酒店道歉语精彩20篇

xxxx年xxx月xxx日，是通程国际大酒店新开业酒店销售策划开业十周年店庆日。

通程国际大酒店走过的十年，是激情燃烧的十年，是服务奉献的十年，是企业文化积淀的十年，是发展壮大的十年，取得了辉煌的成绩，如今已成为湖南高档酒店中的一面旗帜。

有句公关格言：“公众是健忘的”。缘于此，一个企业或社会组织必须经常的有意识地选择一些契机举办专周年庆典方案题活动，借以维系与其公众的良好关公司开业庆典主持词系，提醒公众注意自己的存在，巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象，从而为企业事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。

值此通程国际大酒店十周年到来之时，通过十周年庆典活动对所取得成绩进行总结和张扬，打造高档酒店强势品牌，培育品牌形象力和酒店开业庆典策划书亲和力，维系酒店公共关系，对酒店不仅十分必要，而且意义重大。

千年陈桥兵变处，如今美景胜春光。周年酒店三星照，赢得宾客乐满堂。

三星开泰落新颜，太祖洪福传至今。三千宾朋来相庆，员工热情来相迎。

雄 文杰句由诸心

风 光明润帝乡邻

大 言成事人方信

酒 香花气两相亲

店 北犹存古战场

六 花庄点风景清

周 雅博大基镐丰

年 年老去欢情少

Dear David:

I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having

answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the

reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable. When your

letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me

during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment

when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you

these few lines to express my deep regret.

I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give

you an account to of them when I see you next.

Sincerely yours,

我的妈妈是最爱我的人。妈妈虽然文化水平不高，却是一个很有修养的妈妈。每当我做错事情，她从不打骂我，而是耐心地教导我。但我永远也忘不了我曾经很无礼地伤害了她，却至今也没勇气当面向她道歉。

那一天，妈妈一早就去市场买菜，为了给周末放假回家的我做一顿好的饭菜，碰巧那天也是一个特别的日子妈妈的生日，所以妈妈也想给我一个意外的惊喜。

到了晚上，我回到家里，闻到一阵阵饭菜的香味，但这没有引起我的兴趣，因为我期中考试考砸了，我心情很不好。妈妈见到我回家，笑咪咪地对着我说：“儿子，回来啦?今天妈妈做了好多你爱吃的菜，快洗洗手，准备吃饭了!”我却故作没听见，躲回了房间。妈妈把做好的饭菜都端上了饭桌上，在房门外叫道：“龙儿，出来吃饭啦!”我不耐烦的说：“别烦我，我不吃!”我无情的拒绝了妈妈的好意。我不敢想象那时妈妈听了这话后会有多伤心，更不敢想象她愉悦的心情变成失望的情景。

只听到妈妈轻轻的脚步声远离我的房门，我以为她被我拒绝后不会再来烦我了，没想到不一会儿，她竟然用钥匙打开了我的房门，她手上还端着一碗饭，上面满是我爱吃的菜，还亲切地对我说：“儿子，你看，全都是你爱吃的菜!”我背对着妈妈，恶狠狠地回答说：“不吃!”“今天是妈妈的生日，妈妈想和你一起庆祝一下!”“你生日与我有什么关系!”我用手甩开了妈妈递过来的碗筷，”“砰”的`一声，碗掉落在地上，碎成了几块，饭菜洒到满地都是。“我心爱的孩子，你到底怎么拉?”妈妈边说边蹲在地上，把碎片一块块捡起，一不小心手被碎片划伤了，她“啊”的一声，惊吓了我，我马上转过身来，看见妈妈的手流着血，才意识到自己闯祸了。我急忙扶起妈妈，马上找来止血贴帮妈妈止血。我发现妈妈眼泪通红，我内疚之心涌上心头。但由于我倔强的性格，始终没对她说什么，妈妈用手抚摸着我的头说：“孩子，妈妈没事，别难过”我赶紧拿东西来收拾了地上的饭菜和碎片。我不敢面对妈妈，在房间里我躲在被窝里大声地抽噎着!

事过已久，但我每次回想起来那天的行为，实在是太无礼了!妈妈生日，儿子不但没有帮他庆祝，而且还让她伤心，我心里无限内疚。我一直不敢面对自己所犯过的错误，也没勇气去跟妈妈道歉。每次离家上学时，看到妈妈不停的叮嘱我要好好照顾自己，我多想对妈妈说：“妈妈，对不起!”

有时候，一句对不起，足以让我放下所有戒备

Chapter.0

“嘭！”

“喂！你凭什么砸我电脑！”

“就凭我是你妈！”

“你是我妈你就有资格砸我电脑了呀，那我还不认你这个妈了！”

“啪！”

“你唉”

Chapter.1

摔出了家门，我又不禁皱了皱眉头，那个女人，真是的，每次都拿“妈”来做借口，烦不烦啊！想着，自行车车轮又不禁转快了，不过那女人也真是够傻的，竟然忘了没收我钱，真蠢！又加快了些，来到了我比家还熟悉的——网吧。

“喂，老板，通宵战。”

“好咧，小姑娘，你说你小小年纪就玩通宵战，了不得呀！”

我心里不禁嘀咕了声“啰嗦”，然后满脸假笑：“呵呵”。随后心平气和其实得意万分的走向电脑，双击游戏图标，带上耳机，皱起眉头，想今天那一关没打完的BOSS任务该怎么完成，一想到今天那没打完的BOSS又开始生气了，那女人哼!也亏你是我妈！

打着打着BOSS无意间把BOSS当成了那个女人，于是换成了新手装备，一点一点的砍它的血，“但是这样好像不好吧？”“有什么不好！那女人可是砸了你的电脑不让你玩儿游戏诶！”“对！那女人砸了我电脑！”想着，不禁砍的更带劲儿了。

“咕咕咕”呃，饿了，小化了游戏，出去跟那极啰嗦的老板打了声招呼，然后骑上自行车，飞快的蹬向了一个小面摊。

Chapter.2

面摊的老板是一个老奶奶，没有子女，就把我当成孙女一样来对待。可比那个女人好多了！

“哦，你来了。诶？你妈没跟你一起来吗？刚才你妈还过来我这儿找你，看她很着急的咧！”

听了这话，我不禁有些定神，“着急”？那女人竟然会着急我？这么多年，可没见过这女人表现出关心我、着急我的样子，她怎么肯会着急我呢？想着，随后开口说了声：“哦，内女人愿意找就让她照呗。”

“闺女，告诉奶奶，你是不是和妈妈吵架了啊？”

“没没有。”说着，眼睛有了些湿润，那女人，可从来没有这样关心过我，还说她是我妈妈！

“闺女，你骗谁也骗不了奶奶啊。你说这一眨眼你就从奶奶刚开始看到的那个在妈妈怀里撒娇的小丫头长成了现在这个大姑娘，你妈对你的好，奶奶可都看在眼里咧！你妈这么多年一个人带你也不容易，奶奶这么多年看着你一点儿一点儿长大，你妈一根一根的长白头发，奶奶虽然没有子女，可是也心疼啊。你妈辛苦了这么多年把你养大了，不容易啊！也难免会有恨铁不成钢的心情，你要体谅体谅妈妈呀，闺女”

Chapter.3

“啪嗒！”一滴眼泪掉了下来，我来不及吃完最后一口面，就冲奶奶道了别，骑着自行车，车轮愈来愈快的回了家。

“叮咚！”那个女人不，应该说是——妈妈，打开了门，我扑到她身上，看着她头上一根根白头发，不禁啜泣了起来，妈妈也跟着我啜泣了起来

“妈对不起”

Dear Mother,

How are you these days? How is your work going?

Mom, I know that I have done a lot of sorry for you since I was a child, but

you never beat me and scolded me, instead, you reasoned with me.

Once, you and dad took me to the store to buy clothes, the lamplight shine,

there there are many beautiful clothes, all of a sudden I didnt concern about

the small store in a saw a white dress, the dress with a picture of a man

holding a little girl, little girl holding a womans picture, are there beside

the picture of a bunch of pink small butterfly in dance. I wanted the dress so

badly that I ran to you and said, "Mommy, mommy, do you see that white dress? I

want that dress!" You go over and look at the price tag. A: wow! This dress

costs a thousand dollars! You shook your head. I see you dont buy for me, use

"cry", while crying also on the ground roll. I had no choice but to buy the

dress.

Mother I want to say to you: "Sorry!" I have acted in love with you many

times since I was a child, but you always bought me what I wanted with a smile.

I know that you have worked hard for this money. So, here, I say to you:

"Sorry!"

Mom, I know how much you have given to our family over the years. Behind your

success are always a lot of difficulties around you, but you are not afraid of

difficulties, you overcome the difficulties. Mom, I hope you will pay more

attention to your health in the future!

Finally, I wish my mother a long life and a successful job!

Your child:

1、美丽的玫瑰，可口的大餐是情人节必不可少的，您是否为心爱的她准备了呢?我们将为您筹备这一切的浪费情调，让你们爱的依偎中享受这浪漫的一天。

2、让每一朵玫瑰向你诉说爱的承诺!幸福的恋人们，赶快参加我们的活动，就有机会获得情人节礼物，在情人节当天给他(她)一个惊喜!凡当日到店的情侣均可免费获得“玫瑰情话卡”一张，卡上的花语全部填对后，将副联投入抽奖箱中就可以参加情人节的抽奖，正联可挂在侧门的“情人树”上，让我们一起共同见证你们永恒的爱情!(抽奖日期为2/14日15:00，中奖顾客仅限2/14当天领取)2/10,2/11,2/12各限xxx张，2/13限xxx张，2/14限xx张，数量有限，送完为止。

3、情人节您是否准备在这天向您倾心已久的她(他)表示炙烈感情呢7 2月1 4日情人节这天邀上您的

另一半共享烛光晚餐，在沁园餐厅或意大利餐厅享用烛光晚餐后 再到画廊酒吧点上一杯鸡尾酒，在爱人的依偎中结束这浪漫的一天!

4、浪漫情人节携手爱人.在点点的温馨烛光中，边倾听爱人的心声.边细细品味那份只属于你们两个人的浪漫晚餐。这样的夜晚，北京金都假日饭店正等待着你!

5、你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?快来看看吧!在这里我们会助你达成愿望，只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣，就快来报名吧!这里有重重关卡要考验你们哦!考验分为三个部分：一，情歌对唱(请自备伴奏带);二，心有灵犀一点通;三，爱的表白;名额有限，限报10名，在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!

6、参加情人节特别活动;参加活动的情侣将自己的绣球抛向代表情侣双方幸福的同心门，门上有若干小门，这些门后藏有许多的缤纷礼物等着幸运的顾客，绣球若击中小门并将小门撞开，即可获得意外的情人礼物。数量有限，送完为止。

这是我收集的6个适用于酒店餐饮业的情人节广告语，2011年的情人节马上就到了，现在您餐厅和酒店找到适合的促销活动和广告宣传语了吗?

我们为您准备浪漫，您准备好了吗?

“长久”酒店一直为您守候

“情”寻色香味

激情绽放 时代有爱

我叫xxx，毕业于xxx大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。

具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。

在将近三年的大学生活中，我积极进取，注重自身修养，心态平和，待人热情，能坚持自己的理想、信念。我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的最大优势。我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程，在实践方面也有一定的了解，曾利用节假休息期间多次实习。我虽平凡但不会平庸!

尊敬的领导，相信您伯乐的慧眼，相信我的实力，我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心，我也有从基层做起的决心，我愿意同贵公司共同发展、进步。“给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。最后，祝愿贵公司蒸蒸日上，祝愿您事事顺心!随信附有我的简历。如有机会与您面谈，将十分感谢。

You are writing a complaint to the manager about the hotel.

题目：你向饭店经理写信投诉酒店服务。

(以e-mail的形式出现)

On the whole, my stay here was satisfactory. The hotel was comfortable and the room was bright, but it was too dirty. Whats more the food was compeletely awful and the service was really terrible. I have stayed in your hotel for several times and everything is getting worse, though the price is fair.

总体而言，我在这边住得比较满意。酒店很舒服，房间也很明亮，但是太脏了。另外，这儿的食物太糟糕了，服务也很差。我已经在这里住过好几次了，虽然价钱还不错，但每件事都越来越糟糕。

Please try to clean the room a bit more often and find someone who is capable of cooking and who knows how to talk friendly to others.

请时常打扫一下房间，找个真正懂烹饪的和懂得跟别人和睦相处的员工!

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

金秋时节、硕果飘香，在喜迎“国庆”佳节来临之际，今天，XX酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。借此机会，我谨代表天津XX集团有限公司向酒店顺利开业表示热烈的祝贺！向酒店全体干部员工致以亲切的问候！并向多年来一直关心、支持XXXX事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢！

XX酒店作为按照国际四星级标准建造，集客房、餐饮、会议、康体、娱乐为一体的综合性涉外商务酒店，风格别致、设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔，对提升XXXX地区周边环境，服务08奥运，促进XX区域经济发展将发挥积极地作用。

天津XX集团对XX酒店的建设始终给予了高度关注和大力支持。该酒店的建成开业，不仅是我们XX集团与XX集团XX物资公司双方共同努力所取得的丰硕成果，而且也预示着我们之间的友好合作翻开了崭新的一页。在今后的合作中，我们将认真履行双方签订的各项协议，按照“优质、高效、方便、快捷”的原则，一如既往、尽己所能为酒店管理经营创造良好的条件，提供满意的服务。希望XX酒店坚持高标准、高质量，努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好，享誉XX乃至全国的一流酒店。

最后，祝XX酒店开业大吉、生意兴隆、财源广进、兴旺发达！祝各位领导、各位来宾工作顺利、身体健康、节日快乐，阖家幸福！

谢谢大家！

S年X月XXX日

尊敬的单位领导：

在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。

总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。

正所谓"冲动就是魔鬼"，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。

现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。

此致

敬礼

道歉人：

20oo年o月o日

爸妈在家时总爱为钱的事而吵架。爸爸说妈妈是个“无底洞”，一直塞钱进去，想拿出来时却不见踪影;妈妈说爸爸“小气鬼”，挣了钱不让她管着，这明摆着认为她不是自家人。

一天晚上，月影婆娑，夜被父母的争吵声渲染地更加令人觉得毛骨悚然。我把弟弟的耳朵使劲捂住，他已醒了睁开双眼问：“姐姐，爸爸妈妈又在吵架吗?”“不是的”，我安慰道：“爸爸妈妈在商讨你上学的事呢。”他似懂非懂地对我说：“明白了。可姐姐我好困，但我睡不着。”我从楼下找来两团棉花，塞住他的双耳。慢慢地他睡了。

爸妈的争吵声越来越大，爷爷奶奶上来劝阻。好说歹说把他俩劝住了，可等二老下楼睡后，战争又爆发了。我尽量盖好被子捂住耳朵，可那声音一直为在我耳旁。是可忍，孰不可忍我冲进了那个有火药味的房间：“够了，你们有完没完啊?现在是休息时间，再这样下去，狗都要被你们吓得叫两声!看看你们手上昂贵的表吧!我现在都没法睡着!”

死要面子的妈叫道：“你敢这么教训你妈?哼，你外公都让我三分，我看你有多狠，你到是反了!”

我面目狰狞地说：“难怪爸这么恨你，你用钱如流水，别说什么你赚钱多，有本事你把钱保管好啊!现在家里乱糟糟的，要啥没啥，我说你了吗?爷爷奶奶教训过你吗?”

爸爸重重地点点头，掏出了一根烟正准备抽，我说：“爸，你也是的，你拿钱都去干什么了?买码、打牌、抽烟，我想妈妈不给你钱，就是因为这个。”

我冲他们咆哮完了，回到房间，怒气消了许多。夜顿时安静了，我打开窗，让风吹走我心中的烦闷，我想他们此刻应该是安静地、呆呆地坐着吧。

最后，两位死要面子的大人轻轻地敲响了我的房门：“淑雅，我们再也不吵架了，再也不……”

敬贺开张，并祝吉祥。

鸿基始创，骏业日新。

吉祥开业，大富启源。

生意似春笋，财源如春潮。

生意如同春意满，财源更比流水长。

门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。

祝愿你的生意红红火火，如日中天!

祝愿你的店在新年的一里红红火火，日进斗金。

祝新年开业大吉大利，财源滚滚，事业蒸蒸日上!

祝开业吉祥，大富启源!

祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

祝贺你：开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。嘿嘿!!

祝福贵店开业大吉。生意红红火火!

祝你2010事业大成就，生意更长久。

这年头流行喝个晚茶，看个晚会，结个晚婚，道个晚安，但对你的祝贺不能晚，晚了就抓不住机会了，祝你开业大吉!!嘿嘿!!

在贵公司乔迁开业喜庆之际，我们向贵公司表示最热烈的祝贺!我们衷心地希望贵公司生意兴隆，生意长久!

愿今年财神爷帮您招财进宝。

友以义交情可久，财从道取利方长。

幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来!

永隆大业，昌裕后人。

一束鲜花，一份真情，一份信念，祝开业吉祥，大富启源!

一纸信笺，一份真情，一份信念，祝开业吉祥，大富启源!

一马百符，商人爱福;七厅六耦，君手维新。

一点公心平似水，十分生意稳如山。

新家好生活，真心老朋友

一马百符，商人爱福;七厅六耦，君手维新。

敬贺开张，并祝吉祥。

鸿基始创，骏业日新。

物质文明称巨子，商情豁达属先生。

经之，营之，财恒足矣;悠也，久也，利莫大焉。

秉管鲍精神，因商作战;富陶朱学术，到处皆春。

相宅而居，骏业开张安乐土;多财善贾，鸿名共仰大商家。

宏图大展，裕业有孚。

公平有德，和气致祥。

隆声援布，兴业长新。

永隆大业，昌裕后人。

吉祥开业，大富启源。

生意似春笋，财源如春潮。

生意如同春意满，财源更比流水长。

门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。

友以义交情可久，财从道取利方长。

根深叶茂无疆业，源远流长有道财。

东风利市春来有象，生意兴隆日进无疆。

恒心有恒业，隆德享隆名。

昌期开景运，泰象启阳春。

春意春前草，财源雨后泉。

一点公心平似水，十分生意稳如山。

自从学了《弟子规》，我受到了很多的教育。《弟子规》教我们要怎样做人，应该做哪些事, 不应该做哪些事。

我读了这本书，知道了人生在世，“孝”是最重要的。一个人如果不孝顺父母，即使学习再好，也无济于事，不能称之为一个好人。

那天，老师给我们留了一个小小的实践作业，那就是找出自己最常犯的一个缺点，向妈妈道歉。我们每个人都做了这项作业，并且做得很好。

那一天放学回家，我对妈妈说：“妈妈，这本《弟子规》真好，讲的都是做人做事的道理??”说了半天也没敢承认错误，反而如同一只小蚊子一样，缩到墙角去了。当时我非常不好意思，经过反复考虑，觉得还是要完成这项作业。终于，我鼓足了勇气，走到妈妈面前说：“妈妈，对不起，请原谅我从前没有礼貌，过去我就像摸不着头脑的小母狮一样顶撞您，我再次向您道歉??”说着说着，便深深地鞠了一躬。

当时，妈妈一愣，对我微微一笑。说：“今天怎么了？话说得这么好听。”我知道，那时候妈妈一定没有料到我会这么说。后来，我跟妈妈讲了我学习《弟子规》的经过。我是真心地第一次向妈妈道歉。

老师教导我们:“树的本是根，人的本是孝。” “孝”是我们做人的根，是我们成长的根。我们一定要从小做起，把根扎牢，让世世代代的人都知道做人要孝顺父母，尊敬老师，把孝永远传下去。

一天，我的同学孙杰不小心把我的作业本弄到了地上，正好来了许多调皮捣蛋的小孩子，把我的卷子踩得乱七八糟，脏的不堪入目。

我也正巧来拿作业，把这件事看得一清二楚，便火冒三丈地大叫：“孙杰，别跑!”把做贼心虚、正要跑的孙杰吓得半死，但他还是狡辩：“干什么？呀!你的卷子怎么这么脏？”听了，我更是怒发冲冠：“还狡辩!看我唐大爷不好好教训你!”“你怎么这么不讲理。”……我们七嘴八舌地吵了起来，最后还绝交了。

以后，我们相遇了，总是怒目而视，话也不讲，有时还往对方身上吐唾液。一次，我远远望见孙杰，还故意绕着远路走。有一次，他往我身上扔石子。我气得不可开交，就拿了一块石子往他身上扔，他也往我身上扔。就这样，我们展开了“石子大战”，结果两败俱伤。回到家，我想起了和他一起打羽毛球的情景，不禁有一丝伤感。

于是，我决定向孙杰道歉。去他家的路上，孙杰也来了。原来他也想起了以前，也想和我和好。我们便化敌为友、重归于好了。

经过这件事，我明白了不能因为小事而和朋友闹矛盾，要和睦相处，熟话说：豆角开花藤牵藤，朋友相处心连心。友情是没有东西可以代替的。

你还伤心吗?我知道我做事情没有分寸，脾气又不好，还经常分不清是非，更严重的是我还自以为是。以至于经常惹你伤心难过，对不起啊!其实我也很苦恼，真搞不懂自己在干什么.

老婆，你知道吗?其实我真的很在乎你。虽然这几年我们很少在一起一个月在起的时间只有那么一两天，但是一旦少了你，心里就空空的，好像少了点什么特别难受，这些天你不在，我很郁闷，可你见我就骂我，让我不敢给你说话，可是又想哄哄你，就想法子逗你，可你却说不想再理会我，让我心里拔凉拔凉的。老婆，相信我，有些时候我说话没分寸，会伤害你，但是绝对不是真心话，只是一时控制不住，就说出来了，你也知道，我这张臭嘴就会骂人，所以发火的时候就说不出什么好话。

老婆，其实你不太了解我，我也不太了解我自己，感觉自己与神经病一样，一阵一阵的!其实我最想得到的就是你的肯定，但是偏偏事与愿违，每次你都骂我训我，让我一点信心也没有，其实老婆，我答应你的事情我都记得，只是很多时候欠考虑，不去替你着想，不去关心你，但短时间内又实现不了，所以几次都失信于你，害你空欢喜一场，真是罪过!

老公在这里向给你道歉了，希望你能原谅，不要再生我的气了!

我有一个非常好的朋友，我们经常讨论问题，一起玩耍，他叫小铨。

然而，前几天我们却发生了件不愉快的事——他把我的书藏起来，害找那天晚上写不了作业。第二天，我因作业没完成被老师批评时，小铨都在下面偷笑。

下课时，我问他：“你有没有看到我的语文书”他笑嘻嘻地说“没—没—没有。”但他的不自信却让我看出够了破绽。

“快把书还给我”，这时，他哑口无言了，只好到图书架上把书拿来还给我。我瞪了他一眼，生气地说：“我再也不跟你玩了。”说完，我就离开了。

时间一分一秒地过去了……

下午放学后，在家里。

“叮当，叮当”门铃响起来了。打开门一看，是小铨，他背着书包，左手提着袋子，满头大汗地站在我眼前，上气不接下气地说：“小桓，你的笔盒和英语课本忘拿了……”

我顿时觉得脸蛋像有团火在烧着一样滚烫，说：“谢谢你，小铨，早上我说话的语气太重了，我向你道歉，请你原谅我。”

“没有，其实，我也有错，我不该拿你的语文书，以后，我会改正错误的。”

“让我们像以前一样做好朋友吧！”

他微笑着，点了点头。

这时，太阳穿过了云层，把最后的一抹光芒洒向大地，映红了我们的脸庞！

Dear Bob，

Im writing to apologize for having forgotten to return the "the Beatles" CD to you when I left Canada，I was in such a hurry that I packed everything in my luggage without checking carefully。Had I paid more attention then，I wouldnt have made such a stupid mistake。

Now something must be done to solve the problem because I understand you cherish the CD enormously。I can either send it to you by express mail or alternatively pensate you at a reasonable price。If you do not mind，I may bring it back to you next time I go to Canada。

Please let me know which solution you prefer at your earliest convenience。I really hope you will accept my sincere apology。

Faithfully yours

Li ming

Dear Mr。 Grison

Thank you for your letter of 6 May 2004 concerning the faulty tableware。

I am extremely sorry to learn that the delivery you took on 2 April was of poor quality。 This was due to our faulty packing machine。 We now have it repaired and we will replace the faulty delivery free of charge within three days。

We have been supplying you for five years and we will replace the faulty delivery free of charge within three days。

We have been supplying you for five years and you have always been one of our excellent customers。 Therefore， I greatly regret the inconvenience it has caused and would like to offer my sincere apologies。 I can assure you that such occasion will not occur and our supplies in the future will again be of our usual high standards。

I hope that you can use our pany as your supplier in the future。

Your sincerely

各位领导、各位嘉宾、各位先生、各位女士：

大家下午好！

今天是我们酒店开业成立10周年纪念日，同时也是酒店连续9年荣获全国“青年文明号”的重要一年。在这一具有特殊纪念的日子里，我们在这里举行成立10周年庆典活动。对此，我代表酒店全体员工向一贯关心、支持、帮助酒店创造辉煌业绩的各位领导、嘉宾、同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

今天的开业10周年庆典活动，我认为具有特殊的现实意义。一方面是充分展示和赞美酒店成立10年来“青年文明号”创建、经营管理等方面的成效和业绩。进一步提高酒店的知名度，从而激励酒店全体员工为企业“三个文明”建设和酒店各项事业的发展百尺午头，更进一步。另一方面是推动酒店 “青年文明号”创建工作不断向深度和广度前进，不断增强全体员工的凝聚力、向心力。

十年弹指一挥间。我们酒店开业至今已经走过了十个春秋。回首十年来酒店在各级党委、政府和主管部门xx市xx社、xx市旅游局的正确领导和直接指导下，领导班子积极带领全体员工知难而进，勇于竞争，敢于开拓，善于经营，注重管理，强化服务，在各自岗位上发挥了较好的作用。

促使酒店各方面工作取得了令人瞩目的成绩。其十年的发展经历，可以用几句话来概括。那就是：营业收入平稳发展，扭亏增盈成效显著，社会效益明显提高，经济实力逐步增强，服务水平不断提高，企业品牌连创隹绩。主要表现在：

我们酒店自20xx年至20xx年已连续九年荣获共青团中央和中华全国供销合作总社授予的“全国青年文明号”； 20xx初又获得自治区团委等19个自治区级单位联合评定和授予“十年全区青年文明号活动”优秀组织奖，20xx年获得了“杰出青年文明号”荣誉称号。

还先后被评为全区xx系统先进企业、全区xx系统饮食服务业先进单位、全区经贸系统安全生产先进单位、“三星级”旅游涉外饭店。我们酒店餐饮部精心推出的精美菜肴参加近年全区和xx市旅游美食文化节的名菜名汤评比中，分别获得了6金6银3铜和7个优秀奖。一个个称号，一项项荣誉，一块块金牌，塑造了我们xx大酒店的良好形象。

凝聚产生力量，团结诞生希望。让我们在各级党委、政府和xx市主管部门xx社、xx市旅游局的正确领导和直接指导下，迎难而上，勇于竞争，敢于开拓，善于创新，同心协力，紧密配合，真抓实干，奋力拚搏，把我们酒店的明天建设得更加美好。最后，再次感谢大家光临指导！

****酒店有限责任公司座落于美丽的庐山西海风景名胜区，是一家按星级酒店标准建设的园林式综合性酒店，现面向社会公开招聘。

一、招聘岗位及要求

1、副总经理：1名

要求：高中以上学历，男女不限，45岁以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象佳，普通话标准，在四星级酒店担任副总经理3年以上工作经验。

2、餐饮部经理：1名

要求：高中以上学历，男女不限，40岁以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，普通话标准，精通餐饮业务，在四星级酒店担任餐饮经理3年以上工作经验。

3、总台领班：2名

要求：高中以上学历，男女不限，18-35岁，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，开朗大方，形象佳，普通话标准，亲和力强，有在四星级酒店总台工作经验者优先。

4、客房领班：2人

要求：高中以上学历，限女性，18-35岁，身高1.56米以上，形象佳，有在四星级酒店客房服务工作经验者优先。

5、餐厅领班：2人

要求：高中以上学历，男女不限，18-35岁，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，有在四星级酒店餐厅服务工作经验者优先。

二、注意事项

1、应聘者个人信息仅用于此次招聘，****酒店有限责任公司对未被录用人员的材料将严格保密，未录用人员的资料恕不退还。

2、应聘者对个人提供信息的真实性负责，如有虚假，****酒店有限责任公司有权取消其应聘资格。

3、本次公开招聘分为采用现场报名、面试、试用(3个月)、上岗四个流程。

4、待遇面议。

三、报名时间

自招聘启事发布之日起，每天上午8:30～11:30;下午2:00～5:00，双休日不休息。

四、报名方式

有意者需填写****酒店报名登记表一份，持本人身份证、学历证明、岗位资格证等(上述证件请携带原件、复印件)和2寸免冠近照2张至报名地点。由本人到****酒店。

联系电话：**********(**先生)*********(**先生)

或****酒店(**市**区**路**号)现场面试。

联系电话：******、******(**女士)

二0一五年一月十三日

每年的11月1日是西方的传统鬼节——万圣节，而10月31日则是惊险刺激、恐怖疯狂的万圣夜。在万圣节的前夜，人们(主要是小朋友)都会穿上五颜六色的化妆服，带上千奇百怪的面具，提上一盏“杰克灯”(南瓜灯)走家串户，向邻居大人们索要万圣节的礼物，如果你在万圣夜晚上打开门的时候，手上没有礼物的话，哈哈，那你就遭殃了——小孩子一定会为你献上一出“不给糖就捣乱”的万圣节恶作剧的礼物。

现在的万圣节已经成为年轻人的狂欢节日，XX酒店为了迎合年轻消费顾客的消费心理需求，同时促进XX酒店的经营销售和人气，特在西餐厅部和酒吧服务部举行此次主题为“疯狂万圣节—化妆误会狂欢夜”的万圣节活动，希望酒店餐厅和酒吧通过这样一场惊险、恐怖的万圣节活动，增添和满足年轻人的猎新好奇的娱乐心理，丰富酒店的娱乐文化内涵。以下是XX酒店的万圣节促销活动方案的详细内容：

一、万圣节活动主题

疯狂万圣节—化妆舞会狂欢夜

二、万圣节活动时间

2010年10月31日(万圣夜)

三、万圣节活动地点

XX酒店酒吧服务部

四、万圣节活动筹划安排

1、万圣节宣传措施

1)水池边横幅：至尊会(10月31日)万圣节——假面恐怖舞会乐翻天!

2)宣传单印刷：5000份(夹报派发)

3)水牌广告：3幅(含奖品、预告节目内容)，另做石头条广告一幅。

2、环境布置与气氛营造(娱乐部协助)

1)舞台背景上面玻璃：图案装饰一套(策划部)

2)大厅进门处：制作鬼门关，黑白布、骷髅头滴血恐惧等装饰，喷荧光粉，

3)大厅方柱上：8个鬼脸谱、萤光效果(策划部协助)。

4)大厅拉黑白蜘蛛网：吊万圣节饰品，可拉上拉下，喷雾机喷雾、呈恐怖状。

(10月25日前，娱乐部申购)。

5)部分服务员化妆、戴鬼面具、披黑布，安排二三人手持萤光棒扮幽灵游荡。

6)现场灯光昏暗、增加迪斯科音乐，播放鬼音像片。(电脑、音控负责)

7)大厅LED/外墙LED广告万圣节内活动内容(音控负责)

8)节目部艺员扮巫婆骑扫把至大厅，派发礼物(人手指、人耳朵等仿真食品)

3、万圣节促销措施

1)购5000元酒卡或现金消费2500元，送客房。

2)10月27-31日，回馈客户酒卡特大优惠。

3)大厅优惠酬宾啤酒15元/支，洋酒套餐480元。

4)10月31日当晚房号、台号大抽奖：

Ø 一等奖：2500元酒卡(啤酒)1名

Ø 二等奖：1000元酒卡(啤酒)2名

Ø 三等奖：免费客房券1张 3名

Ø 四等奖：自助晚餐券1张 5名

Ø 五等奖：沐足券1张 10名

(财务部准备奖品券交到抽奖现场)

4、万圣节活动安排

1)请小嘉宾助兴表演、鬼披风踩高跷一晚(娱乐部10月28日前定好)

2)当晚抽奖操作准备(娱乐部)

3)特别节目：人鬼情末了、钟馗斩鬼(节目部准备)

4)大厅游戏节目：中奖者现场送半打啤酒(财务备券，三份)。

5)晚23:00——DISCO假面狂欢，群魔乱舞。

6)大厅散台及各包房派发礼品包及加收节目费,由娱乐部安排.

7)10月28日前，娱乐部提前抓好订房分布，确保当晚全场爆满。(娱乐部)

8)面具礼品，建议联系酒商赞助(可给予活动主题冠名)。

5、物品准备(以下为建议数据，具体以娱乐部下单数量为准)

1)面具礼品包：600份

2)鬼服、披风：2件

3)喷漆(黑白)各2支

4)皮面具：6张

5)黑、白布：各10M

6)南瓜灯：4只

7)夜光粉：3斤

8)横幅、海报等

五、万圣节活动当天各部门人员安排

1、咨客部

会后即开始组织好公司所有客户手机号码，安排人手于29日上午11点到人事部集合发放短信。

活动当晚5点30分准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型，并配合化妆师对客人以及公司员工的化妆，同时负责此次活动的面具及眼睛发放工作。

2、工程部

30日下午1点抽调2名工程人员，准备好梯子钳子等工具，准时在酒吧集合，全程配合策划部工作。

31日晚12点，安排2名工程人员配合场内装饰物的撤除工作。

3、酒水部

活动当晚5点30分准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型，并协助配合节目部做好万圣节活动的开场秀。

4、酒吧服务部

30日下午1点安排5名男生，酒吧集合，全程配合策划部工作。

活动当晚5点30分，部门所有人员准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型。

31日酒吧收档后，安排人手配合工程部进行场内装饰物的撤除。

5、保安部

从30日下午开始注意安排人手，负责对此次活动各类装饰物品的监管保护工作，直至活动结束到物品回收入库。

活动当晚，酒吧安保人员在5点30分准时集合，完成自身的着装造型，并全力配合节目部的操作流程。

6、营业部

马止开始对各自的客户进行面对面、或电话、或短信的宣传，争取提前预定活动当天的台位。

活动当晚5点30分集合，完成自身的着装造型，并全力配合策划部、节目部的工作。

7、娱乐部

着手进行活动的开场的音乐、现场的灯光、DS的舞蹈编排、歌手的演唱曲目、自身的化妆造型、以及各部门对此次活动所需要的配合等，在28日前搞定，并进行预演彩排。

8、策划部

全面负责此次活动的筹备、操作与监督。

备注：所有人员加强对外宣传公司举办的这次活动;活动当天任何部门任何人取消休假。

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