维护消费者权益作文(汇集20篇)

又到315，权益要维护，日常受侵害，及时来投诉，诚信是根本，时时要记住，小编收集了2017年消费者权益日微信祝福语，欢迎阅读。

1. 本短信已经ISO9001认证，国家免检产品，3.15协会指定诚信商标，老百姓信得过品牌。欢迎您使用。祝您万事如意，身体健康，平安相伴，幸福永存!

2. “我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”“多谢夸奖。”“您真谦逊。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。”

3. 假货复假货，假货何其多?日日卖假货，心情如乱麻!世人皆被假货坑，假货无穷到何时。忽见奸商灰溜溜，今天正值三一五。百万假货收几车?请君听我维权歌。

4. 今天是消费者权益日，教你维权好方法。1、知假买假，双倍索赔。2、微博爆料，众口铄金。3、辟谷养生，沉默是金。总有一款适合你，祝你维权成功。

5. 保护消费者权益的祖师爷是孙悟空。一双火眼金睛，让骗子无处遁形。一条金箍棒，把假货砸个稀巴烂。向孙悟空学习，祝你消费者权益日快乐。

6. 315维权日到了，请维护好健康权，身体强壮赚大钱;维护好平安权，糊口安定永团聚;维护好快乐权，每天快乐笑开颜;维护好幸福权，吉利如意过百年。

7. 3月15日，看看商家瞎胡闹。促销价格有门道，你可一定看清了;摄生专家有门道，一年绿豆成精了;产品包装有门道，花红柳绿看清了。大家消费有门道，保护自己权益记住了。

8. 又到315，权益要维护，日常受侵害，及时来投诉，诚信是根本，时时要记住，人人都步履，一起鼓与呼，假冒和伪劣，成为过街鼠。祝你315快乐!

9. 3.15打假了，我送你真情真意，真仁真义，我们的友谊真金不怕火炼，我的福真实可信，比真理还真，消费者权益日祝你:真好，真乐，真成功!!

10. 打假宣言：糊口不能渗假，智慧不能装傻，爱情不能买卖，朋友不能出卖，收入不做假帐，身体不能欠帐，幸福不能伪造，快乐不能假冒。举报电话12315

11. 又是一年三一五，各种假货无处躲，电视晚会来曝光，新闻报纸来揭露，山寨基地小作坊，别想让咱再上当!

12. 消费者权益日，走进美容院，只有美丽动人，没有高价消费;走到菜市场，只有新鲜美味，绝迹缺斤少两;走入电器城，只有满心欢喜，不见仿制名牌。收到短信息，感受深深祝福，少了烦闷心情!

13. 三月十五消费者权益保护日，保护你的快乐，愿烦恼远离，保护你的健康，愿疾病远去，保护你的幸福，吉祥又如意，短信爱心传递送你。

14. 播一颗希望的种子，长出诚信的枝茎，开出公平的花儿，让承载着希望、诚信、公平的种子随着3.15的春风吹遍中国大地的每一个角落。祝朋友们消费快乐!

15. 3.15消费者权益日到了，各位男士要注意了，不要对你的老婆虚情假意，要真诚赞美，真正疼爱，诚心诚意的俯首称臣，要不就把你们和假货一起打击!一起销毁!

16. 早上起床，在花费了巨资所有权却不属于我的房子里散个步，穿冒牌衣服去买地沟油炸油条，啃几片塑化剂面包，再来几个染色馒头，冲杯三聚氰氨奶，然后精力充沛地上班。中午，在食堂打一份注水肉炒农药韭菜，吃几片饱含瘦肉精的猪肉，再来碗翻新陈米饭，品尝点膨大剂西瓜，泡壶香精茶叶。下班，买条避孕药喂大的黄蟮，喝杯甲醇酒。饭后买张盗版光盘，钻进黑心棉被，给你送去真诚的3.15问候。幸福的一天就这样过去了。

17. 3月15日，祝你买到的食材“足斤足两”，祝你买回的房产“坚不可摧”，祝你买来的医疗“物有所值”，我的短信是“货真价实”：祝你315万事如意!

18. 这年头，怎一个假字了得!假烟假酒还搭上假广告，假情假意还带着假微笑，假人假事还拿着假钞票。还好朋友的问候是童叟无欺货真价实如假包换。“3.15”快乐!

19. 3.15消费者维权日，经过有关部门讨论决定，你要严格执行三有一无规章，即：工作顺利有票子，爱情甜蜜有爱人，开心健康有乐事，笑口常开无烦恼。

20. 今天是3.15，经消费者协会对我们的友情进行质量评估，评测报告居然是三无产品，无条件、无理由、无限期。没办法，就这么将就着用吧，别找消协了!3.15快乐!

21. 播一颗文明种子，生出纯朴的根;抽一对希望之芽，长出正直的茎;伸一片诚信的叶，开出真情花朵：3.15，文明从我做起!

22. 一年一度三一五，消费权益要维护，涉及生活与服务，关心衣食和行住，享受人生得幸福，快乐消费要记住，祝3.15快乐。

23. “能完好读出以下文字者聘为总经理特别助理。年薪20 万。醭歙艽穑魍旃偬彘硪鲥。” 3 .15 提示：这就是典型的虚伪广告。

24. 3.15消费者绝对信赖短信：问候家人，一定真挚深情;牵挂爱人，谢绝虚情假意;祝福朋友，绝不敷衍了事。该短信真材实料、品质保证，请放心转发。

25. 用火眼瞄了瞄你，你健康状况很好;用敏鼻闻了闻你，你快乐心态很好;用妙手摸了摸你，你的幸福指数很好;通过严格质量鉴定，你属于“三好产品”，消费者权益日，愿你成为“健康、快乐、幸福”的好人!

26. 用“理智的铲”铲除造假者的根源，用“智慧的彩笔”涂掉造假者的黑心，用“正义的手术刀”割掉造假者的毒瘤，维护自己的权益，祝3.15消费权益保护日，擦亮眼睛，消费快乐。

27. 3.15顶风送祝福，本短信内含“三无”成份：无限好运、无限快乐、无限成功。幸福强制消费，愿你薪水翻倍，收到请勿投诉，毕竟你我友情珍贵。

28. 又是一年三一五，希望做生产的能多点良心，做运输的能多点细心，做销售的能多点诚心，做售后的能多点耐心，做生意的要少点贪心，所有的人都多点爱心。

29. 3,15口号要吹响，防止假货，假币，上市场，对世人多付诚心，爱心，真心，帮助消费者维护自己的权益，祝朋友幸福永远，节日快乐。

30. 纯净水里见杂物，那叫原生态;吃饭菜里有灰尘，那叫农家菜;餐馆食物要过期，赶紧送外卖;购物发现质量差，我这叫山寨!三一五，商品质量要明白!

31. 3.15消费者权益保护日到，祝福为你来维权，赶走烦恼，维护你的快乐权;驱逐忧伤，维护你的幸福权;打跑疾病，维护你的健康权;祝你健康不掺假，快乐到永远!

32. 今日3.15，是消费权益日，哥们儿，这条短信最可靠，不是无稽之谈，不是无理取闹，打假工程再狠也不怕，嘿嘿!就是我真的想你啦!

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今年3月15日，新版《消费者权益保护法》(下简称新《消法》)实施满一周年。这天，国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》(下简称《处罚办法》)也将作为新《消法》实施细则开始施行。记者查阅《处罚办法》发现，该细则比起1989年广东省出台的《广东省实施办法》更贴近现代消费者的消费习惯——其中针对网购、电视购物等明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。

《处罚办法》第八、九、十、十一条就消费者的退还权和信息安全作出了规定：商家再也不能未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货了。而且，未经消费者同意或者请求，或消费者明确表示拒绝，商家也不得向消费者发送商业性信息——这或可杜绝推销垃圾短信满天飞。

超过规定时间故意拒绝或拖延退货的商家，最高将受到50万元的处罚。

针对服务性消费，《处罚办法》也在第十二、十三条中作出了规定。其中最引人关注的是第十二条中禁止商家“规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”、“强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务”条款，以及第十三条中“从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益”的条款。

违反以上行为的商家将受到最高3万元的处罚。

今后，汽车维修店、家居装修中偷工减料的现象或者会受到抑制。

“无理由退货”你该知道啥?

商家如出现以下4种情形，工商部门可根据情节严重程度，依法处50万元以下罚款。

●对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起15天内未办理退货手续的;

●未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货的;

●以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的;

●自收到退回商品之日起15天内，无正当理由未返还消费者支付的商品价款。

中华人民共和国消费者权益保护法

(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过 根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正 根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》第二次修正)

第一章 总 则

第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

尊严是无价的，每一个让人都要有尊严，失去尊严的人就与行尸走肉没什么差别。

人不可傲气，但可有傲骨人，人，没有性命可以，尊严却不可缺失。

一天，我上街去买书，刚去到书店便看到门口有一群人围在一起，嘴里不停的说着好，手也不停的拍着。我灵巧地钻到前面头，只见一个年迈的老爷爷在一张老旧的桌前写书法。

我凑上去看了看他的字刚劲有力，与着名书法家有的比拟。

围观的群众越来越多，纷纷赞不绝口，这时一个西装革履的青年走了出来他随手扔下三百元钱，拿着一副写有，‘人闲桂花落’夜静春山空，的作品长扬而去。忽然，老爷爷把钱捡起来，向青年奔去。老爷爷拉着他不放，硬要把钱还给青年。青年骂了一句，不知好歹的老家伙，松手，老爷爷没有松开握紧青年人衣袖的手，弯下身子又拿了一副作品，要递给青年，青年毫无办法，知道自己错了，没有尊重老爷爷的劳动成果，灰溜溜的离开了，老爷爷也维护自己的尊严。

尊严是人与人之间的一种平衡，不尊重他人的人，也只会引起别人的厌烦。

每年的3月15日是广大消费者维护自己权益的日子，今年的3.15又快到了。3月14日聊城市消费者协会、聊城市工商局在金鼎商厦广场举行了“3.15国际消费者权益纪念表彰大会”。我作为聊城晚报小记者也参加了活动。

在活动现场，有很多人参与了维权消费万人签名活动，看来广大市民都很赞同，也意识到了自己的消费权利不可侵犯，当然我也签上了我的大名。活动中工商局、质量技术检查监督局消费者协会等部门都设立咨询台，专门为老百姓解答问题，处理投诉。一位工商局的叔叔拿着一袋凤祥五更鸡认真的给大家讲着怎样辨别真伪，真不知还有这么多学问呢!所有的产品都有真假之分，不仔细看真的很难分辨呀!我们以后买东西真的要认准才行。

我看见许多小记者还有电视台的叔叔阿姨都在现场进行采访，从中我就跟踪采访了一位叔叔，这个叔叔2009年11月份买了一部科诺牌的手机，而这部手机会在没有开通上网业务的情况下后台上网，从而产生了每月60元的费用，使他无法理解也不能接受，所以找到了质检局看能否退款并赔偿额外的上网费用。工作人员现场办公，马上联系了该手机的销售点，售后人员态度很好并答应返厂维修，等待结果，而且还给了这位叔叔一部备用手机让他暂时使用。这个叔叔对这样的处理结果很满意，非常感谢工作人员积极热情的服务态度。

3.15真好，真正维护了我们消费者的权益，从而也给那些制造假货的商家敲响了警钟，我希望天天都是3.15!

翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先可能想到的是祥和与欢乐。但“315就”不一样了，它是为了扩大消费者权益保护的宣传，使它在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家地区消费者组织的合作和交往，更好的开展保护消费者权益的工作。1983年国际消费者在一起组织确定每年3月15日为国际消费者权益日。

不仅仅是3月15日一天我们要保护自己的权益。在当今的社会，每天都是“315”。随着人们对生活质量的要求越来越好，对社会的要求越来越多，我们应该经常注意身边有没有假冒伪劣产品，如果有，就可以选择不买或者向有关部门投诉，让这个有关部门来解决这件事情。

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面都应该共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又快又好地发展。

让我们记住“315”，记住这个让人难以忘怀的国际消费者权益保护日。

每个人都有自己的尊严，如果你的尊严被人践踏，那你一定心中十分愤怒。

一个阳光明媚的早晨，我去学校的路上碰见了我们班的几个调皮鬼，他们干了一件事儿，让我十分的愤怒而恼火。他们没有说我什么，而是说我的母亲是个丑八怪、傻子，当时我心的愤怒源源不断的积攒在我的拳头上。我停顿了两三秒，挥起拳头大叫道：“你再说一遍”，我当时只想让他们认个错，道个歉而已，可他们却继续说道：”说就说，丑八怪、丑八怪、大傻子……”为此他们还编了一首歌。我愤怒的捡起了一根带刺的树枝，朝他们打去。他们其中一位同学脸上立刻有一道血痕，我扔下树枝，向学校跑去，将这件事情也没有放在心上，因为我觉得他们是自找的。

中午放学时，母亲走了过来，身边带着上午被我打伤的同学。

我看见母亲眼中的泪水，我走过去对伤心而失望的母亲说：“他们践踏了你的尊严”，母亲叹了叹气说：“傻孩子，母亲知道怎么维护自己尊严，要知道靠打架是不会让别人尊重你的，要想别人尊重你，就要做出让别人尊重你的事情来。”

母亲带我给那两个孩子道了歉，同时他们也给我们道了歉。

正如母亲所说的，要想得到别人的尊重，要做出让别人尊重你的事情来，才能让别人尊重你。这句话深深的印在了我的脑海里。

在我们决胜全面小康、进一步走近世界舞台中心这一关系党、国家、民族前途命运的新的重要历史时刻，在中华民族走向伟大复兴的关键时间节点，我们比任何时候都更加需要全党统一意志、统一行动、统一步调，更加需要维护党中央权威、维护党的领导核心、维护党的团结统一。“四个意识”集中体现了根本的政治方向、政治立场、政治要求，是维护党的团结和统一、推进全面从严治党的关键。

增强“四个意识”，最关键的是要坚决维护习近平总书记的领导核心地位。确立习总书记在党中央、在全党的领导核心地位，是六中全会的重大历史贡献。习总书记的核心地位，是在新的伟大斗争实践中形成的，众望所归、当之无愧、名副其实。确立和维护习总书记的领导核心地位，是全党的意志，是我们党的郑重选择。我们在首都工作的同志，一定要更加自觉地维护习总书记的核心地位，把对党中央的绝对忠诚放在第一位，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，更加坚定地维护党中央权威和党中央集中统一领导，更加自觉地在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。增强“四个意识”，最重要的是落实到行动上。北京各方面工作具有代表性、指向性，看北京首先要从政治上看。要把“四个意识”牢固地树立起来，进一步提高政治站位，坚持从政治上考量、在大局下行动。要经常主动、自发自觉地向党中央看齐，向习近平总书记看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央决策部署看齐，做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做，确保中央政令畅通。当前，就是要深入贯彻落实好习近平总书记视察北京重要讲话精神和《京津冀协同发展规划纲要》，更好地把中央的大政方针和决策部署落到实处。要守土有责、守土负责、守土尽责，以强烈的政治担当、责任担当、历史担当，认真落实首都城市战略定位，坚定不移地疏解功能谋发展，大力推动京津冀协同发展，加快建设国际一流的和谐宜居之都，努力把各项工作做得更好一些，以实际行动诠释对党的忠诚，努力交上一份合格答卷。

要严肃党内政治生活，净化党内政治生态。严肃党内政治生活，首要的就是要严明政治纪律和政治规矩。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》对遵守政治纪律、政治规矩提出明确要求。北京作为首都，在政治纪律政治规矩方面尤其要有更高标准、更严要求。要进一步增强政治纪律和政治规矩意识，始终坚守政治信仰、站稳政治立场、把准政治方向，不折不扣地贯彻落实好党中央的各项决策部署，保证中央政令畅通。要始终牢记政治责任，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，对破坏政治纪律和政治规矩的行为坚决抵制、勇于斗争，维护党的集中统一和政治安全。严肃党内政治生活，必须正确处理好民主和集中的关系。更好地落实民主集中制，把民主基础上的集中和集中指导下的民主有机结合起来。在坚持“四个服从”、坚决维护党中央权威这个方向性、原则性问题上，切实做到态度特别鲜明、立场非常坚定、行动非常自觉。要坚持集体领导制度，坚持科学民主依法决策，凡属重大问题，都要由集体讨论、按少数服从多数作出决定，不允许用其他形式取代党委及其常委会的领导。要充分发扬民主，严格按程序决策、按规定办事，既坚决防止和克服名为集体领导、实际上个人或少数人说了算，也坚决防止和克服名为集体负责、实际上无人负责。严肃党内政治生活，必须用好批评和自我批评这个锐利武器。进一步恢复和发扬批评和自我批评的优良传统，坚决反对事不关己、高高挂起，明知不对、少说为佳的庸俗哲学和好人主义，坚决克服文过饰非、知错不改等错误倾向，切实把批评与自我批评用好用活，使之成为一种习惯、一种自觉、一种责任。严肃党内政治生活，必须着力培育和建设良好的党内政治文化。立足我们党治国理政的成功实践，从中华优秀传统文化中汲取营养，传承革命文化的红色基因，建设具有时代特点和共产党人鲜明特色的政治文化。大力倡导和弘扬忠诚老实、光明坦荡、公道正派、实事求是、艰苦奋斗、清正廉洁等价值观，旗帜鲜明抑制和反对关系学、厚黑学、官场术、潜规则等庸俗腐朽的政治文化，以良好的政治文化涵养风清气正的政治生态。

70多年前，一场灾难悄悄降临了中国土地---上海火车南站，它遭到了日本侵略者的狂轰滥炸，顷刻之间，火车南站已是残垣断壁、血流成河、尸横遍地、死伤无数，痛苦呻吟声不断涌入人们的耳中，横七竖八的尸体躺在一片废墟中……让人惨不忍睹。

在这烟雾弥漫的火车南站，其中，有一个幼儿在号啕大哭，他的父母在哪里呢?也许，是要上火车时，遭到了日本侵略者的轰炸，一瞬间就永远离开了自己的骨肉，不知道这个可怜的孩子是否还会有明天。

70多年后的今天，虽然我们生活在和平之中，但世界并不和平，不少地区还弥漫着战争的硝烟，罪恶的子弹还威胁着娇嫩的“和平之花”，伊拉克战争、阿富汗、黎巴嫩……那儿的人们同样是家破人亡、妻离子散，触目惊心。

停止吧，战争!你给人们带来了多少苦难，你让人们骨肉分离，让人们惊恐万分。

全世界行动起来，维护和平，让和平永驻人间!

在这篇作文的开头，我先给大家讲一个真实的故事。

有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。

听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀!坑害农民的假种子、假化肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、苏丹红、人造鸡蛋······，这些假东西造成了多少受害者呀!而那些负有监管职责的政府部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，闭一只眼，甚至还为造假者通风报信。正是由于这些人的失职，才造成现在假货满天飞。

今天，又是3.15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标语，没有宣传喇叭，人们冷漠地来来往往，世界消费日什么时候消失了呢?我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而此时带给我的却是忧虑和悲伤。

3.15世界消费者权益保护日还有用吗?在大多数人心中，也许已经不重要了，也许已经没有用了，他们眼中能看到的，只剩下金钱、金钱、金钱······人们哪!醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里!我相信，这是每一个孩子的愿望，也是每一个大人的目标。来吧，让我们找回诚信、唤醒良心，为彻底消灭假货努力吧!

尊敬的各位领导、各位嘉宾、同志们、朋友们：

今天，我们在这里隆重集会，纪念3.15国际消费者权益保护日并举行大型咨询服务活动。借此机会，我代表县工商局、消费者协会，向多年来关心、支持消费者权益保护工作的县四大班子领导、有关职能部门和各界同仁表示衷心的感谢!向战斗在消费维权第一线的同志们表示崇高的敬意!

做好消费维权工作，是实践县委县政府“惠民生、促和谐”两大任务、提高人民幸福指数的重要内容。过去的一年，我们根据省、市安排部署，结合我县实际，强化监管执法和维权服务，与电视台联合开办《维权3、15》栏目，就食品、饮用水、农资、手机等消费热点及时发布警示，深入广泛宣传，取得了良好的社会效益。全年共接待来访咨询578人次，受理投诉189起，解决率达100%，为消费者挽回直接经济损失18万元。我们组织开展了食品安全、红盾护农、打击商标侵权、霸王条款等大规模的专项整治，查处各类违法案件 00起，查获劣质农资000种，收缴假冒伪劣食品00公斤，收缴仿冒、劣质手机186部，有力地打击了损害消费者权益的违法行为，净化了我县的消费环境。

20xx年，我们要围绕“消费与安全”年主题，积极履行职责，努力推进消费者权益工作向纵深发展，把12315维权品牌建设成为政府和人民沟通交流的有效渠道，成为解决群众现实利益问题的有效平台。一是加大力度、确保市场安全。对食品、农资、建材等涉及群众生命、财产安全的商品进行重点检查，对侵犯消费者权益、危害消费者安全、扰乱我县市场秩序的违法行为重拳出击、依法严惩;二是加快效率、完善维权机制。进一步完善12315集中受理、协作办理、应急处理机制，深入开展12315维权点进学校、进农村、进社区活动，为广大群众提供主动、热情、快速、到位的服务; 三是加强协作、共铸消费和谐。进一步加强与各职能部门的执法协作、加强与电视台等媒体的通力合作，指导广大消费者科学理性消费，运用法律武器保护自身权益，引导广大经营者诚实守信、合法经营，在全社会营造重视消费安全的浓厚氛围。

消费维权工作任重而道远，在县委、县政府及市工商局的领导下，我们将坚持消费维权与服务发展相统一的理念，进一步坚定信心，真抓实干，依法履行职能，努力开创消费维权工作新局面，为WX经济又好又快发展作出新的贡献! 谢谢大家!

她，从小失去父母，却不失自己的尊严;她，经常受其虐待，却总是在反抗;她，虽然身受痛苦，却总在努力追求平等。她，就是夏洛蒂笔下的“简·爱”。

“简·爱”是小说《简·爱》的主人公，这本书为我们讲述了女主人公简·爱因从小失去父母，所以寄养在舅母家。她经常受到虐待，因此萌发了反抗的意识。进入劳渥德学校毕业后，来到了桑菲尔德庄园当家庭教师，与男主人罗切斯先生之间互相产生了爱慕之心。最后，当简·爱经过困难之后，毅然决定与罗切斯幸福地生活在一起。

我为简·爱受到那么多挫折和痛苦而感到悲伤，又为简·爱那永不低头、敢于向恶俗势力反抗的精神而感到敬佩。

我向大家推荐这本书，书中那曲折、精彩的故事深深地吸引了我。读了这本书，内心里既有甜，又有酸。这种滋味让我有了一种欲望，使我也想变成像简·爱一样，学会敢于争取自由和平等地位。

在这本书中，最令我记忆犹新的就是简·爱懂得维护自己的尊严，懂得什么是善，什么是恶。在我们的生活中，有些人为了自己的利益，不惜牺牲自己的尊严来获取自己想要的东西。还有的人，善恶不分，他认不清谁是好人，谁是坏人，所以，他永远也不会知道世间有多美好。

《简·爱》这本书，令我悲，令我喜。它告诫我，一定要维护自己的尊严，要像简·爱那样，把人世间的一切都看作是平等的，这样，你才会获得更多的机会与成功。

企业向消费提供经济实用、优质、安全可靠的产品和售后服务是维护其本身的生存和发展的前提条件，虽然企业寻求差异化售后服务的水准越来越高，但是要做到万无一失目前尚无良策。由于消费者的使用不当或工作人员的疏忽，各种产品的问题时有发生，再优秀的生产企业都不能够保证决定没有错误发生或引起顾客的投诉，因而及时补救失误、改正错误，有效的处理客户的投诉等售后服务措施成了保证消费者权益的最有效途径。因此，我们可以说，售后服务是保证消费者权益与利益的最后防线，是解决企业错误和处理顾客投诉，提高客户满意度的重要有效措施。

由中组部、全国妇联、国家行政学院共同举办的第六期厅局级干部女性领导力培训班，历经21天的集中学习，于11月8日在京圆满落幕。全国妇联主席沈跃跃出席培训班结业式并讲话。她要求深入学习贯彻党的十八届六中全会精神，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识特别是核心意识、看齐意识，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心，奋发进取，扎实工作，以优异成绩迎接党的十九大的胜利召开。中组部副部长高选民，全国妇联副主席、书记处书记张晓兰，国家行政学院副院长杨克勤出席会议。国家行政学院党委副书记、常务副院长马建堂主持会议。

沈跃跃指出，党的十八届六中全会是在我国进入全面建成小康社会决胜阶段召开的一次十分重要的会议。习近平总书记在全会上发表重要讲话，深刻阐明全面从严治党的重大意义，深入回答管党治党的一系列重大理论和现实问题，是马克思主义中国化的最新成果，是推进全面从严治党、开创党的建设新局面的行动纲领。广大女干部要把深入学习贯彻党的十八届六中全会精神作为当前和今后一个时期重要政治任务，领会精神实质、把握精髓要义，切实把思想和行动统一到全会精神上来。要深刻认识全会明确习近平总书记的核心地位、正式提出“以习近平同志为核心的党中央”的重大而深远的意义;要坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，在思想上充分信赖核心，政治上坚决维护核心，行动上自觉服从核心，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，更加坚定地维护以习近平同志为核心的党中央权威，更加自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，更加扎实地把党中央各项决策部署落到实处;要深刻认识加强和规范党内政治生活、加强党内监督是推进全面从严治党的重要抓手，认真领会《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》的基本精神，掌握规定要求，严格执行到位，模范遵守党章党规，坚持不忘初心、继续前进，为推进党的建设新的伟大工程，更好地进行具有许多新的历史特点的伟大斗争、推进中国特色社会主义伟大事业作出贡献。

沈跃跃希望，广大女干部要认真落实《准则》和《条例》，在严肃认真的党内政治生活中锻炼成长。要坚定理想信念，打牢思想之基，永葆共产党人政治本色;要切实增强“四个意识”特别是核心意识和看齐意识，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致;要严守党的政治纪律和政治规矩，对党绝对忠诚，做政治上的“明白人”;要始终坚持以人民为中心，在联系服务群众中深化对群众的感情，在推进各项工作中践行党的宗旨;要严格自律，大力弘扬“严”“实”精神，树立良好形象，做到忠诚干净担当，为营造风清气正的政治生态而努力。

沈跃跃强调，各级妇联组织要把学习贯彻党的十八届六中全会精神作为重要政治任务抓紧抓实抓好，切实把思想和行动统一到全会精神上来;要牢固树立“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，自觉服从以习近平同志为核心的党中央集中统一领导，把党中央决策部署不折不扣地贯彻落实到妇联工作全过程、各方面;要认真落实《准则》和《条例》，开展严肃认真的党内政治生活，妇联党组要切实履行主体责任，落实全面从严治党要求，领导干部要发挥示范带头作用，进一步增强自律意识、标杆意识、表率意识，广大党员要进一步增强党员意识，始终保持清正廉洁政治本色;要团结带领广大妇女听党话、跟党走，引导广大妇女思想上高度信赖、政治上坚决维护、行动上自觉服从习近平总书记这个核心;要以钉钉子精神有力有序推进妇联改革，增强妇联的政治性先进性群众性，为全面建成小康社会，实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦发挥半边天作用。

结业式上，金梅、葛红、沈晓红、邢善萍4位学员围绕学习贯彻党的十八届六中全会精神，结合培训体会和自身实际作了发言。大家都表示，要坚决贯彻落实党的十八届六中全会精神，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，全面落实从严治党要求，认真执行《准则》和《条例》，以实际行动迎接党的十九大胜利召开。

根据“两学一做”第一专题学习教育活动的安排，5月23日，广西钦州市农机技术推广站党支部组织全体在职党员干部，集中观看由自治区党委组织部摄制的大型党员教育系列纪录片《学习遵守贯彻维护党章电教专题片》。该影片分别以《红色传奇》、《风展红旗》等十个题材，深刻阐述了广西各地英雄先烈们为夺取共产主义革命胜利和民族独立解放而进行浴血抗战的伟大诗篇。

支部全体党员认真观看、做笔记，并结合“两学一做”的学习情况，谈工作、谈体会，表示一定要以革命先烈为榜样，率先垂范，以共产党员的高标准严格要求自己，努力做好本职工作。

钦州市农机局党组成员黄振军副局长应邀一起参加观看活动，并对支部第一专题的学习工作提出了指导性意见。

【百姓诉求】：“城里人拿的是户口，我们办的是暂住证，没有固定住所，扎根不易。”23岁的农村姑娘陈双在外漂泊五年，始终没有放弃在城市追梦。

【建议摘编】：深化户籍制度改革，促进有能力在城镇稳定就业和生活的农业转移人口举家进城落户，并与城镇居民有同等权利和义务。实施居住证制度，努力实现基本公共服务常住人口全覆盖。

【点评】：中国人民大学教授刘俊海说，户籍制度改革事关经济社会发展全局，事关亿万群众切身利益。当前要在不断扩大城镇基本公共服务常住人口覆盖面、保障农业转移人口合法权益上下功夫。

1937年8月28日，日本侵略者轰炸上海火车南站。一大群逃难的人发疯似的向前跑。

几架飞机在天空中盘旋着，一下子投下许多罪恶的炸弹。刹那间，南站变成了废墟堆。

“哇哇!”传来一阵哭声。原来，一个小孩正坐在废墟旁边的轨道上号啕大哭。他脸上黑糊糊的，泪水不断往下掉，衣服已被炸弹烧的破破烂烂。

原来，就在炸弹投下来之前，这个小孩子的父母抱着他跟着人群跑。可万万没想到，天空就在这时抛下炸弹，夺去了父母的生命，只有这个小孩侥幸活了下来。

他哭啊哭，哭得那么撕心裂肺，他似乎在呼喊：“爸爸，妈妈，你们在哪儿，你们快来抱我呀!”那场面，真是惨不忍睹。

又有几个炸弹从天空中落下，几声炮响之后，孩子躺在地上，停止了哭声，停止了叫喊，离开了这个世界。

如果不发生战争，这一切都不会变成这样。我恨这残酷的战争，更恨那些制造战争的人。是他们让好多地方变得一片狼籍，是他们让一条条无辜的生命白白失去。放飞一群白鸽，对世界大声呼喊：“维护和平，制止战争吧!

“5·12”，这场罕见的大地震，震动了亿万华夏儿女的心，震动了整个中华民族。“汶川”，那个曾经美丽的地方，在短短一夜之间，让全世界都深深地记住了它。

那一刻，山崩地裂；那一刻，楼房倒塌；那一刻，生命不幸夭折；那一刻，所有人的心都在流血。而冰冷的废墟下，无数英雄少年用甜美的歌声，用弱小的身体，用娇嫩的双手，为废墟下的老师和同学支撑起一片天空。他们，用爱搭建起一座生命之桥！

“不抛弃，不放弃”、“一个都不能少”，这正是时代精神的代名词，少年英雄们，就用这样的精神起面对灾区的每一位老师和同学，他们用行动书写了一个人间大大的“爱”字！

绵竹高一的王波大哥哥，用永不放弃的精神为自己也为他人拓开了生命的宽度，丰富了生命的内涵；映秀镇初三的马建哥哥，用微弱的灯光点亮了同学生的希望；北川中学高二的王亮哥哥战胜恐惧，流血负伤，灾难中，王亮哥哥用爱让生命闪光，让精神升华……谁敢说这是一个缺少英雄的年代？无数个英雄少年像闪烁的星星，放射出璀璨的光芒！

这其间，有一个小女孩，名字如雪花一般纯洁——宋雪。当地震来临时，原本可以独自逃生的她又回到教室，叫醒了正在午休中的同学们。她充当老师的角色，组织同学们离开，她给了一个又一个同学生的希望，却把一个又一个死的威胁留给了自己！她那时，心中装的全是同学们，哪里会有一丝的地方容下自己？刹那间，楼房轰然倒塌，同学们被惊呆了！这时候所有同学安全撤出，宋雪却永久地留在废墟下——微笑着永久地留在了废墟下。可是，她美丽的笑容和纯洁的心灵却永久地定格在了每一位热爱生命，热爱生活的人们心中！

宋雪，邹雯樱，还有那些英雄少年们，有的用智慧和勇敢从死神手里赢回了自己和他人的生命；但有的把生命留给了他人，不幸输掉了与死神的比赛，永久地留在了废墟下，“自古英雄出少年”，他们，用自己的壮举对这句话做出了最好的诠释！

这些英雄少年身上，我学会了珍爱生命，学会了坚强乐观，学会了感恩报答，懂得了大爱无私，懂得了风雨同舟。有一首歌唱道：“接受我的关怀，期待你的笑容，‘人’字的结构就是互相支撑……”。那些英雄少年就如一首首心灵之歌，唱出了动听的爱的旋律，唱出了人间真情！

“少年强，则国强”。让我们把对他们的敬意珍藏在心中；让我们以他们为榜样，弘扬英勇顽强，团聚互助的伟大民族精神！

回家的路上，不知何时起，多出一个卖报纸的孩子，10岁左右的年纪，左腿截肢，拄着拐杖。我从发现他起，每天都要买他一份报纸。

一天，一位老人递过去1元钱，要了一份当天的报纸后转身就走。孩子在后面喊着：“爷爷，找你钱。”那5角钱，也许他当成了一种善意的馈赠，可是这个孩子却单腿跳跃着追出好远，把钱塞进老人手里。

再去买报纸的时候，孩子没有直接接过我的钱，而是抬着头，嘴里一连串说出当天报纸主要新闻的标题，他说：“今天的副刊是E时代，写的都是数码科技的知识，叔叔，你看你需要吗，不需要的话就明天再来。”

我问他为什么要这么说，他不好意思地说：“我在这里卖报纸，发现一些叔叔阿姨、爷爷奶奶是因为可怜我，才来买我的报纸。我希望，他们能把我看成是一个正常人，他们买报的原因是自身需要，而不是出于对我的同情!”

再后来，孩子的身边多了一个纸箱做的牌子，上面写着：报纸———每天30份。

几天后，我又买报纸。“今天不要钱的，叔叔。”小男孩把报纸递给我，“谢谢你们一直买我的报纸。我明天就开学了，不卖报了。今天的报纸送给你们。”他回头指着一辆崭新的自行车对我说：“这是我用卖报纸挣的钱买的新车，以后上学方便多了。”

“家里人怎么不买给你，让你自己出来赚钱买呢?”

“是我自己坚持要出来的，我想靠我自己赚的钱买一辆车。叔叔，你说，靠自己赚的钱买车，是不是说明正常人能做到的我也能做到，我看书上写着，这叫做人的尊严。”

我被一个10来岁的孩子震撼了。

尊严是什么?尊严对他来说，就是不依靠别人的施舍，哪怕施舍是善意的;尊严就是不假借别人的手来实现自己的梦想;尊严就是他稚嫩的声音读出的报纸内容;尊严就是每天30份报纸，而不是用别人对自己的同情去卖更多更多。家庭教育中孩子教育是最重要的!

1937年8月28日，日本侵略者轰炸上海火车南站。一大群逃难的人发疯似的向前跑。 几架飞机在天空中盘旋着，一下子投下许多罪恶的炸弹。刹那间，南站变成了废墟堆。 “哇哇!”传来一阵哭声。原来，一个小孩正坐在废墟旁边的轨道上号啕大哭。他脸上黑糊糊的，泪水不断往下掉，衣服已被炸弹烧的破破烂烂。 原来，就在炸弹投下来之前，这个小孩子的父母抱着他跟着人群跑。可万万没想到，天空就在这时抛下炸弹，夺去了父母的生命，只有这个小孩侥幸活了下来。 他哭啊哭，哭得那么撕心裂肺，他似乎在呼喊：“爸爸，妈妈，你们在哪儿，你们快来抱我呀!”那场面，真是惨不忍睹。又有几个炸弹从天空中落下，几声炮响之后，孩子躺在地上，停止了哭声，停止了叫喊，离开了这个世界。如果不发生战争，这一切都不会变成这样。我恨这残酷的战争，更恨那些制造战争的人。是他们让好多地方变得一片狼籍，是他们让一条条无辜的生命白白失去。放飞一群白鸽，对世界大声呼喊：“维护和平，制止战争吧!”

曾几何时，共享元素渐渐融入我们的生活中：共享单车；共享篮球；共享书店……

共享元素带给我们无尽的方便快捷，带给我们生活的处处温馨。

就像每天放学，多少同学骑上一辆“小黄”“摩拜”，踏上归家之途。似曾有欢声笑言萦绕在身边。

就像无意经过，篮球少年热血沸腾，矫健身姿时时跃起，晶莹的汗珠透着阳光的折射，微微晃眼，每一声篮球扣地的声音都牵动心弦。

就像偶尔抬头，望见街角的共享书店，淡淡一缕墨香浸润，昏黄的灯光洒下，似乎能听见书页翻动的沙沙声，看书的人儿缄默不语，却是腹有诗书气自华。

然，真的都如此美好无瑕疵么。

自然，不是的。

时时听见新闻中一桩桩一件件不堪的行为，譬如“某男子蓄意破坏共享单车，欲将其占为己有”“共享篮球日益减少”“共享书籍竟遭破坏，撕页现象，素质何在？”“民警在一河道发现数辆共享单车被淤泥掩盖”。

这件件事情，揭露的是无数人自私丑恶的嘴脸。

我只想问他们一句“你们的良心可会痛么？”

但这世上同样不乏涌动的正能量。

每天上学，阳光熹微，温润如玉，可见学校老师自发组织的志愿者在学校门口整理着共享单车，偶有学生经过，道一句老师早，老师回眸，送一个微笑。

比赛结束，抱着篮球正欲道别回家，一个身影跑上前，健壮的胳膊搭上那人的肩膀“嘿，哥们儿，想想，忘了啥，这是谁的球？”一拍脑袋“哈，忘了，多亏了你。”言罢，小跑着匆匆归还。

看书疲乏，抬头惊鸿一瞥，却见孩童嬉闹，撞翻一摞书，书页险些划破，看着那孩子，微笑摇摇头，孩子愧疚一笑，住了手。

这才是共享时代的正确打开方式，我想。

共享时代，重共，同样重享。享，享受之意，这是大家普遍受利的一点。而共，公共，又有多少人能真正意识到公共财物是属于大家的呢？

这个问题引人深思。

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。

一个人最重要的莫过于他的品行素质。

昔华夏礼仪之邦名震千古，今巍巍富强之国思想不复。

痛兮，哀矣！

一花一世界，一叶一菩提。单车，篮球，书籍虽小，却是投影了整个社会。

在这个物欲横流的社会，如何初心不负？

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。

同志们:

在举国上下深入学习贯彻党的十八大精神和全国“两会”隆重召开的大好形势下，我们又迎来了每年一度的“3.15”国际消费者权益保护日，值此机会，我谨代表县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺，向工作在维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢。

在过去的一年里，县消费者协会在县委、县政府的领导下，在相关部门及社会各界的大力支持下，围绕《消费者权益保护法》赋予的七大职能，积极开展“消费和谐”年主题活动，取得了良好的成效。据统计，2009年县消费者协会共接待消费者2000人次，受理投诉169件，解决169件，投诉解决率达100%，为消费者挽回经济损失51.75万元。

目前，我县消费环境虽然有了明显的好转，但是侵害消费者合法权益的现象还时有发生，一些公共服务行业利用市场垄断地位侵害消费者的合法权益、假冒伪劣食品、农资坑害农民等行为仍然存在，消费生活中一些不健康、不文明、消费资源浪费、破坏环境等问题也比较突出。因此，进一步加强消费维权，改善我县消费环境，意义重大。

20xx年，中国消费者协会根据党的“十八”大会议精神，结合近年来消费维权工作的实际状况，把年主题确定为“携手共治 畅享消费”，其涵义在于：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，社会各界应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会的又好又快发展。其内容是：企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消费者权益保护法》规定的经营者义务与责任，在创造企业利润的同时，要自觉维护好消费者的利益。政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，加大监管力度，切实保护消费者的合法权益。消费者是市场消费的主要主体，要依法维护自身的合法权益，积极参与对商品和服务的社会监督，同时要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念与消费方式，科学、合理、文明消费。

党的十八大报告指出：实现未来经济发展目标，关键要加快转变经济发展方式，要坚持扩大内需特别是消费需求的方针，促进经济主要由依靠投资和出口推动，向依靠消费、投资、出口拉动转变，必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生。组织开展“携手共治 畅享消费”年主题活动正是为了进一步改善消费环境，增强消费信心、拉动内需、扩大消费、改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。与往年不同的是今年把“责任”放在首位，不但要经营者履行好责任，也要各职能部门认真履行《消费者权益保护法》所赋予的责任，使消费者的合法权益受到有效保护。

同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，直接关系到全县经济发展和社会稳定。我们要以“三个代表”重要思想和党的“十八”大精神为指导，以“携手共治 畅享消费”为主题，深入开展《消费者权益保护法》宣传，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假辨假能力，进一步加大查处各类违法违规行为力度，切实维护广大消费者合法权益，努力创造一个良好的消费环境、市场环境和投资环境。

谢谢大家!