酒店道歉语（热门20篇）

考试的日子终于来了。

今天，我正高高兴兴地上学，突然，听到邻居的救喊声，我什么都不管的走出门，去看一下什么事我发现了几个贼子拿着刀子想向张大娘的勃子里刺，想张大娘交出钱来，可是张大娘宁愿死了也不交出钱来，贼子正想去拿那保险箱里的钱，张大娘就奋不顾身的从贼子手里走了出来去挡住他们取钱，这时，警察来了，把几个贼子包围了。在千钧一发的时候，那几个贼子被警察抓了出来，这时候我看了看手表，心里像吃了苦那样快地跑回学校，在跑回学校的时候张大娘对我说：“啊芳，这次非常谢谢你，如果不是你的话，我就没命了。”我对张大娘说：“不用谢我了，这是我们小学生应做的事情，我不跟你说那么多了，我要上学了。”

到了学校的时候，我慢步的走进教室门口，看见没个人都在写着试卷。可是，我只迟到5分钟而已，为什么老师的眼神会变得那么严肃呢？我知道5分钟是对于学生来说非常重要的，但是老师不知道人家的痛苦呀？如果老师知道每个人的事情就好了。我不好意思的走进去，老师对我说：“刘佳，等你考完试的时候到我的办公室里去。”考完试的时候，我就到办公室里去了，进了这个可怕的办公室里，我的心里非常害怕，老师对我说：“你为什么迟到？我就把事情告诉老师听，老师听了之后，不相信。我就没话好说了，垂头丧气地走出了办公室。

突然间，我看见张大娘来到学校，对老师说今天早上所做的事情，老师听了之后，非常相信，非常激动。在班会上不但表扬了我，而且向我道歉，这时候，我的心像吃了蜜一样，非常高兴。

经过了这件事情之后，我知道的老师是多么和蔼可亲的，我暗暗的下了决心，一定要珍惜这次表扬和道歉。

[老师向我道歉3年级作文

脾气古怪的瘸腿老头收到了一封信，女儿写的，老死不相往来的女儿“竟然”问老头索要一样礼物。老头有点受宠若惊，老头有点不知所措。

受宠若惊是因为他觉得自己这辈子对不起女儿，年轻时光顾着赚钱，抛弃了妻女，还把妻子逼的自杀了，阿弥陀佛，现在女儿终于给他赎罪的机会了;不知所措的是，这份礼物怎么送才能让女儿满意？

她要的“礼物”，是他的命。

不准确，她要的只是他的心脏。

女儿的女儿患有先天性心脏病，一直半死不活，如今进了重症监护眼看活不过明天，急需一个新鲜心脏赶紧替换。但搞不到心脏来源，怎么办？弱弱地说：反正爸爸你欠我的……

女儿安排好了一些事情：只要瘸腿老头一死，打电话给“相关的医生”就有救护车呼啸而来剜走心脏。问题是：怎么死？老头虽瘸，但活个二三十年仍没有问题――自杀。

电影被我描述得非常残忍，但事实上――就是这么残忍。虽然画面中有很多温情脉脉的细节：秋千、公路、沙拉酱、风中飞扬的长发、十字路口看到的幸福的新郎新娘……但是这一切，只能衬托更深的悲伤。

毒药已备好，缺一个开车送他去女儿城市的人，缺一个看着他死掉给医生打电话的人。瘸腿老头在街上随机抓了一个小偷少女沙织，用一百万日元买她一百个小时，踏上了送“礼”之路。

要说沙织这样一个单身女孩，虽然是个小偷，但跟一个陌生老头出远门，还是很危险啊，但为什么答应了呢？因为她――缺钱，欠债300万整天被小混混各种胁迫。看在钱的份上……当然，钱太难赚了，这个老头特难伺候，他们经常是说上两句就吵上一路。很多次，沙织想拎包走人，因为那个老头的手袋里全是钱。但她没有这样做，因为她也是个有故事的人。

她的母亲整天酗酒，跟不同的男人鬼混，她和弟弟也是鬼混的产物，而且，喝醉了就打沙织的弟弟。有一次，她为了保护挨打的弟弟，拿刀捅了母亲，没有捅死，但进了少管所。出来之后才知道，母亲醉酒之后被车撞死了，弟弟被寄养在亲戚家。年幼的弟弟说这一切都是因为她造成的，所以，她只能在外面做陪酒女郎，遇人不淑，欠了巨额债务。

因为是死亡之旅，所以想要留下一些回忆。瘸腿老头去寺庙求签，事实上，他就是一个老男孩，抽到手抽筋直到得了“大吉”才肯罢休;他还去了年轻时住过的屋子住了一晚，当然，花了很多钱，而且此屋非彼屋，是有个贪财的家伙骗了他;还有个更讨厌的事，沙织的债主通过手机定位追上了沙织，要她把瘸腿老头扔在路上，拿钱走人。

如果没听到老头的故事，沙织可以这样做，但她现在决定要为她那一百万雇佣费负责。为保护老头，她甚至跟小混混厮打起来，一把把他推在消防栓上撞晕，夺路而逃。

沙织的心情极度复杂。如果想要帮到老头，就要看着他死;但如果不帮助老头，老头还是会死，而且“礼物”还送不到。

终于到了女儿所在的城市。在医院，瘸腿老头与女儿迎面而过，因为三十多年没见过，彼此都不认得。老头拿着女儿寄的外孙女的照片，找到了靠呼吸机维持生命的外孙女，把那张好不容易抽到的“大吉”签栓到了床栏上。

从病房出来，老头突然跟沙织说不想死了，说“看到外孙女一点亲情的感觉都没有，觉得不值”。他要把一百万雇佣费给沙织，并且帮她把债还清，让她开车回去，他自己去坐飞机。

沙织本来已经相信了，但几秒钟之后哇哇大哭起来，因为她知道老头是不想让她看到那么残忍的场面。

来到医院附近的自杀的破房子里，老头打开了纸包里的毒药。可是，这太难了啊！自己把自己杀死！这真的太难了啊！

小混混阴魂不散嚼着棒棒糖又来了，掏出刀子这比划比划，那比划比划，要把钱抢走。一开始我觉得沙织怕小混混伤了老头才去夺刀，但后来才明白，她是怕小混混捅了老头的心脏……老头呢，更是“求之不得”，自己杀自己，太难，让别人杀死自己，这是“太好的机会”了！于是，他“幸福地”向刀尖扑去。

狠狠地，狠狠地，把刀子扎进自己的腹部，一次不够，两次，两次不够，三次……保证了心脏的新鲜完好，送出了他这一生中给女儿的最“好”的“礼物”。

“父母皆祸害”这词初次看到谁不觉得过瘾？说的没错啊，父母在养育我们时给了我们那么多伤害，我们身上的哪一个毛病，不是他们一手造就的？

于是，人人都成了如假包换的受害者，人人在控诉自己的父母，人人振臂高呼要父母道歉。我真见过一提起父母就拿头咣咣撞墙的，也听说过有人看了几本心理学书就要求父母拥抱他们，跟他们说“对不起”。

这世上哪有完美的人？所以，一生了孩子，父母就天然地带上了罪，就像一句歌词唱的：怎么做都是错。话说回来，真道歉了“从此就过上幸福的生活”了吗？

《礼物》给了我们答案。看完电影，心里回响的不再是电影的残酷――女儿看到“大吉”签时奔出病房想看父亲一眼;经历了这一切的沙织找回了对她有隔阂的弟弟，他们一起打工，一起努力，相互取暖。

原谅别人，其实是在放过自己。不要再去责怪父母，当有一天我们做了父母，只要不再将他们给过的伤害施加到自己孩子身上，这就是最好的原谅。

[假如“皆祸害”的父母给孩子道歉作文

用了两个晚上的睡前时间和今天的晨起时光，读完了瑞典作家巴克曼的《外婆的道歉信》。

信中的内容不多言了，喜欢的人自然会一点点读下去，不喜欢的人看了之后会觉得不过如此。每个人的阅读喜好不一样，也不需要强求。于我而言，觉得这本书还不错，至少可以引发人的思考。

一个离异家庭的孩子，如何在父母都各自重组家庭后找到自己的定位。这一点对于很多孩子来说都很难，应该说是问题家庭造成了孩子成长中的种.种问题，书中的爱莎虽然才不到八岁，可是，她会漠视那个“受所有人喜欢”的继父，原因是她怕一旦她真的把继父当作父亲，等妈妈和继父有了属于他们的孩子后，继父会不再爱她，与其到时候再承受那份痛苦，不如不要开始好好相处;她想和爸爸去共度愉快的周末，又怕自己在爸爸的新家庭里格格不入，于是，一次次地放弃了把自己的想法说出口;妈妈怀孕了，她一次次地敌视这个孩子，觉得这个孩子如果出生她连妈妈都会失去，于是一次次和妈妈冲突……

好在她有一个视她为最爱的外婆，活着的时候全心全意地疼爱她，为她打造了想象中的无限大陆，在因癌症去世后也通过让她一点点找线索，给邻居们送信来了解身边的人，最终，她走出自己的不安，成为一个快乐的孩子。可是，还有那么多孩子没有走出内心深处的被抛弃感，他们的伤口只是表面愈合了，其实会在很多的时候仍然隐隐作痛，而这份疼痛，很有可能会伴随他们一生，最后形成种.种不同的偏执的性格。也许一本书改变不了什么，但觉得还是值得一读，学着如何同自己和解。

每个孩子都曾经是好孩子，他们的未来都曾经有着无限的可能性，可是，很多孩子在成长的过程中，把自己内心中的天使弄丢了，于是，变成了连自己都无法接纳的样子，而珍贵的人生也似乎变成了可以同样轻易舍弃的东西。可是，事情不是这样的!

生命之所以珍贵是因为它对于我们来说有且仅有一次，虽然有着种.种苦恼、磨难，可是，也正因此而变得更加丰富，更加璀璨。希望每个孩子都可以在成长的过程中找回自己的天使，与自己和解，与生活和解，接纳可能会遇到的不美好，珍藏偶尔相逢的小确幸，把日子过成自己真正想要的样子，毕竟人生只有一次，不要辜负!

一日，王腾君气喘吁吁地跑过来对我说：“昨天是我不对，我向你道歉。这钢笔还给你”！

我看了他一下，心里感到莫名其妙！怎么是他给我道歉呢？这话应该是我向他说呀！

事情是这样的，昨日，数学考试的时候。王腾君写着、写着，突然，他的钢笔没水了，便向我借钢笔。我便二话不说的借了他，嘴上露出了神秘的笑容，因为，我借给他的是一只快烂了的钢笔。心想，哈哈，这下有好戏看了！正当王腾君快写完的时候，钢笔便爆了。墨水流了出来，把他的试卷都弄黑了。此时，王腾君的眼泪都快掉下来了，我心里乐的不得了呢！

便装着伤心的样子对王腾君说：“啊！我的钢笔，我心爱的钢笔。我边说边高兴，又暗暗的说，王腾君，这下你惨了，准备拿个大0分吧！

这个时候，老师看见了王腾君正在那发愣的样子，便走了过去。一看，试卷全都变黑了。再看到了这只烂了的钢笔，便对王腾君说：“不要难过了，我这还有一张试卷拿去再考吧！我的笔也借给你，不用怕时间不够。我会给你时间的。听了老师的话后，王腾君擦干净桌子后，便重新答题了。

叮、叮、叮……下课了，我们都交卷了。只有王腾君还在写，他一点也不慌不忙，而是认真答题！直到做完为此。

在回家的路上，我非常后悔。后悔不该借给他烂钢笔，可是，我没有胆量向他承认错误，只有在心里：“默默的说：“王腾君，对不起！”

Dear Ashley,

Please accept my deepest apologies for my mistake in regard to leaking customer information to people from the other department.

It was not my intention to create such an awkward and embarrassing situation for our department.

If there was any good that came out of this unfortunate experience, it is that I have grown and learned alternative approaches to these situations.

Please feel free to let me of your thoughts and concerns over this matter. You can reach me at email.

Sincerely,

Jim

那天我哭了。那天我回家，你狠狠的拍了一下桌子对我说:那个花瓶是不是你打烂的!我回答说:不是。而你就是不信。狠狠的责怪我。我受不了气，扔下书包，跑了出去。傍晚，我走在小街上，天上下起了毛毛雨。不知道下一条路该怎么走，我冷静，我思考。妈妈上班，还没有回来。你又没有问他你怎么知道是我打碎的呢?

我越想越生气，越想越生气，不知不觉眼泪就掉了下来。这时正是过年，非常热闹，而我们父子，却发生这样的一幕。我不明白，我沉思，我哭泣。突然，我眼前一暗，然后什么都不知道了，待我醒来，发现自己在一个破旧的房间里，有四个人戴着黑色的头套，我顿时惊慌了，原来我是被绑架了，我努力的保持镇定。

一个歹徒对我说:“只要你好好配合，我们绝对不会伤害你，把你爸爸的电话号码给我。”我爸爸已经跟我闹翻了，要不然我也不会这样出来!我说。你赶快交出来，要不然!歹徒的话吓到我了，于是我乖乖的把电话号码说了出去。歹徒应该是开了免提，声音很大，我也听得清楚。歹徒拿我要挟爸爸，我原本以为爸爸不会，想不到，他好像比我还紧张似的。

歹徒把手机接到我耳边，我听见了那个憔悴、心急的声音，真的没有想到，会是这样，顿时，我泪流满面。你跟我说，叫我好好配合，你一定会救我。我哭着说:嗯。深夜，只有一个歹徒在窗边看守。这时一个黑影闪过，歹徒倒在了那个黑影的手里，那个黑影慢慢的将歹徒放在地上，无声无息，好像从来没有发生过。这时许多黑影一闪而过，把剩余的几个歹徒全制服了。这时，一个穿着黑警服的男人为我松绑了，还说了许多慰问的话。

出了屋外，看见满脸憔悴的父母家里等着我，我哭着拥进他们的怀抱。至于花瓶是妈妈打碎的，他说工作之前不小心碰到了，又怕工作时间到了，所以说没来得及打扫，他就出去了。

真是有惊无险啊，各位，如果跟爸爸妈妈吵翻了，千万不要独自一人出门啊!

你还伤心吗?我知道我做事情没有分寸，脾气又不好，还经常分不清是非，更严重的是我还自以为是。以至于经常惹你伤心难过，对不起啊!其实我也很苦恼，真搞不懂自己在干什么.

老婆，你知道吗?其实我真的很在乎你。虽然这几年我们很少在一起一个月在起的时间只有那么一两天，但是一旦少了你，心里就空空的，好像少了点什么特别难受，这些天你不在，我很郁闷，可你见我就骂我，让我不敢给你说话，可是又想哄哄你，就想法子逗你，可你却说不想再理会我，让我心里拔凉拔凉的。老婆，相信我，有些时候我说话没分寸，会伤害你，但是绝对不是真心话，只是一时控制不住，就说出来了，你也知道，我这张臭嘴就会骂人，所以发火的时候就说不出什么好话。

老婆，其实你不太了解我，我也不太了解我自己，感觉自己与神经病一样，一阵一阵的!其实我最想得到的就是你的肯定，但是偏偏事与愿违，每次你都骂我训我，让我一点信心也没有，其实老婆，我答应你的事情我都记得，只是很多时候欠考虑，不去替你着想，不去关心你，但短时间内又实现不了，所以几次都失信于你，害你空欢喜一场，真是罪过!

老公在这里向给你道歉了，希望你能原谅，不要再生我的气了!

当花儿凋谢时，他会用微笑告别昨日的时光，当夕阳坠落时，它会用朝霞染红昔日的美丽，当海潮退去时 ，它会用那浩大的胸怀与跳跃的浪花向过去的澎湃说声：“珍重!再见!” ----题记

漫漫的暑假带走的是伤感与遗憾，留下的却只有一声：“珍重与再见!” 暑假的时候在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看到的那种简简单单。 听妈妈说同事的儿子暑假在某酒店工作，于是我也想去了。第二天我一个人勇敢的踏上了寻职路…当我来到酒店门口时，就有人为我开门，当时还不好意思呢，她们肯定以为我是来吃饭的客人了(嘿嘿)。随后我告诉她，我是来找打工工作的，后来她把酒店的吴总叫来了，于是我面试了…很成功，第二天上班咯。 回到家，我向同学告知此事，她听说后，也要和我一起去。于是我们2人踏上了暑假打工路。次日，我向人事部介绍了我的同学，她们同意让我同学留下，我们都很开心，因为，有伴了…

酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店，第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李，然后到人事部办手续，领胸牌，员工手册，饭卡，新员工入店培训表，还要去客房部领工服和更衣室的钥匙，群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后领班领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况，然后分别给我们安排了各自的师傅，让我们学习。上班前要开会了，领班把工作分配好，准备上岗前，会说：“我们的口号是”，服务员就会回答：“快乐工作，快乐生活”然后解散，各自工作。 第一天就安排和师傅一起看包间，我与师傅搭档的非常配和，我给客人倒酒，师傅忙着上菜，因为我们的努力，客人特地在吴总面表样我们，说一定要给我们奖金鼓励我们呢。当时心里开心极了，不光是为了那个奖金，而是，我的工作得到了客人和领导的认可，这比那奖金来得意义更重哦。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在打工期间，我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们打工生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和领班经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们酒店，你的形象就是我们酒店的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”真诚的服务换来客人的好评，作为一名服务人员，客人的称赞是对我们最好的奖励。 做一名服务员容易，做一名优秀的服务员却很难，要得到的不仅是顾客的认可，还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情，情绪是可以传染的，让别人感到你的开心你的快乐，你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒，自己分内的事情干完了，看见别人忙的焦头烂额的时候，要主动给予一定的帮助，自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会，你可以遇见形形色色的人，一我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的，这时我们的心态就要调整好，来到这里，他们都是一样的，都是我们的客人，提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。 在这里有很多和我们一样的学生在这里打工，我呢，就和其中的几个玩的特别要好，他们曾经在我最需要的时候帮助我，我不会点菜时，他帮我点，我不想洗碗时，他帮我洗，而我则去换台布。我比较开朗，所以和这里的人比较“合得来”，这里还有员工聚餐呢，和他们在一起很开心。我和其中的一些人成了好朋友，交换了手机号和qq号。朋友是一种相遇。 大千世界，红尘滚滚，人海茫茫，朋友能够彼此遇到，能够走到一起，互相认识，互相了解，互相走进，实在是缘分，在人来热往，聚散分离的人生旅途中，在各自不同的生活轨迹中，在不同经历的心海中，能够彼此相遇，相聚，相逢可以说是一总幸运，应该珍惜得来不容易的缘。朋友是一种相思。 朋友是彼此的牵挂，彼此的思念，彼此的关心，彼此的依靠，思念就象一条不尽的河流，象一片温柔的云，象一朵幽香的花蕊，她有时也是一总淡淡的回忆。 朋友是我们这一生最大的财富,我们要好好拥有这份财富.朋友能教会我们好多东西,也是朋友们让我清楚的知道.我们更应该珍惜真实的朋友。

和他们互相拥抱告别，说定要保持联系的。 不管怎样，我想对你们说：遇见你，真好。

大家好!

值此xxx大酒店十周年店庆之际，我谨代表XX酒店集团全体员工向你们表示热烈的祝贺和诚挚的祝福!励精图治三千日，琢磨良剑已十年。十年前，时为三星级标准的xx大酒店尚显单薄,艰难困苦中拼搏进取，不坠青云之志。秉承“您的需求,我的责任”的服务理念，从诚信中求生存，于细节处谋硕果，自创新中铸辉煌。

十年间，在酒店全体员工的共同努力下，xx大酒店硕果累累。先后荣获山东省第四届“消费者满意单位”、“中国绿色酒店”、山东省诚信旅游示范单位等美誉，并被“世界金钥匙联盟”组织吸纳为会员单位。在东营、在山东，XXxx大酒店都拥有较高的信誉度和美誉度。她是一颗明星，在高星级酒店排行榜上熠熠生辉。

荣誉的取得，离不开每一位xx人的努力，在此，我代表XX集团全体员工再次对你们表示诚挚的谢意，感谢xx人十年来的默默奉献、孜孜耕耘，正是你们无私的付出才有了XX今日的收获。饮水思源，常怀感恩之心，励精图治，俯首拼搏之路，升级为四星级旅游涉外酒店并牢牢占领东营市餐饮业的制高点不是终点，而是起点。

在未来的发展中，XXxx大酒店须继续坚守“建设百年品牌、创造世纪经典”的企业使命，再接再厉，并以十周年庆典为契机，振奋精神，勇迎挑战，走出山东乃至中国市场，在更广阔的天地里展示XX集团良好的品牌形象。忆往昔，由来十年来之不易;看明朝，征程之路任重道远。十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。

展望未来，xx大酒店要顺应“现代服务业大发展”的经济大潮，紧紧把握千帆竞渡的盛世良机，进一步弘扬“拼搏、奉献、创新”的企业精神，为把XX酒店集团建成全国乃至国际一流的美食酒店集团而不懈奋斗。最后，祝大家工作顺利、身体健康、合家欢乐、万事如意!

Dear _______ ，

I am excessively sorry to tell say to you that _______(直接说出道歉事由)。 Now ， I am writing you this letter of apology to show my deep regret 。 Please accept my sincere apology 。 I hope you will understand me and excuse me for _______(请求对方原谅的事由)。

The reason for my delayabsencenegligence was that _______(过失的原因)。 I had no time because _______(当时的状况)。 Therefore it’s not in my power to _______(过失导致的结果)。

Naturally ， I want to _______(解决问题的办法)。 I shall be obliged if you will kindly write and tell me that _______(期望对方原谅自我)。 I wish you could accept my apology 。

Sincerely yours ，

Li Ming

Dear ___________，

I am truly sorrythat_____________________（道歉的原因）Thereason is that ______________（介绍原因）Once again，I am sorry for anyinconvenience caused. Hope you can accept my apologies andunderstand my situation.

Yours sincerely，

Li Ming

当一学期紧张的大学生活即将走向尾声，大学生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然，我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的暑假生活，有的选择回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园，摆脱乏味无聊的生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和智慧，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的肯定。

作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的大一学生，我也欣然地加入了这股势不可挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱，更是为了融入这个现实的社会，锻炼自己的能力，开阔视野，增长见识和阅历，获取宝贵的社会工作经验，为自己毕业以后正式工作奠定基础，提供知识和经验。我想，这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有能力赚钱，但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验，而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验，往往是我们大学生所最缺乏的东西!

当决定去工作以后，我便和一个关系密切的高中同学(现郑州师院政治系大二学生)一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是上海市外高桥保税区。

6月29日早上，我们的火车抵达了上海火车站，同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作，成为了一名服务员。7月5日，我们在欣源酒店开始正式上班，至8月31日工作结束，工作了近两个月。

对于涉世较浅、缺乏经验的我来说，工作初期显得十分吃力和窘迫。因为缺乏一定的服务经验和知识，由此初次工作时显得非常紧张，动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四、服务流程紊乱等等。这对于我来说，是一个极大的挑战，也是一个锻炼自己、获取经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧，而是更用心地向老服务员和主管学习，向他(她)们请教经验，并且跟从他(她)们认真学习席间服务，听其言、观其行，不放过任何一个细微的动作，一遍遍识记一整套的服务流程，努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导，我基本上熟悉和掌握了有关餐饮服务的各方面知识，并能很好地作用到服务当中去，一步步提高了自己的服务水平和服务质量，由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很高兴，为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而，与这些相比，我认为自己所获得的经验和认识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简单社会实践，更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性，让我看到了自己的不足，更让我获得了前进和奋斗的动力!

虽然仅仅是短短两个月的工作实践，虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是，我认为它给我带来的经验和认识，以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作认识，我得到了以下几个方面的成果：

1、熟悉了餐饮服务的各方面知识，开拓了眼界，增长了见识。作为一名服务员，想要做好服务工作，让客人满意，就必须熟知与餐饮服务有关的知识。在欣源酒店工作的这短短的两个月里，我学到了很多东西。例如，懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员，还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西，才能向客人更好、更清晰地推销介绍酒店的饭菜茶酒。由此，我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识，也丰富了阅历。

2、了解并掌握了餐桌礼仪、交际用语，懂得了如何以“礼”服人。

在酒店工作的这段日子里，在与领导和同事的学习和交流中，我了解和掌握了很多餐桌礼仪以及基本的文明用语，懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为，这些远远要比我从大学《商务礼仪》的书本中所学到的知识更广泛、更实用、更有价值。书本上的知识和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性，所以学习和记忆起来不深刻，总是容易忘记和记混。然而，在酒店工作中，经常可以向领导和有经验的同事学习很多与餐饮服务有关的礼仪，可以近距离地观察他们与客人交流沟通时的行为动作，可以向他们请教在各种不同场合和情景下所要运用到的礼仪和用语。在模仿和学习中学会记忆和运用知识，在行动中发现问题并予以更正，且更好的弥补不足，增长见识。例如，在欢迎客人时要说：“欢迎光临，中午/晚上好!”客人进入包房时要主动开门，要说：“您请进，您请坐。”在客人坐下时，要询问人数，然后拿出菜谱和酒水单请客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守“茶七饭八酒九”的原则，即茶水、饮料七分满，饭八分满，酒水九分满(红酒用红酒杯盛，三分之一满)。添茶倒酒时都要从主人位的右手边(即主宾位)开始，并按顺时针方向依次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开始。上菜时要先给客人打招呼，说：“打扰一下(或请当心)，帮您上菜。”上菜时尽量不要从老人和小孩旁边上，以免不小心烫到或碰到客人。上菜时一般从副主人位的左边或右边上起，还要注意不要在客人头顶上方上菜，以免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头)，要先用一个干净的烟缸覆盖在原来脏的烟缸上，然后轻轻撤下，再将干净的放上，这样以免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟)，以免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心)，以免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要垫口布(一般为饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄湿桌面和客人的餐具……餐桌礼仪条目繁多，且过于涉及宽泛，至于细节更是复杂，不能一一详谈，只能列举一二。

酒店领导： 我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。 作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误： 1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。 2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。 3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

检讨人：xxx

Dear Ms. Reinhart,

I am terribly sorry that I failed to arrive at BLCU last Friday. I hope

that this did not mess you up completely, although I know that you had already

made some special arrangements for my visit with you parents and friends. I am

very sorry about all that. I am sure you will be sympathetic, however, when I

tell you that my father is dangerously ill in hospital, and that I found it

impossible to leave for the visit when he is in this state.

My father was working very hard on his project on protecting the

environment. I know the project has come to a very important stage. He and his

assistants did not take regular rest for three weeks. Last night, my father had

a heart attack and was soon sent to the hospital. The doctor said my father was

in a very serious situation, and, he might need an operation.

24 hours have passed. Nothing has changed. I have to stay at the hospital.

I will let you know if there is any good news.

I am sorry again and look forward to seeing you soon.

Yours sincerely,

Tom Williams

正义可能会迟到，但绝不会缺席。近日，备受关注的侮辱革命烈士邱少云事件，终于要画上一个句号：微博大V孙杰(微博名称：作业本)与加多宝凉茶公司自11月21日起，连续5天在人民法院报刊登致歉声明。

这一致歉声明，刊登日期距北京市大兴区人民法院做出一审判决已过去了整整两个月零一天;而距为“维护烈士名誉”愤而起诉的原告邱少云烈士之弟邱少华过世，也过去了一个月零一天。道歉虽然姗姗来迟，但不可或缺。正义前进一步，黑暗就会后退一步，致歉声明意味着英雄的尊严得到了捍卫、民族的良知得到了守护。

有人说，英雄的业绩、他们的精神，就是那个时代的精华。确实，英雄是一个民族的脊梁，一个有前途的民族不能没有英雄。有一部二战电影，讲述了这样一个故事，斯大林格勒保卫战中，苏军一度节节败退，上阵的指挥官焦急地询问，有什么办法没有?一位军官建议，我们需要英雄!果然，当一位英雄的事迹被广为流传后，苏军士气大振，迅速扭转了不利的战局。没有英雄的引领，个体的力量就难以凝聚;缺少先锋的领路，前行的方向难以看清。这也是为何马克思说，“每一个社会时代都需要有自己的大人物，如果没有这样的人物，它就要把他们创造出来”。

“当过去不再照亮未来，人心将在黑暗中徘徊”。历史是过去的现实。然而，总有一些人，把历史看作“任人打扮的小姑娘”，或是打着“历史考证”的幌子，或是举着“揭秘解密”的旗号，或是披着“还原真相”的外衣，肆意歪曲历史、抹黑先烈、污损英雄。于是，各种各样的奇谈怪论一度层出不穷：黄继光堵枪眼“不合理”，刘胡兰“精神有问题”;雷锋日记“全是造假”，狼牙山五壮士都是“土匪”;虎门销烟的林则徐更是“把中国踹入万劫不复的深渊”……而有些人有些机构未经仔细甄别，就“随手转发”、互动，令谬误进一步流传，更是于无形中成为诋毁英雄形象的“帮凶”。

英雄的事迹，先烈的故事，不是不能讨论，但应用史实说话、以证据立言。随意拼凑历史，肆意抹黑英雄，不仅是对民族历史的不尊重，更是对集体价值观的消解。当年，在苏联，受“新思维”的影响，以青年近卫军英雄奥列格·科舍沃伊、卫国战争女英雄卓娅、“堵枪眼英雄”马特洛索夫等为代表的一批英雄人物被污名化，进而引发思想的混乱、信仰的坍塌。这样的教训，难道还不够深刻吗?

在这个意义上，每个人都是捍卫英雄的“卫道者”。捍卫英雄，绝不仅仅是英雄后代的职责，更是每个公民的义务。敢于向历史虚无主义说“不”，敢于跟侮辱英雄的言行作斗争，这样的公民才足以称为现代意义的负责任公民。

有一句话，值得每一个人铭记。1936年，郁达夫在《怀鲁迅》一文中警示道：“没有伟大的人物出现的民族，是世界上最可怜的生物之群;有了伟大的人物，而不知拥护、爱戴、崇仰的国家，是没有希望的奴隶之邦。”捍卫英雄，就是捍卫这个国家的前途和希望，更是守护自己心中的良知和正义。

oo：

你好!说起上午的事让我觉得真有点难以启齿。事实上，第一节英语课后，我本想照常把作业本抱到办公室里，就与伙伴们玩耍去。可没想到就在准备把屋门关上的那一刹那，也不知哪里来的一个鬼主意突然从我的大脑里蹦了出来：趁你没出来，把门反锁上，反正就你一个人!于是，我鬼使神差地把屋门拉锁从门外给拉上了。其实，我只是想逗你玩玩，给你开个玩笑，并没有任何报复或是使坏的恶意。但是事情的错误仍在继续，我没有及时纠正自己的过错。因为急于给老师送东西的我竟把这件事彻底“忘”光了!我在操场上痛快地大玩了一通，直到上课铃敲响。上课了，校园里静悄悄的。数学老师开始讲解这堂课的内容，我认真地听着。不过，今天老师似乎不在状态，怎么总往窗外望去?正当我百思不得其解时，老师突然急匆匆地小跑出去，像是发生了什么急事!可恨的是，这个时候我仍然没有想起还被关在屋子里的你……幸亏一个老师听到你的哭喊声，及时把你解救出来。望着满脸泪水的你，看着一堂课你都在哭泣的背影，我才真正地认识到：我错了!真希望时光可以倒流，真希望这件事没有发生，真希望你能原谅我!

此致

敬礼!

20oo年o月o日

在我丰富多彩的生活中，有许多对不起朋友的事。

那一天，是星期一，我来到教室，拿起一本书读了起来。这时，我的同桌也走过来，他坐下的时候，不小心把我的铅笔盒打到了地上，还把我最心爱的一支笔摔得“半身不遂”。本来，把我的铅笔盒弄下去，我还可以忍受，可又把我的笔摔坏了，我忍无可忍。我向他大喊：“喂!不长眼的东西，你想干啥呀?”他说：“对不起，我不是有意的，我真的不是有意的。”我生气地说：“你别以为一句对不起就算了，你得陪我一支一模一样的笔。”我同桌说：“不就是一枝笔吗?有什么重要的?”我听了，说：“你不陪?行。”说着我从他的铅笔盒里拿出一枝笔，用力折断，又把笔踩了几脚，就这样我们之间的友谊从此破裂了。现在想起来，后悔极了!

唉——!我的朋友，对不起，我当时太冲动，太任性了。如果时间可以倒流，我会好好弥补我的过失。对不起，朋友!

Dear Mr Minister,

On behalf of the United States Government, I now outline steps to resolve this issue.

Both President Bush and Secretary of State Powell have expressed their sincere regret over your missing pilot and aircraft. Please convey to the Chinese people and to the family of pilot Wang Wei that we are very sorry for their loss. Although the full picture of what transpired is still unclear, according to our information, our severely crippled aircraft made an emergency landing after following international emergency procedures. We are very sorry the entering of Chinas airspace and the landing did not have verbal clearance, but very pleased the crew landed safely.

We appreciate Chinas efforts to see to the well-being of our crew. In view of the tragic incident and based on my discussions with your representatives, we have agreed to the following actions:

Both sides agree to hold a meeting to discuss the incident. My government understands and expects that our air crew will be permitted to depart China as soon as possible.

The meeting would be April 18, 2001.

The meeting agenda would include discussions of the causes of the incident, possible recommendations whereby such collisions could be avoided in the future, development of a plan for prompt return of the EP-3 aircraft, and other related issues. We acknowledge your governments intention to raise U.S. reconnaissance missions near China in the meeting.

Sincerely

Joseph W. Prueher

开展一个项目之前当然要先写出一份建议书，这是为了双方的合作更加和谐稳定。就由小编就为大家整理了一些项目合作建议书范文，希望能给你带来帮助。

一、项目概况

该项目位于成—德—绵经济带的罗江三国蜀汉文化旅游区规划区内，经专业机构勘察设计，预计开采出的热矿水出口温度达45℃以上，日出水量达500立方米，矿化度达3-5g/l，硫酸根离子含量高

偏硅酸、偏磷酸、硫化氢、锶等对人体有益的元素含量也较多，其中氟含量可达到国家规定的医疗热矿泉水标准，具有很好的医疗价值。区域内水、电、交通、通讯等建设条件良好。

二、项目背景和政策支持

(一)项目提出的背景及依据

通过前期相关专业机构勘探及检测，白马关温泉的温度、出水量以及矿化度极具开发价值，具有很的的医疗价值项目市场前景十分乐观，极具开发价值，拟引进投资商在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等。

(二)国家相关的政策支持

温泉的合理开发与利用，符合国家相关的产业政策，是当地政策支持的重点项目。

(三)合作方式

独资

三、项目定位和选址

(一)项目定位

拟在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等，完善旅游功能，增加游客消费空间和滞留时间，主要面对成德绵的高、中等收入者。

(二)项目选址

四川省罗江县白马关镇罗江三国蜀汉文化旅游区内，区域环境良好。

(三)项目投资的必要性

由于该项目位于旅游区内，本就拥有一定固定的客源，又为于成德绵经济带，面向成德绵经济带庞大的客源市场，建设投资十分必要。

四、项目开发思路及初步规划

(一)本项目开发的目标及指导思想

通过本项目开发，打造一家极具区域特色的三国文化温泉主题酒店，从而进一步将罗江三国蜀汉文化旅游区建设成为四川三国文化旅游精品线路上的主要节点，争取最大的客源市场吸引力。

(二)总体布局与规划

项目规划用地300亩。

(三)建设周期

2年。

(四)项目经营思路

以成德绵经济带庞大的客源市场为重点

五、项目财务估算

(一)投资估算

总投资1.5亿元

(二)项目收益

项目建成后，预计年利润3000万元，投资回收期为5年。

(三)项目社会效益

通过本项目的开发将会增加当地居民的就业机会，提高当地群众生活质量和水平、加快产业结构的升级、利于区域品牌形象的打造。

(四)资金筹措方式

以企业自有资金为主，并积极争取金融机构信贷。

(五)还款计划

按总投资1.5亿元的50%0.75亿元贷款计算，预计建成开放后，3年内即可完成还款计划。

“负荆请罪”出自《史记·廉颇蔺相如列传》。战国时期，廉颇是赵国有名的良将，他战功赫赫，被拜为上卿，蔺相如“完璧归”有功，被封为上大夫不久，又在渑池秦王与赵王相会的时候，维护了赵王的尊严，因此也被提升为上卿，且位在廉颇之上。廉颇对此不服，扬言说：“我要是见了他，一定要羞辱他一番。“蔺相如知道后，就有意不与廉颇会面。别人以为蔺相如害怕廉颇，廉颇为此很得意。可是商相如却说：“我哪里会怕廉将军？不过，现在秦国倒是有点怕我们赵国，这主要是因为有廉将军和我两个人在。如果我跟他互相攻击，那只能对秦国有益。我之所以避开廉将军，是以国事为重，把私人的恩怨丢一边儿了！”这话传到了廉颇耳朵里，廉颇十分感动，便光着上身，背负荆杖，来到蔺相如家请罪。他羞愧地对商相如说：“我真是一个糊涂人，想不到你能这样地宽宏大量！”两个人终于结成誓同生死的朋友。

这个故事也称之为“将相和”。后人利用这个故事，对主动向认错、道歉，自情严厉责罚的人，就称其为“负荆情罪”。

真诚道歉

人在和朋友的相处中，难免会发生一些矛盾和磨擦，可是却很少见到有过失的一方能够放下面子主动去道歉的，以至于误解越来越深。这大概是人生来就有的缺点吧，为了“面子”，不敢承担自己应该承担的责任；这可能也是人们心灵脆弱的一面，不愿面对自己的错误。

我原来有一个朋友，我们俩很要好，用同学们的话说就是“不破捆的烂韭菜”，可见我们的友谊有多深。但是有一次我们班和其他班踢足球赛，我们俩都是场上队员，比赛十分激烈，踢得难解难分，下半场结束时比分是2：2平。我们接着踢入了加时赛，比赛进入了白热化。我带球突破，来到了对方的球门前，我的朋友也来到了球门前，他让我传球，我照做了，他马上被对方两个人防着。我让他传球给我，他也许没反应过来，没传给我，被对方把球抢走了……

因为这件事，我便和他闹起了矛盾，他本想和我解释，但我却没给他机会，所以我们就一直误会下去了。偶尔一次，我听到他和其他同学讲那次足球赛的事：他当时看到对方队员发现我让他传球给我，所以已经对我加以防范了，如果传给我，我们就输定了，于是没传给我，才丢了球……我恍然大悟，觉得我真是糊涂，居然没给我的好朋友半点解释的机会，不然我们的友谊真的完了。我怀着万分歉意的心情找到他，真诚地对他说：“对不起，是我误解了你！”从此，我们又成了形影不离的好朋友。

道歉其实很简单，如果你为了虚无的“面子”而失去一位实实在在的朋友，你可真是后悔莫及呀！

真诚道歉意味着改过

子贡说：“过也，人皆见之；更之，人皆仰之。”错误是明摆着的，不改，非法的利益将被剥夺，面子将丢失，你丢失的东西将是你始料不及的，改正了，人们会赞扬你的勇敢精神，尊敬你的人格。

所以，真诚地向别人道歉，是一个明智之人的明智之举。这就意味着，他要改正自己的错误。因为一个人生下来就不断犯错，有的是有意识的，有的是无意识的，人只有在不断犯错误、不断改正错误过程中成长、发展，才能成为一个完善、健康和高尚的人。美国公关专家苏珊亚各贝曾说：“学会道歉是一个重要的社会技能，真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。”所以，我们要学会真诚地向别人道歉。

华盛顿小时后曾把他父亲最爱的一棵樱桃树砍倒了。父亲回家发现后，就问：“是谁干的？”他心里有点紧张，但想了之后，还是勇敢地走到父亲面前，带着羞愧的神色说：“是我干的。”父亲又问道：“把我心爱的东西砍倒了，你不知道我要揍你吗？”小孩说：“可我告诉你的是一个事实呀。”父亲听后，不但没惩罚他，反而表扬他说：“承认错误是英雄行为。”从这件事情中，我们不难看出小孩是真诚地向父亲道歉的，他是有心要改过的。所以，我们要学习小孩那种真诚道歉的态度，因为它意味着改过。

道歉，并不意味着丢脸，反而，在一定意义上，它意味着勇于改正错误。毕竟“人孰无过，过而能改，善莫大焉。”例如，爱因斯坦当众改正自己的错误。很早之前，他曾提出某一理论，后来有人对此提出疑问，他经过研究，仔细考虑，终于放弃了自己的观点，接受别人的意见，然后，他就在一次报告中当众改正自己原来的结论。他的这种道歉难道意味着丢脸吗？不是吧。他的这种做法反而是勇于改正错误的表现，不是吗？

俗话说“浪子回头金不换”。对于那些犯过错误的人来说，如果他们说他们要改过并真诚地向我们道歉时，我们难道要把他们拒之门外吗？我想应该不会吧。其实我们每个人都会犯错，只是犯错的程度不一样。对于那些真诚道歉的人来说，我们应该给他们机会，因为真诚的道歉意味着改过。

与此同时，我们也常耳闻目睹一些明知道自己做错事情而不改正的人，这些人是不会得到别人的尊敬的。因为他们没有勇气向别人道歉，没有勇气改正自己的错误。

道歉不意味着失败，反而意味着成功，因为成功源于失败；道歉不意味着服输，反而意味着进取，因为进取需要不服输；道歉不意味着黑暗，反而意味着光明，因为有黑暗才能凸现光明……

让我们学会向别人真诚道歉吧，毕竟“过世，人皆见之；更之，人皆仰之。”真诚的道歉是我们与人建立信任的桥梁。真正的道歉意味着改过，所以让我们一起改过我们的错误吧，这样才能不断的完善自我。

无论怎样，让我们以真诚的道歉为新的音符，重新谱写我们生活的乐章；让我们以真诚的道歉为新的画笔，重新绘画我们生活的图景；让我们以真诚的道歉为新的文字，重新记录我们生活的足迹……

道歉之难，难于上青天！

道歉，在我看来是很简单，很平常的一件事。知道自己错了，向受害人说声对不起，以会不再犯同样的错误，就完了。可是，在我们生活的环境里，对许多人来说，道歉之难，却难于上青天！

在一些发达国家，道歉就像吃饭一样平常，因为人都是要经常地犯错误的，或者不小心冒犯了别人。而道歉就像人们平时喝水、撒尿、出汗、排毒一样正常。我们甚至经常可以看到一些政府的领导人，——总统、总理、首相向人们道歉。

可是，在我们生活的环境里，你几时看到当官的向老百姓道歉？你几时看到一些“名人”，“公众人物”向人们真诚的道歉？即使偶尔出现一次道歉，也显得那样地勉强和为难，也是在压力下被迫作出的。别说这些“名人”、“公众人物”了，就算是平民百姓，也一个个腰杯挺得铁板一样直，让他们作汉奸甚至都可以，让他们道歉？打死都不干！

我听过几次这样的对话：“对不起、”“对不起值几个钱？”！我想说“对不起”不值钱，但真诚的道歉确实可以救你的命！因为不道歉，我们失去了抚平受害心灵创伤的机会；因为不肯道歉，我们失去了认识错误，改正错误，提高自己的机会；因为不肯道歉，我们失去了挽回和改善自己形象的机会；因为不道歉，我们把事情闹得越来越大，甚至失去了更多的财产，时间乃至生命！道歉不值钱，但是不道歉会让我们损失更多！

道歉是什么？到底什么是道歉？由于自己主观的错误或客观的失误对别人造成了伤害，而对别人表示真诚的歉意。它首先是自己对错误和失误的认识；其次是对受害人表示真心的忏悔；第三是自己决心要改正，永不再犯；第四是自己的素质、能力、心胸等得到了确实的真正的提高。道歉不是“示弱”“失面子”“低人一等”，而是高素质的表现，道歉是一种良好的习惯，是一个人的品德，是一种美德！

其实，向别人道歉真正受益的是自己。只有经常向别人道歉的人才能不断地进步和提高

很多时候是当事人双方都有错误。甲方却说，乙方也有错误，为什么要我向他道歉？这话虽常见，但听起来像小孩，有些滑稽。道歉是对自己错误行为的真心忏悔，是自己的一种品德，结果使自己能够提高素质、能力、形象等。与别人何干 ？难道你心里是想和对方一起提高 、一起进出吗？

我很高兴看到一些父母让自己的小孩为自己的错误向别人道歉。但我又常常想，为什么成年人的道歉那么难？难道只有小孩会犯错误？难道成人之后就不会犯错误了吗？

在我们生活的环境里，经常见到几种畸形的道歉。一、磕头如捣祘似的道歉。这种道歉是一种被胁迫的，枪口之下的道歉，是当事人为了活命而不得不抓住的一颗救命稻草。道歉人完全是被迫的，而不是出于真心的，它的潜台词也许是：“小子，算你狠，有一天落到老子手里，有你好看的”。二、法庭判决的道歉。自己都没认识到错误 ，等法庭来判决，道歉还能是真诚的吗？三、“山道弯弯”似的的道歉。不是在诉苦，就是在找客观原因，甚至在变相地为自己表功。好像不是自己做错了，面是自己立功了，受罪了。

在我们生活的环境里，几乎每个人都敢大声地喊：“我爱你”!可是又有几个有愿意大声地说“我错了"！

最近，网络、媒体都在让李咏、余秋雨等名人道歉。李咏是谁？是全中国著名的央视节目主持人啊！余秋雨那也是全中国屈指可数的大作家啊！让他们道歉？不是开国际玩笑吧！

一个多数人不知道、不愿意道歉的民族，我不知道出路在哪里？前途在哪里？

童年，是美好的，是快乐的。它不受任何事的限制，它是那么纯真，那么有趣。

所有的东西，都不是完全美好的，也会有污点产生，我的童年就有一件难以忘怀的“污点”。

那是初夏的一天，我的同桌“锅子饼”刚从操场回来，一看他那大汗淋漓的脑门，就知道他刚打完篮球，不知为什么？他极其热爱篮球，每当篮球赛前后，他做为一名种子选手，受到了老师和同学们的重点保护，他呢，也从不负重望，总扛个冠军回来，每次，他总像大将军一样的耀武扬威。

有一次，趁他打篮球的功夫，我把他最心爱的“米奇”钢笔拿过来欣赏，研究研究，他平时最保护它，我连碰一碰都不敢------刚想到这，“锅子饼”的妹妹郭玲看见了，说：“你放下我哥的钢笔。”我说：“我就不，你能把我怎么样？”气的她胸脯剧烈起伏，可爱的苹果脸气的满脸通红。“我告诉班主任去。”“你去啊，就你，你看老师相信你，还是信我。”这时，我原本漫不经心的表情变得凶狠起来。

郭玲真的去了，我成竹在胸，老师听了我的辩词后，一定会骂郭玲一顿，甚至会打我。想到这，我心里一阵动荡不安。赶忙以迅雷不及掩耳之势，将钢笔塞进“锅子饼”地笔袋里。

果然不出我所料，班长刘宫敬叫我去老师办公室，我去了以后，不等老师开口，我叽里呱啦的说了起来。作完长篇报告后，邻座的老师说：“太牛了，你口才太好了。”说完白了我一眼，走了。不知为什么，心里的高兴劲荡然无存，取而代之的是无尽的焦虑。

郭玲挨骂了，挨打了，但胆小的她这是并未胆怯，冲撞班主任，气的班主任要叫家长，我脱口而出：“不必了吧!”老师又说，看看人家，再看看你天壤之别呀，又进行了长达数小时的说教惹得我昏昏欲睡。

晚上，我总回忆起“锅子饼”郭铭扶他的妹妹回家，又轻柔而又责怪的语气安抚她，以及郭玲用仇视的眼神注视着我等，一幕幕的在我眼前回放。三思下，决定给他俩写信道歉。

第二天，惊天雷似的消息在耳边炸开，“郭铭和郭玲转学了”。我一下子愣了。往后的那一个月，悔恨无时无刻围绕我身边。二个月后，突然，我接到郭玲的信，上面并没有责骂我，而是安慰“人非圣贤，孰能无过，别挂念。”短短的几个字，激起了我心中悔恨的疼痛。郭玲识大体，本和我是好友，却因为我的无知，落下了心中永远的阴影。已经四年了，一失足成千古恨啊!我的野蛮，使我失去了一位好友。悔恨亦无用，但是一面镜子会映照出你的人生。

问君能有几多愁，恰似一江春水向东流!

一切都那么陌生，却又那么熟悉。

一切那么熟悉。却都那么陌生。

人生决不会从头再来，握住一分一秒，不要让它因悔恨、伤心而流失!

记住，向一个人道歉难啊!