商务交往中常用的公文【汇编20篇】

一、培养基础英语写作能力

转变英语学习观念，培养基础英语写作能力是提高商务英语写作能力的基础和关键。为此，必须抓好以下三个环节:

1.不断通过写作练习培养英语语法的应用能力，重视掌握有关词汇的用法，以便能运切实用有关语法和词汇去写作。这是英语写作的基础。

不仅要记住语法规则，更重要的是要通过做各种各样的写作练习，以达到在写作中能正确运用有关语法规则。要记住英语单词的汉语意思，更重要的是要通过阅读在上下文中准确掌握英语单词的用法。单词的用法(主要是实词的用法)主要包括：单词的确切意思-包括其情感意义、文体色彩等;它与有关同义词或近义词的区别;它的习惯性搭配。这样，学习者才能在写作中避免那些尽管语法上没有什么错误、用词却有明显错误的现象。

2.通过大量阅读逐渐培养英语思维，并掌握一些写好句子的技巧，以便在把句子写正确的同时，不断培养用地道的英语把句子写好的能力。

结合提高阅读能力，大量阅读各类题材的英语文章，有意识地逐渐培养英语思维，并把它用于写作。在阅读过程中要注意:不要死扣每句英语的汉语意思，而应着重获取作者所要传递的信息;对于相对简易的、与日常生活或所学专业有关的文章，应注意某些意思的英语表达方式，尤其要注意与汉语有明显不同的表达方式，注意其用词、词序、搭配等，以便将来写作时有效地模仿，使写出的句子地道化。掌握英语句子的写作技巧，恰当运用各种类型的句子。

3.了解一些英语段落、篇章的组织和写作知识。所写段落与篇章均要力求连贯(coherence)和衔接(cohesion)。篇章的用词和句式在文体上一般要保持一致(unity)。

二、商务英语文体特点

要提高商务英语写作水平，除了要有扎实的英语基本功，还要对商务英语文体特点有充分的认识，准确的区别不同体裁商务英语的风格特点，从而写出满足不同商务目的的要求的商务文件。不同的商务环境相对应的不同的商务活动也是不相同的，了解商务英语语言的共同特点、风格、语篇结构而且清楚认识在不同商务活动中商务英语写作的具体特点和要求。它包括构思、起草、修改3个阶段。

1.构思阶段

商务英语写作在此切断必须考虑三个文体：(1)写作目的-通知、请求、说服、存档;(2)写给谁-客户、上级、同事、下属;(3)字数要求;(4)形式结构-计划或建议报告、商务函件、备忘录、电子邮件。明确这些要求后，需要考虑语篇结构，采用那种陈述顺序-直接顺序、间接顺序、直接于间接混合顺序。

2.起草阶段

起草阶段，是将构思阶段在头脑中形成的想法以书面文字的形式呈现出来。商务英语写作的最终目的是为了获的读者的支持、信任和好感。而且还要注意礼貌用词，例如使用褒义词、适当的头衔、不带任何性别、种族和年龄偏见的词等。

作为专门用途英语的商务英语，因其特殊目的，希望通过最有效的沟通提供给合作者更容易理解的清楚具体的信息。其信函在词汇选择上，遵循3c原则:

(1)conciseness(精简)。在复合词与简单词之间、长词与短词之间，应选择简单词或短词;在词组与单词之间，选择单词，尽量不使用不必要的介词词组;

(2)clarity(明白)。要准确传达商务交流的内容，必须避免使用模棱两可的词语或表达方式，这样才能使信函意义明确，不被误解，表达思想才能够更突出。避免在同一信函或其他写作中使用同一词。避免使用“if”，“hope”，“but”等表示疑问的词。在日期表达上，涉及到具体某月，均使用那个月的具体名词，如“January，February，…”。避免用“instant， ultimo，approx”等不确定词语。另外避免将日期写成如“5/4/1995”类似的形式，因为对于英国习惯是4月5日，而美国习惯是5月4日。

(3)Courtesy(礼貌)。尽量使用表示肯定的词汇，少用否定词，因为否定词给人一种否定的印象，或者还有指责对方的意思肯定对方时用词多用“you”，“your”，少用“I”，“we”，“us”，“our”，此种方式即“以客户为中心的‘You—attitude’”表达形式，因为不管你的目的是提供信息、说服别人还是增进友谊，最能打动人。

3.修改阶段

商务英语写作在修改阶段，力求句子简洁明了，段落清晰完整如上文所述。

完成商务英语写作过程在商务写作中，还应注意所选词语的礼貌性，讲话要婉转客气。的第一阶段是写出高水平商务英语的前提。提高商务英语写作能力的关键是把握商务英语写作的三个基本原则-简洁、准确、完整以及商务活动应遵循的语用策略-礼貌、合作。总之，商务英语的文体决定了商务英语写作的基本原则;简洁-才能提高效益;准确-才能避免延误;完整-才能显示逻辑思考能力。

由于教育背景和工作经历的不同而写作风格各异，但他共同遵循的写作宗旨是明晰扼要，其商务文稿要力求开门见山，扣住主题，思路清楚，层次分明，内容具体而完整。现代商业写作做到这些还远远不够。要走出写作风格的误区:一是避免使用套话。二是少用大词多用小词。用简单的言词交流思想，使人感到亲切，书面语向口语化过渡。然而写作的口语化并不意味着要用俚语或行话，因为它们的用法是有局限性的，很难用得恰到好处，弄不好让人感觉随意无礼，容易产生费解和误解。时代的发展变化促使语言更新由繁到简，这不免引起一些人的抱怨，他们认为这是“稀释”了英语。竞争如此激烈的社会，人们惜时如金，那个人会愿意听您咬文嚼字，仔细去揣模字里行间的文学色彩，欣赏书面语措词如何地道。

由上可见，不同文体的英语语言有不同的使用标准、礼貌标准以及传达含义的约束化表达方式，只有了解和掌握现代商务英语词汇的文体特征和应遵循的要求，才能处理好对外业务往来中的各类商务写作，使相关业务顺利开展下去。

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寒冷与温暖交战，旧历与新年交接，过往与未来交替，回味与期待交织。下面是小编给大家整理的元旦祝福语的内容，欢迎大家查看。

1.情如一坛老酒封存愈久愈香醇，一句短短祝福就能开启坛盖品尝浓醇酒香;友情如一轮红日默默付出而无求，一声轻轻问候是一束温暖阳光。祝元旦快乐!

2.时间过得似箭快，一晃而过元旦来，鼎故辞旧喜迎春，二零一二阔步迈，开拓进取干事业，再铸辉煌佳业绩。祝元旦快乐天天，幸福年年。

3.收到短信的人请注意：你已经被开心包围了，乖乖地把烦恼释放才是你唯一出路，否则幸福将于元旦期间将射出如意子弹，届时后果自负。

4.时光华丽丽地来到了年底，友情的温暖一直存留在心底，把千般万种的祝福都浓缩到你眼底，愿快乐好运全握在你手底。提前祝元旦快乐!

5.酒杯端起，盛满祝福的美酒，敬您一杯酒，愿您元旦快乐乐无边;敬您二杯酒，愿您福寿安康幸福长;敬您三杯酒，愿您心想事成万事顺!

6.皇军托我给您带个话儿：只要您天天快乐!钞票金条大大的有，靓妹帅哥统统的给，皇军还说，祝您元旦快乐!他在日本提前给您磕头了!

7.开心的锣鼓敲起来，吉祥的唢呐吹起来，欢快的歌声唱出来，喜庆的舞蹈扭起来，愿君快快乐乐，幸幸福福，开开心心，健健康康过元旦!

8.元旦也叫“三元”：岁之元，月之元，春之元。在这三元伊始之际，送上我最真挚的祝福：一年到头，美梦常圆;月月日日，幸福结缘;春去春来，广纳财源。

9.等我有钱了，手机买两部，一部听音乐一部照相;鞋买两双，一样一只穿脚上;短信发两条，一条祝你元旦快乐，一条祝你转发的朋友元旦快乐。

10.元旦到，送礼太俗套，祝福没花招，只有祝愿亲爱的朋友们：天天被财神爷骚扰，时时被弥勒佛普照，大把赚钞票，快乐哈哈笑，幸福跟着跑。元旦快乐!

11.新年好!衷心祝福你:上帝保佑你!真主关心你!菩萨爱护你!要云得云，要雨得雨。花天酒地，黄金遍地。

12.祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属。

13.好运是邮差，财神是信使，幸福是信笺，快乐是信纸，机会是邮票，平安是邮包，真心是邮戳，友谊是笔迹，快乐老家是地址，收件人是唯一的你。新年快乐!

14.麻雀闯了红灯吃罚单，蝴蝶为了长寿寻仙丹，老鼠提着水桶找扁担，蚂蚁忙着开仓滚鸡蛋，苍蝇躲在洞里想圣诞，猪是过了圣诞过元旦，猪(祝)你元旦快快乐乐开开心心!

15.富贵如浮云，荣华花间露，功名利禄如粪土，人生路上苦追逐，耗尽光阴奔前途，方知钱财身外物，健康平安皆是福，元旦驿站稍停驻，人生难得是糊涂!

16.彩旗花团给节日披上了盛装，鞭炮鸣响新年的进军号角，锣鼓敲击着快节奏的前进步伐，靓丽的服饰显示着人民生活水平的高涨。朋友新年了，祝你元旦其乐无穷!

17.元旦到，快乐把你逗，欢喜连连;美好把你宠，幸福无限;吉祥把你绕，好运无穷;财气把你熏，财运亨通;平安把你保，福寿绵绵;朋友则把你祝福，情深谊厚：祝元旦开怀，福寿安康!

18.时光飞逝年轮转，万马奔腾送猴年。一马当先是好汉，事业成功人称赞。马不停蹄幸福建，家庭和睦爱情绵。短信送到心里暖，深情厚谊记心间。祝猴年快乐无限!

19.年头到年尾，工作很辛苦。虽然总忙碌，快乐别耽误。身体很重要，心中要有数。元旦已来到，心情如蝶舞。祝福送给你，愿你展笑颜，踏上悠闲路!

20.寒冷与温暖交战，旧历与新年交接，过往与未来交替，回味与期待交织，希望与前景交汇，快乐与幸福交响!祝你元旦快乐!新年快乐!

公文作为一种特定的文书材料，具有特定的功能，因而也就具有自己的特点。公文的主要特点可以归纳为三个方面，即法定作者、法定效力和特定体式。

(1)法定作者

法定作者，就是指依法成立并能以自己的名义行使权力、承担义务的组织或个人。各级党政机关、社会团体和企事业单位，凡是依法建立并合法存在的，均可依据自己的职能和权限范围制发文件，它们都是公文的法定作者。

公文大多是以机关的名义制发的，但有时也以领导人名义制发，如命令、议案等文种，都在文件上签署个人的姓名。领导人是由法定组织通过选举、委任等法定程序产生的，以领导人名义发布公文，是代表其所在机关依法行使职权，所以他们也是公文的法定作者。

公文的撰拟，一般由秘书或业务部门人员起草，有时组织写作班子分头执笔。这些草拟公文的人员，都不能视为公文的法定作者。他们是机关的代言人，是受命写作的。法定作者这一特点，体现了公文高度的严肃性。任何未经法定程序核准的组织不得制发公文，也不允许任何人假冒法定组织发布公文。伪造、变造国家机关公文的，将按扰乱公共秩序罪依法惩处。

(2) 法定效力

公文法定效力的大小取决于两方面：一是制发机关地位的高低和职权范围的大小；二是公文内容的重要程度。此外，公文的法定效力具有一定的时间性，被称为公文的时效。

公文是处理公务的工具，是机关的喉舌。制发公文，是各级机关根据其合法地位行使职权的一种重要形式。公文的权威性和行政约束力，来自它的制发机关的权威和合法地位，如党中央、国务院的文件体现了党和国家的意志，具有最高的权威性；省委、省政府的文件在全省范围内具有法定效力。又如法规性、指挥性公文，其法定效力高于一般的知照性、事务性公文。另外，没有一份公文是永远有效的。随着形势的发展、情况的变化，旧的文件就会被新的文件所代替；某项工作一旦结束，那么相关的公文也就完成了它的使命，不再具有现实效用。失去现实价值的公文，经立卷归档，可以发挥历史效用，以备查阅和参考。

(3) 特定体式

特定体式，就是指特定的体例格式，包括统一的种类、名称、格式以及办理程序。为了维护公文的权威性、严肃性、准确性，提高办事效率，党和国家作了许多具体规定，撰制公文时必须严格遵守。

《党政机关公文处理工作条例》规定了行政公文的种类及其名称。每一种公文，都有特定的适用范围，具有特定的作用。公文撰制者必须正确地选择和使用文种。

公文的格式，指公文的结构要素及其编排形式。结构要素有的属于必备要素，如标题、正文等；有的属于附加标记，如秘密等级等。编排形式，包括各组成要素在页面上的安排以及用纸、字体等方面的要求。

公文有一整套独特、固定的处理方式，这就是办文程序。如收文办理包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复等程序；发文办理包括复核、登记、印制、核发等程序。这些程序都不能随意省略或颠倒。

(1)规范性文件

条例。用于对某一方面的行政工作作全面、系统的规定，国务院各部门和地方人民政府的规章不得称“条例”。

规定。用于对某一方面的行政工作作部分的规定。

办法。用于对某一项行政工作作比较具体的规定。

(2)领导指导性文件

命令(令)。用于依照有关法律规定发布行政法规和规章;宣布旅行重大强制性行政措施;奖惩有关人员;撤销下级机关不适当的决定。

决定。用于对重要事项或重大行动作出安排。

指示。用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。

批复。用于答复下级机关的请示事项。

通知。用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文;发布规章;传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项;任免和聘用干部。

通报。用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。

(3)公布性文件

公告。用于向国内外宣布重要事项或法定事项。

通告。用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

(4)陈述呈请性文件

议案。用于各级人民政府按法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议事项。

请示。用于向上级机关请求指示、批准。

报告。用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。

调查报告。用于反映调查研究的成果，揭示事物的真相与规律。

(5)商洽性文件

函。用于不相隶属机关之间商洽工答、询问和答复问题;向有关主管部门请求批准等。

(6)会议文件

会议纪要。用于记载和传达会议情况和议定事项。

良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。以下是小编给大家管理的大学生人际交往心得体会的内容，欢迎阅读!

这学期我报选了《大学生人际交往艺术》这门选修课，真是十分庆幸，如今这学期已经接近尾声，一学期学下来，感受颇深。下面我就自己的心得体会谈一下：

良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。 社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

而比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题：

一、大学生人际关系不适的表现。有关调查表明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，而以前的统计中，恋爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况：

(1)第一类：缺少知心朋友。这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。

(2)第二类：与个别人难以相交。这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。

(3)第三类：与他人交往平淡。这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校06级一学生，因同学关系不好，倍感孤独、压抑，最后离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，在校园中与接到通知后星夜赶到学校的陈某父母不期而遇，此时，悲喜交加的陈某父子面对的，除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，谁也无力给予陈某更多的安慰。

(4)第四类：感到交往有困难。这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。大一年级女生小张，她在家里一直养尊处优，家务活全部由父母包办，自理能力不强。进入大学后，紧张的学习使她觉得不安。她开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看不起她，打开水也要她去，扫地也叫她，她觉得自己成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，上课也毫无兴趣，成绩一落千丈。

(5)第五类：社交恐惧症。这类大学生对人际交往特别敏感、

害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。

所以现代的大学生必须提高自己的人际交往能力来克服这些困难，下面介绍一些在人际交往经验及方法：

一，谦虚谨慎，摆正位置。要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。虽然在高中时有些同学很优秀，但进入大学后我们感觉自己好渺小，成绩在班里不是最好，也许在后面的，所以我们应该忘记过去，重新树立自己在大学里的定位，刚开始不要定太高的目标，目标要符合实际。

二，平等相待，真诚相处。大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。

三，要学会主动与人交往热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。在人际交往中，应注意主动问候、主动示好、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等。

四，“退一步海阔天空”。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到"化干戈为玉帛"的效果。但克制应有理、有利、有节。注意给他人说话的机会，有时可以戏剧性地表现你的想法，指出对方的错误时应委婉，给别人留面子。

五，保持距离。若你想从非亲密朋友那里获得某种信息，有效的空间距离为2、1米至3、6米。小于这一空间距离他人就会认为你俩在密谋不可告人的勾当;大于这一空间距离你们都会觉得话不投机。与人交往时应注意不卑不亢，“在人之上视别人为人，在人之下视自己为人”。

随着现代社会的发展，大学生只要做到以上几点，那么我们自身的人际交往技术就可以得到很大的提高，自身的素质也会有很大的改善，自己的人生道路就会有质的飞跃。

以上是我对于这学期选修《大学生人际交往艺术》的心得体会，老师讲的很多知识，自己都有了很多收获，希望自己在以后的学习中能够多多收益多多进步，也很感谢老师这学期辛勤工作，我们会好好努力的。

1、只要厄运打不垮信念，希望之光就会驱散绝望之云。——郑秀芳

2、道不同，不相为谋。——孔子

3、不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。——伊索

4、近贤则聪，近愚则聩。——唐·皮日休

5、确切的人生是：保持一种适宜状态的与世无争的生活。——蒙田

6、勿以小恶弃人大美，勿以小怨忘人大恩。——清·中居郧

7、君子上交不谄，下交不渎。——《易经》

8、失信就是失败。——左拉

9、使人俱不若使人爱，使人爱不若使人敬。——李惺

10、真诚到永远。——海尔著名广告语

11、人生贵相知，何必金与钱。——李白

12、近朱者赤，近墨者黑。——晋·傅玄

13、君子之交淡若水，小人之交甘若澧。——庄子

14、人之相知，贵相知心。——周恩来

15、你要打开人家的心，你先得打开你自己的，你要在你的心里容纳人家的心，你先得把你的心推放到人家的心里去。——钱锤书

16、一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。——张瑞敏

17、宽以济猛，猛以济宽，政是以和。

18、人生最美好的东西，就是他同别人的友谊。——林肯

19、一丝一毫关乎节操，一件小事、一次不经意的失信，可能会毁了我们一生的名誉。——林达生

20、喷泉的高度不会超过它的源头，一个人的事业也是这样，他的成就决不会超过自己的信念。——林肯

21、世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦

22、众志成城，众口铄金。——《国语》

23、和你一同笑过的人，你可能把他忘掉；但是和你一同哭过的人，你却永远不忘。——纪伯伦

24、理解绝对是养育一切友情之果的土壤。——威尔逊

25、受到痛苦，我就叫喊，流眼泪；遇到卑鄙，我就愤慨；看到肮脏，我就憎恶。在我看来，只有这才叫生活。——契诃夫

26、由百折不挠的信念所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量具有更大的威力。——爱因斯坦

27、勿以身贵而，勿以独见而违众，勿持功能而失信。——诸葛亮

28、不要相信对任何人什么都相信的人。——莱辛

29、对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。——莎士比亚

30、哦，朋友，这就是我的肺腑之言。因为有了你，蓝天才广阔无垠；因为有了你，玫瑰才火红艳丽。——爱默生

31、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。——丁玲

32、不得益友，则不如其无友。——恽代英

33、不要想说什么就说什么，凡事必须三四而行，对人要和气，可是不要过分狎昵。——莎士比亚

34、信念最好能由经验和明确的思想来支持。——爱因斯坦

35、信念不是到处去寻找顾客的产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的大门。——赵鑫珊

36、美好的东西时常是由于它是真诚的。——罗兰

37、一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。——汪国真

38、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。——罗曼·罗兰

39、为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。——（英）罗斯金

40、信念是鸟，它在黎明仍然黑暗之际，感觉到了光明，唱出了歌。——泰戈尔

41、路遥知马力，日久见人心。——元《争报恩》

42、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——陈寿

43、一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。——纪伯伦

44、走上社会后，我们深感信用危机的严重性和危害性。但埋怨没有用，更不能等待。重树社会信用必须靠每个人的努力，要从现在做起，从自己做起。——郭辉

45、人好刚，我以柔胜之；人用术，我以诚感之；人使气，我以理屈之。——金缨

46、学会以最简单的方式生活，不要让复杂的思想破坏生活的甜美。——弥尔顿

47、在荆棘道路上，惟有信念和忍耐能开辟出康庄大道。——松下幸之助

48、交朋友就是平等相待，以诚相处。——丁玲

49、把自己当别人。是指与人相处中要换位思考，体谅他人，在相互理解中善待别人。人与人相处中会出现很多矛盾、问题、错误和误会等。一方面，在别人做了一些你不高兴、不理解、不希望的事后，不能只会埋怨、指责、怪罪、生气，还要设身处地想想发生问题的原因、情境等多种因素，假设问题出现在自己身上会怎么样；另一方面，()在别人与你做事不同步、不合拍、不一致时，不要以为自己都是正确的，如果你站在别人的角度看问题处理事情，又会是如何？由此看，把自己当别人，讲的是相互理解。

50、友谊能增进快乐，减轻痛苦；因为它能倍增我们的喜悦，分担我们的烦忧。——爱迪生

51、把自己当自己。是指与人相处中要自我认识，不夸大，不缩小，不隐藏，不虚伪。每个人的学识、能力、禀性、位置，在一定的交往圈中都是客观的、现实的、相对稳定的。因而能否正确地看待自己，估价自己，往往成为人际交往中的一个支撑点，偏左有可能失去右面的朋友，偏右有可能失去左面的朋友，只有恰恰好地摆正位置，便能拥有多数朋友。实际上，把自己当自己，就是要客观地看待自己，实事求是地看待自己。

52、一死一生，乃知交情，一贫一富，乃知交态。一贵一贱，交情乃见。——《史记》

53、把别人当自己。是指与人相处中要诚恳待人，忠厚待人，就像对待自己一样，实实在在，没有虚情假意。只有以诚相待，别人才能信任你，才愿意和你交往，也才能发展出真挚的友情，开出友谊之花。现实生活中，我们不一定能对任何人做到把别人当自己，但你认为值得交往的朋友，你希望建立的真正友谊，真需要把别人当自己，拿出你的赤诚，拿出你的真心，拿出你的热情去对待朋友，这样的交往才一定是真挚的、恒久的、经得起考验的。说到底，把别人当自己，讲得是真情实意。

54、不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正当。——三毛

55、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。——孟子

56、精诚所至，金石为开。——《后汉书》

57、世界上没有便宜的事，谁想占便宜谁就会吃亏。——徐特立

58、从容不迫的举止，比起咄咄逼人的态度，更能令人心折。——三毛

59、与人共事，要学吃亏。俗云：终身让畔，不失一段。——左宗棠

60、人的一生应该为自己而活，应该学着喜欢自己，应该不要太在意别人怎么看我，或者别人怎么想我。其实，别人如何衡量你也全在于你自己如何衡量你自己！——席慕蓉

61、尊敬别人，才能让人尊敬。

62、把别人当别人。是指与人相处中要尊重他人的独立性，不强求、不为难、不替代、不包办别人的事务。别人就是别人，与你的生长环境、生的条件、所受教育、接触世界、遭遇事件等绝不相同，由此长期以来所形成的脾气、性格、思维方式、办事手段也不相同，这些不同集中表现为人的自我和自尊。与他人相处，最重要的前提就是尊重别人的这些个性和独立性，否则是难以相伴相成的。把别人当别人，说白了，就是不要以为别人也是你。

63、友谊是天地间最宝贵的东西，深挚的友谊是人生最大的一种安慰。——邹韬奋

64、一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。——黎巴嫩·纪伯伦

65、当你喜欢你自己的时候，你就不会觉得自卑，当你宽容别人的时候，你就不会感到自己和别人站在敌对的地位。能有这种感觉时，你即使仍然没有很多的朋友，你也一样会觉得满意和心安理得了。——罗兰

66、只有自尊自重，才能为别人所尊重。——吴晗

67、人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。——鲁迅

68、己所不欲，勿施与人。——孔子

69、鼓励自己的最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温

70、和以处众，宽以待下，恕以待人，君子人也。——林逋

71、信念是储备品，行路人在破晓时带着它登程，但愿他在日暮以前足够使用。——柯罗连科

72、语言切勿刺入骨髓，戏谑切勿中人心病。——陆陇其

73、厚以责已，薄以责人。——蔡元培

74、最难忍受的孤独莫过于缺少真正的友谊。——培根

75、不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。——屠格涅夫

76、生活是一种充满快乐和希望的冒险的活动，这种活动是基于建设的愿望，而非保持自己的所有财产或是获取他人的财产的欲望。——罗素

77、山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。——唐·刘禹锡

78、信用是一种现代社会无法或缺的个人无形资产。诚信的约束不仅来自外界，更来自我们的自律心态和自身的道德力量。——何智勇

79、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。——列夫·托尔斯泰

80、团结就是力量，分-裂导致灭亡。——孙中山

81、品牌包含了公司多年来积累的诚信声誉，是一笔巨大的无形资产。——英国商人

82、不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。——俄罗斯·屠格涅夫

83、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。——《孟子·离娄下》

84、得放手时须放手，可饶人处且饶人。——沈采

85、伟大的作品不只是靠力量完成，更是靠坚定不移的信念。——塞缪尔·约翰逊

86、与有肝胆之人共事，从无字句之处读书。——周恩来

87、尺有所短，寸有所长。——战国·屈原

88、意志坚如铁，度量大似海。

89、我们不能把快乐全部寄托在别人身上。因为别人只能有限度的了解和帮助我们。而事实上，这个世界锦上添花的人总比雪中送炭的多。如果你表现得很坚强，别人就都来鼓励你；如果软弱，就很少有人会来扶助你了。——罗兰

90、逢人且说三分话，未可全抛一片心。——冯梦龙

[与人交往的名言警句90句

2015年8月21日，商务部等19部门联合发布《关于加快发展农村电子商务的意见》(以下简称《意见》)。近日，商务部市场建设司负责人就《意见》进行了解读。

一、《关于加快发展农村电子商务的意见》出台的背景是什么?

近年来，随着互联网的普及和农村基础设施的完善，我国农村电子商务发展迅速，农村商业模式不断创新，服务内容不断丰富，电子商务交易规模不断扩大。但总体上我国农村电子商务发展仍处于起步阶段，存在着市场主体发育不健全、物流配送等基础设施滞后、发展环境不完善和人才缺乏等问题。2014年中央1号文件要求“完善农村物流服务体系”、“启动农村流通设施信息化工程”;2015年中央1号文件进一步明确要“开展电子商务进农村综合示范”;十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。5月4日，国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发【2015】24号)，要求研究制定促进农村电子商务发展的意见，分工由商务部牵头负责。为贯彻落实中央、国务院的决策部署，完善农村现代市场体系，促进农村流通现代化，提高农村流通效率，释放农村消费潜力，商务部等19部门联合制定了《关于加快发展农村电子商务的意见》(以下简称《意见》)。

二、《意见》出台的意义是什么

农村电子商务作为一种新兴业态，已经渗透到农业产业链全过程，逐渐改变中国农村经济发展方式和农民生产生活方式。它牵涉到农业经济发展、农村基础设施建设、农村物流、农民就业、农民生活品质提升等事关“三农”的全方位课题。加快发展农村电子商务，是创新商业模式、推动农村传统市场转型升级、完善农村现代市场体系的必然选择，是提高农民收入、释放农村消费潜力的重要举措，是统筹城乡发展、改善民生的客观要求。《意见》出台和实施，将加强部门间的协作和配合，更好地发挥农村电子商务的引领作用，对于进一步深化农村改革、推进农业现代化具有重要意义。

三、《意见》的工作思路和主要目标是什么?

我们的工作思路是按照全面建成小康社会目标和工业化、信息化、新型城镇化、农业现代化同步发展的要求，主动适应经济发展新常态，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，加强基础设施建设，完善政策环境，深化农村流通体制改革，创新农村商业模式，培育和壮大农村电子商务市场主体，发展线上线下融合、覆盖全程、综合配套、安全高效、便捷实惠的现代农村商品流通和服务网络。

目标是：争取到2020年，在全国培育一批具有典型带动作用的农村电子商务示范县。电子商务在降低农村流通成本、提高农产品(13.29, -0.99, -6.93%)商品化率和农民收入、推进新型城镇化、增加农村就业、带动扶贫开发等方面取得明显成效，农村流通现代化水平显著提高，推动农村经济社会健康发展。

四、《意见》的重点任务有哪些?

意见基于我国农村电子商务的发展现状、存在的问题以及发展趋势，根据《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》及商务部《互联网+流通行动计划》的内容，提出了五方面重点任务：一是建设新型农村日用消费品流通网络，用现代信息技术推动传统生产、经营主体转型升级，创新商业模式，促进业务流程和组织结构的优化重组，实现线上线下融合发展;二是推进农村产品电子商务，包括农产品与农村生产的各种手工艺品、制品及乡村旅游等，通过加强对互联网和大数据的应用，提升商品质量和服务水平，培育农产品品牌，提高商品化率和电子商务交易比例;三是发展农业生产资料电子商务，鼓励各类电商平台依托现有各部门的农村网络渠道、站点，开展化肥、种子、农药、农机等生产资料电子商务;四是发展农村服务业，增加农村电子商务综合服务功能，在完善农民网络购物功能的基础上，叠加手机充值、票务代购、水电气费缴纳、农产品网络销售、小额取现、信用贷款等;五是推动电子商务扶贫，创新扶贫开发工作机制，把电子商务纳入扶贫开发工作体系，提升贫困人口利用电商创业就业能力，促进贫困地区特色农副产品、旅游产品销售。

五、各部门制定了哪些措施来确保《意见》的落实?

为保障主要目标的实现和重点任务的落实，我们提出了三项主要措施，包括培育农村电子商务市场主体、加强农村电商基础设施建设和创建政策环境。具体有 10项举措：

在培育农村电子商务市场主体方面，一是鼓励电商、物流、商贸、金融、邮政、快递等各类资本参与农村电子商务发展，加快实施“快递向下、向西工程”，支持第三方平台创新和拓展涉农电商业务。二是培育农村电商服务企业，支持组建区域性农村电商协会等行业组织，成立专业服务机构，为农村电商发展提供咨询、培训、技术支持、网店建设、品牌培育、营销推广、物流解决、代理运营等专业化服务。三是引导农民依托电子商务进行创业就业，实施农村青年电商培育工程和巾帼电商创业行动。

在农村电商基础实施建设方面，一是加强农村宽带、公路等设施建设，完善电信普遍服务补偿机制，推动宽带网络提速降费;二是提高农村物流配送能力，加强交通运输、商贸流通、农业、邮政等各部门及电商、快递等各相关农村物流服务网络和设施的共享衔接，逐步完善县乡村三级物流节点基础设施网络。

在创建政策与服务环境方面，一是搭建多层次发展平台，二是加大金融支持力度，三是加强电商人才的培养、引进与培训，四是规范电商市场秩序，五是开展电子商务进农村综合示范与典型案例选出推广，引领带动“大众创业、万众创新”营造全社会关注、支持农村电子商务发展的氛围。

六、当前发展农村电子商务有哪几项重点工作?

我们梳理了一下各部门当前推进农村电子商务的情况，有五项重点工作：一是共青团中央牵头的“农村青年电商培育工程”，二是由国家邮政局牵头的“快递向西、向下服务拓展工程”，三是由国务院扶贫办牵头的“电商扶贫工程”，四是由全国妇联牵头的“巾帼电商创业行动”，五是由财政部、商务部牵头的“电子商务进农村综合示范工程”。

今后，商务部将按照党中央、国务院的决策部署，进一步加大与各相关政府部门的协调力度，深入调查研究农村电子商务推进过程中出现的新情况、总结新典型、推广新模式，提出新思路，为加快电子商务在农村的发展，推动农村流通现代化，带动农民增收致富、促进农村经济发展做出贡献。

一、谈判双方公司背景

（甲方：武汉市xxx酒厂；乙方：武汉市xxx包装厂） 甲（我）方：

武汉xxxx厂是在湖北省、武汉市领导的直接关怀下，由武汉黄鹤楼酒厂投入巨资，注入现代企业管理理念，引进先进经营模式，整合组建而成的集生产、经营、销售、管理于一体的大型白酒企业，是湖北省、武汉市政府全力打造的“六大”支柱产业及百年名牌工程之一，生产能力位于同行业领先水平。

自成立以来，公司前期已投入2亿多元主要用于原黄鹤楼酒业集团无形和部分有形资产的接收、厂区重新规划设计、厂房设施全面改造和国内一流的全自动灌装生产线的引进。全新的黄鹤楼酒业科学地、可持续发展地利用资源，调整产业结构，引进最先进的设备、技术与营销理念，打造生态型酿酒企业。一方面满足了广大市民对名酒的消费需求；另一方面，实现了重塑地方名牌的社会效益。 乙方：

武汉市xxxx纸品包装厂是一家专业从事食品箱、服装箱、水果箱、工艺品纸箱，彩箱、彩盒及各种高、中档三、五、七层瓦楞纸箱的生产厂家。该公司拥有先进的纸箱、纸盒、彩盒生产设备，设计及技术人员经验丰富，能为顾客设计，生产各种规格、图案的瓦楞纸箱及彩箱。

该公司在武汉有一定的知名度和影响力，且知名度、产品质量较

好，在印刷行业内有较好的口碑，且有一定的竞争优势。

二、谈判主题

甲方向乙方购买XX个包装盒

三、谈判团队人员组成

主谈 ：XXX，公司谈判全权代表；

决策人：XXX，负责重大问题的决策；

技术顾问：XXX，负责技术问题；

法律顾问：XXX，负责法律问题；

四、双方利益及劣势分析

我方核心利益：

1、要求对方用尽量低的价格供应我方包装盒

2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本

对方利益：用最高的价格销售，增加利润

我方优势：

1、有多方的纸品包装公司可供选择

2、在中国地区是一个有影响力的制酒公司

我方劣势：

甲方迫切需要此批包装盒，需要与对方合作已完成此批酒的生产 乙方优势：

乙方的产品在武汉市声誉较好，与其合作的公司较多

乙方劣势：

属于供应方，较被动，若谈判失败，可能损失以后合作的机会

五、谈判目标

战略目标：

和平谈判，按我方的采购条件达成购买协议

1. 报价：xx元/个

2. 数量：20000个

3. 供应日期：一周内

4. 底线：以我方低线报价xx元/个；

尽快完成采购后的运作，对方与我方长期合作；

六、程序及具体策略

1、开局

方案一：感情交流式开局策略

通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取进攻式开局策略

营造低调谈判气氛，坚决地指出此类酒盒在同行业的价格并与该公司所出的价格做出对比，我方要沉着稳定，不慌不忙，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

对方提出价格底线的对策：

列举今年来国内市场上此类包装盒的一般价格表，以及乙方在近年来合作过的公司的成交价格，对其进行反驳。

2、中期阶段：

策略一：软硬兼施策略

由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

策略二：静观其变

让对方尽情提出要求，我们以不变应万变。

策略三：把握让步原则

明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让其他次要条件来换取更大利益。

策略四：制造竞争

罗列与我方要合作的其他纸品印刷公司供应商。

策略五：打破僵局

重新理清谈判的关键问题，冷静应对。

使出杀手锏，给对方下最后通牒。

合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、最后谈判阶段：

策略一：把握底线

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略； 策略二：埋下契机

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系；

策略三：最后通牒

明确最终谈判结果，给出强硬态度。

七、谈判时间及地点安排

1、谈判期限：三天

2、谈判地点：我方总经理办公室

3、日程安排：

① 谈判第一天上午带领乙方参加我方公司，向乙方展示我方实力，下午安排乙方休息，晚上设宴请乙方参加；

② 第二天上午开始正式谈判，下午以要接待供应商为由停止谈判，安排乙方休息，让乙方产生紧张感；

③ 第三天谈判一天，并适当加快谈判节奏。

八、准备谈判资料

1、相关法律资料

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》；

2、有关印刷业的纸品包装盒的资料；

3、有关国际市场上纸品包装的行情及这家公司的历史和现状、经营情况等。

九、制定应急预案

双方是第一次进行商务谈判彼此不太了解，为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、对方不同意我方对报价XXX元表示异议

前言：今天我们探讨的不再是做不做电商的问题，而是面对如此激烈的电商竞争状况，怎么做，用什么样的形式发展电商才能够脱颖而出。这也是本文的重点。

本文分为以下三个部分，介绍我对电商的发展思路。

一、我们为什么做电商？

1、势在必行

2、现有数据说明

3、竞争对手的情况

二、我们怎么做电商？

1、我们的优劣分析，重点在于大数据的分析利用。

2、项目建议与实施安排

3、团队建设和资源需求

三、我的优势？

下面分步骤说明。

一、为什么做电商？

1、势在必行

节奏加快，消费者的网上消费习惯已形成，电子商务改变了传统的商业形态。办理业务或购买产品，免去了营业厅长时间排队时间，减少实体渠道建设，降低运营成本，提高利润率。

行业竞争从产品价格向服务转变，服务将主导竞争格局，电商提供更方便快捷的服务，也将成为未来的主渠道。其本质就是提高用户购物体验。

2、现有数据说明

根据中国电子商务中心监测数据表示，2012年全年电子商务交易额将达到8.5万亿，每年增长率保持在20%以上。网民数量达到5亿，网购人数达到2亿。淘宝交易额逐年攀升。京东从自我发展走向平台开放，苏宁、国美、万达等都在聚焦电商的发展。

3、竞争对手的情况

联通：天猫、网厅、产品设计、成立了产品创新部，电子商务部门，集流程、物流、服务一体化运营。2012年联通电子渠道目标每天销售1个亿，占总体营收的15%，服务1.1亿客户。

移动：网站统一呈现“两店四区”号码旗舰店手机旗舰店产品区充值区优惠区服务区，网上自助充值。并推出在线手机商店，3年内目标完成30%的定制手机。

电信：统一新门户网站，采用短域名，集团级网店入驻天猫、京东。

二、我们怎么做电商？

1、我们的优劣分析

优势：公司支持，市场机会成熟，京东淘宝为电子商务消费培养了客户习惯。智能手机的发展，把握移动电子商务的入口，各类增值业务的应用。

大数据的分析，以便数据挖掘和数据库营销。IT支撑系统，物流配送环节。数字产品产业的发展。

劣势：面对产业重构，互联网强调的是以用户为主，平台的开放等带来的不适应。

在渠道建设等方面，观念没有转变。云卡，资源分配，流程优化等。

2、项目建议与实施安排

电商是电子渠道一部分，其功能侧着于销售，其他电子渠道侧重于售后或咨询客服，网厅掌厅自助服务终端等。电商有三种模式：

（1）、独立自建平台，拓展网厅功能。

（2）、与苏宁京东天猫等平台的合作：入驻或授权，目的都是共同发展。

（3）、与中小型网店店主的合作（淘宝天猫）。

以上三种模式需要同步进行，但是后两种模式的发展受制于合作方，在支付等流程上显得很被动，同时也是非常重要的电商渠道组成部分。

公文是公务文书的简称，指在公务活动中按一定程序和格式形成和使用的、表述社会集团意志的文字材料。公文有广义与狭义之分。广义的公文，范围包括法定公文、专用公文和事务文书；狭义的公文，仅指法定公文和专用公文。

法定公文又称通用公文，是指在党政机关、团体、企事业单位中普遍通行适用的，具有法定效力和规范体式的公文。

专用公文，是指局限在一定的工作部门和特定的业务范围内根据特殊需要而使用的公文。

事务文书又称业务文书或日用文书，是机关、团体、企事业单位处理日常事务所使用的非正式文件的统称，如计划、总结、简报、报表、记录、调查报告等。

走路一摇一摆，没走几步手却摇了很久，为人大咧咧却有时粗中有细，看了上面的评论，你们应该知道他是谁了吧？没错，他就是我真正的挚友——欧阳惟贤。

与他的性格一样，欧阳惟贤的字也是大大咧咧，潦草至极。记得有一次他的数学课堂作业，老师叫欧阳惟贤念一念他的答案。结果他才念了几个，就支支吾吾地念不出来，老师问他为什么念不出来，他说：“我，我看不清。”他话音刚落全班同学都爆笑起来，欧阳惟贤真是一个有趣的家伙，连自己的字都看不清，哦不，是自己写的太潦草了，他的眼睛好着呢，后来我看了看他那天写的作业，就一个数字“2”我就看了足足五分钟才看明白。唉，真是比草书还潦草啊！

可你别看欧阳惟贤的字非常的烂，但他还是也有很多优点的。比如说他对待同学都很热情、也很真诚。记得有一次我应邀去他家玩，他非常热情地接待了我。他将家里所有好吃的好玩的都拿出来给了我玩给我吃，还陪着我在他家快快乐乐地玩了一天。

欧阳惟贤的性格非常憨厚老实，有时我会对他发脾气，其实他并没有错，但他从来不生气，只是憨憨地对我笑笑，笑得我直觉得对不起他。

欧阳惟贤真是一个令人值得交往的朋友。

[一个令人值得交往的朋友作文

人生离不开交往，同样人生中处处有合作。再社会生活中，我们每个人东不可能孤立的存在，必须与他人交往。只有在健康、广泛的人际交往中，我们才能满足心理上的需要，以更好的适应社会。在社会交往中,合作是处处存在的，小至同学之间的互相帮助，大到国与国之间的经贸合作……可以说，交往与合作无处不在，无时不有。

一位科学家曾提出解决问题的“共生效应”：某一问题的解决如果只靠个人单打独斗，在相互隔离的状态下，即使美、个人竭尽全力，也未必能提出有价值的见解。如果许多人聚合在一起，就某一个问题各抒己见，相互交锋就可能经过思维的碰撞，产生意想不到的结果。即产生1+1>2的效果。

美国学者朱克曼曾做过一项研究，他发现1901年诺贝尔奖颁发以来的74年中，286位获奖者中三分之二的科学家是与人合作而获奖的。他又以25年为时间段进行比较研究，发现与人合作而获奖者，第一个25年为41%，第二个25年为65%，第三个25年竟达到79%。

1998年上海国际中学生运动会期间，许多学生报名参加了志愿者活动。来自不同学校的同学们在奉献自己的光和热的同时，彼此之间也结下了深厚的友谊，并且大家合作成功完成了这次志愿者活动。

从以上事例我们不难看出，在交往中，合作是必须的。合作是一种力量，也是一笔财富，利用好这种力量，将使我们获得更大的成功

美丽的圣诞节之际，谨致我的思念与祝福。 小编收集了2016年商务圣诞节祝福语中英文，欢迎阅读。

Wishing you a song in your heart at Christmas and blessings all year long.

圣诞之际，祝你心中有首快乐的歌，新年快乐!

Merry Christmas and happy New Year!

圣诞快乐，恭贺新禧!

Wishing you peace, joy and happiness through Christmas and the coming year.

在圣诞和新年来临之际，祝福你平安、快乐、幸福!

Warm greetings and best wishes for Christmas and the New Year!

致以热烈的祝贺和良好的祝福，圣诞快乐，新年快乐。

Thinking of you and wishing you a beautiful Christmas season.

美丽的圣诞节之际，谨致我的思念与祝福。

It seems that Christmas time is here once again, and it is time again to bring in the New Year. We wish the merriest of Christmas to you and your loved ones, and we wish you happiness and prosperity in the year ahead.

圣诞节转眼又到，又该迎接新的一年了。我们向你及你的亲人们致以最美好的圣诞祝福，愿你在新的一年里事业兴旺，幸福美满!

May Christmas and the New Year be filled with happiness for you.

愿你圣诞和新年幸福无尽。

A Christmas greeting and good wishes to you who is thought about all the year through. Have a beautiful Christmas and a happy New Year.

始终思念你，捎来圣诞佳节最美好的祝福，祝圣诞吉祥，新年如意。 xzhufu.com

With all good wishes for a brilliant and happy Christmas season. Hope things are going all right with you.

在这辉煌快乐的圣诞佳节，献上一切美好的祝福!祝一切顺心如意!

Here is wishing you all a Merry Christmas and a New Year bright with joy and success.

祝圣诞快乐，新年充满幸福和成功。

Wishing you a sparking Christmas and bright New Year!

愿你有一个闪闪发光的圣诞，光彩夺目的新年

Because this Christmas greeting is especially meant for you,

It’s bringing many special thoughts and warmest wishes, too.

For lots of joy and happiness, now Christmas time is here, and hoping, too, that you will have a wonderful new year! Merry Christmas to you!

这张圣诞贺卡是专为你寄出的，

它将带给你深情的思念，还有温馨的祝愿

圣诞佳节已经降临，愿你欢乐多，幸福长，再祝你新年喜气洋洋，圣诞快乐欢畅

From this Christmas till the next one, may every day hold happy hours for you!

自今年的圣诞到明年此刻，愿你时时刻刻都幸福快乐

May the glow of Christmas candles, as they burn on Christmas night, touch your heart with gladness and make your New Year bright.

愿圣诞之夜的烛光

启迪你心头的喜悦，使你的新年灿烂辉煌

May you come into a good forture!

恭喜发财!

Let me again send you my love, my congratulations and my best wishes for the coming year.

让我再一次送上我的爱，你的祝贺以及对你来年最好的祝福

Season’s greetings and warmest wishes for a bright and happy New Year!

谨在光辉灿烂，欢欣快乐的新年，致以节日的问候与温馨的祝福

The Festive Season is with us once again, and I would like to wish you a very happy and prosperous New Year!

欢乐的节日又来到，祝你新年快乐，生意兴隆

Much love and best wishes for a happy New Year!

献上我的爱与祝福，祝你新年快乐!

May fortune smile upon you and favor you with many blessings!

愿幸运之神对你微笑，并祝你更蒙护佑

Greeting and best wishes for Christmas and the New Year!

致以节日的祝贺和新年，圣诞的良好祝愿

A cheery Christmas greeting especially for you to wish you merry Christmas and a happy New Year, too.

欢乐圣诞，祝福万家，特意为你把话加，圣诞快乐，新年更佳

Dear Sirs/Madam:

We hereby sincerely invite you and your company representatives to

visit our booth at The Continental Exhibition Center from April 15th to

20th 2006.

We’re one of the manufacturers specialized in sanitaryware, concluding

one & two piece toilet, wash basin, cabinet basin, pedestal basin, bidet,

urinal, counter basin , decorated ceramics and so on. Our new models

offer superb design and their new features give them distinct advantages

over similar products from other manufacturers.

It would be a great pleasure to meet you at the exhibition.We expect

to establish long-term business relations with your company in future.

Exhibition Center : The Continental Exhibition Center

Booth Number : G-K105 G-K-106

Date : Apr 15th to 20th 2006

Best Regards

Mr.Su Jia Jian

General Manager

新店一般都会送开业花篮的，那么，商务开业花篮贺词怎么写？下面请参考小编给大家整理收集的开业花篮贺词，内容仅供参考。

商务开业花篮贺词

1、鞭炮的歌声，是助你开启成功的大门；宾朋的欢聚，是为你齐聚四方的财星；祝贺的贺词，是祝你生意红火的象征；朋友，祝你开业一帆风顺，生意从此辉煌不停！

2、宾客如云，福开新运。

3、秉管鲍精神，因商作战；富陶朱学术，到处皆春。

4、财源广进，生意兴隆

5、财源滚滚，如日中天。

6、财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。

7、春意春前草，财源雨后泉。

8、大展宏图，鸿运高照。

9、大展经伦、万商云集。

10、东风利市春来有象，生意兴隆日进无疆。

11、福临宅地，积玉堆金。

12、公平有德，和气致祥。

13、祝新年开业大吉大利，财源滚滚，事业蒸蒸日上！

14、贺开业，并祝吉祥。鸿基始创，骏业日新。

15、宏图大展兴隆宅，泰云长临富裕家。

16、鸿基始创，骏业日新。

17、鸿犹大展、骏业肇兴、大展经伦、万商云集、货财恒足。

18、华堂焕彩，日久弥新。

19、华厅集瑞，旭日临门。

20、货财恒足、陶朱妣美。

21、吉祥开业，大富启源。

22、祝贺开业，生意兴隆。

23、吉星高照，财运享通。

24、金日开业，送上祝福，鹏程似锦，千端称意，新业兴旺，万事顺心，四面八方，客来客往，门庭若市，店门呈盈，生意昌盛，财源滚滚！

25、经之，营之，财恒足矣；悠也，久也，利莫大焉。

26、敬贺开业，并祝吉祥。

27、骏业日新、骏业崇隆。

28、开门生意，招揽四方之财，买卖兴隆，结交八方之喜，财源滚滚不断，喜事连连不停，朋友送上一句，祝你开门大吉。

29、开业之喜，生意兴旺。

30、吉祥开业，生意兴隆大展宏图，鸿运高照财源滚滚，如日中天兴旺发达，开业大吉蒸蒸日上，红红火火蓬勃发展，兴业长新华堂焕彩，日久弥新宾客如云，福开新运吉星高照，财运享通马到成功，财源广进华厅集瑞，旭日临门一门瑞气，万里和风。

31、隆声援布，兴业长新。

32、马到成功，财源广进。

33、门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。

34、您像一艘刚刚起航的航船，让我们一起向往建设更美好的明天，愿生意早日盈利，盈利多多啊。

35、盼望着，盼望着，开业的鞭炮响了，亲朋的笑声更亮了，心豁亮了，梦靠近了，无论走到何时何地，我都支持你，加油！祝愿开业大吉，生意兴隆。

36、朋友，祝事业越办越红火！大展宏图！

37、前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。

38、亲爱的，生意开业了，祝愿你的生意财源滚滚，如日中天，兴旺发达，开业大吉啊！

39、庆祝贵公司规模扩大，业务发展！

40、秋高气爽，时光鎏金。通过这些天紧锣密鼓的筹备，公司今天正式开业了！祝愿客户多多，钞票满满啊。

41、三阳日照平安宅，五福星临吉庆门。

42、生意如同春意满，财源更比流水长。

43、生意似春笋，财源如春潮。

44、送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，给明天的自己更多信心，兄弟，生意兴隆。

45、物质文明称巨子，商情豁达属先生。

46、喜到门前，清风明月；福临宅地，积玉堆金。

47、相宅而居，骏业开业安乐土；多财善贾，鸿名共仰大商家。

48、祥云环绕新门第，红日光临喜人家。

49、祝愿你的店在新年的一里红红火火，日进斗金。

50、兴旺发达，开业大吉。

51、阳光明媚，东风送情，喜迁新居，德昭邻壑，才震四方！

52、一滴水虽小，千千万万滴水就会汇聚成江河，一粒沙虽轻，千千万万颗沙就会变成沙漠，生意就是聚少成多，愿你从小做起，日日蒸腾。

53、一点公心平似水，十分生意稳如山。

54、一马百符，商人爱福；七厅六耦，君手维新。

55、一门瑞气，万里和风。

56、祝开业吉祥，大富启源！

57、永隆大业，昌裕后人。

58、友以义交情可久，财从道取利方长。

59、愿今年财神爷帮您招财进宝。

60、愿你的生意，高朋满座，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财。

61、在开业的今天，祝贺的话语都斟满酒杯，溢出来了，醉了前程什锦。真情实意都融进我们一起的的日子里，伸到远处，跟着财源滚滚。

62、吉祥开业，祝蒸蒸日上，红红火火。

63、值此开业庆典之际，祝开业大吉，祝开业庆典圆满成功。

64、祝福贵店开业大吉。生意红红火火！

65、祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

朋友对于某个人来说，分很多种，那么对待朋友不同的交往，自然也就很多种了，不同的交往给了我们不同的感受。

第一种朋友，是普通的朋友。跟这样的朋友不太熟悉，相见时可能只是一笑而过，但是这种感觉是自然而然就表现出来的，不会有太多的想法，让人感觉到你的清爽。

第二种是介于普通与要好之间的朋友，他可能让你感到不自在一些。和这样的朋友交往、说话方面就要特别讲究艺术，应该细致入微地想着每一个细小环节，照顾到对方的感受，如果长时间这样，就会使自己变得很累、情绪不高，更会给周围的人带来低沉的气氛。

第三种是很要好的朋友，与这种朋友交往起来，你会很舒适、很自然、心情很愉快。他不会因为某件小事而想一会怎样才不会让你介意的话语，你也不必担心自己的行为是否会令他不高兴，这样，你的快乐酒会渲染周围的人一起快乐起来。

任何人要成为你最要好的朋友，都要经过与你不断的磨合的阶段，最后才会变成你最好的朋友。让周围的每个人都成为你最好的朋友，这样你就会永远快乐，交往不同，感觉不同，快乐自然也就不同。

导语：愿所有的财运笼罩着你！日出遇贵，日落见财！愿所有的吉星呵护着你！时时吉祥！刻刻平安！下面由小编为大家整理的2018春节贺卡商务客户贺词模版，希望可以帮助到大家！

1、奉天承运金龙诏曰，你要比快乐更快乐；你要比不倒翁笑得更大声；你要比神仙更逍遥；新春金龙围绕你，金光闪闪，好运比金，新春幸福！

2、新年好，祝您：身体健康，万事如意，合家欢乐，生活美满，事业有成，珠玉满堂，多寿多富，财大气粗，攻无不克，战无不胜！春节祝福！

3、忘掉2017的烦恼与误解，向望2018的欢乐与理解。删去烦恼记忆，下载快乐新年，愿我们心想事成，财源像涌泉一样涌来，团团圆圆，和和美美！

4、一年又一春，二老体康健，三代齐团圆，四季保平安，五谷丰登年，六亲好和美，七星照前程，八方结硕果，九九艳阳天，十分快乐年。恭祝您狗年新春吉祥如意！

5、春节到，福来报，开开心心闹一闹；唱一唱，跳一跳，快快乐乐心情好；聚一聚，侃一侃，情谊深深到永远；走一走，看一看，甜蜜相伴在每天；祝福满，传一传，祝你惬意在心间，好梦在每晚！

6、天生笑笑动我心，爱你一生是真心，别人追你我担心，害我工作不专心，看见你时就开心，永远对你最真心，一生一世不变心，世界未日一颗心。

7、再换一本日历，页页美丽；再盼一次嫩绿，年年新意；再送一次祝福，初衷如一；再说一句心语，保重身体！还有一个心愿：祝新年吉祥如意！老师，新年快乐！

8、老老少少聚福气，家家户户团圆喜；红红火火除夕庆，甜甜蜜蜜把猴迎；年头旺来年尾吉，福神财神开道请。春节情人节双节双庆，愿我的朋友喜上加喜！新年大吉！

9、新年到了，祝你在新的一年里：春季像花一样漂亮，夏季像水一样清凉，秋季像果实一样成熟，冬季像火炉一样温暖。二十四节气，节节欢喜；一十二月份，月月平安。

10、年三十儿，真是好；贴春联儿，多热闹；剪窗花儿，乐淘陶；唱支歌儿，心不老；开心事儿，来到了；一家人儿，齐欢笑。愿你除夕之夜幸福绕，合家欢乐淘淘。

11、群猴迎春好运降，龙凤呈祥拜年忙。猴王路过富满堂，猴王镇守保健康。猴王助你事业旺，猴王送你粮满仓。猴王冲天福运长，猴王祝你更吉祥！

12、这两天真是想你恋你爱你，白天想晚上想做梦想吃饭想，就连上厕所也想，就是怎么想也想不起来你是谁了。祝：新年快乐！

13、今天我为你购买了一张火车票，起点：幸福。终点：团圆。时间：2018春节启程。路经：开心快乐、富贵吉祥、平安健康。祝您旅途愉快！

14、新春到，根据2018年0101号文件规定，你一定要牢固树立科学的幸福观，以幸福为第一要务，坚持以快乐为本，统筹兼顾健康和平安，愿你成功好运永持续！

15、送你绿色春的盎然活力；送你赤色夏的奔放热情；送你黄色秋的沉静关怀；送你白色冬的暖心问候。春节快到了，愿你在新的一个四季，平安幸福！

16、扯开季节的盖头，拉起新春的小手。装满春风的问候，对忧愁大声说no。把无奈统统放走，和甜蜜尽情握手。只愿你人生之中幸福享不够，快乐到白头。春节快乐。

17、抢在春节的前头，抢在爆竹的前头，抢在欢腾的前头，抢在陶醉的前头，抢在将要到来的铺天盖地的短信前头，为的是您能听清我真挚的祝福，春节快乐！

18、雄鸡一唱天晓亮，小鸟齐声唱新春。告知新年已来到，新年起草新方案。计划起点新方向，赚钱养家早起航。积极行动幸福路，奔向富裕走四方。愿赚钱多多！

19、新年就快到，送你最“新”的祝福，愿你在新的一年里，工作自信，升职加薪；爱情顺心，甜蜜温馨；生活舒心，幸福开心！预祝你新年快乐！

20、新春到，举国庆，美酒入喉人欲醉。张灯结彩迎新年，花团锦簇盼春归。时光一去不复返，莫要举杯热泪挥。振作精神奋起追，创造辉煌不后悔。祝你吉星高照，万事顺利！

21、今年是狗年，你将很有钱，多得拿不住，憋烂小金库，银行是你家，钱你随便花，赚遍全世界，到哪哪就发！记住这号码，准会一路发！

22、春节餐桌美味多，应当节制少吃喝，油炸食品致燥热，胆固醇高喉咙涩，吃糖不宜太过量，引致肥胖脂肪过，多吃蔬菜解油腻，新陈代谢新年乐！

23、大街小巷人流不断，舞狮社火锣鼓喧天。鞭炮齐鸣热闹非凡，千家万户酒令声传。歌声笑声扬窗回荡，高朋满座碰杯敬劝。祝愿朋友春节：合家欢乐一家亲，幸福生活连年盈。

24、新年到了，我让轻拂的春风给你们带去吉祥，让细润的春雨给你们带去快乐，让美丽的鲜花给你们带去好运，让你们在新的一年里永远的开心，永远的幸福。祝新年快乐！

25、辞岁迎新同欢乐，欢庆时刻送祝福。快乐好运全涌来，财源滚滚挡不住。平安健康把你绕，幸福美满把你罩。短短信息深祝福，浓浓情意把你围。祝你新春佳节快乐！

26、时间向前，又是一年，酸甜苦辣咸，样样都俱全。新年新气象，事业勇敢闯，亲朋在身旁，人气旺旺旺。愿新一年里的你，事事顺心如意，新年快乐哦。

27、一马当先贺春节，两脚踏进新春门，三条金龙送春联，四方吹来春日福，五湖四海洒春雨，流露喜悦和开怀，骑龙跨福度佳节，八方客人送心意，久久畅饮吉祥酿，十全十美送给你！真心真意祝愿你，万事如意春节时，新春佳节最快乐！

28、一朵花采了许久，枯萎了也舍不得丢；一把伞撑了很久，雨停了也想不起收；一条路走了很久，天黑了也走不到头；一句话等了好久，今天我总算可以对你说：新年快乐！

29、喜欢一种声音，是微风吹落露珠；欣赏一幅图画，是朗月点缀星空；继续幽兰弥漫旷谷；祝福一位朋友，是笑看短信的你。圣诞、新春齐快乐！

30、红梅白雪黑土地，烟花爆竹闹新春。阿迪达斯报喜鸟，布鞋唐装狗年到。新鲜果蔬准备好，杀猪劈柴煮水饺。腊肉年画红辣椒，团团圆圆新年好。新年快乐！

31、钟声是我的问候，歌声是我的祝福，雪花是我的贺卡，美酒是我的飞吻，清风是我的拥抱，快乐是我的礼物！统统都送给你，祝你新年快乐！

32、敲起狗年的欢乐鼓，声声震天响；唱起狗年的幸福歌，句句心飞扬；扭起狗年的团圆舞，步步都欢畅；说起狗年的祝福话，字字暖人心。狗年到了，愿你的心想事成，万事如意！

33、如果感到幸福你就挥挥手，如果感到幸福你就跺跺脚，如果感到幸福你就甩甩头。除夕快乐，疯子！

34、健康，幸福第一点；平安，出行第一盼；真诚，爱情第一看；亲恩，人生第一念；新春，新年第一天；快乐，祝福第一愿；朋友，祝你新年快乐，幸福永远！

35、红梅绽笑，那是对狗年最大的礼赞；星光闪烁，那是对狗年最暖的呵护；瑞雪飘飘，那是对狗年对美的期盼；团圆，那是对狗年最真的祝福。狗年到了，愿你心想事成！

36、风柔雨润，良辰美景年年盼！幸福生活天天随！冬去春来，似水如烟，流年不复返！人生需尽欢！祝福朋友，新年快乐！

37、响亮爆竹把激情点燃，滚烫老酒把脸颊映红，温馨话语把心扉融化，欢聚笑声把除夕陶醉，动情歌唱把春天唤醒，快乐短信把你我祝福。狗年快乐！

38、薄薄的日历即将翻过，新年的钟声即将敲响，将最美的心情放飞，用最多的惊喜期盼，把最大的快乐分享，愿我最深的祝福，伴你跨越新年。新年快乐！

39、赶个早，提个前，先来道声春节好撞好运，遇好事，道个吉祥和如意祝你新年拥有新气象，春天拥有春的希望，幸运之星照又照，生活快乐又美妙！

40、让鸟儿为你鸣叫，让青春与你拥抱，让礼物投怀送抱，让烦恼掉头走掉，让幸福对你格外关照，看完信息所有祝福生效！祝：春节快乐，万事如意。

41、爆竹声声辞旧岁，回想一年不容易，全仰支持和鼓励，真心感谢好兄弟。狗年来到全家喜，短信拜年表心意，非常祝福短信寄，狗年大吉送给你！

42、装满一车幸福，让平安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与您环绕，存储所有温暖，将寒冷赶跑，释放一生真情，让幸福永远对您微笑！大年三十吃饺子！

43、新春祝福到：一祝家人身体健康，福运高照。二祝朋友幸福美满，鸿运高照。三祝看短信的你在新的一年春光灿烂，喜气洋洋。

44、带着一阵清风，捎去我的问候。带着一缕月光，映出我的祈祷。带着一句祝福，系着我的真诚。谨祝春节快乐，年轻永远幸福。

45、新春快乐，我的伙伴！愿你：年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气！

46、新春来到，祝你“弹”指一挥，烦恼变零蛋，快乐百分百；祝你双肩一“担”，幸运和财富，随你两肩担；祝你开口一啖，啖下一粒仙丹，神清气爽，成了仙。祝你新春（弹，担，啖）快乐。

47、春节到，财神到，幸运之神伴随我的短消息到！新的一年更加珍重，明年生活锦上添花。衷心祝福你：新年大发！

48、春节来到喜临门，送你一只聚宝盆，装书装本装学问，装金装银装财神，装了健康装事业，装了朋友装亲人，时时刻刻都幸福，平平安安交鸿运！

49、2017即将散场，2018扬帆远航，新年总有好运连连，新春定有健康美满，让烦恼忧愁远走他乡，请幸福好运相伴身旁。新年快乐！

50、2018年将至，愿你2018年365天天天开心，8760小时时时快乐，5256000分分分精彩，31536000秒秒秒幸福。

使用第一人称而不用无人称句子

Wrong: "The operational goals of this organization include an increase in morale as well as overall job satisfaction."

错误示例：这个组织的运作目标包括鼓舞士气和提高工作满意度。

Right: "I want to enjoy working here. Ill bet you do, too."

正确示例：我想要享受在这儿工作。我相信你也是。

使用生动的语言而不是陈词滥调

Wrong: "This action item calls for out-of-the-box thinking."

错误示例：这项任务要求大胆开阔的想法。

Right: "If youve got an idea that youre afraid might be half-baked, lets consider it anyway."

正确示例：如果你有一个想法，那你担心会中途流产，没关系先考虑再说。

不要重复自己说的话

Wrong: "This training program teaches you to learn the best tricks, tips, techniques and skills for every stage of the market process."

错误示例：这个培训项目能教会你营销过程中最好的手段、方法、技巧和技能。

Right: "This program teaches the best marketing tricks."

正确示例：这个项目能教会你最好的营销手段。

用名词和动词而不是形容词和副词

Wrong: "We have an exciting, brand new product that will easily and quickly solve your most difficult sales process problems."

错误示例：我们推出了一款令人振奋的、全新的产品，它能够轻易解决我们面临的最难的销售问题。

Right: " This product will help you turn prospects into customers in less time."

正确示例：这款产品能够帮助你在较短时间内开拓新用户。

展示证据而不是观点

Wrong: "We have the best service, the most reliable product and the friendliest salespeople."

错误示例：我们有最好的服务，最值得信赖的产品和最友善的销售人员。

Right: "We won the XYZ best service award. Twice."

正确示例：我们赢得了XYZ最佳服务奖两次。

导语：对于毕业生来说，毕业季最忙碌的莫过于是准备论文，找实习单位实习，然后忙的同时还不要忘了学校交代的实习任务，就是实习日记要记得写好，不然的话可能会毕不了业哦，下面是小编整理的一篇实习日记，给大家分享一下，希望能帮到你。加油吧，实习生！

2月20日

实习的公司是一家电子商务公司，阿里巴巴、淘宝为公司主要的销售平台，有固定的货源，也有相对稳定的根基。幸好在学校就对电子商务做过略微的了解，读书的时候也有和同学一起在网上买过参考书，只是当时购书的网上平台是当当。不过经过几天的培训，和自己在网上查找一些相的资料，还不至于束手无措。

进入公司首先是进行职员培训，就是一些公司的人事、行政制度之类的学习，接下来就是系统的产品知识培训，比如说品牌、做工、材质、来货渠道、价格等等在沟通过程中客户可能问及的常识性问题，紧接着就是后台的熟悉，比如说订单的查看、处理，产品的上架下架，我现在的重点是订单的查看及处理，产品上架和下架只是稍微的浏览了一下，其它功能也是稍稍的带过，可能这些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客户沟通的小技巧，最后就是挂旺旺实操，一边挂着旺旺等待客户来敲门，一边继续熟悉产品和淘宝后台。

2月25日

这周我开始进入实际性的工作了，每天上班第一件事就是挂旺旺，之后进入淘宝后台查看订单，有时一早就会有客户咨询，这时就一边和客户聊，一边协助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联系发货等等。

在这一周我常常觉得自己知识不够用，经常是和客户没聊上几句又问同事，这个东西有没有货，那个东西是什么材质，是全部一要材质吗?有时同事也忙的时候就让我查看详细说明，往往为了查到某一信息，客户那边等得黄花菜都凉了，我就只能不断的说不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我确认一下。 又是查资料，又是查详情，又是问同事，这一周总算真真实实体会了一把手忙脚乱。不过，严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉，自己想想都觉得不好意思，一定要改进，接下来狠抓基础知识，争取做到熟悉基本业务。加油，拿出考试时的精神。

2月26日

今天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个小时。并非老板不让人休息，只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候，突然来了很多客户，个个都是大单，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这也里来实习，我要对得起我自己，对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息，还不如待到学校休息，那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作，我拼命当然也不排除这一点，但更为重要的是，我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。就多了生活的经验，哪怕现在用不到，在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。

2月27日

忙到快中午的时候，突然大家都说，让我去吃饭，说外边有人在等我呢。我一直低头在整理资料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看，等我的是公司里的人，但是不熟呵。我一边疑惑着，一边回答说，这里还没有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起来一摞资料，一位师兄笑着说，快去吧，快去吧，这里的事别管了。我只好出门，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在里面磨蹭了。我们一行三人，很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中，我知道他也属兔，大我一轮。我心里不禁赞道，真是事业有成的男人，这么年轻，这么能干，还难得这么谦和不张扬。看着他和同事侃侃而谈，我不禁在想，也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，他的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很喜欢这样的。

3月2日

经过一段时间的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

3月3日

到现在为止，我已经基本能独立处理订单了，对淘宝后台相对也熟悉了很多，在和客户聊天的过程中，我开始感到一种乐趣，特别是当客提出一个又一个疑问，在我这边得不断的解决时，那种成就感是由然而生的。我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说，刚开始的时候，客户问我某件物品能否便宜点，我只会生硬的回答，不能少。快递费可不可以免，不可以。我基本很用三个字回答客户的提问，前辈们也不会像我刚来时那样不断的查看我的聊天记录。

现在回头想想，刚进公司时，自己的聊天记录还被拿去做过反面教材，因为找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一个字回答的，绝对不用两个字。这款鞋有货吗?没。我买多点能送点什么吗?不能。亲，这个能打折吗?不可以。 呵呵，这样的回答吓跑了我多少潜在客户呀，还好老板也没有怪罪我，感谢给我成长的机会，感谢宽容和理解。

3月5日

这周开始我除了做客服，也开始担起了联系物流的担子。公司有和几家物流公司签定固定的合同，费用也是月结，他们一天会来两次，在上午的11点和下午的5点，我只需要打印好订单，和仓库联系好备货，也不用操太多的心。当然也会有意外的时候，物流公司的人到了固定的时间忘了上门取货，这时，我就得另打电话通知。偶尔我也会和物流公司的人员进行沟通和争论，主要是在物流费用上，如果熟悉的工作人员休息，他们的同事在收费的时候就会高一些，这时候，我就需要出面和他们讨论一下物流产生的实际费用。虽然钱不多，但为公司省每一分钱，我觉得是我应尽的义务。

对物流行业，我一直比较空白，而通过这一周的实际接触，我总算有了个大体了解，在这个行业渗次不齐，龙头主要在顺丰，我们一般都不发顺丰，费用太高，增加客户成本。有些紧急情况我们也会发一下，毕竟人家的速度和服务是没得挑。

这一周比较忙，有点小累，但能撑得住的，不断学习，不断进步，继续加油。

3月6日

我的工作时间进行了很大的调动，开始早晚倒班。说实话，我真有点不适应这样的上班时间，晚上九点了，人家都躺在床上看电视了，我还和同事做在办公室，对着冷冷清清房间和冰冰冷冷的电脑。

但是，不可否认的是，老大的决定是正确的，晚上8点左右真是一个咨询的高峰期呀，我想可能这时个大家都刚吃完饭，收拾完家里，然后就比较有空上网逛一逛。在没调上班时间之前我也是这样，8点以后基本就是空档了，开电脑或者开电视玩一会儿，十点左右上床，看会书，睡觉，迎接第二天。

我们现在上的是倒班，早晚班，几个同事早班，几个同事晚班，早晚轮流交替着。只是不知道我什么时候能习惯这样的上班方式。呵呵，不过，现在比较有时间睡懒觉了，只要是上晚班，就可以睡到十点不起。

3月 7日

我遇到同事口中常谈到的骗子，害我还加班，真是挺生气的，可能是因为每次遭遇的原因吧。相对而言，同事们就淡定多了，我跟她们说：今天有个人跟我要农行的账号，说要线下转帐，我给了她之后，她给我发了一个网址，说要我签一份协议，就是保证收到款一定发货，我就进去了网站，折腾了我一下午的时间，在输入身份证号的时候，我突然觉得不对，去百度一查，这种骗术已经开始很久了，太可恶了，谋财害命。同事们只是笑笑说：孩子，这还是低级，只有你一直做下去，你才能更明白什么叫做真正的骗子，在聊的时候一定要小心哇。

3月8 日

今天查了各种网络骗术，不查不知道，一查吓一跳，通过搜索，我才明白，原来网络骗术那么那么的多，层出不穷呀。

光支付宝的钓鱼网站就N个，都是差一个或者两个字母，不细心根本分辨不出来，有一个更狠，就在后面加一个字母，我发给经验丰富的同事都没看出来，网站模板都和支付宝的一模一样，太有才，太费心机了。

公司现在规定每台电脑，每天必须杀毒，软件也由之前免费的版本，换成了包年收费版，老板也开始意思到木马的严重性了。听同事说是因为老板一个同样做电子商务的同学，支付宝的现金被人套走了，用积分的方式套了几万块，报了警还不知道怎么处理。老板赶紧开会防患于未然呀。

当然， 这个查骗子我只是在工作之余查查，主要工作肯定没有扔，聊旺旺，处理订单，联系物流„„一个多月的学习和锻炼，我对本职工作已经相对熟悉，开始有些时间学习更多的东西了。

3 月 9日

我有空的时候，现在会论坛跟跟贴，这是工作予许的，听同事们说：老板就狠不得大家都这样做，可以增加店铺知名度呀。

呵呵，推广方面我十分陌生，只知道公司有个办公室，有几个同事每天都在埋头苦干，不停的从这个网站窜到那个网站，再从那个网站窜到这个网站，偶尔还会听到他们在讨论要去威客发贴征集软文。

我也想写写软文，但不敢跟他们说，因为我相对来说自己的文字还是没有底气。威客我不知道是什么，那天吃饭时问了一下同事，同事说：就是发任务的呗，你有什么事情不想自己去做，就去发个任务，找人帮你做，给人钱就好了。这可是推广部常用的手段啦。

我还是半懂不懂的，不过这周比较忙，没有空去研究更多的知识。光是每天聊客户就聊到我腰酸手酸的。还是先努力完成本职工作吧，有空就逛逛论坛，放松一下呗。

3月10 日

会上领导特意表扬了我，说我工作积极，态度诚恳，呵呵，心里有点小高兴，但不敢得意，骄兵必败嘛，更何况这么多的前辈在看着，我一个小小的实习生得低调低调再低调才是上上策。

散完会之后同事说：老板最喜欢你们这种实习生了，工资又低，学习态度又好，工作又积极，你们也就冲动这么几年吧，等到我们这个年龄就怎么也冲动不起来了。我怎么没意识到这个问题。可能会的，就像读书一样，刚进学校时候，多么远大的理想，多么足的冲劲呀，各种社团，各种活动，都是信心满满的去参加，那档期排得满的不能再满。到了临毕业了，大家都是懒得更那烤拉似的，天天抱成一团，什么也不想干。

谢谢同事的提醒，让我再没有褪化前就意识到了这个问题，为了保证工作的活力，我一定要更加倍的学习，给自己树立一个职业目标，不断的修正目标，达到更高的高度。

3月11 日

每天都有处理不完的订单，聊不完的客户，回不完了留言，写不完的评介。所有的同事都忙得跟陀螺一样，办公室里面经常是叫苦连连呀。

我感觉这忙下来，自己除了充实之外，也感觉到了疲惫，那种精神上和身体的共同存在。有时一天一开始就会感觉到焦虑，好像有千万件事压在自己头上，不过确实也是事儿挺多的，幸而能克制住那种焦虑投入的工作。同事好像有跟老板提增加人员的事情，老板说考虑一下，一个星期了也没看有结果。可能在招了，只是没这么快招到合适的。

我感觉凭我们几个人，如果一直这样的销量下去，肯定是支撑不住这一点的，我相信就我一个实习生也看到的问题，老板肯定也能看得到的，否则人家也太枉为一个老板了。

我们就再支撑一段时间吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，学习的越多。

3 月12日

我早已经没有时间去论坛逛，也没有时间去学习其它的新东西了。每天都是有处理不完的订单，和聊不完的客户，聊天的范本里的语言也不够用了，客户问的问题越来越专业，越来越不一样，基本上一千个人就有一千人不同的问题，老板说这是一种好现像，这说明多元化的客户在接受我们的产品，说明我的产品有竞争性，而且肯定性价比也很高，我们应该高兴才对的。

至于竞争性如何，性价比高不高，我们已经没有时间去调查和对比，有时连领导都得参与到实际的工作中来。我们只想知道什么时候能来人帮忙，什么时候会有点实际性的奖励。周会上领导已经发话了，人员招聘正在进行中，也不断的有人来公司面试，一旦有合适的会马上定下来，行政部也会策划一下旅游的事情，实习生也可以参加。

3月13日

新同事已经到位，是两位即将毕业的学生，和我一样，和我不一样的是：我是来实习的，她们是和公司签了一年合同的。她们都和公司谈好了，7月份回学校拿毕业证，请三五天假，拿完毕业证马上就返回来上班。

她们也像当初我来的时候一样，即紧张又兴奋，也需要和我一样进行系统的培训，不过，好像她们之前有在淘宝开店的经验，表现的很老练，只会一天时间就上手了。好佩服呀。

最高兴的是，我们的工作有三分之一分担出去了，总算不用每天都忙得灰头土脸，有时连饭都吃不上。我又开始有点时间去论坛逛逛，跟跟贴宣传一下公司的知名度，还是比较现在这样的工作情况，太忙真是容易乱呀。

行政部好像商讨出了游玩的方案，不过还没公布，真是期待，特别特别的期待呀，来这么久，还没和同事一起出去玩过，机会好像很快就来了。真希望业绩能更好一点。

3月14日

本周和同事出去玩了，分两批，我们是第二批，玩得很尽兴，感觉和同事之间也找到更近，沟通也更协调，合作也更愉快一起了。可能之前大家都忽略了沟通，太过于沉浸于个人的工和中。回到工作岗位，感觉激情澎湃，和之前同样的工作，都处理起来特别有动力。一个订单都能看出花儿来，和客户聊天的时候心情都愉悦的，脸上的笑容都不用挤就出来了。

公司有规定在和客户聊天的时候，脸上要保持笑容，虽然客户看不到你的脸，但你的表情会通过言语传达过去。我不知道实事是不是这样，但是我发现这周聊的客户成交率特别高，还经常听到客户说：“你们的服务很周到，非常感谢。”“你的回答我很满意，谢谢。”“就冲你们这服务，我下次还会来的，亲。” 这一周听到好多客户的夸奖，超有成就感，下周更加努力，有夸奖就有动力呀，年轻无极限。

3月15日

我现在对自己的工作已经很熟练了，对于客户的讨价还价也是应付的得心应手，反正公司有统一的政策，任何时候，不得以任何理由给折扣，全部统一价格，以保证对每一个客户都是公平的，当然活动期间，活动商品除外。

我的工作基本也不会出现什么问题了，同事们对于我也算是比较放心了，周三大家做一起吃饭时，领导还笑着说：这孩子总算开始长大了，有独担一职的能力啦。同事们也觉得我的各方面能力有了很大的提升，感动呀。

这周已经收到通知，下周好像有一场大型的活动，全场88折，我的天啦，按照之前的活动经验，我想到时候肯定会有很多事要做，88折，大回馈呀。我得做好充分的准备来迎接这场活动，其码属于我和同事共同负责的物流配送上不能出任何问题。

力争做好每一件事，不打无把握的仗，这几个月的工作教会我。

3月16日

我的实习工作已经开始进入后期了，和刚进公司的那种手忙脚乱相对，我现在已经多几分成熟和老练，有时还能指点一下新来的同事，一切一切都有了很大的变化或者说是进步。我虽然依然一如既往的做着自己的本职，但我能感觉到自己对这本职工作的得心应手和纯熟。虽然还是一天一天的重复前一天的工作，但是现在中间可能会穿插一些其它的突发事件，比如给突然生病的同事代代班，比如偶尔被调到仓库帮一两小时忙，再比如协助售后部处理一下售后的问题„„七七八八的，好像一下子我就都会做了。对于产品除了初期有刻意的去背过，后来也没有刻意的去背过，但很多基础知识都留在脑海里，随手拣来，和客户聊天也是得心应手的。

这一周没有太大的变化，无非就是订单处理、留言管理、产品更新、联系物流„„

3 月17日

实习马上就要结束了，我和同事们早已抱着团，对这分工作突然有些依依不舍的。实习中，感觉自己真是学了不少知识，也成长了不少呀。对电子商务的了解，对淘宝这个销售平台的了解，再到对马云这个人物，或者阿里巴巴，阿里妈妈这个大的平台，我都有更多的认识。对物流的了解，对网络推广的了解，对销售模式的了解，对活动的推动，对一些自己从末进入过的领域，都开始有些略懂。 在这实习的最后一周，我主要在做一起工作的交接，客户交接，潜在客户，成交客户，一个旺旺号全搞定，物流交接，电话，联系人，物流费用，一个本子合搞定，还有其它一些锁碎的„„，一点一点，详细的不能再详细，不是怕漏了什么，只希望下一个接受的人能更方便，便快捷的把工作接过去，不影响工作，不影响效率。

3月18日

经过数个星期的深入了解。结合我们公司的网上业务，今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，从零开始，现在通过一个时期交易量就

成倍增长。不仅时间越来越缩短，交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品，大多为生活必须资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有非常大的前景。事实上，就基本消费者而言，个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判，也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的标准化与个性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。 以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来讲，是一次革命性的进展。

3月19日

转眼间，就过了将近一个月。回想这差不多一个月的实习生涯，我真是获益良多。不仅有了一段丰富的实习经历，还认识了许多志同道合的朋友。 在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在前辈们的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础

一个机关的文件，按照行文关系、文件的去向，可以分为上行文、平行文、下行文和泛行文。

基本行文规则：

(1)根据机关隶属关系和职责范围行文的原则。

(2)公文不直接报领导者个人的原则。

(3)非特殊情况不越级行文原则。

(4)同级机关可以联合行文的原则。

(5)部门会签未经协调一致不得各自单独行文的原则。

受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关。

以下两种情况不宜用抄送：

1.请示不得在主送上级机关的同时向其下级机关抄送;

2.凡与办理公文无关的机关一律不予抄送。

请示应一事一请示，不要一文多事。如确有几件事需要请示上级，可分别写成几份请示上呈。

报告不得夹带请示事项的规则。

部门内设机构除办公厅(室)外不得对外正式行文。

公文的语言特点：庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。庄重是指语言端庄、格调郑重严肃;准确是指在表情达意时，语言真实确切，无虚假无错漏，褒贬得当，语意明确界限清楚，符合实际，真切表达欲表达的内容;朴实是指语言平直自然、是非清楚、明白晓畅、恰如其分、通俗易懂，无浮华夸饰、无渲染、无形象描绘、无矫揉造作，忌堆砌华丽辞藻，忌滥用辞格，讲求于平淡之中见神奇;精炼是指语言简明扼要，精当不凡，去浮辞，忌冗长空泛，同时，又不苟简，即服从行文目的和表现主题的需要，当祥则祥，当略则略;严谨是指语言含义确切、文句严谨、细致周密、分寸得当，忌模糊含混、语意多歧;规范是指语言单位构成及组合不仅应符合现代汉语的语法规则和一般逻辑规则，而且应合乎公务活动所提出的特殊规范性要求。

二、12种应用文体的写作