酒店道歉语【最新20篇】

尊敬的领导：

你好!

我来公司已近一年，于公司未做丝毫贡献，于己倍感压力，身心疲惫。公司上下皆是领导，左右均为耳目，工作一年，言行举止谨小慎微，必恭必敬，惟恐言行不当再遭人嗤，长此下去，堂堂七尺男儿，身上豪无半点血气，做人做事也失却原则，此辞职原因之一。

待遇微薄，父母日渐苍老，劳苦一生，本以为该享清福，无奈毕业一年多未给二老寄去半分钱，再者家中外无显赫达贵亲戚，内无应门五尺之童，两老冷冷清清，终日四目相对，作儿的在精神和物质方面实在亏欠他们。每每想此，痛不欲生，此辞职原因之二。

以上三点，皆属肺腑之言，望请批准，翘首为盼!

此致

敬礼!

辞职申请人：

2016年7月14日

一、对管理人员的培训

“培训是最好的福利”。培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求，提高管理人员综合素质，提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量，随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高，多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长，不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下，人的视野越来越狭窄，酒店可选拔一批人员出外学习，这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发大家的工作热情。

二、情感激励与精神鼓励

只有满意的员工，才有满意的顾客。酒店应成为“员工之家”，对员工进行感情投入，让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关心员工的工作和生活，随时帮助员工解决各方面的困难，使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中开心快乐，就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。所以，我们应充分地掌握员工心理，在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。

三、加强沟通参与

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会，关心员工，善于听取员工的意见和建议，才能集思广益。沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用，而不仅仅是一个摆设，缩短员工与管理者间的距离，使员工敢于讲真话，充分发挥员工的能动性，为酒店发展获得强大的原动力。

四、真正做到微笑服务

怎样真正做到“顾客至上”，能主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务，但实际收效却不大，原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得，笑要自然，因为客人是“上帝”;笑要甜美，因为客人是“财神”;笑还要亲切，因为客人是嘉宾的道理。只有这样，“微笑+舒适=一流的服务”才有望得以立见成效的实践，使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返，愿当回头客。

五、制作酒店自己的店报

为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素质，我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参与进来，号召广大员工积极投稿，广泛地征求员工的意见，对于采用的稿件和好的建议给予奖励。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹，充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性，为酒店不断增光添彩，更好地对外宣传酒店形象。

六、加强员工社会公德教育

酒店是社会中的一个单位，是社会文明的窗口，对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。因此，没有社会公德，就谈不上职业道德;没有职业道德，怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主人翁意识，在干好本职工作的同时，在头脑中时刻绷紧勤俭节约，反对浪费这根弦。所以要加强对员工这方面的培训，让员工从一点一滴做起。如，节约用水、用电，不在公共区域干墙壁上乱写乱画，爱护酒店公共财产等。

七、注重日常仪容仪表

仪表端正，衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的感觉，并使客人增强信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己，是代表了整个酒店。员工只要身着工装，无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正，衣冠整洁，都必须按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注重小节，下班后身着工装在酒店不注重自我形象，这样会给客人留下不好的印象。

员工参与的层面是多方面的，员工参与满意度是一个多维结构。酒店的发展与成功离不开员工全方位的参与，酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参与。爱我酒店，为酒店的发展贡献出自己的聪明才智。众人划桨开大船，桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。

建议人:XXX

XXXX年XX月XX日

亲爱的弟弟：

你好！

二xx七年的十月十九日凌晨，你呱呱落地，全家人都欣喜万分。而我，却开始有点“恨”你，因为那时，为了照顾刚生完你的母亲，外婆带着我盖的那床被子赶到了医院里。之后，我便和舅妈睡在一起，那个星期，我一直拉肚子。

等你回来后，我也不知道为何我一直不能回家，只是记得每天早晨早早起来随外婆到家给妈妈送稀饭。有一次外婆还在石子路上摔了一跤。与此同时，大家的焦点也不再是我，听到的话，满耳都是“小宝宝真可爱”、“长得好漂亮”之类的话。不时有人打趣我道：“爸爸妈妈喜欢小弟弟些哦，不然怎么把你扔在外婆家呢！”我急得满脸通红，挥着我的手大声喊“不是！不是！”，边跑边喊。跑到外婆家，把自己一个人锁在房间里大哭。弟弟，你，知道我那时的感受吗？是的，我恨你！恨你夺走了一切属于我的关心和爱！

再后来，你大些了，我搬回家睡。那时新房还没造起，全家人同睡在二楼的一个大房间里——两张床拼一起睡。起初，你只是要妈妈陪你睡，这样至少我和爸爸睡；后来，你一定要爸妈一起陪你睡，于是我一个人，孤零零，睡在拼起来的床上却没有温暖。之后，我开始做一些爸妈做的事，当然，不是自愿的。你拉屎拉尿全在一个大脸盆里，我必须每天每天捧着一个直径比我身高还长的盆从二楼到一楼去倒。弟弟，你知道这对于那时你七岁的小姐姐来说，有多么困难吗？自然而然，我又多“恨”你一点。那天看到你在玩我的字典，抢回来，你哭，无奈，你自然又是开开心心地继续玩我的字典。万万没想到，你竟会把我的字典扔进你的“聚屎盆”里。我哭，我闹，开始无济于事，只换来父母一句“大不了待会儿带你去买一本，哭什么哭！”可是，这件事，却不了了之。记得好几次，你把我的奖状撕了，爸妈也还是说“没关系”。我的荣誉，我的努力，我的成就，就真的没关系吗？就真的那么不重要吗？答案，似乎显而易见吧！是你，比较重要了。

还记得那天，因为你，我又和父母闹小情绪了，无奈他们用“武力逼迫”，让我摇正酣睡在摇篮中的你。那时的我，气、嫉妒、恨，一时间全都发泄在你身上。摇动的幅度越来越大，你，出乎意料地飞了出去，落在桌子底下。你，哭得撕心裂肺，爸妈应声赶来，抱起你，斥责呆在一旁的我。看你哭，原本应该心满意足的我却笑不出来。不敢笑。不可以笑。爸妈急急忙忙地把你送去医院，结果没事。为了这件事，我一直都有正莫名的“罪恶感”。明明没事，可为什么还要这样想？我也不知道。现在的你，读书不上进，只知道玩，我更怀疑是不是小时候的那一下吧你摔傻了。可是想起你玩游戏时的灵活，我又无奈地笑笑。

最后，我长大了。知道了我们血浓于水的亲情；知道了每个孩子都是天使；知道了鲁迅先生的“玩是孩子的天性”……仔细想来，现在的你虽然很调皮，但顽劣也不失可爱一面。用柔柔的声音喊我姐姐；每次有好吃的总会给我留点；妈妈打我的时候总会护着我……回想我曾经的所作所为所想，真是幼稚十分。无论你是好是坏，都是我的弟弟。弟弟，姐姐为我以前所做的那些事，说声“对不起”。

我不要等失去了才懂得珍惜。从现在起。好好爱你。

祝：你在生活这张无边的素笺上，用理想的霞光写出青春的诗篇！

你的姐姐

[高中书信作文：道歉书

一、 请假程序

员工请假必须本人申请，须提前3天填写《休假申请表》，按以下审批权限报相关领导批准，并将有效申请和证明交行政人事部考勤，否则一律作矿工处理。

二、 请假审批权限

1、一般员工3天以内(含3天)请假由(续致信网上一页内容)>部门主管审批。

2、一般员工请假3天以上6天以内(含6天)由部门经理审批。

3、领班、主管请假3天以内(含3天)由副总监审批，3天以上，由总监审批。

4、经理级以上请假3天或3天以上由总经理审批。

5、厨房主管及行政总厨3天或3天以上由总经理审批。

三、请假移交手续

请假申请审批同意后，做好与部门的移交工作，双方签字确认后方可以请假，否则一律不准请假。

某大学旅游系与某酒店有着关于饭店管理专业学习的合作项目。某酒店是一家三星级外资酒店，以前在社会和旅游业界有较好的声誉。但最近，酒店的经营状况不尽如人意。在酒店实习的学生写信向系里反映情况，流露了中止在该酒店实习的想法。为了让实习生专心完成实习任务，某老师受旅游系委派，到该酒店了解实习生实习情况，协助酒店进行实习生管理工作。经到人事部了解情况并召来实习在岗上班的学生谈话，基本达到目的。已近中午12点，为不给酒店增添麻烦，某老师向主管人员告辞，主管人员提出与酒店主管人事的总监某女士见个面，于是又逗留了些许时间。之后，某老师在人事部处的走廊等候下班的实习生一道去宿舍，借此看看酒店内部橱窗内容。这时，一个眼熟的身影走过，朝其背影看了看，“哦，总监女士下班了。”几分钟前还在一起谈话的人，她竟视而不见，擦身而过。于是，该老师突然悟出了，实习生为什么不安心在这家酒店实习的原因：作为酒店重要部门的人事部，在接待协助酒店工作的外地学校教师两个多小时没有倒上一杯水;作为酒店高级管理人员的总监连正常人的礼节礼貌也不懂。由此，可以看出这个酒店的旅游服务接待工作做得不好，所以直接影响酒店良好形象的塑造，导致酒店经营管理失败。

Dear ___,

I am so sorry that I was late to the class this morning.Although it because

that I missed the bus so that I had to wait another 15 minutes for the next

one,I still need to take the full responsibility for it.

If you would accept my appologize,that would be great.I promiss you that I

will not be late to any class again.

Yours sincerely

Tony Blair

当花儿凋谢时，他会用微笑告别昨日的时光，当夕阳坠落时，它会用朝霞染红昔日的美丽，当海潮退去时 ，它会用那浩大的胸怀与跳跃的浪花向过去的澎湃说声：“珍重!再见!” ----题记

漫漫的暑假带走的是伤感与遗憾，留下的却只有一声：“珍重与再见!” 暑假的时候在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看到的那种简简单单。 听妈妈说同事的儿子暑假在某酒店工作，于是我也想去了。第二天我一个人勇敢的踏上了寻职路…当我来到酒店门口时，就有人为我开门，当时还不好意思呢，她们肯定以为我是来吃饭的客人了(嘿嘿)。随后我告诉她，我是来找打工工作的，后来她把酒店的吴总叫来了，于是我面试了…很成功，第二天上班咯。 回到家，我向同学告知此事，她听说后，也要和我一起去。于是我们2人踏上了暑假打工路。次日，我向人事部介绍了我的同学，她们同意让我同学留下，我们都很开心，因为，有伴了…

酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店，第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李，然后到人事部办手续，领胸牌，员工手册，饭卡，新员工入店培训表，还要去客房部领工服和更衣室的钥匙，群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后领班领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况，然后分别给我们安排了各自的师傅，让我们学习。上班前要开会了，领班把工作分配好，准备上岗前，会说：“我们的口号是”，服务员就会回答：“快乐工作，快乐生活”然后解散，各自工作。 第一天就安排和师傅一起看包间，我与师傅搭档的非常配和，我给客人倒酒，师傅忙着上菜，因为我们的努力，客人特地在吴总面表样我们，说一定要给我们奖金鼓励我们呢。当时心里开心极了，不光是为了那个奖金，而是，我的工作得到了客人和领导的认可，这比那奖金来得意义更重哦。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在打工期间，我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们打工生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和领班经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们酒店，你的形象就是我们酒店的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”真诚的服务换来客人的好评，作为一名服务人员，客人的称赞是对我们最好的奖励。 做一名服务员容易，做一名优秀的服务员却很难，要得到的不仅是顾客的认可，还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情，情绪是可以传染的，让别人感到你的开心你的快乐，你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒，自己分内的事情干完了，看见别人忙的焦头烂额的时候，要主动给予一定的帮助，自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会，你可以遇见形形色色的人，一我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的，这时我们的心态就要调整好，来到这里，他们都是一样的，都是我们的客人，提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。 在这里有很多和我们一样的学生在这里打工，我呢，就和其中的几个玩的特别要好，他们曾经在我最需要的时候帮助我，我不会点菜时，他帮我点，我不想洗碗时，他帮我洗，而我则去换台布。我比较开朗，所以和这里的人比较“合得来”，这里还有员工聚餐呢，和他们在一起很开心。我和其中的一些人成了好朋友，交换了手机号和qq号。朋友是一种相遇。 大千世界，红尘滚滚，人海茫茫，朋友能够彼此遇到，能够走到一起，互相认识，互相了解，互相走进，实在是缘分，在人来热往，聚散分离的人生旅途中，在各自不同的生活轨迹中，在不同经历的心海中，能够彼此相遇，相聚，相逢可以说是一总幸运，应该珍惜得来不容易的缘。朋友是一种相思。 朋友是彼此的牵挂，彼此的思念，彼此的关心，彼此的依靠，思念就象一条不尽的河流，象一片温柔的云，象一朵幽香的花蕊，她有时也是一总淡淡的回忆。 朋友是我们这一生最大的财富,我们要好好拥有这份财富.朋友能教会我们好多东西,也是朋友们让我清楚的知道.我们更应该珍惜真实的朋友。

和他们互相拥抱告别，说定要保持联系的。 不管怎样，我想对你们说：遇见你，真好。

崔大鹏同志：

您好，前日由于我的过分冲动与不理智行为，我感到无比的愧疚与惭愧。此刻我已经无比悔恨自我的行为，给您带来的伤害感到极为悔过，我发自内心的说一声;对不起。

崔大鹏永远是我的挚友，期望你原谅我的无知无理无赖的行为。其实我明白日本人不都像右翼分子的嘴脸，我明白她是反对日本人购岛的行为，我的过于偏激行为是不对的。

立美莉子小姐您好，你能够嫁给中国人就是看得起中国人，是我的臭脑袋啊，不经过大脑的胡言乱语与动手打你，我此刻已经个性悔恨自我的不冷静的行为，对不起期望你能够原谅我的粗暴鲁莽。

真诚的期望你们百年好合、白头偕老。

极度感谢胡子哥、KK长缨桶菊、戴妃、平钟、寂寞大司令、和平终结战争等等的战友的批评。

当时我发飙的时候，莉子在哭泣，当时我还骂了她，此刻我回想起当时的一幕幕，我的心里异常的不是滋味。愧疚、惭愧、对不起已经无法表现我此刻的情绪，我自责我的所作所为，汗颜啊。这天我在单位，领导也找我谈话，领导批评说;爱国本无可厚非，但是务必有理性的去爱，我们的日本女工程师在去年压力机泄漏事故当中还救了一名我们的工人，她还为受伤的员工输血。再者说了，这位姑娘还反对日本购岛行为。感情无国界，不受政治控制的。

在那里我再次说一声对不起，请你们原谅我的粗鲁冲动，真诚期望你们幸福美满快乐。

ooo

oo年x月x日

good morning/afternoon everyone! it is my honor to be here and i really appreciate you offer me the chance of interview .now i will introduce myself first .my name is……from xiangfan in hubei province.

im an honest, responsible, and warm-hearted person. i can adapt different environments quickly .second i like this kind of field very much and i take it as my career .till now i have one year experience in this field. as a 21 years man, id like to experience more to enrich myself and then it can help me to laid good foundation for my future career .there is no use doing what we love ,we must love we do just like the field. at the same time, i am really proud of myself applying for this job. i hope you can give me a chance and i will try my best to do it better.

finally , i hope your hotel can become the best one among hotel industry。

thanks for your time.

离别并不是感伤，而是一段新的旅程;离别并不是悲观，而是一段旧的回忆。它情深款款，有时批着一层黯淡的悲伤;有时闪着一道炽热的光芒，但是，往往每一个人都将它抹上黯淡的悲伤。也许这就是它给人的印象吧。

四年级的暑假，姐姐毕业了，准备踏入初中的旅程，而我却经历了一场离别的痛。当天一早，我和家人一同出游，不管去到哪里我和姐姐无时无刻不腻在一起，真不知道是我太依赖姐姐还是姐姐太喜欢我呢!这一天下来，玩的也玩了;逛的也逛了。就这样我们一家人回到温暖的家了。

这是离别的开始。那晚我早就累坏了，赶紧进入甜美的梦乡。隔天早上，我本以为是一如往常的姐姐会叫醒我，没想到却是母亲如狮吼般的叫声吵醒我，实在是有总跌落谷底的心情。一早父亲:“妹妹啊!你姐姐暑假中旬，就得去和外公一起住了。”这句话震惊了我，我用喷射机的速度飞奔去问姐姐，但是这么一问，却是我一辈子都不可抹灭的痛。姐姐什么也没有回答，而我却滔滔不绝的问了许多事，一时气愤之下，我还说了些伤人、嘲讽的话，当时的我真是胆小，说完赶紧冲回房间。隔天，却看不见姐姐的身影了……

这件事情深深烙印在我的脑海中，不管何时何刻，都想和姐姐说声抱歉，只可惜总是说不出口，却也不知道为什么。虽然是离别，但是却让我觉得是种学习，学习一个人独立、一个人玩乐、一个人做任何的事，我想这些都是姐姐送给我最美好的礼物吧!直到现在，我才知道原来是我太依赖姐姐呢。

各位领导，女士们、先生们、朋友们：

今天，我们满怀喜悦的心情，相聚在美丽的中州国际酒店，共同庆祝中州国际酒店开业一周年。在此，我谨代表下汤镇党委、政府向中州国际酒店表示热烈的祝贺!向出席庆典的各位领导和来宾表示诚挚的欢迎!向中州国际酒店全体员工表示亲切的问候!并向多年来一直关心、支持下汤发展的各位领导和社会各届人士表示衷心的感谢!

中州国际酒店是我镇旅游餐饮行业的骨干企业和排头兵。一年来，中州国际酒店一步一个脚印的稳健发展，一步一个台阶的不断登攀，发展壮大成为了下汤镇乃至鲁山县屈指可数的大型综合旅游度假酒店，成为下汤镇旅游餐饮业的一面旗帜，为全镇民营企业树立了良好榜样。一年来，中州国际酒店始终奉行恩泽一地，惠达八方的企业宗旨，在实现自身发展、带动一方经济的同时，始终不忘奉献社会，积极投身公益事业，履行社会责任，为下汤镇的经济社会发展做出了突出贡献，用自己辛勤的劳动和汗水赢得了社会广泛的认可和赞誉。

当前，全镇上下正在抢抓新机遇，建设新下汤，努力在科学发展的道路上实现新跨越。镇党委、政府将一如既往地支持的发展，为酒店的发展壮大创造更加宽松的环境。希望酒店全体员工以创建一周年为契机，牢固树立和落实科学发展观，围绕全镇发展大局，再接再厉，走精品之路，创知名品牌，在前进的道路上实现新的跨越，为推进下汤更好更快发展、建设繁荣文明和谐新下汤再立新功。

最后，祝各位领导、各位来宾身体健康，事业顺畅!祝中州国际酒店蒸蒸日上，事业腾达，在新的起点上再创辉煌!

谢谢大家!

给闺蜜的道歉信:

亲爱的，为了表达我对你的歉意，我特地出门给你买个道歉的礼物，结果从所有东西中我第一眼就看中了这个，可东爱西最新推出的一款护手霜o()o~~。你看这个叫做手机手蜜的护手霜的包装超级卡哇伊咧(^)喵，这三款分别是萌女系樱桃手蜜，小清新柚子手蜜和森女系绿茶手蜜。你喜欢清新自然，就送你绿茶手蜜和柚子手蜜吧。再加上它还有一个不干不腻的特点，特别适合你这种经常手部肌肤容易干燥的女生哦(x^__^x)嘻嘻。

而我就用这个粉粉的樱桃手蜜，这样我的油爪子再也不会在你手机上留下油脂印啦(^o^)/!你之前总是不爱用护手霜，总说这个太油皮肤不吸收，那个太腻弄的手上滑滑的好不舒服，现在不用怕啦!有了可东爱西的手机手蜜，它不干不腻，手机不花的特点实在太适合我们用了，再加上它们从保湿，滋润，养护，嫩滑，亮白，弹性，光泽这7个方面全方位保护我们的双手，而且价格一点也不贵，只要用过一次，你就一定会爱上它o(≧v≦)o~~好棒!收到礼物之后，就不要再生气了~~生气就不漂亮了~我可爱的颜颜?

此致

敬礼!

oo

20oo

3月15日下午，按日程安排，参加骨干培训班的学员来到常州富都香格里拉五星级酒店参观学习，作为来自阳光国际的海外员工来说是一次难得的学习机会，相信定能从中受益。

当我们的大巴接近酒店的时候，举目望去，这是一座魏巍壮观的大厦，独具特色的门厅，穿着高雅的接待人员已在门前等候，在接待经理引领下，首先我们参观的是大堂，宽敞明亮，布局合理、装饰豪华，独有的香型弥漫整个大厅，沁人心脾，不同区域的灯光和色彩也是有所区别的，灯光与色彩的完美结合也是这座五星级酒店的亮点。

随后我们来到了赋予民族特色的中餐厅，琴棋书画是装饰的基础，让客人感受到浓浓的文化氛围;别具一格的西餐厅，尽享异国风情;大宴会厅宽敞气派，几个水晶吊灯装饰的富丽堂皇，墙壁上不同风格的油画尽显艺术氛围，无论是婚宴还是酒会，都可谓极尽之豪华。

从会议室到健身房、室内游泳池以及SPA健身室，每一处都那么舒适豪华。参观的重点是客房，这里分别有双人间，标准间，套房以及行政楼层，尤其是套房，精致奢华，设施舒适完备，宽敞明亮的会客室，带有齐全的会客设施以及独立的客人洗手间，把会客与居住区分开来，即有会客，办公，居住的协调统一，室内不同区域的颜色配置，在柔和的灯光映衬下彰显高雅尊贵气派，宽大的睡床，别具一格的床前阅读灯，方便的同时又起到装饰作用，符合人性化设计的客房设施，极大地提高了套房的整体舒适度和感官享受。

在整个参观过程中，让我们感受最深的是酒店的整体服务理念和服务意识，无论你到酒店哪个区域都会有服务人员为你提供优质高效的服务，服务人员的站姿，走姿，以及坐姿，每种姿态都那么自然规范优美，微笑始终陪着我们参观了酒店的不同区域，她们甜美的语音、适中的语速，柔和的语调，让大家都觉的舒心愉悦，此时体会到高星级的宾馆不仅要有高档豪华的硬件设施，更重要的是要有超强的服务意识和完善的服务手段，可以看出追求完美是这个酒店的最高服务境界。

这次参观让我们海外工作的员工深深意识到自身的不足，今后不管在哪个岗位上，都应该树立服务理念，强化服务意识，加强团队管理，加大执行力度，发挥自身潜力，提高海外服务水准，扩大我阳光国际在海外的知名度和美誉度!

亲爱的老婆：

当你看见这封检讨书时，已经证明我彻底的绝望了，这是一封与上次不同的信，此时此刻的我不再有心情开玩笑，笑也笑不出，哭也哭不了，泪水在心的位置滴落，而心早已经被挖空，我爱你，但是我做错了，是啊，你总是说我做错事，可是，那又是为了谁呢。

老婆，对不起，不该在你生病的时候和你说分说，但是，我真的不想你变成一个不守诺言的人，没错，你是生病了，如果提前说，我不会怪你的，但是你为什么要坚持来呢，万一真的出事了，你可知道，我会比现在更恨自己，更痛苦，现在至少还能在某个地方看上你一眼就走。

老婆，对不起，不该在你生病的时候丢下你，但是，站在地铁里的时候，我千方百计的想要握住你的手，你又是如何对我，我真的是没有办法啊，我是错的很厉害，但是我也想在你的身边啊，你的一步范围内可曾让我站过。

老婆，对不起，项链是我扯断的，但是在扯断的同时，你可知道我的心比你痛得更多，那时的我不是在扯断项链，而是在扯断我们之间的感情，心在滴血，心中痛。

老婆，对不起，我真的没有办法忘记你，今天在回家的路上，我失魂落魄的坐上车，脑中一片空白，当我醒来时，第一个想见的还是你，你是我生命中的全部，你走了，我的生命也该走了，我一直认为，为了你要赚钱，可是，现在才发现，我很傻，失去了你，就算拥有一切又有什么用呢，曾经在我心中有个心结，就是那个女孩的那件事，我一直认为，我应该不让任何事情发生才对，但是，我错了，我现在才明白，我的心结是，当任何事情都发生的时候，我应该怎么挽回你的心，我真的错了。

回到家，不安的情绪充斥着我的内心，夕阳西下，绚丽的火烧云在天边绽放，此刻的我不禁为你担心。

你是那么的病弱，就像一个瓷娃娃，在你过去的八年岁月中一直将你母亲的警告牢记于心你不像其他孩子那样强壮，而且不能冒险。这一次，你是鼓起了多大的勇气，才和我们一起来到几乎耸立的岩石边。看到你满头大汗，浑身发抖着往上爬时，我是多么于心不忍。你一定害怕极了，我似乎听到了你胸腔中的心在怦怦跳个不停的声音，冒险的刺激以及与朋友在一起的愉快使我万分开心。不知何时我竟然忘了你的存在，只顾自己。当听到你沙哑着嗓子喊“等等我，等等我“时，我才猛得想起，后面还有个瘦弱的你。对不起，亨特，原谅我当时忘了你。

当其他孩子嘲笑的声音在我耳边响起时，我看到了一个无助、害怕的你，我多么想反驳他们对你的嘲笑，可是，一想到从此他们会疏远我，不再和我一起玩时，反驳的话语又被我咽回到肚里，我担忧的向你望了一眼，对你说声“只能靠你自己了!”对不起，亨特，原谅当时的我没有勇气站出来保护你!

时间在慢慢过去，影子在慢慢拉长，太阳已掩藏在西边低矮的树梢下，夜幕开始降临，噢，我亲爱的亨特，此刻你还好吗?会不会因为极端的害怕而伤心哭泣?我不禁想到当我们已经完成了这次冒险，而可怜的你就如同一只受到惊吓的兔子，可怜怜巴巴的贴在岩石壁上，进退两难。当你用乞求的眼神望着我，想要我伴你留下来时，我狠了狠心，随着伙伴们一起离去。对不起，亨特，原谅我在你孤独无助时，离开你。

暮色中，第一颗星星出现在天空中，远处的悬崖开始变得模糊，不知此刻你怎么样了?有没有安全回到家中呢?该吃晚饭了，妈妈的呼唤声在我耳边回荡，此刻我再也按捺不住去看望你的心。在点点繁星的照映下，我飞快地跑着，奔向你家的`方向。对不起，亨特，原谅我这么迟才去找你的父亲，原谅我让你独自熬过了漫长的惧怕光阴，原谅我迟到的身影!

对不起，亨特，我的好朋友!

经过我冷静的反思发现我有大小罪十余条,基与我所的犯错误,在这里我向你做出最深刻的检查,为了得到你的宽恕还有广大人民群众的宽恕,只要你能消消气,我接受任何(非分手形式)的处罚.这样才能让罪恶累累的我有一个改过自新的机会.以下是我所犯的罪恶行径及改正意见,请亲爱的阿林计银同志批阅:

1、以后我少上QQ，就算上QQ也不和异性朋友聊天。不能和其他女生太暧昧，就算是“亲爱的呆妹”“亲爱的老姐”等等等这样的话也不能说。为了一绝后患，你以后就不要再叫我去找那个谁，或者要我去追某某某了。

2、以后你在我身边时，我听电话、打电话都要在你身边，不能离开你半步去接、听电话，如果是女人(除了老妈)，我都要说我现在和女朋友在一起。免得你起疑心，怀疑我还有另一个女朋友。

3、以后少去酒吧喝酒，除非是特殊情况，也要向你汇报，得到你的批准后我才能去。喝酒时不能喝醉，要保持着清醒的状态回到家给你打电话说我回来了，让你有个安心。

4、以后每晚十点钟要给你电话，不论在哪里，在做任何事情(除非工作原因、电话没电、在抢险救灾、)，最基本的至少也要发条信息给你。

5、以后当我惹你生气时，我会站在你面前给你骂、给你打，我骂不还口，打不还手。当你心情不好时，我会静静的听你倾诉，在一旁开导你，安慰你。

6、你所做的事，所做的一切，都是对的。你说太阳是圆的就是圆的，太阳是方的就是方的。

我懊悔的心无法用语言来表达，只好写了这份检查给你，希望你能原谅我。我知道你是一个宽宏大量的人，你的这种美德是我当初决定和你在一起的重要因素之一，我相信你能原谅我的，是吗?

我错了，我已经恨不得让自己消失在这个地平线上，我真的悔不当初呀 !

如果你还愿意听我说句人话，我请求你能原谅我的无知和冲动，原谅我的累累罪行!

我希望你还能做回我的那个思情，我以后还是那个能陪你笑陪你哭的好劳工 。

真挚希望得到你的原谅!

Dear Ms. Reinhart,

I am terribly sorry that I failed to arrive at BLCU last Friday. I hope

that this did not mess you up completely, although I know that you had already

made some special arrangements for my visit with you parents and friends. I am

very sorry about all that. I am sure you will be sympathetic, however, when I

tell you that my father is dangerously ill in hospital, and that I found it

impossible to leave for the visit when he is in this state.

My father was working very hard on his project on protecting the

environment. I know the project has come to a very important stage. He and his

assistants did not take regular rest for three weeks. Last night, my father had

a heart attack and was soon sent to the hospital. The doctor said my father was

in a very serious situation, and, he might need an operation.

24 hours have passed. Nothing has changed. I have to stay at the hospital.

I will let you know if there is any good news.

I am sorry again and look forward to seeing you soon.

Yours sincerely,

Tom Williams

oo：

你好!说起上午的事让我觉得真有点难以启齿。事实上，第一节英语课后，我本想照常把作业本抱到办公室里，就与伙伴们玩耍去。可没想到就在准备把屋门关上的那一刹那，也不知哪里来的一个鬼主意突然从我的大脑里蹦了出来：趁你没出来，把门反锁上，反正就你一个人!于是，我鬼使神差地把屋门拉锁从门外给拉上了。其实，我只是想逗你玩玩，给你开个玩笑，并没有任何报复或是使坏的恶意。但是事情的错误仍在继续，我没有及时纠正自己的过错。因为急于给老师送东西的我竟把这件事彻底“忘”光了!我在操场上痛快地大玩了一通，直到上课铃敲响。上课了，校园里静悄悄的。数学老师开始讲解这堂课的内容，我认真地听着。不过，今天老师似乎不在状态，怎么总往窗外望去?正当我百思不得其解时，老师突然急匆匆地小跑出去，像是发生了什么急事!可恨的是，这个时候我仍然没有想起还被关在屋子里的你……幸亏一个老师听到你的哭喊声，及时把你解救出来。望着满脸泪水的你，看着一堂课你都在哭泣的背影，我才真正地认识到：我错了!真希望时光可以倒流，真希望这件事没有发生，真希望你能原谅我!

此致

敬礼!

20oo年o月o日

陌生的小姑娘：

你好!

虽然我们素不相识，可你还记得一年前的夏天吗?我对那件事深感抱歉!

那年夏天，我回到乡下，在那里悠闲地度假、玩耍。一天，我坐在那棵枝繁叶茂的大树下休息，手中抓着一片冰甜的西瓜。啃完那多汁鲜甜的瓜瓤，我随手一扬，瓜皮不知被我抛往了何处。

这时，你举着根冰棍，一边舔着，一边蹦跳着向这里走来。你身着一条雪白的裙子，裙角还绣着一只飘飘欲飞的黄色蝴蝶，可爱极了。而最吸引我注意的，是你小脸上洋溢的灿烂的笑容，它让我的心也随之快乐起来。似乎就在一瞬间，这快乐终止了。不知怎么回事，突然间，只见你脚下一滑，身体向后仰倒，还没等反应过来，“砰”的一声，你已屁股着地，重重地跌倒在地。再一看你，手中的冰棍早已飞了出去，碎成了几块;而你脸上的笑容也随之消失了，取而代之的是一副痛苦不堪的神情;你的胳膊肘也在慌乱中磕破，而那条洁白的裙子也被污水染成了灰色，上面的蝴蝶飞天梦也因此破碎。你强撑着站起来，含着泪，一瘸一拐地渐渐走远……而我在一旁，忍不住掩嘴偷笑。

好端端的怎么会摔跤呢?好奇一下子占据了我的心房，我走上前去，在你摔倒的地方，发现了一块被踩过的新鲜的西瓜皮——这是我刚才随手扔掉的西瓜皮!害你摔倒的罪魁祸首竞是它!哦，不，应该是我!抬眼望着你远去的身影，我的内心不禁充满了内疚、后悔、惭愧……

我自责，恨我的不良习惯，恨，自己的懒惰!世上若有后悔药卖，我一定会买上一大把一口吞下。要是时光能倒流，我一定会多走几步路，将瓜皮扔到不远处的垃圾箱里，避免悲剧的发生;要是时光能倒流，我一定会在你狼狈的时候亲手扶你起来，亲口对你说声“对不起”，而不是袖手旁观……可是，生活中没有假设，我只有任后悔吞噬着我的心，让悔恨充满我的大脑。

时间过去这么久，这件事非但没有淡忘，反而如一根刺，在我的心底越扎越深。我不知道你姓什名谁，也不知道你家住何处，所以只能把这句最真诚的话藏在了心底，希望有一天能亲口对你说声“对不起”。不知你是否能够看到这封永远也无法邮寄的信，也不知你能否接受我的道歉，更不知你是否能原谅我……但是，无论如何，我一定要在这里对你真诚地说：“对不起!”

祝你笑容常在!

一个满心愧疚的大哥哥

2015年8月2日

随后，酒店方联系上被怀疑为失主的酒店常客刘刚(化名)。不过刘刚的回答模棱两可，“我是取了2万元现金，但不清楚是不是丢了，还要确认一下。”

重庆晚报记者昨日联系上刘刚，他说自己还没有回忆起丢钱的事，而且从他目前核实的情况看，“钱应该不是我的，如果确认是我的，我再联系你们或酒店。”

截至昨晚重庆晚报记者发稿，酒店方称依然没收到刘刚确认自己是不是失主的消息。在此，重庆晚报提醒近期入住过万州尚都酒店的读者，如果你正好丢失了一笔现金，请你联系酒店方或致电重庆晚报24小时新闻热线966988联系本文记者。

陆纲入住的酒店宣称按三星级标准打造。根据酒店管理相关规定，即便是最低的一星级酒店，也必须做到客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套。

尚都酒店为何没有每天更换床上用品呢?昨日下午，重庆晚报记者联系上尚都酒店，对方表示按照酒店客房部的规定，肯定是每天都要换床上用品的，除非入住客人从舒适性和环保角度考虑主动要求不更换。

“陆先生之前的客人是常客，有一张床他没有睡过，清洁工也可能是偷懒的缘故，就没有换床上用品。”酒店相关负责人表示，此事暴露出客房部管理方面的漏洞，“我们向陆先生致歉，将立即着手整改。”

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家晚上好!

今天是新康假日酒店开业 xx周年的日子。

在这个喜庆祥和的时刻，在这个吉星高照，百业俱兴的日子里，新康假日酒店的餐厅内宾朋满座，欢聚一堂，共同分享这美好时光。风雨送春归，飞雪迎春到，已是悬崖百丈冰，独有花枝俏。酒店的庆典活动，给沈高镇又增加了一道亮丽的风景。

在这里，我首先荣幸的代表新康假日酒店的总经理韩家溯先生向今天前来祝贺的各位领导、各界嘉宾、所有的朋友们，致以深深的谢意和最热烈的欢迎!祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐!

先自我介绍一下。我来自江苏九胜特钢有限公司，公司地址兴化戴南。自从10 年前的一次出差来到新康，就与新康结下了不解之缘。与韩总XX年的朋友交往，我从韩总身上学到了很多可贵的东西，尤其是他关爱朋友，真诚待人，善于学习，乐于交流，敢于战胜困难，不断更新自我的性格，深深地影响了我。大家知道，一个人生活在这个世界上，离不开朋友大家也知道，人生的过程就是奋斗的过程，在这个过程中，离不开朋友。这就要求我们，走运时，要想到倒霉，不要得意得过了头;倒霉时，要想到走运，不必垂头丧气。始终保持心态的平衡。作为一个外地人，之所以能够在戴南工业园区，拥有自己的企业，与朋友的相互学习和帮助密不可分的。

新康的名字很棒!而新康所赶上的时代更好，可谓是天时、地利、人和三源归一。

曾记 xx年前，沈高镇还没有一家像样的酒店。新康假日酒店经过精心的规划、设计和建设，终于以崭新的面貌开业了，从此沈高的餐饮业升起了一颗璀璨的明珠。我经常白天在戴南工作，晚上再到沈高来。至今回想起来，留下了幸福而美好的回忆。

xx年中，我亲历了假日酒店的策划与运作，婚宴、生日宴、谢师宴、企业庆典、会议接待、旅游接待，无数人在这里举杯畅饮，分享着人生的幸福和喜悦，留下了真情和友谊。还是用一幅对联来形容吧!黄金宝地喜接四海宾客，吉星高照笑迎八方财神!

xx年后的今天，很荣幸能和大家在这里共同举行酒店 xx周年庆典活动。唐代大文学家白居易说：圣人非不好利也，利在于利万人;非不好富也，富在于富天下。新康假日酒店位于全球生态环境500 佳的沈高镇河横村，我认为，自酒店开业以来，在活跃本地经济、增加财政收入、促进消费、拓宽就业门路等诸多方面，都发挥着积极的促进作用，我们也相信新康假日酒店也一定能得到丰厚的回报!

在这里，请允许我我用一句话来形容新康假日酒店喜迎 xx周年的喜悦之情

xx年的耕耘，酿造了人间的笑容;

xx年的付出，迎来了崭新的收获。

一方水土养一方人，沈高的大地养育了新康人。 新康假日酒店是一家集客房、餐饮、休闲、会议为一体的多功能酒店。全球生态环境500 佳的河横大地，是酒店的蔬菜和副食品供应基地，有诸多的土特产吸引着南来北往的宾客。大家有没有注意到酒店门前路边的牌子上，到处写着天鹅蛋、青脚鸡、绿壳蛋，再加上酒店附近的溱湖特产，其实这些美味佳肴尽在新康。

1 年前，新康人以聪明智慧的头脑，敏锐准确的独到眼光，不惜重金购下了现在酒店坐落的这块土地的使用权, 使酒店的餐饮在原有的40 桌的基础上，新增了100 桌可容纳1000 人同时就餐的大型餐厅，成功举行了数次大型餐饮接待活动。酒店星级水准, 工薪消费，名师主灶, 技艺高超。我相信新康假日酒店的全体员工，一定能够发挥优势，巩固特色，打造品牌，创优服务， 以名副其实的美味佳肴和周到优质的服务来征服所有顾客的钱包!

新康酒店的 xx年，是一个硕果累累的 xx年; 书写了酒店历史上一个个令人难忘的美好瞬间。

新康酒店的 xx年，是百年的发展的新起点，说明了酒店长大了，而且预示着酒店还会继续长大。

对于客人来说，新康酒店是一个令人向往的家园，对于员工来说，新康酒店同样也是一个令人向往的家园。没有员工对新康酒店的忠诚，就不会有客户对新康酒店的垂青和忠诚。大家知道，和新康假日酒店坐落在一起的，还有新康医疗器械。这么多年来，在工厂和酒店之间，新康能够做到人岗相宜，用人之长，酒店的领导能够用自身的榜样的力量来影响和启发员工。这些员工，正用 他们的热情，用他们的汗水，创造着酒店更加美好更加辉煌的明天， 使酒店迎来20**年的辉煌与灿烂。 朋友们，让我们用掌声，向辛勤工作在酒店的员工们致以崇高的敬意和真诚的感谢!

我特意为酒店准备了两句祝福语，借此机会，我把这两句祝福送给新康假日酒店：

祝新康假日酒店周年大吉, 吉祥如意，财源茂盛, 生意兴隆, 天天客常满, 杯杯酒不空!

祝新康假日酒店的全体员工，进一步打造魅力新康，使酒店成为苏中地区的一张靓丽的名片，成为游客向往的家园!

祝 韩家溯先生与社会各界朋友的友谊地久天长!祝 所有的朋友们春节愉快，身体健康、合家欢乐，吉祥如意，事业腾达!

谢谢大家!