居民投诉信怎么写精选20篇

尊敬的叔叔、阿姨：

您好！

近期我发现了我一个严重的问题：每当我走在社区的街道，总会看见一些居民把垃圾随地扔，扔到了外边也不理睬，安然无恙的走了过去。有的时候，人们把垃圾扔到草坪或树下后便逃之夭夭。有的时候，人们带着自家的宠物到处溜达，这些动物们随地大小便后，主人不但不收拾，而且屡教不改。更可气的是，居然有人从楼上往下扔垃圾，垃圾不但不到进垃圾桶里，而且还会“天女散花”，使垃圾在街上到处“飞舞”，如果楼下有人，被砸到了，事情会更严重。

垃圾没有被回收的严重后果是：没有回收的垃圾占用了大量的农田，垃圾在自然界停留的时间也很长：烟头、羊毛织物1——5年；橘子皮2年；易拉罐80——1XX年；塑料100——2XX年；玻璃10XX年。

垃圾是一种分复杂的混合物。在运输和露天的过程中，有机物分解产生恶臭，并向大气释放出大量的氨、硫化物等污染物，其中含机挥物体达100多种，这些释放物中许多含致癌、致畸物。垃圾不但含有病原微生物，而且能为老鼠、鸟类及蚊蝇提供食物，栖息和繁殖的场所，也是传染病的根源。

我认为这些不文明的现象是因为小区居民的懒惰、省事和社会公德造成的，为了让我的小区变得整洁、美丽，我倡议：

1.在垃圾桶旁边写上标语；

2.在溜宠物的时候，带上手纸或塑料袋，然后扔到垃圾桶里；

3.加强环保宣传，形成良好的习惯；

4.不乱扔垃圾，仍把垃圾分类处理。

[给社区居民的建议书作文

为了加强社会主义精神文明建设，以公民道德实施纲要为准则，以“讲文明、爱家乡、爱曙光”为主题，结合曙光社区实际，特制定以下居民文明公约：

一、每个楼组内由楼组党员联络组组长负责定期组织群众认真学习《公民道德实施纲要》。大力倡扬社会主义道德风尚，热心公益活动，自觉奉献社区，积极参加社区建设和公益劳动。

二、每个楼栋内每一层有一名卫生负责人，每户轮流值日，打扫卫生，确保楼内干净、整洁，不得在楼层户外堆放杂物，使社区居民有一个良好的生活环境和生活秩序。

三、社区居民室内、外阳台物品摆放整齐有序。不得超出阳台边檐，不得将所种花卉等观赏性物品置于阳台护栏以外，避免发生意外。

四、社区居民应邻里团结如一家，遇有各种矛盾、问题，应本着互相体谅、理解的目的去协商解决纠纷。不可随意性将各种矛盾问题扩大化、复杂化。

五、社区居民如遇有外来人员在社区内求助，都应尽自己全力给予无私帮助，充分体现曙光社区居民的真心、热心、关心和爱心。

六、社区居民应继承和弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，视老人、儿童为自己的亲人，尽一位公民应尽的义务和职责。

七、社区居民日常应主动加强对科学、法律、文化、卫生等知识的学习，以丰富和提高自身素质和修养。

八、社区居民要“热爱社区、美化社区、建设社区”，每月应自愿参加社区志愿者义务劳动，为建设曙光文体娱乐型和谐社区多做贡献。

以上为曙光社区居民文明公约，此公约已在曙光社区居民代表大会上正式获得通过，望广大社区居民自觉遵守，为曙光社区精神文明建设更上一层楼贡献自己的一份力量。

按规定，考生须同时携带准考证和第二代居民身份证才能进入考场。因此考生应当备齐两证，按准考证上标明的时间、地点参加考试。考生入考场后，须对号入座，将准考证和第二代居民身份证放在桌子左上角。考试开始后，监考员将持印有相片的座位表逐个核对考生在答题卡上所填的姓名、准考证号是否正确，考生相貌是否与《准考证》、第二代居民身份证上的照片及座位表的照片一致。

今年，我区各考点根据相关规定和实际情况，使用手持身份识别设备(含指纹识别和第二代居民身份证识别功能)，在考生进入考场时及考试过程中对其身份信息进行排查或抽查，以防范打击违规替考行为。

若考生在考前不慎丢失准考证或身份证，应立即联系有关部门补办;若在考试当天丢失，应立即联系考点负责人，经身份查验后进行应急处理。为体现以人为本的招生考试工作理念，针对考生丢失准考证、身份证的特殊情况，我区要求各相关考点根据实际情况及各市制订的应急处置预案，通过考生指纹信息验证(已事先采集)、派出所开出的户籍证明或临时身份证等多种渠道，科学、严格地验证考生真实身份，只要能够确认考生真实身份，就可以让考生按时参加考试。

Dear Sales Manager,

亲爱的销售经理，

This letter is a complaint concerning the actions of one of your salespersons. On Tuesday, May 5, 2012, around 2 P.m.., I went to your store to look for a T-shirt. When I asked a salesperson, Ms. Wang for help in finding my size, she informed me that she was busy and I would have to find one myself. I explained that the reason why I came to her was that I couldn’t find one. She then said in a rude tone that if I couldn’t find one, it meant that the store didn’t have it, and that I needed to look somewhere else.

这封信是关于你的一个销售人员的起诉。上星期二，2012年5月5日，下午2点左右。，我去你店里找一件T恤。当我问一个业务员，王女士在找我的尺寸的帮助，她告诉我，她很忙，我会找到一个自己。我解释了我为什么来到她的理由是我找不到。然后她说粗鲁的声音，如果我找不到人，这意味着商店没有它，和我需要到别处看看。

I felt that Ms Wang was rude. I hope that you will look into the matter: I shop frequently at your store and I look forward to a more pleasurable shopping experience next time.

我觉得，王女士很粗鲁。我希望你会调查此事：我经常在你的店店我期待一个更愉快的购物经验，下一次。

在一座大森林里，住着一群活泼可爱的居民们。他们是小白兔、小花猫、小熊猫、小狗…。。。。

一天，居民们正举办一场山歌演唱会。小花猫走上舞台跟小狗跳起拉丁舞来。小松鼠和伙伴们组成了快乐王子演唱会小乐队。小花猫和其他观众都津津有味地观看着。就在这时，森林里乌云密布，眼看马上就要下雨了。原来，一只凶恶的老鹰飞到了树枝上，说：“森林里的动物们，你们都给我听着：从下个星期一起，我要搬到这儿居住，赶快给我修建一座宫殿。”原来，那只凶狠的老鹰每年的冬天都要到这儿过冬。

日子一天一天地过去了，森林里的动物们为了修筑宫殿，一个一个累得站不起来了。突然小猴想了一个办法，就跟大家说开了……

星期一上午8点正，那只恶魔般的老鹰来了，小猴连忙跑上去说：“老大，我们森林里的大众已经昼夜不停地为您修筑好了宫殿，还给您修建了一座美丽的花园。我带您去视察一下，好不好？”老鹰听了点了点头，正得意忘形地走在路上。小猴说：“哎呀！老大，我去给您准备美餐。”说完就走了。老鹰正趾高气扬地走在去花园的路上。顿时，藏在树上的小动物们扔下了一张大网将老鹰抓住了，再乱棒的痛打下，高傲得不可一世的老鹰死了。

动物们看见后，都很开心。

森林里平静了，到处又充满了欢声笑语。从此小动物们又过上了莺歌燕舞的太平日子！

[森林里的居民们四年级作文

尊敬的居民：

您好!

想必你的工作很忙吧。我是就是中心小学六(1)班的一位学生。我要向您反映一件事，然而这件事关系到环境的变化。

随着人类物质文明的不断发展，生态环境越来越严重了，因此，我们的生态环境还得大大地加以改善。为此，我向您提出以下几点建议：

一、节约用水资源，减小污染。不要让水龙头在孤独地流泪。

二、不要滥砍滥伐，要多种树木，因为树木可以吸收二氧化碳，排出氧气，使空气变得更加清新。

三、不烧树叶。每次打扫完卫生之后，应把树叶装起来，然后倒入垃圾桶，由清洁人员处理，以防污染空气。

四、不乱扔垃圾。清洁工人应每天都搞一次小清洁，一周后进行一次大清洁，保持社会环境的卫生。

五、禁止吸烟。吸烟不但危害身体健康，还有一定的程度上污染环境，所以我们尽量劝阻吸烟人民不要吸烟。

六、不随地吐痰。痰液中含有大量的细菌，散发以后容易传播疾病，因此，我们从小就要养成不随地吐痰的好习惯。

只有一个地球，如果它被破坏了，我们就别无去处，如果地球上的各种资源都枯竭了，我们很难从别的地方得到补充。我们要精心地保护地球，保护地球的生态环境。让地球更好地造福于我们的子孙后代吧!

示例：

Dear_______,

I am . (自我介绍) I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about_______.

The reason for my dissatisfaction is _______(总体介绍). In the first

place,_________(抱怨的第一个方面). In addition,____________(抱怨的第二个方面). Under these circumstances, I find it ___(感觉) to ___________(抱怨的方面给你带来的后果).

I appreciate it very much if you could________(提出建议和请求), preferably __________(进一步的要求), and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限).Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.

Yours sincerely

Li Ming

Dear Sir,

I am happy that the refrigerator we ordered last week has arrived on time. But it is a great pity that we find there is something wrong with the refrigeration facilities.

After we used it for several days. we found that food stored in the refrigerating compartment turned bad quickly. When we finally decided to take the temperature in it, we were surprised to find it was around 15℃, far from the standard temperture range from 0℃ to 9℃.

This problem has affected our normal life. Would you please let me know whether or not you can send a repairman as soon as possible? I hope that my problem will get your kind consideration.

Yours faithfully,

Li Ming

敬爱的奶奶：

您好!

当您看到这封信的时候，我们的距离已是天悬地隔。

身在上天国的您，是否活得更加幸福、快乐了呢?

每天晚，那仅有的几颗星，在混沌的天穹中一闪一闪的向我挥手，看到它们，我又会想起您那不怎么明亮又平静的灵魂。

您很早就和我们一家三口分开来住了，这使我从小就对您的映象不怎么深刻，您就像一个来旅店住宿的商客一般，一次来不会住超过五天的时间，一去又总是要等好久才能再来一回。

您信佛，就像古时候的人信佛一样，不会对佛产生任何怀疑，每个星期都要去拜一次，到了清明节的时候，您总会拿着那一大叠土黄色的长方形纸念念有词，说的全是一大堆我听不懂的话，尽管如此，我依旧觉得十分有趣，也过来帮忙，学着您的样子慢慢悠悠地一张一张放进篮子里。或许有些时候您会拿着一大叠金色或银色的纸，说是要包元宝呢，我又上前学着您的样子去包，看着您那么熟练，有些自愧不如了，我只会包一张纸的“小元宝”，您甚至能包两张、三张组合的大元宝，有时将它们放在一起“摆造型”，我看到的一次，是一个约莫三十厘米的“金莲花”。

可是，您唯一一个不好的习惯，在得病之前，您老是吸香烟，爸妈劝了您又总是不听，让我去劝吧，又不好意思了，小孩子懂什么呢，也只有您自己懂得了不抽烟的好处，总还是最好的办法了。

提起烟，我又想起了一个故事呢。

那年我还小，小孩子总是喜欢跑跑跳跳嘛。那时是在下阵雨，挺大的，却也没有雷雨交加，我正打算跑到后院里拿东西，却不料在家里的地板上摔了一跤，摔得是左脚的膝盖，一股钻心的疼痛直冲我的泪腺，我忍不住恸哭起来。那时候您刚好在我身旁，一见到我哭，就先立马扶我到沙发上，从裤子口袋里抽出一包中华香烟，从边角那儿撕开包装纸，抽出一根香烟，再把外层那包白色的纸小心翼翼地撕开，慢慢的把香烟里的粉撒在我的伤口处，最后贴上随身携带的创口贴。我只记得当时您对我说：“别看香烟只是用来抽的，实际上它里面的粉可以帮助疗伤的呢。”其余的都记不清了，只记得您贴完创口贴，我便一直坐在一旁看您织毛衣。

去年，我怎么也想不到，您逝去的时候，我竟不在您身边。

后来爸爸告诉我，您是在那天下午三点半的时候去世的。

那时候，我们正在上星期五的篮球课。天很蓝，白云也没沾上半点污渍，我当时怎会想到，这是给奶奶最后的送行!

去年的国庆节，我为了您的葬礼放弃了和同学一起出去玩的机会，我亲眼看见您的遗体被盖在一张好厚好厚的棉被底下，看见您躺在花圈中间，亲戚好友一个个鞠躬敬礼，我亲眼看见，您被一个戴着黑色眼镜的陌生人，推进了焚化的那个房间，几个姑姑忍不住哭了。

我抱着您的骨灰盒进了南山墓园，我想知道，您的灵魂，被挤在这个小小的盒子里，会不会很难受呢。

我看见一个陌生的人，把您的骨灰盒放进那个四四方方的空洞里，

再用水泥封好，那时候的我，才知道，自己再也看不见您了。

看不见您那慈祥的微笑，看不见您那粗糙的大手，看不见您那淡得几乎听不见的声音，更看不见，您爱我时的一举一动了。

祝您在天堂里能够更加幸福了，在那个世界里，不再有人世间的一切折磨。

怀念您的孙女

导语：我们大家都知道，每个公民都有维护好自己权益的义务，所以日常生活中发生一些小摩擦我们当然要理智的去处理，那么投诉信是不是一个很好的办法呢?下面是yuwenmi小编为还在备考的同学整理的优秀英语素材，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

Dear_______,

I am . (自我介绍) I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about_______.

The reason for my dissatisfaction is ______________(总体介绍). In the first place,_________________________(抱怨的第一个方面). In addition, ____________________________(抱怨的第二个方面). Under these circumstances, I find it ___(感觉) to ____________________________(抱怨的方面给你带来的后果).

I appreciate it very much if you could_______________________(提出建议和请求), preferably __________(进一步的要求), and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限).

Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.

Yours sincerely

Li Ming

Directions:

Suppose you have found something wrong with the electronic dictionary that you bought from an online store the other day. Write an email to the customer service center to

1) make a complaint, and

2) demand a prompt solution.

Dear Sir or Madam,

I bought/ordered an electronic dictionary from your online shop on January 1st, but I found it has some problems after using it for a short period of time.

To begin with, the battery needs recharging after a mere 2 hours of use. This means that I need to carry my charger with me when I go out for a day. In addition, the buttons on the electronic dictionary are so small that it is nearly impossible to type anything with them. Personally, I found this to be completely unacceptable.

Therefore, I would like either to change for another model that works well or a full refund. I am looking forward to your prompt reply.

Yours sincerely,

Li Ming

东城区居民朋友们：

清明节是中华民族的传统节日， 也是一年中祭祀逝者、扫墓最重要的日子。为做好清明节殡葬宣传工作，弘扬清明优秀文化传统，树立绿色、文明祭祀新风，使广大居民度过一个安全、文明、和谐、有序的清明假日，东城区将广泛开展以“文明生态祭祀，平安惠民清明”为主题的殡葬宣传活动。

近年来，北京市推出五项惠民新政造福于民：一是建造首个面向城市居民的城区公益性公墓——长青园骨灰林基地，实行公益性立体骨灰安葬，政府指导价格，对低保、重点优抚对象免费，大大减轻了低收入困难群体丧葬负担;二是无丧葬补助居民丧葬补贴政策为我区死亡无业人员发放每人5000元丧葬补贴(户口所在地街道社保所办理)，减轻了无业人员丧葬负担;三是骨灰撒海补贴：对具有北京市户籍的亡故居民，以政府购买服务方式，鼓励骨灰撒海生态安葬，每份骨灰可免费随行6名(含6名)以下家属，超过6名的人员，按骨灰撒海单位的收费标准收费();四是“零百千万“工程：实行骨灰撒海零付费、百元能买骨灰盒、千元殡仪服务温情送逝者、万元骨灰久安置工程;五是 “96156首都殡葬公益服务热线”等一系列惠民、利民、便民举措，减轻市民丧葬负担，使市民合理消费、明白消费。

为实现“文明生态祭祀，平安惠民清明”的目标，在全区形成绿色文明祭扫的良好社会风尚，特向广大居民发出如下倡议：

一、安全祭扫，平安过清明。清明节期间，本市扫墓重点区域人流、车流将高度集中，希望广大居民合理安排祭扫时间和路线，尽量乘坐公共交通工具，错开出行高峰，安全出行。严格遵守有关防火规定，不违规用火，杜绝各类火灾事故的发生，共同营造一个和谐有序的节日环境。

二、树立生态、环保、文明的祭祀意识，破除丧葬陋习。自觉破除焚烧纸钱香烛、燃放鞭炮等陈规陋习，摒弃带有封建迷信色彩的拜祭活动，选择鲜花祭扫、网络祭奠、时空邮箱、家庭追思会等文明时尚的祭扫方式，通过社区公祭等健康、环保的悼念缅怀方式寄托哀思，祭奠故人;继续发扬中华民族勤俭节约的优良传统，坚持祭祀从俭，不搞铺张浪费;党员干部要积极带头支持殡葬改革，节俭办丧事;在祭扫活动中自觉维护生态环境，在当前雾霾严重的不利天气条件下，尽量避免焚烧带来的环境破坏，为首都北京的蓝天贡献一份力量。

三、弘扬清明文化，培育民族精神。清明时节万物生长，清洁明净，清新的阳气流转于天地之间，大自然处处显示出勃勃生机，所以古人有清明踏青，开展荡秋千、放风筝、插柳等风俗活动的传统，我们呼吁广大居民积极参与各类清明文化主题活动，如缅怀祭奠革命先烈、社会志愿服务、孝亲感恩活动等，感受中华民族传统节日文化魅力，继承和发扬中华民族爱老敬老的传统美德。

广大居民朋友们，让我们大家共同携起手来，以文明缅怀、倡树新风的实际行动，创建文明和谐新东城，为深化我区殡葬改革，在全区形成尊老敬老、厚养薄葬、绿色环保、文明节俭办丧事的良好风气贡献我们的力量!

东城区民政局

2015年3月

假如我是月球居民，那么每天晚上你可以看到我在月球上的生活，促使你也想要跟随太空探险队乘宇宙飞船奔向月球，这时你会发现月球上是那么迷人、那么美好，它时时刻刻吸引着你，促使你想去看看月亮上有没有嫦娥姐姐，想和嫦娥姐姐一起做月饼，和小玉兔一起捣药，和月球上的小朋友一起上学、一起做游戏、一起生活……

假如我是月球居民，那么我首先会领着一支地质勘察队的人，先去勘察地形，然后在月球上寻找，看看有没有煤炭、铁、铜。因为有了这些我就可以在月球上建立许多煤炭公司、钢铁公司、石油公司。那么地球上和月球上的待业青年就有了一定的工作岗位了。

假如我是月球居民，我会在月球上建立一个旅游公司，让地球上的居民来月球上观赏美丽的月球和太空。因为这样不仅可以促进“两球”之间的人民和经济发展，还可以和睦相处在一起。

假如我是月球居民，我一定会申请做“月球总统”因为我要把月球开发得更美丽，让月球也拥有高楼大厦、宽而平坦的马路，有各种各样的大超市和饭店……

假如我是月球居民，我要用“总统”的身份改变路线，行走的人走马路，而年龄小的孩子和年迈的老人可以坐能在空中行走的“空中飞车”，这种车可以自动调节上下功能，遇到危险也能自动防护。这样马路上不会在发生让人丧失生命的交通事故了，人们也不必每天走在马路上担心受怕了。当然我还要为月球创建更多的发明，让一部分地球人也居住到月球上，这样不仅可以减轻地球的负担，也正好可以补充月球上人员缺少的空缺。

亲爱的全市人民：

今天是第44个世界环境日，是新《环境保护法》实施后的首个法定“环境日”。今年的世界环境日联合国主题为“可持续消费和生产” ，中国主题为“践行绿色生活”，旨在增强全民环境意识、节约意识、生态意识，选择低碳、节俭的绿色生活方式和消费模式，形成人人、事事、时时崇尚生态文明的社会新风尚。

随着我国工业化和城镇化的加速推进，人们物质生活条件得到极大改善，但日常生活中一些不良生活方式和消费行为所造成的资源浪费和环境损害现象越来越严重。因此，积极倡导勤俭节约、文明健康的绿色生活方式已经成为一项十分紧迫的任务，需要政府和相关职能部门的正确引导，更需要广大公众的积极参与。作为淮河源生态功能保护区和国家级生态示范市，信阳市更应在发展绿色经济方面积极作为，信阳人也更应在绿色生活方面迈出自信而坚实的步伐，走在前列。为此，我们向全体信阳人发出倡议：

1、践行绿色生活，让我们从节约资源开始。节约用水。随手关上水龙头，注意控制用水量，提高日常生活用水的循环利用率，发现滴漏，及时报修，杜绝跑冒滴漏和“长流水”现象。节约用电。随手关掉不需要使用的家电，夏天应科学设置空调度数;短时间不用电脑时，启用“睡眠”模式，减少耗能。节约用粮。坚持适度饮食，根据用餐人数适度点餐，积极响应“光盘行动”，杜绝浪费粮食。

2、践行绿色生活，让我们从绿色出行开始。在条件许可的情况下，尽可能地选择能耗低、碳排放少的出行方式，比如使用城市公共自行车、乘坐公共交通工具、开节能环保车、拼车、步行等，减少因出行产生的污染排放。我国出台了一系列激励性政策，鼓励人们购买新能源汽车和1.0升以下的经济实惠的微型汽车，选购汽车尽量选购新能源环保汽车和小排量汽车。

3、践行绿色生活，让我们从绿色消费开始。优先选购环境污染小、资源消耗低、经过绿色认证的绿色产品，如无磷洗衣粉、生态洗涤剂、环保电池、绿色食品等，保护生态环境，保障自身健康。拒绝食用野生动物，拒绝野生动物制品，促进生物多样性保护，维持自然生态平衡。少买或不买过度包装商品，实现勤俭节约传统美德与低碳生活现代追求的完美结合。主动拒绝使用一次性餐具、塑料袋、桌布等，重复使用绿色耐用品，减少资源浪费。

践行绿色生活体现的是一种负责的生活态度，一种高尚的公民道德，一种先进的文明形态，让我们行动起来，自觉从衣、食、住、行各方面积极做出绿色选择，共同为建设天蓝、地绿、水净的美丽信阳贡献力量!

2015年6月5日

信阳市环境保护局

今年12月4日是我国第三个国家宪法日，也是第十六个全国法制宣传日，莱阳市政府决定提前于12月2日举办本次活动。市农机局根据统一部署，在蚬河公园北门广场参加了“弘扬宪法精神，推进依法治国”为主题的法制宣传日活动。

在活动现场，市农机局设置了农机宣传咨询台，工作人员向群众讲解《农机化促进法》、《道路交通安全法》、《农机安全监督管理条例》、《山东省农业机械管理条例》等法律法规，引导群众观看农机安全知识和农机事故展板，让广大市民更直观的感受到农机安全生产的重要性。同时发放印有农机安全知识等有关内容的宣传册和资料，提升全民的农机安全生产意识，进一步推进我市平安农机创建宣传教育，为促进社会和谐稳定发挥了积极作用。

此次活动中，市农机局共向群众发放各种宣传资料800余份，解答群众咨询120余人次，既宣传了农机法律法规，又加强了与群众的沟通交流，受到群众的普遍赞扬。

尊敬的日东社区的居民们：

大家好！

我们都是日东社区里的小居民，响应学校开展的“走进社区”主题活动，我们小队队员们深入社区的，走进居民家中，经过访问，问卷和实地调查，我们获得了很多有效的信息，经过讨论和研究，我们一致决定，写信把我们心里的想法告诉你们，希望大家能重视。

首先是卫生意识不强，特别是公共场所的卫生更让人忧心。生活垃圾随处可见，更有从高空投下的“垃圾炸.弹”和“生活废水”，这意外足以把人给震惊了。这干净了自己，脏了别人的做法可不能再继续下去了！居民楼道角落有随地便溺的不卫生痕迹，当然有可能是谁家的小宠物的杰作，但空气已经不清新了，这些气味难道会不进入您的鼻子？看见垃圾桶了吗？它满目创痍的站在那，任脚下的垃圾残液横流，身边的蚊蝇扑面，刺鼻的气味直让它的五脏六腑移位，这不遭罪吗？

其次，小区里的绿化美化得不到保障。现有的绿地面积不够，这样有限的资源不但没有得到爱护，还常看见它们顶着烈日身缠麻绳，绳上披挂着“五彩旗”，委屈的泪水和着汗水滴入泥土……好不容易才绽开笑脸的月季花，转眼间笑脸失踪了，谁家淘气的小孩顺手带回家了？如果能让花儿绽放枝头，如果我们都有德国人民那“人人为我，我为人人”的美好境界，那么小区一定更加美丽。

记得，社区里的体育健身设施初装好，带给我们多少欢乐。早晨和黄昏，这里迎来送往了无数批男男女女，老老少少，他们谁不夸这健身器材既中看又中用，欢声笑语响彻云霄。可谁知道令物业管理员困扰的问题随之而来，今天这掉胳膊，明天那少腿了，器材屡修屡坏，到这里锻炼的人也慢慢地少了，留下那“伤残士兵”无助地静候偶尔来光临的小鸟，无奈的苦笑(定格)。

一到傍晚，小区门口顿时车水马龙，本不宽敞的非机动车道上见缝插针似的摆满了小摊小贩们的家当。最难受的是你得忍受那扑鼻而来的“臭豆腐”的气味，还有烧烤摊创造出来的各具风味的异味。你要想从这过，经常要不由分说地交出“买路费”。回到家才发现污渍已不知在什么时候爬上裤管，这油腻腻脏兮兮的痕迹能给你什么好心情？

尊敬的居民们，我们所讲的问题看似不起眼，但却可以在不知不觉间影响、损害他人的正当权益。社区是我家，创建靠大家，只要我们人人都从我做起，从身边的小事做起，上述的问题也自然就不复存在了，您说是吗？为了咱们今后的生活更安定，更美好，让我们携起手来，共同来营造一个温馨、和谐的社区。

此致

敬礼

Dear Mr. Chang:

On September 10, our order for 280 womens cotton sweaters was duly received, but we regret to say that 40 cotton sweaters in white color were seriously soiled.

We had the case investigated immediately, and the result shows the damage was due to improper packing, for which the suppliers are definitely responsible.

Needless to say, we have suffered a great loss from this, as we cannot sell the sweaters in this condition to our customers. We ask you to conduct investigation at your end and reply to us.

Sincerely yours,

Li Ming

龙步青云酬壮志

鹏飞碧宇览神州

龙从百丈潭中起

春自千重锦上来

龙开盛纪新春丽

国展宏图大业娇

龙门丽景催鱼跃

祖国宏图任我描

龙门一跳迎新岁

燕子双飞报好音

龙省龙年龙起舞

虎林虎地虎飞腾

龙岁初临勤努力

辰光正亮著先鞭

龙岁迎来新世纪

莺歌唱出好春光

龙腾广宇添新秀

兔丽长河展壮图

龙腾虎跃春光好

鸟语花香世纪新

龙腾虎跃光明地

海晏河清锦绣天

龙腾虎跃闹春意

人寿年丰谢党恩

龙腾虎跃新世纪

年富力强好时光

龙腾盛世千家喜

春满神州万物荣

龙腾伟业超千古

鹏舞雄姿搏九霄

龙腾喜浪迎新纪

兔乐丰仓送旧年

龙腾霄汉开新宇

鹊立梅梢报福音

龙腾新纪百年好

马跃长征万里遥

龙腾云海国昌盛

春满人间民泰安

龙族喜迎千禧岁

华人欢度万荣春

梅花香遍神州地

龙步震开盛纪春

梅为春意赋新意

雪向龙年报丰年

梅为小院添春色

鹊向龙年报好音

门对龙山门进宝

户栽花树户生辉

养老保险是以老年人的生活保障为指标的，通过再分配手段或者储蓄方式建立保险基金，支付老年人生活费用。下面是关于人社部发出的关于养老保险的相关消息，欢迎参考。

2015年，我国城乡居民养老保险平均缴费水平接近230元，参保人数比上年度增加365万人，下一步人社部门还将引导广大城乡居民多缴费，早参保。

据人社部统计，截至去年底，全国城乡居民养老保险参保人数达到50472万人，比上年增加365万人，其中60岁以上领取养老金人数达到14800万人。2015年全国基础养老金首次提高待遇标准，全国基础养老金最低标准由每人每月55元提高到70元，27个省份、2500多个县级政府在此基础上进一步提高。

人社部有关负责人介绍，去年我国城乡居民养老保险平均缴费水平接近230元，共有12个省份平均缴费水平超过200元。“相比增长较快的农民收入来说，城乡居民养老保险的参保缴费水平总体上增长幅度很小，下一步人社部门将引导广大城乡居民多缴费，早参保。”

此外，在3月24日至25日召开的全国社会保险局长座谈会上，人社部副部长游钧指出，社会保障发展的主要任务是：制度建设要“全”，覆盖范围要“广”，保障水平要“稳”。

人社部相关负责人还解释说，城乡居民养老保险参保人员达到退休年龄后领取的养老保险待遇，包括基础养老金和个人账户养老金。政府对符合领取待遇条件的参保人员，全额支付基础养老金，对长期缴费的，适当加发基础养老金。

这位负责人介绍，个人缴费和政府对参保人员的缴费补贴全部计入个人账户。参保人员自主选择档次缴费，个人缴费越多，享受的政府补贴越多。个人账户养老金的月计发标准，目前为个人账户全部储存额除以139。

“也就是说，个人账户积累额越多，参保人员达到退休年龄后领取的个人账户养老金也就越多。多缴养老保险费是划算的。”该负责人说，有些年轻人觉得，不用那么早参保缴费。有些参保的中年人觉得，已经缴满15年了，再缴下去并不划算，这些想法都不对。

焦点

将建养老金正常调整机制

“居民养老保险不能简单地从收了多少钱就发多少钱来看”，就缴费少是否未来养老金待遇会长期维持较低发放水平，人社部相关负责人表示，财政应形成稳定的投入，探索建立养老金正常调整机制。“作为政府主办的社会保险金，政府的责任是责无旁贷的。现在居民缴费很少，财政要形成稳定投入机制，养老金才能达到城乡老年人生活保障的作用。”

新京报记者了解到，目前成都市已经建立了居民养老金的正常调整机制，充分考虑在职人员工资增长、居民收入的增长还有物价因素，每两年调整一次。据人社部相关负责人透露，人社部正与财政部积极协商，未来将逐步提高城乡居民基础养老金标准。

Directions:

Some international students are coming to your university. Write them an email in the name of the Students’ union to

1) extend your welcome and

2) provide some suggestions for their campus life here.

Dear Friends,

On behalf of the Students’ Union of Beijing Foreign Studies University, I would like to extend our heartfelt welcome to all of the overseas students from all over the world to study in our university.

It is my great pleasure to propose several practical suggestions to you. In the first place, life in this prestigious university perhaps is not as satisfactory as what you expected. You may be tightly bound by continual classes, excessive homework and exams. In the second place, in spite of all these adversities, you will still enjoy your life in this esteemed institution. All types of extracurricular activities such as sports meets, speech contests, different social gatherings and dancing parties provide ample opportunities to make friends.

All in all, although there are a host of pressure, life in our campus is a worthwhile period in your whole lifetime. Wish you enjoy your life here!

Yours sincerely,

Li Ming

尊敬的居民朋友：

您好!衷心感谢您一直以来对开鲁街道工作的理解、信任和支持，也感谢您抽时间阅读这封信。

为准确掌握辖区基本情况，更好的为居民提供及时、准确、优质的服务，开鲁街道将组织各社区网格员对辖区内居民户进行居民信息集中采集工作。期间，我们的工作人员将佩戴统一工作标识深入到居民户家中采集相关信息，望广大居民朋友予以协助配合。

一、 所采集的信息仅用于社区管理和服务，我们将严格遵守相关法律法规、相关保密制度，不对外泄露和提供居民信息。

二、需提前准备的相关材料:户口簿、居民身份证、房屋产权证、毕业证、残疾证、低保证等证件材料。

三、如果您白天外出上班、务工、经商，我们将利用早、中，晚三个时段或周末时间上门进行采集。

对可能给您的生活、工作带来的不便致以诚挚的歉意。

感谢您的支持与配合!

开鲁街道办事处