酒店道歉语(经典20篇)

我怀着忐忑不安的心情，每一步都显得那么的沉重，那么的漫长。虽然此时的我头脑发昏、思绪凌乱，并心中闪过无数的可能与未知画面，但想想，错是自己犯下的，我必须鼓足勇气向老师负荆请罪。看着近在咫尺的大门，我变得没有往常果断，在老师的办公大门前来回徘徊着，一分、一秒，都显得那么的漫长与恐慌。虽然心理也曾燃起了胜利的希望，可心理的另一个声音却把我这升腾的熊熊烈火给从头到尾一丝不留地浇灭了。它说：“呵呵，别高兴得太早，想想你此行的目的，再下定论吧！”“噢不……”，我哭丧着脸，埋怨了一声，这能怨谁呢？不都是自己的错吗？望着眼前的大门，我坚定的迈了进去。

只见里面布满很多办公桌，桌前有许多认识或不认识的老师。我就是一个做错事的孩子，不敢左观右望，径直向王老师走去。我来到王老师面前，先将雨薇叫我转交的资料放在桌上，可王老师太忙了，没有察觉到身边的我。“王老师”我压低声音颤声叫道。王老师这才抬起头来，见到我脸上闪过异样的神色，沉色问道：“怎么，有事吗？”我强压着胆怯与不安，将做错事的来由一五一十地解释给王老师听。王老师转过脸，用手托着下巴，似乎在想什么。正当我不知所措时，王老师突然转过脸，说：“我知道俞焱一直是个很棒的学生，可今天早上居然有同学说了一句破坏我们温馨大家庭的话，再加上你在那时又摇头拒绝了接受开幕式上光荣的任务，所以，老师才批评重了点。可经过你这么一说，我才知道，其实正是因为你有强烈的集体荣誉感，你期望我们的班级有更加突出的表现才那么做，你是怕自己做不好。”王老师，停顿了一下接着说：“举会旗必须两个高两个矮，胜是全班同学拥戴的对象，那你给老师提议，剩下的三个当中，应该换掉谁？”我不假思索地回答：“当然是逸，因为瑧在以往的运动会上曾多次获得金牌，为我们班争光。”“逸当然也希望能够抓住这个展示自己的机会，他一定不希望自己被替换，所以，你得学会自己去和他沟通。毕竟，是你自己先放弃的。”“好的。”我顿时如释重负，诚惶诚恐的加快脚步，奔向班级的方向。

道歉并解释了原委，整个人觉得身心轻松，同时也让自己铭记并认识到：未来的路上，不管是学习还是生活，每件事都要考虑周全，顾忌他人感受，有误会一定要解释清楚，这样每个人都可以得到谅解与快乐！

在那炎炎夏日，你打伞的身影留在我心中，我也一定要亲口补你一个道歉。

夏日的午后，清澈如孩童的眼眸。干净纯粹，不带有一丝杂质。可我却因为作业的书写不好，被父母“臭骂”了一顿，心情如同瘪了的气球，澌澌地向外露着气。我百无聊赖，一会看课外书，一会对着灰白的天花板发愣。于是，我只歹给自己找一点乐子：“涮”打开窗帘，看着外面大树上的叶子随风摆动。我被窗外的那棵法国梧桐吸引住了，明亮的阳光透过斑驳的树叶洒落在地上，疏疏朗朗地映出点点光斑。可还有一把撑起的伞，虚幻又美丽，而躲在那伞背后的是一个艳红的背影。而隐隐约约的大波浪卷和足足有10厘米的“恨天高”都指向这一定是一个身材高挑，穿着时尚的年轻女孩。

可我盯着她看了良久，却陷入了思考：明明已经是在树荫背后了。干嘛还要撑把伞啊？而这却成了当时我坏心情的一个导火索，我懑懑的想：“现在的年轻人有这么矫情么？”躲在树荫下还不够，还要装模作样举把伞，是装给谁看啊？为了解“心头三根”，我甚至还举起手机拍了张照片发到朋友圈里，这才心满意足的接着看漫画书去了。过了几天的下午，我换上衣服，踏着小区里薄薄的浮灰出门去图书馆。呼吸着燥热的空气，悠悠哉哉走到大街上。可没走多远，我在前方的树下再次看见了那个艳红的身影，不禁我心想：“怎么又是这个高傲的女子？等会走近我一定要好好讽刺她一下！”于是，我故意加快步伐，当快到她身边时，我故意放慢了脚步，大声地说：当我看见她时，我却愣住了。她那把漂亮的花伞下，竟是一个衣衫褴褛的老人，而那个漂亮的女孩，这时正俯下身子，将手中的水递给了那个老人，用满溢着温暖的眼眸望着她，他慢慢喝完了水，似乎对那个女孩说了些什么。

一定是在感谢那个女孩吧！在看到她被阳光晒得通红却光华四溢的一瞬间，我羞红了脸，像当众出了糗似的，转头跑回了家中。

我坐在房间的床上大声地喘着气，脑子里却回想起了刚刚发生的事。这个女孩那般善意的举动竟被我被这般肮脏地认为，我简直“该死”！这时我又看了眼窗台，那个女生还在！我立刻跑下楼，沿路买了一瓶水奔到那个女孩身边：“姐姐，对不起！我诚恳地向她道了歉，对方也接受我，朝我笑了笑，我将刚买的水递给了她。

南风慕暖，我心里也动荡似水，毕竟，我为我所犯的错误补偿了一个道歉，也弥补了心中的遗憾。

错，一个平凡而又简单的字眼。我，一个叛逆、不讲道理的大男孩，连一句简简单单的“我错了”都难以启齿的人。是面子，自尊心，还是我那无知的存在感造就的呢?自从家里有了电脑，自从接触到虚拟的网络游戏，我就无法自拔的迷恋上了它，只要一有时间我就会奔向电脑，开始那段虚拟世界的旅程，成绩也因此一落千丈，我和父亲的敌对关系便是从那时开始的。父亲没有什么更好的办法劝阻我，于是选择了最直接有效的方法——打。每次，我都被打得蜷缩在一个角落里。

听着父亲一声声的怒吼，我对他的恨日渐加深。我发誓：长大后一定要和他断绝父子关系!记得父亲发火最为严重的一次，是这个学期快要期中考试的时候。还有几天就考试了，我却整天抱着电脑不放，一天、两天，就这样，大好的黄金复习时间都被我毫不吝啬的送给了电脑。父亲终于忍无可忍，他拿起椅子不顾一切的砸向电脑，看着无辜牺牲的宝贝，我向父亲投去了仇恨的目光。

那一刻，我实在是恨死了父亲，他似乎成了我一生的敌人。可现在回想起那时的我，真是太过幼稚和无知!促使我发生转变的是一个人的话语，那就是徐老师。一天上完新课后，徐老师说了一段话，她说：“一个不会感恩父母的人，哪怕学习再好，学历再高，工作再羡煞旁人，那也是废人。试想，一个连生养自己的父母都不懂得心存感激的人，他还会感谢谁，在乎谁?或许，你父母管教你的某些方式并不能让你打心眼里接受，但这并不能抹杀他们对你的爱。

其实，有人管着，也是一种幸福，那至少证明有人在乎你，在这个世界上，你并不孤单......”老师的每一句话都掷地有声的击打着我的`灵魂。父亲已经四十多岁了，他除了要挑起整个家的经济重担，还要被迫为我的生活琐事忧心，想到此处，我不禁羞愧难当。那一刻，我告诉自己：我一定要为自己的所作所为向父亲道歉!

给闺蜜的道歉信:

亲爱的，为了表达我对你的歉意，我特地出门给你买个道歉的礼物，结果从所有东西中我第一眼就看中了这个，可东爱西最新推出的一款护手霜o()o~~。你看这个叫做手机手蜜的护手霜的包装超级卡哇伊咧(^)喵，这三款分别是萌女系樱桃手蜜，小清新柚子手蜜和森女系绿茶手蜜。你喜欢清新自然，就送你绿茶手蜜和柚子手蜜吧。再加上它还有一个不干不腻的特点，特别适合你这种经常手部肌肤容易干燥的女生哦(x^__^x)嘻嘻。

而我就用这个粉粉的樱桃手蜜，这样我的油爪子再也不会在你手机上留下油脂印啦(^o^)/!你之前总是不爱用护手霜，总说这个太油皮肤不吸收，那个太腻弄的手上滑滑的好不舒服，现在不用怕啦!有了可东爱西的手机手蜜，它不干不腻，手机不花的特点实在太适合我们用了，再加上它们从保湿，滋润，养护，嫩滑，亮白，弹性，光泽这7个方面全方位保护我们的双手，而且价格一点也不贵，只要用过一次，你就一定会爱上它o(≧v≦)o~~好棒!收到礼物之后，就不要再生气了~~生气就不漂亮了~我可爱的颜颜?

此致

敬礼!

oo

20oo

I am writing to express my apologies for not being able to take part in your birthday because I have to take the college entrance test. I know that you must be disappointed. I also feel worried and guilty in the depth of my heart for about the sudden decision.

Thank you for your kind invitation all the same. I will send you the birthday present that I carefully made, and I hope you like it. Maybe we can get together the other day. Happy birthday!

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《外婆的道歉信》是一本既有趣又感人的故事书，爱莎的外婆真是个“活泼过头”的老太婆!她的胆子好大，居然敢对着警察扔粪球，对一个护士说“你有一个漂亮的大屁股!”而且爱莎的外婆也很疯狂，她不仅在开车时边抽烟边吃烤肉，还用膝盖驾驶车，如果她踩下离合器，并且大喊着“快，就是现在!”爱莎就得立刻换挡，真是让我难以想象。

读了后面的故事以后，我又觉得爱莎非常可怜，从小父母离异，每两周才能和爸爸一起过一个周末，平时和妈妈住在一起，又在心里害怕妈妈肚子里的“小半”会获得妈妈全部的爱。在学校里，老师又认为她不合群，同学又经常欺负她。在故事开始不久后她又失去了自己唯一的朋友——外婆，外婆可是最支持爱莎的人，不管爱莎是对还是错，总是无条件地爱着她。我很喜欢爱莎，因为她是一个善良的孩子，当别的孩子欺负她时，她也不会去告诉家长或者老师，因为她知道如果她告诉自己的家人或者老师，欺负她的孩子就会受到惩罚，而且她也明白如果自己的外婆知道他们打自己一定会痛欧他们的!所以爱莎总是选择隐身和逃跑。值得高兴的是，爱莎在执行外婆留下来的寻宝游戏过程中，慢慢地获得了很多真心爱她朋友——呜嘶，狼心，出租车司机等，其中也包括妈妈。

值得人思考的是，我们的生活中是否需要想象力?记得十几年前的联想电脑就有一句很有名的广告词：人类失去联想，世界将会怎样?基于联想能力之上的想象力对我们的生活来说，虽然看不到摸不着，但真的是很重要的。书中的八岁孩子爱莎一直和外婆愉悦地穿行于现实生活和想象王国中，每次读的时候，都会让我想到我几乎没有朋友的童年，那个时候也许我也是一个像爱莎一样“不合群”的小女孩吧?我不喜欢明星，不喜欢织毛衣，不喜欢没事儿东家长西家短地唠嗑，而总是在脑海中编织一个又一个故事，于是，也像爱莎一样在学校中受欺负，现在想想，除了因为跳级而产生的和同学的年龄差，更主要的是他们觉得我是一个很被宠爱的怪小孩儿吧?

书中反复论证了难道我们一定要成为一个合群的小孩子吗?是不是我们可以成长为自己想要的样子?其实，小孩子们的世界天真而又残忍，合群是对自己最大的保护，可是，对于自己的内心而言，又是最大的舍弃，因为，连自己都否定了自己，会让自己质疑存在的意义。之前写从教感言时，我回顾了自己三十多年的人生，最终确定的主题是“做自己”，我很庆幸对书籍的挚爱让我有着丰富的阅读量，从书中见识到了人生百态，并且保留了不断反思的好习惯，于是，我清晰地认识到从内心接纳自己，并且也在不断的努力下有了做自己的可能性，并最终成长为今天并不会让自己很失望的样子。可是，有很多的孩子会在这个过程中迷失自己吧?如果真的感到迷茫，我建议，这本书值得一读。

一开始我看到这本书的书名还以为这本书讲的是外婆给主人公小女孩爱莎的道歉信呢!结果没想到，这本书讲的其实是外婆给公寓里所有的邻居的道歉信。那些邻居和外婆之间有着很不一般的故事，外婆给爱莎讲的童话故事其实也都是真实的事情，慢慢地，爱莎也明白了外婆原来和她说过的一些话到底是什么意思。虽然校长说爱莎很不合群，但是其实她很特别，不，应该说是非常特别!她是一个非常特别的女孩，就像外婆说的与众不同。

这是一本特别温情又特别搞笑的书，读的过程中一会儿让你眼泪汪汪想哭，一会儿又逗得你哈哈大笑，有时候还让你为爱莎担心。当外婆死的时候我就跟着爱莎一起难过，难过的眼泪都出来了。当听到密阿码斯只有国庆日才能吃肉桂卷，而密阿码斯每天都是国庆日时，我又忍不住哈哈大笑，感觉太幽默了。当进入注射公园，那些人追爱莎的时候我又为爱莎担心得心都提到嗓子眼了。这样的情况在这本书中实在太多太多了!

我太喜欢这本书了，希望大家也都能去读一读这本既有趣又感人的书!

xxxx年xxx月xxx日，是通程国际大酒店新开业酒店销售策划开业十周年店庆日。

通程国际大酒店走过的十年，是激情燃烧的十年，是服务奉献的十年，是企业文化积淀的十年，是发展壮大的十年，取得了辉煌的成绩，如今已成为湖南高档酒店中的一面旗帜。

有句公关格言：“公众是健忘的”。缘于此，一个企业或社会组织必须经常的有意识地选择一些契机举办专周年庆典方案题活动，借以维系与其公众的良好关公司开业庆典主持词系，提醒公众注意自己的存在，巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象，从而为企业事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。

值此通程国际大酒店十周年到来之时，通过十周年庆典活动对所取得成绩进行总结和张扬，打造高档酒店强势品牌，培育品牌形象力和酒店开业庆典策划书亲和力，维系酒店公共关系，对酒店不仅十分必要，而且意义重大。

千年陈桥兵变处，如今美景胜春光。周年酒店三星照，赢得宾客乐满堂。

三星开泰落新颜，太祖洪福传至今。三千宾朋来相庆，员工热情来相迎。

雄 文杰句由诸心

风 光明润帝乡邻

大 言成事人方信

酒 香花气两相亲

店 北犹存古战场

六 花庄点风景清

周 雅博大基镐丰

年 年老去欢情少

当地时间20日，马里首都巴马科的丽笙(Radisson)酒店发生枪击和人质劫持事件。数名袭击者劫持了酒店内约170人。据称，目前已有至少3人在事件中死亡。另据法新社最新消息，已有80名人质获救。

当地时间20日早晨，位于马里首都巴马科市中心西部的丽笙酒店遭持枪人员袭击，袭击者在酒店内开火，并劫持人质。丽笙酒店所属集团此前公布声明，称2名袭击者劫持了酒店内140名客人和30名工作人员。不过也有媒体称，袭击者共有10人。

据报道，尚无组织宣布对这起袭击事件负责，马里安全已将酒店包围，联合国部队也在现场协助。此前，马里安全部队对酒店发起强攻，有约20名人质获救。

美国有线电视新闻网(CNN)引述消息人士的话称，有3名联合国工作人员安全离开酒店，不清楚酒店内还有多少联合国人员。

法新社引述来自马里安全部发言人的消息称，有至少3名人质在袭击事件中丧生，尚不清楚这3人的身份。CNN则援引联合国官员的话称，死者中2人为马里公民，1人为法国公民。

央视称，有美国、法国和土耳其等国公民住在遭袭击酒店内。此外，有约10名中国人也被困在酒店内，被困酒店的中方人员暂时安全。此外，印度当局公布消息称，被劫持人质中还有20名印度人。

中国驻马里大使馆已证实马里首都该酒店发生枪击事件，并发布领事提醒，提醒在马里的中资机构和华侨华人加强安全防范，减少不必要外出，避免前往上述场所及人员聚集区，确保人身安全。

各位亲爱的同事：

你们好!我是酒店的******

时光荏苒，岁月如歌，我们已昂首跨过极不平凡的2010年。在这一元复始、万象更新的美好时刻，我谨代表酒店领导班子向一年来辛勤工作、团结拼搏的员工及家人表示衷心的感谢和诚挚的问候。

我们是一家位于起步阶段的酒店，酒店之新，让我和我的团队充满激情。酒店试业几个月来，我和我的同事们，一直在不断努力，为光临我们酒店的每一位客人提供最优质的服务，使他们在核电之乡能够感受到家的温暖，给他们留下十分美好的印象，从而经常记起我们，并且不断的把这种美好的印象，告诉他们的家人和朋友。

酒店每一位客人的意见和建议对于改善我们的工作都十分重要。因此，客人的不满更是我们最严厉的警钟。我们都十分注意每一位客人入住以后的感受，并把他们载入酒店的管理手册，让每一位酒店的管理者都能够如数家珍。

在我们这家酒店里，有进100名十分可爱的员工，他们每时每刻都与管理者一起，为改善我们的酒店而不断努力。我们这个团队是属于年轻人的，是十分富有激情的，我们将把这种激情连同我们的服务一起，奉献给客人。

在2017年的春节之际，仍然有我们的一些同事会坚守在工作岗位上，他们放弃了与家人的团聚，放弃了自己的休息，时刻以饱满的热情服务每一位客人，我代表酒店对坚守在工作岗位上的各位兄弟姐妹们，给你们拜年了，同时也把这种祝福带给您的家人，告诉他们，我们以酒店有您这样的员工引以为豪。

我坚信，我和我的同事在不断服务客人的同时，也必将赢得越来越多的认可，对这份事业我们将一生引以为豪。

在除夕之夜我们为留守的同事准备了年夜饭，小吃，准备了饺子，准备了鞭炮，你们虽然不在家，但是同样可以放鞭炮，吃饺子，就如同享受和家人一起包饺子的幸福一样，因为酒店就是你们的家。

最后，祝大家新春佳节快乐!2017，我们最棒。

我爱大家

邓小平(1903-1997)，四川广安人。无产阶级革命家、政治家、军事家、外交家，中国共产党、中国人民解放军、中华人民共和国的主要领导人之一，中国社会主义改革开放和现代化建设的总设计师。

邓小平的父亲邓文明是个精力充沛、乐观向上，喜欢社交的人。邓文明乐于同人交往，在调解地方争端时处事公道。在家里，他严格而又谦和。他对孩子们的训诫是严厉的，但当孩子们犯错误时，他仍愿意倾听他们的陈述。邓小平似乎继承了他父亲的性格--自信、有抱负、处事果断。

在邓小平还年幼的时候，父亲就把他送到一个老式私塾接受教育。两年以后，邓小平七岁时，转到一所新式小学就读。他从早期起就学习了现代科学--数学、自然科学和地理，并且学的是白话文，而不是过去一直使用的文言文。邓小平儿时是个活泼、聪明的孩子，喜欢和同学们玩游戏，而且学东西非常快。他读书只朗读三遍便能够记住并背诵出来。他也是个有主见的孩子，即使有些事情是违反传统道德的，做了会受到惩罚，他还是无所畏惧，照样去做。

邓小平8岁时，一天，在放学回家的路上，一个和他很要好的同学因为妹妹生病又无钱看医生而急得哭了起来。第二天一早，邓小平一走进教室，就立刻跑到那位同学身边，悄悄塞给他5块银元。这5块银元是邓小平从父亲的钱箱里偷偷拿出来的，在当时这笔钱可以买到500斤谷子，也算是一笔巨款了。

过了好几天，邓文明发现钱箱里莫名奇妙地少了5块银元，非常生气。他把全家人包括佣人都叫来打算彻查此事。父亲还没开口，邓小平很自觉地站了出来，并主动地把一根棍子递给父亲。邓文明以为儿子拿钱去乱花掉了，一生气顺手接过棍子就把邓小平打了一顿。邓小平一声没吭地挨完了打，父亲见状，也渐渐消了气，并觉得事情很蹊跷。他把邓小平找来，想把事情弄个水落石出。邓小平这才把事情原委详细地告诉父亲，他说：同学的妹妹生了很严重的病，他家很穷，没钱看大夫……还没等小平把话说完，父亲就把他拥在怀中，高兴地说：儿子，你做得对，父亲错怪你了。我不应该不分青红皂白地就打你一顿。但是为什么我惩罚你的时候，你不把事情的原委早点告诉我呢?小平说：我的行为还是属于偷窃，您告诉过我，小偷是应当受到惩罚的，所以我应该挨打。父亲摇摇头说：儿子，你能主动帮助别人，而且很诚实，这是对的。但是，遇到了急难的事情而不信任自己的父亲，那就不对。你要拿钱帮助同学，应该先跟父亲说。小平点点头。父子俩相视而笑。

不久，邓文明为了让儿子接受最好的教育，把他送进广安城新成立的中学。几年后，这个有远大抱负和爱国心的父亲把儿子送去法国勤工俭学，从此，邓小平踏上了革命的道路。

当你发现孩子犯了错误时，你会怎么做呢?你会关心他为什么犯错吗?你会追究原因吗?当你发现错怪了孩子时，你会向他道歉吗?一些家长可能会担心，给孩子道歉那不是会让自己威信扫地吗?以后还怎么教育孩子呢?实际上，向孩子道歉是在向孩子表明，你尊重他(她)的情感，还可以让孩子认识到，每个人都可能会犯错误，重要的是应当勇于承认错误，知错就改。一举多得，何乐而不为呢?邓父的成功之处就在于既表扬了儿子，也指出了儿子的不足之处，同时还作了自我检讨，给儿子作出了一个表率。殊不知，孩子是父母的影子。父母的榜样力量是异常巨大的。

当然，父母弥补自己过失的方式有很多种。比如拥抱一下孩子，或者与孩子推心置腹地谈一谈等等。这时我们会发现，其实我们的孩子是很优秀，很可爱的。

Dear ___________，

I am truly sorrythat_____________________（道歉的原因）Thereason is that ______________（介绍原因）Once again，I am sorry for anyinconvenience caused. Hope you can accept my apologies andunderstand my situation.

Yours sincerely，

Li Ming

“每个小孩都该拥有一位超级英雄。”这是《外婆的道歉信》里我印象最深刻的一句话。因为，小时候的我也有那么一位像超级英雄一样的外婆。

初看书名，有很多疑问。外婆为什么要道歉?外婆要对谁道歉?外婆有什么样的故事?这些问题促使我读下去，了解到了爱莎和她的外婆与邻居们的故事。

这是一个有关爱与守护的故事。外婆是爱莎的朋友，也是爱莎心中的超级英雄。可有一天，超级英雄却失去超能力死去了，留给爱莎的只有一个任务——送道歉信。爱莎无法原谅外婆的离去，但在送信的过程中，她了解到了外婆的故事，也原谅了外婆。

对于爱莎来说，她的外婆是她的超级英雄，会为了她而付出一切。看完书静默无言的我，想起了我的外婆，愿意为我付出一切的外婆。

小时候的我是有一些调皮的。每次一到外婆家，不是爬上去这个，就是弄坏点那个。妈妈总会皱起眉头数落我，而这时外婆就会笑眯眯地站到我面前递给我一块饴糖，让我去小花园玩。这时妈妈就会抱怨外婆太宠我，外婆就假装很生气地说：“她是我孙女，我不宠她还能干什么?”站在门外偷看的我觉得外婆简直就是一个有着超能力的人，她能变出好吃的饴糖，还能帮我挡风遮雨，无论谁对谁错。

再大些，我喜欢去外婆的花房，因为外婆会在花房中施展超能力。外婆拿着拐杖，给我说这些花的名字。我总是昏昏欲睡地不知所物。直到外婆变出一些好玩的玩具给我，我才一下子精神起来。我们坐在一起一块玩玩具，在别处让着我的外婆在玩游戏时总会耍赖，就像个大顽童。于是我越来越坚信心中的想法——外婆是个超级英雄。

我曾对外婆说我觉得她是一个超级英雄，外婆坐在沙发上笑得不住咳嗽。她摸摸我的头，说：“外婆是只属于你一个人的超级英雄，可以用超能力保护你的。”我见外婆证实了我的猜想，开心得直蹦。外婆静静地看着我，又说：“但超级英雄也有失去超能力的一天，那天你不要哭好不好?”我疑惑地看着外婆，懵懂地点了点头。超级英雄不是长生不老的吗，怎么会失去超能力呢?

后来那一天真的来了，外婆把她自己变成了墙上的一张黑白照片，慈祥地对着我笑，但任凭我怎么喊也不下来。于是我才意识到，再也没有饴糖和玩具了，再也没有无论对错给我遮风挡雨的外婆了，我失去了我的超级英雄。我违背了与外婆约定好的事情，在外婆的笑容下哭了。

但在看完这本书后，我突然觉得，外婆的超能力并没有完全消失。她把她留在了我的心里，留在了许多认识她的人心里，正像爱莎的外婆一样。爱莎的外婆用一颗爱冒险也爱帮助别人的心把她的朋友们深深地爱着，也让她的朋友们深深地爱着她。爱莎从不是一个人，她有一个疯狂古怪爱冒险的外婆，还有外婆的超能力——爱、原谅、守护。这也是每个超级英雄都有的超能力，爱她所守护的人，原谅那个人的过失与错误，一直守护着那个人，就算在超能力消失的那一天也继续用另一种方式守护在我们身边。因为爱，她可以为我们做任何事，甚至与全世界对抗。

“每个孩子都该拥有一位超级英雄。”我爱你，正如你爱我那样，我的超级英雄。不用为你老了而不得不死去而感到抱歉，因为我知道你会永远在我身边的。外婆，我超级超级爱你，有一万个童话永恒。

妈妈：

至少有十二年没有给您写信了。没想到在您儿子上班后的第三年竟然为了这样的一件事情给您写信。

您可曾知道今天晚上我接了爸爸打来的电话后的心情吗？没想到为了这样的一点事励志演讲情您竟然生儿子的气，而且闹得整个家庭不宁。

我上周六给您打电话，您说您手机快停机了，我说妈妈，我过几天给您交电手机费。尽管您说不用，但是我还是要坚持说过几天我给您交费。其实，这事儿儿子是有过错，没有马上为您交手机费。当天上午我们刚刚监考完一场语文，下午没有监考，于是我就陪着你的儿媳妇去逛街。真的，路上有好多家移动营业厅，但我就是没有停下来。不是有意的，而是儿子真的忘记了，真的忘记了为您缴费。可能是太久没有出来的缘故，从正月十五开始到上周六我们一直没有出来过，因为天气不好，总是下雨，而且最主要的是我们没有太多的时间。其实，您也知道您儿子的工作忙。您儿子今年第一次带毕业班，带了两个班的语文课，一个班主任。您儿媳妇带了两个班的英语课。最主要的是您儿媳妇已经有四个月的身孕，这些您老人家都知道啊。由于还有80天的时间就要高考了，而我们学校在第二次模拟考试中没有考好，您儿子所教的班级在这次考试中只是考了个中等，这次考得差的班级，班主任和任课老师都要写检讨，校长要亲自开你这个班的老师座谈会。您的儿子是刚参加工作的年轻人，对于这份工作，我还是蛮看重的。您也曾教育儿子一定要有出息，您的儿子也正是朝着这个方面努力啊。我这么拼命的工作不也就是想替您争口气吗？

刚才已经提到您儿媳妇已经有四个月的身孕，所以，现在她是咱们家的重点保护对象。在我工作这个家中，只有我们两个人生活，家里的一切都交给了我。我一天不买菜，一天就没有菜吃。每天中午无论我什么时候回家，家里总是我要做饭，每天晚上无论我什么时间回家，晚饭还是我要做。无论您儿子有多么的累，锅碗总是您儿子来刷，妈妈，儿子好累。

工作上的压力，压得儿子有些喘不过气来。真的，每天早晨六点半就要到班级守着学生晨读，我带语文课，周一三五还要有语文的早读，还要求坐班，中间还要守着学生上9：50到10：20 的小自习，一般来说从早晨六点半上班到中午十一点才能下班回家。有时候我还有第四节课，回到家就是十二点整。可是依然默默的承受。中午吃过午饭后，一点左右儿子就要到班级守着学生午休。下午还要求坐班，当然了，还有下午的课，儿子依然要上。

有时放学回家就是5：35了，在六点多点就要到班级守着学生晚练，还有夜自习，夜晚回到家就是11：00多了，妈妈，儿子好累。

妈妈，我很自私的想，多想不长大啊，因为小的时候有您来照顾我，吃穿用我都不用发愁。没想到长大原来有这么多的烦恼，这么大的压力。生活中很多的事情都要我一个人来承担，所有的风风雨雨都要落在我一个人的肩上了，妈妈呀，我最爱的妈妈，儿子也在长大，儿子正在承担着社会和学校家庭给予我的责任，但是儿子毕竟还是儿子，您的儿子毕竟只搞笑的句子有27岁，27的我怎么感觉到还是个孩子，尽管我已成家，为人夫，即将为人父，但是我稚嫩的双肩承担的压力总是那么的大，妈妈，儿子，真的好累好累。

妈妈，您的儿子是个男子汉，这些个话语，他怎么可能去跟别人讲呢？就算您的儿媳妇她有时也是体会不到您儿子的压力的。妈妈，我多想坐下来，坐在您的身边去和您愉快的谈心，多想让您听听儿子的烦心事儿，多想让您也来分享儿子的一点点成绩，可是，儿子总是太忙，春节回家也只是吃个年饭，又要忙着走亲戚拜年，哪有什么时间坐下来好好和您谈谈呢？妈妈，我的好妈妈，您的儿子多少次都在梦中和您聊天谈心，您的儿子和您是最谈得来的呀，我记得小的时候我在您身边的时候，可是什么事情都告诉您的呀。记得初二的时候，有一个女孩子给您的儿子写了情书和给了照片，您的儿子就把别人写情书的事情都告诉了您，后来呀，还是您帮出的主意回绝了这门“好事儿”，还有好多的事情儿子都愿意和您分享，哎，妈妈，随着时间的慢慢流逝，您的儿子也在慢慢长大。由最初的在您身边，到后来在新乡上大学，后来又在信阳上大学，到现在的工作单位，您的儿子逐渐的离您远去，一直都不在您的身边，尽管每周也是一两个电话，尽管每次都是一二十分钟的通话时间，但是您还是不能分享您儿子的一切，渐渐的，妈妈，您有些误解了您的儿子。

儿子的确要给您充话费的，不过是在这个周三，因为周日我改了一天的试卷，周日的下午还要监考，周日还有夜自习，那一天，您的儿子改卷改到最后差一点点就要吐了，因为170份的语文试卷，想要在大半天内改完，那不是件容易的事情，周一的时间您的儿子有上午两节课，还有早读，下午要开教研会，周一的夜晚我还有夜自习，周二是四节连堂课，周三的时候我说去给您交电话费，但是这个时候您的手机已经通了。后来我昨晚上给您打了好几个电话说这个事情，到后来在八点多的时候，终于接通了您的电话，当时给您解释了好多，只是怕您生气。没想到今晚爸爸打电话来说，您竟然真的生气了，而且还大发雷霆，妈妈，儿子真的很伤心。没想到因为这点事情您竟然这样。妈妈呀，我毕竟是您身上掉下的一块肉啊，无论怎样，您不可以误解您的儿子的。您的儿子，一直深深地爱着您。

妈妈，我爱您。

[儿子给妈妈的一封道歉信作文

也许是我太不懂事，

也许是过于粗心大意，

可我依然期待你的谅解和呵护!

那真的是件很幸福的事。

你很生气了，

我心痛的无法呼吸!

酿成了大错，

但是还是希望你能原谅!

我答应你在你不高兴的时候哄你开心，

原谅我这一次 也是最后一次

好吗?

宝贝，看不到你的信息，

听不到你的声音，如此的宁静。

我的心在流泪，我不能缺少你，

因你已是我的一部分!

因为我的一时冲动，

令我作出了一生中最后悔的一件事。

现在，我很想很想跟你说声：对不起!

我真的很怕失去你，

因为我太爱你了!

作者：弗雷德里克·巴克曼

▲巴克曼的第二本小说，在世界各国都取得了巨大成功，巴克曼因此成为2016年瑞典年度作家。

爱莎是个早慧的七岁女孩，由于拥有超出同龄孩子的情商和智商，她显得过于特别，因此常被同学欺负。爱莎有个古怪又疯狂的外婆，用各种恶作剧整蛊她的邻居、医生、推销员甚至是流浪的小动物。然而，外婆却是爱莎心中的大英雄，不管什么情况下，外婆都会站在爱莎这一边，为了她去跟全世界拼命。

外婆不幸得了癌症去世，留给爱莎一项艰巨的任务——将外婆的道歉信送给她得罪过的九个邻居，收信人包括一只爱吃糖果的大狗，一个总在不停洗手的怪物，一个管东管西的烦人精和一个酗酒的心理医生。

这是一个关于爱、原谅和守护的故事，在合上书之后久久难以忘怀。在爱莎受伤害怕的时候，外婆带领她进入童话世界经历冒险故事，躲避现实的打击和恐惧。巴克曼让我们爱上了这个活泼过头的外婆，也重新爱上了生活，去发现生活的平凡与特别之处。

dear david:

i am afraid that you will think me unpardonably negligent in nothaving answered your letter dated 7, december sooner, but when i have told you the reason, i trust you will be convinced that the neglect was excusable. when your letter arrived, i was just in hong kong. as my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when i took it up. now the first thing i have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.i enjoyed many pleasant sights during my trip. i shall be pleased to give you an account to of them when i see you next.

sincerely yours,

tom

开业是新的开始，开业意味着新店的运营。这是一个起点。快送贺词给你的朋友吧，表达你的祝福。看看下面的范文吧。希望对你有帮助哦。

1.上联：开店开业开张开发开开心心开心赚钱;下联：和气和谐和顺和睦和和气气和气生财。横额：祝福你生意红火火，财源滚滚来。

2.机遇青睐有准备的人，事业青睐今天开店的人，成功青睐今天开业的人，辉煌青睐今天开张的人!朋友，祝你生意兴隆，财源滚滚!

3.昌期开景运，泰象启阳春。

4.金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

5.友以义交情可久，财从道取利方长。

6.一人开店不容易，三心二意四奔波，五颜六色看过脸，七上八下拜过神，九九归一终开业，十全十美开张日，祝福你开业大吉，财源滚滚。

7.送你一个火把，祝你的事业红红火火;送你一个笑脸，祝你开心度过每一天;送你一个钱夹，祝你天天数钱数不完。

8.一马百符，商人爱福;七厅六耦，君手维新。

9.愿你一年天天天发财，小时时时赚钱，分分分兴隆，秒秒秒好运;生意通四海财源贯南北经营全世界，兴旺发达生意通四海，繁荣昌盛经商财源汇三江!

10.打开门做生意，愿你从此洋洋得意，精打算做买卖，祝你从此人生豪迈，有恒心有耐心，愿你一生一世都顺心，生意兴隆。

11.送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

12.开张，开店，开业，开出人生的精彩;财来，福来，好运来，美好生活奔你来。朋友，祝你事业有成，家庭幸福。

13.经之，营之，财恒足矣;悠也，久也，利莫大焉。

14.新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

15.送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

16.送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

17.一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

18.新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

19.送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

20.财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。三尺柜台紧连四化大业，一颗红心喜迎八方来宾。

21.前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

22.清晨起来开开门，诚心诚意迎财神。你给财神作个揖，财神送你聚宝盆。晚上打烊把钱收，财神送你金貔貅。货真价实财运旺，四季发财客如流。恭祝事业大兴旺，前途越来越敞亮。

23.今日财神下凡尘，来到你家留财源。财神一笑富贵到，财神贺喜万事吉。新店开业财源广，日进斗金财自来。祝君生意红如火，日生一日永攀升。

24.生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。

25.值此开张大喜之日，我特邀“齐天大圣”为你祥云喝彩，“天蓬元帅”为你佳肴待宾，“卷帘大将”为你接礼迎福，“旃檀功德佛”为你八方求财，最后祝你：生意兴隆达三江，财源茂盛通四海!开张大吉!

26.金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

27.财神今天来报道，一年四季围你绕.寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了!

中国驻马里大使馆20日晚向新华社记者证实，3名中国公民在当天发生的马里首都巴马科丽笙酒店遇袭事件中不幸遇难，另有4名中国公民获救。中铁建21日确认，3名遇难者均系其员工。此次袭击事件共造成27人遇难，2名袭击者身亡，多人受伤。外媒称，非洲“圣战”组织“穆拉比通组织”20日在社交媒体上宣称对马里首都酒店遇袭事件负责。

今天(21日)凌晨，中铁建从中国驻马里大使馆处确认，其赴马里交通部洽谈合作项目的三名员工在袭击事件中不幸遇难。三名员工分别是：中国铁建国际集团总经理周天想，中国铁建国际集团副总经理王选尚，中国铁建国际集团西非公司总经理常学辉。

据路透社消息，非洲圣战组织“穆拉比通组织”(Al-Mourabitoun)宣称对马里丽笙酒店的袭击事件负责。该组织隶属于基地组织，主要活动区域为马里北部，主要由柏柏尔人和阿拉伯人组成。该组织在Twitter上发文称对这起袭击事件负责。

事件回顾

联合国马里综合稳定特派团发言人在接受采访时表示，当地时间20日上午凌晨五点，七名手持AK47步枪的攻击者冲入巴马科一家著名酒店开始扫射，并将酒店内的人扣为人质。据媒体此前报道，人质共170名。新华社援引外媒消息，能够背诵《古兰经》的人质首批获释，袭击者不熟悉地形致部分被困者逃脱。

BBC称，这170名人质中，有30名是酒店员工、20名印度人、10名中国人、6名土耳其航空员工、几内亚歌手Sekouba Bambino以及一些法国公民。印度官方确认，20名印度人质目前平安。

知情人士向环球时报透露，酒店里有8名中国人：中铁建4人，中国港湾工程责任有限公司3人，中国航空技术进出口总公司1人。

劫持发生后，马里警方展开第一轮强攻，首批解救80名人质，其中含4名中国人。来自美国和法国的特种部队对丽笙酒店发起了第二轮进攻。路透社消息，法国总统奥朗德称，要全力救出酒店的人质。同时，法航宣布取消一班飞往马里的航班。

据介绍，遭袭击的酒店位于巴马科市区西部，马里许多政府部门办公地都设置在该地。在2012年，“伊斯兰国”(ISIS)曾一度控制马里北部地区，后被法国领导的反击力量在2013年驱逐。据国搜新闻消息，马里驻有中国维和部队395人，距事发地约1200公里。

中国驻马里使馆发出提醒

11月20日早7时，马里首都巴马科 Radisson酒店发生枪击事件，目前警方已封锁周围地带。鉴于近期巴马科治安状况不断恶化，中国驻马里使馆提醒在马中资机构和华侨华人加强安全防范，减少不必要外出，避免前往上述场所及人员聚集区，确保人身安全。

如遇紧急情况，请及时报警并与使馆联系寻求帮助。使馆领事保护电话：00223-78110040，00223-20213597。外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-59913991。

安理会通过打击IS决议

据中新网消息，联合国安理会当地时间20日投票通过了决议，促请有能力的会员国根据国际法，在叙利亚和伊拉克境内受“伊斯兰国”(IS)控制的领土上，采取一切必要措施打击其恐怖行为。

北京时间21日凌晨4时许，白宫发表声明谴责马里的袭击事件是“悲剧性的恐怖攻击”，表示将与马里政府共同打击恐怖主义。美国国务院证实，该恐袭事件的27名死者中，有一位美国公民。

二十世纪九十年代，改革开放使得中国经济有了长足的发展，市民的生活水平也有了很大的提高，各种生活必需品凭票供给已经成为了历史，老百姓得到了更多的实惠。九十年代的每个春节前，人们忙年的特点是开始购买自己真正喜欢的年货了。市场上的鸡鸭鱼肉、蔬菜水果等应有尽有，包括各种礼花、电光炮等高档鞭炮在内的鞭炮市场也成了年货市场上的主角，大人小孩都喜欢。这个时期哈尔滨市民的腰包也逐渐鼓了起来，忙年的内容和形式也都大大丰富了。在年货应有尽有的同时，一些市民把家里的年夜饭开始搬到酒店吃了。哈尔滨市的许多酒店看准商机，纷纷推出了价格不等、各有特色的年夜饭。许多家庭都提前预订了年夜饭，大家开始追究生活的质量和品位了。

七十年代和八十年代过年时我们能吃到的水果也就是冻梨和国光苹果，那在当时还算是相当不错的。等到九十年代时水果的品种就多了起来，单位也经常分，孩子们都经常吃，再也不像以前那样馋水果了。

人们春节期间的娱乐方式也不再仅仅局限于在家看电视上播出的文娱节目了，许多市民春节期间愿意到酒店的包房里和亲友们边吃边唱卡拉OK了，他们在感受当歌星感觉的同时，也切身体验到了生活质量的提高和社会的进步，感受到了改革开放给普通百姓带来的实惠。

同学们：

你们好！

校园生活既紧张又充满了乐趣，尽管忙碌，但是生活却很有规律。校园生活既像一本书蕴含着无数深刻而动人的哲理，又像一部电影演绎着一幕幕精彩而跌宕的故事，让我们在生活中学会生活，用平和而满怀感激地心态去对待身边的人、事、物。

一直以来，我都渴望着你们能由丑小鸭变成美丽的小天鹅，这是我的目标也是我的愿望。为此，在工作中，我会尽我最大的能力帮助你们、引导你们、尊重你们；在生活上，我会关心你们、照顾你们、体谅你们、理解你们；在学习上，我会帮助你们分析问题、解决问题、探讨问题，寻找适合自己的学习方法、、、、、也许我一个人的能力有限，但一定会尽心去做。

我们相处三个月的时间左右了，同学们也有很大的进步，在我的心目中你们已经可以让我有一点放心了（其实也不是很放心）。无论我走到哪里谈起你们的改变我就觉得很骄傲，因为我感觉你们还是可教之才。就是有再多的人看不起你们，我也从来没有放弃过你们。可是，有几次你们都由着自己的性子，甚至和我顶撞。你们常常这样给我迎头一棒，让我灰心、让我失望，更让我感到委屈，晚上躺在床上翻来覆去，几乎一夜无眠，我在想我到底是那里做错了，我的学生这样不听话，是不是我这个老师很不合格，做的还不够，想来想去，就觉得自己很失败，感觉就是把心掏出来你们也不领情，于是就难过的泪流满面。你们的老师也是人，也有七情六欲，也有很脆弱的一面，她也需要你们的支持、你们的理解、你们的配合，可是你们又是怎么做的呢？老师期中考试前后你们又是怎么表现的呢？看

着你们的表现，我的心都凉了，我在课堂上大发雷霆，苦口婆心的给你们说各种道理。当时你们都有一种视死如归的感觉，面对着你们我装出无所谓的样子，说着象玩笑似的话，可你们知道老师心里的难过吗？老师批你们，你们以为老师心里会很高兴吗？你们平时把精力用在其它方面多了就会影响学习成绩，如果你们把精力都用在学习上了你们都会有很大的提高的，所以希望你们以后好自为之吧，好好想想自己究竟要走一条什么样的路才能使自己在不久的将来不会后悔！我会永远祝福你们！

我喜欢，在清晨踏进教室的那一刻，听见你们琅琅的读书声

我喜欢，课堂上看见你们专注的目光，积极的发言

我喜欢，自习课上看见你们认真的思考，听见你们呼吸的声音

我喜欢，作业本上留下你们整齐的书写，记录你们每次的进步

我喜欢，干净的教室里呼吸的空气都是那样的清新

我喜欢，上课的铃声成为你们冲锋的号角，整装待发

我喜欢，下课的铃声释放出你们的热情与奔放

我喜欢听你述说你的欢乐抑或忧伤

我喜欢同你一起分享成功的喜悦

我喜欢与你一起走出失败的阴影

我喜欢看见你清纯的双眸，自信的目光

我喜欢看见你写满快乐的脸庞

我喜欢和你们一起扬帆起航共同到达成功的彼岸！

经过几个月的相处,我发现你们每一个孩子都是那么的可爱,活泼,每一个人都有着自己与众不同的优点.让我不由自主的爱上你们,喜欢你们,但有时你们的

调皮又让我头疼.就

如歌词里说的"让我欢喜让我忧".在这里,老师想对你们提几个小小的建议.

一:希望每一个同学都能用心去爱这个家,用自己的行动做出成绩.时刻想着今天我以班级为荣,明天班级以我为荣.时刻都要想着自己的一言一行是否会有损班级的形象.

二:希望每一个同学都能端正学习态度,知道学好知识的重要性,学习是苦、是累,但我们要懂得此时此刻的关键性,他是我们人生的第一个转折点,"人生能有几回搏,此时不搏待何时",我衷心的希望你们在最后的这一年里,鼓足干劲,努力拼搏为自己的学习成绩争取更大的进步.请你们相信"成才始于勤奋,知识改变命运" 三:我们现在是生活在同一个大家庭里,同学之间应该团结互助,不要因些鸡毛蒜皮的小事互相埋怨,以至嫉恨甚至大动干戈,对于同学之间的小摩擦.一定要用理解,宽容的心态来对待. 希望你们：

勇于进取，敢于创新

同心合力，创造辉煌

博学笃行，自强不息

饮水思源，爱国荣校

刻苦求学，踏实做人

乐学苦思，敏锐创新

勤奋学习，顽强拼搏

文明高雅，乐学善思

愿：

云彩、艳阳一直陪伴你走到海角天涯；

鲜花、绿草相随你铺展远大的前程。

俗话说:“人心齐,泰山移"相信只要我们齐心协力,一定能够成为最棒的班级,大家加油吧!

当花儿凋谢时，他会用微笑告别昨日的时光，当夕阳坠落时，它会用朝霞染红昔日的美丽，当海潮退去时 ，它会用那浩大的胸怀与跳跃的浪花向过去的澎湃说声：“珍重!再见!” ----题记

漫漫的暑假带走的是伤感与遗憾，留下的却只有一声：“珍重与再见!” 暑假的时候在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看到的那种简简单单。 听妈妈说同事的儿子暑假在某酒店工作，于是我也想去了。第二天我一个人勇敢的踏上了寻职路…当我来到酒店门口时，就有人为我开门，当时还不好意思呢，她们肯定以为我是来吃饭的客人了(嘿嘿)。随后我告诉她，我是来找打工工作的，后来她把酒店的吴总叫来了，于是我面试了…很成功，第二天上班咯。 回到家，我向同学告知此事，她听说后，也要和我一起去。于是我们2人踏上了暑假打工路。次日，我向人事部介绍了我的同学，她们同意让我同学留下，我们都很开心，因为，有伴了…

酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店，第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李，然后到人事部办手续，领胸牌，员工手册，饭卡，新员工入店培训表，还要去客房部领工服和更衣室的钥匙，群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后领班领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况，然后分别给我们安排了各自的师傅，让我们学习。上班前要开会了，领班把工作分配好，准备上岗前，会说：“我们的口号是”，服务员就会回答：“快乐工作，快乐生活”然后解散，各自工作。 第一天就安排和师傅一起看包间，我与师傅搭档的非常配和，我给客人倒酒，师傅忙着上菜，因为我们的努力，客人特地在吴总面表样我们，说一定要给我们奖金鼓励我们呢。当时心里开心极了，不光是为了那个奖金，而是，我的工作得到了客人和领导的认可，这比那奖金来得意义更重哦。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在打工期间，我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们打工生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和领班经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们酒店，你的形象就是我们酒店的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”真诚的服务换来客人的好评，作为一名服务人员，客人的称赞是对我们最好的奖励。 做一名服务员容易，做一名优秀的服务员却很难，要得到的不仅是顾客的认可，还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情，情绪是可以传染的，让别人感到你的开心你的快乐，你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒，自己分内的事情干完了，看见别人忙的焦头烂额的时候，要主动给予一定的帮助，自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会，你可以遇见形形色色的人，一我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的，这时我们的心态就要调整好，来到这里，他们都是一样的，都是我们的客人，提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。 在这里有很多和我们一样的学生在这里打工，我呢，就和其中的几个玩的特别要好，他们曾经在我最需要的时候帮助我，我不会点菜时，他帮我点，我不想洗碗时，他帮我洗，而我则去换台布。我比较开朗，所以和这里的人比较“合得来”，这里还有员工聚餐呢，和他们在一起很开心。我和其中的一些人成了好朋友，交换了手机号和qq号。朋友是一种相遇。 大千世界，红尘滚滚，人海茫茫，朋友能够彼此遇到，能够走到一起，互相认识，互相了解，互相走进，实在是缘分，在人来热往，聚散分离的人生旅途中，在各自不同的生活轨迹中，在不同经历的心海中，能够彼此相遇，相聚，相逢可以说是一总幸运，应该珍惜得来不容易的缘。朋友是一种相思。 朋友是彼此的牵挂，彼此的思念，彼此的关心，彼此的依靠，思念就象一条不尽的河流，象一片温柔的云，象一朵幽香的花蕊，她有时也是一总淡淡的回忆。 朋友是我们这一生最大的财富,我们要好好拥有这份财富.朋友能教会我们好多东西,也是朋友们让我清楚的知道.我们更应该珍惜真实的朋友。

和他们互相拥抱告别，说定要保持联系的。 不管怎样，我想对你们说：遇见你，真好。