酒店道歉语(最新20篇)

Dear Anne,

Thank you for your invitation to dinner at your home tomorrow evening.

Unfortunately, it is much to my regret that I cannot join you and your family,

because I will be fully occupied then for an important exam coming the day after

tomorrow. I feel terribly sorry for missing the chance of such a happy

get-together, and I hope that all of you enjoy a good time. Is it possible for

you and me to have a private meeting afterward? If so, please dont hesitate to

drop me a line about your preferable date. I do long for a pleasant chat with

you.

Please allow me to say sorry again.

Regards,

Li Ming

各位领导、各位同事：

大家好!转眼间，二XXX年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐，身体健康!

开业是新的开始，开业意味着新店的运营。这是一个起点。快送贺词给你的朋友吧，表达你的祝福。看看下面的范文吧。希望对你有帮助哦。

1.上联：开店开业开张开发开开心心开心赚钱;下联：和气和谐和顺和睦和和气气和气生财。横额：祝福你生意红火火，财源滚滚来。

2.机遇青睐有准备的人，事业青睐今天开店的人，成功青睐今天开业的人，辉煌青睐今天开张的人!朋友，祝你生意兴隆，财源滚滚!

3.昌期开景运，泰象启阳春。

4.金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

5.友以义交情可久，财从道取利方长。

6.一人开店不容易，三心二意四奔波，五颜六色看过脸，七上八下拜过神，九九归一终开业，十全十美开张日，祝福你开业大吉，财源滚滚。

7.送你一个火把，祝你的事业红红火火;送你一个笑脸，祝你开心度过每一天;送你一个钱夹，祝你天天数钱数不完。

8.一马百符，商人爱福;七厅六耦，君手维新。

9.愿你一年天天天发财，小时时时赚钱，分分分兴隆，秒秒秒好运;生意通四海财源贯南北经营全世界，兴旺发达生意通四海，繁荣昌盛经商财源汇三江!

10.打开门做生意，愿你从此洋洋得意，精打算做买卖，祝你从此人生豪迈，有恒心有耐心，愿你一生一世都顺心，生意兴隆。

11.送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

12.开张，开店，开业，开出人生的精彩;财来，福来，好运来，美好生活奔你来。朋友，祝你事业有成，家庭幸福。

13.经之，营之，财恒足矣;悠也，久也，利莫大焉。

14.新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

15.送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

16.送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

17.一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

18.新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

19.送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

20.财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。三尺柜台紧连四化大业，一颗红心喜迎八方来宾。

21.前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

22.清晨起来开开门，诚心诚意迎财神。你给财神作个揖，财神送你聚宝盆。晚上打烊把钱收，财神送你金貔貅。货真价实财运旺，四季发财客如流。恭祝事业大兴旺，前途越来越敞亮。

23.今日财神下凡尘，来到你家留财源。财神一笑富贵到，财神贺喜万事吉。新店开业财源广，日进斗金财自来。祝君生意红如火，日生一日永攀升。

24.生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。

25.值此开张大喜之日，我特邀“齐天大圣”为你祥云喝彩，“天蓬元帅”为你佳肴待宾，“卷帘大将”为你接礼迎福，“旃檀功德佛”为你八方求财，最后祝你：生意兴隆达三江，财源茂盛通四海!开张大吉!

26.金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

27.财神今天来报道，一年四季围你绕.寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了!

尊敬的各位领导：

您好!

现在我怀着沉重的心情，向贵公司的各位工作人员表达我深深的歉意，作为一名非重点院校的本科生，能够成功签约oo，一直是我的骄傲，可以有机会加入oo这个优秀的集体，也一直是我的愿望。现在我却因为家里的安排，不得不放弃这个来之不易的机会，我非常的遗憾，也对于我给贵公司造成的不便和损失，感到万分的歉疚，也要郑重的说声对不起。

oo作为中国的知名企业，在各方面都取得了令人瞩目的成就，为社会为国家也做出了巨大的回报，对于这样一个富有责任感的企业，我深深的佩服。从宣讲会一直到现在，oo面试的场景历历在目，我非常感激oo主管给予我机会，让我第一次来到了oo这个美丽的城市，有机会亲眼见识到了oo。二面时我不出彩的表现，让我一度以为会与oo失之交臂。幸运女神眷顾我，让我通过了面试，最终有机会可以加入oo。可是现在，我不得不说一句抱歉。因为我的原因，现在只能放弃这个美好的愿望。

oo真的是一个很好的地方，我去过庐山，感受到了匡卢奇秀甲天下的壮丽。在oo，我感动oo人的热心、淳朴。我在oo接触到的每一位工作人员，都非常的和蔼友善，这些都让我感到非常的温暖。我希望以后还可以有机会来到oo这个美好的城市。

再次为我的违约行为向各位工作人员及领导表达我的歉意，衷心的祝愿各位在以后的生活中事事顺心，同时也祝愿oo的明天更加灿烂辉煌!

ooo

oo年x月x日

i am writing this letter to express my apology that ______________.i feel terribly sorry about this. once again, i am very sorry for any inconvenience caused. i will be really appreciated if you can accept my apologies and understand my situation.

yours sincerely

_________ 亲爱的_____，(对方姓名)我写这封信以表达我的道歉______________(道歉原因)。对此我深感抱歉。我再次对给您造成的任何不便深感歉意，希望您能理解我的处境并接受我的道歉。 谨启 _________(自己姓名)

I’m writing to ask you to excuse me for not being able to keep our

appointment. I do know that this is very impolite and must have caused you much

trouble.

I do reckon that at present any explanation is pale and futile. However I

do not want you to misunderstand me. On my way to your office, an old lady

suddenly fainted due to heart attack on the bus. I stopped a taxi and sent her

into a nearby hospital. I stayed there until her came, which spoiled our

appointment.

I am aware that our appointment is of importance. I do hope that you would

be kind enough to spare your valuable to meet me.

I am looking forward to hearing from you.

尊敬的领导：

本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

10月17日，hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。

在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。

对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力，这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。

以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客意见书，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒。

检讨人：XXX

时间：2015.6.5

How to make apologize in a natural way

There is an old saying that no one is perfect, so everyone will make mistake sometimes, though we want to do best. When we make mistake, we must say sorry to others, for the purpose of showing our regret, so that they will forgive us and continue to keep in touch with us. Some people think apologize will lose their faces, so they choose not to say sorry. A wise person will make apologize in a natural way and let the past be past, the good way to apologize can help people feel easy. People can find the chance to apologize when they are having communication, they can make the topic about apologize and then saying that he is sorry about what he have done, so everything will seem easy. Apologizing will promote people’s communication and keep their friendship. So don’t feel losing face, just admit what you have done wrong.

有一句老话叫“没有人是完美的”，因此每个人都会偶尔犯下错误，虽然我们都想做到最好。当我们犯错误的时候，我们必须和别人道歉，以此来展现我们的悔意，这样人们就会原谅我们，继续和我们保持联系。一些人觉得道歉会让他们丢脸，因此他们选择不道歉。一个明智的人会用自然的方法来道歉，让过去的成为过去，好的道歉方法能让人们感到自在。人们可以在聊天的时候找到道歉的 ，他们可以转到道歉的话题，然后说对自己所造成的伤害表示不好意思，这样一切都会看起来轻松。道歉能促进人们间的交流和保持友谊。所以不要感到丢脸，用于承认自己的错误。

“你为什么要看我考卷！”我满眼愤怒地看着小y，“我……我就看了一下嘛，又不会怎么样……”这时，我听见旁边有人说：“徐溱遥这次考了八十几，好差哦！”我顿时感到面子全丢尽了，恨不得找个洞钻进去。当然，我心中更多的是愤怒，小y凭什么随便拿我东西，即使是好朋友也不行！小y是我的好朋友，好闺蜜，我们天天腻在一起玩，但今天这件事，真是让我看透她了！在隐约中，我感觉小y很伤心。

一整天，我都感觉很不舒服，我和小y之间仿佛隔了一面墙，很不自在。我静下来想想，我为什么发这么大的火呢？小y也许只是不小心吧？但出于面子，“对不起！”这三个字怎么也说不出口。我想，小y一定也很难受吧！

我们的关系就一直这么僵着，谁都没有说一句话，谁都爱面子，我也因为丢脸，没去道歉，但我这个心结一直解不开。

终于有一天，小y对我说：“憋着不说话你都不难受吗？”小y终于受不了了，“难受啊！”“我们和好吧！”“好！”话音刚落，我们便一起大笑起来，笑声是那样爽朗。我们之间的关系就像一张纸，一戳即破。好几天没说话的我们，一下子说了好多，这种感觉真好！

这迟到的道歉并不迟，我一定要珍惜小y这个好朋友！

两名到四川旅游的女子回四星级酒店成都润邦国际酒店,遭陌生男子殴打。这究竟是怎么一回事呢?

4月16日凌晨1点过，两名来川旅游的黑龙江女子吃完火锅，回四星级酒店成都润邦国际酒店准备休息。一名陌生男子与她们一同行至电梯间，两人觉得不对劲，又返回到酒店大厅沙发上坐着。两人问男子为什么跟着她们，对方竟挥拳便打，前后持续数分钟。其间，被打女子趁机给朋友发短信请求报警。

后经警方调查得知，打人男子姓彭。其老婆在事发后随即赶到派出所，称其因生意不顺，醉酒后心情不好才打人。彭某及其爱人当场致歉，并赔偿两位女子12000元，双方达成调解。酒店方回应，正在积极处理和配合警方调查，不方便提供现场视频。

凌晨回酒店被跟两女子遭打数分钟事情过去近9小时，毛毛和佳佳在回忆挨打的整个过程时，仍胆战心惊。毛毛今年17岁，佳佳23岁，两人都是黑龙江人，自称来成都旅游，已经在成都润邦国际酒店住了9天。

16日凌晨1点过，两人吃完火锅返回酒店。就在进入酒店大门后，站在大门口的男子跟着她们也进了酒店。两人走进电梯准备回房间，按下楼层键后，一同走进来的陌生男子却迟迟不按键。这时她们发现，这个穿白衬衣、西裤皮鞋的男子看起来斯文，却上下打量她俩。“不对劲”，两人趁着电梯门还没关上，就往电梯外走，打算乘下一趟。

“没想到他也跟了出来。”佳佳回忆，当时两人心中有些害怕，走出来坐在大厅的沙发上。陌生男子走过来，站在两人面前。

“你为什么跟着我们?”毛毛开口问男子，没想到对方一巴掌就朝她的脸挥过来。佳佳见状上前阻拦，却又被男子扇了一巴掌，她的手机摔到地上，被男子踩在脚下。

接下来，两名女子被该男子拳打脚踢数次，“他一看我举起电话就扇我一巴掌。”冲突间隙，男子打了几个电话。佳佳说，男子一边打人一边嘴里在骂，她们听不太懂本地方言，不知道他在说什么。打人过程持续了数分钟，两名女子一直哭着质问对方为什么要打人。

在此期间，毛毛偷偷给老家的朋友打去电话，并发短信请求报警。记者看到毛毛发的求救短信，时间显示为凌晨1点47分——“给我报警。快点。快点。我要死了。”

事发后，茶店子派出所民警接警赶到现场，将打人男子、被打女子带回派出所调查。打人男子的老婆随后赶到派出所，她向两位女子道歉并解释，“我们做生意不顺利，他喝多了心情不好才打人的。”打人男子也当场道歉：“我喝多了，打了你们，对不起。”

在佳佳和毛毛看来，出来旅游却在酒店被陌生人打，让她们无法接受。考虑到对方已道歉并愿意提供经济赔偿，而两人的返程时间就在当日，她们最终同意达成调解。

毛毛出示的一份《治安调解协议书》显示了警方调查情况：4月16日凌晨1时许，彭某酒后在酒店一楼大厅内，将回酒店休息的佳佳和毛毛打伤，导致佳佳全身多处软组织挫伤，毛毛左耳廓软组织钝挫伤，全身多处软组织挫伤，牙冠近中局部缺损，右眼钝挫伤。

经调解，双方自愿达成如下协议：彭某殴打毛毛、佳佳，得到两人谅解。由彭某赔偿毛毛、佳佳医药费共12000元，不再追究其责任。当事双方双方均签了字。

保安是否不作为?酒店：正调查，不方便回应

16日上午10点，毛毛接受采访时，还不断揉眼睛。自事发以来，她几乎没有睡过觉。她的右眼有明显红肿，其左肩膀和左小腿多处的淤青还未消退。“我们之所以选四星级酒店，就是考虑到安全。”她说，现在回想起事发当时，“像噩梦一样，整个人当时就懵了。”返程的时间是16日下午3点半，“我们一直在等酒店的道歉。”

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家晚上好!

今天是新康假日酒店开业 xx周年的日子。

在这个喜庆祥和的时刻，在这个吉星高照，百业俱兴的日子里，新康假日酒店的餐厅内宾朋满座，欢聚一堂，共同分享这美好时光。风雨送春归，飞雪迎春到，已是悬崖百丈冰，独有花枝俏。酒店的庆典活动，给沈高镇又增加了一道亮丽的风景。

在这里，我首先荣幸的代表新康假日酒店的总经理韩家溯先生向今天前来祝贺的各位领导、各界嘉宾、所有的朋友们，致以深深的谢意和最热烈的欢迎!祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐!

先自我介绍一下。我来自江苏九胜特钢有限公司，公司地址兴化戴南。自从10 年前的一次出差来到新康，就与新康结下了不解之缘。与韩总XX年的朋友交往，我从韩总身上学到了很多可贵的东西，尤其是他关爱朋友，真诚待人，善于学习，乐于交流，敢于战胜困难，不断更新自我的性格，深深地影响了我。大家知道，一个人生活在这个世界上，离不开朋友大家也知道，人生的过程就是奋斗的过程，在这个过程中，离不开朋友。这就要求我们，走运时，要想到倒霉，不要得意得过了头;倒霉时，要想到走运，不必垂头丧气。始终保持心态的平衡。作为一个外地人，之所以能够在戴南工业园区，拥有自己的企业，与朋友的相互学习和帮助密不可分的。

新康的名字很棒!而新康所赶上的时代更好，可谓是天时、地利、人和三源归一。

曾记 xx年前，沈高镇还没有一家像样的酒店。新康假日酒店经过精心的规划、设计和建设，终于以崭新的面貌开业了，从此沈高的餐饮业升起了一颗璀璨的明珠。我经常白天在戴南工作，晚上再到沈高来。至今回想起来，留下了幸福而美好的回忆。

xx年中，我亲历了假日酒店的策划与运作，婚宴、生日宴、谢师宴、企业庆典、会议接待、旅游接待，无数人在这里举杯畅饮，分享着人生的幸福和喜悦，留下了真情和友谊。还是用一幅对联来形容吧!黄金宝地喜接四海宾客，吉星高照笑迎八方财神!

xx年后的今天，很荣幸能和大家在这里共同举行酒店 xx周年庆典活动。唐代大文学家白居易说：圣人非不好利也，利在于利万人;非不好富也，富在于富天下。新康假日酒店位于全球生态环境500 佳的沈高镇河横村，我认为，自酒店开业以来，在活跃本地经济、增加财政收入、促进消费、拓宽就业门路等诸多方面，都发挥着积极的促进作用，我们也相信新康假日酒店也一定能得到丰厚的回报!

在这里，请允许我我用一句话来形容新康假日酒店喜迎 xx周年的喜悦之情

xx年的耕耘，酿造了人间的笑容;

xx年的付出，迎来了崭新的收获。

一方水土养一方人，沈高的大地养育了新康人。 新康假日酒店是一家集客房、餐饮、休闲、会议为一体的多功能酒店。全球生态环境500 佳的河横大地，是酒店的蔬菜和副食品供应基地，有诸多的土特产吸引着南来北往的宾客。大家有没有注意到酒店门前路边的牌子上，到处写着天鹅蛋、青脚鸡、绿壳蛋，再加上酒店附近的溱湖特产，其实这些美味佳肴尽在新康。

1 年前，新康人以聪明智慧的头脑，敏锐准确的独到眼光，不惜重金购下了现在酒店坐落的这块土地的使用权, 使酒店的餐饮在原有的40 桌的基础上，新增了100 桌可容纳1000 人同时就餐的大型餐厅，成功举行了数次大型餐饮接待活动。酒店星级水准, 工薪消费，名师主灶, 技艺高超。我相信新康假日酒店的全体员工，一定能够发挥优势，巩固特色，打造品牌，创优服务， 以名副其实的美味佳肴和周到优质的服务来征服所有顾客的钱包!

新康酒店的 xx年，是一个硕果累累的 xx年; 书写了酒店历史上一个个令人难忘的美好瞬间。

新康酒店的 xx年，是百年的发展的新起点，说明了酒店长大了，而且预示着酒店还会继续长大。

对于客人来说，新康酒店是一个令人向往的家园，对于员工来说，新康酒店同样也是一个令人向往的家园。没有员工对新康酒店的忠诚，就不会有客户对新康酒店的垂青和忠诚。大家知道，和新康假日酒店坐落在一起的，还有新康医疗器械。这么多年来，在工厂和酒店之间，新康能够做到人岗相宜，用人之长，酒店的领导能够用自身的榜样的力量来影响和启发员工。这些员工，正用 他们的热情，用他们的汗水，创造着酒店更加美好更加辉煌的明天， 使酒店迎来20**年的辉煌与灿烂。 朋友们，让我们用掌声，向辛勤工作在酒店的员工们致以崇高的敬意和真诚的感谢!

我特意为酒店准备了两句祝福语，借此机会，我把这两句祝福送给新康假日酒店：

祝新康假日酒店周年大吉, 吉祥如意，财源茂盛, 生意兴隆, 天天客常满, 杯杯酒不空!

祝新康假日酒店的全体员工，进一步打造魅力新康，使酒店成为苏中地区的一张靓丽的名片，成为游客向往的家园!

祝 韩家溯先生与社会各界朋友的友谊地久天长!祝 所有的朋友们春节愉快，身体健康、合家欢乐，吉祥如意，事业腾达!

谢谢大家!

能在此次评选中获得“年度最佳商务酒店”奖项，我代表深圳益田威斯汀酒店全体员工对所有读者及各位业内同仁的支持和认可表示衷心感谢。

“深圳酒店年度总评榜”旨在评出深圳最具代表性的年度最佳酒店，这既是对深圳各优秀星级酒店的认可，从而促进行业的良性竞争，同时，也为市民及游客在旅游生活方面提供权威的参考和引导。

益田威斯汀酒店不仅仅为客人提供高品质的入住体验，同时以各种独一无二的服务传达着威斯汀独树一帜的风格。350间时尚舒适的客房及套房均配备威斯汀著名的天梦之床，还有天梦之浴、superfoods活力食品、威斯汀天梦水疗、威斯汀健身中心等一系列特色产品和服务提供给每一位客人，以帮助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。

感谢深圳各界人士及新老顾客一直以来给予深圳益田威斯汀酒店的肯定和支持，使之有幸在这次评选中获得“年度最佳商务酒店”的殊荣，这跟以下三方面是分不开的：

首先，我们拥有优越的地理位置，毗邻火车站及地铁站，罗湖口岸近在咫尺，这是不少客人选择我们的首要原因。

第二，深圳益田威斯汀酒店一直以亚洲驰名的待客之道超越客人期望，令客人喜出望外。近年来不断更新服务设施，旨在为客人提供优质的服务，屹立深圳18年累积了令人称道的市场美誉度。

第三，我们一直秉承“卓越的酒店源自卓越的员工”这一理念，致力于努力创造一个既有利于员工事业的发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境，使员工可以更自信地服务客人。

我们将继续秉承“热情好客”的待客之道，为客人提供更好更贴心的服务。

经过我冷静的反思发现我有大小罪十余条,基与我所的犯错误,在这里我向你做出最深刻的检查,为了得到你的宽恕还有广大人民群众的宽恕,只要你能消消气,我接受任何(非分手形式)的处罚.这样才能让罪恶累累的我有一个改过自新的机会.以下是我所犯的罪恶行径及改正意见,请亲爱的阿林计银同志批阅:

1、以后我少上QQ，就算上QQ也不和异性朋友聊天。不能和其他女生太暧昧，就算是“亲爱的呆妹”“亲爱的老姐”等等等这样的话也不能说。为了一绝后患，你以后就不要再叫我去找那个谁，或者要我去追某某某了。

2、以后你在我身边时，我听电话、打电话都要在你身边，不能离开你半步去接、听电话，如果是女人(除了老妈)，我都要说我现在和女朋友在一起。免得你起疑心，怀疑我还有另一个女朋友。

3、以后少去酒吧喝酒，除非是特殊情况，也要向你汇报，得到你的批准后我才能去。喝酒时不能喝醉，要保持着清醒的状态回到家给你打电话说我回来了，让你有个安心。

4、以后每晚十点钟要给你电话，不论在哪里，在做任何事情(除非工作原因、电话没电、在抢险救灾、)，最基本的至少也要发条信息给你。

5、以后当我惹你生气时，我会站在你面前给你骂、给你打，我骂不还口，打不还手。当你心情不好时，我会静静的听你倾诉，在一旁开导你，安慰你。

6、你所做的事，所做的一切，都是对的。你说太阳是圆的就是圆的，太阳是方的就是方的。

我懊悔的心无法用语言来表达，只好写了这份检查给你，希望你能原谅我。我知道你是一个宽宏大量的人，你的这种美德是我当初决定和你在一起的重要因素之一，我相信你能原谅我的，是吗?

我错了，我已经恨不得让自己消失在这个地平线上，我真的悔不当初呀 !

如果你还愿意听我说句人话，我请求你能原谅我的无知和冲动，原谅我的累累罪行!

我希望你还能做回我的那个思情，我以后还是那个能陪你笑陪你哭的好劳工 。

真挚希望得到你的原谅!

尊敬的各位领导 女士们、先生们，来宾们、朋友们：

春秋时节，万物更新，在这个美好的日子里，世纪花园酒店隆重开业，在此，我谨代表万隆发展有限公司，向光临今天开业庆典的各位领导、各位来宾和各界朋友们，表示热烈的欢迎!向长期关心和支持万隆发展的各级各部门和广大客户，表示崇高的敬意!

万隆发展有限公司成立以来，响应市委、市政府号召，立足第一方阵，加速追赶跨越，服务往来宾客，从2006年成立以来，赢得了社会的赞誉，获得了长足发展。[开业庆典 酒店开张致辞]今天开业的世纪花园酒店，是我公司在服务于全市经济社会发展做出的重大战略举措，是一个新的跨越、新的起点，更是我们为答谢市委、市政府和全市人民而献上的一份厚礼。

世纪花园酒店，将秉承温州人的现代浙商文化，致力于打造温州文化和商务品牌，并服务于我市经济社会发展。世纪花园酒店，坐落在中心城区，交通便捷，区位独特，设计新颖、风格雅致、功能齐全，集餐饮、会议、宾馆、休闲为一体，再现温州现代文化发展气息，与温州发展共成长。

随着经济全球化的发展和我市进一步扩大对外开放，我们努力将世纪花园酒店打造成温州对外的窗口、一个瞭望温州的镜头。我们将肩负着各级领导的嘱托，[开业庆典 酒店开张致辞]诚信守法经营，脚踏实地工作，努力将梦想变成现实、让理想展翅飞翔，通过我们的劳动，为每一位尊贵的客人，烙下温州美好的印象。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。世纪花园酒店的开业，我们期待各位领导、四海宾朋、各界朋友给予更多的支持、关心，你们的帮助，是我们坚定信念和奋发图强的力量。 在此，我祝愿各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!

我被姥姥一手拉扯大，小时候就喜欢躺在姥姥腿上，姥姥一边给我扇扇子，还一边哼着哄小娃娃睡觉的摇篮曲。现在回想起来，直是最幸福的时刻。

姥姥总说，我跟我妈一个脾气，都特别倔。倔到什么程度呢?有一次姥姥带我去公园，我忽然看见一个门边的拐角处有一个地摊，上面摆着荧光手环，玩具枪以及其他好多好玩的。他们对于我那个年龄的孩子，是非常具有吸引力的。我当时眼睛都直了，盯着一个蝴蝶翅膀样子的玩具看了好久，才缓缓转过头，抓着姥姥的胳膊边摇边说：“姥姥给臭妞买个吧!好不好?”姥姥也看着我清澈的大眼睛，我眨巴眨巴眼，显得更加楚楚可怜。姥姥终于开口了，她指着那个我梦寐以求的蝴蝶玩具，问到：“这个多少钱?”

“十五块。”摊主回答。

听完后，姥姥迅速把我推得好远，抓住我纤细又脆弱的胳膊，长长的指甲抠得我生疼。她蹲下来，又扶着我的肩膀说“咱不买了，那个人是骗人的，明明都脏了，还卖十五元，不买了，走，回家!”我听说不买了，一股怒火涌上心头，立刻倔的像头牛，“不，不行!”说着我扒开姥姥扶住我肩头的手，猛得推开了她，向公园的小路里跑去。

我也不哭，只觉得怒火中烧，虽然不知道为什么要跑，但跑着跑着，我想到姥姥身体不好，常常腿疼，不我不能再跑了，便停了下来准备转身去找她。当我转身的那一刻，我看到了一个摇晃的身影。

那是一个个子不高，身材偏胖的身影，那是一个因为腿疼而只能慢慢跑的身影，那是一个因为腿不能使劲弯曲而几乎蹬直的身影。

我的脑子嗡的一声，空白了只能不顾一切的扑进姥姥温暖的怀抱里。她也只是一遍又一遍叫着我的名字，紧紧抱着我，一只手轻轻地抚摸着我柔软的头顶……

回家后，姥姥竟只字未提这件事。而我，也从未向姥姥道歉。

如果说母亲如水，父爱如山，那姥姥给予我的爱，就像一碗我爱吃的汤面条。可我又不小心把碗打痒痒了。姥姥，我还欠您一个道歉啊……

破水桶和好水桶的励志寓言故事，是一篇好文章，说明了自身虽然有缺陷，但是如果诚实的话还是会别人谅解的，也可以变缺点为优点。

从前，有一位挑水夫，有两只水桶，分别吊在扁担的两头，其中一只水桶有裂缝，另一只完好无损。每次完好无损的水桶，总是能将满满一桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的水桶到达主人家时，却总是只剩下半桶水。

两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。破水桶饱尝了两年失败的苦楚后，终于忍不住了，在小溪旁对挑水夫说："我很惭愧，必须向你道歉。过去两年，因为水从我这边一路地漏，我只能送半桶水到主人家。我的缺陷，使你做了全部的工作，却只收到一半的成果。"挑水夫笑了笑说："我们回主人家的路上，我要你留意路旁盛开的花朵。"

果真，他们走在山坡上时，破水桶眼前一亮，它看到缤纷的花朵开满路的一旁，沐浴在温暖的阳光之下，这景象使它开心许多!但是，走到小路的尽头，它又难过了，因为一半的水又在路上漏掉了!破水桶再次向挑水夫道歉。挑水夫说："你有没有注意到小路两旁，只有你的那一边有花，好水桶的那一边却没有开花呢?我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那边的路旁撒了花种，每回我从溪边回来，你就替我浇了一路花!两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子，主人桌上也就没有这么好看的花朵了!"

各位领导、各位嘉宾、各位先生、各位女士：

大家下午好！

今天是我们酒店开业成立10周年纪念日，同时也是酒店连续9年荣获全国“青年文明号”的重要一年。在这一具有特殊纪念的日子里，我们在这里举行成立10周年庆典活动。对此，我代表酒店全体员工向一贯关心、支持、帮助酒店创造辉煌业绩的各位领导、嘉宾、同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

今天的开业10周年庆典活动，我认为具有特殊的现实意义。一方面是充分展示和赞美酒店成立10年来“青年文明号”创建、经营管理等方面的成效和业绩。进一步提高酒店的知名度，从而激励酒店全体员工为企业“三个文明”建设和酒店各项事业的发展百尺午头，更进一步。另一方面是推动酒店 “青年文明号”创建工作不断向深度和广度前进，不断增强全体员工的凝聚力、向心力。

十年弹指一挥间。我们酒店开业至今已经走过了十个春秋。回首十年来酒店在各级党委、政府和主管部门xx市xx社、xx市旅游局的正确领导和直接指导下，领导班子积极带领全体员工知难而进，勇于竞争，敢于开拓，善于经营，注重管理，强化服务，在各自岗位上发挥了较好的作用。

促使酒店各方面工作取得了令人瞩目的成绩。其十年的发展经历，可以用几句话来概括。那就是：营业收入平稳发展，扭亏增盈成效显著，社会效益明显提高，经济实力逐步增强，服务水平不断提高，企业品牌连创隹绩。主要表现在：

我们酒店自20xx年至20xx年已连续九年荣获共青团中央和中华全国供销合作总社授予的“全国青年文明号”； 20xx初又获得自治区团委等19个自治区级单位联合评定和授予“十年全区青年文明号活动”优秀组织奖，20xx年获得了“杰出青年文明号”荣誉称号。

还先后被评为全区xx系统先进企业、全区xx系统饮食服务业先进单位、全区经贸系统安全生产先进单位、“三星级”旅游涉外饭店。我们酒店餐饮部精心推出的精美菜肴参加近年全区和xx市旅游美食文化节的名菜名汤评比中，分别获得了6金6银3铜和7个优秀奖。一个个称号，一项项荣誉，一块块金牌，塑造了我们xx大酒店的良好形象。

凝聚产生力量，团结诞生希望。让我们在各级党委、政府和xx市主管部门xx社、xx市旅游局的正确领导和直接指导下，迎难而上，勇于竞争，敢于开拓，善于创新，同心协力，紧密配合，真抓实干，奋力拚搏，把我们酒店的明天建设得更加美好。最后，再次感谢大家光临指导！

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

大家下午好！

今天是咱们xx酒店开业庆典的日子，首先我代表咱们xx酒店管理有限公司的全体管理人员向大家在百忙之中能抽出时间来参加咱们的开业庆典，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！感谢你们长久的支持与关怀，感谢你们饱含希望的期待和厚爱。经过了一年的苦苦奋战，一年的历排万难，终于迎来了“xx”成功亮像于众人。在这里我要感谢的人太多。

首先感谢我的父亲，谢谢你多年来给我的培养与磨炼。让我拥有你一样苦干，实干的精神和开拓创新的勇气。谢谢你给我的指导和伴随我成长给我的关怀。一直生活在你的呵护下，今天我学着创业，终于体会到了你的艰辛与不易，你太累了，也该学会休息。我会努力慢慢走稳，让你少操一份心，请你放心。

第二感谢与我并肩作战的管理班子，这几位同事战友们，你们与我一起不畏艰辛，同甘共苦，每人身兼多职从不埋怨，正因为有你们这一批可敬、可爱的亲密战友们的不懈努力，工程才能热火朝天，紧锣密鼓的进行，筹备工作才得以按部就班、有序的开展。创业就是一条美丽的荆棘路，创业的艰辛只有陪伴着我的你们，最能体会与明白，今天的成绩属于你们，谢谢你们，大家辛苦了！

最后感谢我的股东朋友们以及社会各界对我的支持与信赖，感谢那些在我最困难的创业时期给予我的帮助与关怀。做事就是做人，在创业的过程中结识了很多的业内精英，让我学习到他们的为人处事，学最好的别人，做最好的自己。感谢大家对我的指导与鼓励，让我真正明白了什么叫朋友才是真正的财富。同时也感谢咱们的施工班组，谢谢大家辛劳的配合与协作。

今天xx将开始起航，独立迈开前进的步伐，她如同一个新生的婴儿，需要在场所有朋友的关照与关怀，在今后的经营中咱们xx将不辜负各级领导和社会各界朋友对咱们的殷切希望。不断更新经营理念，努力提高服务质量，以诚信经营来回馈消费者的厚爱，为繁荣广元城市经济，和加大就业作出应有的一份社会责任。

爱一个，想一个家，xx将带给你一份家的温馨与归属感，亲爱的朋友们，咱们酒店的全体员工，随时以最热情的接待、最优质的服务恭候您的光临！咱们已准备好随时欢迎你们回家！

谢谢大家！

林欣欣

“欣欣，对不起，是我错了，原谅妈妈好吗？”

这句话如同环绕声般，一直浮现在我的耳际，永远，永远，不能散去。

那个下午，我耐着炎热，竭尽脑汁，才做出了一个勉强能通关的小赛车。可不曾想，傍晚回家时，它却不见了踪影，我几乎是翻遍了整个家，却始终找不到它的踪迹，我找到了妈妈，向她哭诉，妈妈却将它的外形、颜色向我描述了一遍，说道：“刚才表弟来玩儿了，看见了小车，吵着带回家玩了！”

我听了，一股怒火莫名地涌遍我的全身，“东西到了他那儿，岂不是有去无回了？怎么办，怎么办啊！明天就要比赛了！”我一怒之下，竟和母亲大吵一架，回到房间大哭起来。想着母亲的种种不是。

“咚咚咚，咚咚咚！”房门急促地被敲响，传来了母亲满怀歉意的语气。我赌气，故意不理母亲，门外的声音渐渐变得哭丧，沙哑，哽咽，我的心软了下来，觉得自己有点对不起母亲，有种想去开门的冲动，可我却硬逼自己，不去开门，内心七上八下，心如刀割。门外的声音越来越小，拖沓的脚步声渐渐远去……

第二天早上，一辆崭新的小赛车放在床头，而母亲不见了踪影，听父亲说，今天早上，母亲的眼睛是红肿的，黑眼圈格外的大。她的老毛病又犯了，去医院看颈椎了。我看见，赛车旁放着一张字条：

“欣欣，对不起，是我错了，原谅妈妈好吗？”

我的双目再次湿润了，妈妈，对不起，现在，您还能原谅我吗？

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、网名大全付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，qq超拽分组出现抱怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。

8、在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。

正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。

作为一名正熙酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在正熙的日子。

永远记得谢总对我说的这句话：“用真诚的心活在真实的世界里。”我受用终生!

为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今后的道路的，因为一路有你们的支持。

4月5日，一则“女孩酒店遇袭”的视频和帖子在网上引起公众关注。对于这件事情的发生，酒店方面做出了怎么样的回应呢。

送走了在酒店大堂沸腾一整天的数家媒体，夜幕下的北京望京798和颐酒店显得格外冷清。

事发于4月3日晚的“和颐酒店女生遇袭事件”，在4月6日这一天演变成了一场声势浩大的舆论公众事件。数家媒体赶往这家事发酒店，试图还原女生遇袭经过并期待酒店公布调查结果。

记者昨日(4月6日)现场了解到，涉事酒店已经于当日中午12点左右暂停营业，包括自当日起不再接受新的旅客入住。至于何时恢复经营，酒店相关负责人用十分无奈且不能肯定的语气告诉《每日经济新闻》记者：“或许需要等到公安调查破案”。

截至《每日经济新闻》记者发稿，北京朝阳分局酒仙桥派出所治安接待人员表示，目前仍在全力侦查当时事发现场施暴的可疑男子的行踪。

●酒店暂停营业 发布会姗姗来迟

几乎就在一夜之间，4月5日晚一则“和颐酒店女生遇袭”的帖子刷爆朋友圈，ID为“弯弯_2016”(以下简称“弯弯”)的新浪微博用户连发数篇微博，并上传“20160403北京望京798和颐酒店女生遇袭”视频，控诉自己4月3日当晚在酒店房间外遭遇陌生男子尾随并强行拖拽袭击，但相关酒店事发前后一直保持“冷漠”的态度。

该篇文章迅速发酵，引发媒体聚焦和网友广泛关注。而整个事件的冲击波似乎也远远超出酒店预料，以至于酒店的母公司如家集团此后的系列危机公关似乎也措手不及，同时备受质疑。

4月6日下午15：40分左右，在数家媒体酒店等候数小时后，如家酒店集团负责和颐酒店北京区域的总经理刘红妮在酒店二楼召开媒体发布会，对“弯弯女士酒店遇袭事件”再次致歉。

不过，该场发布会持续不到十分钟，刘红妮仅现场宣读了如家针对该事件的官方声明就匆匆离场，并没有接受媒体采访，就媒体关心的诸多细节问题也未作出回应。

在刘红妮宣读的声明中，承认酒店在安保管理、顾客服务方面有瑕疵，酒店及管理人员也存在缺失，表示会责无旁贷地作出整改，追究酒店管理人员责任，并加强全国巡查，杜绝所有安全问题的发生。对于网络流传的系列问题，表示需要等待政府和警方的调查结果。

而弯弯昨日上午10：54在微博中表示，已经与酒店电话沟通，并对如家提出了四点要求：包括修改公告中的不实之处、公开道歉，给出解释和交代以及事后处理，同时要求酒店内部清查严重漏洞，如果再发生相关案件有什么样的应对措施等。

然而就在和颐酒店昨日下午发布会结束10分钟后，弯弯微博再次更新状态称：“太失望。”结合整个发布会的姗姗来迟和来去匆匆，将如家的危机公关推到更加被动的位置。

●已有旅客因“遇袭事件”退房

相比涉事酒店暂停营业，更让业界担忧的是该次事件导致的如家品牌受损给旅客造成的心理恐慌。

《每日经济新闻》记者昨日在酒店随机采访了一位刚刚办理完退房手续的李先生(化名)。他来自南京，因公事第一次到北京，在携程上预订了和颐酒店。

李先生对《每日经济新闻》记者表示，他是5号入住的，他当天入住比较顺利，没觉得遇到什么问题，可是这件事情的发生，让他对如家酒店安保的信任降低，因此只住了一晚就退房。

他对此事的疑惑是，监控看到了事情发生，应该有所反应吧?既然都看到了，为什么不阻止?他同时表示今后选酒店的时候，很难再继续选择如家了。“有些酒店发小卡片挺常见的，但是涉及暴力事件就很让人担心了。”

而针对酒店管理的问题，一位已入住该酒店20余天的广东籍女性旅客在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访时称，入住期间房间每天都有“小卡片”，是谁发放的她并不知情，虽然没有仔细看卡片内容，但能大致看到每张卡片上都有一个“漂亮女子”的肖像。

按照遇袭女子网上微博首发文的标题称，“国内知名品牌连锁酒店暗藏卖淫窝点 女生深夜遭遇劫持”。事后，有媒体记者实地探访女子在和颐酒店遇袭现场，刷卡开门开灯后，发现门口摆放着两张描述为休闲会所、白领学生空姐等字样的“小卡片”，上面附联系方式和“凭此卡优惠200元”的字样。

截至《每日经济新闻》记者发稿，“小卡片”是否涉黄目前没有官方说法。但“小卡片”的发放已经被业内公认为是酒店多年“公开的秘密”，且屡禁不止。

而就目前管理上看，酒店暂停营业的消息也并未及时通知到已订房但还未入住的客人，《每日经济新闻》记者昨日晚间19：00左右在酒店仍能看到前台有旅客因此事和前台争执。