有效沟通的哲理故事(精彩20篇)

人生就像一条漫长的道路，有鲜花，也有荆棘；有平坦，也有泥泞；有幸福，也有痛苦。唯有笑对人生，才能让生命不虚此行。

记得三年前的某一天，我进初中的第一次考试就考砸了，我看到试卷上鲜红的叉叉，心里很不是滋味。再加上那是正处于适应期，还未完全融入初中的环境，和周围人也很生分。种。种压力像山一样压在我身上，我快喘不过气了。放学后，我走在回家的路上，秋风裹挟着树叶，落了一地的悲凉。走在寒风中，我好冷，心更冷，我感到眼泪快要夺眶而出了。

此时，爸爸来接我了，我很意外，因为平时都是我自己一个人回家。爸爸给我带来了外套，他说天冷才来送衣服，顺便打听一下我考试的情况。我一下子泪雨滂沱，扑在爸爸怀里，把我考砸这回事儿还有我内心的感受一五一十全说了。爸爸听完，笑了：“就为了这点事呀，还哭，多丢人。”之后他语重心长地劝我，“这次考试又不决定你的命运，只要你把错误纠正、吸取教训就行了，胜不骄、败不馁嘛！至于环境，我相信你迟早会适应的，要满怀希望、要相信自己、要笑对人生，这样才会过好生活，迎接灿烂的朝霞！”听完父亲这一番话，我如醍醐灌顶，是啊，哭也是一天，笑也是一天，我为何不笑对人生呢？虽然人生路上有很多苦难和挫折，但是心态可以有自己控制，自己阳光了，乌云才会离你远去。于是，我收拾好心情，照爸爸的话把错题统统看一遍，找出错误的原因。在处理同学关系的问题上，我也抱着积极的态度，终于让身边的同学感受到了我的乐观，与我交了朋友，很快，我就完全适应了初中生活。

从那以后，无论生活中发生了什么不如意的事情，我都会笑着面对它。因为我知道，只有笑对人生，才能驱散阴霾、战胜困难！

智慧语丝

只管走过去，不必逗留着去采了花朵来保存，因为一路上，花朵自会继续开放的。

———泰戈尔

世界上1%的人是吃小亏而占大便宜，而99%的人是占小便宜吃大亏。大多数成功人士都源于那1%。

有一种人只做两件事：你成功了，他妒嫉你；你失败了，他笑话你。

人生不在于拿一手好牌，而在于打好一手坏牌。

———于丹

战争是流血的政治，政治是不流血的战争。

———列宁

上帝给了你一双脚，就是要让你自己去走路的。

———约翰·洛克菲勒

世界如同一枝玫瑰花，悲观的人只想它的刺可怕，乐观的人只想它的香可爱。

人一生的大毛病，多是对别人的事看得明明白白，对自己的事认识得糊糊涂涂。

———老宣

不要做别人已经做过的或正在做着的事，而要做别人从来没有做过的事，这样你才有可能成功。

———刘谦

不要把责任都推到别人身上，当你一个指头指着对方时，其实有三个指头正指向自己。

———台湾电视名嘴江岷钦

一个人的实质，不在于他向你显露的那一面，而在于他所不能向你显露的那一面。因此，你若想了解他，不要去听他说出的话，而要去听他没说出的话。

当两个女人交谈的时候，她们什么话也没有说；当一个女人自言自语的时候，她揭露了生命的一切。

———纪伯伦

即使一个智慧的地狱，也比一个愚昧的天堂好。

———雨果

繁体字“亲”的右边有“见”，“爱”的中间有“心”。后经简化，“亲爱”二字变成了现在的“亲”不见、“爱”无心。

———冯小刚

急事慢慢说，大事想清楚再说，小事幽默地说，没把握的事小心地说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，没发生的事不要胡说，别人的事谨慎地说，自己的事怎么想就怎么说，现在的事做了再说。

———科林·卢瑟·鲍威尔

每一个成功的男人后面都有一个女人，每一个不成功的男人后面都有两个女人。

———萧伯纳

1。最伤人的话，往往从最温柔的嘴里说出。

2。不年轻了，我们会说年轻真好；看到死亡，我们会说活着真好。

3。掩饰一个缺点，结果会暴露另一个缺点。

4。人最可怜的是，我们总是梦想着天边那座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

———微博

生活中的许多矛盾是由缺乏同情心引起的。最常见的例子是，丈夫一天到晚在外面挣钱感到厌倦，妻子轻松的带她做家务而不挣钱，妻子一天到晚在家里做家务感到无聊和厌倦，而外出工作挣钱、努力挣钱和自己花钱却不生气，这样她就能过上有趣的生活。

换位思考，都会发现对方的不容易。所以生活中多些换位思考，多些理解，人与人之间就多些幸福快乐。

换位思考的一个小故事，让你从此与人为善

今天为大家分享一个换位思考的小故事，让大家从此与人为善。

一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。

绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”

猪听了回应道：

“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是分你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”

生每个人都有自己的生活，每个人都有自己的痛苦。不同的立场和不同的环境使人很难产生共鸣。

生活并不容易。当你觉得很容易的时候，一定有一个人在为你承担负担。生活常常会改变地方，珍惜它，然后才是你应得的。

如果你曾因为失败而泄气，请往下看。因为实现目标常常并不重要。且听我往下解释。

两个小兄弟决定在屋后挖一个深洞。他们干得正欢时，两个大孩子停在一边看热闹。“你们在干吗呢？”其中一个问道。“我们打算挖一个洞，一直把地球挖穿！”小兄弟中有一个兴奋地主动搭腔。大孩子们笑起来，告诉小家伙们把地球挖穿是不可能的。沉默了好一会儿，一个孩子拾起一个装满蜘蛛、蠕虫和各色昆虫的罐子。他拿掉盖子，把里面的精彩内容展现在嘲弄者面前，然后轻声地、自信地说：“即使我们不能把地球挖穿，可瞧瞧我们挖地洞时的奇妙发现吧！”

他们的目标过于雄心勃勃，却促使他们开挖起来。这正是目标的意义所在――促使我们按既定方向进发，换句话说，促使我们真正行动起来！

但是，并非所有的目标都会圆满实现，并非所有的工作最终都能成功，并非所有的关系都能持久，并非所有的希望都能满足，并非所有的爱都能维系永远，并非所有的梦想都会实现。当你达不到目标时，也许你可以这么说：“没错儿，但瞧我这一路上的奇妙发现！看看我的努力带给生活的精彩！”

生活其实也是一个挖掘的过程。我坚信最终真正重要的是乐在其中。

初中时，有个命题作文叫作《20年后的我》。

你肯定也写过类似的作文，稚嫩的笔尖，涂抹着未来的光景，写着满满的期待，相信自己长大后可以叱诧风云，成为改变世界的那个人。

班上有个女生，写自己攻破了艾滋病毒，获得诺贝尔医学奖，穿着一身旗袍发表纯英文演说；另一个男生，说自己成了运动健儿，带领中国足球队赢得一场又一场比赛，堪称国之栋梁；还有人成了亿万富翁，有人做了高官政要，有人当了电影明星……五花八门的20年后，名利场上的流光溢彩似乎都有我们的份。可是，我们的语文老师却选了风格完全不一致的另一篇文章当作范文。

是一个不太起眼的男生写的，描述了20年后的某一天，妻子过生日。他一大早便忙着买菜做饭，和儿子一起策划了惊喜，一家人和乐融融吹蜡烛切蛋糕。

作文的最后一句话说：“妻子幸福地靠在我的肩膀上。”我们哄堂大笑，可那句话混合着笑声，在我的记忆里回响了许多年。

现在距离写那篇作文，刚好15年。当年畅想未来的少男少女大多已成家立业，做了司机、会计、教师、农民，活在世界某个小角落，喜怒哀乐无人知。

只剩5年的时间，大概已不足以让我们去实现当年的愿望。大部分人，都没有成为当初想成为的那个人，而是活成了曾被嘲笑的那句话中的样子——老婆孩子热炕头，平平凡凡的小日子，有喜也有忧。

我当年的那篇作文，刻画的是一个潇洒至极的女作家，题目略彪悍，叫作《独步走天涯》。

那会儿正迷着三毛，沉醉于撒哈拉沙漠里的流浪，也坚信自己的一支笔能够敲开广阔天地的大门，边走边写，快快活活过一生。

所以，我从十几岁就开始写作，方格草稿本上密密麻麻，坚持到16岁，才开始发表作品。进了大学，也少不了每天1000字的练笔，文章偶有发表，却远不是一鸣惊人。

我从未忘记梦想，但世上的许多事，真的不是努力就可以的。一个人气作家的诞生，需要天时地利人和，光芒万丈之下，凝聚着无数必然和偶然组成的一种叫作时运的东西。

后来，我大病一场，痊愈后在小县城做了一名小文案。遇见一个普普通通但足够爱我的男人，便披上婚纱踏入围城。

轰轰烈烈的恋爱没谈过，紫陌红尘就扑面而来，生活沉入柴米油盐，日子过得和许多夫妻一样。为谁洗碗划拳，为打游戏逛淘宝争吵，为几时生孩子烦恼……

幸运的是我依旧写作读书，心里那个驰骋天涯的姑娘始终活着。我以为自己虽接受了生活的平凡和普通，却不曾将整个人生都放逐在茫茫红尘。

少年时我怕自己一生平凡，甚至会在言语间故作高深，以此来伪装自己的浅薄。可当人生走过三分之一，却渐渐明白成长便是与这日趋平淡的一生握手言和。

因为一直在努力，知道平凡不代表一世平庸。心底有乾坤、胸中有丘壑，普通的烟火日子，照样可以过成诗。

大勇是我儿时的玩伴，如今务农在家，已经儿女双全。和我聊天时，他自豪地告诉我，今年靠着种土豆挣了将近十万。

他说：“我现在也就是个最普通的农民，不过可以养活一家老小，盖栋小别墅，我就觉得自己很了不起。”

这个资质略愚钝的男孩，小时候因为成绩差没少挨训，他经常皱着眉对我诉苦：“我是真的读不好书啊！”没有一技之长的他，刚满18岁就背着行囊离家打拼，可始终没混出名堂，便又打点行李回了家。

种地，世上最普通的工作之一，可大勇做得不亦乐乎。他闯荡过，努力过，满世界打拼过，最终发现最适合与自己终身相依的，还是脚下的土地。

童年时他渴望变成刘德华，站在舞台上一呼百应。现在他却认为，靠着自己的双手挣来一家人的吃穿用度就是最大的成功。在这个思维转变里，他由责任感牵引着，完成了少年向青年的过渡。

接受了自己的平凡，或许才是一个人成熟起来的真正标志。虽然听上去有点心酸，但我走在大街上，看着来来往往的人，各自为生活奔波着，可能终其一生也做不了惊天动地的大事，可他们就一定是失败者吗？

普通，并不等同于失败，也不代表满盘皆输啊。

做不了月亮，就做一颗星星，夜夜流光相皎洁，静谧的一点微光，但足以照亮某个角落。

90%以上的我们，最后都会成为茫茫人海中的普通人。这本无可厚非，有人造原子弹，也必须有人卖茶叶蛋。可我们，为什么常常对平凡的人生心怀恐惧？

或许是评价的标准太过单一，衡量成功的价值永远只是肉眼可见的房子、车子、票子。所以，有那么多人郁郁不得志。

可我觉得，真正努力过的人，终将会对最后的结果释怀，哪怕它并不那么尽如人意。因为平凡不可怕，没经历过奋斗便甘于平庸的人生才可怕。

有人说：人生有三次成长，一是发现自己不再是世界的中心的时候，二是发现再怎么努力也无能为力的时候，三是接受自己的平凡并去享受平凡的时候。

遗憾的是，太多人止步于第二次成长，没能从广阔天地里发现平凡中的一花一世界、一叶一菩提。

你能力有限、机遇有限、精力也有限，辗转大千世界后走到灯火阑珊处，依旧可举头望月，俯首吟诗。这也是幸福的一种样子啊。

雅安最美志愿者

廖智的命运是在地震中改变的。她曾是绵竹市汉旺镇一名舞蹈老师，汶川地震中，她失去了女儿和双腿，也几乎失去了一切希望。对舞蹈的热爱唤起了她重生的渴望。灾后她组建了残疾人舞蹈团，戴着假肢站立在舞台上。

时隔5年，雅安发生地震。廖智在灾难当天加入重庆鑫源摩托越野救护队，奔赴灾区一线救援。她在偏远灾区发放救援物资、帮助灾民搭建临时帐篷，劳动强度之大几乎让人忘记她的“弱者”身份。有人拍摄下廖智在救灾间隙休息的美丽身影，照片在网上广为流传，她被称为“雅安最美志愿者

A man of the state of Zheng wanted to buy a pair of shoes.

从前，郑国有个人想买双鞋。

He measured his foot and put the measurement on a chair.

他量好了自己脚的尺码，把它放在了椅子上。

When he set out for the market,he forgot to bring it along.

可当他赶往市集时，却忘了带量好的尺码。

It was after he had found the pair he wanted that this occurred to him.

他要买鞋时，才想了起来。

"I forgot the measurement", said he.

他说：“我忘带尺码了。”

He went home to get it. But when he returned, the market had closed and he did not get his shoes after all.

他回家去取量好的尺码。等他赶回来时，市集已经关了，他还是没能买到鞋。

"Why didnt you try on the shoes with your feet?" He was asked.

有人问：“为什么不用你自己的脚去试一试鞋子呢?”

"Id rather trust the measurement than trust myself."

他说：“我宁愿相信尺码也不相信我自己的脚。”

刚参加工作那会儿，我和不少同龄人一样，心中有股傲气，总对端茶倒水搞卫生之类的事看不上眼，认为做那些不起眼的事毫无价值。

当时，我们单位在一座没有电梯的老旧办公楼里，会议室在顶楼，与茶水间隔着一层楼。遇上人多的会议，负责茶水服务的工勤人员要下楼烧水、上楼倒茶，上上下下忙个不停。

会议期间，偶尔会出现参会人员茶水喝见了底还没来得及续添的情况。正当我和其他年轻同事一样装作没看见时，我们的一位上司却站了起来，不动声色地到茶水柜上拿起水壶帮大家续添了。

那位上司好像没有我们初入职场的“面子负担”。他一大早去单位，整理好自己办公桌上的材料，有时候看到走廊尽头的卫生间不干净，也会拿起水桶、扫帚去清扫一番。当时，有人给他提建议，让他别干这些事，说不符合他的身份。他这样回答：“搞点劳动算什么，没哪点不符合身份，还赚到了强身健体呢。”

后来，单位慢慢就形成了这样一种共识：大事小事，只要我能办的就是好事；有为没为，只要自己能补位就是有为。即便离开那家单位多年，老同事们相聚依然会说起当时那位上司的人格魅力，让大家获益至今。

其实，一个人在别人心中有没有价值和地位，从不在于你把自己端起来放在什么位置，而在于你有没有格局、会不会在做好自己本职的同时积极补位。格局大一些，态度谦和一些，并不会吃亏，反而还会让你收获更多的好评、善意和惊喜。

放低自己，是一种格局。格局越大的人，往往把自己的姿态放得越低。一个懂得放低自己的人，往往有着一颗既能容纳风雨也能盛装委屈的心。他的眼中有他人，能理解和换位思考。

有句话说：“海洋之所以能够美丽宽广，是因为它始终把自己放在最低的位置，容纳百川。”人亦如此。当你懂得放低自己，就会少了许多杂七杂八的心理负担和干扰，才能以更平和的心态去生活、学习和工作。

把姿态放低，你会发现看不惯的人和事越来越少，琐碎的生活不再是一地鸡毛，你和世界的关系也越来越好。

有一位禁欲苦行的修道者，准备离开他所住的村庄，到无人居住的山中去隐居修行。他只带了一块布当作衣服，就一个人到山中居住了，后来他想到当他要洗衣服的时候。他需要另外一块布来替换，于是他就下山到村庄中，向村民们乞讨一块布当作衣服，村民们都知道他是虔诚的修道者。于是毫不考虑地就给了他一块布，当作换洗用的衣服。

当这位修道者回到山中之后，他发觉在他居住的茅屋里面有一只老鼠。常常会在他专心打坐的时候来咬他那件准备换洗的衣服，他早就发誓一生遵守不杀生的戒律。因此他不愿意去伤害那只老鼠，但是他又没有办法赶走那只老鼠，所以他回到村庄中，向村民要一只猫来饲养！

得到了猫之后，他又想到了：要吃什么呢？我并不想让猫去吃老鼠，但总不能跟我一样只吃一些野菜吧！于是他又向村民要了一只乳牛，这样那只猫就可以靠牛奶维生。

但是，在山中居住了一段时间以后，他发觉每天都要花很多的时间来照顾那只母牛，于是他又回到村庄中，他找了一个可怜的流浪汉，于是就带着无家可归的流浪汉到山中居住，帮他照顾乳牛。

流浪汉在山中居住了一段时间之后，他跟修道者抱怨：“我跟你不一样，我需要一个太太，我要正常的家庭生活。”修道者想一想也是有道理，他不能强迫别人一定要跟他一样，过着禁欲苦行的生活。

这个故事就这样演变下去，你可能也猜到了，到了后来，也许是半年以后，整个村庄都搬到山上去了。这其实正是发生在我们每个人身边的故事，欲望就像是一条锁链，一个牵着一个，永远都不能满足。而真正可悲的是：人是绝对不愁为自己的欲望找不到借口的。

我们花了很多时间争取财富，却少有时间享受；我们有越来越大的房子，但越来越少人住在家里；开发了很多新药，却健康不在；有很多食物，却无营养可言；到月球去然后回来，却发现过个街到邻居家有多么困难；征服了外面的世界，对自己内心世界一无所知；拥有盘古开天辟地以来最多的自由，但一点也不快乐。

人生的很多励志及有哲理的故事能让我们更了解人生，更懂得如何快乐、成功、幸福地去生活。分享几个短篇人生哲理小故事给大家：

1、老虎和鹿 老虎抓到一头鹿后要把它吃掉！鹿说：“你不能吃我！”老虎愣了一下，问：“为什么？”鹿：“因为我是国家二级保护动物！”老虎大笑道：“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧？！”

人生有哲理的话：生于忧患死于安乐，时刻保持危机感，不要让自己那点优势害死。

2、摔破的瓷碗 一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却看都不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。” 人生有哲理的话：人生苦短，过去的就让它过去吧，何必太过于纠结已经发生的事。

3、学历真的有那么重要？ 一伙劫匪在抢银行时说了句有哲理的话：“通通不许动，钱是国家的，命是自己的！”劫匪回去后，其中一新来的硕士劫匪说，老大，我们赶快数一下抢了多少，那老劫匪（小学文化）说：“你傻啊？这么多，你要数到什么时候？今天晚上看新闻不就知道了吗？”

人生有哲理的话：这年头工作经验比学历更重要！小学文化的劫匪都能说出那些哲理的话。

4、鹦鹉与乌鸦互换人生

鹦鹉遇到乌鸦，笼中的鹦鹉安逸；野外的乌鸦自由。鹦鹉羡慕乌鸦自由，乌鸦羡慕鹦鹉安逸，二鸟便商议互换。乌鸦得到安逸，但难得主人欢喜，最后抑郁而死；鹦鹉得到自由，但长期安逸，不能独立生存，最终饥饿而死。

人生有哲理的话：做最好的自己，不要羡慕他人的幸福，很多时候那并不适合你。

5、一根筋的人生是扭曲的

老师问：“有个人要喝开水，生火到一半时发现柴不够，他该怎么办？”有的同学说赶快去找，有的说去借、去买。老师说：“为什么不把壶里的水倒掉一些呢？”.

人生有哲理的话：世事总不能万般如意，有舍才有得。人生的许多寻找，不在于千山万水，而在于咫尺之间。

6、因为有你才更优秀

女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说：如我当选，再过几年，在座姐妹可以向自己先生骄傲的说，我上大学时候，比班花还漂亮！结果，她全票当选。

人生有哲理的话：说服别人支持你，不一定要证明比别人都优秀，而是让别人觉得，因为有你，他们变得更优秀更有成就感。

看过以上这6个人生哲理的小故事，80后朋友们，你们有什么样的人生感悟呢？其实，生活中只要不断总结和思考，每天进步一点点，才能让自己活得更精彩。

你是金子还是废物？你的价值由你决定！

一位自以为颇有才华的青年因得不到重用，非常地苦恼。他愤愤不平地质问上帝：“命运为何对他如此不公平？”

上帝带他到了阳光灿烂的海边，海边有许多大大小小的鹅卵石。

上帝从海边随便捡起一块小鹅卵石，又随即向不远的地方扔了出去，随后问青年：“你能找到我刚才扔下去的那块鹅卵石吗？”

“不能。”青年摇了摇头。

上帝把手指上的极其精致的金戒指取下来，像扔上面的那块鹅卵石一样，又向不远的地方扔了出去，随后又问青年：“你能找到我刚才扔下去的金戒指吗？”

“能。”青年不一会儿就找到了在阳光下闪闪发光的金戒指。

“你现在明白了吗？”上帝问道。

青年犹豫了一阵，醒悟地回答：“明白了！当我抱怨自己怀才不遇的时候，我还只不过是一块小鹅卵石，而远远不是一块金子。”

上帝满意地说：“很对！一个人好比是一个分数，实际才能好比是分子，对自己的估价好比是分母。把分母估价得越大，分数值则越小。”

上帝又带他到了垃圾处理站，让他将金戒指埋在垃圾堆里，然后又让他将金戒指找出来，并冲洗干净。

“你现在明白了吗？”上帝又问道。

青年沉思了一阵，没有把握地回答：“差不多。世界上没有绝对的公平。金子也有被埋没的时候，但金子毕竟是金子，冲洗干净之后仍然是闪闪发光的金子。”

上帝又满意地说：“很好！废物放对了地方，可能成为宝贝；宝贝放错了地方，可能成为废物。即便你是一块货真价实的金子，也应经得起形形色色的考验，像莲花那样出污泥而不染，保持洁身自好的本色。”

上帝又带他到了黄金市场，让他到几家商店打听一下这枚金戒指能卖多少钱。

青年打听完了之后告诉上帝：“各家的说法不一，价格相差也很大。”

“你现在明白了吗？”上帝又问道。

青年不假思索地回答：“市场的价格是围绕着价值上下浮动的。即便我是一块货真价实的金子，大家对我价值的认可程度也不会一样。”

上帝又满意地说：“不错！别人怎样看待你的价值并不重要，重要的是你自己怎样看待自身的价值。即便你是一块货真价实的金子，多说己长便是短，自知己短便是长。一个人的真正伟大之处，就在于能认识到自己的渺小。当然，这同善于挖掘出自身的潜能，经营好自身的价值是并不矛盾的。”

有位妇人去超市闲逛，见超市里买特价的大米，无人问津。她走过去瞧了瞧，米确实很便宜，但很碎，颜色也不好，像是陈米，她摇摇头边走边说，这米一定不好吃。

转了一圈之后，她发现特价大米那块排了一条长长的队，她忍不住问排队的人：“米好吗？”

排队的人回答说：“不知道，不过这么多人排着，价钱又便宜，估计米一定好。”

妇人思考了一下，走到队伍最后。等轮到她的时候，米缸里的大米已经所剩不多，比她先前看见的还碎，可她却迫不及待的说：“这些我包了了。”

一位教师对孩子说：“我给大家讲一个《小蝌蚪找妈妈》的故事好吗？”

孩子们异口同声地说：“好！”

只有一个孩子举起了小手，说：“我想听哪吒闹海的故事。”

老师叫他坐下好好想想再回答。

第二次问，孩子仍想听别的故事，老师大怒，厉声斥责，并且命令他站起来，又叫他再好好想想。

到了第三次询问，孩子无言。他知道自己没有也不被允许有另外的选择。

于是老师欣慰地说：“好，没有不同意见。我们开始讲故事——”

另一个故事发生在小酒馆。

这家酒馆只有一种酒，叫做“玉钩藤”。但每次客人要酒，老板都要问：“你要什么酒？”

绿豆烧、糯米酿、竹叶青，客人的意愿三番五次遭拒，客人终于明白了原委，于是叹道：“那就玉钩藤吧。”

老板立刻满足了顾客选择的权利。

两个故事，事涉荒诞。

有备选而叫人家选，这是尊重；没有备选而叫人家选，这叫侮辱。

骆秉章是晚清湘军的重要将领，与曾国藩、左宗棠、李鸿章等人并称晚清八大名臣。骆秉章虽然军功卓越，但却不骄不躁，平日里还慷慨大方、乐善好施，经常接济同僚和穷人。

有一次，骆秉章急匆匆地找来侄子，要他买粮食去。原来，骆秉章手下有一个小吏，与家里行动不便的老母亲相依为命，因为他要经常办公差，有时一走就是十天半个月，老母亲有时会断粮。知道骆秉章乐善好施，他便拜托骆秉章每到月底的时候帮他买一些粮食给母亲送去。公务繁忙的骆秉章自然无法亲自操办，就把这件事交给了自己的侄子，而侄子每次也都按时照办。

不过这一次，侄子却非常不解，因为这名小吏上个月已经辞职了，既然不在自己手下做事了，那之前的约定自然也就可以取消了！听了侄子的疑问，骆秉章没有说话，默默地往茶杯里倒了一杯热茶，便拉着侄子走了出去。在院子里转了半天之后，他们又回到书房，骆秉章把那杯茶递给侄子，因为临走时，骆秉章把那杯茶盖好，并放在了炉子旁，所以此时茶水依然温热，侄子喝了一口，胃里既暖和又舒服。

倒了一杯茶离开后，你是希望这杯茶变得冰凉，还是依旧温热？骆秉章问。侄子捧着暖暖的茶杯回答：當然希望依旧温热。这就对了。骆秉章点点头说：所以，我们要尽量为别人留一杯保温的茶，不要让人产生人走茶凉的感伤。那个小吏刚刚辞职，还没有完全安顿下来，说不定会更加忙乱。我们再帮他几次，等他慢慢适应后再放手也不迟。侄子听后，连连点头，为骆秉章的细致妥帖的考虑而钦佩不已。

确实，人走茶凉是人际交往中一个很无奈的现实。但是，如果我们可以尽自己的能力，帮别人留一杯保温的茶。那么，就能让人感受到更多的温暖和善意，而我们的人际关系也会变得更加和谐、融洽。

一位挑水夫，有两个水桶，分别吊在扁担的两头，其中一个桶子有裂缝，另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后，完好无缺的桶子，总是能将满满一桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的桶子到达主人家时，却只剩下半桶水。

两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。当然，好桶子对自己能够送满整桶水感到很自豪。破桶子呢？对于自己的缺陷则非常羞愧，它为只能负起一半的责任，感到非常难过。

饱尝了两年失败的苦楚，破桶子终于忍不住，在小溪旁对挑水夫说：“我很惭愧，必须向你道歉。”“为什么呢？”挑水夫问道，“你为什么觉得惭愧？”“过去两年，因为从我这边一路地漏水，我只能送半桶水到你主人家，我的缺陷，使你做了全部的工作，却只收到一半的成果。”破桶子说。挑水夫为破桶子感到难过，他充满爱心地说：“我们回主人家的路上，我要你留意路旁盛开的花朵。”

果真，他们走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到缤纷的花朵，开满路的一旁，沐浴在温暖的阳光之下，这景象使它开心了很多！但是，走到小路的尽头，它又难受了，因为一半的水又在路上漏掉了！破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫温和地说：“你有没有注意到小路两旁，只有你的那一边有花，好桶子的那一边却没有开花呢？我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那边的路旁撒了花种，每当我从溪边挑水过来，你就替我一路浇了花！两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子，主人的桌上也没有这么好看的花朵了！”

画外音：

每个人都有缺点，要看你如何运用。这位挑水夫真的很厉害，他善于利用破桶子的缺点，就跟人做事情一样，其实也可以善于利用自己的缺点。当缺点可以利用时，你反而不认为它是缺点了，所以人与人在一起，应该包容他人的缺点。

这让我们想到作为领导者使用人才时既要注重用其所长，又要做到化“短”为“长”。用部属之前，必须多看部属的优点，少看部属的缺点，之后，才能知人善任。然而人性的常态却是：只看到别人的缺点，很少看到别人的优点。

三棱镜：

塞翁失马，焉知非福。我们一定要学会用辩证的眼光看问题。这样，也许能从缺点处看出优点来，从劣势处寻出优势来。

水桶是用来盛水的，漏水是它的致命弱点。但是路边的野花因水桶的残破而缤纷绽放，主人的餐桌因水桶的残破而美丽芬芳。还是那句古话：塞翁失马，焉知非福。在生活中，好与坏，优点和缺点是可以转化的，当我们发现了自己的缺点时与其自责，不如改变思维的角度和方式，也许我们会有新的感受和发现。

曾经有一位销售人员，他在自己的“故事小组”中发问：“为什么我和所有人所讲的故事是一样的，但是客户似乎听不到我的话，他们总是对我的销售故事置若罔闻。我努力尝试着想要影响他们，可是我感到到我的影响力十分有限。”

为了更好地找到问题关键所在，故事小组的成员请他将全部销售故事的情境重演一遍。通过现场演练，大家发现，尽管这位销售人员讲的是和大家一样的故事，可是他在讲故事时，身材却在不断地后退：他讲一小段故事，就会不自在主地往后退一步；再讲一小段故事，再退一步……问题的表症好像被捉住了。故事小组请这位销售人员暂停了自己的故事。他们从小组中请另外一位销售人员来表演这位一边讲故事一边往后退的销售人员，而请这位销售人员自己站在一旁视察自己是如何讲故事的。

“咦，我为什么始终往撤退呢？”傍观者清。果然这位销售人员很快就发明了问题。

“那么这样做会给你的故事带来什么样不好的效果呢？”小组持续启迪他。

“客户会认为我对我们的商品和服务不是很有信心。而且我的举措仿佛也会一直加大我和客户之间的心理距离，让客人觉得疏远、有距离。客人的情绪会不断从故事中抽离出来，被四周的货色所吸引。同时，我也不能通过手势、语速加强故事的效果。所以故事的传布效果就强差人意了。”销售人员自己演绎道。

“那么，你是对自己的故事没有信心吗？还是对自己的商品信心不足？”销售小组更进一步地帮他剖析自己的问题。

“我在自己所从事销售行业已经超过五年了。所以，我对我们行业的现状、产品德量的好坏优劣十分了解。以前刚入行的时候，只管我对我们商品在行业中的排行、品质都还不是很明白，可当时初生牛犊不怕虎。反而特殊敢闻敢干。当时也不理解什么有效的销售技巧，见人就跟别人先容我们的商品。奇就奇在那几年的事迹反而还不错，不比当初差。就凭着我的冲劲，进入现在的行业内的领头企业。有了更好的平台，我自以为这几年的提高仍是很大的：通过培训和实操，我的销售技巧有了很大的晋升；我对行业、对商品更懂得了；尤其是商品的不足的局部。由于每次在回访老客户，甚至造访新客户的时候，老是要收到一大堆埋怨：我们商品价钱高过竞争对手啦、我们的服务不到位啦、我们的商品返修率高啦。长此以往，我在销售时就有强烈的担心。我惧怕客户不能120%的满足。我担心公司的许诺不能兑现。我担忧我们销售团队内部的抢单。我担心客户的回款问题……我晓得这种心态不利于我的销售，可是我很难从基本上去遏制它。”

这位销售人员分享完自己实在的主意后，他的故事小组缄默了。“我也经常有这种担心。”“我也是”

负面情绪好像感冒病毒一样快捷地传播，小组成员其余成员也坦露了自己的真实担心。

在情理上，我们销售人员都清楚：要调动客户的情绪，首先要调动自己的情感。好故事必需依附于良性的肢体互动来增强故事的后果。然而，销售人员如何与客户达成有效的肢体互动呢？在销售人员和客户之间的间隔毕竟象征着什么？如何通过调剂肢体互动有效地转变关联？

“其切实这种情况下，我很难真正疾速地捕获到眼下的这位客户的需要是什么，进而对其需求设计或描写故事的。所以，我会情不自禁地往后退。今天的观察，我想起其实有时候我还会无意识地把身体缩起来。可能在我的潜意识里，我愿望跟客户坚持保险距离。尽管从感性上，我也能意识到这种只停留在脑筋层面的互动并不能让我和客户之间树立起长期友爱的关系，客户也不会向我介绍新客户。可是，我也没有措施结束自己的担心。”

“让我来分享一下自己的亲自阅历吧。”小组里又有人发言了。不外这次的声音听起来响亮罗唆，好像发言者对自己充满了信心？？这样的声音很合适用来讲故事，让听故事的人觉得人不知鬼不觉也豁达高兴起来。

“实在我以前的情形跟大家都差未几。经由了头一两年刚进入行业时的新鲜感，我发现我越来越多地看到商品的不足、服务的欠缺。那时候，我非常怅惘。我察看身边同业人员，发现他们也面临着和我同样的问题。他们有的转行去做后盾服务，有的转去做行政了，也有的去做技巧支撑。后来，我去加入了一堂销售心态的培训课。其中一个故事对我启发很大。既然咱们小组的主题就是故事，那我就跟大家分享一下这个故事吧。我盼望它可能给我们职业枯竭期带来一些不同的新颖，攻破无形的思维天花板。

“传羽士笃信上帝的存在，他们也相信自己的宗教是有助于任何人的。他们和战火一起，来到了不同的国度。在他们新来到的国家，没有人相信宗教。而因为战乱，人们对传教士布满了仇恨。他们感到传教士和士兵一样，都是给他们带来可怜、逝世亡、苦楚的吉祥之兆。传教士天天都去访问当地的居民，向他们传授教义。

砰、砰、砰。传教士敲第一家居民的门。

‘谁呀？’门里面有人问道。

‘我是传教士，我想向你介绍一下我们的宗教。’传教士答复。

‘你滚，你们都不是好人。你立刻滚。’居民愤慨地喝骂道。

一家是这样，两家是这样，三家是这样……传教士在那个下战书敲了八家人的门，全都是这样的反映。

传教士会因为自己被谢绝而猜忌自己所笃信的宗教吗？他会想：咦，这么多人都不接收我的传道，莫非我所信奉的宗教是有问题的吗？岂非上帝真的不存在吗？

不。他当然不会这样想。他只会相信自己的努力不够，他还能够更尽力一些，他还有力气去辅助更多的人。

成果，多少年后，战斗停止了。部队都撤退了当地。而传教士却永远地留了下来。他们坚定不移地向当地人散布着宗教。后来，他们领有了当地的教堂、当地的信徒……他们所信奉的宗教终于在当地落地生根，开花散叶了。

“所以，我们要做自己相信的事。相信，才会产生。也许我们销售的商品并不是白璧无瑕的，也许我们的服务还可以进一步的提升，兴许我们的竞争对手也在不断地先进。可是，我相信，只有有一天，我还挑选销售这份工作，我就会尽全力去做好各项工作。这个认知，励志诗歌，是我销售的根本。”

讲故事的销售人员讲完了他的总结陈词，向在场合有人鞠了一躬。所有人都鼓起掌来。

只有当销售职员身心肠投入在当下这刻的销售运动中，他真正信任本人的商品能为客户解决问题，他对自己跟对客户的取舍都充斥了信念，他才干展示出最好、最专业、最亲和的销售风范，同时他才有可能针对眼前服务的客户抉择最好的销售工具。假如销售人员对自己的商品不信心、对自己的职业觉得厌倦，他只是想通过销售故事来诈骗客户，赚取面前的利润，那么，无论他控制了如许好的故事技能，他在潜意识也会通过无意识的肢体语言、语速、语调、面部表情等因素将他的机密泄漏给客户。

所以，尽管我们在前面的章节中探讨了良多讲故事的技巧，而真正的好技巧其实是看起来没有技巧。大道无形、大象稀音。

1. 有个老人爱清静，可附近常有小孩玩，吵得他要命，于是他把小孩召集过来，说：我这很冷清，谢谢你们让这更热闹，说完每人发三颗    糖。孩子们很开心，天天来玩。几天后，每人只给2颗，再后来给1颗，最后就不给了。孩子们生气说：以后再也不来这给你热闹了。老人清静了。

-- 抓住人性的弱点，无事不成。

2. 两马各拉一货车。一马走得快，一马慢吞吞。于是主人把后面的货全搬到前面。后面的马笑了："切！越努力越遭折磨！"谁知主人后来想：既然一匹马就能拉车，干嘛养两匹？最后懒马被宰掉吃了。这就是经济学中的懒马效应。

-- 让老板觉得你可有可无，你被踢开的日子就不远了。

3. 夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后，甲赚钱买了房子，乙仍无力购屋。为何？原来,乙摊位生意虽好，但刚煮的面线很烫，顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位，把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客，温度刚好。

--为客户节省时间，钱才能进来快些。

4. 一禅师见一蝎子掉到水里，决心救它。谁知一碰，蝎子蛰了他手指。禅师无惧，再次出手，岂知又被蝎子狠狠蛰了一次。旁有一人说：它老蜇人，何必救它？ 禅师答：蜇人是蝎子的天性，而善是我的天性，我岂能因为它的天性，而放弃了我的天性。

-- 我们的错误在于，因为外界过多地改变了自己。

5. 曼德拉曾被关压27年，受尽虐待。他就任总统时，邀请了三名曾虐待过他的看守到场。当曼德拉起身恭敬地向看守致敬时，在场所有人乃至整个世界都静了下来。他说：当我走出囚室，迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我仍在狱中。

--原谅他人，其实是升华自己。

6. 有人问农夫："种了麦子了吗？"农夫："没，我担心天不下雨。"那人又问："那你种棉花没？"农夫："没，我担心虫子吃了棉花。"那人再问："那你种了什么？"农夫："什么也没种，我要确保安全。"

--一个不愿付出、不愿冒风险的人，一事无成对他来说是再自然不过的事。

7. 三人出门，一带伞，一带拐杖，一空手。回来时，拿伞的湿透了，拿拐杖的跌伤了，第三个好好的。原来，雨来时有伞的大胆地走，却被淋湿了；走泥路时，拄拐杖的莽撞地走，时常跌倒；什么都没有的，大雨来时躲着走，路不好时小心走，反倒无事。

-- 很多时候，我们不是败在缺陷上，而是败在优势里。

8. 一个小镇中，一位商人开了一个加油站，生意特别好，第二个来了，开了一个餐厅，第三个开了一个超市，这片很快就繁华了。另一个小镇，一位商人开了一个加油站生意特别好，第二个来了，开了第二个加油站，第三个、第四个恶性竞争大家都没得玩

-- 一味走别人的路必将堵死自己的路。

9. 一只乌鸦在飞行的途中碰到回家的鸽子。鸽子问：你要飞到哪？乌鸦说：其实我不想走，但大家都嫌我的叫声不好，所以我想离开。鸽子告诉乌鸦：别白费力气了！如果你不改变声音，飞到哪都不会受欢迎的。

--如果你希望一切都能变得更加美好，就从改变自己开始。

10 .一户人家有三个儿子，他们从小生活在父母无休止的争吵当中，他们的妈妈经常偏体麟伤。老大想：妈妈太可怜了！我以后要对老婆好点。老二想：结婚太没有意思，我长大了一定不结婚！老三想：原来，老公是可以这样打老婆的啊！

--即使环境相同，思维方式不同也会影响人生的不同。

黑德先生是匡威公司非洲区总经理。正当他思考如何开拓非洲市场时，公司位于约翰内斯堡的一家专卖店被一群乞丐哄抢了。

当时公司上下都不看好非洲市场，甚至想撤掉专卖店，但黑德力排众议，做了个大胆的决定，他让店员取出仓库里的鞋，把它们再次摆满货架。

没过几天，专卖店又被哄抢了。让人吃惊的是，黑德一点都没吸取教训，还是继续上货。

这样的哄抢又发生了几次，专卖店损失不小。当地媒体都报道了这件事。

员工们纷纷提议马上找警察把专卖店保护起来，黑德却阻止道：“如果警察来了，还怎么卖鞋子？你们去大街上好好看看吧。”大家这才注意到，街上许多乞丐都穿上了匡威鞋，因为鞋子结实耐用，经受得住沙土地的考验。

很快，从约翰内斯堡到整个南非，无论是富人还是穷人，官员还是平民，都记住了一个叫“匡威”的运动鞋。这个品牌的销路终于打开了。

危险不总是敌人，危险中往往蕴含着成功的机遇。

《吕氏春秋》里有一段，讲孔子周游列国，曾因兵荒马乱，旅途困顿，三餐以野菜果腹，大家已七日没吃下一粒米饭。

一天，颜回好不容易要到了一些白米煮饭，饭快煮熟时，孔子看到颜回掀起锅盖，抓些白饭往嘴里塞，孔子当时装作没看见，也不去责问。

饭煮好后，颜回请孔子进食，孔子假装若有所思地说：我刚才梦到祖先来找我，我想把干净还没人吃过的米饭，先拿来祭祖先吧！

颜回顿时慌张起来说：不可以的，这锅饭我已先吃一口了，不可以祭祖先了。

孔子问：为什么

颜回涨红脸，嗫嗫地说：刚才在煮饭时，不小心掉了些染灰在锅里，染灰的白饭丢了太可惜，只好抓起来先吃了，我不是故意把饭吃了。

孔子听了，恍然大悟，对自己的观察错误，反而愧疚，抱歉地说：我平常对颜回已最信任，但仍然还会怀疑他，可见我们内心是最难确定稳定的。弟子们大家记下这件事，要了解一个人，还真是不容易啊！

所谓知人难，相知相惜更难。逢事必从上下、左右、前后各个角度来认识辨知，我们主观的了解观察，只是真相的千分之一，单一角度判断，是不能达到全方位的观照的！

当你要对一个人下结论的时候，想想：真的你所看到的才是事实吗还是你只从一个面，一个点，去观察一个人呢

大多数的人根本不了解对方的立场与困难的时候，就已经给了对方下评语了，更何况是在有利益冲突下的场合。

现今的人们拥有高学历高知识，却往往过度仰赖高知识，而忘了让自己在智慧上成长。很多事信者恒信，不信者恒不信，要客观地跳出成见，才有机会接近真相。连孔圣人也会对自己最信任的弟子起疑心，更何况我们呢

我们是不是也常常因为亲眼所见、亲耳所闻，对他人产生了某种印象，从而为他人打上某种标签呢孔圣人可以当下就用智慧，轻易了解真相，消除误会，可是我们呢

有多少人，因为自己的亲眼所见，尤其是亲密关系里，从此耿耿于怀，甚至怀恨在心可悲的是，到死都不知道，其实是自己看错了。

两个人交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你；他以为的他，他以为的你，真正的他。你想，这里边会有多少误会，会有多少误解你总在和你以为的他交流，你知道真正的他的想法吗

你是否又觉察到真正的你你自己的内心的需要是什么对方的需要又是什么呢你曾经多少次误解了你的家人、朋友和同事。

长白山里住着一个爱打扮的鹿姑娘。每天早晨，鹿姑娘对着初升的太阳，舔舔身上的皮毛，擦擦脚上的蹄壳，总是打扮一阵子。它很想知道自己脸上有没有灰尘，可是总也看不见。它决心去找能看见自己的办法。

一天，它碰见了猪大嫂，问：“猪大嫂，有什么办法能看见自己呢?”

猪大嫂懒洋洋地哼了一声：“看自己有什么用，我长这么大，孩子都一大帮了，也不知道自己什么模样。不是照样活着嘛。”

鹿姑娘又去问熊大哥：“熊大哥，有什么办法能看见自己呢?”

熊大哥傻乎乎地说：“长眼睛是看人家的，怎么会看见自己呢，除非是自己的眼睛长在别人的脑袋上。”

鹿姑娘又去间兔妹妹：“兔妹妹，有什么办法能看见自己呢？”

兔妹妹说：“听说用镜子一照就能看见自己，但哪儿有镜子我也不知道。”

总算找到了能看见自己的办法，鹿姑娘挺高兴。 但到哪儿去找镜子呢?鹿姑娘又到处去打听。

它问山鸡姐姐：“山鸡姐姐，你知道哪儿有镜子吗?”

山鸡摇摇头飞走了。

它问狍子弟弟：“狍子弟弟，你知道哪儿有镜子吗?”

这时，飞来一只老鹰，鹿姑娘仰头问：“鹰婶婶，你知道哪儿有镜子吗，!’’

鹰婶婶说：：知道。”

鹿姑娘一听，非常高兴，急忙问：“在哪呢?”

鹰婶婶说：“你在长白山里找吧，什么时候累得渴了，就找到镜子了。”

鹿姑娘谢了鹰婶婶，就在长白山里找开了。它钻密林，爬高山，攀总崖，越深沟。找啊，找啊，也没找到能看见自己脸上灰尘的镜子。这天，它走得又饥又渴，一下子发现大林子边上，有一池清清的泉水，便奔过去喝水。它喝饱了以后，猛然发现水里也有一个鹿姑娘。它明白了，这不就是一面能照见自己的镜子吗?有了这而镜子，就可经常照照自己脸上是否有灰尘了。从此，鹿姑娘每天早晨都到泉边照一下自己，然后，用舌头舔自己身上的皮毛，直到干净为止”

一天晚上，在漆黑偏僻的公路上，一个年轻人的汽车抛了锚：汽车轮胎爆炸了！  年轻人下来翻遍了工具箱，也没有找到千斤顶。怎么办？这条路半天都不会有车子经过，他远远望见一座亮灯的房子，决定去那个人家借千斤顶。在路上，年轻人不停的在想：  “要是没有人来开门怎么办？”  “要是没有千斤顶怎么办？”  “要是那家伙有千斤顶，却不肯借给我，那该怎么办？”……  顺着这种思路想下去，他越想越是生气，当走到那间房子前，敲开门，主人刚出来，他冲着人家劈头就是一句：“他妈的，你那千斤顶有什么稀罕的。”  弄得主人丈二和尚摸不着头脑，以为来的是个神经病人，“砰”的一声就把门给关上了。  在这么一段路上，年轻人走进了一种常见的“自我失败”的思维模式中去，经过不停地否定，他实际上已经对借到千斤顶失去了信心，认为肯定借不到了，及至到了人家门口，他就情不自禁地破口大骂了。  在我们平时的生活中，也有许多人会对自己做出一系列不利的推想，结果就真的把自己置于不利的境地。