酒店道歉语(最新20篇)

I’m writing to ask you to excuse me for not being able to keep our

appointment. I do know that this is very impolite and must have caused you much

trouble.

I do reckon that at present any explanation is pale and futile. However I

do not want you to misunderstand me. On my way to your office, an old lady

suddenly fainted due to heart attack on the bus. I stopped a taxi and sent her

into a nearby hospital. I stayed there until her came, which spoiled our

appointment.

I am aware that our appointment is of importance. I do hope that you would

be kind enough to spare your valuable to meet me.

I am looking forward to hearing from you.

亲爱的小河：

你好，前些天我走到你的身旁，看到了你如今的样子，已经被污染的狼狈不堪。所以我代表人类向你道歉，我慢慢地往家走，知道前方不远处就是你居住的地方了。我竖起耳朵，想听你唱歌，可怎么也听不到你动听的歌声了。我还以为我记错了位置，你不在这呢。我继续向前走，闻道一股腥臭味，是垃圾和动物尸体腐烂的味道，好刺鼻啊!我捂着鼻子向前走。忽然看见你了，你的样子使我呆住了，我瞠目结舌的看着你，你的脸上漂浮着各种各样的垃圾，像是开了一个“垃圾特卖会”。还有小鱼、小虾的尸体在你脸上漂浮。你的身体里有啤酒瓶打碎了的碎片，玻璃碴......两岸有焚烧完的黑灰，吃完烧烤留下的铁钎子，“垃圾特卖会”的一幕幕也在岸边展现着。

这些让我回想起了以前的你。以前，你总是给大家唱歌听，那优美的旋律，我们都很爱听。你的气味是那样迷人，岸边的小花、小草也会助你一臂之力，让你原有的清香更加诱人。而你的脸则是干干净净的，一点不透明的地方都没有，清澈见底。你身体里的小鱼、小虾活蹦乱跳。两岸绿树丛生......

那时的你带给我很多快乐，我总和伙伴们在你的身体里打水仗，在炎热的夏季，凉快极了。我还经常和伙伴们在岸边的沙子上堆沙堡，躺在沙子上晒太阳。还坐在沙子上垂钓......享受着别有的快乐。

我看到你今天的面貌，非常伤心。我下定决心，一定要好好保护你。我亲手做的警示牌立在岸边，上面写着“请爱护我们的母亲河。“我还节约用水，再不浪费水资源。也呼吁更多人来保护你，让大家意识到你的重要性。最后，我祝福你早日恢复昔日的青春靓丽!

此致

敬礼

你的好朋友 萌萌哒

20__年12月1日

每年的11月1日是西方的传统鬼节——万圣节，而10月31日则是惊险刺激、恐怖疯狂的万圣夜。在万圣节的前夜，人们(主要是小朋友)都会穿上五颜六色的化妆服，带上千奇百怪的面具，提上一盏“杰克灯”(南瓜灯)走家串户，向邻居大人们索要万圣节的礼物，如果你在万圣夜晚上打开门的时候，手上没有礼物的话，哈哈，那你就遭殃了——小孩子一定会为你献上一出“不给糖就捣乱”的万圣节恶作剧的礼物。

现在的万圣节已经成为年轻人的狂欢节日，XX酒店为了迎合年轻消费顾客的消费心理需求，同时促进XX酒店的经营销售和人气，特在西餐厅部和酒吧服务部举行此次主题为“疯狂万圣节—化妆误会狂欢夜”的万圣节活动，希望酒店餐厅和酒吧通过这样一场惊险、恐怖的万圣节活动，增添和满足年轻人的猎新好奇的娱乐心理，丰富酒店的娱乐文化内涵。以下是XX酒店的万圣节促销活动方案的详细内容：

一、万圣节活动主题

疯狂万圣节—化妆舞会狂欢夜

二、万圣节活动时间

2010年10月31日(万圣夜)

三、万圣节活动地点

XX酒店酒吧服务部

四、万圣节活动筹划安排

1、万圣节宣传措施

1)水池边横幅：至尊会(10月31日)万圣节——假面恐怖舞会乐翻天!

2)宣传单印刷：5000份(夹报派发)

3)水牌广告：3幅(含奖品、预告节目内容)，另做石头条广告一幅。

2、环境布置与气氛营造(娱乐部协助)

1)舞台背景上面玻璃：图案装饰一套(策划部)

2)大厅进门处：制作鬼门关，黑白布、骷髅头滴血恐惧等装饰，喷荧光粉，

3)大厅方柱上：8个鬼脸谱、萤光效果(策划部协助)。

4)大厅拉黑白蜘蛛网：吊万圣节饰品，可拉上拉下，喷雾机喷雾、呈恐怖状。

(10月25日前，娱乐部申购)。

5)部分服务员化妆、戴鬼面具、披黑布，安排二三人手持萤光棒扮幽灵游荡。

6)现场灯光昏暗、增加迪斯科音乐，播放鬼音像片。(电脑、音控负责)

7)大厅LED/外墙LED广告万圣节内活动内容(音控负责)

8)节目部艺员扮巫婆骑扫把至大厅，派发礼物(人手指、人耳朵等仿真食品)

3、万圣节促销措施

1)购5000元酒卡或现金消费2500元，送客房。

2)10月27-31日，回馈客户酒卡特大优惠。

3)大厅优惠酬宾啤酒15元/支，洋酒套餐480元。

4)10月31日当晚房号、台号大抽奖：

Ø 一等奖：2500元酒卡(啤酒)1名

Ø 二等奖：1000元酒卡(啤酒)2名

Ø 三等奖：免费客房券1张 3名

Ø 四等奖：自助晚餐券1张 5名

Ø 五等奖：沐足券1张 10名

(财务部准备奖品券交到抽奖现场)

4、万圣节活动安排

1)请小嘉宾助兴表演、鬼披风踩高跷一晚(娱乐部10月28日前定好)

2)当晚抽奖操作准备(娱乐部)

3)特别节目：人鬼情末了、钟馗斩鬼(节目部准备)

4)大厅游戏节目：中奖者现场送半打啤酒(财务备券，三份)。

5)晚23:00——DISCO假面狂欢，群魔乱舞。

6)大厅散台及各包房派发礼品包及加收节目费,由娱乐部安排.

7)10月28日前，娱乐部提前抓好订房分布，确保当晚全场爆满。(娱乐部)

8)面具礼品，建议联系酒商赞助(可给予活动主题冠名)。

5、物品准备(以下为建议数据，具体以娱乐部下单数量为准)

1)面具礼品包：600份

2)鬼服、披风：2件

3)喷漆(黑白)各2支

4)皮面具：6张

5)黑、白布：各10M

6)南瓜灯：4只

7)夜光粉：3斤

8)横幅、海报等

五、万圣节活动当天各部门人员安排

1、咨客部

会后即开始组织好公司所有客户手机号码，安排人手于29日上午11点到人事部集合发放短信。

活动当晚5点30分准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型，并配合化妆师对客人以及公司员工的化妆，同时负责此次活动的面具及眼睛发放工作。

2、工程部

30日下午1点抽调2名工程人员，准备好梯子钳子等工具，准时在酒吧集合，全程配合策划部工作。

31日晚12点，安排2名工程人员配合场内装饰物的撤除工作。

3、酒水部

活动当晚5点30分准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型，并协助配合节目部做好万圣节活动的开场秀。

4、酒吧服务部

30日下午1点安排5名男生，酒吧集合，全程配合策划部工作。

活动当晚5点30分，部门所有人员准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型。

31日酒吧收档后，安排人手配合工程部进行场内装饰物的撤除。

5、保安部

从30日下午开始注意安排人手，负责对此次活动各类装饰物品的监管保护工作，直至活动结束到物品回收入库。

活动当晚，酒吧安保人员在5点30分准时集合，完成自身的着装造型，并全力配合节目部的操作流程。

6、营业部

马止开始对各自的客户进行面对面、或电话、或短信的宣传，争取提前预定活动当天的台位。

活动当晚5点30分集合，完成自身的着装造型，并全力配合策划部、节目部的工作。

7、娱乐部

着手进行活动的开场的音乐、现场的灯光、DS的舞蹈编排、歌手的演唱曲目、自身的化妆造型、以及各部门对此次活动所需要的配合等，在28日前搞定，并进行预演彩排。

8、策划部

全面负责此次活动的筹备、操作与监督。

备注：所有人员加强对外宣传公司举办的这次活动;活动当天任何部门任何人取消休假。

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尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

大家下午好！

今天是咱们xx酒店开业庆典的日子，首先我代表咱们xx酒店管理有限公司的全体管理人员向大家在百忙之中能抽出时间来参加咱们的开业庆典，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！感谢你们长久的支持与关怀，感谢你们饱含希望的期待和厚爱。经过了一年的苦苦奋战，一年的历排万难，终于迎来了“xx”成功亮像于众人。在这里我要感谢的人太多。

首先感谢我的父亲，谢谢你多年来给我的培养与磨炼。让我拥有你一样苦干，实干的精神和开拓创新的勇气。谢谢你给我的指导和伴随我成长给我的关怀。一直生活在你的呵护下，今天我学着创业，终于体会到了你的艰辛与不易，你太累了，也该学会休息。我会努力慢慢走稳，让你少操一份心，请你放心。

第二感谢与我并肩作战的管理班子，这几位同事战友们，你们与我一起不畏艰辛，同甘共苦，每人身兼多职从不埋怨，正因为有你们这一批可敬、可爱的亲密战友们的不懈努力，工程才能热火朝天，紧锣密鼓的进行，筹备工作才得以按部就班、有序的开展。创业就是一条美丽的荆棘路，创业的艰辛只有陪伴着我的你们，最能体会与明白，今天的成绩属于你们，谢谢你们，大家辛苦了！

最后感谢我的股东朋友们以及社会各界对我的支持与信赖，感谢那些在我最困难的创业时期给予我的帮助与关怀。做事就是做人，在创业的过程中结识了很多的业内精英，让我学习到他们的为人处事，学最好的别人，做最好的自己。感谢大家对我的指导与鼓励，让我真正明白了什么叫朋友才是真正的财富。同时也感谢咱们的施工班组，谢谢大家辛劳的配合与协作。

今天xx将开始起航，独立迈开前进的步伐，她如同一个新生的婴儿，需要在场所有朋友的关照与关怀，在今后的经营中咱们xx将不辜负各级领导和社会各界朋友对咱们的殷切希望。不断更新经营理念，努力提高服务质量，以诚信经营来回馈消费者的厚爱，为繁荣广元城市经济，和加大就业作出应有的一份社会责任。

爱一个，想一个家，xx将带给你一份家的温馨与归属感，亲爱的朋友们，咱们酒店的全体员工，随时以最热情的接待、最优质的服务恭候您的光临！咱们已准备好随时欢迎你们回家！

谢谢大家！

每次有人笑我油嘴滑舌，每次看见镜子中极像他的笑脸，闭上双眼，眼前浮现的还是那个残缺着却还无限回放着的身影。每次想起那丫的，总还有些气得牙根痒痒。

在我的世界里，早已有了各种各样的条例，被父母规划好的人生，每天如机械般精准无误地活着。

但是再精准的机器也有故障的时候。那天失手把人给弄伤了。他第一个跳出来，伸出双臂拦住我，脸上写着坚定与愤怒。“你道歉！”这声音仿佛破开了时光，现在还在耳边。对于当时的我来说，如有颗石子卡住脑壳了，“道歉是什么？”妈妈好像没告诉过我，只能尴尬地表示歉意。

那鲜明的脸部抽动刻入回忆，“啥？”似乎不相信平日里的书呆会开玩笑，又似乎没见过如此厚颜无耻之人。他狞笑着，眼睛半眯起来，写满怒火与不屑。“这都什么时候了你丫还有心情开玩笑！没有人告诉过你态度要好吗！弯腰！”

我头顶上出了一层红潮，只盼望能快点解决，弯了九十度的腰“道歉”。虽然那时我为了以表真诚，低了好一会儿，但我闭着眼睛都能想象出他当时的惊诧，五官纷飞撞击着，肌肉全不由自主抽动着，脸上一定十分精彩。

“哥？哥们。”这货绝对想了挺久才想出的，我抬起了头。“你……不会不知道如何道歉吧？”那是我第一次打量那张脸，眉毛微斜指向鼻子，右眼眯得极小，左眼瞪得挺大。我不禁笑了笑，还他一个大眼瞪小眼。这回轮到他惊讶了，又似乎懂了些什么，一只手按住下巴，另一只手托住胳膊肘，摆出高深的样子。来了兴趣，围着我绕了一圈，看得我心里发毛，今天也不知是否对了。他拍了拍我的肩膀，叹了一口气，一脸悲哀的表情。

我当时整个人都斯巴达了，除了父母没人离我这么近，推也推不开，这时候只能大眼瞪小眼。他的脸皮又抽动了，我的感觉有限理解不了，只好忍着，谁让我理亏。

虽然之前我的生活是灰色的，但他这样一个简直就是个不伦不类的小丑，却肆意地把我的世界染上颜色，是他教会了我对自己的行为负责，坦荡地交友，是他教会了我冲天空傲笑，向小猫问路……不管怎样，我的骨子里已经有了五颜六色的青春，如同一朵朵花在地上投下修长的剪影，辉映在路的尽头。

我将带着他给我的色彩，晕染出一片属于我们的世界。

中午，天气晴朗，天空中不时有几朵云在玩耍。我刚吃完饭要踏进房间，准备要玩电脑时，忽然，妈妈的“紧箍经”发作了。“依萍，你们中午有作业吗?快来帮我洗碗。”我刚想说谎说没有作业，谁知道，突然跑来了一个“程咬金”来找我玩。这下，我可得乖乖的去刷碗了。

我心不甘情不愿拿起桌子上的那堆“作业”，不服气的哼了一声。走路时，故意用力地跺着脚，发出砰砰的声音。我气的面红耳赤，牙齿直打颤。我拿起那堆碗，做好扔的姿势，一声令下就把碗往洗碗池重重的扔去。突然“啪啦”一声让我吓呆了——碗破了。那位“程咬金”也目光呆泻。一瞬间，我俩仿佛被定住了，像个木头人，一吭不响。好一会，我才回过神来，发觉自己闯了大祸。我小心翼翼的拾起破碎片，轻轻放入袋子里。然后和“程咬金”偷偷摸摸的把袋子给扔了。我们约定不可以把这件事说出去。

我怀着忐忑不安的心情走进房间里，突然，妹妹神不知鬼不觉的跑到我后面，我吓了一跳，气愤地说：“你是鬼啊，走路都没声音的!”“有啊，而且还很大声呢。”听了这话，我有点愧疚了，自己真不应该这样做，搞的自己老是以为有人知道我把碗摔破。这时，妈妈走过来说：“怎么这么快，碗洗完了?”“嗯…嗯。”我支支吾吾地说。

晚上，要吃饭了。妈妈到处都找不到那堆碗的踪影，这时，我就知道自己的屁股可能要“开花”了。顿时，自责、后悔、惭愧在我心中交织。我的心里像有许多小鹿在乱撞，我安慰好自己，鼓起勇气来到妈妈的面前，惭愧的低下头，自责的说“是我把碗打碎的，我把碎片扔掉了。”我做好了被挨打批评的准备，原以为妈妈会狠狠地打我一顿，想不到，妈妈却是和蔼地抚摸着我的头，说了一句“知错能改还是好孩子，不容许下次哦。”“是，长官。”我兴奋地说。

这件事让我终生难忘，虽然那只是一件小小的事，可它在我们人生的道路上却是成功之母。做一个诚实的人，对你、对我、对他、对社会都有好处。同学们，让我们做一个诚实的人吧!

尊敬的客户：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。

谢谢!

此致

敬礼!

20oo年o月o日

高尔基曾说过：“书籍是人类进步的阶梯。”我对书有着浓厚的兴趣，不管是课外书还是课本，一有时间我就会津津有味的看起来。

今天，我再次坐在书房里，拿起一本有关数学的课外书，看着看着，一束金光向我射来，我赶紧闭上了眼睛，过了一会儿，金光消失了，我睁开眼睛，却发现我的桌位不是书房，而是森林了。

在我的左边、右边、后面、都是森林，只有我的前面有一座大酒店，在酒店的表面，有四个用钻石做的大字：数学酒店。在我的前面，有一个牌子，上面写着：欢迎来到数学酒店！如果你能进入酒店，并把我们设计的关卡一一解开，我们就会把你送回人类世界！

我向酒店走去，这时，酒店的自动伸缩玻璃门前出现了一道题：有一个数，它既是最小的质数，也是最小的双数，这个数是什么？我想了想，把数字二填了上去。门开了，传来一阵清新的花香和美妙的音乐。我走进了酒店，却发现自己进了电梯。

不一会儿，电梯动起来了，等到它开门的时候，我走了出去，突然，钻石数字220和284出现在我的面前，一起说：“为什么我们是相亲数？”我想了想，说：“284有5个真因数，分别是1、2、4、71、142，把它们加起来，等于220。220有8个真因数，把它们加起来等于284。

我走进电梯，继续闯关去了。接下来的关卡一关比一关你难，可是，我还是全部通过了。正当我答完了最后一道题时，却被抛出酒店外，这时，又出现了一束金光，后来又消失了，我又睁开眼睛，却发现，自己在……

布草简单来说就是纺织物。丰台区长辛店镇大灰厂村和南沟村的洗涤厂专为快捷酒店、小旅馆清洗“布草”。

两家洗涤厂均位于村中偏僻处，门口无任何标识。

大灰厂村内的洗涤厂门前并无招牌，看上去就是一处农家小院。黑绿色的脏水沿着院墙直排入院外的砖窑坑，连同一旁的垃圾堆，散发着阵阵臭味。

3月10日下午5点，洗涤厂内热闹起来。从酒店收回布草的三辆车开进大院。四五名员工将整包布草从车上扔到厂房地面。

洗涤物品记录单上显示，这家洗涤厂的对外名称为北京朗洁洗涤服务中心。

地面上的布草很快被进行分拣。所谓分拣，就是将床单、被罩、枕套、毛巾简单分开。

分拣员周岩(化名)是个老员工。他无需抬头就能熟练地将床单被罩准确地扔进筐中。

有些床单有明显的血渍、大片呕吐物，周岩视而不见，“只要分开就可以了”，他仍旧低头机械地扔着床单。

位于南沟村的洗涤厂亦是如此。3月16日，新京报记者入职该洗涤厂做小工。

这家洗涤厂规模较小，但已经营十多年，送货单上的名称为北京瑞丽雅清洗服务有限公司。

除了院内的锅炉烟囱，这家洗涤厂与普通住家无异。厂房的角落是员工厨房，运送来待洗的布草就堆在厨房边下水道箅子上。

3月17日下午，刚运送来的10余包布草待分拣。“都过来干活，洗完才能下班!”老板娘李清(化名)喊来厂内10几个员工。

瞬间，10余包布草包裹被摊在地上，有床单被罩直接被仍在下水道旁，沾满油渍。为加快效率，有员工甚至穿鞋踩在床单上分拣。

5月2日 星期日 晴

累了一天， 本来洗咯澡，躺在床上在看 《前台与客房管理》的 看了2章，看不下去了 太热了 来网吧凉快下 呵呵 糟糕的环境 没办法 昨天都是睡地板上了

上午9点30 我和同学准时去餐饮部报道 接待我们的张小姐带我们去见 餐饮部的经理包总，是个男的，2颗大板牙。分配岗位的时候他叫来大堂吧 中餐 西餐 宴会 的经理来挑人，(那个 那个 给人的感觉像是奴隶交易市场 ) 个子高的分到宴会去了 估计那边要经常搬东西吧 我被分配到中餐厅 做传菜员 很不想去那地方的 因为以前做过传菜员 再做没新鲜感了 但没办法哦 接受分配 。

领班带着我们熟悉了餐厅的布局 很是幽雅的房间 房间的名字都是来自宋词的词牌名，什么 满江红 忆江南 浪涛沙啊的 我一直很喜欢宋词的 所以感觉工作环境不错 到处都散发着古典的味道 可惜这种感觉被那些在这做着酒肉钱色交易的家伙弄没了

11点正式工作咯 我在厨房等做好的菜 那个口水啊 =。= 本以为高级酒店的饭菜有多干净多卫生的 但我所看到的是：端出来的盘子边缘沾了油 厨子直接用 围裙擦下 他们经常做好菜 用手抓上一点尝下 盛饭用的碗被服务员当作饮水的 喝完水放那 直接用就是了 呵呵 反正顾客看不到 这些家伙们啊还经常偷吃呢 我跟同学和跟着学坏 偷偷的偿上一小口

11点到下午3点 我就一直接菜送菜 不晓得今天人杂那么多 累死我了晚上还好 只忙了会就没事做了 几个姐姐把我们带到库房 让我们在那休息 为了不让主管说 还给我们找来几个干净的酒杯让我们擦 哈哈

一天的工作过去了 上午比较累而已 呵呵 不写了 快12点了 睡觉去了

Dear Mother

Your hard work!

In this letter I want to apologize to you!

In the past 13 years, whenever I fell on the road of growth, you will

patiently put me right, so that I thrive.

When I make you angry, you criticize me, My heart is not very taste, but I

know, that is your love for me! Sorry, mom! I wont offend you again!

When I saw the picture you held when I was a child, the lamp of happiness

in my heart was lit up by you! Mom! I am so happy!

When My exam results were very poor, you were not like other parents,

beating and scolding, but encouraged me, believe that I can do well in the exam!

Teach me to correct the wrong questions, teach me how to do these questions, let

me copy the wrong questions again, firmly in mind, because of your encouragement

and help, I will have todays achievement!

Mom, youve got a few more wrinkles on your face! Because we are too

naughty! Sorry, mom! Please rest assured, the daughter will be obedient!

Mother, you are beautiful when you smile, your smile is so kind; Your smile

is so kind; Your smile is so happy!

Mom, I love you! You gave me happiness, you gave me youth. Now you are old,

I will gradually grow up, with my efforts to give you happiness!

When you this tree fell yellow leaves, I this small tree is growing! When

you this flower faded, I this flower is in bud!

I will turn your yellow leaves into green leaves! Will let your withered

flower into a delicate bud

I wish you a

In good health! Forever beautiful!

近日，我有幸参加了公司组织的北京昆仑饭店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级饭店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说，昆仑饭店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的北京高端酒店市场独占鳌头。

这次的参观让我对昆仑饭店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入昆仑饭店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域，可以说只要你入住了昆仑饭店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。

除了昆仑饭店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在昆仑饭店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。

班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开昆仑饭店平常国际化的PA例行培训，一方面也离不开他们高素质的员工，这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次，在人手分配方面也很有讲究，一般为了避免对客人构成不便或危险，昆仑饭店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的，因而夜班的人数比较多，而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量，又要保障客人的安静睡眠，这也是得我们多从平常的培训中来寻求解决的。

除了上述所讲的时间及人员安排外，严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中，我了解到昆仑饭店对于男女员工都有如下要求，制服：干净整齐，没有褶皱;工牌：上班时须佩带在制服前胸左上方;头发：干净修剪整齐，女员工若长发则需盘起并戴指定的头花;指甲：整齐干净，不可留长指甲及涂彩色指甲油;嘴：口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物;香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的长短，大到制服的穿戴，无处不体现着昆仑饭店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障，也难怪昆仑饭店蜚声海外名扬四海。

在每间客房的内部，PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后，每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里，一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒，可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷;而商务豪华套间的书房里，宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑，书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番;昆仑套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感，而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。

如果你觉得有如此奢华的装饰，如此奢华的客房，昆仑饭店便可以高枕无忧，那你可就错了。在这次的学习中，昆仑饭店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学习的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外，昆仑饭店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的，充分考虑到了每一位顾客的入住需求;还比如代看儿童的服务，昆仑饭店里面的娱乐设施足有好几层楼，把孩子交给他们代看，你自然可以安心的办公去了。

通过这次参观学习，我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识，同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好，则必然需要像昆仑饭店一样，以标准称王，用服务取胜!

孩子进行期末考试了。老实说，孩子每次参加考试，作为我比孩子要紧张，总是担心孩子不能真正发挥出自己的水平。尽管，孩子的学习情况一直处于上升态势。

每次考完之后，我都不厌其烦地问孩子考的怎么样，总是不厌其烦地帮孩子分析原因，总是希望她进步得快些，再快些。

这不，孩子刚考完，最后一科是英语，刚一见到孩子，随口就问道：“考得怎么样？”对于孩子的分数我一直不是很在乎的，只要女儿的学习状态有，不愁分数。唯一担心的就是她做事马虎大意的恶习。结果，我的担心还真的应验了！

孩子说，有一道排序题中有一个单词不知是什么意思，文中没有，是自己猜想的。

路上碰上了同班同学，情不自禁交流起了答题情况，尤其是那道排序题，孩子知道了那个不认识的单词。在短文中第一句话出现了，根据语境能猜出那个单词的意思，而孩子的猜想有些远了，影响了正确排序！

于是，我很丧气，好像自己考试失利一般。

我不满地质问孩子：是不是阅读时心不在焉了？是不是自己每一句话每一个单词都仔细阅读了？是不是只是囫囵吞枣地只看了一遍？然后就完事大吉地东张西望？

面对我一连串地质问，孩子低着头默不作声，好像自己犯了不可饶恕地罪过一样。

回到家，我还不依不饶地指责：“你怎么就那么大意呢？你马虎大意的恶习什么时候才能改正呀？和你说过多少次了，你怎么就不能不让我操心呢？

孩子很委屈的样子，申述着她真的看了三遍的文章，但就是鬼迷了心窍，愣是没看出来。

我一听就更火了，看三遍还没看出来，这说明哪一遍都没认真看呀，你的注意力有问题吗？愁死我了，孩子。

孩子不再说话，只是低声地啜泣。

好像，我赢了。

好像，我错了。

我真的错了。孩子的一次马虎大意是她学习经历史的一次宝贵经验或教训，而我却这样反复地强调着对她缺点的不满，超越了我对孩子学习态度的认可。对于孩子而言，我的质问与指责，不是她前行的动力，而是打击。孩子的马虎大意，不但不会改正，反而会更加严重。因为厌恶出现马虎大意的排序题，因为让她痛苦过，她会觉得自己学习的路上，母亲给予她的鲜花会减少，而更多的是荆棘，她慢慢地厌恶考试，厌恶学习，因为那里有反映父母态度的晴雨表。

孩子会变得很累，很苦，体会不到学习与成长的快乐。

想一想，多么可怕呀！

孩子，我知道自己该怎么做了。你需要我热心的鼓励，需要我真诚的理解，需要我及时的点拨与指引??

孩子，妈妈向你道歉??

为了一绝后患，你以后就不要再叫我去找那个谁，或者要我去追某某某了。

2、以后你在我身边时，我听电话、打电话都要在你身边，不能离开你半步去接、听电话，如果是女人(除了老妈)，我都要说我现在和女朋友在一起。免得你起疑心，怀疑我还有另一个女朋友。

3、以后少去酒吧喝酒，除非是特殊情况，也要向你汇报，得到你的批准后我才能去。喝酒时不能喝醉，要保持着清醒的状态回到家给你打电话说我回来了，让你有个安心。

4、以后每晚十点钟要给你电话，不论在哪里，在做任何事情(除非工作原因、电话没电、在抢险救灾、)，最基本的至少也要发条信息给你。

5、以后当我惹你生气时，我会站在你面前给你骂、给你打，我骂不还口，打不还手。当你心情不好时，我会静静的听你倾诉，在一旁开导你，安慰你。

6、你所做的事，所做的一切，都是对的。你说太阳是圆的就是圆的，太阳是方的就是方的。

我懊悔的心无法用语言来表达，只好写了这份检查给你，希望你能原谅我。我知道你是一个宽宏大量的人，你的这种美德是我当初决定和你在一起的重要因素之一，我相信你能原谅我的，是吗?

我错了，我已经恨不得让自己消失在这个地平线上，我真的悔不当初呀!

如果你还愿意听我说句人话，我请求你能原谅我的无知和冲动，原谅我的累累罪行!

我希望你还能做回我的那个思情，我以后还是那个能陪你笑陪你哭的好劳工。

真挚希望得到你的原谅!

生日无疑是寿星最开心的，能得到别人祝福幸福感满满。下面是小编带来的是酒店送给寿星的生日贺词，希望对您有帮助。

1、人生就像坐观光梯，每上升一层，便会眺望到更美更远的风景。恭喜你，在人生的摩天轮上，百尺竿头更进一岁。希望你在快乐与幸福中流连，祝你生日快乐！

2、太阳为你升起，花儿为你绽放，小鸟为你歌唱，我为你送来祝福：祝你天天快乐，笑口常开，好运连连，幸福美满，生日快乐，如意健康。

3、你用优美的年轮编成一册散发油墨清香的日历年年我都会在日历的这一天上用深情的想念祝福您的生日！

4、祝：老板永远这样帅气，生意越做越大。

5、有吃有喝有房车，开开心心快乐多。能跑能颠能入睡，结结实实健康多。知冷知热知温馨，合合美美幸福多。生日快乐我的朋友，开心与你同在。

6、生日快乐，祝福送上，银行百万，礼物奉上！地址：幸福路幸福街幸福胡同里幸福号幸福银行，账号：年年幸福时时快乐分分秒秒好心情，密码：有空常联系！

7、今天是你的生日，今天是你的节日，阳光洒下幸福，清风吹动快乐，鸟儿鸣唱好运，花儿点缀幸运，祝你生日快乐，幸福绵绵，健康如意，好运连连。

8、在这个专属你的日子里，让我送上我最真挚的祝福，愿你生活如意，工作顺利，家庭和睦，爱情甜蜜，身体健康，笑口常开，生日快乐，甜甜蜜蜜。

9、世界之大，只愿和你做朋友，孤独寂寞我不在乎，你好我就心满意足，结识你是老天给我的幸福。今天是你的生日，千万个思念带着祝福：祝生日快乐！

10、愿你的每一天都如画一样得美丽——生日快乐！岁月总是愈来愈短，生日总是愈来愈快，友情总是愈来愈浓，我的祝福也就愈来愈深。

11、我托孔雀给你送去艳丽的衣装，我托白云给你送去自由的思想，我托大海给你送去牵挂的情肠，我托夜晚给你送去美梦连连。祝你生日快乐，天天幸福！

12、让短信载着我的问候，让字句表达我的祝福，在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、快乐！祝你，生日快乐！

13、回想往事，浮现您幽默的话语，率真的性情。您是无边无际的大海，包容着我们的过错，您是涓涓细流，滋润着我们的心田。恭祝生日快乐！事业牛气冲天！

14、烛光交辉映甜蜜，长寿面来缠幸福，红酒醉人心中美，良辰美景庆生日；恭喜，恭喜，又长大一岁，祝你在新的一岁里事事顺利！生日快乐！

15、点燃一只烛光，幸福万年长；点亮两只烛光，快乐无限亮；当所有的烛光都点亮，美好的明天充满无限希望，吉祥的光芒永远萦绕你身旁。祝生日快乐！

16、愿你岁岁年年与快乐相伴，日日夜夜与好运相连，朝朝暮暮和爱人缠绵，时时刻刻和幸福相见，分分秒秒和如意牵手，祝你生日快乐，万事如意，笑口常开，心想事成。

17、短信或长或短，总代表我最真挚的祝福；祝福或多或少，始终是我对你最贴心的关怀；今天是你生日，那么就送上我最朴实的祝福吧：愿你越来越漂亮，越活越年轻！

18、当温馨的烛光点亮，牵挂你的我却不在身旁，将祝福随风轻扬，穿越空间的墙，此刻请望望窗外的点点星光，那是我的祝福散发着光芒。祝生日快乐笑容长！

19、月光照亮你的成熟，日光为您镀上别样幸福；微风将您脸庞轻抚，细雨伴您顺心行路；工作虽然有时辛苦，状态好像被煮，今天一定不能输，精神饱满似楼主，祝福信息满手机，生日快乐多甜蜜，看到短信笑嘻嘻。

20、生机的您，芳华的您，带给我们一股蓬勃的但愿与奋发向上！在生日降临之际，愿您驾驭大好人生的偏向盘，驶向幸福、欢欣、美好圆满的快车道！

21、送你一碗长寿面，愿你幸福如面条长长久久，生活如面汤香甜美味，快乐如配料五彩缤纷，祝你生日快乐，精彩、快乐每一天。

22、在这个充溢喜悦的日子里，衷心祝福您芳华长驻，愿将一份安静和喜悦悄然带给您，生日高兴！

23、有限的空间，有限的文字，把我们无限的祝愿传递！在您的生日降临之际，我们专心为您祈福：天天高兴，不时高兴！

24、绿色是生命的颜色，绿色的浪漫是生命的浪漫。因此，我选择了这个绿色的世界，馈赠给你的生日。愿你充满活力，青春常在。

25、您专心血育得百花怒放，您用起劲为企业增光添彩，生日降临之际，谨祝高兴、幸福！

26、我喜欢春的满目绿色，喜欢夏的骄阳似火，喜欢秋的枫叶飘零，喜欢冬的白雪皑皑。但我更喜欢每年的今天为你送上我真挚的祝福：生日快乐，幸福永久！

27、送你一份温馨，两份问候，三份美好，四份懵懂，五份高贵，六份前程，七份典雅，八份柔情，九份财运，十份真诚。生日快乐！

28、只说：生日快乐，不能体现我的水平，经过我彻夜的思考，终于让我想到了一条独一无二，无与伦比，非你莫属的专用生日祝福语，那就是：某某，祝你生日快乐

29、我在这个看似平凡却无比特别的日子里，送上看似简单却温馨异常的祝福，祝愿我看似平淡却非常重要的朋友，生日快乐，天天开心！生日贺语短信息

30、短信展开，礼物打开。为你送来最真挚的生日祝福。送你的第一份礼物是健康，祝你生龙活虎每一天；第二份礼物是快乐，祝你日日夜夜乐开怀！

31、年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。醒来惊觉不是梦，眉间皱纹又一重。在你生日的这一天，只希望你能快乐、健康、美丽，生日快乐！

32、送你一个生日礼物，里面装满我对你的祝愿。愿你人生路上一马平川，事业路上功成永远，友情路上辉煌相伴，爱情路上幸福永远。祝你生日快乐！

33、花开如梦，风过无痕，祝愿固然悄悄，但在心中永存。祝您：生日高兴、安全幸福！

34、我的祝福越过飘渺的云烟，吹散晨起的迷雾，带着深深的思念和真挚的祝福如约而至，在这个特别的日子里，祝你生日快乐，幸福无限。

35、简单的一句话语，一个祝福，寄给一个远在他乡的你。虽然不常联系，但是不曾忘记。祝你生日快乐，更愿你天天都有个好心情！

36、送你一碗长寿面，外加几个荷包蛋。吃它健康又长寿，幸福快乐用不够。幸运好运天天有，生活甜蜜到永久。生日快乐，我的朋友。

37、早晨，愿我的祝愿，如一抹绚烂的阳光，在您的眼里流淌；夜晚，愿我的祝愿，是一缕皎洁的月光，在您的心里涟漪！生日高兴！

38、年年生日，岁岁安全。愿心境如夏天玫瑰，绽放出高兴、幸福、美好圆满！

39、生涯富庶喜盈盈，日子过得甜津津，快快活活乐乐乐，乐乐惠惠喜喜喜。

40、山迢迢，水遥遥，千里之外祝福到；嘘声寒，问句暖，寿星今日乐逍遥。生日快乐！

41、祝福似清凉的仙丹，将烦躁驱逐在黑暗；问候是浪漫的帆，将温柔尽情上演；友谊，是无边的甜，为你签下幸福的订单，问候的话语将你的心情渲染；祝生日尽情欢颜！

42、回忆旧事，显现您诙谐的话语，率真的性格。您是无边无边的大海，容纳着我们的差错，您是涓涓细流，滋养着我们的内心……恭祝生日高兴……

43、在今日这个特殊的日子里，我们把最真的祝愿送给？您，固然只是一缕春风，带给？您的倒是整个春天。生日高兴！

44、蛋糕、烛光、笑脸、许愿，祝福这美好的时光：你是开心的！亲情、友谊、鲜花、掌声，贺喜这温情的一刻：你是快乐的！

45、等待，只为与你的相遇。这一刹那迸出的光芒，将要映亮你我漫漫一生。我在那盛开的兰花瓣上写出对你无穷的思念与祝福，并祝你生日快乐！

46、人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽，在我的心里，你永远是可爱又美丽，短短几句祝福语句，且包含了我最真的心愿-生日快乐！

47、青春和天才携手同行，无疑是世间最美好的景象。而这两者你都具备了，今天，愿你的青春和才智，为你带来一个更美好的明天！生日快乐！

48、今日是个漂亮的日子，这个世界，因而而多了一抹诱人的颜色！衷心祝愿您生日高兴！

49、回想往事，浮现您幽默的话语，率真的性情。您是无边无际的大海，包容着我们的过错，您是涓涓细流，滋润着我们的心田，恭祝生日快乐！

50、今天你生日，送你三个愿望：一愿你百事顺心笑口开，二愿你来年欢乐喜充盈，三愿你年年兴旺，称心如意，幸福美满喜开颜！

51、让金色的光芒照进你的心房，把阴霾驱散。用洁白的云编织你的快乐，让喜悦涌现。将绮丽的彩虹铺满你平安的天空，使健康永恒。祝你生日快乐！

52、生日短信祝福你，吉星日日照着你，财神天天粘着你，健康时时陪着你，幸福分分伴着你，快乐秒秒缠着你。生日快乐哟！

53、因为你的降生，这一天变成了一个甜蜜的日子，从此世界多了一份绚丽的色彩，从此我的人生多了一位真挚的朋友，愿你生日快乐，幸福如意。

54、把我的礼物送上，把我的心儿捎上，相信你会快乐无比。祝生日快乐！

55、您是大海——包容不断，您是溪流——滋润心田，你是导师——诲人不倦，你是长辈——关爱连连。在今天这个特殊的日子里，恭祝您生日快乐！

56、今天是你的生日，我打算改东坡诗“无事此静坐，一日当两日”为“庆生多闹腾，一日当百日”，给你道喜。祝你生日快乐、日日快乐！

57、悦耳的音乐飘荡，璀璨的烛光摇曳，美丽的鲜花芬芳，精美的礼物微笑，大大的蛋糕甜蜜，真挚的祝福飞扬，愿你享受这美好一刻，生日快乐，生活幸福。

58、假如人生的景色有无数，愿幸福高居生涯的榜首；假如感情的过程长而久，愿高兴领跑在最前头！您的生日，有我们的祝愿相伴左右！

59、送你一块生日蛋糕，祝你生日快乐：第一层，体贴！第二层，关怀！第三层，浪漫！第四层，温馨！中间夹层，甜蜜！祝你天天都有一份好心情！

60、在这无比温馨的时刻，遥向你敬上一杯酒，连同我的衷心祝福，礼不贵，情珍贵。祝福你拥有一个甜蜜温馨、快快乐乐的生日，快乐永存在。

61、一生中总有一些朋友难忘记；一年中总有一些日子最珍惜；从春走到冬；由陌生转为熟悉；虽不能时时问候；在特别的日子里祝你生日快乐！身体健康！

62、每个生灵的降生都给这个多姿的世界增添了一道颜色，而您是最亮丽的一笔。祝生日高兴！

63、早上笑一笑，生活真美妙；晚上笑一笑，美梦没得跑；工作笑一笑，保证效率高；休息笑一笑，烦恼全跑掉；生日笑一笑，好运来环绕；祝你如意到，幸福乐逍遥。

64、在这段时间里我认识了您，并理解了您，而且在您身上学到了很多，您好比是我的一位社会学老师，今天是您的生日，祝您生活兴隆，阖家欢乐。

65、当生日的烛光还没有点亮，当生日的蛋糕还没有插上，我的祝福依然随着铃声欣欣然送到你的身旁，祝你快乐的笑容如同灿烂的阳光，永远散发着幸福光芒。

66、愿暖暖亲情围绕着你，甜甜爱情缠绕着你，真真友情伴随着你，连连的好运跟随着你，长长的笑容陪伴着你，年年的生日祝福着你，生日快乐！

67、今天生日祝福您：天天娃哈哈，岁岁乐百事，笑脸美如花，青春惹人夸。生日快乐！

68、你用优美的年轮，编成一册散发着油墨清香的日历；年年，我都会在日历的这一天上，用深情的思念和真诚的祝愿，用短信送去：生日快乐的祝愿。

69、送你一碗长寿面，福气长长不会断；送你一个大蛋糕，幸福甜甜品不完；送你一捧鲜花，美丽光鲜人人羡；送你一份小祝福，大大的幸福享不完。生日快乐！

70、好的风景我会留恋，好的瞬间我会留住，好的节日我会期盼，好的朋友我会想念，好的祝福我会给你，年年此日我会准时送上祝福，祝你生日快乐！

71、收到我的祝福后，请笑一笑把烦恼赶跑，跳一跳把烦躁甩掉，走一走把难过送走，闹一闹让好运来到，从今天开始，日子越来越好，生活越来越妙，生日快乐。

72、不论岁月如何变迁，世事怎样变幻，幸福和快乐永远是我们共同的人生追求和期盼！祝生日快乐，幸福久远！

73、因为你的降临，世界多了一抹诱人的色彩；因为你的降临，人生从此有了一种期待；生日的烛光中，请用心去点燃每一只蜡烛，那都是我的祝愿：生日快乐！

74、芳华和天赋联袂同业，无疑是人间最美妙的现象。而这两者你都具有了，今日，愿你的芳华和才智，为你带来一个更美妙的明日！生日高兴！

75、今天你的生日，送你棵卷心菜，要轻轻的剥开哦，因为里面包裹着我的殷殷祝福：愿你岁岁渐红，好运当头；身体棒棒，万寿无疆！

76、梦境会褪色，繁花也会凋零。但您曾拥有过的，将伴您永存。生日快乐！

77、祝福的话说也说不完，托短信送出！快乐的心情藏也藏不住，来向你倾诉！一串美丽的祝福，一份浓浓的关怀，在这个特别的日子里，对你说声：生日快乐！

78、生活要精彩，努力才痛快，生命要多彩，一路才畅快，生日要喝彩，寿星才愉快。亲爱的朋友，生日快乐。

79、您的臂膀，撑起一片蓝天；您的怀抱，胜过阳光的温暖；您的付出，从不抱怨；您的恩情，难以偿还；母亲的爱永在你我身边，祝妈妈生日快乐！

80、风是透明的，雨是滴答的，云是流动的，歌是自由的，爱是用心的，恋是疯狂的，天是永恒的，你是难忘的。真心祝福你——生日快乐！

很多人外出住酒店时，都会觉得皮肤阵阵发痒，以往，人们把原因归结为水土不服，但实际上，可能是床单被罩没洗干净所致。

“酒店床单不干净，一晚上身上发痒，好不舒服”。年前在一家快捷酒店住宿后，北京的于先生微博吐槽并提醒其他消费者不要入住。

在不少生活服务类APP上，也常有消费者反映酒店卫生问题。“枕头上有头发”、“床单上有血渍”、“床单没有及时更换，被褥不太卫生”、“7天越来越不好了，浴巾黑的不行。”

更严重者，消费者住两晚酒店后患上了皮肤病。据南京媒体2015年报道，在北京工作的刘小姐去南京出差，入住一家快捷连锁酒店，两天后，刘小姐感觉皮肤瘙痒被诊断为荨麻疹。刘小姐怀疑跟酒店的浴巾不干净有关。

酒店方则以皮肤病发病原复杂为由拒绝向刘小姐支付治疗费。

2014年10月，南京市消协曾联合商务执法部门对南京市10家快捷酒店纺织品进行质量检测，结果10家当中9家PH值超标。

“酒店的床品是否真的洁净、卫生，消费者无法用肉眼看出来，所以这块儿的监管和处罚力度乏力。”中国商业联合会洗染专业委员会秘书长潘炜介绍，大多数快捷性酒店的洗涤业务都是外包给第三方，其自身很难对洗涤质量进行检测把关。

我叫XXX，XX大学酒店管理学院毕业生.现XX岁，在学校里,我一直认真学习星级酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、夜总会、KTV、多功能厅等为一体),具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程。

全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力

关于酒店管理求职自我介绍的详细内容如下。我叫XXX，毕业于XXX大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。

具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。

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[酒店主管求职自我介绍

故事发生在1958年。那一年，中国在搞“大跃进”，粮食亩产要一年翻番，各地都在“放卫星”。1958年夏收结束，各地的高产纪录不断被刷新:6月8日，河南省信阳地区遂平县宣布，小麦亩产2105斤，四天后，这个县又宣称亩产增加到了3530斤。6月12日，遂平县嵖岈山卫星集体农庄实现小麦亩产3520斤，报纸的新闻标题为《卫星农业社发出第二颗卫星》。这是第一次出现“放卫星”这个高产专用词。

就在嵖岈山卫星集体农庄放出“卫星”后的第四天，中国知名度最高的科学家、中科院力学研究所所长钱学森发表《粮食亩产会有多少?》一文，详尽而“科学地”论证说：“现在我们来算一算:把每年射到一亩土地上的太阳光能的30%作为植物可以利用的部分。而植物利用太阳光能的30%把空气里的二氧化碳和水分制造成养料，其中1/5算是可吃的粮食，那么稻麦亩产量就不是现在的两三千斤，而是2000多斤的20多倍!这并不是空谈。”

在另一篇发表在《知识就是力量》杂志上的文章《农业中的力学问题———亩产万斤不是问题》中，钱学森进一步从力学专业的角度进行了更细致的计算:“我们算了一下，一年中落在一亩地上的阳光，一共折合约94万斤碳水化合物。如果植物利用太阳光的效率真的是百分之百，那么单位面积干物质年产量就应该是这个数字，94万斤!”

“自然，高等植物叶子利用太阳光的效率不可能是百分之百，估计最高也不过是1/6，这就是说，单位面积干物质的年产量大约是15.6万斤。但是植物生长中所积累的物质，只有一部分粮食，像稻、麦这一类作物的谷粒重量，约占重量的一半，所以照这样算来，单位面积的粮食的年产量应该是7.8万斤。这是说全年365天都是晴天，如果因为阴天而损失25%，那么粮食的亩产量应该是5.85万斤。这是说，作物要在全年都生长，如果仅在暖季才长，也许要再打一个2/3的折扣，那么平均亩产量是3.9万斤了。”

钱学森的论文为各地大放卫星提供了充足的“科学论证”，他的文章还深深影响了最高决策。

“放卫星”的结果就是，到了年底新华社向全世界宣布，中国1958年粮食总产量达到4250亿公斤，几乎是上一年的10倍，一跃成为世界第一大产粮国———实际产量只有2000亿公斤。后来发生的事实就是让人不寒而栗的“三年灾害时期”，因粮食的短缺，农村爆发大面积的饿死人现象。这一切，距今刚刚50年。

我并无意让钱学森承担大跃进或“放卫星”的历史责任，不过，易卜生说，“每个人对于他所属于的社会都负有责任。那个社会的弊病他也有一份”，至少从史料来看，他的那一份似乎并不小。

此次，凤凰卫视举办的“2008影响世界华人盛典”，授予他“终身成就奖”，中华网的中华论坛就“钱学森获奖大家有意见吗”进行网民调查，到我写这篇文章的时候(4月6日)，有326票同意，反对票为零，所有跟帖都充满了对钱老的敬意。

但是我总觉得，对于1958年的那几篇论文以及所产生的后果，钱学森应该有一声道歉。

没有这一声道歉，钱学森的伟大人生并不会逊色一分，然而，有了这一声道歉，他却可以给所有的后辈增添一份我们渴望而缺失的财富。

行将百岁的钱学森，度过了一个壮丽而伟大的人生，他所欠的，或许只剩下这一个道歉。

昨天晚饭后，我和妈妈准备出去散步，“月月，顺手把垃圾袋拎出去啊!”老妈的一声召唤，“好嘞!”我愉快地答应着。

刚出门口，“啪啦!”我手上的垃圾袋掉到地上，里面的垃圾洒在了对面刘阿姨家门口，我心想“坏了!这下可惹祸了，”低头一看，哎呀，乱七八糟的垃圾把对面刘阿姨家门口弄得一塌糊涂!我抬头一看妈妈的脸也阴沉下来了，“赶紧进屋去拿卫生纸和抹布!”妈妈生气的说，我以迅雷不及掩耳的速度冲进屋拿出抹布和卫生纸递给妈妈，妈妈蹲下把撒的垃圾收拾起来，又把刘阿姨家门口擦得干干净净。

直到散步回来，妈妈好像还在生气，也没怎么说话。我心想：撒垃圾的事吧也赖我没拿好，可妈妈也不至于生那么大的气呀?我得想一个好办法让妈妈消消气!“有了!”我给妈妈写一张道歉纸条：

老妈：你别生气了!好吗?月月今天活没干好，倒给你找麻烦了，是赖我着急出去没拿好垃圾袋，以后月月做事不毛手毛脚的了，你可别生气了，呜呜……呜呜……顺便告诉老妈一个好消息，我的手工制作《多彩的业余生活》画报被选上贴到班级板报上了!

写好后，我把道歉字条悄悄地塞到妈妈的手里，不一会儿，我看见妈妈的脸“阴转晴”了，再过一会儿，听到妈妈“月月，你过来!”的招呼声，我像小燕子一样飞到妈妈身边，“你知道今天自己错在哪了吧?以后无论做什么事都要认真，应付了事是绝对不行的!明白吗?”老妈语重心长的话说得我面红耳赤。

真没想到，一张道歉字条竟有这么大的作用，老妈不生气了，我也明白了很多道理!

金子涵

尊敬的黄老师：

您好！

现在已经是凌晨一两点了，我特意给您写这封悔过信。

黄老师，对不起！“写给海的女儿”的这篇作文不是我写的，是书上抄的。我被妈妈批评，还打了一顿，现在特别后悔。我不应该骗黄老师您和妈妈，明知道会让作文水平下降却不管，这样对您们不尊重，甚至会让您对我失去信心。我却把这样的后果抛之脑后，我不会原谅我自己，真是“早知今日，何必当初”。

黄老师，我欺骗了您。您本来对我抱有期望，现在您一定对我很失望吧。

刚抄的时候，我的心忐忑不安，生怕别人知道，我还把门反锁，不让别人知道。我偷偷地拿作文书抄了一遍，我交给妈妈发给您。妈妈最终还是发现了。我终于知道，骗得了一时骗不了一世。妈妈让我给您写这封悔过信，我真心诚意地向您道歉——对不起。

我一定要谨记妈妈的教导，做人要诚实，诚实是人的基石。我再也不干这种事。我以后写作文都会尽自己的能力写，不再抄写别人的作文，哪怕写得不好也要自己写。

最后祝您身体健康，万事如意！

您的学生：金子涵

2019年3月8日

亲爱的老婆，身体现在好多了吗?我给你写这封道歉信的时候，我已经身在他乡了。我真诚的向你道歉，老婆，对不起。或许你能看到我给你的道歉信，或许你根本看不到，可是我相信我们心与心的贴近，你也能感觉到。亲爱的老婆，说实话，我从来没有这样称呼过你，可是今天，我是从内心在这里呼唤你，你能听到吗?昨天早上，我离开家的时候，你没有和我说一句话，我带上门的时候，你可知道，我也在流泪，流进了心里。

春节本来是一个万家团圆的节日，可是节前你突然查出急性肝炎，因被怀疑有传染性，儿子也和你隔离了，虽然我在你身边，可是我看到你和儿子通电话时红红的眼睛，我知道你有多想念从没有离开过你的儿子。病床上你不想让远在千里之外的爸妈为你担心，在电话里强装出欢笑报着平安，我知道你多想告诉你的爸爸妈妈，让他们安慰安慰你，可是你没有，那一刻，你知道我有多爱你。我们两个听着窗外人家燃放的爆竹声，度过了一个没有团圆的除夕夜。

亲爱的老婆，我选择了这样的职业，我知道你是一向支持我的，我也能理解你此时的心情。春节的气氛还没有消退，而我和儿子都不在身边，爸爸妈妈又在千里之外，在病床上的你多需要一些安慰，可是最亲的人一个也不在身边，你不想我走，你也流着泪说不想我走，可是你还是默默的承受了我的离开。在默默中，你选择了坚强。你知道吗，在我的心里，我一直相信你是最坚强的，就是因为你的一个微笑刻在了我的心里。那是在你怀孕的时候，因为儿子脐带绕体，需要剖腹产，就在你要被推进手术室的时候，一向在我心里很娇气的你，却微笑着安慰我说没事的，你的微笑，让我起敬，我所有的担心和顾虑在你的微笑里释然。真的老婆，我那时感觉到了你有多坚强。

亲爱的老婆，我知道你现在埋怨我，可是我相信你还是理解我的，正是你的坚强，一切都会好起来的。我在他乡时刻祈祷你的身体早日康复。

对不起，老婆。。。

我爱你，老婆。。。

我想你，老婆。。。