酒店道歉语汇集19篇

我叫XXX，XX大学酒店管理学院毕业生.现XX岁，在学校里,我一直认真学习星级酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、夜总会、KTV、多功能厅等为一体),具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程。

全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力

关于酒店管理求职自我介绍的详细内容如下。我叫XXX，毕业于XXX大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。

具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。

大学生个人简历网|应届毕业生求职网，为你提供全面的大学生职业规划、大学生就业指导、大学生就业形势分析以及大学生职业困惑、大学生就业难等多方位的信息。本站部分文章来自互联网，所有文章的版权为原作者所有!如无意中侵犯到您的权益，请及时与我联系,我们将在第一时间做出回应!谢谢!

[酒店主管求职自我介绍

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

金秋时节、硕果飘香，在喜迎“国庆”佳节来临之际，今天，XX酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。借此机会，我谨代表天津XX集团有限公司向酒店顺利开业表示热烈的祝贺！向酒店全体干部员工致以亲切的问候！并向多年来一直关心、支持XXXX事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢！

XX酒店作为按照国际四星级标准建造，集客房、餐饮、会议、康体、娱乐为一体的综合性涉外商务酒店，风格别致、设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔，对提升XXXX地区周边环境，服务08奥运，促进XX区域经济发展将发挥积极地作用。

天津XX集团对XX酒店的建设始终给予了高度关注和大力支持。该酒店的建成开业，不仅是我们XX集团与XX集团XX物资公司双方共同努力所取得的丰硕成果，而且也预示着我们之间的友好合作翻开了崭新的一页。在今后的合作中，我们将认真履行双方签订的各项协议，按照“优质、高效、方便、快捷”的原则，一如既往、尽己所能为酒店管理经营创造良好的条件，提供满意的服务。希望XX酒店坚持高标准、高质量，努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好，享誉XX乃至全国的一流酒店。

最后，祝XX酒店开业大吉、生意兴隆、财源广进、兴旺发达！祝各位领导、各位来宾工作顺利、身体健康、节日快乐，阖家幸福！

谢谢大家！

S年X月XXX日

董甜甜

一个阳光明媚的早晨，小白兔请小乌龟和小松鼠来公园里看书。它们去图书馆里借了爱看的书以后，就坐在公园的板凳上，津津有味地看起来。它们看得十分入迷。

后来又来了一只小刺猬，拿着一本书正要找座位，小刺猬看到小白兔身边还有一个座位，赶紧坐了下来。小白兔觉得有什么东西在刺它的屁股，它摸着屁股一蹦三尺高，哇哇直叫：“哟，真刺人！什么东西在刺我？”

小刺猬连忙站起来，非常伤心地说：“对不起，不小心伤到你了，你坐吧！”小刺猬正要走开的时候，小乌龟立刻追上去说：“小刺猬你别走，你坐到我边上吧！”小刺猬说：“我会伤害到你的。”小乌龟说：“没关系，我的壳像铠甲一样坚硬。”然后小乌龟和小刺猬坐到了一起，小白兔和小松鼠坐在一起，它们分享各自爱看的书。

小刺猬和小乌龟成了朋友，开心极了！

廉颇蔺相如的将相和廉颇很不服气，他对别人说∶“我廉颇攻无不克，战无不胜，立下许多大功。他蔺相如有什么能耐，就靠一张嘴，反而爬到我头上去了。我碰见他，得给他个下不了台！”这话传到了蔺相如耳朵里，蔺相如就请病假不上朝，免得跟廉颇见面。

有一天，蔺相如坐车出去，远远看见廉颇骑着高头大马过来了，他赶紧叫车夫把车往回赶。蔺相如手下的人可看不顺眼了。他们说，蔺相如怕廉颇像老鼠见了猫似的，为什么要怕他呢！蔺相如对他们说∶“诸位请想一想，廉将军和秦王比，谁厉害？”他们说∶“当然秦王厉害！”蔺相如说∶“秦王我都不怕，会怕廉将军吗？大家知道，秦王不敢进攻我们赵国，就因为武有廉颇，文有蔺相如。如果我们俩闹不和，就会削弱赵国的力量，秦国必然乘机来打我们。我所以避着廉将军，为的是我们赵国啊！”

蔺相如的话传到了廉颇的耳朵里。廉颇静下心来想了想，觉得自己为了争一口气，就不顾国家的利益，真不应该。于是，他脱下战袍，背上荆条，到蔺相如门上请罪。蔺相如见廉颇来负荆请罪，连忙热情地出来迎接。从此以后，他们俩成了好朋友，同心协力保卫赵国。

在那炎炎夏日，你打伞的身影留在我心中，我也一定要亲口补你一个道歉。

夏日的午后，清澈如孩童的眼眸。干净纯粹，不带有一丝杂质。可我却因为作业的书写不好，被父母“臭骂”了一顿，心情如同瘪了的气球，澌澌地向外露着气。我百无聊赖，一会看课外书，一会对着灰白的天花板发愣。于是，我只歹给自己找一点乐子：“涮”打开窗帘，看着外面大树上的叶子随风摆动。我被窗外的那棵法国梧桐吸引住了，明亮的阳光透过斑驳的树叶洒落在地上，疏疏朗朗地映出点点光斑。可还有一把撑起的伞，虚幻又美丽，而躲在那伞背后的是一个艳红的背影。而隐隐约约的大波浪卷和足足有10厘米的“恨天高”都指向这一定是一个身材高挑，穿着时尚的年轻女孩。

可我盯着她看了良久，却陷入了思考：明明已经是在树荫背后了。干嘛还要撑把伞啊？而这却成了当时我坏心情的一个导火索，我懑懑的想：“现在的年轻人有这么矫情么？”躲在树荫下还不够，还要装模作样举把伞，是装给谁看啊？为了解“心头三根”，我甚至还举起手机拍了张照片发到朋友圈里，这才心满意足的接着看漫画书去了。过了几天的下午，我换上衣服，踏着小区里薄薄的浮灰出门去图书馆。呼吸着燥热的空气，悠悠哉哉走到大街上。可没走多远，我在前方的树下再次看见了那个艳红的身影，不禁我心想：“怎么又是这个高傲的女子？等会走近我一定要好好讽刺她一下！”于是，我故意加快步伐，当快到她身边时，我故意放慢了脚步，大声地说：当我看见她时，我却愣住了。她那把漂亮的花伞下，竟是一个衣衫褴褛的老人，而那个漂亮的女孩，这时正俯下身子，将手中的水递给了那个老人，用满溢着温暖的眼眸望着她，他慢慢喝完了水，似乎对那个女孩说了些什么。

一定是在感谢那个女孩吧！在看到她被阳光晒得通红却光华四溢的一瞬间，我羞红了脸，像当众出了糗似的，转头跑回了家中。

我坐在房间的床上大声地喘着气，脑子里却回想起了刚刚发生的事。这个女孩那般善意的举动竟被我被这般肮脏地认为，我简直“该死”！这时我又看了眼窗台，那个女生还在！我立刻跑下楼，沿路买了一瓶水奔到那个女孩身边：“姐姐，对不起！我诚恳地向她道了歉，对方也接受我，朝我笑了笑，我将刚买的水递给了她。

南风慕暖，我心里也动荡似水，毕竟，我为我所犯的错误补偿了一个道歉，也弥补了心中的遗憾。

温柔的风吹干了我的眼泪，望着即将消逝的斜阳，我的内心跌宕起伏，往事一幕幕浮现在我的脑海中，让我禁不住说出那几个字

好想说声对不起。记得小学临毕业时，还和你因为一些鸡毛蒜皮的小事吵架，还曾赌气永远不要和你说话，趾高气扬的让你远离我的视线谁知这些却变成了离别时最伤心的弦，稍微一碰触，就痛彻心扉。转学，这两个字对我来说像晴天霹雳，但又无法躲避，只能哭着叫你不要走，嘴里嚷着不是说要永远保护我吗?现在每当再遇见你时，还是会亲如姐妹地打闹，但，又无法对你说出昔日应该脱口而出的三个字。对不起，只有失去了才懂得珍惜

好想说声对不起，妈妈。自从妹妹出生以后，您就变得操劳了许多。享受惯了独生子女生活的我，虽然口头上说我会懂事，但真正心里却还是一个顽皮天真的孩子，只想让您为我一个人服务。妈妈，您经常在我睡着觉以后再帮我洗臭袜子、脏衣服，不是吗?那时的您会教育我，让我脱下袜子后马上洗掉，“今日事，今日毕”，不要把工作留到第二天，可我却还满口的搪塞，和您拌嘴看到您泪水滑落脸颊，我的心里也很不是滋味，可就是说不出那三个字，憋在心里。对不起，不知道您是否会原谅我的任性

好想说声对不起，爸爸。以前总是在心里埋怨您挣钱太少，想着为什么我的爸爸只是个普通工人呢?可是一看到您上完夜班后疲惫的样子，却还要照顾妹妹，只是为了给我腾出时间温习功课深深的愧疚在我心里弥漫，话到嘴边又说不出口，就只会凝望着您忙碌的背影，在心里滴泪对不起，再也不会抱怨了，不会了

好想说声对不起。夕阳西下，泪悄然滑落。等到见面时，我一定会大声对他们说出那三个字，来填平我心上的小坑

有时候，一句对不起，足以让我放下所有戒备

Chapter.0

“嘭！”

“喂！你凭什么砸我电脑！”

“就凭我是你妈！”

“你是我妈你就有资格砸我电脑了呀，那我还不认你这个妈了！”

“啪！”

“你唉”

Chapter.1

摔出了家门，我又不禁皱了皱眉头，那个女人，真是的，每次都拿“妈”来做借口，烦不烦啊！想着，自行车车轮又不禁转快了，不过那女人也真是够傻的，竟然忘了没收我钱，真蠢！又加快了些，来到了我比家还熟悉的——网吧。

“喂，老板，通宵战。”

“好咧，小姑娘，你说你小小年纪就玩通宵战，了不得呀！”

我心里不禁嘀咕了声“啰嗦”，然后满脸假笑：“呵呵”。随后心平气和其实得意万分的走向电脑，双击游戏图标，带上耳机，皱起眉头，想今天那一关没打完的BOSS任务该怎么完成，一想到今天那没打完的BOSS又开始生气了，那女人哼!也亏你是我妈！

打着打着BOSS无意间把BOSS当成了那个女人，于是换成了新手装备，一点一点的砍它的血，“但是这样好像不好吧？”“有什么不好！那女人可是砸了你的电脑不让你玩儿游戏诶！”“对！那女人砸了我电脑！”想着，不禁砍的更带劲儿了。

“咕咕咕”呃，饿了，小化了游戏，出去跟那极啰嗦的老板打了声招呼，然后骑上自行车，飞快的蹬向了一个小面摊。

Chapter.2

面摊的老板是一个老奶奶，没有子女，就把我当成孙女一样来对待。可比那个女人好多了！

“哦，你来了。诶？你妈没跟你一起来吗？刚才你妈还过来我这儿找你，看她很着急的咧！”

听了这话，我不禁有些定神，“着急”？那女人竟然会着急我？这么多年，可没见过这女人表现出关心我、着急我的样子，她怎么肯会着急我呢？想着，随后开口说了声：“哦，内女人愿意找就让她照呗。”

“闺女，告诉奶奶，你是不是和妈妈吵架了啊？”

“没没有。”说着，眼睛有了些湿润，那女人，可从来没有这样关心过我，还说她是我妈妈！

“闺女，你骗谁也骗不了奶奶啊。你说这一眨眼你就从奶奶刚开始看到的那个在妈妈怀里撒娇的小丫头长成了现在这个大姑娘，你妈对你的好，奶奶可都看在眼里咧！你妈这么多年一个人带你也不容易，奶奶这么多年看着你一点儿一点儿长大，你妈一根一根的长白头发，奶奶虽然没有子女，可是也心疼啊。你妈辛苦了这么多年把你养大了，不容易啊！也难免会有恨铁不成钢的心情，你要体谅体谅妈妈呀，闺女”

Chapter.3

“啪嗒！”一滴眼泪掉了下来，我来不及吃完最后一口面，就冲奶奶道了别，骑着自行车，车轮愈来愈快的回了家。

“叮咚！”那个女人不，应该说是——妈妈，打开了门，我扑到她身上，看着她头上一根根白头发，不禁啜泣了起来，妈妈也跟着我啜泣了起来

“妈对不起”

Dear David:

I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having

answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the

reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable. When your

letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me

during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment

when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you

these few lines to express my deep regret.

I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give

you an account to of them when I see you next.

Sincerely yours,

Dear Mother,

Im really sorry about tonight. It was more than nine o clock in the

evening. I still went to my friends house and got to eleven o clock

I knew something big had happened, so I went over and sat down. My mother

cried and scolded me, saying that I had to go out so late and called all the

people I knew on my mobile phone. I was ashamed and I knew I was wrong, but my

mother asked me to tell me where I had gone and tell her the name of that person

and the method of communication

But I dont want to, because now young people dont like their parents to

worry about them, more dont like their friends to worry about me. I know my

mother is worried about me, but I hope you can put your heart at ease with me

because I have grown up.

I have the ability to distinguish the good and bad things and practices,

but in the eyes of parents, I am always a child mother scold me while crying,

eyes red and tears, my heart is so painful, I really know that I was wrong,

should not let my mother worry.

Mom, dont worry about me any more. I have grown up and have my own

privacy. I hope you can respect me.

高尔基曾说过：“书籍是人类进步的阶梯。”我对书有着浓厚的兴趣，不管是课外书还是课本，一有时间我就会津津有味的看起来。

今天，我再次坐在书房里，拿起一本有关数学的课外书，看着看着，一束金光向我射来，我赶紧闭上了眼睛，过了一会儿，金光消失了，我睁开眼睛，却发现我的桌位不是书房，而是森林了。

在我的左边、右边、后面、都是森林，只有我的前面有一座大酒店，在酒店的表面，有四个用钻石做的大字：数学酒店。在我的前面，有一个牌子，上面写着：欢迎来到数学酒店！如果你能进入酒店，并把我们设计的关卡一一解开，我们就会把你送回人类世界！

我向酒店走去，这时，酒店的自动伸缩玻璃门前出现了一道题：有一个数，它既是最小的质数，也是最小的双数，这个数是什么？我想了想，把数字二填了上去。门开了，传来一阵清新的花香和美妙的音乐。我走进了酒店，却发现自己进了电梯。

不一会儿，电梯动起来了，等到它开门的时候，我走了出去，突然，钻石数字220和284出现在我的面前，一起说：“为什么我们是相亲数？”我想了想，说：“284有5个真因数，分别是1、2、4、71、142，把它们加起来，等于220。220有8个真因数，把它们加起来等于284。

我走进电梯，继续闯关去了。接下来的关卡一关比一关你难，可是，我还是全部通过了。正当我答完了最后一道题时，却被抛出酒店外，这时，又出现了一束金光，后来又消失了，我又睁开眼睛，却发现，自己在……

收到我的信，您一定很奇怪吧!我们天天朝夕相处，为什么我还要给你写信呢?因为有些话，我当着您的面，我说不出口!

亲爱的妈妈，女儿想跟您说一声：“对不起!”

记得上次我们学校要进行演讲比赛的时候，您知道我爱好演讲，却不敢在公众场合表演，就偷偷地给我报了名。其实，我是很抵触的，我很讨厌您帮我做了决定。因为我真的没勇气去表演。您当时为了不让我知道我要去参加比赛，不让我紧张，还跟我说您最想要的母亲节礼物就是看我的演讲。

我不知道我要去参加比赛，很开心地跟您一起观看网上的比赛视屏，还跟你一起比划如何模仿。但是后来我讨厌了反反复复地观看，赌气不演了。您就一个人偷偷地看，然后表演给我看。我看着您的表演，哈哈大笑，无形中也记住了这些演讲词。

您还故意带我去健身广场游玩，然后游玩的时候还跟我一起对演讲词，我竟然不知道我当着很多人的面，跟你一起完成了演讲。当时的我，被您的气氛给渲染着，脑中的词汇像一个个跳跃的音符围绕在我的身边，赐给我力量。

当我兴奋地完成了您给我的任务时，当我能深情并茂的完成演讲时，您告诉了我，您给我报名参加了演讲比赛，还鼓励我按照练习的水平去比赛，是一定没问题的。我当时一下子蒙了，猛地摔门而出!

但当我冷静下来的时候，我明白了您的苦心!我也努力的完成了演讲比赛。那的登台，我看见了舞台下面的您，我颤抖的双手突然感觉温暖了许多。妈妈，对不起!我对您发了火!但是，妈妈，我更要谢谢您!我跨出了这一步，我打开了心中的枷锁!

祝您

永远开心!

爱您的女儿

2016年10月18日晚，一名导游在微信公众号上推送文章《惊了!宁波游客在日本拿走酒店马桶盖，查证后酒店要求导游寄回……》，迅速在朋友圈发酵。不仅让我们感慨，国人出游的素质怎么还是这么差。下面是小编收集的2017中考热点素材：国人出游拿酒店马桶盖，希望对你们有用!

文章中说到，一对来自宁波的年轻夫妇跟团日本旅游，离开名古屋酒店时，竟然把卫生间多功能马桶盖拆卸下来带走，团队离开后，酒店发现打电话给导游，并报警，导游跟游客再三确认，游客说没拿，导游跟酒店据理力争，说游客没拿，最后，游客行李箱中查出确实有一马桶盖。酒店要求导游马上寄回。

事情的真相究竟是什么?来自宁波的游客真的恶意取走了日本酒店的马桶盖吗?

当事人致歉马桶盖已寄回 系误将马桶盖当作他人遗留物品带走

处在事件中心的是一对带着孩子的80后夫妻，李先生和陈女士夫妇一家三口参加17日出游日本的旅行团。

事情发酵以后，于19日，浙江东港旅行社负责人提供了一份由游客手写的书面道歉，内容如下：

本人在2016年10月17日晚入住名古屋东横941房间，在床底下发现一个盒子，以为是前一位住户遗落物品，抱着贪小便宜心理，将此物带出酒店。上大巴车之后，导游通知该物品为酒店物品(备用马桶盖)，本人当即答应导游归还此物。由于行程原因不能立刻邮寄回酒店，给地接社、酒店等单位造成麻烦，本人由衷表示歉意、忏悔，希望酒店、地接社能够宽大处理此事件，这种不当行为，保证不会再发生，非常抱歉。

根据道歉信中内容可见，马桶盖并非由这对夫妇人为从马桶上拆下，而是独立放置在房间内，使得当事人误认为是前一位住户的遗落物品，才将其带走。

亲爱的弟弟：

你好！

二〇XX年的十月十九日凌晨，你呱呱落地，全家人都欣喜万分。而我，却开始有点恨你，因为那时，为了照顾刚生完你的母亲，外婆带着我盖的那床被子赶到了医院里。之后，我便和舅妈睡在一起，那个星期，我一直拉肚子。

等你回来后，我也不知道为何我一直不能回家，只是记得每天早晨早早起来随外婆到家给妈妈送稀饭。有一次外婆还在石子路上摔了一跤。与此同时，大家的焦点也不再是我，听到的话，满耳都是小宝宝真可爱、长得好漂亮之类的话。不时有人打趣我道：爸爸妈妈喜欢小弟弟些哦，不然怎么把你扔在外婆家呢！我急得满脸通红，挥着我的手大声喊不是！不是！，边跑边喊。跑到外婆家，把自己一个人锁在房间里大哭。弟弟，你，知道我那时的感受吗？是的，我恨你！恨你夺走了一切属于我的关心和爱！

再后来，你大些了，我搬回家睡。那时新房还没造起，全家人同睡在二楼的一个大房间里——两张床拼一起睡。起初，你只是要妈妈陪你睡，这样至少我和爸爸睡；后来，你一定要爸妈一起陪你睡，于是我一个人，孤零零，睡在拼起来的床上却没有温暖。之后，我开始做一些爸妈做的事，当然，不是自愿的。你拉屎拉尿全在一个大脸盆里，我必须每天每天捧着一个直径比我身高还长的盆从二楼到一楼去倒。弟弟，你知道这对于那时你七岁的小姐姐来说，有多么困难吗？自然而然，我又多恨你一点。那天看到你在玩我的字典，抢回来，你哭，无奈，你自然又是开开心心地继续玩我的字典。万万没想到，你竟会把我的字典扔进你的聚屎盆里。我哭，我闹，开始无济于事，只换来父母一句大不了待会儿带你去买一本，哭什么哭！可是，这件事，却不了了之。记得好几次，你把我的奖状撕了，爸妈也还是说没关系。我的荣誉，我的努力，我的成就，就真的没关系吗？就真的那么不重要吗？答案，似乎显而易见吧！是你，比较重要了。

还记得那天，因为你，我又和父母闹小情绪了，无奈他们用武力逼迫，让我摇正酣睡在摇篮中的你。那时的我，气、嫉妒、恨，一时间全都发泄在你身上。摇动的幅度越来越大，你，出乎意料地飞了出去，落在桌子底下。你，哭得撕心裂肺，爸妈应声赶来，抱起你，斥责呆在一旁的我。看你哭，原本应该心满意足的我却笑不出来。不敢笑。不可以笑。爸妈急急忙忙地把你送去医院，结果没事。为了这件事，我一直都有正莫名的罪恶感。明明没事，可为什么还要这样想？我也不知道。现在的你，读书不上进，只知道玩，我更怀疑是不是小时候的那一下吧你摔傻了。可是想起你玩游戏时的灵活，我又无奈地笑笑。

最后，我长大了。知道了我们血浓于水的亲情；知道了每个孩子都是天使；知道了鲁迅先生的玩是孩子的天性仔细想来，现在的你虽然很调皮，但顽劣也不失可爱一面。用柔柔的声音喊我姐姐；每次有好吃的总会给我留点；妈妈打我的时候总会护着我回想我曾经的所作所为所想，真是幼稚十分。无论你是好是坏，都是我的弟弟。弟弟，姐姐为我以前所做的那些事，说声对不起。

我不要等失去了才懂得珍惜。从现在起。好好爱你。

祝你在生活这张无边的素笺上，用理想的霞光写出青春的诗篇！

你的姐姐

20XX.3.14

[道歉书_800字作文

在这起事件中，美联航的回应也备受诟病。一开始，航空公司称要求乘客下飞机只是一种重新安置。另外，当地时间10日晚，美联航总裁穆诺茨向公司员工发送一封内部邮件称，当员工礼貌请求一名乘客下机时遭到了拒绝，随后便有必要联系芝加哥航空安全人员前来帮助。员工遵循了处理此类情况的既定程序，公司赞扬员工做出的努力。穆诺茨称他们是“好样的”，并指责被拖下飞机的乘客具有攻击性。这一信件被披露之后引发舆论哗然。

当地时间11日，美联航通过官方渠道转述其总裁穆诺茨对此事的最新回应。穆诺茨称，他向遭暴力拖拽的乘客本人和机上所有的乘客道歉，这是一起可怕的事件，任何一人都不应该遭受这样的待遇。穆诺茨表示，未来，美联航将对机组工作人员，公司超售相关规定，应对方式等多方面进行全面评估，确保类似事件不再重演。

​穆诺茨还表示，美联航已启动应急程序，全力配合当局的调查。与此同时，美联航还启动了内部调查程序以查清事情经过。公司也在与这名乘客进行直接接洽，进一步处理此事。

一个雨过天晴的下午，我去了李俊锋。他眉开眼笑的说，谢谢你啊！家玩。

刚进门有就到成伟华和他在下五子棋，我兴奋地跑过去看，他们两个不分上下，我却看到一个千载难逢的好机会，可蠃的机会，结果李俊锋赢了。他眉开眼笑地说：“谢谢你啊！”我也不好意思地笑了，但成伟华不高兴了，让我和他下棋，我看见他非常严肃认真的样子，好像在说看你有多厉害，但是我还是同意了，我邀请，牙冠，但是人还是吓唬过他，他得意的对我说：“你是赢不了我的。”我爆跳如雷，心里很不是滋味，我脑子一转就想到一个坏主意，我就说：“我们在来一次，我能赢。”下着下着我说：“有人来敲门，我趁他们不注意就移动了棋子。不一会儿我赢了，他用一种无法琢磨的眼神看着我。好像在说：“你是个骗子，你是不是移动的棋子。"、虽然赢了但还是无地自容。

我突然想到妈妈说过一句话，要要真诚待人。我赶紧说："对不起，我错了我不应该骗。”“我也要对你说对不起，我赢了，我的骄傲，我们永远是好朋友。”我顿时有一股暖流涌上心头。

我要做个真诚的孩子，因为真诚能赢得信任，真诚能赢得意想不到的快乐。

一日，王腾君气喘吁吁地跑过来对我说：“昨天是我不对，我向你道歉。这钢笔还给你”！

我看了他一下，心里感到莫名其妙！怎么是他给我道歉呢？这话应该是我向他说呀！

事情是这样的，昨日，数学考试的时候。王腾君写着、写着，突然，他的钢笔没水了，便向我借钢笔。我便二话不说的借了他，嘴上露出了神秘的笑容，因为，我借给他的是一只快烂了的钢笔。心想，哈哈，这下有好戏看了！正当王腾君快写完的时候，钢笔便爆了。墨水流了出来，把他的试卷都弄黑了。此时，王腾君的眼泪都快掉下来了，我心里乐的不得了呢！

便装着伤心的样子对王腾君说：“啊！我的钢笔，我心爱的钢笔。我边说边高兴，又暗暗的说，王腾君，这下你惨了，准备拿个大0分吧！

这个时候，老师看见了王腾君正在那发愣的样子，便走了过去。一看，试卷全都变黑了。再看到了这只烂了的钢笔，便对王腾君说：“不要难过了，我这还有一张试卷拿去再考吧！我的笔也借给你，不用怕时间不够。我会给你时间的。听了老师的话后，王腾君擦干净桌子后，便重新答题了。

叮、叮、叮……下课了，我们都交卷了。只有王腾君还在写，他一点也不慌不忙，而是认真答题！直到做完为此。

在回家的路上，我非常后悔。后悔不该借给他烂钢笔，可是，我没有胆量向他承认错误，只有在心里：“默默的说：“王腾君，对不起！”

中国驻马里大使馆20日晚向新华社记者证实，3名中国公民在当天发生的马里首都巴马科丽笙酒店遇袭事件中不幸遇难，另有4名中国公民获救。中铁建21日确认，3名遇难者均系其员工。此次袭击事件共造成27人遇难，2名袭击者身亡，多人受伤。外媒称，非洲“圣战”组织“穆拉比通组织”20日在社交媒体上宣称对马里首都酒店遇袭事件负责。

今天(21日)凌晨，中铁建从中国驻马里大使馆处确认，其赴马里交通部洽谈合作项目的三名员工在袭击事件中不幸遇难。三名员工分别是：中国铁建国际集团总经理周天想，中国铁建国际集团副总经理王选尚，中国铁建国际集团西非公司总经理常学辉。

据路透社消息，非洲圣战组织“穆拉比通组织”(Al-Mourabitoun)宣称对马里丽笙酒店的袭击事件负责。该组织隶属于基地组织，主要活动区域为马里北部，主要由柏柏尔人和阿拉伯人组成。该组织在Twitter上发文称对这起袭击事件负责。

事件回顾

联合国马里综合稳定特派团发言人在接受采访时表示，当地时间20日上午凌晨五点，七名手持AK47步枪的攻击者冲入巴马科一家著名酒店开始扫射，并将酒店内的人扣为人质。据媒体此前报道，人质共170名。新华社援引外媒消息，能够背诵《古兰经》的人质首批获释，袭击者不熟悉地形致部分被困者逃脱。

BBC称，这170名人质中，有30名是酒店员工、20名印度人、10名中国人、6名土耳其航空员工、几内亚歌手Sekouba Bambino以及一些法国公民。印度官方确认，20名印度人质目前平安。

知情人士向环球时报透露，酒店里有8名中国人：中铁建4人，中国港湾工程责任有限公司3人，中国航空技术进出口总公司1人。

劫持发生后，马里警方展开第一轮强攻，首批解救80名人质，其中含4名中国人。来自美国和法国的特种部队对丽笙酒店发起了第二轮进攻。路透社消息，法国总统奥朗德称，要全力救出酒店的人质。同时，法航宣布取消一班飞往马里的航班。

据介绍，遭袭击的酒店位于巴马科市区西部，马里许多政府部门办公地都设置在该地。在2012年，“伊斯兰国”(ISIS)曾一度控制马里北部地区，后被法国领导的反击力量在2013年驱逐。据国搜新闻消息，马里驻有中国维和部队395人，距事发地约1200公里。

中国驻马里使馆发出提醒

11月20日早7时，马里首都巴马科 Radisson酒店发生枪击事件，目前警方已封锁周围地带。鉴于近期巴马科治安状况不断恶化，中国驻马里使馆提醒在马中资机构和华侨华人加强安全防范，减少不必要外出，避免前往上述场所及人员聚集区，确保人身安全。

如遇紧急情况，请及时报警并与使馆联系寻求帮助。使馆领事保护电话：00223-78110040，00223-20213597。外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-59913991。

安理会通过打击IS决议

据中新网消息，联合国安理会当地时间20日投票通过了决议，促请有能力的会员国根据国际法，在叙利亚和伊拉克境内受“伊斯兰国”(IS)控制的领土上，采取一切必要措施打击其恐怖行为。

北京时间21日凌晨4时许，白宫发表声明谴责马里的袭击事件是“悲剧性的恐怖攻击”，表示将与马里政府共同打击恐怖主义。美国国务院证实，该恐袭事件的27名死者中，有一位美国公民。

一、活动目的：2016年圣诞节即将来临!为了让消费者体会到神龙大酒店辉煌的品牌气势和独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具庆祝圣诞节的气氛，我们在装饰和布置上突出新颖和独特;在长沙市加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。

二、活动时间：2016年12月24日

三、活动地点：XX大酒店

四、活动主题：让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把圣诞的祝福洒向人间。

五、活动内容：

活动操作策略

一、圣诞节酒店的布置及装饰

(一)、主景点布置

1、大厅外:在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作),显得高大气派,吸引客人注意。(包括周边装饰一起费用预算2500元)

2、大堂:大堂准备摆两个景点:一是总台前做一个长城雪景图(木工制作, 费用预算1000元);二是在客梯前空地做一颗精美的圣诞树(用方木搭建，费用预算1000元)。

3、中西式餐厅、咖啡厅、棋牌室,桌球室,影视厅,射击模拟高尔夫室,按摩保健室:以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物。(1000元)

4、大厅内外柱子:以灯和喷绘做主体装饰物。(1000元)

(二)、其他景点布置

娱乐综合楼：以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物。(1000元)

(三)、礼品

主要是圣诞节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客,商务客人所送的礼品,预计礼品费用1500元。

(以上共计预算费用10000元。)

二、酒店整体气氛布置

(一)、酒店所有的员工都必须着红色圣诞装，加强节日气氛。

(二)、安排两名圣诞天使迎宾。

(三)、安排两名圣诞老人和小丑给每一位顾客发送圣诞帽，最好有酒店形象标志的。(可以其他商家合作)

(四)、酒店内播放圣诞颂歌。(播放的曲目：《平安夜》、《普世欢腾，救主下降》 《天使歌唱在高天》 《缅想当年时方夜半》《圣诞钟声》等等)

活动方式：

对当天到神龙大酒店消费的顾客都可以进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。

具体内容：

“平安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是神龙大酒店增强品牌形象的好时机，为此，我们计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情、关爱、温暖的元素。而祝福平安的亲情卡片也带着一份神龙大酒店对顾客一年来的支持和一份祝福!

需要支持：

一棵大型的圣诞树(供应商支持);

苹果2000枚，费用大约2000元;

亲情卡片2000枚，费用4000元。

圣诞老人：

背着礼物包包骑着鹿的圣诞老人从大厅从天而降，此时漫天雪花飞舞，《叮叮当》歌曲响起，圣诞老人降临，从包包里拿出圣诞糖果散向来宾，深深的祝福忙碌的人们及时享受幸福!

需要支持：

圣诞老人演员(我司提供)

鹿 (道具1000元)

雪花机 费用500元

勤劳、智慧酿成功之酒，科技、信息开幸福之花。在这个喜庆的开业的日子，祝福你的事业像芝麻开花节节高，生意像秋天的枫叶遍地红。小编收集了2017年酒店开业经典祝福语，欢迎阅读。

1. 一束鲜花，一份真情，一份信念，祝开业吉祥，大富启源!

2. 地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆!万事如意!

3. 幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来!

4. 您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆!万事如意!

5. 相宅而居，骏业开张安乐土;多财善贾，鸿名共仰大商家。

6. 财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。

7. 人生一条路，开店走大路，自我来掌舵，方向多把握，明天有辉煌，今天要开朗，生意靠打拼，日子靠经营，成功靠积攒，时机靠人脉，万事有头绪，生意皆如意，愿你万事顺利。

8. 愿你一年365天天天发财，8760小时时时赚钱，5256000分分分兴隆，31536000秒秒秒好运;生意通四海财源贯南北经营全世界，兴旺发达生意通四海，繁荣昌盛经商财源汇三江!

9. 恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚。

10. 新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

11. 送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

12. 送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

13. 一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

14. 新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

15. 送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

16. 财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。三尺柜台紧连四化大业，一颗红心喜迎八方来宾。

17. 前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

18. 清晨起来开开门，诚心诚意迎财神。你给财神作个揖，财神送你聚宝盆。晚上打烊把钱收，财神送你金貔貅。货真价实财运旺，四季发财客如流。恭祝事业大兴旺，前途越来越敞亮。

19. 今日财神下凡尘，来到你家留财源。财神一笑富贵到，财神贺喜万事吉。新店开业财源广，日进斗金财自来。祝君生意红如火，日生一日永攀升。

20. 生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。

21. 值此开张大喜之日，我特邀“齐天大圣”为你祥云喝彩，“天蓬元帅”为你佳肴待宾，“卷帘大将”为你接礼迎福，“旃檀功德佛”为你八方求财，最后祝你：生意兴隆达三江，财源茂盛通四海!开张大吉!

22. 金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

23. 财神今天来报道，一年四季围你绕.寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了!

24. 打开门做生意，愿你从此洋洋得意，精打算做买卖，祝你从此人生豪迈，有恒心有耐心，愿你一生一世都顺心，生意兴隆。

25. 锣鼓咚咚敲，鞭炮啪啪响，祝福跟随到，祝贺店开张，祝：开业好运吉祥，人气突飞猛涨，生意兴隆火旺，财源滚滚进账，新店名气飞扬，事业胜利在望!

26. 恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚。

27. 新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

28. 送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

29. 送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

30. 一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

31. 新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

32. 送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

33. 鞭炮连串，财运不断;大钱不少，小钱常赚;门面热闹，八方客源;经营妥善，常露笑脸。今日开业祝福满满，明朝事业红红火火。祝开业大吉，生意兴隆。

34. 开张之日，为你整装：头戴引财官帽，身穿聚财玉袍，脚踩吸财美靴，手持如意算盘，脸露财气笑容，财手一挥，黄金万两如雨下，财腰一鞠，高朋满座鱼贯入，玉指一算，金银票三子满屋跳跃!祝你开张大吉!

各位交通警官：

你们好!我由于11月15日，拒不配合警官处理，仔细想来，我确实做的很不对，特向各位警官真诚道歉：

1、在警官的执法过程中，本身我就是严重违反《道路交通安全法》第九十九条，自己没有认识到错误，由拒不配合，特别是对霍警官态度极差，在此向霍警官和其他各位执法警官真诚道歉，对不起，我已经认识到自己的错误。我这五天来

换位思考了一下交通警察的工作是非常辛苦的，在烈日下指挥交通执法，汗水湿透了衣服，在刺骨寒风中东奔西跑冻得瑟瑟发抖。还要与我这样的违法同志交涉，并且工作得不到理解。但从本次违法看来，我要加强学习交通法律法规，做到尊重人、理解人，特别是理解和支持支警官的工作。

2 、我保证此类行为不会再出现在我身上，必定遵纪守法，对于人民警察给予最高的配合。 最后，再一次说一声抱歉，对不起。我错了。

此致

敬礼

道歉人：