客服人员年终总结范文【精品20篇】

当我们还沉浸在喜迎鼠年的幸福中，当我们还在祈祷新的一年好运连连的时候，当我们家家团圆、举国欢庆的时候，新型冠状病毒来了，它悄悄地潜入了我们的生活，它肆无忌惮的蔓延开去，它张牙舞爪地露出邪恶的獠牙，它毫不留情地夺走人们的生命。虽然新型冠状病毒很狡猾，但是只要我们团结一致，听从国家号召，一定会取得最终的胜利。

疫情最初是在哪里爆发的呢?原来是在武汉华南海鲜菜市场。有一次，妈妈给我看了一下她的手机，我打开一看，手机上全部的信息和新闻，几乎都在说一件事情，那就是新型冠状病毒疫情。我点到新闻里看了一下，里面有一只“凤凰”那就是我们的中国地图。整只“凤凰”都非常的红。下面有几行字:淡黄色1-9人，深黄色10-19人，橘色100-499人，深红色500-999人，黑色1000人以上。我看了看“凤凰”，又看了看那几行字，我发现最严重的是湖北，其次是广东，湖南，河南，浙江。确诊人数、疑似人数、每天都在增长。我们的“凤凰”已经被这个病毒残忍侵蚀着，我们的国家和人民正经受着前所未有的磨难，我感受到情况有多么严重!我的心情也随之沉痛!我想我不再是一个只想着要沉浸在自己的小天地里的那个小学生了，我有责任有义务保卫祖国和人民!

面对可怕的病毒，我们要如何应对呢?我们首先要了解病毒是怎么传播的。在网上查询了一些资料，据说是通过唾沫传播、空气传播、接触传播。我终于知道为什么我们要居家了，因为我们居家就是切断了传播的途径，我们居家就是为国家做贡献。所以没有什么必要的话那就待在家里。如果必须要出门的话，那就戴上口罩再出门，尽量不要去人多密集的地方。我们不给国家添麻烦，这就是贡献。虽然我们不是医务人员，我们也不是科研人员，但我们居家不外出就是与他们并肩作战，就是与病毒作坚决斗争。

也许有的人在家里会觉得无聊烦厌，但是居家就是最好的保护我们每个人的方法，而且我们可以趁此机会抓紧学习。虽然新型冠状病毒阻止了我们去学校学习，但它阻止不了我们求知的心。假期延期，但是我们的学习不延期。虽然我们不能在教室里上课，但是我们能在网上听课。今天我就在网上上了一节英语课和一节语文课。

在这次疫情中我学会了乐观与坚强，只有好好学习，长大后，我才能像在一线抗击疫情的战士们一样为国效力。我想我明白了“凤凰涅盘，浴火重生”的真正寓意。中国，加油!中国，必胜!

人无信而不立

“人无信而不立”，这是每个大学生都知道的箴言，诚信也是每个大学生应有的道德基础，但是，面对社会上的造假和腐败等一些不良风气，被视为一方净土的大学校园也出现了诚信缺失的问题。

对于当代大学生来讲，明礼诚信是立身处世之本，是走向社会的“通行证”。加强大学生诚信教育，为社会主义 现代化建设输送德能兼备的合格人才，已是大学思想 政治教育的当务之急。诚信自古有之。通过本次主题班会，我们取得了预期目标。大学里要学的不仅仅就是书本知识，我们更重要的是学会做人。考试成绩不能说明一切，一味地因追求高分而忽略道德，这不仅是对其他同学的不公平，更是对自己不自信和不负责任的表现。孟子曰：“车无辕而不行，人无信则不立。”树立道德新风，立诚信之本，做文明公民，既是时代的需要，也是做人的道德底线。

诚信象路，随着开拓者的脚步延伸;诚信是智慧，随着博学者的求索积累;诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙。诚信，是一股清泉，它将洗去欺诈的肮脏，让世界的每一个角落都流淌着洁净。作为大学生，学习和考试是大学生活里至关重要的两项活动，我们班的同学能又一次加深对诚信的理解，用于面对从前的缺点，战胜困难，是值得纪念和尊敬的。同学们对诚信的认识得到拓展。通过他们积极参与讨论，更加认识到诚信在当今社会当中的重要性。

本次班会还存在不足之处，如形式不够多样化。由于班委的筹备工作还是不够完善，班会的形式比较单一，能主动参与的同学还比较少，下次应当集思广益，调动更多同学参与其中才好。

附：诚信考试誓词

我庄严宣誓：我将遵守考纪，公平参与竞争，用我的人格和名誉担保，在体现公正、公平的考试中，以诚实守信的态度完成此次考试。担当自己应有的责任，塑造自己纯净的灵魂，树立班级文明形象，创建一个有序、和谐的学习环境作出贡献。

宣誓人：XXX

1 平时没有养成细致认真的习惯，考试的时候答题粗心大意、马马虎虎，导致很多题目会做却被扣分甚至没有做对。

2 准备不充分。毛主席说，不打无准备之仗。言外之意，无准备之仗很难打赢，我却没有按照这句至理名言行事，导致这次考试吃了亏。

3 没有解决好兴趣与课程学习的矛盾。自己有很多兴趣，作为一个人，一个完整的人，一个明白的人，当然不应该同机器一样，让自己的兴趣被平白无故抹煞，那样不仅悲惨而且无知，但是，如果因为自己的兴趣严重耽搁了学习就不好了，不仅不好，有时候真的是得不偿失。

失败了怎么办?认真反思是首先的：

第一，这次失败的原因是什么?要认真思考，挖掘根本的原因;

第二，你接下来要干什么?确定自己的目标，不要因为失败不甘心接着走，而是要正确地衡量自己。看看想要什么，自己的优势在什么地方，弱势是什么;

第三，确定目标。明确自己想要的，制定计划，按部就班的走。

失败不可怕，可怕的是一蹶不振以及盲目的追求。

数学是必考科目之一，故从初一开始就要认真地学习数学。那么，怎样才能学好数学呢?现介绍几种方法以供参考：

一、课内重视听讲，课后及时复习。

新知识的接受，数学能力的培养主要在课堂上进行，所以要特点重视课内的学习效率，寻求正确的学习方法。上课时要紧跟老师的思路，积极展开思维预测下面的步骤，比较自己的解题思路与教师所讲有哪些不同。特别要抓住基础知识和基本技能的学习，课后要及时复习不留疑点。首先要在做各种习题之前将老师所讲的知识点回忆一遍，正确掌握各类公式的推理过程，庆尽量回忆而不采用不清楚立即翻书之举。认真独立完成作业，勤于思考，从某种意义上讲，应不造成不懂即问的学习作风，对于有些题目由于自己的思路不清，一时难以解出，应让自己冷静下来认真分析题目，尽量自己解决。在每个阶段的学习中要进行整理和归纳总结，把知识的点、线、面结合起来交织成知识网络，纳入自己的知识体系。

二、适当多做题，养成良好的解题习惯。

要想学好数学，多做题目是难免的，熟悉掌握各种题型的解题思路。刚开始要从基础题入手，以课本上的习题为准，反复练习打好基础，再找一些课外的习题，以帮助开拓思路，提高自己的分析、解决能力，掌握一般的解题规律。对于一些易错题，可备有错题集，写出自己的解题思路和正确的解题过程两者一起比较找出自己的错误所在，以便及时更正。在平时要养成良好的解题习惯。让自己的精力高度集中，使大脑兴奋，思维敏捷，能够进入最佳状态，在考试中能运用自如。实践证明：越到关键时候，你所表现的解题习惯与平时练习无异。如果平时解题时随便、粗心、大意等，往往在大考中充分暴露，故在平时养成良好的解题习惯是非常重要的。

三、调整心态，正确对待考试。

首先，应把主要精力放在基础知识、基本技能、基本方法这三个方面上，因为每次考试占绝大部分的也是基础性的题目，而对于那些难题及综合性较强的题目作为调剂，认真思考，尽量让自己理出头绪，做完题后要总结归纳。调整好自己的心态，使自己在任何时候镇静，思路有条不紊，克服浮躁的情绪。特别是对自己要有信心，永远鼓励自己，除了自己，谁也不能把我打倒，要有自己不垮，谁也不能打垮我的自豪感。

在考试前要做好准备，练练常规题，把自己的思路展开，切忌考前去在保证正确率的前提下提高解题速度。对于一些容易的基础题要有十二分把握拿全分;对于一些难题，也要尽量拿分，考试中要学会尝试得分，使自己的水平正常甚至超常发挥。

由此可见，要把数学学好就得找到适合自己的学习方法，了解数学学科的特点，使自己进入数学的广阔天地中去。

综上，我决心：

平时锻炼自己，强迫自己养成细致认真的习惯;把课堂学习放在学习的中心地位，并学有余力地积极发展兴趣爱好;考试前做好充分准备，打一场酣畅淋漓、悲壮彻底、问心无愧的战役

再接再励，继续努力，有一句话说的好，失败是成功之母。

寒假不长不短，却也经历了不少。与亲人团圆，同朋友聚会，进行社会实践，与好书、好电影相遇，交换感悟。时刻都温暖的亲情，能谈天说地、交换心事的友谊，初涉社会的新鲜与收获，我们仨杨绛先生思念故人带来的达观与超然，为一个念想去旅行子沫的独特视角，用着单纯年轻的内心去欣赏着世界，入殓师里小林大悟从刚接触到时的惊慌失措到后来冷静、温柔而细致地擦拭亡者身体，为他们整理好妆容，送他们体面安详地走上人生的最后一趟旅程，让观影者的敬佩感动油然而生。正是因为这些交往，让自己的心灵也觉得是幸福的，人要多接触积极的事物和人，内心也会是阳光一片。正是因为这些与物与人的联系，自己会慢慢懂得感恩，更认真地对待自己接下来的人生，是为了自己，也是为了对自己所爱的人负责。生活姿态全凭个人操控，人类生来一样的面孔，与别人不同，便是看你如何活。

[寒假收获的作文素材

习近平强调，要着眼于打造精锐作战力量，优化规模结构和部队编成，推动我军由数量规模型向质量效能型转变。坚持精简高效的原则，裁减军队员额30万，精简机关和非战斗机构人员，使军队更加精干高效。调整改善军种比例，优化军种力量结构，根据不同方向安全需求和作战任务改革部队编成，推动部队编成向充实、合成、多能、灵活方向发展。推进以效能为核心的军事管理革命，树立现代管理理念，完善管理体系，优化管理流程，不断提高军队专业化、精细化、科学化管理水平。

泸州市公安局网监支队支队长李红兵表示，在对“泸县太伏中学学生意外死亡”事件发生后，网络上流传的主要谣言和不实视频情况及公安机关依法处理传播谣言的违法人员情况进行通报。

通报表示，该事件发生以来，个别网民在网上大量传播谣言，混淆视听，激化矛盾，严重干扰了正常社会秩序。对此，该市公安机关开展工作，对网上恶意造谣、传谣者进行依法处理，积极维护正常的网络秩序和社会秩序。

截至目前，该市公安机关依法行政拘留了在此事件中大量传播谣言的人员闫某娟、侯某，程某彬等6人，依法批评教育了刘某杰、黄某桂、唐某等7名传谣人员。除以上被处理的人员外，公安机关另掌握了31名造谣、传谣者的违法事实并收集了相关证据，将依法对他们进行处理。

尊敬领导和各位同事： 您们好!

我因个人原因，辞去OA开发工程师的职务，即将离开咱们的xx集团了。

感谢xx集团带给我的机遇与挑战!

感谢各位领导对我的关心与信赖!

感谢各位同事对我的工作的支持与帮忙!

能够来到xx这一偌大的企业，我想我是幸运的，在那里领悟了很多，感受了很多，和去年刚从学校出来的时候相比，也成熟了很多……

在xx的一年，对我来说是生命中重要的一段经历。在那里我经历了失败，也取得了成绩，有过郁闷，也有过欢喜。失败是刻骨铭心的，它将成为一枚警钟、一块基石鞭策我不断进取;成绩是另人欣喜的，它们会幻化成为一个个新的目标，指引我前进的方向。

作为一名技术人员，我渴望看到自我的日渐娴熟，也明白xx这样的环境必须能够带给历练自我的机遇，只是正如咱们无法完全预测自然灾难一样，有些客观矛盾我还不知道如何解决、如何避免，一道单选题，二选其一，必定要有所舍。

天下没有无不散的筵席，沧海、桑田之间变换已成自然，送给各位同事的只有祝福与期盼，祝福我的同事们一切顺心，期盼咱们的xx一帆风顺!

为什么不下一场暴风雨，把我从头到脚淋个精湿，让我冷静，也让我看看最真实的自己。

是否因为过于熟悉，而放松了自己?

是否因为过于自信，而迷失了自我?

是否因为过于放纵，而找错了方向?

看着满满一墙初中的成绩单。曾经一时鱼跃水面，后又鱼沉海底。不知这一次的排名，又会落在那个区间内呢?

我承认，这高中第一次正式的考试，的确给了我很大的震动。今天知道了考试的分数，在意料之中，又在意料之外。下面还是像初中一样做一个总结反思。

语文，58分

我想在反思之前有必要说一下我来文科实验班的原因。很多初中同学听说我在文科实验班后都以为我在开玩笑，其实我是另有用意。初中时文科不差，但理科可以拔尖，问题是每次考试总是离满分差着一步，每次总会因粗心丢掉一两分。希望在高中能通过文科细腻的熏陶，将这个毛病改掉。课间时，亨告诉我你语文58分。我一开始还不太信，问了他一句是不是算少了十分，当我得知他和周老师都算了一遍，保证无误时，心中充满了惊讶，知道高中语文不可能再像初中一样考那么高，但也没意料到会挂科。周老师一定会找我谈话的，因为21分的选择我只拿到了9分，作文分也比较低，好像只有21分。和常识有关的选择基本全错，还是反映出自己一直以来在这方面的缺陷，对于作文，可能需要和周老师单独讨论一下，总感觉文章的感情差着一点，不知怎样表达。总之，这次语文对我是一个比较大的打击，毕竟是文科班，对于一个擅长理科的男生，想要学好还是要花功夫的。还是那句话，语文学习要靠自己。

数学，81分

貌似数学考这么低也该打，至少对于我来说，那么简单的题，居然还会因为自己的粗枝大叶而白白丢掉了四五分。这次考完试下来，自己估的分是85分左右，发下卷子才发现因为细节问题又多扣了几分。看来我最大的毛病不改，理科就不能上一个新的台阶。

英语，77分

这一次英语的成绩还算可以。前面的主观题(也就是选择题)还是主要的扣分点，后面作文方面感觉发挥还算正常。个人认为比较难的一类题是完形填空，中间的确有一些空是丈二和尚摸不到头脑，没有一番仔细的推理是出不来的。而且英语的作文比语文要简单一些，但要拿高分也不是那么容易。

物理，82分

听老师说，这回物理考试的选择题我是全对。当时就在想，咋考语文就不能全对呢?但同时张老师又跟我说了一下后面的大题丢分太多。中考时物理有将近三十多题，高中考试突然只有二十多题，做题时感觉心里有点虚，所以发挥不算太好。

化学，65分

这也是一门令我比较头疼的科目。所有的理科中就属化学最差。虽然初中当了一年的化学课代表，但貌似总有一层膜把我跟化学隔开。扣分最严重的还是在选择题，我发现这次考试选择题是有点和我过不去，要不全对，要不错得很惨。对于化学中错的那些题，主要原因还是在没能较好的理解那些公示所代表的意义，还不能很好地运用。也正是这个原因，使我化学一直没能出头。

生物，75分

这次考试中生物发挥得最好，也算为自己挽回了一点面子。其实生物并不难学，那些细胞的功能记主要的就行，大部分题是关于试验以及根据理论判断正误。学习生物最主要是要能发挥自己的联想，联想所有可能有的情况，这样做来，那些题也不觉难了。

人说：“考试考砸了生气有什么用?!多没出息!”我觉得这句话说得不太恰当。毕竟是人，不是机器人，都有七情六欲，我们也不像周老师，达到了一定的境界，不轻易表现自己的内心。考好了高兴，考砸了生气、伤心，这是很正常的，不存在什么有没有出息。必要的情绪是不可少的，然而后面的努力也很重要。初中物理老师说有压力才有动力。这一次考试给我施加了很大的压力，就可能我能不能在后半学期中将这压力转为动力，推动自己前进。

运动会要到了，既然考试也考完了，就先将分数放一下，全力备战运动会。让自己放松一下，也为后面的学习状态做一个调整。

一次考试，一场大雨，浇透了自己，也看清了自己。

1、重视基础：基础和主干知识是指地理学科的基本概念、原理、规律和重要的地理事物、观念、结论。它们分布在教材的各个部分。

2、重视图形：能学会画图，填图，记图，读图，用图，做到心中有图。不仅能够理解记忆重要的图表规律，并且最薄弱的区域知识在读、填、练的过程中一一落实。

3、重视答题：答题做到规范化，能形成一定的解题思路，掌握基本的解题方法。要格外注意解题技巧的培养，注意养成使用规范地理术语、正确书写、仔细审题等良好学习习惯，注重方法，突出能力的训练和培养。

4、重视错题：建立错题集，培养及时反思的学习习惯!“错题是最好的老师”，错题集能让学生克服思维缺陷，优化思维习惯。

5、重视计算：训练和培养地理计算能力，有利于地理知识的实际运用。

早就想写下这次的军训生活，但上次莫名的死机让我白费了努力，这就是用电脑写东西的弊病，你要时刻记住保存。现在回想军训那段日子，真是不堪回首阿，又热又累。不过现在军训结束到有些怀念了。

记得军训动员大会那天，指导员开始宣布各排的教官，我们惊喜地发现自己的排长竟是个文质彬彬的男孩，而更令我们窃喜的是油一的排长是个肌肉男，当时我们的第一感觉是油一的兄弟们废了，而我们则可以轻松摆平自己的教官。但事实证明人的肉眼看东西总是他妈的不准的，军训开始后我们发现自己的教官稚嫩的面庞下居然掩盖着一个魔鬼的灵魂。

接下来的日子是当油一的兄弟们在练坐姿的时候，我们在练蹲姿，当他们在和对面的女生拉歌调情之时，我们也在大喊，我们在练口号。现在想想那时候真逗，排里的兄弟们都快被他逼疯了，每当他下达一个口令的时候，底下骂声四起，但谁又都不敢违抗命令。大家分析说排长心理变态，小时候心里有阴影等等，总之那时大家恨他可以入骨了。正当我们要造反之时，指导员帮了忙，这家伙骤变了，那一段日子也就这么混过来了。现在想想，那个教官还是不错的，挺负责任，就是名字傻了点，张超。

军训里笑话很多，比如教官最常说的话，我们排长是：“你们确实给我站站好，确实给我对对齐，确实给我喊出声来，确实……”连长：搞一下，再搞，再搞……

有时后排有人动了一下，排长立即：谁动了？其实他肯本就没看到谁。此时时间定格，后排兄弟心理经过复杂运算，决定沉默。排长：你以为我没看到阿？众人心虚，齐声：报告！

有几天下午突下大雨，当时大家看到雨的心情就和今年县里的农民看到下雨的心情一样，久旱逢甘露，然后大家迅速跑到教室，把自习室里的学生全部吓跑，大喊着：我们要练口号了，学习的都出去……我当时一寒，这他妈军训怎么这么像文革阿！在教室里先练军歌，然后连长心情不错：我命令大家趴桌上睡觉十分钟，，我看看谁敢不睡！最后军训结束，每个人的一句话感慨中，一哥们说道：通过此次军训我发现这没有老师上课在教室里还真睡不着啊！

后来两排合成方队，我们才发现排长的好，经常让我们这些没入选方队的人休息。再后来我又被重招入队，和大家一起为了整个队的荣誉奋斗，那些日子居然不感到苦。当我们疯狂的喊着口号走过主席台的时候，我们觉得很对得起这些努力练习的日子。

这可能是人生中最后一次军训了，不管怎么样，很感谢我们的教官，很感谢整个中国的军人。当我们正忙着网游出国挣钱泡妞喝酒的时候，谁又会记得那些在边疆默默奉献的保卫我们的军人呢。大学生不应该总想着毕业后要从社会上获取什么，有时候要想想我们能够给社会贡献什么。

向所有军人敬礼。

敬爱的医护人员：

您们好！

我是贵州省毕节市实验学校五年级(5)班胡耀天。

今年的春节是一个难忘的春节！是一个让人永远忘不了的日子！正在万家团圆之时，你们为了全国人民的安全始终奋战在抗击疫情的第一线。没有和家人团聚！没有春节的休息！没有对病毒的畏惧！你们用自己春节与家人团聚的幸福时光默默奉献保护着人民的安全，我衷心的谢谢您们！你们太伟大了！

面对这场突如其来的疫情，很多人都感到前所未有的恐惧。爸爸不让我们出门，妈妈不停的叮嘱我们每天要常洗手，不要外出。我们不能去商场买我们喜欢的衣服，更不能去饭店享受美食。妈妈告诉我这些都是防作止疫情蔓延，防止传染！是为了切断病毒传播，我们才能更健康的生活！

作为一名小学生，我们只要安心待在家里，不外出，不到人流密集的游乐场所，不走亲访友，不串门，不给国家添乱就够了。但是你们不一样，你们冒着生命危险，用你们精湛的医术和病毒较量！细心的治疗帮助每一位患者渡过难关！

病毒虽然可怕，但是并不是不可战胜！就一定能够打赢这场没有硝烟的战争！”为了这一天快点到来，我知道你们正在争分夺秒的努力着。我从心里给你们说声：“谢谢！您们辛苦了”！在工作的同时，您们也干万要保护好自己的安全，注意休息！我长大了也要像你们一样，做一名白衣天使，去帮助每一位需要帮助的病人！最后祝您们：

身体健康！一切顺利！

胡xx

2020年2月

任何事物的发展变化都有其自身的规律，公文写作也是如此。无论在语言和素材的运用上，还是在整体结构和格式上，公文都有自己显著的特点和规律，同时，不同体裁的公文还有各自不同的特点和规律，讲话与条例、通知与总结、决议与大事记、批复与调查报告，差别很大。因此，不论是公文的总体规律还是不同体裁公文的个体规律，都要努力去掌握。只有掌握了这些规律，写起公文来才能得心应手，至少可以做到写什么像什么。

而要真正掌握这些规律，就要勤于实践，勤于总结。每写一篇文章要总结，每看一篇文章也要总结，还要经常把一些相同体裁的文章收集起来进行集中研究和总结。只有不断研究，不断总结，日积月累，孜孜以求，才能逐步把感性认识上升到理性认识，透过现象看到本质。

今天，我们就要回到韶关了。到香港这几天，我体会了几点作为我来香港的感受。

第一，香港人很友善。有几次我们从地铁出来不认识路了都要问人，香港人都很友好地，和善地为我们指路，不像有些地方的人，非常冷漠，对别人的求助置之不理。

其次，香港的设施很完善。 路标指示很明确，使我们游客能自己在不识路时找到方向。还有香港仔很多地方都设有电梯，来往都很方便，大件物品还能用升降机，非常方便，并且还有两个细节值得我们赞扬。一是在有马路的地方一般都有人行天桥，这样能阻止人们横穿马路。二是在横过马路的人行横道上基本都有红绿灯，但盲人怎么办呢?在红灯亮时，会发出慢而长的声响，而在绿灯亮时，会发出急而短的声响，这样就解决了盲人过马路的问题了。

还有，香港人十分守秩序。平时无论出入地铁的人有多少，人们搭电梯都自觉靠右，留出左边的通道给那些办急事的人通过，多文明呀!并且，香港人在哪都会自觉地排队，有秩序地上车，这样一个也不会落下。可中国内地的一些城市，大家都一起挤，结果谁也上不去。还有，香港人如果想在一家饭馆吃饭，可这家店满人了，香港人就会在店门外等候(当然是排队等了)，让里面的人吃得舒服些;可在中国大陆，很多人就会干脆往里挤，看着别人吃饭，使吃饭的人有一股压迫感。香港之所以那么繁荣，我认为都是靠人民撑出来的。只有好的人民，才有好的政府;有好的政府，才有好的城市。

温馨提示：这里的天气很热，不用带那么多衣服来，这儿的物价高，一餐饭就要一百多，当然分量也够，所以点餐不要点太多，否则吃撑的不行。

对香港的环境，我是十分赞赏的，地面非常干净。我认为有两个原因：一是高额罚款，而是人们又环保意识。这么干净的环境让人不忍心破坏。

只要一个城市像香港一样环保，人们像香港人一样好看，谦让，何愁不会繁荣富强?国家更是如此，来此香港一游有如此收获，足矣!

香港一游，我体会到了许多。明天，我的香港之旅即将画上一个句号，但这将会是我一个久久不能忘记的回忆。文明之港，环保之港，好客之港，香港，再见!如果来日有缘，我定会再来，体会你那迷人的人文魅力!

15日下午，记者来到中联鑫华酒店西客站店，随机询问两位房客，对方均表示酒店的卫生条件一般，其中一常住房客表示，她在此居住一年半期间，从未看见过工作人员清洗窗帘，“那窗帘脏的，碰都不想碰”。另一位房客则表示，工作人员打扫马虎，茶杯等物品经常洗不干净，“我都不怎么敢用”，记者也看到她房间的白色茶杯上确有茶渍。

酒店经理周女士表示，酒店虽是经济型酒店，但平日酒店用品清洗都有一定规范，新人入职前都会经过相关培训。“我们要求先拿个大盆用白醋消毒，然后用指定清洗剂清洗。”事发当天，她看到网上消息便责令客房经理调查此事，“后来查出当事人，她说用其他东西洗不掉茶渍就拿了洁厕液洗。”周女士告诉记者，涉事服务人员今年2月入职，之前并未发现类似情况，事发后该服务员被辞退，相关客房经理也因监管不力被辞退，酒店也对在职的服务人员进行了强化培训。周女士说，酒店曾打电话给关先生但无人接听，随后又发短信表达歉意也未收到回复，“发生这样的事情我们也很不愿看到，我真的希望能够当面向他表达歉意”。

尊敬的公司领导：

身为一名工作2年的财务人员，本职工作性质所在，工作的重中之重就是确保好资金安全，财务工作也是一份须要非常严肃认真对待的工作。而这一次我的错误，充分暴露出我在工作上存在的现金管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。

如今，犯下了如此严重的失职错误，除认错反省之外，我必须做出深刻改正：

第一，重新审视工作当中存在不符合制度规范的一切行为，切实加以纠正。重新认真学习一遍《公司财务工作规则》，牢记规则，今后势必妥善保管资金，每次离岗务必将资金锁进保险柜。

第二，从此次错误当中深刻吸取教训，时时铭记在心，自己反思错误细节，最大程度上避免今后发生同类错误。

第三，通过此次错误严肃正视自身工作行为，吃一堑长一智，提供自身工作危机意识。在每一步工作做到有足够危机预判，尽己所能避免工作错误的发生。

现在，面对造成如此严重的后果，我内心十分痛苦与纠结。我十分希望警方能够早些破案，让公司遭受的损失越小越好。

此次错误之后，我深感对不起领导，我将努力改正不足，尽最大努力为公司做出贡献。

在这次“热爱生命”主题班会的过程中，我能感觉到同学们对这次活动的积极参与，大家都在竭尽全力想靠自己的行动去打动别人。今天的节目都给我留下了深刻的印象，故事讲述很真诚，小品表演非常精彩，诗歌朗诵很动人，歌曲演唱很深情。听你们讲述自己感恩的故事，表达自己感恩的心情，作为老师的我心里也涌起一份真实的感动。我突然感觉，在我眼里还长不大的你们其实很懂事，你们都是些善良纯洁的孩子，对自己的父母、老师、朋友，甚至生命中所有的人都拥有一颗诚挚的感恩的心。通过这次活动，我们都深刻体会到生命的重要意义，也懂得了珍惜自己的生命，怀着一颗感恩的心去对待生活，对待学习，对待身边的每一个人，每一件事。

当时间拂过我们的脸庞，曾经的青涩的线条依然变得更加的刚毅，曾经熟悉的脸孔还在记忆中，可这现在就已经大二了。夫子曰，逝者如斯夫，不外乎如此。 因为对现状的感慨，我们回顾过去;因为对美好的憧憬，我们展望未来。不记得是在多久以前，我们每个人的心中都有一个乌托邦的国度，曾经的曾经我们被深埋在书堆中间，每个人都在挣扎，在时间的流水里挣扎，在无边的题海里挣扎，还有的就是在自己内心无声的挣扎。记忆中，一推开门就是全码在桌子上成堆的书，那些压得我们弓不起背膀的“原罪”所在。在那些“昏无天日”的日子里，我们的唯一陪伴。记忆中，高考就像是那把达摩克利斯之剑，始终的停留在我们上方。记忆中，每天晚上，我们都是拖着疲惫的身体回到寝室，倒头便睡，等待着明天的早铃响起，这些都刻在我们的记忆深处。但是这些都是雾里看花，始终都隔了一层自己当时的愤念在里面，到了现在各位是否还在意当初?现在在谈起都是风轻云淡，一笑而过吧?就是我也曾想，当初我已经够努力了，但是是否我可以能再努力一点?如今，我们还在道路上前行，过去的奋斗已成财富。

没错，这些都是我们的财富，在座各位所都共同拥有的财富。但是，这里的财富却要打上一个引号，我不禁要问一句，当昨天留下的精神的动力，已无法作用于今天，无法作用于自己的时候，财富还成财富吗?那只是一道人生中永恒的记忆罢了。

大学生活让人有些措手不及，从开始的好奇，再到趋于平淡，再到现在的一门又一门的挂科，终于让我们醒悟：走进大学并不是走进了塔。

到了现在，我怀念最多的却还是那些高中奋斗过的日日夜夜。虽然很辛苦，但是在考试后仍能对着天空会心的一笑;虽然很忙碌，却还是在球拍上留下了汗水;虽然很疲惫，但却不孤独。到了现在，大学已经快两年了，我们得到了神马?若是现在大学结束了，我们剩下了神马?现在的我们，走进了这个理想中舞文弄墨的圣地，却身边环绕着游戏，脑袋上悬着一个大大的“颓”字，这个是我们希望中的大学生活吗?这个还是我们当年为之奋斗的理想吗?大学不是目的地，只是人生的一个落脚点，一段新征程的开始。一切不在乎环境、客观，一切在乎自己。或许现在有些同学对现在的专业不满意，但是专业只是个导向，不是将来职业的方向。现在学的不一定是将来用到的，但是将来在社会上用到的，必定是已经学了的。展望未来，我们每个人的心中应该都有一份坚定。过去的终究是过去，放下了还我们继续上路，为了心中的理想，低下头，只顾风雨兼程。

突然间，我想起了奥斯特.洛夫斯基的那句话：人最宝贵的东西是生命.生命对人来说只有一次.因此,人的一生应当这样度过:当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧;这样,在他临死的时候,能够说,我把整个生命和全部精力都献给了人生最宝贵的事业——为人类的解放而奋斗。我们就为了心中的理想而奋斗吧!

希望将来，我们再回顾我们今天的大学生活，我们能够：回顾昨天，我们问心无愧;面对今天，我们分秒必争;展望明天，我们信心百倍。

习近平总书记在全国两会上提出的"三严三实"重要论述，无疑为全面推进廉政清风建设注入一股清泉。古往今来，诸如包拯、海瑞、焦裕禄等官员皆因清正为民而备受百姓爱戴，而类似和绅、雷政富、谷俊山等贪官污吏的倒台则是大快人心，百姓举手称赞。不难看出，无论历史如何变迁、时代怎样发展，清正廉洁是人民对为官掌政者始终不变的期待。习总书记的三严三实，高屋建瓴，恰如其分地竖起了打造过硬工作作风的重要标杆。

"严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。"字字珠玑，寓意深远。酣然品读之余，对本身以后的人生有了更多的思考。

一要巩固宗旨，坚定信念，守护清正廉洁的决心。身为一名公安干警，肩负维护社会稳定和公平正义的重任。更应时刻牢记:全心全意为人民服务宗旨;时刻不忘把廉洁从政作为主线，提升本身身为人民警察的核心价值观，切实把廉洁为民融入到公安工作全过程。要不断地深入学习各类警示教育活动，以先进典范事迹鼓舞士气、弘扬正气，不断坚定本身的理想信念，激发本身不竭的工作热度;以反腐警示录里的典范案例筑牢防线、守住底线，坚决消除不良思想，约束本身的行为，主动营造风清气正、廉荣贪耻的浓厚氛围。不断增强自身理论素养和勤政廉政认识，使拒绝腐败的决心成为一种本能。

二要减少应酬，净化"三圈"，坚定廉洁奉公的信心。身为执法人员，自身形象不再是个人形象，一言一行一举一动，都关乎整个公安队伍的公信力。我们务必要严以律己，慎用手中的权利。明白权为民所赋、利为民而谋。身为公安干警，要率先垂范、以身作则。在减少交际、应酬上带头做表率，自觉净化"生活圈、社交圈、娱乐圈"，主动倡导健康向上的生活情趣。同时，加强对亲属的监管，申明底线和划清界线，在家庭会议上特别强调中央八项规定和各大项禁令，坚决不把个人群带关系和私利掺和到工作中去，防止后院起火。

三要摒除贪念，修身务实，维护一心为民的恒心。当今社会，物欲横流，我们手中的权利成为居心叵测者眼中发财致富的钥匙。金钱、美色，时刻诱惑着我们。我们务必要严以修身，剔除心中的贪念，始终坚持头脑清醒，清廉自守，弘扬正气，抵制歪风，坦坦荡荡做事，堂堂正正做人，清清白白为官，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。日常工作要经常深入群众、融入社会，了解群众疾苦，体会百姓不易，消除不满足、攀比、从众、侥幸等偏拗心理，求真务实，坚持执政为民、执法为民不动摇。

党中央正以刮骨疗伤、猛药去疴的决心和勇气强力促进作风建设，力求营造干部清正、政府清廉、政治清明的和谐社会。这是中央和民意的共振!身为公职人员，借此xx整整衣冠、照照镜子、洗洗澡、看看病，强身健体正当时。

亲爱的叔叔阿姨们：

你们好!

正是“抗疫时期”，请允许我——一名普通的小学生向你们深深地鞠一个躬，并说一声：“谢谢你们，你们辛苦了!”

一个月前，“新型冠状病毒”突然降临中国，并且迅速大规模扩散。很快，很多人都不幸染上了这种病。两百余人死于它的魔掌之下。而你们——这群“白衣天使”却将自己的生死置之度外，不怕危险，全力奋战在疫情一线。有的瞒着家人主动请缨走上战场，有的连续密封8小时睫毛凝霜也不下火线!十几个小时，穿戴口罩和防护面罩压下脸落下深深印记!令世人感动不已……

截止到目前为止已有1万多确诊病例，可是人数还在不断增加……你们不停地奋斗着，不停地治病救人……

正是因为你们的奋不顾身，才为十几亿中国人民筑起了防护的堡垒。谁的生命都只有一次，谁都有难以割舍的亲人，你们舍小家，顾大家!你们的行为让我深受感动!作为一名少先队员，我能做的只有好好学习，长大以后成为像你们一样的人，报效祖国!

敬祝你们：

平安!健康!

早日凯旋归来!

为切实加强师德师风建设，提高教师教书育人、为人师表的良好形象，我校认真贯彻《XX省中小学教师职业道德行为规范》和《XX市教育局中小学教师职业道德建设评估意见》，加强教师队伍建设，强化师德师风，并开展了一系列的学习、宣传教育活动，收到了较好的效果。

一、领导重视，师德建设始终列入学校日常工作

学校领导高度重视师德师风工作，把师德师风工作纳入了学校工作的重要议事日程，先后多次专题开会研究落实师德师风工作的各项任务。要求教师学习了《公民道德建设实施纲要》和《中小学教师职业道德规范》。采取了自学、听辅导讲座、讨论、答卷等灵活多样的形式，力求使学习收到最好的效果，同时结合本校实际，制定了《XX初中关于加强师德建设的意见》和《XX初中关于加强作风建设的意见》，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，认真遵守职业道德规范，崇德敬业、严谨治学、诚信质朴、乐和进取，做学生的表率。

二、加大管理力度，经常自查自纠

校领导把师德师风作为重点问题，在教职工大会上反复宣传，明确要求。要求教职工根据工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率、乱收费、乱订教辅及学生用品、体罚或变相体罚学生等情况进行自查自纠。结合本年度开展商山深处党旗红党建主题活动，要求全体党员积极参与到师德师风建设中去，大力配合学校开展师德师风工作，把师德师风和党风廉政建设结合起来，发挥共产党员的先锋模范作用，做师德师风的楷模。每学期开展师德师风学生问卷调查，对调查中发现的问题，学校及时给予了处理、整改。另外，学校将师德师风建设与年度考核、晋职晋升、教育教学管理等师资队伍建设的其他内容有机结合起来，实行师德师风首问制，有效地促进了师德师风建设的各项措施落到实处。

三、加强教师队伍建设，强化师德师风

一是把教师队伍建设放在更加突出的位置，着力提高教师的政治地位、社会地位和职业地位，努力改善教职员工工作、生活条件。理顺了进人机制，严把入口关，实行双向选择。完善了管理机制，为教师成长创设良好环境，同时强化培训措施，加大奖惩力度，充分调动了广大教职员工的积极性、创造性和主动性。

二是加强师德建设，实施形象工程。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》和《城南初中加强师德建设的意见》，着力培养教师的敬业精神和奉献精神，建立了科学的师德评价机制，坚持实行教师聘约、考核、晋级师德首问制，实行社会评师德、学生评师德、家长评师德，实行学生测评教师，教师测评行政、教辅、后勤管理人员，教职工测评领导班子;实行师德师表投诉追究制和师德一票否决制。定期开展师德建设评比考核活动，坚持开展评选模范班主任、教坛新秀、先进教育工作者、师德标兵、功勋教师、学科带头人活动，弘扬先进，树立典型。

三是加强青年教师培养，造就高素质的教育队伍。依据《XX初中教师培养实施方案》，积极实施“青蓝工程”，落实导师制，使青年教师在导师指导下迅速适应我校教育教学工作要求，逐步成为教学上的行家里手。通过“三促四带五过关”活动，提升了青年教师的专业素养。

四是开展校本培训，打造学习型学校。坚持校本为主、在职为主、自学为主、短训为主的原则，积极开展了新课程学习研讨活动，提高教学能力。充分发挥我校信息技术网络环境和图书资料的资源优势，组织教师学习现代教育思想、现代教育理论和教育科研方法，使之掌握以计算机为核心的现代媒体操作能力和运用现代教育技术进行教育教学的能力。

四、加强教学管理，提高教师素养

首先，加强常规教学管理，严格落实631过程管理办法，重点抓好备、讲、批、导、考、评基本环节，突出备、讲、练，做到有发必收，有有收必改、有改必评、有错必纠、有差必补”的训练要求，同时加大督检反馈和考评奖惩力度。高度关注学生评价，努力实现教学上的正反馈。高度关注各类测试成绩，严格执行教学质量一票否决制、全员学年度综合考核末位戒勉谈话制度和末尾淘汰制。

其次，积极稳妥地推进新课程改革。按照我校课程改革实施方案，结合课改实际，在学习、借鉴、吸收外地先进经验的基础上，有条不紊地实施新课程改革。加强组织领导，健立健全课改工作机制。在课改领导小组的统领下，设立课改交流培训组、教学评价考核组、学生评价和学分管理组、课程设置及学生选课组、校本课程开发及教学资源整合组，明确各职能组的工作职责和任务，夯实责任，为课改顺利实施提供强有力的组织保障。发挥教研、教务两处的课改引领、管理职能和年级教研中心课改实践研究功能，调动各备课组课改工作的积极性，深入研讨和解决实施课程改革过程中遇到的困难和问题，使课改沿着健康的轨道前进。继续采取“走出去、请进来”的办法，进行课改实践培训，增强课改的方向性、针对性和实效性，避免走弯路，提高工作效益。努力改善办学条件，按照新课程的实际需要，从校情出发，长远规划，就近入手，重点加强校舍、图书仪器、实验设备、信息技术设施、部室器材配置等物质资源建设力度，创造优良的课改环境。努力开发课程资源，从学生的成长需要出发，从高考发展的动态出发，从学校自身特点出发，开发校本课程，最终形成较为完备的课程体系。加强舆论宣传，争取社会理解、家长通力支持，形成良好的课改氛围，营造良好的社会软环境。

第三，因材施教、分层教学，力促学生全体发展。按课改的实际要求和我校学生素质结构现状，坚持分类编班，因材施教、分层教学、分类推进。实施英才工程，探索和完善奥赛辅导，提高班教学的管理与施教方法，提高工作效价，加强二级备课组建设，强化平行班的教育教学研究力度，着力解决“当堂消化，按时完成作业”的现实问题。加强学风建设，教育学生树立远大的抱负和求真务实的学习态度。

第四，充分利用硬件，组织实践活动。学校严格按照课程方案组织好学科实验，充分利用实验室及其设备，开足开齐理化生实验课，并要按规范操作，作好实验课各项记载。做好各专用教室及其设施设备的后勤保障工作，为教师学生服务。同时，按课程计划要求开设体育、音乐、美术必修课及相关选修课，积极开展丰富多彩的文体活动，培养学生高尚的审美情趣。建立素质较高的体育训练队、美术培训班、传媒培训班，指导学生不断发展文学等社团。加强学生健康教育特别是青春期教育，使学生掌握科学的卫生知识，养成良好的卫生习惯。

五、重视班级管理，抓好班主任队伍建设

学校德育处不断完善班主任工作考核奖励机制，加大班主任工作的考核力度，定期公布检查、考核结果;办好班主任培训班系列活动，通过探讨德育理念、交流工作经验、观摩教育活动、学习教育理论等多种形式，提升班主任的理论水平和工作水平;重视对青年班主任的培养，检查、考核新老班主任结对情况;抓好班主任后备队伍建设;每年评选、表彰若干名优秀班主任，完善考核激励机制，对实绩突出的班主任，在考核评优、职务晋升上予以优先考虑，以鼓励先进。

六、密切家校联系，做好帮扶工作

学校建立了良好的家校联系制度，用好班主任工作手册，用好家校路路通，密切了家校联系。加强校际联系和帮教衔接工作，及时掌握我校生源的基本情况，防患于先。继续建立、健全后进学生档案，完善帮教责任制，落实帮教措施，积极主动争取家庭和社会力量的支持进行帮教。及时了解不良行为学生的思想动态，切实关心他们的学习、生活。同时要重视对异常行为学生的心理咨询和心理辅导，帮助他们解除心理障碍。

继续做好扶贫帮困工作。设立城南初中爱心助学基金，每学期拿出30多万元奖励优秀学生、救助贫困生，同时各班均做好贫困学生的统计、审核、上报工作，使更多的贫困生享受国家贫困救助和社会救助，感受党的温暖和社会的关怀，帮助他们度过暂时的经济困难，安心学习。

我们要继续在教职员工中深入开展“树师表形象，扬教育新风”的活动，努力提高教职员工的整体素质，并进一步加强学校的教育管理，切实提高教育教学质量，把我校师德师风建设工作抓细抓实，发扬城南精神，艰苦创业，勇于创新，争先创优，办人民满意的学校。

1.自2002年4月1日起，新派出劳务人员改持因私普通护照，使领馆自即日起不再为劳务人员办理换发、补发及延期等因公普通护照手续;

2.2002年4月1日前已持用因公普通护照的劳务人员应继续使用现有护照直至有效期满，不必换发因私普通护照。如其劳务合同期限超过所持护照有效期，或者办理居留、签证需要，可申请换发因私普通护照。相关条件及所需材料和证明文件参见办理因私护照换发手续的要求;

3.劳务人员因公普通护照损坏或丢失，使领馆报经原发照机关核实其劳务人员身份和原持照情况后，可为其换发因私普通护照。相关条件及所需材料和证明文件参见办理因私护照补发手续的要求。