客服人员年终总结范文推荐20篇

同志们：

艰苦奋斗耕耘日，春华秋实又丰年。20xx年，公司的业绩又攀登到一个新的高度。公司几年来，一年一登高，令人欣喜。这里面既有客观环境的变迁所带来的变化，重要的是我们公司上下的主观能动性得到相应的发挥。大家也可能发现，公司领导层是在用心探讨公司的管理，以求推进公司管理进步。目前，公司不仅业绩不断提高，难能可贵的是公司的管理氛围逐渐浓厚，管理意识不断提高，管理理性增强。总之，管理是大幅度上升的。但是，公司高层清醒地认识到“往者已矣，来者可追”。我们要在成绩的基础上，更好地把握未来。所以公司对管理又进行了新的策划安排。可以说，这是公司管理上的重大改革。这个改革，是基于我们对管理的认识，对公司管理现状的剖析，以及对未来态势的把握上而做出的决定。

一、推进公司管理实质性进步。

这个办法，是使公司管理层级明确，把管路的关口向前推移。所谓层级明确，即公司的二级单位负责员工教育培养、经营、施工(质量、安全、环保)、资源调配、成本控制、分配等过程管理，公司则注重统筹、协调、督促、服务。所谓管理关口前移，即把管理等重心放在基层。管理就跟建筑一样，基础不牢，地动山摇。管理关口前移，并不意味着公司管理的担子就减轻了，而是管理职能上、管理方式上发生了变化，责任并未减轻。由此看来，这种方法是不是管理实质上的进步呢?

二、实质上我们所推行的是能本管理。

就是注重实绩，重贡献。按照职工的实际能力决定其工资，对优秀人才和关键岗位给予右后的待遇，用以激活生产力中最活跃的要素，增强企业核心竞争力，有利于实现企业价值最大化。

能本管理强调从人的本性中去激发动力，扩张能力、发展以人为本的管理内涵，将满足职工自身需要直接与公司目标统一起来，实现职工的价值追求与公司的利益追求结合起来。如能很好地执行新的办法，必将使公司管理和效益同上一个新台阶。

三、执行的关键是中层干部。

因为公司高层，主要是把握大局，制定发展战略与策略，确定目标，统筹安排，而基层员工，他们的责任是按照制定的生产规范，完成既定的生产任务。连接两端的是中层，你们虽然有着非常明确的生产经营管理指标，却没有现成的针对性的生产经营管理经验。因为，每个单位(部门)的情况不一样，每个项目情况不一样，管理难度是比较大的。同时，还必须正确无误的理解高层的管理理念、意图，并且还要把这些完整地传达到自己单位(部门)的每个人，严格贯彻落实。因此，中层干部的综合素质要求是非常高的。否则，一旦定位不准，工作将会非常被动;或者按部就班，墨守成规，对公司安排的工作任务机械传达，可能会造成职工的情绪波动;或者不求实际，盲目蛮干也不会出现好的成果的。因此，要求中层干部眼界要高，落脚要实。

四、专业化发展不是专业分离。

公司目前实行的专业化事业部制，目的是有效地使用各种资源，推进专业化发展和创新。但是专业之间的配合和协调仍然是有的。以前一些不好的现象不要再有，应该形成内部的合约关系。如果搞小而全，是不符合专业化发展方向的。

五、机关的服务要上台阶。公司管理变化，对机关提出了新的要求，一切要从基层出发，一切要从项目出发，提高效率，改变服务态度，主动服务。

六、加强基层党组织建设，建设好基层领导班子，使其做到廉洁自律，勤奋肯干，群众欢迎。

我从未考得这样糟糕过，我仔细分析了一下考试考不好的原因：

1．失去信心

“不知道怎么回事，一上数学课就觉得没劲，但又觉得自己应该认真听讲，所以有些惧怕。上数学课感觉心里很烦躁，上课效率也减半了。”

“多次以来，数学考试成绩都很不如意，我对数学失去信心了。甚至开始害怕数学，有时也对老师产生一种莫名的害怕。”

2．不努力，不认真

“上课没有好好抓进课堂四十分钟的时间，课后没有好好复习，做作业马马虎虎，课外辅导书更是没有认真做过，纯属应付。”

3．知识点梳理不够

“我固然做到了学，但没有做到想，甚至从来不思考。”

“我现在终于发现思路、思维比解题更重要。”

4．时间不够

“当我决定中午问老师问题时，可不巧，英语老师来了！而且整整三节晚自修家作都来不及做，更何况解决疑难呢？”

5．不能、不会问问题

“还是和以前一样，有问题没有问老师，因为我怕我问的问题太简单，可能由于这样想，使我的困难越积越厚，可我就是不敢问。有这心，没这胆。”

6．“失误”不断

“每次考试我都很紧张。又是一个很简单的题目或式子我也看很多遍，如12+36=48我都要算两遍，就怕算错。”

事情过了好久了，好在我这次期末又扳了回来，耶！我要做到胜不骄，败不馁！！！加油，孟德君！！！！

迎接党的**大胜利召开，推动未成年人广泛开展学雷锋活动，丰富“做一个有道德的人”主题活动内容，根据教育局文件精神，我校于 20**年5月22日―6月4日在全校开展了“向雷锋学习，做美德少年”的网上签名寄语现活动，现总结如下：

1、 学校重视，积极组织落实

教育局通知下发后，我校结合实际制定了学校如何抓好落实的具体方案措施;各班主任利用晨会课、班会课对学生进行宣传发动。

2、 同学们积极踊跃参与，参与面广

截止20**年6月4日，我校学生以个人、小组、班委会等形式参加网上签名寄语的人数为181人，在网上共签名寄语50多条，参与率100%。参与面广，积极性高。

3、召开“向雷锋学习 做美德少年”主题班会

各班利用班会课、晨会课，在班级开展一次“向雷锋学习 做美德少年”的主题班会。让每位学生都能学习雷锋精神，准确、全面把握雷锋精神的内涵，从这一宝贵精神财富中汲取营养，从我做起，从身边的小事做起，提高自身素养，学习和实践如何在奉献社会中提高自我、实现自我。

4、 激发了学生的争当美德少年的热情

让学生网上签名寄语，使我校学生受到了一次很好的品德教育，学生的感言寄语文字质朴、感情真挚、令人鼓舞，充分展示了我校学生积极参加道德实践活动，身体力行心向党、爱劳动、有礼貌的价值追求，增强道德意识，养成文明习惯，争当有道德的人。

通过签名寄语活动，在学生们中间大力弘扬雷锋精神，引导他们认真学习美德少年事迹，积极参加道德实践活动，引导学生们从自己做起、从身边做起、从日常小事做起，把学雷锋活动落实到学习生活之中，在家庭孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会谦恭待人。同学们纷纷在网上寄语中表示要永远向雷锋学习，做一个新世纪的美德少年。

为了在未成年人中大力弘扬雷锋精神，引导他们认真践行，争做美德少年，积极参加道德实践活动，增强道德意识，养成文明习惯，争做有道德的人。依托中国文明网，宣传雷锋精神，展示美德少年事迹，中央文明办下发《关于六一期间开展“学习雷锋、做美德少年”网上签名寄语活动的通知》。为此，我校召开了全校师生动员大会，号召全校学生积极参加此项活动。通过活动抒写学习、崇尚和争当美德少年、弘扬雷锋精神的心得体会。孩子们对此项活动积极响应。针对我校当前实际，没有微机室，很多学生家中又没有电脑，我们让孩子们能自己在家签名的就自己的动手，有困难的在学校请老师帮忙，用办公电脑来参与此项活动。通过这次活动，孩子们对雷锋精神的内涵有了全新的认识与了解，让他们学会在实际行动中去诠释雷锋精神。

由于农村条件限制，时间短，使部分想参加本次活动的学生没能参加，现参加此项活动的学生有共220人。

此次签名寄语活动是学习雷锋精神的升华，更是今后践行的延续。学习雷锋，做美德少年，我们一直在行动。

亲爱的白衣天使们：

你们好！

在我们满怀期待迎接新年的除夕夜中，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情降临在中国武汉。您以坚定的职业道德始终坚守在一线岗位上。

病毒与灾难的可怕，只有医护人员知道。而你们却不愿屈服于恶魔之上，铤而走险，戴上口罩，穿上沉重的隔离服，挺起胸膛，迈出矫健的步伐，全副武装，用尽全身心的力量抗击疫情。与你们较量的不止是生与死的考验，还有日日夜夜替你操劳。为你担心的家人啊！对于父母的劝告，孩子的呼喊。你们狠下心来奔赴前线，说着自己的使命和职责，令由不由深感敬畏之情。

倪芳护士长说：“现在唯一的信念就是，与同事并肩作战，一起战胜这场没有硝烟的战争，不辱白衣天使的使命和责任。”看到视频中团结互助，相互鼓励的白衣天使们，你们白飘飘的衣带，衔接了相互的心，毗连了彼此的满腔热枕。一位有25年工作经验的主任医师写申请书，自愿参与治疗，“不计报酬，无论生死。”还有许许多多外科医生与护士们自愿出征全力支援呼吸科。全国各地的专家，医生，护士都写下了“战书”，签下了一个又一个优美的名字。

许多的护士，家离得都很近，但他们却不愿回家，舍小家为大家，把思念化作力量，战斗在肺炎疫情的最前线。只有白衣天使的到来，才能使垂危的身躯变得痊愈。也是因为有你们的存在，才能使绝望的眼神变得明亮。凶恶的病毒，也是因为有你们的血肉身躯才收敛了疯狂。世界也是有了你们的奋力拼搏，才变得充满辉煌。你用你们的职责勇气和耐力换来了患者的健康与平安。也是因为你们精湛的医疗技术，才挽救了人民的命，给人类带来希望与和平。

“这是我们的责任面对这样的恶魔，我们不能退却，我们别无选择，因为只有勇往直前，才能保住我们的人民，我们的家园。”一位护士平凡的语言谱写了一曲可歌可泣的英雄主义壮歌。正是因为你们无穷的力量才能把病情灭亡，才能把病人守望。只有大家万众一心众志成城的凝聚力，才能看到雨后绚丽的彩虹。

在我眼里你们是阳光，带给世界温暖。也是我学习的榜样。我真诚的祝愿你们早日凯旋归来永远幸福安康。

此致

敬礼！

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2020年_____月_____日

军训总结五天的军训以随风逝去，当看见那双已晒黑的手臂时，不禁记起了军训的单调、枯燥及残酷，还有开心、有趣。军训的生活是单调、枯燥的，每天早晨六点准时起床，起床后排队吃早饭，吃完早饭参加军训。军训中每天都周而复始地重复着已会的动作：立正、稍息、跨立、向左转、向右转、向后转、敬礼、蹲下、齐步走、跑步走、正步走等等。

这样的每个动作都得做好多遍，都会了。你说，枯燥不枯燥？军训后吃午饭，午饭后午休，午休后继续军训，军训后吃晚饭，晚饭后上晚自习，自习后睡觉??五天以来，天天如此，真得好单调、好枯燥！军训生活不但单调、枯燥，而且还很残酷呢，在炎热的天气中，每个动作都得让我们坚持好多分钟。比如立正、蹲下、敬礼??其中，我记忆犹新的是教官让我们蹲下10分钟，老师要求我们做这个动作时，右脚向后迈出，双手紧贴裤的中缝线，然后右膝向下，蹲下就行了，腰要挺直。“10分钟！一分钟我都难坚持，竟然十分钟！”

我愤愤地蹲下了，豆大的汗珠不停地从我的脸旁落下，一滴一滴，五分钟过去了，我腰酸背痛，终于我坚持不住了，手撑了一下地，没想到，撑地时用的是右手第二个手指，那手指之前打篮球时受了伤，但我忍住了疼痛，坚持了下去。你能够十分规范的蹲下10分钟吗？你说，军训残酷吗？但在这背后，军训也是十分丰富多彩的。在训练之余，教官与我们开玩笑，讲故事给我们听。这教官十分风趣，讲一个十分搞笑的故事。听了这个个故事，同学们都捧腹大笑。

他还教我们唱军歌，他唱得十分有力量，有气势，催人奋进，听了他的演唱，我觉得我是一个“当兵的人”，我能够保家卫国，能够“为祖国去战斗！”五天的军训说长也不长，说短也不短，但在汗水如雨的五天里，我不仅锻炼了身体、增强了体魄，还学到了一种精神，那就是“坚持不懈、团结互助，永不言弃”，我将把这种精神运用在学习、生活中。

[写小学军训的作文2篇

敬爱的白衣天使：

你们好!

今年，我们祖国正在抗击一种新“敌人”——新冠状病毒，这是一场突如其来的灾害，是一场没有硝烟的战争。在危险当前，有些人站的很远，而您们却靠得很近。您们把身死置之度外，尽心尽力地照顾病人。你们无惧疾病，不怕困难，在抗击病毒的战争中，是你们用生命筑起了坚实的防线。您们身先士卒，忘我工作，把一个个患者从死亡线上抢救回来。你们为了救治患者，与家人不能团聚。每天，你们穿着厚厚的隔离服工作十多个小时，您们毫无怨言，人们把你们称为“白衣天使”，在我们心里，你们比任何人都勇敢。

如今的我，正安静地在家待着，响应号召，不串门、不外出……就在家里看看电视，做做作业，读读书，养养花，和长辈们聊聊天，体验一个完全宅在家的不一样的春节所带来的感受。

这个病毒不可怕，可怕的是对战胜它失去信心。敬爱的白衣天使们，有您们在前线，全国人民都不用怕，我们一定听你们的话，“不出门，少出门，注意环境卫生和个人卫生。”我会在家好好学习，长大后，我也要做一名有医者仁心、勇于担当、全心全意为人民服务的“白衣天使”。最后，我代表全体小学向你们致敬!

此致

敬礼!

写信人：

日期：

寒假不长不短，却也经历了不少。与亲人团圆，同朋友聚会，进行社会实践，与好书、好电影相遇，交换感悟。时刻都温暖的亲情，能谈天说地、交换心事的友谊，初涉社会的新鲜与收获，我们仨杨绛先生思念故人带来的达观与超然，为一个念想去旅行子沫的独特视角，用着单纯年轻的内心去欣赏着世界，入殓师里小林大悟从刚接触到时的惊慌失措到后来冷静、温柔而细致地擦拭亡者身体，为他们整理好妆容，送他们体面安详地走上人生的最后一趟旅程，让观影者的敬佩感动油然而生。正是因为这些交往，让自己的心灵也觉得是幸福的，人要多接触积极的事物和人，内心也会是阳光一片。正是因为这些与物与人的联系，自己会慢慢懂得感恩，更认真地对待自己接下来的人生，是为了自己，也是为了对自己所爱的人负责。生活姿态全凭个人操控，人类生来一样的面孔，与别人不同，便是看你如何活。

[寒假收获的作文素材

按照局党组的要求，3月份以来，财务处支部组织全体党员传达学习了《中共中央关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》和自治区党委书记李建华、自治区党委副书记崔波同志在全区“两学一做”学习教育工作电视电话会议上的讲话精神。4月27日，财务处支部再次召开党支部会议，传达学习了《自治区粮食局“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》，重温了局长、党组书记、直属机关党委书记马文娟在“两学一做”学习教育工作会议上的讲话精神，进行了认真讨论，制定了财务处支部“两学一做”学习教育计划，重点部署了近期财务处支部“两学一做”学习教育工作。一是每个月开展两次支部集中学习，坚持“三会一课”制度，明确重点书目，内容精当实用，要求做到入脑入心。二是坚持灵活多样的学习方式，注重自学，充分利用网络、手机、书本等载体，通过撰写读书笔记和心得体会、讲党课听党课，主题讨论等形式，打好“学”这个基础。三是5月底前，认真开展一次专题活动，即“查理想信念真不真，树坚定正确政治方向”。要坚持问题导向，每个党员深刻剖析自身存在的理想信念问题，针对问题认真整改，树立正确的马克思主义信仰，增强共产主义和中国特色社会主义道路信心，提高宗旨意识，密切联系群众，抓好“做”这个关键。

会议还传达学习了局党组关于开展“大调研”活动的安排，并就相关工作作了部署，提出了明确要求。同时传达学习了全国粮食财会工作会议精神，对当前处务工作进行了回顾跟踪落实，并安排了下一阶段工作任务。

有梦想的人才能走的更远，而有梦想的民族才能实现伟大的超越。中华民族走过曲折的历史是繁荣一世的辉煌，也有屈辱没落的沉沦。现在的中华民族再慢慢变强成为世界第二大经济体，但我们的文化再慢慢的没落我们的心慢慢没有了归属，所追求的慢慢都是物质金钱权利犹如行尸走肉一般，没钱的渴望金钱，有钱有势的内心空虚有的甚至拿吸毒来排遣寂寞空虚。总之我们没有一种成就感没有快乐的在世上过好每一天。而新一任的领导人却给我们指明了方向让我们的内心有了追求有了动力那就是实现中国梦。

习主席在国家博物馆，在新一任领导人第一次集体亮相时发表了重要讲话。我以为，实现中华民族的伟大复兴，就是中华民族近代最伟大的中国梦。因为这个梦想，它是凝聚和寄托了几代中国人的夙愿，它体现了中华民族和中国人民的整体利益，它是每一个中华儿女的一种共同期盼。

我坚信，中国共产党成立一百周年时，全面建成小康社会的目标一定能够实现;我坚信，中华人民共和国成立一百周年之时，把我国建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家的目标一定会实现;我更坚信，中华民族伟大复兴的梦想一定会实现。

习主席的讲话将中国梦赋予了具体的含义不再是开空头支票，那就是实现中华名族的伟大复兴，把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。由中央的指挥棒带领下，全体各族人民

积极响应。梦没有大小贫富贵贱之分，我认为每个人所处的环境不同只要我们每个人都去努力实现自己的梦想，就能用我们十三亿同胞的托起伟大的中国梦。

百年潮中国梦总共有五集，第一集是百年追梦回顾历史向我们慢慢展开了中国梦的核心，后面依次是中国道路、中国精神、中国力量、筑梦天下，慢慢的徐徐道来让我感受颇深，也学到了很多。

实现中国梦，必须走中国道路，这就是中国特色社会主义道路。这条道路来之不易，它是在改革开放30多年的伟大实践中走出来的，它是在中华人民共和国成立60多年的持续探索中走出来的，是在对近代以来170多年中华民族发展历程的深刻总结中走出来的，是在对中华民族5000多年悠久文明的传承中走出来的，具有深厚的历史渊源和广泛的现实基础。

实现中国梦必须弘扬中国精神，这就是以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神。全国各族人民一定要弘扬伟大的民族精神和时代精神，不断增强团结一心的精神纽带、自强不息的精神动力，永远朝气蓬勃、迈向未来。

实现中国梦，必须凝聚中国力量。这就是中国各族人民大团结的力量。中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大。

实现中国梦还要筑梦天下，不能闭门造车，中国梦与世界发展与进步息息相关，实现中国梦，意味着约占全球1/5的人口将得到很大程度的发展，这本身就是对世界的重大贡献。中国实现梦想的过程，也是进一步扩大开放、与各国分享更多发展成果和发展红利的过程。

习主席上任后的访问第一站就是俄罗斯，第二年的第一站依然是俄罗斯中国领导人像俄罗斯发出了信任与友谊的信号，普京也及时回复与我国签订了具有重要意义的能源军事与经济合同。在莫斯科克里姆林宫，习近平与普京总统坦诚相见。双方表明，中俄互为最主要、最重要的战略协作伙伴。面对复杂多变的国际形势和依然严峻的国际经济环境，中俄要更加紧密地加强全方位战略合作。

中非虽然远隔重洋，但我们的心是相通的。联结我们的不仅是深厚的传统友谊、密切的利益纽带，还有我们各自的梦想。发展中非关系意义重大，因为中国是当今世界最大的发展中国家，非洲大陆是当今世界最大的有待于发展的大陆，两个古老大陆携手发展，意味着两个古老大陆共同的复兴。

当镜头摇向拉美和加勒比地区的时候，中国梦的人文价值与和平力量同样得到极大彰显。中国与拉美发展阶段相近。进入21世纪以来，中拉经贸增长远高于中国整体对外贸易增幅，可谓进入“黄金时期”。 人们欣喜地看到，中国已是拉美地区第二大贸易伙伴，拉美则成为中国最重要的海外投资目的地之一。

毋庸置疑，中美两个大国的关系走向，直接影响着全球经济的发展，影响着世界和地区的和平稳定。习近平与奥巴马总统在安纳伯格庄园会晤，就构建中美新型大国关系达成重要共识，向世界昭示了中国和平发展的信念。习近平用三句话对中美新型大国关系内涵进行了精辟概括：一是不冲突、不对抗;二是相互尊重;三是合作共赢。两场会晤，一场晚宴，一起散步，既谈合作，也不回避分歧。

中国梦使我们有了奋斗的方向和动力，中国梦正在唤醒我们这个沉睡了多年的民族，这个历史悠久源远流长的国家定能实现伟大复兴的梦想。而作为当代大学生的我们，正是预备党员的我来说，是社会的栋梁，实现中国梦的重担就落到了我们这一代身上。毛主席带领我们的祖辈浴血奋战赶走了列强，实现了中华民族的独立，推翻了殖民统治为我们创造了国内和平的环境，邓小平在十三届三中全会上敢于冒险划时代意义的提出了走中国特色的社会主义道路，坚持改革开放，带领我们的父辈不断赶超，不但解决了十三亿同胞的温饱问题，还实现了工业现代化，实现了经济的腾飞，用三十年的时间走完了西方一百多年的发展之路。而现在历史的接力棒传到了我们这一代手上，而我们的任务就是实现中国梦，实现中华民族的伟大复兴，跨过超越发达国家的鸿沟。让我们怀揣中国梦，走中国特色的社会主义道路，发扬爱国主义精神，团结十三亿同胞一起像世界呐喊我们的时代到来了——一定要实现中华民族的伟大复兴。

3月15日，凤冈县妇幼保健院召开“两学一做”学习教育动员会，全体党员参加了会议，对医院“两学一做”学习教育作具体安排部署。

在动员会上，首先组织全文学习了省、市、县《关于认真组织学习中央“两学一做”学习教育方案的通知》等文件，传达了医院“两学一做”学习教育方案及领导小组名单。

动员会上全体党员还就开展“两学一做”学习教育进行了调研讨论发言，大家针对学习教育提出了很好的意见和建议，同时会上还就“三看三思”警示教育月活动进行了安排部署。

通过学习动员，全体党员干部的思想得到进一步统一，大家对“两学一做”学习教育的基本定位、学习教育的主要内容、学习教育的目标要求、学习教育的组织领导有了深刻的认识。

大家纷纷表示，将坚定维护党中央的权威和领导核心，向中央看齐、向省委、市委、县委看齐;在院党支部的带领下主动迎接新挑战、抢抓新机遇、推动新发展，在医院改革中做尖兵，在落实上当能手，在业务上争一流，在服务上做模范，办人民满意医院作出贡献。

【医院两学一做实施方案】

为认真落实中央和省委、州委关于“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育部署，结合我院工作实际，特制订如下实施方案。

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指引，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实“四个全面”战略布局，持续深入改进作风，进一步激发党员、干部职工竞进提质的精神状态，主动迎接新挑战、抢抓新机遇、推动新发展，引导党员、干部职工在医院改革中做尖兵，在落实上当能手，在业务上争一流，在服务上做模范，为推动我院医疗事业改革发展，办人民满意医院作出贡献。以实际行动和优异成绩向“十三五”献礼。

二、目标任务

紧紧围绕医院中心工作，以“两学一做”学习教育为统领，以三甲复审工作为抓手，以办人民满意医院，作人民满意的医务工作者为目标，着力加强政治思想建设，着力规范职业行为操守，着力解决突出问题，着力推进制度建设，不断增强医院广大党员、干部职工的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。坚定维护党中央的权威和领导核心，主动把自身置于“四个全面”的大局中，向中央看齐、向省委、州委看齐。努力提升全院党员、干部职工政治素养、能力水平、担当精神、工作业绩，凝聚正能量，全面推进医院各项工作。

三、参加对象

全体中共党员、干部职工。

四、学习教育内容

在全院广泛开展“两学一做”学习教育，即学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

(一)学党章党规、学系列讲话

学党章党规、学习近平总书记系列重要讲话是当前和今后一个时期突出重要的政治任务，全院党员、干部职工要深刻领会内涵，把握精神实质，用新思想、新观点、新要求武装头脑、指导实践、推动发展。

结合医院实际，在“两学”中要把好“五个关口”。

1、把好内容关。要原原本本学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神，深刻领会党的性质、宗旨、指导思想、奋斗纲领，牢记党员权利、义务、制度、纪律和组织原则。要结合党的十八以来中央的方针政策学，要结合中国特色社会主义“三个自信”学，结合全省、全州和医院具体的工作思想实际学。其中党章党规的内容主要包括：《中国共产党章程》、《中国共产党党内纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、《关于党内政治生活的若干准则》、《政治纪律政治规矩教育学习资料汇编》、《十八大以来廉政新规定》;系列讲话的内容主要包括：《习近平总书记系列重要讲话读本》、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》、《习近平关于实现中华民族伟大复兴的中国梦论述摘编》、《习近平关于全面深化改革论述摘编》、《习近平谈治国理政》、《习近平关于全面依法治国论述摘编》、《学习习近平同志关于机关党建重要论述》。

2、把好思想关。加强思想道德建设和党的优良传统、民族优秀文化传统教育，把理想信念教育贯穿始终，澄清模糊认识，坚定信仰追求，提高政治素质。

3、把好方法关。要制定详细的“两学”方案，明确任务书、时间表、路线图、分数线、责任人，做到有专家领学、有时间自学、有集中研学、有组织督学、有标准考学。集中学习不少于6次，每天自学不少于1小时，学习笔记不少于2000字，每名干部职工撰写心得体会不少于1篇。

4、把好制度关 。健全完善中心组学习制度、党员学习制度、“三会一课”制度、考核制度，把学习态度、学习力度、学习深度作为民主评议党员和评先创优、职级晋升、业绩考核的重要依据，推进学习制度化、经常化、长期化。

5、把好质量关。坚持学以致用，用以促学，真正把学习成效转化为谋划工作的思路、践行科学发展的本领，助推医疗工作迈上新台阶。

(二)做合格的共产党员

“做”就是要做合格的共产党员，做以习近平同志为总书记的党中央的坚定拥护者，做中央、省委、州委决策部署的坚决执行者，做服务患者、关心同志的贴心人，做立足岗位工作上的带头人，做“热爱医院、发展医院、维护医院”的领导者和建设者。

结合医院实际，在“一做”中要做好五项工作。

1、做忠诚干净担当的共产党员

(1)强化党性教育。一是加强党的宗旨和群众路线教育，密切医务人员与患者的血肉联系，始终把患者的利益放在首位，牢记救死扶伤的责任使命。二是加强《条例》、《准则》的学习，把《条例》、《准则》作为加强党性修养的根本标准和必修课，引导党员、干部自觉遵守纪律特别是政治纪律和政治规矩。三是加强警示教育，定期组织观看警示教育宣传片、听警示教育讲座、到廉政教育基地开展现场警示教育，让全院党员、干部受警醒、明底线、知敬畏。

(责任部门：党办 纪检监察室 各党支部)

(2)助力精准扶贫。以支部为单位，扎实推进精准扶贫、“万名医师支援农村卫生工程”、“616”工程及“医疗服务下基层”等活动。各支部要充分彰显医院公益性本位和白衣天使的无私大爱，努力打造为民服务型党组织,把服务群众“最后一公里”变成“零距离”。切实做好支部扶贫帮困工作，利用休息日，深入开展以精准扶贫为核心的系列扶贫帮困活动，帮助群众解决问题，让群众多受益、让群众真满意。

(责任部门：党办 各党支部)

(3)争创红旗支部。一是开展“创新跨越，支部同行”大讨论，以支部为单位就如何围绕“十三五”规划、做好党务工作、夯实医疗中心展开学习和交流，为医院发展建言献策。二是支部联合院报《武陵医苑》定期以“红色阵地”为主题进行党组织建设及党的知识的宣传，让更多的医院职工了解党、亲近党。三是举办“党史长廊 医院新貌”风采展，引导支部党员发挥各自才能，将党走过的艰难历程、医院的发展新貌及美好的愿景融入到书画、摄影及文字作品中，进一步活跃支部党员文化生活。四是建立“三查三看一测评”工作回访制度。即一查思想动态，看新发展的预备党员的思想情绪是否有波动、入党后能否继续保持积极向上的心态;二查工作实绩，看在具体工作中是否有新成绩、新贡献;三查组织纪律，看是否有违纪现象、群众有无不良反映。一测评，即召开由全体党员、部分群众代表参加的民主测评会，对发展的预备党员进行测评。回访的时间每半年进行一次。五是开展“微型党课”活动，突出人人参与。以支部为单位，每季度组织1次普通党员、积极分子走上讲台讲党课，为党员搭建一个能展示综合素质、提高综合能力的平台。

(责任部门：党办 各党支部)

(4)落实“三抓一促”。一是围绕“新”字抓学习。按照“与时俱进之新、创新创举之新、唯物辩证之新、正本清源之新”的要求，深入学习中央“四个全面”战略布局的重要论述、习近平总书记系列重要讲话和视察湖北时的重要讲话、党的十八届三中、四中、五中全会精神、以《党章》为主体的党规党纪、中华优秀传统文化等内容，进一步增强“三个自信”，切实解决理论武装、精神动力、根本遵循、行动指南的问题，把思想和行动统一到中央和省委的重大决策和部署上来。二是围绕“正”字抓作风。巩固和拓展党的群众路线教育实践活动及“三严三实”活动成果，深入持久纠正“四风”，进一步推进作风建设的常态化、长效化。把改进作风的措施落实到具体事情上。三是围绕“严”字抓党建。主动适应党要管党、从严治党的新常态，支部书记要认真履行抓党建的主体责任，聚精会神抓党建。以争创“党建工作先进单位”和“红旗党支部”为抓手，进一步夯实基层、打牢基础、激发活力;严格党内政治生活，严明党的政治纪律，做到党员有组织、组织有活动、活动有台账、台账有检查，努力使基层组织强起来，组织生活严起来，政治规矩立起来。四是围绕“实”字促改革发展。以求真务实的精神，结合医院实际，积极探索并参与到公立医院改革发展实践中去，为把恩施州中心医院建设成武陵山医疗中心开拓进取，不懈努力，务求实效。

(责任部门：党办 纪检监察室 各党支部)

2、做人民满意的医务工作者

(1)围绕“合理诊疗”强化医德医风建设。开展过度医疗专项整治活动，一是合理检查，进一步规范检查项目，认真落实同级医院间辅助检查互认制度及医院内部各临床科室有无重复检查的不合理行为。二是合理治疗，以缩短平均住院日为切入点，实施治疗方案调整制;认真执行三级医师查房制、科间会诊制等核心制度和各项临床操作技术规范、常规;科主任、护士长严格按要求使用医用耗材，严格掌握高值耗材的使用适应症，对新增耗材严格实施先申报后使用的原则;认真落实双向转诊制度。三是合理用药，医务部、药学部应进一步加强临床医生使用抗菌药物的临床用药监管和用药指导;重点检查各科室对病人实施的辅助用药和非治疗用药;药剂科对全院药品实行动态监测，严格控制药占比;狠刹大处方，每月按要求对各科室大处方进行检查，发现违反大处方管理制度严格按规定进行处理。四是合理收费，严格按医疗服务收费项目及标准收费，严禁重复收费、分解收费、超标准收费、另立名目收费等滥收费行为;做好医疗服务价格的明码标价，通过宣传栏、电子显示屏公布各类收费项目及价格，自觉接受患者和社会监督;各科室实施相关医疗措施时遇无收费项目的应及时报告价格管理科进行登记，待核定收费标准后执行。五是推进院务公开工作，接受社会监督，做好医疗服务信息公示工作。

(责任部门：医务部、纪检监察室、药剂科、价格管理科 各临床、医技科室)

(2)围绕“优化服务”加大明察暗访力度。继续开展“抓纪律、正行风、重医德、优服务”明察暗访活动。一是通过院领导夜查房、行政中层夜查房、患者满意度调查、健康热线回访、政风行风监督员暗访等多种明察暗访方式，对全院各科室“四合理”落实、履职尽责情况进行监督检查。二是按照“一岗双责”的要求，加强科室管理。院内明察暗访工作涉及的责任领导和责任科室要按照工作方案，坚持“问题导向”，深入查找问题，长期开展院内明察暗访工作。对发现的问题，要不留情面，严肃对待，及时反馈，督办整改。三是注重门诊窗口、临床一线及行政后勤科室的规范化管理，重点加强全体职工、实习生、进修生的职业道德教育，严格遵守院纪行规。对科室工作中存在的不足和漏洞进行经常性自查和梳理整改。

(责任部门：纪检监察室 各临床、医技、行政职能科室)

(3)围绕“比学赶帮”加强日常监督管理。深入落实中央八项规定精神，弛而不息纠正“四风”，严明政治纪律，严守政治规矩，作为医院人始终保持正确的政治方向、立场、言论和行为。完善恩施健康热线寻医问诊和满意度回访的考评机制，根据回访情况考核评选医院“最满意医生”、“最满意护士”及“最满意科室”。医务工作者的服务工作做得好不好，由服务对象来评价，真正实现将权力交给被服务对象，力保服务与医疗水平的有机统一。引导广大医务工作者立足岗位争作贡献、争当先锋。

(责任部门：党办 纪检监察室 健康热线服务中心 各临床、医技科室)

3、做三甲保卫战的“排头兵”

按照三甲复审办公室梳理出的2016年重点工作项目清单，由三甲复审办公室与相关责任科室沟通确定办结时限，开始实行“挂图作战”，确保三甲复审工作的程序化、高效化。

(1)在三甲复审工作中敢于担责。恪尽职守，克已奉公，不谈条件，不讲价钱，不推诿，不敷衍，确保不折不扣地完成职责范围内的三甲条款内容。

(责任部门：三甲活动办 各临床、医技、行政职能科室)

(2)在三甲复审工作中勇于担难。2016年是我院三甲复审的攻坚阶段，在关键时刻和紧要关头，全院党员、干部职工要自觉服从三甲大局，挺身而出，知难而进，以舍我其谁的勇气，直面挑战，攻坚破难。积极参加 “PDCA”循环理论案例竞赛，进一步提升个人在“三甲”复审迎评过程中运用管理工具、质量管理的能力，同时为三甲复审工作的顺利通过增添强大动力。

(责任部门：三甲活动办 各临床、医技、行政职能科室)

(3)在三甲复审工作中善于担屈。三甲复审条款纷繁复杂，涉及的科室协作较多。工作中难免出现误解或不理解，要受得住委屈、扛得住压力，以热心、诚心、细心、耐心赢得三甲保卫战的最终胜利。

(责任部门：三甲活动办 各临床、医技、行政职能科室)

4、做武陵山医疗中心的建设者

(1)加强医疗业务发展。加强专科建设，打造高精尖医疗技术平台和一流品牌，突出专科特色，不断发挥名医、名科、名院的引领示范作用，不断提升医院核心竞争力;狠抓医疗、医技、护理、院感等业务发展，积极开展新业务、新技术，不断拓展业务范围;积极开展“三基”知识培训，加强和提升医务人员对突发事件的应急管理与处置能力。

(责任部门：医务科、护理部、药学科、院感办、公共卫生科 )

(2)加强人才梯队建设。按照 “立足当下、着眼长远”的发展思路，大力引进与自主培养相结合，加强人才梯队建设，加快学科人才梯队建设和人才储备;加强职能部门管理人才队伍建设，重视人才培养，实施学科带头人、业务骨干赴海外进修培训工作;办好博士、硕士生班和“研究生沙龙”，制定出台青年人才成长工程等一系列人才激励政策、措施、办法，发挥临床医生“龙头”作用。

(责任部门：人力资源部 各临床、医技科室)

(3)加强科研教学工作。抓好科研队伍建设，号召医务人员积极申报国家、省级自然科学基金项目并争取立项，积极申请科技成果鉴定和申报省、州政府科技进步奖;加大对硒与人体健康院内科研项目的支持力，提高基础研究能力与水平;充分利用两个国家级住院医师规范化培训基地高端平台，持续抓好“住培”工作，进一步优化培训、考核流程，形成长效机制。进一步促进医院由以临床医疗为主向医疗、教学并重的教学医院健康转型。

(责任部门：科教部 各临床、医技、行政职能科室)

5、做中华优秀文化的传承者

弘扬优秀传统文化、培育优良家风，是全面从严治党，抓好作风建设的重要方面。全院党员、干部职工要自觉加强思想道德修养，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，净化生活圈、朋友圈、交往圈，严管“手足口”。要通过开展“道德讲堂”，大力弘扬民族传统美德、优秀革命道德与时代精神。

(责任部门：团委、工会、妇委会 )

五、学习教育步骤

第一阶段：动员部署阶段(2月10日?-2月29日)。开好三级会议，一是要开好动员会，利用周会进行全院动员部署，搞好思想发动，迅速在全院掀起学习教育活动热潮;二是要开好分片区会议，分管院领导在片区传达动员部署精神，并按照工作实际制定学习教育活动工作方案，将学习教育活动与今年医院中心工作结合起来;三是要开好科室会议，院部成立宣讲团，深入各科室，向全体干部职工宣讲医院的各项改革政策举措，统一思想，凝聚共识，并安排布置学习教育具体工作。

第二阶段：活动开展阶段(3月1日?-7月31日)。结合实际制定学习计划、明确学习重点、开展学习和座谈讨论，通过集中学习、自学、辅导等形式组织全院党员、干部职工认真学习党章党规、系列讲话、医院各项规章制度，做到学习教育活动有计划、有步骤、有痕迹，边学习、边实践、边提高，使全院党员、干部职工对照“两学”要求，扎实落实“一做”，不断提高活动效果。

第三阶段：总结提高阶段(12月1日-12月31日)。对照学习教育实施方案，认真总结学习教育开展情况，将学习教育取得的成效、经验运用到实际工作中，不断提高广大党员、干部职工的服务能力。

六、学习教育标准

1、“两学”标准：(1)积极主动地加强党章、党规、党纪、习近平系列讲话精神的学习及党的路线方针政策; (2)积极主动学习医疗改革相关政策、医院各项规章制度及医疗业务知识技能。

2、“一做”标准：(1)政治信念坚定，自觉遵守党章、党纪各项规定，模范遵守国家法律法规，认真贯彻执行医院各项规章制度，与院党委保持高度一致。 (2)爱岗敬业，勤奋工作，履职尽责，在各项工作特别是三甲复审中作中起带头模范作用，按时按质完成医院下达的各项任务，立足岗位积极为医院的建设和发展建言献策，勇于创新。(3) 有强烈的团队意识，有较强的执行力，工作中能团结协作，敢挑重担。(4)廉洁从政，廉洁行医，服务人民，公道正派，公众形象好。

七、学习教育要求

(一)加强组织领导。全院各党支部、各科室要把“两学一做”学习教育作为一项重要政治任务抓紧抓好，各责任科室负责拟定相关工作的子方案，认真落实工作内容。各党支部书记、各科室负责人要亲自部署，认真谋划、精心实施，带头参加活动，把各项工作做扎实、做细致、做到位。

(二)积极营造氛围。要以“两学一做”学习教育为契机，培育典型集体和优秀个人，在全院范围内积极营造“比、学、赶、超”的氛围，引导全院党员、干部职工创一流业绩，树先进楷模。不断总结 “两学一做”学习教育活动的成功经验，不断改进和完善各项工作。

(三)加强宣传力度。充分发挥新闻媒体优势，加强正面宣传和舆论引导，形成有利于学习教育活动开展的正能量。宣传与对外联络科要创新宣传形式和载体，通过新闻报道、言论评论、工作综述、专题专访等形式，充分反映教育活动的进展和成效，突出宣扬先进典型，促进学习教育活动深入开展。

(四)务求取得实效。“两学一做”学习教育是继党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践。各党支部、各科室要围绕学习教育主题，结合自身工作实际，在活动的针对性、时效性上下功夫，力求形式新、内容实、效果好，确保学习教育取得实效。要把“两学一做”学习教育作为提升党员素质、增强医务人员服务意识的有利契机，以此次学习教育为载体，促进全院医疗服务水平不断提高。

寒假生活总结

快乐而短暂的寒假生活已经结束,新的学年新的学期即将开始。同学们在寒假里表现良好，无重大安全事故发生，平安返校，社会反响良好，树立了贺兰回民小学学生的好形象。寒假中感动的人和事太多太多，同学们中的先进榜样也太多太多，现总结如下：

一、合理安排时间——“我要做时间的主人”

寒假第一天，要求同学们写一份寒假计划书，安排好每天的作息时间，当然时间安排要有科学性，过紧过松都会影响寒假的生活质量。“凡事预则立，不预则废。”有了一份适合自己的计划，同学们就会成为时间的主人。在寒假最后两天，让学生再写一份假期总结，问问自己在假期中有哪些新的收获。

二、倡导精神文明——“我是新时代的学生”

寒假期间，学生们始终牢记自己是一名新时代的学生，树立作为学生良好的社会形象，明礼树新风，诚信做真人。远离“黄、赌、毒”，不进“三室一厅”，讲文明礼貌。网络爱好者，要遵守网络道德。同时，还要提倡新的过年方式，反对超前消费和铺张浪费，也不要忘了坚持每天收看新闻节目，关心国家和社会大事。

三、参加社会实践——“我要了解社会”

学校布置的一些寒假社会实践活动，每个学生都能主动参加社会实践，利用假期这一大好时机调查社会热点，以一定的组织形式慰问军烈属家庭，帮助孤寡老残。在实践中，我们可以将书本知识学以致用，同时也能学到许多书本中没有的新知识，何乐而不为呢？

四、不要忘记学习——“因为我是一名学生”

每天都应该按计划完成一定的寒假作业，养成每天学习的习惯，通过温习进一步提高学习能力。假期中，要求每个人都来多读几本书，小学生可以读一些《十万个为什么》《中华传统美德》等，还可以读几本中外名著，读一些有关“神舟”飞船的书籍，了解社会热点的本质和精髓，当然这些书宜精读则精读，宜泛读则泛读，读书时不要忘了做札记，写一点读后感。通过假期的学习和阅读，同学们积累了大量词汇和信息，始终铭记“我是一名学生”，“学习是学生的天职”。还就近参加一些兴趣小组、培训班或正规的冬令营等。

五、增进同亲人的交流——“我和大人谈谈心”

寒假期间免不了走亲访友，这是同学们和亲人之间增进交流的好机会。坐下来和亲人谈谈心，交流感情，汇报学习，也可以和亲人讨论社会热点，加深对社会的理解。寒假期间，还可以和家人一起去逛逛书店，和亲人一起充实自己的大脑。你也许会“惊讶”地发现，其实大人们原来也是很好沟通的。

六、增强自我保护意识——“安全牢记在我心”

走亲访友要饮食有度，外出游玩要提高警惕。提倡不要玩烟花爆竹，防止火灾；同时要注意家中电线开关，防止发生触电事故。提高自我保护意识，愉快过寒假，安全每一天。

第一次穿上这军装，融入到浩瀚的迷彩，曾经的丝丝眷恋，映衬这短暂的梦想。曾经的理想用这两周实现，多年前的追逐用这两周时间感悟。遥望青山魅影，梦想漫天星辰，心情是难言的莫名，眼前是多年前的等待，成长是经历脱变的艰苦，成熟是通过成长的感悟。用两周的时间找回成长的感觉，用两周的艰苦回味成长的快乐。成熟是一段漫长旅程，我用两周时间找回这曾经沧海的拥有。

一、军训对自己的收获感悟

本次军训中作为这次信息学院的专职辅导员，可能我要责无旁贷的承受一些小的压力和必要的责任，并协调信息学院五连与六连两个连队的各项工作的分工合作。我们几位信息学院的指导员互相配合分工协作，互敬互让共同努力，为同学顺利的完成军训任务做到了最好的保证。

1、这次艰苦却又充满快乐的军训让我深刻的了解到了团队协作的重要性。无论是在自己的连队中还是与其他学院指导员的沟通，大事小情无一不需要相互的理解和支持。从最开始的坐车协调，训练场地分配，站岗执勤到我们六连特有的第二批吃饭时间安排都凝结了团部领导和个兄弟连队的帮助和支持。每天事无巨细，无不体现着我们09级指导员是一个团结又快乐的大家庭。每天例会我们遇到问题一起探讨，一同商量解决的办法。

2、学会工作中积极主动提出方案和承担责任的必要性。我们共同分享着每天周围学生教官们发生的快乐的点滴，每个连队间的问题，大家都各抒己见，热情地给与建议。连队内部的问题，无论谁犯了错误，我们共同承担后果，共同担当。我深刻的理解到一个好的开端是成功的重要保证，详细的安排和计划是顺利开展工作的必要条件，明确细致的责任分工是完成任务的核心基础，工作中的灵活机动是保证工作顺利开展的关键因素。

3、学会虚心学习，谦虚谨慎并认真低调的做最好的自己。不要骄傲不能招摇，这是高效完成工作的必要前提，每天的工作都要尽心尽力的做好，我们充分的锻炼，每天的磨合都加深了我们彼此之间的战友情谊，在这样的团队里怎能不激发出我们的激-情与斗志，团结与朝气呢。

4、向身边的所有人学习，并学会感谢。我从身边的同事身上学到了积极向上的做事态度，对待工作执着热情责任心和为了学生甘心付出精力的爱心。找准时机随时请教，无论与老师、教官还是学生交流都是宝贵的经验，可以为解决今后工作中的问题提供思路，节省时间和精力对工作方法进行探索，迅速提高自己的认识，拓展视野，丰富经验，感谢每一个给予帮助和指导的朋友。

二、军训对学生的成长教育

作为六连的指导员，与自己的学生整整十四天的同吃同注同训同练、同甘共苦。我深刻的感受到同学们从军训初每天对基地的新鲜好奇神采飞扬；到中段对训练的抱怨辛苦，矫情退缩；直到最后的对连队荣誉的团结一心，对同学情谊的亲密无间，以及对教官的难舍之情。

1、在组织性和纪律性上显著提高。我感受到了自己每名学生的成长，这种显著的变化让我惊讶，我为军训成果所感动。参训响箭特种部队的教官作风优良，纪律严明，同学们虚心向教官学习，严守纪律，不怕困难。他们的这种气质深刻的影响了我们的同学，教官们灌输给每个学生一种军队中特有的优秀品质和作风理念——身体上的疲劳磨练造就了精神上的成长。哪怕是一个最简单的动作，在训练场上，我们都无数次地重复做到精益求精。每天我们都用自己的心去真真切切的体会军人的严谨和钢铁一样的纪律。

2、在意志品质等作风方面明显增强。军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力，军训不仅使同学们真正的体会到军人的一丝不苟，而且也真正的了解到了什么是钢铁一般的意志和整齐划一的作风。这股军人的气质鼓舞着我们平时娇生惯养的男孩女孩儿，很多同学带病带伤坚持拉练和队列训练，从不叫苦叫累。军训不仅增强了体魄，而且锻炼了意志、毅力、增强同学中那种永不服输的斗志和自豪感。

3、在集体荣誉感和凝聚力上更加强烈紧密。集体开饭，集体训练，集体拉歌，集体的荣誉是每个人共同努力争取到的荣誉，一个人掉队就会影响真个连队的成绩。这种紧密的团队协作精神极好的培养了同学们的团队意识、配合意识和万众一心的集体荣誉感。

三、军训中竞赛评比的激励作用

军训期间有着很多项评比——队列会操、内务、板报、定向越野、新闻稿评比，拔河比赛，趣味比赛，歌咏比赛……每一项都对提升连队同学的士气有着很重要的意义。每一次评比都关乎到最终红旗连的评比和整个连队军训期间工作的考核。每一项竞赛都能够在辛苦的训练之中给学生带来精神上的鼓舞和激励。从军训动员会开始我们就给所有六连的同学们强调一种集体的竞争精神和争得荣誉的团结感。在军训中针对每项竞赛评比为了取得理想的成绩，同学、教官和指导员老师都绞尽脑汁出谋划策。在每一项竞赛的过程中，我们六连上下都空前的团结，这种为了自己集体的荣誉而不惜牺牲个人宝贵休息时间的奉献精神，是我们整个军训过程中最最宝贵的精神财富，也是每一名同学都要珍惜和发扬的优良传统。每次评比我们都倾尽全力，用心准备，成功了我们大家同乐同庆；失败了我们全连痛哭同泣。心往一起想，力向一起使，最大限度的调动起了同学们的参与热情和团结感。我们团结的六连，我们是尖刀六连，我们势必争先。

对于辅导员来说，可能军训评比竞赛的相对来说就压力显得更重一些。这些同学们平时训练娱乐中的评比项目，在每个辅导员眼中严重显得尤为重要，这主要来源于竞争——不仅是学院连队间的，也是个人之间的竞赛。这是衡量自己平时管理学生水平的一项重要评判手段，每个人都希望在这大好的机会中展示自己的实力。因为这是个充满良性竞争的团队，竞争无处不在，成长无处不在。军训只不过是整个四年辅导员工作表现的缩影而已，从中我们学到很重要一点是：做事一定要付出全部努力，不留遗憾的认真做好每一件事情。在这个充满活力和张扬的团里里，不努力争取就会被别人超过。要适应社会就一定要有所准备，时刻准备着把不断地向别人学习丰富自己的经验和能力，在竞争中脱颖而出。

的悉心关怀和主动地招呼都能换来同学们心灵的共鸣，这是我在平时所感受不到的真挚情感。每个人都是那么的热情，每个人都是那么的欢喜，我感受到了军训带给同学们的心灵上的巨大改变。每个人都变得坚强，每个人都成熟稳重，这些都是我渴望着我的学生们能够尽快学会的宝贵财富。

四、后军训期优秀成果的保持

军训虽然艰苦，但充满了值得回忆的美好和留恋。军训虽然短暂，但是他留给我们同学的东西却太多太多。特种部队教官们在队列训练中端正的态度，坚持刻苦训练的精神是我们日常学习中最需要贯彻的作风；内务管理方面的规整和摆放是对学生生活态度最好的引导和纠正；在部队中强烈的集体荣誉感和高尚的连队自豪感，是我们班级建设中最需要传承和发扬的精神。要培养自己纪律严明的素养和雷厉风行的工作作风，就必须要求同学们长期地坚持做好。可是军训毕竟只有短短的两周时间，加强军训期间的优良作风成为我们后军训时期的重要工作。

1、加强保持军训期间严格的组织纪律观。教官无时无刻给学生做着榜样，学生耳濡目染，自然受到影响。因此后军训时期，我们一定要发扬榜样的作用，用荣誉做导向把良好的军事素养和精神风貌不断地在学校中传承下去。

2、加强同学班级荣誉感的建设和培养。军训期间同学们每天在单调重复的环境中磨练意志，在风吹日晒雨淋之中，锻炼筋骨，真正做到了把自己融入的整个连队之中，做连队的一份子，在集体中抛弃自我，在整齐划一的动作中忘掉自己的孤独感。因此后军训时代应该保持这种斗志和精神，努力克服随意散漫的思想，尽力为同学们营造这种团结的氛围。

3、加强保持同学吃苦耐劳精神的特点。把军训中养成的坚强意志品质、良好的礼貌礼仪、和生活自理规范带回学校。让同学们真正懂得，一个人要想真正的成功，前提是保持一份不断拼搏奋斗的军队作风，同时严格要求无论是对别人，还是对自己做的每件事都要持认真负责的态度。这种态度和品质是成就未来的前提保证！

这短暂的十四天军训，无论对我还是对我的学生来说都是一次宝贵的人生历练。它是我感受真正生活的一面镜子，同时也是一堂教会我们如何面对现实生动一课程。军训的过程虽然短暂但为我提供了一个展示、提高和锻炼自己的最好舞台，我将与我的战友和学生们一直保持着尖刀六连的作风，在未来的生活中我们会一往无前，我们势必争先。

人生如一场戏，有时简单明了，有时很复杂。对于我来说，人生是一场沉长的戏，不如简单精彩就好。

窗外飘过一抹淡淡的花香，仿佛玉兰，又仿佛是桂花，我不是很分得清。坐在二楼，看到小小的校园，想起自己刚来到这里时失望的模样，觉得自己可笑，期盼已久的大学，居然是这般的不堪。我不知道自己还要飘向何方，不知道哪里才会是自己的归宿。

一张张年轻欢快的脸庞，我看到自己老去皆的模样，很无奈，却无法更改。很多人在年轻的时候虚度年华，我也是如此。我不知道自己还可以无忧无虑的过多久，但我知道，我要努力的过得快活，无论贫富贵贱。

回头看了看，我又度过了一年，自己都不知道自己是长大了一岁，还是老了一年，扪心自问，我并没有虚度年华。

流年里，很多人还在爱恨情仇的时候，我已没有了那份心情，我觉得自己与他们格格不入，我觉得我没有他们的潇洒。我活在自己的世界里，独自一人品味着人间百态。

还模糊的记得自己孩提时的模样，那时的自己是真的过得很快乐，一个人，没有朋友，可是那时候的我却也不孤单。我不知道自己为什么可以在童年就喜欢一个人的日子，也许是因为羞涩，也许是因为我与他们不同。可是那时候的我，没有那么多的不快乐。

我不后悔自己是怎么度过二十一载，因为无论是快乐与忧伤，他都属于我人生的一部分，让我的人生不是空白的。

逝水流年里，我爱过，恨过，可是，现在的我过得很快活。

[逝水流年终不悔高一作文

敬爱的医护人员：

你们好！今年初爆发的新型冠状病毒感染的肺炎事件，牵动着全国人民的心，我们每一个人都成为这个事件中息息相关的一份子。我们在保护好自身的同时，也要感谢你们——奋战在一线的医护人员。

武汉告急！湖北告急！在这万分危机之时，是你们——敬爱的医护人员们，英勇无畏，冲在与死神作斗争的最前线。你们当中有的不顾家人的反对，一个人偷偷的报了名；有的推迟了婚期，毅然决然地冲上防疫第一线；还有的阿姨都已经有了小宝宝，但为了保证全国人民的安全还是奋不顾身地冲了上去。

从电视新闻里，从手机信息里，从家人的口中，我了解到你们的工作状态：你们为了救助患者，舍弃了休息的时间、与家人团聚的时间，自愿报名冲上了防疫的第一线。为了节省紧缺的防护服使用数量，你们尽量少喝水少吃东西，控制尽量不上厕所；缺少护目镜，你们把用过的护目镜喷洒酒精后再次使用，或是用游泳镜代替。你们不顾辛苦连续工作了多日，累得连躺在冰冷地板上都能睡着。你们每日面对的是大量的就诊人员，除了平时的工作繁重，还要面临着被感染的危险；面对患者的恐慌和情绪不稳定，你们还要给他们做大量的思想工作，让他们勇敢的面对病毒。

前线的叔叔阿姨们，在这里我衷心地对你们说一声：谢谢您！辛苦了！你们舍小家为大家，把家人的挂念都藏在心底，把全部的力量都用在了病患身上，无愧于白衣天使的美名。是你们让我看到了知识的力量，我会利用好居家学习的这段时间，努力学习，增长本领，将来也成为像你们一样为国家、为人民服务的人。祝你们早日取得抗击疫情战役的胜利！

此致

敬礼！

一名普通小学生：陈xx

2020年3月2日

1、人物外貌描写模式化。笔下的人物长相高度统一，喜欢套用别人的词语。如习惯用炯炯有神的大眼睛、能说会道的嘴巴、不高不矮、不胖不瘦这些词语模棱两可，可以套用在任何人身上，没有突出人物的独特之处。人物描写不仅在勾画出这个人物的外部面貌，而且是为了以形传神，即通过人物的某些外部特征来揭示这个人物的性格。

2、人物行为高大完美。笔下的人物综合了很多人的优点，没有缺点。写老师就总是写深夜补课就是为了祖国的未来牺牲自己，写清洁工就写打扫街道无私奉献，一写人物的闪光点就上升到崇高无私伟大的境界。这样拔高了的人物，就像动画片里夸张的人物造型让人读了觉得虚假。应该还原人物本来的面貌，做到真实地记录。

3、辩证结尾，虚情假意。正文部分感情真挚，结尾时笔峰一转，立刻向积极的思想靠拢。如写一个脾气暴躁的爸爸，自己考了全班第二名还要挨打，本来应该是提出抗议，可是结尾却回归爱的主题，显得虎头蛇尾。叶圣陶先生说过一条写作文的名言：我手写我口，我口言我心。练习写作文，就是要说心里话，说真话，抒真情。

4、人物形象过于衰老。这指的是作文题材陈旧，基本上都是早已被别人写过无数次的材料，不新颖。如表现母爱就一定要到学校送雨伞，半夜上医院，吃剩饭，表现师爱就一定是熬夜批改试卷，补课

为了避免再犯这样的毛病，学生们需要留心观察生活小事，抓住人物主要特点，真实地记录，艺术地加工，就达到突出特点了。再结合自己的、时代的语言特色，对症下药，就能够写出一篇真实的、艺术的佳作。。

一堂课下来，学生们的表达让我颇觉意外，没有想到他们竟然有如此细心的观察。从选材到语言，从形象到风格，让本次作文的整体面貌焕然一新。

生一：我的妈妈特别爱美。她皮肤白皙，五官精致，留着一头长长的头发，烫成了大波浪，染成了金黄色，看上去非常时髦。妈妈特别关心她的脸，化妆台上的用品大大小小、瓶瓶罐罐差不多可以开个杂货铺了：洁面乳、保湿水、滋润霜、防晒霜、收缩水、面膜，清透毛孔的、滋润美白的、细致肌肤的什么都有。从小护士到玉兰油，从大长今美白家族到圣大保罗，化妆品的牌子是换了又换。每天早晨起床的第一件事就是洗脸。妈妈洗脸是最重要的大事，无论有多着急，妈妈总是慢条斯理地把洁面乳挤在掌心，轻轻拍上脸颊，顺时针逆时针地按摩几分钟，用清水洗掉。往脸上拍上爽肤水，再抹上滋润霜，如果外面有太阳的话当然还要抹上防晒霜。完了吗？没有。妈妈还要凑到镜子面前，仔细地把眉毛描的弯弯的，在涂上一点浅色的唇彩，抿一抿嘴巴，左看右看，确定没有问题了再穿衣出门。

生二：我的爷爷他非常勤劳，非常节俭。我就来说一说他的节俭吧。有一次，我和爷爷上街赶场，我们到农贸市场去买猪肉，爷爷来回看了两趟，才指着他中意的那块肉问道：这肉咋卖得？好多钱一斤？贩子高声回到：十二块钱一斤！爷爷吃了一惊：啷个那么贵哟？回头悄悄对我说：这段时间猪肉那么贵，我们就不吃猪肉了。说着牵着我的手就走了。我的心里一百个不愿意，撅着嘴。结果那次家里两个星期都没有吃肉。我还在长身体，需要吃肉啊！爷爷，节俭是可以的，您这样做是不是太节俭了啊？

生三：我的隔壁邻居王伯伯是个善良的人。一天，他家里的猪染上了瘟疫死了，一个猪贩子听说了就主动跑到他家里来，要出一百块钱买这头死猪。王伯伯不肯，他对那人说：晓得你们低价买进，还不是高价卖出。赚这个昧心钱你们就不觉得亏心？算了，我还是做点好事，免得以后阎王爷找我。就把死猪挖了个坑埋了。我觉得他很善良，也很伟大。

生四：王老师身材瘦小，但特别结实。他那灵活的眼神、球场上敏捷的动作和活泼的性格在加上他姓王，同学们送给了他美猴王的雅称。

生五：我们班的熊港同学聪明好学，长的仪表堂堂，对人彬彬有礼，写的一手好字，是我们班的帅哥。不论是哪个老师上课，他都认真听讲，从不开小差，手里总是拿着一支笔随时做笔记。老师们都表扬他上课认真，学习成绩优秀。让我们好生妒忌！每次考试，我们早早地做完了题，不是在草稿纸上画猫猫，就是趴在桌子百无聊赖。再看看坐在我侧面的熊港，身子笔直，眉头紧锁，仔仔细细地检查他的试卷。要是检查到自己做错的题，他都会笑一笑，再一笔一划地把正确答案写上去。熊港喜欢唱歌，也喜欢跳舞。和五二班联欢的那天，他的一曲《精忠报国》赢得了大家的阵阵掌声。跳的街舞动作很幽默、很帅。我们都喜欢他。

生六：街上修理自行车的叔叔是个热心帮助别人的人。有一天傍晚快要下大雨了，我骑自行车急急忙忙回家，刚到路口那里车胎爆了，我把自行车推到修理铺，不好意思地对他说：我身上没有钱，可是车胎爆了。叔叔拉过自行车就开始修理，头也不回地说：没关系，明天再给我都可以。我很感动！

生七：我的妹妹虽然只有四岁，可是她很顽皮。有一次我和妹妹一起去摘桑果吃，我们摘了一大包回家，我很想睡觉，就叫她自己玩，我先睡一会。等我醒来，看见妹妹的脸上满是一道一道的血，还用手背揉着眼睛呜呜直哭。我连忙问她和谁打架了，她不说话，就是哭，急死我了。我连忙去擦她的脸的血痕，谁料妹妹噗嗤一声笑了，原来她把桑果的汁水抹到了脸上，吓了我一大跳。

在作文讲评课上，学生们第一次互评互改，全班笑声不断，欢乐的气氛的萦绕在他们身边，学生们第一次对我说：老师，写人的作文其实不难！初次的尝试使我茅塞顿开，受益匪浅。学生的反馈让我忽然觉得：突破了传统作文教学的束缚，原来写作可以如此简单。

我很欣慰！我将继续在教育改革的道路上努力学习，不断创新！

今天非常荣幸有这样一个机会，用一个短暂的时间跟各位一起分享和交流，一年的时光又即将过去，回想来到弘博软件教育这几年来，学校所给予我的关怀和鼓励，我的心中就充满了感激，充满了感动!今天的我，心情格外地复杂!面对这个荣誉，我感到非常惭愧：我深知我与这个荣誉称号之间还有很大的差距，离领导和各位老师的要求还很远。我也深知，这些荣誉不仅凝结了领导们的鼓励，还有各位老师、各位同事们的支持!

下面是一年来从事教学工作，一些经验和心得希望与各位伙伴们一起分享和交流。

教学方面：把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名职业讲师，最紧迫的问题是具有新的教学理念、软件开发实际是比较枯燥，难以理解的一门课程。刻苦钻研如何把课上得深动而有趣，才能够抓住学生的心。教学质量是学校的生命线，我们教务部职业讲师深感肩负责任之重大，唯恐有负家长和学生。为此，我们从以下几个方面努力提高教学质量。课前，认真仔细的进行备课，根据本班学生特点，对教案进行认真的修改，对知识点的讲解多采用比喻，类比生活中的实例，讲故事的引入方法，思考何时使用幽默，互动来调节气氛。精心备好每一节课，同时虚心向同事请教，逐步使课堂达到了充实而不忙乱，有序而不呆板，活泼而不散漫的境界。自己教的省心，学生听的尽兴。并不断重复与回顾以往所学知识点，从开始就向学员灌输重复与练习乃学习之母的观念，在课程紧张，强度大的情况下，取得不错的效果。

在上机对待学生方面，我和其他老师经常探讨，并得出一致结论。要时刻关爱学生，走进学生的情感世界，把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。我们从不嫌弃对待后进生，注意从思想上、学习上多关心、多辅导，给予“偏爱”，还从生活上多照顾、多帮助，给予“厚爱”。在上机的过程中，如何分配时间成为困恼我们的问题，我是将80%的时间投入到20%的后进生身上，因为优秀是一种习惯，优秀学生有良好的学习习惯和方法，有自己的目标和理想，培养他们独立思考的习惯对他们今后的学习和工作是有好处的，而后进生在开始时都很自卑，学习上没有信心，在他们身上存在着很多的不良习惯及缺点，老师和同学常常因此歧视他们，使他们抬不起头来，根据经验来看，如果一个班后进生都在努力的学习，这个班级的气氛将是和谐的，有凝聚力的，不断进取，永争上游的。为了消除他们的自卑心理，我进行深入的了解，努力去帮助他设立目标，发现他们身上的长处，挖掘他们的积极因素，使之树立信心，增添前进的勇气。往往一个小小的表扬对一名学员是一个莫大的荣幸和很大的鼓舞，同时，又因势利导，对他各方面提出更高的要求，使他彻底摆脱自卑的心理。也许短时间他达不到优秀甚至合格的标准，但是他会觉得每天的学习都会有所收获，自己也可以完成其他同学一样的任务，我想这对于他以后的学习和以后的人生道路是有帮助的。

在德育工作方面中：争做到“五心”(爱心、诚心、耐心、信心、恒心)，杜绝“五不”(不歧视、不讽刺、不训斥、不体罚、不放弃)。“五心”给学生营造了和谐的环境，“五不”唤起了学生的自信。使学生重新认识自我，特别是不放弃，不放弃是我和我的学员共同的信念，因为每放弃一名学员，就是放弃一个孩子的未来，就是放弃一个家庭的希望，教育是要讲良心的，我常想，当了教师，就像一名战士上了战场。你别无退路，要随时准备着牺牲自己。即是所有的行业都没了良心，老师也要坚守良心的阵地，死不投降。

在未来的工作当中，做为一名年轻的讲师，我们也将确立更高的目标，去取得更新的成功，以新的成功去开拓一片新的天空，为弘博软件教育事业进一步发展，作出我们应有的贡献，对学员负责，对家长负责，对学校负责。人生的道路漫长而曲折，教育的终极目标至高无上，个人的奋斗永无止境。三尺讲台，是我们最爱的地方，教书育人这一神圣使命你用金钱无法衡量。我们将用一生去追求、去挑战、去创造更美的明天。

最后衷心地祝愿我们的集体蒸蒸日上，一路辉煌!祝在座各位丑岁展宏图，踌躇满志;牛年行大运,牛气冲天。

"文学常识"包括：中国重要作家的时代及其代表作，外国重要作家的国别及代表作，文学体裁常识。

"重要的作家及代表作"是指在中外文学史上，有重大影响的作家、作品。这些著名的作家、作品，是毕业生应该掌握的。"文学体裁"主要指的是文学四分法所说的诗歌、小戏剧、散文四种体裁。

文学常识这部分的内容，知识性强，学习方法主要以记忆为主，但从命题的主旨看，并未提倡死记硬背，主要考查学生在掌握知识的基础上，能运用已掌握的知识来分析问题、解决问题。

就试题的内容看，往往是综合性的，覆盖面大，如果没有这方面的系统知识，要想学好是不容易的。这就要求要牢固掌握这方面的系统知识，在复习的方法上，应当以文学史为纲来复习记忆。

5月19日，武汉市江夏区地税局召开党组中心组“两学一做”(扩大)学习会，各支部开展第一次“主题党日”活动。

江夏区地税局党组、各支部书记和党员代表参会并集中学习了党风廉政建设相关文件和典型案例。会上，大家认真学习了韩存锦同志因公殉职的先进事迹，深受感动和鼓舞;柳向晖局长讲《让信仰值满格 让忠诚度满仓》专题党课，并带领大家重温入党誓词。各党支部满怀热情，积极投身于“主题党日”，开展“合格党员标准大讨论”、手抄《入党誓词》等活动。

该局全体党员在系列活动中磨砺了党性，坚定了理想，明确了方向，均表示将以“江夏好税官”为奋斗目标，为武汉地税现代化建设作出更大贡献。

**年即将结束，回顾过去的一年，医务科全体成员在医院党政领导下，深入学习党的十七大的文件精神，坚持科学发展观，齐心协力，努力工作。按照医院的总体部署，重点做了医院改扩建和学科建设两方面的工作。取得了辉煌的成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、学科建设。

按照学院的要求，围绕着未来将我院建设成为自治区肿瘤专科医院的目标，根据我院总体规划，进行了学科的设定和人员的编制及培训。

(一)学科设置

1、临床科室：总数32

(1)肿瘤科系：12

腹部外科(肝胆胰、胃肠);泌尿外科;胸部外科;头颈外科;妇瘤科;骨与软组织肿瘤外科;乳腺外科;放疗1科;放疗2科;靶向介入科;肿瘤内科;血液科;

(2)综合科系：总数20

急诊科;ICU;心血管科;康复科;神经内科;消化内科;内分泌科;保健病房(老年医学科);呼吸内科;肾内科;血液净化;眼科;麻醉科;产科;儿科;皮肤、变态反应科;同位素;临终关怀科;中医科;蒙医科;

2、医技科室：总数10

放射科(普放);CTMRI;药剂科;检验科;病理科;核医学科;超声科;器械科;心血管电生理室;高压氧科;

3、门诊：

(1)肿瘤科系：(病房承担门诊)。

(2)综合科系：(病房承担门诊)。

(3)独立门诊：心理门诊;肠道门诊;发热门诊;疼痛门诊。

(二)人员的培训

根据医院2017年工作整体安排，加快专业技术人员的培养，肿瘤专业的进修是2009年培训的重点，分期分批派出14人赴中国医学科学院肿瘤医院进修学习。25人次参加了短期培训。

[描写温暖的阳光作文

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

下午好!非常荣幸能与大家共聚于此。我是XXXX公司一名普普通通的职工，从事过洗涤剂用增白剂的市场调研及开拓，随着公司策略的调整，转移到造纸增白剂的市场开发。在一年多的时间里，我品尝了苦辣辛酸，但留给我的是胜利后的一丝丝自豪。当然，最多的还是从事其它行业所感受不到的人生体验。

我是在毕业后半年就被推上市场前沿的，这是我始料不及的。就像刚出壳的小鸟，羽毛还未干，就被迫离开了母亲的怀抱。生存是我所渴望的，市场也容不得我有过多的考虑，于是我开始去寻找一片自己生存的空间。看看周围年纪比自己轻的小伙子们，个个干得很出色，我想我没有理由不去闯，更没有理由干不好。从某种意义上说，有压力，才有动力，就这样，我义无反顾地坚持了下来。

在江苏的造纸市场上，面对的大多是合资企业与外资企业。在我操作这块市场以前，我们公司因成立不久尚没有进入这类企业。 因此，不得不从头开始摸索，没有人知道我送了多少次的小样，发了多少E-mail以及其它形式的联络，终于有一天，对方告诉我们，小样试验还不错，准备到我公司实地考证，那时的感觉："爽"。胜似小孩儿过大年，真期望天天如此。可是，这样的感觉只能是一瞬间，如果沉浸其中，就会永远地失去。我清醒地意识到，必须保持冷静的头脑，因为只要稍不留神，前面的全部努力将付之东流。

在每一个漂亮的花瓣背后，是无数的耕耘。在看似简单的工作中，却倾注了我们华洋多少领导与同事的心血，作为这块市场的具体负责人，我决不能让大家的心血白费。如果说2001年取得的这些成绩，能算做成功的话，一部分得益于我的犟脾气，若没有一定要为成功而坚持到底的犟脾气，早就被一次次的失败所击倒;一部分也归功于家庭的支持，我，多想能和别的女性一样，找一份安安稳稳的工作，可是全家都在鼓励我挑战自我;还有一大部分得益于整个公司良好的团队氛围，没有领导的关心与正确决策，没有同事们大力的配合，没有他们夜以继日的工作，一切都会成为天方夜谭。看着他们无怨无悔的工作，我深知，我的行为已不仅仅代表个人，更代表的是华洋，以致于整个传化集团，我自觉肩上的任务更重了。

我有一个小小的请求，我们传化集团是一个藏龙卧虎之地，恳请大家能多给我一些指导和建议。本人不胜感激。同时，为给我这个机会的公司以及仍在默默地为前方市场无私奉献的同事们，致以最深挚的谢意!

送大家一句话共勉："世上无难事，只要肯登攀"!

各位尊敬的考官：

大家下午好!很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下：(这句话其实是可有可无的，不过一般在群面的时候还是很有必要用到的)

我叫，来自于中国最美的乡村—婺源(有必要用几个词修饰下自己的家乡)。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力(这里可以用一些修饰性的词语对自己的性格做一个简单的介绍，当然是好的方面啦)。即将于xxxx年7月毕业于江西工业职业技术学院，作为一名电子商务专业的大学生，我更喜欢平面设计方面的内容，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了一定的掌握，同时具有实际的操作能力与技术(这里就是为了体现自己的专业技能以及期望的职业发展方向了)。

为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中，于xxxx年12月有幸来北京中科院计算机所培训中心，通过三个月的实践训练，全面系统地学习了平面方面的专业知识与技能，能够应用平面设计的相关软件(Photoshop图像处理软件、Illustrator与CoreIdRAW矢量绘图软件、InDesigin与Pagemaker排版软件)做基本的图像处理、海报、企业宣传册等，能够将所学知识真正应用到实际生活中。(主要交代你之前的实习经验以及技能运用方面的状况，最好用一些具体的数据来表达)

在投身于社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地适应社会，我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼.因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。(这段话其实是有缺陷的，虽然看上去很通顺自然，但是整体上给人一种夸夸其谈的感觉，编者的主张就是：直接说出你将来的发展方向，以及你的职业规划，3-5年的规划等，这样会切实的多，也会让面试官觉得你是一个脚踏实地的人)

“世界之大，人才济济”。我承认自己还不是最优秀的人才，但是我希望之集是此岗位最合适的人选，希望有幸能够被贵公司领导予以特别考虑。今后我在好的方面再接再厉，不足之处有所改善。我的介绍到此结束。谢谢!

[营业窗口人员3分钟自我介绍