酒店道歉语（汇集20篇）

dear tom,

how is everything going with you? im terribly sorry that i’m not able to go to your birthday party this saturday afternoon. i’m in beijing now because my mother is seriously ill and will have an operation here. she is in bad need of my care these days, so i?m staying here to take care of her in the hospital. i wish you a happy birthday and hope everything will go well with the party. by the way, i have sent you the latest cd of zhang jie. i hope you?ll like this birthday i?m looking forward to seeing you soon.

yours,

wang tao

一、对管理人员的培训

“培训是最好的福利”。培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求，提高管理人员综合素质，提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量，随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高，多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长，不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下，人的视野越来越狭窄，酒店可选拔一批人员出外学习，这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发大家的工作热情。

二、情感激励与精神鼓励

只有满意的员工，才有满意的顾客。酒店应成为“员工之家”，对员工进行感情投入，让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关心员工的工作和生活，随时帮助员工解决各方面的困难，使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中开心快乐，就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。所以，我们应充分地掌握员工心理，在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。

三、加强沟通参与

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会，关心员工，善于听取员工的意见和建议，才能集思广益。沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用，而不仅仅是一个摆设，缩短员工与管理者间的距离，使员工敢于讲真话，充分发挥员工的能动性，为酒店发展获得强大的原动力。

四、真正做到微笑服务

怎样真正做到“顾客至上”，能主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务，但实际收效却不大，原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得，笑要自然，因为客人是“上帝”;笑要甜美，因为客人是“财神”;笑还要亲切，因为客人是嘉宾的道理。只有这样，“微笑+舒适=一流的服务”才有望得以立见成效的实践，使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返，愿当回头客。

五、制作酒店自己的店报

为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素质，我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参与进来，号召广大员工积极投稿，广泛地征求员工的意见，对于采用的稿件和好的建议给予奖励。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹，充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性，为酒店不断增光添彩，更好地对外宣传酒店形象。

六、加强员工社会公德教育

酒店是社会中的一个单位，是社会文明的窗口，对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。因此，没有社会公德，就谈不上职业道德;没有职业道德，怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主人翁意识，在干好本职工作的同时，在头脑中时刻绷紧勤俭节约，反对浪费这根弦。所以要加强对员工这方面的培训，让员工从一点一滴做起。如，节约用水、用电，不在公共区域干墙壁上乱写乱画，爱护酒店公共财产等。

七、注重日常仪容仪表

仪表端正，衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的感觉，并使客人增强信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己，是代表了整个酒店。员工只要身着工装，无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正，衣冠整洁，都必须按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注重小节，下班后身着工装在酒店不注重自我形象，这样会给客人留下不好的印象。

员工参与的层面是多方面的，员工参与满意度是一个多维结构。酒店的发展与成功离不开员工全方位的参与，酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参与。爱我酒店，为酒店的发展贡献出自己的聪明才智。众人划桨开大船，桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。

建议人:XXX

XXXX年XX月XX日

Dear Mother,

A letter apologizing to my mother

Hello!

Mom, I was wrong. Please forgive my daughter for her ignorance. The day

before yesterday, I was so angry with you for not bringing me an umbrella. Mom,

I was really angry with you. I thought you didnt care about me. Under such

circumstances, I am deaf to all your explanations. The next day, I deliberately

go to school in the rain, want to use this to anger you. Mother, at that time I

was how ignorant!

Today, in I open "the minor thought moral education" this book, reads "the

loving mother hand line, the wandering son body clothes. Before departure dense

seam, Italy fear delay return. Who made the heart-inch grass, reported in the

three Chunhui "this ancient poem, my heart can not calm for a long time.

I see what youve done for me. I am ill, and you take care of me day and

night; There are delicious things at home, you do not want to eat a bite, always

leave me to eat; You and dad are frugal and reluctant to spend a penny for

yourself, but they are willing to spend a lot of money for me, to meet my

various requirements as far as possible. At this moment, I remember what you

said to me: "Xiaojia, today my mother went to visit your grandmother. I came

home late and didnt bring you an umbrella. Would you forgive my mother? Mom,

until this time, I did not understand, the worlds most love me, love me is you

and dad. Youve put in more energy and effort than I can count. The hairs on

your head are tired of me. You are the best mom and dad in the world.

Mom, I was wrong. Please excuse my daughters indiscretion. In the future,

I will not make you angry again, I will study hard, try to learn to do

housework, do your best daughter. I wish you good health and happiness

forever!

Your daughter: Meng Xiaojia

在我小学六年的校园生涯里，老师换了一个又一个，有些如浮光掠影，蜻蜓点水。有些却深深地印落在我的记忆深处，如春阳，温暖而明亮。爱老师就是这其中一位。

爱老师全名叫潘爱儿，但她却要我们叫她“爱老师”，或许爱老师人如其名，她待我们这些孩子就像慈母一样，我们也渐渐喜欢用“爱老师”来称呼她，并且越来越爱这位老师了。

爱老师理所应当地爱着自己的学生，却绝不“溺爱”，平常中谁惹了温温柔柔的爱老师发起火来，谁的心里便会装满浓浓歉意，总是希冀下次在爱老师面前表现得更好。但我不会想到的是，有一天爱老师竟会向我道歉，并让我们师生的感情更加深厚了。

那是五年级的时候，初夏的早晨，大家听着广播做课间体操，做完后便是大课间自由活动的时间了，这段时间是同学们最自由最喜爱的时间，太阳光松松软软地照在我们身上，空气中还流动着清爽的风，吹得每个运动细胞都舒畅极了。我做完操来不及等广播音乐结束，便急急地从口袋里掏出心爱的跳绳，拉起身后的好朋友，直接甩掉队伍飞奔到操场玩跳绳了，全然不注意接下来校长集合队伍发布通知的事儿，等回过神来，发现爱老师略带怨责的眼神，我的心里“咯噔”一下。

果然，大课间结束的时候，同学们都排着整齐地队伍回到了教室，而我却被爱老师留在旗杆下罚站。第三节课开始了，我的身体开始被太阳晒得刺辣辣的，但是爱老师没有出现在我面前。二十分钟……二十五分钟过去了……阳光愈显威力，身上的汗开始像蚯蚓一样顺着背脊往下钻，衣服湿漉漉地粘在身上，爱老师依旧没有出现，我咬着牙忍着内心的焦虑，我在心里不止一次向自己发誓：下一次不能再盲目率性行事了，先思后行，多想想才能少犯错。

就这样又想着该如何向爱老师开口道歉时，爱老师的身影出现了，从模糊到清晰，远远向我跑来。爱老师急急拉着我跑进办公室，满脸的歉意：“洋洋，实在不好意思，刚才办公室接了一个电话，处理了一些事情，竟一时把你忘在操场上了！”爱老师一边绞来清凉的湿毛巾为我擦汗一边不住地说道，“让你在太阳底下站那么长时间一定觉得委屈了吧，罚你站在旗杆下思考是希望你以后能不再草率做事，因为盲目冲动的结果就是经常是带来后果。孔子说‘三思而后行’，意思就是要你爱护你自己啊！但是今天爱老师也要自我批评，第一爱老师没有把“爱”放心上，第二爱老师今天做事也很草率，不该罚你站在太阳底下，更不应该让你站了这么久，也很惭愧自己工作的草率不仅没有重视你的心里感受，更没有给你带来好的榜样。爱老师希望在以后的相处中能弥补今天犯下的错误！”

爱老师当着全班同学的面，说我虽然犯错，但认错态度好，反倒是自己觉得对学生不够负责任。望着爱老师亲切的目光和真诚的话语，我的心里非但没有恨她，反而觉得她象大姐姐一样，很值得让我信任。我心里想：以后再也不做让爱老师失望的事情了！

爱老师的道歉不止一次。爱老师是语文老师，班里有些男同学不喜欢语文，有时上课并不是很专心，可爱老师却没有过度指责他们反而对着班级同学道歉说是自己讲得不够精彩，之后爱老师努力地制作各种风格不一PPT，并注重采用了男生喜闻乐见的游戏比赛方式来提高语文知识的记忆效果，那段时间，学语文成了很多同学的乐事。

天气冷了，很多同学迟到让班级失了分。爱老师却没有发火，对我们大家说主要责任是自己疏忽了对班级同学的教育和提醒，这让很多同学都难为情地低下了头，之后迟到的同学减少了，即使迟到了，也心甘情愿接受爱老师的批评，面对天天比同学们来得都早，工作得比学生都辛苦的爱老师，大家又怎能不为自己的行为感到害羞呢？

爱老师什么地方值得我们爱？其实我们就爱爱老师的与众不同。她和其他老师不同的地方就在于：她懂得降低身份，平等对话是走进学生心灵最短的路径；她懂得真诚是改变学生最大的力量；她懂得改变自己是改变学生最好的方法。

这就是“爱老师”灵魂里最高贵的地方！

二十世纪九十年代，改革开放使得中国经济有了长足的发展，市民的生活水平也有了很大的提高，各种生活必需品凭票供给已经成为了历史，老百姓得到了更多的实惠。九十年代的每个春节前，人们忙年的特点是开始购买自己真正喜欢的年货了。市场上的鸡鸭鱼肉、蔬菜水果等应有尽有，包括各种礼花、电光炮等高档鞭炮在内的鞭炮市场也成了年货市场上的主角，大人小孩都喜欢。这个时期哈尔滨市民的腰包也逐渐鼓了起来，忙年的内容和形式也都大大丰富了。在年货应有尽有的同时，一些市民把家里的年夜饭开始搬到酒店吃了。哈尔滨市的许多酒店看准商机，纷纷推出了价格不等、各有特色的年夜饭。许多家庭都提前预订了年夜饭，大家开始追究生活的质量和品位了。

七十年代和八十年代过年时我们能吃到的水果也就是冻梨和国光苹果，那在当时还算是相当不错的。等到九十年代时水果的品种就多了起来，单位也经常分，孩子们都经常吃，再也不像以前那样馋水果了。

人们春节期间的娱乐方式也不再仅仅局限于在家看电视上播出的文娱节目了，许多市民春节期间愿意到酒店的包房里和亲友们边吃边唱卡拉OK了，他们在感受当歌星感觉的同时，也切身体验到了生活质量的提高和社会的进步，感受到了改革开放给普通百姓带来的实惠。

各位领导、各位嘉宾、各位先生、各位女士：

大家下午好！

今天是我们酒店开业成立10周年纪念日，同时也是酒店连续9年荣获全国“青年文明号”的重要一年。在这一具有特殊纪念的日子里，我们在这里举行成立10周年庆典活动。对此，我代表酒店全体员工向一贯关心、支持、帮助酒店创造辉煌业绩的各位领导、嘉宾、同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

今天的开业10周年庆典活动，我认为具有特殊的现实意义。一方面是充分展示和赞美酒店成立10年来“青年文明号”创建、经营管理等方面的成效和业绩。进一步提高酒店的知名度，从而激励酒店全体员工为企业“三个文明”建设和酒店各项事业的发展百尺午头，更进一步。另一方面是推动酒店 “青年文明号”创建工作不断向深度和广度前进，不断增强全体员工的凝聚力、向心力。

十年弹指一挥间。我们酒店开业至今已经走过了十个春秋。回首十年来酒店在各级党委、政府和主管部门xx市xx社、xx市旅游局的正确领导和直接指导下，领导班子积极带领全体员工知难而进，勇于竞争，敢于开拓，善于经营，注重管理，强化服务，在各自岗位上发挥了较好的作用。

促使酒店各方面工作取得了令人瞩目的成绩。其十年的发展经历，可以用几句话来概括。那就是：营业收入平稳发展，扭亏增盈成效显著，社会效益明显提高，经济实力逐步增强，服务水平不断提高，企业品牌连创隹绩。主要表现在：

我们酒店自20xx年至20xx年已连续九年荣获共青团中央和中华全国供销合作总社授予的“全国青年文明号”； 20xx初又获得自治区团委等19个自治区级单位联合评定和授予“十年全区青年文明号活动”优秀组织奖，20xx年获得了“杰出青年文明号”荣誉称号。

还先后被评为全区xx系统先进企业、全区xx系统饮食服务业先进单位、全区经贸系统安全生产先进单位、“三星级”旅游涉外饭店。我们酒店餐饮部精心推出的精美菜肴参加近年全区和xx市旅游美食文化节的名菜名汤评比中，分别获得了6金6银3铜和7个优秀奖。一个个称号，一项项荣誉，一块块金牌，塑造了我们xx大酒店的良好形象。

凝聚产生力量，团结诞生希望。让我们在各级党委、政府和xx市主管部门xx社、xx市旅游局的正确领导和直接指导下，迎难而上，勇于竞争，敢于开拓，善于创新，同心协力，紧密配合，真抓实干，奋力拚搏，把我们酒店的明天建设得更加美好。最后，再次感谢大家光临指导！

开展一个项目之前当然要先写出一份建议书，这是为了双方的合作更加和谐稳定。就由小编就为大家整理了一些项目合作建议书范文，希望能给你带来帮助。

一、项目概况

该项目位于成—德—绵经济带的罗江三国蜀汉文化旅游区规划区内，经专业机构勘察设计，预计开采出的热矿水出口温度达45℃以上，日出水量达500立方米，矿化度达3-5g/l，硫酸根离子含量高

偏硅酸、偏磷酸、硫化氢、锶等对人体有益的元素含量也较多，其中氟含量可达到国家规定的医疗热矿泉水标准，具有很好的医疗价值。区域内水、电、交通、通讯等建设条件良好。

二、项目背景和政策支持

(一)项目提出的背景及依据

通过前期相关专业机构勘探及检测，白马关温泉的温度、出水量以及矿化度极具开发价值，具有很的的医疗价值项目市场前景十分乐观，极具开发价值，拟引进投资商在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等。

(二)国家相关的政策支持

温泉的合理开发与利用，符合国家相关的产业政策，是当地政策支持的重点项目。

(三)合作方式

独资

三、项目定位和选址

(一)项目定位

拟在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等，完善旅游功能，增加游客消费空间和滞留时间，主要面对成德绵的高、中等收入者。

(二)项目选址

四川省罗江县白马关镇罗江三国蜀汉文化旅游区内，区域环境良好。

(三)项目投资的必要性

由于该项目位于旅游区内，本就拥有一定固定的客源，又为于成德绵经济带，面向成德绵经济带庞大的客源市场，建设投资十分必要。

四、项目开发思路及初步规划

(一)本项目开发的目标及指导思想

通过本项目开发，打造一家极具区域特色的三国文化温泉主题酒店，从而进一步将罗江三国蜀汉文化旅游区建设成为四川三国文化旅游精品线路上的主要节点，争取最大的客源市场吸引力。

(二)总体布局与规划

项目规划用地300亩。

(三)建设周期

2年。

(四)项目经营思路

以成德绵经济带庞大的客源市场为重点

五、项目财务估算

(一)投资估算

总投资1.5亿元

(二)项目收益

项目建成后，预计年利润3000万元，投资回收期为5年。

(三)项目社会效益

通过本项目的开发将会增加当地居民的就业机会，提高当地群众生活质量和水平、加快产业结构的升级、利于区域品牌形象的打造。

(四)资金筹措方式

以企业自有资金为主，并积极争取金融机构信贷。

(五)还款计划

按总投资1.5亿元的50%0.75亿元贷款计算，预计建成开放后，3年内即可完成还款计划。

正义可能会迟到，但绝不会缺席。近日，备受关注的侮辱革命烈士邱少云事件，终于要画上一个句号：微博大V孙杰(微博名称：作业本)与加多宝凉茶公司自11月21日起，连续5天在人民法院报刊登致歉声明。

这一致歉声明，刊登日期距北京市大兴区人民法院做出一审判决已过去了整整两个月零一天;而距为“维护烈士名誉”愤而起诉的原告邱少云烈士之弟邱少华过世，也过去了一个月零一天。道歉虽然姗姗来迟，但不可或缺。正义前进一步，黑暗就会后退一步，致歉声明意味着英雄的尊严得到了捍卫、民族的良知得到了守护。

有人说，英雄的业绩、他们的精神，就是那个时代的精华。确实，英雄是一个民族的脊梁，一个有前途的民族不能没有英雄。有一部二战电影，讲述了这样一个故事，斯大林格勒保卫战中，苏军一度节节败退，上阵的指挥官焦急地询问，有什么办法没有?一位军官建议，我们需要英雄!果然，当一位英雄的事迹被广为流传后，苏军士气大振，迅速扭转了不利的战局。没有英雄的引领，个体的力量就难以凝聚;缺少先锋的领路，前行的方向难以看清。这也是为何马克思说，“每一个社会时代都需要有自己的大人物，如果没有这样的人物，它就要把他们创造出来”。

“当过去不再照亮未来，人心将在黑暗中徘徊”。历史是过去的现实。然而，总有一些人，把历史看作“任人打扮的小姑娘”，或是打着“历史考证”的幌子，或是举着“揭秘解密”的旗号，或是披着“还原真相”的外衣，肆意歪曲历史、抹黑先烈、污损英雄。于是，各种各样的奇谈怪论一度层出不穷：黄继光堵枪眼“不合理”，刘胡兰“精神有问题”;雷锋日记“全是造假”，狼牙山五壮士都是“土匪”;虎门销烟的林则徐更是“把中国踹入万劫不复的深渊”……而有些人有些机构未经仔细甄别，就“随手转发”、互动，令谬误进一步流传，更是于无形中成为诋毁英雄形象的“帮凶”。

英雄的事迹，先烈的故事，不是不能讨论，但应用史实说话、以证据立言。随意拼凑历史，肆意抹黑英雄，不仅是对民族历史的不尊重，更是对集体价值观的消解。当年，在苏联，受“新思维”的影响，以青年近卫军英雄奥列格·科舍沃伊、卫国战争女英雄卓娅、“堵枪眼英雄”马特洛索夫等为代表的一批英雄人物被污名化，进而引发思想的混乱、信仰的坍塌。这样的教训，难道还不够深刻吗?

在这个意义上，每个人都是捍卫英雄的“卫道者”。捍卫英雄，绝不仅仅是英雄后代的职责，更是每个公民的义务。敢于向历史虚无主义说“不”，敢于跟侮辱英雄的言行作斗争，这样的公民才足以称为现代意义的负责任公民。

有一句话，值得每一个人铭记。1936年，郁达夫在《怀鲁迅》一文中警示道：“没有伟大的人物出现的民族，是世界上最可怜的生物之群;有了伟大的人物，而不知拥护、爱戴、崇仰的国家，是没有希望的奴隶之邦。”捍卫英雄，就是捍卫这个国家的前途和希望，更是守护自己心中的良知和正义。

Good afternoon, Everyone! I am XX. And I am 23 years old. My previous job was a Front Office Supervisor. During the three years when I was working, I also majored Tourism and Hotel Management in the local radio broadcasting and television college. I like this job very much and I like to deal with different guests every day. I hope I can have this chance to one of the members in this hotel. Thank you so much to share my brief introductions.

[面试酒店的英语自我介绍

oo：

你好!说起上午的事让我觉得真有点难以启齿。事实上，第一节英语课后，我本想照常把作业本抱到办公室里，就与伙伴们玩耍去。可没想到就在准备把屋门关上的那一刹那，也不知哪里来的一个鬼主意突然从我的大脑里蹦了出来：趁你没出来，把门反锁上，反正就你一个人!于是，我鬼使神差地把屋门拉锁从门外给拉上了。其实，我只是想逗你玩玩，给你开个玩笑，并没有任何报复或是使坏的恶意。但是事情的错误仍在继续，我没有及时纠正自己的过错。因为急于给老师送东西的我竟把这件事彻底“忘”光了!我在操场上痛快地大玩了一通，直到上课铃敲响。上课了，校园里静悄悄的。数学老师开始讲解这堂课的内容，我认真地听着。不过，今天老师似乎不在状态，怎么总往窗外望去?正当我百思不得其解时，老师突然急匆匆地小跑出去，像是发生了什么急事!可恨的是，这个时候我仍然没有想起还被关在屋子里的你……幸亏一个老师听到你的哭喊声，及时把你解救出来。望着满脸泪水的你，看着一堂课你都在哭泣的背影，我才真正地认识到：我错了!真希望时光可以倒流，真希望这件事没有发生，真希望你能原谅我!

此致

敬礼!

20oo年o月o日

3月15日下午，按日程安排，参加骨干培训班的学员来到常州富都香格里拉五星级酒店参观学习，作为来自阳光国际的海外员工来说是一次难得的学习机会，相信定能从中受益。

当我们的大巴接近酒店的时候，举目望去，这是一座魏巍壮观的大厦，独具特色的门厅，穿着高雅的接待人员已在门前等候，在接待经理引领下，首先我们参观的是大堂，宽敞明亮，布局合理、装饰豪华，独有的香型弥漫整个大厅，沁人心脾，不同区域的灯光和色彩也是有所区别的，灯光与色彩的完美结合也是这座五星级酒店的亮点。

随后我们来到了赋予民族特色的中餐厅，琴棋书画是装饰的基础，让客人感受到浓浓的文化氛围;别具一格的西餐厅，尽享异国风情;大宴会厅宽敞气派，几个水晶吊灯装饰的富丽堂皇，墙壁上不同风格的油画尽显艺术氛围，无论是婚宴还是酒会，都可谓极尽之豪华。

从会议室到健身房、室内游泳池以及SPA健身室，每一处都那么舒适豪华。参观的重点是客房，这里分别有双人间，标准间，套房以及行政楼层，尤其是套房，精致奢华，设施舒适完备，宽敞明亮的会客室，带有齐全的会客设施以及独立的客人洗手间，把会客与居住区分开来，即有会客，办公，居住的协调统一，室内不同区域的颜色配置，在柔和的灯光映衬下彰显高雅尊贵气派，宽大的睡床，别具一格的床前阅读灯，方便的同时又起到装饰作用，符合人性化设计的客房设施，极大地提高了套房的整体舒适度和感官享受。

在整个参观过程中，让我们感受最深的是酒店的整体服务理念和服务意识，无论你到酒店哪个区域都会有服务人员为你提供优质高效的服务，服务人员的站姿，走姿，以及坐姿，每种姿态都那么自然规范优美，微笑始终陪着我们参观了酒店的不同区域，她们甜美的语音、适中的语速，柔和的语调，让大家都觉的舒心愉悦，此时体会到高星级的宾馆不仅要有高档豪华的硬件设施，更重要的是要有超强的服务意识和完善的服务手段，可以看出追求完美是这个酒店的最高服务境界。

这次参观让我们海外工作的员工深深意识到自身的不足，今后不管在哪个岗位上，都应该树立服务理念，强化服务意识，加强团队管理，加大执行力度，发挥自身潜力，提高海外服务水准，扩大我阳光国际在海外的知名度和美誉度!

很多人外出住酒店时，都会觉得皮肤阵阵发痒，以往，人们把原因归结为水土不服，但实际上，可能是床单被罩没洗干净所致。

“酒店床单不干净，一晚上身上发痒，好不舒服”。年前在一家快捷酒店住宿后，北京的于先生微博吐槽并提醒其他消费者不要入住。

在不少生活服务类APP上，也常有消费者反映酒店卫生问题。“枕头上有头发”、“床单上有血渍”、“床单没有及时更换，被褥不太卫生”、“7天越来越不好了，浴巾黑的不行。”

更严重者，消费者住两晚酒店后患上了皮肤病。据南京媒体2015年报道，在北京工作的刘小姐去南京出差，入住一家快捷连锁酒店，两天后，刘小姐感觉皮肤瘙痒被诊断为荨麻疹。刘小姐怀疑跟酒店的浴巾不干净有关。

酒店方则以皮肤病发病原复杂为由拒绝向刘小姐支付治疗费。

2014年10月，南京市消协曾联合商务执法部门对南京市10家快捷酒店纺织品进行质量检测，结果10家当中9家PH值超标。

“酒店的床品是否真的洁净、卫生，消费者无法用肉眼看出来，所以这块儿的监管和处罚力度乏力。”中国商业联合会洗染专业委员会秘书长潘炜介绍，大多数快捷性酒店的洗涤业务都是外包给第三方，其自身很难对洗涤质量进行检测把关。

****酒店有限责任公司座落于美丽的庐山西海风景名胜区，是一家按星级酒店标准建设的园林式综合性酒店，现面向社会公开招聘。

一、招聘岗位及要求

1、副总经理：1名

要求：高中以上学历，男女不限，45岁以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象佳，普通话标准，在四星级酒店担任副总经理3年以上工作经验。

2、餐饮部经理：1名

要求：高中以上学历，男女不限，40岁以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，普通话标准，精通餐饮业务，在四星级酒店担任餐饮经理3年以上工作经验。

3、总台领班：2名

要求：高中以上学历，男女不限，18-35岁，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，开朗大方，形象佳，普通话标准，亲和力强，有在四星级酒店总台工作经验者优先。

4、客房领班：2人

要求：高中以上学历，限女性，18-35岁，身高1.56米以上，形象佳，有在四星级酒店客房服务工作经验者优先。

5、餐厅领班：2人

要求：高中以上学历，男女不限，18-35岁，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，有在四星级酒店餐厅服务工作经验者优先。

二、注意事项

1、应聘者个人信息仅用于此次招聘，****酒店有限责任公司对未被录用人员的材料将严格保密，未录用人员的资料恕不退还。

2、应聘者对个人提供信息的真实性负责，如有虚假，****酒店有限责任公司有权取消其应聘资格。

3、本次公开招聘分为采用现场报名、面试、试用(3个月)、上岗四个流程。

4、待遇面议。

三、报名时间

自招聘启事发布之日起，每天上午8:30～11:30;下午2:00～5:00，双休日不休息。

四、报名方式

有意者需填写****酒店报名登记表一份，持本人身份证、学历证明、岗位资格证等(上述证件请携带原件、复印件)和2寸免冠近照2张至报名地点。由本人到****酒店。

联系电话：**********(**先生)*********(**先生)

或****酒店(**市**区**路**号)现场面试。

联系电话：******、******(**女士)

二0一五年一月十三日

1、美丽的玫瑰，可口的大餐是情人节必不可少的，您是否为心爱的她准备了呢?我们将为您筹备这一切的浪费情调，让你们爱的依偎中享受这浪漫的一天。

2、让每一朵玫瑰向你诉说爱的承诺!幸福的恋人们，赶快参加我们的活动，就有机会获得情人节礼物，在情人节当天给他(她)一个惊喜!凡当日到店的情侣均可免费获得“玫瑰情话卡”一张，卡上的花语全部填对后，将副联投入抽奖箱中就可以参加情人节的抽奖，正联可挂在侧门的“情人树”上，让我们一起共同见证你们永恒的爱情!(抽奖日期为2/14日15:00，中奖顾客仅限2/14当天领取)2/10,2/11,2/12各限xxx张，2/13限xxx张，2/14限xx张，数量有限，送完为止。

3、情人节您是否准备在这天向您倾心已久的她(他)表示炙烈感情呢7 2月1 4日情人节这天邀上您的

另一半共享烛光晚餐，在沁园餐厅或意大利餐厅享用烛光晚餐后 再到画廊酒吧点上一杯鸡尾酒，在爱人的依偎中结束这浪漫的一天!

4、浪漫情人节携手爱人.在点点的温馨烛光中，边倾听爱人的心声.边细细品味那份只属于你们两个人的浪漫晚餐。这样的夜晚，北京金都假日饭店正等待着你!

5、你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?快来看看吧!在这里我们会助你达成愿望，只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣，就快来报名吧!这里有重重关卡要考验你们哦!考验分为三个部分：一，情歌对唱(请自备伴奏带);二，心有灵犀一点通;三，爱的表白;名额有限，限报10名，在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!

6、参加情人节特别活动;参加活动的情侣将自己的绣球抛向代表情侣双方幸福的同心门，门上有若干小门，这些门后藏有许多的缤纷礼物等着幸运的顾客，绣球若击中小门并将小门撞开，即可获得意外的情人礼物。数量有限，送完为止。

这是我收集的6个适用于酒店餐饮业的情人节广告语，2011年的情人节马上就到了，现在您餐厅和酒店找到适合的促销活动和广告宣传语了吗?

我们为您准备浪漫，您准备好了吗?

“长久”酒店一直为您守候

“情”寻色香味

激情绽放 时代有爱

开业是新的开始，开业意味着新店的运营。这是一个起点。快送贺词给你的朋友吧，表达你的祝福。看看下面的范文吧。希望对你有帮助哦。

1.上联：开店开业开张开发开开心心开心赚钱;下联：和气和谐和顺和睦和和气气和气生财。横额：祝福你生意红火火，财源滚滚来。

2.机遇青睐有准备的人，事业青睐今天开店的人，成功青睐今天开业的人，辉煌青睐今天开张的人!朋友，祝你生意兴隆，财源滚滚!

3.昌期开景运，泰象启阳春。

4.金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

5.友以义交情可久，财从道取利方长。

6.一人开店不容易，三心二意四奔波，五颜六色看过脸，七上八下拜过神，九九归一终开业，十全十美开张日，祝福你开业大吉，财源滚滚。

7.送你一个火把，祝你的事业红红火火;送你一个笑脸，祝你开心度过每一天;送你一个钱夹，祝你天天数钱数不完。

8.一马百符，商人爱福;七厅六耦，君手维新。

9.愿你一年天天天发财，小时时时赚钱，分分分兴隆，秒秒秒好运;生意通四海财源贯南北经营全世界，兴旺发达生意通四海，繁荣昌盛经商财源汇三江!

10.打开门做生意，愿你从此洋洋得意，精打算做买卖，祝你从此人生豪迈，有恒心有耐心，愿你一生一世都顺心，生意兴隆。

11.送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

12.开张，开店，开业，开出人生的精彩;财来，福来，好运来，美好生活奔你来。朋友，祝你事业有成，家庭幸福。

13.经之，营之，财恒足矣;悠也，久也，利莫大焉。

14.新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

15.送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

16.送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

17.一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

18.新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

19.送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

20.财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。三尺柜台紧连四化大业，一颗红心喜迎八方来宾。

21.前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

22.清晨起来开开门，诚心诚意迎财神。你给财神作个揖，财神送你聚宝盆。晚上打烊把钱收，财神送你金貔貅。货真价实财运旺，四季发财客如流。恭祝事业大兴旺，前途越来越敞亮。

23.今日财神下凡尘，来到你家留财源。财神一笑富贵到，财神贺喜万事吉。新店开业财源广，日进斗金财自来。祝君生意红如火，日生一日永攀升。

24.生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。

25.值此开张大喜之日，我特邀“齐天大圣”为你祥云喝彩，“天蓬元帅”为你佳肴待宾，“卷帘大将”为你接礼迎福，“旃檀功德佛”为你八方求财，最后祝你：生意兴隆达三江，财源茂盛通四海!开张大吉!

26.金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

27.财神今天来报道，一年四季围你绕.寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了!

当花儿凋谢时，他会用微笑告别昨日的时光，当夕阳坠落时，它会用朝霞染红昔日的美丽，当海潮退去时 ，它会用那浩大的胸怀与跳跃的浪花向过去的澎湃说声：“珍重!再见!” ----题记

漫漫的暑假带走的是伤感与遗憾，留下的却只有一声：“珍重与再见!” 暑假的时候在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看到的那种简简单单。 听妈妈说同事的儿子暑假在某酒店工作，于是我也想去了。第二天我一个人勇敢的踏上了寻职路…当我来到酒店门口时，就有人为我开门，当时还不好意思呢，她们肯定以为我是来吃饭的客人了(嘿嘿)。随后我告诉她，我是来找打工工作的，后来她把酒店的吴总叫来了，于是我面试了…很成功，第二天上班咯。 回到家，我向同学告知此事，她听说后，也要和我一起去。于是我们2人踏上了暑假打工路。次日，我向人事部介绍了我的同学，她们同意让我同学留下，我们都很开心，因为，有伴了…

酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店，第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李，然后到人事部办手续，领胸牌，员工手册，饭卡，新员工入店培训表，还要去客房部领工服和更衣室的钥匙，群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后领班领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况，然后分别给我们安排了各自的师傅，让我们学习。上班前要开会了，领班把工作分配好，准备上岗前，会说：“我们的口号是”，服务员就会回答：“快乐工作，快乐生活”然后解散，各自工作。 第一天就安排和师傅一起看包间，我与师傅搭档的非常配和，我给客人倒酒，师傅忙着上菜，因为我们的努力，客人特地在吴总面表样我们，说一定要给我们奖金鼓励我们呢。当时心里开心极了，不光是为了那个奖金，而是，我的工作得到了客人和领导的认可，这比那奖金来得意义更重哦。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在打工期间，我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们打工生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和领班经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们酒店，你的形象就是我们酒店的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”真诚的服务换来客人的好评，作为一名服务人员，客人的称赞是对我们最好的奖励。 做一名服务员容易，做一名优秀的服务员却很难，要得到的不仅是顾客的认可，还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情，情绪是可以传染的，让别人感到你的开心你的快乐，你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒，自己分内的事情干完了，看见别人忙的焦头烂额的时候，要主动给予一定的帮助，自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会，你可以遇见形形色色的人，一我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的，这时我们的心态就要调整好，来到这里，他们都是一样的，都是我们的客人，提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。 在这里有很多和我们一样的学生在这里打工，我呢，就和其中的几个玩的特别要好，他们曾经在我最需要的时候帮助我，我不会点菜时，他帮我点，我不想洗碗时，他帮我洗，而我则去换台布。我比较开朗，所以和这里的人比较“合得来”，这里还有员工聚餐呢，和他们在一起很开心。我和其中的一些人成了好朋友，交换了手机号和qq号。朋友是一种相遇。 大千世界，红尘滚滚，人海茫茫，朋友能够彼此遇到，能够走到一起，互相认识，互相了解，互相走进，实在是缘分，在人来热往，聚散分离的人生旅途中，在各自不同的生活轨迹中，在不同经历的心海中，能够彼此相遇，相聚，相逢可以说是一总幸运，应该珍惜得来不容易的缘。朋友是一种相思。 朋友是彼此的牵挂，彼此的思念，彼此的关心，彼此的依靠，思念就象一条不尽的河流，象一片温柔的云，象一朵幽香的花蕊，她有时也是一总淡淡的回忆。 朋友是我们这一生最大的财富,我们要好好拥有这份财富.朋友能教会我们好多东西,也是朋友们让我清楚的知道.我们更应该珍惜真实的朋友。

和他们互相拥抱告别，说定要保持联系的。 不管怎样，我想对你们说：遇见你，真好。

乍看这一题目，有人可能认为这是我虚构的故事，子虚乌有。假设故事是真实的，那么教师的威信何在 ？教师的地位何在？以后教师在学生心目中会怎样？教师和学生怎样评论？作为一名教师，我从来不计较这些，这都是些虚无缥缈的东西，它会阻碍我们教师与学生的关系，影响教师和学生的发展。

故事是发生在去年，我教初二级部，在上体育外堂之前，我提前强调体育课的注意事项和相关的安全事宜，需要学生在以后的体育课认真遵守。特别是需要强调的是学生在体育课吃东西的问题，我强调了体育课上吃东西的危害及弊端，要求学生严格自己，不要把教师的要求当儿戏。

李强（化名）是初二级部一班的一名男生，他被班主任与学生公认的调皮捣蛋鬼，教师们反映说根本管不了，不学习，上课捣乱，还经常与教师冲撞，多次回家反省，一直不管用。平时在体育课上，他就认为教师都管不了他，我行我素，多次体育课吃东西（泡泡糖、瓜子、零食等），我警告多次不听。

在一次体育课上，他又一次吃泡泡糖，并且还吐泡泡，根本忽视教师的存在，有挑战教师的意思，看看教师能不能管得了他。看到这里，回忆起平时他的表现，我怒不可遏，点名让他把泡泡糖吐掉，他没有反应，一气之下，我让他走出队伍，在操场一侧反省。在课上到半节时，我多次提示他回来，承认错误，他始终置之不理，根本没有认识到错误。至到下课，我留下他，问他有什么想法？认识到错误没有？他的脸转向一侧，根本不正眼看我，一脸的委屈。看到这里，我感觉我做的这事太仓促，没有考虑到学生的感受，虽然学生犯了错误，我不应该在全班同学的面前这样对待他，学生也有自尊，这样对学生打击较大。说实在话，我是在不经意中伤害了他，他心理将会有难以磨灭地划痕。

想到这里，我立即转移话题，亲切地对他说：“李强，针对这件事，我不应该在全班同学们面前，指出你的过错，并让你离开队伍，老师不对。如果你认识到你的错误，并在以后的课上改正，我可以在全班同学的面前向你道歉。”这时的李强将信将疑地转过头，满脸疑惑地注视着我，根本不相信我说的话。我郑重其事地对他说：“老师说到，一定做到，就看你以后的表现了。”

在第二天，给这个班上课时，我集合起全班学生，非常诚恳地给李强道了歉，承认了自己上一节课的过错，希望同学们认真监督。这时我看到李强在队伍里露出了激动的微笑，相当开心的样子。那一节课他表现比较积极，和同学们配合默契，动作学得也比较快，完全变了一个人。通过今天这件事，我发现他在上课时表现比较好，再也不捣乱了，老师们反映他真是变了样，上课积极发言，课下认真完成作业，值日时抢着干，还主动帮助别人干。虽然学习成绩不是很好，但是他进步比较快。通过他的表现，我坚信他一定会越来越好。

通过这件事，我认为在我们每个教师的眼中，面对着几十个活泼的学生，而每个学生都有着不同的性格和秉性。有的开朗，无忧无虑；有的内向，多愁善感；有的脆弱，易受伤害。教师要生就一双慧眼，心细如发，在他们忧伤的时候，给予快乐；在他们无助的时候，给予支持；在他们失意的时候，给予慰藉；在他们自卑的时候，给予鼓励；在他们犯错的时候，给予改正；在误解他们的时候，给他们道个歉……让每个孩子心灵都充满阳光，充满快乐。

总之，献出一点智慧和爱心，再顽劣的孩子也会得到改善。凡事为学生着想，具有一颗童心的教师，最能理解体察孩子的心，也最能赢得孩子们的心。辛勤工作的各位教师，当您对学生的错误行为束手无策时，当您的教育方法收效甚微时，当您觉察与孩子有隔阂时，您不妨试一试蹲下来看孩子，您就会发现教育工作尽管艰辛，但带给您的更多的是欢乐、幸福和温馨。

随着时间的推移，转眼间到了公元1999年，科技也更发达了：整个世界都变成了机器人世界，人们都无需自己干事情，只要声控机器人帮你做就行了，而各个酒店也变成了无人化酒店。今天我就来和你讲一讲我设计的“未来酒店”

我设计的酒店叫“无人酒店”，在我的这个酒店里，一个服务员的影子都没有，所有东西都是声控的，首先我就先介绍客房吧！

走到房间前，你就会有疑问了，咦？怎么没有房卡？这怎么进去呢？这时你就会听到“滴”的一声，接着门开了，原来你进门刷脸时，已经将你的信息全部录入了数据库，到房门时，门上的摄像头就会自动刷脸为你开门。走进房间，你就会发现，床很短，根本不够一个人躺在上面？这时床突然一下变大了。原来，你进门时旁边的天猫精灵就已经自动为你测量了身高，床就会变成你需要的长度。坐在床上打开电视，你就会发现，电视已经调到了你喜欢的节目。原来天猫精灵已经根据你的性格自动选择你喜欢的节目。当你饿了，你就可以去星空餐厅就餐了，走进星空餐厅，你就会发现天花板模拟成了星空，在这下面吃饭多浪漫啊！

在餐厅坐下来，你就会发现桌子是屏幕，可以点餐，只要你一点餐，菜就会被天猫精灵立刻送来。

吃完饭你就可以去健身房健身了，里面设备俱全，保证让你力气更大！

怎么样？我设计的酒店不错吧？喜欢的快来吧！

你还伤心吗?我知道我做事情没有分寸，脾气又不好，还经常分不清是非，更严重的是我还自以为是。以至于经常惹你伤心难过，对不起啊!其实我也很苦恼，真搞不懂自己在干什么.

老婆，你知道吗?其实我真的很在乎你。虽然这几年我们很少在一起一个月在起的时间只有那么一两天，但是一旦少了你，心里就空空的，好像少了点什么特别难受，这些天你不在，我很郁闷，可你见我就骂我，让我不敢给你说话，可是又想哄哄你，就想法子逗你，可你却说不想再理会我，让我心里拔凉拔凉的。老婆，相信我，有些时候我说话没分寸，会伤害你，但是绝对不是真心话，只是一时控制不住，就说出来了，你也知道，我这张臭嘴就会骂人，所以发火的时候就说不出什么好话。

老婆，其实你不太了解我，我也不太了解我自己，感觉自己与神经病一样，一阵一阵的!其实我最想得到的就是你的肯定，但是偏偏事与愿违，每次你都骂我训我，让我一点信心也没有，其实老婆，我答应你的事情我都记得，只是很多时候欠考虑，不去替你着想，不去关心你，但短时间内又实现不了，所以几次都失信于你，害你空欢喜一场，真是罪过!

老公在这里向给你道歉了，希望你能原谅，不要再生我的气了!

您好!

oo集团自2005年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与oo形影相随，一起见证着oo的成长和发展，oo深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

2014年7月26日，oo喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验oo第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的oo的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海oo非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

道歉人ooo

时间oooo年oo月oo日

今天我们似乎有些不大对劲，比以往疏远了许多。我们发生了一点点的矛盾，我们的友谊变小了，一句道歉的话语似乎很难说出口。到了晚上，我们并没有像以往一样肩并肩走在回家的路上。拖着疲惫的身体回到家里，我收到了一个短信：对不起是我错了，不应该那样说你，我们还是最好的朋友，好吗？看到这三句话，我不停的点头，对我们的友谊更加的坚定。

青春的时光留不住，但我们的友谊却永远留在回忆中，我们的友情继续。

[青春与友谊小作文