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礼仪(精选19篇)

习俗礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人及交往尺度,合理的处理好人与人的关系。下文是小编整理的礼仪,欢迎阅读参考!

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:文明礼仪伴我行

全文共 305 字

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文明礼仪,是一个公德社会,一个美好的字眼。一个人、一座城市、如果没有了文明礼仪,那这个人、这个城市将会受到人们的斥责。

文明礼仪间朵花,一朵永不凋零的花;文明礼仪是条河,一条永不干涸的河;文明礼仪是一首诗,一首没有结尾的诗;文明礼仪是一曲歌,是一曲娓娓动听的歌;文明礼仪是……

有的同学为省走几步路的时间,把果皮、纸屑扔在整洁的地面上;有的同学,为了让自己过的舒服,在公交车上不主动给老弱病残让座位;有的同学,一开口便是一串串脏话;还有更多同学或成年人随地吐痰等等。

文明礼仪,会使一个人,一座城市变得美好,变得洁白无暇,同学们,让我们一起携起手来,把那些不文明,不道德的行为习惯全部消灭,把文明礼仪永记我们的心中。

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篇1:优秀作文:文明礼仪小故事

全文共 671 字

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我国是世界是著名的文明古国、礼仪之邦,有着悠久的礼仪传统。从古到今,代代相传。随着社会的发展,礼仪也不断发展,并加入新的内涵,能给人以启迪和力量;社会也会因此而更加和谐。

事情发生在前年冬天,天气已经非常冷了。北京的冬天寒风凛冽,我们全家乘车外出看电影。因为奥运会官员到北京考查,北京的街头到处都摆着各色塑料花卉,冬日里让人感到了一丝暖意。我们在车里吃着零食,听着音乐,惬意极了。快到东直门时,妈妈将装有废物的垃圾袋顺着车窗就投向外面,我急忙制止已来不及。我要求爸爸把车开回去捡起垃圾,可妈妈说车已经无法返回,再说路上车那么多,如果回去的话撞车怎么办?妈妈甚至说下次改掉也就罢了。可我坚决不干,最后爸爸终于把车开了回来。妈妈找回了扔掉的垃圾。虽然耽误了好多时间,但全家都认为我这样的做法是对的。回家的路上,机场高速路两边的树上挂着好多不同颜色的垃圾袋,全家人都进行了深刻的反省。

从此以后,我们全家人都以实际行动成为“讲文明、护环境”的大使。上周,我们全家去爬香山,赏红叶,带了好多食物去野餐。野餐之后,大家分别将垃圾收好,背着下山,到有垃圾桶的地方才扔掉。这样的事情,在我们家里再也不用我监督,都会自觉所为。妈妈更是用实际行动让我感动。她经常会在公共场所将地上的垃圾捡起,扔进垃圾桶。

讲文明、讲礼貌,需要的是人人从我做起,从小事做起。我们是国家的小主人,我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活,更需要建设高度的精神文明。这样,我们的国家才能成为强大的、高度文明的国家,文明才能受到更多人的敬仰。

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篇2:文明礼仪伴我行

全文共 814 字

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文明”,一个简洁的词语,却包含了许许多多无可攀岩的“险峰”。这些事有些小菜一碟,有的却无论再多努力都是徒劳的。

就算这样,我们依旧可以做那些容易的事,就像每天必说的十个字:你好、谢谢、对不起、请、再见。如果连这些触手可及的小事都做不好,那你还是中国人吗?有些人只是嘴上说,心里却没想着,也看不到他的实际行动。难道做这些很难吗?古人说:“不学礼,无以立。”你不学礼节,怎么在社会生存呢。

听说外国是文明国,不看不知道,一看吓一跳,那洁净的如蓝天一样的马路;干净高大的建筑物;绿莹莹的草地,更主要的,不正是那外国人的礼仪吗?你看,大街上那穿的整整齐齐的男女老少,见到熟人就忙问好。在家也忘不了礼仪,时时刻刻保持标准的状态。看见他们的行为,我不禁盛赞不绝。

再回到我们国家,有些人简直是混世魔王:吃完饭,一次性饭盒就随手乱扔;口里有痰就随地乱吐。更可恶的是,他们居然肆虐地砍伐大树,他们只顾着眼前无穷无尽的利益,却不顾身后隐藏着的巨大隐患。现在生活还好,以后,这里不就面目全非了吗?所以,大家必须倡导文明,学习礼仪,文明礼仪不是表面,而是在于细节。

文明礼仪可以先从身边小事做起,比如不小心碰到别人要说“对不起”,吃完饭的饭盒要扔到垃圾桶里,不随地吐痰,并且,我们看到垃圾要捡起来,看见有人不文明要指出他的错误。在学校不骂人,见到老师要问好……你看,其实文明礼仪不难,只在于你那颗偷懒的心和无所事事的表现。

“文明国”的称号本属于中国,但时代的变化,迫使文明在人们心中的地位渐渐失去,变成肆虐的破坏,而别的国家,自从生活好后,慢慢地开始学习中国的文明礼仪。难道我们不能再重新来吗,把这个称号永远地留在中国,让文明在人们心中生根发芽,最后,变成人们不可消逝的礼仪。

当天空披上蓝衣,大地铺上绿毯,中国披上文明礼仪的光辉,一切的一切,都是无尚荣耀,那中国不就是世外桃园吗?大家携起手来,从身边的小事做起,让文明无处不在,那时候,就离世外桃源不远了。

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篇3:文明礼仪从我做起

全文共 610 字

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如果你失去了钱财,你不算失败,因为人生的价值并不在钱财,但是如果你失去文明,你就彻底失败了,因为你已经失去了做人的真谛。

礼貌待人,使用礼貌语言,是我们中华民族的优良传统。这使我想起了一个故事,一次,列宁准备下楼,在狭窄的过道上,他碰见了一个女工正提着一桶水准备上楼,女工见是列宁,赶紧回头让路。列宁说:“你不必这样,我才刚下楼,而你却已经上了大半截了,还是请你先上楼吧。”他把“请”字说得很重,直到女工上楼了,他才下楼。听了这个故事,有人可能会说文明礼仪是名人才具备的,那就错了,我们也要讲礼貌。

一个社会的公共文明水平,可以折射一个社会,一个国家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小了说会影响自身的形象,大了说会影响国家的形象。在清朝的时候,大臣李鸿章出使俄国,在公共场合上,他恶习发作,随地吐了一口痰,被外国的记者嘲弄,丢尽了中国人的脸。这就是不遵守社会文明的历史教训。

说完了伟人,历史人物,我们再来谈一谈自己吧。我们从小就接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪,但是我们却没有做到。校园里到处都是被随手扔在地上的饮料瓶、纸屑、糖纸和塑料 …… 甚至还从某一些同学的嘴里吐出一些脏话,这怎能不叫人痛心疾首呢?难道我们是“语言的巨人,行动的矮子”吗?

让我们牢记一句话:每个人跨出一小步,那整个世界就会跨出一大步。当行为规范支撑起中华 13 亿女儿的脊梁,那么中国巨龙必将腾飞而起,闪耀在世界的东方。

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篇4:有关“文明礼仪”的作文

全文共 787 字

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在蝴蝶的眼中,花是天使,因为花给予她生命的甘露;在花的眼中,蜂是挚友,因为蜜蜂给予她生命的延续;在我眼中,文明是中华民族的传统美德,是做人的必备素养。

在日常生活中,我们经常会看到一些不文明的现象:有些学生在公交车上面对站立的老人不愿让座;有些学生在课间交谈时不时冒出一两句脏话;还有些学生只因为一些小事就大打出手,这些不文明的行为举止既影响了自己的形象,又妨碍了他人。有些同学可能会说:区区小事,何足挂齿,可你知道吗?“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,只有从生活的点滴做起,才会养成良好的生活习惯,才能成为一名文明小学生。

有一次,我在爸爸单位玩,不小心把手弄脏了,就去水池边洗手。正巧看见一位叔叔也在水池边洗手,只见他洗完了抬腿就走。我忍不住对他说:“叔叔,你怎么不关水龙头?浪费水多可惜呀!”那位叔叔对我的多管闲事很不高兴,爱理不理地说:“大人的事不要你小孩管!”我感到很委屈,我没再和他说什么,快步走上前把水龙头关了。

还有一次,我在上学的路上,看见两个男同学一边打闹,一边嘴里还骂着脏话。我说:“你们怎么这么不文明!”那两个男生看了我一眼,不好意思地朝前跑掉了。我心里感到特别开心。我想因为我的提醒,他们以后也许再也不会说脏话了吧!

讲文明就是这么简单,只要将每一件小事做好。看到地面上有垃圾,就主动捡起;公共场所想吐痰,就用纸包起来再扔掉;公交车上,看到老人主动让座;路上遇到同学时,给一个微笑;同学有困难时,热情地帮助;文明是平时与人相处时的亲切宽容,文明是见到师长时的问好,文明是不小心撞到对方时的一声“对不起”, 明是看到有人做错事的主动制止??文明就在我们平时生活中的细心琐事中。

学做文明人,从我做起,从每一件小事做起,我想:每人心中都想着文明,并拿出行动,再小的力量也能汇成大海!以自己的文明举止影响带动身边的人,让文明与我们同行,我们的生活一定会更加美好。

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篇5:礼仪培训的观后感作文800字

全文共 1316 字

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4月24日这天,晴空万里,阳光明媚,我们在初夏的微风中,来到了商行会议室,新疆大学著名礼仪教授卢健老师为我行员工上了一趟别开生面的时尚礼仪课,大家受益匪浅,礼仪培训观后感。从阵阵的欢笑声中,让我们懂得礼仪是多么的重要,做好礼仪是多么的艰难,做到良好的礼仪方式是多么的愉快。在我行掀起了“知礼,懂礼,习礼,用礼”的新风潮。

相传礼为周公旦所定,东周时“礼崩乐坏”,孔子重新进行了整理以教育学生,到汉代礼便成为“六经”之一了。 礼,是维护古代道德规范的重要工具,《礼记》开宗明义:“道德仁义,非礼不成。教训正俗,非礼不备。纷争辩讼,非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟,非礼不定。宦学事师,非礼不亲。班朝治军,涖官行法,非礼威严不行。祷祠祭祀,供给鬼神,非礼不成庄。”可见礼的作用很大,达到了无孔不入的程度,而实际上哪个朝代也没有把礼的条文都做到。

中华民族被誉为礼仪之邦,作为炎黄子孙,我们懂礼吗?我们守礼吗?非也!所以,才有今天这么一次机会,去真正的学习礼仪。刚开始,大家觉得一天时间学习,是不是太长了。然而,卢老师诙谐、幽默、张驰有度地引领我们步入了礼仪的殿堂。随着一天时间的很快过去,使我深刻认识到这次柜面礼仪和拜访客户的培训是多么的及时与必要!原来礼仪做好了才能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。

正如卢老师所讲,学习“礼仪”,首先要以学会尊重他人为起点,礼仪本身就是尊重人的外在表现形式,“礼仪”从话里来,话从心中来,只有从内心尊重人,才会有得体的礼仪言行,尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。比如我们在接待残疾人客户时,我们要和对待正常人那样对待他们,不卑不亢,这就是尊重。“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上才能获得成功。学习“礼仪”,更要以提高本人自尊心为基矗自尊,即自我尊重,是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节,也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态,是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。如果我们做不了谦谦君子,也没办法绅士,那就起码满足一下别人的心理底线,做到最基本的礼仪,起码不要做一个失礼的、让人厌烦的、粗鲁的人。

我们在柜面办业务时,遇到许多与客户之间的纠纷,我们就得要预先告知,别让客户白跑趟子。预先告知就是一种尊重。你去尊重了客户,客户也会去尊重你,人与人的交流都是相互的,只有以心相交,才能似水长流。

卢老师说:今天大家学到的东西,能够有10%的人完完全全做到都很不错了。光说不练假把式。所以学习“礼仪”要重在实践,一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来,不说不动就不能说某个人有没有“礼仪”,每个人都要在理解礼仪要求的基础上,敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。为因此,我建议公司通过举办一些活动更进一步推广礼仪,让我们大家共勉,做一个知礼而守礼的文明达人。

希望在今后的工作中,能够把礼仪传播到全行,礼行商行。让我们商行的礼仪之花在金融大潮中流芳百世。

[礼仪培训的观后感作文800字

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篇6:文明礼仪在举手投足之间

全文共 950 字

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当你每次到公园游玩时,你就会渐渐发现小摊贩留下的残叶、废渣、塑料袋,人行道上的那些遛狗的粪便,还有参天大树上的“友谊见证”,等等。难道这就是我们需要的文明吗?

文明就在我们举手投足的一瞬间。若你在践踏绿草前的时候想到:绿草也是一种生命的象征,你还会提起你的脚吗?若你在踢人行道上的汽水罐时想到:拾起它扔到垃圾桶上,你还会把它踢得老远吗?若你在折断那低垂的树枝时想到:它也有生命的,你还会折断它然后扔掉吗?如果总对别人说,我是一个负责任的爱文明的人,那折断树枝、践踏花草、乱扔垃圾,这是对自己的行为负责任的表现吗?

认真反思自己的行径,就会发现我们离文明其实还有一段距离。在我们身边,一部分同学就有一些不文明的行为:有的同学总将红领巾碎成了红带条,有的在教室的墙壁上乱写乱画,有的随意拿他人的学习生活用品或借东西不还,还有的给他人取绰号,有的随地吐痰或拿别人的水杯喝水,等等。这些都是不文明的现象。

这不由得让我想起了一件事:那时我八岁,我和妈妈刚从华强北购完物乘80路车回家,车上的人很拥挤,我和妈妈被隔开了,妈妈在后车门,我靠近驾驶员。这时,我看见身边有一位衣冠丑丑的“小帅哥”在用身体挤一位阿姨,看到他的眼睛我有点害怕。我转头看妈妈,妈妈好像要对我说什么,眼睛一眨一眨的。车到了皇岗村停了下来,“小帅哥”在人群中也挤下车,这时听到那位阿姨大声喊叫:“我的钱被偷了,我的钱被偷了。”我回头一看,她的包上被划了一条长长的口子。下车后,妈妈告诉我,在车上给我使眼色,就是想告诉我小偷正用刀划那位阿姨的包,出于保护我才没出声。这件事告诉我,有些人外表端庄其实内心深隐藏着许多肮脏的东西。

其实,我们的举手投足处处都体现着文明。譬如,路上相遇时的甜甜微笑,同学有困难时的热情帮助,与人相处时的亲切与宽容,见到长辈时的问候与祝愿,不小心撞到对方时的一声“对不起”,自觉将垃圾放入垃圾箱的举止,等等。

和谐社会需要文明使者。我相信,只要能管住自己的嘴,不说粗话、脏话,不随地吐痰;管住自己的手,不偷不抢、不乱扔垃圾、不做违法事;管住自己的脚,不践踏草坪,社会一定会变得更加和谐。

从我做起,从每一件小事做起,让文明之风吹佛每个角落,让文明之歌磬入每个人的心扉,让文明礼仪之花处处盛开吧!

[关于文明的作文:文明就在举手投足间

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篇7:文明礼仪小学生

全文共 404 字

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“叮铃铃”学校放学了,妮妮和刚刚便立刻背起了书包,冲出了学校。

正当他们高兴地在一条小路上哼这小曲的时候,忽然看见一个垃圾桶左下角堆满了一大片垃圾,都没扔进去。小妮就生气地说:“是哪个不文明的家伙,竟然再走几小步不都不愿意就把垃圾跑到垃圾桶旁边,仍不准也不理,直接拍拍手就走人,真不道德。’’刚刚说:“是呀,我们把这些垃圾清理掉吧。’’

妮妮说:“刚刚,你得想个办法呀。’’你你就弯下腰来把垃圾捡起来。刚刚把手指放在脑袋上一拍,想出了办法。

刚刚说:“啊!想到办法了。’’于是就从书包里拿出了一张和一支笔,便在上面写了六个字“文明只差一步。’’

刚刚从口袋里拿出一个胶袋纸,粘在纸上,用手轻轻一贴。妮妮就竖起大拇指夸奖刚刚,刚刚高兴地把手推开,他笑着说:“没什么这是我应该做的,再说妮妮你也有功劳呀。如果每个人都能做到多走一步,多弯一下腰多捡一张纸文明就在眼前!我们劳动就没有白费。’’ 文明一小步,道得成长一大步。

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篇8:我在春节学礼仪作文500字

全文共 744 字

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春节来了,我们会跟着爸爸妈妈去探亲访友做客人,也会在家和爸爸妈妈一起,招呼客人做小主人。无论做主人还是客人,都应该是一个有礼貌的孩子才受欢迎,春节期间,可以来一个“文明礼仪强化培训”。

我们江苏省的八礼四仪,还可以教会孩子餐桌上的礼仪。春节在饭桌上聚会肯定不少,应该讲究餐桌文化,好吃的东西不能自己一个人吃,要留给别人吃;取菜时,尽量取自己面前的,不要“飞龙过海”;看准哪块就夹它,不要翻来覆去地挑,那是非常没礼貌的表现;夹带汤汁的肉菜时,更要小心夹,以免溅脏了自己或者别人的衣服;吃完饭后放下碗要有礼貌地对还没吃完的人说:“请大家慢用”。

弟弟在吃饭的时候,大声嚷嚷,把菜挑来挑去,我告诉弟弟,不要在公共场所大声喧哗,把菜挑来挑去是没有礼貌的表现。当见到年纪比较大的人时,应该祝福对方“新年好,身体健康、生活幸福”;当见到做生意的客人时,应该祝福对方“新年好,生意兴隆、财源茂盛”;当见到工薪阶层的客人时,应该祝福对方“新年好,身体健康、生活幸福!”

千万不可以随便翻抄主人的东西;主人递给东西时,要双手接。有客人来自己家里时,要礼貌待客。给客人敬茶,不能倒满,只需倒半杯茶,因为茶凉了可续茶;敬茶时只端茶杯的下半部,双手递给客人。亲戚朋友送红包时,千万不要当着客人的面拆红包,那是非常没礼貌的表现,应该双手接过,说声“谢谢”。

根据传统,晚辈要向长辈拜年,以表达对过去一年养育的感谢以及对新一年生活的祝福。口头上的问候拜年自然必不可少,还可以让孩子通过一些实际行动来表达感情。比如,饭后洗碗擦桌,帮老人削个苹果剥个桔子,陪坐在家人中间,与老人拉拉家常。要知道,真正的骨肉亲情大多是小溪般涓涓地流淌出来的。看似不起眼的举动,既培养了孩子的劳动意识,又能让他们享受到自己的行动营造出来的亲情氛围。

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篇9:文明礼仪在身边作文800字

全文共 860 字

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绿化是城市的外衣,建筑是城市的骨架,环境是城市的容貌,市民是城市的灵魂。文明城市不仅是要看它的楼有多高,街道有多宽,种了多少树,栽了多少花,有多少景点,更要看城市中人的素质,关注着不起眼的细节,不引人注意的小事。

是谁每天起早贪黑地为我们打扫着这个无边无际的大城市?是谁每天冒着栉风沐雨在工地上为这个城市点缀上一朵美丽的鲜花?……他们都是“马路天使”,默默地为这个城市劳动,不求名利。

那是一个早晨,火辣辣的太阳照在大地上,让花儿都躲在小草的背后,让鸟儿都躲在自己的小家里,我也吹着清凉的风扇,舒服地躺在床上睡着懒觉。“刷,刷,刷”的声音不绝于耳,把我从香甜的睡梦中叫了起来,我睁开朦胧的双眼,伸了个懒腰,透过窗户看见一位满脸皱纹的老清洁工左手拿着扫帚右手拿着手帕正擦拭着玻璃上的灰尘。我一直目不转睛地看着那位老清洁工,心想:年纪这么大了还要出来为这个城市献出一份力,我们也就更没有理由在这里睡懒觉了。不一会一片脏乎乎的玻璃就变成了一片崭新的玻璃,当那位老清洁工要走的时候,我亲切地叫了声:“爷爷,等等喝杯水吧!”那位老清洁工停下了沉重的步伐,迫不及待地喝下了那杯水。“您辛苦了!”我温暖地说道。“谢谢你!”老清洁工满怀笑意地说道。

那是一个冷嗖嗖的下午,狂风中夹杂着几丝细雨,伴着几声雷声,天空阴暗的让人可怕,我躲在家里,突然一阵“哒哒哒哒”的声音,我被吸引住了,打开阳台一看,原来是建筑房子的工人们冒着雨在工地上工作,我心想:难道他们就不冷吗?就一顶安全帽,一件单薄的衣服和一条裤子,一双雨鞋,就能保暖吗?我都抱着暖宝宝了。看着他们面朝黄土背朝天,心里真不是滋味,眼眶不禁红了起来。有些路过的行人还给他们翻白眼,唾骂,但那些工人并没有在意,还是继续默默地工作着,我心想:怎么会有这种人,太不懂礼貌了,没素质。

日复一日,年复一年。就是那些默默奉献的环卫工人,他们用那双勤劳的双手正在为我们这个城市忙碌着。虽然他们收入微薄,可是却有一颗金子般的心,有一个美好的品质,这个品质感化这任何一个人。我赞美他们,赞美这些默默奉献的人!

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篇10:关于礼仪的阳光的初二作文

全文共 742 字

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如果春天没有七彩的阳光,就不会有蝶儿的满山飞舞;如果人间没有礼仪,就不会有人们的欢声笑语。

就在不久前,我乘坐公共汽车,经历了这样一幕:有位青年男子抱着个年幼的孩子上了车,没有人给他们让座。没想到,一位年过七十的老先生站起来给他们让了座,慌忙中男子踩了老先生的脚,疼得老先生皱紧了眉头“哎呀”直叫,可男子抱着孩子一屁股舒舒服服地坐了下来,丝毫不顾老人,连看都不看老人一眼。乘客中马上就有人看不过去了。

一位中年妇女大声地指责男子不懂礼貌,男子还理直气壮地喊道:“给抱小孩的人让座是应该的,况且他也是自愿的,跟我有什么关系?”于是,乘客们对这个不懂礼貌的人纷纷指责:“给抱小孩的人让座不管应不应该,让老先生给你让座就是应该?老先生岁数这么大,给你让座,你踩了人家非但不道歉,连句“谢谢”都没有,真是太没礼貌了!”男子听后越来越不服气,大声与人争吵,让座的老人出面劝解,让双方都少说两句,为这事吵架不值。

这位老先生让座又被踩,应该说有理,但老先生得理让人,品质可贵。这也是知书达礼的一种表现。

说到知书达礼,让我想到了孔融让梨的故事:

一日,父亲买了一些梨,特地挑了一个最大的梨给孔融,可孔融摇摇头,在梨中挑了一个最小的梨说:“我年纪最小,应该吃小的梨,那个大梨就给哥哥吧。”父亲听后很是惊喜。孔融让梨的故事,很快传遍了曲阜,并且一直流传下来,成了许多父母教育孩子的好例子。

古人云:“不学礼,无以立。”,“赠人玫瑰,手有余香。”,待人以礼,如一抹阳光普照大地。礼仪,让黑暗变得光明;是它,让世界变得美丽;是它,让生命充满活力。让我们共同营造一个充满礼仪的世界,感受生活的幸福与美好,。愿我们每个人心中都拥有一抹礼仪的阳光!

上海市进才中学北校初二七班 曹嘉滢

初二:曹嘉滢

[关于礼仪的阳光的初二作文

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篇11:有关文明礼仪的名言格言经典篇

全文共 306 字

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1. 家庭是文明的核心。杜兰特

2. 宽容是文明的唯一考核。海尔普斯

3. 文明其精神,野蛮其体魄。毛泽东

4. 医生是我们文明世界的精华。苏格兰小说家、诗人与旅游作家 罗·路·史蒂文森

5. 学校者,文明进化之泉源也。名孙文,中国近代民主主义革命先行者,中华民国和中国国民 党创始人,三民主义倡导者 孙中山

6. 文明就是要造就有修养的人。19世纪英国作家,社会活动家 罗斯金

7. 亲善产生幸福,文明带来和谐。法国作家 雨果

8. 文明抑揄多数人,赞扬极少数人。美国作家 阿尔科特

9. 文明的建立的不是机器而是思想。俄国作家 列夫·托尔斯泰

10. 弘奖学术启文明,栽桃种李最多情。中国近现代著名的民主革命家和教育家 蔡元培

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篇12:春节礼仪感受

全文共 726 字

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俗话说:“一年之计在于春。”新一年,也是新开始。我们生活充满了希望。

我国从古至今一直都有庆祝春节传统。新年第一天是正月初一,前一天是除夕。每当到了除夕,家家户户都在谈笑风生地守岁。等待新一年到来,到了12:00时,便开始庆祝春节——新年到来。那个时候会听到鞭炮声,那是新年第一声喜悦之音。欢笑过后,大家都去睡觉了。我常常感到疑惑,为什么家里灯在晚上要点一整晚,这不是浪费电吗?大人们都说:“这是传统,习惯。”那为什么一定要点灯?真是浪费!现在不是讲究节约吗?

以前我非常喜欢过春节,因为那时可以穿新衣服,吃糖果,赚压岁钱。但伴随着成长,我越来越觉得春节很乏味,经常是那样过,越来越没有趣味,甚至一年一度春晚也越办越差。

今年过春节,似乎并没有预料中高兴,只想到一个词——无聊!这春节生活近乎是越变越无聊了。走亲访友虽能体现和睦,也不过是放一下鞭炮迎接客人,然后说几句客套话,一点颜色也没有,那种皮笑肉不笑面孔,那张说着重复恭维话语嘴,甚至让我感到反感,一点也不舒服。春节那天,你必须对任何一个人微笑,即使遇到不喜欢人也要违背心愿恭维,而大人们说:“这是礼节。”什么是礼节啊?我真想弄明白!

话说回来,唯一令人愉悦只有那一丝丝碧绿,新生命,新空气,新开始。春,孕育着新希望,唯一感悟春,只有它告诉我们希望。告诉我们——一切皆有可能。

现在春节,唯一令我高兴只有它带来丝丝缕缕希望气息,虽然很少,但也是能捕捉到。

春节,不是应该开开心心地过吗?为什么春节令我越来越厌恶。它那希望之息,生命之气也越来越少,近乎是被庸俗替代,不过还好,那些活跃气息尚且存在。

无聊人,无聊地过着无聊春节,无聊得没有新意,无聊得只有枯燥,无味,一遍又一遍重复话。

什么时候能取消春节拜年习俗?

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篇13:三年级作文生太文明三年级小学生文明礼仪演讲稿

全文共 1633 字

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爱在文明、美在礼仪

敬爱的老师、亲爱的同学:

大家好!我是三年级的,我演讲的题目是《爱在文明、美在礼仪》。

有一种爱,她发自真诚,她来自心灵;她是真心,她是热情;有一种美,她飘在手里,她藏在口里;是见到老师的问好,是遇到同学的你早;是升旗时的敬礼,是知错时的“对不起”;她是爱的教养,她是美的修养!

现在我们正处在人生的关键时期,首先我们学生要着装得体,符合学生身份,体现出新世纪学生蓬勃向上的风采,不负于“礼仪之邦”这个美誉。

同学之间离不开文明礼仪。对有困难的学生要热心帮助,只有这样,同学之间才会更团结,友谊更深厚。看看我们的少数同学吧,在家里,不和父母沟通,不分担家人的劳动,一味索取,不知奉献;在学校里,不接受老师的教育,不认真学习,一味淘气,不知自重。文明礼仪,重在实行!

行为养成习惯,习惯形成品质,品质决定命运!童年是人生最美好的时光,理想的种子将在心灵的沃土上萌芽,梦想的翅膀将在长空拍打,美丽的人生将自此起航!

亲爱的同学们,我们是祖国的花朵,我们是民族的未来;我们充满激情,我们渴望成长!让我们携起手来,亲近文明、践行礼仪,让

文明礼仪之花在我们心中绽放吧!

我的演讲完毕,谢谢大家!

《文明礼仪在校园》

各位老师、同学们好:

我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。

礼仪是无处不在的,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊,它的作用太多太多了。那么,怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?

首先就要做文明之人。记得有人说过:“人,一撇一捺,写起来容易做起来难。”做怎样的人,一百个人会有一百种答案,但在每一个答案的背后都有一个基点,那就是要做一个文明的人。做文明之人,就要会用文明语,做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌,明事理。中国素有“礼仪之邦”之称,礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们,如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事,同时也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的学问都重要。礼貌经常可以替代最珍贵的感情。

在这个文明的国度,全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵,你,便是他们中的一份子,相信自己,我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命,无负于未来,无负于这教育我们的美丽校园。

同学们,让我们在国旗下共同祝愿,祝愿我们的生活处处开满文明之花!祝愿我们自己一步步地迈向文明!做文明之人,永远的呼唤!一生的追求!

《文明从我做起》

大家好!今天我演讲的题目是《文明从我做起》。

记得有位哲学家说过:如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。文明是人类进步的标志,是人类历史长河中的一盏明灯。古往今来,人们时时刻刻把文明礼仪牢记在心。如孔融让梨的故事我们早就听说过了,孔融小小年纪就懂得把大梨让给长辈吃,自己吃小的。又如在公交车上给妇女、老人让座的人越来越多,抢占残疾人专座,孕妇儿童专座的人越来越少;闯红灯的汽车少见了,只有静静等待绿灯的车辆;践踏草坪的人消失了,只有给花草浇水的人们.....

文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。养成良好文明习惯必须从我们自身做起,从身边的点滴小事做起,比如:在公共场所不大声吵闹、不乱丢垃圾;按秩序做事;在校园里,微笑面对老师和同学,热情主动地打招呼问好;平时热心真诚地帮助有困难的人;行走在大街上时,能自觉遵守交通法规,与文明和安全同行......

同学们,文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。没有了文明,就没有了基本的道德底线。我们要把文明礼仪放在一个重要位置上,时时刻刻与文明交谈,用它来约束自己的言行,做一个文明的好少年好儿童,共同把我们的家园建设得更加美好!我的演讲到此结束,谢谢大家!

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篇14:春节礼仪感受

全文共 420 字

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盼啊!盼啊!终于盼到过春节了。过春节大家都要放鞭炮、贴春联、吃团圆饭、给压岁钱、看春晚。

我们先吃团圆饭,团圆饭吃是团圆、幸福。吃团圆饭了!我急忙跑到饭桌上一看,哇!“山珍海味”啊!有香甜可口鸡肉,有象征着团圆元宵,有象征着年年有余鱼,还有象征着步步高升年糕。我们举杯畅饮,说出自己心里祝福和愿望。

酒足饭饱以后,我们迫不及待打开电视来看春晚。大家一边嗑着瓜子,一边说着闲话。春晚节目真精彩!有惊心动魄杂技,有让人产生好奇心魔术,有发笑后又令人深思小品,还有优美舞蹈。看得我都入迷了!

当然最吸引我还是放鞭炮。看完春晚,我们被外面“五彩缤纷世界”吸引住了,我和妹妹一家也下楼放鞭炮了。刚下去,爸爸就把我们买那一大串鞭炮拿了出来,用打火机点着烟花导火线,只听“砰”一声,一个小火球直冲上天,“啪”小火球在空中炸开了,飞散火星点缀得天空绚丽多彩。看到这里,我们手舞足蹈欢呼起来,大家都沉浸在一片欢笑声中。

除夕之夜,真令我难忘!我一定会记住这美好时刻!

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篇15:讲文明懂礼仪国庆

全文共 536 字

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中国是文明古国,有“礼仪之邦”的美称。礼貌待人是中华民族的传统美德,是我们国家、我们民族文明、进步的表现。

我们敬爱的周总理一向被人民称作礼貌待人的楷模。有一次,周总理请一位姓朱的理发师给他刮脸,刚刮了一半,周总理忽然咳嗽了一声,朱师傅没提防,刮了个小口子,朱师傅心里一阵紧张,忙说:“我工作没做好,真对不起总理。”周总理微笑着宽慰他说:“怎么能怪你呢!是我咳嗽没和你打招呼,还幸亏你刀躲的快。”事后,总理还一再向朱师傅道谢,尽力消除朱师傅的顾虑。

我们小学生从小也应该讲文明,懂礼貌,语言和行为都要彬彬有礼,文雅而不粗野,要学会使用礼貌用语。待人接物,行为举止,都要讲究文明礼貌,讲究仪表仪态,无论在校内校外,都要做到不打架,不骂人,不撒野。要学会克制和谦让,自己不对,要勇于自我批评,别人不对,要能原谅别人的过失,当别人对自己表示歉意时,更不能得理不让人。

学校办公室是老师工作、学习和课余休息的地方,学生不可以随便进入。如果有事一定要进,则应先敲门、报告,经老师同意后方可进入。进入时,要轻手轻脚,避免发出声音,影响别人。

同学们,让我们继承和发扬中华民族讲文明讲礼貌的优良传统,

做到和气、文雅、谦逊,不讲粗话、脏话,不强词夺理,不恶语伤人,争做一个讲文明、懂礼貌的好孩子。

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篇16:文明礼仪

全文共 2350 字

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如何做一个讲文明的人?其实做一个讲文明的人很简单,从自我做起,从身边做起。道德也许是一张纸的厚度,也许是一点耐心的等待,也许是一句善良的问候,更也许只是一个微笑。一言一行总关情,在不经意间,我们传播着热情,尊重,关爱和友谊,这就是讲文明。这点点滴滴的赞美和欣赏,如甘霖似雨露,滋润着我们的心田。

想必每个人的父母和老师都曾经告诉过你们,人活在世上最重要的一点就是学会做人。做人就是做一个讲文明的人。人要是不讲文明,再富也会变成穷人,官再大也会被贬成平民。有些人以为做一个讲文明的人很难,其实只要你去做了,就会发现其实很简单。做一个讲文明的人,就是要尊老爱幼,孝敬父母,尊敬老师,关爱他人 ……

有一次,我和爸爸妈妈一起去烟台旅游,我们一到烟台,放好行李之后就坐公交车去海边玩。在公交车上我看到一位老奶奶没有座位,正准备给老奶奶让座,这时,有个比我小一点,大约七八岁的男孩走到老奶奶身边,把老奶奶扶到他的座位上,那个老奶奶对小男孩说:“好孩子,谢谢你!”

今年5月12日,我国四川省汶川县发生了8.0 极大地震。人们给灾区人民捐钱、捐物、献血,有的人还领养了灾区的孤儿,还有的人到灾区去当志愿者。特别是一些可爱的救援人员和医护人员,整日整夜地忙来忙去,顾不上休息。那些为灾区人民运送救援物资的航空人员和司机更是忙不过来,有的一天只能休息两、三个小时。他们的这种爱心和道德多么值得人们尊敬啊!!

让我们从现在开始,做一个讲文明的人吧!

如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。

如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共秩序。

说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?

这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。

一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自身形象,大的会影响国家声誉。在清朝的时候,大臣李鸿章出使俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。

公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。这就是古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。

而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本,就很有亲身体会。大的不说,只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯,纵使马路上一辆车都没有,外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问,在如此的氛围中,有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。但再想一想,如果我们不是从自身做起,这社会氛围又从何而来呢?

有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家,“教授,您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”,“在幼儿园。在那里,我学到了令我终身受益的东西,比如说,有好东西要与朋友分享,谦让,吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样,并非一定要有什么了不起的举措,而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯,使文明的观念从意识层次进入无意识层次,使文明贯穿我们的一举一动。

我们从小接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒,饮料瓶,听着某些同学口中吐出的脏话,怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人,行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。”我们接受文明礼仪的教育,自己却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明,就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。

我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太单薄,对社会的影响不大。试想一下,面包里的酵母不是很少吗?可是,单凭这一点酵母,不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母,让自己的酵素,在这个社会起到应有的作用。

同学们,让我们行动起来,“新世纪新时代,新国家新文明”,不要让文明下,不要让文明只在纸上出现,要让它活跃在我们当中,让文明无所不在,让我们做文明的主人,让“文明与我同行”!

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篇17:小学生二年级文明礼仪小作文题目

全文共 998 字

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关门也是一种文明。最后离开教室时,你是否会把门关上?离开朋友家时,你是否会随手把门带上?你是否留意过那扇日夜守着你为你开来温暖的门?有人会问,门也能给我们带来温暖?是的,关上一扇门,不仅能给我们带来温暖,也是一种文明的体现。 Closing the door is also a kind of civilization.When you finally leave the classroom, will you close the door? When you leave your friends house, will you bring the door with your door? Have you noticed that the door that keeps you warm for you day and night? Some people will askWe bring warmth? Yes, closing a door can not only bring us warmth, but also a reflection of civilization.

今天晚上的晚自修,比以往都安静的多。外面吹着冷风,好冷!我把门轻轻地带上,暖气才一点一点地汇聚起来。如果你来到我们班,很容易就能发现我,因为我是坐在第一排的,并且是靠着门的。这时,门被轻轻地推开了,班里的人都还在埋头学习,只有我一个人注意到。

啊,冷风又吹进来了,好冷!我忍不住搓了搓手,定神一看,原来是检查员来检查纪律了。班里这么安静,总不会扣分了吧。检查人员悄悄打好了分数,正准备离开,又突然想起了什么似的。是门!他又轻轻把门带上,然后轻手轻脚地离开了。望着那被带上的门,我想;检查员是多么的细腻啊,他没有把门关上,而是轻轻地带上。

这样就不会发出任何声音,也不会影响我们学习了。又是一阵暖意,不仅让我身体满是温暖,在我心里,更加是温暖了。随手关门,是一种好习惯,特别是在这么冷的天气里,更能体现出一个人的文明。

尽管这只是一个细微的动作,尽管这只是举手之劳,但我想,如果愿意屈身做举手之劳的事的人,一定是个讲文明、讲道德的人吧。这些人,给我们带来的是多一些温暖、多一些热爱、多一点和谐,社会,有了这些人,将更加安稳,这就是文明的可贵之处。

来吧,从关门坐起,让我们做一个讲文明的人,营造一个文明的社会。

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篇18:文明礼仪我先行

全文共 1397 字

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我们国家素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世,是我国古代劳动人民千百年来重视道德修养、文明礼貌赢得的国际上的评价,作文 文明礼仪从我做起。

作为文化科技发达、经济生活富裕的现代人更应该要把古人的这一传统美德保持和发扬光大,使之不断的传承下去不愧于“文明古国”、“礼仪之邦”这个着称!

从古至今,关于文明礼仪的事情和榜样有好多好多举不胜举。古代有孔融让梨的典故;近代有雷锋叔叔的故事;当代有无锡最美丽司机吴斌和湖北“托举哥”周冲的事件等等。

通过学习和了解这些的典故、故事、事件等使我懂得了其实生活中大到社会;小到在学校和我们各自的家庭里处处有注重和讲究礼仪的地方,像见义勇为、文明谦让、乐于助人、尊重师长、同学之间友好相处、爱护公共财物、公共场合不大声喧哗等等……

使我懂得了重视和讲究文明礼仪的人会得到社会的肯定和人们的尊重,反之会受到社会应有的惩罚及人们的谴责和唾弃!

以下有两个在我的生活中发生的事情,看看讲究和不讲究文明礼仪得到什么样不同的结果。第一件是发生在我自己身上的事情,第二件是发生我身边我看到的事情……

记得哪是发生在我上小学一年级的事情了,有一天放学回家我跟奶奶手拉着手边走边跳的走在我们家小区的路上,突然间看到走在我们前面不远处的老爷爷手里提着的袋子破了,东西撒了一地正弯着腰很吃力的捡拾着,当时我看到了马上撒开奶奶的手飞奔了过去帮助老爷爷捡东西,后来奶奶也赶上来了一起帮老爷爷捡,得知老爷爷是坐在我们同一幢楼底楼的邻居后又帮他一起提着送到了家里,老爷爷摸着我的头直夸我是个懂事的好孩子。

当时那个时候我也不懂什么文明礼仪的事情,只是觉得被人夸奖的感觉很开心很受用!本来我以为这件事就这样过去了,哪知第二天放学回家老爷爷已经在门口等我们了,并邀请我和奶奶到他家去玩,还买了好多好吃的东西给我。通过聊天我知道了老爷爷是个退休的老师,年纪七十多岁了平常子女不在身边,我那天的举动让他很感动!

之后他经常邀请我和奶奶到他家去玩,给我买好吃东西又教我做作业,我刚上学时由于不太适应所以成绩不太理想,在他的帮助下有了很大的提高,最后我们俨然成为了“忘年交”我有不懂得总是去请教他,他也很耐心的为我讲解直到我弄懂为止。后来我们家搬走了虽然很少见面了,但是好几次我们正好在超市见面的时候他还是一如既往的很关心我和我的学习成绩,每次依然买好多好吃的东西送给我,我难为情不肯收他还生气了哩!

第二件事情发生在我小学时的母校门前的马路上,当时正值我们学校学生放学时间,马路上停满了前来接孩子放学家长的车子。其中,有两个家长因为不小心使车子互相碰撞了。其实碰的也不太严重只要互相礼让一下也就过去了,由于双方互不相让吵了起来还大打出手,使的本来就比较拥挤的马路堵得水泄不通,一片混乱。妨碍了别人的通行,后来警察来了,他们俩最终被带到警局去了,后来听说都受到了应有的惩罚!哎~如果,他们俩当时互相谦让,得到结果将不会是这样的……

通过上述在我身边发生的这两件小事情,充分的证明了讲究和不讲究文明礼仪的区别,一个得到了别人的表扬和帮助而另一个却得到了应有的惩罚和谴责。

总之我们每个人都应该从自己身边的小事做起,从我做起、做一个注重和讲究文明礼仪的好公民,我相信只要我们每个人都从我做起,我们国家在经济高速发展的同时文明礼仪也得到不断的提高,使我们古代劳动人民传承下来的传统美德更好的保持和发扬光大,赢得世界人民的尊重!

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篇19:有关于文明的作文:金正坤礼仪读后感

全文共 955 字

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读了金正昆教授的《服务礼仪》后,做为一个刚刚踏入社会事业的后辈,对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识,我深刻地体会到,做为一个社会新人,仅仅自尊自信是远远不够的,对此,我也做了许多深入的思考。

中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,“礼仪者,履也”,照《说文解字》的说法,礼就是车轮压的印,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。比如说公共场所不宜高声喧哗,会场、影院不宜接听手机。金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。金教授称,“有道德才能高尚,有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解、欣赏别人、包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性,“尺有所长、寸有所短”,“礼者,敬也”,懂得尊重别人、尊重自己,每个人都是天使,这样生活、工作就会变得美丽可爱。

大致上礼仪所体现的就是尊重。我自己认为尊重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面:

1、热爱自己的本职工作。金正昆教授说过:“闻道有先后,术业有专攻”,一个人只有热爱自己的本职工作,才能激发出自身的潜力和创造力,实现人生价值。如果上班时无精打采,对工作心存不满,怨天尤人,又怎能创造价值,升华自我呢?

2、尊重自己的单位。一个人的工作单位,无论是企业还是国家机关,都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位,就等于不承认自己得以存在的基础,也就是不尊重自己。

通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。

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