客服人员年终总结范文（汇总20篇）

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程……” 5月25日下午黄龙镇中心小学多媒体教室里传来了庄严、洪亮的宣誓声，拉开了黄龙镇教育支部“两学一做”学习教育第一个主题党日活动的序幕，黄龙镇李家湾小学、舒家小学和黄龙镇中心小学三所学校在职党员和入党积极分子共26人参加了此次活动。

活动中教育支部书记高均友传达了张湾区教育局党委和黄龙镇党委“两学一做”学习教育工作座谈会精神，组织学习了《黄龙镇教育支部“两学一做”学习教育主题党日活动方案》，同时他强调：“两学一做”基础在学，关键在做，学，就是深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话;做，就是要做合格的共产党员。“两学一做”学习教育活动是一项重大政治任务，“学党章、讲党课、知党情、交党费，做遵规守矩党员“主题党日活动，是基层党建工作的重要内容，必须安时开展保质完成。活动中还为每位党员发放了《习近平总书记系列重要讲话读本》和《张湾区两学一做学习教育读本》，支部委员梁作杰、许平领学习了《党章》和中国梦的部分内容。

通过学习教育活动，全体党员纷纷表示要在工作中践行“两学一做”精神，强自律之基、铸思想之魂，履自已之责，为黄龙教育的发展奉献自已之力。

11月18日下午，**市第四人民医院召开全院中层干部会议，我认真参加学习了“十八届三中全会公报(全文)”。以下是本人对这次会议的感想：

十八届三中全会的召开，吹响了改革开放进一步深化的号角，我个人总结了六大亮点：

一是改革开放的成功实践和伟大成就，并要在新的历史起点上全面深化改革，强调坚持和完善基本经济制度，加快完善现代化体系，加快转变政府职能，加强社会主义民主政治制度建设;

二是改革是长期的政治任务，必须紧紧围绕坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一深化政治体制改革，进而加快推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化，建设社会主义法制国家，发展更加广泛、更加充分、更加健全的人民民主体制;

三建设法制国家，必须深化司法体制改革，加快建设公正高效权威的社会主义司法制度，维护人民权益，紧紧围绕建设社会主义核心价值体系社会主义文化强国深化文化体制改革，加快完善文化管理体制和文化生产经营体制，建立健全现代公共文化服务体系、现代文化市场体系，推动社会主义文化大发展、大繁荣;

四是明确了改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化;紧紧围绕更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化社会体制改革，确保社会既充满活力又和谐有序;

五是明确了经济体制改革的重点，以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，是中国特色社会主义制度的重要支柱，也是社会主义市场经济体制的根基;

六是坚持用制度管权、管事、管人，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，紧紧围绕提高科学执政、民主执政、依法执政水平深化党的建设制度改革，加强民主集中制建设，完善党的领导体制和执政方式，保持党的先进性和纯洁性，为改革开放和社会主义现代化建设提供坚强政治保证。

我想，我们全院上下要认真学习、深刻领会、坚决贯彻落实好“十八届三中全会公报(全文)”精神，统一思想，增强进取意识、机遇意识、责任意识，牢牢把握方向，大胆实践探索，注重统筹协调，凝聚改革共识，落实领导责任，坚定不移实现中央改革决策部署。作为一名医务人员我们要紧密团结，锐意进取，攻坚克难，做好本职工作，为实现医院美好明天，争创三级甲等专科医院而奋斗!

尊敬的叔叔阿姨们

你们辛苦了!

今年的春节我们迎来了一位不速之客，它的名字叫“病毒”。

据说，这位不速之客是来自于湖北省武汉市的某个海鲜市场，是因为那里有些非法商家卖的野生动物身上携带的细菌，而导致的“病毒大爆发”。

现在病人越来越多，病毒也在不时的变异中，然而你们却不畏辛苦，日复一日的治疗病人，我们也在家中经常消毒，常洗手，我们小区门卫叔叔天天在值班，每进来一个人就会登记，量体温。

我们在家里给你们加油，做你们坚强的后盾，我们大家都盼望着病情快点好，这样你们也能回到家里和家人团聚，也希望所有的叔叔阿姨健健康康，平平安安的归来.

此致

敬礼!

一、牢固树立“四破四立”的理财观念

(一)破除账房先生意识，树立主动理财理念

财政人员不是账房先生，我们必须转化观念，两眼盯着收入账面数字不足取，不能一味追求财政收入的高增长，而忽视涵养税源、配置财源，财政收支平衡的重要性。同时，衡量财政工作业绩，不仅要看收了多少钱，更要看花了多少钱，钱是如何花的，花在了什么地方，花的整体效益如何?

(二)破除摇头先生意识，树立理财为民理念

王安石有言：“因天下之力，以生天下之财，取天下之财，以供天下之费。”发展成果必须由人民共享，是对人民主体地位的尊重。坚持以人为本，理财为民是财政一切工作的出发点和落脚点。做大做好财政这块“蛋糕”，使公共财政如阳光般洒遍大地，让人民群众分享公共财政的成果。坚决摈弃“门难进，脸难看，话难听，事难办“的工作态度，切实的帮群众解决困难，树立理财为民的理想信念。

(三)破除财力困难意识，树立科学理财理念

财政人员要树立科学理财理念，坚持科学发展，锐意进取才能彰显财政的活力，促进财政工作又好又快的完成。坚持改革创新理念，建立锐意开拓进取的新机制，要坚持开拓进取，鼓励开拓进取，激励开拓进取，解放思想，实事求是，积极探索，勇于创新，从而更好的聚财、理财。

(四)破除主观臆断意识，树立依法理财理念

摒弃习惯性主观臆断，树立依法理财的理念，首先要提升财政人员的法律意识，不能掌握法律，就难以为人民当好家，理好财。以此，每个财政干部都必须树立学法懂法的思想，法为先，做到学用结合，学以致用。认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想，学习财政理论和财政法规，用正确的理论之矢去攻实际工作之的，从而从行动上真正做到依法理财。

二、着力推进依法理财制度建设

建立健全财政法律规章制度，使理财事业有法可依，财政法律制度的建立必须立足于提高民生保障力，普惠群众;提高支出透明度，取信群众;提高资金实效性，关切群众这三个方面着手，如：制定《财政资金拨付实施细则》，规范预算的实施程序和资金的拨付流程，加大对专项资金拨付、管理和使用情况的监察，完善和规范财政资金管理;制定《政府采购实施办法》和《政府采购流程指引》，进一步规范政府采购程序;制定《事业单位经费支出实施细则》，进一步规范单位用财行为等。

通过这些制度的建立和完善，规范了资金的拨付、分配、管理和使用，强化了财政管理水平。通过建立科学的内部机制，促进靠人理财向靠机制理财的转变，使财政理财有法可依。实现了“资金运行到哪里、制度建设就跟到哪里”的制度保障。

进一步加强规范性文件管理，将规范性文件的法律审核和审查备案工作纳入内设机构的年度考核内容，明确规定财政规范性文件印发前必须经财政部门法制机构进行合法性与合规性审核，从源头上强化了规范性文件的制定与备案管理，从而确保规范性文件的合法性、有效性和严肃性。

三、充分发挥财政改革的推动作用

做好财政改革，才能更好的落实依法理财工作。

一是将保障和改善民生是一切财政工作的出发点和归宿点。

二是把以民生幸福提升作为财政改革的宗旨，积极落实上级出台的各项惠民政策，不断加大民生投入力度。

三是切实压缩“三公经费”等一般性支出，努力将新增财力尽量投向民生领域，切实把基层和群众反映突出的问题解决好。四是推行和完善财政一个窗口收费管理制度，保证政府对财政资金的总体操控，提高行政办事效率。通过各项财政改革制度的完善，使财政干部更好的成为人民的理财人。

无财不政，“财”“政”攸关。财者，为国之命而万事之本;政者，为国之要而万事之统。财与政的结合，是经济与政治的联姻，财政事关全局，关系发展，关系民生。而只有依法理财，才能使国家繁荣昌盛，才能使国家长治久安。

各位领导、各位同事：

大家好!转眼间，二XXX年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐，身体健康!

愉快的暑假即将结束。时光不倒流，那一幕幕也都历历在目。从期末考试结束后的如释重负，到宁波音乐厅的钢琴演奏会的圆满成功;从旅游黄山奇与险的心惊胆战，到远游高海拔的九寨沟、黄龙的泰然自若;从担忧暑假作业很难保质保量完成，到现在看着作业本工整端正的字而满心欢喜短短二个月，我不仅在书法上取得了进步，身体也变得健壮，更让我快乐的是，我小小的脑袋考虑问题更加全面，数学的逻辑思维方面也更加开拓了。

我在这些方面为什么会取得如此大的进步?很简单。书法，我天天练，字，一笔一画，心，平平静静。如果我今天想写，整整一个下午我都会沉浸在写字的乐趣中;体育锻炼，我几乎每个下午都泡在游泳池，跟着前国家队队员应老师，认真学习每一个动作，吸气、摆臂、蹬腿不偷懒，不放松，坚持不懈，所以有了一个健壮的身体;学习，更专注更重要了，碰到不懂的，查字典，上网解读，做了很多的练习题，训练了我的计算能力;重新看了一遍四大名著与沈石溪、曹文轩、j。k罗琳的书，丰富了我的视野

欣喜之余，我审视了自己，发现存在着很多的不足：比如，有些难题还是需要父母的指导，不能自已独立解题;有时一个人在家还是感到害怕，特别是下雷雨的时候;生活的能力更有待于加强：在炒菜时，不小心烫伤了手;洗衣服没洗干净，晾干后，衣服上还有残留的白色肥皂痕迹;以后有空要多做家务希望这个学期，能让自己更完美。

20xx年的暑假，是一个快乐完美的、收获颇多的、充实的暑假，更是一个真正属于我的暑假!

敬爱的叔叔阿姨们：

您们辛苦了!

我是辽宁省沈阳市辽中区的一名小学生。今年春节出现了一种令人百思不得其解的病毒，它的名字叫作新型冠状病毒。我第一次听到新型冠状病毒时，感到很可怕。病毒?还是冠状的?听起来好恐怖。后来我看了它的照片才发现，它上面长了很多类似王冠的东西，这种病毒可以造成一种传染性肺炎。听说这种病毒是因为有人吃了野生动物而感染的，而且它传播速度快，短时间就出现了很多确诊病例。网上很快有了各种谣言，有很多人都相信了，比如香油滴鼻子可以预防病毒，我就想，香油不会流到肺里，污染肺部吗?还有煮醋，病毒倒是没赶跑，把人差点熏晕了。

病毒和谣言的出现，让各地区的居民都非常害怕。这个时候，钟南山爷爷和您们给了我们希望与力量。曾经抗击非典的领军人物钟爷爷和一些专家组成了专业攻关组，并且不断给我们科普有关新型冠状病毒的知识和预防措施;而您们，在形势如此严峻的情况下，舍小家，为大家，不分昼夜的奋战在防疫工作的第一线。

妈妈说非典那年她上高三，那时候网络不那么发达，想知道的信息都是从电视里，新闻里取得的。现在网络发达，每天我和爸爸妈妈一起关注疫情，看到的一幕幕让我们感动不已。

我们看到您们没有时间吃饭，没有时间睡觉，甚至连去厕所都没有时间。您们只能穿着尿不湿，为了节省一分一秒，为了多救治一名患者;为了少用一套防护服，为了节省医疗物资。我看到一位和我同龄的小朋友，他的爸爸妈妈都是一线医护人员，他自己在家做饭，洗衣，学习，瞬间，我泪流满面;有一位刚刚毕业的叔叔，连续工作了几天几夜后，过度疲劳，失去了生命，他也有父母，也有未完成的理想，可是，一切都画上了句号，可他并不孤单，因为他拯救了无数人的生命。

我们生活在和平的国家，我们的祖国强大了，现在没有战争。可是，您们就是真正的英雄，这场没有硝烟的战争，正是因为有您们这些逆行的英雄，才会有希望，才会一步步走向春天。

叔叔阿姨们，您们一定要好好照顾自己，健健康康，平平安安。病毒再可怕，您们的守护加上我们的努力，这场战役一定会取得最终的胜利!

此致

敬礼!

晚清王朝大臣李鸿章，在出使俄国时，在一个公共场合，恶习发作，随地吐了一口痰，结果被外国记者作为笑料，大四渲染，加以嘲弄，丢了中国人的脸。

另据报载:美国客商与我国某医疗机械厂决定合作生产输液管，外商到车间参观时，厂长向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。正式签约那天，厂长只接到客商的来信:“一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的是用来治病的输液管，人命关天……请原谅我们的不辞而别。”

尊敬的驰援武汉的所有医护人员：

你们好！我想对你们说，我每天能做的就是响应钟南山爷爷的号召：不出门、不串门、不聚集、勤洗手、戴口罩，然后就是坐在电视机前默默的关注着你们。

作为此次战疫中的逆行者，你们是伟大的、无私的，更是勇敢的！感谢你们不顾个人安危冲在抗战一线，感谢你们为拯救武汉感染新型冠状病毒肺炎的人们，感谢你们舍小家为大家的大局意识，你们的行为深深地打动了我。我看到了有些阿姨为了方便穿上防护服而剪短了头发；有些叔叔阿姨为了驰援武汉，竟然连婚礼也延期了，这真是太让人感动了；有个医护人员家里有个四五个月大的孩子，正需要父母的悉心照料，但最终您还是选择去救援武汉，啊，你们真是太伟大了！

你们非常辛苦，一工作就是十多个小时，每当你们工作完，脱下防护服和取下防护面罩的那一刻，我总是泪流满面，因为有好多医护人员的脸被面罩弄得全是水泡，看起来真的太让人心疼了。但是你们顾不上说疼，又全力以赴救治疫情患者。

我真的非常感动，看到你们累了一整天，下班回家还要走很长一段路，这时就会有好心的司机免费地接送你们上下班。这给你们节约了很多宝贵的时间去救治病人，而我却无能为力。我由衷地向你们表示深深地敬意！我相信只要大家团结一心、众志陈诚，没有战胜不了的困难。我们尽量少出门，或者不出门，多通风、勤洗手，这将是对社会最大的贡献。最后，希望这场战争一定会很快结束，盼望着你们早日凯旋归来！

祝你们身体健康、工作顺利！祝患者早日康复！

爱您们的xx

2020年2月

敬爱的医护人员：

你们好!2020的春节注定是不平凡的。突如其来的特殊疫情，牵动着我们每一个中国人的心。

在这场无声又毫无硝烟的战争中，你们是最可爱的人，也是我最钦佩的人。是你们奋战在疫情的一线，为我们筑起了一座座坚不可摧的铜墙铁壁;是你们不惜一切代价，夜以继日地和死神抢时间，挽救了一条条鲜活的生命;也是你们，让那些本该压抑得让人颤抖的日日夜夜增添了一丝丝春日的暖意。然而又有谁知道，你们何尝不是为人子女，为人父母?离开年迈的父母，舍下年幼的孩子。你们的无私奉献给了更多的人生存的希望和活下去的力量，更给了所有中华儿女打赢这场战争的信心。

常常可以在新闻里看见这样的一幕幕：你们身着防护服，头戴护目镜，在隔离病房内焦急地忙碌着;脱下衣物和口罩，看着你们脸上那道道勒痕，满头的大汗，我的鼻子忍不住泛酸。这些都是你们无私付出的见证。你们与温馨的年挥手告别，只为挽救更多的人。

你们甘于赴汤蹈火，为民生社稷承受苦难。是你们用舍身忘我的行动，用鞠躬尽瘁的精神，告诉我们中华儿女的风骨。你们当之无愧的最美逆行者。

寒假不长不短，却也经历了不少。与亲人团圆，同朋友聚会，进行社会实践，与好书、好电影相遇，交换感悟。时刻都温暖的亲情，能谈天说地、交换心事的友谊，初涉社会的新鲜与收获，我们仨杨绛先生思念故人带来的达观与超然，为一个念想去旅行子沫的独特视角，用着单纯年轻的内心去欣赏着世界，入殓师里小林大悟从刚接触到时的惊慌失措到后来冷静、温柔而细致地擦拭亡者身体，为他们整理好妆容，送他们体面安详地走上人生的最后一趟旅程，让观影者的敬佩感动油然而生。正是因为这些交往，让自己的心灵也觉得是幸福的，人要多接触积极的事物和人，内心也会是阳光一片。正是因为这些与物与人的联系，自己会慢慢懂得感恩，更认真地对待自己接下来的人生，是为了自己，也是为了对自己所爱的人负责。生活姿态全凭个人操控，人类生来一样的面孔，与别人不同，便是看你如何活。

[寒假收获的作文素材

令人敬爱的医护人员：

您们好!

我是来自浙江的一名普通小学生。

最近因新型冠状病毒肺炎，导致了很多医务人员，也就是你们，不能回家。但你们冒着最高的感染风险，走进重症监护室的那一刻，我相信——你们是天使......虽然，你们身穿厚重的防护衣，但是，你们一定是最美丽、最帅气、最善良的天使。

我不知道你们此时此刻在做什么，但我知道是你们在守护着我们的平安和家园，你们用坚定和信念，为一个国、一座城、一个家。我是一名小小的学生，我和家人日夜为你们的背影所牵挂。为了不给你们“添乱”，我将会用一只小小的口罩、一幕不扎堆、少出门的行为来表示。

我将期盼着，这个场没有硝烟的战争，快点儿结束。因为春节过去了，春天就要来了，花儿也会开放千姿;绿植也会生机盎然的!

白衣天使你们辛苦了!中国加油!湖北武汉加油!

祝

身体健康，心想事成!

第十二条 国家反恐怖主义工作领导机构根据本法第三条的规定，认定恐怖活动组织和人员，由国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构予以公告。

第十三条 国务院公安部门、国家安全部门、外交部门和省级反恐怖主义工作领导机构对于需要认定恐怖活动组织和人员的，应当向国家反恐怖主义工作领导机构提出申请。

第十四条 金融机构和特定非金融机构对国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构公告的恐怖活动组织和人员的资金或者其他资产，应当立即予以冻结，并按照规定及时向国务院公安部门、国家安全部门和反洗钱行政主管部门报告。

第十五条 被认定的恐怖活动组织和人员对认定不服的，可以通过国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构申请复核。国家反恐怖主义工作领导机构应当及时进行复核，作出维持或者撤销认定的决定。复核决定为最终决定。

国家反恐怖主义工作领导机构作出撤销认定的决定的，由国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构予以公告;资金、资产已被冻结的，应当解除冻结。

第十六条 根据刑事诉讼法的规定，有管辖权的中级以上人民法院在审判刑事案件的过程中，可以依法认定恐怖活动组织和人员。对于在判决生效后需要由国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构予以公告的，适用本章的有关规定。

敬爱的白衣战士们:

你们好!今天我怀着无比敬佩之情说一声：“你们辛苦了!”

2020年的除夕，本该听见喜庆的鞭炮声，家人团聚的欢笑声，还有大街上热闹非凡的嬉闹声。但是，由于新型冠状疫情防控的需要，你们主动请战，快速集结，驰援武汉……一张张给上级的“请战书”、志愿书、一条条与亲人的宽慰信、一颗颗救死扶伤滚烫的心、一个个逆向而行的身影让无数人泪目。

我想此刻您或许是在病房忙碌，或是在隔离服里承受孤独，或是对着手机想念家里的孩子?此刻，不管您在干什么，我们全中国人的心都跟您在一起!

春节如约而至，新型冠状病毒却在悄然肆虐，疫情凶猛，牵动着14亿人民的心灵，这一刻的你们，舍小家，顾大家，责无旁贷坚守在临床一线。马不停蹄地为病人治疗，奋不顾身的工作。你们担下了那份责任，扛起了那深深的惆怅......

我们感谢你们!虽然我们不能与你们一起在前线抗战，但是我们却时刻关注着疫情的发展：看到你们因穿上了防护服而行动不便、而10个小时不吃不喝，不上厕所，一直在救治病人，实在太困了就席地而睡，渴了就强忍住不喝水，实在饿了就啃几口面包，因长期戴口罩，脸都烂了的医务工作者等等，你们忍受着这些常人无法忍受的忍受，却在争分夺秒的在生死边缘，与死神赛跑。因为在你们的心中，时间就是生命!

这一刻，我深深的明白，你们的义无反顾不仅履行着自己的责任，更体现着我们中国人骨子里的精神!在你们的带动下，全国人民都会迅速跟进，你们并不孤单!在你们的身后，无数工厂不分昼夜的工作运转，成千上万箱口罩、防护服、粮油、日用品……快速运送到疫情一线;无数建筑工人日夜开工，用神奇的中国速度去建好一所所应急医院;无数社区工作人员查流动，测体温……疫情虽来势汹汹，但却迅速来到了拐点，这一切的一切都是因你们的精神而鼓励着......

我相信，有你们在，我们一定能打赢疫情游击战，在风雨飘摇中守护我们民族的长城。你们是人民的希望，你们是最美的逆行者。希望疫情早日结束，祝你们早点回家，家人在期盼，我们在期盼!

都说岁月静好，那只是因为有人为我们负重前行，哪有什么英雄，只不过是你们这些“白衣天使”，在险境中逆流而上，在战场上用生命守护我们!千言万语汇成一句话：“加油，白袍战士!保护好自己，祝愿早日凯旋!”我们全中国人的心跟你们在一起。

我衷心的谢谢你们!我相信，有你们的努力，我们万众一心，没有战胜不了的病魔。我们的祖国一定能打赢这场没有硝烟的战争，人民终将平安健康!你们一个都不能少，一定都要平安归来!

此致

崇高的敬礼!

致敬疫情前线医护人员的作文 More about Pay tribute to the outbreak of the frontline medical staff

亲爱的白衣天使们：

你们好！

在我们满怀期待迎接新年的除夕夜中，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情降临在中国武汉。您以坚定的职业道德始终坚守在一线岗位上。

病毒与灾难的可怕，只有医护人员知道。而你们却不愿屈服于恶魔之上，铤而走险，戴上口罩，穿上沉重的隔离服，挺起胸膛，迈出矫健的步伐，全副武装，用尽全身心的力量抗击疫情。与你们较量的不止是生与死的考验，还有日日夜夜替你操劳。为你担心的家人啊！对于父母的劝告，孩子的呼喊。你们狠下心来奔赴前线，说着自己的使命和职责，令由不由深感敬畏之情。

倪芳护士长说：“现在唯一的信念就是，与同事并肩作战，一起战胜这场没有硝烟的战争，不辱白衣天使的使命和责任。”看到视频中团结互助，相互鼓励的白衣天使们，你们白飘飘的衣带，衔接了相互的心，毗连了彼此的满腔热枕。一位有25年工作经验的主任医师写申请书，自愿参与治疗，“不计报酬，无论生死。”还有许许多多外科医生与护士们自愿出征全力支援呼吸科。全国各地的专家，医生，护士都写下了“战书”，签下了一个又一个优美的名字。

许多的护士，家离得都很近，但他们却不愿回家，舍小家为大家，把思念化作力量，战斗在肺炎疫情的最前线。只有白衣天使的到来，才能使垂危的身躯变得痊愈。也是因为有你们的存在，才能使绝望的眼神变得明亮。凶恶的病毒，也是因为有你们的血肉身躯才收敛了疯狂。世界也是有了你们的奋力拼搏，才变得充满辉煌。你用你们的职责勇气和耐力换来了患者的健康与平安。也是因为你们精湛的医疗技术，才挽救了人民的命，给人类带来希望与和平。

“这是我们的责任面对这样的恶魔，我们不能退却，我们别无选择，因为只有勇往直前，才能保住我们的人民，我们的家园。”一位护士平凡的语言谱写了一曲可歌可泣的英雄主义壮歌。正是因为你们无穷的力量才能把病情灭亡，才能把病人守望。只有大家万众一心众志成城的凝聚力，才能看到雨后绚丽的彩虹。

在我眼里你们是阳光，带给世界温暖。也是我学习的榜样。我真诚的祝愿你们早日凯旋归来永远幸福安康。

此致

敬礼！

______

2020年_____月_____日

大家好!

我是前厅部商务预订中心员工XX，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们前厅部最大的褒奖和鼓励。

在已经过去的一年里，是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在毛董事长的亲切关怀下，在以洪总为核心的酒店管理团队的正确领导下，继往开来，与时俱进。使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为大成酒店员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。专业技能与经验也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一个电话、一份传真、一份预定都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。做为一名亲身经历其中的普通服务人员，我只是做了我份内的工作，自2010年7月进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比的荣幸。

逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于已逝去的2016，光荣与梦想，则属于已到来的2017。我们相信，在新的一年里，在公司领导和酒店的正确领导下，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步。我会用实际行动为酒店的发展尽自己的绵薄之力，大成的发展让我们成长，我们的共同努力让大成更加辉煌。

谢谢!

前厅部XX

活动目的：

通过这次班会使学生明白取得好成绩不是一件轻而易举的事。每个学生在求学时代都面临着两大学习任务：既要学习许多新的知识，又要学会获得新知识的方法。前者是学习的内容，后者是学习的能力。一个人掌握的知识毕竟是有限的，而且还容易遗忘，相对于知识而言，能力则是永久的，它能给学生带来终生的益处——离开了学校，他们仍然可凭借这种能力继续获得知识。

活动重点：

1.提高学生的思想认识——优秀的学生不可骄傲，中等的学生不可迟疑、松懈，落后的学生不可气馁、灰心。坚信“一分耕耘，一分收获”。

2.传授各科行之有效、事半功倍的学习方法。

活动过程：

一、导言：

同学们，初一下学期期中测试已经结束，成绩已揭晓，有的同学取得很大进步，有的同学停止不前，有的同学略有退步，有的同学退步很大。一样的试卷，一样的教师，一样的上学，一样的教室，为什么所取的成绩却参差不齐呢?导致成绩下降的原因很多——基础知识底子薄、学习习惯不好、学习态度不端正、学习方法不得当等。失败并不可怕，只要我们善于分析和总结，最终就会取得成功。今天，我们班会的主题就是要研究探讨解决这个问题的方法，我们先请这次考的好的同学介绍他们的学习方法，以达到提高学习效率之目的。

二、过程：请同学介绍各自的学习方法和学习小窍门。

陈婉欣：(语文课代表)课本是一课之本，哪一门课的学习都应首先抓住课本，学习语文课本最有效的方法莫过于认真预习、认真听讲、认真记笔记、认真复习这四个“认真”。另外，课外阅读和写作也很重要，课外书籍无论是中外名著、文学小说还是诗歌散文，多去阅读既可以帮助自己更好的理解课内所有知识，又可以提高阅读水平和写作能力。此外，还要做一些语言分析基础知识的训练，只有多记多练，才能达到熟练的境界。写作方面，可以每天记日记，多练笔，这样时间久了就会培养出兴趣和灵感。总而言之，只要多读多背，端正态度，肯努力肯吃苦，学习语文不是难事，而是乐事。

王可：(数学课代表)学习数学要背定义定理和多做题目。背定义定理不提倡死记硬背，记住它们要建立在对其有深刻认识的基础上，要了解它表达的数学规律，它的应用范围。背完后，要做一定的题目辅助记忆。做同一题型的题目不应多，而应题型广泛。题目要循序渐进，从基础题到开放性试题都要有所了解。在平常的学习中，要时常总结题型、解题方法和易错点，这些总结会成为复习的第一手材料，对应试有很大帮助。

关湘南：(英语课代表)英语没有懂和不懂之分，只有学过和没学过之别，只有会和不会之说，目前我们在英语课上的目标就是，所有学过和讲过的单词、句子和语法要会;语法知识只要了解就可以了，不需要深入研究，更不能钻牛角尖;英语是一门可感知的学科，它是活动的，是有生命的，是无法固定的;学习英语，要进行大量的实践，就是多听、多说、多读、多写、多练。最后总结一下，学好英语，自信是关键,方法是基础，坚持是保证。

王艺儒：(地理课代表)地理学习起来并非难事。地理是一门非常实用的科学，要学好它首要培养兴趣。如果你没有兴趣，可以从生活的一点一滴开始，培养兴趣。兴趣是要学好地理的基础，但要学好它关键还是要做到以下几点：1、做好课前的预习工作，2、上课是认真听讲，认真做好笔记，3、认真做好复习工作，注意总结。

油晓晨：政治是需要背的，但不应死记硬背，而应该在理解的基础上去熟记这些知识，使它们成为自己分析问题，解决问题的方式方法。对于解决一些实际问题，则应该注重老师上课时反复强调的解题技巧。除了书本上的知识外，平时还要了解时事政治。学习政治千万不可偷懒，我们应做到“节节清”、“课课清”、“天天清”、“周周清”、“月月清”，做到今日事今日毕，不可明日复明日，这样在考试前夕，就不会手足无措地去背政治了，只要在考试的前几天把所学的内容大略复习一启遍，就可以了。主持人：六位课代表的发言，使我们受益匪浅。让我们吸取他们先进的学习方法，改进自己的方法。下面我们来请成绩有所退步的学生来谈谈感受和决心吧。

王海成：期中考过后，本来成绩不佳的我，又退步了，一时之间我不知如何是好了，今天的班会课对我的启示很大，课代表的学习经验之谈，使我找到了新的航标，找到了和优秀生的差距。比如政治来说吧!我没做到课代表所说的“课课清、“节节清”、“日日清”、“周周清”、“月月清”，而我却每次都临时抱佛脚，所以导致政治考试成绩不理想。还有大部分的课代表要求课前预习，课后复习。可

我呢?大多做不到。由此看来，成绩差并不是头脑不灵活所造成，而是应做的事没有做好。说明我有能力，只要我努力，我能行。

最后，请几位同学谈一谈如何做好学习的几个重要环节。

王晓倩：要想学好一门功课，光学一遍是不行的，只凭上课听讲是远远不够的。若能把学习的内容事先预习一遍，到听讲时就等于是第二遍了，这样，可以对老师讲述的内容加深印象。经过预习可以知道难点所在，听讲时就更有针对性。

刘辉：我讲的是听课。苏联教育家赞可夫说：“教师和学生在课堂上的交流，跟人们相互之间进行说话有类似的地方。”因此，成功的听课，要在听课的同时，与粮食进行思想对话，即上课时学生要在思想上做好一种向老师提问的准备：老师在这节课里到底要讲一个什么主题?这是什么性质的问题?从而使自己的注意力高度集中。

刘婷：我说的是笔记。听讲时记一点笔记，有助于理解和复习课堂上的教学内容。但要注意，记笔记不是目的，目的还是理解内容。那种追求笔记的完整，在形式上过多地下功夫的倾向是不足取的。怎样记笔记?这要看老师的教学风格和自己的学习习惯。具体地说，书本上有的内容可以少记，没有的内容要多记。笔记不要去照录老师的原话，而要反映出内容的关键。记与听发生矛盾怎么办?宁肯牺牲笔记，也要力求听懂。

三、班主任总结。

同学们，今天的班会开得很好，发言的同学理论联系实践介绍了自己的学习经验。这些经验对同学们今后的学习有一定的帮助和指导作用。科学文化日新月异，同学们务必善于借鉴，善于总结，善于创新，不断总结出更好的学习方法，以优异的成绩报效祖国。

奋战在疫情防控一线的全体工作人员：

你们好！

连日来，你们放弃休息，坚守岗位，舍小家为大家，昼夜奋战在疫情防控第一线。你们不畏艰险、挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，为保护全市人民群众的身体健康和生命安全作出了重要贡献。市疫情联防联控指挥部向你们致以最亲切的慰问和最崇高的敬意！

疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，你们坚持守土有责、守土担责、守土尽责，严盯死守、突出重点，坚决做到“三个一切”“五个所有”。在定点医院，你们一刻不停，精心护理每一位患者；在医学观察站，你们一诺无辞，耐心守护每一位接触者；在各类检查点，你们一丝不苟，细心检测车辆和行人；在物资供应第一线，你们一心为民，全力保障市场供应……你们不怕困难、为民服务的非凡勇气，忠于职守、无私奉献的职业精神，顽强拼搏、忘我工作的优良作风，极大提振了西安人民阻击疫情的信心和决心。你们是“最美的逆行者”，你们的付出，广大市民群众看在眼里、记在心上。

万众一心，没有翻不过去的山；心手相牵，没有跨不过去的坎。奋战在防控一线的同志们，市委、市政府是你们的坚强后盾！全市人民是你们的坚强后盾！你们务必多多珍重，做好自我防护，再接再厉做好疫情防控工作。市委市政府将和你们一起，坚守在一线，坚持联防联控、群防群治，强化疫情监测和报告，全力以赴遏制疫情蔓延。

我们深信，只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策、全力应对，就一定能够打赢疫情防控阻击战！

祝你们工作顺利，平安健康，鼠年吉祥！

_______

2020年_____月____日

根据考试中出现的某些现象，找出平时心态、身体、学习状态上的缺点和漏洞。，补弱项还是增强项?一般的，弥补弱项，比起强化强项，更容易进步。

原因之一是使用在强项中总结出的好的学习方法往往可以用于弱项的学习。

例如，如果你的英语处于中级阶段，语文处于初级阶段，那么，你就可以把已经证明有效的英语的学习方法用于语文，如把英语背单词方法用于背语文字词，把英语阅读的解题技巧用于语文阅读题等。

其次，学习差的课程，使用相对低级的学习方法就能取得进步，而越低级的学习方法越容易掌握。

习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时指出，各级领导干部都要树立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。习近平总书记的讲话，论述精辟、意义深远，对广大党员干部谋事创业具有很强的指导作用。通过进一步学习，我深刻认识到“三严三实”是领导干部修身做人的基本遵循、为官用权的警世箴言、干事创业的行为准则。领导干部必须将“三严三实”精神内化于心、外化于行。

一是严以修身，坚定理想信念。理想信念是通往成功的指路灯，如果一个人有足够的信念，就能创造奇迹。我们党能够取得今天辉煌成绩，正是与其高度重视理想信念教育分不开的。工作忙碌辛苦，这更就要求广人员自觉加强党性修养，坚定理想信念，只有拥有坚定的理想信念，才能干好工作。首先要主动加强学习，既学习经典著作，汲取理论养分，又向先进人物学习，感悟先贤精神，通过学习不断提升道德境界、升华思想意识;其次要强化行动，要自觉践行社会主义核心价值观，从小事做起、从细微处入手，自觉远离低级趣味，自觉抵制各种歪风邪气，不断向先贤看齐。

二是严以用权，坚持用权为民。权力运用的正确与否、合适与否，直接关乎党和国家的形象、关系社会大众的切身利益，只有依法、公正、廉洁用权，始终做到为民用权，才能树立良好组织形象、发挥权力真实效用。古语有云，其身正，不令而行;其身不正，虽令不行。只有自身严以用权，才能切实发挥监督权力运行作用。

三是严以律己、清廉于民。清正廉洁是为官从政的基本要求，只有清廉方能取信于民、只有清廉才能干事创业。廉洁既是我们的基本职业道德，也是我们的核心价值观的重要体现。因此要牢记廉政纪律是不可触碰逾越的高压线，常怀敬畏之心、常思贪欲之害，不断增强廉政意识，切实提高思想警惕，严格践行 “八不准”纪律及其他廉政规定，从小事做起、从细微处严起，廉洁从政、清白做人。

四是谋事要实，实事求是。“凡事预则立，不预则废”，计划是做好一件事情的前提，但不切实际的计划非但无助于事情的完成，反而可能导致不良结果的发生。谋事要实就是要求广大党员干部从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。

五是创业要实，脚踏实地。脚踏实地做好本职工作。习近平总书记多次强调：“空谈误国，实干兴邦”。创业要实，就是要真干事、敢担责、解问题、创实绩。

六是做人要实。做人要实，就是要忠诚老实、襟怀坦白、公道正派，这体现了共产党员的本色，忠诚老实是核心价值观的应有之义，也是我们一以贯之的优良作风，广大党员干部应该始终坚守忠诚老实的本色，继续发扬连续作战、不畏牺牲的优良传统。

贯彻“三严三实”要求，加强党的作风建设和干部队伍建设，既是紧迫要求又是长期任务，必须驰而不息、深入推进。我们要以习近平同志重要讲话为统领，始终保持良好的精神状态，进一步激发昂扬向上的斗志，坚定久久为功的恒心，砥砺敢于担当的勇气，弘扬改革创新的精神，以奋发有为的进取姿态、“三严三实”的过硬作风推进改革发展，以改革发展的新成果检验作风建设的新成效。

近日，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展学党章党规、学系列讲话，做合格党员学习教育方案》，开展两学一做学习教育对于推动全面从严治党向基层延伸、保持发展党的先进性和纯洁性具有重大意义，其目的是教育引领广大党员始终牢记党的宗旨，保持党员本色，做合格党员。

全面从严治党，锻造一支纪律严明、干事创业的合格党员干部队伍，归根到底，是要加强纪律建设，把守纪律、讲规矩放在首要位置，这也是以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体的一贯要求。党要管党、从严治党，靠什么管，凭什么治?就靠严明纪律，要把纪律建设摆在更加突出位置，坚持纪严于法、纪在法前，用纪律管住全体党员。近年来诸如此类提法，不绝于耳。

学党规、学讲话是当前形势的迫切需要

中国共产党是一个拥有近九千万党员、近百年历史的大党，我党最优良的传统，不仅在于始终和人民在一起，更在于始终以严明的组织纪律和规矩做坚强保证。近年来，尤其是十八大以来，在十三五 规划宏伟蓝图已经绘就、四个全面战略已经打响的新时代背景下，为什么还要反复强调纪律和规矩?最重要的原因，就是在党员干部中，还存在纪律松弛、不讲规矩的问题。无论是血雨腥风的革命战争岁月，还是激情澎湃的改革发展年代，党员是否讲纪律守规矩，直接关乎党的事业的兴衰成败，关乎党是否能取得人民群众的信任与拥护。

继中央出台了八项规定，开展党的群众路线教育实践活动、三严三实专题教育等等以来，取得了巨大的成果。但也要清醒地看到，一些党组织履行全面从严治党的主体责任意识不强，把握运用执纪监督四种形态、严格执行和维护党的纪律能力还不足;作风问题树倒根存，存在打折扣、搞变通的现象;一些党员干部缺乏政治头脑，不能适应全面从严治党新常态，甚至有了多干不如少干、少干不如不干 的错误思想，不作为、慢作为、乱作为、选择性作为的问题不同程度存在等等。这些对改革发展的成败，对党在人民心目中的形象，都产生了极其恶劣的影响。为此，党中央提出开展两学一会学习教育，要求以习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，着力解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，就是要教导广大党员干部守纪律、讲规矩、想干事、能创业。

守纪律、讲规矩是学党规、学讲话的核心内容

为了巩固党的执政地位，增强党的凝聚力、战斗力，实现十三五规划、四个全面战略目标，夯实党的群众路线和三严三实专题教育成果，打造干事创业、奋发有为的干部队伍，营造风清气正的良好政治生态，必须重申守纪律、讲规矩的重要意义，让广大党员明白守纪律、讲规矩是一名合格党员最起码的要求，让守纪律、讲规矩成为党员干部永远的常态。

党员干部所要遵循的政治纪律和政治规矩，内涵是非常丰富的。其中，政治纪律属于党的纪律范畴，是根据不同时期政治任务的要求，对各级党组织和党员的政治活动、政治行为确定的基础规范，是各级党组织和党员必须遵守的行为准则，它包括党内的各种规章和条文，如党章、《中国共产党廉政准则》、《中国共产党纪律处分条例》等。政治规矩是党章党规等要求和党的优良传统、工作惯例总和。它包括党纪国法硬约束，道德操守软约束，优良传统、工作惯例等未成文的老理儿，改革创新和从严治党等新提出的新说法。党的政治纪律和政治规矩具有三个鲜明的特点。一是根本性，其中政治纪律是最根本的;二是严肃性，党的政治纪律和政治规矩是带电的高压线、是雷区，一旦触碰，轻则受到处分、重则将失去工作甚至失去自由;三是统一性，每一名党员干部不论党龄长短、职位高低、贡献大小，政治纪律和政治规矩都具有同等的约束力。

守纪律、讲规矩是衡量合格党员的唯一标准

欲知平直，则必准绳;欲知方圆，则必规矩。党员干部如何才能恪守严守政治纪律和政治规矩，从而组建一支具有铁一般信仰、铁一般纪律、铁一般担当的干部队伍?笔者认为，全体党员干部应该做到以下六要。

一是要知理，有学习心。理论上的清醒坚定，是思想政治清醒坚定的前提和基础。党员干部要把学习作为一种责任、一种追求和一种境界，要加强理论学习，尊崇党章、遵守党规，以习近平总书记系列讲话精神武装自己。坚持不懈地学习，牢固树立道德自信、理论自信、制度自信。要坚持学而信、学而用、学而行，避免少知而迷、少知而盲、无知而乱，增加严守政治纪律政治规矩的思想自觉和行动自觉。怎么学、学什么?具体说来，就是要读好两本书：一本是有字书，一本是无字书。所谓有字书就是各类党建、业务等书籍，特别是党章党规、习总书记系列讲话、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》等等，用知识武装头脑。所谓无字书，就是不断地通过理论指导实践、通过实践获取经验，慎思明辨、善行至远，事事出于公心、一心为公为民。

二是要知纪，有敬畏心。对法律法规、对党章党纪，心存敬畏、手握戒尺。做到做人有底线、做事有红线。知线，才会心有所畏、言有所戒、行有所止;守线，才能清清白白、干干净净、安安稳稳。党员干部要做到这一点，笔者认为，除了遵循党章党规、准则条例的各项规定，还应恪守 三严三实，做到四个服从、五个必须，杜绝七个有之。畏则不敢肆而德以成，无畏则从其所欲而及于祸，党员干部要敬畏法律、道德、权力，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。要认清形势、保持清醒，不打擦边球，不搞踩线不越线。

三是要知责，有进取心。履职尽责、干事创业，是党员干部守纪律、讲规矩的最好表现。要知道自己身上的责任和义务，要按纪律、按规矩、按程序办事。有大局意识，顾全大局办难事、全心全意干实事、创新思路办新事，不断提高执行能力和办事效率，要敢于担当、敢于负责，坚决反对当前存在的乱作为、不作为、慢作为和选择性作为的不良现象。坚持以知促行，始终保持干事创业、开拓进取的精神。

四是要知情，有事业心。村看村，户看户，人民群众看干部。不守纪律、不讲规矩，不仅损害了党的形象，更损害了群众的利益。党员干部要牢记党的宗旨，把人民群众地根本利益放在第一位，把人民群众的安危冷暖和党的形象时刻放在心中。在日常工作中，要扎扎实实地干好本职工作，不能做样子、摆架子，多为人民群众着想，主动热情地服务。现阶段如火如荼开展的精准扶贫，更是要求我们要以一对一、面对面为老百姓实实在在地解决问题、谋取福利，应该以此为契机，多下基层，多接地气，更好地为老百姓办实事。

五是要知足，有平常心。知足者常乐，不知足者常忧。知足的人，才能够调整自己的心态，正确对待权力、名利，做到不与别人攀比，端正心态、轻装上阵，享受学习、工作和生活;知足的人，才会对组织的培养、领导的知遇、朋友的帮助和家人的支持，常怀感恩之心。相反，不知足的人，往往极易醉心于攀比、醉心于追名逐利，经不起外界的诱惑，逐步滑向违纪违法的深渊。

六是要知友，有廉耻心。每个人都有自己的朋友圈，结交的大多都是与自己志趣相投、经济实力等方面相近的人。但同时也存在交友不慎，导致违纪甚至违法的情况。在结交朋友的过程中要懂得，以利相交、利尽则散;以势相交、势败则倾;以权相交、权失责弃;以情相交、情断则伤。党员干部在结交朋友的过程中要结交两种人，良师和益友，要知人知面更知心。绝不能因为情面、出于义气，更不能因为诱惑和利益，为朋友去做违反纪律、破坏规矩的事情，这样害人害己的事情做不得，做了必然会付出代价。必须抵制诱惑，守住底线，学会对朋友说两个不，对不起、不能干。

没有规矩不成方圆。党章和党规是党员干部必须遵守的基本行为准则。每一名党员干部，都要讲纪律、守规矩，都要不断提升自已服务的能力和水平，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，在十三五规划开局起步、决胜全面建成小康社会的奋斗目标中，主动作为、高效作为、创新作为、奋发有为，争做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲奉献、有作为的合格党员。