消费者权益日心得体会(经典20篇)

新型冠状病毒肺炎蔓延期间，是医院的白衣天使们给了我们胜利的希望，是坚守在各个路口卡点的基层党员给了我们安心的后盾。“党员，上!”已内化为山东郯城县马头镇广大基层党员的信念之基，带头入户的是他们，不畏严寒站班值岗的是他们，隔离排查冲在前的是他们，捐资捐物的还是他们，在这场没有硝烟的战火面前，他们只记得自己是一名光荣的共产党员，只记得自己使命就是保护群众，奉献国家。

普通党员：捐赠物资 奉献爱心。

于志强是马头镇的一位普通党员，疫情扩散后，他看着熟悉的街道被封堵，村里的党员干部不分昼夜的值守卡点，内心深受感动，在物资紧张的局势下，托临沂的朋友购买了100件棉大衣、44箱方便面、45把手电筒，带着妻儿一起送到附近8个村的路口卡点，送到奋战在一线的党员同志手中。他还利用自己搞建筑的优势，免费为各个卡点提供钢管围栏，先后捐赠近万元物资，他的初衷很朴实，他说：“俺就是觉得身为一名党员，做这些都是应该的。”

支部书记：勇担责任 坚定信心。

肖付权是镇里第一批纳入专业化管理的农村党支部书记，他所在的民主街回族群众多，又临近马头老街交通路口多，封村拦路工作难度大，他迎难而上，带领着村支两委成员第一时间响应镇党委部署，分配人员设立卡点封路拦车、分小组入户排查武汉返乡人员，为了广大村民的健康安全，他做通村里回族群众的工作，暂时取消了集中礼拜的习俗;族里有声望的乡老去世，他深入其家中，讲透县里的政策规定，只是简单地举行了葬礼;身为党员，他不忘自己的使命职责，个人缴纳3000元大额党费，他说：“身为党员，在国家危难时刻就是要挺身而出。”

人大代表：后方支援 不忘初心。

人民代表爱人民。赵文争是一名县人大代表，也是一名普通党员，他热心公益，多次捐款资助镇里贫困村民学生，资助村里修路建广场。疫情战役打响后，他也没落伍，第一时间上交了2000元大额党费，又捐款8000元用于疫情防控工作。作为一个种粮大户，他对社区书记说：“缺啥吃的俺给送!你们天天站岗巡逻都冻透了，老吃泡面哪能行。”这就是一位种了半辈子地的党员质朴的初心。

人民公仆：履职尽责 永葆恒心。

人民公仆为人民。吕博良一名基层社区党总支书记，已经连着7年没有回家吃过年夜饭了。今年除夕还没回到家就接到了辖区内村书记的电话，说有一户武汉回来的人员。他停下了回家的脚步，转身去了社区，落实情况，与返乡人员电话沟通，叮嘱他不要随意走动。他连轴奔走于各村的路口卡点，还记挂着那户武汉返乡人员，打电话再次核实，得知有发烧情况，他赶紧劝其去医院发热门诊，并告知了详细位置和电话，经医院检测，为新型肺炎阳性。他第一时间收拢患者行动范围和接触人员信息上报领导，并带领村干部封楼消毒。家中宝宝未满百天，他并没以此为由推脱工作，每天都能见到他在社区忙碌的身影，车库成了他第二个家。他最常说的话就是：“我自己的职责在那，我就得好好干!”

还有机关支部第四党小组主动缴纳“特殊党费”，还有“两新”党组织企业捐资捐物，马头镇还有许许多多的基层党员在抗“疫”一线用实际行动守护入党的初心，践行一名党员的使命，捍卫着群众安全，感动着群众。疫情无情，党员有情，待春暖花开时，我们再走上街头，不用口罩繁华与共。

对任何一个国家来说，战“疫”都是对治理能力和治理体系的一种压力测试。任何一个国家，都需要承担两个维度的责任与使命：在国内，应对疫情的直接冲击和挑战;在国际上，有效地共享相关的数据

资源和能力。

疫情发生以来，中国在全力做好自己事情的同时，本着公开 透明

负责任态度，及时向世卫组织以及包括美国在内的有关国家和地区作了通报，并邀请世卫组织等相关专家前往武汉实地考察。中国在战“疫”第一线展开与病毒的搏击，不仅是为了维护中国人民生命安全和身体健康，也是为了维护着世界人民生命安全和身体健康，为了地区和全球公共卫生安全，为了整个国际社会利益。

完全可以说，中国正在以人类的名义，同病毒做生死较量。

进入21世纪之后，全球化进程高速演进。一方面，全球化的交通体系，促使人员高速流动，人际交流日益密切，病毒导致的疫情扩散速度呈现显著提升态势，对战“疫”提出了全新的要求和挑战;另一方面，持续提升的技术手段和公共卫生能力，以及以世界卫生组织为最主要标志的国际协调机制的充分发展，又为战胜病毒带来的威胁，提供了全新的条件和基础。

这场战“疫”再次提醒人们，要真正构建一个全球命运共同体，仍然任重而道远。在这个伟大进程中，中国从未缺席，中国一直在奋力前行。

春节，本是一个阖家团圆的节日，可今年这个春节却成了一些人永远的痛苦回忆。原来，就在春节前夕，以武汉华南海鲜市场为起源地的传染病“新型冠状病毒肺炎”爆发了。短短的20多天里，数以万人感染了这种疾病，而且已有几百人因它而命丧黄泉。一场没有硝烟的战争打响了。

本来我过春节的计划和打算一大堆，虽然不可能每个都一一实现，但是完成两三个还是没问题的。现在好了，因为疫情肆虐，外面一片荒凉，所有的公共场所，游乐场通通关门停止营业。家家户户积极相应号召，为自己也为大家，人人都待在自己家里面不出门，不聚会，大过年的亲朋好友之间也互相不能串门拜年了。

我宅在家里，无意中看到一篇报道《我们防的是病毒，而不是武汉人!》这篇文章我虽然没有细读，但光是标题就让人触目惊心。这引发了我的思考：如果这次疫情爆发在杭州会怎么样呢?面对未知的恐慌，我们可能也会很难淡定地待在自己的城市。换位思考，武汉人其实很无奈，待在自己的城市里无安全感，惊慌失措之余，会本能地逃离武汉。

我们这些武汉之外的人看到如此情形，不禁“毛骨悚然”心中充满恐惧。我在网上看到一些消息，很多网友都在谴责武汉人，使在各地的武汉同胞们备受歧视。看到这些言论，我心里很不是滋味，认为这样的想法太过狭隘了。

幸好，这可怕的病毒没有让科学家和“白衣天使”们望而生畏。他们不顾自己的生命危险，挺身而出，放弃了过年和家人的团聚时光，冲向武汉疫区第一线，坚决抗击病魔。除此之外，各行各业智慧的人们，大家齐心协力，众志成城!我亲眼和大家一起见证了了不起的“火神山”和“雷神山”医院在直播中拔地而起!

2020春节憋在家里，虽然很多美好的计划都泡汤了，但我认为这个春节最特别，一定是每个人今生难忘的!我看到了某些无知的人因为捕食野生动物的恶果，感受到了人类胆小恐惧的本能……然而看到更多的还是人们的勇气、智慧和团结!最后，我要祝福所有的病人们早日康复!大家2020新年平安健康!

岁月如梭，伴着__年和煦的春风，转眼间，到了我们青年人自己的节日——五四青年节。对于我们这批肩负着实现中华民族伟大复兴使命的当代青年人来说，这是个意义非凡的节日。

1919年的“五四运动”已过百年有余，为了纪录这个伟大的时刻，五月四日这天也就成了中国年青人的节日—青年节。五四精神的核心内容是：爱国、进步、民主、科学。在享受祥和、安宁的幸福生活之时，我不禁想起了那些曾经为中华民族的民主、科学、独立而抛头颅洒热血的青年们，是他们，在民族遭受屈辱的时刻挺身而出，以力挽狂澜之势救黎民于苦难。在斗争中，青年们敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血，他们以燃烧的激情和鲜血凝聚成精神的火炬，点燃了未来。这种青春是多么的绚丽夺目呀，这种使命感是多么的震撼人心啊!提起五四，不免让我陷入沉思，很自然地去缅怀那些曾经为了中华民族浴血奋战，为了中国人民艰苦奋斗的革命先烈。尽管五四运动已经过去了近一百年，但是五四精神始终激励着我们这批青年人，“爱国、进步、民主、科学”精神，五四精神需要我们这代青年人用自己的日常亲身实践去时刻诠释。爱国，我们不管身处何地，从事何种工作，心中应该不断地去感恩，去感谢我们伟大的祖国，给我们提供如此美好的生活与工作环境，感谢中国共产党，是党为我们指明了奋勇向前的正确方向，对岗位充满着热爱，激情饱满的对待每一天的工作，在平凡的岗位上为国家的发展贡献自己的一份力量。

我们每一个青年都要应该始终怀着进步的思想，好学求知的态度，用每天进步一点点的座右铭去不断地要求自己，去激励自己，不甘落后，永争第一，这才是属于我们青年人应有的朝气，要时刻牢记岗位职责，为司乘人员送去最优质的服务，用自己的点滴汗水去浇灌我们的奉献之花，这样我们的工作才更富有意义。

抚今追昔，沐浴着五四精神，感慨万千。此刻虽然没有以前的血雨腥风，但是仍然需要我们这些青年人，为了肩上的使命，谱写自己无悔的青春。身在监控岗位，我们需要用真诚和优质服务去对待每一位司乘人员，让他们带着我们时刻无微不至的关爱，带着我们的祝福踏上温馨的旅途，畅行青银高速。

我只想说不用羡慕城里人的生活，也不用为自己生在乡村而自卑。其实大家都是围城里的一员，各人都有自己的活法。都是用自己的双手创造自己的未来，要想过上幸福的生活还都是要靠我们自己!从这个角度来看，城市乡村都是一样!同是年少，一样捅有梦想，都是希望，又何必分在哪里呢?

作为教师，特别是肩负检查任务的教师，应该把良好的师德师风均匀地洒给每一个学生。

“学高为师，身正为范”，良好的职业道德是教师基本的要求，教师是学生增长知识和思想进步的导师。教师队伍师德师风素质的高低，直接关系到青少年的健康成长，直接关系到祖国的未来。

首先，要求教师忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业，是真正的天底下最光辉的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业，甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在实际工作中，兢兢业业、勤勤恳恳、不图名利、甘做蚕烛，在岗位上发出光和热。

再则，要求教师热爱学生。“爱生如爱子”是师德的一个重要体现。只有热爱学生，才能去关心他们的成长，才能去教书育人，才能尊重学生人格、引导学生成才。

其次，师德的另一体现是具有崇高的奉献精神。之所以说责任重大，是由于教师肩负着培育下一代接班人的责任。

教师应当以社会责任为己任，无私奉献，否则，如果以待遇对待工作，那么，就可能在知识传授、教书育人中，难当社会重任。通过前几天学校组织师德师风教育的学习活动，使我进一步认识到作为教师在新时期的素质要求，学习师风师德心得体会。下面简单谈谈几点体会：

一、敬业

要热爱教育事业，工作要有“鞠躬尽瘁的决心既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、强学

自己应该系统地学习《义务教育法》、《中华人们共和国教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，克己奉公，奉公守法，恪尽职守，廉洁自律，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、有爱

崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待，心得体会《学习师风师德心得体会》。做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

四、进取

有句话说的好，“没有学不会的学生，只有不会教的老师”。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、身教

教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到;凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。

只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的学生。

又到了新的一年，但这个年过得并不太平，其根本原因就在于“新型冠状病毒”的出现!

刚在朋友圈看到这个消息的时候，我的心中没有任何波澜，因为这个病毒的源头武汉和我们陕西隔了这么远距离，应该不会传的我们陕西的。但是我错了，随着疫情的逐渐加剧，我内心的平静终将被打破了。

受疫情的影响，我发现周围的一切发生了很大的变化。早晨外出晨跑的时候，我看到周边的商店已经关闭了一大半，路上畅通无阻，没有太多的车，偶尔遇见一两个行人，也都是戴着口罩，捂着衣领，像幽灵一样飘过。还有物资脱销，人人都忙着储存食物，有点人心惶惶。回家吃饭的时候，家里人都说最近都不要去出门，若要出去的时候，都务必把口罩带上。这时，我才意识到事情的严重性。

新型病毒固然可怕，但是事情已经发生了，我们就应该淡定，不要恐慌，要用乐观的心态去面对眼前的一切。要相信国家，相信党和政府，相信钟南山，相信医生，他们是我们最坚强的后盾，最坚实的力量。“徒悲伤”只会增加心理负担。

如此情境之下，我想我们首先要提高意识，做好各自的防护，防患于未然。勤洗手，出门要戴口罩。当然能不出门尽量少出门，乖乖当个“家里蹲”。在家里也要勤通风，做好家里消毒工作。

但是，有的人在家里都不安分，天天看朋友圈里关于疫情的一些文章，给大家散播谣言。大部分新型肺炎只需2-4周便可治愈，乳铁蛋白能预防新型冠状病毒，武汉市卫健委副主任感染被强制隔离……这些言论你们都看到了吗?你们都相信了吗?这都是造谣者的编造，在真实的信息中放入虚假的或扭曲的信息来提高人们的关注度。有些虚假的信息甚至还造成一定的恐慌!

谣言止于智者!对于有待考证的消息，我们不应该在网络上一传十，十传百，不给“假真相”推波助澜。我们要相信国家，相信政府，我们应关注官方的发布。在如此危急的时刻，我们坚决不能给国家添乱!

希望我们人人都能用乐观的心态去面对这次危机，相信中国，共同努力，众志成城!武汉，加油!中国，加油!

那天正午睡时 接到华仔天地的电话 有幸得一张票 还问刘德华会不会出现现场 即使得到否定的答案也还是很高兴能提前看电影 后来又抽中___的票

凑够了两张。《热血合唱团》大概是两三年前的电影 中间可能是因为受伤或者其他原因导致没能上映 此前刘德华参加鲁豫的一个节目里隐约谈到受伤让他看到一些人的面目

大概是这个意思 有人猜测说的是博纳 这一次《热血合唱团》突然宣布定档 让所有人都大吃一惊 此前粉丝们都特别期待这部电影 但是来的这么突然又让人摸不着头脑

也有人说选择这个档期 主要是因为看到刘德华在圣诞节将要上映《拆弹专家》，在过年时上映《人潮汹涌》，想借机蹭一下热度 而定档后 博纳也基本没有任何的宣传 路演啊

首映礼啊等等都没有 引起一些粉丝的不满。言归正传

上映前我也很期待这部电影，一是刘德华的电影都很期待，二是导演的上一部作品成绩不错，口碑也好。看完之后，感觉没有完全达到预期的水平。看电影的过程中，自己以及周围的一些人都哭了，当然，哭本身并不能说明电影的好坏。刻意煽情的电影不见得是好电影。当然，《热血合唱团》没有刻意去煽情。最喜欢的，一段是中间唱《谁能明白我》，特别感人，这首歌选的也极为贴切，一段是尹扬名在工地干活回来给女儿买了cosplay的东西，最喜欢的就是最后一段，从刘德华去机场后，合唱团开始登场，算是全剧的高潮部分，先是唱you

raise me up 已经足够好 谁知突然来了一段rap 我这种平时基本从来不听rap 但是电影里突然来了这么一出 结合孩子前后的成长

让人再难控制自己。电影的缺点是中间推进的不够好 大概讲了四五个孩子的故事

大概有三个都是刘德华通过交谈或者说说教的方式帮他们走出困难的，有一个两个还行，三个就太多了。像小男孩偷东西，被另一个大一点的孩子劝好，还有一个喜欢cos的小女孩，是他父亲最后通过加班给她买了礼物，这两个处理的都是比较好的，短短的一笔带过，但是说服力就强一点。这样的电影

适合在电影院去看 音乐电影

自己用手机或者电脑看的话，感受不到音乐的魅力。特别时候父母带着孩子一起看，很有教育意义。领导要出差，把我电脑拿走。让我得以空闲半天，正好写这几句不怎么通的感受，也是___的要求。

我认为如果人的一生真的可以为自己所热爱的事业而奉献那是一件多么伟大的事情，同时也会让自己的人生变得更加充实。我现在已经可以找到生活的目标，虽然以前是盲目的。但我知道只要我们朝着目标努力就会有所收获。

傅雷说：也许金钱物质方面不能给予你足够的回报，但是学术和艺术一定会给付出的努力以一个答案。我想不管努力是否可以带来回报，但是它至少可以使我们心灵更加充实。我相信如果每天都把时间用在自己认为有用的地方上去，一定会得到进步和满足。

我认为只有在互相鼓励和互相支持下，有着最真实的心灵的沟通才是最让人羡慕的。傅雷说他和他的儿子是最亲密的朋友，多好的一种父子关系啊，我觉得读《傅雷家书》真的可以丰富人的内心，让人变得平静。而且文学和艺术都会给我们心灵的熏陶。我们在那里面吸收的养分会让我们茁壮成长，给我们的生活带来很多的乐趣。

《傅雷家书》是傅雷思想的折光，可以说是傅雷毕生最重要的著作，因为《傅雷家书》是给他与儿子之间的书信，充分体现了作为爸爸对儿子的心意。写在纸上的都是些家常话，心里怎么想的，笔下就怎么写，用不着担心读者。正因为这样，感情才那样的纯真挚朴，没有半点虚伪《傅雷家书》的意义，远远超过了傅雷家庭的范围。书中无处不体现了浓浓的父爱，或许每个父亲对子女都疼爱有加，但在疼爱的同时，不忘对其进行全方面教育的，在人口众多的中国，能够达到此种地步的，能有几人，因为这需要充足的条件，父亲要博学多才，儿子要知书达理，而父子之间更要有充分的默契。

好读书，读好书，《傅雷家书》是一本不可多得的好书，是一本充满父子之情的好书。

最近读了《阳光女性》一书，让我认清自我，洞悉世事、理解他人、打开心灵的窗户，让温暖、理智、和谐的阳光置于心田，成就一个精彩、灿烂、美丽、幸福的人生。也令我这个从事幼教二十几年的一线工作者再次回顾自己的幼教之梦，梳理着自己的快乐、成长、创造和幸福。

那是高中毕业的第一个秋天，圆了我的教师之梦，成了一名乡村幼儿教师，从事着太阳底下最光辉的职业。这对刚刚走出校门的懵懂女孩来说无疑是一个最大的考验。但我内心是忐忑与幸福并存的。当我怀着激动而好奇的心情走进幼儿园，听着孩子们那甜甜的、充满天真稚嫩的“老师早”“老师好”，我的心都醉了。幸福第一次扬溢在我脸上。这使我下决心尽自己所能做一名优秀的幼儿教师。

早晨，我会以微笑迎接着每一位家长和孩子，因为老师的态度直接影响着孩子一天的情绪。不管是男孩还是女孩，漂亮的、不漂亮的，我都会帮助他们整理一下衣服，抚摸一下他们的小脸，叫一声他们的名字，轻轻地跟他们说几句悄悄话。因为老师每一份的关切和爱都会让孩子得到心理上的满足，感受到老师在爱他们。记得一天早上，强强的妈妈跟我说，昨天强强在路上连蹦带跳的，高兴得不得了，他告诉我老师今天摸我的头了。我不知道老师一个不经意的动作会给孩子带来那么多的快乐，从此，我更加不吝惜这个极其简单的动作，特别对那些性格内向，不爱说笑，自卑感强的孩子。摸一下他们的头，拍一下他们的肩，或抱一下，搂一下，都会使孩子们欣喜，并在他们的心灵处留下深刻印象，感受到老师是爱他的。这种体现在孩子心里的幸福不正是老师最大幸福吗!

然而，幼儿教师没社会地位，没过高的工资待遇。常人眼里就是“保姆”、“看孩子的”，是逗孩子开心、哄孩子不哭、喂孩子吃饱的角色，被人瞧不起。那种不被家人理解、不被社会认可、被家长误会、被孩子排斥，其中的酸甜苦辣也只有我们幼教人深有体会。记得我班曾有一个叫智勇的孩子，妈妈弃智勇父子而出走，从此爸爸酗酒，把怨气撒在了所有人的身上，包括可怜的智勇。每每智勇被爸爸粗暴的推向我们，看到充满恐惧和哭泣的小智勇，我的心碎了。一种母爱驱使我一边抱起孩子一边与智勇的爸爸理论。而换来的是爸爸的白眼和冷冷的嘲讽：“多管闲事，不就看孩子的吗!看好你的孩子就行!”家长的不理解曾让我退缩过。但小智勇的无助眼神和孩子们的笑声，驱使我挺直腰杆，重拾我的幼教之梦。更加让我给与智勇母爱和家的温暖：一个吻、一个拥抱，甚至把智勇带回自己家，洗个澡、换件新衣服，买个学习用品等等。渐渐地智勇的脸上又有了天真和笑容，爸爸也被我真诚所感动，据说不再酗酒，对智勇也关心有加。终于有一天我听到：“对不起了老师，谢谢您对智勇的照顾……”听到智勇爸爸憋红脸说出的话，我幸福的笑了!还有比被家长理解更让人欣慰的吗!

幼教之梦使我热爱幼教这个岗位，让我捧出一颗火热的心去热爱、熟悉孩子，了解、关心孩子，与孩子真心实意地交朋友，使他们感到师生之间的真诚和依赖。记得一次户外活动时，多多跑来问我：“王老师，你有没有好朋友啊，你的好朋友是谁啊?”我笑着回答道：“我的好朋友是你们啊!”忽然强强大声说道：“老师就是老师，老师不是朋友，要是朋友，她为什么不和我们一起玩滑梯、跳房子啊?”“对啊，为什么呢?”孩子们开始议论起来，我一时不知如何是好。这时琪琪跑来拉我手，说道：“老师，咱们一起去荡秋千吧!”说完，不由分说

的拉我来到秋千前，看着孩子期盼的眼光，我“勇敢”的坐在了秋千上，虽然我自小就晕秋千。但是看到孩子们高兴的样子，我感到很幸福。因为我在他们心中不再是那个遥不可及的老师，我变成了他们中的一员，我是他们可以信赖的朋友。那次后我和孩子们的心走的更近了，他们和我的感情更深了，于是我常常以朋友的身份和他们交流，引导他们正确的和朋友相处，在一次次感情的交流中，萌发他们爱的情感，认识朋友间的友爱。让我惊讶的是在让他们感受爱时，他们也回赠给我真诚的爱。记得那次我感冒了，我嘶哑着嗓子去给小朋友上课，刚走进教室，孩子们就围了上来：“老师好!”“老师的衣服真漂漂亮!”我刚张开嘴让他们安静下来，突然有个声音大声地说：“不要吵了!老师的嗓子哑了!老师的嗓子都哑了!”顿时整个活动室安静了下来，孩子们都在自己的座位上端正地坐好，安静地看着我。

当我张开嘴让他们跟着我念儿歌时又有小朋友举手提议：“老师，我们今天学唱歌吧!我们能自己跟着录音机学，妈妈说嗓子哑了要少说话!”多懂事的孩子，只知他们平时爱惹我生气，不知他们竟也知道关心我!餐点时，孩子们硬要把剥好的橘子塞进我的嘴里，说：“老师吃了它吧!吃了你的嗓子就会好了!”在那一刻我发现孩子们已经学会爱别人了，这不就是高尔基说的：“谁爱孩子，孩子就爱谁，只有爱孩子的人才会教育孩子。”此时此刻再一次让我感受：爱是一种情感交流，也是一种幸福的体现。幼儿园教师心得幼教之梦的喜与忧离不开同事的帮助、领导的关怀。二十几年的生活和工作中，每一位同事和领导都是我的一面镜子，教我知识，教我经验，教我换位思考，教我时刻反思自己，教我成长，教我不停的进步，使我这个懵懂女孩蜕变成一个真正的幼教之人。这其中的幸福岂能用语言来表达!

幼教之梦让我在这方园地里收获来自孩子、家长、同事和领导给与的幸福。同时也沐浴在家人的理解和支持的幸福之中。二十几年来，先有父母的支持和疼爱，后有丈夫的理解和关爱，让我这个幼教之人没有后顾之忧的一路前行，幸福、自如的转换着各个不同的身份角色，让我真正体验到了幼儿教师这个职业的独特感受。也让我更坚定了自己的幼教之梦。虽没有过多的荣誉和财富，但我收获了幸福!永久的幸福!

小时候，看见那些学生挂着红领巾，神气地走进学校，我就特别地羡慕他们，想快点成为一名少先队员。

终于到了一年级，我挂上了鲜艳的红领巾。觉得当一名少先队员是一件非常光荣的事。看着挂在我胸前飘扬的红领巾，我告诉我自己你已经是一名少先队员了，应该树立起少先队员的形象，不能在懒懒散散，要让别人觉得当少先队员是件值得骄傲的事情。少先队员是讲文明的，是乐于助人的，是会互相团结，互相帮助的。

红领巾伴随着我度过整整四年，每次看到挂在我胸前的红领巾，就好像在默默地说：“你要好好学习哦!”红领巾是革命烈士用鲜血染成的，是五星红旗的一角，我们应该好好珍惜红领巾。

记得一次我在下课贪玩时，不小心把红领巾给弄丢了，此时此刻我心里是那么的自责内疚，我觉得自己对不起红领巾，因为自己的一时疏忽，把红领巾给弄丢了。我四处寻找，就像热锅上的蚂蚁，见人就问：“你见到我的红领巾了吗?谁见到我的红领巾了吗?”后来我灵机一动，赶紧去问问门卫的老爷爷，刚一进门，还没来得及问，便看到一位拿着红领巾的少先队员正向我们走来，我一看，那不是我的红领巾吗?我心花怒放，开心的不得了!哦!我找到我的红领巾喽!我连忙接过红领巾，一个劲的说着：“谢谢你!谢谢!”从那事以后，我就把红领巾当个宝贝似的，时不时的看看它，生怕它再丢了。

天气热时，每次放学回家，爸爸妈妈总会说：“都到家了，还挂着红领巾，快把它取下来，你不嫌热啊?”我说：“不行，不行，红领巾已经被我弄丢过一次了，我到洗澡时在拿下来。”

有一次，表妹到我家来玩，见到放在我床头的红领巾，她也想挂，我不肯给她，她就跑到我妈妈面前哭，爸爸妈妈说：“你就借她挂挂吧!”我说：“不行、就不行，”这是少先队员才能挂的。后来看她哭的伤心，没办法，就只得给她挂上。说好只能挂五分钟，而且你不能给少先队员丢脸，我来教你怎么当少先队员……

鲜艳的红领巾多么响亮伟大的名字，象征着祖国的繁荣富强!鲜艳的红领巾多么高尚神圣的职责，象征着我们每个少先队员梦想!

2020，千想万想想不到，迎接我们的，不是红红火火的年，也不是家人的团聚，而是那让人震惊的新型冠状病毒。

记得武汉刚出现第一个病例时，我正躺在床上刷微博。刚开始我也没有注意，毕竟只有几个人感染而已。但最让我震惊的是短短几天，感染人数直线上升，最终成为如今人心惶惶的大疫情。

现如今，其发展之快，令我们担忧。但是，让我们相信专家，相信国家，这次疫情一定会很快过去的。在我们整天躲在家里“避难”时，有一群人，逆流而上，不顾自身安危，战斗在第一线，他们是千千万万的平凡人，和你我一样。但他们选择了“战斗”。

那么，我们能为武汉做些什么呢?只是躲在家里，与世隔绝吗?不是，我们可以为武汉捐款，寄口罩，出自己的一份力。甚至于，去当志愿者，支援武汉。

看着微博上的疫情分布图，我感到痛心，全国各省无一“幸免”，而最严重的当属湖北武汉，武汉早已封城，但任有人逃离武汉，把疫情扩散到各省。

从新型冠状病毒扩散后，家乡人心惶惶，各村早已关闭进出村通道。初三的时候，我从老家回来时，走了五六个出口都出不去。到处是拦路的村民，拉起铁杆，“拒绝”与外来人接触。真的绝大多数村子都是这么做的。我差点就回不来了，在往年，这几天是最热闹的，但如今，街上冷冷清清，只有少数几个行人，而且都“全副武装”各式各样的口罩。各种大型活动全部取消。人们整天从手机上看些关于这次疫情的谣言并大肆传播，最后发现只是一场闹剧而已。

我现在待在家里，说实话，真无聊，但又什么都做不了，整天熬时间。写写作业，打打游戏，东西都不敢乱吃，亲戚们这几天也炸开了锅，这不敢那不敢的。到头来，一分是真，九分是假。最近这几天，连小区都封上了，根本不许车辆进入，你要开车出去，可以，但出去之后就别进来了。这是小区门卫对我爸说的话。高速已经不让进入榆社了，开车出去在当天可以回来，隔天也不能回来了。就连我们这个小县城都成了这样，更别提那些大城市了。

最后，我想说，武汉加油，我们一定会渡过这次难关的!

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严重趋势，全党全局全国各民族人民都站在一起，心连着心，携手抵抗疫情。“只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战。”危难时刻，习近平总书记的温暖话语，坚定着人民打赢疫情防控阻击战的信心和决心。

一方有难，八方支援。84岁高龄的钟南山院士继2003年抗击非典后再次出征，深入疫情前线。无数党员干部冲锋在防控疫情斗争的第一线。无数医务人员不畏生死、不计报酬抗击疫情。“众志成城，抗击疫情”成为年新春的集结号。我们要坚定信心，相信科学，不信谣，不传谣，坚决执行党委政府的各项措施。作为学生干部，做好学校和班级同学之间的联络员，时刻关注班级同学的假期动态，做好班内疫情防控宣传。

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。面对疫情，我们不能恐慌也不能轻视，应该相信党，相信政府。面对疫情，我们不能有侥幸心理，应该做好个人防护，加强对新型冠状病毒及疫情的认知保护自己也保障他人。只要我们坚定信心，振奋精神，我们一定能在抗击新型冠状病毒的战役中取得胜利。

生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。愿每一位奋战在前线的医护人员平安健康。愿每一位患者早日康复，愿每一个人都能做好防护，健健康康。

武汉危急!湖北危急!中华告急!密封武汉、武汉高铁，武汉飞机场，武汉火车等，全都停止运行!一种新型冠状病毒蔓延开来!继非典之后，这是中国第二次面临的重大疫情发生。我虽然没经历过非典，但听闻非典使上万人丧命，最终被气温所消灭。而如今，正值春节期间，肺炎大肆蔓延，这将是对中国的巨大挑战。

封城!封村!戴口罩出行!中国正快速控制着病毒的传染，科研正飞速进行中。当下中国的方法就是控制肺炎病者的数量，而我们在家隔离就是对国家的贡献。火胜山医院，雷神山医院，医疗工作者支持武汉的速度正一次又一次地向世界展示中华精神。春节期间，当我们在家中温馨地过年，而医疗工作者却在与病毒抗挣到底;当我们发疯地逃命，他们成为了最美的逆行者，他们坚守在自己的岗位中，不畏惧，不退缩，他们是中华民族真正的好男儿!

但“患难见真情”，在这次疫情中，有一个人毅然奔向武汉，他不是别人，就是我们抗击肺炎的领军人物——钟南山。在疫情最严重的时候，他并不在乎生死，而是更希望我们活着。其他医护人员亦是应该向他们致敬!他们让我又看到了中国的希望!

但此次病毒的根源在于人类猎食野生动物。野生动物本身就携带多种病毒，由于人类的贪婪，不满以及对野生美味的想往，最终导致了这场疫情。这就是大自然对人类的报复!一些人类竟然连蝙蝠都吃，它身上携带60多种病毒，希望人类停止对他的猎食，这也算是对国家的贡献。相信人类在这次教训中会积极保护野生动物。

一个人的力量是微不足道的，但成千上万个人的力量是无穷无尽的，中华的儿女们，让我们共同抗击疫情!

加油!武汉。加油!中国。我相信你们一定会战胜疫情，一定会平安。

五四运动是我们青年人开创的,在此之前的文化启蒙浪潮,也是以青年知识分子为其先导的,五四运动的伟大历史功绩首先应归功于青年知识分子。五四时期倡导的爱国与进步、民主与科学的精神,正是我们民族在向现代化进军中应当继承和发扬光大的精神财富。

历史的车轮即将驶入光辉灿烂的21世纪,在世纪之交,建设有中国特色社会主义事业的蓬勃发展,是一项全新的宏伟事业和伟大的社会系统工程。

我们当代青年是国家的希望和未来,是21世纪的主角,时代赋予青年更加伟大而艰巨的历史使命,时代更需要我们正确地对待前进道路上可能出现的困难和曲折,以实际行动去迎接挑战,战胜困难,争取胜利。这就要求我们,必须正确地审视自身的价值,确立科学的人生坐标,树立崇高的人生理想。

那么,在改革开放、发展社会主义市场经济的新形势下,当代青年是否仍然具有先锋性和开创性的价值呢?我们的回答是肯定的。不仅如此,我们还必须超越五四,才能实现五四先驱者留给后人而至今尚未完成的伟大历史使命,让中国早日实现社会主义现代化。

我相信，我们青年一代一定会不负众望。今天，中国特色社会主义已经进入了新时代。历史从来没有像今天这样给了我们实现民族复兴的最好机遇。习近平总书记指出：“新时代中国青年处在中华民族发展的最好时期，既面临着难得的建功立业的人生际遇，也面临着‘天将降大任于斯人’的时代使命。新时代中国青年要继续发扬五四精神，以实现中华民族伟大复兴为己任，不辜负党的期望、人民期待、民族重托，不辜负我们这个伟大时代。”作为当代青年，我们应该继承先辈的光荣传统，以实现民族复兴为最大己任，让青春之花在时代创造的伟业中光荣绽放!

“五四精神，传承有我”!我要做“新时代少年”。首先我要向榜样学习。榜样不仅是一面镜子，而且是一面旗帜。好的榜样昭示着做人、做事的基本态度，激发我们对人生道路和人生理想的思考，给予我们自我完善的力量。善于寻找好的榜样、向榜样学习、汲取榜样的力量，我们的社会、我们的国家就会变得更加美好。然后我要有自控力。树立底线意识，触碰道德底线的事情不做，违反法律的事情坚决不做!接着我要自强。自强，要靠坚强的意志、进取的精神和不懈的坚持。我要争当勤奋学习、自觉劳动、勇于创造的好少年。

今日晚上，我们一家人看了《感动中国》。看完后，我对获奖者的事迹十分感动。

在今年的感动中国人物中，让我记忆最深刻的是残疾人刘伟。他虽然小时候失去了双臂，但他依然顽强地与命运作斗争。他开始努力学习游泳。

在经历了许多常人无法想象的困难后，他最终学会了游泳，还不断刻苦训练提高技术，最终成为全国残疾人游泳锦标赛的冠军，还开始了备战残奥会。对我们而言，奥运会只是一个遥远的梦想，他却在我们认为遥不可及的比赛中似乎已胜券在握了。不幸的是，他因为训练过度而得了病，所以不能再游泳，但他依然没有向命运屈服。

他又转学钢琴，并在一年的时间内到达了七级的水平。他每一天弹七个小时，练完后脚都磨出了泡，但他依然坚持着。我学了两年钢琴，却只考过六级，还就此放弃了。而刘伟失去了双臂，却以惊人的毅力以比我快整整一倍的速度拥有了七级的水平。这也激励我必须要继续学琴，不能输给条件比我差的残疾人。

其他人物的事迹也同样感人。平凡女孩孟佩杰八岁时就一个人承担起了家庭的重担，还照顾着她瘫痪的养母;最美妈妈吴菊萍冒着骨折的危险接住了从楼上掉下的幼儿，即使事实上她真的左臂骨折他也不觉得后悔;党的干部杨善洲植树造林七万亩，使寸草不生的荒山变成了绿树成荫的山林，最终却把价值三亿元的山林无偿交给了国家;忠厚的胡忠一家抛弃了富裕的城市生活，去边远的西藏支教……

我们虽然不能像他们一样感动中国，但能够从身边一点一滴的小事做起，感动身边人。

近日在教师中掀起了向“最美教师”学习的热潮，老师们都深深地被“最美教师”的义举所打动，纷纷表示要向“最美教师”学习：

一、学习她临危不惧、舍己救人的高尚情操。张丽莉同志面对生死考验，把生的希望留给别人，毫不犹豫，奋不顾身救助学生。她用高尚的道德情操弘扬了民族的传统美德，用英雄的壮举诠释了教师的光荣称号，是当代优秀青年的杰出代表。要学习她的高尚情操、精神状态和昂扬的斗志，全身心地投入到的教育事业中去。

二、学习她关爱学生、无私奉献的高尚师德。张丽莉同志家庭经济状况并不宽裕，但她连续三年每月从微薄的工资中拿出一钱资助贫困学生。正是爱心，责任感，熔铸了师魂的真谛。要学习她高尚的师德，恪尽职守，甘为人梯，每一名学生的成长进步，努力培养德、智、体、美发展的建设者和接班人。

三、学习她勤奋向上、追求卓越的崇高职业理想。张丽莉同志的座右铭是“要么不做，要做就”。她经常在网上教育教学交流互动，参加市、区、教学教研活动，还出资购买了的学习资料，专业了较快的。在年轻的班主任当中，她是最让家长信服的好朋友、放心的好同志、学生喜欢的好教师。她用执着的热情收获了累累硕果，多次被评为学校优秀教师。她工作像“拼命三郎”，每天早来晚走，经常带病工作。要学习她勤奋进取的精神。

四、学习她爱岗敬业、教书育人的崇高职业精神。张丽莉同志参加工作，用她的热情和勤奋进取铺设了无悔的从教之路。她虚心向老教师学习，在师傅课堂上聚精会神，一直听课5年，事发当天还连续听课两节，听课学习成了她的习惯。她承担两个班的教学任务，尽职尽责，兢兢业业。她把每个孩子的健康成长心上，一视同仁，宁可放弃休息也不愿放弃孩子。她用的行动诠释着为师者对职业的热爱，学生收获的仅是知识，更是一份情感、一份无私、一份热爱。要学习他的崇高思想，牢记使命，忠于的教育事业，高尚的职业道德，教书育人本领。

“最美女教师”张丽莉事迹在感动着，也给每个人的感动，要在平凡的岗位上做不平凡的事。我是一名教师，我要向张丽莉老师学习，学习她临危不惧、舍己救人的英雄气概，学习她无私奉献、爱生如子的高尚情怀，学习她爱岗敬业、为人师表的崇高品格，在平凡的岗位上发出光和热。

毅力乃成功之本，是一种韧劲，一种积累。毅力的表现往往是一个人在挫折中所展示地惊人的一股力量，有了它，人们就不会向挫折和困难低头，更会坚强地去面对。这是我读完《钢铁是怎样炼成的》最大的感慨。

《钢铁是怎样炼成的》它生动地描写了一代工人阶级青年在苦难中诞生、在斗争中成长的过程;在风雨如磐的沙皇暴政下，在地主资本家、反动哥萨克、外国侵略者的重重压迫下，他们懂得了爱和恨，增长了知识，炼就了坚韧顽强的性格，从自发的反抗者逐渐锻炼成了自觉的无产阶级革命战士。保尔的英雄主义是早期布尔什维克的理性真诚，个人价值和集体事业在观念上处于和谐状态。小说不仅通过一个接一个的困境来塑造这位主人公，还通过激动人心的独白、发人深省的警句格言直抒这种赤诚情怀。

整部小说的主要价值，正在于塑造了保尔这样一个无产阶级革命英雄的典型形象。然而十九世纪英国的运动中，虽然早以出现了无产阶级文学的萌芽。但那主要是诗歌。至于其他的古典作家，他们对旧社会腐朽黑暗的揭露尽管非常深刻，但他们没有塑造出一个令人满意的正面人物形象。保尔的出现，无论是形象的高大或形象的纯真质朴而言，都是一个新的高峰。

读了《钢铁是怎样炼成的》这本书后，我才领悟到：一个人的毅力对他的一生是有多大影响的。就说这本书中的主人公保尔吧，他的一生非常坎坷，然而他凭什么使自己继续活下去呢?是毅力。毅力给了他无穷的力量，上天也使他有了三次生命。像他这样，能在十几岁就立足杀场，英勇杀敌的动力是什么?是毅力!年轻的保尔后来疾病缠身，但他仍不停地忘我工作，有休假疗伤的机会他也不愿意放弃工作，这就是毅力的力量!

“人最宝贵的是生命。生命每个人只有一次。人的一生应当这样度过：回忆往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为卑鄙庸俗而羞愧;临终之际，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业，为解放全人类而斗争。”这是尼·奥斯特洛夫斯基写的世界名著，《钢铁是怎样炼成的》这本书中，令人久久不能平静的书中的一段文字。是啊，就像书中塑造的英雄人物，保尔·柯察金同志，这个令我听到就信心百倍，浑生充满力量的响亮的名字，一个以超人的毅力一次又一次从死神手里夺回自己的生命，却又置生死于度外，全身心投入到解放事业中去。虽然双目失明，不能在前线战斗，但他仍然不望在后方继续为解放事业而奋斗!

这本书结合了尼·奥斯特洛夫斯基自己的亲生经历，真实、深刻地描绘了十月革命前后战火纷飞的乌克兰地区。直到现在，书中的保尔·柯察金同志的精神还支撑着数万名儿童、年轻人、中年人和老年人。来吧，让我们共同来认识他，了解他，学习他吧，让我们为和平而奋斗到底!

“我的家在东北松花江上，那里有满山遍野的大豆高粱……”一曲哀婉的《松花江上》，勾起了多少沉重的过往。

今年是新中国成立_周年，也是“九一八事变”爆发_周年。当“九一八”的警钟再次响起，一首首耳熟能详的抗日歌曲又一次唱响，战斗在白山黑水间的抗联将士无所畏惧，战斗不息的精神，依旧激励着中华民族砥砺前行。

上午9时18分，沈阳的纪念仪式在嘹亮的国歌声中开始。14名社会各界代表神情凝重地推动钟槌，击响“警世钟”。回荡在空中的钟声，寓意着中华民族20__年抗日战争的艰辛历程。

警报声划破天际，鸣响3分钟，街道上的汽车纷纷停下，行人驻足肃立。退役老军人代表邹继良说：“和平环境来之不易，我们应当倍加珍惜。”

在哈尔滨市育红小学，师生们将赵一曼等英雄的事迹编成了快板，红色基因像雨露一样播洒进孩子们的心田。更多的人通过在抗战纪念馆中聆听抗日歌曲，追寻先烈的足迹，接受灵魂的洗礼。

“九一八，九一八，从那个悲惨的时候，脱离了我的家乡……”歌曲《松花江上》唱出3000多万东北同胞悲惨遭遇和悲愤之情，更是一个民族发自心底的抗战呼号。

1931年9月18日。这是刻在中华民族心口上的一道伤疤。当晚，日军炸毁沈阳柳条湖附近南满铁路路轨，发动了震惊中外的“九一八事变”，开始了蓄谋已久的侵华战争，中华民族到了生死存亡的关头。

“也是从那时起，白山黑水间的抗日救国烽火迅速燃遍全国，不愿做亡国奴的中国人民奋起反抗，进行了长达20__年的持久抗战，中华民族开启了走出苦难的艰难跋涉、逆转命运的历史征程。”中国近现代史史料学会副会长王建学说。

“九一八事变”爆发后，中国共产党第一时间发出抗战宣言，号召民众团结起来反抗日本侵略者，并迅即派出一大批骨干进入东北领导抗日武装。

沈阳“九一八”历史博物馆馆长范丽红说，以赵尚志、杨靖宇等为代表的抗联官兵是东北抗日武装的中流砥柱。他们面对强敌无所畏惧，身临绝境依然战斗不息的精神，鼓舞了无数中华儿女。

“春日里游击地利为我用，路泞滑河水冰敌人难行动……夏日里游击草木来相帮，树叶浓草深长到处可隐藏。”《四季游击歌》，描写的是东北抗联战士机动灵活的战略战术，抒发了抗联将士的革命乐观主义精神和坚定的必胜信念。

在东北烈士纪念馆里，复原的抗日游击战争实景中“荆棘丛生”，不少参观者被模拟的危险环境所震撼，真切地感受到抗联战士遭遇的艰难险阻，并被先辈为理想信念而献身的精神所感染。

坐落在哈尔滨市一曼街的东北烈士纪念馆，曾是伪满洲国哈尔滨警察厅，赵一曼被俘后，就被关押在这里。

前不久，来自全国各地的参加20__年全国青少年宫系统文化艺术节文艺汇演的1000多名青少年在这里开展红色教育研学活动，同学们聆听赵一曼、八女投江等英雄事迹，感受先烈们用生命谱写的壮丽人生华章。东北烈士纪念馆副馆长王冬说，赵一曼烈士的抗战家书体现了她对国和家深厚的爱，情透纸背。这种体现“情感认同”的教育拉近了青少年与先烈的距离，引起了他们的强烈共鸣。

“乒乓冲锋杀敌缴械声，那就是革命胜利的铁证冲锋呀……”伴着《东北抗日联军第一路军军歌》激昂的旋律，电影《杨靖宇》_日在吉林省靖宇县杨靖宇将军殉国地举行了首映式。吟唱着这铿锵有力的军歌，人们仿佛又回到了那炮火连天的抗联岁月。

“杨靖宇是我爷爷，也是民族英雄。我流下的眼泪中既有崇敬，更充满了血浓于水的亲情。”杨靖宇之孙马继民动情地说。

马继民告诉记者，马家有件传家宝，是一块桦树皮，是20世纪50年代父母亲从东北带回河南老家的。在爷爷的忌日，母亲就会把桦树皮拿出来，讲述令人唏嘘的家事。

如今母亲不在了，这块桦树皮又被传到了马继民家中。“下个月我孙子就要出生了，以后我也要拿着这块桦树皮跟他讲我爷爷的故事。”马继民说。

9月18日当天，当沈阳“九一八”历史博物馆残历碑广场奏响《义勇军进行曲》时，它所承载的民族忧患史、奋进史激励着新时代的人们为中华民族“强起来”接续奋斗。

抗日战争的硝烟已尽，然而抗战精神将世代相传。“以理想信念为核心，以爱国主义和民族气节为的东北抗联精神，丰富了中国共产党人的精神家园，也丰富了中华民族的精神气质。”在长期的革命斗争和国家建设中，中华民族形成了共同的民族心理和共存共荣意识，不断激励一代代后人践行革命先辈的精神，为国家强盛不懈奋斗。

周四，又是一年一度的“3.15”消费者权益保护纪念日，这几天，全国人民都在关注消费者的权益保护问题，央视也会一如既往的举办"3.15"晚会，曝光一些没有良心、没有公德心的企业和事件。经营者这两天也很注意，也在尽力避免自己被投诉，避免自己的商品上了工商局的黑榜单。当然，各地工商局及工商行政管理人员、消费者协会工作人员这两天对消费者权益保护工作也很重视，也在加强市场检查力度，避免自己的辖区出现大的损害消费者合法权益事件，及时处理消费者的投诉，查处损害消费者合法权益，尤其是损害消费者合法权益的违法行为。当然，每一位工商执法人员都知道，保护消费者合法权益是一项长期的工作，仅靠工商局单干很难做到。昨天和一位同事谈起此事，同事说：不知道消费者如何想。在平时，除了工商局，有哪个单位会想到消费者?消费者投诉时，谁会看到他们?“3.15”到了，突然会冒出很多单位，他们都在抢着宣传自己在保护消费者权益上的职能，大有高过工商局之势。同事的话反映了当前我国保护消费者合法权益的一部分现状。消费者投诉时，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起诉讼了。《消费者权益保护法》提到的到“有关行政部门申诉”，除了工商局在不折不扣的落实，不知道还会有那个部门也在落实。

我也希望自己的认识是片面的，毕竟，处理消费者投诉的部门越多，消费者的合法权益也会得到更大的保障。保护消费者合法权益是不是只能靠处理投诉来实现?如何才能更好地保护消费者合法权益?我想，处理消费者投诉，是一种被动行为。保护消费者合法权益，工商部门更应该主动。实际上，工商部门、工商行政执法人员只要切实履行法律法规赋予的市场监管和行政执法职责，就是对保护消费者合法权益做出的最大的贡献。法律法规宣传、打击商标违法行为，打击市场违法行为、广告违法行为、打击无照经营违法行为等工作，有哪一项与保护消费者合法权益无关?经营者主体资格合法、市场经营行为合法有序，经营者与消费者消费纠纷会减少，消费者投诉事件也会减少。一旦遇到投诉，经营者与消费者达成和解、能够依法作出赔偿或者补偿，工商局的处理投诉工作量也会减少，消费者合法权益也会得到最大程度的保障。

如果各个负有保护消费者合法权益的部门都能依法履行职责，会是怎样的情况呢?

新消费者权益保护法，和1993年的旧消费者权益保护法相比有如下重大突破：

(一) 、新消法第二十四条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

我国民事诉讼法第64条规定，当事人对自己的主张有责任提出证据。即“谁主张,谁举证”，此为我国民事诉讼基本的举证原则。2013年新消法为了保护消费者的合法权益。将六个月内，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，发现瑕疵发生争议的举证责任推给了经营者。此举将有利破解消费者”维权难“这一症结，以后消费者用牛拉着豪车维权或者怒砸豪车这样的报道一定会减少很多。

(二)、2013年新消法第25条规定的无理由退货制度。除了消费者定作的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

根据合同法第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保护。依据该条规定，经营者和消费者订立合同以后不得擅自变更或者解除合同，如果消费者想变更或解除合同，需要依据合同法的规定，证明自己存在重大误解或者订立合同时显失公平等才可以撤销或解除。

现在新消法突破了合同法的上述规定，直接赋予消费者无理由退货制度。

(三)、2013年新消法第44条中有规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

该条突破了民法中合同的相对性，赋予消费者在通过网络平台购买商品或者接受服务时，合法权益遭受损害在无法找到生产者或服务者时，可直接向网络交易平台提供者主张权利，突破了传统民法中只可向合同的相对方---经营者或商品的生产者主张权利的框架。

(四)、2013年新消法第 55条惩罚性赔偿。根据新消法第55条的规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

依据第55条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈的，消费者除有权要求赔偿损失，并且还可以要求增加赔偿金额的三倍，即退一赔三。商品价款或者服务费用的三倍低于五百元的，最低赔偿额为五百元。

经营者明知商品或服务有缺陷，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重受损的，受害人除了依法要求赔偿外，还可以要求二倍以下赔偿。

此外新消法还对个人信息的保护(29条)，经营者的安全保障义务(18条)等方面做了突破性的规定。

《消费者权益保护法》(2013)是否存在不足?有哪些方面?

(一)、新消法调整的范围不明确。消法第2条规定， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。对生活的消费理解不一。比如对购买商品房、接受教育和医疗服务，是否属于生活消费。建议将上述与国民生活密切相关的事务明确到消法领域。

(二)、消费者的主体资格是否限定为自然人，其他组织或单位是否适用消法，没有确切规定，实践中易产生歧义。

(三)、知假买假未做规定，按照现行的法律，买到假货，可以要求惩罚性赔偿。这是对消费者权益的保护，但是对于知假买假的问题，是否也可以要求惩罚性赔偿，并没有明确规定。

(四)、消法第55条的五百元赔偿，不利于法律的稳定性。物价一直上涨，明确赔偿限额不足五百元的为五百元，不如参照民事诉讼法162条以上年度年均平均工资百分之三十以下的标准为小额诉讼的规定，以某客观数据的百分比确定赔偿数额。

(五)、争议的解决方式没有突破性进展。发生争议之后还是以下几种方式：当事人的和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼。鉴于以往消费者维权可能经济、时间成本过高，建议参照有些国家建立灵活的行政仲裁制度、设立小额消费纠纷法庭。

根据《消费者权益保护法》(2013)和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，普通消费者如何维权问题。政府部门今后执法和监察的一些建议。

(一)、普通消费者如何维权。普通消费者遇到消费纠纷时，可以采用和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼等方式解决。

特别强调一下和解的重要作用。和解是消费者争取权利、维护权利的过程，同时也是经营者自我纠错和妥协的过程。学会妥协是个大智慧。和解是个谈判的过程，从大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和谈，韩朝问题的六方会谈，祖国大陆和台湾的和谈，和解谈判无处不在。用和解的方式解决消费者的维权问题是好办法之一。

另外，还可以考虑要求有关行政机关履行法定职责的方式，督促有权机关对经营者的不当行为进行处理，可以帮助解决消费者的维权问题。

去法院诉讼是最后解决纠纷和问题的方式。

(二)、建议政府部门今后的执法和监察中：

加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

多听取消费者和消费者组织等的意见，依照法定的程序执法和监察，多听取社情民意。

定期对商品质量进行抽查检验，并及时将抽查检验结果向社会公布。

发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

消费者组织加大对轻微侵害消费者权益纠纷的调解力度。争取把纠纷化解在起诉之前。

吴敬梓是清朝最伟大的小说家之一，文学素质十分丰富。他学习认真、刻苦，头脑聪颖，不读死书，但却屡次科举不中。出身于清朝的他，潜移默化地对那个时代的亲身感悟，这也是他能成名的原因之一。

提起《儒林外史》，我的第一个反应便是被扣上“吝啬”这个别名的严监生。

两年前的一节语文课上，老师手捧着课本，边来回踱步边瞄着课本，照着一行一行字念着。教室里，我们听着老师讲解的吴敬梓描写的严监生，时而交头接耳谈论，时而捧腹大笑。依稀记得老师在点评严监生的片段时提到过，本文字里行间，每句话，每个神态描写、动作描写都能体会出严监生吝啬的性格，但全文都没有出现过“吝啬”二字。

这几天又去回味一遍《儒林外史》，我便对它有了一个更深刻的了解。再去品味严监生的片段，也不难想象为何会出现这样一番场景了。

严监生在临终之际，伸着两根指头就是不肯断气，不为钱，不为地，就只是为了那区区两茎灯草!恐浪费了油。直至赵氏挑掉了一根，他才肯放心，咽了气。这一个行为实在是让读者哭笑不得。文中交代，他家中的谷物多到吃不完，烂在仓库里了。这种行为往好的方面说可以是节约，但更好的表达方式应为“吝啬”，似乎更合理。

吴敬梓靠一行行生动的文字构造成一个个活灵活现的画面，为了一盏灯茎，他居然始终不忍这么咽气，让读者瞪大了双眼。

中国的科举制发源于隋朝，流传了好些年。不知多少人，因为一次中榜，顿时将自己封闭了多年的如山般的压力一股脑全倾倒了出来，为了能选上官而盲目跟随大众的脚步必然是错的。

在如今这样一个物欲横流的社会，又有谁能做到真真正正的清心寡欲呢?人人都在奔着名利而生活着。有时，我们也可以在自己身上寻到严监生的影子。我一直朝着自己所渴望的目标奔跑，即使目标达成，会不会抱怨，会不会变得贪婪了呢?

书中也有这样一位人物，开篇的王冕，他也天资聪颖，不愿交朋友，当然也反对世俗，最后逃往山中，隐姓埋名，认为那儿才是所属他的人生观点，与严监生大相径庭，自然也走了不同的道路。

看一本书，回想其细节，悟出些许道理，继续为人生的路添块小石子。