客服人员年终总结范文(最新20篇)

1 平时没有养成细致认真的习惯，考试的时候答题粗心大意、马马虎虎，导致很多题目会做却被扣分甚至没有做对。

2 准备不充分。毛主席说，不打无准备之仗。言外之意，无准备之仗很难打赢，我却没有按照这句至理名言行事，导致这次考试吃了亏。

3 没有解决好兴趣与课程学习的矛盾。自己有很多兴趣，作为一个人，一个完整的人，一个明白的人，当然不应该同机器一样，让自己的兴趣被平白无故抹煞，那样不仅悲惨而且无知，但是，如果因为自己的兴趣严重耽搁了学习就不好了，不仅不好，有时候真的是得不偿失。

失败了怎么办?认真反思是首先的：

第一，这次失败的原因是什么?要认真思考，挖掘根本的原因;

第二，你接下来要干什么?确定自己的目标，不要因为失败不甘心接着走，而是要正确地衡量自己。看看想要什么，自己的优势在什么地方，弱势是什么;

第三，确定目标。明确自己想要的，制定计划，按部就班的走。

失败不可怕，可怕的是一蹶不振以及盲目的追求。

数学是必考科目之一，故从初一开始就要认真地学习数学。那么，怎样才能学好数学呢?现介绍几种方法以供参考：

一、课内重视听讲，课后及时复习。

新知识的接受，数学能力的培养主要在课堂上进行，所以要特点重视课内的学习效率，寻求正确的学习方法。上课时要紧跟老师的思路，积极展开思维预测下面的步骤，比较自己的解题思路与教师所讲有哪些不同。特别要抓住基础知识和基本技能的学习，课后要及时复习不留疑点。首先要在做各种习题之前将老师所讲的知识点回忆一遍，正确掌握各类公式的推理过程，庆尽量回忆而不采用不清楚立即翻书之举。认真独立完成作业，勤于思考，从某种意义上讲，应不造成不懂即问的学习作风，对于有些题目由于自己的思路不清，一时难以解出，应让自己冷静下来认真分析题目，尽量自己解决。在每个阶段的学习中要进行整理和归纳总结，把知识的点、线、面结合起来交织成知识网络，纳入自己的知识体系。

二、适当多做题，养成良好的解题习惯。

要想学好数学，多做题目是难免的，熟悉掌握各种题型的解题思路。刚开始要从基础题入手，以课本上的习题为准，反复练习打好基础，再找一些课外的习题，以帮助开拓思路，提高自己的分析、解决能力，掌握一般的解题规律。对于一些易错题，可备有错题集，写出自己的解题思路和正确的解题过程两者一起比较找出自己的错误所在，以便及时更正。在平时要养成良好的解题习惯。让自己的精力高度集中，使大脑兴奋，思维敏捷，能够进入最佳状态，在考试中能运用自如。实践证明：越到关键时候，你所表现的解题习惯与平时练习无异。如果平时解题时随便、粗心、大意等，往往在大考中充分暴露，故在平时养成良好的解题习惯是非常重要的。

三、调整心态，正确对待考试。

首先，应把主要精力放在基础知识、基本技能、基本方法这三个方面上，因为每次考试占绝大部分的也是基础性的题目，而对于那些难题及综合性较强的题目作为调剂，认真思考，尽量让自己理出头绪，做完题后要总结归纳。调整好自己的心态，使自己在任何时候镇静，思路有条不紊，克服浮躁的情绪。特别是对自己要有信心，永远鼓励自己，除了自己，谁也不能把我打倒，要有自己不垮，谁也不能打垮我的自豪感。

在考试前要做好准备，练练常规题，把自己的思路展开，切忌考前去在保证正确率的前提下提高解题速度。对于一些容易的基础题要有十二分把握拿全分;对于一些难题，也要尽量拿分，考试中要学会尝试得分，使自己的水平正常甚至超常发挥。

由此可见，要把数学学好就得找到适合自己的学习方法，了解数学学科的特点，使自己进入数学的广阔天地中去。

综上，我决心：

平时锻炼自己，强迫自己养成细致认真的习惯;把课堂学习放在学习的中心地位，并学有余力地积极发展兴趣爱好;考试前做好充分准备，打一场酣畅淋漓、悲壮彻底、问心无愧的战役

再接再励，继续努力，有一句话说的好，失败是成功之母。

任何事物的发展变化都有其自身的规律，公文写作也是如此。无论在语言和素材的运用上，还是在整体结构和格式上，公文都有自己显著的特点和规律，同时，不同体裁的公文还有各自不同的特点和规律，讲话与条例、通知与总结、决议与大事记、批复与调查报告，差别很大。因此，不论是公文的总体规律还是不同体裁公文的个体规律，都要努力去掌握。只有掌握了这些规律，写起公文来才能得心应手，至少可以做到写什么像什么。

而要真正掌握这些规律，就要勤于实践，勤于总结。每写一篇文章要总结，每看一篇文章也要总结，还要经常把一些相同体裁的文章收集起来进行集中研究和总结。只有不断研究，不断总结，日积月累，孜孜以求，才能逐步把感性认识上升到理性认识，透过现象看到本质。

亲爱的医护工作者们：

你们好!

你们辛苦啦!春节，本该是家庭团圆，走亲访友，热闹非凡的节日，由于新冠肺炎疫情严重。是你们放弃了与家人团聚的时间，不顾个人安危冲向第一线。穿上密不透风的防护服，戴上口罩、手套、护目镜，连续工作，不辞辛劳，你们辛苦啦!

作为少先队员的我也希望自己为这次疫情出一份力。国家说了现在待在家里，少出门，出门戴好口罩就是给社会做的最好的贡献。

当我们全家围成一团在有说有笑烤火时，你们连夜赶往武汉去支援，一刻不停地工作，为了病人同病魔做斗争，跟死神赛跑。看见电视里报道这种病例在不断增加，我也非常为你们担心!叔叔阿姨们，请你们一定要注意好防护，忙碌的时候别忘了保护好自己的身体。

因为有了你们，才有了大家的安康，才有了我们美好的生活!感谢你们不顾自身安危奔赴前线支援，感谢你们不分昼夜地坚守防御在一线。

从新闻上听到你们说：“若有战，召必回，战必胜!”那一张张按了手印的请战书，让人热泪盈眶，这是何等的勇气和担当啊!你们是这个时代的先锋，是我们的榜样。

我们等你们凯旋归来，等团聚时再补上那顿丰盛的年夜饭!

此致

敬礼!

亲爱的白衣天使们：

您们好!

前线的白衣天使们，您们好吗?春节期间，我国武汉出现了新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在这场没有硝烟的战斗中，是您们——白衣天使，忘我的那份坚守让我动容。

是您为了方便穿防护服而剪掉最心爱的长发，是您为了方便晚上给病人医治就不脱防护服睡在地板上，又是您为了大家舍小家，丢下几个月大的孩子毅然奔赴前线。我想对您说，您们真伟大，您们是我心中的英雄!

有一位护士长在她的朋友圈里说，哪有什么白衣天使，只不过是一群孩子换了衣服，学着前辈的样子和死神抢人罢了。这是多么真切，又多么谦虚的话呀!

84岁高龄的钟爷爷最让我感动，他告诉大家，能不到武汉就尽量别去，但他却是那个“逆行者”。一位记者在高铁餐车上拍下了这感人的情景：钟爷爷在高铁一角儿，满脸疲倦的闭着眼睛，桌上放着花镜、笔记本电脑、手机、笔、纸。可见他为了这次出征，已经做了很多前期的准备工作呀!紧接着我又看到了，您一下高铁就来到了金银潭医院，义无反顾地走在了最前面。走的那么镇定，那么从容。敬爱的钟爷爷，您有院士的专业，有战士的勇猛，有国士的担当。有您在，我们安心。

亲爱的白衣天使们，你们可要保重身体呀!17年前，我们能战胜“非典”，今天我们同样能赢，我在这儿问候您们，我在这儿也在努力。您们战斗在最前线，是最困难最容易感染的地方，我向您们致敬!

祝

身体健康，平安归来!

一、转换思维，确立英语在各学科中的重要地位

首先老师必须帮助学生确立这样的观点：英语是主课，不是豆芽课。在小学阶段，不论是老师，学生，还是家长，可能都看重语文，数学的学习。在小学的英语教学中，老师主要是以游戏为主，关键是学校和教育部门对英语的评估不如语文数学那样重视。所以学生普遍认为语文，数学很重要，英语是豆芽课，学英语就跟玩似的。到了中学，仍然主攻语数、理化，依然把英语当副科。一个学生亲口跟我说：我一直都以为初中英语跟小学一样，是豆芽课。我心痛不已。在入学之初，班主任和英语老师都应反复强调英语这一学科的重要性，让学生引起重视，才能为以后认真学习作好心理准备。

其次要纠正的一个观点是英语无用的观点。我们的老一辈是喊着：“学好数理化，走遍天下都不怕”;“我是中国人，不必学外文”的口号完成学业的。时至二十一世纪，虽然中国已改革开放多年，学英语之风已吹遍大江南北，但在我们这样的小地方，那些口号遗留下来的观点仍然存在。学生们仍然死抱数理化，对英语极其忽略。因为他们认为自己将来用不上英语的，既进不了外企，又成不了CEO，就更别说出国了。所以英语在毕业之后是基本无用的。殊不知，正是这一观点制约了他们的发展，如果他们学好了英语，其余各科也很优秀的话，他们是可以很好发展的，他们一定能走出小城，走向外面的大世界，实现他们更高的社会价值。所以老师应该讲道理，摆事实让学生明白学好英语的重要性。

二、背单词从科学方法入手，避免走弯路

很多初一新生按字母顺序背单词，有些老师也确实这么教的，比如自行车，bike,老师就领着学生念：B-I-K-E，bike。学生自然就学会了这样背单词，即使后来老师介绍了更科学的方法，学生却难改已经养成的习惯，这种方法就一直用到初三，乃至更高的年级。

初一单词量不算很多，本身课程比较轻松，有足够的时间，还能应付。到了高年级，单词量增加，课业加重。学生再也顾不上单词了，即使花了很多时间，单词还是记不住，这就影响了听说，阅读。成绩下降，兴趣降低，学习跟不上了，最终只好放弃学习英语。

老师应在学生开始学英语时就教学生科学背单词的方法，避免学生走弯路。我在了解了马承老师字母，音素，音标的三位一体教学法后，就教学生根据音标背单词。当对字母，音标熟悉到一定程度，只要会说那个单词，就基本上会拼写这个单词。看着生词也能准确的读出来，学生不必花大量时间在单词上。

老师还可以利用学生小学语文课上学的拼音，把汉语拼音和字母，音标建立适当的联系，有利于学生快速记住英语音标的读法和写法，能更快入门。

另外，有些学生一背单词，就翻到书后面的单词表，逐个记忆。其实这种单纯记忆单词是很容易遗忘的。我们老师应该引导学生多读课文，在课文中背单词。这样记下来的单词才能活用，也有利于培养学生的语感。

三、明确中英文化差异

任何一个民族都有其独特的文化和思维方式以及语言的构成方式。西方人的思维、习惯是有别于咱们中国人的，英语语言也是有别于汉语的。英语老师都明白这一点。但老师却没重视这种差异给学生学习带来的困惑。没有及时告诉学生这些差异，这就容易导致学生用中国人的思维方式去理解英语中的一些现象，而且百思不得其解。

我认为初一新生一入学就该明白这一点，学会接纳认同其他民族的文化，了解他们的思维方式，树立文化差异意识，避免用汉语套英语，用汉语的顺序说英语句子，用中国人的习惯去衡量西方人，造成很多考试中的失误和面对西方人时的尴尬。

因此，英语老师在教学中要注意文化的问题，在语言中教文化，在文化中教语言，使二者互相促进。文化的学习既是外语学习的目的，也是外语学习的手段。如果英语教学一旦提升到文化的高度，就会富有情趣。比如：西方人不喜欢“13”这个数字;在中国人眼里，红色是喜庆的，而在西方人眼里则是危险的标志。比如东西方人对赞美的回答，比如中国人和英国人在闲聊方面的话题选择等等都与文化有关。

四、养成大声阅读的习惯，杜绝哑巴英语

很多学生进校时精力充沛，兴趣浓厚，读英语很卖力，日子一长，兴趣没了，声音小了，到了二，三年级，就成默读了。有老师抱怨：早读课比晚自习还安静!

习惯成自然。老师让学生一开始就养成大声阅读的习惯，并随时观察，发现学生有读不出的时候要想办法。我曾在班上给学生讲李阳老师拿着喇叭带领一群人在长城上喊英语的故事，我也带领学生在早上喊读英语，经过几次练习，也颇有成效。

同时我在课堂上也要求学生大声说英语。一个有趣的活动是让教室里相隔甚远的两个同学随意问答，这也可以改变学生因害羞，害怕而不大声说英语的状况。

还有就是避免学文盲英语，有的小孩子读书，嘴里喊得响亮，眼睛没看到书上，即使知道怎么说，却写不出来，或者写别字，这种学法是必须要纠正的。

五、学会做笔记，好记性不如烂笔头

小学老师总告诉孩子们，把这记在这里，把那记在那里。中学老师不会这样告诉学生，这就要学生知道怎样做笔记。而且英语知识点相对零散，课堂上很容易理解和记住，却由于不是系统的，所以极容易遗忘，学生必须时时记笔记，经常复习。有些学生开始没养成记笔记的习惯，后来明明知道那是该写的东西，却懒得动手。考试时到处找别人的笔记来背，其效果当然不理想。

所以学英语之初，就要学生准备笔记本，要求他们作笔记，老师还可以不定期检查，以督促学生记笔记。

在初学英语时，老师应指导学生怎么做笔记并形成习惯，比如：课文里的短语，重要句子，就直接在短语，句子下划线。一些词，句的转换，就直接把替代的词句写在该词句旁边，这样可以在课堂上节约时间。而一些词语辨析，重点句型及例句，大块的语法，比如时态等就得写在笔记本上，省得在书上见缝插针，复习时不好找。另外，学生应在笔记本上写明单元，课题等，以方便查找。

学生要有一套自己的做笔记的符号，老师也可以介绍一些。比如：短语就划直横线，重点句型划波浪线，重点介词，连词等就把该词划圈。这样学生在读课文时就可以重点注意这些有符号的词句，在读书的同时，也可以把这些知识点顺便过一遍，比单独复习省时省力多了。

我有一个学生，她的笔记本上每页都在右边留三分之一或四分之一的空白，每次大考小考复习相关单元时，老师补充的东西就记在这些空白处，真是聪明之至!

六、注重听说读写四项基本技能，培养英语思维习惯英语作文怎样学好汉语

英语不仅是一个学科，更重要的是它是一门语言，是人们借以交流的工具，会听，会说，会读，会写才算掌握了英语。因此老师首先要培养学生听说读写的意识和技能，让学生意识到光靠做题是学不好英语的。通过做题可以得高分，但最终将影响英语能力的提高。

课堂上，老师首先教会学生基本的课堂用语，问候语。课后老师可以主动用简单的英语和学生打招呼。老师把目标语言呈现后要少讲解，多操练。操练的方式也是多种多样的，可以两人对话，可以小组对话，还可以实行男女生之间的对话。老师可以自己编一些简单有趣的句子写在黑板上，让学生读。也可以设置情景，让学生编对话。这些活动不仅可以提高学生听说读写的能力，也能提高学生学习兴趣。

老师一开始教新生时就要避免学生“心译”。初一课本上的单词多半是实物和表示实际动作行为的词，老师教单词时最好出示实物或用简笔画，不用或少用汉字，并且应要求学生学记单词时头脑中出现实物本身的形状，而不是汉字。这样才有利于培养学生的英语思维。

当然英语老师要首先用英语教，课堂上尽量避免使用汉语，必要时可以辅以手势等身体语言。然后要求学生坚持在课堂上认真听英语，用英语想，用英语说，去掉“心译”的过程，形成英语思维的习惯。养成了英语思维习惯，将大大提高学生学英语的速度和进程。

七、预习和复习是学好英语的保障

初学英语，字母和音标符号对于孩子们来说是无意义的音节和符号，很难理解记忆，要靠死记硬背，是极容易遗忘的。所以复习就显得尤为必要，老师必须强调复习预习，安排时间，教授方法，这样才可以保证自己的教学顺利进行下去。而且养成了这样的好习惯，也有利于今后的学习。

一般来说，老师应在下课之前留两分钟让学生复习，指导学生回忆当堂课的主要内容，在学完之后一小时内复习，效果相当好，可以记住内容的百分之九十左右。在下节课开始的时侯再用三四分钟检查学生记忆情况，掌握学生学习状况，及时对所教知识进行复习巩固，会起到很好的教学效果。

老师要让学生有意识地对所学东西分阶段复习。把一天的内容复习一次，在周末把一周的内容进行一下梳理总结，在学月考试时再详细复习。如此反复，学生头脑中的知识是相当牢固的，所学知识就从短时记忆转换成了长时记忆，就不易遗忘了。用所学单词、短语、句型来描述自己身边的人、事是很好的复习单词、句子的方法，对课文可以采取复述的方式，也能收到很好的效果。

对于预习来说，教师指导学生用框架式预习比较好，容易形成系统的知识结构，易于梳理。比如说，在第一节课，老师应让学生浏览全书，了解大概的知识结构，有些什么版块，便于学生以后把学到的具体的知识放进相应的知识板块中。也让学生心理上有所准备。在下课或一周结束时要告诉学生，将要学习什么内容，以便学生有目的的去预习。

单词的预习就是提前去拼读，课文的预习就是先试着去阅读，理解课文中的词句，课文大意。深难句和不明白的地方要做记号，以便上课时认真仔细听讲。

八、激发学生兴趣，随时关注学生需要

英语作文怎样学好汉语 从教育心理学的角度看，学习过程中影响学习效果的最大因素之一是学习者的情感控制。在义务教育阶段，英语教学的目的是激发和培养学生的学习兴趣，帮助学生树立信心，养成良好的学习习惯。老师要善于激发学生学英语的兴趣，保持学生学英语的积极性。及时的鼓励，课堂上有趣的小游戏，举办书写，朗诵比赛，都可以提高他们学习兴趣，英语角也是练习口语，锻炼胆量的好地方，可以在班上搞，也可以年级内进行。有时可以放一些简单的英语动画片给学生看，既娱乐又练听力，口语。学生真的能从中学到他们喜欢的语言。

学生其实是学校和老师的服务对象，当我们的服务对象有什么正确合理的需要时，我们要千方百计地满足他们。学生的需要不仅是科学文化知识的需要，还包括鼓励，被认可，成就感，帮助，鞭笞等的需要。学生的劳动需要得到认可，要让学生有成就感。当我们发现学生的哪怕一个小小的进步，我们要及时给予鼓励，当我们发现学生学习存在问题时，我们也有责任及时给予指出并帮助他们解决问题。这样，可以更长久地保持学生学习的积极性，避免过早地出现两极分化，放弃学习英语的情况的产生。

九、克服困难，树立理想

初一英语尽管简单，对于学生们来说，还是存在相当的困难。遗忘，枯燥是最大的问题。老师要让学生明白：困难肯定是存在的，但要有克服困难的勇气和决心，每次都努力翻越一个一个的坎，过了一坎，就前进了一步。同时老师要让学生树立远大的理想。为理想而学习英语，不轻言放弃，才会有恒久的动力。

老师要多观察学生，分析学生的作业情况。当学生有困难时，老师要及时发现并给予帮助。在出现较大困难时，老师要和学生讨论，谈心，帮助学生找出解决问题的方法，并和学生一起制订一份可行性计划，并督促学生按时完成。学生只有看见了自己的进步，才更有信心学好英语。

对于学生来说，知识的缺漏容易补救，科学方法和习惯的养成比较难。老师光介绍方法是不行的，还要给予学生必要的，经常的，一定时间的训练，才能取得好的效果。

十、学会使用词典，培养自学能力

大科学家达尔文说：关于方法的知识是最有用的知识。当今的学生在学校不仅要学习文化知识，更重要的是掌握获得知识的方法，以便可以及时更新自己的知识，保证终身的学习和提高。所以老师要在教学的过程中培养学生的自学能力。

在教了字母，音标之后，应该鼓励学生自己拼读，预习单词和课文，不知道意思的单词自己去查词典。初中阶段建议学生使用双语词典，要让学生有意识地去看英文注解。

培养学生自己总结知识的能力，自己总结已经学过的句型，短语。鼓励学生造出自己的句子，用英语表达自己的思想。

现在学英语的渠道很多，学生可以自己选择简单有趣的读物，磁带，光碟，或在网上下载简单的听力，还可以通过网络结交到笔友，在英语网站上学英语。只要正确选择使用这些东西，都可以提高英语，并且会让学英语变得越来越轻松。

在中文语言环境下指导学生写好英语作文

作文——家乡的路 AA 是我的家乡， 在我久远的记忆里 ，我对故乡的路没

有什么好感，只希望离开它，那条泥泞小路深深地印在我的脑海里，因为只要一下雨， 故

乡的路曾是那么泥泞，那么难行 ， 整条路又成了一滩稀泥，非得穿上雨鞋，结果裤子衣

服免不了沾上泥巴，晴天了，还要穿上几天的雨鞋，眼巴巴地看着自行车在家休息。 后来，我终于如愿以偿，跳出“ 农门 ” ，来到了道路平坦而宽阔的城市，走在晴天不飞灰、雨天不粘泥的柏油路上，而且城市之路清洁整齐，与家乡的泥巴路相比简直是天壤之别，后来家乡那条泥泞之路改变成石子路，从此我再也没穿上雨鞋。十多年前，我居住在石化回娘家之路需要半天，一大早起来，准备好赶往汽车站，换乘二辆公交车，再步行二十多分钟，每次到娘家将近中午，父母总是翘首盼望，而我总是姗姗来迟，自从改成石子路后，村里好多农户买了摩托车， 电瓶车，我回去也改乘出租车，比以前可方便多了，这次五一节，原来的石子小路改扩建成宽大的水泥路，整洁干净的水泥路通往家家户户，它改变了时间和空间，我携夫带子一家三口，由我这个新驾驶员开自备车，分驰电掣般半小时到娘家，轿车就停在家门口。

今天非常荣幸有这样一个机会，用一个短暂的时间跟各位一起分享和交流，一年的时光又即将过去，回想来到弘博软件教育这几年来，学校所给予我的关怀和鼓励，我的心中就充满了感激，充满了感动!今天的我，心情格外地复杂!面对这个荣誉，我感到非常惭愧：我深知我与这个荣誉称号之间还有很大的差距，离领导和各位老师的要求还很远。我也深知，这些荣誉不仅凝结了领导们的鼓励，还有各位老师、各位同事们的支持!

下面是一年来从事教学工作，一些经验和心得希望与各位伙伴们一起分享和交流。

教学方面：把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名职业讲师，最紧迫的问题是具有新的教学理念、软件开发实际是比较枯燥，难以理解的一门课程。刻苦钻研如何把课上得深动而有趣，才能够抓住学生的心。教学质量是学校的生命线，我们教务部职业讲师深感肩负责任之重大，唯恐有负家长和学生。为此，我们从以下几个方面努力提高教学质量。课前，认真仔细的进行备课，根据本班学生特点，对教案进行认真的修改，对知识点的讲解多采用比喻，类比生活中的实例，讲故事的引入方法，思考何时使用幽默，互动来调节气氛。精心备好每一节课，同时虚心向同事请教，逐步使课堂达到了充实而不忙乱，有序而不呆板，活泼而不散漫的境界。自己教的省心，学生听的尽兴。并不断重复与回顾以往所学知识点，从开始就向学员灌输重复与练习乃学习之母的观念，在课程紧张，强度大的情况下，取得不错的效果。

在上机对待学生方面，我和其他老师经常探讨，并得出一致结论。要时刻关爱学生，走进学生的情感世界，把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。我们从不嫌弃对待后进生，注意从思想上、学习上多关心、多辅导，给予“偏爱”，还从生活上多照顾、多帮助，给予“厚爱”。在上机的过程中，如何分配时间成为困恼我们的问题，我是将80%的时间投入到20%的后进生身上，因为优秀是一种习惯，优秀学生有良好的学习习惯和方法，有自己的目标和理想，培养他们独立思考的习惯对他们今后的学习和工作是有好处的，而后进生在开始时都很自卑，学习上没有信心，在他们身上存在着很多的不良习惯及缺点，老师和同学常常因此歧视他们，使他们抬不起头来，根据经验来看，如果一个班后进生都在努力的学习，这个班级的气氛将是和谐的，有凝聚力的，不断进取，永争上游的。为了消除他们的自卑心理，我进行深入的了解，努力去帮助他设立目标，发现他们身上的长处，挖掘他们的积极因素，使之树立信心，增添前进的勇气。往往一个小小的表扬对一名学员是一个莫大的荣幸和很大的鼓舞，同时，又因势利导，对他各方面提出更高的要求，使他彻底摆脱自卑的心理。也许短时间他达不到优秀甚至合格的标准，但是他会觉得每天的学习都会有所收获，自己也可以完成其他同学一样的任务，我想这对于他以后的学习和以后的人生道路是有帮助的。

在德育工作方面中：争做到“五心”(爱心、诚心、耐心、信心、恒心)，杜绝“五不”(不歧视、不讽刺、不训斥、不体罚、不放弃)。“五心”给学生营造了和谐的环境，“五不”唤起了学生的自信。使学生重新认识自我，特别是不放弃，不放弃是我和我的学员共同的信念，因为每放弃一名学员，就是放弃一个孩子的未来，就是放弃一个家庭的希望，教育是要讲良心的，我常想，当了教师，就像一名战士上了战场。你别无退路，要随时准备着牺牲自己。即是所有的行业都没了良心，老师也要坚守良心的阵地，死不投降。

在未来的工作当中，做为一名年轻的讲师，我们也将确立更高的目标，去取得更新的成功，以新的成功去开拓一片新的天空，为弘博软件教育事业进一步发展，作出我们应有的贡献，对学员负责，对家长负责，对学校负责。人生的道路漫长而曲折，教育的终极目标至高无上，个人的奋斗永无止境。三尺讲台，是我们最爱的地方，教书育人这一神圣使命你用金钱无法衡量。我们将用一生去追求、去挑战、去创造更美的明天。

最后衷心地祝愿我们的集体蒸蒸日上，一路辉煌!祝在座各位丑岁展宏图，踌躇满志;牛年行大运,牛气冲天。

“两学一做”学习教育是一项重大政治任务，各级党组织和全体党员必须统一思想，高度重视，各尽其责，做到认识到位、行动到位，务必使学习教育落到实处、见到实效。要按照中共中央办公厅《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》的要求，结合各自实际，力求一个“真”字，突出一个“实”字，求真务实抓好学习教育。笔者认为，“两学一做”学习教育过程中必须重视处理好“学”与“做”的关系，使学做互促，相得益彰。

一要坚持以学促做。学党章党规、学系列讲话，做合格党员“学”是路径，“做”是目的;基础在学，关键在做。要防止为学而学、学做脱节，力求学以致用、知行合一、以学促做。“学”要带着问题学，“做”要针对问题改。各行业各岗位的具体情况不同，学习重点应该有所区别。要针对不足、联系实际学，紧扣做合格党员学。在学习形式、方法、时间安排上要考虑到岗位特点、文化层次、年龄差异等情况，注重实际效果，坚持学为了做、以学促做。

二要坚持边学边做。做合格党员要从我做起，从现在做起，从细微处做起。“九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下”。做一名真正合格的共产党员并不简单、并不容易，必须以党章党规为准绳，以系列讲话精神为指导，牢记宗旨，笃学笃行。要“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，立足岗位，着力日常，慎独慎微，从点点滴滴做起，边学边做不等待，边做边学再提高。

三要坚持常学常做。“两学一做”学习教育面向全体党员，体现了党内教育从“关键少数”向寻常普通党员拓展、向基层延伸。“两学一做”学习教育不是集中性教育、不是一次活动，要突出正常教育、经常性教育。要以党支部为基本单位，用好“三会一课”等党组织生活基本形式。“学”与“做”都只有进行时，没有完成时，非常学常做不可。要坚持学在经常，做在日常，力求常学常获益、常做常提高。

四要坚持真学真做。首先要真学。要逐字逐句地学，有的放矢地学，有针对性带着问题学，反复比较学，多种形式学，务求掌握精神实质。笔记要作真笔记，记下重点，记下不懂存疑有待研究探讨的问题，记下有共鸣被感动的真知灼见。如果为了完成字数、应付检查而作笔记，恐怕就不是真笔记了，记了什么怕是连自己也不清楚，徒费时间精力笔墨而已。要通过真学而真信，解决好信仰和遵循问题。要通过真学促真做，解决好如何做合格党员的问题。做是落脚点，是归宿，是重点中的重点，必须下苦功夫，花大力气。学的效果怎么样，要靠做来体现，要看做得是否合格来检验。“两学一做”学习教育走不得过场，必须真学实做、真学真做。

为深入贯彻落实党的十八大精神，切实加强政府法制机关纪律作风建设，根据市委“两学一做”部署会的要求，市法制办从3月30日在长春仲裁委员会办公室召开“两学一做”学习部署会。市法制办副主任贾伟主持会议，并发表重要讲话。会议决定从3月下旬开始在法制办、仲裁办、复议办机关党员干部中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”集中教育活动。

会议强调，市法制办全体党员干部要深入学习党的十八大、十八届中央纪委二次全会精神，认真履行政府法制工作职能，通过开展学习党章、严守纪律教育活动，结合“抢抓机遇、创新发展，再创法制工作新局面”大讨论的实施发案，在领导干部中开展争做“六个表率”活动。制定具体方案，严密组织实施，抓好教育引导，认真查找差距，突出实践成果，积极引导干部善于学习，做解放思想的表率;用于实践，做促进发展的表率;敢于突破，做改革创新的表率;深入基层，做服务群众的表率;以身作则，做廉洁奉公的表率;修身养性，做高尚道德的表率，激发激情活力，提升能力水平。提高市法制办各级党组织的创造力、凝聚力、战斗力，为我市法治政府的创建贡献力量。

1.平时学习不踏实;

2.自觉性不够强;

3.基础较差的同学还不够动力(特别是男同学)

4.有埋怨心理。

据不完全调查，我们班很多同学都感到在学习数学和英语这两科上遇到的困难最大。今天我们有幸请来了数学老师和英语老师帮我们分析一下期中考试的失误和介绍学习方法。有请数学老师。(掌声)

(老师发言)

感谢数学老师的指导，下面有请英语老师。(掌声)

(老师发言)

再次感谢老师的指导。(掌声)

[投影] 前十五名同学成绩表。

这是我们班的前十五名的同学的成绩，他们是我们五班的领头羊。同样的学习环境，同在一个班，为什么有的同学就能取得好成绩呢?下面，请本次考试的第一名，钟焰勤同学来给我们讲一讲她是怎么学习的。

(学生发言)

说到我们班这一次的惨淡成绩，相信没有人比我们的班主任更加揪心，下面请班主任为我们分析和总结一下。(掌声)

(班主任发言)

我们要吸取经验，调整自己的学习状态和学习方法，为下一次的考试做好充分准备。谢谢。

白衣战士们：

2020年初，新冠病毒疫情突然席卷而来。山河破碎，天光黯淡。封城、禁行、防控、监测，当所有人都在家中躲避病毒时，你们却义无反顾地逆行，把无边无际的黑暗扯开一条裂缝，捧着光带给众生希望。如果与恶魔斗争的是天使，那你们一定是下凡到人间的天使!从死神手中抢人，救死扶伤、妙手回春不足以诠释您高尚的品格，是你们的坚守和驰援为病患编织了美好的时光。

身先士卒，你们不畏危险迎难而上。疫情有多危险?进出公共场所都用体温枪检测，一经发现立马被送往医院隔离;武汉城被封锁禁止出入……人心惶惶，你们同样生而为人，也会紧张也会害怕，只不过都被一种名为“先天下之忧而忧”的精神所淹没，从此紧张害怕都变得微不足道。我敬佩你们的仁心，为国奉献、为人民服务;敬佩你们的善良，总是先为别人着想，却忽略了自己的安危;我敬佩你们的正义，穿一身防护服不知疲倦，以血肉之躯撑起一方天地;我敬佩你们的热情，以苦为乐，将一切美好的事物带给病患，将痛苦用豁达掩盖，扛着枪在战场上冲锋，只为护着身后名为中国的地方，你们是人间值得。

生命无常，你们怀着最坚硬亦最柔软的心救死扶伤。人的生命本就脆弱。难以想象，你们会有多坚强，经历那么多生生死死悲欢离合，却仍能忍住眼泪继续奔赴战场。也许不身为医生的我们感受不到自己每天精心照料的生命在某一时刻悄然离去，自己拼命相搏却终未挽回是什么样的悲痛，但请你们记住：逝者一定会一路走好。生命本脆弱，世事无常。

以国为先，你们视国家为第一，放下儿女情长。你们在个人与国家之间毫不犹豫地选择国家，你们放下亲情爱情友情，毅然投身为国家奉献的行列。我记得，谁隔着玻璃窗与自己同为医生的丈夫亲吻;谁的爸爸在家念叨“医院是不是把我给忘了”;谁得知同事去世后，一边擦着眼泪泣不成声一边进入病房……这些小小的温暖都汇聚成大大的力量，在驰援的暖流中发光发热，在这段被铭记的历史上刻下最浓墨重彩的一笔。我的敬意油然而生，是对你们发自内心的喜爱和敬仰。家国情怀，是闪闪发光的。

顶天立地，九零后的你们已然成为国家真正的中流砥柱。二十几岁年华正好，而你们身为一群孩子挑起了国家的顶梁大柱，这青春的力量，从来不容小觑。历史上，大禹治水三过家门而不入，戚继光抗倭守卫国土。青春与国家相融相生，照亮了一个时代。你们不只将爱国和担当写下来说出来，还用行动诠释了“少年强则国强”。身体力行青年的志向，以奋斗书写青春。你们是我们永远的榜样。

感谢你们扭转乾坤为国奉献，希望我们能一起奋斗，让停滞的世界再度运行起来，重振山河、点亮天光。春天早已离我们不远!

军训在第二天才是真正的开始。对我印象最深的，也就是这一天。由于同学们比较激动，第一个晚上就没睡好觉，第二天我不得不拖着疲倦的身体去军训 。军训时结果没有太多的精力，在练习站军姿的时候，我还没站几分钟就晕了，身体失去了平衡，踉跄两步终于站稳了。（以前不知道晕是什么感觉，那天终于体验到了。还好，下午下起了暴雨，于是，下午的军训就改成了整理内务和休息。舍友们聊了一个下午，整个下午就在欢笑声夹杂着雷雨声中过去了……晚上，教官教我们唱两首军歌，《军中绿花》和《团结就是力量》。我原本不愉快的心情也好转了。睡觉时，我以舍长的身份和舍员们达成一致，今晚不讲话了，早点睡，保证充足的睡眠，以备第二天的军训。那天，我学会了更一步的坚强。

第三天，也是军训的第二天。虽说下过雨，但天气还是不通融通融，依旧很热，也没有风。哎，又是难熬的一天……一开始就是巩固练习站军姿，由于睡眠跟上了，精神也不错，就没再像第一天那样狼狈了。但是天气很热，又穿着厚厚的长袖作训服，我的汗是不住地流。上午晒4小时，中午冷藏2小时，下午翻个身再晒3小时，就好像晒咸鱼一样，哈哈。作训服又不能洗，一天下来，晒干后，衣服上有了一些盐，更加像晒咸鱼了。那天学了齐步走和跑步走。

最后一天了，早上彩排之后，紧张的汇演终于在中午之前结束了，炎热的5天终于结束了！我们熬了过来！

这几天，我们除了练习，每天只盼望着吃饭和睡觉了。在宿舍里，我们互相帮助，互相了解，成为了好朋友。这5天，虽然没有我最喜欢的射击，但过得同样精彩！

亲爱的白衣天使们：

你们好!

我是一名普通的小学五年级学生，这场突如其来的灾难正向我们袭来，那就是发生在湖北武汉的“新型冠状病毒感染疫情”。而这一刻的你们，纷纷写下战书，主动请战，不顾个人安危，奔赴疫情第一线。此时的我有好多话想和你们说......

当我在新闻画面上，看到你们穿着沉重的防护服、口罩、护目镜，不分昼夜、废寝忘食地、拼命地与死神抢人的场面;听到你们“这里危险，让我来!”这句话时，我被你们深深的感动了!多么惊心动魄的画面;多么朴实的话语，多么无所畏惧的自我牺牲精神。你们是新时代最可爱、可敬的人!我要为你们的无私奉献、责任担当而点赞!我要向你们学习!向你们致敬!

现在我是一名小学生，面对这次疫情，懂得了很多很多防疫知识;懂得了生命的宝贵;更懂得了什么是责任，什么是担当，什么是爱国，怎样活着才有意义。

亲爱的叔叔阿姨们，尽管我年纪还小，但在这场没有硝烟的战争里，我深深的感受到了我们这个大家庭的温暖，感受到了团结就是力量!让我们携起手来，众志成城，战胜疫情，迎接胜利!

祝你们平安归来!祝你们凯旋归来!我们在等着你们!

此致

敬礼!

据《南方都市报》报道继去年12月陕西山阳县被爆经适房申请者九成是公职人员后，今年1月13日，福建省上杭县的经适房申请名单引发网民强烈关注，因为其申购者中87%为来自政府部门、事业单位的公职人员。令网民意外的是，符合此次申购经适房资格的共有1568个申请购房者，1372名为公职人员。其中来自县委办、财政局、国土局、法院等党政机关的接近600户，来自各中小学校的超过800户。

官方回应称初步核实均符合条件。

敬爱的叔叔阿姨：

你们好!2020年的春节，我通过电视知道了一种病毒，因为它周围有着一圈冠状，形似皇冠，所以叫“新型冠状病毒”。

由它引发的肺炎，传染力很强，这种病毒传播速度非常快，感染了上万人。

就在这危难的时刻，一群可爱的白衣天使勇敢的冲在了第一线，你们不怕牺牲救死扶伤的精神，深深的打动了我，让我热泪盈眶，我想对你们说一声：“辛苦了!”，如果说人间真的有天使，那就是你们的模样。

这场没有硝烟的战役还没有结束，你们一定要保护好自己，平安归来，我相信你们一定能取得胜利。

这是一场全民的战斗，国家有难，匹夫有责，每一个人都有责任去为这场战役付出自己的力量。

或许我们很多人不能像你们一样，冲到一线治病救人，不能在战役的前方奋起抵抗，但是我们都会努力，我们会一起加油，一起“抗战”。

我做为一名小学生，没有那么多能力，但是我会待在家里保护好自己，不给你们添乱。

我也会好好宣传让我的家人和邻居一起待在家里面，我们一起努力，一起加油，早日消灭这个病毒，让你们和家人团聚。

你们是最美的天使，真心的感谢有你们!

为进一步增强全体工作人员政治意识、纪律意识、规矩意识，转变作风，提升能力和水平，按照区委决策部署，根据局党委的具体安排，“守纪律、讲规矩、促发展、争一流”教育学习活动已经进行了多次学习。通过近期的学习，我有以下几点体会。

一、在政治上用“守纪律、讲规矩、促发展、争一流”明“方向”

“守纪律、讲规矩”，是中华民族几千年来的共同行为规范和道德修养。是对领导干部第一位的要求，每位领导干部都要自觉加强党性锻炼，始终坚定理想信念，在工作中守纪律、讲规矩，在政治上做一个明白人;要始终保持头脑清醒，自觉同党中央保持一致，同组织保持一致，做到听安排、讲规矩、守制度，令行禁止，政令畅通，决不能歪曲和变通，更不能合意的就执行，不合意的就不执行，甚至搞“上有政策，下有对策”。要顾全大局，克服本位主义、个人主义，坚持小道理服从大道理，个人利益服从大局利益。要不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，明辨是非，坚持原则，同各种错误思想和错误行为旗帜鲜明地作斗争，做党的理论的忠实实践者，方针路线的坚决执行者，政策原则的坚定维护者，确保始终沿着正确的方向前进。

二、在工作上用“守纪律、讲规矩、促发展、争一流”促“有为”

人生的价值，不在于长度，而在于宽度;干部的口碑，不在于职位，而在于作为。我们在工作中必须严格按程序、按规矩办事，该沟通沟通，该请示请示，该汇报汇报，不能随心所欲，乱了章法。要时刻保持工作上的主动性，带头倡导雷厉风行、立说立行的工作作风，该自己干的工作，积极主动地去干好，不等不拖;该自己配合的工作，不遗余力地配合好，不推诿不扯皮。要有一种干就干好、事争一流的工作标准，对区委、区政府的决策部署，不折不扣，一抓到底，决不敷衍应付。要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，各项工作分清轻重缓急，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，立足抓早不抓晚、抓大不放小、抓现象不漏苗头，把困难想在前头，把工作做在前头。同时，我们所强调的讲规矩，绝不是抑制活力，要严防把讲规矩同思想解放、工作创新割裂开来、对立起来。当前，我区面临着难得的历史发展机遇，使命光荣，任务繁重，责任重大，我们必须进一步解放思想，创新举措，不断把坊子的各项工作推上一个新台阶。

三、在生活上用“守纪律、讲规矩、促发展、争一流”树“形象”

领导干部的生活作风和生活情趣，不仅关系到自己的个人品行和形象，而且关系到党在人民群众中的威信和形象，因而决不是小事。”我们每位领导干部都要注重修养，明荣知耻，讲操守，重品行，始终做到“生活正派、情趣健康”。党员干部要牢记“两个务必”，不搞攀比、不讲排场、不摆阔气。要注意生活小节，无论衣着打扮，还是言谈举止，都要与自己的身份相适应，不该有的想法坚决不想，不该办的事情坚决不办，不该拿的东西坚决不拿，不该去的地方坚决不去，不做亏心之事，不动害人之心，不受无功之禄，不贪无功之赏，不失举止之态、不失人格之言、不失行为之信。对领导干部来说，小节不小，小节之中有政治、有形象、有人格。领导干部不仅要在大是大非面前站稳立场，还要在生活小节上严格自律，警惕潜移默化的腐蚀作用，见微知著、防微杜渐，把住小节、守住底线，“宁可清贫自在，不可浊富多忧”。在警示教育片中，顾某，通过接触开发商，提高容积率、少交报建费等方式收受巨额贿赂，最终把自己的人生规划进了大牢;郭某与其妻吴某通过业务介绍费等疯狂敛财，最终也落了个锒铛入狱，掩卷沉思，只有耐住清贫，守住底线，才能有正确的人生价值，今后的工作中要时时警醒，如临深渊，如履薄冰。

社会越进步，经济越发展。作为一名党员干部就越要“守纪律、讲规矩”。要进一步强化政治意识、大局意识、责任意识、诚信意识和纪律观念，自觉置身于规矩之下，严格按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事，以制度管人管事，做到依法行政。更要认真贯彻执行中央的八项规定和省、市委、区委的具体要求，努力做一名守纪律、讲规矩的好干部，力促发展，争创一流，为坊子经济社会的发展做出自己的应有贡献。

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程……” 5月25日下午黄龙镇中心小学多媒体教室里传来了庄严、洪亮的宣誓声，拉开了黄龙镇教育支部“两学一做”学习教育第一个主题党日活动的序幕，黄龙镇李家湾小学、舒家小学和黄龙镇中心小学三所学校在职党员和入党积极分子共26人参加了此次活动。

活动中教育支部书记高均友传达了张湾区教育局党委和黄龙镇党委“两学一做”学习教育工作座谈会精神，组织学习了《黄龙镇教育支部“两学一做”学习教育主题党日活动方案》，同时他强调：“两学一做”基础在学，关键在做，学，就是深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话;做，就是要做合格的共产党员。“两学一做”学习教育活动是一项重大政治任务，“学党章、讲党课、知党情、交党费，做遵规守矩党员“主题党日活动，是基层党建工作的重要内容，必须安时开展保质完成。活动中还为每位党员发放了《习近平总书记系列重要讲话读本》和《张湾区两学一做学习教育读本》，支部委员梁作杰、许平领学习了《党章》和中国梦的部分内容。

通过学习教育活动，全体党员纷纷表示要在工作中践行“两学一做”精神，强自律之基、铸思想之魂，履自已之责，为黄龙教育的发展奉献自已之力。

古往今来,凡是品德高尚的人,都是诚实守信的人。孔子说:“人而无信,不知其可也。”只有有了诚信,你才能在社会立足,才能得到别人的尊敬,才能使他人信服,因为谁都不喜欢被欺骗,因此,做一个诚信之人是我们的责任,义务,和一个做人的最起码的原则!要想做到诚信,就要从生活中每件点点滴滴的小做起。今天,我们重温我们优秀的道德文化传统,并在这丰富的道德资源中,汲取到中华民族腾飞的持久动力。希望同学们能牢记这一点,在今后的学习生活中,处处做到诚信,为将来的人生道路打下坚实的基础。

亲爱的宝高医家人及家属们:

在万家团聚、共享天伦的新春佳节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断扩散，我院广大医护人员不顾个人安危，坚守岗位，冲在疫情防控第一线，为保卫人民群众生命安全和身体健康筑起了最后一道防线。在此向春节假期奋战在一线的你们致以崇高的敬意和节日的问候!向默默支持你们工作的家人、亲友致以最衷心的感谢!

还记得除夕之夜，疫情愈演愈烈，市卫健委发出号召，全体宝高医人积极报名驰援武汉，主动成为“我愿意为你，挡在疫情之前”的“逆行者”;医院急诊、发热门诊全体员工放弃休假，由院领导带头，行政后勤人员与医护工作者共同奋战在抗击疫情一线，搭建发热患者预检分诊处、设计指引标识、设置诊疗通道，让普通患者、发热患者、湖北及外地来宝患者就诊通道顺畅，是你们的付出让广大群众度过了一个平安、祥和的新年。

春节期间，我院积极承担社会责任，负责宝鸡南站、高新区周边观察点及周边社区的发热筛查工作，全体宝高医人用实际行动为百姓解难，为政府分忧。初七的早晨，在家候命的员工按照原计划准时到岗，与春节值班的白衣战士共同抗战在医疗一线，普通门诊、专家门诊、急诊、发热门诊正常开诊，病区正常收治，行政后勤人员集结待命，积极服务临床，在抗击疫情的关键时期，充分保障了普通患者的医疗服务需求，广大员工用实际行动诠释了“敬畏生命、追求卓越”的宝高医精神。

我们笃定，每位“宝高医人”都是最美的“逆行者”,鼓足干劲，勇往直前，全力捍卫人民健康。我们感谢，每位员工家属的理解支持，正是有了家庭的有力支持，医务人员才能轻装上阵，倍感温暖，再次感谢各位宝高医家属的默默支持与积极鼓励。

疫情就是集结号，疫情就是试金石，疫情就是命令，全体宝高医人，只要我们万众一心、众志成城，就一定能取得疫情防控的全面胜利!草木蔓发，春山可望，向你们致敬!

最后，恭祝大家新春愉快，身体健康，万事如意。

致敬疫情前线医护人员的一封信More about Tribute to a letter from the epidemic frontline medical staff

转眼又到了寒冬腊月，一年又悄然而逝，在过去一年的工作中，我可以自豪的说，我是努力的了，我可以不断的进步，我也为公司创造了很多的工作业绩，为工作的发展做出了自己应有的贡献，我知道这些都是我努力的来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的。

2010年我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。

2010年我主要负责***工作，一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报：

一、与时俱进，克服不足，再接再励，开拓新业绩

虽然有一点成绩，但是我也认识到自己存在的有些不足，比如缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;党员带头作用上发挥不够等方面。新的一年来临，与时俱进是我始终所坚持的，我会努力克服缺点不足，响应党和政府的号召，继续努力贯彻落实科学发展观，努力参与和谐社会的建设，切实地服务群众。具体给自己定了三方面的要求：其一，学习掌握新政策、新规定，保持思想意识的先进性;加强学习业务知识、不断拓展自己的知识面，不断提高自身动手操作能力以及业务水平，跨上工作新台阶。其二，努力向老一辈学习，向先进模范学习，发扬他们的革命精神、吃苦耐劳、艰苦奋斗精神。其三，发挥时代青年特征，坚持服务热情，将新眼光、新观念、新思维、新方法运用于工作，提高工作效率，推动工作全面进步。

二、注重学习理论，提高自身政治素质和党性修养

努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了自己的政治理论水平，加强了政治思想和品德素养。学习了胡总书记在今年全国“两会”期间提出的 “八荣八耻”，深刻认识了社会主义荣辱观内涵及其重大意义，对照“八荣八耻”，分析了自身存在的问题，制定了努力方向。在建党89周年之际，参加了局里 “党在我心中“的征文演讲比赛，在重温党的88年历史的同时，用心声表达了党在心中的永恒地位。十七大召开后，认真学习了中央提出的“构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定”，对和谐社会的建设有了深刻的认识了解，并自身以实际行动投入到和谐社会的建设中。

三、加强学习，兢兢业业，提升工作业绩

1、扎实勤奋工作，提高工作业绩

2、坚持学习业务知识，提升自身业务素质

3、坚持热情细致服务，认真完成各项工作

在中心日常工作期间，我能严格遵守中心的各项规章制度，认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨，做到礼貌待人、热情服务，耐心细致。我主要负责的是***。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在公司工作并不是那样简单的，我只好做到我能够做到的一切，我知道我的能力还是不够，但是谁也不能做到完美，不是一步就能走到尽头的，在前进的道路上会有很多荆棘的。

放眼接下来的一年，机遇与挑战并存。作为公司一员，我会一如既往努力的，公司的业绩在不断增长中，我会不断的努力的!

政部部长楼继伟的文章《中国经济最大潜力在于改革》。文章提出，要深化社保制度改革，改革医疗保险制度，建立合理分担、可持续的医保筹资机制，研究实行职工医保退休人员缴费政策，建立与筹资水平相适应的医保待遇调整机制，全面实施城乡居民大病保险制度，改革医保支付方式，整合基本医疗保险制度，推进公立医院去行政化改革，结合新型城镇化，办好乡、村医院，真正建立有序分级诊疗格局。

据资料显示，根据现行规定，退休人员参加城镇职工基本医疗保险，个人不缴纳基本医疗保险费。制度的初衷，是社会医疗保险要体现互助共济。退休职工一般患病较多，而退休后收入低医疗负担较重，考虑到退休人员在以前的工作期间，已经为社会做出了贡献因而不需缴费。同时，这一设计也可以均衡企业负担， 为企业提供公平竞争的机会。

附：《中国经济最大潜力在于改革》原文(作者：财政部部长楼继伟)

中国经济最大潜力在于改革

■ 进入新常态以来，我国经济发展长期向好的基本面没有变，经济韧性好、潜力足、回旋余地大的基本特征没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变，经济结构调整优化的前进态势没有变。但经济下行压力仍然较大，潜在风险不容忽视，从上中等收入国家迈进高收入国家行列任务艰巨。

■ 无论任何国家，生产要素总量是相对有限的，资源环境和社会承载能力也是有限的，受要素边际效率递减规律制约，依靠增加要素投入数量推动经济增长总会遭遇瓶颈，经济增长、人均收入和财富水平提高最终要依赖全要素生产率的提高，特别是进入后工业化阶段经济增长将会更多依靠全要素生产率提升。

■ 在“三期叠加”阶段，针对劳动力成本不断上升、资本边际效率下降、杠杆率较高等结构性问题，我国正在持续推进去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板的供给侧结构性改革。

■ 当前和今后一个时期，要全面贯彻落实党的十八届五中全会精神，加快结构性改革激发经济增长潜力，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，加快推进国企改革，积极推进财税金融改革，深化社保制度改革，提高劳动力流动性和劳动力素质，加快科技体制改革，加快土地制度改革，加快新型城镇化和农业现代化发展。

党的十八届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，对今后五年我国经济社会发展的目标任务、基本理念、重大举措作出了战略部署，明确提出以提高发展质量和效益为中心，加快形成引领经济发展新常态的体制机制和发展方式。我们要切实贯彻落实党的十八届五中全会精神，大力推进结构性改革，化解经济发展中突出的结构性问题，着力推进制度创新，以提高全要素生产率重构经济增长新动力，促进经济持续健康发展，确保如期全面建成小康社会。

一、我国经济进入中高速增长阶段

改革开放30多年来，我国经济保持了年均10%左右的高速增长，成功实现了从低收入国家向中等收入国家的跨越。2015年经济运行总体平稳，新增就业超额完成全年预期目标，全国居民收入增长继续快于经济增长，结构调整步伐加快，大众创业、万众创新呈现勃勃生机，生态环境不断改善。进入新常态以来，我国经济发展长期向好的基本面没有变，经济韧性好、潜力足、回旋余地大的基本特征没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变，经济结构调整优化的前进态势没有变。但经济下行压力仍然较大，潜在风险不容忽视，从上中等收入国家迈进高收入国家行列任务艰巨。亟待大力推进结构调整，以提高全要素生产率为核心，培育新的发展动能，增强持续增长动力。

一般经济规律表明，经济增长主要来自于要素投入的增加和全要素生产率的提高，前者主要包括劳动力投入和资本投入的增加，后者是指扣除资本、劳动等生产要素投入贡献后，由技术进步、管理水平、劳动力素质、要素使用效率等其他因素的改进与革新带来的产出增加，反映了各生产要素的综合利用效能，体现了经济增长的质量和效益，是影响经济发展和人均收入的关键因素。从国际经验看，一国经济发展早期主要依靠要素投入特别是资本投入，进入发展中后期阶段以后，要素投入的贡献下降，全要素生产率对经济增长的贡献逐步提高。这是因为无论任何国家，生产要素总量是相对有限的，资源环境和社会承载能力也是有限的，受要素边际效率递减规律制约，依靠增加要素投入数量推动经济增长总会遭遇瓶颈，经济增长、人均收入和财富水平提高最终要依赖全要素生产率的提高，特别是进入后工业化阶段经济增长将会更多依靠全要素生产率提升。

我国过去保持经济快速增长，全要素生产率提升是重要因素。据有关机构测算，1982—2010年我国全要素生产率对经济增长的平均贡献率为21.5%。但国际金融危机以来，我国全要素生产率增速下降，导致我国经济增速下行。未来一个时期，推动经济持续稳定增长，核心是通过供给侧结构性改革，提高全要素生产率，促进发展动力顺利转换。

二、当前经济发展中存在结构性矛盾

近年来，我国进入经济增长速度换挡期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段，战略机遇期的内涵发生深刻变化。抓住和利用好这一战略机遇期仍面临严峻挑战。特别是长期积累的结构性问题凸显，制约着全要素生产率提高和经济稳定增长。

劳动力成本不断上升。2012年以来劳动年龄人口数量连续下降，预计“十三五”时期继续减少1000万人以上，人口红利逐步消减。人口老龄化加剧，2014年末老龄化率达到15%左右，高出发展中国家平均水平约5个百分点。用工短缺，劳动力成本逐渐上升，国际金融危机以来，我国城镇单位就业人员平均货币工资年均增长13.2%，农民工工资年均增长13.5%，高于同期劳动生产率(按现价计算)年均增长11.1%的水平，劳动力成本增长已快于劳动生产率增长。

资本边际效率下降。国际金融危机后，随着政策刺激下投资大幅增长，资本边际产出效率明显降低。从2008年到现在，每新增1元GDP需要增加的投资已经显著上升。投资回报率低，直接影响了企业投资意愿。投资结构也不尽合理，设备投资占比不断下降，从2008年的23.5%降至2014年的19.4%，土木建筑类投资上升，2014年占比已达2/3，增加投资更多依赖政府和房地产投资。再加上前些年我国产业链基本以土木建筑类投资为核心来布局，也造成钢铁、水泥、平板玻璃等行业产能严重过剩。

杠杆率较高。国际金融危机以来，我国杠杆率迅速上升。尽管总体债务规模可控，但我国整体债务占GDP的比重与2008年相比有较大幅度提高。这种状况不利于企业稳定发展、推进技术创新、迈向全球产业链和价值链的中高端。尽管政府债务占GDP比重还不到40%，但部分地区偿债压力较大，存在局部风险。

一些制度机制抑制资源配置效率。一些领域垄断和行业准入壁垒依然存在，企业缺乏退出机制，僵尸企业僵而不死，影响资本配置效率。劳动力素质有待提高，高技能和创新人才不足。劳动合同法一些规定有待完善，加上户籍制度的共同限制，影响了人口的自由流动，制约了农村富余劳动力到城镇就业创业。仍有一些不合理的制度规定使得审批手续繁杂，征地拆迁难，投资项目落地慢。农村土地改革滞后也使得土地缺乏流动性。这些体制机制矛盾造成交易成本过高，限制了要素的自由流动，影响要素使用效率的提高。

在“三期叠加”阶段，针对上述结构性问题，我国正在持续推进去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板的供给侧结构性改革。同时，加快关键性体制机制改革，在全面深化改革中，深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，释放潜在生产力，提升全要素生产率，努力培育新的增长动力和增长点，推动我国经济持续健康发展。

三、加快结构性改革激发经济增长潜力

当前和今后一个时期，要全面贯彻落实党的十八届五中全会精神，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，把创新摆在国家发展全局的核心位置，加快供给侧结构性改革，破解经济社会发展的中长期难题，培育发展新动力，优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置，释放新需求，创造新供给，提高全要素生产率，推动从要素驱动向创新驱动转变，为解放和发展生产力、保持经济中高速发展、产业迈向中高端水平提供制度保障。

使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。深化价格改革，减少政府对价格形成的干预，为市场和投资者提供真实可靠的价格信号，为结构优化和自主创新提供基本保障。加快推动生产要素市场化改革，健全现代产权制度，完善企业破产退出制度。进一步简政放权，放开市场准入，为“大众创业、万众创新”营造公平竞争的环境，激发市场主体活力，调动市场力量增加有效供给。

加快推进国企改革。规范完善现代企业制度，全面推行国有企业去行政化改革，以管资本为主加强国有资产监管，加快改组组建国有资本投资、运营公司，加快推进垄断行业改革，推进国有经济布局结构不断优化，淘汰落后产能，推动企业兼并重组和混合所有制发展，抓紧处置僵尸企业，允许长期亏损、资不抵债企业破产关闭，提高国有资本配置和运行效率，增强国有企业活力、竞争力和影响力。

积极推进财税金融改革。全面推进落实财税改革方案，加快建立全面规范、公开透明的现代预算制度，税种科学、结构优化、法律健全、规范公平、征管高效的税收制度，以及事权与支出责任相适应的制度，适度加强中央事权和支出责任。深化利率和汇率改革。允许实体企业、财务公司等组建不同规模、多元化的金融机构，有效解决小微企业融资难问题。健全多层次资本市场体系，大力发展直接融资。尽快修复证券市场功能，提高资本利用效率。大力推广政府和社会资本合作，进一步完善相关法律制度和政策体系，引导各地规范推进，更好地吸引社会资本，提高投资效率。

深化社保制度改革。加快推进养老保险制度改革，以完善个人账户、坚持精算平衡为核心，建立多缴多得、长缴多得的激励约束机制和更加透明易懂的收付制度，在此前提下实现职工基础养老金全国统筹，划拨国有资本充实社保基金，加快发展补充养老保险，建立基本养老金合理增长机制，并与缴费贡献密切挂钩。改革医疗保险制度，建立合理分担、可持续的医保筹资机制，研究实行职工医保退休人员缴费政策，建立与筹资水平相适应的医保待遇调整机制，全面实施城乡居民大病保险制度，改革医保支付方式，整合基本医疗保险制度，推进公立医院去行政化改革，结合新型城镇化，办好乡、村医院，真正建立有序分级诊疗格局。

提高劳动力流动性和劳动力素质。加快户籍制度改革，促进农业人口转入非农部门，提高劳动生产率。适时调整完善劳动合同法，增强劳动力市场灵活性，促进劳动力在地区、行业、企业之间自由流动，完善劳资双方公平决定劳动者报酬的机制。研究制定渐进式延迟退休年龄等政策，提高劳动参与率。建立现代职业教育体系，强化企业、社会办学作用，推进产教融合、校企合作，加大劳动者技能培训，提高劳动力素质。建立健全与受职业教育的劳动人才相适应的专业技术职称评定制度，调动劳动者的积极性和创造性。

加快科技体制改革。推进中央财政科技计划管理改革，建立公开统一的国家科技管理平台，政府部门不再直接管理具体项目。实行严格的知识产权保护制度。深化科技成果使用、处置和收益管理改革，实施国家科技成果转化引导基金，支持企业技术创新和科技成果转移转化。鼓励科技人才和科研成果直接进入市场，按科技要素实现价值回报。创新财政支持方式，引入后补助机制，通过市场机制吸引社会资金和金融资本进入技术创新领域。支持加快发展战略性新兴产业，突破关键技术，提升产品质量，创建知名品牌，提高产品附加值。

加快土地制度改革。尽快修改国有和集体土地上房屋征收与补偿相关规定，助推投资项目落地。在符合规划和用途管制前提下，鼓励农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股。在具备条件的地方实行地票制，农民宅基地还耕后，集体建设用地指标变为资本，可携带入城投资创业，既有利于促进投资和消费增长，也有利于消化房地产库存。支持引导进城落户农民依法自愿有偿转让土地承包权、宅基地使用权、集体收益分配权，既有利于促进农业规模经营，也有利于进城农民安居创业。

加快新型城镇化和农业现代化发展。这是解决城乡二元结构的重要举措。应围绕大中城市圈发展紧凑型城市，增加城市密度，促进土地集约节约利用。以发展大城市为核心，建立重点城市圈;以省会城市为辐射，培育发展若干城市带;以县(市)城区为中心，带动发展中小城镇群。建立财政转移支付同农业转移人口市民化挂钩机制，逐步把符合条件的农业转移人口转为城镇居民。要与农业现代化同步推进，改革升级农业补贴政策，减少农药化肥的过度使用，减少对农产品市场的扭曲。保障农产品有效供给，保障口粮安全，通过部分进口解决国内其他粮食需求缺口，实施土地休耕轮作、农业生态环境和资源保护修复，扩大农业适度经营规模，培育新型职业农民，释放更多劳动人口转移到非农部门。