酒店道歉语汇集20篇

那天我哭了。那天我回家，你狠狠的拍了一下桌子对我说:那个花瓶是不是你打烂的!我回答说:不是。而你就是不信。狠狠的责怪我。我受不了气，扔下书包，跑了出去。傍晚，我走在小街上，天上下起了毛毛雨。不知道下一条路该怎么走，我冷静，我思考。妈妈上班，还没有回来。你又没有问他你怎么知道是我打碎的呢?

我越想越生气，越想越生气，不知不觉眼泪就掉了下来。这时正是过年，非常热闹，而我们父子，却发生这样的一幕。我不明白，我沉思，我哭泣。突然，我眼前一暗，然后什么都不知道了，待我醒来，发现自己在一个破旧的房间里，有四个人戴着黑色的头套，我顿时惊慌了，原来我是被绑架了，我努力的保持镇定。

一个歹徒对我说:“只要你好好配合，我们绝对不会伤害你，把你爸爸的电话号码给我。”我爸爸已经跟我闹翻了，要不然我也不会这样出来!我说。你赶快交出来，要不然!歹徒的话吓到我了，于是我乖乖的把电话号码说了出去。歹徒应该是开了免提，声音很大，我也听得清楚。歹徒拿我要挟爸爸，我原本以为爸爸不会，想不到，他好像比我还紧张似的。

歹徒把手机接到我耳边，我听见了那个憔悴、心急的声音，真的没有想到，会是这样，顿时，我泪流满面。你跟我说，叫我好好配合，你一定会救我。我哭着说:嗯。深夜，只有一个歹徒在窗边看守。这时一个黑影闪过，歹徒倒在了那个黑影的手里，那个黑影慢慢的将歹徒放在地上，无声无息，好像从来没有发生过。这时许多黑影一闪而过，把剩余的几个歹徒全制服了。这时，一个穿着黑警服的男人为我松绑了，还说了许多慰问的话。

出了屋外，看见满脸憔悴的父母家里等着我，我哭着拥进他们的怀抱。至于花瓶是妈妈打碎的，他说工作之前不小心碰到了，又怕工作时间到了，所以说没来得及打扫，他就出去了。

真是有惊无险啊，各位，如果跟爸爸妈妈吵翻了，千万不要独自一人出门啊!

Dear ___,

I am so sorry that I was late to the class this morning.Although it because

that I missed the bus so that I had to wait another 15 minutes for the next

one,I still need to take the full responsibility for it.

If you would accept my appologize,that would be great.I promiss you that I

will not be late to any class again.

Yours sincerely

Tony Blair

一、项目概况

该项目位于成—德—绵经济带的罗江三国蜀汉文化旅游区规划区内，经专业机构勘察设计，预计开采出的热矿水出口温度达45℃以上，日出水量达500立方米，矿化度达3-5g/l，硫酸根离子含量高，偏硅酸、偏磷酸、硫化氢、锶等对人体有益的元素含量也较多，其中氟含量可达到国家规定的医疗热矿泉水标准，具有很好的医疗价值。区域内水、电、交通、通讯等建设条件良好。

二、项目背景和政策支持

(一)项目提出的背景及依据

通过前期相关专业机构勘探及检测，白马关温泉的温度、出水量以及矿化度极具开发价值，具有很的的医疗价值项目市场前景十分乐观，极具开发价值，拟引进投资商在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等。

(二)国家相关的政策支持

温泉的合理开发与利用，符合国家相关的产业政策，是当地政策支持的重点项目。

(三)合作方式

独资

三、项目定位和选址

(一)项目定位

拟在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等，完善旅游功能，增加游客消费空间和滞留时间，主要面对成德绵的高、中等收入者。

(二)项目选址

四川省罗江县白马关镇罗江三国蜀汉文化旅游区内，区域环境良好。

(三)项目投资的必要性

由于该项目位于旅游区内，本就拥有一定固定的客源，又为于成德绵经济带，面向成德绵经济带庞大的客源市场，建设投资十分必要。

四、项目开发思路及初步规划

(一)本项目开发的目标及指导思想

通过本项目开发，打造一家极具区域特色的三国文化温泉主题酒店，从而进一步将罗江三国蜀汉文化旅游区建设成为四川三国文化旅游精品线路上的主要节点，争取最大的客源市场吸引力。

(二)总体布局与规划

项目规划用地300亩。

(三)建设周期

2年。

(四)项目经营思路

以成德绵经济带庞大的客源市场为重点

五、项目财务估算

(一)投资估算

总投资1.5亿元

(二)项目收益

项目建成后，预计年利润3000万元，投资回收期为5年。

(三)项目社会效益

通过本项目的开发将会增加当地居民的就业机会，提高当地群众生活质量和水平、加快产业结构的升级、利于区域品牌形象的打造。

(四)资金筹措方式

以企业自有资金为主，并积极争取金融机构信贷。

(五)还款计划

按总投资1.5亿元的50%0.75亿元贷款计算，预计建成开放后，3年内即可完成还款计划。

六、实施单位

[酒店建设项目建议书

3月15日下午，按日程安排，参加骨干培训班的学员来到常州富都香格里拉五星级酒店参观学习，作为来自阳光国际的海外员工来说是一次难得的学习机会，相信定能从中受益。

当我们的大巴接近酒店的时候，举目望去，这是一座魏巍壮观的大厦，独具特色的门厅，穿着高雅的接待人员已在门前等候，在接待经理引领下，首先我们参观的是大堂，宽敞明亮，布局合理、装饰豪华，独有的香型弥漫整个大厅，沁人心脾，不同区域的灯光和色彩也是有所区别的，灯光与色彩的完美结合也是这座五星级酒店的亮点。

随后我们来到了赋予民族特色的中餐厅，琴棋书画是装饰的基础，让客人感受到浓浓的文化氛围;别具一格的西餐厅，尽享异国风情;大宴会厅宽敞气派，几个水晶吊灯装饰的富丽堂皇，墙壁上不同风格的油画尽显艺术氛围，无论是婚宴还是酒会，都可谓极尽之豪华。

从会议室到健身房、室内游泳池以及SPA健身室，每一处都那么舒适豪华。参观的重点是客房，这里分别有双人间，标准间，套房以及行政楼层，尤其是套房，精致奢华，设施舒适完备，宽敞明亮的会客室，带有齐全的会客设施以及独立的客人洗手间，把会客与居住区分开来，即有会客，办公，居住的协调统一，室内不同区域的颜色配置，在柔和的灯光映衬下彰显高雅尊贵气派，宽大的睡床，别具一格的床前阅读灯，方便的同时又起到装饰作用，符合人性化设计的客房设施，极大地提高了套房的整体舒适度和感官享受。

在整个参观过程中，让我们感受最深的是酒店的整体服务理念和服务意识，无论你到酒店哪个区域都会有服务人员为你提供优质高效的服务，服务人员的站姿，走姿，以及坐姿，每种姿态都那么自然规范优美，微笑始终陪着我们参观了酒店的不同区域，她们甜美的语音、适中的语速，柔和的语调，让大家都觉的舒心愉悦，此时体会到高星级的宾馆不仅要有高档豪华的硬件设施，更重要的是要有超强的服务意识和完善的服务手段，可以看出追求完美是这个酒店的最高服务境界。

这次参观让我们海外工作的员工深深意识到自身的不足，今后不管在哪个岗位上，都应该树立服务理念，强化服务意识，加强团队管理，加大执行力度，发挥自身潜力，提高海外服务水准，扩大我阳光国际在海外的知名度和美誉度!

七夕情人节是酒店促销的大好时机，七夕情人节活动做得好，不但可以促进酒店经营，增加营业额，还可以树立酒店品牌知名度。下面为大家提供了一份《酒店七夕情人节活动计划书》，供参考。

一、活动时间：

七夕

二、活动名称：

“情系七夕、相约星际”

三、活动内容

3.1)“愈夜愈美丽、七夕不孤单”大型郎才女貌亲密约会派对

酒店南广场500平方精心布置，摆放各种休闲桌椅，广场播放舒缓浪漫的背景音乐，住店宾客凭房卡免费入场，其他客户凭入场券进场。现场配设饮品销售点、小吃点心销售点、七夕商品销售点等。凡莅临的宾客皆有机会抽取七夕意外惊喜大奖一份，价值5000元珠宝首饰。此外凡约会成功的男女可获赠精美礼物纪念一份。

3.2)客房：

活动当天特别推出“七夕”特价客房，一号楼高级大床房428元/间夜，赠送次日双人自助早餐、赠送精品玫瑰一支、赠送精品红酒一支、精美棒棒糖一支、演出门票二张。

3.3)餐饮：

银河餐厅推出

277元七夕情人套餐(包含双人套餐、红酒一支、玫瑰一支、)

577元七夕情人套餐(包含双人套餐、高档红酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒)

777元七夕情人套餐(包含超值双人套餐、进口高档红酒一支、玫瑰花一束、大河秀典门票2张)

月宫食府

凡活动当天，在月宫食府消费满77元，即可获赠玫瑰花一支。

四、实施细节

3.1)请采购部联系购买活动所需礼品(如：玫瑰花、巧克力、红酒等)

3.2)请餐饮部出列不同的套餐菜单，对餐台餐位进行适当装饰。请餐饮部小吃城及九曲餐厅负责人领取相关物品，并按活动内容配合执行。

3.3)请财务部知会各餐饮收银，做好折扣优惠。

3.4)请前厅部针对步入散客积极销售七夕特价房，并介绍相关内容;请房务部领取相关礼物，并按活动配合执行。

3.5)策划部设计制作派对入场券(抽奖券)，1座、2座大堂海报及相关宣传。

3.6)请宴会部提前做好派对现场的摆放，并配合策划部、工程部对现场的装饰。

五、推广宣传

酒店店内海报、单页

酒店官方网站及友好连接网站

商都信息港漂浮广告(一个月)

大河报四分之一彩版+600字软文

时尚杂志硬广及软文

沿街灯箱胶片

目标客户短信

六、费用预算

玫瑰花2元/支500支1000元

巧克力50元20盒1000元

棒棒糖50元10支500元

红酒150元10支1500元(红酒商赞助)

高档红酒300元10支3000元(红酒商赞助)

精美礼品200元200个40000元(企业赞助)

条幅/海报80元

短信促销0.04元/条60480条2400元

大河秀典演出门票赞助(100张内，超出置换)

珠宝首饰赞助

小礼物酒店库存礼品

大河报、商都信息港、时尚杂志约68000(全额置换)

合计：2500元(不含置换)

破水桶和好水桶的励志寓言故事，是一篇好文章，说明了自身虽然有缺陷，但是如果诚实的话还是会别人谅解的，也可以变缺点为优点。

从前，有一位挑水夫，有两只水桶，分别吊在扁担的两头，其中一只水桶有裂缝，另一只完好无损。每次完好无损的水桶，总是能将满满一桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的水桶到达主人家时，却总是只剩下半桶水。

两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。破水桶饱尝了两年失败的苦楚后，终于忍不住了，在小溪旁对挑水夫说："我很惭愧，必须向你道歉。过去两年，因为水从我这边一路地漏，我只能送半桶水到主人家。我的缺陷，使你做了全部的工作，却只收到一半的成果。"挑水夫笑了笑说："我们回主人家的路上，我要你留意路旁盛开的花朵。"

果真，他们走在山坡上时，破水桶眼前一亮，它看到缤纷的花朵开满路的一旁，沐浴在温暖的阳光之下，这景象使它开心许多!但是，走到小路的尽头，它又难过了，因为一半的水又在路上漏掉了!破水桶再次向挑水夫道歉。挑水夫说："你有没有注意到小路两旁，只有你的那一边有花，好水桶的那一边却没有开花呢?我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那边的路旁撒了花种，每回我从溪边回来，你就替我浇了一路花!两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子，主人桌上也就没有这么好看的花朵了!"

话，包含了许多不同的情感，有关心，有爱护，有安慰，普普通通的一句话可以让你泪流满面也可以让你瞬间气愤，话就是那么的触动人心。

那个周五，我刚从学校放假回来就和弟弟吵了一架。那时我把作业放在桌子上面，旁边放着一杯水，弟弟走过去趴在上面玩，我一吼他就吓了一跳，手臂一拐就把杯子里面的水弄倒了出来，把我的书给弄湿掉了，作业也湿透了，我走过去一看气坏了，大声说道：“你怎么回事，这是我刚写好的，你看，现在又得重新写了，都怪你，别在这里给我捣乱了快点走开。”弟弟被我的声音给吓哭了，一下跑进了房间，过后我也才反省过来，自己确实不应该发这么大的火，弟弟也不是故意的，自己把作业放书包里面也就不会打湿了，我不吼那一声，弟弟也不会打翻水杯了。

晚上吃饭的时候，弟弟坐在我旁边一句话也没有说，我也心不在焉的，爸爸妈妈见了问我们怎么回事，我连忙说道：“没……没什么呀。”饭后，我坐在客厅想着下午发生的事情，突然弟弟抬着一盘水果走了过来，说道：“姐姐，吃水果。”我一脸茫然的看着他，他又嘻着脸对我说：“姐姐对不起，下午是我错了，以后我会小心的，你就不要生我气了，好不好，来，我喂你一个水果，不要生气了马嘛！”弟弟对我撒着娇，听着他这一句道歉的话，虽然现在才说，但还是温暖了我的心。我摸着他的头说：“刚才姐姐脾气太大了，没吓着你吧。”弟弟说：“没有，脾气不大都不像我的姐姐了，嘻嘻。”说完，我和弟弟看着电视，打打闹闹，吃着水果，下午的事情瞬间就忘记得无影无踪了。

弟弟的一句道歉，虽然话不多，但却温暖了我的心窝，一句道歉，代表了弟弟和我之间的亲情，代表了弟弟的单纯；一句道歉，是弟弟对姐姐的关心和真情。

那天，我和田小方打架了。

其实也没什么大不了的，只是因为一点小事，可当时不知怎么了，就是忍不住，所以就动了手。班里的同学把这件事告诉给班主任李老师，我心里想：这下惨了，李老师肯定要大发雷霆!

第二节是语文课，只见李师像往常一样走进教室，我立即低下了头，生怕与她的目光相接。这时，李老师问：“今天是不是有同学打架了?”同学们大声说：“是!”李老师又问：“那大家来说说，怎么解决这件事呢?”同学们一下子七嘴八舌地议论开来。有的说：“罚他们俩写检查!”有的说：“打电话给家长，批评他们。”还有的说：“扣掉他们俩这个星期的文明分!”听到这里，我的头低得更低了。

李老师沉思了片刻，微笑着说：“每个人都会做错事，对不对?老师不想惩罚他们，你们有什么更好的办法让两个同学和好如初吗?”

教室里沉寂了一会儿。一个女生站起来说：“让他们互相道歉吧!握手言和。”另一个女说：“让他们俩拥抱一下吧!”李老师笑了，说：“好，就这么办!来，王德胜、田小方，走上讲台来!”我和田小方不好意思地走上讲台，面对面站好。正当我羞于启齿的时候，田小方轻轻地对我说：“对不起啊!”我一下子脸红了，想想平时他和我在一起玩的情景，心里的气顿时烟消云散。我马上也说：“对不起!”然后，我们又握了握对方的手，当我们拥抱在一起的时候，教室里响起了雷鸣般的掌声，同学们全都欢呼起来….

亲爱的小河：

你好！

在这我想向你道歉。是你们的河水孕育着我们人类，而我们却一直往你身上扔垃圾；把漂白剂倒入水中；废水的管道也通向你……对此，我们真诚地道歉。

为了表示歉意，现在我们都在倡导保护水资源——你瞧，许多人把垃圾从河里捞了出来；工厂不再往河里排放工业废水；河中的漂白剂也在清理……大家还都节约用水，不再浪费水。

我们知道水在慢慢减少，也采取了相对应的措施。这不，大家都懂得循环利用水，比如：洗澡水冲马桶、洗菜水浇花、洗衣水洗手……

另外，科学家还发明了净水器，可以把脏水过滤成干净的水，也发明了很多高科技产品来保护水资源。

小河，对不起，我们知错就改，以后会一直保护你的。

此致

敬礼

龙湖镇强民小学施纯彬

2019年1月20日

亲爱的当你看到这封信的时候，我再一次背上行囊离开了你。

自从认识你至今我一直觉得你是一位美丽善良，秀外慧中，举止端庄，心灵手巧的好姑娘。而作为你男朋友的我却，举止乖张，态度轻狂，我的这些做法确实有不当之处，在此我先说声对不起。

事情的起因先从我给你晚上洗脚说起吧，那天晚上我由于给你揉脚，脸上无意中表现出了一丝不悦的情绪，你虽然只是顺手把洗脚水泼在了我的身上，那一刻我竟然忘记了给你道歉，都是我的不好，现在我向你说声对不起。

那天看电视的时候，你说你喜欢李亚鹏，我就随口说我喜欢张曼玉。害的你三天没有理我，使我万分痛苦。现在想来确实是我不对，你的花心只在内地发展，而我却延伸到了港台 ，我现在给你道歉，说声对不起。

昨天你下班说工作累，我却还在你痛苦万分的时候落井下石，作为你的男朋友，我应该鼓励你，而我却起到了阶级敌人起到的作用，致使你在8个小时内没有和我说一句话，在这里我给你道歉。

那天你剪完头发，问我如何?我说很漂亮。你第二次问我，我说一般。当你第三次问我的时候，我说还不如上一次。你生气了，我现在明确告诉你，以后都已第一次答案为准。

今天临走的时候，我照了一下镜子，我还偷偷的用了你的脸霜，以及各种洗面护肤用品，却依然没有遮掩住我这张丑恶的嘴脸。

你一直是一个善解人意，通情达理的好姑娘，我知道我有很多的缺点，但是你有一种强烈的社会责任感，是不会任我这样自甘堕落的，你一定会帮助我，在此我说一声谢谢你。

亲爱的，原谅我吧!!!

我叫XXX，XX大学酒店管理学院毕业生.现XX岁，在学校里,我一直认真学习星级酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、、KTV、多功能厅等为一体),具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程,全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力。

关于酒店管理求职自我介绍的详细内容如下。我叫XXX，毕业于XXX大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。

[酒店求职自我介绍

据埃及官方媒体《金字塔报》网站8日报道，埃及红海海滨旅游城市胡尔加达的一家旅馆当天遭到3名极端分子袭击，至少2名外国游客受伤。

报道援引埃及警方的消息说，袭击发生在胡尔加达市中心一家主要接待外国游客的旅馆，极端分子使用了刀具等武器。警方随后击毙1名袭击者，将另一人打成重伤，并正在继续追捕第3名袭击者。迄今尚无任何组织宣称制造了这起袭击事件。

埃及卫生部发言人哈立德·穆贾希德表示，两名瑞典游客在袭击中受伤并被送往医院接受救治。但是，埃及警方在声明中说共有3名游客受伤，分别是两名奥地利人和1名丹麦人。

7日，埃及吉萨金字塔附近的一家旅店遭枪手袭击，旅店门窗和附近一辆客车受损，没有造成人员伤亡。8日，效忠“伊斯兰国”的极端组织“耶路撒冷支持者”通过社交网站宣称制造这一事件，并称袭击针对犹太游客。

马里首都巴马科丽笙蓝标酒店20日清晨遇袭，包括中国住客等外国人在内上百人被困酒店。

袭击发生数小时后，极端组织“纳赛尔主义独立运动”宣称这次事件是他们所为。这一组织盘踞在马里北部，与“基地”组织有关联。

酒店管理方说，遇袭酒店有190个房间，住有140名客人，雇员30人;枪手至少两人。

遇袭后，新华社驻达喀尔记者与一名被困丽笙蓝标酒店的中国人建立了微信联系，获知总共7名中国人被困。事件发生大约8小时后，记者了解到，3名中国人已经获救。

据一名被困酒店内的陈姓中国旅客通过微信向记者介绍，当天早上六点半左右，酒店房间外传来多声枪响，随后又有零星枪声传来。

稍后，法国总统奥朗德说，法国将尽一切力量帮助解救人质。同时宣布，精锐武装力量国家宪兵队行动小组派出大约40人，紧急赶赴马里。美国军方证实，一批驻马里的美国特种部队士兵“帮助把平民(人质)转移到安全地点”。

据目击者称，当地时间20日上午7时左右，袭击者乘坐一辆外交牌照车辆抵达丽笙酒店并向酒店安保人员开枪射击，随后进入酒店内部。有报道说，酒店内约170名客人和员工被扣为人质。

马里内政安全部部长萨利夫·特拉奥雷说，马里特种部队上午9时左右对酒店展开救援行动，随后得到来自法国和美国特种部队的支援。截至当天下午4时，酒店已无人质被扣，包括2名袭击者在内的15人死亡，另有6人受伤。但马里安全部队随后公布，死亡人数至少22人。

恐怖组织“纳赛尔主义独立运动”在推特上发布消息宣称制造了这次袭击事件。

“纳赛尔主义独立运动”曾在马里多次发动恐怖袭击。今年3月7日，在马里首都一家餐厅发生的枪击事件也是该组织所为，至少有5人在枪击事件中死亡。

金子涵

尊敬的黄老师：

您好！

现在已经是凌晨一两点了，我特意给您写这封悔过信。

黄老师，对不起！“写给海的女儿”的这篇作文不是我写的，是书上抄的。我被妈妈批评，还打了一顿，现在特别后悔。我不应该骗黄老师您和妈妈，明知道会让作文水平下降却不管，这样对您们不尊重，甚至会让您对我失去信心。我却把这样的后果抛之脑后，我不会原谅我自己，真是“早知今日，何必当初”。

黄老师，我欺骗了您。您本来对我抱有期望，现在您一定对我很失望吧。

刚抄的时候，我的心忐忑不安，生怕别人知道，我还把门反锁，不让别人知道。我偷偷地拿作文书抄了一遍，我交给妈妈发给您。妈妈最终还是发现了。我终于知道，骗得了一时骗不了一世。妈妈让我给您写这封悔过信，我真心诚意地向您道歉——对不起。

我一定要谨记妈妈的教导，做人要诚实，诚实是人的基石。我再也不干这种事。我以后写作文都会尽自己的能力写，不再抄写别人的作文，哪怕写得不好也要自己写。

最后祝您身体健康，万事如意！

您的学生：金子涵

2019年3月8日

女友：

啊!我不是故意要欺骗你的!

之所以做出欺骗你的行为全然是这个客观世界的因素制约，加上我主观方面没有充分地提高警觉，以至于心理防线遭遇攻破，形成了一部分的道德真空，让污秽之气沁入心扉。

我实在不是你想象得那样的人啊。我没有什么花言巧语的天赋，我只是想用更多语言描述我心中的情感，好让大家能够互相了解啊。

我们知道，这个世界很是多维的多元的，实在是语言无法彻底说清楚的。

在这里，你要是实在不能原谅我，我也不会觉得你小心眼的，我只会默默伤心，深深难过，自己在家里反省思过。

ooo

oo年o月o日

尊敬的xxx：

您好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致，

敬礼!

署名

日期

很多的事情，其实并没有我们想象中的那么难，只要我们努力去做，去尝试，一定可以成功的。

我从小都十分的好强，不服输，虽然很多事情都能够做成功，但是，每当我做错了事情，我都不向他人道歉，因为我认为，那是一件很没面子的事情。

我从小学开始认识了一个好朋友，好同学，他胖胖的，个子高高的，他对我十分地友善，我也经常去找他玩，他十分地健康，很少生病，这可能是因为家中有个药材铺的原因吧。他，就是我的朋友——小淮。

朋友之间难免有一些磕磕碰碰，只要我们能认清这些事，那就一定可以解除忧患，记得那一次……

我和小淮家住得很近，我们上学放学都一起，每天都是有说有笑的，但是好景不长！有一次，我和他因为一些鸡毛大点儿的事吵了起来，我俩都各执一词，变得一点也不通融洽了。

从那以后，我们当作互相不认识，每每在一些地方相遇，都会变了脸色，就像是德玛西亚和诺克萨斯那样，见面了就绕道走，就这样，我俩持续了一个星期，上学放学的时候身边再也没有一个和我聊天的他了，下课时再也没有和我嬉戏打闹的他了……

有一天早上，我们在教室里早读，不知怎么的，班里的小无赖小何便来惹我了，我刚开始并没有理他，可是他三番四次的在一旁挑衅，还动手动脚的，我实在忍不住了，顿时间，我暴跳如雷，一把把他推开，他竟然还不放弃，又来烦我。

就这样，我和小何缠打起来，最后被老师逮个正着。我和他被叫到了讲台前罚站。

在此时，老师问了问班上同学原因，但是没有人回答，他们是怕惹祸上身的缘故吧。

“是他，是小何先惹事的”，这一句话突然间在教室响起，那声音是那么地耳熟，我转身一看，是小淮在为我伸张正义。

下课后，我亲自去找小淮，我当着他的面向他道歉，小淮却笑了笑，早就把这件事忘了。

一句道歉，其实并不难，它可以让你重获友情。

今天第二节课下课，班上几个吵事的同学在黑板上写了几个大字——反刘复肖。其实事情是这样的，上期我们的老师因为给我们办了补习班而被支教去了乡下教书，可同学们都舍不得。

现在，学校给我们班换了三个新老师，可同学们都不太愿意，就发生了这样的事。

后来，上课了。是语文课，可进来的却是数学老师，他看到后很生气，心想是那几个吵事的同学做的，就把他们叫了出去。接着有叫值日生把黑板擦了，可最终还是被语文老师知道了。

一下子，就到了好放学的时候，老师进来布置好作业后，就和我们讲起了今天上午发生的事，并且对我们进行了深刻的教育。大多数同学心里都明白，那几个吵事的同学也是想让肖老师回来，其他的同学又何尝不想呢？但是三个新来的老师有没有什么错，也不必要对老师们有想法呀！

所以，我很想对那几个“忿忿不平”的同学说：“你们也别这样太过分了，新来的老师也没有什么不好的。工作也负责，你们就顺应其变吧！”

我还想和同学们说；“我们大家可以齐心协力把那几个吵事的同学说服呀，也不要这样子，无动于衷嘛！”

最后我还想对老师们道歉：“我们不应该这样目无尊长，在此，我代表同学们向您们道歉。”

Dear Susan，

Im very sorry that I was out when you came to see me yesterday evening。 Im afraid Id gone to the pub with some friends and didnt get back until 12 oclock。 I wish I had known you were in Luoyang as you could have e with us。 It would have been a good introduction to the night life!

Anyway， I will call on you at 10 oclock on Saturday morning at your hotel。 We can have the day together， if you have nothing else planned Ill show you some of the places of interest that you may not have seen。

Please let me know if you will be available on Saturday morning。

Best wishes

Chen Cheng

张馨语

20年后的我，成为了一个酒店老板。现在就让我们一起去看看吧。

酒店的门是自动语音和自动门结合起来的，进门时门会说“欢迎光临”，出门的时候门会说“谢谢惠顾”。

酒店的大厅里有舒服的沙发，墙上有美丽的图画和荣誉证书，还有电子资料屏幕，详细的介绍酒店的情况。

酒店有五层。第一层接待客人。第二层至第四层是客店

房。第五层是开会的会议室和经理办公室。客房里有自动按摩床，有感应电视、空调、电脑之外，还备有面包、饮料等小零食；卫生间的浴室都是全自动的，有自动牙刷、自动淋浴喷头等，总之，客人能舒舒服服睡觉。

这就是我未来开的酒店，你要不要来住一晚呢？

2016年10月18日晚，一名导游在微信公众号上推送文章《惊了!宁波游客在日本拿走酒店马桶盖，查证后酒店要求导游寄回……》，迅速在朋友圈发酵。不仅让我们感慨，国人出游的素质怎么还是这么差。下面是小编收集的2017中考热点素材：国人出游拿酒店马桶盖，希望对你们有用!

文章中说到，一对来自宁波的年轻夫妇跟团日本旅游，离开名古屋酒店时，竟然把卫生间多功能马桶盖拆卸下来带走，团队离开后，酒店发现打电话给导游，并报警，导游跟游客再三确认，游客说没拿，导游跟酒店据理力争，说游客没拿，最后，游客行李箱中查出确实有一马桶盖。酒店要求导游马上寄回。

事情的真相究竟是什么?来自宁波的游客真的恶意取走了日本酒店的马桶盖吗?

当事人致歉马桶盖已寄回 系误将马桶盖当作他人遗留物品带走

处在事件中心的是一对带着孩子的80后夫妻，李先生和陈女士夫妇一家三口参加17日出游日本的旅行团。

事情发酵以后，于19日，浙江东港旅行社负责人提供了一份由游客手写的书面道歉，内容如下：

本人在2016年10月17日晚入住名古屋东横941房间，在床底下发现一个盒子，以为是前一位住户遗落物品，抱着贪小便宜心理，将此物带出酒店。上大巴车之后，导游通知该物品为酒店物品(备用马桶盖)，本人当即答应导游归还此物。由于行程原因不能立刻邮寄回酒店，给地接社、酒店等单位造成麻烦，本人由衷表示歉意、忏悔，希望酒店、地接社能够宽大处理此事件，这种不当行为，保证不会再发生，非常抱歉。

根据道歉信中内容可见，马桶盖并非由这对夫妇人为从马桶上拆下，而是独立放置在房间内，使得当事人误认为是前一位住户的遗落物品，才将其带走。