银行营销工作报告汇集20篇

各位老师，下午好：

今天能够在这里参加面试，有机会向老师们请教和学习，我感到非常荣幸，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家。

我是这次面试的第*号考生，***，蒙族。2009年7月，我毕业于***大学****学院****专业，在大学的四年里，我学习了经济学，管理学、金融学和法律的基础知识。大学期间表现优秀，曾获得院级优秀假期社会实践论文。2006年寒假，我曾在福利院和养老院进行假期社会实践，帮助残疾儿童补习功课，照顾孤寡老人的一些生活起居。在这个期间，我提高了与人沟通的能力，同时培养了良好的服务的意识。

我性格开朗为人坦率，有责任感。同时我态度严谨、认真。银行的工作通常比较琐碎，我的优点是能够把琐碎的事情专心致志的做好。我的基本人生观是乐观奋斗，这种人生观使我通常比较重视精神生活，比如：合作无间的工作伙伴和认可我的 工作环境。

爱因斯坦曾经说过：;对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种事业。”我认为这份工作能够实现我的人生价值，希望老师们能够认可我，给我这个机会，谢谢。

某一地区，有两个报童在卖同一份报纸，两个人是竞争对手。

第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓子也很响亮，可每天卖出的报纸并不很多，而且还有减少的趋势。

第二个报童肯用脑子，除了沿街叫卖，他还每天坚持去一些固定场合，一去了后就给大家分发报纸，过一会再来收钱。地方越跑越熟，报纸卖出去的也就越来越多，当然也有些损耗。

而第一个报童能卖出去的也就越来越少了，不得不另谋生路了。

营销启示：第二个报童的做法中大有深意：

第一、在一个固定的地区，对同一份报纸，读者客户是有限的。买了我的，就不会买他的，我先将报纸发出去，这个拿到报纸的人，是肯定不会去再买别人的报纸。等于我先占领的市场，我发的越多，他的市场就越小。这对竞争对手的利润和信心都构成了打击

第二、报纸这个东西不像别的消费品有复杂的决策过程，随机性购买多，一般不会因质量问题而退货。而且钱数不多，大家也不会不给钱，今天没有零钱，明天也会给。文化人嘛，不会为难小孩子。

第三、即使有人看了报，退报不给钱，也没有什么关系，一则总会有积压的报纸，二来他已经看过了报纸，肯定不会再买同一份了。还是自己的潜在客户。

这个故事我们会学到许多关于消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚客户等营销名词。

【篇一】合规回头看心得体会

近期，省行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有!常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

【篇二】合规回头看心得体会

为大力推行我行的合规管理工作，提升人员自我管理能力，加强我行服务体系，营造“人人合规，事事合规，时时合规”的工作环境，以此来提高邮政储蓄工作的高质、高效，全行人员在09-11年开展了“合规管理年”和“业务行为规范年”等主题活动，均取得了良好的效果。今年为了进一步提高合规工作在我行的施行，我们开展了“合规管理回头看”学习活动。通过这次活动的参与和学习，对我来说可谓受益匪浅。参加这次活动的心得体会如下：

 1、响应大局、要求发展

“合规管理回头看活动“的参与不仅仅是一个自我审查的机会，更是一个自我升华的机会，在活动过程中，我学习了很多关于职员应该如何定位发展的知识，作为储蓄银行的一员，在着眼未来发展的时候，要和我行的发展方向保持一致，时时响应大局发展需求，进而付诸于全力，所以这就要在前行的道路上不断的丰富自己，发展自己，充实自己，让自己成为一名子弹上膛的士兵，随时等待被呼唤冲上战场。在这个自我升华的过程中，合规管理是无比重要的，它是树立我们踏上正确工作轨道的准则，更是严格规范我们工作道德的标杆，正所谓：“无规矩不成方圆”只有合规管理人人化，才能真正达到全员职工发展化。

 2、以责为标、以任为尺

通过活动学习和规范，我更加知道了作为信贷员职责的重要性，作为储蓄银行信贷工作人员，我的岗位职责就是负责贷款业务的宣传与营销工作;负责贷款受理，对借款客户进行贷前调查，签署调查意见，并对借款人身份和贷款申请资料的真实性以及调查意见负责;最为主要的是，严格把守信贷业务的风险掌控，专注信贷业务的服务质量，为我行的效益发展做好信贷业务的支撑，这是我必须完成的责任。所以在工作中我要做到“以责为标，以任为尺”，尽自己最大的努力为我行创造价值。

 3、清正廉风、光明前行

对警示教育活动的学习，给我心灵的触动是巨大的，看着一幅幅图文，看着一位位落马的贪官，看着一个个活生生的教训，我不禁深思，在我的工作岗位中，我该持有的心态。作为企业的一员，作为信贷的一员，我更应该坚持内心最深处的声音，认真贯彻落实“三重一大”决策制度，严格执行工作中的“五十个严禁”，以“高标准、高要求、高谨慎”的态度对待工作，牢记信贷人员“八不准”，严格遵守我行规章制度，以道德规范自己，以责任衡量自身，抵制引导诱惑，坚持清正廉风。虽然我只是个信贷工作人员，但是我肩负的责任同样重大，所以在工作中，只有清廉之风，才能得以光明前行。

三年来，在上级的支持和领导下，我行的文化建设和管理建设都取得了前所未有的成就，而在这样优良的环境下，我更应该对自己严格要求，不断丰富自己，充实自己，尽最大努力为我行创造价值，在信贷工作上付之以全力。只有这样才能为我行明天的发展添砖加瓦，才能为我行明天的辉煌推波助澜。

一、问题的提出

我们家的很多东西都是塑料制品，如：凳子（有些是有些不是）、买菜用的口袋、笔筒、饭盒、香皂盒等物品。于是我想了解一下塑料制品有什么好处与坏处。

二、研究方法

1.上网查找有关塑料是由什么合成的。

2.自己总结塑料的好处与坏处。

三、研究情况和资料整理

信息渠道涉及的方面具体内容

上网塑料是由什么合成的塑料为合成的高分子化合物，可以自由改变形体样式。是利用单体原料以合成或缩合反应聚合而成的材料，由合成树脂及填料、增塑剂、稳定剂、润滑剂、色料等添加剂组成的，它的主要成分是合成树脂。树脂约占塑料总重量的40％～100％。塑料的基本性能主要决定于树脂的本性，但添加剂也起着重要作用。有些塑料基本上是由合成树脂所组成，不含或少含添加剂，如有机玻璃、聚苯乙烯等。因此，塑料和树脂这两个名词也常混用。

自己总结塑料的好处1、大部分塑料的抗腐蚀能力强，不与酸、碱反应。

2、塑料制造成本低。

3、容易被塑制成不同形状。

4、是良好的绝缘体。

5、塑料可以用于制备燃料油和燃料气，这样可以降低原油消耗。

自己总结塑料的坏处1、回收利用废弃塑料时，分类十分困难，而且经济上不合算。

2、塑料容易燃烧，燃烧时产生有毒气体。

3、塑料是由石油炼制的产品制成的，石油资源是有限的。

四、结论

1.建议大家最好不要用塑料制品，因为塑料制品由许多化合物质组成，会对身体不好。

2.建议大家买菜时最好用菜篮，不要用塑料口袋，因为这样更环保。

〈〈走错一步入深渊〉〉这篇文章给我留下了深刻的印象。山西省长治市郊区支行曾是长治市分行多年的盈利大户和先进单位，也是长治市分行会计工作中最早达总行一级标准的基层行。然而，就在这耀眼的光环下，原行长李伟伙同金融掮客们，通过伪造客户印章等非法手段，从2004年7月至9月，非法盗取客户存款3000万元，用于投资办厂和支付引资高额利息，给建设银行造成重大资金风险和声誉损害。

反思这一案件,原因是多方面的。既有内部原因,又有外部原因;既有主观原因,又有客观原因;既有对基层领导人监管不力的问题,又有业务管理工作基础薄弱的问题。从当时的实际情况看,长期以来，长治市郊区支行形成的“一把手”负责制，使“一把手”的权力过于集中。班子成员之间盲目顺从，只讲团结,不讲原则,互相监督难以形成。有的员工慑于权威，出于对自身发展和利益的考虑,对领导只有服从,谈不上监督。在此案中还有精通会计业务的副科长作帮手,能够巧妙地避开各种检查,因而实施的常规检查很难发现。这样一来对李伟失去了有效的监督，使其一步步走向了犯罪的深渊。

从案件中暴露出的问题看,长治市效区支行规章制度形同虚设。内控管理比较混乱,相互制约关系被破坏,导致在业务操作过程中有章不循,违章操作的问题严重.由于该行帐户管理制度执行不严,印章和操作员密码管理不善,重要空白凭证管理混乱,支付结算制度落实不到位,致使李伟参与诈骗,挪用银行资金得逞。

案发后，司法机关抓捕涉案人员12人,建行共处理人员17人。这么多人无一人及时发现,及时举报。这说明有相当一部分员工责任意识,风险防范意识,法律意识淡薄,缺乏自我保护意识,简单听信,盲目服从,互不设防,不能严格执行规章制度,在客观上为犯罪分子提供了机会。对李伟的犯罪行为缺乏应有的警惕,使李伟作案有机可乘。

由此案我想到了发生在我们身边的闫立兵案件,同此案有诸多的相似之处：一是监督检查不到位,对违章操作问题不能及时发现;二是有章不循,违章操作,使犯罪分子有机可乘;三是员工防范意识差,对领导盲目服从,丧失原则。

这一系列案件,不但给建行造成了重大资金风险和损失,损害了建行形象,而且对每一个涉案人员及家庭造成的伤害也是惨痛的。李伟在他人生的十字路口选错了方向,一步走错步入深渊。作为一名普通人,我们没有比尔.盖茨的伟大智慧,我们成就不了惊天伟业,但是踏踏实实做好自已的本职工作,用自己的勤劳和汗水为自己，为国家，为社会创造价值也是一种幸福，因为我们无愧于良心,无愧于这份工作,我们拥有自由,拥有做人的尊严.不论创造价值大小,只要是通过合法正当途径,就会获得大至国家给予的尊严,小至个人给予的尊严。

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立"工作学习化和学习工作化"的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

根据《 “学法规、懂法规、守法规”主题岗位练兵活动方案》文件精神，我积极投身练兵活动中，遵循“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，坚持固强补弱，夯实基础，着力解决自身政策法规不熟悉、基本功不扎实、方法措施不得力等问题。通过学和练，我的政工素质得到很大提高，进一步推动了中队政治工作法制化、规范化建设水平。

一是认清形势，明确目标。自开展练兵活动以来，我在充分认清形势的基础上，站在讲政治、顾大局的高度，把此次政工岗位大练兵活动作为提高自身素质的一个契机，客观分析当前思想政治工作出现的新情况、新问题，做到思想和实际行动有机结合，自觉投入到练兵活动中来，真正沉下身子、静下心来强化政治理论和专业知识的学习和钻研，提高自身素质。活动中，我按照“主题岗位练兵活动领导小组”的部署，思想上高度重视，充分发挥自身主观能动性，坚决克服和杜绝消极思想，认真学习，务求实效，力争成为本岗位的行家里手，努力实现中队全体官兵思想认识有提高、业务能力有提升、工作作风有改进、理论基础更扎实的目标。

二是注重方法，突出重点。在练兵中，我注重与实际相结合，科学安排练兵内容和时间，把练兵活动与做好党的“十八大”消防安全保卫中的政治工作紧密结合起来，与加强政治工作规范化建设紧密结合起来，与推动各项工作任务完成紧密结合起来，与其他各项学习活动紧密结合起来。通过突出“学法规、懂法规、守法规”这一主题，对政治工作政策法规和文件规定进行了系统、全面、深入学习，不断强化“法制政工”意识，争当政治工作明白人。同时，我还对照各类政工法规制度，开展对本单位规章制度的清理，认真查找不符合政策法规的行为，及时给予纠正。

三是学以致用，力求实效。在练兵活动中，中队党支部把练兵活动摆上重要位置，形成“支部重视、领导带头、全员参与、全面提高”的良好局面。我在认真学习新法规、研究新情况、坚持新标准，正确认识本岗位目标任务的基础上，开阔视野、活跃思维，深入思考制约部队建设、尤其是思想政治工作发展的主要矛盾和薄弱环节，结合当前消防工作发展趋势，分析制约部队思想政治工作建设和发展的瓶颈，总结前人经验教训，做到学以致用。并且以此次学习“学法规、懂法规、守法规”岗位练兵活动为契机，着力解决自身政策法规不熟悉、业务基本功不扎实、工作方法措施不得力等问题，大力提升整体能力素质，确保政治工作服务保证作用最大限度的发挥。

通过此次学习，我从思想认识、纪律作风、能力素质、上找寻不足，认识到自身的差距，有效地认清了自己的知识薄弱点。今后我将在思想上重视、行动上落实，全身心地投入到“学法规、懂法规、守法规”主题岗位练兵活动中去，真正做到参与练兵、受到教育、得到提高，努力争当政治工作明白人、业务能手和标兵。

中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议今起至23日在京召开。这是改革开放以来，中国首次以“依法治国”为主题的中共中央全会。全会将传递出怎样的改革信号，备受关注。以下是我个人学习十八届四中全会精神的一些心得：

“依法治国”一词的核心在于一个“法”字,而“依宪治国”最突出的中心词是“宪”。“依法治国”与“依宪治国”之间的关系可以简化成“法”与“宪” 的关系。

广义上的“法”包含了“宪法”,狭义上的“法”只是指根据宪法制定和产生的由国家专门立法机关制定的法律法规。从广义上的“法”来看,由于宪法是一国的根本法,在具有中国特色社会主义法律体系中居于统帅地位,因此,“依法治国”中的“法”最重要的应当是“宪法”,“依宪治国”是“依法治国”的基础和核心内容,如果“宪法”不能成为治国的“依据”,那么,依据广义上的“法”来实行“依法治国”就可能出现“法出多门”、“政出多门”的弊端,继而妨碍“依法治国”基本方略的落实。

从狭义上的“法”来看,如果“依法治国”中的“法”只是指国家专门立法机关制定的法律法规,很显然是存在缺陷的,必须要将 “依宪治国”作为“依法治国”的基础和前提。如果只讲“依法治国”,不讲“依宪治国”,那么,就无法保证“依法治国”基本方略得到全面、系统的贯彻和落实,法制的统一性就无法得到有效保证。所以,从理论上看,不论是从广义上、还是从狭义上来理解“依法治国”中的“法”的含义,都不可能脱离“依宪治国”。

由于宪法作为国家根本法是一切法律法规赖以存在的前提,是国家机关、社会组织和公民个人行为的基本行为准则,是保证一国法制统一性的制度基础, 体现了“法律至上”的法治精神,因此,旗帜鲜明地坚持“依宪治国”,就是要高举社会主义法治的大旗,坚定不移地走中国特色的“法治社会主义”道路,这是实现“中国梦”和中华民族伟大复兴理想的必由之路,是实现社会主义现代化强国的必然选择,这个历史潮流是任何人、任何势力都不可阻挡的。这是推进法治中国建设的指路明灯,是我们实现“两个一百年”奋斗目标的根本保证。我们必须更加珍惜、爱护,落实到制度建设和具体的行动上,才能不辜负我们这个时代!

我XX本人(身份证号码： )及财产共有人，自愿将名下 房屋产权(产权证号： 字第 号)为 商业银行获得1500万元抵押贷款(贷款起止日为 年 月 日至 年 月 日)提供抵押物。如 公司未按借款合同约定到期归还本息，我 人(身份证号码： )及财产共有人自愿承诺将上述抵押房产( 房屋产权，产权证号： )按贷款时评估公司评估价值进行代偿贷款全部本息，抵押物从一层开始代偿直至六层为止。

各拥有 50%房屋产权且具体位置未划分，为明细房屋产权关系，经 本人协商同意明确划分了位置，具体划分见附件一。

承诺人(签字)： 身份证号码：

承诺人配偶(签字)： 身份证号码：

子女(签字)： 身份证号码：

子女配偶(签字)： 身份证号码：

年 月 日

附件一：

本人协商同意，按 房屋产权平面图划分1-6层，以南北中心点为分界线划分房产，分界线以南全部房屋产权归于士芹个人所有。特此说明。

房屋产权所有人：

房屋产权所有人：

年 月 日

连日来，农行桂林分行辖属灵川、阳朔、临桂、七星等各支行纷纷开展“知法、守法、敬法”演讲比赛、邀请专家开展宣讲活动、观看大型法制展览等，掀起“知法、守法、敬法”警示教育活动高潮，不断强化法规法纪和反腐倡廉教育，提升全行员工守法意识和素质。

该行警示教育活动以“知法·守法·敬法”为主题，重点开展学展板、图册、警示录，学《准则》和《条例》活动。将重要案防制度、《刑法》、服刑人员悔过书摘录等，制作成学习展板、图册，进行展示。重点掌握重要案防制度的基本原则、重要条款以及在案防工作中的意义和作用等。通过学习展板中展示的贪污、挪用、贿赂、失职、违法发放贷款、非法吸收存款、伪造金融票证等7种《刑法》中与银行从业人员密切相关的罪名及相关知识，重点掌握概念定义、构成要件、立案标准、司法解释、量刑标准等，强化法制意识，筑牢思想“防火墙”。通过观看图册中摘录的服刑人员悔过书，剖析服刑人员从萌发作案动机，到作案、潜逃直至服刑期间的心理活动和感受，让广大干部员工充分认识到违法犯罪的严重危害性，给本人、家庭、单位及他人带来的巨大伤害，吸取教训，引以为戒。学习《违纪违法典型案例警示录》汇编的2015年以来的几起银行违纪违法案件，通过深刻剖析案件产生的原因及教训，用身边发生的典型案例开展警示教育，教育干部员工引以为戒，防止重蹈覆辙，发挥查处一案、教育一片的作用。

农行桂林分行还结合当前正在开展的“两学一做”学习教育，组织广大党员学习《准则》和《条例》原文，重点掌握全面从严治党中依规治党、德法相依的深刻含义，唤醒党章意识、纪律意识、规矩意识和组织意识。结合展板、图册、警示录中展示的典型案例，有针对性地学习《准则》和《条例》中相关条款，重点掌握制定这些条款的目的意义和重要作用。

同时，要求各支行、各部室结合本行案件和违规多发领域，针对风险控制薄弱环节，梳理相关制度办法和操作流程，分别组织本条线员工学习与本岗位相关的规章制度，重点掌握本条线业务操作的风险点及防控要求。

为抓好学习活动，农行桂林分行在组织和机制上进行了保障。成立了由一把手挂帅的警示教育活动领导小组，成立了办事机构，统一组织开展活动。全辖各支行、各部门还通过组织督导检查、召开推进会和协调会等形式，密切关注活动进展情况，认真解决活动中遇到的困难和问题，及时指导、督促下级行完成有关工作，确保活动各项要求落到实处。桂林分行对辖内不少于50%的一级支行进行督导，确保学习成效。

在这些盗刷银行卡的群里卧底几个月后，记者慢慢的和群里的成员混熟了，为了揭开他们复制银行卡的黑幕，记者决定先从复制银行卡的成员入手进行调查。在多次试探之后，记者终于和一个名叫“老杨”的人搭上了线。

老杨说，他在广州、深圳一带活动，专门复制中国境内的银行卡。多次周旋之后，老杨 答应卖给记者一台银行卡复制器，并承诺教会使用这台复制器。3月18号，记者在支付了8000元之后，拿到了这台银行卡复制器。

记者收到复制器几个小时后，老杨如约而来，准备通过视频来教记者使用这台银行卡复制器。

银行卡复制器连接到电脑之后，就有一个复制卡的程序出现在电脑桌面。

果不其然，银行卡就在这台复制器上刷了一下，卡内的信息就变成一行行的编码出现在电脑上，而且还有密码!

老杨在他操作的时候，记者进行了计时，把银行卡的信息复制到另外一张银行卡上，只需要短短的10秒钟。

秋天，总给人们带来喜庆，带来诗意，带来遐想，带来憧憬，更带来希望，而今年的秋天，非同一般，更不同寻常，因为今年是建行成立60周年的大好日子。

回顾历史，建设银行从1954年10月1日成立至今，走过了一段不平凡的历程。从成立之初不到100平方米的办公场所到如今全国各分支机构的设立，从专门支持国家重点项目建设到全面拓展金融业务，从事业单位管理到企业化经营，从国家专业银行到股改上市，在国有大型银行中最先启动股权激励方案，在国有控股大型商业银行中率先设立首席风险官制度，在四大国有商业银行中率先实现海外上市，每一次转变都表明建设银行正在以她博大的内涵飞向更高的阶梯。

60年，在历史的长河中，弹指一挥，转瞬即逝。但对建行和建行人来说，却走过了一段曲折与光明相伴，欢笑与泪水同在，有低潮也有辉煌的漫长道路。在这60年中，建行经历了从无到有，从小到大。60年后的今天，建行在资产规模、服务手段、管理模式、治理结构等方面业务发生了巨大变化，这些变化使得建行不断成熟和壮大。

在建行成立60年之际，作为一名刚刚告别了象牙塔，正式成为建行互助支行新行员的我来说，更是感到无比的自豪和欣喜。我自豪，因为我已经成为建行这一光荣团队中的一员;我欣喜，因为建行是我追梦路上的正确方向。

在我记事的时候，建行就开始走进我的记忆，只是当时的我不知道，长大后会同建行有如此亲密的交集。迈出大学的校园，我在五彩缤纷却陌生复杂的社会里，小心翼翼又满怀期待地走向了建行。庆幸的是，建行向我伸出了手，微笑点头。或许是冥冥之中注定的缘分，只是彼此一瞬的停留，便是一段感情的执守。

未加入建行之时，我只是无限感慨于这个蓝色巨人的强大;进入建行实习之后，我开始感慨于这个蓝色品牌的无穷魅力;真正成为建行的新员工，参加完培训之后，我更加感慨的是这栋蓝色大厦凝聚的那许许多多建行人的智慧和心血。作为一名新行员，我相信这许许多多流着蓝色血液的建行人所具备的能力和知识将是我用尽一生也学不完的，同时，也正是他们让我看到了自己未来努力的方向!

“善建者行，成其久远”，作为建行人的我们，要不懈努力，为客户提供更好的服务，为股东创造更大的价值，为社会承担全面的企业公民责任，坚定不移的向着“始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行”的伟大愿景迈进!共同创造建设银行辉煌的下一个60年!

建行梦是我的梦，更是我们每一个建行人的梦，让我们大家携起手来，在自己的本职岗位上贡献自己的聪明才智，让青春在改革中飞扬!让梦想与建行一起飞翔!

一、背景

当前，我国商业银行一方面面临巨大的市场竞争压力，另一方面由于合规与内部控制基础薄弱，操作风险突显，导致金融案件频发，不仅严重制约商业银行业务的发展和金融产品创新，而且威胁国家金融安全。为此，银监会将加强对银行业金融机构风险管理的监管、重视公司治理机制、以及合规风险管理机制建设、完善内部控制体系、强化合规及操作风险管理、建立完善问责制作为目前工作的重点。

为促进商业银行建立和健全合规风险管理机制和内部控制体系，防范金融风险（尤其是操作风险），保障银行体系安全稳健运行，近几年来监管当局出台了一系列规章制度。

20XX年2月1日，修订后的《商业银行法》第一次以法律形式提出“商业银行应当按照有关规定，制定本行的业务规则，建立、健全本行的风险管理和内部控制制度”。同年2月21日，国务院颁布《银行业监督管理法》，以法律形式引进了国际通行的审慎经营理念。

20XX年2月1日，银监会制订的《商业银行内部控制评价试行办法》正式施行。以巴塞尔银行监管委员会《有效银行监管的核心原则》为主要框架，借鉴COSO报告有关内容（包括所提出的ERM模型），运用国际质量管理的理念和基本方法，对商业银行内部控制体系建设做出了全面、系统、详细的规定。

20XX年3月22日，银监会发布《关于加大防范操作风险工作力度的通知》（简称“十三条”），强化了商业银行操作风险的防范。

20XX年4月29日，巴塞尔银行监管委员会发布了《合规和银行内部合规部门》（Compliance and the compliance function in banks）。为各银行提供指导，并阐述了银行业监管机构关于银行业机构合规的观点。为满足监管机构的监管要求，银行必须遵循有效的合规政策和程序，并在发现有违规情况发生时，银行管理层能够采取适当措施予以纠正。

20XX年7月13日，巴塞尔银行监管委员会在借鉴经济合作与发展组织（OECD）于2004年发布的修订后的公司治理原则，并吸纳各国银行业机构稳健公司治理做法和各银行业监管当局银行公司治理方面的监管经验的基础上，针对银行业机构的独特性，为提供切实可行的指导，委员会对1999年发布的银行公司治理指引进行了大幅度的修订，发布了征求意见稿《加强银行的公司治理》修订稿，旨在帮助各国银行业监管机构推动本国银行业机构采用稳健的公司治理做法。

该文件明确指出：风险管理战略和风险管理技术是商业银行核心竞争力。稳健公司治理的基本要素尤其包括建立强有力的内部控制体系。

20XX年9月9日，上海银监局根据中国银行业监督管理委员会《商业银行内部控制评价试行办法》的有关规定，借鉴巴塞尔银行监管委员会《银行合规与合规部门》，结合上海市的实际情况出台了《上海银行业金融机构

合规风险管理机制建设的指导意见》（以下简称：《合规指导意见》），要求在沪商业银行法人银行、分行等金融机构组建合规部门，建立有效管理合规风险的运行机制，促进银行全面风险管理体系的建立，以确保银行安全稳健运行。

20XX年10月24日，中国银监会主席刘明.康在上海银行业首届合规年会上对上海银行业加强合规风险管理机制的工作给予了充分肯定，并明确提出将在全国推广上海的经验和做法。

20XX年2月新加坡金融管理局发布了风险管理做法指引修订稿。指引中的内部控制文件，旨在通过提供稳健和审慎的内控措施，以供金融机构结合自身的风险和业务状况加以采用。

20XX年中国银监会发布《商业银行合规风险管理指引》，旨在加强商业银行合规风险管理，维护商业银行安全稳健运行。

20XX年下半年至今，包括中国民生银行、上海浦东发展银行、交通银行、深圳发展银行等在内的总行和分行依据银监会发布的《商业银行内部控制评价试行办法》及《商业银行合规风险管理指引》的要求，在业内率先启动合规风险管理机制建设项目。经过多方的努力，在XX九鼎方略管理咨询有限公司（以下简称“九鼎方略”）和其战略合作伙伴北京华普永道的指导和帮助下，合规风险管理机制建设项目已顺利完成，并得到监管当局的充分肯定。

本文件是针对中国工商银行XX市分行的合规风险管理机制与内部控制体系建设的需求，结合基于流程管理的岗责管理体系建设需要，提出的项目咨询建议，项目名称拟定为“中国工商银行XX市分行合规内控管理体系建设”，即“合规内控管理体系建设”项目，简称“合规项目”。

二、合规项目对中国工商银行XX市分行的作用

有利于实现发展战略 要充分实现中国工商银行XX市分行的发展战略和增强核心竞争力，必须有一个绩效优良的风险管理体系作为支撑。按《商业银行合规风险管理指引》和《商业银行内部控制评价试行办法》的要求，建设工行XX市分行的合规内控体系，全面夯实基础管理水平，将对XX市分行的发展起到十分重要的支持作用，有利于建立全面的风险管理模式，建立科学管理与先进理念相结合的合规内控体系和岗责体系，培育健康的风险文化，有效防范风险，为工行XX市分行的体制改革及提升核心竞争力打下坚实基础。

有利于防范操作风险和合规风险 当前商业银行面临着信用风险、市场风险，以及合规风险、操作风险、流动性风险、声誉风险和法律风险等，其中对合规风险、操作风险的控制是防范其他风险的基础。合规内控体系对银行风险的防范主要是通过防范操作风险来实现，主要作用表现在：

一是完善业务合规内控制度。合规内控体系强调“系统的管理方法”，要求不仅对每个过程做出规定，还要对过程之间的接口做出规定，从而形成完整的“过程网络”，使各项管理制度形成一个有机的整体。

为了备战今年的双11，网商银行也加大了对天猫商家的信贷支持力度。据网商银行副行长赵卫星介绍，早在9月中旬，网商银行就推出60亿元的淘宝天猫双11大促贷授信，并全面降低了贷款利率。这受到很多天猫卖家的热捧，在不到一个月的时间内就把授信额度全部申领完毕。网商银行随即在10月份紧急宣布追加30亿元资金，帮助更多商户有充足的资金备货。截至双11当天，前后共有超过30万家淘宝天猫商户成功拿到网商银行的双11专属贷款。同时，网商银行还推出贷款团购首期免息等优惠措施，减轻淘宝天猫商户的资金压力，对信誉良好的商户进行临时提额，加大对他们的资金扶持力度。

天猫平台运营人士表示，每年双11之前的两三个月，很多商户会出现大量资金需求，主要是提前备货产生的资金缺口，推广营销、临时的人员招聘等方面也需要资金支持。

一位在淘宝上专营母婴用品的商户赵先生表示，已经连续参与了6届双11，去年双11销售额突破1000万元。“9月份大促贷一上线我就申贷了100万用来备货，三天工夫钱就下来了，但用钱也快，后来网商银行又给我临时提额20万。比起去年，我这次备了两倍的货，主要是奶粉，争取今年能上2000万(销售额)。”

而另一位来自浙江安吉、主营茶叶等土特产的天猫商户表示，从网商银行拿到了30万元的大促贷，主要是投向了线上推广和物流，“我们也要跟上阿里巴巴国际化的步伐，30万里花了5万装修了下店铺，产品信息里都加上了英文、日文和韩文的介绍，剩下的钱招了几个人，升级下产品包装，有很多都是要发到国外的。”

银行事业的成长离不开合规经营，更离不开风险防范。而推进“合规文化建设”，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现“长治久安”的工作局面成为了可能。

近年来，农行在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。

员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，XX支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达X多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中开展的各项合规培训效果，该行还将在X月中旬举办一场知识竞赛，各部门根据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。

今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在XXXX年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，XX支行是受罚款金额最少的单位。

可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容XX支行夯实基础管理，构筑安全防线，推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯绕着走”。开展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，该行及时制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。

对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，过去有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至还有抵触情绪。而现在检查，大部分态度是积极配合，对检查的结果基本都能正确对待，认真整改。这种变化，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为基本杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉处罚下，基层网点深刻认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对员工负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。

上述种种变化虽然刚刚开始，但归根到底是合规文化理念在员工思维和行为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家提供了一个共同的规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化，我们可以感受到合规文化的悄然形成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于XX支行经营管理的全程。

作文一

啊，这是我吗？一位头发白花花的老奶奶。

看到现在的我，不禁想起了一件事，这事还要从上个月星期三说起： 那次妈妈叫我上街打酱油，在去的路上，我看见了一个广告，是这样的“尊敬的客户您好，如果您想把没有用的时间添到不够用的时间里去的话本银行可以帮您把没有用的时间变成一张卡存起来。现在活动期间，为您办一张卡可以享受本银行的优惠待遇。”看到以后我迫不及待的跑到银行办理了一张银行卡。银行的服务员非常有礼貌的对我说：“这是您的银行卡，您想让时间变快就按左键，想让时间增长就按右键。”说完我遍接住遥控器去打酱油了 自从有了这张银行卡，我的学习、生活就轻松多了，老爸老妈、老师烦我我一按左键时间就过去了，在上学时感到没兴趣我一按左键就到放学的时间了，放完节假日我一按右键又增加了几天我就又可以看电视了。就这样，我一天又一天的混过去了。

这天我在家打游戏，我接到一个电话，是银行打来的：“客户您好，您所存时间不多了，你您是否要使用待封程序，但要用您的青春.......”

我没听完就直接按了yes，时间慢慢过去了，我发现我变成了老太婆。 同学们，时间是宝贵的，岁月是不等人的，不要随意的浪费时间，浪费时间就是浪费生命，所以同学们，让我们一起来好好珍惜时间吧

作文二

小红她非常不爱写作业，都把写作业的时间用在了玩电脑游戏上。

一天，小红问小明：“现在有了时间银行，我可以去借点时间吗？”小明说：“可以，但是必须给钱啊。”放了学，小红直奔时间银行，这座楼有1000层，时间银行在532层，她登上热气球，很快就到了那儿，小红把24小时变成了2万4千小时，这样她就可以想什么时候玩游戏就什么时候玩游戏。过了很久很久，忽然，时间银行打来了电话，说：“时间到了，你还有12年的寿命，你必须给钱才行。”小红大吃一惊，连忙跑到时间银行交了钱。

经过这次教训，她以后再也不去时间银行了，也不玩游戏了，从此也好好学习、珍惜时间了。

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家上午好！

在这风与日丽、春意盎然的时刻，我们相聚在美丽的古都，共庆银行分行隆重开业。这是银行发展史上的重要里程碑，也是我行跨区域发展进程中具有历史性意义的一件大事。在此，我代表银行全体干部员工，对出席今天开业仪式的各位领导与各界朋友表示诚挚的欢迎！对关心与支持我行发展的各级领导与社会各界朋友们表示衷心地感谢！

家兴于齐，业旺于商。银行成立十三年来，始终坚持市民银行与中小企业主办行的市场定位，走出了一条具有特色的改革、创新、发展之路，经营业绩不断攀升，综合竞争力日益增强。

截止目前，总资产达到350亿元，各项存款余额达到300亿元，各项贷款余额210亿元，各项监管指标均达到监管要求，先后三次荣获山东省金融机构最高荣誉良好银行称号，风险监管评级二级，是山东省纳税百强企业，连续五年跻身全国服务业500强，被评为中国最具成长力中小银行。

是十三朝古都，有着悠久的历史与灿烂的文化，是中西部地区经济、金融中心，也是倍受瞩目的投资创业热土。分行开业以后，将会充分利用的区位优势与优质客户资源，融资功能将会更加强大，对经济社会发展的支持能力也会更加显著。

项目建议书和可行性研究是项目前期两个不同的阶段，其内容、深度、作用都是不一样的。

项目建议书往往是在项目早期，由于项目条件还不够成熟，仅有规划意见书，对项目的具体建设方案还不明晰，市政、环保、交通等专业咨询意见尚未办理。项目建议书主要论证项目建设的必要性，建设方案和投资估算也比较粗，投资误差为±30%左右。

一般地说，项目建议书的批复是可行性研究的依据之一。此外，在可行性研究阶段，项目至少有方案设计，市政、交通和环境等专业咨询意见也必不可少了。对于房地产项目，一般还要有详规或修建性详规的批复。此阶段投资估算要求较细，原则上误差在±10%;相应地，融资方案也要详细，每年的建设投资要落到实处，有银行贷款的项目，要有银行出具的资信证明。

很多项目在报立项时，条件已比较成熟，土地、规划、环评、专业咨询意见等基本具备，特别是项目资金来源完全是项目法人自筹，没有财政资金并且不享受什么特殊政策，这类项目常常是项目建议书(代可行性研究报告)，两个阶段合为一阶段。

以上基本是在传统的项目审批制环境下，项目建议书和可行性研究的大致要求和区别。

随着我国投资体制的改革深入，特别是随着《国务院关于投资体制改革的决定》的出台和落实，除政府投资项目延续上述审批要求外，非政府投资类项目一律取消审批制，改为核准制和备案制。

像房地产等非政府投资的经营类项目基本上都属于备案制之列，房地产开发商只需依法办理环境保护、土地使用、资源利用、安全生产、城市规划等许可手续和减免税确认手续，项目建议书和可行性研究报告可以合并，甚至不是必经流程。房地产开发商按照属地原则向地方政府投资主管部门(一般是当地发改委)进行项目备案即可。

廉政文化建设是科学发展观的重要体现，正逐步成为我国当代先进文化的重要组成部分。加强廉政文化建设，有助于基层银行员工进一步掌握科学发展观的深刻内涵，从而营造廉政勤政文化氛围。基层银行如何有效开展和深入推进廉政文化建设，笔者认为：

一是要注重教育性。要组织广大员工认真学习廉洁自律、廉政文化和廉政风险防控的有关规定，结合岗位实际开展讨论、撰写体会。以内网论坛为载体，构建网络廉政文化宣教平台，推动廉政文化在员工中广为传播。基层银行要开通廉政文化建设专栏，提高对加强廉政文化建设工作重要性的认识，筑牢积极参与风险防控、自觉践行廉政文化的思想基础。二是要以“双先”精神鼓舞基层银行员工的士气。要认真组织开展学习《关于开展向杜喜同志学习活动的通知》、《关于开展学习行领导题词活动的通知》和《不朽的丰碑》等文件资料，坚持把学习“双先”和杜喜事迹与引领业务发展结合起来，积极为企业出谋划策。三是要积极推进廉政文化进岗位、进基层。充分发挥基层网点窗口的宣传阵地作用，加强基层网点的廉政文化形象塑造，要通过摆放党员示范窗口，大力营造基层网点窗口崇尚廉洁的良好人文环境和氛围。四是要不定期召开领导干部家属廉政座谈会。以观看警示教育片入手，营造会议廉政主题教育氛围。通过典型的案例剖析犯罪心理，让员工家属领悟树立正确世界观、价值观、人生观和加强廉洁自律对领导干部健康成长的极端重要性，领悟“平安是福”、“知足常乐”的深刻哲理，领悟领导干部家属作为“另一半”的应尽责任和义务。五是要抓好党风廉政建设制度的落实。制度的生命在于落实，再好的法规制度如果不去执行，也会形同虚设，甚至导致员工对制度的漠视。要实行责任追究机制，确保制度落到实处。

说真的，我长这么大了，还没有到银行存过钱呢!虽然我经常看大人存钱、取钱，但我更想亲自试一试。恰好，吃过午饭，我妈妈要去银行存钱，我赶紧对妈妈说：“妈妈，我长这么大了，还没有亲自存过钱呢，今天就让我去存吧。”妈妈担心地问：“你能行吗?”“妈妈真是小看人，我怎么就不行了?”我拍一拍胸脯对妈妈说。妈妈有些犹豫，但我却看到了希望。“妈妈，我总是看你们存，早就会存了，今天，就让我锻炼一下吧!”听我这样一说，妈妈同意了。她从钱包取出钱，交给了我，并耳语一阵：“密码是 * * * * * * ，存好了啊!”“知道了。”

我飞奔到建设银行，推开门，往里一看，营业厅里宽敞明亮，柜台里的两位阿姨正在说些什么。我壮着胆子走向前去，一位阿姨发现了我，热情的问：“小朋友，你来存钱，还是来取钱?”听到阿姨热情的问话，我便一点也不害怕了。“阿姨，我是来存钱。”“好吧，把你的存折拿过来。”过了一会儿，她又说：“请把钱递过来。”我立即递过钱，心里忐忑不安。又过了几秒钟，阿姨告诉我，成功了。我接过存折一看，呀，果然，上面多了一行“￥ 200.00 ”的字样。我心里甭提多得意了。

“妈妈，我存钱回来了!”我一进门就大喊。妈妈接过存折，“嗯，不错，真是长大了。”

一、前言

近年来，小学生习作的总体状况不容乐观。纵观部分学生近年来的习作，总是一副老面孔，不少学生习作题材雷同，语言没有个性，缺乏想象力和创造力。部分学生的习作水平在低水平徘徊，同一题材反复做文章，没有创意，学生习作兴趣普遍不高，教师“老”、“套”、“封闭”的教学思路使习作教学“了无生机”，教学效果不尽如人意。为解决小学习作教学的“老大难”问题，探究习作教学的新理念、新思路和新方法，我于2006年9月至2006年10月对度假区中心小学六年级学生进行了问卷调查，并对该校的部分师生进行了分组座谈，试图研究探寻提高小学生习作创新能力的有效门径。

二、基本情况

1、调查目标

（1）了解师生对习作的认识和态度；

（2）探究小学生的兴趣指向和多角度激发小学生习作兴趣的策略；

（3）教师习作课堂教学的常规手段和方法等；

（4）影响小学生习作水平的诸多因素。

2、调查方法

（1）问卷调查 学生问卷，内容主要是学生习作题材的主要来源、习作的内容、体裁以及影响学生习作的显性问题等。问卷调查在度假区中心小学六年级进行，共发问卷135份，回收有效问卷133份，有效率达98.5%，接近理想的高效样本数。

（2）师生座谈 整个调查共召开了两次师生分组座谈会。座谈会涉及到学生习作的兴趣、内容，还有教师习作教学的常规手段、方法以及师生对习作的认识、态度等，座谈会提供了不少有价值的研究材料，为定量分析和定性研究提供了翔实的理论数据。

三、情况分析与体会

根据学生问卷调查分析，参照两次师生座谈，我发现，通过近年来“创新习作教学研究”，学生习作状况较以前有了明显的改观，习作教学已经取得突破性进展。学生的读书兴趣得到了有效激发，大部分学生养成了爱读书、勤读书、读好书的良好习惯。调查显示， 认为自己习作水平的提高得益于课外阅读的占45.1%，得益于写作技巧的占27.8%，得益于生活阅历的占29.3%。课外阅读拓宽了学生语文学习的时空，为学生的习作奠定了良好的基础；同学间的合作、交流意识明显增强，学生的口头语言和书面语言表达能力得到了良好的训练。创新习作教学打破了传统“老三段”的教学模式，学生习作“千篇一律”的现象彻底打破，创新习作教学呈现出较好的发展态势。 但是，在“创新习作教学研究”进程中，客观上还存在不容回避的困难和问题。面对新课程改革的浪潮，教师的教育教学理念、教学行为明显滞后，亟待完善。

（1）教师缺乏先进的作文教学理念 调查发现，教师对“命题作文”情有独钟。教师不管学生愿意不愿意写、有没有东西写都必须写，且必须按照一定的要求写。绝大多数命题者出于某种目的、一厢情愿的设想、规定和要求，面对诸多束缚，对年纪尚小、生活经验不足、写作能力有限、写作素材和书面语言积淀尚不丰厚的小学生来说，不编不抄，不去说那些一百年都不落后的假话、空话、套话来应付，还能有什么好的办法呢？ 调查显示，多数习作指导课都是按照“审题――立意――范例――拟订提纲――起草”的程序进行所谓的作前指导。这种“块状”结构的作文指导僵化呆板，根本没有创新意识可言，从而导致学生构思时处于“呆滞”、无话可说的状态。

（2）教材脱离学生生活经验，束缚了师生习作教和学的自主意识 纵观小学语文教材，不少习作要求脱离学生生活实际，甚至超出了学生现有的语言发展水平，缺乏针对性和可操作性。学生从课外阅读和社会生活中获得的大量信息不能与习作有机整合，教师想指导、学生想练写的鲜活的习作资源不能合理利用，严重挫伤了师生教和学的积极性。不少教师在教学中“亦步亦趋”、“照本宣科”的守旧意识直接导致了学生习作的“无病呻吟”、“个性丧失”。调查显示，有着不同个性、情感、意志、爱好的许许多多学生，对同一事物的认识保持着相同的倾向性；学生习作中所描绘的事物、生活并不是他原本生活形态加以概括的“典型”，作文成了学业中加工的一件产品，或铺叙事实，或空发议论，缺乏“真情实感”。

（3）交际训练没有得到应有的重视 口语交际作为一种有目的的语言活动，是在动态语境中运用口头语言接受对方信息，同时把自己的思想感情传递给对方的过程，具有及时性、流动性、现场性、综合性等特点。口语交际训练是学生习作训练的重要组成部分，但是，这一新兴事物并没有得到广大农村小学教师应有的重视。调查显示，不少教师对口语交际课的作用“心知肚明”，但却很难实实在在为学生在课堂上搭建一个“情境化”的生活舞台。因为这样既费时，又费力，似乎效果又不太明显。况且，课堂上热热闹闹，学校领导、同事说不定还会“另眼相看”！何必为难自己呢？诸多心态，导致了学生口语交际训练的“苍白无力”，口语交际训练课也就自然成了一种“时尚的摆设”！学生“说”尚且如此，何谈“写”呢？ 传统作文教学理论认为，“作文是语文学科的事；作文是生活的真实反映；作文是着重培养学生书面交际能力的重要形式。”而《语文课程标准》却赋予了作文全新的意义和内涵：作文教学应具有与时俱进的时代特点；语文教学要敢于打破学科本位，“使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔视野，提高学习效率”。因此，当今的作文教学应首先变封闭为开放，实施“开放课程――开放指导――开放思维――开放模仿――开放评改――开放结果”一体化的、动态的、系统的和人本主义的立体化管理。尤其应在“‘作中指导’的过程中强化动态管理，指导学生对已经构思好的内容用自己的语言先说后写，采用启发、筛选、调换等手段，引导学生对已经构思好的材料进行内化，形成形象，再将内化了的形象用语言进行强化，防止那种用现成的篇章结构限制生动活泼的自然表达、压抑学生独创性的弊端产生。对那些一动笔就咬笔杆的，或在起草中卡壳的学生，还要开小灶，及时给予针对性的指点”。我在创新作文教学中，着重采取了以下方法，提高学生作文能力与水平。

1、创造性地使用教材 在习作教学中，教师可以删去教材中脱离学生生活体验和超越学生认识水平的内容，增加能体现地方特色的素材、学生个体最想写的素材，相对提高习作的随机性。在习作计划之外的诸如自然万象、社会生活、科技新事、偶发现象等等，一旦出现，捕捉到这些鲜活的素材，教师要随时随地指导学生练笔。同时，可以根据学生年龄特点开设习作课，加强不同学段习作体裁的侧重点的训练，注意谋篇布局的创新和语言个性化的锤炼等。

2、培养创新思维 学生习作不是观察材料的简单复现，它需要经过思维的“筛选”、“过滤”，进行立意、选材、布局、表达，这是一个复杂的思维过程。而小学阶段的作文只是一种习作，是一种最基本的书面语言表达训练，只要达到练的效果即可。小学生习作重在鼓励自由写，有创意地写，不要在中心问题上苛求太多。为文开头结尾过渡，起承转合的基本模式，指导学生运用时不能模式化，要鼓励学生大胆创新，跳出思维的定势圈，写出自己富有个性化的语言。

模仿是儿童的天性，没有模仿就没有创造。习作中的模仿是以学生广泛的阅读为前提的，集各家语言之长，进行吸收、内化、表达，但模仿仅仅是一种手段，要力求仿中有创。

3、重视习惯养成 《语文课程标准》在“教学建议”中指出习作教学要“重视引导学生在自我修改和相互修改的过程中提高写作能力”。学生每写完1篇稿子，教师要培养学生自评自改和互评自改的习惯，对自己满意的词句段可加圈加“星”，对自己认为有创意的，可点出自己创意的精彩之处，让学生首先感到习作是一种创造性劳动，对自己的劳动成果有一种成就感、愉悦感。对自己不满意的地方要反复琢磨，认真修改，对优秀处进行欣赏性评价，对有错误或有争议的地方可以在文稿上做上记号，或直接提出进行商讨，通过互相评改形成相互学习、共同提高的良好氛围。 教师修改习作要为学生做好示范，发现普遍性问题要作详细记载。学生习作中，只要有一句创造性的闪光语言，要大加赞赏；同一学生，纵向比显著进步了，同样要充分肯定。“实际上，每一个人都需要善意的赞美，作为教师来说，赞美学生是一种感情投入，是驱使学生奋发向上、锐意进取的动力源泉。甚至，教师的一个笑脸，一句发自内心的鼓励或者一次诚恳的期望，都会触及学生的心灵，甚至震撼。” 此外，对于学生的习作成果不能“束之高搁”，可以通过办报、投稿、集集和呈送的形式加以交流和宣传，调动学生习作的积极性，提高学生习作的创新水平。

四、思考与建议

1、要扎扎实实培养学生的观察能力。调查显示，学生作文最苦恼的是现实生活中没有东西可写，常常抱怨生活平淡枯燥，缺少具有新意的写作素材。其实，这是学生不善于搜集材料、不留心观察和用心积蓄所致。因此，教师要把培养学生的观察能力作为一项长期而艰巨的任务，要矢志不渝地坚持。

2、要鼓励学生持之以恒地写好日记。调查显示，每天坚持写日记的仅占3.7%，而偶尔写的却高达84.2%，这充分说明我们对学生的日记要求“太马虎”。如果学生没有长期“积蓄”的过程，教师不给学生充分的语言实践机会，学生焉能写出新颖别致的文章？岂不真是“神”了！

3、要创造条件开展语文实践活动。语文实践活动具有综合性和实践性，从课程实施来说，就是要拓宽学生的学习空间。教师要积极创造条件，增加学生语文实践的机会，大力改进课堂教学，变封闭为开放，加强与课外、与生活的联系和沟通，让学生在大量的语文实践中掌握和运用语文规律。