客服人员年终总结范文【精选20篇】

尊敬的奋战在一线的白衣天使们

你们好：

在新春到来之际，本应该人群熙攘的街道，如今却冷冷清清。本应该与家人团聚的除夕夜里，却因为新型冠状病毒的出现，可敬的你们却奋战在与病魔作战的第一线，无法与家人团圆。

令人尊敬的你们啊，为了救助他人，穿上了厚厚的防护服，戴上护目镜和口罩等防护设备治疗病患，一工作就是几小时甚至十几个小时。走出隔离病房时，因长时间超负荷的工作，再加上长期佩戴护目镜和口罩，使你们苍白与疲惫的脸颊上布满了因过敏而红肿的伤痕。那些深深浅浅的印记，正是你们奋不顾身，忘我工作的体现。

80多岁的钟南山爷爷本可以在家安度晚年，但在祖国最需要您的时候，毫不犹豫地站了出来，并说出了一句与17年前相同的话：“把病人都送到我这里来。”身为医护人员，你们在疫区如此不顾个人安危的工作，如此与病魔进行殊死搏斗，又怎不令人感激和崇敬呢？

今年的春节虽然因为冠状病毒的疫情，没有以往热闹，但正是有你们这群可敬，可爱，又令我们安心的白衣天使们的努力工作，才会使我们的明天更加的健康、灿烂。在此衷心的道一声谢谢，感谢你们的无私奉献！期待你们胜利凯旋！

祝你们身体健康！早日回家团聚！加油！

此致

敬礼

幸福路小学五四班

李xx

2020年2月2日

我参加了由颍州区财政局举办的一场隆重的道德讲堂，获益良多，心情激动，一股暖流久久在我心中涌动、翻腾，“身边好人”、“道德模范”均来自我们财政局内部，虽然平凡，但却有着一颗无私奉献、尽职尽责的心。我十分感动于他们在平凡的岗位上做出不平凡的事，感动于他们对工作的一丝不苟、无私奉献的精神，在他们身上，我感受到了社会上洋溢着的那股道德力量，感受到了凡人善举的人性光辉的美。

思想道德水平的高低，无论是对个体还是对整体的社会，都是至关重要的，在颍西财政所也处处洋溢着道德和人性美的浓厚氛围。汪颍同志对待工作上尽职尽责，在家庭里更是贤妻良母，父母的好女儿、婆婆的好儿媳。87岁的老父亲住院近2个月，不省人事，汪颍夜晚守在父亲身边，端屎端尿，擦背翻身，问寒问暖，同时还要照顾年迈的婆婆，但白天从未耽误过工作。在她身上，那束闪耀的光芒，依旧让我们相信道德尚在，好人好事就在身边。人活在世上，就应该尽力做好一些有意义、又能帮助到别人的事，树立道德模范，当平凡人，做平凡事，发扬无私奉献助人为乐精神，促进社会主义精神文明建设。

当地时间4月9日晚间，满载乘客的美联航(美国联合航空公司/United Airlines)UA3411航班正准备按计划从芝加哥飞往路易斯维尔。这时航空公司方面突然表示航班“超售”(超卖)，希望四名乘客能够“自愿”下机改签次日航班，并且可以提供400美元的赔偿。按照该公司内部透露的消息，最后"价码"开到了1000美元，但还是无人愿意下机。于是美联航方面开始“指定”下机乘客。

媒体引述同机乘客报道称，在被选中的四人中，有两人离开，而那名亚裔中年男子也被抽中。他表示自己是医生，第二天要去见病人，因此拒绝“被自愿”。接下来就发生了强行拖曳这一幕。

事发后，美联航又改口说，要求乘客“自愿下机“”并非因为超额预售机票，而是该公司四名机组人员要飞往路易斯维尔，以便执行第二天从那里出发的另一个航班任务。

1.自2002年4月1日起，新派出劳务人员改持因私普通护照，使领馆自即日起不再为劳务人员办理换发、补发及延期等因公普通护照手续;

2.2002年4月1日前已持用因公普通护照的劳务人员应继续使用现有护照直至有效期满，不必换发因私普通护照。如其劳务合同期限超过所持护照有效期，或者办理居留、签证需要，可申请换发因私普通护照。相关条件及所需材料和证明文件参见办理因私护照换发手续的要求;

3.劳务人员因公普通护照损坏或丢失，使领馆报经原发照机关核实其劳务人员身份和原持照情况后，可为其换发因私普通护照。相关条件及所需材料和证明文件参见办理因私护照补发手续的要求。

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好!

我是保安部消防主管，我作为2016年度优秀员工，今天很荣幸能站在这个舞台、代表优秀员工上台发言。我心里不但喜悦、感动，同时也感觉到无比的光荣和自豪，这种认可和肯定，觉得自己真正的融入了这个大家庭，首先我要说的就是感谢：感谢我的经理对我的关心、帮助、栽培和指导，感谢保安部和酒店全体同事对我工作的支持和配合，借此机会我要衷心地谢谢大家!谢谢你们!!!

我在嘉华酒店已经工作了八年了，还深深地记得刚入职嘉华酒店保安部，做一名消防、监控值班员的时候，看到先进的消防、监控设备和完善的管理制度，就深深地吸引了我，让我更有信心、更加相信我的人生舞台将从这里开始，将在这里得到成长和历练。虽然坐在消防监控室内不能面对面地直接对客服务，但我感觉通过严谨、认真的工作在为酒店的消防安全保驾护航，使我的工作更加充满了干劲和活力。在嘉华我感受到企业员工的凝聚力，而就是因为有了这样的凝聚力，才能让我们的消防工作得到更一步的规范和完善，真正做到消防工作全员参与，消防工作人人有责。企业不断的壮大，消防安全管理工作更要走在企业的前面，为企业的壮大铺垫更安全的经营环境，为客人提供更安全的停居之旅。

尤其是今年以来，通过开展消防安全标准化管理和消防安全“四个能力”建设，更进一步规范了我们的消防安全管理，员工参与消防的积极性也越来越高涨，酒店内部的消防安全氛围也越来越浓厚。增强了我们全体员工的消防安全素质，提高了我们酒店消防安全管理水平和防控火灾的能力。使嘉华酒店在政府部门和业界同行提高了知名度，扩大了酒店的影响力。我深切地感受到，消防工作是一项长期的任务。今天的安全不代表永远的平安，我将进一步强化消防安全管理，落实各项消防安全措施。

获得“2016年度优秀员工”这个称号，是领导对我过去一年的工作肯定，更是对我以后的工作鞭策。成绩只能代表过去,我要更加任重道远，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽职尽责，虚心总结工作经验，不断地提高自己业务技能，为以后的消防工作奠定坚实的基础。尽我所能为嘉华酒店的消防安全做出应有的贡献。

最后衷心祝愿嘉华酒店管理公司明天更美好!业绩蒸蒸日上!更祝愿我们每一位领导和同事工作顺心如意，步步高升!

谢谢!

奋战抗疫一线的叔叔阿姨们：

你们好！

因为最近肆虐的新型冠状病毒肺炎，使许多人感染上了这种致命的病毒，而你们却无所畏惧，坚持奋战在一线，日夜不停地工作着，拯救病患的生命，并努力研究能控制这种病毒的疫苗。如果没有你们，人类将会陷入无限恐慌，是你们用精湛的医术让大家充满信心，战胜恐惧！

我最关注的是84岁高龄的钟南山爷爷。他是中共党员，中国工程院院士，著名呼吸病学专家。2003年他就领军战非典，如今他再赴武汉抗击新冠病毒，他带领广大的白衣天使又一次奋战在祖国的一线。

春节是合家团圆的日子，而你们都奋战在离病毒最近的地方，所以不能跟家人近距离接触，更别说团圆了。你们只能远远地看着自己最爱的家人。你们冒着生命危险，舍小家顾大家，而我们能做的只有少给你们找麻烦。

作为一名小学生，我们应该尽量少出门，出门记得戴口罩，在家勤洗手，做好自我防护。我相信有了你们在一线的不懈努力和全国人民的团结一心，就一定能打赢这场战役，战胜病毒！

祝

你们平安归来！

小学生陈xx

2020年2月12日

一、转换思维，确立英语在各学科中的重要地位

首先老师必须帮助学生确立这样的观点：英语是主课，不是豆芽课。在小学阶段，不论是老师，学生，还是家长，可能都看重语文，数学的学习。在小学的英语教学中，老师主要是以游戏为主，关键是学校和教育部门对英语的评估不如语文数学那样重视。所以学生普遍认为语文，数学很重要，英语是豆芽课，学英语就跟玩似的。到了中学，仍然主攻语数、理化，依然把英语当副科。一个学生亲口跟我说：我一直都以为初中英语跟小学一样，是豆芽课。我心痛不已。在入学之初，班主任和英语老师都应反复强调英语这一学科的重要性，让学生引起重视，才能为以后认真学习作好心理准备。

其次要纠正的一个观点是英语无用的观点。我们的老一辈是喊着：“学好数理化，走遍天下都不怕”;“我是中国人，不必学外文”的口号完成学业的。时至二十一世纪，虽然中国已改革开放多年，学英语之风已吹遍大江南北，但在我们这样的小地方，那些口号遗留下来的观点仍然存在。学生们仍然死抱数理化，对英语极其忽略。因为他们认为自己将来用不上英语的，既进不了外企，又成不了CEO，就更别说出国了。所以英语在毕业之后是基本无用的。殊不知，正是这一观点制约了他们的发展，如果他们学好了英语，其余各科也很优秀的话，他们是可以很好发展的，他们一定能走出小城，走向外面的大世界，实现他们更高的社会价值。所以老师应该讲道理，摆事实让学生明白学好英语的重要性。

二、背单词从科学方法入手，避免走弯路

很多初一新生按字母顺序背单词，有些老师也确实这么教的，比如自行车，bike,老师就领着学生念：B-I-K-E，bike。学生自然就学会了这样背单词，即使后来老师介绍了更科学的方法，学生却难改已经养成的习惯，这种方法就一直用到初三，乃至更高的年级。

初一单词量不算很多，本身课程比较轻松，有足够的时间，还能应付。到了高年级，单词量增加，课业加重。学生再也顾不上单词了，即使花了很多时间，单词还是记不住，这就影响了听说，阅读。成绩下降，兴趣降低，学习跟不上了，最终只好放弃学习英语。

老师应在学生开始学英语时就教学生科学背单词的方法，避免学生走弯路。我在了解了马承老师字母，音素，音标的三位一体教学法后，就教学生根据音标背单词。当对字母，音标熟悉到一定程度，只要会说那个单词，就基本上会拼写这个单词。看着生词也能准确的读出来，学生不必花大量时间在单词上。

老师还可以利用学生小学语文课上学的拼音，把汉语拼音和字母，音标建立适当的联系，有利于学生快速记住英语音标的读法和写法，能更快入门。

另外，有些学生一背单词，就翻到书后面的单词表，逐个记忆。其实这种单纯记忆单词是很容易遗忘的。我们老师应该引导学生多读课文，在课文中背单词。这样记下来的单词才能活用，也有利于培养学生的语感。

三、明确中英文化差异

任何一个民族都有其独特的文化和思维方式以及语言的构成方式。西方人的思维、习惯是有别于咱们中国人的，英语语言也是有别于汉语的。英语老师都明白这一点。但老师却没重视这种差异给学生学习带来的困惑。没有及时告诉学生这些差异，这就容易导致学生用中国人的思维方式去理解英语中的一些现象，而且百思不得其解。

我认为初一新生一入学就该明白这一点，学会接纳认同其他民族的文化，了解他们的思维方式，树立文化差异意识，避免用汉语套英语，用汉语的顺序说英语句子，用中国人的习惯去衡量西方人，造成很多考试中的失误和面对西方人时的尴尬。

因此，英语老师在教学中要注意文化的问题，在语言中教文化，在文化中教语言，使二者互相促进。文化的学习既是外语学习的目的，也是外语学习的手段。如果英语教学一旦提升到文化的高度，就会富有情趣。比如：西方人不喜欢“13”这个数字;在中国人眼里，红色是喜庆的，而在西方人眼里则是危险的标志。比如东西方人对赞美的回答，比如中国人和英国人在闲聊方面的话题选择等等都与文化有关。

四、养成大声阅读的习惯，杜绝哑巴英语

很多学生进校时精力充沛，兴趣浓厚，读英语很卖力，日子一长，兴趣没了，声音小了，到了二，三年级，就成默读了。有老师抱怨：早读课比晚自习还安静!

习惯成自然。老师让学生一开始就养成大声阅读的习惯，并随时观察，发现学生有读不出的时候要想办法。我曾在班上给学生讲李阳老师拿着喇叭带领一群人在长城上喊英语的故事，我也带领学生在早上喊读英语，经过几次练习，也颇有成效。

同时我在课堂上也要求学生大声说英语。一个有趣的活动是让教室里相隔甚远的两个同学随意问答，这也可以改变学生因害羞，害怕而不大声说英语的状况。

还有就是避免学文盲英语，有的小孩子读书，嘴里喊得响亮，眼睛没看到书上，即使知道怎么说，却写不出来，或者写别字，这种学法是必须要纠正的。

五、学会做笔记，好记性不如烂笔头

小学老师总告诉孩子们，把这记在这里，把那记在那里。中学老师不会这样告诉学生，这就要学生知道怎样做笔记。而且英语知识点相对零散，课堂上很容易理解和记住，却由于不是系统的，所以极容易遗忘，学生必须时时记笔记，经常复习。有些学生开始没养成记笔记的习惯，后来明明知道那是该写的东西，却懒得动手。考试时到处找别人的笔记来背，其效果当然不理想。

所以学英语之初，就要学生准备笔记本，要求他们作笔记，老师还可以不定期检查，以督促学生记笔记。

在初学英语时，老师应指导学生怎么做笔记并形成习惯，比如：课文里的短语，重要句子，就直接在短语，句子下划线。一些词，句的转换，就直接把替代的词句写在该词句旁边，这样可以在课堂上节约时间。而一些词语辨析，重点句型及例句，大块的语法，比如时态等就得写在笔记本上，省得在书上见缝插针，复习时不好找。另外，学生应在笔记本上写明单元，课题等，以方便查找。

学生要有一套自己的做笔记的符号，老师也可以介绍一些。比如：短语就划直横线，重点句型划波浪线，重点介词，连词等就把该词划圈。这样学生在读课文时就可以重点注意这些有符号的词句，在读书的同时，也可以把这些知识点顺便过一遍，比单独复习省时省力多了。

我有一个学生，她的笔记本上每页都在右边留三分之一或四分之一的空白，每次大考小考复习相关单元时，老师补充的东西就记在这些空白处，真是聪明之至!

六、注重听说读写四项基本技能，培养英语思维习惯英语作文怎样学好汉语

英语不仅是一个学科，更重要的是它是一门语言，是人们借以交流的工具，会听，会说，会读，会写才算掌握了英语。因此老师首先要培养学生听说读写的意识和技能，让学生意识到光靠做题是学不好英语的。通过做题可以得高分，但最终将影响英语能力的提高。

课堂上，老师首先教会学生基本的课堂用语，问候语。课后老师可以主动用简单的英语和学生打招呼。老师把目标语言呈现后要少讲解，多操练。操练的方式也是多种多样的，可以两人对话，可以小组对话，还可以实行男女生之间的对话。老师可以自己编一些简单有趣的句子写在黑板上，让学生读。也可以设置情景，让学生编对话。这些活动不仅可以提高学生听说读写的能力，也能提高学生学习兴趣。

老师一开始教新生时就要避免学生“心译”。初一课本上的单词多半是实物和表示实际动作行为的词，老师教单词时最好出示实物或用简笔画，不用或少用汉字，并且应要求学生学记单词时头脑中出现实物本身的形状，而不是汉字。这样才有利于培养学生的英语思维。

当然英语老师要首先用英语教，课堂上尽量避免使用汉语，必要时可以辅以手势等身体语言。然后要求学生坚持在课堂上认真听英语，用英语想，用英语说，去掉“心译”的过程，形成英语思维的习惯。养成了英语思维习惯，将大大提高学生学英语的速度和进程。

七、预习和复习是学好英语的保障

初学英语，字母和音标符号对于孩子们来说是无意义的音节和符号，很难理解记忆，要靠死记硬背，是极容易遗忘的。所以复习就显得尤为必要，老师必须强调复习预习，安排时间，教授方法，这样才可以保证自己的教学顺利进行下去。而且养成了这样的好习惯，也有利于今后的学习。

一般来说，老师应在下课之前留两分钟让学生复习，指导学生回忆当堂课的主要内容，在学完之后一小时内复习，效果相当好，可以记住内容的百分之九十左右。在下节课开始的时侯再用三四分钟检查学生记忆情况，掌握学生学习状况，及时对所教知识进行复习巩固，会起到很好的教学效果。

老师要让学生有意识地对所学东西分阶段复习。把一天的内容复习一次，在周末把一周的内容进行一下梳理总结，在学月考试时再详细复习。如此反复，学生头脑中的知识是相当牢固的，所学知识就从短时记忆转换成了长时记忆，就不易遗忘了。用所学单词、短语、句型来描述自己身边的人、事是很好的复习单词、句子的方法，对课文可以采取复述的方式，也能收到很好的效果。

对于预习来说，教师指导学生用框架式预习比较好，容易形成系统的知识结构，易于梳理。比如说，在第一节课，老师应让学生浏览全书，了解大概的知识结构，有些什么版块，便于学生以后把学到的具体的知识放进相应的知识板块中。也让学生心理上有所准备。在下课或一周结束时要告诉学生，将要学习什么内容，以便学生有目的的去预习。

单词的预习就是提前去拼读，课文的预习就是先试着去阅读，理解课文中的词句，课文大意。深难句和不明白的地方要做记号，以便上课时认真仔细听讲。

八、激发学生兴趣，随时关注学生需要

英语作文怎样学好汉语 从教育心理学的角度看，学习过程中影响学习效果的最大因素之一是学习者的情感控制。在义务教育阶段，英语教学的目的是激发和培养学生的学习兴趣，帮助学生树立信心，养成良好的学习习惯。老师要善于激发学生学英语的兴趣，保持学生学英语的积极性。及时的鼓励，课堂上有趣的小游戏，举办书写，朗诵比赛，都可以提高他们学习兴趣，英语角也是练习口语，锻炼胆量的好地方，可以在班上搞，也可以年级内进行。有时可以放一些简单的英语动画片给学生看，既娱乐又练听力，口语。学生真的能从中学到他们喜欢的语言。

学生其实是学校和老师的服务对象，当我们的服务对象有什么正确合理的需要时，我们要千方百计地满足他们。学生的需要不仅是科学文化知识的需要，还包括鼓励，被认可，成就感，帮助，鞭笞等的需要。学生的劳动需要得到认可，要让学生有成就感。当我们发现学生的哪怕一个小小的进步，我们要及时给予鼓励，当我们发现学生学习存在问题时，我们也有责任及时给予指出并帮助他们解决问题。这样，可以更长久地保持学生学习的积极性，避免过早地出现两极分化，放弃学习英语的情况的产生。

九、克服困难，树立理想

初一英语尽管简单，对于学生们来说，还是存在相当的困难。遗忘，枯燥是最大的问题。老师要让学生明白：困难肯定是存在的，但要有克服困难的勇气和决心，每次都努力翻越一个一个的坎，过了一坎，就前进了一步。同时老师要让学生树立远大的理想。为理想而学习英语，不轻言放弃，才会有恒久的动力。

老师要多观察学生，分析学生的作业情况。当学生有困难时，老师要及时发现并给予帮助。在出现较大困难时，老师要和学生讨论，谈心，帮助学生找出解决问题的方法，并和学生一起制订一份可行性计划，并督促学生按时完成。学生只有看见了自己的进步，才更有信心学好英语。

对于学生来说，知识的缺漏容易补救，科学方法和习惯的养成比较难。老师光介绍方法是不行的，还要给予学生必要的，经常的，一定时间的训练，才能取得好的效果。

十、学会使用词典，培养自学能力

大科学家达尔文说：关于方法的知识是最有用的知识。当今的学生在学校不仅要学习文化知识，更重要的是掌握获得知识的方法，以便可以及时更新自己的知识，保证终身的学习和提高。所以老师要在教学的过程中培养学生的自学能力。

在教了字母，音标之后，应该鼓励学生自己拼读，预习单词和课文，不知道意思的单词自己去查词典。初中阶段建议学生使用双语词典，要让学生有意识地去看英文注解。

培养学生自己总结知识的能力，自己总结已经学过的句型，短语。鼓励学生造出自己的句子，用英语表达自己的思想。

现在学英语的渠道很多，学生可以自己选择简单有趣的读物，磁带，光碟，或在网上下载简单的听力，还可以通过网络结交到笔友，在英语网站上学英语。只要正确选择使用这些东西，都可以提高英语，并且会让学英语变得越来越轻松。

在中文语言环境下指导学生写好英语作文

本次期中考试，我的各门科目都进步了，虽然离优异的成绩还有很大的差距，但是至少都向前迈进了一小步。

我的数学成绩有一段时间特别糟糕，基础计算不过关，难题没思路，是算啥啥不行，看见题目就头疼。但我静下心来，仔细想想如果一味地躲，怕，是从根本上解决不了问题地，困难像弹簧，你弱它就强，所以我暗下决心，一定要打败困难，战胜自我。

先从基础下手，细心练，用心写，养成好的书写习惯，不因为潦草而造成错误。接下来在难题上做到每天两三道，画辅助线，找线索，套公式，总之是想尽办法努力克服困难，多做，多练，多问，熟能生巧，终于在考试时突破了以往见到倒数两道题根本没思路，而是一鼓作气地做出了倒数第二道题，并且10分全部到手，最后一道题由于时间的问题只拿到了一分。

这说明自己在做题的速度上还存在很大的问题，以后要再继续多练习的基础上提高速度，提高效率，而且不在不应该丢分的题目上轻易丢分，一分一分地扣，一分一分地进步，相信付出一定会有所回报。

而且要将自己在数学练习上成功的心得，贯穿到其它科目，取长补短，找到可以借鉴的共同点，争取再各科都有所突破。相信功夫不负有心人，我不仅要有心还要用心，相信我一定会继续努力，继续前进，加油！

首先继续刻苦努力学习，端正态度，按时完成段老师布置的各项作业；第二在学校的学习中争取在期末考试时在前进至少一百名，进入前五百名，班级进入前35名。总分达到560阅读扣分在8分以内，作文扣分在8分，第三，学情总分达到8000分一定要进入前一百。

[数学期中考试后的反思作文

从2005年开始至2016年，国家连续第12年提高企业退休人员养老金水平。下面是语文迷为大家整理了养老金的相关消息，希望对你有帮助。

退休人员基本养老金标准将迎来“十二连涨”。3月5日，财政部提交审查的预算报告中提出，自2016年1月1日起，按6.5%左右提高企业和机关事业单位退休人员养老金标准，并向退休较早、养老金偏低的退休人员和艰苦边远地区企业退休人员适当倾斜。

财政部在提请第十二届全国人大四次会议审议的《关于2015年中央和地方预算执行情况与2016年中央和地方预算草案的报告》提出,上述调整统筹考虑了职工平均工资增长率和物价涨幅等因素。2016年我国将努力建立基本工资正常调整机制，促进在职和退休人员待遇水平协调增长;还将完善职工养老保险个人账户，坚持精算平衡，建立更加透明易懂的收付制度，进一步健全多缴多得、长缴多得的激励约束机制。2016年，我国还将完善养老保险制度改革方案，研究职工基础养老金全国统筹方案。

如果预算草案得以通过，各地将据此调整各自的退休人员养老金待遇。这是养老金待遇调整比例12年来首次低于10%。

人社部社会保障研究所所长金维刚分析，今年养老金增长6.5%的幅度调整，是采取了综合去年的工资增长、物价变化水平等两种指标来确定的，“今后也会逐步建立这样一个合理、正常的调整机制，来确定养老金的调整水平”。去年，财政部长楼继伟曾撰文称，在社保制度改革中要防止高福利陷阱，即被多方解读为财政部门面临赤字压力，有意控制社保待遇水平的提高。

值得注意的是，此前养老金连续十余年大幅度上调负面效应已逐渐显现，其中之一是会让参保人产生养老金将一直快速上调的预期，从而激励了一些参保人提前退休。对个人而言，甚至出现了在相同因素条件下，后退休人员养老金少于先退休人员的“倒挂”现象。

“养老金连续以10%的幅度上调，可能导致在相同工龄、退休前从事相同工作的情况下，职工越迟退休领到的养老金反而越少。”中国社科院世界社保研究中心主任郑秉文表示，由于在职工资和退休金出现倒挂现象，大批人称想提前退休。

“我们还存在着大量提前退休的问题，除了国家规定的特殊工种可以提前退休之外，还存在一些企业不景气的情况下，企业和职工办理提前退休，甚至做一些假的材料来申报补贴。”金维刚表示，现在很多地方提前退休的人是相当多的，多的可以达到20%到30%，少的地方也有10%以上。

据了解，企业退休人员养老金待遇调整机制将在养老保险顶层设计中明确。国家将建立覆盖机关、企事业单位退休人员和城乡居民的基本养老金正常调整机制。根据物价变动、职工工资增长、收入水平提高等情况，并兼顾基本养老保险基金承受能力、财政负担能力等因素，统筹考虑各类人员的基本养老金调整。

养老金的计算方法

养老保险待遇计算公式：

月基本养老金=基础养老金+个人账户养老金

其中基础养老金养老金=(全省上年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资)/2*缴费年限*1%=全省上年度在岗职工月平均工资(1+本人平均缴费指数)/2*缴费年限*1%

本人平均缴费工资指数=(a1/Al+a2/AZ+....+an/An)/N

公式中，a1、a2.....an为参保人员退休前1年、2年.......n年本人缴费工资额;A1、A2……An为参保人员退休前1年、2年......n年当地职工平均工资;N为企业和职工实际缴纳基本养老保险费的年限。

个人账户养老金=个人账户全部储存额/计发月数

例如：上海一名男职工，2010年其60岁退休，上海上年度在岗职工月平均工资为3566元。累计缴费年限为15年时，个人账户中有50000元，本人平均缴费指数为0.6。那么，他的基础养老金=(3566元+3566元*0.6)÷2*15*1%=427.92元。他的个人账户养老金=50000元/139=359.79元;上列两项合并，他的月基本养老金为427.92元+359.79元=787.71元。

4月28日，林区党委办公室召开“两学一做”学习教育工作启动会，传达全区“两学一做”学习教育动员部署会议精神，安排部署党办“两学一做”学习教育工作。

林区党委常委、党委秘书长柳健雄在启动会上强调，“两学一做”要处理好学和干的关系，基础在学，重点在干，在干事方面需要进一步提升，在学习上要下功夫，要起带头作用，走在前列。要处理好规定动作与自选动作的关系，突出特色，打造亮点，出经验，树示范。要处理好带头学和带领学的关系，各支部要结合工作实际，相对固定时间集中学习，支部书记履行组织之责和管理之责的同时，还要带头学，营造带领共同学习的氛围。要处理好氛围营造和实际效果的关系，学习氛围要深厚，办文、办会、办事上要有效果，在服务态度、服务质量及效率的提升上要有所体现。处理好进度和质量的关系，总支及支部要全面履盖，有担有责，统筹推进。

林区党办要求，全体机关党员干部以强化学习党规党纪、学习系列讲话、学习省委和林区党委决策部署为重点，分层推进领导干部与一般党员的学习教育。

党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，这是继党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是推动学习教育从“关键少数”向全体党员拓展、从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。做好新形势下的组织工作，我们首先要把这项重要的政治工作、政治任务抓紧抓好。

聚焦“学”，打牢基础。两学一做”，基础在“学”。要重点把握好“为什么学”“学什么”和“怎么学”三个问题。可以看出，这次学习教育的重要内容十分明确，目的也非常清楚。学习党章党规，重在明确基本标准、树立行为规范;学习系列讲话，重在加强理论武装、统一思想行动。我们要结合这一目的，切实组织好，确保取得实效。这就要求各级党组织要充分结合各自实际，不搞一刀切、齐步走，坚持见缝插针、小型灵活，根据党员队伍的实际情况合理安排集中学习培训时间，以足够的学习时间、灵活的学习形式保证学习实效。

聚焦“做”，把好关键。学习的目的是用。只学不思，即使学得再多也不会有益处;只学不用，就会陷入“本本主义”。因此，在组织广大党员学深悟透基础上，通过开展共产党员先锋工程、设立先锋示范岗、组建党员先锋队等形式，引导广大党员将所学所思自觉应用到工作生活上，应用到严格要求自己上。要引导广大党员切实增强看齐意识，学会站在党和国家的大局上想问题、看问题，自觉在思想上行动上同党中央保持高度一致。要引导广大党员切实增强责任意识。引导他们充分认识到“共产党员”的内涵和实质，让对党忠诚、服从组织、遵守纪律、践行宗旨真正成为广大党员的内心信念并内化于心、外化于行，把理想信念时时处处体现为行动的力量，切实做到爱党、信党、护党、跟党走。

聚焦“转”，融入核心。 “两学一做”，归根结底是要端正思想作风，解决突出问题。这次学习教育是教育实践活动和“三严三实”专题教育成果的巩固和深化，因此要树起问题导向，抓住学习教育的核心，通过学习教育，锲而不舍、弛而不息地解决一些党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣散等问题，解决党员教育管理失之于宽松软、不严不实等问题，解决党内生活庸俗化随意化平淡化等问题，全面提升党员队伍思想政治素质，保持党的先进性和纯洁性。要坚持把“两学一做”融入日常，以党支部为基本单位，以组织生活为基本形式，以落实党员日常教育管理制度为基本依托，把常态化的思想建设、作风建设、纪律建设融为一体。

深圳公布了在光明滑坡灾害中失联的76名(26女50男)失踪人员的姓名和户籍，其中73人身份信息已核实，另外3人身份正在核实中。来自四川省营山县的刘均和开江县的王定均均在其中。目前，川网记者正在积极与这两人所属地进行联系对接，将持续进行关注。

2015年12月20日11时42分，光明新区长圳红坳村凤凰社区宝泰园附近山坡垮塌，导致煤气站爆炸，20栋厂房倒塌，多人被困。事故发生后，当地公安，消防、特警、卫生、应急、安监以等部门在现场全面开展救援工作。广东也调派多地救援力量驰援灾区，开展现场救援。

目前，救援仍在继续。据媒体报道，今日下午现场还发现了生命迹象，正在积极施救中。

1、 穿过的鞋子，走过的路，穿过的衣服，看过的景，流过的汗水，收获的果，付出的努力，成功的乐，xx年的幸福已经走过，新的一年的生活正在奔忙，愿你幸福更远，快乐更长。

2、 xx年究竟发生多少大事，我不关心。我只关心，在xx年，上帝把你送到我身边。我知道，我的祈祷显灵了。精诚所至，金石为开，我相信。所以，我继续祈祷，新的一年里，我们相知相守，相伴永远。阿弥陀佛。

3、 收起遗憾的感叹，收回后悔的心情，平静疯狂的回忆，稳重成功的感动，放开纠结的感情，重启奋斗的梦，幸福和成长的心，伴你新的一年继续远行，愿成功成就常在，新年幸福轻松。

4、 xx年是牛奶中的太妃糖，温情之中蕴藏甜蜜;xx年是红茶中的小冰块，清爽之中沁人心脾;xx年是果汁中的椰果粒，美妙之中充满活力!新的一年就要来了，相信这杯饮品一定超越xx年!

5、 每天都为你祈祷快乐，每月都为你祝福平安，每季都想着让你幸福，这就是我这xx年年大脑的全部工作，新的一年年来了，我决定继续发扬xx年年的精神，额外在给自己一项新的任务，每时都愿你一切皆好。

6、 xx年，有许多的期待与盼望：爱情要开花，事业要发达，生活要如意，家人都欢喜。新的一年，愿所有的期待都能随心随意。

7、 xx年年的努力换来的是经验，拼搏换来的是成果，汗水换来的是业绩，勤劳换来的是收获，新的一年年来临，默默许下心愿，愿新的一年一切顺利。

8、 xx年虽没有巨大贡献，但也一直还算努力，虽没有太多钱赚，但也一直温饱无忧，虽没有大富大贵，但也快乐依旧。新的一年来临，愿依旧平凡快乐。

9、 xx年，我种下了一份爱情，愿新的一年能够甜蜜继续;xx年，我种下了一份事业，愿新的一年能够景气依旧;xx年，我种下了一份努力，愿新的一年能够硕果累累!

10、 xx年年：多少苦恼，多少忧愁，往事已经不堪回首;多少惊喜，多少快乐，已经付诸流水东流;多少失意，多少守候，转眼已到一年尽头;新的一年：愿乐多愁少天天喜，事顺欣慰不停休!

迎接党的**大胜利召开，推动未成年人广泛开展学雷锋活动，丰富“做一个有道德的人”主题活动内容，根据教育局文件精神，我校于 20**年5月22日―6月4日在全校开展了“向雷锋学习，做美德少年”的网上签名寄语现活动，现总结如下：

1、 学校重视，积极组织落实

教育局通知下发后，我校结合实际制定了学校如何抓好落实的具体方案措施;各班主任利用晨会课、班会课对学生进行宣传发动。

2、 同学们积极踊跃参与，参与面广

截止20**年6月4日，我校学生以个人、小组、班委会等形式参加网上签名寄语的人数为181人，在网上共签名寄语50多条，参与率100%。参与面广，积极性高。

3、召开“向雷锋学习 做美德少年”主题班会

各班利用班会课、晨会课，在班级开展一次“向雷锋学习 做美德少年”的主题班会。让每位学生都能学习雷锋精神，准确、全面把握雷锋精神的内涵，从这一宝贵精神财富中汲取营养，从我做起，从身边的小事做起，提高自身素养，学习和实践如何在奉献社会中提高自我、实现自我。

4、 激发了学生的争当美德少年的热情

让学生网上签名寄语，使我校学生受到了一次很好的品德教育，学生的感言寄语文字质朴、感情真挚、令人鼓舞，充分展示了我校学生积极参加道德实践活动，身体力行心向党、爱劳动、有礼貌的价值追求，增强道德意识，养成文明习惯，争当有道德的人。

通过签名寄语活动，在学生们中间大力弘扬雷锋精神，引导他们认真学习美德少年事迹，积极参加道德实践活动，引导学生们从自己做起、从身边做起、从日常小事做起，把学雷锋活动落实到学习生活之中，在家庭孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会谦恭待人。同学们纷纷在网上寄语中表示要永远向雷锋学习，做一个新世纪的美德少年。

为了在未成年人中大力弘扬雷锋精神，引导他们认真践行，争做美德少年，积极参加道德实践活动，增强道德意识，养成文明习惯，争做有道德的人。依托中国文明网，宣传雷锋精神，展示美德少年事迹，中央文明办下发《关于六一期间开展“学习雷锋、做美德少年”网上签名寄语活动的通知》。为此，我校召开了全校师生动员大会，号召全校学生积极参加此项活动。通过活动抒写学习、崇尚和争当美德少年、弘扬雷锋精神的心得体会。孩子们对此项活动积极响应。针对我校当前实际，没有微机室，很多学生家中又没有电脑，我们让孩子们能自己在家签名的就自己的动手，有困难的在学校请老师帮忙，用办公电脑来参与此项活动。通过这次活动，孩子们对雷锋精神的内涵有了全新的认识与了解，让他们学会在实际行动中去诠释雷锋精神。

由于农村条件限制，时间短，使部分想参加本次活动的学生没能参加，现参加此项活动的学生有共220人。

此次签名寄语活动是学习雷锋精神的升华，更是今后践行的延续。学习雷锋，做美德少年，我们一直在行动。

从2015年11月初中央公布的“十三五”规划建议到上周财政部部长楼继伟在《求是》杂志上的文章都明确表示，政府正在研究制定职工医保退休人员缴费政策。

采访的多名专家认为，在人口老龄化快速到来的情况下，让退休人员缴纳医保费有一定的合理性，但前提是保障退休人员的收入不能再降低，因此必须同步配合养老保险制度的改革。

退休职工不缴纳医保费是写入《社会保险法》的，这一政策的改变也需要修改《社会保险法》。“现在政府释放这一信息主要是在寻求社会共识，‘十三五’规划建议也只是提出要研究而已，从启动研究到真正政策出台还要有很长的路要走。”一接近决策层的专家向《第一财经日报》记者表示。

医保基金可持续差

财政部部长楼继伟在2016年第一期《求是》杂志发表的名为《中国经济最大潜力在于改革》一文中称，要深化社保制度改革，改革医疗保险制度，建立合理分担、可持续的医保筹资机制，研究实行职工医保退休人员缴费政策，建立与筹资水平相适应的医保待遇调整机制。

这并不是楼继伟第一次提到研究实行职工医保退休人员缴费政策。中共十八届五中全会之后，楼继伟专门就社保改革发表了“十三五”规划的解读文章《建立更加公平更可持续的社会保障制度》。

楼继伟在文章中提出，目前社会保障制度设计和运行还存在一些深层次的矛盾和问题，风险隐患不容忽视。首要的突出表现是，社会保险制度没有体现精算平衡原则，基金财务可持续性较差。

在医疗保险制度的重点改革中，楼继伟提出应该合理强化医保个人缴费责任，增强居民医保和新农合制度的社会保险属性。研究实行参加职工医保的退休人员缴费制度。

近年来，医疗费用大幅增加、医保筹资增速放缓及人口老龄化这三重因素叠加作用之下，医保基金面临着前所未有的收支压力，很多地区的累计结余都达不到人社部提出的备付“6到9个月”的要求。

从累计结余来看，医保基金的累计结余仍然是上涨的，但增幅在下降。

全国数据不能真实反映各地的情况：广东等沿海地区劳动力流入省份医保基金结余较多，一些中西部地区医保统筹基金已面临收不抵支的风险。

中西部一个地市级社保局人士向《第一财经日报》记者表示，近三年来，该市医保统筹基金年年亏损，现在的累计结余都是过去几年攒下来的。

若要维持收支平衡，医保基金就要走“开源节流”之路。“开源”的办法有两种，一是提高费率，二是扩大覆盖面。不过，在降低企业负担的大环境和覆盖面已超过90%的情况下，采取这两个办法的空间很小。

从“十三五”规划建议来看，研究实行职工退休人员医保缴费参保政策是政府想到的医保基金“开源”之策。

缴费额估算：平均每人每月约百元

我国《社会保险法》第27条规定，参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇;未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。

中国人民大学教授郑功成去年10月曾表示，社保法中的一些规定与社保改革取向相悖，其中，退休人员不缴纳医疗保险费的规定与这一制度的可持续性发展相悖。

政府关心的是医保基金的可持续发展，参保人员关心的则是，政策一旦实施自己需要缴纳多少医保费。《第一财经日报》记者从政府相关部门得到的数据显示，到2015年底，全国退休人员的平均养老金达到了每月2250元，以这一金额为缴费基数，按照当前8%的医保总费率(单位缴费6%、个人缴费2%)，退休人员需要缴纳的平均额度为每人每月180元。

由于退休人员已经没有了单位缴费，可以参照当前灵活就业人员的优惠缴费标准，各地灵活就业人员的标准不同，一般在法定费率和法定缴费基数上可以打一部分折扣。这样算来，按照2015年标准，退休人员平均缴费额可能为每人每月百元左右。当然，具体要交多少医疗保险费，要根据政策具体规定和政策实行当年的退休人员的平均收入水平来定。

中国人民大学公共管理学院教授李珍认为，随着老龄化所带来的老年人口增多和医疗费用增加，医保基金的开源是必须做的事情。但必须考虑到我国老年人收入水平等问题，下一步不能再继续降低老年人的收入。

中欧国际工商学院医疗管理与政策研究中心主任蔡江南则对本报记者表示，未来中国老年人越来越多，只让年轻人来全部负担老年人的医疗费用是不可持续的，退休人员可以交一部分费用，但必须划定收入水平，对于低收入者应该进行减免。

敬爱的白衣天使们：

你们辛苦了!

今年的春节，对于我们来说与往年有些不同，因为我们受到了一位不速之客的入侵，它叫做“新型冠状病毒。”这个病毒传染性极强，迅速在全国蔓延开来。

正在大家恐慌度日时，是您们挺身而出，舍小家、为大家，逆向而行，冲在一线，在我心里您们就是“最美逆行者。”我的妈妈也是一名医务工作者，她多次向院领导请战也像您们一样到前线去支援，可是她不是重症医学科和呼吸科的专业护士，现在疫情严重，湖北地区需要的是专科专业护士，妈妈的同事--我的武强舅舅是重症医学科的骨干护士，在得知支援消息后第一时间报名请战，由于他专业能力强，身体素质好，是党员，还曾经是一名军人，他说在国家需要他的时候他义不容辞，责无旁贷应该挺身而出，很容幸武强舅舅被选为辽宁首批驰援武汉的137名医护人员中的一员。

大年初二那天，武强舅舅带着辽沈人民的祝愿和嘱托奔赴湖北武汉，由于是突然接到的任务，他都没来得及与家人道别，没来得及收拾行李，妈妈在微信里嘱咐他要注意防护，保护好自己，等他回来。我在一边默默地发了一条朋友圈，“愿武强舅舅早日完成任务，凯旋归来!”妈妈看到后转发给武强舅舅，他回复我说“笑笑别怕，等着舅舅回来给你买好吃的!”一时间，我觉得武强舅舅就是我心中的英雄，有他在，一定会打赢这场抗击疫情阻击战。

白衣天使们，有多少像武强舅舅一样心中挂念的是祖国母亲，一心为国家和人民着想，而将自己的“小家”抛之脑外，您们真的是辛苦了，期盼您们早日完成任务，平安回家!

此致

敬礼!

从严要求从严管理“身边人”不是小事。古语云：“能吏寻常见，公廉第一难”。领导干部的“身边人”倘若出现违法乱纪事件，问题虽然出在“身边人”身上，但根子却在领导干部身上。“身边人”的喜好，常常折射的是领导干部的生活情趣;“身边人”的作风，常常是领导干部个人作风的延伸。所以从严要求，从严管理“身边人”是领导干部政治生活中的重要内容。领导干部的家风建设绝不是私事小事，而是关乎作风形象的大事要事。党员领导干部要把家风建设摆在重要位置，经常对家人和身边工作人员进行思想品德、法规纪律、优良传统教育，引导他们明辨是非、遵纪守法，谨言慎行、本分做人，自觉抵御不良风气侵蚀。要带头破除特权思想和享乐思想，要过好亲情关特别是家属子女关，对他们的言行多操心留神，多听各方面反映，发现问题及时提醒、严肃批评纠正，严禁他们利用权力影响谋求特殊照顾、谋取不正当利益，防止被别有用心的人有所利用。

眼看寒假指剩下4天了，也是时候写一篇寒假总结了。

这个寒假过得算比较充实而有意义。

假日的一开始，我就开始每天都去打篮球锻炼身体，还亲自组织了一次比较大型的高中同学的篮球聚会。在这过程中，不仅可以锻炼身体，而且可以跟以前的同学继续培养感情，聊聊大家在各自的大学的生活，以及很多大学和社会的看法。这让我更加开阔了视野，更加了解到了平时在我们学校了解不到的一面。

出了体育方面的聚会，还有些比较娱乐性方面的聚会，都是跟以前初中的或者高中的同学一起去玩。就像去喝早茶，唱K，吃饭等。这也能够很有效地缓解我平时在大学时学习的压力，让我整个人都充满活力。

本人比较喜欢音乐方面的，平时经常会听听歌，唱唱歌，凡是学校有歌唱比赛都会去参与参与，所以在这个学期我在家也自学了吉他，每天会练习3——4个小时，现在已经能够进行简单的自弹自唱了。而且在这个假期我也自己写了几首歌，自娱自乐了一番。

在这个假期我没有到很远的地方旅游，反而是到了一个比较近的城市——珠海，到那里游玩了一下。游玩的内容就是浸温泉。我长这么大了，这还是我头一回浸温泉，所以感觉十分新鲜。由于我们浸温泉的地点在海边，所以风景特别宜人，让人身心舒畅，疲劳尽解。

我感觉这个假期最让人期待的就是春节了。本来是有准备打寒假工的计划的，但是今年的春节比较早，所以我就放弃了打工了念头，专心过春节，感受春节的气氛。我感觉今年春节还是比较有气氛的，街上到处都喜气洋洋的，让人也很高兴。每年春节都能够拜访到很久没见的亲戚，让人倍感亲切。在这次春节收到的压岁钱，我全都把它给存起来了，要养成好理财的习惯，为将来立足社会做好准备。

这个假期我也病了一场，病得也不轻，身边的很多朋友也病了，这让我感到健康的重要性。所以我们要注意健康饮食，锻炼身体!

寒假总结就到这了，这个寒假获得了很多，每一天都过得很充实，感觉没有浪费到时间。新的学期就要开始了，要加油加油!

下午，我荣幸作为南宁市江南区法院的干警代表之一来到南宁市图书馆参加由南宁市江南区人民检察院主办的道德讲堂活动，对我来说是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的领悟机会。

讲堂以“爱岗敬业，乐于奉献”为主题，分为“和自己来一次心灵的对话、唱一首歌曲、学一位模范、谈一番感悟、咏一段经典、送一份吉祥”六个环节。在主持人的引导下，我对自己近一段时期内工作、学习、生活等方面的行为进行自我检视和反省，加深对道德的理解。在“学模范”这个环节，通过一段视频及主持人讲述的爱岗敬业的宁宇检察官的先进故事，更是让我深受启发。

宁宇同志现任南宁市人民检察院副检察长、主诉检察官。他先后荣获南宁市“优秀公诉人”、广西“十佳公诉人”等荣誉称号，2010年荣获全国“十佳公诉人”,2011年3月荣记个人一等功一次。在宁宇同志的脑海里，学习就是工作，学习不仅是工作的需要，更是生活的需要。他不断加强业务学习，自觉提升业务水平。工作中深入钻研法律理论，认真学习新颁法律法规、司法解释、上级业务部门下发的业务材料等，做到吃透精义、灵活运用。宁宇同志处处以优秀共产党员的标准严格要求自己，在开展重大活动中勇挑重担作表率。在10年公诉生涯中，宁宇同志共独立审查起诉各类一审刑事案件338件511人，承办了多起在广西有重大影响的疑难复杂案件。宁宇同志展现了检察官爱岗敬业、奋发有为、开拓进取、勇于奉献的良好风貌和秉公执法、为民执法的不懈追求。

道德讲堂使人深受感动和启发，身边的故事更是催人奋进。透过这次领悟，教育我要树立正确的职业道德信念，自觉加强职业道德修养，养成良好的职业行为和习惯，把自我锻炼成一个具有良好的社会主义道德的人。透过这次领悟，进一步加强了我的职责感，明确自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本子工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。透过这次领悟，使我更加钟爱本职工作，做好爱岗敬业，在自我的工作岗位干一行爱一行，自觉树立良好形象，做出自己应有的贡献。

昨日晚间，证监会新闻发言人邓舸表示，熔断机制不是市场大跌的主因，但从近两次实际熔断情况看，没有达到预期效果，而熔断机制又有一定“磁吸效应”。因此，为维护市场稳定，证监会决定暂停熔断机制。

1月4日和1月7日，沪深300指数均接连跌穿5%和7%的阈值，触发熔断导致提前收盘。对此，市场普遍认为熔断机制加速了股指的暴跌。证监会称，引入熔断机制是在2015年股市异常波动发生以后，应各有关方面的呼吁开始启动的，有关方案经过了审慎的论证并向社会公开征求了意见。熔断机制是一项全新的制度，在我国没有经验，市场适应也要有一个过程，需要逐步探索、积累经验、动态调整。“下一步，证监会将认真总结经验教训，进一步组织有关方面研究改进方案，广泛征求各方面意见，不断完善相关机制。”邓舸说。

开发区道德讲堂活动，对我的心灵进行了一次道德的洗礼。“道德”一词由来已久，早在两千多年以前，我国古代的著作中就出现了“道德”这个词语。“道”表示事物运动变化的规则;“德”表示对“道”认识之后，按照它的规则把人与人之间的关系处理得当。从中国儒家的创始人，伟大的思想家、教育家孔子开始，千百年来，人们就一直重视道德问题。道德是发展先进文化，构成人类文明，特别是精神文明的重要内容。我们通常讲的道德是指人们行为应遵循的原则和标准。道德的定义可以概括为：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范。这一概念说明，道德是以善恶为标准，调节人们之间和个人与社会之间关系的行为规范。道德总是扬善抑恶的。道德与法律不同，它是依据社会舆论、传统文化和生活习惯来判断一个人的品质，主要依靠人们自觉的内心观念来维持。

在本次活动中，我们专门学习了张雅琴同志心系群众的切身利益，全力为群众排忧解难，用实际行动诠释了一名共产党员全心全意为人民服务的宗旨，是当之无愧的道德楷模。通过学习，我主要有三点体会，一是我们在工作生活中要坚持学习道德模范人物的高尚品格，时刻严格遵守道德规范，全面提升自己的道德修养。二是要注重学习效果，在工作中敬业奉献、夯实作风，全心全意为人民服务。三是应该树立持之以恒、求真务实的作风，不能停于表面。

高尚的道德并不非得做出惊天动地的事情，而往往在我们的日常行为中。我们播下一个动作，便收获一个习惯;播下一个习惯，便收获一个品格;道德已被人们放在心里的一个重要位置，时时刻刻在与文明交谈，千万不要把行为习惯看作小事。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。每个人的举手投足之间都传递着丰富的信息，让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的道德习惯。