酒店道歉语（精彩20篇）

尊敬的客户：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。

谢谢!

此致

敬礼!

20oo年o月o日

尊敬的行管一班同学：

您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

此致!

寒假里，我去了厦门，其中有一晚住的酒店令我特别难忘，我们住进去才知道被骗了。

那天，在手机上查到了一个海景酒店，非常漂亮，而且房间很大，我们立刻预定了下来，大包小包拎着去那里准备入住。到了那，前台的大门被锁了，打电话也没人接，敲门也没人开。我心里很着急，想快点到里面看看，是不是那么豪华。等了很久，楼上的灯亮了，有个人影缓缓下来。

我们到房间一看，天啊，墙壁上全是黑脚印，床上的被子散落着，还有一半在地上！这个房间很小，就算灯全打开，房间里也很昏暗，抬头一看，全是一些发黑的电线。床头柜上还有一包被吃完了的薯片。看看厕所吧，也许很好呢？我努力地自我安慰。可里面的马桶是破的，干湿没有分离，一个水龙头安放在马桶旁边。洗漱台在电视右边，开窗一看，什么海景，连海都没有，外面只有一些普通的房屋，不远处还有个工地，发出滋滋的声音。

这能住吗？家长说这房间一点也不好，可已经挺晚的，再大包小包换酒店也不方便，我也困了，就只好先凑合住了。哎，真是次特别的经历，但通过这次，我也知道了不要太相信网上推荐的酒店，这些许多都是虚假广告，图片是假的好评可能是托儿，有图不一定有真相，实地考察后才知道。

每个人都会做错事，知错就改还是好孩子。我记忆最深刻的一件事就是小学五年级我第一次理解了道歉这个词语。它不是一句礼貌用语，不是书本上没有感情的文字，不是不假思索说出口的没有意义的语言。

那天下午的体育课，我和我的朋友们就像往常一样在操场上玩。我们玩了一会儿跳皮筋，朋友说我跳皮筋就像跳舞一样。我听了很高兴，之后我们开始玩“迈大步”的游戏。游戏规则是选一个人作为“敌人”，选一条线作为起点，再选一条线作为终点，剩下几个人和“敌人”猜拳，谁猜拳赢了谁就从起点往前迈一步，谁最先到达终点谁就赢了，“敌人”先到达终点“敌人”就赢了。

我不是“敌人”，游戏玩到中途，我和几个朋友已经在两条线中间了，“敌人”就在我旁边。我们玩得很开心。“一、二、三、”我嘴巴里数着，然后伸出一个拳头和敌人猜拳，“敌人”伸出一个剪刀手，我赢了。我向前迈了一步。再有两步，我就赢了。这时候，“敌人”说我多和她猜了一次拳，她让我退一步。我听了很生气，我根本没有多猜拳，本就轮到我了。我不退，然后其他的朋友们也开始指责我，她们对我说，如果我不道歉，她们就不和我玩了。我的倔强性子犯了，我没错，我凭什么道歉，不玩就不玩，我也不跟你们玩了。从那以后的几天，我就一个人孤零零的，形单影只。我很难过。后来，我又仔细思考那天的场景，我突然羞红了脸，因为我想起来我确实多猜了一次拳，朋友们都看在眼里，我却不承认自己的错误。又一次操场活动，我跟“敌人”道歉了。我走到“敌人”面前，眼眶泛泪，羞愧的低着头说：“对不起，是我的错。”说完，我就羞愧的哭了起来。朋友们都来劝慰我。我们和好如初了。

道歉需要认识到自己的错误，需要真心实意，道歉还会产生一些复杂的情绪。比如我，道歉使我感觉羞耻，可是这次道歉让我明白真心的道歉会得到他人的原谅，而且他人会劝慰你，不会让你难堪。所以，如果做错了事，就勇敢的道歉。

给闺蜜的道歉信:

亲爱的，为了表达我对你的歉意，我特地出门给你买个道歉的礼物，结果从所有东西中我第一眼就看中了这个，可东爱西最新推出的一款护手霜o()o~~。你看这个叫做手机手蜜的护手霜的包装超级卡哇伊咧(^)喵，这三款分别是萌女系樱桃手蜜，小清新柚子手蜜和森女系绿茶手蜜。你喜欢清新自然，就送你绿茶手蜜和柚子手蜜吧。再加上它还有一个不干不腻的特点，特别适合你这种经常手部肌肤容易干燥的女生哦(x^__^x)嘻嘻。

而我就用这个粉粉的樱桃手蜜，这样我的油爪子再也不会在你手机上留下油脂印啦(^o^)/!你之前总是不爱用护手霜，总说这个太油皮肤不吸收，那个太腻弄的手上滑滑的好不舒服，现在不用怕啦!有了可东爱西的手机手蜜，它不干不腻，手机不花的特点实在太适合我们用了，再加上它们从保湿，滋润，养护，嫩滑，亮白，弹性，光泽这7个方面全方位保护我们的双手，而且价格一点也不贵，只要用过一次，你就一定会爱上它o(≧v≦)o~~好棒!收到礼物之后，就不要再生气了~~生气就不漂亮了~我可爱的颜颜?

此致

敬礼!

oo

20oo

洛克菲勒到饭店住宿，从来只开普通房间。侍者不解，说："您儿子每次来都要最好的房间，您为何这样?"

洛克菲勒说："因为他有一个百万富翁的爸爸，而我却没有。"

话是这样说，洛克菲勒在捐资支持教育、卫生等方面却毫不含糊，数以亿计。

勤俭节约的小故事：比尔.盖茨找车位

有一次，比尔.盖茨和一位朋友开车去希尔顿饭店。到了饭店前，发现停了很多车，车位很紧张，而旁边的贵宾车位却空着不少。朋友建议把车停在那儿。

"噢，这要花12美元，可不是个好价钱。"盖茨说。

"我来付。"朋友坚持道。

"这可不是个好主意，他们超值收费。"

在盖茨的坚持下，他们最终还是找了个普通车位。

盖茨最讨厌物不等值，对应花的钱，他从不小气，看看他这些年为慈善机构捐款的数字就知道了。

温柔的风吹干了我的眼泪，望着即将消逝的斜阳，我的内心跌宕起伏，往事一幕幕浮现在我的脑海中，让我禁不住说出那几个字

好想说声对不起。记得小学临毕业时，还和你因为一些鸡毛蒜皮的小事吵架，还曾赌气永远不要和你说话，趾高气扬的让你远离我的视线谁知这些却变成了离别时最伤心的弦，稍微一碰触，就痛彻心扉。转学，这两个字对我来说像晴天霹雳，但又无法躲避，只能哭着叫你不要走，嘴里嚷着不是说要永远保护我吗?现在每当再遇见你时，还是会亲如姐妹地打闹，但，又无法对你说出昔日应该脱口而出的三个字。对不起，只有失去了才懂得珍惜

好想说声对不起，妈妈。自从妹妹出生以后，您就变得操劳了许多。享受惯了独生子女生活的我，虽然口头上说我会懂事，但真正心里却还是一个顽皮天真的孩子，只想让您为我一个人服务。妈妈，您经常在我睡着觉以后再帮我洗臭袜子、脏衣服，不是吗?那时的您会教育我，让我脱下袜子后马上洗掉，“今日事，今日毕”，不要把工作留到第二天，可我却还满口的搪塞，和您拌嘴看到您泪水滑落脸颊，我的心里也很不是滋味，可就是说不出那三个字，憋在心里。对不起，不知道您是否会原谅我的任性

好想说声对不起，爸爸。以前总是在心里埋怨您挣钱太少，想着为什么我的爸爸只是个普通工人呢?可是一看到您上完夜班后疲惫的样子，却还要照顾妹妹，只是为了给我腾出时间温习功课深深的愧疚在我心里弥漫，话到嘴边又说不出口，就只会凝望着您忙碌的背影，在心里滴泪对不起，再也不会抱怨了，不会了

好想说声对不起。夕阳西下，泪悄然滑落。等到见面时，我一定会大声对他们说出那三个字，来填平我心上的小坑

先生们，女士们：

今天我很荣幸能与来自各届的朋友一道，共同在这里见证xx酒店的十周年盛典。在这里，请允许我以个人的名义，并代表xx镇政府各部门，向xx酒店的全体员工致以最诚挚的祝福，并祝愿xx酒店始终宾客盈门，生意长兴！

在过去的十年里，xx酒店一直在见证着我镇方方面面的迅猛发展，以及发生在我们身边的日新月异的变化；而作为我镇的第一家四星级酒店，xx也为我镇的经济建设做了不少贡献，此外，她为提高我镇的酒店服务行业的整体水平，带动周边区域第三产业的蓬勃发展也起到了很好的带头作用。

我们很高兴地看到，十年时间过去后，xx酒店服务越来越周到，服务水准也越来越高，这一点从在座各位的笑容中我就能很深切地感受到。俗话说：十年磨一剑。愿xx在经历十年修炼后能凭借其更加优越的服务，更加温情的关怀，更加吸引人的酒店文化，以及更加专业的服务员队伍来笑迎来到我镇的各方投资经商人士或是旅游观光客人，从而为提高xx市特别是我镇的文明形象，做出其积极的贡献。最后，再次热烈祝贺xx酒店的十年吉庆！我也非常期盼着贵酒店的二十周年、三十周年庆典， 到那个时候，我一定还来！谢谢！

亲爱的小河：

你好，前些天我走到你的身旁，看到了你如今的样子，已经被污染的狼狈不堪。所以我代表人类向你道歉，我慢慢地往家走，知道前方不远处就是你居住的地方了。我竖起耳朵，想听你唱歌，可怎么也听不到你动听的歌声了。我还以为我记错了位置，你不在这呢。我继续向前走，闻道一股腥臭味，是垃圾和动物尸体腐烂的味道，好刺鼻啊!我捂着鼻子向前走。忽然看见你了，你的样子使我呆住了，我瞠目结舌的看着你，你的脸上漂浮着各种各样的垃圾，像是开了一个“垃圾特卖会”。还有小鱼、小虾的尸体在你脸上漂浮。你的身体里有啤酒瓶打碎了的碎片，玻璃碴......两岸有焚烧完的黑灰，吃完烧烤留下的铁钎子，“垃圾特卖会”的一幕幕也在岸边展现着。

这些让我回想起了以前的你。以前，你总是给大家唱歌听，那优美的旋律，我们都很爱听。你的气味是那样迷人，岸边的小花、小草也会助你一臂之力，让你原有的清香更加诱人。而你的脸则是干干净净的，一点不透明的地方都没有，清澈见底。你身体里的小鱼、小虾活蹦乱跳。两岸绿树丛生......

那时的你带给我很多快乐，我总和伙伴们在你的身体里打水仗，在炎热的夏季，凉快极了。我还经常和伙伴们在岸边的沙子上堆沙堡，躺在沙子上晒太阳。还坐在沙子上垂钓......享受着别有的快乐。

我看到你今天的面貌，非常伤心。我下定决心，一定要好好保护你。我亲手做的警示牌立在岸边，上面写着“请爱护我们的母亲河。“我还节约用水，再不浪费水资源。也呼吁更多人来保护你，让大家意识到你的重要性。最后，我祝福你早日恢复昔日的青春靓丽!

此致

敬礼

你的好朋友 萌萌哒

20__年12月1日

Dear Sir。

I am writing this letter to apologize to you for the mistake that we sent the shoes in wrong color。 I have acknowledged that my fault has brought you great trouble and unconviniences。 I hereby express my deep sorrow for this matter and we are going to do our best to make it up to you。 I assure you that this mistake will not happen once again and would appreciate very much if you could give us a chance to show our sincerity on this matter。

Best regards

离别并不是感伤，而是一段新的旅程;离别并不是悲观，而是一段旧的回忆。它情深款款，有时批着一层黯淡的悲伤;有时闪着一道炽热的光芒，但是，往往每一个人都将它抹上黯淡的悲伤。也许这就是它给人的印象吧。

四年级的暑假，姐姐毕业了，准备踏入初中的旅程，而我却经历了一场离别的痛。当天一早，我和家人一同出游，不管去到哪里我和姐姐无时无刻不腻在一起，真不知道是我太依赖姐姐还是姐姐太喜欢我呢!这一天下来，玩的也玩了;逛的也逛了。就这样我们一家人回到温暖的家了。

这是离别的开始。那晚我早就累坏了，赶紧进入甜美的梦乡。隔天早上，我本以为是一如往常的姐姐会叫醒我，没想到却是母亲如狮吼般的叫声吵醒我，实在是有总跌落谷底的心情。一早父亲:“妹妹啊!你姐姐暑假中旬，就得去和外公一起住了。”这句话震惊了我，我用喷射机的速度飞奔去问姐姐，但是这么一问，却是我一辈子都不可抹灭的痛。姐姐什么也没有回答，而我却滔滔不绝的问了许多事，一时气愤之下，我还说了些伤人、嘲讽的话，当时的我真是胆小，说完赶紧冲回房间。隔天，却看不见姐姐的身影了……

这件事情深深烙印在我的脑海中，不管何时何刻，都想和姐姐说声抱歉，只可惜总是说不出口，却也不知道为什么。虽然是离别，但是却让我觉得是种学习，学习一个人独立、一个人玩乐、一个人做任何的事，我想这些都是姐姐送给我最美好的礼物吧!直到现在，我才知道原来是我太依赖姐姐呢。

在这起事件中，美联航的回应也备受诟病。一开始，航空公司称要求乘客下飞机只是一种重新安置。另外，当地时间10日晚，美联航总裁穆诺茨向公司员工发送一封内部邮件称，当员工礼貌请求一名乘客下机时遭到了拒绝，随后便有必要联系芝加哥航空安全人员前来帮助。员工遵循了处理此类情况的既定程序，公司赞扬员工做出的努力。穆诺茨称他们是“好样的”，并指责被拖下飞机的乘客具有攻击性。这一信件被披露之后引发舆论哗然。

当地时间11日，美联航通过官方渠道转述其总裁穆诺茨对此事的最新回应。穆诺茨称，他向遭暴力拖拽的乘客本人和机上所有的乘客道歉，这是一起可怕的事件，任何一人都不应该遭受这样的待遇。穆诺茨表示，未来，美联航将对机组工作人员，公司超售相关规定，应对方式等多方面进行全面评估，确保类似事件不再重演。

​穆诺茨还表示，美联航已启动应急程序，全力配合当局的调查。与此同时，美联航还启动了内部调查程序以查清事情经过。公司也在与这名乘客进行直接接洽，进一步处理此事。

春归大地人间暖

福降神州喜临门——福喜盈门

迎喜迎春迎富贵

接财接福接平安——吉祥如意

一帆风顺年年好

万事如意步步高——五福临门

民安国泰逢盛世

风调雨顺颂华年——民泰国安

迎新春事事如意

接鸿福步步高升——好事临门

心想事成兴伟业

万事如意展宏图——五福临门

百世岁月当代好

千古江山今朝新——万象更新

丹凤呈祥龙献瑞

红桃贺岁杏迎春——福满人间

年年顺景财源广

岁岁平安福寿多——吉星高照

春雨丝丝润万物 红梅点点绣千山横批：春意盎然

一干二净除旧习 五讲四美树新风 横批：辞旧迎春

五湖四海皆春色 万水千山尽得辉 横批：万象更新

一帆风顺吉星到 万事如意福临门 横批：财源广进

一年四季行好运 八方财宝进家门 横批：家和万事兴

绿竹别其三分景 红梅正报万家春 横批：春回大地

红梅含苞傲冬雪 绿柳吐絮迎新春 横批：欢度春节

日出江花红胜火 春来江水绿如蓝 横批：鸟语花香

春满人间欢歌阵阵 福临门第喜气洋洋 横批：五福四海

春临大地百花艳 节至人间万象新 横批：万事如意

福星高照全家福省 春光耀辉满堂春 横批：春意盎然

事事如意大吉祥 家家顺心永安康 横批：四季兴隆

春色明媚山河披锦绣 华夏腾飞祖国万年轻 横批：山河壮丽

迎新春江山锦绣 辞旧岁事泰辉煌 横批：春意盎然

旧岁又添几个喜 新年更上一层楼 横批：辞旧迎新

东风化雨山山翠 政策归心处处春 横批：春风化雨

家过小康欢乐日 春回大地艳阳天 横批：人心欢畅

多劳多得人人乐 丰产丰收岁岁甜 横批：形势喜人

壮丽山河多异彩 文明国度遍高风 横批：山河壮丽

财连亨通步步高 日子红火腾腾起 横批：迎春接福

福旺财旺运气旺 家兴人兴事业兴 横批：喜气盈门

大地流金万事通 冬去春来万象新 横批：欢度春节

大地歌唤彩云 满园春关不住 横批：春色满园

盛世千家乐 新春百家兴 横批：欢度佳节

千年迎新春 瑞雪兆丰年 横批：年年有余

细微之处见真情。父母的爱啊，总会在生活的小事上有所体现，就好比那涓涓细流一路向前，一路滋润着河岸的小草，滋润着河岸的小树，滋润着我们年少的心。

感动。身边。

又是一周周末，此刻的我还沉湎于欢愉的梦境王国，自由奔跑在绿色覆盖的平原之上，呼吸着抹抹清新，沁人花芳，白云在蓝莹莹的天里悠悠地荡啊，荡啊，荡开我的笑颜。

然后。

随着一阵急促而激烈的敲门声的响起，我从天堂般的梦境倏地被抽离到地狱般的现实。

我惊醒了，然而母亲的唠叨确仍在我耳边绵绵不休，我的胸口立马涌起了团团怒火：“烦！真烦！”

“那你快起床啊，你看看现在都几点了啊，你每次都一定要这样吗，你就不可以做到早睡早起啊。你都是个初中生了，怎么还是这副懒样，你瞧瞧你那某某同学，那某某叔叔，再瞧瞧你妹妹，那个不是因为有好习惯，才会有好成绩的，你如果再这么下去，你怎么办啊！你？”

又要长篇大论了，我心头的怒意更添几分，居然连那我妹妹都搬出来了，这世上有哪个妈会这么贬低自己的子女呀，我哪有那么差劲，再怎么说，我都是你女儿啊，怎么可以这么说我。想着想着，眼前的视线渐而模糊了，这不是眼泪，真的忍不住了。

“呀！好不容易才到了周末，有了时间好好休息，你好整天唠唠叨叨的让我不得安宁，你怎么呢么烦啊！我差，好啊，你要觉得我不懂事，烦人，你大可以别管我啊，我还得个清静！别烦我了！”

“我做了？”

“啊”

这场不愉快的对话随着我话末的一声倾力发泄的吼叫结束，有丝厌恶，有丝不屑，但更多的则是要隐藏我因脆弱而流露的液体。然而，还是做了无用功，我努力抑制住的泪水终于不争气的顺着脸颊以决堤之势涌泄而出，激旋在我不平静的心中。

微弱的抽噎声回荡在空空的房间，门外好像已经没有了声音，这惹得我原本就澎湃的内心更添几分烦躁与歉疚的不安。我，我是不是太过分了？

气氛有些灼人，门外依旧寂静，终于，按耐不住打开了门，果然如我所想——空无一物。我错了？

楼下隐隐传来物体的碰击声，我小心的听着，这是母亲在发脾气吗，我可是每每生气都会暴躁的把自己关进房间摔些小东西的，可是母亲会这样吗。疑心自己是因为自己现在思路太乱，乱七八糟的情绪交杂在一起才出现了幻听，但母亲去哪儿了呢？她一定很生气罢，或许母亲正一个人脆弱地躲在角落，一个人孤独地抹着眼泪，暗叹我的固执幼稚，不解她的好意。

还是去向母亲道歉吧，可这不是我一贯的行事风格啊，我不善言辞，甚至有些怯于表露自己真实的内心想法，怎么可能去和母亲道歉。我试图为自己找到一个理由开脱，可思来想去，我却找不到任何一个哪怕蹩脚到不行的理由，尝试许久，错的始终是自己。

我错了！

道歉！

咬咬牙，狠狠心，毅然决然的大跨步向楼下走去。

那一刻，真有一种奔赴刑场的悲壮。

然而。

客厅里鸦雀无声，窗帘是紧闭着的，一束微弱的光亮从门上的小窗挤了进来，斑驳地洒在灰白夹杂的花岗岩地面上。

感觉压抑极了，但好似父母都出门了，在放下悬于一线的心情时，心中却奇怪地闪过一丝难以察觉的遗憾，错觉，又是错觉。

气氛压抑到令我难以喘息，在我喘不上气来的那一刻，我才想到上前去把窗帘拉开，于是，猛然间，大把大把的阳光奔涌而入，充斥了房间，给我的视线蒙上了一层纱，一层轻盈若飘的纱，又一次激起了我心中的涟漪，一层层的荡漾开去？

多么美好的意境啊，连我的肚子也发出咕噜噜的声大肆赞同着，好吧，先吃早饭。

径直穿过客厅，右边就是厨房，忽闻一股迷人的饭菜之香，还是那熟悉的味道，是母亲的味道，是，母亲。一定又是幻觉！

开灯！

桌上赫然放着美味的粥饭，还有两道我平日最爱吃的小菜，忽忆起昨日我还在向母亲抱怨想吃粥，最后还惹得彼此不开心，悻悻而终。

我心中顿时百感交集，一股异乎强烈的酸楚涌上鼻尖，母亲，母亲，这就是我的母亲。

母亲那一刻的欲言又止，为的是什么；母亲的不辞辛劳，为的是什么；母亲如此宽容的爱，又为的是什么？

我败了，在这场没有硝烟的战争之中，我败得惨不忍睹，我败给自己的过分，败给自己的怯懦，更关键的，是败给了母亲深深的，不求回报与感谢的爱呀。

泪又一次搅乱了积淀在我记忆深处的砂：几年之前，母亲在和我的一次不愉快的争论之后，因事匆匆出了门。那时的我与今天的我是何其相似，愤怒，怨恨，而母亲就是罪恶的根源，种种大逆不道的想法浮现在我的脑海，以至于做出那般的行为——拨通母亲的手机，在其接通的那一刻，泄愤的说出了难以弥补的话，多么幼稚，多么可笑。随即，在慌乱之下，不及母亲反应就挂断了电话。母亲回来后，出乎意料的没有责骂我，只是在我道歉之后，淡淡一笑，摸摸我的头，笑着，笑着。可今天，母亲的宽容又是如何相似。感动之余，我恨自己的不懂事，恨自己的鲁莽，恨母亲为何可以如此宽容，恨母亲为何如此深切地爱着她的子女！这份爱，让我愧疚。

我错了！我真的错了！

擦干泪，拨通那谙熟于心的号码，我要诉说自已的悔意，诉说自己的歉疚，我要用行动去证明，去弥补，不再怯懦，只因难忘这份感动？

万爱千恩百苦，疼我孰如父母？

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

金秋时节、硕果飘香，在喜迎“国庆”佳节来临之际，今天，xx酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。借此机会，我谨代表天津xx集团有限公司向酒店顺利开业表示热烈的祝贺！向酒店全体干部员工致以亲切的问候！并向多年来一直关心、支持xxxx事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢！

xx酒店作为按照国际四星级标准建造，集客房、餐饮、会议、康体、娱乐为一体的综合性涉外商务酒店，风格别致、设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔，对提升xxxx地区周边环境，服务08奥运，促进xx区域经济发展将发挥积极地作用。

天津xx集团对xx酒店的建设始终给予了高度关注和大力支持。该酒店的建成开业，不仅是我们xx集团与xx集团xx物资公司双方共同努力所取得的丰硕成果，而且也预示着我们之间的友好合作翻开了崭新的一页。在今后的合作中，我们将认真履行双方签订的各项协议，按照“优质、高效、方便、快捷”的原则，一如既往、尽己所能为酒店管理经营创造良好的条件，提供满意的服务。希望xx酒店坚持高标准、高质量，努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好，享誉xx乃至全国的一流酒店。

最后，祝xx酒店开业大吉、生意兴隆、财源广进、兴旺发达！祝各位领导、各位来宾工作顺利、身体健康、节日快乐，阖家幸福！

3月15日下午，按日程安排，参加骨干培训班的学员来到常州富都香格里拉五星级酒店参观学习，作为来自阳光国际的海外员工来说是一次难得的学习机会，相信定能从中受益。

当我们的大巴接近酒店的时候，举目望去，这是一座魏巍壮观的大厦，独具特色的门厅，穿着高雅的接待人员已在门前等候，在接待经理引领下，首先我们参观的是大堂，宽敞明亮，布局合理、装饰豪华，独有的香型弥漫整个大厅，沁人心脾，不同区域的灯光和色彩也是有所区别的，灯光与色彩的完美结合也是这座五星级酒店的亮点。

随后我们来到了赋予民族特色的中餐厅，琴棋书画是装饰的基础，让客人感受到浓浓的文化氛围;别具一格的西餐厅，尽享异国风情;大宴会厅宽敞气派，几个水晶吊灯装饰的富丽堂皇，墙壁上不同风格的油画尽显艺术氛围，无论是婚宴还是酒会，都可谓极尽之豪华。

从会议室到健身房、室内游泳池以及SPA健身室，每一处都那么舒适豪华。参观的重点是客房，这里分别有双人间，标准间，套房以及行政楼层，尤其是套房，精致奢华，设施舒适完备，宽敞明亮的会客室，带有齐全的会客设施以及独立的客人洗手间，把会客与居住区分开来，即有会客，办公，居住的协调统一，室内不同区域的颜色配置，在柔和的灯光映衬下彰显高雅尊贵气派，宽大的睡床，别具一格的床前阅读灯，方便的同时又起到装饰作用，符合人性化设计的客房设施，极大地提高了套房的整体舒适度和感官享受。

在整个参观过程中，让我们感受最深的是酒店的整体服务理念和服务意识，无论你到酒店哪个区域都会有服务人员为你提供优质高效的服务，服务人员的站姿，走姿，以及坐姿，每种姿态都那么自然规范优美，微笑始终陪着我们参观了酒店的不同区域，她们甜美的语音、适中的语速，柔和的语调，让大家都觉的舒心愉悦，此时体会到高星级的宾馆不仅要有高档豪华的硬件设施，更重要的是要有超强的服务意识和完善的服务手段，可以看出追求完美是这个酒店的最高服务境界。

这次参观让我们海外工作的员工深深意识到自身的不足，今后不管在哪个岗位上，都应该树立服务理念，强化服务意识，加强团队管理，加大执行力度，发挥自身潜力，提高海外服务水准，扩大我阳光国际在海外的知名度和美誉度!

今天上课回来感觉很累，洗完澡很早就上了床。但是我每天必须做的事是记下当天所发生的事情和填写我制作的“家庭成员心情表”。我靠在床头上记着今天发生的事，突然钢笔没墨水了，怎么画都画不出那熟悉的蓝线条。

我下了床穿着拖鞋，踢踢踏踏地就往书房跑，去拿墨水。拿到后我又迅速回到床上，用最熟练的动作让钢笔吃饱喝足，还顺手抽了一张卫生纸准备给这支“花猫”擦擦脸。谁知这贪吃的家伙吃多了，把“食物”吐了出来，那蓝色的墨水迅速落在了我的被子上，一滴，两滴，三滴，旁边还星星点点地有一些。倒霉！该死！我的心情刹那间紧张起来。瞌睡虫立即被吓得东逃西散。我一下跳在了地上，用卫生纸擦被子上的墨渍，嘴里不停地念叨着：“完蛋了，又给妈妈惹事了，这下妈妈又要洗被子了。”可是无论我怎么努力，那顽固的墨渍仍然霸占着我被子的一角。

“没有办法，怎么给妈妈说呢？”我想着。看看钟，已经十点了，我早该睡觉了。于是我拿起笔给妈妈写了一封道歉信：“亲爱的妈妈，对不起！我把墨水弄到被子上了，害得您又要洗被子了。我不是故意的，真的很抱歉！我错了，请您原谅。您的儿子，小辛。”写好后，我把信放在了妈妈的枕头边上，希望妈妈下班回来能看见。

第二天早晨起床穿衣服时，我看到了一张被折成了三角的信压在了我的手表下面。“亲爱的儿子，妈妈看了你的道歉信后感觉很欣慰。因为你犯了错误勇于承担，并不是去逃避和不敢面对。更没有对妈妈撒谎。你长大了，懂事了，有责任感了，妈妈看到了你的进步。只是有一个建议，希望你以后不要在床上灌墨水，也不要在床上写字。那样，写出来的字不仅不漂亮，对你的视力和脊椎也不好。希望你能接受妈妈的建议，好吗？爱你的妈妈。”

我的眼睛湿润了，悄悄地跑到正在为我做早饭的妈妈身后，一把抱住了妈妈。“妈妈，谢谢您！”我不好意思地说。妈妈转身抱着我说：“知错就改就是好孩子，你说呢？”我抬起头高兴地望着妈妈。使劲点点头。

我觉得用这样的方式和妈妈交谈是一个很好的方法。同学们，我建议你们也可试一下，效果很好呢。这其中的滋味你们慢慢品尝吧。

[一封道歉信小学生作文

Dear Charlie,

Kindly excuse me for my not being able to see you off at the airport this Saturday as I have promised.

A major business partner of our company will be attending an important conference in Xiamen this weekend, and my boss finally chooses me to accompany him there to negotiate about a new transaction. I have just been informed of this plan and am happy about the decision—this is an opportunity to both display and enhance my abilities, so I am afraid I cannot be present at the airport.

Pursuing study overseas is an essential step in the accomplishment of your dream.

How I wish I could have the chance to share with you my personal feelings and suggestions before you are away! I hereby send you a gift to wish you good luck. Please forgive me.

Cordially,

Li Ming

“真诚向他人道歉，是明智之举，因为谁都无法保证他永远都不会有意或无意地做伤害别人的事。适时地向对方道歉，可避免引起令人头痛的争吵甚至冲突。”这段话出自《学会真诚道歉》这篇文章。

是啊，不要因事情小而忽略了道歉。当你不小心碰了别人一下的时候，当你要打断别人谈话的时候，当你无意中干扰了别人的工作的时候……不要以为这些都是小事而忽略了道歉。是的`，这些事的确不至于给对方带来多大的麻烦，更谈不上伤害，但小事上的道歉正体现了一个人的真诚，让对方感受到你的修养。

我曾经也尝过没有向别人真诚道歉的苦头。那是一个阳光明媚的日子，我骑上我的“宝马”，叫上几个同学一起去公园玩，一路上我们可谓是“横冲直撞”，忽然，我一个急刹车，撞到了一位过马路的老爷爷，那老爷爷重重地摔在了地上。我随意地说了声“sorry!”刚要走时，那老爷爷一手抓住了我的衣服，气冲冲地说：“你骑那么快干吗?赶着去投胎啊!”我一听这话，火冒三丈：“我已经说了对不起了，你还想怎样?”于是我和那老爷爷大吵了一架!最后，我带着不愉快的心情回到了家。

到家后，我把这件事告诉了爸爸，爸爸非但没有安慰我，还批评了我一顿：“随意的道歉是不真诚的道歉，是没有认识到自己错误的道歉，这样子是不对的。”听了爸爸的话，我的脸红了，是啊，如果我把那位老爷爷扶起来，并真诚地说声：“对不起。”那么也就不会有后来的争执了，我的心情也就不会那么不愉快了。

人活在世上，难免会犯错，俗话说“人非圣贤，孰能无过”，孔子也说了“过而不改，斯谓过矣”，意思是说：犯了一回错不算什么，错了不知悔改，才算真的错了。所以只要是凡人就都会犯错，那么问题在于错了，你是否愿意承认?如果你承认了，你是否愿意真诚地道歉?

下面是小编为大家收集整理的关于道歉的同义词，欢迎大家阅读参考!

【解释】

道歉：表示歉意;认错。

【同义词】

赔礼 抱歉 致歉 赔罪

【造句】

1、我事先已有意接受他的道歉。

2、你那次说话无礼，去向你妈妈道歉。

3、他宽宏大量地接受了道歉。

4、我们期待美国政府的道歉。

5、还有我向所有必需承受这一切的人道歉。

6、我为我的懒惰道歉。

7、我向您道歉。

8、承认是你伤害了她，接着道歉。

9、但是仍然没有道歉。

10、杰克为向她开枪道歉，解释说对方因为她知道的太多了，命令杰克杀了她。

“你为什么要看我考卷！”我满眼愤怒地看着小y，“我……我就看了一下嘛，又不会怎么样……”这时，我听见旁边有人说：“徐溱遥这次考了八十几，好差哦！”我顿时感到面子全丢尽了，恨不得找个洞钻进去。当然，我心中更多的是愤怒，小y凭什么随便拿我东西，即使是好朋友也不行！小y是我的好朋友，好闺蜜，我们天天腻在一起玩，但今天这件事，真是让我看透她了！在隐约中，我感觉小y很伤心。

一整天，我都感觉很不舒服，我和小y之间仿佛隔了一面墙，很不自在。我静下来想想，我为什么发这么大的火呢？小y也许只是不小心吧？但出于面子，“对不起！”这三个字怎么也说不出口。我想，小y一定也很难受吧！

我们的关系就一直这么僵着，谁都没有说一句话，谁都爱面子，我也因为丢脸，没去道歉，但我这个心结一直解不开。

终于有一天，小y对我说：“憋着不说话你都不难受吗？”小y终于受不了了，“难受啊！”“我们和好吧！”“好！”话音刚落，我们便一起大笑起来，笑声是那样爽朗。我们之间的关系就像一张纸，一戳即破。好几天没说话的我们，一下子说了好多，这种感觉真好！

这迟到的道歉并不迟，我一定要珍惜小y这个好朋友！