礼仪的事例合集20篇

今年，我校举行了争当文明学生的主题活动，这个活动进行了半个学期了。一些人对礼仪不重视，经常骂人，有时还乱扔垃圾，这也太不珍惜仅有的绿化了，太没道德了吧！我看见他们这样做，我正在埋怨他们，我犹豫了一会儿就把垃圾捡了起来。

一个品质高尚、讲礼仪的人，必定会得到应有的回报，即使你不怎样出众也好，也会得到人们的赞许和祝福，从一件事就可以足够的看出你这个人的道德品质、文明礼仪，哪怕是一件小事，一个小小的动作也好，都能反映你整个人。社会在进步，时代在变化，人们的生活水平也有所提高，因此，我们应该讲文明、懂礼仪。

在这个活动中，我们班的同学有了很大的改变，因为他们知道，地球是我们的妈妈，当地球受到了伤害，最后的结果都是我们一手造成的；所以我想：举行一次班会到是不错的办法，把要说的内容分成几部分：1、寻找身边的不文明现象；2、校园文明大家谈；3、写出你心中不文明的行为；4、总结（班主任）。

文明礼仪不是一朝一夕能做好的。我们身为一个学生，不仅要在一个方面做到讲文明懂礼仪，更要在多方面做得更好；不仅要自己做得到，也要让自己的行动时时刻刻提醒每一个人，只要每一个人都做到了遵守礼仪、讲道德，那么世界将会变的更加美丽和谐……

让我们行动起来吧！用自己的实际行动来证明自己，时刻把文明记在心中，争当一个文明的好学生、好公民，作为新世纪的好公民，让我们一起共同创建、打造一个和谐美好的社会。

1一名公交车司机行车途中突发心脏病，在生命的最后一分钟里，做了三件事：——把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸；——把车门打开，让乘客安全地下了车；——将发动机熄火，确保了车和乘客、行人的安全。他做完了这三件事，安详地趴在方向盘上停止了呼吸。这名司机叫黄志全，所有的大连人都记住了他的名字

220世纪初的一位美国意大利移民叫弗兰克，经过艰苦的积蓄开办了一家小银行。但一次银行遭抢劫导致了他不平凡的经历。他破了产，储户失去了存款。当他带着一个妻子和四个儿女从头开始的时候，他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他：“你为什么要这样做呢？这件事你是没有责任的。”但他回答：“是的，在法律上也许我没有责任，但在道义上，我有责任，我应该还钱。”偿还的代价是三十年的艰苦生活，寄出最后一笔“债务”时，他轻叹：“现在我终于无债一身轻了。”弗兰克用一生的辛酸和汗水写出两个工整的字，那就是“责任”二字，他寄出的不是债务，而是他闪光的心。勇于承担自己的责任，即便是还债，也无悔无憾，他带给了社会巨大的财富，因为他教会了人们如何做一个对社会负责的人。

3..美国最著名的陆军军官学校西点军校的座右铭只有三个字：责任、荣誉和国家。这所纪律严明、竞争无处不在的学校，理念就是：一个负责任的军官才是有竞争力的军官，有竞争力的军官才能为荣誉和国家而战。

4、1920年，美国一个年仅11岁的男孩在踢足球时踢碎了邻居的玻璃，人家索赔12.5美元。当时12.5美元可以买125只下蛋的母鸡，闯了祸的男孩向父亲承认错后，父亲让他对自己说：对过失负责。可他没钱，父亲说：钱我可以先借给你，但一年后还我。从此，这个男孩就开始了艰苦的打工生活。半年后，他终于还给了父亲12.5美元。这个男孩就是后来成为美国总统的里根。我不知道，没有经历这件事里根还是不是现在的里根。但我知道，他父亲的所作所为是为了让他懂得：犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。一个有责任心的人就拥有了至高无尚的灵魂和坚不可摧的力量；一个有责任心的人在别人心中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可挪移。渴望成功，那么，就先做一个有责任心的人吧!

5..武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，也即那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！操操这份心的，竟然是它的最初设计者，一个异国的建筑设计事务所

6勇于承担责任的卡特总统：在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统吉米?卡特即在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。做下属的最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错，而在这个时候，老板来了句“一切责任在我”，那对这个下属又会是何种心境？卡特总统的例子说明：下属对一个领导的评价，往往决定于他是否有责任感，勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进行反思，反思过后会发现自己的缺陷，从而在大家面前主动道歉，并承担责任。

如果说辉煌的成功是阳光下熠熠发光的果实，那么，礼仪便是那片厚实的土地。只有根牢牢地抓着文明礼仪，从礼仪中汲取营养才能创造阳光下的辉煌。

文明，是一种气质，是一种素养，也是一种尊重。人与人的沟通需要文明，社会的发展需要文明，国家的建设同样也需要文明。

一个相视的微笑，拉近了你我的距离，把文明的种子，散播到你我的心灵;一句殷切的问候，让你我消除隔阂，和好如初侵入兄弟;一个忠实的握手，尊重你我，在事业的创造上你我共同打拼。文明是一座架在在你我之间的铁索桥，靠的是我们一点一滴的积，而不是于事无补的等待。也只有我们把文明一点一滴铺在未来的道路上，我们才能紧握着手，共同抵达成功的彼岸。文明，既方便了你，也方便了我，更缩短了你我的距离，成为你我心灵的阶梯。

文明在我们身边无处不在。一开学，学校就组织了“文明礼仪伴我行”的有关活动。另召同学们勇当先锋，当先锋，创文明，建礼仪，置身于文明礼仪 校园气氛张中，追随着热情澎湃的文明激流。同学们懂得了文明，懂得了约束自己的不当行为。纸屑垃圾不乱抛;践踏花草的行为减少了;见到老师发自内心地尊重问好;遇事冷静处理，不以暴力解决问题等……同学们的文明意识得到了提高，也更加为文明付以行动。

中国乃礼仪之邦。孔融让梨千古流传，程门立雪世人赞赏。我国伟大的周恩来总理在一次剃头时被师傅划伤，总理不但宽容谅解了，而且让剃头师傅宽心，让担忧的师傅展露笑容。这不仅体现了总理的和蔼近民、文明素养;更表现了中华礼仪之邦的高尚素养。

文明礼仪是一个人品行的重要标签，是为自己涂抹上亮丽的颜色还是布满污点，需要我们用心创造。用心关怀流浪者;爱护坏境、尊重环卫工的劳动;尊重宣传工作人员，微笑接受传单;尊重他人，平等待人等，这些虽是生活小事，却也是构成文明大厦蓝图的一砖一瓦。

紧随文明的步伐，拉紧礼仪的双手，才能在新时代的道路中展示风采，骄傲前行。

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什么是文明礼仪?它，是真诚有德的行为;它，是见到长辈亲切的问候语;它，是自觉将垃圾放人垃圾桶的举动;它，是不小心撞到别人的一声“对不起”。没有了文明礼仪就像花儿被沙地埋没;被风雨吹打;被无情采摘。

记，那是一个周末。我怀着美好的心情来花园散步。前方，有一对衣着华贵的夫妇正讨论着花的芬芳。因为我喜欢花，十分好奇他们会说些什么，所以就凑近了些。那男的用绅士般的温柔口气对妻子说：“瞧这花，美丽又芬香。正如老婆你一般迷人优雅。”妻子娇笑了一声，神色有些傲慢，仿佛自己就是般地说：“是吗?那老公觉得要是我戴上了它会不会更漂亮?”“那肯定是漂亮一万倍。”那男的敷衍着妻子，又想讨好妻子就从旁边的花丛中随手折下一朵最鲜艳的花佩戴在妻子的秀发上。那会儿我真气坏了就跳到他们的面前说：“你们怎么能随手摘花呢?这可不是你们家后花园。”“切，被你这么一说，我还不屑了呢!”说着，妻子扯下头发上的花扔在地上，狠狠地踩上它几脚才罢休地走了。“老婆老婆!”那男人见自己老婆生气了就朝我怒目圆睁，但觉得妻子重要就追去了。

当然，不一定所有的人都是如此无文明，不爱花的。人，自是有坏也有好。

“妹妹，这花美吧!”一个稚嫩的声音从我身后响起。生气了的我希望听到好话就回头望去。只见一个小男孩用接近痴迷的眸光看着他眼前的花。他旁边的小女孩点了下头说：“哥哥，你知道花儿为什么美吗?”“知道啊!我听奶奶说过，奶奶说啊，花都是用我们的文明礼仪浇灌的。哪朵花更多，哪朵就最美。妹妹，我们也用文明礼仪浇灌花吧!虽然我不懂什么是文明礼仪，但现在不懂不代表以后不懂啊。”小男孩说完后，用渴望的目光看向小女孩。似在等待她的回答。“嗯。”在看到小女孩狠狠地点头时，小男孩笑了，笑得如阳光一般灿烂，鲜花一般美丽，大雨一般纯净。那时我的心仿佛被定住了，脑海里小男孩的童言挥之不去。

文明礼仪，不仅仅是个人素质，教养的体现，也是个人道德和社会道德的体现。没有了它，做人的真谛也将为之埋没，心灵也将蒙上灰尘。也许，世界上最美丽的东西就是我们点滴中蕴含着文明礼仪。

文明是一个城市的标志，文明是一个城市的代言词。从市民身上就可以看出这个城市的好或差。我是江干人，我是多么希望自己所处的江干区，每个人都可以变得文明、有礼貌，给别人留下一个好印象。

文明其实很简单，有时仅仅只是捡起地上的垃圾，把垃圾扔进垃圾桶里。这么小小的一个动作，不经意间就能看出你这个人的素质，这个城市的素质。虽然现在的江干区看起来并不是那么的整洁，但我相信以后的江干区将会越来越美丽，越来越整洁的!

文明不仅仅体现在动作上，还体现在一个人的语言用词上。不要动不动就说脏话，就骂人，否则没人会愿意和你做朋友。相反，如果你态度和蔼，十分谦逊，你的朋友就会很多。就拿问路来说吧，如果你十分有礼貌地问别人路怎么走，那么别人就会很乐意地告诉你。我曾看见过这样一个故事：一个青年向一位老大爷问路：“喂，老头!到育才小学还有多远?”老大爷用拐杖在地上敲了敲说：“还有500拐杖。”“路只有论里，哪有论拐杖的?”小青年不满意地说。“论里(礼)，那你就应该叫我大爷!”看了这个故事，我当时就感慨万分，“那个青年如果真要问路的话，那就应该文明有礼貌地问别人，而不是那般地不耐烦，不满!”其实，语言也是一门艺术。在学习上，你遇到了难题，当你向别人请教时，你应该是十分谦虚，而不是显露出一副不耐烦的表情，要不然谁会教你?在生活中，如果你遇到了困难，就你用这样一种令人不舒服的语气和态度，是没有人会帮助你的。

在生活中，其实到处都有文明它与你的生活密切相关，它可以把你和大家联系在一起，让你在人生的道路上结交到更多的好朋友。在你谦虚地向别人请教题目时，文明就会出现;在你有礼貌地向别人问路时，文明就在你的身边;在你被别人帮助，说一句“谢谢”时，文明此时正笑眯眯地看着你;在你捡起地上的瓜果，扔进垃圾桶时，文明便会向你竖起大拇指......

那如何做一个文明有礼的江干人呢?首先，我们应该注意自己的着装、外貌，不要邋邋遢遢的，衣服要整洁干净，让人看得下去。然后就是，不要乱扔垃圾，你自己应该有公共空间意识，如果大家都没有公共空间意识，你扔我扔的，那我们的城市会变得怎么样，那可真是不敢想象啊!最后一点，就是希望大家不要讲脏话，在平常，自己的父母说话时会时不时的说一句脏话，在这种情况下，你要告诉父母不要乱讲脏话，否则我自己也会说脏话了。

文明是中华上下五千年的传统美德，如果你真的喜爱自己所处的城市，那你是绝不忍心去破坏它。而我是江干人，我爱杭州，我爱江干区，所以我是绝对不会去破坏它，我会好好地爱护它，让江干区变得越来越美。文明要牢牢记住：“讲文明语，做文明事，当文明人。”我希望在我们大家的带动下，杭州会变得更加文明，更加美丽，我们也会变得文明有礼。看!文明正笑眯眯地看着你呢!

放假了，小圣约小熊胖胖来公园游玩。哇!公园里的风景可真美，有郁郁葱葱的大树，清澈见底的小河，五颜六色的鲜花，这么漂亮的风景，都来不及欣赏。于是，孙小圣“噔”的一下，跳到了水中的一块大石头上面，东瞧瞧，西望望，突然，他发现了一个亭子，接着他们二话没说就朝亭子走去。

他们来到亭子里，孙小圣不知从哪里掏出了一支毛笔，看见地上正好有一瓶黑黑的墨汁，就随手沾了一些墨，“嗖”的一声爬上了柱子，他双脚缠绕在挺拔的柱子上，身体伸向另一根柱子，呦，来了个“倒挂金钩”，武功还不错呦!瞧他在那柱子上写下了“孙小圣到此一游”，呀!这可把胖胖急得摇头摆手，忙说：“小圣，你赶紧下来吧，这样是不文明的”。可孙小圣呢?它毫不在乎地说：“没事，反正没有人看见，怎么，要不把你的名字也一起写上去吧!”“哦，别，小圣啊小圣，你看这公园山青水秀，花红柳绿，多美呀!如果就这样被你糟蹋了，多可惜呀!”胖胖好心劝道。这时，小圣才明白自己确实做错了。

于是，他赶快下来，手抓着头，耸拉着尾巴，弯着腰，感到十分惭愧。胖胖指着他，生气地说：“文明礼仪该从自己做起，特别是在公共场所，现在，你快把这些字擦干净吧!”“好吧!”小圣难为情地说道。于是，他们俩向河马清洁工要来了抹布，立马把拿柱子擦得一干二净，就高高兴兴地回家了。

同学们，文明礼仪从我做起，无论在哪里，都要爱护所有东西，做一个讲文明，懂礼貌的好孩子。

关门也是一种文明。最后离开教室时，你是否会把门关上?离开朋友家时，你是否会随手把门带上?你是否留意过那扇日夜守着你为你开来温暖的门?有人会问，门也能给我们带来温暖?是的，关上一扇门，不仅能给我们带来温暖，也是一种文明的体现。 Closing the door is also a kind of civilization.When you finally leave the classroom, will you close the door? When you leave your friends house, will you bring the door with your door? Have you noticed that the door that keeps you warm for you day and night? Some people will askWe bring warmth? Yes, closing a door can not only bring us warmth, but also a reflection of civilization.

今天晚上的晚自修，比以往都安静的多。外面吹着冷风，好冷!我把门轻轻地带上，暖气才一点一点地汇聚起来。如果你来到我们班，很容易就能发现我，因为我是坐在第一排的，并且是靠着门的。这时，门被轻轻地推开了，班里的人都还在埋头学习，只有我一个人注意到。

啊，冷风又吹进来了，好冷!我忍不住搓了搓手，定神一看，原来是检查员来检查纪律了。班里这么安静，总不会扣分了吧。检查人员悄悄打好了分数，正准备离开，又突然想起了什么似的。是门!他又轻轻把门带上，然后轻手轻脚地离开了。望着那被带上的门，我想;检查员是多么的细腻啊，他没有把门关上，而是轻轻地带上。

这样就不会发出任何声音，也不会影响我们学习了。又是一阵暖意，不仅让我身体满是温暖，在我心里，更加是温暖了。随手关门，是一种好习惯，特别是在这么冷的天气里，更能体现出一个人的文明。

尽管这只是一个细微的动作，尽管这只是举手之劳，但我想，如果愿意屈身做举手之劳的事的人，一定是个讲文明、讲道德的人吧。这些人，给我们带来的是多一些温暖、多一些热爱、多一点和谐，社会，有了这些人，将更加安稳，这就是文明的可贵之处。

来吧，从关门坐起，让我们做一个讲文明的人，营造一个文明的社会。

中国素有礼仪之邦之称。礼、即是懂礼节讲礼貌。礼节是社会外在文明的组成部分，礼节是人美好心灵的外化，遵守它，可以增进人际关系的友爱与社会的和谐；违反它，会造成人际关系的冷漠与社会的失调。

说到礼节，我就非常崇拜丰子恺先生，他是现代著名画家、教育家、文学家。在平时的生活中，经常教育孩子们要对人有礼貌，并处处要求他的孩子要动礼貌，客人来了，要热情招待，主动给客人倒茶、添饭，而且要双手捧上，这是做人的基本礼貌。他们长大后都成了一个有出息的人。

现在电视上都经常插播关于文明礼貌的广告。记得有这样一则内容：一位老太太坐公交车，车上座位都坐满了，她只能站着。可是，站了半天，却依旧没人让个座位给她。突然，有人说：“让个座位吧”。但大家都推让，“你让吧。”“你让吧”。“我为什么要让？”终于，一位小女孩站起来，把老太太扶到自己的座位上坐下，自己站着，那位老太太露出了感激的笑容，车上的人们也对她投来了赞许的目光。

随着时代的发展，社会的进步，人们的思想觉悟也在不断提升。有了电视广告的引领，“礼仪”之花遍布全国各地，我们随处都能感受带“礼仪”带来的温馨。踏进校门，一声声的“老师好”“我帮你”“别难过”“没关系”等文明之语，礼仪之举，浸透了我们的校园，同学们其乐融融，师生间欢快之和，让我们感到温馨，感到幸福。

让“礼仪”之花永远绽放吧！

现在的人们崇尚的更多的是“利”，而把“礼”抛之于脑后，到处是又冰又冷的眼神，到处充满了明争暗斗的气息。在这个人情日益变得冷漠的空间，确乎是需要更多的“文明礼仪”的温暖。

当我们重拾“礼仪”话题的时候，很多人会自然地联想到国家元首会晤之时长长的红地毯、威武的仪仗队、馨香的花束、亲切的握手，想到庄重的会场上井然有序的座位、整齐的着装、端正的身姿、不苟言笑的面容，或者想到从东洋舶来的“茶道”繁琐的程序，从西洋引进的“西餐”左刀右叉的高雅，似乎“礼仪”是处于特殊地位的人在特殊的场合所需要的摆设，而全然忘却了“礼仪”实际上是所有人日常生活的细节。

当今一些所谓的“文明”人，把自己的“文明”当作歧视他人的工具。我们不无心寒地看到，有时在公车上一些“时尚达人”“优雅地”占着位子，看见羸弱的老者、举步维艰的病人，却视若无睹、无动于衷;如果有衣着不如自己光鲜的人站在自己的身边，他们会投以鄙夷的白眼，嘴中还会嘟囔着“乡巴佬，没文化”之类的碎语，然后继续滔滔不绝地聊着自己和某位“上流人士”的交情，并以几句散装的“外语”标榜自己的身份和内涵。他们文明吗?不，我认为不!他们不配拥有知识，拥有文化!他们不知什么是尊老爱幼吗?不知什么是文明礼仪吗?他们当然知道，但却用自己的一点薄识来充当文明的外皮，以轻视他人来抬高自己的地位，他们丢弃了礼仪最本质的内涵——爱己及人，可怜的是他们却还往往以此而自鸣得意。

文明礼仪不是华丽的外表，不是高雅的姿态。它可以只是对陌生人的一个微笑，可以是捡起纸屑的一次弯腰;可以是排队候车时的秩序，可以是给需要者的让座;可以是获得帮助之后的一声“谢谢”，也可以是难为人家之后的一声“对不起”;可以是上学准时到校，可以是上课认真聆听;可以是一句问好，一次点头;可以是一次谅解，一点宽容，……一些屑小的细节都是礼仪，一些微不足道的暖意就是文明，举手投足间的关爱其实就能消融心中的冰雪，可以化解人间的仇怨。当今社会许多大事件都源于一些小矛盾，这不禁令我深思：争强斗狠是失礼之举，如果人人都能恪守细节中的礼仪，也许就不会发生不应发生的事了。“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，文明礼仪是联系人心的桥梁，是化解矛盾的良药。

如果说人生是树，功绩是果实，才能是枝干，而文明礼仪，是不起眼的树叶，是那深扎地底的根须。想让你的树硕果累累，就应增强文明礼仪，从我做起，从细节做起!

六月的天就像娃娃的脸说变就变，早上还是骄阳似火，到了下午，天忽然变得黑沉沉的，乌云遮住了整个天空，不一会儿，就下起了倾盆大雨。

放学了，同学们有的穿着雨衣，有的打着雨伞，陆陆续续地回家了。小红晚上没有听天气预报，所以没有带雨衣，她心急如焚，望着天想；这雨要到什么时候才能停？ 等里好久，也不见小，小红便冒着雨冲出了教室。

当她跑出校门时，王老师看见了，连忙跑过来，脱下身上的雨衣给小红披上，小红说：“王老师，这雨衣还是您穿吧，您淋了雨会生病的，谁来给我们上课啊？”王老师笑着说：“我是大人，抵抗力强，没问题的。你要是生病了，就会缺课的。”正当她们推来推去时，突然，王老师觉得雨停了，她仔细看了看，发现雨还在下，感到很纳闷，便回头一看，原来上小明。他双手高高地举着雨伞，踮着脚尖帮王老师打伞，自己的大半个身子都在雨中。王老师赶紧把小明拉进来感激地说：“谢谢你，小明！”

雨还在不停的下着，雨中演绎着一段感人的“尊师爱生”的场面虽然每个人的身上都湿淋淋的，但是心里却很湿暖。

前天下午我去东湖游泳时，先去游泳的冬泳协会王会长十分羡慕我的身体好。其实冰冻三尺非一日之寒，身体强壮需长年运动。正如战国时期著名思想家荀子告诉我们的那样："不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。"健康的身体要靠日积月累。同理，不管干什么事都不可能一蹴而就。人人都要懂得从小事做起，积累一点一滴的进步，由量变到质变，最终才能干成一番大事业的这一简单道理。

许多人也许不知道赫赫有名的美国前国务卿鲍威尔刚进入职场时，唯一能做的工作就是当清洁工，但他并没有抱怨，相反，却把这样一份微不足道的工作做得有板有眼，而且在工作中不断吸取教训，总结经验。他甚至还研究出一个拖地板的诀窍，可以使地板拖得又快又好，省力又省时。这一切的努力并没有白费，老板一直关注着他。通过一段时间的观察，老板看到了鲍威尔的认真、细心，断定他是一个人才，于是破例提升了他。他不断努力，重视身边小事，对工作投入百分之百热情，才从一个平凡的清洁工成长为万人敬仰的国务卿。多年后鲍威尔在回忆往事时说，他工作后积累的第一个人生经验就是从小事做起，对每一件小事都不能掉以轻心，随心所欲。

古语云："一屋不扫，何以扫天下?"意思是说，如果连小事都不愿意做，怎能干大事业呢?一个人只有能把小事做得圆满、漂亮，才能提高能力、积累经验，才能做成大事。事实证明，小事不爱做也做不好的人，一辈子都不会有出息。许多年轻人在胸怀大志的同时，必须通过小事积累实现大志的经验，完备个人综合素质，这样才有可能实现自己的大志。

俗话说："窥一斑可知全豹"，"一滴水能折射出太阳的光辉"。从平凡的小事中，完全可以反映出一个人的综合素质。看起来很文明的一个人若随地吐了一口痰，张嘴说了一句脏话，他在人们心目中的形象就大打折扣了。

在家里，我每天早晨都认真的擦地，此事很小，但是我觉得那是我脚踏实地做好每一天的每一项工作的前奏，也是锻炼身体、培养耐性、提高自己的机会，还是我向更高目标迈进的踏板，更是我能在社会立足的不败法则。

通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，欣赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。

总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。

所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！

“在一辆汽车上，乘坐老老小小许多人。忽然，上来了一位年迈的老奶奶。这时，一位少先队员连忙站起来，并有礼貌地说了一声∶老奶奶，您请坐。又有一位青年人，随便地往地上吐了一口唾沫……”同学们，上面这篇小短文。谁做的对，谁做的不对呢?你们一定会说少先队员做得好，青年人做得不好。没错，在生活中，我们温暖会遇到许多这样的情景，这一幕幕，会让你们想到什么呢?

也许你们会想，只不过在车上吐一口痰，只不过是让一下座位有什么大不了的。而我却不那么认为，遵守文明礼仪是每个人必须要的，而不是做给别人看的，为了得到夸奖的。那么，在不同场合，我们应该怎么做呢?

在学校里，我们要衣着整齐，举止文明，碰到老师或同学，要有礼貌地打一声招呼。上课发言时，要先举手，等得到老师允许后再站起来回答，不能没得到老师允许就站起来回答。

在和别人交往时，要用文明语言和别人交谈。如：请、谢谢、您好、对不起、再见等等文明用语。和别人交谈时，要诚恳、和善。在称呼别人时，要有礼貌地叫，不能够随便地叫“喂”、“哎”，这会让别人感到你这个人很不礼貌。

在家里时，如果事先知道要来客人，应该提早把家里打扫干净，并准备好水果、点心，等客人来后，应叫一声“叔叔好”或者“阿姨好”。并且，要马上请客人坐下。这时，就可以使用礼貌用语——请坐。客人来访，常常会带去一些小礼物，对此应表示谢意，也可以相应地回赠一些礼物。客人提出要走，应及时婉言相留，如果留不住，也应该微笑地和客人说再见。

在外出旅游时，我们一定要对外出旅游应自觉遵守的礼仪规则十分了解。不然，比如乱丢垃圾、乱吐痰等等，这都是不应该的。

除了这些还有在很多时候、场合都要注意。总而言之，言而总之，我们一定要遵守文明礼仪，做一个文明小卫士!

中国素有“礼仪之邦”的美称，礼貌待人是中华民族的传统美德。作为中学生的我们更应该培养更高的素质，做更好的文明人。

那么文明是什么呢？文明是路上相遇时的甜甜微笑，文明是平时与人相处时的亲切宽容，文明是见到师长时的问好，文明是不小心撞到对方时的一声“对不起”，文明是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，……文明就在我们平时生活中的细心琐事中。

做文明人，就应该有礼貌。比如说，在校园里见到老师，应该主动问好，而不是低下头一闪而过。

做文明人，就应该讲文明话。而不是出口闭口就是脏话，漫骂声。如果你是一个自尊心强的人，就不应该让被人打心眼儿里瞧不起你，感觉你是一个没修养的人。

做文明人，就应该尊重他人。比如说：某位同学在回答问题时，我们不应该在底下窃窃私语，这是不文明的，我们应该仔细倾听别人的意见，这样才会激起我们智慧的火花。

做文明人，就应该有文明的行为，在与同学发生争吵时，不应该以拳头论英雄，应该理智地与同学交谈，宽容的原谅那位同学，这样即可以减少不必要的批评，又可以增进同学之间的友谊，岂不是一举两得！

做文明人，就应该培养良好的习惯。比如说：在公交车上，主动让座；看见垃圾要随手捡起扔进垃圾箱；在公共场合，不要大声喧哗，吵闹；大课间时，不跑闹，不追逐，不完危险的游戏。

播下一个动作，收获一个习惯，播下一个习惯，收获一个品格。现在就让我们种下一份文明，到最后我们会在文明礼仪这一方面收获累累硕果！

我国是世界是著名的文明古国、礼仪之邦，有着悠久的礼仪传统。从古到今，代代相传。随着社会的发展，礼仪也不断发展，并加入新的内涵，能够给人以启迪和力量。

事情发生在前年冬天，天气已经非常冷了。北京的冬天寒风凛冽，我们全家乘车外出看电影。因为奥运会官员到北京考查，北京的街头到处都摆着各色塑料花卉，冬日里让人感到了一丝暖意。我们在车里吃着零食，听着音乐，惬意极了。快到东直门时，妈妈将装有废物的垃圾袋顺着车窗就投向外面，我急忙制止已来不及。我要求爸爸把车开回去捡起垃圾，可妈妈说车已经无法返回，再说路上车那么多，如果回去的话撞车怎么办？妈妈甚至说下次改掉也就罢了。可我坚决不干，最后爸爸终于把车开了回来。妈妈找回了扔掉的垃圾。虽然耽误了好多时间，但是全家都认为我这样的做法是对的。回家的路上，机场高速路两边的树上挂着好多不同颜色的垃圾袋，全家人都进行了深刻的反省。

从此以后，我们全家人都以实际行动成为“讲文明、护环境”的大使。上周，我们全家去爬香山，赏红叶，带了好多食物去野餐。野餐之后，大家分别将垃圾收好，背着下山，到有垃圾桶的地方才扔掉。这样的事情，在我们家里再也不用我监督，都会自觉所为。妈妈更是用实际行动让我感动。她经常会在公共场所将地上的垃圾捡起，扔进垃圾桶。

讲文明、讲礼貌，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为强大的、高度文明的国家，文明才能够受到更多人的敬仰。

文明在哪里，我来告诉你，文明就在你身边，在你的生活里。"优美动听的旋律回荡在我的耳边。

五岁的我们开始学习"叔叔好，请，谢谢，不客气"，那时稚嫩的我们刚刚开始接触文明礼仪。

十岁的我们知道捡到钱要交给警察叔叔，不会随便践踏草坪，天真的我们认为小草会疼。

十三岁的我们在公交车上会主动让位，看到垃圾会主动捡起来，然后蹦蹦跳跳的走开。

那么十六岁，十七岁的我们呢？自己在心里反复问自己，自己身边的文明礼仪哪儿去了？为什么随着年龄的成长却越来越不懂得文明礼仪的重要性。这似乎是我们现在很值得思考的问题。

看看身边的你和身边的人，地球母亲一直在保护抚养我们，我们不仅没有一点儿感恩之心，又是以怎样的方式回报地球——这位伟大的母亲的呢？看着身边的人嘴里都习惯性的骂着脏话，边走路边扔垃圾，看到有的人为了避开麻烦躲的远远的，又藏在一边看热闹，看到地上掉钱包就赶紧捡起来私自收藏，不会为丢失钱包的人着想……

从右到左，再从当今的国外到国内，没有人不知道文明礼仪的重要性，当你做到文明礼仪，尊重别人的时候，也会得到别人的尊重，正如“送人玫瑰，手有余香”。说实话，明礼仪讲文明并不是要求我们去做什么惊天动地的大事情，但是每一件小事情的背后，都有文明礼仪的真正本质。

“从我做起，从身边的小事做起”这是一句老话，但我们不能否认，我们要讲文明做礼仪必须从身边的小事做起，逐步改去我们在日常生活中的陋习。

但是，请你记住，文明礼仪不是说做到就能做到的，我们需要一点一点的“进化”，否则社会只能停滞不前。毕竟，当今社会靠的不是机器，而是人们的思想。

滴水石穿，相信你能够做得到。相信我们的社会会更加美好。

不久以后，中华大地将会生长出千年文明之花，这文明之花必定会绚丽多彩，香益芬芳。

努力吧，加油吧，让文明礼仪伴着我们出发吧！

[文明礼仪伴我成长优秀作文

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学习“礼”，就没法在社会中立足。

那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程。学习礼仪不仅可以增强个人素质，还能够改善人际关系。

作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬中华民族文化、展示中华民族精神的重要途径。

其实做一个讲文明的人很简单，从自我做起，从身边做起。文明也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，更也许只是一个微笑。一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，关爱，友谊和尊重。

我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的小食品袋，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？

“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思就是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。

在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上推推搡搡，追逐打闹把这些都早已习以为常；甚至还有同学会故意损坏学校的公物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养和文明习惯的养成，而这并不应该是我们21世纪中学生的作为。事实上，良好的行为习惯，是我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。

南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。

文明是我们学习和生活的根基，是我们素质的前沿。千真万确学做人，就是说的学习先应学做人，学做文明人，学做社会人，文明校园，文明环境，就让我们从自身做起，从一件小事做起，让文明礼仪伴我们成长！

记得有人说过:“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个准则，那就是做人首先要做一个文明的人，有道德的人。

文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止等等，文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的道德行为。

做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。 “良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。

中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立新风是当代中、小学生义不容辞的责任，是一个人有气质、有素养、有道德、守规范、成为高尚的人的需要。

这几年总看到这样的报道，说的是在国外的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”

中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。

还有，前段时间法国的一间百货公司公开说不接待中国游客，理由，中国人到哪里都大声喧哗，插队，随地吐痰，极其不文明，所以不接待。

以上的事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，有一小部分人，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到纸屑、食品袋，甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，大声喧哗;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。在学校没有良好的行为习惯的同学就是目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们学校具有优良的校风，优良的学习气氛。我们每一位万里人，都应该去珍惜、去爱护这种氛围，去爱护母校。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将影响到我们自身的心理素质、道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，对于别人对于自己对于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个懂文明、有道德的人，一个自信快乐的万里人。然后才是成才。拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个更加文明美好的校园。

中国文明源远流长，几千年来博大精深的古典文化，成就了无数优秀的中华儿女。中国自古便有“文化礼仪之邦”之称，璀璨的文明史诉说着它过往的辉煌，有年仅四岁的孔融让梨，有孔子的“己所不欲，勿施于人”，有刘备的“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。

言为心声，行为内现，这是古人的德行，折射了耀眼辉煌的中华文明，中华儿女用源源流长的文明谱写了传奇的篇章，使中华文明传承至今。所谓文明，一定是这个国家有过辉煌的历史，而中华文明能够经历几千年的风风雨雨，有幸得以保全，是前辈们的努力才能让文明延续至今，但大部分的文明都消失在历史的长河中。

中华文明以精神文明为主干。而“人”一词最早出现于《周易》中的：“刚柔交错，天文也;文明以此，人文也。观乎天文，以察时变;观乎人文，以化成天下。”人文是社会人伦，统治者必须观察天道自然规律，以明耕种渔猎之时序，又必须把握现实社会中的人伦秩序，以明君臣、父子、夫妇、兄弟等关系，使人们的行为合乎文明礼仪，并由此推及天下，以成“大化”。“礼”使中国传统文化的核心，例如君臣之礼、宾客之礼、父子之礼……不是虚礼，而是发自内心真诚的礼，尊重彼此之礼，孔子以为“不学礼，无以立”，由此可看出礼的重要性。礼仪是评判一个人道德的标准，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”，故而我们应该约束自身行为，严于律己，做到文明守礼。

现如今，中国文明在几千年历史长河的传承中，文明守礼似乎越来越远，一些不文明现象层出不穷。对于文化的传承与保留，国家与人们做出极大努力，从《百家讲坛》到《中国诗词大会》一系列对中华文明的传扬中，唤起每一个中华儿女的灵魂，而在这个过程中，一部分人觉醒，一部分人充耳不闻。在各种各样的社会问题中，出现了一些不文明现象，例如前几年热度不减的“中国式……”、“碰瓷”……

有人说，“文明”意味着一个国家的民众拥有健康的思想，得体的举止和优雅的语言。而我认为，文明就意味着高素质。当我们不再有“__到此一游”，不再有“碰瓷”，不再出现任何“中国式……”的字眼，不再将不文明行为带出国外，外国也没有了用汉语写上的“请中国人不要……”的警示标语;当我们能够约束自己不做有损形象的行为，不在因为一些人、一些不文明行为给中国扣上一顶“中国式……”帽子。在经过那些对中华文明，中华文化向人民大众宣扬的节目，每一个中国人骨子里的那种文明渐渐的被唤醒，那些不文明现象开始慢慢的减少。

生活中时常能够看到这样一些场景：在公共场所吸烟、大声喧哗、随手乱扔垃圾、随地吐痰;街道上车辆有序来往，为违规车辆、没有闯红灯，横穿马路的行人、没有乱扔垃圾，随地吐痰的人。对比这两种场景，哪一种更和谐，更美好温暖呢?相比之下，无疑第二种是文明社会，试问一下，这样的社会，国力会不强大吗?文化不繁荣吗?文明是人们对待事物的态度，也是人们对自身行为的约束，也是一个国家文化的繁荣，国力的强大。

“人有礼则安之，无礼则危”，应该以礼为先，遵守规则，做到心中有礼，行中有理。一个人的文明是一个家庭的文明，一个家庭的文明是一座城市的文明，一座城市的文明是一个社会的文明，一个社会的文明是一个国家的文明与骄傲。

清朝初期的著名学者、史学家万斯同参与编撰了我国重要史书《二十四史》.但万斯同小的时候也是一个顽皮的孩子.万斯同由于贪玩,在宾客们面前丢了面子,从而遭到了宾客们的批评.万斯同恼怒之下,掀翻了宾客们的桌子,被父亲关到了书屋里.万斯同从生气、厌恶读书,到闭门思过,并从《茶经》中受到启发,开始用心读书.转眼一年多过去了,万斯同在书屋中读了很多书,父亲原谅了儿子,而万斯同也明白了父亲的良苦用心.万斯同经过长期的勤学苦读,终于成为一位通晓历史遍览群书的著名学者,并参与了《二十四史》之《明史》的编修工作.

非常感谢公司给我这次机会观看金正昆教授的视频讲座，让我从中学到到很多礼仪知识。

礼仪的核心是尊重，尊重是礼仪之本，也是待人接物的根基。礼仪是交往中的艺术，在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪，社会分工越来越细，现代社会离不开服务，服务往往是相互的，实质是尊重人的一种表现形式，尊重分为尊重自己和尊重他人，尊重自己包含了二个层面： 1.热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？ 2.尊重自己的单位，一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。是一个道德文化素质的标志，之前对这些了解并不是很清楚，因此礼仪在我们生活中在熟习不过，但是我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决，学完的金正昆教授的礼仪课，觉得自己是该注意这些“生活常识”，毕竟在社会上要处处和周围人打交道，服务礼仪，就是服务人员在其服务过程中用以向服务对象表达尊重的一种规范形式，服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化，使今后售后物流工作能更规范化的完成。

看了金正昆教授的礼仪视频讲座后，使我们更进一步认识到加强文明礼仪的重性和必要性，谈到个人礼仪问题，大家似乎都理解，各种社交场合的礼仪规范，也理清了以往对文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。

在生活、工作中我们应该注意礼仪的规范，例如：如何拔通电话，如何更好的接听电话，而我们从金正昆教授那里得到的答案拔通通电话要掌握时间和时机、通话时间的长度、内容要规范、态度得体，接听电话要及时、应对礼貌、专心致志、代接代传，在我们与客户拔通电话应问候客户，自报家门（单位、职务、姓名、所忙何事、道别），接听客户电话的同时应该注意，铃响不超过三声、礼貌的应对（单位和部门，部门和姓名）能更好的与客户达到有最效的沟通，代接电话清楚的记下打电话的人是谁，电话号码以及相应的相关内容，可更好的转达。

在与别人打交道时，要恰到好处展示自己的素质，这是非常重要的。这样既体现了自己对别人的尊重，也表达出了自己表示尊重的意思，使别人对你产生良好的印象。无论是在国际还是在国内交往中，个人的形象既代表了组织，也代表了产品形象和服务形象，所以我们要注意自己的形象，礼仪也可以增进交往。我们不可避免地要和别人打交道，懂得礼仪方面的知识越多，就越善于和别人打交道，学习礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。

听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是关乎的每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。

总体来说，学会尊重他人，包容他人，以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，完善自己的气质修养，赢得尊重，也体现了一个人的素质，一个人的涵养。同时以乐观积极的形象，时刻注意自己的仪容仪表和说话方式去迎接生活的每一天，就会使自己在一个和谐的工作及社会氛围中实现自己的人生价值！