消费者权益保护日的内容（汇集19篇）

国际消费者联盟组织为了让我们扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，同时促进各国和各个地区的消费者之间的合作与交往，因此，我们都很保护消费者权益。那么，大家对于消费者权益日的宣传标语有没有了解呢?

1.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任

2.诚实守信是企业的社会责任

3.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

4.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

5.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

6.公平正义，消费和谐

7.做好消费指导工作，增强消费者维权能力

8.倡导诚实守信，共铸消费和谐

9.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

10.贯彻落实>,保护消费者合法权益!

11.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

12.保护消费者合法权益是全社会共同责任

13.化解消费纠纷促进社会和谐

14.搞好消费教育，提高消费者素质

15.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

16.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!

17.以人为本切实保护好广大消费者合法权益

18.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!

19.诚实守信是企业的社会责任!

20.做好消费指导工作,增强消费者维权能力!

21.扩大消费是经济发展的需要

22.消费维权营造公平消费环境

23.大力推进社会信用体系建设

24.倡导诚信兴商促进社会公平公正

25.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

26.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

27.贯彻落实>,保护消费者合法权益!

28.搞好消费教育,提高消费者素质!

3.15消费者权益日条幅

做好消费指导工作，增强消费者维权能力。

指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展。

有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。

优化消费环境，服务经济发展。

优化消费环境，促进经济增长。

优化农村市场环境，促进农村消费需求。

营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。

以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

以人为本，切实保护好广大消费者合法权益。

依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境。

依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。

要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。

学习消费知识，科学合理文明消费。

宣传消费政策，提振消费信心，促进消费需求。

宣传贯彻好《消费与责任》年主题。

信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。

消费维权、营造公平消费环境。

维护消费者权益是全社会的共同责任。

维护消费者权益是良好企业的社会责任。

维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。

维护农村消费者权益，促进农村经济发展。

为消费者服务，树立诚信品牌。

推动消费维权，提振消费信心，促进经济发展。

团结一致，抵御假冒伪劣商品。

提升服务质量，拉动消费需求。

1消费者维权运动，指的是在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，与损害消费者利益的行为进行斗争的一种有组织的社会运动。

最初，在欧美等发达国家，一些企业无视消费者利益，生产和销售劣质产品，使消费者的利益受到损害。如美国就曾出现过在食品和药品中加入有害物质，危及消费者健康和生命的事件。正因为如此，有人提出了对食品和药品进行检验的主张。在与商家的较量中，广大消费者逐渐达成了共识，要与损害自身权益的行为进行斗争。同时，他们也认识到，单凭个人的力量是无法与有组织的企业对抗的，必须组织起来，团结才能产生力量。于是，消费者维权运动应运而生。

1898年，世界第一个消费者组织在美国诞生。1936年，全美消费者联盟成立。二次大战以后，各种反映消费者利益和要求的组织在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者维权运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者维权运动成为全球性运动。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。 这是基于美国前总统约翰.肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

同时，选择这样 一天作为"国际消费者权益日"，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房.帕金所说："人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。"她又说："每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。"当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

众所周知的3.15是国际消费者权益日。大家知道这一天是怎么来的吗?

下边我给大家介绍一下它的来历：美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表咨文，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障：有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。他提出的这四项权利逐渐被世界各国消费者组织所公认，并与1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。我们中国也在1987年9月加入了国际消费者联盟组织。

我读过这样一个故事，有一对穷苦夫妻，遇到自然灾害，种的玉米、小麦颗粒无收，一大家人等着粮食下锅吃饭，他们心理承受不了这么大的压力，于是他们买来敌敌畏，准备离开人世，这对恩爱的夫妻一起喝下了毒药，可是第二天却发现自己还好好的活着，就如平时睡醒时一样，二人悲喜交加，庆幸老天爷没有收留他们俩，于是买了小酒庆祝一下，然而喝完酒的夫妻俩却再也没有醒来······这个故事让我深思了许久，真真假假，假假真真。愿这样的悲剧不再发生吧!

唉!现在的时代滥竽充数的商家有许许多多，假冒伪劣的商品数不胜数，如果再这样下去，不知会有多少悲剧发生呢，所以我们大家一定齐心合力打击假冒伪劣商品，还我们一方净土!3.15就是教给消费者怎么维权，怎样用法律的武器来维护消费者自己的权益。

3.15是消费者的节日!我希望天天都是3.15!

1、扩大消费是经济发展的需要

2、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

3、保护消费者合法权益是全社会共同责任

4、消费维权、营造公平消费环境

5、化解消费纠纷、促进社会和谐

6、大力推进社会信用体系建设

7、倡导诚信兴商、促进社会公平公正

8、积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

9、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益

10、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献

11、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

12、 保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

13、 全社会应共同努力，做好消费维权工作。

14、 改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

15、 企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。

16、 要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

17、 科学、合理、文明消费。

18、 全面贯彻落实《消费者权益保护法》。

19、宣传贯彻好《消费与责任》年主题。

20、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

Commercials ads can been seen everywhere and people are easy to be attracted by these colorful ads. Most ads exaggerate the function of the products and when the customers buy these products, they find they are cheated. In order to protect the customers’ rights, the government open a department to solve this problem. If the customers accuse the manufacturers, the department will make investigation and safeguards the customers’ legal right. On March 15th, it is a day to remind customers of their legal right. If they get cheated, they can charge the unqualified products. Everybody should have the consciousness to protect their right when they spend the money.

我们会发现商业广告随处可见，顾客们很容易被这些五彩缤纷的广告所吸引。大多数广告都夸大了产品的功能，当客户购买这些产品时，就发现他们被骗了。为了保护客户的权利，政府开设了一个部门来解决这个问题。如果制造商被客户投诉了，有关部门就会调查并且保障客户的合法权利。3月15日，这一天是提醒客户如果他们被骗了是可以投诉那些不合格的产品来保障自己的合法权利。如果花了钱每个人都应该有意识保护自己的权利

在3.15国际消费者权益日来临之际，为促进我市市场经济发展，提高消费者自我保护意识，维护消费者合法权益，营造良好消费环境，市人民政府决定在3.15期间组织各有关部门，围绕“营造放心消费环境”这一主题，开展大规模的宣传纪念活动，下面我就这次活动讲几点意见。

一是加强组织领导，形成合力，齐抓共管。活动由市工商局和消费者协会牵头，成员单位有经贸委、质量技术监督、粮食、农牧、药品监督、卫生、城建、电信、防疫、公安、农机等部门，各部门要联合开展这次活动，执法单位要抽调精兵强将，协同作战，也希望全社会的广大消费者都行动起来，形成合力营造良好消费环境。

二是开展形式多样的宣传活动。各成员单位要各司其职，各尽其责，配合做好现场咨询，座谈会，集中拉网检查、宣传等各环节的工作，企业和个体工商户不得在活动期间，以参加宣传活动的名义搞变相推销和展销商品，各单位也不得以拉赞助等形式，向企业、个体工商户、个人进行集资，宣传企业、个人商品，新闻媒体要积极配合宣传报道3.15活动，在3.15前后，集中时间发布消费者权益保护方面的内容，主动采编有关行政执法部门、行业管理部门、打假维权、企业自律等有关消费者方面的信息，努力营造良好的消费环境。

三是全力出击，整顿和规范市场秩序。要按照市人民政府的方案，各检查组要认真负责，全力出击，严厉打击市场中的经济违法违章行为。同时要配合好国家工商总局、中央电视台XX年3.15专题晚会的宣传和值班工作，对12315消费者投诉电话、12358价格举报电话要实行24小时专人值班，领导要亲自挂帅坐镇指挥，安排一定数量的执勤人员，以便及时处理晚会现场转办的申诉举报案件。

四是突出主题搞好活动。“营造放心消费环境”，就要保证我们每个人的消费利益不受损害。各部门各行业要协调配合，齐心协力，努力营造良好消费环境，同时引导广大消费者树立正确的消费观念、消费行为和消费方式。

同志们，消费涉及千家万户，涉及每个人，事关各行各业能否有一个放心的消费环境事关影响我们的生命安全的大事。让我们共同携起手来，营造放心消费环境，打击欺诈消费者合法权益行为，为建立我市良好的经济秩序，改善广大人民群众的生活质量做出应有贡献。

愿天天都是3.15

谢谢大家!

3.15国际消费者权益日到了，同学们是不是也会有很多想要说的呢?在生活中，大家一定多多少少的经历过或者是看到过，听说过关于假冒伪劣产品的事吧!

对于购买商品，每位消费者的眼睛都是雪亮的，但再雪亮的眼睛也有眼花的时候，这也给不法分子留下了可乘之机，使社会上诞生了一大堆的损害消费者利益的商品，例如：假药、假奶粉等等，这些假冒伪劣商品不但威胁着我们的消费者，同时也威胁着我们的社会文明。

有多少病人服用了假药，不仅没有摆脱疾病缠身的痛苦，反而病情越来越重;又有多少婴儿吃了假奶粉之后，而导致变成了大头婴儿。我想这些人都是无辜的，那些赚着黑心钱的不法分子看到消费者受罪，难道很高兴，心情很舒畅吗?

今天是3.15国际消费者权益日让我们一起携起手来，营造一个令好的消费市场!

一年一度的3.15国际消费者权益保护日即将来临，为此我们将有关3.15消费者权益保护日的内容做了一些整合，希望能给广大消费者一些有用的启示。

为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为 ”国际消费者权益日”。

这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的”四项权利”，即：获得 消费安全的权利;取得消费资讯的权利;自由选择商品的权利;合法申诉的权利。

从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。

我国从1987年9月加入国际消联以后，在1988年正式提出以纪念315为主题，在这之前86、87年3月15日都曾举行过，但那时候没有明确提出来纪念。直到近年，消费者法律意识的不断增强，才让这个节日在中国真正的浮出水面。对于假冒农资，我国长期以来一直给予严厉痛击。3.15就是为打击假冒伪劣产品，维护消费者利益的日子。但是，3.15打假只能说是打假的一个缩影，在农资打假方面国家有很多相应政策，而最有影响的就是2004年初，国家工商总局将工商行政管理机关对农资市场的监管执法工作正式命名为“红盾护农”行动。2004年，针对农资价格大幅上涨，假劣农资充斥市场的状况，国家在全国范围内组织开展了农资打假护农专项治理行动，严厉打击非法制售假劣农资的违法犯罪活动。

同时，国家领导人对农资打假问题更是坚定不移。2004年4月1日，中央电视台曝光了湖南省衡阳市生产经营劣质化肥问题，第二天，国务院总理温家宝就此事做出重要批示，要求国家质检总局直接查处并公布结果，提出整改要求，对全国化肥市场立即部署一次普遍检查。

据不完全统计，在2004年“红盾护农”行动中，全国各级工商行政管理机关整顿各类农资市场达3.82万家;查处各类制售假冒伪劣农资商品违法案件31389件，案值4.4亿元，其中种子案件4953件、案值5334.51万，化肥案件14922件、案值25353.80万元，农药案件7022件、案值8689.22万元。通过开展“红盾护农”行动，为农民挽回经济损失近2.56亿元。

为打击假冒农药、化肥等农资，使农资市场秩序得到根本好转，2005年，农业部决定继续组织开展农资打假专项治理行动。行动包括：(一)召开2005年全国农资打假专项治理行动动员暨毒鼠强专项整治工作表彰电视电话会议。(二)组织开展“放心农资下乡进村宣传周”活动。(三)组织开展农资质量抽检活动。(四)启动“放心农资下乡进村”试点。(五)组织开展农资知识竞赛活动。(六)组织开展秋季农资打假联合督查。

2005年“红盾护农”行动的重点，是吊销一批严重违法经营者的执照，净化农资市场主体;扶持一批规范经营、诚信守法的龙头农资经销企业做大做强，使农资市场秩序初步达到规范。

今天是3月15日——消费者权益日。我问妈妈：“什么是消费者权益日呀?”妈妈说：“就是在你进行消费时，受到欺骗或者你买的商品不合格过期等，可以拨打12315进行维权。”听妈妈这么一说，我一下子想起来前几天在报纸上看到的那一段故事。

今年1月份，家住唐邑镇的李凤梅阿姨再吃方便面时吃出了一个虫子，李阿姨当场就呕吐了。于是他找到卖方便面的商店要求赔偿，可是销售商不但不给她赔偿，反倒骂她没事找事，还侮辱她。李阿姨气得没法，就想法找到了厂家电话。生产方便面厂家知道后，不仅赔偿了她一定的经济损失，并且让业务员亲自找到李阿姨，当面道歉。还要带李阿姨去看病。厂家称，如果李阿姨吃方便面吃出了病，他们一定会承担全部责任。

小朋友们，这就是消费维权，不在乎你消费的多少，只要商品有问题，就可以拨打12315，拿出法律的武器，维护自己的合法权益。哪怕是我们平时买一支铅笔一块橡皮，如果商品不合格，就可以维权。消费维权从我做起。

每年的3月15日是广大消费者维护自己权益的日子，今年的3.15又快到了。3月14日聊城市消费者协会、聊城市工商局在金鼎商厦广场举行了“3.15国际消费者权益纪念表彰大会”。我作为聊城晚报小记者也参加了活动。

在活动现场，有很多人参与了维权消费万人签名活动，看来广大市民都很赞同，也意识到了自己的消费权利不可侵犯，当然我也签上了我的大名。活动中工商局、质量技术检查监督局消费者协会等部门都设立咨询台，专门为老百姓解答问题，处理投诉。一位工商局的叔叔拿着一袋凤祥五更鸡认真的给大家讲着怎样辨别真伪，真不知还有这么多学问呢!所有的产品都有真假之分，不仔细看真的很难分辨呀!我们以后买东西真的要认准才行。

我看见许多小记者还有电视台的叔叔阿姨都在现场进行采访，从中我就跟踪采访了一位叔叔，这个叔叔2009年11月份买了一部科诺牌的手机，而这部手机会在没有开通上网业务的情况下后台上网，从而产生了每月60元的费用，使他无法理解也不能接受，所以找到了质检局看能否退款并赔偿额外的上网费用。工作人员现场办公，马上联系了该手机的销售点，售后人员态度很好并答应返厂维修，等待结果，而且还给了这位叔叔一部备用手机让他暂时使用。这个叔叔对这样的处理结果很满意，非常感谢工作人员积极热情的服务态度。

3.15真好，真正维护了我们消费者的权益，从而也给那些制造假货的商家敲响了警钟，我希望天天都是3.15!

在一年一度的“3·15”国际消费者权益日到来之际，我谨代表中共安顺市委、安顺市人民政府向全市广大消费者，向辛勤工作在保护消费者权益一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切的问候和衷心的感谢!

2010年，全市各级消协组织在加强监督，处理消费纠纷、引导消费者科学消费、改善和优化消费环境等方面做了大量的工作，有力地促进了全市的经济发展和社会和谐。2011年，是“十二五”规划的开局之年。希望全市各级消协组织认真按照中消协提出的“消费与民生”的年主题，开拓进取，扎实工作，始终把加强党和政府同消费者的联系作为基本职责、把竭诚为消费者服务作为根本任务、把消费者是否满意作为衡量工作的主要标准，大力培育和扩大消费需求，努力优化消费环境，全面提振消费信心，为促进安顺市经济社会又好又快、更好更快发展作出新的贡献。

要创新消费维权工作方式，着力做好消费教育和引导工作。要拓宽维权领域，提高维权能力。要畅通维权渠道，创新维权服务手段。要加强协作，努力形成维权工作的合力。

各级政府及相关部门要进一步加强宏观调控，积极扩大消费需求，加强经济运行调节，确保价格水平基本稳定，着力保持经济平稳健康运行;要加大城乡统筹力度，推动农村全面发展，促进农民持续增收，净化农村消费市场，切实保障农村消费者的合法权益;继续深化改革开放，着力破解制约扩大内需的体制机制障碍，把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，营造更加注重民生、注重消费维权的市场环境;处理好发展经济与改善民生的关系，不断提高城乡居民收入，提高消费者的实际购买能力，切实维护社会和谐稳定，着力提升消费者满意指数。

经营者要进一步遵循良好的商业伦理，履行必要的社会责任，积极转变发展模式，推进产业结构调整，加强技术创新和产品开发，更加重视质量、服务和信誉，提供更多更好的产品和服务，满足广大消费者的需求。要坚持诚实信用的商业道德，向消费者披露真实的产品和服务信息，不搞虚假宣传误导消费者，并向消费者提供热情、可靠的咨询和信息服务，帮助消费者科学合理消费，以实际行动赢得消费者的尊重和青睐，与消费者共同努力改善消费环境，激发城乡消费潜能。

行业组织要进一步树立服务保障和改善消费领域民生的工作理念，不断加强行业自律，督促企业在提高产品质量与服务水平的同时，重视培育行业内珍视商誉、重视民意的发展理念，自觉维护消费者合法权益。同时，还要加强与消费者组织的沟通协调，完善行业规范与相关标准，消除不利于扩大内需、拉动消费的不合理行规，引导业内相关企业营造便于消费、利于消费、扩大消费的市场环境，妥善处理消费纠纷，培育和保护好消费市场增长点。

新闻媒体要积极通过各种途径和方式，宣传党和政府有关国计民生的路线、方针、政策，向全社会大力传播消费与民生的有关知识，反映广大消费者的意见和愿望。同时，要从维护社会稳定的大局出发，切实履行舆论监督的职责，深入到消费维权工作实践中去，反映各级党委和政府关心、广大消费者反映强烈、社会各方面关注的消费领域的民生问题，充分发挥好舆论监督的积极作用。

希望广大消费者进一步增强消费信心，增强责任意识，将自身消费行为与推动经济社会科学发展、监督促进生产经营者履行社会责任紧密联系起来，通过有鲜明价值导向的“选择消费”和“货币选票”，支持和鼓励符合国家标准及产业政策的行业企业快速发展。同时，还要依法维护自身合法权益，理性表达维权诉求，在和谐稳定的社会管理和法律框架体系内共同推动建立保障和改善民生的消费环境。

：

昨天，我去超市买了三个面包，回到家里，我拆开第一个面包的包装纸，面包上有许多斑斑点点。这是面包上本来就有呢?还是变质了呢?我又拆开第二个面包的纸，面包上长着许多黑色的毛。当我拆开第三个面包时，这个面包上的黑点和黑毛更多了，密密麻麻，到处都是，看得我只想吐。我看了这种情况后，把这些变质的面包重新包好，然后就跑去超市换面包。

到了超市，我把这些面包放在服务台上，跟阿姨说：“阿姨，我刚才买的三个面包都是变质的，”阿姨看了看说：“不可能啊，这些面包都没有过保质期呀?要么你去换三个面包吧!”我听了，不高兴地说：“你能保证其他面包都是好的吗?”阿姨说：“叫你换你就换嘛，”我气愤地说：“明天就是国际消费权益日，温家宝总理不是说，让我们消费者卖得放心，吃得安心，用得舒心，你就不怕我去投诉你吗?”阿姨听了说：“看你小小年纪就会维护自己的消费权益，那我把钱退还给你。”

我拿着退来的钱想：“只有每个人都来维护自己的合法权益，那么我们的社会才会更和谐。”

今天是3。15消费者权益日，我和同学李翔、戴亮、钱靖相约在外海商厦门口等，一起到浙大去踢球。

我们几个见了面，可是谁也没有带足球。我想：反正过几天就要买一个足球，干脆今天就买了吧!于是我就跟李翔来到一家文体用品店，我挑了一只黑白相间的足球，买了下来。到了浙大，我们尽情地踢。

可是，不到40分钟，球的表面就裂开一条缝并且里面还爆出了一个“大包”。我们揿一揿，“包”就大一点，揿一揿，就又大一点。越揿越大，只听见“啪”的一声，足球终于“爆炸”了。

我们四个十分气愤，这球的质量实在太差了分明是欺负我们小学生嘛!我们快速骑车来到了那家“黑店”。原来笑容满面的阿姨顿时凶起来，对着我们又叫又骂，死活不肯给我们退货。在这种情况下，我们灵机一动想起了消费者投诉热线――“96315”。

我们在旁边的公共电话亭里，拨打了“96315”。接电话的是一位阿姨，当我们说完事情后，又告诉她那家店的地址。接着，阿姨告诉我们，他们的工作人员将在20分钟内赶到。放下电话，我们好像吃了一颗“定心丸”，稍稍得到了一定安慰。

我们大约等了15分钟，一辆蓝色印有“96315”的桑塔那轿车停在了我们面前。我们好似见到了“大救星”，领着三位叔叔来到了那家文体用品店。那女老板见来了“克星”慌忙变了脸色，忙着狡辩。那位叔叔不愧是来自“96315”，没听那老板狡辩，便对那家店进行了抽查，果然又查出了不少假货，老板只能对我们进行了赔偿，最后还查封了那家店。

通过这件事，使我认识到了“拿起法律的武器来保护自己的权益”这句话不能整天挂在嘴边，应该落实到行动上去。假货防不胜防，所以要时刻警惕，用合法手段来保护自己的权益!

今年的3。15消费者权益日让我很难忘，因为我第一次用法律的武器维护了自己的权益。

1983年，国际消费者联盟组织确定每年的 3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。

消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家，至今已有一百多年的历史。二战后，各消费者组织便应运而生，并迅速扩展到发展中国家。1960年，成立了国际消费者联盟组织(简称CI)。

现在，全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入了CI。同时，世界性的保护消费者活动也受到了联合国组织的重视。国际消联的代表已成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员，代表消费者的利益，参加有关会议和政策的制定工作。1985年4月9日，第39届联合国大会一致通过了《保护消费者准则》。大大促进了世界各国制定并实施《消费者权益保护法》工作，使全球消费者保护运动进入了一个更加蓬勃发展的阶段。

中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。

为贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，深入学习实践科学发展观，更好的宣传《消法》，认真履行《消法》赋予消费者组织的法定职能，不断推进消费者权益保护事业的发展，中国消费者协会在全国广大消费者中广泛征集，并征求社会各界意见的基础上，经专家和领导研究，依据关注民生，服务广大消费者的需要;落实科学发展观，服务经济发展的需要;强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要;确定2010年的年主题为“消费与服务”。

“消费与服务”年主题的涵义：在市场经济条件下，“消费”是经济增长的恒久动力。扩大内需，特别是增加居民消费需求是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点，是促进经济平衡较快发展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容。“消费与服务”年主题强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。要实现“消费与服务”年主题的目标，需要全社会的共同努力。

首先，作为社会主义市场经济体制构架之一的市场主体---企业要依法生产、经营，诚实守信，真心、真情、善待消费者，真正把消费者当作“上帝”，树立没有消费者就没有企业生存、发展、壮大的源泉的理念;企业要自觉履行社会责任，依法生产出符合社会需求的产品和提供高质量的服务，为消费者创造良好的消费环境，使广大消费者的消费潜力释放出来。

其次，行业组织应加强行业自律。要加强督促企业提高产品质量和服务水准;要加强与消费者组织的蹉商，制定和完善行业规范与相关标准;要积极维护消费者合法权益，并引导业内相关企业认真处理消费纠纷。

其三，各级政府有关部门，要广泛听取消费者意见，完善相关法律、政策、标准，制定配套措施;加强保护消费者合法权益的力度，强化消费市场的监督管理，严历查处损害消费者合法权益的行为，严历打击假冒伪劣商品和违法经营行为;鼓励节能、环保产品的开发和生产，倡导低碳、绿色消费;加强市场管理，维护市场稳定、物价平稳，增强消费者消费能力与信心。

其四，广大消费者要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学、理信、健康、文明消费;学习消费维权法律法规，依法维护自身合法权益，共同营造良好的消费环境。

其五，社会各界要积极参与年主题活动，宣传消费与服务年主题，使扩大消费与三个服务的观念深入广大消费者，并落实到自身行动中去。

其六，各级消委(协)组织要在加强消费维权工作中提高服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，切实维护广大消费者的合法权益，为社会和谐，经济社会又好又快发展服务。一要认真受理消费者投诉，及时调解消费纠纷;二要加强社会监督，敦促经营者守法经营，提高服务质量，承担社会责任，避免消费者权益受到损害;三要积极开展消费教育，引导消费者科学、理信、健康、文明消费;四是动员社会力量，共同保护消费者合法权益。

未成年人应该懂得，当自己的合法权益受到侵害时，自我保护最有效的措施是求助法律。依法维权不仅能保护自己的合法权益不受侵害，而且是维护法律的尊严。

案例一：小陈是一个农村姑娘，9岁时由父母做主，同一个21岁的男青年订立了婚约。男方给了小陈的母亲1960元礼金。小陈13岁时，提出要与男方解除婚约。男方不肯，坚持“要人不要钱”。小陈为了保护自己的权益，便到法院起诉，要求解约。法院经过调查，在做好疏导工作的基础上，依法裁决由小陈的父母退还男方1960元礼金，小陈与男方解除非法婚约。就这样，小陈依靠法律，保护了自己的合法权益。

案例二：小周家住湖北农村，是六年级学生。1996年月11月3日，在骑车回校途中，不慎将8岁女孩小雷撞倒在地致伤，雷家要求周家赔偿，双方未能达成一致意见，雷家到镇派出所报案，要求周家赔偿损失。派出所召集双方家长调解未成，于是派人到学校将小周带回派出所拘留。周母到派出所要求放人，派出所答复，必须交纳1000元才放人。周家因家穷被迫四处筹钱，但仍不够钱，被迫写下欠条，之后，派出所才放出小周。小周回家后，越想越不服，联想起在学校学的法律知识，决定讨一个说法。于是小周向当地法院递交起诉状，法院经审理后，认为派出所行为是违法行为，必须退还周家交纳的钱。小周终于依法维护了自己的尊严。

星期一上午，我们全班都出去了调查了。你知道我们去哪里吗?因为今天是3.15消费者权益日，我们去了各家的商场，分别是：国美电器和岁宝百货。惟独第一大组去了国美电器调查。

我们一去到商场，同学们都彬彬有礼的和顾客或商家谈话，希望能从他们的嘴里取得一个结果。“终于调查完毕了!这个调查活动可真累，足足花了我100滴口水。”一位同学气喘喘地说道。“啊，你有没有去认真的调查?在调查过程中，你还能数清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反馈到。

我看见有一组同学调查的非常认真，那一个小组就是我们的小组，同学们都能彬彬有礼的和顾客或商家交谈，而且谈的很密切。我们也非常的遵守商场的规则，并没有大声喧哗和追逐打闹，我们而是轻声慢步。而且调查报告里的内容也写的非常详细，但也需要修改一下字迹。

到了最后，我们组得出了一个结论：我们问了顾客一道题，这道题就是如果您是售货员，您会去欺骗顾客吗?所有顾客的答案都是“不会”，我的心中有了一个疑问：顾客他们会不会口头是这样说，但是心里也有想过要欺骗顾客呢?我想顾客会不会“口不对心”呢?而且我们把这道题去问商家，问题就改了：如果你是顾客，你会相信售货员说的话吗?许多商家的答案都是“相信”，我的心中又有了一个疑问：为什么顾客会相信售货员说的话呢?“我需要进一步的调查!”我坚定的说道。

又到一年一度的消费者权益日了，借此机会我跟大家说说我的消费维权经历。

我经常去离家附近最近的小商店买饮料。有一次，这个商店举办饮料促销活动买一送一。我当时觉得划算，便买了两瓶，商家也送了我两瓶。在饮用过程中，我发现其中一瓶饮料是2011年生产，保质期一年，已过了保质期。我便来到小卖部，要求退换，可是没人理睬。于是，妈妈就和我一起再次来到小卖部问个明白，这回商家还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“这等便宜之事，肯定有一点点问题，如果保留电脑发票，我这次就勉为其难帮你们换一下。”听他这么一说，我都傻眼了。“我哪来什么发票，早就随手扔了。”我急切的说。商家说：“没发票，那我也我没办法。”听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据。

经过这次教训，爸妈告诉我：“以后买东西，不论是吃的、喝的、用的等，都必须去正规商场购买，不能贪便宜，最重要的一定要保管好发票——这是重要的购物凭证。”

人常说：“吃一堑，长一智”，有了这次经历，我买东西谨慎多了。2013年元月，我去市里一大型超市买了一辆心爱遥控坦克，谁知用了三天，就不动了。我起先以为没电，便去充电，充完后，还是不前进、不倒退。这之前，没人碰撞过。这回，我聪明了，不需妈妈的陪同，一个人找出购物发票便直奔超市，和商家讲述后，商家仔细检查后，还是不动，再看了看我手中发票，二话不说，当即换了个新的遥控坦克给我。商家还对我竖起大拇指说：“小朋友，挺不错，直到保留重要的购物发票，维护自己的消费权益呢!”听了他的话，我心里美滋滋的。

这就是我的消费维权经历，消费权益是需要自己去维护的。我希望大家看了我的经历后以后遇到侵权事件一定要学会用法律武器维护自己的权益。

有一位作家曾经说过：诚信是一本厚厚的日记，是一张不能背弃的人生契约。“诚信”是做人之本，如果我们不讲信用，在社会上很难拥有别人的信任。

我们现在每个人都有零花钱，我们会拿着这些钱去买一些吃的、用的、玩的，显然我们已经成为了一名消费者。再过几天就是“国际消费者权益日”，作为一名市民，作为消费者，我们必须要掌握消费常识。

消费者权益分为安全保障权、知悉真情权、自主选择权和公平交易权等九项消费权益。在很多商场超市会出现卖假猪肉等违法现象，导致很多消费者因吃的东西不干净而生病、打针，将苦苦挣到的钱都用在治病上。欺骗消费者的行为本不应该发生的，可是，它却屡次出现在我们的身边。由此可见现代人的诚信素质多么差。

每年的3月15日晚上中央电视台播放的3.15晚会上总会反应一些社会上和现实生活中消费者经常遇到的欺诈等行为。

我也思考过，没有诚信的人，生活在世界上，就如同一颗漂浮在空中的尘埃，永远不会收获公众的赞美，还有内心深处的踏实和平静，所以从现在开始，我们要做一个诚实守信的消费者，如果将来成了企业老板，更要以德服人、以诚待人

今年的“3。15”消费者权益日使我对消费者权益维护有了深刻的认识，下面我把我的一些感受分享给大家。

在金鼎商厦门口“3。15”的活动现场我看见了装满好几辆车的假烟、假酒、假饮料、假药、假熏鸡，还跟现场工作人员学了怎样识别一些商品的真假，晚上在家又看了“3。15”晚会，使我认识了“地沟油”和“一次性筷子”，让我深有感触，那我给大家回顾一下吧。“地沟油”

大家都知道“民以食为天”，但偏偏有的饭店里却用的是一些地沟油，地沟油又是什么呢?地沟油是把用过的油倒在下水道(地沟)里，经过沉淀，油就浮上来了，泔脚就沉下去了，再把漂上来的捞上来再用。下水道，多脏呀!再说了你吃10顿饭，可能有一顿饭碰上的就是地沟油。地沟油从哪里来?来自泔脚。平时老百姓放油有限，大半个月凑不满一杯油，地沟油贩子集中捞油的地方大都是餐厅店门后的下水道(地沟)。

餐厅老板既是地沟油的主要买家，更是地沟油的主力供应者，油虽然有害顾客健康，但油多的食物口感好，色相佳。商家当然要用很多的，算算成本，买地沟油较合算。所以商家自然去买地沟油。饭店里那些东西又有什么好的!一点都不卫生。

商家用这种方式来牟利，虽然转到了钱，但是输掉的却是用钱买不回来的诚信和良心。

从雷锋纪念日到三八妇女节，从植树节到“三·一五”国际消费者权益日，三月除了带给我们转醒萌发的草木，也带来了诚信与责任对我们的拷问。

下面我给大家讲述一个行业背后的黑幕：在一个造纸厂院子里，堆放的垃圾纸足足有上百吨，不仅有回收来的旧书本，碎纸屑，还有药品包装盒，以及剩余的药物和粪便。工人们把这些垃圾纸直接放到加工容器里，再加入半袋烧碱，40分钟后这些黑色水泥状的纸浆慢慢变成白色。这些垃圾废纸在经过荧光增白处理之后，摇身一变就变成了我们餐桌上常用的餐巾纸。据统计，这样的不达标的餐巾纸可比符合卫生标准的餐巾纸成本降低一半以上。通过这个故事，我们得到的答案是：在当今社会中，大多数人在金钱和诚信两者之间选择了前者。面对当今社会中种种诚信缺失的情况，我们每一位炎黄子孙都应该认真反省并感到愧疚：这样损人利己、唯利是图的做法不仅仅是商业的耻辱，更是道德的沦丧。生命不可能从谎言里开出灿烂的鲜花，我们的生活也不可能从缺乏诚信的环境中得到幸福。

诚信是我们的做人之本，是和书本知识同样宝贵，不可缺少的人生财富。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”意思就是：人不讲信用，不知他还能做成什么事;诚信也是一种美德，它比金钱更贵重，比知识更永恒。伴随着21世纪成长的同学们，让我们像珍惜自己的生命一样来珍惜美德吧，做一个问心无愧一诺千金的诚信少年!

相信，在不远的将来，美丽的诚信之花一定会开遍校园，飘洒锦城，走进各行各业，遍及天涯海角，在社会的每一个角落生长、绽放!