酒店道歉语【最新20篇】

爸爸，您能向我道歉吗？

一个星期天下午，我开开心心从表妹家回来，刚进家门，姑妈就打了个电话来，说给表妹交学费的那三百块钱不见了，怀疑是我干的……放下电话，您严厉地质问我：“快说，是不是你干的？老实说！”我感到非常委屈，“不是我干的，就不是！”我大喊着。可是任凭我怎么说，怎么委屈，爸爸还是无动于衷，一口咬定是我偷的。哎，我真是哑巴吃黄连——有苦说不出啊！

吃饭时，奶奶和妈妈向我投来失望的目光，好像对我说：“承认吧。”我真是吃了块苦豆腐，满肚子的苦豆渣呀。爸爸也用冰冷的眼神看着我。我真想找个地缝钻进去，远离这个是非之地。但我不能，我在心里愤愤地说：你们现在怀疑我，总有一天会真相大白的，到时候要你们还我清白！

日子就这么憋屈地过着。不知过了多久，姑妈又打电话来了，说钱已找到，是表妹贪玩，把钱放到书包里去了。

爸爸听了，二话没说，若无其事地进书房了，这时的我真是“无冤一身轻”！

事情已经真相大白，可是爸爸您和往常一样，不但没有向我道歉，甚至不曾有半点悔意。爸爸，您知道吗，这件事情深深地伤害了我，你们应该是世界上最信任我的人，可你们无端的猜测、你们对我内心感受的漠视，摧毁了我这种自信和美好。我心里很不好受，我甚至怀疑爸爸您到底爱不爱我？我真想对您说：“爸爸，您真的知道错了，请您真诚地告诉我——女儿，你是值得我信任的！因为这比您的面子更重要！我希望我们能成为无话不谈的好朋友！”

您还记得以前我们去石马公园玩的情景吗？我真是笑得牙都快掉了。玩“海盗船”时，我们团结协助，是那么开心；一起爬山时，您爬得很快，我跟不上您，您给我鼓励，使我爬得更高……这些您都忘了吗？曾经我们是这么好的朋友，可现在我们之间却有了一道看不见的墙。所以，亲爱的爸爸，我多么希望您能向我真诚地道歉，我多么希望我们仍然是最亲密的朋友！

[爸爸您能向我道歉吗_五年级作文

How to make apologize in a natural way

There is an old saying that no one is perfect, so everyone will make mistake sometimes, though we want to do best. When we make mistake, we must say sorry to others, for the purpose of showing our regret, so that they will forgive us and continue to keep in touch with us. Some people think apologize will lose their faces, so they choose not to say sorry. A wise person will make apologize in a natural way and let the past be past, the good way to apologize can help people feel easy. People can find the chance to apologize when they are having communication, they can make the topic about apologize and then saying that he is sorry about what he have done, so everything will seem easy. Apologizing will promote people’s communication and keep their friendship. So don’t feel losing face, just admit what you have done wrong.

有一句老话叫“没有人是完美的”，因此每个人都会偶尔犯下错误，虽然我们都想做到最好。当我们犯错误的时候，我们必须和别人道歉，以此来展现我们的悔意，这样人们就会原谅我们，继续和我们保持联系。一些人觉得道歉会让他们丢脸，因此他们选择不道歉。一个明智的人会用自然的方法来道歉，让过去的成为过去，好的道歉方法能让人们感到自在。人们可以在聊天的时候找到道歉的 ，他们可以转到道歉的话题，然后说对自己所造成的伤害表示不好意思，这样一切都会看起来轻松。道歉能促进人们间的交流和保持友谊。所以不要感到丢脸，用于承认自己的错误。

勤劳、智慧酿成功之酒，科技、信息开幸福之花。在这个喜庆的开业的日子，祝福你的事业像芝麻开花节节高，生意像秋天的枫叶遍地红。小编收集了2017年酒店开业经典祝福语，欢迎阅读。

1. 一束鲜花，一份真情，一份信念，祝开业吉祥，大富启源!

2. 地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆!万事如意!

3. 幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来!

4. 您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆!万事如意!

5. 相宅而居，骏业开张安乐土;多财善贾，鸿名共仰大商家。

6. 财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。

7. 人生一条路，开店走大路，自我来掌舵，方向多把握，明天有辉煌，今天要开朗，生意靠打拼，日子靠经营，成功靠积攒，时机靠人脉，万事有头绪，生意皆如意，愿你万事顺利。

8. 愿你一年365天天天发财，8760小时时时赚钱，5256000分分分兴隆，31536000秒秒秒好运;生意通四海财源贯南北经营全世界，兴旺发达生意通四海，繁荣昌盛经商财源汇三江!

9. 恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚。

10. 新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

11. 送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

12. 送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

13. 一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

14. 新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

15. 送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

16. 财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。三尺柜台紧连四化大业，一颗红心喜迎八方来宾。

17. 前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

18. 清晨起来开开门，诚心诚意迎财神。你给财神作个揖，财神送你聚宝盆。晚上打烊把钱收，财神送你金貔貅。货真价实财运旺，四季发财客如流。恭祝事业大兴旺，前途越来越敞亮。

19. 今日财神下凡尘，来到你家留财源。财神一笑富贵到，财神贺喜万事吉。新店开业财源广，日进斗金财自来。祝君生意红如火，日生一日永攀升。

20. 生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。

21. 值此开张大喜之日，我特邀“齐天大圣”为你祥云喝彩，“天蓬元帅”为你佳肴待宾，“卷帘大将”为你接礼迎福，“旃檀功德佛”为你八方求财，最后祝你：生意兴隆达三江，财源茂盛通四海!开张大吉!

22. 金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

23. 财神今天来报道，一年四季围你绕.寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了!

24. 打开门做生意，愿你从此洋洋得意，精打算做买卖，祝你从此人生豪迈，有恒心有耐心，愿你一生一世都顺心，生意兴隆。

25. 锣鼓咚咚敲，鞭炮啪啪响，祝福跟随到，祝贺店开张，祝：开业好运吉祥，人气突飞猛涨，生意兴隆火旺，财源滚滚进账，新店名气飞扬，事业胜利在望!

26. 恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚。

27. 新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

28. 送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

29. 送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

30. 一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

31. 新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

32. 送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

33. 鞭炮连串，财运不断;大钱不少，小钱常赚;门面热闹，八方客源;经营妥善，常露笑脸。今日开业祝福满满，明朝事业红红火火。祝开业大吉，生意兴隆。

34. 开张之日，为你整装：头戴引财官帽，身穿聚财玉袍，脚踩吸财美靴，手持如意算盘，脸露财气笑容，财手一挥，黄金万两如雨下，财腰一鞠，高朋满座鱼贯入，玉指一算，金银票三子满屋跳跃!祝你开张大吉!

董甜甜

一个阳光明媚的早晨，小白兔请小乌龟和小松鼠来公园里看书。它们去图书馆里借了爱看的书以后，就坐在公园的板凳上，津津有味地看起来。它们看得十分入迷。

后来又来了一只小刺猬，拿着一本书正要找座位，小刺猬看到小白兔身边还有一个座位，赶紧坐了下来。小白兔觉得有什么东西在刺它的屁股，它摸着屁股一蹦三尺高，哇哇直叫：“哟，真刺人！什么东西在刺我？”

小刺猬连忙站起来，非常伤心地说：“对不起，不小心伤到你了，你坐吧！”小刺猬正要走开的时候，小乌龟立刻追上去说：“小刺猬你别走，你坐到我边上吧！”小刺猬说：“我会伤害到你的。”小乌龟说：“没关系，我的壳像铠甲一样坚硬。”然后小乌龟和小刺猬坐到了一起，小白兔和小松鼠坐在一起，它们分享各自爱看的书。

小刺猬和小乌龟成了朋友，开心极了！

1、新年到祝愿你：一年四季季季平平安安，一年个月月月健健康康，一年周周周精精彩彩，一年天天天快快乐乐。春节快乐!

2、新年的爆竹很给力，绽开对你的点点思绪，缤纷的祝福洒进你的世界里;春节的问候满满地，包裹我沉甸甸的心意，委托手机里的短信传递给你;春节如意!

3、新年的第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在新年来临之际，送上真挚的祝福：春节快乐!

4、新年的钟声即将响起，深深的思念已经传递，暖暖的问候藏在心底，真心的祝愿全部送给你。预祝你春节快乐，万事如意，财运滚滚，一生平安!

5、新年将至，送你祝福早一点：旧的一年完美句点，新的一年希望起点;开心微笑多一点，烦恼心事少一点;让日子变得幸福点，快乐不止一点点。春节快乐!

6、新年快到，我将好运作邮票真情作邮戳幸福作信封，写上健康填上快乐加上好运注上平安，附上吉祥，然后把它放进甜蜜的邮筒，预祝春节快乐。

7、新年临近百花香，一条信息带六香，一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康!祝春节快乐!

8、新年翩翩而至，旧岁渐渐而逝。春节的到来，伴随着我的祝福，满怀希望的望眼幸福，携手快乐欢度这个新年的的伊始，我们大声喊出“春节快乐”!

9、新年天气预报：春节前后，欢声笑语席卷全球，大面积会下钞票，局部有金条，你的手机将装满祝福，心情阴转晴，欢乐热度不断提升，此类天气预计持续一周。

10、新年新岁人欢畅。开怀高歌心气象，泰山雄姿映华章。百花争春竞绽放，年年有余兆吉祥。好运鸿福精神旺，合家天伦喜洋洋。祝春节愉快!

11、新年又要来到，忘掉忧愁烦恼;世间纷纷扰扰，心态健康重要;早上吃好吃饱，晚上洗脸洗脚;闲时弄弄花草，喝到适量就好;爱是快乐小鸟，保你青春不老。

12、幸福的阳光洒在脸上，快乐就存在心里;拼搏的豪情装在胸怀，成绩就在工作里;一份付出，一份努力，甜蜜的生活永远用幸福来定义;愿好运一直伴随你，事事顺利!新春快乐!

13、新年祝福你，好事追着你，主管重视你，病魔躲着你，气车让着你，飞机避开你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你!

14、新年喜气传万里，金蛇狂舞闹新春，我携蛇族来贺岁：让快乐蛇陪你玩乐，富贵蛇给予财气，吉祥蛇送你好运，幸福猴为你带来美好生活。祝你猴年吉祥大展望，幸福美满心舒畅!

15、祝您新年快乐!事业顺心顺意，工作顺顺利利，爱情甜甜蜜蜜!身体有用不完的力气，滚滚财源广进!身体倍儿棒，吃饭倍儿香，牙好胃口就好，事事开心，事事顺利!

16、抓着快乐给生活把脉，活出洒脱的姿态;嚼着吉祥为幸福添彩，将烦忧拒之门外;揣着祝福携带着关怀，把顺心顺意满载;新的一年，愿你快乐开怀到永远!

17、走过了山山水水，经历了风风雨雨，还是要寻寻觅觅，生活是忙忙碌碌，获得了多多少少，失去了点点滴滴，重要的是开开心心!春节快乐!

18、祝福信息看一看，日元欧元或美元，元元都是你的钱;遇到幸福莫转弯，旦夕快乐到永远，信息读完笑开颜，记得祝福要传传。祝春节快乐!

19、这几天同志们发了很多短信向你表示祝福，讲得很好很全面，基本上代表了我的意见，我都同意，另外我再补充三点，春节了：要身体好心情好假期要过好。祝春节快乐!

20、这个信息贼好：收到的人如花似玉，阅读的人工作顺利，储存的人万事如意，转发的人升官容易，回复的人爱情甜蜜蜜，删了也天天捡人民币，祝春节快乐!

21、祝福穿越渺远的烟岚，吹开晨曦下绽放的花瓣，带着无限的问候和思念如约而至，在辞旧迎新特别的日子，祝你元旦快乐，青春无限。

22、新年大吉!收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，描绘我心中的每一道细节，每一个企盼，寄予你深切的关怀。

23、新年的第一缕阳光最温暖，新年的第一句祝福最灵验。新年的第一天，送来祝福：祝你“薪”年快乐，“钱”途无量，“情”如东海，“爱”比南山!

24、思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩你我，而祝福是无边的关注，溢出眼睛，直到心底。愿节日的愉快伴你一生。

25、新年祝：工作舒“新”，薪水合“新”，爱人同“新”，家人安“新”，吃得放“新”，玩得开“新”，一切顺“新”，事事称“新”。

26、老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运，开心如意，财源滚滚!工作顺利，事业有成!

27、在过去的一年里，你没怎么关心我，我很生气，特地祈求老天让你在新的一年里被金山挡住，被银海围住，被快乐砸中，被幸福缠住。元旦快乐!

28、新年到，祝你：一帆风顺，万事如意;一鼓作气，事业成功;一本万利，八方来财;一生平安，身体安康;一举两得，福禄双全;一生一世，幸福相伴!

29、新年祝你：工作清闲自在，打牌从不输钱，存款位数递增，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，永远得意洋洋。祝您新年快乐!

30、昨天离一二年太远，说快乐元旦早了一点;明天离元旦太近，说元旦快乐晚了一点;想来想去还是今天时间不远不近，祝福不早不晚。呵呵，元旦快乐哟!

31、老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运，开心如意，财源滚滚!工作顺利，事业有成!

32、把美好的祝福，输在这条短信里，信不长情意重，我的好友愿你新年快乐!

33、一年的第一天，收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，描绘我心中每一道细节，每一个期盼，寄予你深切的关怀!

34、面对春节，面对身边匆匆而过的人们，想起你，心中有一种感动：爱，便是这种无法言说的缘吧。祝福你新年好!

35、新年快乐!万事大吉!合家欢乐!财源广进!恭喜发财!工作顺利!爱情甜蜜!吉祥如意!四通八达!福运齐至!

36、愿欢快的歌声，时刻萦绕着您。愿欢乐年华，永远伴随您。祝福您：春节愉快身体健康，合家欢乐，万事顺意!

37、祝福是份真心意，不是千言万语的表白。一首心曲，愿你岁岁平安，事事如意!春节快乐!兔年吉祥!身体健康!

38、千万个思念在空中凝固，带着我的祝福，寂寞我不在乎，你快乐我就满足，想你是我的幸福!还要送上春节的祝福。

Dear Sir。

I am writing this letter to apologize to you for the mistake that we sent the shoes in wrong color。 I have acknowledged that my fault has brought you great trouble and unconviniences。 I hereby express my deep sorrow for this matter and we are going to do our best to make it up to you。 I assure you that this mistake will not happen once again and would appreciate very much if you could give us a chance to show our sincerity on this matter。

Best regards

Mr. Ulrich Niemann.

Director

People-People Exchange Co.

Dear Sir or Madam: Friday 22nd September

Many thanks for your fax dated 7th September address to General Manager concerning the problems you experienced during your last visit from 29th-30th August. Mr. Ford, our General Manager is away on leave at present and therefore I have taken the liberty of replying to you on his behalf.

Mr. Niemann, please accept our sincere apologies for the problems you have experienced - our policy, which you were unfortunately wrongly informed as a newnpolicy, stands that those Golden Circle members who are eligible for upgrades may book through any channel, subject of course to room availability. I have subsequently taken appropriate steps to ensure that none of our other eligible Golden Circle guests are similarly inconvenienced in future.

I have also noted your comments concerning our housekeeping Staff and their lack of English and basic courtesy and I assure you that we will be intensifying our training efforts in both those areas in an effort to improve our standards.

It is only through feedback such as your own that we can judge ourselves honestly and enhance the overall experience for you, our valued guest and therefore I thank you for taking the time to put pen top paper.

We are normally very proud of the service which we offer at China World, and thus, in an effort to redeem ourselves, we would like to offer you one nights complimentary accommodation when next you visit Beijing. To this end, I would be grateful if would contact me personally and I will gladly make the necessary arrangements on your behalf along with any specific requirements you may have.

My apologies once again and I look forward to welcoming you back to China world Hotel in the near future.

Regards

Alfred Zhuang

Front Office Manager

某大学旅游系与某酒店有着关于饭店管理专业学习的合作项目。某酒店是一家三星级外资酒店，以前在社会和旅游业界有较好的声誉。但最近，酒店的经营状况不尽如人意。在酒店实习的学生写信向系里反映情况，流露了中止在该酒店实习的想法。为了让实习生专心完成实习任务，某老师受旅游系委派，到该酒店了解实习生实习情况，协助酒店进行实习生管理工作。经到人事部了解情况并召来实习在岗上班的学生谈话，基本达到目的。已近中午12点，为不给酒店增添麻烦，某老师向主管人员告辞，主管人员提出与酒店主管人事的总监某女士见个面，于是又逗留了些许时间。之后，某老师在人事部处的走廊等候下班的实习生一道去宿舍，借此看看酒店内部橱窗内容。这时，一个眼熟的身影走过，朝其背影看了看，“哦，总监女士下班了。”几分钟前还在一起谈话的人，她竟视而不见，擦身而过。于是，该老师突然悟出了，实习生为什么不安心在这家酒店实习的原因：作为酒店重要部门的人事部，在接待协助酒店工作的外地学校教师两个多小时没有倒上一杯水;作为酒店高级管理人员的总监连正常人的礼节礼貌也不懂。由此，可以看出这个酒店的旅游服务接待工作做得不好，所以直接影响酒店良好形象的塑造，导致酒店经营管理失败。

到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢?真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学习后，我与大家分享一下我的学习总结：

一、完美来自于顾客。

参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。

在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗?如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

三、专业体现品质。

我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢?要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗?有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

四、细节会让顾客记住你。

大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

五、向你的每一位顾客传递热情。

到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

六、让制度更人性化一些。

与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

七、时时培训，马上行动。

谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

八、获取顾客意见，时刻改进。

顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗?”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

有时候，一句对不起，足以让我放下所有戒备

Chapter.0

“嘭！”

“喂！你凭什么砸我电脑！”

“就凭我是你妈！”

“你是我妈你就有资格砸我电脑了呀，那我还不认你这个妈了！”

“啪！”

“你唉”

Chapter.1

摔出了家门，我又不禁皱了皱眉头，那个女人，真是的，每次都拿“妈”来做借口，烦不烦啊！想着，自行车车轮又不禁转快了，不过那女人也真是够傻的，竟然忘了没收我钱，真蠢！又加快了些，来到了我比家还熟悉的——网吧。

“喂，老板，通宵战。”

“好咧，小姑娘，你说你小小年纪就玩通宵战，了不得呀！”

我心里不禁嘀咕了声“啰嗦”，然后满脸假笑：“呵呵”。随后心平气和其实得意万分的走向电脑，双击游戏图标，带上耳机，皱起眉头，想今天那一关没打完的BOSS任务该怎么完成，一想到今天那没打完的BOSS又开始生气了，那女人哼!也亏你是我妈！

打着打着BOSS无意间把BOSS当成了那个女人，于是换成了新手装备，一点一点的砍它的血，“但是这样好像不好吧？”“有什么不好！那女人可是砸了你的电脑不让你玩儿游戏诶！”“对！那女人砸了我电脑！”想着，不禁砍的更带劲儿了。

“咕咕咕”呃，饿了，小化了游戏，出去跟那极啰嗦的老板打了声招呼，然后骑上自行车，飞快的蹬向了一个小面摊。

Chapter.2

面摊的老板是一个老奶奶，没有子女，就把我当成孙女一样来对待。可比那个女人好多了！

“哦，你来了。诶？你妈没跟你一起来吗？刚才你妈还过来我这儿找你，看她很着急的咧！”

听了这话，我不禁有些定神，“着急”？那女人竟然会着急我？这么多年，可没见过这女人表现出关心我、着急我的样子，她怎么肯会着急我呢？想着，随后开口说了声：“哦，内女人愿意找就让她照呗。”

“闺女，告诉奶奶，你是不是和妈妈吵架了啊？”

“没没有。”说着，眼睛有了些湿润，那女人，可从来没有这样关心过我，还说她是我妈妈！

“闺女，你骗谁也骗不了奶奶啊。你说这一眨眼你就从奶奶刚开始看到的那个在妈妈怀里撒娇的小丫头长成了现在这个大姑娘，你妈对你的好，奶奶可都看在眼里咧！你妈这么多年一个人带你也不容易，奶奶这么多年看着你一点儿一点儿长大，你妈一根一根的长白头发，奶奶虽然没有子女，可是也心疼啊。你妈辛苦了这么多年把你养大了，不容易啊！也难免会有恨铁不成钢的心情，你要体谅体谅妈妈呀，闺女”

Chapter.3

“啪嗒！”一滴眼泪掉了下来，我来不及吃完最后一口面，就冲奶奶道了别，骑着自行车，车轮愈来愈快的回了家。

“叮咚！”那个女人不，应该说是——妈妈，打开了门，我扑到她身上，看着她头上一根根白头发，不禁啜泣了起来，妈妈也跟着我啜泣了起来

“妈对不起”

权力用好了是一副良药，用不好是一剂毒药，关键要看个人如何去运行。要知道，在当前中国，民众对权力的野蛮似乎很反感，那是一些人拥有权力之后，念了歪经，他们把权力看成是一种获取财富的通道，不把权力用在民生建设上，这样的结果带来权力的乱用以及权力背后的傲慢，久而久之，便与民越离越远。造成官方相互不信任的局面，这是当前中国的现实问题，也是中国今后要急需解决的问题，如果不处理好官民之间的关系，那么将会成为今后社会稳定的不和谐因素!

有时候我们常常讲某某时代真乱，真腐败，官僚主义太严重了。其实，这并不是某某时代才有，而这些乱象也不是平白无故就有的，而是多年民众的怨气积累而成的。这就需要执政者去把握了，多站在民众的角度去考虑问题，不要站在个人的私利去欺压民众，这样会引来民众的反感的。

只是我们可以看到，在当前中国的现实中，很多执政者的行为真难让人恭维，他她们在其位谋私利，搜刮民脂民膏，无恶不作，引起了民愤，但他她们还为了秀政绩，通过一些地方媒体为自己树政绩，做虚假报道，这些现象的存在，无疑之中成为了社会的一种毒瘤，如果这样的毒瘤不切除掉，民众何以为安呢?

现今很多干部的态度让人看到，感到很可悲，他们冷漠，无情，心狠，手辣;丝毫不把民众的利益放在眼里，特别是一些基层干部，顶着法律的头衔干着违法之事，民众对此的意见很大，造成干部形象被破坏，这些行为的恶劣虽从大局来讲是小恶，但小恶多了，便也会成为大恶。

新近，有两起干部恶劣的事件在网上流传着，一起是“依法抢劫”，说出这句话的干部，只能说他在自我找死，而为什么像这样的干部会说这样的话，那是因为在他们的眼里已经习惯了权力的野蛮。为此，才出这样的洋相。还有一起便是一位女干部到学校误打老师，拒道歉;在干部身上，这些行为的存在说明了什么呢?给民众带来的又是什么影响，因为当民众看到这样的干部时，第一感觉想到的不是为民执政的干部，倒像流氓土匪的行为呀!因此，对于这些干部来讲，一定要做出严惩，驱赶出队伍，否则留着他们迟早会祸害民众!

我们从女干部打老师拒道歉的事件本身来看，家长经常不按时来接，放学后孩子常自己步行回家。考虑到孩子安全问题，她联系家长写个“安全保证书”。这也未尝不可，没什么大不了的事，而这位孩子的姑姑一来学校就打老师，更是蛮不讲理呀!而学校只做出让她 向老师道歉的惩罚，是很轻，但她依然傲慢不道歉，能养成这样的脾气，真是让人看了由训佩服呀!那么是什么原因让这位女干部变得如此目中无人，傲慢无理。那是她认为自己拥有一定的权力，高高在上，如果向老师道歉，岂不显得矮上一节吗?但她似乎忘了，做人都要为自己错误的行为承担起负责!而今她明知错了，拒不道歉，不仅给孩子带去坏的影响，同时也影响了党员干部的形象。对于这样的干部，要加倍给予惩罚，否则他她们会给社会造成的极坏的影响!

曾有官员问道：“现在官民互不信任，是民众越来越不好管，也越来越刁了。”我一听便笑了：“没有刁官，何来刁民呀!”民众不是管的，而是去引导，带领他们一起创业，建造家园。而不是你亲手毁了他们的家园，利用权力与民争取，还要想他们听你话，这简直就是天方夜谭吗?因此，在责怪民众刁的同时，首先要想想自己到底为民众做了一些什么?只是可惜在中国像这样反视角考虑的人不是很多。多数只说民刁，却不知为何会“刁”，这些都容易造成官民之间的不信任，不利和谐社会发展!

因此，对像事件中的女干部误打老师拒道歉的行为来说，她可能不觉得自己很可恶，但她这种展示出来的权力傲慢，在民众眼里，影响是极其恶劣，如果我们的党还能容忍这样的女干部，岂能服众呀!

女友：

啊!我不是故意要欺骗你的!

之所以做出欺骗你的行为全然是这个客观世界的因素制约，加上我主观方面没有充分地提高警觉，以至于心理防线遭遇攻破，形成了一部分的道德真空，让污秽之气沁入心扉。

我实在不是你想象得那样的人啊。我没有什么花言巧语的天赋，我只是想用更多语言描述我心中的情感，好让大家能够互相了解啊。

我们知道，这个世界很是多维的多元的，实在是语言无法彻底说清楚的。

在这里，你要是实在不能原谅我，我也不会觉得你小心眼的，我只会默默伤心，深深难过，自己在家里反省思过。

ooo

oo年o月o日

您好!

首先，非常感谢您这一段时间来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来XX酒店工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这半年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事餐饮行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后一个月后离开公司，以便完成工作交接。

在短短的不到一年时间我们酒店已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

(创业需要梦想)

康拉德·希尔顿是世界旅馆业大王，他所创立的国际希尔顿旅馆有限公司，现在已雄踞全世界最大旅馆的榜首。然而，谁能想像希尔顿开始涉足于旅馆业，手头只有5000美元呢。那么，康拉德·希尔顿是怎样发迹的呢?他成功的诀窍是什么呢?

“你必须怀有梦想。”这位驰誉天下的“旅馆业大王”在晚年的自传中，揭开了他发家的奥秘：“我认为，完成大事业的先导是伟大的梦想。”康拉德·希尔顿正是在一个个伟大梦想的激励下，白手起家，创业成功。

1919年，希尔顿的父亲遇车祸身亡，他退伍回家，干起了父亲留下的小本买卖。手头只剩下5000美元的积蓄，希尔顿带着他的梦想，只身闯进了因发现石油而兴盛的得克萨斯州，那里云集着大批来发石油财的冒险家们。希尔顿在那里购买了莫布利旅馆，干起了旅馆业。

购买了几家二手货的旅馆之后，希尔顿内心萌发出一个更伟大的梦想，要建造自己的新旅馆。他对母亲说：“我要大刀阔斧地干一场。第一件事，我要集资100万美元，盖一座名为希尔顿的新旅馆。”此时，希尔顿手头只有10万美元，单独盖一座投资100万美元的新旅馆谈何容易?!但是实现梦想的决心让一切变成了现实：1925年8月4日，“达拉斯希尔顿大饭店”落成。

926年的一天，希尔顿指着报纸上一大堆地名对妻子玛莉说：“我要在这些地方都建起旅馆，一年开一家。”果然，到了1928年圣诞节，即希尔顿41岁生日这一天，这些梦想都一一实现了，速度大大超过了原定的一年一家旅馆的计划。

亲爱的弟弟：

你好！

二xx七年的十月十九日凌晨，你呱呱落地，全家人都欣喜万分。而我，却开始有点“恨”你，因为那时，为了照顾刚生完你的母亲，外婆带着我盖的那床被子赶到了医院里。之后，我便和舅妈睡在一起，那个星期，我一直拉肚子。

等你回来后，我也不知道为何我一直不能回家，只是记得每天早晨早早起来随外婆到家给妈妈送稀饭。有一次外婆还在石子路上摔了一跤。与此同时，大家的焦点也不再是我，听到的话，满耳都是“小宝宝真可爱”、“长得好漂亮”之类的话。不时有人打趣我道：“爸爸妈妈喜欢小弟弟些哦，不然怎么把你扔在外婆家呢！”我急得满脸通红，挥着我的手大声喊“不是！不是！”，边跑边喊。跑到外婆家，把自己一个人锁在房间里大哭。弟弟，你，知道我那时的感受吗？是的，我恨你！恨你夺走了一切属于我的关心和爱！

再后来，你大些了，我搬回家睡。那时新房还没造起，全家人同睡在二楼的一个大房间里——两张床拼一起睡。起初，你只是要妈妈陪你睡，这样至少我和爸爸睡；后来，你一定要爸妈一起陪你睡，于是我一个人，孤零零，睡在拼起来的床上却没有温暖。之后，我开始做一些爸妈做的事，当然，不是自愿的。你拉屎拉尿全在一个大脸盆里，我必须每天每天捧着一个直径比我身高还长的盆从二楼到一楼去倒。弟弟，你知道这对于那时你七岁的小姐姐来说，有多么困难吗？自然而然，我又多“恨”你一点。那天看到你在玩我的字典，抢回来，你哭，无奈，你自然又是开开心心地继续玩我的字典。万万没想到，你竟会把我的字典扔进你的“聚屎盆”里。我哭，我闹，开始无济于事，只换来父母一句“大不了待会儿带你去买一本，哭什么哭！”可是，这件事，却不了了之。记得好几次，你把我的奖状撕了，爸妈也还是说“没关系”。我的荣誉，我的努力，我的成就，就真的没关系吗？就真的那么不重要吗？答案，似乎显而易见吧！是你，比较重要了。

还记得那天，因为你，我又和父母闹小情绪了，无奈他们用“武力逼迫”，让我摇正酣睡在摇篮中的你。那时的我，气、嫉妒、恨，一时间全都发泄在你身上。摇动的幅度越来越大，你，出乎意料地飞了出去，落在桌子底下。你，哭得撕心裂肺，爸妈应声赶来，抱起你，斥责呆在一旁的我。看你哭，原本应该心满意足的我却笑不出来。不敢笑。不可以笑。爸妈急急忙忙地把你送去医院，结果没事。为了这件事，我一直都有正莫名的“罪恶感”。明明没事，可为什么还要这样想？我也不知道。现在的你，读书不上进，只知道玩，我更怀疑是不是小时候的那一下吧你摔傻了。可是想起你玩游戏时的灵活，我又无奈地笑笑。

最后，我长大了。知道了我们血浓于水的亲情；知道了每个孩子都是天使；知道了鲁迅先生的“玩是孩子的天性”……仔细想来，现在的你虽然很调皮，但顽劣也不失可爱一面。用柔柔的声音喊我姐姐；每次有好吃的总会给我留点；妈妈打我的时候总会护着我……回想我曾经的所作所为所想，真是幼稚十分。无论你是好是坏，都是我的弟弟。弟弟，姐姐为我以前所做的那些事，说声“对不起”。

我不要等失去了才懂得珍惜。从现在起。好好爱你。

祝：你在生活这张无边的素笺上，用理想的霞光写出青春的诗篇！

你的姐姐

[高中书信作文：道歉书

我需要向你道歉，真心的道歉!

对不起，这么多年，我做很多事都没有考虑到你的感受，我向你道歉。从一生下来，我们就形影不离。一起学习，一起吃饭，一起睡觉，我们每一分钟都粘在一起。照理说我们应该同心才是，可是我一直都不考虑你的想法，让你做了一些违心的事。

小时候，我很贪玩，也非常好强。不管做什么事我都不甘心落在别人后面，连累你受了很多惩罚。记得有一次邻家的小伙伴们约我们去爬树，说要来个什么爬树比赛。你说：“算了，咱们别去了，爬树很危险的。”可是我说：“去吧，稍玩一会就回家，爬树注意安全就行了，妈妈不会担心的。再说了，别人能去，我们为什么不能去?”在我的在三催促下你最终答应了。然而在爬树比赛的时候，当你爬到一个高度时却被另一个小伙伴挤下了树，结果你的头被摔破，鲜血流了一地现在想想，我很后悔。还有一次同学约我们去看电影，你说：“我作业没做完，不能去”，于是我凑过来对你说：“不要紧，作业看完电影再做吧，不要扫大家的兴，大家找你去一次也不容易。”你坚定的心又动摇了。结果回去很晚，你慌忙之中做的作业质量很低，被老师批评了。我现在想想，真是后悔极了。

对了，还有你说你要练吉他。练了几个星期后的小手被磨开了，你仍然强忍着痛，咬着牙练。我又说了：“你练这干嘛，你难道还准备变成大明星吗?你练这现在有用吗?”你被我问住了，考虑了许久，你最终还是放弃了。只会弹半首曲子，现在拿着吉他，是那么的后悔。我知道，我又错了!

我这颗不由自主的心，从今以后我要和你融为一体，因为我们本来就是一个人，从现在起，你可以自由的支配自己了，想做什么就放手去做吧!

主人，我向你道歉，原谅我吧!你一定会接受的，对吧?

关于给个道歉话题作文8 About an apology topic 8

六年级时，我在星期五放学时候发生了一件很不愉快的事，我是一个课代表，正巧老师送来了两叠本子让我发下去，我桌上已经放满了东西，看见同桌小华桌子上没东西，就先放在了她桌上，没想到她看见后把本子一推，差一点本子会倒在地上。

“你干嘛，不要这样，先借放一下不会怎样!”我试着和她商量。

“不行，你好自私，这是你要干的话，为什么放在我桌上。”她一口否决了。

我有些生气了，毕竟都是同桌，而且我又不是男生，干嘛这样。我也没说什么，继续把本子放在她桌上。就先去发一叠本子了。等我回到座位，准备发另外一叠本子时，看见了在我很乱的桌子上，本子放在了上面，而且有些都乱在了我自己的书里面。我料想到会是她干的，很生气，对她说：“你难道没看见我的本子放在我这会很乱吗?为什么那么小气，我又不是一直放在你这的。”

她也豪不客气说：“我也要做作业，你这没地方，我这有地方吗?不问我的意见就乱放，还是个课代表呢!”

她这句话把我一下子蒙住了，但是我在气头上，说：“我是课代表，那你是怎样，不服吗?”

她并没有理我，只是瞪了我一眼，我把她的本主挑出来给了她，也没理她，我们没说一句话就回家了，平时我都跟她一起走，这是，为了赌气，不和她走。

回到家，自己管自己做作业，做完了作业在看电视时，一直在想刚刚的事，但不知怎么，越想到就越会想到平时一起拿饭，有一个人做值日生，另一个人就会帮忙一起送下去，不开心时会有人哄，哭时，回有一个肩膀靠......

我好像没那么生气了，打一个电话给她，她好像气也消了，我说了一句很轻的对不起，她也没什么，也说了一句，就这么化解了。

道歉很容易，也很困难，问题是看自己心理的态度。

关于给个道歉话题作文9 About Give A Spirit Topic Composition 9

错过了，就不可能再回来。在我的身上曾发生过这样的一件事。

那时，我才上小学一年级，对这个世界的一切都充满了好奇。我在班级里的人缘很好，有许多好朋友。快放暑假时一天，我看见了我朋友的铅笔盒里静静地躺着一支他最心爱的黑色钢笔。笔身笔头都是黑的，似乎像用一张黑丝绸卷出来的，从骨子里就透发出一种高雅的气质，谁见了都会爱不释手的。我也不例外，趁他不在，就偷偷拿起笔，左瞧瞧，右看看，舍不得放下。

“喂!”也不知是谁大喊了一声，我被吓了一跳，那笔“啪”的一声就从我手上滑落在地了，我急忙捡起来一看，呀!笔盖摔裂了，笔尖也摔歪了!这可怎么办啊!这时，救命的上课铃声响起了，我连忙把笔放回到他的笔盒里，赶紧回座位上课。

“快点，下课就和他道歉。”“不行，这样他会告诉老师，那我就会被老师批评。”上课时，两种声音在我耳中回响，老师上的课我一句也没听进去。很快就下课了，做作业时他打开铅笔盒。那支坏了的笔就映入他的眼帘，“是谁搞坏的?”他生气地大叫起来。接着他又问一个个同学，问到我的时候，我也心虚地说：“不知道。”其实我多么想承认呀，可是，我又不敢……

好不容易挨到了放暑假，在假期里，我又想起这件事。我对自己说：“没事，下学期我一定去跟他赔礼道歉。”可我万万没想到，妈妈在假期里把我转学到镇海实验小学。我曾经的友谊，还有那声“对不起”，从此被我深深地埋在了心底……

错过了，就不会再回来。所以我们一定要抓住眼前，不要等永远的“下一次”。

关于给个道歉话题作文10 About Give A Topic Composition 10

“月朦胧，鸟朦胧，帘卷海棠红。”每当吟诵起这首诗时，心中有说不出的伤心。心也朦胧，眼也朦胧，眼前显现出了一副场景。

那天，天阴森森的，只有朗朗读书声传出教室。放学了，我和一些朋友来到食堂吃饭。但是我和我的朋友引发了一件恶劣的事情。食堂里同学们窃窃私语，人人脸上洋溢着欢乐的笑容，都文明地吃着饭。

我坐在了自己的位子上，和同学们谈笑风生，郑?辰坐在我旁边，和我们说说笑笑，他没坐在自己的座位上，坐在了余子尖的位子上。过了许久，余子尖来了，他愁眉苦脸地让郑路成离开他的位子，当他的火已经发到了极点后，他忍无可忍地把汤坚决地洒在了郑路成的脸上，郑?辰的头发像洗了头似的，全湿了。

郑?辰也去泼余子尖，我在一旁站了起来，去掐余子尖的脖子，余子尖也大呼小叫的叫着，其他同学没有像我一样和余子尖吵的，只有我、郑?辰和余子尖在一起互相大骂。我还去推余子尖，但余子尖始终没有还手。

余子尖，我真想对你说：“对不起。”但每当见到你，我就不敢对你说，心似乎受了控制一样，但是我在今日终于鼓起勇气向你说了一声：“对不起。”虽然雨依然下着，但是我和你的友谊地久天长。

洛克菲勒到饭店住宿，从来只开普通房间。侍者不解，说："您儿子每次来都要最好的房间，您为何这样?"

洛克菲勒说："因为他有一个百万富翁的爸爸，而我却没有。"

话是这样说，洛克菲勒在捐资支持教育、卫生等方面却毫不含糊，数以亿计。

勤俭节约的小故事：比尔.盖茨找车位

有一次，比尔.盖茨和一位朋友开车去希尔顿饭店。到了饭店前，发现停了很多车，车位很紧张，而旁边的贵宾车位却空着不少。朋友建议把车停在那儿。

"噢，这要花12美元，可不是个好价钱。"盖茨说。

"我来付。"朋友坚持道。

"这可不是个好主意，他们超值收费。"

在盖茨的坚持下，他们最终还是找了个普通车位。

盖茨最讨厌物不等值，对应花的钱，他从不小气，看看他这些年为慈善机构捐款的数字就知道了。

独自坐在床头，不知不觉间，两行悔恨的清泪蜿蜒而下，落在腮边、手背……

儿时，你就是我心中的神。你是那么高大，在我的世界里，留下了不可泯灭的印记。那时的你像和熙的春风，温暖了我的心灵，抚摸着我的脸庞。

长大后，你成为了我身边必不可少的老师。你是那么博学，在我快要结束的童年中，你是我唯一的记忆。那时的你像知心的朋友，默默地陪伴我，帮助我，甚至不顾一切地支持我。

如今，在我眼里，你只是一位需要歇息的迟暮老人，一位渴望亲情的老父亲。你是那么脆弱，在我叛逆的青春期，你变得孤苦无依。此时的你，背已变得佝偻弯曲，你用你仅剩的尊严束缚着我放飞高空的心，哪怕，你的举动是那么无力。

你是我的父亲!是养育了我十三年的人!我没有能力来报答你，还用犀利的言语来狠狠的刺伤你。看着你弱不禁风的身躯蹒跚地走出门外，我似乎看到了你被我伤的满是血痕的心。

本来，我想大声问你，为什么要和我一直僵持着，可当我看见你洗衣服时颤巍巍的双手和无怨无悔中略带疲惫的神情，我的心像被碾碎了一样。

那一刻，我读懂了你的无助，你的渴盼，你的无奈和你道不出的浓浓爱意。

那一刻，我明白了自己的无知，自己的可笑和自己那深深伤害了你的该死的叛逆。

那一刻，我决定要采下我辛苦中出的所有花朵，对你说一声“对不起”……

父亲，对不起。还有，我永远爱你……

很多的事情，其实并没有我们想象中的那么难，只要我们努力去做，去尝试，一定可以成功的。

我从小都十分的好强，不服输，虽然很多事情都能够做成功，但是，每当我做错了事情，我都不向他人道歉，因为我认为，那是一件很没面子的事情。

我从小学开始认识了一个好朋友，好同学，他胖胖的，个子高高的，他对我十分地友善，我也经常去找他玩，他十分地健康，很少生病，这可能是因为家中有个药材铺的原因吧。他，就是我的朋友——小淮。

朋友之间难免有一些磕磕碰碰，只要我们能认清这些事，那就一定可以解除忧患，记得那一次……

我和小淮家住得很近，我们上学放学都一起，每天都是有说有笑的，但是好景不长！有一次，我和他因为一些鸡毛大点儿的事吵了起来，我俩都各执一词，变得一点也不通融洽了。

从那以后，我们当作互相不认识，每每在一些地方相遇，都会变了脸色，就像是德玛西亚和诺克萨斯那样，见面了就绕道走，就这样，我俩持续了一个星期，上学放学的时候身边再也没有一个和我聊天的他了，下课时再也没有和我嬉戏打闹的他了……

有一天早上，我们在教室里早读，不知怎么的，班里的小无赖小何便来惹我了，我刚开始并没有理他，可是他三番四次的在一旁挑衅，还动手动脚的，我实在忍不住了，顿时间，我暴跳如雷，一把把他推开，他竟然还不放弃，又来烦我。

就这样，我和小何缠打起来，最后被老师逮个正着。我和他被叫到了讲台前罚站。

在此时，老师问了问班上同学原因，但是没有人回答，他们是怕惹祸上身的缘故吧。

“是他，是小何先惹事的”，这一句话突然间在教室响起，那声音是那么地耳熟，我转身一看，是小淮在为我伸张正义。

下课后，我亲自去找小淮，我当着他的面向他道歉，小淮却笑了笑，早就把这件事忘了。

一句道歉，其实并不难，它可以让你重获友情。

亲爱的老婆，身体现在好多了吗?我给你写这封道歉信的时候，我已经身在他乡了。我真诚的向你道歉，老婆，对不起。或许你能看到我给你的道歉信，或许你根本看不到，可是我相信我们心与心的贴近，你也能感觉到。亲爱的老婆，说实话，我从来没有这样称呼过你，可是今天，我是从内心在这里呼唤你，你能听到吗?昨天早上，我离开家的时候，你没有和我说一句话，我带上门的时候，你可知道，我也在流泪，流进了心里。

春节本来是一个万家团圆的节日，可是节前你突然查出急性肝炎，因被怀疑有传染性，儿子也和你隔离了，虽然我在你身边，可是我看到你和儿子通电话时红红的眼睛，我知道你有多想念从没有离开过你的儿子。病床上你不想让远在千里之外的爸妈为你担心，在电话里强装出欢笑报着平安，我知道你多想告诉你的爸爸妈妈，让他们安慰安慰你，可是你没有，那一刻，你知道我有多爱你。我们两个听着窗外人家燃放的爆竹声，度过了一个没有团圆的除夕夜。

亲爱的老婆，我选择了这样的职业，我知道你是一向支持我的，我也能理解你此时的心情。春节的气氛还没有消退，而我和儿子都不在身边，爸爸妈妈又在千里之外，在病床上的你多需要一些安慰，可是最亲的人一个也不在身边，你不想我走，你也流着泪说不想我走，可是你还是默默的承受了我的离开。在默默中，你选择了坚强。你知道吗，在我的心里，我一直相信你是最坚强的，就是因为你的一个微笑刻在了我的心里。那是在你怀孕的时候，因为儿子脐带绕体，需要剖腹产，就在你要被推进手术室的时候，一向在我心里很娇气的你，却微笑着安慰我说没事的，你的微笑，让我起敬，我所有的担心和顾虑在你的微笑里释然。真的老婆，我那时感觉到了你有多坚强。

亲爱的老婆，我知道你现在埋怨我，可是我相信你还是理解我的，正是你的坚强，一切都会好起来的。我在他乡时刻祈祷你的身体早日康复。

对不起，老婆。。。

我爱你，老婆。。。

我想你，老婆。。。

Dear David:

I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having

answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the

reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable. When your

letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me

during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment

when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you

these few lines to express my deep regret.

I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give

you an account to of them when I see you next.

Sincerely yours,