆贺;是为充满生机与希望的20XX年而祝福。

回首往事，点滴精彩。20XX年，是公司稳步发展的一年，也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹，大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以，20XX年，效率来自全体员工的激情，成绩属于全体员工的努力。

新的20XX年，是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向，加强产品研发力度，提升产品质量管理、合理控制产品成本，让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要"强身健体"、内外兼修，不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理，进一步坚实基础。

所以，大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。

辞旧岁，我们依然豪情满怀，迎新年，大家总是信心百倍。在20XX年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下，我希望，我也坚信，全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力，团结奋进、革旧创新、扎实工作，不断开创节日灯产品和LED新光源的新境界，创造更加辉煌、更加灿烂的明天!

最后，祝大家春节快乐，龙年吉祥，万事如意!

请大家把酒倒满，为迎接崭新的、美好的明天而干杯!

今天我们在这里召开XX服装公司20XX年的年终工作会议!

20XX年已经过去，回首公司这10年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,也有过收获和喜悦。今天，我要感谢和公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，使得我们公司方面实力得到了快速的发展!

20XX年我们公司的销售额持续稳定的增长，生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后服务网络在不断完善，总的来说是蒸蒸日上的大好局面啊!

能取得今天这样的成就，我要感谢大家对公司的无私贡献，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我要借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!

谢谢大家!不过今天我们开的不只是表彰会，更是总结会。既然是总结会，我们就不能只谈取得的成就，也要敢于认识和发现不足，因为每一寸的不足正是我们公司能进步的空间!

公司目前的各项管理都进入了流程化和制度化，每个部门都能按时保量的完成公司下达的各项命令和指标，可是我在日常的管理中还是发现了一些不足，主要的问题就是在各部门协同作战完成任务时配合的不太默契，就是因为这个原因屡次给公司带来了损失。为什么个人和各部门的工作都能很出色的完成，而一到各部门协同作战时就出现问题了呢?

我认为这主要是由于当事人和各部门的大局意识薄弱造成的!

我们都知道Xx公司是我们所有xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。公司的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，xx兴则员工兴，xx衰则员工困。说的简单点就是大河没水小河干。公司的利益和各个部门息息相关，和在座的每个人都息息相关!所以我们每个员工、每个部门都要与公司利益保持高度一致，树立大局意识。任何时候、任何地方、任何情况下，都要以xx大局为重，精诚团结，密切协作!

请各部门负责人和当事人注意，我们在春节过后的日常会议中将把此作为重要的议题来深入的探讨和解决，牢固树立起以公司利益为重的大局意识，把公司各部门合作不默契这一问题彻底的解决，为更加辉煌的20XX年打好基础!

我们公司未来的目标是：xx在不远的将来能够成为服装行业内最盈利的品牌!xx将来要被业界内外和消费者所公认的最佳品牌!

这体现了xx公司崇高的理想追求，符合我们xx人发展的期望值。公司自成立以来，经过7年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌xx。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。

“xx在不远的将来能够成为服装行业内最盈利的品牌!xx将来要被业界内外和消费者所公认的最佳品牌!”是一个战略性的目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

20XX年是崭新的一年，在这新年伊始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，自强不息、拼搏进取!我们需要更多的学习，增加知识储备;需要创新，不断突破陈规;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己;需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了xx公司更加辉煌灿烂的20XX年而努力!

最后祝在座的各位同事新年快乐，X年大吉!

谢谢大家!

年会的到来，意味着我们一年的工作已经结束了，也是来年的计划开始，但是同时年会是企业的春节，也是标志着一个企业和组织一年工作的结束。企业年会会伴随着企业员工表彰、企业历史回顾、企业未来展望等重要内容。那么年会演讲稿是怎么样的呢?下面小编为大家推荐一篇，希望对大家有所帮助!

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了每年一次的年会，我心情特别激动，而且非常荣幸的在这里发言。我在xx公司任职会计工作一年有余，这是我第二次参加公司的年会，在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助，在此，我深表感谢，谢谢大家!

在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念，并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作，严格要求自己，在本职岗位上发挥了应有的作用。

大家都知道，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家，理好财，更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。20xx年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作，下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报：

首先，我们用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，争取把问题想周到，尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标，力争做到总公司和分公司财务制度统一，积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题，及时上报，及时解决。使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作，熟练掌握工作流程，坚持按财务制度办事，保持头脑清醒，及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。在工作中发现问题，解决问题，采纳大家提出的合理化建议。

其次，我们态度端正。财务部门是为大家服务的部门，坚持按原则办事，加强个人责任心培养，履行会计职能，勇于负责，积极主动，虚心向各位同事学习，配合公司各位领导完成每项工作，严格遵守公司的各项规章制度，不能马虎，不能怕麻烦，也不能怕得罪人，认真审核每笔业务，本着对事不对人的态度工作。

在工作和学习中，我坚持取人之长，补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，需要不断的学习，不断的更新专业知识，结合本企业实际情况，向领导提出合理化建议，争取找到更好的方法为企业服务。

在这一年里，总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改进，到目前已经规范化，各人员的工作做的比较细，方法也得当，互相配合的很默契，致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。

经过一年多的工作，我在不断的改正缺点，完善自己，也希望大家多给我提出宝贵意见，而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识，充实自己，更好地为企业服务。

公司是平台，我们每个人都是主人，把企业的事当自己的事来做，把企业的财当自己的财来理，从大处着眼，从小处着手。在新的一年，我对财务工作有几点想法：计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物资安全、准确及时进行财务分析。服务于公司，服务于员工，服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

最后，让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，不断提高自己的业务水平和业务素质，努力奋斗!相信在全体员工的努力下，我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福!

谢谢大家!

律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2014，迎来了充满希望的2015，值此新春到来之际，我谨代表集团董事局，向全体职员的努力进取和勤奋工作，投资者给予公司的真诚信赖、中外客户的热情支持致以深深的谢意!祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意!

2014年，在各级经营团队和全体员工的共同努力下，维科先后取得了与××公司合资、夺得××开发权、进军××产业、发展板块启航等振奋人心的重大突破;集团2014年各项经济指标比往年有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证明：××公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的;通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的新××。在这里，感谢这个伟大的时代!更感谢一年来全体维科人的不懈努力!

诚信缔造伟业!面对集团2014年良好的运营状况，××人应有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我国的经济生态系统正发生着深刻的变化，中国经济与世界经济已进入一个良性的互动之中，新财经政策、wto第四年的新竞争环境、新一轮国企改革的启幕……，××正面临着前所未有的机遇和挑战!2015年，××将在“创建国际一流品牌，建设中国百强企业”的进程中，在产业发展和资本运作上次第推进，演绎出浓墨重彩的一章，而留下的将是全体××人丰满的商业智慧和勤奋实干的串串足迹……

创新成就未来!变革创新、知行合一是××通向未来之路。在当前，变革创新就是完善公司治理结构，建立和完善层次清晰、责任明确的三个层面的管理体制，加大激励力度，实施企业再造与流程创新，在管理力度和管理风格上实现突破;知行合一就是针对不同的层面，在管理上严格要求、在经营上慎重求实、在技术上掌握核心，真正做到战略合理、组织高效、制度完善、流程顺畅，人员精干。

机遇与挑战同在，光荣与梦想共存!××经过管理变革，背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天!

最后，祝愿大家新春愉快，身体健康，合家欢乐,万事如意!

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家新年好!

我是来自设计部的黄XX，很荣幸能够作为优秀员工代表上台发言。很感谢公司给了我这个机会，我才有可能站在这里与大家分享我的喜悦。在此，特感谢各领导在日常工作中对我的提携与帮助。

自入XXX公司以来，在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯地的做好本职工作，严守公司的各项规章制度，以严谨的工作态度来对待每一件事。报喜鸟集团对于我来说，不仅仅是一个工作企业，更是一所社会大学。我从跨入她的大门起，便开始了新的学习生涯，在这里，我学到的不仅仅是专业上的技能，更多的是我学到了很多为人处世的道理，在与同事、领导的沟通与协作当中，深感自己日益成熟与进步，在此，很感谢我的部门总监陆总，在工作中给了我诸多的指导与帮助，感谢我的同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，没有他们从各方面搜集来的信息、资讯以及许多专业知识，就没有我今天的成长。唯有他们在工作中对我的的合作，我才有不断进取，不断成长的机会，这二年来，在他们的帮助以及自身的努力下，我已逐渐成长为一名合格的设计专业人员。

在工作之外，我也很积极地参加公司组织的各项有益的文体活动，在0506元旦晚会中，我积极组织、策划、参与节目，在节目排练过程中尽自己所能为大家服务，并取得了二等奖。另外通过自身的努力取得公司助理培训师资质，并积极配合上级领导引导新员工，熟悉公司各种运作流程，尽快使新员工把工作上手。

正是XXX集团“回报员工，贡献社会”的企业宗旨，今天，我有幸成为优秀员工，在喜悦和自豪的同时，我将更加努力、更加勤奋的工作，以更高的目标，更高的起点来要求自己，与各位同事一起为报喜鸟事业竭尽全力。同时，也希望在今后的工作中，能一如既往地得到各同事、领导的支持和肯定，谢谢!

最后，衷心祝愿XXX越飞越高，也祝愿各位领导和各位同事身体健康，工作顺利!

谢谢大家!

尊敬的各位来宾、各位员工：

大家好!

“华侨团聚迎新春，辰龙起舞传福音”。当我们还来不及顾及时间流逝的时候，20XX年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际，我谨以公司董事长的名誉，向你们及你们的家人——致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候!

今天，我们以无比喜悦的心情，在这里齐聚一堂，是为带有艰辛与成就的20XX年而庆贺;是为充满生机与希望的20XX年而祝福。

回首往事，点滴精彩。20XX年，是公司稳步发展的一年，也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹，大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以，20XX年，效率来自全体员工的激情，成绩属于全体员工的努力。

新的20XX年，是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向，加强产品研发力度，提升产品质量管理、合理控制产品成本，让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要“强身健体”、内外兼修，不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理，进一步坚实基础。

所以，大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。

辞旧岁，我们依然豪情满怀，迎新年，大家总是信心百倍。在20XX年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下，我希望，我也坚信，全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力，团结奋进、革旧创新、扎实工作，不断开创节日灯产品和LED新光源的新境界，创造更加辉煌、更加灿烂的明天!

最后，祝大家春节快乐，龙年吉祥，万事如意!

请大家把酒倒满，为迎接崭新的、美好的明天而干杯!

尊敬的***会长、****社长、各位嘉宾、各位同仁：

大家下午好!

值此辞旧迎新之际，我代表全体******人向现场的嘉宾表示欢迎，欢迎你们为我们******的发展作见证;我代表公司向全体员工致敬，因为是你们承载了******的希望和更美好的明天;我也代表公司深深地感谢加盟店的朋友，因为是你们将******的品牌推向全国。同时，在这里我要向大家宣布一个振奋人心的好消息：在****总经理的带领下，在全体******人的共同努力下，我们已超额完成2016年销售目标。

2016年，我们******************连锁机构又走过了不平凡的一年。无论是在业绩方面，还是在团队建设方面，对我们******人来说，2016年是挑战自我、超越自我的一年，更是丰收的一年。

2016年全体员工发挥“敢想、敢做、敢拼”和“坚持不懈”的优良作风，共同创造了优异的业绩。同2009年相比，2016年我们全年业绩增长率达到110.6%，月最高增长率达到165.8%。全年各店突破历史最高月业绩总计14次。尤其值得表扬的是***店和***店。**店长临危受命、勇挑重担，带领怡海新团队，在第一个月便以超出历史最高达6万元之多的业绩完成公司下达的目标任务。***店长王***在怀有身孕的情况下，坚守在工作岗位，和团队成员一起拼搏，刷新了******单月单店最高业绩。

在团队建设方面，2016年我们******团队不断壮大，员工人数增加的同时，团队战斗力都有了明显的提升。在团队的发展过程中，一批优秀员工脱颖而出，成为业务骨干和领头人。比如：****、***、***、***、***、***等员工，都从服务顾问、导师、******师等岗位晋升为店长、副店长。而这些领头人也没有辜负公司和团队的期望，成功的经受住了考验，克服种种困难，带领新的团队，创造了不菲的成绩。***店长自10月份上任以来，带领***全体员工，在三个月的时间里，完成了全年70%的业绩任务，并于 12月15日刷新了我们单店单日业绩记录;***店长带领***店员工，在12月份再创西门店单月最高业绩;***店长带领***员工，克服地理位置等不利条件的影响，12月份以超过历史最高业绩75%的不俗表现刷新纪录。伴随着团队战斗力提升而来的，是我们服务品质的不断提升。2016年全年，我们多次受到家长的表扬，甚至有***家长从***特意发了表扬信，对***等员工的热情服务表达了感谢。

随着高业绩和高效团队而来的是，做出优秀贡献的员工，今年的个人收入也有了大幅度的增长。2016年，我们基层员工收入平均增加30%。同时，公司以业绩为主要依据，在2016年年初便制定了明确的奖励政策。凭借着这项政策，我们完成业绩要求的店长将得到最高***万元的奖励。

“胜不骄、败不馁”是我们******之所以能取得今天优异成绩的精神法宝。2016年我们各项工作都取得了历史性的突破，但我们决不能满足于此，我们必须认真总结经验，扬长避短。为实现2017年*****万的业绩目标，“******全体员工有信心吗?”公司将坚持“人本”理念，在加强流程化和管理标准化建设的同时，狠抓团队建设。

2017年，我们要坚持从成功的实践中选拔干部，坚持“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”的理念，培养基层员工，通过培训提高员工业务素质，促使员工在工作岗位加速成长。我们的干部要严格要求自己，要聚焦于本职工作，深入基层，在发挥管理职能的同时，做好服务工作。我们也要从基层员工中选拔一些业务能力强、敢于坚持原则、善于领导团队的员工，通过后备队的培养、筛选，走上各级管理岗位。我们要充分发挥后备人才的选拔，使一些优秀的员工，找到更适合他们的岗位。我们的干部要坚持实事求是的工作作风，敢于讲真话，公平对待下属，避免简单粗暴的工作作风。

能在此次评选中获得“年度最佳商务酒店”奖项，我代表深圳益田威斯汀酒店全体员工对所有读者及各位业内同仁的支持和认可表示衷心感谢。

“深圳酒店年度总评榜”旨在评出深圳最具代表性的年度最佳酒店，这既是对深圳各优秀星级酒店的认可，从而促进行业的良性竞争，同时，也为市民及游客在旅游生活方面提供权威的参考和引导。

益田威斯汀酒店不仅仅为客人提供高品质的入住体验，同时以各种独一无二的服务传达着威斯汀独树一帜的风格。350间时尚舒适的客房及套房均配备威斯汀著名的天梦之床，还有天梦之浴、superfoods活力食品、威斯汀天梦水疗、威斯汀健身中心等一系列特色产品和服务提供给每一位客人，以帮助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。

感谢深圳各界人士及新老顾客一直以来给予深圳益田威斯汀酒店的肯定和支持，使之有幸在这次评选中获得“年度最佳商务酒店”的殊荣，这跟以下三方面是分不开的：

首先，我们拥有优越的地理位置，毗邻火车站及地铁站，罗湖口岸近在咫尺，这是不少客人选择我们的首要原因。

第二，深圳益田威斯汀酒店一直以亚洲驰名的待客之道超越客人期望，令客人喜出望外。近年来不断更新服务设施，旨在为客人提供优质的服务，屹立深圳18年累积了令人称道的市场美誉度。

第三，我们一直秉承“卓越的酒店源自卓越的员工”这一理念，致力于努力创造一个既有利于员工事业的发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境，使员工可以更自信地服务客人。

我们将继续秉承“热情好客”的待客之道，为客人提供更好更贴心的服务。

各位同仁，今天坐在这里我感到非常的荣幸，因为有你们，有你们这些精英，能够和你们一起战斗我感到非常的自豪和浑身充满激情!在此，我谨代表公司向你们表示真诚的问候，同志们，辛苦了，兄弟们，辛苦了!(鼓掌)

有人要问，我为什么要把标题定为在路上?有首歌的名字就叫做在路上(刘欢演唱)，内容非常不错，我深有感触!因为此时此刻，我联想到很多，其实人生就是一场不停奋斗的战斗史，我们始终是在路上，因为人生没有终点!记得有个朋友对我说过格兰仕的故事，内容当然很多，但是有一个场面让我至今难忘，多年前，格兰仕还是一个默默无闻的小企业，有的是几间破旧的厂房，老梁总组织了格兰仕全国第一次经销商大会，与会者不多，而且真的是祸不单行，那年发大水，整个工厂变成一遍水国，全国几十个经销商聚在一间已经被水潮湿了的房间(会议室都称不上，可以说条件简陋之至)，大家都坐在矮板凳上，听老梁总发言：朋友们，辛苦了，今天场面有些寒酸，但这并不代表什么?在这样艰苦的环境我们都能走在一起，表明有着一棵灼热和激情的心，我想只要我们努力我们一定成功，今天只是我们成功前的一个小插曲，我保证3年后大家一定会坐在五星级酒店里开我们的第三次会议的---------。(停顿)虽然我们今天的环境比以前的格兰仕好的多，但是我们所处的阶段还是有很多相同之处，我想问大家，我们为什么走在一起?因为我们有同一个梦想!是不是?(鼓掌)既然我们有着同一个梦想，那我们为什么不能为着同一个梦想一起奋斗呢?困难只是暂时的!世上事有难易乎?为之，则难者亦易也!古之圣贤已经给我们指出了一条阳光之路，我们为什么不走呢?

下面我和大家一起谈谈公司，一起谈谈未来。公司始建于1992年，专业从事厨卫、小家电等生活电器研发、设计、制造与营销;目前公司专业生产燃气热水器、电压力锅、油烟机、炉具、烤炉、取暖炉等系列产品，已经通过了ISO9001：2000国际质量体系认证;现有员工近300人，其中技术人员近十名，占地面积40000余平方米;公司还拥有先进的半成品冲压加工、金属表面处理加工、玻璃工艺加工、塑料注塑加工、组装的全套生产设备和先进的技术力量;具有年产100万台燃气热水器、百万台以上电压力锅的生产和研发能力;至今公司已在世界上23个国家和地区建立起销售网络。

各位同仁，公司走到今天，经历了15个年头，可以说是几番风雨，确实不容易(可以穿插一些工厂的小故事)。这些年，在陈宰臣董事长的带领下，我们取得了一些成就，正如各位今天所看到的那样，公司规模已经足够大了，但是很多企业的朝起摹落，时时刻刻给我们敲响了警钟!我们的路在何方?工厂大不是我们的目标，大而强才是我们追求的终极目标;我们怎么去选择一条适合自己的路去走?公司领导层的公司战略构想是：公司走品牌化之路，实现由公司规模大到实力强的一个转变，争取在3年内达到厨房电器行业品牌知名度和市场占有率前15名的战略目标，把凯信的“用爱创造生活”的设立理念变为现实，让凯信的“爱”理念走进千家万户，最终实现公司的终极目标：走向上市和国内厨房电器的驰名商标、以及厨房行业的前三甲。目标不大，实现不是难事!同志们，有没有信心?(鼓掌)

但目前来说，工厂仍然存在很多这样和那样的我问题，在这里我就和大家一起谈谈关于销售方面的事情，目前公司业务主要分为三大块：国际贸易、国内销售、半成品，年销售额大约两个亿。也许大家最关心的是国内销售，目前来说，国内销售也分为两块：襁褓中的婴儿凯信、没落的贵族杂牌。我想我这么比喻，大家应该是很清楚的，婴儿才是我们的希望，未来的栋梁和支柱，也是公司倾全力培养的对象!至于我们怎样把这个婴儿培养成人才，就看在坐的各位了;呵呵，我们是不是个合格的父亲，也要看在坐各位的表现了。

同志们，兄弟们!公司现在正在进行一些方面的调整，目前工厂已经成集团化运作，公司实际有三家公司组成：长红塑料、鹰牌小家电、恒通玻璃三个子公司或工厂组成，为什么我们现在还没有叫凯信集团呢?我们在等待，等待你们的凯旋，我相信三年后、或者后年我们就会更名为凯信集团。我们也会在适当的时候向其他行业拓展，明年我们的第一家凯信宾馆即将在东风镇破土和完工。

我们的玻璃厂已经搬迁完毕，我们的电热水器生产线也组装完毕，我们的内控也在进一步完善和改革，这些都是可喜的方面。

公司目前正在努力争取一些硬件方面的资源，目前我们已经是中山市名优企业和名优品牌，下一步我们要拿到广东名牌和国家免检，当然在公司争取过程中，是离不开在坐各位的努力，公司会坚定不移，始终不渝的投入大量的人力、物力、财力去实现公司的战略规划，在公司以后的成长过程中，公司会记住那些为公司成长做出奉献和贡献的功臣!你们以后就是公司的功臣和元老，另外一方面，东风镇正在打造中国小家电基地的品牌，会重点扶持一些家电企业，荣幸的是我们是其中的一员，对我们以后开展工作是非常有利的。

朋友们，我今天代表公司向各位郑重承诺：只要市场需要的，只要大家努力了，只要大家付出了，公司永远支持你!公司永远是你温暖的家，永远是你坚实的后盾!

由于时间关系，我今天只和大家谈到这里，我很高兴，时间过的很快，因为是愉快的，所以才感觉时间快。谢谢大家!(鼓掌)

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各位同事下午好：

很高兴被评为XX知识律师事务所2016年度优秀律师，也很荣幸代表其他几位获奖的同事进行发言。

今天我发言的主题为“改变、开拓、坚持”，所谓改变，即改变思维，所谓开拓，即开拓案源，所谓坚持，即坚持理想。

首先，我谈谈改变思维。从法学院出来的学生跟从事实务法律工作的律师最大的区别在于思维方式的不同，套用电影《后会无期》里的一句经典台词，学生才分对错，律师只看利弊。法科生的思维是：事实--法律--观点，而律师的思维方式则是观点--法律---事实，两者是完全相反的思维方式。说实话，刚开始做律师的时候，我也喜欢谈对错，总喜欢说A有理、B没理，如果代理A觉得欣喜若狂，如果代理B则垂头丧气，后来意识到这跟律师的“尽最大可能维护当事人的合法利益”这个职业信条是相违背的，真实的情况是，所有的纠纷里都没有谁一定是对，谁一定是错的，总是有一个会比较有理，一个会比较没有理，而在这有理和没理之间，才能看出一个律师真正的实力。改变思维还有一个很重要的方面，就是多读书，也许有些人会说“读过很多书，依然做不好律师”，那可能是你书读错了，我建议大家多看看律师和法官写的书，多看看知识产权权威学者写的书，比如郑成思、王迁、吴汉东、刘春田、孔祥俊法官、周云川法官等人写的书。

接下来，我想谈谈开拓案源。知识所有一点很好，就是所里的前辈很愿意带新人，我刚开始进所时，就得到了很多前辈的提携。但是一个律师不能总是靠前辈提携，也不能总是靠别人的案源而活着。我认为，律所之于律师，就好像水之于鱼，没有水，鱼活不下去，没有鱼，那水只是一潭死水，一个律师应当在适当的时候给所里做点贡献，这样大家才能相互促进。去年年会，我们主任给大家念了一篇文章，叫《关于青年律师案源问题的思考》，这篇文章是刘彤海律师写的，里面有很多很中肯的意见，虽然时隔一年了，我还是推荐大家看看。在那篇文章之外，我想重点谈谈如何利用网络扩大自己的影响力，开拓案源。我觉得网络给像我这样没关系、没背景的青年律师提供了一个开拓案源的平台。在过去的一年，我利用博客、微博、微信、QQ等网络平台积极开拓案源，也是小有成效，利用网络平台开拓案源有一个要求，就是你得不断更新，还要不断地写写小文章，这样才会有人来看，来点击。选择好的平台也很重要，博客，我推荐大家使用新浪博客，它的SEO优化很好，百度能够很快搜到。比如我发表在新浪博客的《由一则告示谈律师的执业环境》这篇文章被鼓楼法院的法官看到了，后来还进行了约谈，当然我最后没去，还有一篇《路灯维权前期取证技巧》被一个路灯公司的老总看到了，很想找我代理，后来一了解，他们是被告，而原告律师我们所的蒋海军律师，最后虽然不能代理，但是让我感受到写文章还是有点效果的。

最后，我想谈谈坚持理想。没有理想的人生是惨淡的，没有理想的律师生涯也是没法想象的，我的理想就是做一名好律师。所谓的好，倒不是以后能赚多少钱，而是在我的当事人谈及我的时候，他们会给我一个积极的评价，于我而言这就够了。但实际上做到这一点并不容易，它需要不断地坚持和付出。我一直认为，律师这个职业是最考验人综合的素质的，我也一直认为，要想把律师做好，首先得把人做好。这里的做人，不仅体现在与当事人的接触中，还体现平常和同事的相处中，这是个人生命题，这里我就不在展开。当然，所有的追梦都是要付出代价的，大多数人都不会了解，在我刚13年才做律师的时候，大概有一年左右的时间我都一直没什么收入，我甚至付不起房租，在最困难的时候，我敲开了合伙人的办公室，嗫嚅着请求所里能够分配一些业务，纯提成的律师，没有业务就等于没有收入，那个时候我反复问自己，这样的生活还会持续多久，这就是我想要的律师工作吗?但是，当我面对那些无助的人们的时候，一种使命感就油然而生，觉得自己不仅仅是从事一份工作，而是一份事业，工作和事业的区别也在于：理想。也正是理想，一步一步支撑我走到现在。汪国真在《热爱生命》这首诗里写到：既然选择了远方，便只顾风雨兼程。这大概就是我想表达的。

最后的最后，感谢所有关心我支持我的人。在新的一年，我会再接再厉，继续前行。农历2016年就快要过去了，我很怀念。谢谢大家。

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各位同仁、各位商界朋友，很荣幸、大家下午好!很高兴能有这样的机会，和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴;刚才Xx已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失，我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者，我来公司时间不长，但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在Xx董事长和Xx的指示和关怀下，公司发生的巨大变化和进步!我在这里代表销售部总经理向他们和公司的用心良苦表示感谢!

下面我做为营销总经理和大家一起分享下有关营销的方方面面，关于营销这块，在在座的各位的鼎立支持下，我们可以说，今年打了个非常漂亮的战役!大家都知道，今年4月份，我们现在的工厂才有雏形，真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月，我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单，而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确，为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫，下面我就以下三个方面和大家分享下：

一、公司目前的营销模式和构成：1)销售构成：目前公司的销售主要有四大块：半成品(箱体、玻璃、外壳等)、国际贸易(燃气热水器、烤炉等)、OEM(电压力锅等)、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、OEM占10%、国内销售占50%;2)营销模式：由于我们的销售产品比较多元化，营销模式也是比较多样性，为了大家便于理解，那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式，国内销售也分为两大块：以批发为主的营销二部和以Xx品牌为品牌推广的营销一部，很显然，营销二部主要是以批发为主，追求的是量的变化，从而达到质的变化;也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量，从而提高利润的数量，用六个字简言之，也就是“深挖洞、广积粮”，没有粮食人会饿死，在现阶段，没有大量利润的保证，公司就会出现饥荒和危机。但是，一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标，我们的目的是为了称王，成就一番霸业;我们通过什么来实现我们的霸业，总的有个媒介，我们的媒介就是Xx品牌，所以我们成立了营销一部，一部的营销模式三个字“品牌化”或者说“图霸业”。

二、一年来营销方面的工作总结;在这里，我借Xx董事长的一句话“销售是一个企业的龙头，龙头如果不能发挥它该承担的责任，就会牵一发而动全身，让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱”;在这一年里，公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位，我们的半成品销售比去年提高了50%;我们的OEM客户在去年的基础上又增加20%;而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩，不但在业绩上取得辉煌成就，而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接;我们的国内销售也是百尺竿头、更进一步，我们的网络已经遍及全国各地，其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在 每月2万台，这是一个什么速度，这离不开销售人员的努力，当然也离不开在座各位的支持和关怀;我们自己的品牌也实现了零的突破，目前网络有10多家，我们取得了一些成绩，同时也存在很多不如意和困难，但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步，虽然比较艰辛，但已经有了很好的开端。如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角，那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代，都说商场如战场，一点不假，我们就是在进行一场没有硝烟的战争!

我们取得这些业绩，虽然谈不上骄傲，但是我们却在脚踏实地的在走，不积跬步，无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在这里，请允许我，允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友，对你们的支持和配合表示感谢!

三、公司未来的营销方向和重点：

谈到营销也许每个人都明白是怎么回事，但是营销其实是个非常复杂的系统工程，包括市场、销售、财务、售后、运营平台、物流、产品等诸多大板块组成，任何一个板块运作不畅都会带来致命的伤害，其中最重要就是销售和市场，市场就是经营品牌、销售就是销售产品，两者的结合就是营销这个名词的来源，简单的说营销就是经营品牌和销售产品。刚才Xx经理也明确了，公司未来的发展方向是品牌化，品牌化不是口头上说说的，我们首先要了解市场。谁都知道厨房电器是块大蛋糕，而且随着中国经济的发展，农村的城市化，需求量会越来越大，这是好的一面;但是我们有没有深思和调查?目前国内传统的厨房电器知名品牌(方太、老板、帅康、樱花、华帝、万和、万家乐、樱雪、欧意、万喜、美的等)和二线品牌差不多20家;我们可以撇开这些传统品牌不说，就是今年就有长虹、新飞、格兰士等向厨卫电器进军，而且投入和市场推广的力度也相当的大，长虹、格兰士光一个营销团队都接近50人，投入资金都是成百万的去运作，以上这些能说明什么呢?给我们的只有深思：厨卫的品牌还有没有的做?我们怎么去做?我在这里想说明几点：一、肯定有的做，没的做的话大家不可能都往这方面想，而且非常值得去做!因为市场的需求是非常巨大的，市场对品牌的要求也是分高、中低的，每年都会有品牌的升和落，这就给我们留了足够的空间;其二、我们并不一定非要采取其他品牌运作的模式，但是可以借鉴，适合自己的模式才是最重要;其三、市场也同时给我们敲响了警钟，给我们的时间不多了，在未来3年内，如果我们品牌化还不成功，形势将是极其严重的，我们的生存空间在哪里?幸运的是，通过前期的试运行，我们找到了一条属于自己的路。

刚才陈总已经说了公司的战略规划，我在这里重点说说未来Xx品牌品牌化的营销思路：公司走品牌化之路，实现由公司规模大到实力强的一个转变，争取在3年内达到厨房电器行业品牌知名度和市场占有率前15名的战略目标，把Xx的“用爱创造生活”的设立理念变为现实，让Xx的“爱”理念走进千家万户，最终实现公司的终极目标：走向上市和国内厨房电器的驰名商标、以及厨房行业的前三甲。

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各位领导和同事们，你们好。

我是宜兴分公司总监***，现就任宜兴*******工程总监，总面 积 13.2 万 m2,总投资 1.64 亿元。由*******公司承建，由七个老 板承包施工，协调难度大，但在大家的努力下，基础已完成，总 算开了一个好头，得到了甲方的肯定和好评。

现在就做好项目监理必须抓好的几件工作谈些体会和认识。首先，总监必须具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业 精神，注重提高自身的职业道德修养。在廉洁自律、公正严格方 面做出表率。“守法、诚信、公正、科学”是监理的执业准则，作 为项目总监更应该带头模范执行。

规律虽远，终成方圆，做任何工作都必须明确自己的思想意 识，有意识作为，方能不乱章程。

二、加强项目监理机构的团队建设。

1、总监要率先垂范，以身作则。总监是监理项目部的带头 人，在工作中总监要真心诚意地与监理人员交朋友，尊重他们， 关心他们、爱护他们，对于全体监理人员就有号召力;总监在工 作中的敬业精神、团结精神、奉献精神，要为大家作出榜样，就 会影响监理人员的思想和行为;以人格魅力把大家团结在你的身 边，跟你一起工作。让大家感到跟你干，能学到东西，能干好工 作，有信心。

2、总监要有善于授权的管理技巧。适当的授权往往是领导 的一种管理技巧。人的时间和精力是有限的，作为项目总监必须 要有统管思想，所以总监要有善于授权的管理技巧，调动专业监 理工程师、监理员的主观能动性。

3、总监要给监理人员适当的激励。激励形式是多种多样的， 物质奖励固然重要，但精神激励也不能被忽视，而且有时精神激 励会起到物质奖励达不到的效果。总监要与监理人员真诚坦率的 沟通，通过人性化的管理，使监理人员感受到肯定和认可，这样 工作才会有热情，才能视压力为挑战而努力工作。

4、创造良好的工作氛围。

对每位监理人员要根据专长进行安排，做到人尽其才、才尽 其用;做到能力互补、性格互补，充分发挥所有人员的积极性。

合理评价每位监理人员的绩效 ，使全体监理人员处于团结、和 谐、热情高涨的气氛中工作。在这里我要感谢宜兴******监理组的同仁们，谢谢你们的支 持，只因有了你们，*****公司得到了甲方的认可和好评。

(鞠躬) 三、 正确协调项目各参建方的关系， 为开展监理工作创造良好的 环境 工程建设项目管理是一项复杂的系统工程，牵涉多家单位。

三大目标控制的关键是妥善处理好与这些单位相互间的关系，尤 其是与甲方、施工单位的关系。

首先，要尊重甲方，遇事主动和他们商量。要维护甲方的合法 权益，急甲方所急，想甲方所想，要尽力满足甲方关于投资、进 度、质量的合理要求，努力为甲方提高投资效益。

同时， 对甲方不正确的做法， 原则问题不让步， 注意处事艺术， 有理有节。

定期将工程进展情况、质量情况、存在问题、需甲方 办理和协调的有关事宜及时以监理月报、备忘录、专题报告等形 式向甲方汇报。

与施工方关系 ，首先，要注意平等相处，互相 尊重，以理服人，协商解决问题，切忌居高临下、盛气凌人。要 坚持原则，一切从实际出发，不能苛全责备;要监帮结合，热情 服务，就施工中的困难和质量缺陷的处理，帮助想办法、出主意， 使施工方认识到监理人员确实在帮助他们。所以总监要平衡好监 理与甲方和施工方的关系。四、围绕安全抓质量促进度把投资是搞好监理工作的关键 重点讲安全。现在监理安全责任已经成为法律边缘的现实， 不存在责任的讨论，那么总监必须要求监理人员每天的第一工作 是查施工现场的安全，发现安全隐患立即口头指令要求整改，随 后立即书面通知整改，如无法独立处理，必须立即汇报总监，对 施工单位决不姑息迁就，态度必须强硬。对态度恶劣的，自以为 是的施工单位，完全可以跳过甲方，立即发出全面停工通知单， 直接电话和书面向安监部门汇报。施工安全是监理的原则，也是 第一防线，作为总监和监理人员完全没有必要为施工方和甲方去 承担不必要的责任，不能作出任何让步，这也是为我们的监理公 司负责。

五、做好监理记录，体现监理工作价值 监理记录是监理工程师在施工现场如实记录的第一手资料， 构 成“工程证据资料”，是可追溯的主要论据资料，可用作对工程安 全和质量进行判断评定及工程验收的重要依据，是协调参建各方 合同纠纷的证明;监理人员必须予以重视并按 “说到、做到、记 到”要求认真做好，从而体现监理价值，树立好监理形象。总之，做好项目监理，要做的工作很多,只要我们敬业、勤恳， 不断提高自身业务素质，加强内部管理，创造性地开展工作，认 真、扎实、科学、规范地抓好目标控制，处理好项目内部各方关 系，做好监理记录，我们的监理工作就必然会上水平、出成效， 也必然会得到甲方的肯定和好评，得到社会的认同和欢迎。

2017年已经起航，新的征程已在脚下，我将在自己的工作岗位上迎着每一个朝阳，一步一个脚印地努力前行，并努力完善自 我。

(结束语：感谢词、拜年词) 在此，我十分感谢公司领导对我的信任和支持，感谢项目部 监理人员在工作对我的配合和理解。

祝大家新年快乐，身体健康，万事如意，谢谢大家 。

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