商务交往中常用的公文（精彩20篇）

新年喝酒要注意四种人：红脸蛋儿的，梳小辫儿的，不吱声儿的，揣药片儿的。

在新的一年里，你想出人头地吗?你想发财致富吗?你想光宗耀祖吗?你想大富大贵吗?你想扬名立万吗?你想升官发财吗?你想福星高照吗?别瞎想了，快睡觉吧!

新的一年里，我决心为全国人民做三件大事：1.给珠穆朗玛峰修电梯;2.给长城贴瓷砖;3.给飞机装倒挡;做三件小事：1.给苍蝇戴手套;2.给蚊子戴口罩;3.给你喂饲料。

春节有大礼，惊喜等着你。编辑短信“我想请你吃饭”到138xxxxxxxx(当然是发来短信那家伙的号)，您将有机会得到天才亲笔签名，合影留念。机会难得，赶快行动吧!

昨天让交一寸近照，为何拿来一张邮票。速到我这报到，取回这张新版猴票。

因考虑到过几天会有铺天盖地的祝福短信阻塞网络，有理想、有远见、且智慧过人的宇宙无敌超级大天才———我，提前恭祝：新年快乐!

从现在起只疼你一个人，宠你，不骗你，答应你的每一件事都会做到，对你讲的每一句话都是真心，不欺负你、打你、骂你，要相信我，

别人欺负你我会在第一时间帮助你，你开心就陪你开心，你不开心就哄你开心，永远觉得你是最漂亮的，在梦里也会见到你，在心里只有你!

在新的一年里，祝身体健康，牙齿掉光;一路顺风，半路失踪;一路走好，半路摔倒;天天愉快，经常变态;笑口常开，笑死活该!

因为你，我相信命运;因为你，我相信缘分;也许这一切都是上天注定，冥冥之中牵引着我俩。好想说……我上辈子是做了什么孽呀!

金钱是一种有用的东西，但是只有在你觉得知足的时候，它才会带给你快乐。所以你应该把多余的钱交给我，这样我们两个都会感到快乐了!

和风吹拂，三月阳春，江南草长，江北水暖，岭外梅香，塞上柳软，又是踏青寻芳季节，其实我想说的是……新年到了，春暖花开，你什么时候请我吃饭?

祝您在新年的假期里：小酒喝到六亲不认，香烟抽到同归于尽，麻将搓到昼夜不分，跳舞跳到筋疲力尽，吹牛吹到自己不信。

悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜，绵绵的喜里有我轻轻的问候：春节快乐!

玫瑰是我的热情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的灵魂，一并送给你，我爱的人，春节开心就好!

甭管大海再多水，大山再多伟，蜘蛛再多腿，辣椒再辣嘴，也甭管啦灯有多鬼，美国有多累，总之春节你最美!

春节期间是短信发送高峰期，市民今年对短信要求也更高。中国联通重庆分公司人士昨日透露，重庆市民今年春节特别在意拜年短信的内容，具有个性化的短信息最受青睐。

该人士列举了今年春节期间最受追捧的10条短信息。这些火爆短信息，最多的被转发了16万多次，最少的也被转发了1万余次。

等不及了，我决定代全国人民提前祝你和家人新年快乐!身体健康!你以后几天收到的短信都是我安排他们发的，我为人很低调的，你知道就行，不要声张!

我的信息来啦：收到的人春风得意，阅读的人工作顺利，储存的人爱情甜蜜，转发的人大吉大利，删除的人依然好运气!愿好运永远缠上你!祝你羊年大吉!

为加强企业与欧洲的交流与合作;促进深圳企业走出国门，开拓欧洲市场，深圳市投资商会计划于20xx年4月16日-28日前往欧洲五国(法国、比利时、瑞士、意大利、卢森堡)进行商务考察活动，其中法国首都巴黎和北部大区首府里尔地区将作为重点城市进行商务考察，届时，两地政府高层将与考察团进行洽谈对接等，特邀您一起前往，具体安排如下：

一、参加对象：企业负责人、高层管理人员(15—20人);

二、考察安排：

1、考察行程：香港—米兰—日内瓦—茵特拉肯—苏黎世—卢森堡—布鲁塞尔—里尔—巴黎—香港;

2、考察内容：在法国首都巴黎和北部大区首府里尔两地政府高层将与考察团进行洽谈对接;活动期间将参观巴黎最高建筑埃菲尔铁塔;西方古典主义建筑代表凡尔赛宫;世界上护理最好的教堂之一：哥特式教堂;联合国欧洲总部及国际红十字会总部;瑞士最大的喷泉及最大的花钟;欣赏阿莱奇冰川和阿尔卑斯雪山风光等。详见附件《行程安排表》;(商务考察具体行程另附)

3、考察时间：20xx年4月16—28日(xx天)

深圳市投资商会

二〇xx年元月二十四日

一、思路的含义 二、商务文案写作的常用思路

思路是思维活动的运行轨迹，文案的思路，就是构思文案时，作者有规律、有条理、有方向、连贯的思维过程的“路线”。

二、商务文案写作的常用思路

（一）归纳和演绎思路：归纳(induction)和演绎(deduction)推理是比较常见的推理形式。归纳推理是从具体的前提过渡到一般性的结论的推理。它有两种功能，一是概括一般情况，二是推测将来结果，其结论都超越了前提的范围。而演绎推量则正好相反，它是从一般性的前提过渡到具体结论的推理，其结论没有超越前提的范围。

（二）因果思路 （三）比较思路

（四）递进思路 ：递进思路是运用递进思维方法形成的一种文章思路.递进思维是认识事物或事理由浅入深、由表及里、由低到高、由小到大、由轻到重,层层递进、循序渐进、逐步深入的一种思维方法.运用这种方法,可以深入清晰地阐释某些比较复杂的事理,说明某些比较复杂的关系,有助于深刻认识事物的本质属性,使文章有一定深度.一些说理性较强的公务文书常循此法形成文章思路:或者是认识问题由浅入深层层推进,或者从提出问题到分析问题到解决问题.例如的调查报告就按以下思路写成:××县农村文化活动设施量少质差→"文化饥饿症"带来农村精神文明滑坡→文化活动量少质差的主要原因→采取有力措施重视农村文化活动阵地建设.……

（五）总分思路 ：“总分”是一种高度概括的简略说法，说的是文章先“总”写——总提式地写，总括式地写，总揽式地写，总说式地写；然后再分写——分角度地写，分线条地写，

分细节地写，分要点式地写；然后或再总结一下，或者自然收尾。

“总分”思路较多地运用于议论文、说明文，所以当我们阅读此类文体的文章的时候，要多用“总分”二字去分析

本章简单介绍了商务文案写作的基本内容，包括商务文案的概念、作用特点及写作规范；商务文案写作的基本要求和思路。

第二章 商务行政公文

学习目标 主要内容 本章小结

第一节 商务行政公文概述 第二节 决定批复第三节 通知 公告第四节 请示报告 第五节 函 会议纪要

一、商务行政公文的概念

商务行政公文是商务组织机构在商务活动中进行行政管理时使用的文案。在商务组织的行政管理活动中各级管理机关的意图，政令都要靠行政公文传达、布置、安排、实施。商务行政公文是实施商务组织管理意图的工具。

二、商务行政公文的特点

1．决策性。

2．指挥性。

3．全局性。

三、商务行政公文的种类

1．决定。2．批复。3．通知。4．公告。5．请示。6．报告。7．函。8．会议纪要。

四、商务行政公文的行文关系

1．上行文：指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告。

2. 下行文：是上级机关向所属的下级机关的行文。

3. 平行文：平行文是相互没有隶属关系的同级机关或者不属同一系统的机关之间的行文。这是不分系统、 级别、地区、性质的机关之间的行文。机关之间需要彼此联系工作、沟通情况时，可以使用函、 知照性通知等文种。

五、商务行政公文格式

（一）文头

1．秘密等级。2．发文机关标识。3．发文字号。

二）主体

1．标题。2．主送机关。3．正文。4．用印。５．附件。6．成文日期。7．附注。

（三）文尾

1．主题词。2．抄送机关。3．印发机关和印发日期。

第二节 决定 批复

一、决定

决定是商务组织决策层用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩所属部门及人员，变更或者撤销对下级不适当的处理事项的公文。

二、决定的写作方法

1．标题2．主送机关 3．正文

（1）前言（2）主体（3）结尾4．落款

东海xx发动机有限责任公司关于表彰2005年度先进集体的决定

公司属各部门：

2005年是公司调整发展战略，迎接新的挑战，全面实现二次创业目标的关键一年。在市场环境恶化，配套产品销量大幅下降，原材料价格大幅上涨，经营极其困难的情况下，各单位认真贯彻落实公司年度工作会议精神，上下团结一心，奋发进取，求真务实，开拓创新，各方面工作有序推进，为公司改革、发展、稳定做出了积极贡献，涌现出了一批先进集体。经基层部门推荐，公司研究，现决定对先进集体予以表彰。

一、授予下列单位为生产经营管理先进单位：

销售部、生产部

二、授予下列单位为现场管理先进单位：

离合器二车间、成品仓储科

三、授予产品科“系列飞轮齿环开发项目”研发组特等功称号。

希望受表彰的先进集体要继续发扬成绩，戒骄戒躁，更好地发挥先进模范作用，为公司的发展再立新功。

东海xx发动机有限责任公司二00五年一月四日

三、批复：是上级机关用于答复下级机关的请示事项的公文。

四、 批复的写作方法

1．标题由发文机关全称、事项、文种组成。

2．主送机关批复的主送机关为直属下级机关，即向本机关发出请示的机关。

3．正文

（1）前言写明下级机关请示的事由、事项和承启语。

（2）主体写清答复的具体意见、依据。

4．落款写明发文机关全称和成文时间。

关于同意XX玻璃有限责任公司

浮法玻璃生产线项目进行试生产的批复

XX玻璃有限责任公司:

你公司关于申请《XX玻璃有限责任公司浮法玻璃生产线项目》进行试生产的报告，由山东省环保局转交我局办理，根据省环保局的意见，我局建设项目处进行了现场检查。经检查，认为其生产工序中的除尘设备，含油污水处理设施及生活污水处理和流量计量设备均已安装调试，经青岛市环境监测站监测结果表明，你公司的废水、粉尘、噪声等有关指标大部分符合国家的有关标准。经研究同意你公司试生产。要求在试生产期间，对其不符合国家有关规定的窑炉及含油污水调试部分进行改造完善。试生产正常后，申报国家环保局正式办理该项目的竣工验收手续。

青岛市环境保护局一九九七年三月二十日

第三节 通知 公告

一、通知

通知是上级机关用于传达要求下级部门办理；需要有关单位周知或者共同执行的事项的公文。

二、通知的写作方法

1．标题

2．主送机关3．正文

（1）前言 （2）主体 （3）结尾 4．落款

厦门xx电子有限责任公司

关于举行公司文化节的通知

公司属各部门：

为了贯彻中共中央关于“构建和谐社会，共创和平家园”的方针，提高全体员工的文化素养，丰富员工的业余文化生活，公司决定于9月26日至9月30日举办2006年度文化节。

现将有关事宜通知如下：

一、文化节活动项目。舞蹈表演、卡拉OK比赛、书法绘画展、棋类比赛。

二、 各部门组织筹备工作。要加强宣传力度，动员广大员工积极参与，确保文化节如期顺利举行。同时做好报名及选拔上报工作。具体要求如下：

（一）节目选报标准：

1．舞蹈表演。民族舞、现代舞、街舞等类型均可。部门选送节目不超过三个。

2．卡拉OK比赛。参赛歌曲要积极、健康，曲风不限。部门选送参赛人员不超过三人。

3．书法绘画展。参展作品主题要围绕“庆祝建国五十七周年”这一主题。毛笔书法作品规格:60×80cm；硬笔书法作品规格：30×60cm；绘画作品规格：80×80cm。部门选送作品不超过五幅。

4．棋类比赛。包括象棋、军棋和围棋。各部门选送一支参赛队。

（二）节目选拔时间：各部门9月16日至9月20日选定参赛人员及节目。

三、文化节奖项设置：奖项按节目类型设置为：

特等奖一名、一等奖一名、二等奖五名、三等奖十名、优秀奖十五名。

四、文化节节目上报事宜：

时间：2006年9月21日至22日。

地点：综合管理部文化节组委会，行政楼1202室。

联系人：张敏

电话： XXXXXX

厦门xx电子有限责任公司二00六年九月十五日

三、公告

公告是用于向社会有关方面公布应当遵循或者周知的重大事项的公文。

四、公告的写作方法

1．标题

2．主送机关 3．正文

（1）前言（2）主体（3）结尾

各矿产开采、冶炼、矿产品进出口企业：

中国–东盟自由贸易区的建立，给中国企业进军东南亚市场带来了无限的商机。菲律宾是我国近邻，矿产资源较为丰富，海运条件便利，使菲律宾成为我国开发和利用海外矿产资源的一个较为理想的地区。菲律宾是世界上重要的矿产资源国，储量巨大且分布广泛。矿产资源主要分为贵金属矿、铁合金矿、贱金属矿、肥料矿、工业矿、宝石和装饰石矿等六类。就矿产储量而言，研究表明菲律宾金储量居世界第一位，铜储量居第四位，镍储量居第五位，铬储量居第六位。菲律宾未开采矿藏总量估价在8400亿美元以上。菲政府允许100%外资控股公司在菲从事矿产资源开发，并许诺将给中国企业家提供最优惠的条件，比如4至8年的收入税假期、进口配件免税，并在资讯提供、员工雇用以及登记手续等方面给予特殊关照等。

2007年9月，我中心组织一次中国矿业企业出访菲律宾，成为自2006年菲律宾开放采矿权后第一个到访菲律宾的中国矿业投资合作商务考察团;并成功的促进了双方的了解及洽谈等相关合作。应菲律宾自然资源部邀请，我中心将于2008年5月组织中国矿产相关企业再次赴菲，寻求开发铜、金、铬、镍、锰、铁矿等矿产资源投资开发、矿产品贸易及相关采掘、冶炼、选矿设备供给贸易等方面的合作。

正如前文所提到的，商务文书写作是很多人工作的一部分;而每个人工作首先都是有私心的，即工作首先是为了生存而不是为了做出贡献，然后再将私心通过公心来实现——公司或单位好，个人才可以好。因此，商务文书写作对于更好地完成大家的工作是非常重要的。

《福布斯》杂志的创始人——马尔克姆·福布斯曾经说“一封好的商务信函，可以让你得到一次面试的机会，帮助你摆脱困境，或者为你带来财富”。也就是说，写好商务文书在一定程度上能够给大家带来很大的经济利益。

【案例1】

单向沟通的表现

日常工作生活中有很多陷入单向沟通的例子，比如说短信。在一般情况下，无论对方是否想接收短信，只要手机开着他就会收到，并且往往根据他自己当时的心情去诠释短信的内容。而发送人的心情则通常难以得到传递，由此而引发不必要的误会和误解。

1、朋友就是把你看透了，还能喜欢你的人。

2、金质礼品会断送友谊。因为赠礼者也许的确会忘记自己的概举，但受礼者却永远会感此厚恩。(威·史密斯)

3、朋友，要与有热血的人交；酒，要与有热血的人喝；恋爱，要与有热血的人谈；死；要为有热血的人死。

4、朋友这个书非常值得读，你可以读一辈子。

5、建立和巩固友谊的最好的方法，莫过于互相信赖地闲谈心事与家常。(约翰·洛克)

6、布衣之交不可忘。——李延寿

7、人与人之间的友谊，并非由于说不尽的好处，倒是说不出的要好。

8、朋友是生活中的阳光。(易卜生)

9、我们想的是如何养生，如何聚财，如何加固屋顶，如何备齐衣衫；而聪明人考虑的却是怎样选择最宝贵的东西--朋友。(爱默生)

10、全盛时期的朋友无价值。——亨利亚当斯

11、明珠出在老蚌。(谚语)

12、友谊是天地间最可宝贵的东西，深挚的友谊是人生最大的一种安慰。

13、我把朋友分为两类：对普通朋友，我会很友善，友善与诚恳，这是最重要的交友态度。就算人家认识你，但你态度不友善，人家也不会理你，我也遇过不理你是邓丽君的人。另一类的朋友，自然是我们最珍惜的知己。

14、人的一辈子，无法选择自己的父母，无法选择自己的亲生兄弟姐妹，但是我们可以选择我们的朋友。

15、有了朋友，再大的灾害也会消去大半。有了朋友，再糟的环境也会风光顿生。

16、如果要给他什么东西他才对你好，不给他东西就对你不好，这样的朋友千万别交。

17、与恶人相处发同登舟入海，即便不致葬身海底，也不免受到惊吓。(伊本·穆加发)

18、朋友之义，务在切直以升于善道者也。——徐干

19、道义之交是纯洁的；利益之交，有时虽然给人小恩惠，其目的总是以利为主的。正如猎人给禽兽的食物一样，他并不是施恩，而是意在取利。(伊木·穆加发)

20、所谓友谊，这首先是诚恳，是批评同志的错误——奥斯特洛夫斯基

21、在紧急时舍弃你的朋友不可信赖。(伊索)

22、海内存知己，天涯若比邻。

23、朋友像‘地鼠’，平日里躲在各自的窝里不打扰我，一旦发现我有需要会随时跳出来扶我一把。

24、友谊是一种和谐的平等——毕达哥拉斯

25、真正的朋友是什么？真正的朋友是把你看透了，还喜欢你，愿意和你成为朋友的人。

26、爱一个人意味着什么呢？这意味着为他的幸福而高兴，为使他能够更幸福而去做需要做的一切，并从这当中得到快乐。(车尔尼雪夫斯基)

27、朋友如甜瓜，百试始得一。——法国

28、爱情的快乐不能在激情的拥抱中告终。爱，必须有恒久不变的特质，要爱自己，也要爱对方。(波普（英国）)

29、友谊是一棵可以庇荫的树——柯尔律治

30、人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。——孟子

31、妥协对任何友谊都不是坚固的基础。

32、君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以亲，小人甘以绝。(庄周)

33、真正的友谊是诚挚的和大胆的——席勒

34、免难识朋友。(列宁)

35、朋友不需要天天联系，如果他需要你的时候请把他的事业当成自己的事去办，定要竭尽所能。

36、朋友之义，难在义字千变万化。——三毛

37、知道危险而不说的人，是敌人。(歌德)

38、人们没有哭，便不会有笑。小孩一生下来便会有哭的本领，后来才学会笑。所以一个人不先了解悲哀，便不会了解快乐。(培根（英国）)

39、周围都有好朋友的人，比四面楚歌的人不知幸福多少。——卡内基夫人

40、不管是晴天、阴天、雨天，能见到你的一天，就是晴朗的一天；不管是昨天、今天、明天，能和你在一起的一天，就是美好的一天。

41、习与正人居之，不能无正也；犹生长于齐，不能不齐语也。(贾谊)

42、世上友谊本罕见，平等友情更难求(培根)

43、人的一生，离不开朋友。以金相交，金耗则忘；以势相交，势去则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情逝人伤；唯心相交，静行致远。品清净之茶，结悟道之人，饮豪情之酒，思牵挂之友。

44、爱是比责任感更好的老师。(爱因斯坦（美国）)

45、友谊和花香一样，还是淡一点的比较好，越淡的香气越使人依恋，也越能持久。

46、清晨曙光初现，幸福在你身边。当午艳阳高照，微笑在你心间。傍晚日落西山，欢乐伴你一天。

47、怯懦的人，会把朋友送给刽子手。——罗曼罗兰

48、怎么是好朋友呢？就是说我把你看透了，我还喜欢你，这就叫做好朋友。

49、人生最美丽的回忆就是他同别人的友谊——林肯

50、连一个好朋友都没有的人，根本不值得活着。——德谟克利特

51、君有奇才我不贫。——郑板桥

52、行同趋同，千里相从；行不合趋不同，对门不通。——淮南子

53、友谊使欢乐倍增，使痛苦减半(培根)

54、谁要求没有缺点的朋友，谁就没有朋友(阿拉伯)

55、生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。

56、友谊就是这么简单。你有空儿我有空儿他有空儿，便团结做起朋友来，什么话都可以说。一旦出事，即各散东西，谁会来接烫山芋，从此成陌路。

57、临时结交的人，不能算是朋友。——培根

58、朋友越老越好，美酒越老越香。——约翰雷

59、真正的友谊，是一株成长缓慢的植物——华盛顿

60、君子淡如水，岁久情愈真。小人口如蜜，转眼如仇人。(《逊志斋集》)

61、不要看贫富交朋友，他有亿万家财跟你一毛钱的关系都没有，我也许一无所有，却可以把唯一的馒头分你一半。

62、万两黄金容易得，知心一个也难求。——曹雪芹

63、有朋友的人像平原一要宽广，没有朋友的人却像窄狭的手掌。——蒙古族

64、信赖一个人之前，先同他一块儿吃掉一大堆盐。(佚名)

65、世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。——爱因斯坦

66、近朱者赤，近墨者黑。——付玄

67、患难识朋友。——列宁

68、能在一起喝酒的人，可能是敌人；能在一起喝茶的人，一定是朋友。常见酗酒斗殴，未见茶人打架。

69、人生得一知己足矣。(鲁迅)

70、朋友之交，宜得删繁就简。

71、朋友是你送给自己的一份礼物。——史蒂文森

72、真正的友谊总是预见对方的需要，而不是宣布自己需要什么。(莫洛亚)

73、朋友是最宝贵的社会财富，友情是最希缺的不可再生资源。

74、世界上用得最普遍的名词是朋友，但是最难得到的也是朋友。——法国

75、忠实的朋友是菩萨的化身。——拿破仑

76、莫愁前路无知已，天下谁人不识君。——高适

77、上天决定了谁是你的亲戚，幸运的是在选择朋友方面它给你留了余地。

78、朋友是生活中的阳光。——挪易卜生

79、时间对友谊的磨蚀，好比水流过石子，反而把它洗濯的光洁了。

80、朋友交好，若要情谊持久，就必须彼此谦让体贴。(乔叟)

81、阴险的友谊虽然允许你得到一些微不足道的小惠，却要剥夺掉你的珍宝－独立思考和对真理纯洁的爱！(别林斯基)

82、一个没有好朋友，就不会看到自己的缺点。——苏联

83、友谊是天地间最可宝贵的东西，深挚的友谊是人生最大的一种安慰——邹韬奋

84、为着品德而去眷恋一个情人，总是一件很美的事。(柏拉图)

85、兄弟可能不是朋友，但朋友常常如兄弟。——富兰克林

86、如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。

87、漫天的雪花是飞舞的蝴蝶，采集着思念的芬芳，传递着祝福的花香，带你进入甜蜜梦乡。

88、一个“朋”字，“二月”相照，朋友之交，互取光芒。相互关心，相互关注，相互支持。

89、天下快意之事莫若友，快友之事莫若谈。——蒲松龄

90、友谊只能在实践中产生并在实践中得到保持——歌德

91、朋友是自己送给自己的礼物。——斯蒂文生

92、如果一滴水代表一个祝福，我送你一个东海；如果一颗星代表一份幸福，我送你一条银河；如果一棵树代表一份思念，我送你一片森林。

93、世界上没有比友谊更美丽，更会令人愉快的东西了，没有友谊，世界仿佛失去了太阳。(西塞罗)

94、是所有人的朋友，对谁也不是朋友。——波兰谚语

95、对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。(莎士比亚)

96、同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。——白居易

97、朋友这种东西呢是一辈子的，但情人有可能会抛弃你，有可能脚踏两条船，有可能劈腿，但是朋友却会在一旁帮助你，但是朋友有可能会跟你的情人。

DATE : XX XX, XXXX

We 邀请方 Hereby Invite The Following Representative:

Name: 被邀请人姓名

中英文商务邀请函范本中英文商务邀请函范本 Passport Number: 护照号

Date of Birth: 被邀请人出生年月

Date of Issue: 被邀请人护照签发日

Date of Expiry: 被邀请人护照过期日

To Beijing for a business stay for 时间

We Thank You in Advance for Your Cooperation.

Yours Faithfully

邀请方代表人及签章

公司名(英文).

(1)规范性文件

条例。用于对某一方面的行政工作作全面、系统的规定，国务院各部门和地方人民政府的规章不得称“条例”。

规定。用于对某一方面的行政工作作部分的规定。

办法。用于对某一项行政工作作比较具体的规定。

(2)领导指导性文件

命令(令)。用于依照有关法律规定发布行政法规和规章;宣布旅行重大强制性行政措施;奖惩有关人员;撤销下级机关不适当的决定。

决定。用于对重要事项或重大行动作出安排。

指示。用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。

批复。用于答复下级机关的请示事项。

通知。用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文;发布规章;传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项;任免和聘用干部。

通报。用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。

(3)公布性文件

公告。用于向国内外宣布重要事项或法定事项。

通告。用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

(4)陈述呈请性文件

议案。用于各级人民政府按法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议事项。

请示。用于向上级机关请求指示、批准。

报告。用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。

调查报告。用于反映调查研究的成果，揭示事物的真相与规律。

(5)商洽性文件

函。用于不相隶属机关之间商洽工答、询问和答复问题;向有关主管部门请求批准等。

(6)会议文件

会议纪要。用于记载和传达会议情况和议定事项。

我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，希望我的这篇商务英语文员实习周记可以给大家作为参考范例。

为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。

现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。

也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。

就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

第五章公文概述

一、公文的概念

公文是党政机关、人民团体、企事业单位在公务活动中使用的，具有法定效力和规范体式的文字书面材料。它是各机关单位依法行政和进行公务活动的重要工具。

公文有广义和狭义之分。广义的公文泛指各单位常用的应用文，种类繁多，大至总结、计划，小至条据、便函。狭义的公文也就是法定的公文，专指党中央办公厅、国务院和军委办公厅所规定的正式的文种。我们这里指的是狭义的公文，着重介绍国务院所规定的公文。

二、公文的种类

为适应文书处理上的不同需要，公文有多种分类方法。不同的分类方法，产生不同的分类结果。

(一)按行文关系分类

按行文关系分，可将公文分为上行文、下行文、平行文三类。

1.上行文，指下级机关对上级主管机关的行文，如请示、报告等。

2.下行文，即自上而下的行文，指机关单位对其下属单位的发文。如批复、通知、决定等。

3.平行文，指平行机关或不相隶属机关(即没有领导或业务指导关系的机关)之间的行文，如函。

(二)按机密性质分类

根据文件的机密性质，可分为绝密文件、机密文件、秘密文件三类。

1.绝密文件，指涉及国家核心机密内容的文件，一旦内容泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害。

2.机密文件，是涉及国家重要机密内容的文件，一旦泄露会使国家的安全和利益遭受较大的损害。

3.秘密文件，是涉及国家一般秘密内容的文件，一旦泄露会使国家的安全和利益遭受一定的损害。

(三)按办理时间分类

根据文件的办理时间要求，可以分为特急件、急件、平件三类。

1.特急件，是要求在最短的时间内以最快的速度处理的文件。

2.急件，是要求在确定的时间内处理完毕的文件。

3.平件，是没有特别时间要求的文件。

(四)按处理要求分类

按文书处理要求，可分为参阅性文件和承办性文件。

1.参阅性文件，指不需要办理，供沟通情况和工作参考的文件。

2.承办性文件，指需要某机关和部门具体办理的文件。

(五)按文件作用分类

根据文件所起的作用不同，还可以分为规范性文件、指挥性文件、报请性文件、公布性文件、记录性文件等。

1.规范性文件，如党务公文中的条例、规定。

2.指挥性文件，如命令、指示、决定、决议等。

3.报请性文件，如请示、报告、议案等。

4.记录性文件，如会议纪要。

(六)按制发机关分类

根据公文制发机关的性质和使用范围，可分为党务公文、行政公文和军用公文。根据中共中央办公厅1996年颁发的《中国共产党机关公文处理条例》，党务公文有14种;根据国务院2000年颁发《国家行政机关公文处理办法》，行政公文有13种;根据中央军委办公厅2006年颁发的《中国人民解放军机关公文处理条例》，军用公文有12种。详见下表：

三、公文的特点

(一)策令性。公文是传递治理国家策令的，它担负着其他文体不能也不允许担负的使命。在阶级社会，公文的内容是阶级利益的体现，直接反映了国家政权的政治态度和根本利益。

(二)严密的程式性。公文具有一定的格式，这种格式有的是国家规定的，有的是约定俗成的。公文的篇章结构上也有一系列的层次要求，如篇前撮要、分项标号、分层列段等。

(三)作者和阅者的特定性。公文的作者，必须是法定的作者，即依法成立并能以自己名义行使权力和担负义务的组织及其代表人。公文行文的对象也是特定的。

(四)时效性。所有的公文都以成文日期为生效时间。文件时效的丧失，有两种情况：一是某一文件被新文件所替代，从新文件产生之日起原文件即行失效;二是随着客观形势的变化，有些文件的时效自然地被终止。

(五)有的公文还具有严格的保密性。涉及到国家政治、经济、军事等方面机密的公文，关系到国家的根本利益，必须严格保密。

四、公文的作用

(一)规范作用。党和国家的方针、政策、法规、规章是以公文的形式制定和发布的。一经发布生效，在有效的时间和范围内，就必须坚决执行，成为各级组织和亿万人民行动的规范。

(二)宣传作用。各级党政机关颁发的公文，可以提高广大人民群众对党和国家的路线、方针、政策的认识。

(三)联系作用。公文的往来，可以把下级机关的情况、要求及时向上反映，以利上级掌握全面情况。也可以把上级机关的意见、指示及时下达，以便指导下级机关的工作。在各机关单位之间，可以加强联系，互相配合，促进各项工作的顺利开展。

(四)凭证作用。公文是公务活动的原始记录，公务处理完毕之后，公文立卷归档，可以起到记载、凭证和查考的作用。

五、行政公文文种介绍

国家行政机关所用的法定的公文文种有13种，它们适用于不同的工作情形。

(一)命令(令)。国家机关公布性文种的一种，适用于依照有关法律公布行政法规和规章;宣布施行重大强制性行政措施;嘉奖有关单位及人员。如《中华人民共和国主席令》、《国务院关于在我国统一实行法定计量单位的命令》。

(二)决定。下行文的一种，适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。如《国务院关于体制改革的决定》。

(三)公告。公布性文种，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。如《浙江省人民政府关于打击走私活动的公告》。

(四)通告。公布性文种，适用于在一定范围内公布各有关方面应当遵守或者周知的事项。如《北京市人民政府关于查处违法建设的通告》。

(五)通知。下行文，用途广泛。可用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，也可用于传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员等。如《贵州省人民政府关于加强水土保持工作的通知》。

(六)通报。下行文，适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。如《大庆市人民政府办公室关于2005年度全市政府系统公文检查情况的通报》。

(七)议案。平行文，专用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。如《国务院关于提请审议兴建长江三峡工程的议案》。

(八)报告。上行文，适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。如《财税局关于2006年上半年工作情况的报告》。

(九)请示。上行文，适用于向上级机关请求指示、批准。如《××区关于申请改建扩建海洋博物馆的请示》。

(十)批复。下行文，适用于答复下级机关请示事项。它是根据下级机关的请示而制发的。如《××物价局关于虹苑小区普通住宅商品房价格的批复》。 (十一)意见。既可以是上行文，也可以作为下行文发文，适用于对重要问题提出见解和处理办法。上行文具有参谋性质;出自上级机关的“意见”，虽叫“意见”，但具有指挥性质。如《××县人民政府关于进一步加强和规范农村集体资产管理的意见》。

(十二)函。唯一的一个平行文，适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,请求批准和答复审批事项时用。如国家税务局写给对外经济贸易部的《关于经援项目税收问题的函》。

(十三)会议纪要。既可作下行文，用于传达会议精神，要求与会单位遵守执行，也可作为上行文，报送给上级单位，向上级反映情况。还可作为平行文，发给平级单位，相互沟通情况用。如《全国农村工作会议纪要》。

六、公文格式

公文格式指法定文种外形结构的组织与安排。公文格式是公文保证质量和提高办事的重要手段，也是公文法定权威性和组织约束力在形式上的表现。

公文格式的组成要素有：秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分。具体的格式要求择要介绍如下：

(一)涉及国家秘密的公文应当标明秘密等级和保密期限，秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。

(二)紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”、“急件”。其中电报应当分别标明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。

(三)由发文机关全称或规范化简称后面加“文件”组成。联合行文时应使主办机关名称在前，“文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排布。

(四)发文字号应当包括机关代字、年份、序号。年份、序号用阿拉伯数码标识;年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入。联合行文，只标明主办机关发文字号。

(五)上行文应当注明签发人、会签人姓名。其中，请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话。

(六)公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应当标明发文机关。公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。

(七)主送机关指公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。

(八)公文如有附件，应当注明附件顺序和名称。公文如有附件，在正文下一行左空2字标识“附件”，后标全角冒号和附件名称。

(九)公文一般都要加盖印章，除会议纪要和以电报形式发出的外。联合上报的公文，由主办机关加盖印章;联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章。

(十)成文日期以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准。电报以发出日期为准。不能标以撰稿日期。用汉字将年、月、日标全;“零”写为“○”。

(十一)公文如有附注(需要说明的其他事项)，应当加括号标注。标识在成文时间下一行。

(十二)公文应当标注主题词。上行文按照上级机关的要求标注主题词。 (十三)抄送机关指除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。

(十四)文字从左至右横写、横排。在民族自治地方，可以并用汉字和通用的少数民族文字(按其习惯书写、排版)。

(十五)公文用纸采用国际标准A4型(210mm×297mm)，左侧装订。张贴的公

文用纸大小，根据实际需要确定。

公文中各要素的标识规则，参照《国家行政机关公文格式》国家标准执行。本书受书本形式及篇幅限制，所举的公文例子都没有按“标准”排版。

七、公文办理程序

公文办理程序就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。按照《国家行政机关公文处理办法》，公文办理程序分为发文办理和收文办理二个部分。

(一)发文办理

发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等过程。草拟，是指完成公文初稿;审核是指公文的草稿在送交机关领导人审批签发以前，对公文的内容、体式进行的全面审核和检查;签发是指机关领导人对文稿最后审批;核发是指在公文正式印发之前，对经领导人签发的文稿进行复核并确定发文字号、分送单位和印制份数的一项工作;缮印是对已签发的公文定稿进行印制;校对是对文件质量的最后一次检查;用印是指在印好的文件上加盖机关印章;登记指在收文登记簿上对所发公文进行编号，记载文件的去向等;分发，是指向受文单位发送文件。

(二)收文办理

收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。签收是指收到文件材料后，收件人在对方的公文投递单或送文簿上签字，以明确交接双方的责任;登记就是将需要登记的文件在收文登记簿上编号和记载文件的来源、去向;审核是指文秘部门收到下级机关上报的需要办理的公文时对其是否由本机关办理、是否符合行文规则等进行审核;拟办是指对来文的处理提出初步意见，供领导人批办时参考;批办是指机关领导人对送批的文件如何处理所作的批示;承办是指具体部门完成领导所布置的与该公文相关的任务;催办是指文秘部门对文件承办的情况进行督促和检查。

[思考与练习]

一、什么是公文?公文有哪些特点和作用?

二、学习《国家行政机关公文格式》，熟悉公文的格式。

三、公文的办理程序是怎样的?

四、给学生一篇上行文和下行文，要求按公文格式标准进行排版。

五、学习下列一则公文，理解公文格式的规范性要求。

关于公文印章规范用字检查情况通报

市语委各成员单位;各县(区)教育局(社会工作局);市直各学校：

我市于二〇〇六年七月对各县区、市直各单位开展了公文印章规范用字检查工作，现将检查工作通报如下：

各单位公文印章用字基本规范，公文中无使用繁体字、异体字、二简字等不规范用字情况，印章的印文均使用宋体字和国务院公布实行的简化字，符合有关规定和要求。但在检查中也发现存在一些问题，有些是带有共性的，集中体现在以下方面，希望各单位认真对照检查，及时予以纠正。

一、发文字号

发文字号中年份应标全称，用六角括号“〔 〕”括起，如〔2006〕。注意六角括

缘，曾让我们相识在桂花飘香的九月；梦，最终会让我们分别在未雨绸缪的六月。时光飞逝，慢慢两年时间就这样仓促而去，转眼之间，老师已经陪我走过了两个春秋。在与老师朝夕相处的日子里，是老师让我发现了生活的美丽，是老师让我懂得了关心的惬意。

在我人生最纯真的时刻，我和老师相遇在一起，现在才明白，最美的相遇，其实不是电光火石的目光交错，不是茫茫人海中瞬间闪过的惊鸿一瞥，而是一种平静，象一枚落入温吞水中的白石，静静的穿过水面，缓缓的沉到杯底浸润而自然，有一种澄澈的美。我和老师的相遇也许就是如此，平淡而真实。

我和老师从相遇到相知，在两年多的交往过程中有许许多多的故事。有的故事很美，像一朵朵开在夜间最灿烂的花，静静的绽放，温暖着我孤寂的心。有的故事很纯，像一阵午后轻柔的风，轻轻的吹过，拂过我那微笑而伤感的脸庞，有的故事很淡，像一棵棵成长在草地上的小草，默默的生长，陪我渡过了两个春夏秋冬。

一年级的时光是快乐的。课堂上，我和老师一起遨游在知识的海洋，沐浴着知识的光芒。生活中，老师非常关心我，记得有一天，天空乌云密布，像倒扣着的锅底，远处雷声阵阵，电光闪闪，很快黄豆般大小的雨点稀疏地落下来，不一会，闪电越来越亮，雨点开始大起来。没有带雨具的我焦急地等待着妈妈来接，由于雨水大，我的鞋子和裤子都被雨淋湿了，我感到非常冷，并不住地打哆嗦。正当我冷得缩成一团时突然好像雨停了，抬头一看一把雨伞遮在了我的头上，一句熟悉而又亲切的话从背后传了过来：“怎么妈妈还没来接你啊，我送你回家吧”那一刻满心的欢喜和感动。

二年级的生活是辛苦的。炎炎夏季，汗水一滴滴地打在书本上，留下一个个湿漉漉的圆点，老师在讲台上不停地擦着汗水却还在口若悬河地讲解着课文，天气这么热，老师多么辛苦啊！认真听讲是我们对老师最好的回报。记得有一次，老师检查我们背诵课文的情况，尽管在家背得很熟，但在老师和同学面前我还是有些紧张，我一直对自己说千万别紧张，可就是控制不住，最终还是磕磕绊绊的背了下来，在我背的时候老师并没有打断我，而是耐心地听我背完，我背的不熟，以为老师会批评我，可是让我没有想到的是，老师不但没有批评我而且还鼓励我说：“你背得很好，加油。”这句话不仅鼓励了我，并且让我深深地感动了。老师这样不厌其烦的鼓励我，我紧张的情绪就渐渐地好起来，让我得到了很大的进步和成长。

我和老师交往的故事很多很多，有感动也有深刻，有误会也有理解，正是这许许多多的小故事构成了我丰富多彩的上学生活，它将值得一生珍藏。

各有关单位：

由中国电子商务协会主办的“中国国际电子商务大会”是电子商务业界的品牌盛会，深受社会各界的关注。第十届中国国际电子商务大会将于2007年6月15-16日在北京国际会议中心举行，本届大会得到了国务院信息化工作办公室、国家发展和改革委员会、信息产业部、教育部、科技部、商务部、海关总署、国家邮政局等政府主管部门的大力支持。

历届大会一直得到了国家有关部门的支持与指导，同时也吸引了来自国内外诸多行业代表、学术研究机构、知名企业的积极参与。历届大会重点围绕电子商务诚信、电子商务金融、电子商务教育、电子商务成功模式、电子商务法律、电子商务投融资等主题进行交流与研讨，总结中国电子商务发展成果，展示电子商务最新理念、最新技术和应用，对成功案例进行剖析，探讨促进我国电子商务发展的有效办法，提出我国电子商务行业发展建议，倡导我国电子商务与国际接轨，对推动我国电子商务事业的发展起到了积极的促进作用。

本届大会以“守信用、创和谐、促发展”为主题，围绕以科学发展观为指导构建和谐社会的主题，在中央“建立建全社会信用体系”精神指引下，根据《中华人民共和国电子签名法》、国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》、“十一五”规划精神，根据全国整规办、国资委联合下发的《关于加强行业信用评价试点管理工作的通知》文件要求，提出电子商务信用体系建设思路，积极开展电子商务企业信用等级评价工作，公布一批企业信用等级评价结果，加强电子商务信用服务体系建设，营造电子商务发展的良好环境，为服务行业企业，增强行业诚信意识，提高行业自律水平，规范行业竞争秩序，维护行业利益和促进行业发展做出贡献。

作为电子商务业界的年度盛会，大会将采取主题演讲、系列论坛、最新技术展示、现场电子商务体验等丰富多采的形式举行。政府高官、业界精英、专家学者将分别发表重要演讲，中外经典电子商务网站将进行精彩演示。美国、欧盟、俄罗斯、日本、韩国等国的电子商务行业组织和电子商务公司将派代表参会，中国电子商务协会各分支机构和地方电子商务协会将组团参加。

如您有意愿参会，请于2007年5月31日前将回执传真至第十届中国国际电子商务大会组委会，我们将给您发出正式请柬，以便办理会议注册等相关事宜。如您希望在会上发表演讲或有其他要求，请提前与我们联络。我们真诚地希望您能参加本届大会，并衷心感谢您对中国电子商务事业的关心与支持!

期盼您的光临!

第十届中国国际电子商务大会组委会

2007年5月

销毁的主要方式有：焚毁、重新制成纸浆、粉碎、清洗消磁(磁盘、磁鼓、磁带)。

以各种方式销毁公文均应履行如下程序手续：由文书部门组织对公文进行鉴定;确认应销毁后逐文逐件核定造册;呈请本机关或上级机关有关领导审定批准;获准后再行销毁。任何个人均不得私自销毁公文。

一、熟悉公文的基本格式

公文写作和文章写作有着千丝万缕的联系，但二者也有着极其大的差别，公文写作非常注重写作的格式，因为公务文书有一个显著的特征——规范的体式。这也就给广大考生提供了一个明确的信号，在复习备考公文写作题时一定要注意公务文书的基本格式，比如公务文书的三大组成部分(眉首、主体、版记)以及每个部分中所包含的一些基本要素(如：发文字号、标题、主送机关、成文日期、附件等)。尤其要注意每一个部分的特别之处，比如发文字号的书写格式，标题的书写规范，成文日期的书写规范以及位置要求等等，掌握好了这些基本的格式要求之后，我们的写作的公文就做到了“形似”。

二、熟悉每个文种的例文

有人说过这样一句话：“天下公文一大抄”，这句话或许存在一定的夸大成分，但更多地是给我们提供了一个备考方略——通过熟悉例文掌握公文写作。在熟悉了公文的基本格式以后我们能做到“形似”，但是要让写作的公文更加符合题目要求，得到更高的分数，考生在写作公文时还要让公文符合特定文种的一些基本特点，在形似的基础上做到特色突出。而要突出特色就要对每种文种进行深入的了解，熟悉例文是深入理解具体文种特色的最直接有效地途径。

三、注意特殊用语

公文写作过程中注意了前面两个方面，可以保障写出的文章没有形式上的错误或者问题，但要想得到高分特别是要和其他考生拉开差距更多地是要做到“神似”，这时候就要注意每种文种的特殊用语，比如请示的结束语使用错误就很容易形成扣分点，把“妥否，请批示”写成“妥否，请批准”，一字之差，语气就有天壤之别，得分也会有非常明显的差距。所以在备考公文写作的过程中一定要注意公文当中的特殊用语，这是公文达到神似的基础要求。

四、注意语言风格

许多考生在备考公文写作时也注意写作训练，希望通过多写多练来提高分数，这种做法值得表扬，但是在写作训练时一定要注意公文写作的文体要求，即公文的表达方式和语体特征。公文的表达方式包括叙述、说明、议论，以说明为主，在公文写作过程中一般不会使用抒情的表达方式，而有些考生在写作公文时神采飞扬，大发感慨，这样就违背了公文写作在表达方式上的要求;公文的语体特征是准确、简明、庄重、得体，一般不会出现网络流行词或者是新闻式的词语，而有些考生为了体现自己的与时俱进，在写作公文时大量使用时髦词语如“亲”“给力”等等，则违背了公文在语体特征上的要求。所以在写作公文时一定要使用规范的语言，或者使用“官方”语言，这样才会让我们写作的公文更加符合公文的“神”，也才更加符合考试的要求，也才能获得高分。

商务有文而成长，管理因案而规范

和说相比，写是更见真功夫的，也是要下更多功夫的。商务文案写作向来是让职场人士头疼的难事，也是很多稳健者、成功者、腾达者的强项优势。读了李玉珊老师的《商务文案写作》，很为如今的大学生高兴，为他们有了如此实用的职场实用工具而高兴，我相信青岛滨海学院的学生们就更是幸运了，因为和其他的读者相比，他们还能在李老师的课上感受到更生动的精彩与细节！ --- 国家商务策划师资质认证管理专家委员会副主任 万钧

第一章商务文案写作基础

学习目标

主要内容

本章小结

自学目标：了解商务文案的概念、作用、特点

掌握商务文案写作规范

了解商务文案写作的基本要素及思路

能力目标：自学《有限责任公司章程》，能够设立“模真”公司----×ד有限责任公司”。

如果你不信任对方，对方何以相信你？友谊之中，信任是少不了的。当你的身边发生了一种不该发生的事，但是最有可能是你的朋友干的，你不要急着找他辩论，要相信不是他干的，要信任对方，不要冤枉别人。如果是你的朋友做的，你要忍耐。

一个人，要学会信任，对朋友更要信任，如果对朋友疑神疑鬼的，会削弱你们的感情。你们周围发生很多不如愿的事，都会怀疑到对方的头上去，这样你们就会越闹越大，甚至到不可自拔的地步。相反，如果你信任对方，发生的事你不会怀疑对方，纵然是对方的不对，你也要忍耐，给对方改过的机会，这样你们的友谊便会越来越好。

有人会说，太信任对方，会被对方骗，曹操就是这样的。其实，被别人骗也没什么，信任对方，也是一种美德，假如世界上都互相信任，哪来的战争？曹操被骗，不是在于信任，是骄傲、自满，那个不是信任。我记得听了这样一个故事：

有一个男孩，同船长一起出去旅游，由于不小心而掉如海中，后来船开了很远，船长才发现那个小孩丢了，命人回去找，有人劝船长别回去了，这么救了，那个男孩早就死了吧。但是，那个小孩很信任那个船长，一直在水中挣扎，相信船长是那个男孩唯一活下来的希望。后来，船长把那个男孩救了起来。尽管他们不是朋友关系，但是他们仍然互相信任。这，不是很可贵吗？

信任对方，其实很简单，还是主要是心态问题，你要想到对方很相信你，你不能不相信他，就这样简单。

保密等级：“绝密”“机密”“秘密”标注后，加“★”，必要时加期限，3号或4号黑体。

紧急程度：“急”或“特急”，在保密等级下一行，字号字体同保密等级。

发文字号：位于文头下方，居中；如有签发人，居左，两者排一行，3号或4号仿宋字。

签发人：发文字号右侧，空一格，字号字体同发文字号。

标题：标题由作事、事由、文种组成，字数一般不超过50字；除出现法规、规章的标题外，不用书名号；具体形式有齐肩形、正梯形、倒梯形、除号形，公文如经会议讨论通过或批准的，应加题注，即用圆括号居中

论坛题目：2016年电子商务信用建设研讨会

会议时间：2016年7月 16日

会议地点：商务部中国国际电子商务中心1层多功能演播厅

主持人： 国富泰信用渠道总监 史宏宇

主办单位：商务部中国国际电子商务中心

协办单位：APEC电子商务工商联盟

网络独家：新浪电商频道

承办单位：国富泰企业征信有限公司

参会嘉宾：商务部中国国际电子商务中心副主任张大明、国富泰信用总经理张阁、诚商网副总裁梁渝

参会人群：B2B、 B2C网站副总级别以上。含COO(首席运营官)、CIO(首席财务官)、HRD(首席信息官)、人力资源主管。

参加媒体：亿邦动力专、国际商报、商务信用杂志、中国经贸杂志、中国商务中心EC网直播、IT168、IT世界、慧聪网等。

研讨会秘书处：

联系人： 王策 付振兴

通讯地址：北京市经济技术开发区荣华中路11号

联系方式：

电话：010-67876100-8019 8092

手机：13910286500 13910057123

传真：010-87519001

电子邮箱：wangce@ec.com.cn fuzhenxing@ec.com.cn

人是社会的人，自然就离不开彼此的交往。古人说:君子之交淡如水，小人之交甘如饴。形象阐释了两种不同的人生交往。那么，作为二十一世纪的我们该如何与人交往呢?我崇尚一句话:道义之交，可以终身。

交往就要真诚，要理解和尊重对方。当年刘备为了请到诸葛亮出山，放下架子，风雪无阻，三顾茅庐，精诚所至金石为开，诸葛亮不但打开了柴门，而且打开了心灵之门，抱着“士为知己者死”的心志帮助刘备得以三分天下，刘备死后托孤于他，他殚精竭虑，为辅佐后主刘禅鞠躬尽瘁死而后已，留下了一段君臣知己之交的佳话。

志同道合方能相交相知，建立起伟大的友谊。廉颇嫉妒蔺相如的地位步步提升，曾发誓要羞辱他，当他明白蔺相如之所以躲着自己，是因为“秦所以不敢加兵于赵者，徒以吾二人在也，吾所以为此者，以先国家之急而后私仇也”，他羞愧难当，负荆请罪，并结为刎颈之交。捍卫祖国的尊严是他们心中的共同志向，再大的个人恩怨在它面前也将化干戈为玉帛，烟消云散。怎能忘记，不向权贵低头，用心吟响心中的诗篇让李白和杜甫成了忘年交;怎能忘记，为了全人类的解放事业让马克思和恩格斯把手握到了一起，给人类留下了一段伟大的友谊;怎能忘记，为了民众的解放，民族的崛起，毛泽东和周恩来走到了一起，在血与火的洗礼中成为了一对伟大的战友……

古语说:势力之交不终年，纯净的交往一旦套上了权利的光环，即使是同胞兄弟亦可反目成仇。曹丕为了巩固自己的王权，竟欲逼死自己的弟弟曹植，若非曹植在七步内吟诵出“本是同根生，相煎何太急”的千古痛心之句，早已命丧黄泉。抗战时期，大敌当前，本应同仇敌忾，共驱外敌。然而，蒋却生怕共产党新四军的力量壮大，竟向抗日的新四军抡起屠刀，制造了“千古奇冤，江南一叶，同室操戈，相煎何急”的“皖南事变”，成为了历史的千古罪人。

交往，是一种心灵的沟通，彼此相熟相知，不受任何利益驱动，这种交往，方能终身。善于听音的钟子期死了，俞伯牙摔碎玉琴，世间不再回旋“高山流水”;刘兰芝投池而死，焦仲卿便自挂东南枝，实践了“蒲苇韧如丝，磐石无转移”的誓言;梁山伯死了，祝英台撞死墓前，两只蝴蝶翩翩起舞，一曲“化蝶”，唱响千年。

这样的交往，怎能不可歌可泣?

主题是文章的统帅和纲领，是文章的核心;主题源于材料，主题不能先行，必须从实际出发，从材料中引出主题。实用文体主题的表现表式主要有：①直接阐述;②单一集中;③以意役法;④片言居要;⑤善用标题。

文章结构安排的环节主要包括：选择角度;设置线索;安排层次;划分段落;设计开头与结尾;处理过渡和照应等。文章的结构应达到严谨(严密精细，无懈可击)、自然(顺理成章，开阖自如)、完整(匀称饱满，首尾圆合)、统一(和谐一致，通篇一贯，决不相互抵触，自相矛盾)

文章常用的表达方法有叙述、描写、议论、说明，其中议论的方法又可具体分为：①例证法;②喻证法;③类比法;④对比法;⑤反驳法;⑥归谬法。

语言运用的基本要求：合体、得体，准确、顺达，简洁、明快，生动、有力。

公文，也称公务文件，是在社会活动中直接形成和使用的具有规范体式和法定效用的信息记录，其区别于图书、情报、资料等事物的个性点主要有：①由法定作者制发;②具有法定的现实执行效用;③具有规范的体式;④履行法定的程序。

根据不同的标准，公文可从不同角度进行如下分类：

(1)根据形成和作用的公务活动领域，公文可分为通用公文和专用公文两类。

(2)根据内容涉及国家秘密的程度，公文可分为对外公开、限国内公开、内部使用、秘密、机密、绝密六类

(3)根据行文方向，公文可分为上行文、下行文、平行文三类。

(4)根据内容的性质，公文可分为规范性、领导指导性、公布性、陈述呈请性、商洽性、证明性公文。

(5)根据处理时限的要求，公文可分为平件、急件、特急件三类。

(6)根据来源，在一个机关内部可将公文分为收文、发文两类。

茫茫人海就像一片戈壁滩，我们就是滩中的沙砾，不过有你的做伴使我不再感到渺小和孤独。——题记

朋友不在多少，在于真心交往，缘分不在万千，在于坦诚相见，想念一个人，是温柔的疼，是流泪的幸福，想念的时候，甜蜜中夹杂着酸涩， 情到深处，如同细流行到水尽处，潜入地脉般深入骨髓，四肢，一动而牵全身，幸福和痛苦都在同一个血管里奔流，也许，只有这种时候，才能细细揣摩爱与痛的心情，也只有这种时候，才能真正体会那句话，情到深处人孤独，真爱如歌，跌宕起伏，偶尔的悸动轻轻划着心瓣，牵起生生的疼，爱是永恒守候，它一直驻扎在我的心里，像天使一样守护着我，喜欢在有你的世界痴迷，在有你的美梦中沉睡，因爱与牵挂，痴痴地守望，成为永恒，傻傻地想你，在风起雨落的每一天，将你的一切置于心尖，于时光深处，默然欢喜。

人生路上，上了心的人，才会在用心，爱的世界，动了情的情，才会用深情，心其实很小，装一份爱足够，爱其实很少，陪一个人就好，真心知道，缘分牵引了两个人，爱牵挂，陪伴眷恋了两颗心，旅途，肯陪你一程的人会很多，人生，能陪你一生的人却很少，谁从未走远等待，人不能错过再现，谁为你一直都在，心不能视而不见，情可以平平淡淡，不在你乎天长地久，爱可以轰轰烈烈，在乎你想不想拥有，能把你放在心上的人并不多，感情中最难得的，是始终如一的关爱，能一直陪你到最后，是无声无息的陪伴，最平淡的相守很不易，珍惜那些甘愿，不离不弃的才是真感情，把握那些守候，风雨同行的才是真人心，把最好的爱留在心底，相爱到老才是真情，把最好的爱留在回忆，同甘共苦才能永不分离。

认识一个人很难，理解一个人更难，有时候不是不想说话，而是有很多话说不出来，放在心里会安全点，闭上眼睛，过去的就让它过去吧，用心甘情愿的态度，过随遇而安的生活，人的一生知道爱别人很多，知道爱自己人很少，爱是幸福的，情是酸酸的，多少人吃醋，多少人在意，往往太在乎一个人，就会失去自我，常常太迫切一份情，就会丢掉尊严，自言自语了很多，只等来一句很忙，翘首以盼了很久，只回应一声很累，其实，忙与累都是借口，不爱才是真正的理由，心里有你的人，总会主动找你，心里没有你的人，总是自动忽略你，等来的不是爱，而是怜悯，求来的不是感情，而是同情，不是你的梦，再美也要醒，不是你的情，再痛也要断。

生活中想开难，红尘里看开难，放弃更难，许多事，并不是，想放就能放下，想弃就能放弃，一些事，看开了，却总是不能放下，一些情，明白了，却总是无法放弃，一些人，看清了，却总是不忍离弃，生命中，总有一些事，明明知道是错误的，却一直坚持着，明明清楚是不好的，却一直守护着，说不清的，是人，想不通的，还是人，每一份长久的爱背后，都会有一个特别能忍的人，不是不委屈，只是选择默默承受，不是不流泪，只是自己悄悄隐藏，有多少的原谅，不是低头认输，而是舍不得，有多少的包容，不是卑微廉价，而是放不下，深爱的人，总是不再坚持骄傲，容纳的心，总是不再执着个性。其实嘴上说没事的人，心里都有事，其实脸上逞强笑的人，心里都有痛。

时常惦记你，才是心里有你的人，一直陪着你，才是最爱你的人，待你忽冷忽热的，也许只是寂寞，离你时远时近的，也许只是需要，伪装不出的担心，是真诚，掩饰不住的思念，是感情，每个人的心，都难免有寂寞，并非喜欢安静，是没有人能分担内心的脆弱，谁都害怕孤独，若有人能懂谁愿意寂寞，坚强不代表所有伤都能扛，而是假装着不难过，沉默不代表心里没感觉，而是现实你别无选择，不敢让自己太过在乎，是怕别人根本不在乎;不敢让自己不顾一切，因为没人会把你当成全世界，寂寞，或许很可怜;走不出寂寞，才是最可怜，缘分里有无数的擦肩而过，不属于自己的永远只是过客。生命中有那么多的难以割舍，无法挽留的终归还是错过，不是每一个相识，都能触动心灵，不是每一份相知，都能解读心音，人的一生，只求有一道风景令自己流连，自然心安，便是倾心的驿站。

不要把暖暖的关心，变成冷冷的寒心，不要把一直的给予，放下置之不理，交人，要交真心，知情，要知感恩，有情有义的，才够朋友;不离不弃的，才算爱人，感情总是这样，得不到的永远是最美，所以总想去争取;靠近你的却不在意，时常忘记了珍惜，哪怕你微不足道，心里有你的人，谁都没你重要，心里没你的人，谁都比你重要，你或许很看重感情，每一份感情都是理解中连心，每一颗真心都是包容中同行，以诚相待，才能牵心牵情;以心相融，才有懂心懂情，珍惜缘分携心同行，善待感情让爱随行，没有不能在一起的两个人，只有靠不拢的两颗心，没有不能相守的两份情，只有不懂珍惜的两个人，错过里的再见，你有理由放不下，但当下里的真意，你没理由拿不起，陪伴你的人，永远别去离弃，离弃你的人，永远别去陪伴。

人生就是这样，一半糊涂，一半清醒，有时糊涂，有时清醒，什么时候，放下随意，放弃如意，或许，也是一种快乐，一种幸福，渐渐知道了，太在乎别人，往往会伤害自己，渐渐知道了，对自己好的人，会随着时间流逝越来越少，渐渐知道了，很多东西是可遇而不可求的，很多东西只能拥有一次，渐渐知道了，真心对一个人好不一定有回报，而你忽略的人却可能最重视你 渐渐知道了，现实如此无奈，自己一定要坚强，感情，是你的走不掉，不是你的得不到，自以为很重要，却总是被忽略，一直的去讨好，却总是被冷落。越是难以割舍，越是不知所措，越是苦苦追求，越是自寻烦恼，其实，谁离开谁都能活，何必把自己狠狠折磨，与其让心倍受煎熬，不如痛快甩掉，与其做你爱的人眼中的草，不如做爱你的人心里的宝，爱，要爱的值得，放，要放的洒脱。

彼此的守候没有诺言，却最真切，彼此的陪伴没有热烈，却很长远，距离可以遥远，而心却没有疏远，时光可以荏苒，而情却是肝胆相见，念与不念都在彼此心间，谁也无可取代，见与不见都是永远，因为以心取暖，拥有一个懂你的人，不是因为完美而珍惜，而是因为珍惜才完美，人与人之间，不过，就是一个缘字，情与情之中，不外，就是一个心字，缘只是一个相遇，份才是一生相守，那些，擦肩的缘，路过的份，那些付出的真情，遇到的真诚，那些曾经的感动，真情的动容，都是记忆深处一朵清浅的花，即使瞬间绽放，也会暖流满心，情与情之中就是一颗心，心与心之间就是一份诚，多少牵挂默默无声，多少感动泪盈眸中，多少感伤互诉心声，多少陪伴风雨无阻，思念是爱柔软的诺言，牵挂是爱无悔的期盼，纵然时光荏苒，生命因有爱的熏染，永如春天般灿烂。

人生难称心，生活难如意，活着就会有烦恼，动情就会伤人，动爱就会伤心，可是，我们都做不到不动情，不动爱，有些情，在脑海中想着，念着陶醉着，有些情，在回忆中忧着，喜着徘徊着，有些情，在红尘中爱着，恨着纠结着，有些情，在俗世中伤着，痛着牵挂着，我们皆是红尘众生，皆为爱生，皆为情困，泪笑掺杂，悲喜交织，生命中的人流，总是穿梭不息，总是来来去去，不管是擦肩的客，还是牵手的情，都能温暖我们的人生，相识，便是缘分，相交，便是情分，不问长久，不求永恒，涌动的人流中，谁是谁的永远，穿梭的人群里，谁又是谁的唯一，莫猜莫问，生命，是一趟旅途，每个人都在途中，路过的都是景，擦肩的都是客，遇到的都是缘，回忆的都是念，时光如淡烟，我们抓不住，美好一瞬间，不能长久拥有，学会从过去中转身，幸福才会招待你。