客服人员年终总结范文【精选20篇】

尊敬的离退休同志及家属，你们好!

新年伊始，万象更新。伴随着喜悦，满怀着憧憬，我们告别了改革与发展取得新成就的2012年，踏入了充满机遇和希望的2013年。值此新春佳节来临之际，公司党政工团向全体离退休老同志及其家人表示最亲切的问候和最崇高的敬意!

回首2012年，公司在**市住房保障和房产管理局的正确领导下，以解放思想为动力，认真贯彻党的十八大精神，深入开展学习实践科学发展观，紧紧围绕提高企业经济效益为主线，抓重点，攻难题，推动企业健康稳定发展，各项工作都取得了积极的进展，取得了明显的成效。职工收入增长达到了年初预期的目标，企业的发展保持了平稳的运行。这种来之不易的大好局面，饱含着我公司全体干部职工的辛勤劳动和汗水，也凝聚着离退休老同志、职工家属对公司发展的关心、支持和奉献。如今，许多老同志，仍以自己丰富的阅历和专长，在维护社会稳定、关心和培养下一代等方面发挥着积极的作用。在此，谨向您们表示最衷心的感谢!

在新的一年里，我们将继续认真贯彻落实党的十八大精神，继续解放思想，坚持实事求是，聚精会神抓经济，一心一意谋发展，自觉履行社会责任，努力建设改革创新和谐奋进的**市第四建筑工程公司!

在新的一年里，我们将继续发扬尊老、敬老、爱老、护老的光荣传统，认真贯彻落实党的各项方针政策，为老同志安度晚年。

敬爱的白衣天使们：

你们辛苦了！

过年本应是喜庆的，却因一场突如其来的灾难而毁了，这场灾难就是新型冠状病毒带来的，它就像一只无形的大手覆盖了整个国家。

这是一场没有硝烟的战争，你们之中有一位白衣天使，她为了工作方便，把她美丽的长发剪掉了，她说：“头发没有了还可以再长，现在的首要问题是保护好自己的同时，尽力量去救更多人。”这位白衣天使就是单霞阿姨，我们要为她的这种精神点赞。还有一位白衣天使，她是一位值班护士，为了工作，脸上有了一道道被护目镜和口罩压出的印痕。白衣天使，我想对你们说：“辛苦你们了，你们为了战胜病魔，做出了牺牲；你们为了抢救生命，夜以继日地工作。我敬佩你们，所有人都敬佩你们！”

我从你们身上学到了许多，要有牺牲精神，要有奉献精神，还要有坚持不懈、努力的精神，这是我作为一名小学生应该学习的精神。

我想，只要我们全国人民一起努力，一定能战胜病魔！加油！

祝

身体健康、工作顺利！

小学生梁xx

2020年2月12日

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：

大家晚上好：

今天是一个辞旧迎新的日子，我们都满心欢喜，我们公司的所有人每年都会在这一天团聚，这样的年终大会，让我们的心靠得更拢。今天，我的心情很激动，因为我能站在这里发言，我感到很荣幸，作为一名优秀员工的获得者，我很自豪。在这里，我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。

我来到公司已经有×年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂*懂的小姑娘，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育，也多亏了同事们的支持与帮助，我已经获得了很多经验，我的人生也在逐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也越来越丰富多彩。

今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于大家的，我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不本文来自小草范文网开的，在此，我真诚的说声谢谢，谢谢单位给我就业与表现的机会，谢谢领导的谆谆教诲，谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们。

其次，我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系，在我们单位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素质个个都很强，我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。在这样的工作*环境中，我们的业务逐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感到自豪，我为自己能在这样的环境中工作而倍感激情，我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。

2010年即将过去，2011年即将到来，过去的成绩我不沾沾自喜，在以后的工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成*好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务! 我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们单位的明天将会越来越好。

最后，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝愿你们在新的一年里身体健康，万事如意!

谢谢大家!

不乱涂、乱刻、乱画墙壁和门窗、玻璃、桌凳，不在走廊、楼道及室内踢球、玩耍。关门窗时要小心，以防打碎玻璃。要爱护门锁，做到人走关窗锁门。节约用电，不随便开关电灯，做到人走灯灭。不浪费自来水和纯净水，水用完后立即关好水龙头。班内的卫生工具要爱护，使用后放回原处，不乱拿别班卫生工具，借用的工具用完要及时送还。爱护、保护好图书、画报、杂志等，不在书报上乱写乱画乱撕。爱护草坪、花坛、树木，做到不踩、不攀、不折、不摘。

一. 作者是借营销题材来抨击社会的腐败现状的。营销人员接触社会各个层面的人，更能反应社会的真实性与残酷性。作者把自己塑造成一个靠团队能力和自己的能力结合起来，去争取每一个客户和项目，即使面对失败，也不触碰自己的原则底限-不行贿。 这是难能可贵的，我相信大多数的营销人员是做不到的，哪怕是各个领域金牌的销售员。

做为销售员是没有权利对国家的腐败现象评头论足的，因为很大一部分都是销售人员把这种现象先引导出来的，就像商业贿赂和吃喝玩乐的腐败现象。就像我们家长都给老师送礼，却又非常讨厌这一做法，但是为了不让孩子在学校吃亏，只能这样做了。所以只有坚持了自己原则的才是比较可贵的。我们不能对腐败现象评头论足，却可以找到结点是我们官员的选拔政策，正因为我们民主制度的不完善，才出现的这么多怪现像，文中提到我国公车每年的费用是3000亿，远超教育和军费的开支，不知道是不是准确，但是可以明确的是纳税人的钱养了一帮大老爷整天作威作福。由这可以联想到美国加州的政府都会破产，想想政府会破产吗?没钱的话多弄几个税名就可以增加不知道多少收入，变成”万万税”还能愁没有钱呢?可是人家宁可政府破产也不能再增加纳税人的负担。我们看到过我们的政府办公楼和学校的对比，也看到过国外的办公楼和学校的对比，正好是相反的。美国出台了政策美国的公司在任何国家都不允许行贿，但是到了中国就得入乡随俗了，看来习惯真不是个好东西，做的次数多了，坏事也被认为正常了。所以中国的法律对受贿还设定了一个门槛值。我们小时候学的课本告诉我们资本主义、帝国主义是多么不是东西，但是随着年领和阅历的增长发现还有比不是东西的东西更不是东西的。

二、办公室的政治

国内任何公司都难逃内部的斗争，这和我们祖先的习惯密不可分，中国5000年的历史就是5000年的斗争史，从夏商周到元明清再到今天的社会。向来都是内斗内行外斗外行，因为垄断习惯了，对付愚民有的是办法，对付国外的资本家就显得捉襟见肘了，所以在最后抵挡不住外恶势力的入侵时，很多人就见风使舵，造成了当汉奸也要排队的怪像。

又联想到文中提到的《亮剑》这部电视剧，这本来是小说改成的电视剧，我们平常看到的电视剧只是小说的一半不到，但是艺术也是为政治服务的，所以我们只看到了他们在战场上英勇战斗的一面，这也是教育我们在以后为国家战斗的时候要不怕牺牲，但是后面悲惨的内容是我们没有看到的，丁伟这个原型生活中是有的，因为说了几句支持彭 德 怀的话最后被打入大牢，赵钢和妻子双双自杀，李云龙在战场上那样的汉子把最后一颗子弹留给了自己。电视剧为什么不演后面的部分，我估计是看了以后战场上再冲锋的时候会不会想自己万一客气他乡，骨灰是不是能还乡，如果受伤没有死会不会变成一个挂满勋章却撑着拐杖到外面只要饭不要钱的真正的要饭的。再联想到我们的实际营销生活，自己在外面冲锋陷阵，不惧怕艰辛，但是公司内部却因为利益和权力争的你死我活，完全比一线战场还要热闹，这让一线的人员自叹不如。但是终究相信斜不压正，哪怕是乌云盖日，也只能是一时的，因为太阳的寿命要比云雨的寿命长的太长。自然的法则谁能规避呢。由此引发第三联想。

三、工作是生活的一部分

我们年青的时候拼死拼活的挣些钱，有时候是泯灭着自己的道义与良心挣来的，即使花着能开心吗?如果是真的开心就不会有泯灭了，但是为了什么，我们追求的是什么?有人看人家房子多就觉的了不不起，有房子不一定有家，钱再多，也不一定幸福。这是我们实实际际能看到的东西，现在的生活温保不是问题，还想要更多的什么?什么能够满足呢，真的做到了你会觉的快乐吗?据说现在评价富翁的标准变了，不是有游艇有别墅，而是最起码的私人飞机了，现在城市道路这么堵，富翁都堵在路上真的不是很拉风。所以请尽量的孝敬老人，别等到子欲教而亲不待的地步就会变成永远的遗憾，对于孩子永远不要放弃对他的教育，这是做父母的天职，对于老公老婆原配的还是最好不要轻易的去拆散，谈恋爱也要有个负责任的态度，毕竟毛主席都说过“不以结婚为目的恋爱都是耍流氓”，刻骨铭心的爱只有一次，两次的知道世界上还有超人。书中的这句话最为经典“人生只是一个过程，结果没有作何意义”这是人家在生命的一瞬间才明白的一个道理，却被我们无偿使用，的确生不带来死不带去，给子孙留下再多的钱有什么意义呢，即使你索取的再多，你最终带走的至多是一副沉重的空壳，对你升入天堂来说还会增加油耗。如果人的一生是奉献的，他的所作所为是不会因为身体的消失而淡去，而是一种精神尤在，亦可以影响下一批的人。

四、最后才是销售技巧上的学习

诚然我进入销售的年头不多，业绩也不出色，从这本书中收获的还不少，以下是书中总结的崔龙7式，也就是成功销售的六个步骤，加上自己的内功。觉的很贴切。

A 、收集情报，最有用的手法是抓俘虏发展内线，去了解，人个资料中的爱好、家庭情况、饮食习惯、行程等。

B 、分析客户的组组织结构、职能以及在采购中扮演的角色，从中找到入手的线索。

C、挖掘需尔，老太太买李子的故事，有酸的、有甜的、还有顺带把猕猴桃也卖了的。

D、竟争策略，一个穷经济学老师打败众多富家子弟取了一位美貌的主持人的故事。一个橙子分给两个女儿，一个吃肉一个做面膜。

E、谈判是双方妥协和交换并达成一致的过程。价格的决定因素是需求，一瓶矿泉水在超市、火车和沙漠中的价格。价格与产品没有太大的关系，看他所处的形势。

F、客户体验，这对于促进研发，回款，以及用客户的推荐来发展新的客户。

G、内功，中国武术中再漂亮的花拳绣腿没有内功基础杀伤力一般都不大。内功是最难练的，包括了解最近的时事，科技动向，国家命脉等。在投标中有二次投标的，虚晃一枪的优劣很明显，可以骗过别的人眼睛，但是容易被先入为主的思想占主导。

二、销售内部

销售业绩按季度考核，按年的周期太长了。一旦有问题发现就晚了。做单要坚持不懈，不到最后，决不放弃最后一丝希望。

我以前看书不爱总结，现在发现没有总结，读过了就没有印象了，昨天就拼命的回忆上次读过的书的内容，结果搜遍了整个大脑都没有找出一点滴的印象。如果像这样一总结，这本书就是刻在脑子里了。

期中试卷发下来了，我高兴数学考了100分，语文考了95.5分。妈妈语重心长地说：“籽粒饱满的稻穗总是低垂的，你要好好总结成绩，要有新打算、新提高” 。

我认真地小结了上半学期的学习，有以下收获：

1、老师布置的每一项作业都很重要，要认真完成。尤其做好预习作业，昨晚多几分钟的准备，今天就会有更多的收获。

2、上课的时候注意力要集中，思路跟着老师走，解决预习时不懂的问题。

3、学习的时候要多思考，弄懂书上的每一道题。

4、多读书、读好书，知识才会增加。在上半学期，我读完了张天翼爷爷的《大林和小林》、《宝葫芦的秘密》、《秃秃大王》等童话，还有弗兰克·鲍姆的小说《绿野仙踪》。

5、写得多，练得多，笔下才能生花。认真完成老师布置的每一篇作文。仔细分析课本里的范文，学习他们按照时间顺序、由表及里，有条理的写法;学习他们带着感情把事情写详细、写具体、写生动的写法。

成绩只能说明过去，不能代表未来。下半学期的打算：

1、提高自学的能力。上半学期主要是妈妈带着我一起预习，分析课文。下半学期，我要试着自己分析课文，讲给妈妈听，让妈妈给我补充。

2、写作业时把字写得快些。这样考试的时候才能留出检查的时间，不像这次语文考试，刚答完题就下课了。

3、“温故而知新”，要多回头巩固学过的知识。

4、多读书。下半学期我想看完黄蓓佳的小说《今天我是升旗手》，看完《史记故事中的大启发》和《资治通鉴中的大道理》这三本书。

5、勤思考。在做数学题时，认真读题，读懂题意，多动脑，多动手，多问几个为什么，认真细心做题。

我想通过我的努力，我的付出，一定会有沉甸甸的收获。

亲爱的白衣天使们：

你们好!

我是一名普通的小学五年级学生，这场突如其来的灾难正向我们袭来，那就是发生在湖北武汉的“新型冠状病毒感染疫情”。而这一刻的你们，纷纷写下战书，主动请战，不顾个人安危，奔赴疫情第一线。此时的我有好多话想和你们说......

当我在新闻画面上，看到你们穿着沉重的防护服、口罩、护目镜，不分昼夜、废寝忘食地、拼命地与死神抢人的场面;听到你们“这里危险，让我来!”这句话时，我被你们深深的感动了!多么惊心动魄的画面;多么朴实的话语，多么无所畏惧的自我牺牲精神。你们是新时代最可爱、可敬的人!我要为你们的无私奉献、责任担当而点赞!我要向你们学习!向你们致敬!

现在我是一名小学生，面对这次疫情，懂得了很多很多防疫知识;懂得了生命的宝贵;更懂得了什么是责任，什么是担当，什么是爱国，怎样活着才有意义。

亲爱的叔叔阿姨们，尽管我年纪还小，但在这场没有硝烟的战争里，我深深的感受到了我们这个大家庭的温暖，感受到了团结就是力量!让我们携起手来，众志成城，战胜疫情，迎接胜利!

祝你们平安归来!祝你们凯旋归来!我们在等着你们!

此致

敬礼!

当时间拂过我们的脸庞，曾经的青涩的线条依然变得更加的刚毅，曾经熟悉的脸孔还在记忆中，可这现在就已经大二了。夫子曰，逝者如斯夫，不外乎如此。 因为对现状的感慨，我们回顾过去;因为对美好的憧憬，我们展望未来。不记得是在多久以前，我们每个人的心中都有一个乌托邦的国度，曾经的曾经我们被深埋在书堆中间，每个人都在挣扎，在时间的流水里挣扎，在无边的题海里挣扎，还有的就是在自己内心无声的挣扎。记忆中，一推开门就是全码在桌子上成堆的书，那些压得我们弓不起背膀的“原罪”所在。在那些“昏无天日”的日子里，我们的唯一陪伴。记忆中，高考就像是那把达摩克利斯之剑，始终的停留在我们上方。记忆中，每天晚上，我们都是拖着疲惫的身体回到寝室，倒头便睡，等待着明天的早铃响起，这些都刻在我们的记忆深处。但是这些都是雾里看花，始终都隔了一层自己当时的愤念在里面，到了现在各位是否还在意当初?现在在谈起都是风轻云淡，一笑而过吧?就是我也曾想，当初我已经够努力了，但是是否我可以能再努力一点?如今，我们还在道路上前行，过去的奋斗已成财富。

没错，这些都是我们的财富，在座各位所都共同拥有的财富。但是，这里的财富却要打上一个引号，我不禁要问一句，当昨天留下的精神的动力，已无法作用于今天，无法作用于自己的时候，财富还成财富吗?那只是一道人生中永恒的记忆罢了。

大学生活让人有些措手不及，从开始的好奇，再到趋于平淡，再到现在的一门又一门的挂科，终于让我们醒悟：走进大学并不是走进了塔。

到了现在，我怀念最多的却还是那些高中奋斗过的日日夜夜。虽然很辛苦，但是在考试后仍能对着天空会心的一笑;虽然很忙碌，却还是在球拍上留下了汗水;虽然很疲惫，但却不孤独。到了现在，大学已经快两年了，我们得到了神马?若是现在大学结束了，我们剩下了神马?现在的我们，走进了这个理想中舞文弄墨的圣地，却身边环绕着游戏，脑袋上悬着一个大大的“颓”字，这个是我们希望中的大学生活吗?这个还是我们当年为之奋斗的理想吗?大学不是目的地，只是人生的一个落脚点，一段新征程的开始。一切不在乎环境、客观，一切在乎自己。或许现在有些同学对现在的专业不满意，但是专业只是个导向，不是将来职业的方向。现在学的不一定是将来用到的，但是将来在社会上用到的，必定是已经学了的。展望未来，我们每个人的心中应该都有一份坚定。过去的终究是过去，放下了还我们继续上路，为了心中的理想，低下头，只顾风雨兼程。

突然间，我想起了奥斯特.洛夫斯基的那句话：人最宝贵的东西是生命.生命对人来说只有一次.因此,人的一生应当这样度过:当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧;这样,在他临死的时候,能够说,我把整个生命和全部精力都献给了人生最宝贵的事业——为人类的解放而奋斗。我们就为了心中的理想而奋斗吧!

希望将来，我们再回顾我们今天的大学生活，我们能够：回顾昨天，我们问心无愧;面对今天，我们分秒必争;展望明天，我们信心百倍。

敬爱的医护人员：

您们好！我是来自河南省郑州市的一名普通的小学生。从记事以来我度过了一个最不平凡的2020年新春寒假，春节本是万家团圆幸福开心的时刻，可是由于新型冠状病毒的肆意蔓延爆发，你们不怕牺牲自愿走上了最前线，为了祖国的平安、为了我们千千万万的人民的平安、你们毅然放弃与家人团圆机会，勇敢的冲向了防疫的最前线。

你们坚强勇敢地昂首挺胸地走上一线与病毒英勇奋战，从新闻和广播上我看到你们在医院里身影是多么的辛苦和艰难，为了争分夺秒的救治病人甚至长达8个小时的不眠不休不吃不喝，为了节省梳洗时间和麻烦，漂亮的护士姐姐们忍痛割爱剪掉了自己乌黑靓丽的长发，你们身披圣战铠甲防护服，每次的冲锋陷阵都是冒着被恶魔病毒感染的风险，在抗击病毒的前线，你们是最棒的“逆行者”，在我们的心目中你们是最伟大、最美丽的、最善良的白衣天使。

感谢你们，有了你们，我们才能健康的生活。为了不给国家添乱，我会听爸妈的话乖乖地呆在家里，勤洗手，多运动，多喝水做好个人卫生防护。希望你们能尽快顺利度过这次疫情难关。深深的向你们致敬！加油！加油中国！加油武汉！

来自郑州的小学生：张xx

2020年3月1日

伟大的医生们：

您们好，伟大的医生们！

在新冠病毒时期，最值得感谢的就是你们，你们用无私的爱、伟大的力量去救治病人，你们冒着被感染的风险，救治了一个个病人。

在2019年的12月，新冠状病毒突如其来，你们挡在了所有人前面，让病人更接近自己，让亲人远离自己，这种舍己为人的精神品质，值得所有人学习。

你们虽身在异地，但在这时团结一起，为了祖国，为了老百姓，在前线抗击疫情。全国各地的医生都来支援湖北武汉。你们不断的研究治疗方案，分析有效的解决方法。

你们是真正的临危不惧，连夜的救治让你们的抵抗力下降，有极大感染的可能性，但你们还是无畏无惧。你们整天戴着口罩，穿着防护服，连上厕所都是件不容易的事情，就这样在昏暗忙碌的环境下度过一个个日夜。每天给家人打个电话，就是与亲人联系的唯一方式。

伟大的医生们，全国的人民都感谢你们，你们一定要保重身体，等疫情结束后，去陪陪家人吧，去与他们谈谈心吧！

疫情虽然无情，但是大家齐心协力，众志成城一定能战胜困难。

敬祝

身体健康！

丁xx

2020年3月3日

亲爱的白衣天使们：

你们好！

在我们满怀期待迎接新年的除夕夜中，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情降临在中国武汉。您以坚定的职业道德始终坚守在一线岗位上。

病毒与灾难的可怕，只有医护人员知道。而你们却不愿屈服于恶魔之上，铤而走险，戴上口罩，穿上沉重的隔离服，挺起胸膛，迈出矫健的步伐，全副武装，用尽全身心的力量抗击疫情。与你们较量的不止是生与死的考验，还有日日夜夜替你操劳。为你担心的家人啊！对于父母的劝告，孩子的呼喊。你们狠下心来奔赴前线，说着自己的使命和职责，令由不由深感敬畏之情。

倪芳护士长说：“现在唯一的信念就是，与同事并肩作战，一起战胜这场没有硝烟的战争，不辱白衣天使的使命和责任。”看到视频中团结互助，相互鼓励的白衣天使们，你们白飘飘的衣带，衔接了相互的心，毗连了彼此的满腔热枕。一位有25年工作经验的主任医师写申请书，自愿参与治疗，“不计报酬，无论生死。”还有许许多多外科医生与护士们自愿出征全力支援呼吸科。全国各地的专家，医生，护士都写下了“战书”，签下了一个又一个优美的名字。

许多的护士，家离得都很近，但他们却不愿回家，舍小家为大家，把思念化作力量，战斗在肺炎疫情的最前线。只有白衣天使的到来，才能使垂危的身躯变得痊愈。也是因为有你们的存在，才能使绝望的眼神变得明亮。凶恶的病毒，也是因为有你们的血肉身躯才收敛了疯狂。世界也是有了你们的奋力拼搏，才变得充满辉煌。你用你们的职责勇气和耐力换来了患者的健康与平安。也是因为你们精湛的医疗技术，才挽救了人民的命，给人类带来希望与和平。

“这是我们的责任面对这样的恶魔，我们不能退却，我们别无选择，因为只有勇往直前，才能保住我们的人民，我们的家园。”一位护士平凡的语言谱写了一曲可歌可泣的英雄主义壮歌。正是因为你们无穷的力量才能把病情灭亡，才能把病人守望。只有大家万众一心众志成城的凝聚力，才能看到雨后绚丽的彩虹。

在我眼里你们是阳光，带给世界温暖。也是我学习的榜样。我真诚的祝愿你们早日凯旋归来永远幸福安康。

此致

敬礼！

______

2020年_____月_____日

1 平时没有养成细致认真的习惯，考试的时候答题粗心大意、马马虎虎，导致很多题目会做却被扣分甚至没有做对。

2 准备不充分。毛主席说，不打无准备之仗。言外之意，无准备之仗很难打赢，我却没有按照这句至理名言行事，导致这次考试吃了亏。

3 没有解决好兴趣与课程学习的矛盾。自己有很多兴趣，作为一个人，一个完整的人，一个明白的人，当然不应该同机器一样，让自己的兴趣被平白无故抹煞，那样不仅悲惨而且无知，但是，如果因为自己的兴趣严重耽搁了学习就不好了，不仅不好，有时候真的是得不偿失。

失败了怎么办?认真反思是首先的：

第一，这次失败的原因是什么?要认真思考，挖掘根本的原因;

第二，你接下来要干什么?确定自己的目标，不要因为失败不甘心接着走，而是要正确地衡量自己。看看想要什么，自己的优势在什么地方，弱势是什么;

第三，确定目标。明确自己想要的，制定计划，按部就班的走。

失败不可怕，可怕的是一蹶不振以及盲目的追求。

数学是必考科目之一，故从初一开始就要认真地学习数学。那么，怎样才能学好数学呢?现介绍几种方法以供参考：

一、课内重视听讲，课后及时复习。

新知识的接受，数学能力的培养主要在课堂上进行，所以要特点重视课内的学习效率，寻求正确的学习方法。上课时要紧跟老师的思路，积极展开思维预测下面的步骤，比较自己的解题思路与教师所讲有哪些不同。特别要抓住基础知识和基本技能的学习，课后要及时复习不留疑点。首先要在做各种习题之前将老师所讲的知识点回忆一遍，正确掌握各类公式的推理过程，庆尽量回忆而不采用不清楚立即翻书之举。认真独立完成作业，勤于思考，从某种意义上讲，应不造成不懂即问的学习作风，对于有些题目由于自己的思路不清，一时难以解出，应让自己冷静下来认真分析题目，尽量自己解决。在每个阶段的学习中要进行整理和归纳总结，把知识的点、线、面结合起来交织成知识网络，纳入自己的知识体系。

二、适当多做题，养成良好的解题习惯。

要想学好数学，多做题目是难免的，熟悉掌握各种题型的解题思路。刚开始要从基础题入手，以课本上的习题为准，反复练习打好基础，再找一些课外的习题，以帮助开拓思路，提高自己的分析、解决能力，掌握一般的解题规律。对于一些易错题，可备有错题集，写出自己的解题思路和正确的解题过程两者一起比较找出自己的错误所在，以便及时更正。在平时要养成良好的解题习惯。让自己的精力高度集中，使大脑兴奋，思维敏捷，能够进入最佳状态，在考试中能运用自如。实践证明：越到关键时候，你所表现的解题习惯与平时练习无异。如果平时解题时随便、粗心、大意等，往往在大考中充分暴露，故在平时养成良好的解题习惯是非常重要的。

三、调整心态，正确对待考试。

首先，应把主要精力放在基础知识、基本技能、基本方法这三个方面上，因为每次考试占绝大部分的也是基础性的题目，而对于那些难题及综合性较强的题目作为调剂，认真思考，尽量让自己理出头绪，做完题后要总结归纳。调整好自己的心态，使自己在任何时候镇静，思路有条不紊，克服浮躁的情绪。特别是对自己要有信心，永远鼓励自己，除了自己，谁也不能把我打倒，要有自己不垮，谁也不能打垮我的自豪感。

在考试前要做好准备，练练常规题，把自己的思路展开，切忌考前去在保证正确率的前提下提高解题速度。对于一些容易的基础题要有十二分把握拿全分;对于一些难题，也要尽量拿分，考试中要学会尝试得分，使自己的水平正常甚至超常发挥。

由此可见，要把数学学好就得找到适合自己的学习方法，了解数学学科的特点，使自己进入数学的广阔天地中去。

综上，我决心：

平时锻炼自己，强迫自己养成细致认真的习惯;把课堂学习放在学习的中心地位，并学有余力地积极发展兴趣爱好;考试前做好充分准备，打一场酣畅淋漓、悲壮彻底、问心无愧的战役

再接再励，继续努力，有一句话说的好，失败是成功之母。

伴随着新年的来临，寒假也渐渐接近了尾声。在这个包含着春节的假期中，同学们都干了些什么呢？先来走进我的假期生活中吧.

一个学期终于在辛酸苦辣中结束，在寒假来临之际，大家都是无比的喜悦和兴奋.但是寒假带给我们的不仅仅是放松喜悦的假期生活,自然我们还要完成寒假作业和老师们的任务,过一个有意义的寒假.

早上起床洗漱完毕,吃完早餐后,便扑上书桌开始写作业,在保证质量的同时,尽快把寒假作业写完.因为春节期间难免要走亲访友或者家中来客人.那样的话,作业肯定是没法做了,所以要把作业先给搞定.到了中午,边吃饭边看电视还是一件蛮享受的事情吧.稍事休息,接下来的下午还是和上午一样.(毕竟不想在过春节的时候还趴在书桌上奋斗吧!)下午五点边上时,伙伴们便开始召唤了,我便和哥几个跑到户外球场上去撒欢了,等到了该回家的时候,我们便各作鸟兽散,各回各家,各找各妈.晚饭过后,恰好电影频道在这个时段有电影在播放.我呢,当然要好好的享受这番视觉盛宴.电影放完之后,一看表,哟,该睡觉了.眼睛一闭一睁,于是,一天就过去了.

就这样,离开学的日子越来越近了,寒假生活的点点滴滴,美好的时光,到这里也该结束了.接下来开学时就不能在这么懒散了,该用功的把书读好!把在寒假生活里所发生的美好时光,全都存进去我的脑海里,让他们变成一个回忆!也把我的寒假生活画下了一个完美的句点.

期末考试很重要，有时还意义非凡。考好了，心里甜滋滋的，随之而来的是老师的赞扬、同学们的羡慕和父母的喜悦;考得不号，老师会失望，父母会生气，还可能会面对同学轻视得眼光和讥讽的话语。以我微薄之见，考好则已，考不好也别灰心，如果上要考虑长辈的夸奖，下要考虑同学的冷嘲热讽，则必败无疑。考好不骄，考不好不气馁，以平平和和的心态应考，反而能考好。但是，说到容易，做到却难。

就拿这次期中考试来说吧。我是抱着考双百分的信心来应考的。从早到晚，考试以后，都十分疲惫和担心，时间仿佛静止了，度日如年，考好和考不好这两个词在心里打架，晚上一觉酣睡才觉得好些。

第二天是数学考试。考完，我便四处问讯数学答案，以便与自己的答案相对，跟着就是几声“耶!”的欢呼，因为那时我已经感觉到我是100分了。现在就看语文了。我紧张得就像心里有几只小兔子，能清晰地感觉到自己的心跳的节奏。就在这时，同学熊梦飞跑过来，把他凉凉的小手搭在我的肩上，说：“别不高兴，”一听这话，我的心里“咯噔”一下，他继续说：“你语文九十五点五分。”啊!怎么会这样!顿时，我眼前浮现出这样几幅景象：我和爷爷坐在客厅里，爷爷问我是不是100分，我说有99.9999%的把握得100分;我和妈妈拉构：双百分就奖励一小时电脑游戏。现在倒好，不仅辜负了爷爷得期望，而且一个小时得游戏也成了泡影!唉!为什么是这样!我在心里祈祷：但愿数学能给我一个满意得结果吧!

我希望自己以平和的心态对待考试，但做起来真难啊!

亲爱的叔叔阿姨们：

你们辛苦了!

今年的年很特殊，因为有一种叫新型冠状病毒肺炎的病在武汉爆发，而且传播速度非常快，现在在世界各地都有这样的病毒。

那么是谁在逆风而行，是谁站在一线，是谁在与病魔作斗争，是你们，白衣天使!要说谁是天使，那就非你们莫属了，你们成天不眠不休，随时都会有被感染的可能。有一些女医生为了能穿上防护服，剪掉长长的头发，你们每天戴着护镜、口罩，鼻梁、脸上印出了红肿的印记，可你们笑着说，这是最美的。是的，如果说这世界上真的有天使，那就应该是你们这般模样。

这几天在电视上看见你们每天穿着纸尿裤在治病救人，就是为了节省一套防护服，我的鼻子酸了。

一切都会过去，风雨过后一定见彩虹，愿所有白衣天使都能平安归来，武汉加油!中国加油!

此致

敬礼

敬爱的白衣天使们：

2020年1月，新型冠状病毒悄无声息的“降临”到了武汉的上空，使武汉陷入一片昏暗之中。但是因为你们——白衣天使给这座“死城”带来了光亮。

自新型冠状病毒出现以来，我看到了生命的脆弱也看到了人间的温暖。在这万家团圆的时刻，当我们在家中和亲戚朋友一起吃饭，喝酒打麻将时，你们站在与病魔抗战的一线作病魔斗争，当我们开开心心晒着太阳，手抓一把瓜子与朋友闲唠时，你们仍然站在抗的一线与病魔作斗争。你们也是儿女，是父母是长辈，但你们却抛却了安逸，做了最美的逆行者，冲在了与病魔斗争的战扬的前线，默默奉献。你们辛苦了——敬爱的白衣天使。

自新型冠状病毒感染人数在全国暴增以来。是你们不计报酬、无论生死，只为人民，主动请战抗疫一线，签下了一封封让人泪目的志愿书。你们为了保证工作和穿戴防护服的便利，平时爱美的女生也豪不状豫地剪下了自己乌黑亮丽的长发，基至剪成了光头，是你们穿着厚重的防护服不分昼夜地待在病房中，陪伴着被感染的市民。你们的脖颈上，额头上，鼻子上，脸上都被口罩勒出了深深的血印。你们说“每次到了换班的时候都不想从病房里出来，因为要再进去就得浪费一套防护服，你们说：“如有不幸，捐献遗体”。

不吃野味，勤快洗手，减少串门，必带口罩。不给你们添乱，这是我们唯一能为你们做的。“我不知你的防护衣下，身躯可被病毒包围，我不知你的口罩后面，脸上是否藏着泪水。”出自湖南卫视歌曲《你有多美》。千言万语化作一句话，希望你们平安归来。

你能我能武汉能，武汉加油！中国加油！

此致

敬礼！

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2020年_____月_____日

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好!

我是某某部的某某某，2013年7月23日成为某某公司这个大家庭的一员。今天可以站到这个舞台上，代表优秀员工发言，我感到既荣幸又惶恐。因为我所在的某某部是一个团结的犹如兄弟般的集体，能够代表他们站在这里我很荣幸。同时放眼公司，我们人才济济，每一个人都是一颗耀眼的明星，代表他们，自然就诚惶诚恐了。

可是我又很快镇静了下来，因为我们的公司是一个待人诚信、胸怀包容、充满激情、尊重创新的大家庭。在这样的大家庭里，只要你愿意，每一个人都可以修身、齐家、干事业。

在今天这样一个让人激动的日子，我的千情百感都化为一个词：感恩;千言万语都汇成一句话：感谢我的公司。

三年前，我是稚嫩的学子，是谁让我完成从学校到社会的角色转变;三年前，我是孑然一人，是谁给我机会让我拥有一个温暖的小家庭;三年前，我是懵懂少年，是谁让能够在自己所爱的事业上独挡一面。

是我的公司某某，是我的团队某某部，是我的领导，我的兄弟，是你们给我平台，让我在我的岗位上，尽情施展自己的才华;是你们给我机会，让我能够在这个忙碌的社会立足，创造属于自己的财富;是你们引领我，走向成熟，跨入优秀员工的行列。

因此对于公司我深怀感恩之心，对于某某部我深怀感激之情，感谢我的领导、感谢我的兄弟!

回首过去的一年，我很充实。能够伴随着公司度过艰难的时刻，我很荣幸。于我相对于公司其他同事来说，我的工作成绩是微不足道的，今后需要进步提高的地方还很多。同时，借此宝贵机会祝愿我们的大家庭某某再接再厉，勇创辉煌，祝各位领导、各位同仁、各位兄弟，身体健康，家庭幸福，事业进步!

谢谢!

习近平总书记指出:“历史是最好的老师。在漫长的历史进程中，中华民族创造了独树一帜的灿烂文化，积累了丰富的治国理政经验，其中既包括升平之世社会发展进步的成功经验，也有衰乱之世社会动荡的深刻教训。”

通过观看《鉴史问廉》节目，感触颇深，收益非浅。

党的十八大报告强调指出:新形势下，党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的，精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前。全党必须不断提高自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。《鉴史问廉》给了我们很多启示。面对新形势新问题新考验，党员干部必须做到知畏、知足、知止，才能适应新形势的要求，肩负起历史的重任，实现中华民族的伟大梦想。

知畏是支清醒剂，净化思想灵魂。“凡善怕者，必身有所正，言有所规，行有所止，偶有逾矩，亦不出大格”。历史是一本教科书。南宋王十朋“勿谓天高鬼神远，要须先畏 自家知”传为佳话，清代河南巡抚叶存仁“头顶三尺有神明，不畏人知畏己知”留得美名。敬爱的周总理“常怀敬畏之心，谨慎恐惧地工作。”他是这样说的，也是这样做的。邓小平说得好:“共产党员，特别是党员干部做事要有所畏，有所怕，不能无所顾忌”。知畏首先畏法纪。“畏法度者最快乐”。不松廉政防线，不踩法纪红线，不违道德底线。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，做到嘴不馋、耳不软、心不邪、手不伸、腿不懒，“见善如不及，见不善如探汤”，练就金刚不坏之身。二要畏权力。“公权为民，一丝一毫都不能私用”，自觉做到秉公用权、依法用权、廉洁用权，正确行使权力，为人民谋福利，而不能将权力作为攫取私利的工具。三要畏人民。“天地之间，莫贵于民”， “达于上下，敬哉有土”。只有扎根群众沃土，才能茁壮成长，时刻牢记“穿百姓之衣，吃百姓之饭，自己也是百姓”，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多做利民之事。知畏并非瞻前顾后、畏首畏尾。有所畏有所不畏。危难时刻显身手，关键之时敢担当，创造的业绩顺应民众期待，经得起历史检验。

知足是副心灵神汤，提升人生品位。知足能养心强身，“事能知足心常泰，人到无求品自高”;能祛躁避祸，“祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。”凡事顺其自然，遇事处之泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，才能平安、快乐、幸福。原铁道部长刘志军受贿6460万元、陕西渭南城建局一个科长6年敛财5000万元，皆因欲壑难填、永不知足，才步入犯罪的深渊。想想陈嘉庚“金钱如肥料，散播才有用”，倾其所有，支持家乡教育事业。看看“草帽书记”杨善洲身后郁郁葱葱的大亮山，是否有更多的感叹?在名利面前多一份淡定，诱惑面前多一份坚毅，去留面前多一份从容。知足的真谛是在职级待遇上知足，不“汲汲于荣名、戚戚于卑位”;在学识能力上知不足，“恒兀兀以穷年”;在事业上不知足，“不用扬鞭自奋蹄”。

知止是把金钥匙，开启智慧殿堂。《大学》曰:“知止而后定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑”。世间万物行止各有其时，月盈则亏，水盈则溢，当行则行，当止则止。知止就要留有余地，懂得放弃。范蠡功成名就后激流勇退，智以保身。清朝中兴之臣曾国藩“盛时须作衰时想”，“悬崖勒马免身亡”。知止就要活在当下，想得明白。陶渊明“采菊东篱下”、“不义而富且贵，于我如浮云”;知止就要超然物我，保持禅心。大师黄永玉嬉笑怒骂皆文章、“一颗初心始为真”;百岁老人邵逸夫恬静简朴，“养就心中一段春”。领导干部“居官无官官之事，处事无事事之心”，既要行止有度、屈伸合拍，也要挺身而出、顺势而为。既要做“止己之不能行”的思想者，“心地清净方为道，退步原来是向前”，也要成为“知己之可行”的探索者，“行到水流处，坐看云起时”。

“知畏、知足、知止”是党员干部必须具备的基本素质，也是树立正确世界观、人生观、价值观和权力观、地位权、利益观的重要体现。“心有敬畏，行有所止”。知畏不是胆怯是理智，体现的是素养;知足不是消极是明智，表明的是心态;知止不是退却是睿智，彰显的是境界。面对四种危险、四种考验，每一名党员干部都必须细细体会，认真思考，增强机遇意识、责任意识、进取意识，忧患意识，努力做到知畏不违，知足不辱，知止不殆!

时钟的指尖一秒秒地转动，一分分地消逝，一天天地溜走。我们还感觉不到20__的时间，就又要开始品尝那即将结束的20__的味道。听着家中三个挂钟一起走动的声音，“滴答”的声音在黑暗中显得格外清脆，慢慢地向四周晕开。闭上眼睛，细细地感受钟声，或许是因为20__的脚步走得太匆忙，我们都还没有准备好纪念20__的礼物，只是想在这最后的时刻记上属于20__的钟声罢了。20__的前一夜，我们也许无奈，叹息，这么快20__没了，我们也许兴奋尖叫，度过了20__那所谓的世界末日，我们也许激动，无法言语，明天我们又长了一岁……

太多的也许，是停留在20__尾声的幻想。我们站在20__与20__的分界线，此刻面临我们的是昨天，今天与明天。今天的我们站在分界线上，但当午夜的钟声敲过12点钟，我们已开始迈起步伐，走向明天，迎接20__的朝阳，新的一天从我们脚下出发。抛开昨日的幻想，感受今日的美好，把握每一个今天，营造每一份美好，不让今天留下任何的遗憾。

今天，是奋起直追的起点。今天，我们不要再沉湎于昨日的一切，不要幻想着明天。今天的我们，都是空白的，新的一天都将从起点重新开始。人生的日历，翻过了一页又一页，停留在空白的20__，需要我们用双手绘画出绚烂的人生。20__的黑白，我们将在20__填补绚丽的色彩。

回忆的昨天已经默默地消失，期盼的明天还在沉睡。不要过多回忆昨天的一切，不要一味设想明天的蓝图，沉浸在幻想的梦中，当梦醒后，你将一无所有。选择明天，才是智者最明确的抉择。认真的度过每一分每一秒。把握住每一个今天。

李大钊曾经说过：“我认为世界最宝贵的是‘今’，最容易丧失的也是‘今’因为它容易丧失，所以更觉得它的宝贵。”是啊，当我们在叹息昨天的时候，今天就悄悄地溜走了，又留下了满地的叹息，新的一年，一切都将是新气象，20__的一切统统抛掉，那些都是属于过去式。现在，属于我们的是20__,20__才是我们主宰的对象。既然，我们曾在20__留下过遗憾，在20__的一年里都充斥我们的叹息。那么，现在，我们绝不能在20__也留下遗憾，就让我们在20__去完成我们20__没完成的心愿，感受每一天的美好。

也许，我们还是会有许多追悔的时刻，昨天的阴影留在我们的脑海中，我们总无法让自己跨过昨天，把昨天当成过去，不去在乎昨天自己所没有珍惜的时刻，总是在叹息昨天，责怪昨天的自己。其实，很少有人可以真的忘怀过去，可以释怀昨天，迎接今天，我们应该学会安慰自己，学会释怀一切，学会潇洒地对昨天挥手说再见，这样我们才能轻松上阵，在今天去努力地弥补昨天所犯下的错。

单车经营者应该积极与政府沟通，向政府提供单车数量、运营模式、路线、停放区域等信息，与政府协商解决单车停放区域的划定、停车规范等问题。

政府则应对共享单车保持开放包容的态度，摒弃封闭、保守、刻板、简单粗暴的管理思维，不说“不能办”，多想“怎么办”，把单车运营纳入城市管理、交通管理规划，找准共享单车的发展与城市管理、交通管理的契合点，规范、服务、支持共享单车的发展。在这方面，国外有成型的经验——比如荷兰的阿姆斯特丹，单车道、停车场和修车点都非常完备。

而民众应该珍惜共享单车模式，尊重共享单车的使用规则，遵守城市管理和交通管理的规则，做文明守法的使用者。

只有各方共同参与，共同努力，共同付出，才能扬共享单车之长，避共享单车之短，才能让共享单车驶入文明轨道、法治轨道。

光阴似箭，日月如梭。转眼间，漫长而又愉快的暑期生活快结束了，回顾这段有意义的暑期生活，有快乐，有悲伤，也有激动的时刻，新学期即将来临。我们不再怀着快乐的心情迎接暑假，而是有着紧张的心情面对新的学期。

在这个暑假我把我的暑假排的满满的，这暑假除了做完老师布置的作业，我还阅读了许多的课外书，饱览了许多的知识，我还温故了以前学习的知识，预习了新的学期所学知识的内容，做好了充分的准备，便带着紧张的心情迎接这新的学期。

首先，我把五年级所学过的知识又重新温习了一遍，对那些以前掌握的不是很扎实的知识点做了深入的学习。虽然在假期里，爸爸劝我要多休息，但是，我觉得学习是一件很令人高兴的事情，我做出了以前没有搞懂的题目，感觉很是舒服。如果我每天不学习几个小时，我都会感觉到空虚。当然，我也有玩的时候。

然后，我便开始了在书海中遨游的快乐旅程。一放暑假，我就一头扎入书的海洋，在书中寻找我的快乐。整个暑假，我读了很多好书，有从图书馆借的，有从书店买的，还有在网络上找到的，这些书让我掌握了很多课堂上学不到的知识，也让我开开心心地度过了暑假。有这么多好书的陪伴，我的暑假过得又充实，又快乐。

最后，我要准备下学期的知识，笨鸟先飞嘛!我仔仔细细地阅读希望下个学期，能有与众不同的自己。做一个值得让别人钦佩的人。