态度决定成败作文3篇 作文【最新20篇】

在这个世界上，我们每一个人都想快乐，然而并不是每个人都能快乐的。其实我们天天都能快乐，但是每天的快乐和开心是由你自己决定的。

我们小的时候，为大人给的一块糖而快乐，为大人的一句表扬和夸奖而快乐，为了长大而快乐。然而长大后，我们的“胃口”也随之大了起来，不在为了一块小小的糖，一句表扬而快乐开心了。随着长大，我们的烦恼也多了起来。

上小学的时候，我们为了老师的褒奖而快乐，为了能给老师干活而快乐，为了能做出一道题而快乐。上了初中，为了有时间上网玩游戏而快乐，为了老爸买的自行车而快乐，为了能跟同学出去喝酒而快乐。可到了高中，这些在小的时候高兴快乐的事情变得习以为常了，吊不起我们的胃口了。对于老师的褒奖表扬和家长们的嘱托我们有时候都感到厌烦了，可是我们有没有想过，在老师的褒奖中有着莫大的鼓励和支持，在家长的嘱托中包含了多少的关爱和希冀。在我们身边有这么多的爱，我们为什么还不快乐，还不高兴？因为我们已经把一个拥有童贞幼稚的心丢了。只要我们有着一颗童贞幼稚的心，我们就能天天象小孩一样对于发生在身边的每一件事而感到快乐开心。

决定你是否快乐还有个原因，就是你对生活的态度。米卢说的好：态度决定一切。人生的旅途是一个漫长的过程，有悲有喜，有难过有快乐，可是决定人生命运的是你对人生的态度。比如说在登山的过程中，你摔了一跤，当时心理是挺难过的，但当登到山峰的时候，你的心情是无法表答的，是很有成就感的。“乐极生悲”是一个成语，可我觉得“乐从悲来”也是一个不错的成语啊！

在人生的道路中，谁都有可能经历大风大浪，谁都是在几经沉浮中成功的，这些人靠的是毅力，但更重要的是对人生的态度。所以，态度决定快乐，态度决定人生，态度决定一切……所以，人生都需要有个好态度。

一个火星，可使一片草原化为灰烬;一个小数点，可使一艘宇宙飞船骸骨无存;一颗螺丝钉，可使一架飞机粉身碎骨;一个人，如果他注重生活中的细节，最后他就会走向成功;如果他不注重，就会遗憾终身。

细节决定成败，有的人利用了细节，而有的#from 细节决定成败优秀作文8篇来自cnrencaihttp://www.cnrencai.com/ end#人却被细节所害。哥伦布登上美洲时，曾被当地的土著居民抓获，面临着被处死的危险，但他巧妙地利用了前些天看的一则月食的新闻，利用月食的时间，称自己是神，能使月亮出现、消失，并使当地土著信服了他，逃过了一劫。而同样是苏联的一艘宇宙飞船，再一次返航中，飞船的降落伞怎么也打不开，最终，飞船撞得粉身碎骨，经事后检查，是由于地面工作人员在计算过程中疏忽了一个小数点，造成了悲剧的发生。

可见，细节的力量是巨大的!一个人的命运，一件事情的成败，甚至一个国家与民族的兴衰，都离不开一些小小的细节。

有时候，一个细节还能使一个人脱颖而出，走向成功。在一次招聘会上，有个学历与仪表不如其他应聘者的人，却奇迹般地被单独录用了，原因是他进考场时捡起了门口的一张废纸，并将它扔入垃圾桶中，当他再走到桌前进行面试时，考官面带微笑的对他说：“你被录用了!”那个人问考官自己为什么会被录用，考官说：“前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。” 这个人就是今天 “美国福特公司”的创造人福特。

在生活中，一个细节非常重要，只有注重生活中点点滴滴的小事，注意身边的细节，才会在事业上有所作为。正如上面的故事所说，注意细节很重要，在求职时注意了细节，即使各方面不及他人，也会被录取;在工作时注意了细节，即使职位不高，也能创造奇迹。

细节同时也能改变一个人的性格，注意细节的人往往做事谨慎，言行举止都很小心，经常注意自己的各种行为，这就使他能在社会中立足，在人群中树立威信，能交到更多的益友，从而形成良好的人际关系。反之，一个不注意身边细节的人做每一件事都会出现遗漏与错误，导致事情失败，在与人的交往中他也不会去注意行为上的细节，人们便不愿与他交往，身边的朋友也会越来越少，最终摧毁一个人的意志。

所以，我们应该从小事做起，小心做人，谨慎做事，注意身边每一个细节，为明天的成功做准备!

生活中，周围的朋友常常抱怨不知该如何才能取得成功。而我几乎每次去听讲座，也都能见到许多人问那些教授或者成功人士："一个人能否成功，关键在于什么?"以前我也常常冥思这个问题，想到底什么才是成功最重要的因素?后来我看了一个试验，才若有所悟。

着名的心理学家弗洛姆曾经做过这样一个试验。他把学生带到一个黑暗的屋子里，引导他们排着队从一条木板上走过。等他们全部过去以后，弗洛姆打开了房间里的一盏小灯，人们这才发现房子的地面是一个很深很大的池子，池子里有一条蟒蛇。而他们刚刚走过的木板，其实是架在池子上方的一座桥。

随后，弗洛姆又要求学生们再次过木桥，并对通过的人给予奖励。结果这次只有三个人愿意尝试。他们小心翼翼地移动着双脚，慢慢地从木桥上过去，心惊胆战。待他们通过后，弗洛姆打开了房内的大灯，受试者这时候才看到，在木桥下面其实有一道安全网，他们是永不会掉到池子里的。

弗洛姆接着又让学生们过桥，结果所有人都愉快轻松地排队走过了木桥。

可见，桥并不难走，但是学生们对待过桥的心态，却极大地影响了他们过桥的行动。由此可见，能否成功过桥的关键就是心态。

成功学大师拿破仑·希尔认为：成功人士与失败人士的差别在于成功人士习惯用积极的心态，而失败人士则用消极的心态去面对人生。

拿破仑·希尔是举世知名的潜能激励大师，他也是将美国钢铁大王安德鲁·卡耐基的成功哲学公诸于众的畅销书作家。在幼年时，他就立下大志，将来要成为一位名作家。希尔的决心是异常坚定的。

拿破仑·希尔清楚地知道，要想成为名作家，一定要拥有娴熟运用文字的技巧，因此他需要一部好字典。可是，他的家庭很贫困，生长于穷乡僻壤之中，要想获得足够的零用钱去买一部好字典，对他来说几乎是不可能的事。然而他却不悲观，每天都保持积极的心态，竭尽全力地去积攒所能获得的每一美分，几个月后，他存够了钱，买到了当时讲解最详实的一部字典。

假如把人生视为一座桥，能否到达成功的彼岸关键就在于我们的心态。心态决定我们的生活状态，有什么样的心态，就有什么样的今天和未来。成功人士始终用积极的思考、乐观的精神来支配和控制自己的人生;失败人士则活在担忧、恐惧和自卑中，他们的悲观与失望最终让他们走向了失败。

在这个世界上，重要的是你自己，在你的身上，时时都随身携带着一个看不见的法宝，这个法宝的一边装饰着四个字——积极心态，另一边也装饰着四个字——消极心态。

这一看不见的法宝会产生两种惊人的力量：它既能让你获得财富、拥有幸福、健康长寿;也能让这些东西远离你，或剥夺一切使你生活有意义的东西。在这两种力量中，积极心态可以使你达到人生的顶峰，并且逗留于此，尽享人生的快乐与美好;消极心态则使你处于一种底层的地位，困苦与不幸缠绕着你。还有一种情况，当某些人已经到达顶峰的时候，也许会让后者从顶峰拖滑而下，跌入低谷。

生活中我们周围有些人喜欢说，现在的境况是别人造成的，环境决定了他们的人生位置，他们的想法无法改变。其实，他们还未意识到真正影响他们的是自己的心态。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。我想，无论在哪种特定的环境中，人们都还有一种最后的自由，就是选择自己正确的心态。

心态，才是决定成败的关键。

在此之前，大家都会听说过一句耳熟能详的俗语：“细节决定成败，态度决定一切。”对于这句话我是相对认同的，但与此同时，我也有着一些自己的感悟。

记得有一回，我拿到了一道特别恼火的题。首先拿到此题，我是非常茫然的，因为在生活中，我是一个惰性思维非常强烈的学生。固然我会试着去发现问题，也会万事从简的去解决问题，但得到的结果却往往不尽人意，就让我非常恼火，也第一次自省。

抬望眼，映入眼帘的唯有黑板上那12个洋洋洒洒的大字“细节决定成败，态度决定一切。”虽然我时常听闻，但唯有这一次，让我有所感触。于是我重新拿起笔，开始记录我的做题思路。

经过我的几番演算，多番尝试。这道题成功被我破解了，当时真的会有一种油然而生的快感，甚至可以说是成就感。解完此题我才发现，也许难的并不是题的本身，而是我所抱有的心态。又如综上所说“细节决定成败，态度决定一切。”他们着重强调细节与态度这四个字。但于我而言，我认为心态才是关键之所在。也许大家会把心态和态度归结为一类，认为他们二者是换了一种说法而已，但我认为他们其实大不相同，更是各有所指。

就与态度而论，它是一种长期形成的对事物的看法，是价值观所承接的产物，总之，价值观决定态度。而于心态所论，它更是指内心活动的健康正确与否，总之心态是一种相对稳定性的情绪，二者差距明确，不可混淆，又如何意义相同呢？

所以我个人认为“细节决定成败，态度决定一切”是有些武断的。因为态度太具有囊括性，它是针对每一件事物的情绪，倒不如心态来得明确。报求知心态，先静其心，后得其理，仿佛更加捷径化，又何乐而不为呢？

就如我之前所说考虑的那个题型，如果总想着一蹴而就的话，自然费心。总之，欲速则不达，还不能享受其过程，得其感悟。纵然我是抱着求知的心态去的，也得到了结果，但结果却不尽人意，因为态度的前提是因为健康、正确的心态，相对稳定的情绪，如果能做到这点，必然会得到事半功倍的效果。

总之，我个人认为，心态才是决定成败和一切的重要因素，有求知的心态，何愁不知细节，抱什么心态，得什么结果，心态的好坏决定你的一切。

这本书中没有泛泛地说大道理，每每要阐明作者的某个观点时，都是引用发生的一个实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书的作用是让生活没有方向的人重新找到自己的人生目标,让面对逆境的朋友重新找到克服困难勇气和信心。作者通过很多实实在在且接近普通人生活的成功故事来告诉我们，成功并不是只有天才才能遇到的，成功也属于平凡的人。由于平凡中显现的不平凡的特质，所以才能注定了他们的成功。这本书就是要告诉我们这些是什么样的特质以及如何得到这样的特质，让我们知道其实做起来也不是那么困难。我体会到了态度的重要性，无论学习还是工作，积极的态度就是成功的保证。在学习中，如果不具备良好的心态，遇难则退，因为一点小挫折而气馁，是不可能取得优异的成绩的;工作也不禁相同，也许你学位很高，资质拔群，但是，没有努力向前的进取心的话，最后依旧只能一事无成。

“态度决定一切”这句话在中国的家喻户晓始于米卢前国家足球队教练米卢有句座右铭“Attitude is everything”，几乎每次训练课上他都会戴着写有这句话的帽子出现在队员和记者面前，并且一直在用自己的实际行动来潜移默化地向弟子和外界灌输着这一思想。这句话翻译成中文，就是“态度决定一切”。这句话的意思应该不算复杂，分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，再就是没有好的态度就不会有好的结果。如今米卢带着他的“快乐足球”走了，但他的这句话却已深入人心.作为一种足球理念，这句话一直备受争议，因快乐的方式踢足球是一种态度，但却不是足球比赛的目的，比赛的目的是赢。若人生也是一场比赛，那过程一定比结果更为重要，因为结局是可知，并且大同小异，而过程却千差万别。快乐是内心的昂扬向上，而这样的心态是阳光，决定了我们生命之树的成长方向。米卢提出的“快乐足球”解决了中国国家足球队的态度问题,结果顺利的打入世界杯决赛圈。

“别人放弃，自己还是坚持;他人后退，自己还是向前;眼前没有光明、希望，自己还是努力奋斗。”这些精神，是一切科学家、发明家及其他有大成就的人物成功的原因。这些精神和特质是后天培养的，该书的作者就是通过这样一本书，告诉了我们，在为人处事的时候，经常注意这些特质的培养，总有一天，我们这样平凡的人，也能够做出伟大的成就。实现自己理想中的目标，实现人生的价值，实现生命的意义。

态度决定一切，更重要的体现在如何面对困难和挫折。每个人每个企业多会有面对逆境和困难的时候，人际交往、患病丧亲、希望梦想破灭等等，有的是因为客观，有的纯属人为，其带来的结果都是一样的。如何面对，怎么摆脱，关键在于心态。态度是人对某种现象或事情相对稳定的心理倾向。我们要实事求是，要发现自身的不足，改变态度，适应环境的改变。因此，记住这句话，“态度决定一切”，有了好的态度，才能有好的结果，这样我们才能以全新的精神面貌投入到新的工作当中去。

有位记者，为了一篇有关建筑业前景的专稿而到某个建筑区进行采访。当他走进建筑区时，看到一名年轻人正在砌砖。他便走向前去问他：“先生，你在做什么呢？”“你没长眼啊，我在砌砖呀。在这大日头底下干活，真叫人受不了。”说着，吐了一口痰在地上。记者不再打扰他，便走到另一处去。他又碰到另一名正在砌砖的年青人。

“嗨，先生，你在做什么啊？”

“噢，我在建房子，每个幸福家庭都必须拥有一套舒适的房子啊!”

同样是在砌砖，一个认为单纯是在砌砖，另一个则认为在为人类建筑新屋。态度改变了人对各种事物的看法。如果一个人的态度不好，对所从事的行业缺乏热忱及爱心，肯定无法达到成功。只有抱着积极乐观的态度，干一行爱一行，才能在这行有所发展，换个心情享受所正在进行的一切，定会产生乐趣。

相信大多数人在羊皮卷上看到一则很经典的故事。在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场，工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理一到达，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”当老板接到电报后，思索良久，便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，快寄一百万双鞋子过来。”

同样的境况，却有不同的观点与结论。其实，当我们经常往坏的方面去想的话我们将错失许多“成功的机会”。相反，如果我们一直往好的、积极的方面去思考的话，我们就会挖掘出许多令人想不到的机会，即使是危机也可能藏着一线机会。

任何事情都有两面，正面的思考常会帮助你克服困难，何必一定要被负面所捆绑。换个心情去享受眼前的一切吧。不同的心情，必会产生不同的乐趣。

有时不合逻辑的举动却恰恰有助于应付变化多端的事态，而正常的逻辑有时却只能将自己带进一个死胡同。这就需要我们有逆向思维。

如果用乐观旷达、积极向上的心态去看待，那么坏机会也会成为好机会。如果用消极颓废、悲观沮丧的心态去对待，那么，好机会也会看成是坏机会。人生的际遇中，始终存在着两个机会。对那些乐观旷达、心态积极的人而言，两个都是好机会。对那些悲观沮丧、心态消极的人而言，则两个都是坏机会。

一个人最重要的是他的内心，有了良好的心态，就能够冲破一切阻力和障碍，不管它们来自自然环境，还是你周围的人。

1811年冬，莫斯科的冲天大火，映照着法兰西旁国首领拿破仑失望而憔悴的脸。亚历山大一世的莫斯科灰烬的馈赠，没能驱走莫斯科的酷寒，听任拿破仑的50多万的士兵在饥寒中呼号。拿破仑对莫斯科冬天威力的错误估计，使士兵们衣着单薄，备受煎熬。士兵们锡制的钮扣又在寒风中化为粉末，袒胸露怀的士兵成堆的遗骸，致使拿破仑只剩一万多人败逃。苍山如海，残阳如血，历史在此一该定格。

时光流转，又到1941年的冬天，战争狂人希特勒闪电般般地信心满满地站在莫斯科的郊外，他虽从拿破仑的惨败中得到了智慧，使纳粹士兵丰衣足食，无冻馁之忧。然而莫斯科的冬天还是让他付出了惨重的代价：汽油冻住了，坦克变成废铁，大炮变成哑巴。在斯大林摧枯拉朽的反击下，希特勒丢盔弃甲，落荒而逃。西风猎猎，战旗招展，历史又一次在这里定格。

拿破仑不可谓不天才，他带领大军，驰骋欧洲，令所有的反法同盟胆寒;希特勒不愧为不强大，转瞬之间，横扫欧洲，使大半个欧洲沦陷。然而，终结其政治生命，颠覆其江山的竟是：对莫斯科的冬天估计不足。如此，细小的失误，换来的是人类历史的扭转。下如汪中全先生所言：百分之百的成功减一，结果等于零。历史以血教训告诉我们：细节决定命运，细节决定成败。

老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”

爱因斯坦的天才造就了相对论。他的演算里没有复杂的微积分，没有精致的三段论，只有几次看似普通的、细小的计算、推理和证明。但正是这些普通和细小成就了他相对论 “前无古人，后无来者”的横空出世，促成了人类科学史上一次重大的突破和飞跃。

俗话有云：“细微之处见端倪”，只要仔细观察细微之处，就能找到大问题，找到解决问题的关键。小事连着大事，细节关系着全局。把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。

台湾首富王永庆，正是从秕糠、砂石掺杂的大米中捡出了他红火的米店，又在他虑人所想、济人所困的细节处理中，开创了他的台塑王国，造就他“经营之神”的美名。

活尔玛公司坚持抓好“降低成本，为顾客省钱”这个细节，发展成为世界零售业的巨无霸。

海尔公司始终坚持“精细化，零缺陷”的经营理念，注重研发、生产的的每个细节，使一个亏损的民营企业发展成为世界家电著名品牌，冲出亚洲，走向了世界。

细节是转动链条上的扣环，是登山者脚下的巉岩;细节是枢钮，细节是关键，细节是登上宏伟事业的台阶。

先贤有云：“酷烈之祸，多起于玩忽之人;盛满之功，常致于细微之事。” “一趾之疾，伤数尺之躯。”成也细节，败也细节。

日本人丰田喜一郎，1933年创立他的丰田汽车公司。由于他把精细化的生产管理落到细节之处，潜心研究市场需要，其开发的“丰田牌”、“皇冠”等一系列轿车是名噪一世。由于丰田公司的不懈努力，终于逐渐取代美国通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂家。然而，由于这个汽车行业的老大，在市场的溺爱下逐渐忘乎所以，一点点的背弃了“精细化”的生产模式，近年来多次大规模的爆发质量问题：

2006年4月，因忽视一汽丰田工厂的空气湿度与日本有很大不同，导致上市仅两个月的一汽丰田锐志轿车发动机油底壳出现渗漏现象。

2008年10月，出现手动变速器存在安全隐患。

2008年12月，电动转向系统(EPS)存在缺陷，可能导致转向控制失灵。

丰田汽车公司召回大量问题汽车，不仅让公司蒙受巨大的经济损失，而且还遭遇了全球的信任危机，公司还面临着国家级诉讼和美国消费者36亿美元的索赔。

丰田汽车公司的成败令人扼腕，让人深思;其教训是惨痛的，代价是沉重的。

目前，面对党的建设和谐社会的新时期的任务，提倡注重细节，已成为党的工作作风和信仰追求。胡锦涛总书记说：“群众利益无小事，当各级领导、各个企业能把群众利益放在重要位置时，就没有‘小事了’。”温家宝总理说：“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成了很大很大的问题……这是中国领导人任何时候都必须牢记的。”

我们做为税务工作者，应积极响应党和领导人号召，严格按《征管法》实施，把注重细节引入到我们的工作中来。注重细节，就是弘扬实事求是、求真务实的精神;发扬真抓实干、扎扎实实做事的作风;注重细节就能克服华而不实的工作作风，克服随意式的管理方式，克服我作工作中的浮躁病，健全和规范税收管理制度。在工作中，不仅要注重细节，还要落实细节：目标细，要求细，责任细，措施细。没有细，体现不出严格要求;没有细，做不到深入实际;没有细，工作落实不到位。只要我们广大的税务工作者认真的落实细节，从严治税，就一定能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

我是一个普通的税务工作者，扎根在基层的第一线已十八年了。过去，由于我在工作中不注重细节，不落实细节，犯下了错误得到的教训也是相当深刻的。1993年，我从部队转业回地方，担任一个农村税务所的所长。做为军人，我对工作充满了热情，积极向上，一心渴望在工作中有所建树。吃苦在前，享受在后;身先士卒，敢为人先。但由于年少轻狂，冒失冲动，没有注重细节管理，好高骛远，结果犯了原则上的错误，使我“一失足成千古恨”，至今愧对局领导的信任和栽培。

在上级领导关心和教育下，在自己多年的深刻反思中，我不断成长，不断提高，如今已成为一个合格的税务工作者。通过学习，我一定会更努力的工作，团结奋战，勤政务实，开拓创新，用自己的实际行动在自己的平凡岗位上铸就人生的辉煌。

细节决定成败读书心得体会_4

中央电视台“东方时空”的“时空连线”栏目，以“细节、观点”作为宣传语;被视为营销领域权威刊物《销售与市场》以“过程、方法、细节”作为封面用语;北京的一家饭店也以“细节见证品质”来表达自信……

胡锦涛总书记所说的“群众利益无小事”，落到实处不那么容易，去年年底，温家宝总理竟为解决拖欠民工工资这等“小事”亲自下到基层：“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题……”

天下再大的事，必以无数个细节组成而现实生活中，有许多观念需要正视并审视：

——总有人认为总理比村长好当;

——有时杀鸡须有牛刀;

——简单招式练到极致就是绝招;

——拒绝浮躁，做事不贪大，做人不计小;

——每个人的素质提高一小步，整个民族的素质肯定会提很高。

成功的战略：从细节中来，到细节中去找。

周恩来位居总理之职，管不可谓不大，而他强调的却是“关心小事，成就大事”。他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节，最反感“大概”“可能”“也许”的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会，他问：“今晚的点心是什么馅?”一位工作人员答道：“大概是三鲜的吧。”周恩来马上追问：“什么是大概?究竟是，还是不是?客人中如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责?”

周恩来总理正是以他这种一丝不苟的精神，不仅赢得了中国人民的爱戴，同样受到了国际友人的尊敬。尼克松说：“对于周恩来来说，任何大事都是从注意小事入手这一格言，是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，一能够看到森林。”

尼克松回忆道：“我们在北京的第三天晚上应邀去看乒乓球表演，当时天已下雪，而我们预定第二天要去参观长城，周恩来离开了一会，通知有关部门清扫通往长城的路上的积雪。”

海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能就其高。

周恩来先生重视细节的作风，希望能够对我们改变观念起到一定的作用。有的朋友以为做了大官才能做大事，或者只想做大事，最终肯定是成不了大事的，反而连小事也做不好。有人以为官越大越好当——讲稿有人写，出行有人安排，生活有人照料，发号施令就是了，小事是村长应该干的。我看这种人即使当了大官，也干不好，当不长。

武汉市鄱阳街有一座1917年修建的六层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来一封信，告知：景明楼为本所1917年设计，使用期限80年，现已超过服役期，敬请业主注意。

还有一个小事：台湾有一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋，最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去。”

1992年美国国家品质奖服务奖得主——丽滋·卡贰登饭店，在全球联网的电脑档案中，详细记载了超过24万个客户的个人资料。这就是成熟企业客户服务的细节。中国人常用“杀鸡焉用牛刀”来表示对小事的轻视，而在我看来，“杀鸡须用牛刀”，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。但是，现实情况往往是，想法挺好的，却没有人愿意和能够把每件小事做透。这实在是当今社会之大害呀!

电影电视里的武打设计，总是要设计一些奇怪的招数，观赏性强了，使观众赏心悦目;但大多不符合实际生活，而误导了青少年，他们总认为生活中也是这样——一招通吃。但当这些观众再去看散打比赛的时候，方才明白打架并不是那么好看的，再厉害的冠军选手，也始终没用上所谓的“绝招”。

武术本没有绝招，生活和工作中解决问题，处理事务，策划市场，管理企业，也都不会有什么绝招，大量工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了，做好了，并不是什么成就，一旦做不好，做坏了，就使其它工作和其他人的工作受到连累，甚至把一件大事给弄垮了。可惜啊，明白这些的人并不多。

中国的改革开放已经25年了。在这些激情燃烧的岁月里，中国社会的面貌和国民心态的确发生了翻天覆地的变化。我们从一个简单和单纯的世界，突然走进了一个五彩缤纷的世界。但细心观察又觉得不少人心浮气燥，不少事浅尝辄止。

小平同志说：“发展是硬道理。”这是中国社会发展的大势所趋。求快、求发展是我们每个人的心愿，但如何做?我认为，不论做人，做事，做管理，都应当踏踏实实。从实际出发，从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁，座右铭应是：“做事不贪大，做人不计小”。

为什么中国的综合国力增强了，而国际竞争力却下降了呢?一个重要的问题，就是我们国民素质的问题：

——权威机构对世界部分国家竞争力的评价中，中国的国民素质排在第35位;

——中国7000万技术工人，高级技工仅占3.5%，而西方发达国家占40%以上;

——中国人均劳动生产率为日本人的1/28，美国的1/25。

我们国家靠什么提高国际竞争力，就是要从细节入手，扎扎实实提高国民素质。当我们拿起望远镜看世界的时候，也别忘了用放大镜看看自己，把自己的长处、弱点都看清楚了，也不要一多谈德国人、日本人素质比我们高就不舒服，好象是长他人志气，灭自己威风。世界上学生超过老师的比比皆是，真正谦虚下来，沉下心来，努力提高自己的素质，我们的发展势头一定会更强、更快。套用美国航天员那句话：“每个人的素质提高一小步，整个民族的素质将提高一大步。”

当我读了汪中求先生的“细节决定成败”一书，如同远洋者看到了同路的师兄，是的战略： 从细节中来，到细节中去，细节造就了无数的英雄，细节成就了企业中的明星，正是注重细节，才使我们党毅然是新时期的改革开放方针政策与客观的相适应，注重细节是我们共同探索的苍穹。曾几何时因细节的引发，使一些原本很好干部走向腐败堕落的深渊。曾几何时由于好大喜功、脱离实际、脱离客观，使我们的国家停滞不前，细节，这个成功的元素，让我们抓住它，永不放，让我们研究它、运用它，直至称为我们生命的一个组成。

在不断发展的高速化信息时代，人们越来越重视对思想道德的建设，所以一个人对待事物态度的好坏就决定了一个人是否能够成功。在生活上，一个好的态度，就像一剂，可以激发你对生活的激情。在工作上，一个好的态度就像一艘帆船，载着你驶向成功事业的港湾。在学习上，一个好的态度就像一把金钥匙，可以打开知识宝库的大门。

态度可以决定名族兴衰。曾经有人做过这样的测验，以检验不同国家人对于事物的认真程度。同时让来自于美国，日本，中国的人去一家餐馆擦桌子，连续一个月，每天要求擦六遍桌子。在第一天的时候，所有人都完成得非常好，到了第三天的时候，中国人就不行了，只擦了一遍，到了一周后，美国人也只擦一遍了，然而，等到了一个月后通过调查发现，日本人仍然坚持认真的将桌子每天擦六遍。这不经让我们思考了为什么只有日本人能坚持下来，联想日本国家的发展，我们就会明白，为什日本可以在二战之后的短短30年后已经成为世界第二大经济体。之所以日本有迅速的发展繁荣，是因为日本人为发展而勤劳勇敢的态度。在社会舆论中，我们对日本的印象都是易于模仿，抄袭，无理的，都是负面的，但如果我们静下心来仔细思考就会发现其实日本国家的崛起是必然的，因为日本人民，日本名族有着对一切事物都认真的良好的态度，首先这种态度反映了他们在思想上是有明确的目标及理想的，有位民族发展而奋斗的精神，其次，他们用自己的一言一行实践这种正确态度，所以我认为这样的名族发展兴盛是必然的。

态度影响人的发展道路。古往今来在天地之间诞生了多少天生人才，但是如果没有一个良好的正确的态度去面对世界，一样会被社会发展的潮流所淘汰，最终只能在昏昏碌碌中度过一生。仲永，五岁可指物作诗，十二三岁时才华便超过了很多人，但由于后来被父亲当作了造钱工具，而忽视了后天的学习，没有树立正确的态度，所以导致了最后惨淡的人生。若是仲永能够不被外界因素所左右，他有怎会在历史长河中被世人所遗忘。可见学习的态度在人的一生中起着不可低估的作用，使人在成长的不同阶段有不同的理想追求，可以提升人内心的精神品质，一个人的发展道路上必定缺少不了好的态度的引导。所以作为一个有抱负，有壮志的青少年更加要在此刻努力，从现在做起，让态度决定自己的成功，不被外界因素所影响。

态度激发人的斗志，树立人的信心。通常在我们学习时常常会感到力不从心，有努力奋进之心，却无艰苦拼搏之力，就我自己而言，从前总是在学习的过程中感到疲倦与劳累，而且没有办法克服，但是从我明白学习这件事对于人自己的重大意义，我树立了正确的学习态度后，就不再会有这种感觉了，取而代之的，是在不断学习，不断汲取知识的养料，不断艰难的向上奋发的过程中的奋斗后快感，所以，我认为，一个人如果想取得成功，不能总将自己的种种伟大的思想抱负停留在脑海中，

良好的人生观，价值观，世界观，树立真确的态度，用这种正确的态度对待一切，这样即使你可能依旧是一次次的失败，但也不会为此而遗憾。

态度决定一切，态度决定着你的成功，没有一个人天生下来就会有令世人瞩目的成就，而是要用正确的态度去引导自己走向成功。为什么有些人一辈子碌碌为为，不是他们笨，而是因为在思想意识上没有觉醒，正因为如此，人的社会价值会有所不同，人对待事物的态度也会有划分，假如我们能坚持自己，坚持始终用良好的态度对待一切，那么，我相信，总有一天，成功的大门会因你的态度向你敞开。

俗话说，性格决定命运，好的性格就是由好的态度一点一滴的培养而成的。

三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么?”

第一个工人爱理不理地说：“没看见吗?我在砌墙。”

第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。”

第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”

十年后，第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师;第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。

由此看来，态度决定了人的命运。我们在面临考试的时候，一定要以一个平常心来面对。考试只是对自己的检测，测试一下自己还有哪些方面没有掌握好，所以大可不必紧张，过度的紧张反而会影响的自己的成绩。

你的心有多高你就会飞多高，如果你认为你行那你就行，如果你觉得不行那你就不行，成败往往在一念之间。一个人能否成功，就看他对待事业的态度。成功人士与失败人士之间的区别就是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。一个人是不是幸福，就看他对待生活的态度，幸福的人总会向希望、向光明看齐，而不幸福的人总是抱怨自己比不上别人。好的态度应该是，努力的付出，努力的追求，至于结果就不要强求了，毕竟还有很多因素制约着结果。有着这样心态的人往往容易获得幸福感。

朋友，你有没有过对自己缺乏信心，无法自我控制或者无法忘怀某次失败的时候;你有没有过支持人生追求的动力、精力都已松懈，害怕再去尝试新方法、新目标的时候;你有没有过只感觉得到麻木，而感受不到生活、工作的乐趣和快乐的时候?如果有，如果这已经成为困扰你的问题的时候，我向你介绍一本好书：罗曼.V.皮尔的《态度决定一切》。

这是一本励志成功的书籍，它能够激励人类心灵，能使人焕发出强大的内心力量。托尔斯泰曾经说过：“理想的书籍是打开智慧之门的钥匙。”这句话直接昭示了一本好书予人的作用。拜读此书后，我深深为它的内容所打动，此书最鲜明的观点就是一个人要拥有“积极思维”的信念，全书共用了十个章节的故事深入浅出地叙述了这个道理。

作为一名共产党员，我对书中宣扬基督教的理念不置可否，但书中所提到的积极乐观的信念却是我们每一个人需要具备的。在日常工作中，我时常会听到有同事抱怨说：“工资与付出不成正比。”“辛苦工作却换不来领导的重视。”我也时常会看到有不少青年才俊因为工作表现出色受到领导的提拔重用。这让我时常思考，为什么从事同样工作性质的人，有些人可以乐此不疲，朝气蓬勃;有些人却低萎消沉，一蹶不振。或许这正是两种人不同的态度所在：你越是用一种抵触和不平衡的态度去工作，机遇越是不靠近你，而相反，你越享受自己的工作，并且能发掘出其中的乐趣，机遇就越会青睐你。机遇对于每个人来说都是相等的，只是看你有没有去把握，以及在面对困境时你是用怎么样的态度去对待它。身处困境却能始终不放弃梦想与努力而最终获得成功的事迹是非常多的：斯蒂芬·霍金二十多岁就瘫痪，后来连话都说不成，但他创立了宇宙大爆炸理论;史铁生患严重肾病，但最后成为一个了不起的作家。杨小凯饱受十年牢狱之苦，但他也因此而成为闻名海内外的经济学家。贝弗里奇说：“人们最出色的工作，往往在处逆境的情况下做出，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦，都可能成为精神上的。”

那么，积极的思维是什么?我的理解是这样的：积极思维的人，“条件再恶劣也能获得良好的结果，那是因为他们的思想中有着屹立不摇的信念。”“他们的内心发觉了有一些必须克服的东西，就不允许自己的消极思维去伤害积极的信念”;而消极思维的人，一但遇到挫折，就一昧地将责任归于外部的因素，这样距离成功就会越来越遥远。相对而言，无论是面对困境还是逆境，都无法永远压制拥有积极态度的人，因为他们拥有将逆境作为跳板站起来的能力。也正如书中所说的积极乐观的信念：“没有人能不改变自己而改变境况，自己周围的境况，反映了自己的精神状态，如果能改变自己的内在，使自己变化重生，就能面对任何情况，并加以改善，这是非常美妙正确的事实。”

书中有一句话让我印象非常深刻：不可如一秒钟前的自己。是的，人的一生是短暂的，如果我们一直活在过去，一直重复着一样的自己，就会让自己活得越来越没有意义。困难和挫折并不可怕，可怕地是因此而失去了奋斗的力量，人生难免会有低谷和高潮，可我们应该用客观的态度去辩证地看待这一历程。对于工作、对于家庭、对于我们周遭的人际关系，我们要究竟要如何去经营?这取决于每一个人的态度和思想，通读了此书后，我深刻感受到积极思维和乐观信念对人的重要性。正如此书中的一句名言：玻璃被铁锤击碎，钢则被铁锤煅造。我们究竟要做一块不堪一击的玻璃，还是一块能被煅造出好材料的钢则取决于我们自己。这些也正是我读完此书后的最大收获。

在我们的生活中，充斥着各种各样形形色色的小事，它们看似没有什么问题，但是很多时候都在消磨着我们的时间与心情，甚至还有可能导致一件事情的成败。正是因为这些小事，所以就出现了细节决定成败的一系列故事。

那么细节到底有多么重要呢？一个关于英国理查三世的故事十分深入人心。理查准备与里奇蒙德决一死战，于是让一个人去给自己的马钉马掌，铁匠弄到第四个掌时，还差两个钉子没有钉第四个掌，便偷偷地敷衍了事。不久后，理查和对方交上了火，大战中忽然一个马掌掉了，国王被战马掀在地上，亨利俘虏了理查。于是就有了"少了两枚铁钉，掉了一只马掌，丢了一匹战马，败了一场战役，失了一个国家"的说法。1%的错误导致了100%的失败，一个庞大的王朝，就这样被毁掉，这就是一马失社稷！这就是细节决定成败！

我还记得也是一个同样的事件，以前宇航员要到太空研究用到的笔，向全世界奖金征讨，最后一个小孩子仅仅只是用一支普普通通的铅笔就赢得了那笔奖金，所以有时候我们认为的小东西小事物也能起到很大的作用。

“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”伏尔泰说的这句话真的是让人印象深刻。这也就让我想到一个越野赛车手走过一片沙滩时，鞋子里灌满了沙子，他匆匆脱下鞋子，胡乱的把沙子倒掉。可是有几粒沙子还留着他的鞋里，他没有发现，仍匆匆地前行。然而那几粒沙子不断地磨损着他的脚，并渐渐嵌入他的脚底，使他走一步，疼一步。终于，在离目的地不远的地方，锥心刺骨的疼痛使他不得不停下脚步，最终只能放弃比赛。所以很多时候在我们的生活中使我们不开心的都是一些芝麻小事，我们可以躲避一头大象，却躲不过一只苍蝇。

而这样，就有人疑问，这样细节决定成败与大行不顾细谨不就矛盾了吗？其实，任何一件事的完成，都必然存在多个方面。而就这两个，一个是执行方面，一个是决策方面。

当我们步行可能遭遇降雨而忘记带伞，乘车忘记带零钱，自驾忘了加油，这些小事都让我们感到懊悔，有后悔当初怎么没那样做的想法。这些便是我们生活中常见的细节上的疏忽所造成的。这时候便又重现了那句话“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子”，为了我们心中的那座高山，我们应随时检查自己的脚底，鞋里有了沙粒的话，那就赶快倒掉！

人生都要有追求，有梦想，若没有这些那就是盲目，像没头的苍蝇到处碰壁到处乱撞。

前几天和朋友们去登山，开车到山脚下这里有个水库聚集了很多观光的人在这里拍照，风景说不上多么壮观但也够吸引眼球，我们停好车顺着山脚的木板路，环半山观赏这水库的自然风光和人文风光。

朋友指着水库中间让我看，眼睛近视看了半天也没见到啥，朋友不耐烦的说：那有人在游泳呢。我很惊奇，有人在这么深的水里游泳那需要多大的勇气和毅力啊!若没有坚实的臂膀，没有畅游的胆量那是万万做不到的。在路的尽头，仰头可以看到山顶一座座宏伟的寺庙，还有那晨钟的响声回荡在空中。只是脚下没有了木板铺成的平坦路，而是一条蜿蜒曲折的小山路，两个朋友看着这路直摆手示意他们不去了，我和几个有好奇心和不服输的人，继续前行!

山路崎岖，需要半俯着身子，脚踏实地一步一步的攀登，越走脚步越沉重，回过头看山下什么都变得渺小了，那人，那景。而且在这越来越高的山路上看到的风景也是越来越多，极目远眺眼前开阔了许多，真有一览江天的感觉。

随着越走山路越难走，相继有两个朋友调头回去了。我看着山上的路和山下的路，犹豫了许久，还是选择了继续前行。路边有野果，这是在城市看不到的风景，还不时有小松鼠窜出来，在你前面的路上飞奔，然后没入树林深处。

行路难，难于上青天。终于看到了希望，越来越近的青石台阶，把我们迎接进了这座山顶古刹。我们虔诚的看着一尊尊佛像，看那一个个香客顶礼膜拜，我不是信徒，但我的心此时非常宁静，没有一丝杂念看着这里的山，这里的水，这里的树，这里的草，还有那威严的钟毓鼓楼。一个案台上摆了很多佛教经书，顺手翻看放佛听到那几千年的晨钟暮鼓，案边墙上写着：渡有缘人!人生需要缘分，不论是佛，是人!

登上塔顶四处远望远方的繁华都市，婉若海市蜃楼，在云山雾水间;还有碧波万顷的湖水，仿佛就在自己高大的脚下，奔腾着咆哮着，自己就是那一叶孤舟在风里浪里奋力遨游。此时让我想起一句话：海到无边天作岸，山登绝顶我为峰。

下山的时候，仿佛有一个大手在后面推着你，顺势而下轻松了许多。到得山脚下，那几个朋友凑过来问山上风光，我们乐此不疲的讲着，心里美着。

不登高山不知自己的渺小，不涉远途不执行路之艰辛，不养儿不知父母恩。这句百姓口中的话这次让我真实地体验到了。站在山上你可以看得更高更远，心胸开阔，认识自己;走了遥远的路程才知道每走一步都要付出艰辛;离家这段日子不断接到爸爸妈妈的电话，儿行千里母担忧真的是这样!

人活着就要有一个梦想，要有一个勇气，就像这爬山，有的人流连山脚的风光，他就永远也不知道山上的风景;有的人半途而废，虽然他看到了一些风景，但是他却没有看到整个风光，只有登上山顶才可以一览众风光。人也一样如果你满足与眼前，你会永远没有进步;如果你半途而废只会收获为数不多的惊喜;只有不断进取永无止境的追求自己的梦想才会看到最美的风光!

一个人每天夜晚入睡，第二天叫醒他的不要是闹钟，应该是梦想。一个人能走多远决定他的不是脚步，应该是他的态度。若想看到别人看不到的风景，那就付出别人没有付出的汗水，用你的态度决定你的高度!

1、海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“ 严、细、实、恒” 的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。

2 、汪中求在《细节决定成败》一书中说：“ 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”

3 、上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有许多细节被二号线忽略了。如一号线三级台阶的设计，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力;出口处设计了一个转弯，可节省下很多电，从而减少运营成本;靠近站台约50 厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，当乘客走近站台边时，就会有了“ 警惕” 性。正因为这些细节的忽略，导致二号线的运营成本远远高于一号线。

4 、在德国，有这样一则故事：一群大学生在德国某城市街头做了个试验。他们把“ 男” 、“ 女” 两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“ 男” 电话亭，女士则都进了“ 女” 电话亭。一会儿，“ 男” 电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“ 女” 电话亭。这时又一位先生匆匆走来，当他看到“ 男” 电话亭爆满时，便毫不犹豫地进了“ 女” 电话亭。大学生们上前一问，排在“ 男” 电话亭外等候的全是德国人，那个闯入“ 女” 电话亭的是个法国人。

5 、2003 年02 月01 日，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16 天的太空任务之后，返回地球，但在着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁。美宇航局最终确定哥伦比亚号航天飞机失事原因是泡沫隔绝材料存在的缺陷。

6 、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15 毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

7 、密斯· 凡· 德罗是20 世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了“ 细节是魔鬼” 五个字。

8 、托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

9 、1907 年，美国建设魁北克大桥。设计者库帕认为是“ 最佳、最省的” ，还飘飘欲仙、忘乎所以地把大桥的长度由原来的500 米加长到600 米，以争取成为世界第一桥。桥的建设速度很快，施工组织也很完善。正当人们开始思考如何为大桥剪彩时，忽然听到一声耳欲聋的巨响―― 大桥塌了，19000 吨钢材和86 名建桥工人落入水中，只有11 人生还。事后调查原因，是由于库帕沉溺于自我陶醉，忽略了对桥梁重量的精确计算，从而酿成了一场悲剧。

10 、德国前总理施罗德，星期一到星期五，他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑;可一到周末，他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车，在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下，去美丽的吕贝克海滩度假。如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻，而在德国仅是茶余饭后的花边新闻，德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事，政府总理没有理由不受国家法律法规约束，他们坚信“ 法律是至高无上、神圣不可侵犯的” 。

11 、中国人从小教育孩子不要吃亏。在中国的大学食堂，打饭时学生们总是挤作一团。然而留学韩国的中国人却发现，韩国学生自动排队，饭票都是自己扔在盒子里，无人监视。

12 、韩日世界杯期间，韩国球迷的表现给全世界留下了极为深刻的印象。他们在场上服装统一，用具统一，口号统一，数万人掀起红色巨浪，高呼“ 大韩民国” ，让人感觉到强烈的震撼。而中国球迷人数也不少，可是都是四五十人各自为战，从服装到口号，五花八门，形不成合力，只感到杂乱。比完赛，韩国球迷都要收拾好身边的杂物再走。可是中国球迷所到之处，垃圾遍地，其中竟有许许多多的小五星红旗!

13 、近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国‘ 礼仪之邦’ 的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评，人民群众反应强烈。“ 中国人，便后请冲水” ，“ 请安静” ，“ 请不要随地吐痰”…… 这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国—— 法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“ 中国人” 却成了不文明、粗鲁的代名词。乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向……2006 年9 月22 日，中央文明办和国家旅游局公布了从网上征集的10 类“ 中国公民出国( 境) 旅游常见不文明行为” ，以上行为全部榜上有名。

14 、美国的希尔顿旅馆，是世界上规模最大的旅馆之一，总公司经理康希· 希尔顿要求每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑。希尔顿认为：“ 旅馆服务员没有微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。” 他说：“ 如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但处处见到微笑的旅馆;不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方……”

15 、19 世纪末的一天，英国王室在伦敦举行晚宴，接待来访的印度某部落首领。当时主持这次晚宴的是“ 皇太子” 温莎公爵。宴会中，达官贵人们觥筹交错，气氛热烈，可就在宴会快要结束时出了一件事。侍者为每个客人端来了洗手盆，印度客人看到那精巧的银器里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水，很多人便端起来一饮而尽。作陪的贵族们个个都目瞪口呆，不知如何是好，纷纷把眼光投向了主持人。温莎公爵却神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人那样“ 自然而得体” 地一饮而尽。于是，大家便纷纷仿效，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。

16 、法国一位名叫切尔西的女记者走访了在二战中遭受浩劫的一些城市。她对日本的广岛和中国的南京两个灾难深重的城市记录得比较详细，现摘抄一些：广岛：被原子弹轰炸的残骸都保存完好。南京：难以找到当年屠城遗址。南京：大屠钉死难人数36 万人以上，纪念馆“ 哭墙” 上只刻有3000 个死者的名字。广岛：2001 年8 月6 日，公布原子弹受害者221893 人，精确到个位。广岛：每年8 月6 日，举行悼念大会，8 月15 日，钟声汽笛鸣响，工厂、学校、机关停止一切工作，全城哀悼。南京大屠杀纪念大会从1985 年才开始，1997 年才有了拉响防空警报和车船汽笛的做法，除了悼念大会会场，鲜见肃立默哀场面。南京：参加纪念大会人数2000 左右，最多不到1 万人，占全市人口的1/2800 或1/500 。广岛：参加纪念大会的有5 万多人，占全市人口的1/21…… 两个民族对历史的记忆，为什么差别这么大?

17 、1981 年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“ 空军2 号” 上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“ 出事了，请你尽快返回华盛顿。” 几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。飞机在安德鲁斯着陆45 分钟，布什的空军副官约翰. 马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个注意，他说：“ 如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆站队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。” 布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。他解释道：“ 约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。” 布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。

18 、托马斯· 杰斐逊是美国第三任总统。一天他和孙子从田间走过，一个正在干活的农工取下帽子向他们鞠躬致敬。杰斐逊立刻摘下帽子，鞠躬回礼，态度比农工还谦逊。杰斐逊的孙子大惑不解：“ 您贵为总统，又是农场的主人，鞠躬却比手下的工人还低，这不是自降身份吗?” 老总统严厉地说：“ 难道你觉得农工应该比你更有教养，更懂礼貌吗?” 听了祖父的话，男孩儿羞愧不已，赶紧还礼。杰斐逊的脸上这才露出了微笑。

19 、在日本东京 的地价在不断的上涨，一般普通的员工都没有钱住在东京 城内，所以他们都住在东京 郊外，大多数人每天要利用地铁上下班。早上7 点到9 点和晚上9 点钟左右是两个交通非常高的高峰。为了保障人们的顺利出行，地铁运营商充分考虑了出行高峰和低谷之间客流量的差异，科学精准地安排谷峰的车辆配置，使地铁经济而高效地进行着。方便、快捷固然是日本地铁的主要特点，而车厢里的一些细节也给人们留下了深刻的印象，工作日早上10 点以前座椅是竖起来的，10 点以后会自动放

20 、沃尔玛(W-MART )成为龙头

如果你要问谁是这个世界上最富有的人?还是比尔· 盖茨吗?不!不是，而是罗伯森· 沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500 强之首?微软吗?通用汽车吗?GE 吗?IBM 吗?都不是!而是山姆· 沃尔顿家族的沃尔玛。

20 世纪60 年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40 多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000 多家，年收入2400 多亿美元，列全球500 强首位，创造了一个又一个神话。

沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，它就计划到2005 年开100 家店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜。

1 )小城镇出大效益

沃尔玛开业之初不在任何一个超过5000 人的城镇上设店，保障以绝对优势成为小城镇零售业的支配者。沃尔玛创始人山姆· 沃尔顿说：“ 我们尽可能地在距离库房近一些的地方开店，然后，我们就会把那一地区的地图填满;一个州接着一个州，一个县接着一个县，直到我们使那个市场饱和。” 从20 世纪80 年代末到90 年代初，沃尔玛开始进军都市市场。

2 )“ 保证满意”“ 顾客永远第一” ，说到容易做到难

一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5 美元。

3 )永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“ 细节”

沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。

沃尔玛的另一家竞争对手本· 富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆· 沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家。

4 )注意顾客的每一个“ 细节”

沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。

沃尔玛全球4000 多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个联锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理。

山姆· 沃尔顿说：“ 我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。”

5 )降低经营成本，注重每一个“ 细节”

● 一杯咖啡10 美分 沃尔玛员工要喝咖啡，自己要在旁边的储钱罐里放上10 美分。你觉得这种管理可笑吗?但是，请记住，这就是沃尔玛。

●“ 视纸如命” 有一天，沃尔玛总裁山姆· 沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。山姆· 沃尔顿微笑着说：“ 小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子线。”

沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面;除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的工作记录本，都是用废报告纸裁成的。

● 不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员

美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

21 、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“ 您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!” 这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“ 热忱欢迎您到我们公司任职。” 几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

对于求职者来说，展现完美的自我，是需要靠细节来体现的，所以，时时处处勿忘细节自然是渴望成功的人必须要注意的。

22 、记住学生名字的应聘者

某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。

铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固…… 各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。

谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“ 说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。” 校长微笑着说：“ 不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”

叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。同时，对于应试者来说，记住学生的名字，也是一种应试准备，而且是更精细的准备。正是这种细节上的准备，使他与其他应试者区别开来。

23 、第一位进入太空飞船的加加林

1961 年4 月12 日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75 吨重的“ 东方l 号” 航天飞船进入太空邀游了89 分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20 多名宇航员中脱颖而出?

原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27 岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。

24 、我也看到过一个相反的例子：北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后，总经理突然说：“ 我有点急事，请等我10 分钟。” 总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10 分钟后，总经理回来了，宣布说：“ 面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。” 年轻人惊惑不已：“ 面试还没开始呢!” 总经理说：“ 我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。” 年轻人全傻了。

看完《态度决定一切》这本书，最让我受益匪浅的一句话是：“如果说，出身和学历是走向成功的阶梯，那么正确的工作态度是迈向成功的助推器。”

确实，良好的工作态度是获得成功的前提，也是让自己以轻松愉快的心情投入工作，积极主动完成任务的先导。

在这竞争日益激烈、高手如云、人才跻跻的社会中，即使你拥有满腹才华，如果你没有良好的工作态度、高度的责任心、服从组织、团结一致的理念，遇到难题就只会为自己找借口，只会埋怨别人，推卸责任，那么最终你还是会被社会淘汰的。

小陈是一所中医学院的毕业生，中医治病基本靠的是经验，但小陈只想研究中医理论，而不想从事医院门诊的工作。当他被一家医院安排到门诊部实习时，他认为这是浪费人才，认为自己即使做不了理论权威，至少还可以做个领导什么的。但面对现状，他还是不情不愿地去上班了。

可是，小陈干了几天就感到这种生活索然无味，那些一板一眼的老中医、难闻的中药味道、烦琐的诊断和单调的生活都让他感到非常不舒服。因此，他整天怨天尤人，抱怨工作，厌烦生活，就这样几个月过去了。小陈连最基本的替别人找脉搏都找不准，完全是帮了倒忙，而且常常在别人面前摆出名牌学院毕业的派头，在背后议论领导有眼无珠，大材小用。最后，想当然耳，老板绝不会摒弃重金来顾用一个只会啃米、不会工作的人。因此，我们必须明确，良好的工作态度是做好一切工作的前提，无论你所从事的工作多么琐碎，都不要轻视它，都必须认真对待。只要你诚实劳动，就没有人能够贬低你的价值。

或许，在一个公司里，有些人认为只要提高产量，质量好不好无所谓，这种想法是错误的、极不可取的。我们必须明确“质量是命、产量是钱”这个道理，人的生命只有一次，如果一个人连生命都没有了，再多的金钱也是徒为虚有的。因此我们必须珍爱生命，同样的道理，我们必须重视质量。当我们被要求第一次就把产品做对时，许多人会反驳：“我很忙”因为很忙，就可以马马虎虎做事吗?因为很忙，就可以推卸责任吗?时间管理专家常常告诫人们：“永远不要随手把东西放在那里，即别把东西放下，而要把东西拿起来。”其实，返工的浪费是最冤枉的，第一次没做好，这不但会影响产量的提高，还会影响生产的进度，造成反作用。可能还会因为这样，公司要延迟交货的日期，从而导致公司要赔偿客户大笔的违约金。因此，我们必须让质量和产量并驱齐行，端正态度，第一次就把事情做好。

总而言之，态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你脱颖而出的重要砝码，拥有正确的态度，你将在竞争激烈的职场上走得更远。因此，在生活中，我们必须时刻铭记——不同的态度决定不同的人生;工作中，只有态度改变了，才能改变事情，才能取得成功，才能创造辉煌的人生。

不同的态度造就不同的人生！一颗小草就向大地献上一封绿色；做一朵野花就向大地送去一份芬芳；当一根蜡烛就给世界带来一丝光亮。无尽的牢骚换来的是光阴的虚度，而乐观的心态得到的是人生的精彩。

乐观的态度面对生活，总有一天成功的大门会为你敞开。生活中总有一些不如意，当你无力改变你生活的环境时那你要做的是改变自己，乐观面对一切！海伦凯勒双目失明但仍不放弃信心，她用乐观战胜了无边的黑暗。乔布斯在“苹果”最黑暗的时候乐观面对一切，他并不抱怨，他也不放弃，最终他让“苹果”变成一种宗教。张海迪虽然身体残疾但她的内心仍然很强大，同样翻译了很多着作，也用乐观创造了自己的人生传奇，他们都在用乐观去寻找机遇，他们不抱怨总是迎着困境追逐自己的梦想！

然而悲观却能将一个人毁灭。过于沉重的内心，对事物无尽的抱怨，这一切无疑会给内心造成巨大伤害，带来沉重负担。当你的内心过于压抑，当你失去了青春的活力，当正能量被黑暗和背光所掩埋，当一个人没有了向上的激情，那么他所剩的光阴也只有在碌碌无为中度过。在茫茫人海中成为一个过客，名字也终将随生命的消逝随风化为云烟。

所以态度决定你的一生。无论你所处的环境好与坏，无论你的内心重或轻，你都应保持一颗积极向上的心态，乐观面对一切。即使你遭受痛苦，还是面对挑战，抑或是承受着难以想象的担子，乐观都应是你坚定的选择。无论你是平凡还是伟大，乐观的态度总能让你闪耀光彩。用乐观代替抱怨，用奋斗铸就辉煌！

停止无尽的牢骚，拒绝光阴的虚度，选择乐观的态度，铸就辉煌的人生！毁灭一个人的，不是恶劣的环境，而是一颗懦弱的内心。铸就一个人的，不是平庸的生活，而是一颗天不怕地不怕的强大的内心。人生由态度决定成败！

细节决定成功，态度决定一切。

——题记

学习需要把态度端正好才能成功。从《愚公移山》当中可以学到，当愚公坚定自己的信念，永不放弃的时间，其实他已经成功了。相反的是河曲智叟还“笑而止之”，说明他以为自己非常聪明，还嘲笑愚公傻。可是，他不知道，一个人对待问题的态度非常重要，就如愚公说：“虽然我之死，有子存焉；子又生孙，孙又生子；子又有子，子又有孙；子子孙孙无穷匮也，而山不加增，何苦而不平？”愚公移山的这句话让河曲智叟之以应。愚公的目光长远与持之以恒正是我们需要学习与借鉴的地方，河曲智叟与愚公的态度形成了鲜明的对比。河曲智叟的“笑”正衬托出他的自作聪明地与对愚公的讥讽。愚公的“长息”是表现出他胸有成竹和对河曲智叟的批评及对河曲智叟的无知深表无奈。

在故事的结尾，是天帝被愚公不怕吃苦的态度所感动，便派了夸娥是的两个儿子移走了山。河曲智叟与愚公不怕艰难的态度形成对比，愚公积极奋斗、雄心壮志的他，终于完成了他的心愿，而河曲智叟只能平淡过着，没有什么肯定的态度，说明了一个道理，态度决定人的一切。愚公的成胜就是因为他抱着自己一定胜天的的态度。皎洁的月光洒在大地上，像给大地蒙上了一层轻纱，我的心亦变得宁静平和。

大地上，我仰望着漫天繁星，一旁妈妈靠在躺椅上，轻轻地摇着蒲扇来回摆动。看着门口两棵挺拔的影子：妈妈，铁树会开花吗？我侧着头问。妈妈摸了摸我的头，笑着说：“傻孩子，铁树怎么会开花呢！”妈妈只是笑了笑，我不以为然，“我觉得它一定会开花。”说罢，我抬头仰望天空。后来，长大之后，我知道铁树是不会开花的，但我始终坚信，铁树会绽放它的心灵之花。态度决定着人们的一切，如果你不好好去对待它的话，他也会回报你不会的一面，如果你真心的对待他，他一定会好好回报你。态度决定一切。

每个人，做每件事，都不可避免地要面对一个细节的问题，细节处理得好，往往可能事半功倍，反之，不但事情难圆满，而且还可能前功尽弃，甚至后果很严重。

船主与漆工的故事，显然就给我们这样的启示。试想，如果不是漆工平时很有责任心，重视每个细节上的问题，船主们的孩子驾船出海，还能如此轻易地平安归来吗?又或者是，倘若船主重视细节的问题，及时交代漆工把船上的漏洞给补了，还用得着担心孩子们的出海安全吗?

有一次，美国唱片业协会CEO希拉里，罗森亲眼目睹了乔布斯与工程师讨论用户界面设计的情形。当时，乔布斯和工程师坐在电脑前，为了一个设计上的问题争执不下。罗森发现，乔布斯与工程师所关注的，不过是在幕上一块大约只有一张便条大小的区域里，如何排放3个单词的问题，乔布斯如此关注细节让罗森惊叹不已，而他天才、奇迹般的成功，对细节的高度关注不啻是关键的一大秘诀。

小到个人、家庭，大到单位及至国家，细节的重要性几乎无处、无时不显现在我们面前。有的家庭因为平时没有能够处理好一些细节上的问题，结果矛盾、积怨日益加深，最终甚至分道扬镳;有的工程、项目，因为不注重细节上的严谨，留下安全隐患，甚至酿成重大事故。

去年发生的“7?23”甬温线特别重大铁路交通事故揪紧了国人的心，几十个生命的代价换来的教训中，同样有个细节的问题。相关部门公布的动车事故报告中指出，铁道部在LKD2—T1型列控中心设备招投标、技术审查、上道使用等方面违规操作、把关不严，致使其上道使用，是导致事故发生的一大重要诱因。假如铁道部不是像那个船主那么“

粗心”，假如具体施工建设者能够像那位漆工一样，发现某些细节上的问题，能够主动、及时、“顺便”把漏洞补上，难道不就完全可以避免悲剧的发生吗?!

船主与漆工的故事，动车事故血的教训，以及我们现实生活中许许多多的事实都告诉我们，细节决定成败，无论是在学习、生活还是工作中，也无论是在日常管理或者履行职责过程中，都要时时提醒自己，不做粗心、不拘小节的糊涂船主，要做重视细节、负责任的漆工。

细节决定成败是被无数事实证明过的。在地税事业建设的伟大历程中，每个普通的工作人员，每个普通的共产党员，都是地税大厦的一块砖，一粒石，既普通又责任重大。普通在于我们的每项工作，所做的每件事情，相对整个地税事业可能是微不足道的，但“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能就其高”，如果因其细、因其小而心不在焉，可能给地税事业带来巨大的损失：微机操作人员细小的失误，忘记数据备份，可能导致整个数据系统的瘫痪;放过每一个细节，可能导致巨额税款的流失，如此等等。在地税事业的建设中，细节决定成败仍是一条不变的法则。

身处税务部门，面临的大量工作是繁琐细小的事务。但繁琐不能怕麻烦，细小更不能放过细节。要本着对人民负责，对党负责，对地税事业负责的态度，认真履行好自己的职责，让纳税人通过我们的服务感受到温暖，让国家通过我们的劳动聚集更多的财富，让人民通过我们的事业体会到国家的繁荣富强。

如何重视细节，更好地为地税事业做贡献?我觉得应该从如下几点做起：

一、加强学习，增进业务知识，提高精细化管理的能力。在征管信息化建设中，精细化管理工作被高度重视。包括征管工作的“五到位”、“五落实”，都是管理精细化的具体体现。如何提高地掌握精细化管理水平?途径只有一个，就是加强学习，真正掌握精细化管理的业务，真正在工作运用精细化管理知识，才能胜任工作，发挥更大的作用，做出更大的贡献。如果业务不精，技术不熟练，一个细小的失误，比如误敲一个数码，可能让成千上万的税款流失，带来无法弥补的损失。

二、服务到位，热情细致，方便纳税人。在现实工作环境中，在细节上为纳税人提供周到的服务能更好地协调征纳双方的关系。如进门问好、请座倒水、解答问题热情细致、动作规范周到等等，通过这些细微之处，能拉近双方的距离，使沟通更容易，让纳税人直接感受到地税的温暖，更有利于税收事业的发展。如果没有热情服务的思想，摆出一付高高在上的冷漠表情、甚至一个无意识的不耐烦动作，都可能刺伤纳税人人自尊心，给工作带来许多不利后果。

三、重视细节带来的深远影响，着眼于地税事业的长远发展。细节有时给人带来的影响是巨大的。税收宣传中一个醒目的口号可能给无数的人种下纳税光荣的种子;一个热情周到的解释可能给只为一个纳税人提供了服务，却给周围的群众留下了地税美好的印象。但一个有损地税形象的形为却会在社会上造成恶劣的影响，为地税事业带来无法估量的后果。

做为地税系统的普通一员，在工作中，可能一生都没有机会做出惊天动地的伟业。但细节每天都会遇到，我们要树立以地税事业为已任的思想，以高度的责任心，在细微之处下功夫，防微杜渐，做好每件具体工作，积土为山，共同构建地税事业这座壮丽的大厦。

一阵面包香缓缓地飘来，“哇！好香呀！”我们随着香味来到了丹喜后厨。

首先，介绍人吴总管带我们进入了西饼区。面包师们正在专注地做丹麦芝士味的面包，我看见他们分工得很明确，一个师傅先用模具印出了圆形的形状，再把印好的传给另一个师傅，洒上水。我很疑惑：为什么要洒水呢？原来是为了可以更容易地粘上圆环。我往四周望了望，发现面包师傅都穿着白色短袖，外面围着一个玫瑰红的围裙。接着我看到了一个大哥哥在用机器压面，不由自主地又多了一个问题：为什么要压面呢？大哥哥告诉我因为这样可以使面更光滑，我点了点头。没想到他们这么注重细节。

接着我们来到了面包区，一进门，我就看见师傅们制作的面包多种多样，里面的馅料有叉烧、流沙……“丹喜的面包口感松软，是什么原因呢？”吴总管向我们说出其中的一个秘密，那是因为使用了昂贵的金加福面粉，这在同行业属于敢于下重本的。我的脑子突然灵光一闪，优质材料加上纯手工精心制造，把口感追求到极致，这就是丹喜二十一年立于不败之地的原因吧。

然后我们来到了包装区，首先映入眼帘的是一个个面包箱里陈列着各种各样的面包，有笑脸图案的，有长方形的，……之后我走到了包装器旁边，两个女师傅有条不紊，密切配合，正包装着面包，我心想：要是有一个人在某个细节出错了，那得惹出多大麻烦来呀！

最后吴主管请我们吃了曲奇饼，曲奇饼很香，而且又酥又脆，吃了让人有种入口即化的感觉。吴主管告诉我们，丹喜的面包全部都是采用纯手工制作的，无防腐剂，食品健康安全。这一份用心，让我们吃得安心。

通过这次参加丹喜后厨，我收获很多，得到的启示也不少，最主要的是让我学会要注重细节。我们总是说：“细节决定成败。”学习上，我们不也应该如此吗？

读《细节决定成败》后，感触颇深，受益匪浅。 本书倡导的是一种新的人生理念，提出了一种新的生活态度，提出无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分执著和专注。下面就谈谈我个人的体会：

一、 “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足本职工作，认真细致地做好每一件事，在工作中兢兢业业、戒骄戒躁，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。做为一名普通的财务工作人员，我不可能将所承担的工作做得十全十美，也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问，但我却可以坚持以高标准严格要求自己，敬业完成本职工作。在这一点上，日本、美国员工的敬业工作态度十分值得我们学习。我认为，只要接受作者对于细节的理念并从中得到启发，在实际工作中加以借鉴和有效的运用，就一定能在自己的工作领域中有所作为。

二、“小事成就大事，细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理：不论做人、做事、干事业，都应当踏踏实实，从实际出发，从大处着眼，从小事做起，拒绝浮躁。我认为，细节就是组成生活、学习和工作的每一部分。换句话说，细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。我们要恪守这样的座右铭：“做事不贪大，做人不计小。”实事求是的讲，我自己在过去的工作实践中，对工作细节上的把握和书中讲述的相比，明显感觉不如，这一方面与自己的性格有关，另一方面也是和自己对工作要求、内涵等理解的肤浅有关。通过这次的学习，对书中介绍的案例的理解，我认识到了忽视细节的危害，也体会到了把握好细节对完善工作的重要性和必要性。同时，我也发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足，不断地学习，增长知识、丰富阅历，为公司做出自己的贡献。

最后，我将引用汪中求先生的一句话：生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上，写在纸上，而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，成功才会光顾我们。

在日常生活中，我们常常容易忽略细节，其实细节才是真正的关键。比如：在计算时，多算了一个小数点，就要重新算。

记得我看过一本书，那本书记载的都是真实的事情。有许多已经淡忘了，但唯有一个至今记得鲜明。

就是有一位宇航员，他去开火箭，但飞行完后，正准备返回地球时，突然火箭出故障，将在1小时后自动爆炸。这时，这位宇航员用视频，出现在中心广场的大视频，这时宇航员的女儿和这个女儿的妈妈都在。

宇航员在视频里尽力克制住自己不流下眼泪，但女儿灵灵和灵灵的妈妈已经流下了眼泪。这位宇航员说：“灵灵，不哭，现在爸爸说的每一句话，每一个字你都要牢牢紧记。”灵灵轻轻点点头。宇航员接着说：“灵灵你知道为什么火箭会出故障码？那是因为在火箭上少了一个零件，所以你要永记，细节决定成败。”几分钟后，火箭自动爆炸了，那位宇航员生死不明。

所以说“细节决定成败”，仅一个小小的零件就丢失了一条命和一艘火箭。