客服人员年终总结范文(汇集20篇)

从控制传染源、救治被传染者，到切断传播途径、保护易感人群，正是科学态度、科学方法，让人类面对传染病不再束手无策，拥有了守护健康的法宝。

科学技术是社会进步的强大支撑，也是战胜困难挑战的有力保障。新冠肺炎疫情发生以来，从“依法科学有序防控至关重要”的叮嘱，到“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，习近平总书记对科学防治的要求，为做好新冠肺炎疫情防控工作提供了重要遵循。管理措施越科学，精准防控越到位，阻断疫情就越有力有效。把科学有序的防控要求落到实处，有效遏制疫情蔓延，人民生命安全和身体健康就能得到有力保障。

疾病与人类始终相伴随，威胁着人类健康，但人类只要恰当使用科学武器，就能程度降低生命代价。无论是非典、甲流还是新冠肺炎，我们对它们的科学认知有一个过程。抗击非典时一些人最初认为致病因素是衣原体，最终发现是冠状病毒。对付衣原体，抗生素就管用，而对付病毒，则需要进行综合治疗。由此而言，防控疫情不能偏离科学的轨道，不能脱离对生物规律的把控。

“这是一个需要事实而不是恐惧的时刻，是需要科学而不是谣言的时刻”，世界卫生组织总干事谭德塞这样形容新冠肺炎疫情。战胜新冠肺炎疫情，必须依靠科学、运用科学。新冠肺炎诊疗方案已经修订更新到第五版，出院患者在不断增加，我们完全可以战胜新冠肺炎疫情。广大医护人员不辞劳苦、科学救治，努力完善诊疗方案，提高收治率治愈率;广大科技人员不畏艰难、勇于攻关，加快病毒溯源等研究;各条战线扎实做好预防、控制和保障工作，切实提高疫情防控的科学性和有效性，这些都将为打赢疫情防控阻击战提供坚实科学支撑。

战胜新冠肺炎疫情，需要尊重科学、相信科学。打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，对大多数人而言，关键在“防”。加强病例排查，做好居家隔离观察，做好密切接触者的追踪，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，疫情防控的人民战争就有必胜把握。科普宣传有助于克服因疫情导致的不安焦虑情绪。让科学防疫知识走进千家万户，使人民群众懂得用科学态度对待疫病、用科学手段防治疫情，有助于提高人民群众自我保护的能力，增强人民群众战胜疫情的信心。

“病毒固然可怕，但比病毒更可怕的是谣言和恐慌。”不信谣、不传谣，坚持做到科学抗疫，切实加强科学防控，我们必将取得战“疫”的胜利!

《周礼》有言，“礼不下庶人，刑不上大夫”。此大夫为古代官职名。自秦汉以来，对“刑不上大夫”的解释是这样的，为了保护大夫的颜面，他们犯了罪拥有特权，可以不受刑罚或减轻刑罚。

在现代法治社会，特别是在党的十八大以来，随着系列省部级干部乃至薄熙来、徐才厚等的被查处或被判刑，让老百姓看到了“刑也上大夫”。2014年3月，在全国政协新闻发布会上，新闻发言人吕新华一句“你懂的”成为2014年度最热门词汇之一，引来外界猜测、社会萌动、民众期待。2014年7月29日18:02分，中央纪委监察部网站新闻头条发布消息“鉴于周永康涉嫌严重违纪，中共中央决定，依据《中国共产党章程》和《中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》的有关规定，由中共中央纪律检查委员会对其立案审查。”“你懂的”终于无需再借以“康师傅”之名号，正式揭开面纱公之于众。

作为曾经的中央政治局委员、常委，周永康的被立案审查，彻底打破了反腐“刑不上大夫”的旧论，为“无论什么人无论职位有多高，只要触犯党纪国法，就要严厉惩处。”做了最好的注解。

揪出大老虎，是破除体制内利益集团阻挠全面改革的关键。周永康的被立案审查，也为全体党员干部再次敲响一次警钟，任何人，不论职位的高低，都不要对腐败抱有侥幸心理。党中央惩处腐败的决心是坚定的，只有打虎拍蝇，才能凝聚更多支持改革的社会动力。这也是民心所向，国之所向。

4月21日下午，办公室党支部召开党员大会，安排部署支部“两学一做”学习教育，并组织第一次集中学习。与会党员同志认真学习了娄勤俭书记、毛万春部长在全省“两学一做”视频会议上的讲话，学习了厅党组《关于“两学一做”学习教育工作实施方案》等相关文件，学习了《“两学一做”学习教育手册》第一编有关内容。

支部书记赵光梅从“两学一做”学习教育的重大意义、内容标准、达到目的、方式方法、具体安排、时间进度及办公室在全厅学习教育中承担的任务等几个方面做了详细安排，并就做好支部学习教育提出三点要求，一是全体党员要准确把握“两学一做”学习教育的重点，按照基础在学、关键在做的要求，认真学习习近平总书记系列重要讲话，深入学习《党章》《准则》和《条例》等党内法规，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是要认真落实好厅机关《实施方案》，把办公室党支部及其党员存在的问题找准，把整改的措施定实，做到立行立改、突出成效，不断加强支部组织建设、制度建设和队伍建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。三是要把开展“两学一做”学习教育融入日常工作，把握好持续性和经常性，做到思想自觉和行动自觉，立足岗位创先争优，不断强化在党意识、担当意识、负责意识，以实际行动为全省工业发展做出新的贡献。

人生如一场戏，有时简单明了，有时很复杂。对于我来说，人生是一场沉长的戏，不如简单精彩就好。

窗外飘过一抹淡淡的花香，仿佛玉兰，又仿佛是桂花，我不是很分得清。坐在二楼，看到小小的校园，想起自己刚来到这里时失望的模样，觉得自己可笑，期盼已久的大学，居然是这般的不堪。我不知道自己还要飘向何方，不知道哪里才会是自己的归宿。

一张张年轻欢快的脸庞，我看到自己老去皆的模样，很无奈，却无法更改。很多人在年轻的时候虚度年华，我也是如此。我不知道自己还可以无忧无虑的过多久，但我知道，我要努力的过得快活，无论贫富贵贱。

回头看了看，我又度过了一年，自己都不知道自己是长大了一岁，还是老了一年，扪心自问，我并没有虚度年华。

流年里，很多人还在爱恨情仇的时候，我已没有了那份心情，我觉得自己与他们格格不入，我觉得我没有他们的潇洒。我活在自己的世界里，独自一人品味着人间百态。

还模糊的记得自己孩提时的模样，那时的自己是真的过得很快乐，一个人，没有朋友，可是那时候的我却也不孤单。我不知道自己为什么可以在童年就喜欢一个人的日子，也许是因为羞涩，也许是因为我与他们不同。可是那时候的我，没有那么多的不快乐。

我不后悔自己是怎么度过二十一载，因为无论是快乐与忧伤，他都属于我人生的一部分，让我的人生不是空白的。

逝水流年里，我爱过，恨过，可是，现在的我过得很快活。

[逝水流年终不悔高一作文

中学作文教学，方位广，角度多。人物描写在作文教学中不失为一个重点，而人物描写中，就数肖像描写最易落入俗套，大多数中学生在对人物进行肖像描写时，无非是一张脸谱：男人多为浓眉大眼，女人多为柳眉杏口，依葫芦画瓢，把一个个活生生的、充满灵性、富有个性的人描绘成为木乃伊。究其原因，绝大部分是没有把握住作文技巧。那么，如何才能学好肖像描写呢？

第一、逆笔美。所谓逆笔美，即在肖像描写时，朝着相反的方向运笔。表面上看来似乎南辕北辙，实际上却能取得意想不到的表达效果。譬如，我们要勾勒一位村姑的肖像，有两种写法：例文一：她，披着一头乌黑亮丽的长发，圆圆的大眼睛，白里透红的脸蛋，小巧玲珑的鼻子，一张小口远远望去好像挂在树上的红樱桃……例文二：她没有沉鱼落雁之容，没有闭月羞花之貌。一双明亮的小眼睛犹如一潭秋水，两只麻花辫子在背后一甩一甩的，白花的粗布衬衫掩饰不住她娇好的身材……例文一属传统写法，也是顺承法，是中学生在作文中通常运用的技巧。要么从头到脚，要么从脚到头，描绘人的外貌特征，竭尽渲染之能事，表达效果亦不尽然，例文二即是按逆笔美的技巧来写的，作者意在写村姑的美，两个“没有”却似乎是写村姑的不美，然而还是两个“没有”对比烘托出了村姑超凡脱俗的美，这正是“逆笔”的精髓所在。上文对眼睛、头发、衣着亦没有浓墨重彩的去渲染，而是从平淡中显新奇，按常理说，肖像描写要从衣着服饰上大肆渲染，精雕细刻，而本文只是轻描淡写一笔带过，村姑那朴素、端庄的美貌却尽收眼底如见其人。

第二、朦胧美。文章贵在含蓄，肖像描写亦讲究朦胧美。在肖像描写中，运用侧面烘托手法来描绘人物肖像，亦能取得很好的效果，例如《陌上桑》，要描写罗敷的肖像时，正是采用朦胧的笔法。“……行者见罗敷，下担捋髭鬚。少年见罗敷，脱帽著肖头，耕者忘其犁，锄者忘其锄。来归相怨怨，但坐观罗敷。”文章意在描写采桑女子罗敷的肖像美，却未作一个美字，其美自见，正所谓“不着一字，尽得风流”。文章通过人们观看罗敷的反映来勾勒罗敷的肖像，把罗敷描绘得面如白玉，貌似达鹅、沉鱼落雁、闭月羞花。而罗敷的美是朦胧美，从字面上我们无法感受到，只有认真咀嚼字的深层含义，才能品味出罗敷的美来。

第三，和谐美。和谐是一种美，这是无可厚非的，有肖像描写中，我们亦可以运用和谐美的技巧，例如《白荷花》中对新媳妇的肖像描写：“一会，门帘一挑，露出一个年轻媳妇来。这媳妇长得很好看，高高的鼻梁，弯弯的眉，额前一溜蓬松松的留海。穿的虽是粗布，倒都是新的。我看她头上已硬挠挠的挽了髻……”短短几句话，淋漓尽致地勾划出了一个朴素、善良、羞涩的新媳妇形象，新媳妇的衣着，头饰在她身上是那样的和谐，一点也不觉得牵强。这正是运用了和谐美的肖像描写技巧，即我们所描写的人物身分，要与衣着、服饰外貌和谐统一，天衣无缝。

第四，对比美。有比较才有鉴别。在人物肖像描写中，我们可以尝试运用对比美原则，把所写人物与人所共知的人物进行对比，突出人物的外貌特征。或者把所描写的人物在不同时期的外貌进行对比，更能够活灵活现地刻划人物。例如《祝福》中对祥林嫂的肖像描写，正是通过祥林嫂在不同时期的外貌对比，从而使人物的形象更加鲜明的。作者初见祥林嫂时，她的脸上还有红晕，衣服也蛮新。可是第二次见到祥林嫂，她已变了许多，脸上开始出现皱纹。第三次见到祥林嫂，她明显地衰老了许多，头发也有些篷乱。通过一次次的对比，一个受封建礼教迫害的勤劳善良的劳动妇女形象活生生地展现在眼前，挥之不去。

掌握上述四招肖像描写的技巧，相信在对人物进行肖像描写时能取得事半功倍的效果。

习近平总书记在参加安徽代表团审议时指出，各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。总书记的这一重要讲话，在代表委员中产生了广泛而热烈的反响。

总书记提出的“三严三实”，为各级领导干部如何树立和弘扬好的作风指明了方向。严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。

作风建设永远在路上。只有发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，才能不断取得作风建设新成效。习总书记对领导干部“三严三实”的要求，从党性修养、道德情操、为政之要、为人准则等等方面，作出了深刻而简明的阐述。各级领导干部安身立命、从政为官，须臾不可忘记“严”和“实”。

实现中华民族伟大复兴的中国梦，党员干部必须当先锋、作表率。开展党的群众路线教育实践活动，就是为了保持和发展党的先进性、纯洁性，让为民务实清廉落到实处，为实现我们的宏伟目标提供坚强保证。在教育实践活动伊始，习总书记就指出，教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，要勇于正视缺点和不足，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。此后，总书记就党员干部的党性修养、作风建设等作出了一系列明确指示。“三严三实”，是习总书记关于党的建设的又一重要思想，是对党员干部牢记宗旨、永不忘本的明确要求，针对性、指导性兼具，各级领导干部必须深刻领会，自觉实践。

“三严三实”互为关联，是一个统一而严密的整体。严以修身是根本，只有从价值观与信念上打造了“金刚不坏之身”，任凭“四风”及其各种变种滋扰，才能做到“我自岿然不动”。严以用权是核心，只要时刻牢记“权为民所赋，权为民所用”这一马克思主义权力观，就不会背离用权的初衷，弄权谋私。严以律己是规范，时时处处严格要求自己，就不会搞特殊化，更不会放松、放纵。如果心无敬畏、手无戒尺，必然是目无群众、目无法纪，最终踏上不归路，为干部群众所唾弃。

有了“三严”，“三实”就有了基础和动力。习近平同志曾经指出，老实做人、做老实人，是共产党员先进性的内在要求，是领导干部“官德”的外在表现，也是我们党的一贯主张。情操的高低，体现在是否做老实人、说老实话、干老实事。在谋事、创业、做人上，领导干部坚持做“实”，既是一种高尚的人生态度，更是一种严谨的道德实践。

以“三实”祛虚浮，是作风建设上的对症下药。例如，有的干部谋事心浮气躁、急功近利、劳民伤财，甚至弄虚作假，遑论打基础利长远;有的干部创业精神退化，碰到困难拖着来、遇到矛盾绕道走，缺乏责任担当，把领导岗位当作了文件收发室;有的干部当“两面人”，台上一套背后一套，直到东窗事发，干部群众大跌眼镜。因此，领导干部在作风建设上必须严格按照总书记的要求，努力践行“三实”，坚决戒除“不实”。

在群众路线教育实践活动中，我们要深刻领会总书记关于“三严三实”的重要思想，从思想深处、从为政之德、从履职行权、从日常生活等方方面面，对照检查、提升自己，涤荡歪风邪气，树立昂扬正气。各级党组织要理直气壮地褒奖和重用那些扎实践行“三严三实”的好干部，推动党的作风建设进一步巩固和深化。

这节课你们能抓住小动物的外形、生活习性等写出它们的特点，字里行间流露出对小动物的喜爱之情。很好！可见你们平时能够细心观察，眼里有生活，心里有真情。只有用真情去表现生活，那样的文章才感人。最后想送给大家八个字：

板书： 真情实感 合理想象 。

这是习作的基本要求。

不过，我回家必须转告我女儿，你们对她的习作给予了很高的评价。依我看，你们各有千秋。 我会把你们的“大白鹅”、“大公鸡”继续介绍给她，希望你们互相借鉴。

附：板书设计

（简） 外 形 特 点

生活习性 特 征

一 件 事 喜爱之情

年终的月考，总是让人焦虑，让人期待。焦虑的是月考的难度，;期待的是过年的欢愉，下面是小编采集是材料：

【年终月考作文】

盼星星盼月亮，终于盼到元旦。一下课，班里就开始沸腾起来，吆喝声不停。

“分到节目的都到我这来，我来统计一下!”班长发话了。

“啊!班长!等一下，我还没报呢!”肖敏急忙发话，看起来十分恐慌。

“切，等你?等你想好，黄花菜都凉了!”郭琳不屑的说。

“好了，肖敏你快点，我下节课在统计。唉，麻烦死了。”班长说到。

还好，铃声适时响起，不然，指不定会出什么事。老师清了清嗓子，道：“安静安静，这节课复习九上和九下的内容!最后一节课了，默读就好。明天就考试，后天中午放假!”

听了老师的话，我们都很高兴，兴奋地叫出声来。

“老师，明天要考什么?”舒悦问道。

“嗯，全部都考。”老师推了推眼镜，淡定地说。

“全部都考?!”我们吃了一惊。

“嗯，明天晚自习也要考，一天就要考完!”

同桌拉了拉我的衣服，小声道：“今天好像是12月29了，上次月考还是11月22的事。这次应该是联考了。”我拍了拍她的肩膀，说：“可能!但是，刚才老师说明天晚上考试，这才是重点!元旦晚会呀!听班长说，这次起码得有40个节目!唉，全泡汤了!”

我们晚上在寝室里讨论了半天，一致认为：老师一定是在吓唬我们!

但显然，我们猜错了。第二天一大早，老师就让我们拖课桌，移座位。这摆明了是要联考!一时间教室里怨声载道。

“什么呀，都不提前通知，我们都没复习!”

“就是说呀，要怎么考?”

“唉，死定了……”

就这样，我们开始了我们一天的旅程——考试。

上课铃声响起，卷子发到了我们的眼前。拿到卷子，我们开始奋笔疾书。还好题目没有想象中的难，一会儿就写完了。一切都按部就班地进行着。

一天的时间很快就过去了，让我们没想到的是，考完以后，还会有两节晚自习——当然归我们办元旦晚会了!——这可是我们初中最后一个元旦晚会了!

尊敬的武汉医生们：

您们好!

在以往的春节里，人们在大街小巷到处游玩，不管走到哪里，都能看见人们的车辆，人们的欢声笑语。但是，今年是一个特别的春节，原本应该是与家人团聚的幸福日子，然而，一场新型冠状病毒感染疫情的到来，打破了这美好的一切!

近几日，是新型冠状病毒的爆发期，听新闻报道上面说，现在被病毒感染到的人数已经超万!听到这些数字，我就非常恐慌，好像是病毒恶魔在我的身上咬上一块肉，慢慢的注入我的身体里，哎呀，好可怕!

就在这当急之头，你们穿上白色大褂义无反顾，冲锋在前，用生命和汗水守护着人民的安全和身体健康。放弃与家人团圆，放弃假期的休息，在寒冷的冬天里坚守岗位。你们的忘我牺牲精神和在与死神斗争的救治让我感动，你们是坚强的卫士，你们的家人是坚定的支持者，默默的奉献者，我向你们及你们的家人致敬!在这关键的时期里，希望你们能保重好你们的身体，保持充分的体力，期待你们的平安归来。

在春暖花开时，我们坚信以习近平同志为核心的党中央领导下，我们共同努力，一起面对疫情，一定能取得最后的胜利!加油，武汉!加油，中国!

祝

身体健康!

人力资源和社会保障部近日公布，2012年内全国有24个省市区上调了最低工资标准，我省首档最低工资标准为1320元，在公布的24个省市区中排名第七。

2012年，北京、四川、江西、陕西等24个省市区先后调整 了最低工资标准。按照上调过后的数据，月最低工资标准最高的是深圳，为1500元;小时最低工资标准最高的是北京，为15.2元。从今年12月1日起，我省再次调整全省最低工资标准，调整后的最低工资标准仍分为4个档次，月最低工资标准各档次分别为1320元、1260元、1150元、1040元，对应的小时最低工资标准分别为13元、12元、11元、10元。

调整最低工资标准是提高劳动者特别是低收入劳动者劳动报酬的重要手段。据悉，我国《最低工资规定》明确，各地区的最低工资标准每两年至少要调整一次。而国务院6月11日发布的《国家人权行动计划(2012-2015年)》也提出，建立工资正常增长机制，稳步提高最低工资标准，最低工资标准年均增长13% 以上。

主持人宣布《文明礼仪伴我成长》结束。篇三：文明礼仪伴我成长文明礼仪伴我成长说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？

我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？个人文明礼仪是根、是本。

人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手??”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。 我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？

明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文 明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。

礼仪文化，哪怕是一件很小很小的事，一个很小很小的动作。 “孔融让梨” 一个大家再熟悉不过的故事。正是因为他懂得谦让，懂得生活中的点点滴滴，懂得使别人快乐，懂得别人的快乐就是自己最大的幸福。他虽然还是一个乳臭未干的孩子，但是他的那种精神足以让人敬佩一生。这件小事之所以会被后人所传颂赞扬，就是因为四岁的孔融做到了道德礼仪。如果一个文化程度很高，但不懂得礼仪的人，那他也是一个对社会毫无用处的人。因为道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远也填补不了道德的缺陷。就像宣永光所说的那样“无道德，是狗材。无知识无道德，是弃材。既无知识又无道德反自以为有知识有道德，是杀材。”

"文学常识"包括：中国重要作家的时代及其代表作，外国重要作家的国别及代表作，文学体裁常识。

"重要的作家及代表作"是指在中外文学史上，有重大影响的作家、作品。这些著名的作家、作品，是毕业生应该掌握的。"文学体裁"主要指的是文学四分法所说的诗歌、小戏剧、散文四种体裁。

文学常识这部分的内容，知识性强，学习方法主要以记忆为主，但从命题的主旨看，并未提倡死记硬背，主要考查学生在掌握知识的基础上，能运用已掌握的知识来分析问题、解决问题。

就试题的内容看，往往是综合性的，覆盖面大，如果没有这方面的系统知识，要想学好是不容易的。这就要求要牢固掌握这方面的系统知识，在复习的方法上，应当以文学史为纲来复习记忆。

这种结尾，是用简练的语言对全文进行小结归纳，揭示文章中心。如课文《郑成功》用“民族英雄郑成功收复台湾、建设台湾的伟大功业，是我们永远也不会忘记的。”结尾，这个结尾概括了全文内容，给读者留下了深刻的印象。

有时，用来总结全文的还可以是名人名言、格言警句或诗句等，这样的结尾更是言简意赅，起到画龙点睛的作用。如课文《雾淞》结尾写道：“人们漫步在松花江边，观赏着这千姿百态的琼树玉枝，便会情不自禁地赞叹：这真是‘忽如一夜春风来，千树万树梨花开’呀!”

亲爱的叔叔阿姨们：

你们好！

正是“抗疫时期”，请允许我——一名普通的小学生向你们深深地鞠一个躬，并说一声：“谢谢你们，你们辛苦了！”

一个月前，“新型冠状病毒”突然降临中国，并且迅速大规模扩散。很快，很多人都不幸染上了这种病。两百余人死于它的魔掌之下。而你们——这群“白衣天使”却将自己的生死置之度外，不怕危险，全力奋战在疫情一线。有的瞒着家人主动请缨走上战场，有的连续密封8小时睫毛凝霜也不下火线！十几个小时，穿戴口罩和防护面罩压下脸落下深深印记！令世人感动不已……

截止到目前为止已有1万多确诊病例，可是人数还在不断增加……你们不停地奋斗着，不停地治病救人……

正是因为你们的奋不顾身，才为十几亿中国人民筑起了防护的堡垒。谁的生命都只有一次，谁都有难以割舍的亲人，你们舍小家，顾大家！你们的行为让我深受感动！作为一名少先队员，我能做的只有好好学习，长大以后成为像你们一样的人，报效祖国！

敬祝你们：

平安！健康！

早日凯旋归来！

你们的崇拜者：韩xx

2020年2月1日

时钟的指尖一秒秒地转动，一分分地消逝，一天天地溜走。我们还感觉不到20__的时间，就又要开始品尝那即将结束的20__的味道。听着家中三个挂钟一起走动的声音，“滴答”的声音在黑暗中显得格外清脆，慢慢地向四周晕开。闭上眼睛，细细地感受钟声，或许是因为20__的脚步走得太匆忙，我们都还没有准备好纪念20__的礼物，只是想在这最后的时刻记上属于20__的钟声罢了。20__的前一夜，我们也许无奈，叹息，这么快20__没了，我们也许兴奋尖叫，度过了20__那所谓的世界末日，我们也许激动，无法言语，明天我们又长了一岁……

太多的也许，是停留在20__尾声的幻想。我们站在20__与20__的分界线，此刻面临我们的是昨天，今天与明天。今天的我们站在分界线上，但当午夜的钟声敲过12点钟，我们已开始迈起步伐，走向明天，迎接20__的朝阳，新的一天从我们脚下出发。抛开昨日的幻想，感受今日的美好，把握每一个今天，营造每一份美好，不让今天留下任何的遗憾。

今天，是奋起直追的起点。今天，我们不要再沉湎于昨日的一切，不要幻想着明天。今天的我们，都是空白的，新的一天都将从起点重新开始。人生的日历，翻过了一页又一页，停留在空白的20__，需要我们用双手绘画出绚烂的人生。20__的黑白，我们将在20__填补绚丽的色彩。

回忆的昨天已经默默地消失，期盼的明天还在沉睡。不要过多回忆昨天的一切，不要一味设想明天的蓝图，沉浸在幻想的梦中，当梦醒后，你将一无所有。选择明天，才是智者最明确的抉择。认真的度过每一分每一秒。把握住每一个今天。

李大钊曾经说过：“我认为世界最宝贵的是‘今’，最容易丧失的也是‘今’因为它容易丧失，所以更觉得它的宝贵。”是啊，当我们在叹息昨天的时候，今天就悄悄地溜走了，又留下了满地的叹息，新的一年，一切都将是新气象，20__的一切统统抛掉，那些都是属于过去式。现在，属于我们的是20__,20__才是我们主宰的对象。既然，我们曾在20__留下过遗憾，在20__的一年里都充斥我们的叹息。那么，现在，我们绝不能在20__也留下遗憾，就让我们在20__去完成我们20__没完成的心愿，感受每一天的美好。

也许，我们还是会有许多追悔的时刻，昨天的阴影留在我们的脑海中，我们总无法让自己跨过昨天，把昨天当成过去，不去在乎昨天自己所没有珍惜的时刻，总是在叹息昨天，责怪昨天的自己。其实，很少有人可以真的忘怀过去，可以释怀昨天，迎接今天，我们应该学会安慰自己，学会释怀一切，学会潇洒地对昨天挥手说再见，这样我们才能轻松上阵，在今天去努力地弥补昨天所犯下的错。

一个寒假即将过去了，时间真是转瞬即逝。这个寒假有学习、有实践、有欢乐，我觉得自己的寒假既充实又很有乐趣。

只要你愿意去体会，学习中是有很多的乐趣。我每天按时做好家庭作业还能坚持听半个小时英语，因此，我觉得我现在的口语比之前又进了一个层次;练习一个小时的钢琴，钢琴也进步不少，抄写两面好词好句好段，也积累不少写作文的法宝，希望写作文写得更好，还有练习钢笔字，现在我的字跟以前比进步了许多。虽然每天很多事要做，但是我觉得我的收获更多了，心里也很充实的。

由于我们家保姆请假，我们全家总动员，大部分家务我帮不上忙，但是我可以做力所能及的事，比如说：盛饭、端菜，拖地。虽然只做了些小事情，但自己亲手动手能帮到妈妈，心中的喜悦比考了100分还高兴呢。同时也感受到了做妈妈的辛劳，对那“谁言寸草心，报得三春晖”的诗句也有了新的体会，而这种体会是无法从课本上、课堂中学到的。

日子就在充实，乐趣中慢慢的过完，生活中的开心有趣事太多，比如：除夕的压岁钱和放烟花的喜悦等等，寒假剩下的时间翘指可数，那么多的欢声笑语，真让人不舍，整整一个月都和家人相处在一起，使我不禁想念起同学及老师的笑容，期待开学的到来。

叔叔阿姨们：

你们好！

本来春节你们一家人可以团聚在一起，可是因为新型冠状病毒感染了许多的人，你们舍小家，顾大家，不顾个人安危到湖北武汉一线去帮助其他被冠状病毒感染的人。在这里我向你们致敬！

春节里许多人都吃上了热乎的饺子，都非常的高兴，可是你们还穿着厚厚的防护服，奋斗在疫情第一线。我想，虽然新型冠状病毒非常的可怕，但是只要我们齐心协力，一样是可以把它战胜的。我从电视上看见你们穿着厚厚的防护服，那么难受。想睡觉都没有床，只能躺在冰凉的地板上面。而且为他人治病的时候，渴了、饿了也得忍着。我想如果您长时间的不喝水，那您的喉咙是多么的干啊。为了我们自己和家人，为了社会，为了国家，为了不给你们白衣天使添乱，我们知道疫情后积极配合，积极做好防御。我也会加强对自己身体的保护，每天勤洗手，戴口罩，不与别人接触。我也希望武汉和其他人也这样做，为一线的叔叔阿姨们减轻一些负担，不让他们那样的劳累。

叔叔阿姨们，我也希望你对自己多一些防护。不要因为医治病人，自己却被感染，这样也是非常的不好的，所以你们也要加强的防护。

我从现在要好好的学习，长大了去有困难的地方去帮助他们。只要有人传染了新型冠状病毒，我会马上的去支援他们。我也希望我长大能研究一种药水。让病人们一下子就好起来，好让你们减轻自己的疲惫，让你们能早点与家人团聚。

在这里我要对你们说一声：“您辛苦了！我祝愿你们身体健康，万事如意。

此致

敬礼

您的崇拜者：宫xx

2020年2月9日

22日下午，深圳市召开“12·20滑坡灾害”第五次新闻通报会。发布会上，深圳市副市长刘庆生称，22日凌晨5时40分，深圳公安消防支队龙岗大队救援人员在东四口工作区搜救时，发现一名男性遇难者的遗体，具体身份正在核实。刘庆生现场提议，一起向这位遇难的同胞兄弟表示深切哀悼。

经核查，截至12月22日14时30分，失联人员共76人，其中男性50人，女性26人。76人中有73人的身份信息已经核实，另外3人的身份信息正在核实中，为2男1女。失联人员名单在发布会上公布。

刘庆生说，开展救援以来，深圳组织街道、社区和公安部门设立了失联人员核查工作组，建立现场登记点，对接报的失联人员情况进行核查。经过反复核查，最早接到的91名失联人员中有15名已经联系上，目前仍失联人员共76人。

深圳消防支队参谋长沈文元介绍，支队已会同深圳住建局、规土委于22日12时前对倒塌的14所房屋完成了四角定位，并用4面小红旗对每栋建筑进行精准定位，以保证接下来救援的有效性。

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敬爱的环保叔叔阿姨：

你们好！我每天都能看到你们橙色的身影，一大早你们就开始打扫卫生了，有的扫地、有的捡垃圾、还有的开洒水车洒洗路面。非常辛苦！在你们勤劳的汗水下我们才有了干净的街道、绿色的草坪、清新的空气，让我们每天都能开开心心的上学去！。谢谢你们，敬爱的叔叔阿姨，你们辛苦啦！

现在，人们有句话叫：“保护环境、从我做起”，那我们有没有这么做呢？有的小朋友乱扔纸屑、有的小朋友吃完香蕉就乱扔香蕉皮，这样是很不应该的。环境有了环保人员的保护，更应该要有我们的爱护，这样我们才能拥有美丽的家园。

让我们每个小朋友们都从我做起，珍惜环保叔叔阿姨的辛勤劳动，保护好环境，保护美丽的大自然！

一、计划的写作

计划是单位或个人对未来一定时间内要做的工作从目标、任务、要求到措施预先作出设计安 排的事务性文书。

(一)计划的种类

从性质、内容、时间等角度可划分出不同种类的计划。从形式分有以下三种：文件式计划， 分目标、要求、措施、步骤等环节，写作严谨具体，内容重大并有一定篇幅;条文式计划，以列出任务为主，较少涉及措施、步骤等;表格式计划，通常用于项目较多又具共性的内容 ，有时辅之适当文字说明，使计划简洁明了。

计划是个统称，像规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等都是根据计划目标 远近、时间长短、内容详略等差异而确定的名称。

规划 是一种时间跨度长(三年以上)，范围广，内容较为概括的计划。例：《××市城市建设总体规划》。

纲要 和规划相同，它们都是各级领导机关根据战略方针，为实现总体目标 对某个地区或某 一事项作出长远部署。不同的是纲要比规划更为原则和概括，一般只对工作方向、目标提出纲领式要求和指导性措施。例：《××市2000年经济发展纲要》。

设想 是一种粗线条的、初步的、预备性的非正式计划。相对来讲，其适用 时限较长。例：《××市拓展就业安置门路的设想》。

打算 也是一种粗线条的、其想法不太成熟的非正式计划。相对设想，它的 内容范围不大且考虑近期要做的。例《××学校争创文明校园的打算》。

要点 是将计划的主要内容择要摘编，使之简明突出，它适用于时间相对较 短的计划。例：《××局19××年工作要点》。

方案 从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体周密有很强可操作性 的计划。方案一 般适合专项性工作，其实施往往须经上级批准。例：《××市住房分配制度改革实施方案》。

意见 属粗线条计划，它适用于上级向下级布置工作任务并提供基本的思路 、方法，交待政 策，提出要求等。例：《××公司关于下属企业19××年扭亏增盈全面提高经济效益的意见 》。

安排 是短期内要做的，且范围不大、内容单一、布置具体的一类计划。例 ：《××系第×周工作安排》。?

(二)计划的写法

1、标题? 计划标题一般由四个部分组成：计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部加括号注明：草案、初稿、征 求意见稿、送审稿等。如《××市19××年再就业工程实施方案(讨论稿)》。

2、引言? 计划通常有一个“前言”段落，主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明，以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要，应力戒套话、空话 。

3、主体? 如果说引言回答了“为什么做”的问题，那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。

目标与任务 首先要明确指出总目标和基本任务，随后应根据实际内容进 一步详细、具体地 写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解，以求让总目标、总任务具体化、明确化。

办法与措施 以什么方法，用什么措施确保完成任务实现目标，这是有关计 划可操作性的关 键一环。所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作，又需要有预见性， 而关键在于有实事求是的精神。唯有这般，制订的措施、办法才是具体的，切实可行的。

时限与步骤 工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，为此 在计划中针对具 体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作有序，执行无误。

4、落款? 在正文右下方署名署时即可。

二、总结的写作

总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出 规律性认识用以指导今后工作的事务性文书。

(一)总结的种类

从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结 两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多 见。? 总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。

(二)总结的写法

1、标题?

文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《××局 19××年度拥军优属工作总结》。

文章式标题 以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样，但对 总结内容有提示 作用。例某企业的专题总结《技术改造是振兴企业之路》和某高校的专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的?》。

双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正题揭示观点 或概括内容，副 标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：《知名教授上讲台 教书育人放异彩——×× 大学德育工作总结》。

2、正文

前言 一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价 。开头力求简洁，开宗明义。

主体 应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这 些内容是总结的 核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容从所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分， 标序加题，逐一写来。

结尾 作为总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见 或表示决心信心等语作结，要求简短利索。

3、落款? 一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。

社区矫正人员基本信息表

注：此表抄报居住地公安（分）局。

社区矫正责任书

为了共同做好对社区矫正人员 朱建国 的监督管理和教育帮助，提高矫正质量， 黄柏 司法所与矫正小组签订本责任书，共同遵守。

一、司法所具体做好以下事项：

1、指导矫正小组对社区矫正人员进行监督管理和教育帮助；

2、认真听取矫正小组成员反映的情况并及时处理有关事宜。

二、矫正小组具体做好以下事项：

1、协助对社区矫正人员进行监督管理和教育帮助； 2、督促社区矫正人员按要求向司法所报告有关情况、参加学习及社区服务，自觉遵守有关监督管理规定；

3、定期向司法所反映社区矫正人员遵纪守法、学习、日常生活和工作等情况；

4、发现社区矫正人员有违法犯罪或违反监督管理规定的行为，及时向司法所报告；

5、根据小组成员所在单位和身份确定的其他社区矫正事项。

（公章） 矫正小组（成员签字）： 年 月 日 年 月 日

社区矫正志愿者帮教协议书

社区矫正是将符合法定条件的罪犯置于社区内，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促使其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。

一、社区矫正志愿者

1、 苏有根 志愿参与 黄柏 社区的矫正帮教工作，与社区矫正人员 朱建国 建立“（ 一对一 ）”的帮教关系，帮教时间自 2015 年 11 月 7 日至 2017 年 11 月 6 日。

2、社区矫正自愿者参与社区矫正的主要工作内容：（1）每月保持与社区矫正人员的联系，沟通思想，掌握情况；（2）参与对社区矫正人员的行政、司法奖惩和矫正期满的评议；（3）针对社区矫正人员的实际问题或突出困难，积极向社区有关部门反映，争取得到帮助；（4）关心社区矫正人员的学习或培训。

二、社区矫正工作者

定期与社区矫正志愿者沟通信息，研究社区矫正工作中的具体问题。

三、社区矫正人员

要自觉遵守社区矫正的有关规定，积极、主动接受社区矫正自愿者的帮教。

社区矫正志愿者： 社区矫正工作者： 联系电话： 社区矫正人员：

年 月 日

社区矫正监管协议书

为了督促社区矫正人员遵守法律、法规及社区矫正相关规定，履行社区矫正义务，帮助社区矫正人员改过自新，适应社会生活，早日成为守法公民。根据《江西省社区矫正工作流程》（试行）的相关规定，确定 朱道妮 为社区矫正人员 朱建国 的社区矫正监管人。

一、社区矫正监管人的主要职责

1、对社区矫正人员的遵规守纪和接受矫正情况进行监督，督促社区矫正人员遵守社区矫正规定，履行社区矫正义务。

2、保持与社区矫正人员的联系，及时发现、掌握社区矫正人员情况。

3、定期向司法所反馈社区矫正人员的日常表现情况，遇有特殊情况要及时反映。

二、司法所的主要职责

1、定期与社区矫正监管人沟通信息，了解和掌握相关信息，并对社区矫正监管人反馈的相关信息登记建档。

2、对社区矫正监管人履行职责情况进行指导、检查和监督。

本协议一式两份。司法所与社区矫正监管人各执一份。

司法所（签字或盖章）： 社区矫正监管人（签字）：

年 月 日