酒店道歉语（汇集20篇）

Dear Mr Minister,

On behalf of the United States Government, I now outline steps to resolve this issue.

Both President Bush and Secretary of State Powell have expressed their sincere regret over your missing pilot and aircraft. Please convey to the Chinese people and to the family of pilot Wang Wei that we are very sorry for their loss. Although the full picture of what transpired is still unclear, according to our information, our severely crippled aircraft made an emergency landing after following international emergency procedures. We are very sorry the entering of Chinas airspace and the landing did not have verbal clearance, but very pleased the crew landed safely.

We appreciate Chinas efforts to see to the well-being of our crew. In view of the tragic incident and based on my discussions with your representatives, we have agreed to the following actions:

Both sides agree to hold a meeting to discuss the incident. My government understands and expects that our air crew will be permitted to depart China as soon as possible.

The meeting would be April 18, 2001.

The meeting agenda would include discussions of the causes of the incident, possible recommendations whereby such collisions could be avoided in the future, development of a plan for prompt return of the EP-3 aircraft, and other related issues. We acknowledge your governments intention to raise U.S. reconnaissance missions near China in the meeting.

Sincerely

Joseph W. Prueher

人生若一旅单程线，谁能伴你左右，时间改变城市，物是人非，唯有母爱，恒久不变。

——题记

风吹过流年，破碎了隐藏在我心底深处那一些回忆，细雨轻轻飘在我的脸上，三年前的一幕幕仿佛飘荡在眼前，一切都是那么的真实，似乎还能感受到妈妈那怀抱里让人心安的温暖。还能听到妈妈那饱含关怀的话语。

三年前的我，没有好的人缘，没有好的成绩，没有好的性格，可以这么说，当初的我，除了有一个无论我做了正确的事或者错误的事都会站在我身后一直默默包容我，宠我，爱我的妈妈外，一无所有。可是当初的我太过自傲，太过骄纵，一味的认为妈妈对我好是理所应当的事，不会去理解妈妈，不会去关心妈妈，只是心安理得的接受妈妈对我的好，对我的疼爱，而妈妈对我的爱，我从没有用心感受过，曾经的我，只会利用妈妈对我的好去伤害妈妈，现在每当想起当初我的所作所为，眼泪就情不自禁的往下流，我恨当初那个自负的自己，我悔当初那个狠心的自己，以前我的脑海里想过很多话，想跟妈妈道歉，每当我走到妈妈的门前，想打开房门，可是我的手却不听我的指令，不停的颤抖，终究还是放下了手，我也曾想过当面和妈妈道歉，可是每每看到妈妈那那已有皱纹的脸，纵有千言万语，可是一张嘴，只能听到破碎的哭泣声，妈妈，三年前的我没能放些芥蒂向你真诚的道歉，现在，我已不是当年那个不学无术让你担心的人了，此时此刻我只想说：妈妈，对不起！原谅我这迟来的道歉。

三年，说长也不长，说短也不短，但是却能改变一个人，这三年来，我努力的学习，所以我积极的竞选班干部，带领同学实现自己的梦想，我只想做个更好的自己，不让你失望，有可能再过几年，或者十几年，但终有一天我会骄傲的站在您面前，说：妈妈，我愿意照顾您一辈子，还有，对不起，原谅我这迟来的道歉。

Dear Ms. Reinhart,

I am terribly sorry that I failed to arrive at BLCU last Friday. I hope

that this did not mess you up completely, although I know that you had already

made some special arrangements for my visit with you parents and friends. I am

very sorry about all that. I am sure you will be sympathetic, however, when I

tell you that my father is dangerously ill in hospital, and that I found it

impossible to leave for the visit when he is in this state.

My father was working very hard on his project on protecting the

environment. I know the project has come to a very important stage. He and his

assistants did not take regular rest for three weeks. Last night, my father had

a heart attack and was soon sent to the hospital. The doctor said my father was

in a very serious situation, and, he might need an operation.

24 hours have passed. Nothing has changed. I have to stay at the hospital.

I will let you know if there is any good news.

I am sorry again and look forward to seeing you soon.

Yours sincerely,

Tom Williams

说起我的家乡湖州，一定要说说这最具有标志性的喜来登酒店！又名“月亮酒店”，它有100多米高，120米宽，更让人惊奇的是：它竟然高高地矗立在太湖的中央。

远远看去，月亮酒店就像一弯冉冉升起的月亮。再走近一些，白天，酒店看上像一艘豪华邮轮；到了晚上，整个酒店表面闪烁着各种颜色的霓虹灯，红、橙、黄、绿、青、蓝、紫，只要你能想到的颜色，它几乎都有。走近酒店一看，外面飘扬着各个国家的国旗，我立刻感觉到世界是一个大家庭，别的国家就像是我们中国的兄弟姐妹。

走进酒店大堂，就看见一只巨大的湖笔直挂在正中央，它是湖州典型的文化特征，也是文房四宝中的一宝。大堂中，还有许多璀璨的宝石灯和玛瑙砌成的鱼池，鱼池中间有一块巨石，你可别小看这块巨石，它里面可是装满了水晶，价值连城啊！来到酒店的顶楼——23层，整个太湖尽收眼底，美丽极了！

月亮酒店还被中外游客称为“马桶盖”，因为它整体的外形非常像一只马桶盖。可是我觉得这个名字一点也不好听，如果叫我取，我会叫它橄榄球，因为它的倒影和它本身的形状拼起来就是一只橄榄球的样子。

你们说，月亮酒店神奇吧？我爱这美丽的月亮酒店，建议大家有时间一定要抽空去仔细欣赏它噢！

中国足协官网21日晚间发表文章称，11月17日，中国男足国家队以0:0客场战平中国香港队，此役过后，中国男足国家队在征战2018年世界杯预选赛第二轮比赛中出线机会渺茫，给广大球迷增添了巨大的失望和情感上的伤痛。面对这样的结果，每一位行业管理者、足球从业者也承受着同样的失望和伤痛，此外更多的则是深深歉疚与巨大压力。

中国足协在文中表示，针对媒体质疑，“协会无法逃避也不会选择逃避，唯一正确的行动就是在总结经验、反思教训的基础上继续努力工作。”

此外，关于国家队总结及主教练佩兰执教后续工作，足协表示将认真反思，系统总结失利的经验教训，协会近期将组织技术委员会、教练委员会在严格程序下对其执教进行综合评估。对于媒体提出协会工作程序不透明，以及部分公众之对主教练佩兰产生“领导内定说”的误解，中国足协称，可能因公众对其执教成绩不理想感到不满，但“内定说”并非事实。

以下为中国足协官网文章全文：

11月17日，中国男足国家队以0:0客场战平中国香港队，此役过后，中国男足国家队在征战2018年世界杯预选赛第二轮比赛中出线机会渺茫，给广大球迷增添了巨大的失望和情感上的伤痛。面对这样的结果，每一位行业管理者、足球从业者也承受着同样的失望和伤痛，此外更多的则是深深歉疚与巨大压力。虽然比赛中出现了裁判误判等影响比赛结果的意外因素，中国足协也在赛后第一时间向亚足联提出了抗议，11月21日，在与亚足联主席萨尔曼的会面中，协会主席蔡振华也就在如此高级别比赛中出现的裁判失误问题，再次向其表达了中国足协及广大球迷的意见。但即便如此，我们也清楚，足球赛场纵然有再多能说出口的胜负缘由，也有着偶然中的必然，我们必须进行全方位的反思与总结。

一时间，中国足协再次置身于媒体与公众质疑与批评的风口浪尖。我们注意到，一些媒体在头版向足协发出的“十问”质询，全国媒体及多方知名媒体人也发出毫不留情的联名指责与谏言，质疑协会在选帅、教练员监督评估、队伍管理、用人、团队建设等方面存在的问题。我们理解，这样的质疑与批评源于对中国足球真切的关注，更源于对协会工作无法满足公众期待的不满与失望。面对这样的舆论，协会无法逃避也不会选择逃避，唯一正确的行动就是在总结经验、反思教训的基础上继续努力工作。

关于国家队总结及主教练佩兰执教后续工作，我们将认真反思，系统总结失利的经验教训，协会近期将组织技术委员会、教练委员会在严格程序下对其执教进行综合评估;对于媒体提出协会工作程序不透明，我们将努力构建沟通渠道、消除误解。对主教练佩兰的选择，本是在公开严格程序下进行，整个过程包括了统一对外公告、报名、初步遴选、面谈、对认可度高的候选人反复比较、综合权衡产生的，工作人员包括了技术委员会成员、协会相关部门人员，期间也向一些老教练、老专家、媒体人士征询意见，并不存在个别领导内定，佩兰也没有经纪人。部分公众之所以产生“领导内定说”的误解，可能因公众对其执教成绩不理想感到不满，但“内定说”并非事实。本次选帅正是协会接受以往教训，进行全球范围公开招聘的尝试，协会将继续总结经验和不足，力争今后工作得以进一步改进和完善。对于协会正在推进的足球改革事业，我们也将更加主动公开进程，让公众及时掌握工作动态与进展，并接受媒体监督。

12月中旬，第十届中国足协第二次会员大会将在北京召开，这是协会继《中国足球改革发展总体方案》出炉后第一次全国性的会员大会。也是协会在质疑声中重新面对公众的良好契机，新一届会员大会召开之前，针对媒体及公众普遍关心的如各级国家队建设、青训、教练员裁判员队伍管理、联赛发展等热点话题，我们也将广开言路，面向全足球行业乃至社会各界关注足球的专业人士，吸纳各方灼见，并在会员大会上予以讨论。

众所周知，今年3月，全社会瞩目的《中国足球改革发展总体方案》正式对外公布，五十条实打实的改革举措全方位覆盖了足球行业亟待解决的各类难题，重启社会各界对振兴足球事业的信心;8月，国务院足球改革发展部际联席会议办公室印发了《中国足球协会调整改革方案》并向社会公布，足球中心撤销，足协改制，调整改革协会人事、财务、外事等各方政策，为解决禁锢事业发展的制度难题、理顺足球管理体制、创新足球管理模式打下基础;9月，协会面对海内外发布招聘公告，以不拘一格的招聘方式，希冀吸纳社会各界专业骨干人才加盟;8月至今，国务院足球改革发展部际联席会议办公室牵头，协会加紧制定人才保障、外事管理、财务管理等措施，以便实现改制后的迅速、平稳、有效过渡与衔接，并启动总体方案各项议题、重大足球热点问题的研究与落实。

国务院各有关部门、国家体育总局、中国足协围绕《中国足球改革发展总体方案》重点任务分工，紧锣密鼓推进工作，26项重点工作任务，82小项具体工作基本按照要求逐项落实。有的已经初步形成政策文件，如《中国足球发展中长期规划》、《全国足球场地建设规划》、校园足球相关规划等;有的事项已经在实践中有了突破性进展，如赛事媒体版权竞争机制的建立，完成了俱乐部运动员转会手续费政策的调整;有的支持足球发展的重要政策措施也形成了基本方案，如足球基金会的建立、中超联赛竞猜型彩票的发行;在优化职业俱乐部股权结构、促进地域化、探索球员归化、制定促进足球发展的国家奖励政策等问题，有关部门也正在进行积极深入的研究推进。

目前，制定中的《中国足球发展中长期规划》、《全国足球场地建设规划》已形成初稿;在对校园足球的重视与工作铺设下，开展中小学校园足球特色学校已经从原来的5000所发展到8000多所;青少年足球的资金保障得以大举提升，全国性青训中心正积极布点，并完善构建竞赛体系，为青少年足球发展搭建科学竞赛结构框架;资本对足球市场的大规模注入，让联赛呈现快速发展的新局面，随着对职业俱乐部准入和审核的加强，俱乐部建设气象一新;今年中超联赛现场场均观众突破2.2万人，近年连续位居亚洲第一，联赛市场开发持续增长，赛事媒体版权销售实现重大突破;此外，中甲联赛结束了多年来“裸奔”尴尬，中甲、女超均实现了冠名和媒体版权零的突破;足协杯扩军为业余联赛推广搭建了更高层次平台;“谁是球王”、“我爱足球”活动热火朝天……这一切，令人感受到的是中国足球发展及整体振兴的希望。

与此同时，我们也必须清醒意识到，中国足球在一个较长时期内还将处于一个修复重建与改革创新并存的状态，足球事业长期基础薄弱、文化缺失、体系不健全、队伍竞争力不强的现状，很难期望改革初期收获立竿见影的功效。中国足球在改革创新的过程中，必然会经历各种失利、挫折与挑战。但是，在全社会共同努力的良好氛围中，我们有理由相信中国足球仍拥有未来，也深知，未来取决于我们怎样开展工作，这一过程，离不开社会各界的广泛参与。

明年3月，男足国家队还将面临世预赛最后两场主场小组赛，即便出线希望渺茫，我们也将继续努力，力争以更好的表现反馈球迷与公众。更重要的是，我们要从比赛失利的表象，理性认识制约中国足球发展进一步的结构性原因，务实工作，久久为功。

当花儿凋谢时，他会用微笑告别昨日的时光，当夕阳坠落时，它会用朝霞染红昔日的美丽，当海潮退去时 ，它会用那浩大的胸怀与跳跃的浪花向过去的澎湃说声：“珍重!再见!” ----题记

漫漫的暑假带走的是伤感与遗憾，留下的却只有一声：“珍重与再见!” 暑假的时候在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看到的那种简简单单。 听妈妈说同事的儿子暑假在某酒店工作，于是我也想去了。第二天我一个人勇敢的踏上了寻职路…当我来到酒店门口时，就有人为我开门，当时还不好意思呢，她们肯定以为我是来吃饭的客人了(嘿嘿)。随后我告诉她，我是来找打工工作的，后来她把酒店的吴总叫来了，于是我面试了…很成功，第二天上班咯。 回到家，我向同学告知此事，她听说后，也要和我一起去。于是我们2人踏上了暑假打工路。次日，我向人事部介绍了我的同学，她们同意让我同学留下，我们都很开心，因为，有伴了…

酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店，第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李，然后到人事部办手续，领胸牌，员工手册，饭卡，新员工入店培训表，还要去客房部领工服和更衣室的钥匙，群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后领班领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况，然后分别给我们安排了各自的师傅，让我们学习。上班前要开会了，领班把工作分配好，准备上岗前，会说：“我们的口号是”，服务员就会回答：“快乐工作，快乐生活”然后解散，各自工作。 第一天就安排和师傅一起看包间，我与师傅搭档的非常配和，我给客人倒酒，师傅忙着上菜，因为我们的努力，客人特地在吴总面表样我们，说一定要给我们奖金鼓励我们呢。当时心里开心极了，不光是为了那个奖金，而是，我的工作得到了客人和领导的认可，这比那奖金来得意义更重哦。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在打工期间，我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们打工生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和领班经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们酒店，你的形象就是我们酒店的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”真诚的服务换来客人的好评，作为一名服务人员，客人的称赞是对我们最好的奖励。 做一名服务员容易，做一名优秀的服务员却很难，要得到的不仅是顾客的认可，还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情，情绪是可以传染的，让别人感到你的开心你的快乐，你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒，自己分内的事情干完了，看见别人忙的焦头烂额的时候，要主动给予一定的帮助，自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会，你可以遇见形形色色的人，一我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的，这时我们的心态就要调整好，来到这里，他们都是一样的，都是我们的客人，提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。 在这里有很多和我们一样的学生在这里打工，我呢，就和其中的几个玩的特别要好，他们曾经在我最需要的时候帮助我，我不会点菜时，他帮我点，我不想洗碗时，他帮我洗，而我则去换台布。我比较开朗，所以和这里的人比较“合得来”，这里还有员工聚餐呢，和他们在一起很开心。我和其中的一些人成了好朋友，交换了手机号和qq号。朋友是一种相遇。 大千世界，红尘滚滚，人海茫茫，朋友能够彼此遇到，能够走到一起，互相认识，互相了解，互相走进，实在是缘分，在人来热往，聚散分离的人生旅途中，在各自不同的生活轨迹中，在不同经历的心海中，能够彼此相遇，相聚，相逢可以说是一总幸运，应该珍惜得来不容易的缘。朋友是一种相思。 朋友是彼此的牵挂，彼此的思念，彼此的关心，彼此的依靠，思念就象一条不尽的河流，象一片温柔的云，象一朵幽香的花蕊，她有时也是一总淡淡的回忆。 朋友是我们这一生最大的财富,我们要好好拥有这份财富.朋友能教会我们好多东西,也是朋友们让我清楚的知道.我们更应该珍惜真实的朋友。

和他们互相拥抱告别，说定要保持联系的。 不管怎样，我想对你们说：遇见你，真好。

亲爱的老婆大人:

经过昨晚的这件事情和上次的事情，上午我好好的思考和反省了一下，这期间喝开水数杯，上洗手间N次，对整个事件仔细思考N+1次，以上属实，望核实。

其实每次的矛盾都是由一些鸡毛蒜皮的小事引起的，如果处理得当是完全可以避免的，就不会出现“两败俱伤”的局面了，所以我觉的我俩非常有必要好好检讨一下自己，对彼此的对错做一个全面的剖析，并一起努力做到知错就改，改后不犯。

经过那么长时间的相处，我认为老婆同志温柔体贴，聪颖贤惠，是不可多得的好妻子，就是有时候爱耍点小脾气，我曾说过会生气和发脾气的女孩子才可爱，但是请不要乱发脾气，特别是发脾气以后不理人，无论怎样跟你说话都不理我，那样我就非常容易发怒，从而对你大吼大叫，首先，我对于昨晚的发怒向你道歉，希望你能原谅。

1. 昨晚我下楼去买感冒药，对于你打2次电话的关心表示感谢，其中第二次电话中我对你的态度不好，在这里向你表示道歉。请允许我在这里说明对你态度不好的原因，因为我觉的你说话的口气中带有命令的语气，所以我才那样说的话，因为我十分讨厌人家以命令的口气对我说话，如果我判断错误，请你对我的意见进行反驳。

2. 回来以后我跟你说话，我俩的态度都不好，这个是可以理解的，然后我和你说话你却一直不理我，从而我对你的一次大吼大叫，在这里对你表示诚挚的歉意，我知道你是非常不喜欢别人对你大吼大叫的，但是请你也站在我的角度思考一下，我跟你说了N句话，而你却毫无反应，你此时的心情会怎样呢?所以我在这个时候很容易大怒，也许你是觉的不理我就好了，但是你的这种做法反而激怒了我，所以请你以后不要始终保持沉默，把你的意见和想法说出来，这样就能更好的进行沟通，我相信沟通可以解决大部分的问题。

3. 对于中午你给我买吃的，我从内心是非常感动的，在这里再次对你说声“谢谢，你辛苦了”。

我知道你看到我没吃饭会心疼，所以才出去帮我买吃的。我知道你中午肯定也没有吃饱，我早上帮你带了个梨，准备中午给你吃的，但是因为你一进来就出去了，结果我没有把梨给你，现在它还在我的抽屉里，那么就明天中午给你吃吧。

我知道你是打算三天不和我说话的，也许这样你的心里才会好受点，但是我要告诉你，不理我不能解决任何的问题，有时候把内心的想法和对我的意见和建议告诉我，不失为一个好方法，大部分时候彼此的沟通是非常重要的，因为每个人的思想和想法不太一样，所以会产生很多的误会和误解，只有彼此把内心中最真实的想法和意见说出来，彼此也才知道误会的产生根源和寻找出解决的办法，所以我也希望你以后能把你的想法说出来，直接告诉我或者发信息告诉我。

在这里我也提几点我的意见和建议：

请你以后不要一生气以后就不理人，或者不回我信息，不接电话，这三种情况我都是非常反感的，也请你把你对我的意见说出来，从而我能更进一步的了解到我的错误，从而更好的反省和改正自己，最后希望我们俩不要再闹矛盾，每天都开开心心，快快乐乐的生活!

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家晚上好!

今天是新康假日酒店开业 xx周年的日子。

在这个喜庆祥和的时刻，在这个吉星高照，百业俱兴的日子里，新康假日酒店的餐厅内宾朋满座，欢聚一堂，共同分享这美好时光。风雨送春归，飞雪迎春到，已是悬崖百丈冰，独有花枝俏。酒店的庆典活动，给沈高镇又增加了一道亮丽的风景。

在这里，我首先荣幸的代表新康假日酒店的总经理韩家溯先生向今天前来祝贺的各位领导、各界嘉宾、所有的朋友们，致以深深的谢意和最热烈的欢迎!祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐!

先自我介绍一下。我来自江苏九胜特钢有限公司，公司地址兴化戴南。自从10 年前的一次出差来到新康，就与新康结下了不解之缘。与韩总XX年的朋友交往，我从韩总身上学到了很多可贵的东西，尤其是他关爱朋友，真诚待人，善于学习，乐于交流，敢于战胜困难，不断更新自我的性格，深深地影响了我。大家知道，一个人生活在这个世界上，离不开朋友大家也知道，人生的过程就是奋斗的过程，在这个过程中，离不开朋友。这就要求我们，走运时，要想到倒霉，不要得意得过了头;倒霉时，要想到走运，不必垂头丧气。始终保持心态的平衡。作为一个外地人，之所以能够在戴南工业园区，拥有自己的企业，与朋友的相互学习和帮助密不可分的。

新康的名字很棒!而新康所赶上的时代更好，可谓是天时、地利、人和三源归一。

曾记 xx年前，沈高镇还没有一家像样的酒店。新康假日酒店经过精心的规划、设计和建设，终于以崭新的面貌开业了，从此沈高的餐饮业升起了一颗璀璨的明珠。我经常白天在戴南工作，晚上再到沈高来。至今回想起来，留下了幸福而美好的回忆。

xx年中，我亲历了假日酒店的策划与运作，婚宴、生日宴、谢师宴、企业庆典、会议接待、旅游接待，无数人在这里举杯畅饮，分享着人生的幸福和喜悦，留下了真情和友谊。还是用一幅对联来形容吧!黄金宝地喜接四海宾客，吉星高照笑迎八方财神!

xx年后的今天，很荣幸能和大家在这里共同举行酒店 xx周年庆典活动。唐代大文学家白居易说：圣人非不好利也，利在于利万人;非不好富也，富在于富天下。新康假日酒店位于全球生态环境500 佳的沈高镇河横村，我认为，自酒店开业以来，在活跃本地经济、增加财政收入、促进消费、拓宽就业门路等诸多方面，都发挥着积极的促进作用，我们也相信新康假日酒店也一定能得到丰厚的回报!

在这里，请允许我我用一句话来形容新康假日酒店喜迎 xx周年的喜悦之情

xx年的耕耘，酿造了人间的笑容;

xx年的付出，迎来了崭新的收获。

一方水土养一方人，沈高的大地养育了新康人。 新康假日酒店是一家集客房、餐饮、休闲、会议为一体的多功能酒店。全球生态环境500 佳的河横大地，是酒店的蔬菜和副食品供应基地，有诸多的土特产吸引着南来北往的宾客。大家有没有注意到酒店门前路边的牌子上，到处写着天鹅蛋、青脚鸡、绿壳蛋，再加上酒店附近的溱湖特产，其实这些美味佳肴尽在新康。

1 年前，新康人以聪明智慧的头脑，敏锐准确的独到眼光，不惜重金购下了现在酒店坐落的这块土地的使用权, 使酒店的餐饮在原有的40 桌的基础上，新增了100 桌可容纳1000 人同时就餐的大型餐厅，成功举行了数次大型餐饮接待活动。酒店星级水准, 工薪消费，名师主灶, 技艺高超。我相信新康假日酒店的全体员工，一定能够发挥优势，巩固特色，打造品牌，创优服务， 以名副其实的美味佳肴和周到优质的服务来征服所有顾客的钱包!

新康酒店的 xx年，是一个硕果累累的 xx年; 书写了酒店历史上一个个令人难忘的美好瞬间。

新康酒店的 xx年，是百年的发展的新起点，说明了酒店长大了，而且预示着酒店还会继续长大。

对于客人来说，新康酒店是一个令人向往的家园，对于员工来说，新康酒店同样也是一个令人向往的家园。没有员工对新康酒店的忠诚，就不会有客户对新康酒店的垂青和忠诚。大家知道，和新康假日酒店坐落在一起的，还有新康医疗器械。这么多年来，在工厂和酒店之间，新康能够做到人岗相宜，用人之长，酒店的领导能够用自身的榜样的力量来影响和启发员工。这些员工，正用 他们的热情，用他们的汗水，创造着酒店更加美好更加辉煌的明天， 使酒店迎来20**年的辉煌与灿烂。 朋友们，让我们用掌声，向辛勤工作在酒店的员工们致以崇高的敬意和真诚的感谢!

我特意为酒店准备了两句祝福语，借此机会，我把这两句祝福送给新康假日酒店：

祝新康假日酒店周年大吉, 吉祥如意，财源茂盛, 生意兴隆, 天天客常满, 杯杯酒不空!

祝新康假日酒店的全体员工，进一步打造魅力新康，使酒店成为苏中地区的一张靓丽的名片，成为游客向往的家园!

祝 韩家溯先生与社会各界朋友的友谊地久天长!祝 所有的朋友们春节愉快，身体健康、合家欢乐，吉祥如意，事业腾达!

谢谢大家!

在我丰富多彩的生活中，有许多对不起朋友的事。

那一天，是星期一，我来到教室，拿起一本书读了起来。这时，我的同桌也走过来，他坐下的时候，不小心把我的铅笔盒打到了地上，还把我最心爱的一支笔摔得“半身不遂”。本来，把我的铅笔盒弄下去，我还可以忍受，可又把我的笔摔坏了，我忍无可忍。我向他大喊：“喂!不长眼的东西，你想干啥呀?”他说：“对不起，我不是有意的，我真的不是有意的。”我生气地说：“你别以为一句对不起就算了，你得陪我一支一模一样的笔。”我同桌说：“不就是一枝笔吗?有什么重要的?”我听了，说：“你不陪?行。”说着我从他的铅笔盒里拿出一枝笔，用力折断，又把笔踩了几脚，就这样我们之间的友谊从此破裂了。现在想起来，后悔极了!

唉——!我的朋友，对不起，我当时太冲动，太任性了。如果时间可以倒流，我会好好弥补我的过失。对不起，朋友!

生日无疑是寿星最开心的，能得到别人祝福幸福感满满。下面是小编带来的是酒店送给寿星的生日贺词，希望对您有帮助。

1、人生就像坐观光梯，每上升一层，便会眺望到更美更远的风景。恭喜你，在人生的摩天轮上，百尺竿头更进一岁。希望你在快乐与幸福中流连，祝你生日快乐！

2、太阳为你升起，花儿为你绽放，小鸟为你歌唱，我为你送来祝福：祝你天天快乐，笑口常开，好运连连，幸福美满，生日快乐，如意健康。

3、你用优美的年轮编成一册散发油墨清香的日历年年我都会在日历的这一天上用深情的想念祝福您的生日！

4、祝：老板永远这样帅气，生意越做越大。

5、有吃有喝有房车，开开心心快乐多。能跑能颠能入睡，结结实实健康多。知冷知热知温馨，合合美美幸福多。生日快乐我的朋友，开心与你同在。

6、生日快乐，祝福送上，银行百万，礼物奉上！地址：幸福路幸福街幸福胡同里幸福号幸福银行，账号：年年幸福时时快乐分分秒秒好心情，密码：有空常联系！

7、今天是你的生日，今天是你的节日，阳光洒下幸福，清风吹动快乐，鸟儿鸣唱好运，花儿点缀幸运，祝你生日快乐，幸福绵绵，健康如意，好运连连。

8、在这个专属你的日子里，让我送上我最真挚的祝福，愿你生活如意，工作顺利，家庭和睦，爱情甜蜜，身体健康，笑口常开，生日快乐，甜甜蜜蜜。

9、世界之大，只愿和你做朋友，孤独寂寞我不在乎，你好我就心满意足，结识你是老天给我的幸福。今天是你的生日，千万个思念带着祝福：祝生日快乐！

10、愿你的每一天都如画一样得美丽——生日快乐！岁月总是愈来愈短，生日总是愈来愈快，友情总是愈来愈浓，我的祝福也就愈来愈深。

11、我托孔雀给你送去艳丽的衣装，我托白云给你送去自由的思想，我托大海给你送去牵挂的情肠，我托夜晚给你送去美梦连连。祝你生日快乐，天天幸福！

12、让短信载着我的问候，让字句表达我的祝福，在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、快乐！祝你，生日快乐！

13、回想往事，浮现您幽默的话语，率真的性情。您是无边无际的大海，包容着我们的过错，您是涓涓细流，滋润着我们的心田。恭祝生日快乐！事业牛气冲天！

14、烛光交辉映甜蜜，长寿面来缠幸福，红酒醉人心中美，良辰美景庆生日；恭喜，恭喜，又长大一岁，祝你在新的一岁里事事顺利！生日快乐！

15、点燃一只烛光，幸福万年长；点亮两只烛光，快乐无限亮；当所有的烛光都点亮，美好的明天充满无限希望，吉祥的光芒永远萦绕你身旁。祝生日快乐！

16、愿你岁岁年年与快乐相伴，日日夜夜与好运相连，朝朝暮暮和爱人缠绵，时时刻刻和幸福相见，分分秒秒和如意牵手，祝你生日快乐，万事如意，笑口常开，心想事成。

17、短信或长或短，总代表我最真挚的祝福；祝福或多或少，始终是我对你最贴心的关怀；今天是你生日，那么就送上我最朴实的祝福吧：愿你越来越漂亮，越活越年轻！

18、当温馨的烛光点亮，牵挂你的我却不在身旁，将祝福随风轻扬，穿越空间的墙，此刻请望望窗外的点点星光，那是我的祝福散发着光芒。祝生日快乐笑容长！

19、月光照亮你的成熟，日光为您镀上别样幸福；微风将您脸庞轻抚，细雨伴您顺心行路；工作虽然有时辛苦，状态好像被煮，今天一定不能输，精神饱满似楼主，祝福信息满手机，生日快乐多甜蜜，看到短信笑嘻嘻。

20、生机的您，芳华的您，带给我们一股蓬勃的但愿与奋发向上！在生日降临之际，愿您驾驭大好人生的偏向盘，驶向幸福、欢欣、美好圆满的快车道！

21、送你一碗长寿面，愿你幸福如面条长长久久，生活如面汤香甜美味，快乐如配料五彩缤纷，祝你生日快乐，精彩、快乐每一天。

22、在这个充溢喜悦的日子里，衷心祝福您芳华长驻，愿将一份安静和喜悦悄然带给您，生日高兴！

23、有限的空间，有限的文字，把我们无限的祝愿传递！在您的生日降临之际，我们专心为您祈福：天天高兴，不时高兴！

24、绿色是生命的颜色，绿色的浪漫是生命的浪漫。因此，我选择了这个绿色的世界，馈赠给你的生日。愿你充满活力，青春常在。

25、您专心血育得百花怒放，您用起劲为企业增光添彩，生日降临之际，谨祝高兴、幸福！

26、我喜欢春的满目绿色，喜欢夏的骄阳似火，喜欢秋的枫叶飘零，喜欢冬的白雪皑皑。但我更喜欢每年的今天为你送上我真挚的祝福：生日快乐，幸福永久！

27、送你一份温馨，两份问候，三份美好，四份懵懂，五份高贵，六份前程，七份典雅，八份柔情，九份财运，十份真诚。生日快乐！

28、只说：生日快乐，不能体现我的水平，经过我彻夜的思考，终于让我想到了一条独一无二，无与伦比，非你莫属的专用生日祝福语，那就是：某某，祝你生日快乐

29、我在这个看似平凡却无比特别的日子里，送上看似简单却温馨异常的祝福，祝愿我看似平淡却非常重要的朋友，生日快乐，天天开心！生日贺语短信息

30、短信展开，礼物打开。为你送来最真挚的生日祝福。送你的第一份礼物是健康，祝你生龙活虎每一天；第二份礼物是快乐，祝你日日夜夜乐开怀！

31、年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。醒来惊觉不是梦，眉间皱纹又一重。在你生日的这一天，只希望你能快乐、健康、美丽，生日快乐！

32、送你一个生日礼物，里面装满我对你的祝愿。愿你人生路上一马平川，事业路上功成永远，友情路上辉煌相伴，爱情路上幸福永远。祝你生日快乐！

33、花开如梦，风过无痕，祝愿固然悄悄，但在心中永存。祝您：生日高兴、安全幸福！

34、我的祝福越过飘渺的云烟，吹散晨起的迷雾，带着深深的思念和真挚的祝福如约而至，在这个特别的日子里，祝你生日快乐，幸福无限。

35、简单的一句话语，一个祝福，寄给一个远在他乡的你。虽然不常联系，但是不曾忘记。祝你生日快乐，更愿你天天都有个好心情！

36、送你一碗长寿面，外加几个荷包蛋。吃它健康又长寿，幸福快乐用不够。幸运好运天天有，生活甜蜜到永久。生日快乐，我的朋友。

37、早晨，愿我的祝愿，如一抹绚烂的阳光，在您的眼里流淌；夜晚，愿我的祝愿，是一缕皎洁的月光，在您的心里涟漪！生日高兴！

38、年年生日，岁岁安全。愿心境如夏天玫瑰，绽放出高兴、幸福、美好圆满！

39、生涯富庶喜盈盈，日子过得甜津津，快快活活乐乐乐，乐乐惠惠喜喜喜。

40、山迢迢，水遥遥，千里之外祝福到；嘘声寒，问句暖，寿星今日乐逍遥。生日快乐！

41、祝福似清凉的仙丹，将烦躁驱逐在黑暗；问候是浪漫的帆，将温柔尽情上演；友谊，是无边的甜，为你签下幸福的订单，问候的话语将你的心情渲染；祝生日尽情欢颜！

42、回忆旧事，显现您诙谐的话语，率真的性格。您是无边无边的大海，容纳着我们的差错，您是涓涓细流，滋养着我们的内心……恭祝生日高兴……

43、在今日这个特殊的日子里，我们把最真的祝愿送给？您，固然只是一缕春风，带给？您的倒是整个春天。生日高兴！

44、蛋糕、烛光、笑脸、许愿，祝福这美好的时光：你是开心的！亲情、友谊、鲜花、掌声，贺喜这温情的一刻：你是快乐的！

45、等待，只为与你的相遇。这一刹那迸出的光芒，将要映亮你我漫漫一生。我在那盛开的兰花瓣上写出对你无穷的思念与祝福，并祝你生日快乐！

46、人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽，在我的心里，你永远是可爱又美丽，短短几句祝福语句，且包含了我最真的心愿-生日快乐！

47、青春和天才携手同行，无疑是世间最美好的景象。而这两者你都具备了，今天，愿你的青春和才智，为你带来一个更美好的明天！生日快乐！

48、今日是个漂亮的日子，这个世界，因而而多了一抹诱人的颜色！衷心祝愿您生日高兴！

49、回想往事，浮现您幽默的话语，率真的性情。您是无边无际的大海，包容着我们的过错，您是涓涓细流，滋润着我们的心田，恭祝生日快乐！

50、今天你生日，送你三个愿望：一愿你百事顺心笑口开，二愿你来年欢乐喜充盈，三愿你年年兴旺，称心如意，幸福美满喜开颜！

51、让金色的光芒照进你的心房，把阴霾驱散。用洁白的云编织你的快乐，让喜悦涌现。将绮丽的彩虹铺满你平安的天空，使健康永恒。祝你生日快乐！

52、生日短信祝福你，吉星日日照着你，财神天天粘着你，健康时时陪着你，幸福分分伴着你，快乐秒秒缠着你。生日快乐哟！

53、因为你的降生，这一天变成了一个甜蜜的日子，从此世界多了一份绚丽的色彩，从此我的人生多了一位真挚的朋友，愿你生日快乐，幸福如意。

54、把我的礼物送上，把我的心儿捎上，相信你会快乐无比。祝生日快乐！

55、您是大海——包容不断，您是溪流——滋润心田，你是导师——诲人不倦，你是长辈——关爱连连。在今天这个特殊的日子里，恭祝您生日快乐！

56、今天是你的生日，我打算改东坡诗“无事此静坐，一日当两日”为“庆生多闹腾，一日当百日”，给你道喜。祝你生日快乐、日日快乐！

57、悦耳的音乐飘荡，璀璨的烛光摇曳，美丽的鲜花芬芳，精美的礼物微笑，大大的蛋糕甜蜜，真挚的祝福飞扬，愿你享受这美好一刻，生日快乐，生活幸福。

58、假如人生的景色有无数，愿幸福高居生涯的榜首；假如感情的过程长而久，愿高兴领跑在最前头！您的生日，有我们的祝愿相伴左右！

59、送你一块生日蛋糕，祝你生日快乐：第一层，体贴！第二层，关怀！第三层，浪漫！第四层，温馨！中间夹层，甜蜜！祝你天天都有一份好心情！

60、在这无比温馨的时刻，遥向你敬上一杯酒，连同我的衷心祝福，礼不贵，情珍贵。祝福你拥有一个甜蜜温馨、快快乐乐的生日，快乐永存在。

61、一生中总有一些朋友难忘记；一年中总有一些日子最珍惜；从春走到冬；由陌生转为熟悉；虽不能时时问候；在特别的日子里祝你生日快乐！身体健康！

62、每个生灵的降生都给这个多姿的世界增添了一道颜色，而您是最亮丽的一笔。祝生日高兴！

63、早上笑一笑，生活真美妙；晚上笑一笑，美梦没得跑；工作笑一笑，保证效率高；休息笑一笑，烦恼全跑掉；生日笑一笑，好运来环绕；祝你如意到，幸福乐逍遥。

64、在这段时间里我认识了您，并理解了您，而且在您身上学到了很多，您好比是我的一位社会学老师，今天是您的生日，祝您生活兴隆，阖家欢乐。

65、当生日的烛光还没有点亮，当生日的蛋糕还没有插上，我的祝福依然随着铃声欣欣然送到你的身旁，祝你快乐的笑容如同灿烂的阳光，永远散发着幸福光芒。

66、愿暖暖亲情围绕着你，甜甜爱情缠绕着你，真真友情伴随着你，连连的好运跟随着你，长长的笑容陪伴着你，年年的生日祝福着你，生日快乐！

67、今天生日祝福您：天天娃哈哈，岁岁乐百事，笑脸美如花，青春惹人夸。生日快乐！

68、你用优美的年轮，编成一册散发着油墨清香的日历；年年，我都会在日历的这一天上，用深情的思念和真诚的祝愿，用短信送去：生日快乐的祝愿。

69、送你一碗长寿面，福气长长不会断；送你一个大蛋糕，幸福甜甜品不完；送你一捧鲜花，美丽光鲜人人羡；送你一份小祝福，大大的幸福享不完。生日快乐！

70、好的风景我会留恋，好的瞬间我会留住，好的节日我会期盼，好的朋友我会想念，好的祝福我会给你，年年此日我会准时送上祝福，祝你生日快乐！

71、收到我的祝福后，请笑一笑把烦恼赶跑，跳一跳把烦躁甩掉，走一走把难过送走，闹一闹让好运来到，从今天开始，日子越来越好，生活越来越妙，生日快乐。

72、不论岁月如何变迁，世事怎样变幻，幸福和快乐永远是我们共同的人生追求和期盼！祝生日快乐，幸福久远！

73、因为你的降临，世界多了一抹诱人的色彩；因为你的降临，人生从此有了一种期待；生日的烛光中，请用心去点燃每一只蜡烛，那都是我的祝愿：生日快乐！

74、芳华和天赋联袂同业，无疑是人间最美妙的现象。而这两者你都具有了，今日，愿你的芳华和才智，为你带来一个更美妙的明日！生日高兴！

75、今天你的生日，送你棵卷心菜，要轻轻的剥开哦，因为里面包裹着我的殷殷祝福：愿你岁岁渐红，好运当头；身体棒棒，万寿无疆！

76、梦境会褪色，繁花也会凋零。但您曾拥有过的，将伴您永存。生日快乐！

77、祝福的话说也说不完，托短信送出！快乐的心情藏也藏不住，来向你倾诉！一串美丽的祝福，一份浓浓的关怀，在这个特别的日子里，对你说声：生日快乐！

78、生活要精彩，努力才痛快，生命要多彩，一路才畅快，生日要喝彩，寿星才愉快。亲爱的朋友，生日快乐。

79、您的臂膀，撑起一片蓝天；您的怀抱，胜过阳光的温暖；您的付出，从不抱怨；您的恩情，难以偿还；母亲的爱永在你我身边，祝妈妈生日快乐！

80、风是透明的，雨是滴答的，云是流动的，歌是自由的，爱是用心的，恋是疯狂的，天是永恒的，你是难忘的。真心祝福你——生日快乐！

为了一绝后患，你以后就不要再叫我去找那个谁，或者要我去追某某某了。

2、以后你在我身边时，我听电话、打电话都要在你身边，不能离开你半步去接、听电话，如果是女人(除了老妈)，我都要说我现在和女朋友在一起。免得你起疑心，怀疑我还有另一个女朋友。

3、以后少去酒吧喝酒，除非是特殊情况，也要向你汇报，得到你的批准后我才能去。喝酒时不能喝醉，要保持着清醒的状态回到家给你打电话说我回来了，让你有个安心。

4、以后每晚十点钟要给你电话，不论在哪里，在做任何事情(除非工作原因、电话没电、在抢险救灾、)，最基本的至少也要发条信息给你。

5、以后当我惹你生气时，我会站在你面前给你骂、给你打，我骂不还口，打不还手。当你心情不好时，我会静静的听你倾诉，在一旁开导你，安慰你。

6、你所做的事，所做的一切，都是对的。你说太阳是圆的就是圆的，太阳是方的就是方的。

我懊悔的心无法用语言来表达，只好写了这份检查给你，希望你能原谅我。我知道你是一个宽宏大量的人，你的这种美德是我当初决定和你在一起的重要因素之一，我相信你能原谅我的，是吗?

我错了，我已经恨不得让自己消失在这个地平线上，我真的悔不当初呀!

如果你还愿意听我说句人话，我请求你能原谅我的无知和冲动，原谅我的累累罪行!

我希望你还能做回我的那个思情，我以后还是那个能陪你笑陪你哭的好劳工。

真挚希望得到你的原谅!

2016年10月18日晚，一名导游在微信公众号上推送文章《惊了!宁波游客在日本拿走酒店马桶盖，查证后酒店要求导游寄回……》，迅速在朋友圈发酵。不仅让我们感慨，国人出游的素质怎么还是这么差。下面是小编收集的2017中考热点素材：国人出游拿酒店马桶盖，希望对你们有用!

文章中说到，一对来自宁波的年轻夫妇跟团日本旅游，离开名古屋酒店时，竟然把卫生间多功能马桶盖拆卸下来带走，团队离开后，酒店发现打电话给导游，并报警，导游跟游客再三确认，游客说没拿，导游跟酒店据理力争，说游客没拿，最后，游客行李箱中查出确实有一马桶盖。酒店要求导游马上寄回。

事情的真相究竟是什么?来自宁波的游客真的恶意取走了日本酒店的马桶盖吗?

当事人致歉马桶盖已寄回 系误将马桶盖当作他人遗留物品带走

处在事件中心的是一对带着孩子的80后夫妻，李先生和陈女士夫妇一家三口参加17日出游日本的旅行团。

事情发酵以后，于19日，浙江东港旅行社负责人提供了一份由游客手写的书面道歉，内容如下：

本人在2016年10月17日晚入住名古屋东横941房间，在床底下发现一个盒子，以为是前一位住户遗落物品，抱着贪小便宜心理，将此物带出酒店。上大巴车之后，导游通知该物品为酒店物品(备用马桶盖)，本人当即答应导游归还此物。由于行程原因不能立刻邮寄回酒店，给地接社、酒店等单位造成麻烦，本人由衷表示歉意、忏悔，希望酒店、地接社能够宽大处理此事件，这种不当行为，保证不会再发生，非常抱歉。

根据道歉信中内容可见，马桶盖并非由这对夫妇人为从马桶上拆下，而是独立放置在房间内，使得当事人误认为是前一位住户的遗落物品，才将其带走。

尊敬的行管一班同学：

您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

此致!

一天晚上，我做完老师布置的作业，想看一会儿书。可这时爸爸走过来对我说：“心怡，你作业写完了吗？写完了赶紧做奥数！”爸爸说着，就拿来了奥数书向我走来。

“今天就做这两页吧，才10道题呢！”爸爸边说边把奥数题放在我前面。

“先让我看一会儿书嘛，又不差这会儿时间！”我嘟着小嘴说。

“不行，你给我做好再看书！”爸爸严厉地说。

我愤愤地说：“天天都是奥数奥数，我都没时间看书了！每次说做好了会给你看的，可是每次我把奥数做完，等你教好了，我都要睡觉了！”

“你怎么能这么说呢！天天坚持才能出成果。你‘三天打鱼，两天晒网’，怎么能有成果呢？快给我做，别烦了。”爸爸气势汹汹地说着，不容我置疑。

我不管三七二十一，在奥数题上乱划一通，并用力地往地上一扔。爸爸见了，火冒三丈，火速拿来扫帚，使劲往我屁股上打，疼得我哇哇大哭。妈妈那时在洗澡，没听见。

爸爸打完后，把我拎到凳子上，把习题捡起来，放在桌子上瞪着那大眼睛，大声嚷道：“敢这么放肆，是不是平时对你太客气了！哭，哭，哭，有什么好哭的，快给我做！”

我用充满仇恨的眼光望着他，嘴里念叨道：你打吧，打死我算了。爸爸气急败坏，瞪着我。我倔脾气上来了，九头牛都拉不回来。我仍旧在本子上乱写一通，然后跑到房间里，关上门，脱掉衣服，用被子蒙住头。爸爸叹了口气，无奈地摇摇头。

蒙在被窝里，越想越气，怎么摊上这样的爸爸，“霸道、独裁……”。想了一连串骂爸爸的词语。可静下心来一想，爸爸这么做为了谁吗？爸爸教毕业班，每天累得腰酸背疼，但从不忘每天辅导我奥数。我不会做，一副心不在焉、懒散的样子，爸爸不厌其烦地教我，一次又一次耐心地讲解。看着他日渐增多的白发，眼角的皱纹，我自责：我刚才跟爸爸好好说，不发脾气，也许就不会这样了……

夜深了，我辗转反侧，怎么也睡不着。突然门开了，爸爸走到我的床边坐下来，轻轻地抚摸着我的头，小心翼翼地帮我拉平被子。我屏住呼吸，过了好一会儿，爸爸才蹑手蹑脚地关上门。

第二天，我发现床头上放着一张纸条，上面写着：

我亲爱的女儿，我昨天确实有些过了，我以后少让你做些奥数，多留点时间给你看书！多给你一些自由。请原谅爸爸的固执！爸爸留

看着纸条，我的眼泪不由自主地涌出了眼眶……

Dear Mother,

Im really sorry about tonight. It was more than nine o clock in the

evening. I still went to my friends house and got to eleven o clock

I knew something big had happened, so I went over and sat down. My mother

cried and scolded me, saying that I had to go out so late and called all the

people I knew on my mobile phone. I was ashamed and I knew I was wrong, but my

mother asked me to tell me where I had gone and tell her the name of that person

and the method of communication

But I dont want to, because now young people dont like their parents to

worry about them, more dont like their friends to worry about me. I know my

mother is worried about me, but I hope you can put your heart at ease with me

because I have grown up.

I have the ability to distinguish the good and bad things and practices,

but in the eyes of parents, I am always a child mother scold me while crying,

eyes red and tears, my heart is so painful, I really know that I was wrong,

should not let my mother worry.

Mom, dont worry about me any more. I have grown up and have my own

privacy. I hope you can respect me.

尊敬的领导：

您好!

经过几天的深思熟路，主要从个人和公司的发展角度，我决定离职。军山酒店是我在广州进来的第一家酒店，让我学习了很多，成长了很多，感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃，热情豪放，斗志昂扬的我渐渐远去，让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是：不断学习，不断改变，不断努力，完善。我也一直在努力，以便更好的发挥自己的作用，但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情，找不到目标，所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志，毅力都在工作中消耗殆尽。衷心的祝愿军山大酒店业务蒸蒸日上，与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利，事业有成，身体健康。

第三篇：酒店服务员辞职书

xx：您好!

首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来xx工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事xx行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后12周后离开公司，以便完成工作交接。在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

饭店近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

晏婴是春秋时著名政治家，可他在齐景公即位之初，并没有得到重用，只是派他去治理东阿。虽然来到的只是一个小地方，但晏婴很想证明自己的能力，所以工作起来十分卖力，起早贪黑，一干就是三年。没想到，有一天，齐景公突然召他入朝，拿出一大堆举报信，责备他说：“你看，我几乎天天接到反映你胡作非为的信，你说说看，这是怎么回事?”

晏婴没有为自己辩解，上前谢罪说：“臣已经知道自己的过错了，请再给臣一次机会，让臣重新治理东阿，三年后臣保证让您听到赞誉的话。”

晏婴的态度让齐景公很满意，于是同意给他一个将功补过的机会。

三年之后，齐景公再次召见了晏婴，这回他的脸上布满了笑容，高兴地说：“我现在耳朵里听到的，都是对你的赞扬之声，知错能改，不失良臣。”说完，下令重赏晏婴。

然而，晏婴说什么也不肯接受奖赏。齐景公很奇怪，问他说：“有过则罚，有功则赏，奖赏是你应得的，为什么不肯接受呢?”

晏婴回答说：“臣三年前治理东阿，尽心竭力，秉公办事，得罪了许多达官贵人。这些反对臣的人一齐散布臣的谣言，大王听后自然对臣不满意。而后三年，臣便反其道而行之，那些原来说臣坏话的人，自然开始夸奖臣了。臣以为，前三年治理东阿，大王本应奖励臣，反而要惩罚臣;后三年大王应惩罚臣，结果却要奖励臣，所以臣实在不敢接受。”

齐景公一听，恍然大悟，知道是自己错怪了晏婴。晏婴进谏的方式，更让齐景公感叹，于是他把晏婴留在身边，用之为相，齐国由此大治。

北宋熙宁年间，名臣范仲淹的儿子范尧夫任职庆州(今甘肃庆阳)。

有一天，范尧夫坐轿在街上行走时，突然几个遭押解的囚犯拦轿喊冤，他很奇怪，就把他们带到了衙门。细问之下才知道，这几个都是羌人，曾在环州(今甘肃庆阳环县)种古手下做事，种古有违法之事，他们几个是知情人，为了避罪，种古来了个先下手为强，将他们以强盗罪名逮捕，判决后流放南方。

照理说范尧夫犯不上蹚这浑水，一来环州并不在他的管辖范围内，二来种古是名将种世衡的儿子，种世衡是他父亲范仲淹的老部下，两家可谓世交。然而正直的他还是向朝廷检举了此事。

种古闻讯大怒，立刻也举报范尧夫未经中央批准，私自开仓放粮，收买人心。果然，皇帝亲自下诏，派出御史坐镇宁州(今甘肃庆阳宁县)，调查审理他们各自的问题。案子很快就审清，种古以诬陷罪流放远方，但范尧夫也遭到贬职，调往偏僻的地方。

范尧夫拜尚书右仆射兼中书侍郎，登上宰相之位。因为有过去的梁子，人们都以为种古倒霉的日子到了，可令人们想不到的是，范尧夫做的第一件事，就是推荐种古为永兴军路钤辖，并任隰州(今山西隰县)知州。

面对人们质疑的眼光，范纯仁解释说：“种古天性不错，当初他应当以他父亲的军功授官，他却推让给了弟弟，有‘小隐君’之称。种古也很有军事才能，在抵御羌族入侵中立有战功。他虽然犯过错误，但不能一棍子打死，应该给他改过的机会。至于他与我个人的恩怨，我时常反省自己，先辈与种氏上世有很深的情谊，如今引起种氏子孙讼告，是因为我不肖，哪儿用去讨论其中的是非曲直啊!”

后来，种古得知事情的原委，十分惭愧，写信向范纯仁道歉，范、种两家和好如初。

面对别人的误解，与其争辩，莫如道歉。与人发生冲突或摩擦时，要有一种“怪我咯”的心态，凡事先从自己身上找原因，而不是拿别人当借口。为别人的过错道歉，不仅是一种精神境界，更是一种人生智慧。

尊敬的单位领导：

在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。

总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。

正所谓"冲动就是魔鬼"，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。

现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。

此致

敬礼

道歉人：

20oo年o月o日

Dear Mr。 Grison

Thank you for your letter of 6 May 2004 concerning the faulty tableware。

I am extremely sorry to learn that the delivery you took on 2 April was of poor quality。 This was due to our faulty packing machine。 We now have it repaired and we will replace the faulty delivery free of charge within three days。

We have been supplying you for five years and we will replace the faulty delivery free of charge within three days。

We have been supplying you for five years and you have always been one of our excellent customers。 Therefore， I greatly regret the inconvenience it has caused and would like to offer my sincere apologies。 I can assure you that such occasion will not occur and our supplies in the future will again be of our usual high standards。

I hope that you can use our pany as your supplier in the future。

Your sincerely

近日，我有幸参加了公司组织的北京昆仑饭店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级饭店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说，昆仑饭店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的北京高端酒店市场独占鳌头。

这次的参观让我对昆仑饭店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入昆仑饭店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域，可以说只要你入住了昆仑饭店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。

除了昆仑饭店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在昆仑饭店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。

班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开昆仑饭店平常国际化的PA例行培训，一方面也离不开他们高素质的员工，这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次，在人手分配方面也很有讲究，一般为了避免对客人构成不便或危险，昆仑饭店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的，因而夜班的人数比较多，而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量，又要保障客人的安静睡眠，这也是得我们多从平常的培训中来寻求解决的。

除了上述所讲的时间及人员安排外，严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中，我了解到昆仑饭店对于男女员工都有如下要求，制服：干净整齐，没有褶皱;工牌：上班时须佩带在制服前胸左上方;头发：干净修剪整齐，女员工若长发则需盘起并戴指定的头花;指甲：整齐干净，不可留长指甲及涂彩色指甲油;嘴：口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物;香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的长短，大到制服的穿戴，无处不体现着昆仑饭店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障，也难怪昆仑饭店蜚声海外名扬四海。

在每间客房的内部，PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后，每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里，一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒，可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷;而商务豪华套间的书房里，宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑，书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番;昆仑套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感，而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。

如果你觉得有如此奢华的装饰，如此奢华的客房，昆仑饭店便可以高枕无忧，那你可就错了。在这次的学习中，昆仑饭店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学习的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外，昆仑饭店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的，充分考虑到了每一位顾客的入住需求;还比如代看儿童的服务，昆仑饭店里面的娱乐设施足有好几层楼，把孩子交给他们代看，你自然可以安心的办公去了。

通过这次参观学习，我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识，同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好，则必然需要像昆仑饭店一样，以标准称王，用服务取胜!

Dear Friends,

Please accept my sincere apology for the inconvenience that I caused you by

adding the extra visiting without your permission.

I had no intention of intruding on your personal life. In China, arranging

interesting leisure activities for visitors is a common way to show welcome.

However, as your receptionist, I should have realized that you are inclined to

regard your private time as an inviolable treasure and hate to be harassed by

unplanned matters.

Im really sorry that I didnt check with you before making such

incomsiderate arrangement .All I can say is that it wont happen again.

Sincerely,

LiLi