客服人员年终总结范文（经典20篇）

尊敬领导和各位同事： 您们好!

我因个人原因，辞去OA开发工程师的职务，即将离开咱们的xx集团了。

感谢xx集团带给我的机遇与挑战!

感谢各位领导对我的关心与信赖!

感谢各位同事对我的工作的支持与帮忙!

能够来到xx这一偌大的企业，我想我是幸运的，在那里领悟了很多，感受了很多，和去年刚从学校出来的时候相比，也成熟了很多……

在xx的一年，对我来说是生命中重要的一段经历。在那里我经历了失败，也取得了成绩，有过郁闷，也有过欢喜。失败是刻骨铭心的，它将成为一枚警钟、一块基石鞭策我不断进取;成绩是另人欣喜的，它们会幻化成为一个个新的目标，指引我前进的方向。

作为一名技术人员，我渴望看到自我的日渐娴熟，也明白xx这样的环境必须能够带给历练自我的机遇，只是正如咱们无法完全预测自然灾难一样，有些客观矛盾我还不知道如何解决、如何避免，一道单选题，二选其一，必定要有所舍。

天下没有无不散的筵席，沧海、桑田之间变换已成自然，送给各位同事的只有祝福与期盼，祝福我的同事们一切顺心，期盼咱们的xx一帆风顺!

深圳公布了在光明滑坡灾害中失联的76名(26女50男)失踪人员的姓名和户籍，其中73人身份信息已核实，另外3人身份正在核实中。来自四川省营山县的刘均和开江县的王定均均在其中。目前，川网记者正在积极与这两人所属地进行联系对接，将持续进行关注。

2015年12月20日11时42分，光明新区长圳红坳村凤凰社区宝泰园附近山坡垮塌，导致煤气站爆炸，20栋厂房倒塌，多人被困。事故发生后，当地公安，消防、特警、卫生、应急、安监以等部门在现场全面开展救援工作。广东也调派多地救援力量驰援灾区，开展现场救援。

目前，救援仍在继续。据媒体报道，今日下午现场还发现了生命迹象，正在积极施救中。

这种方法，一般是用议论或抒情的方式概括全文中心或对文中的人物、事件加以评论。《谁是最可爱的人》一文的结尾段就属于这种类型，这段文字兼用议论与抒情的方式结束全文，最后一句话点题：“你一定会深深地爱我们的战士，——他们确实是我们最可爱的人!”例文《春天的色彩》、《分房》的结尾也是这样的。

有时，用来总结全文的还可以是名言、警句或诗句，这样的结尾更是言简意赅，起到画龙点睛的作用。如《驿路梨花》的末段“我望着这群充满朝气的哈尼小姑娘和那洁白的梨花，不由得想起了一句话‘驿路梨花处处开’。”

踩着时间“鼓点”的节拍，我们又在平凡的岗位上收获了一年。回想去年的今天，相同而激动人心的场面，当看到获奖的优秀员工幸福的笑脸，我就默默的暗下决心，我要努力工作，争当他们当中的一员;靠这份激励和执着，今天我们也加入了先进的行列，我们骄傲而兴奋，感谢各级领导对我们成绩的肯定，比我们工作勤奋的员工很多，而我们有幸走上台，感谢所有同事对我们工作的支持和信任。当选为公司2011年度的“优秀员工”，这是一份荣誉，更是一份荣幸和任重道远的责任担当。

这点成绩，仅仅是进步的起点，这将是我们今后工作的鞭策和动力，它将推动我们更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事。并决心在今后工作中保质保量完成任务，努力提高自身业务素质，在各级领导的带领下，为公司的腾飞和发展努力!衷心希望我们公司能够越来越壮大，为国家繁荣昌盛做出贡献!

公司以人为本的企业文化使我们能各尽所能，更好地服务生产，而我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。能够当选优秀员工，是对我们本年度工作的肯定，更是对我们以后工作的一种激励，我们更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作中，我们将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

雷锋同志说：“一个人做好事并不难，难的是一辈子做好事”这句话勉励我们必须保持不甘落后的决心，继续把工作做到更好。的确，一辈子对我们来说很远，很难!但这一年我们做到了对工作的热爱和倾注，通过自己的努力，获此殊荣，而我们也会发扬团结精神，在工作中创造出更多的“优秀员工”，为生产做贡献!只要我们能热爱公司，热爱自己的工作，就不难发现有无数多展示自我才华的发展平台正在等待我们，等待更多的优秀员工脱颖而出。

一个人的成功离不开大家的支持与企业的培养。我们也一样，以前觉得自己十分渺小，现在通过努力也可以走到这里，面对鲜花和掌声。这当中，非常感谢我们同心协力的合作班组成员，是同事的无私和工作的成就感感召了我们，给予我们机会和自我发挥的空间。我认为，他们一个友善的微笑，一句肯定的话语都在激励我们进步。在这里我也要鼓励所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。

但是我们也知道，骄傲使人落后，所以要维护这种荣誉也不容易。只有在今后的工作中更加努力，不足之处虚心向周围的同事学习，不断学习新的知识，才能提高自己的工作质量，才能改进工作方法。我们在生产中要充当表率作用，进一步提高自己的劳动技能，在工序中营造一种人人争当优秀的氛围，作为一名优秀员工在工作中必须保持一种认真负责的心态，严格按照操作规程操作，从而达到提高产品质量的目的。这也是优秀员工维护荣誉的责任。

永远向优秀看齐，把比我优秀的人作为追赶的对象，成为我的标杆。这句话是推动我在工作上不断努力、积极创新的动力同时还有赖于公司给予我成长的环境，使我得以不断进步。有压力才有成长，工作给了我创新和发展的机会。同时在工作当中我也不断地摄取新的知识，提高自己的工作技能、扩大自己的知识面，使自己能够更好地满足工作的需要，争取为公司做出更多的贡献，同时以身作则为其他员工树立好榜样展望未来，我们公司的发展将更加喜人。在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。我们愿公司的发展宏图辉煌!

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世上最残酷的事莫过于生死,政治老师说过：“人出生就注定要死去，这是命中注定。”但是，却有这么一批人，每天与死神作斗争，不计生死，不论报酬，站在危险的边沿上，挽救更多的生命，完成了最美的逆行，他们就是——勇敢的白衣天使!

没有什么征兆，没有什么预言，一场突如其来的病毒——新型冠状病毒，这些黑暗中的敌人，正迈着大步,侵入了我们的生活，向我们发起了攻击。

目前，新型冠状病毒几乎侵占了整个武汉，防控疫情迫在眉睫。一群白衣天使出现了，他们放弃与家人团聚的机会，在新年前夕，不顾生危，告别家人，奔赴武汉，与死神作斗争。

84岁高龄的钟南山院士，奉劝大家不要去武汉疫区，自己却连夜从广州赶往武汉，奔赴在抗战疫情的最前线，临危受命，义无反顾地奔赴武汉的还有73岁的李兰娟院士，同样奔赴在疫情的前线，这两位敬爱的老人，放弃了在家的安稳，站在了抗争“非典”肺炎的一线。这种为大家舍小家的精神怎能不值得我们赞扬呢?

不仅如此，祖国各地优秀的医疗人员，成立了医疗分队，奔赴武汉，给武汉支援。一张张请战书，一个个红手印，分明就是一个个鲜活的热血灵魂在跳动啊!

在网络上传来感人事件的同时，白衣天使们正在执行他们的使命，他们是医生，他们为“医”而“生”，他们为“生”而“医”，他们就是我们的定海神针，有了他们，疫情总有一天要完蛋!

可恶的新型冠状病毒，威胁着人们的生活、生命，可白衣天使们并没有退缩，依然每天直面死神，同命运抗争，为了照顾病人，关注病情，他们不吃不喝，不上厕所，待在病房8个小时，为了使空气流通,他们没有开暖气，手都冻红了，可他们却一如既往地工作，没有丝毫懈怠!

新闻上曾报道过：一个六岁的孩子哭闹着，死活不让做护士的妈妈去武汉，她怕妈妈去了就再也回不来了;赴武汉支援的儿子向两位老人辞别，老人的眼泪在眼珠里打转，却坚定地朝儿子挥挥手，不让他有任何的牵绊。

勇敢的白衣天使啊!他们是孩子的母亲，也是母亲的孩子啊!我们骄傲，因为有白衣天使在，祖国母亲自豪，因为她有优秀的中华儿女!

让我们一起对祖国祝福，让我们日夜祈祷，向奔赴在一线的白衣天使们祈祷：身体健康，家人在盼你，中国人民在盼你，让我们向全世界呼吁：武汉加油!中国加油!向最美“逆行者”致敬!

寒假不长不短，却也经历了不少。与亲人团圆，同朋友聚会，进行社会实践，与好书、好电影相遇，交换感悟。时刻都温暖的亲情，能谈天说地、交换心事的友谊，初涉社会的新鲜与收获，我们仨杨绛先生思念故人带来的达观与超然，为一个念想去旅行子沫的独特视角，用着单纯年轻的内心去欣赏着世界，入殓师里小林大悟从刚接触到时的惊慌失措到后来冷静、温柔而细致地擦拭亡者身体，为他们整理好妆容，送他们体面安详地走上人生的最后一趟旅程，让观影者的敬佩感动油然而生。正是因为这些交往，让自己的心灵也觉得是幸福的，人要多接触积极的事物和人，内心也会是阳光一片。正是因为这些与物与人的联系，自己会慢慢懂得感恩，更认真地对待自己接下来的人生，是为了自己，也是为了对自己所爱的人负责。生活姿态全凭个人操控，人类生来一样的面孔，与别人不同，便是看你如何活。

[寒假收获的作文素材

为展示番禺区经济社会发展的良好风貌，激发我区广大来穗人员拼搏筑梦、实干奉献的激情，展现来穗人员的人生风采，营造番禺建设书香社会的浓厚氛围，助力番禺区创建“广州市来穗人员服务管理示范区”及推进来穗人员融合计划工作，特举办主题为“情系禺山.梦圆番禺——来穗人员在番禺的故事”有奖征文活动。

一、活动主题：

情系禺山.梦圆番禺——来穗人员在番禺的故事。

二、征文对象：

(一)在番禺工作、生活的广大来穗人员。

(二)在番禺拼搏、奉献，并已通过市积分制入户、人才引进等政策入户番禺的居民。

三、征文要求：

征文要突出“情系禺山.梦圆番禺”这一主题，从不同视角描绘广大来穗人员在番禺工作拼搏筑梦、真情实感的人生画卷，反映出爱番禺、爱学习、爱岗位、爱创新、爱生活的价值观。要求内容健康向上，文字平易质朴，感情真挚饱满。作品体裁不限，散文、小说字数不超过2000字，诗歌不超过50行。

征文要求为最新原创，必须是未在正式出版物以及网络上发表过的作品。参赛者须以真实姓名参赛，杜绝化名多投，杜绝抄袭，作品必须确系作者本人创作，并未与任何一家媒体有版权归属签约，参赛者应保证参赛作品拥有独立、完整的著作权，保证参赛作品不侵犯第三人的包括但不限于著作权、名誉权等在内的任何权利，如因此引起一切纠纷，所有法律责任由投稿者本人自负。

四、奖项设置：

根据征文质量、主题等，评选出：

一等奖3名，各颁发证书、奖金3000元;

二等奖5名，各颁发证书、奖金2000元;

三等奖10名，各颁发证书、奖金500元;

优秀奖若干名，各颁发证书、奖金100元或价值100元的礼品。

五、征文时间：

征稿时间为2016年6月14日——2016年9月13日止。

六、投稿方式：

参赛者将征文电子稿件发送到516017696@qq.com，谢绝纸质征文。联系电话:020-84691536。联系人：郑小姐

七、相关事项：

本次征文活动不收参赛费、不退稿，不支付稿酬。对于存在著作权、名誉权问题等不符合征稿要求的作品，主办单位有权取消其参赛或获奖资格，收回作品奖金及证书。

主办方对所有参赛作品享有版权，可复制、汇编等，有权在媒体上展示、展播，或用于相关的公益性活动。

作者个人信息请注明真实姓名、地址、电话、邮箱、身份证号码。

八、主办单位对本次有奖征文活动拥有最终解释权。

番禺区来穗人员服务管理局

2016年6月14日

经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法：有的企业，包括国内一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织策划尚停留在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。

另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下，原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节，因而，展会所产生的效果也就大大打了折扣，展会营销没有发挥应有作用的原因

反观展会营销工作做得比较出色的企业，总有一些共性存在：第一步就是根据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。

其次，制定的展会计划实施组织工作要有弹性，包括对未来变化与竞争的思考，有必要地反馈与调整机制。

最后，展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工，并有专人负责项目，强调企业内部的协调，企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨：本来的想法是这样的，可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节，而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能，让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散，以致展会上该收集的信息没有收集，该做的推广没有做好

这次期末考试我终于成功了。下面我就这次期末考试做下总结。

考试之前，我一直缺乏自信。现在成绩出来，我明白缺乏自信是不应该的。半期考试的时候，语文，我只考了88分，数学也只考了80分。我当时认为半期考试这么难，期末考试也一定更难。

这个困难的挡路虎却帮了我一个忙，成为了我的好朋友。挡路虎它一直想让我陷入困境，它讽刺我：“哎呀，梁潇云，你半期考试这么差，就更别提什么期末考试了。还是向我投降，做我的奴隶吧。”我回答它：“挡路虎，你先别这么说，假如我考得上90分，你就永远消失在这个世界上;如果我考不上90分，我便服从于你，做你的奴隶。”挡路虎满有自信地说：“好啊，一言为定。”说完，我便回家复习了。我从吃过下午饭后，一直复习到晚上9点。

第二天一早，我提着口袋，轻快地走进了考场。

开始考试了，我一看题目并不难嘛。后来发了卷子，我高兴极了，因为我语文考了89.5分，数学考了90分，还得了一个优秀学生奖呢。挡路虎果真兑现了自己的承诺，消失在了这个世界上。

这次期末考试，我总结了一个道理只要努力，就一定有收获。

争取下个学期的考试都能考好!

柳传志后来回忆，“当时实在是不知道要干什么好了，所以能干什么就先干着，哪怕挣点儿钱发工资也好。”于是，包括柳在内的所有员工都当过“倒爷”、“板爷”，在中关村拉平板车去卖运动服装、电子表、旱冰鞋、电冰箱。

拿着板砖去讨债，蹲点等候

“如果在跟IBM订货之前，能打去100万美元，大概就折扣40%，那就可以大赚一把”

于是，柳传志找人担保后，跟银行借了300万。

经人介绍，柳传志找了一家进出口公司，让他们把这个钱换汇打过去。柳传志就回了北京，当时还留了个同事在那看着他。结果快一个礼拜也没消息。

柳传志急得连表都没戴，立刻飞到深圳，到那去找发现人没了，当时真吓傻了，“带着板砖在他家憋着，最后人家自个出来了，人家说你那钱我给你挪用了”，最后还是把事情给耽误了。

习近平总书记在十八届中央政治局常委同中外记者见面会上提出：“在新形势下，我们党面临着许多严峻挑战，党内存在着许多亟待解决的问题。尤其是一些党员干部中发生的贪污腐败、脱离群众、形式主义、官僚主义等问题，必需下大力气解决。全党必需警醒起来。打铁还需自身硬。”“打铁还需自身硬”，这句大家都不陌生的话语，之所以掷地有声、铿锵有力地引起党内外的普遍共鸣，是因为它击中要害，找出了症结，抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面。同时，旗帜鲜明地指出了我们党反腐从自身抓起为着力点，体现了我们党反对腐败的信心和决心，向全党提出了在新形势下保持党的先进性、纯洁性的严肃要求。

孔子曰：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正?”，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这些观点与“打铁还需自身硬”是相通的，它充分说明了领导者的主导作用。作为领导者要求别人做到的自己要先做好;要求别人不做的自己坚决不做。“为政以德，譬如北辰居其所而众星共之”。

贪污腐败、脱离群众、形式主义、官僚主义等问题就是少数党员领导干部自身不硬的具体表现，其危害极其严重，关系到国家兴亡，关系到人心向背，关系到党的执政地位。一些人官居要职、手握重权却忘记了权利是人民给予的，利欲熏心，忘乎所以，为所欲为。如湖南省彬州市市委副书记、纪委书记充当黑恶势力保护伞，收受巨额贿赂，依法被执行死刑后，群众打出“杀了大贪官，大快人心”的巨幅标语。如此腐败的纪委书记，如何履行反腐倡廉的职责，如何带领人民群众开展反腐败斗争，推动经济社会发展。

打铁还需自身硬。领导干部要练就过硬的品质，过硬的作风，过硬的本领。首先应该加强学习，系统学习中国特色社会主义理论体系，深刻领会党的十八大精神，牢固树立正确的人生观、价值观和世界观，不断增强忧患意识、创新意识、宗旨意识和使命意识，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。其二，要敬畏人民，要视人民群众为父母，当人民的公仆，密切联系群众，以人为本，执政为民，全心全意为人民服务。最后，要严于律已，领导干部应该常怀律已之心，常思贪欲之害，拒绝非分之想。俗话说：“吃人家的口软，拿人家的手软。”只有一身正气，两袖清风，公道正派，光明磊落，方能成就领导者的过硬的人格魅力。正所谓“海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚”，只要我们的领导干部都能够清廉自守，以身作则，我们党面临的困难和问题一定能够迎刃而解，党在新时期的宏伟目标一定能够实现，中华民族伟大复兴的梦想一定能够实现。

保安人员英语对话50句

1、先生/女士，您好！

Goodmorning/Goodafternoon/GoodeveningSir/Madam

2、请问有什么可以帮您？

HowcanIhelpyou?/MayIhelpyou?

3、请您出示您的住户证。

PleaseshowmeyourIDcard.

4、请问您去哪个单元？

WhichApartmentareyougoingfor?

5、不好意思，我不懂英文。

Iamsorry,Idon’tunderstandEnglish.

6、请问您会中文吗？

DoyouspeakChinese?

7、您有翻译或者有会中文的朋友吗？

DoyouhaveafriendwhospeaksChinese?

8、请您在登记本上填写您要去的单元。

PleasewritedowntheApartmentnumberonourregistrationbook.

9、谢谢您的合作。

Thankyouforyourcooperation.

10、请您用对讲机或电话和您要去的单元联系一下好吗？

Please,canyouuseyourphonetocontactthehost/proprietor?

11、能否请您要去单元的客户下来带您进去。

Couldyoupleaseaskthehost/proprietortocomedownandtakeyoutotheapartment?/Pleaseaskyourfriendtocomeandleadyoutotheapartment?

12、请您稍等，我找同事带您进去。

Pleasewaitforamoment,Iwillaskmycolleaguestotakeyoutotheapartment.

13、您好，需要我帮您提这些物品吗？

Hello,doyouneedmyhelptocarrythesethings?

14、地上有水，请小心地滑。

Theflooriswet,pleasebecareful./Caution,wetfloor!

15、抱歉，这个情况我不是很清楚。

Iamsorry;Iamnotsoclearaboutthissituation.

16、请您稍候，我联系服务中心。

Pleasewait;Iwillcontacttheservicecenter.

17、请您和服务中心联系。

Pleasecontacttheservicecenter.

18、不好意思，小区内禁止单车、电

动车进入。

Iamsorry;bicyclesandelectro-carareforbiddenintheresidence.

19、不好意思，这里不能停车。

Iamsorry,parkinghereisnotallowed.

20、请您将车辆停放到指定位置。

Please,parkyourcarintheappointedparkinglot.

21、请您关好车门车窗。

Pleasemakesureyouclosethecardoorsandwindows.

22、请不要摆放贵重物品在车内。

Please,donotleaveyourvaluablesinthecar.

23、车辆可以停放在（具体位置根据服务中心自行制定）

Carscanbeparkedin(definiteaspecificplaceinaccordancewiththeservicecenter)

24、请您配合我们的工作。

Pleasecooperatewithus./Weneedyourcooperation.

25、真不好意思，这个是小区的规定。

Iamtrulysorry;thisistheruleoftheresidence.

26、为了安全，请你拴好狗绳。

Forsafety,pleasefastenyourdog’stie.

27、如果您有什么疑问，可以咨询服务中心。

Ifyouhaveanyproblem,pleasecontacttheservicecenter.

28、服务中心电话是：。

Theservicecenter’stelephonenumberis:

29、您搬出的物品有放行条吗；

Doyouhavethepermissionshiptoremoveitems?

30、请您到服务中心办理放行条。

Pleasegototheservicecentertoapplyforthepermit.

31、请您稍等，我需要核对一下搬出物品。

Pleasewaitforamoment;Ineedtocheckthearticles.

32、这里需要您的签名确认。

Pleasesignhere./Ineedyousignaturehere.

33、您有什么需要我们帮忙的吗？

Doyouneedanyhelpfromus?

34、您可以在这里指出您需要项目。

Youcanindicateallyourneedhere.

35、我要投诉。

Ihaveacomplaint.

36、我要服务中心电话。

Ineedtheservicecenter’stelephonenumber

37、我要找电工帮我维修。

Ineedtofindanelectricianformaintenance.

38、我要找快递。

Ineedanexpressdelivery.

39、我想找人来收废品。

Ineedrecyclingservice.

40、我旁边的住户打扰了我。

Mynextdoorneighborisdisturbingme.

41、我楼上的住户打扰了我。

Myaboveneighborisdisturbingme.

42、我们家的宠物丢失了，请帮我寻找。

Welostourpet,pleasehelpustolookforit.

43、我需要电召出租车。

Ineedtocallataxi.

44、我想找订餐电话。

Ineedtofindtherestaurant’sphonenumberforHome-Delivery-Service.

45、服务中心怎么走?

Howtogettotheservicecenter?

46、我想咨询搬家的事情。

Pleaseconsulttheproceduresofmovingout.

47、我想咨询管理费等费用问题。

Ineedtoconsultaboutthepropertyfee/propertymanagementfee.

48、我想咨询关于会所的问题。

Ineedtoconsulttheproblemabouttheclub.

49、我想咨询游泳池开放的时间。

Ineedtoknowtheopeningtimeoftheswimmingpool.

50、我想咨询收取垃圾的时间。

Ineedtoknowthetimefortherubbishcollecting.

同志们，你们是否曾认真的思考过：由于我们的额下滑，利润不断降低，而使公司的运营陷入危机？你们是否曾认真的思考过：由于我们订单的减少，使公司各部门人员的收入降低，从而影响他们的家庭与生活？

同志们，我们整天在叹息，在无奈，在抱怨，可是我们是否利用了一个安静的片刻仔细地思考一下我们的工作有哪些可以做的更好？做哪些事情可以更好的促进销售？有多少订单我们没有争取到是由于我们自身的努力不够呢？

同志们，我们整天在喊淡季来了，淡季到了，难道淡季就不卖货了吗？淡季真的就没法活了吗？今天，我希望我们能认真的检讨，检讨自己的工作有哪些做得不好？有哪些需要改善？我们应该如何改善才能在这个大家都喊淡季的时间里让公司各部门人员过得更好？

这些天，我每天晚上都在思考，如何提高我们的销量？如何使我们的工作更有成效？我想到了一些问题。我希望我的这些想法能够对你们的工作有些改进，哪怕是改进一点，我们也都前进了。

一， 调整心态，态度决定一切

同志们，当你以一个打工者的心态被动，等待，消极地来面对你每天的工作时，你是否会想过你得到的永远只是一个打工者的待遇？如果你以一个主人翁的心态积极，主动，乐观地来承担工作中的责任和压力时，你是否会想过你最终得到的是老板般的待遇？

态度决定一切，这道理我相信大家都知道，但是真正身体力行的能有几个呢？同志们，你的心态决定了你的成就，你的心态决定了你的进步，你的心态决定了你的结果。我希望从今天开始，人人都有一个主人翁的心态---积极，主动，乐观地面对我们工作中的困难和压力，主动承担责任。

二， 勤于思考，勇于创新

同志们，工作不是做了没有？而是做好了没有？

在我们的工作中必然会存在这样那样的问题，当出现问题时，我可否请你们先仔细的思考一下，有没有办法解决这个问题，或者有没有更好的办法，更有效更快速的处理它？如何避免下次出现同样或者类似的问题？

同志们，我希望你们以这种方式来做你们的工作，来面对你们工作中出现的问题，工作的创新是建立在勤于思考的基础之上的。

市场是千变万化的，我们如何在这些真真假假的现象中看出事物的本质呢？找出有效的解决办法呢？除了勤于思考，不断创新之外，别无他法。

三， 努力拼搏，发扬团队精神

同志们，任何事业的成功离不开团队成员的共同努力。

在市场拓展的工作中，在客户维护的过程中，我们需要穷凶极恶，我们要像狼一样对猎物穷追不舍，不到手不罢休，不把自己累爬下不罢休。我们对客户需要耐心，需要韧性，需要坚持。同志们，坚持只是毅力问题，只有经过团队周密策划后的毅力才是最可怕的；拼搏是一种态度和行为，只有一个团队都具有这种行为和态度才是最可敬的。

在工作中，我们团队需要拼搏，需要坚持，我们更需要互助与沟通。团队有分工，分工的目的是为了更好的合作完成共同的目标。同志们，团队成功了个人的成就再渺小也是伟大的；团队失败了，个人的成就再伟大也是渺小的。

我希望，在我们的工作中，我们要互相协助，勤于沟通，一起想办法，坚持不懈的努力拼搏。我相信，我们的成功就在不远的前方。

四， 遵纪守法，制度就是我们的行为准则

同志们，制度就是我们的行为准则。

制度为了保护大家的利益而制定的行为准则。我们做为集体的一份子，我们有责任和义务为集体创造利益，更加有责任和义务来保护我们的利益不受损失。要做到这一切，最基本的要求就是遵守公司的各项制度，完成公司的各项要求，并且监督和提醒身边的同事执行公司的制度和要求，努力按公司要求配合公司其它部门的相关工作。

五， 善于总结，勇于自我批评

同志们，销售工作是千变万化的，但是，只要我们勤于总结，必能发现这变化的规律。

同志们，我认为总结应该分为两部分，一部分是总结工作中的问题及处理方法，避免在以后的工作中出现相同或类似的问题和错误，或者当出现相同或类似问题和错误的时候我们能快速找到找到解决问题的办法；另一部分是我们要总结自己的思想，观念，态度，行为，品德等。古人言，“吾日三省吾身”，我们可以每天不用三省自身，但我希望我们每天能有一省自身。我们需要自我肯定，我们更需要自我批评。自我肯定使我们相信自己的能力，让我们的信心与激情膨胀；自我批评使我们的思想，观念，态度，品德和行为更完善，让我们的人格魅力更完美。

同志们，我要强调自我批评，我要倡导自我批评，但不提倡互相批评。互相批评容易造成同事之间的矛盾，而自我批评就容易提高自已的能力。自我批评要持之以恒。我们都很清楚，每个人批评自己的时候肯定会手下留情，在批评自己的同时会肯定自己，大都数情况，我们批评自己的时候会像我们小时候犯了错误时父母用鸡毛掸子轻轻打一下一样，只有轻微的痛，即便是这样，我们成年累月地轻轻敲打自己，时间长了也能百炼成钢。

同志们，只要我们勤于总结，坚持自我批评，我相信，假以时日，你们肯定是最优秀的。

尊敬的环卫工作人员：

你们好！

虽然我们没有见过一面，可我却打心眼里佩服你们。我曾经在电视的新闻娱乐频道上看见某地的某某新村的某条河流因费水污染而慢慢地开始变脏。变臭，而你们却不怕臭，不怕脏，让河流再次清澈起来并给我们讲解，让把费水排到河流中的厂家感到惭愧，下次再也不把费水排进流水中了。

我曾经在一本想象作文中看见过一篇大概内容是这样的文章：一只名叫皮皮的小乌龟住在一条清澈见底的大江里，每年都有许多小鱼陪它玩，有许多光屁股的小娃娃在它身边玩耍，还有许多好吃的。可是，后来，它生活的大江里被江旁一座工厂排出的费水污染了，他的伙伴一个个死去。有一天皮皮饿得快不行了，就吃了一个白色的漂浮物，一吃下去，皮皮就全身无力。于是，它用自己最后的力量写了一封信，信上写着：“没有我们，人类将死亡；美好的生命之源正在渐渐枯竭，为了一个美好的世界，救救我们吧！”这时，又有一团污水向他扑来，他快没命了！当它看见有一个孩子在钓鱼时，使出吃奶的力气上了钓。孩子看见后，把信给了环保局，他们二话不说封闭了污染管，开始清理大江，过了些日子后，皮皮又回到了清澈的大江里，它开心地笑了。

虽然这篇文章百分之99是想象的，但我觉得作者想象的合情合理。像皮皮这样生活在水中的动物还有很多很多。它们何不是希望能早日回到自己原来的家，回到清澈见底的大江里呢？这篇文章写出了作者的呼唤：人们只有团结一心，才能创造出美好的世界！

平时，我总喜欢看新闻，尤其是看到关于河流被污染的时候，我总是一怔，虽然环保局的叔叔阿姨正全力将我们的家园改造成一个美好的家园，可是，需要同学们一起合作，环保局的叔叔阿姨，你们说对吗？也正灵验了一句话：大家应该同心协力，维护这个微小。美丽而脆弱的星球。

此致

敬礼

尊敬的各位领导、各位教官、各位班主任、亲爱的同学们：

大家下午好！

历时一周紧张而有序的军训活动今天就要圆满结束了，六天的军训生活即将成为我们美好的回忆。现在我们的耳旁还回响着同学们铿锵有力的口号，我们的眼前还闪现着同学们矫健的身影。我们欣喜地看到，在六天的时间里，同学们圆满地完成了军训的各项任务，取得了喜人的成绩，这个成绩的取得离不开所有班主任及工作人员的认真负责，离不开同学们自身的努力，更归功于武警中队教官的悉心指导，在此，请允许我代表学校和年级组，向为军训付出艰辛劳动的各位教官表示衷心的感谢和崇高的敬意！向积极参加军训并胜利完成高中第一课的全体新同学致以亲切的问候和热烈的祝贺！

几天来，教官们尽职尽责，言传身教，教得认真、细致、耐心，对每一个动作都一丝不苟地做好示范，不厌其烦地指导、纠正，与同学们建立了深厚的友谊，受到了同学们和班主任老师的称赞和爱戴，成为全体同学学习的榜样。在此，让我们把最热烈的掌声献给我们最可爱的教官们！

同学们，不经风雨，怎能见彩虹？军训，锻炼的是身体，磨练的是意志，训练的是作风，熔铸的是理想；高扬的是精神。军训是一级成长的阶梯，军训是一段难忘的人生，把同学们对高中生活美好回忆的第一个篇章留给军训，把同学们对高中三年的使命与责任融入这绿色方阵之中，意义十分深远、精神极其博大。经过短短六天的军训，同学们圆满完成了军训的各个科目，学习了宿舍内务整理，综合训练了上早操的队列队形和行进中的走步与跑步，晚自习各班按照《静宁二中新生入学教育手册》组织了入学教育学习，观看了《让生命充满爱》、《我要上大学》等励志教育视频，召开了住校生培训大会，各班组织学生撰写军训心得体会，各项任务组织到位，完成的比较出色。我们十分欣慰地看到，军训生活给同学们带来的远远不止于站好军姿、走好步伐、整理内务、体验军训，更关键的是你们的精神饱满了，境界提升了、意志坚强了、品格高尚了，你们的国防意识和纪律观念增强了，集体荣誉感和团队意识提高了，独立生活能力和良好的生活习惯已初步养成了，这对将来高中三年的学习、做人、做事和努力奋斗，树立了信心，夯实了基础。这次军训，将会成为大家成长历程中闪光的一页，照亮我们的人生航程。

同学们，良好的开头是成功的一半。六天虽然太短但却是我们新学段、新生活的起点。我衷心希望你们把教官们的军人作风和精神、军队的纪律和观念，带到今后的学习生活中，勤奋学习，文明守纪，树立远大理想，通过三年的努力，考上理想大学，给我们的家长、老师和社会交上一份满意的答卷。借此机会，再给同学们提几点希望和要求：

1、发扬军队的优良传统，保持军训中的优良作风。在今后的学习生活中一定要以教官为楷模，以严谨的作风为准绳，高标准，严要求，规范自己的言行，以良好心态投入到繁重的高中学习生活中去，接受人生道路中的一次又一次严峻考验。

2、今后要严于律己，要养成良好习惯。遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，遵守学校各种规章制度，树立集体观念，做文明学生，创文明班级。《静宁二中入学教育手册》每人一册，同学们要认真学习条文，领会精神实质，内化行为规范，务必使各项制度深入人心，耳熟能详。每位同学都必须把自身的行为置于规章制度允许的轨道，日常生活中把规章制度作为一面镜子，常照常查，自查自检，匡正过失，培养良好行为习惯。

3、时刻回顾军训体验，迅速适应高中新节奏。高中三年的学习生活短暂而节奏快，同学们要珍惜青春的大好时光，迅速完成从初中到高中的角色转变，学会自己管理自己；要从心态上、行为上作好调整，全面适应高中学习生活的新节奏；军训中培养的吃苦耐劳、严格要求和意志磨练的作风，会让你们受用终生，希望同学们倍加珍惜！努力拼搏，奋发进取，在学习生活中锻炼自己、塑造自己、展示自己。

4、增强团队意识和集体观念，在今后的学习和生活中，互相帮助、团结友爱，从高一开始要选择适合自己的学习方法，打好坚实的基础，力争高二学业水平考试人人过关，高三毕业时，人人都能实现进入高等学府的理想。

同学们！短暂而难忘的军训生活结束了，留给我们的是美好的回忆，再过两周我们将走进教室，漫游于书山学海，用丰富的知识充盈我们的头脑，我要告诉大家的是：训练场上的严格规范、一丝不苟、知难而上、百折不挠、勤学苦练、甘洒汗水的训练要诀，同样也是我们获取知识的法宝、取得成绩的武器。

最后，让我们再次以热烈的掌声，向为完成军训任务付出艰辛劳动的教官们，向每天陪伴你们、无微不至地关怀着你们的班主任老师，表示衷心的感谢！

[关于军训讲话的作文

1、 穿过的鞋子，走过的路，穿过的衣服，看过的景，流过的汗水，收获的果，付出的努力，成功的乐，xx年的幸福已经走过，新的一年的生活正在奔忙，愿你幸福更远，快乐更长。

2、 xx年究竟发生多少大事，我不关心。我只关心，在xx年，上帝把你送到我身边。我知道，我的祈祷显灵了。精诚所至，金石为开，我相信。所以，我继续祈祷，新的一年里，我们相知相守，相伴永远。阿弥陀佛。

3、 收起遗憾的感叹，收回后悔的心情，平静疯狂的回忆，稳重成功的感动，放开纠结的感情，重启奋斗的梦，幸福和成长的心，伴你新的一年继续远行，愿成功成就常在，新年幸福轻松。

4、 xx年是牛奶中的太妃糖，温情之中蕴藏甜蜜;xx年是红茶中的小冰块，清爽之中沁人心脾;xx年是果汁中的椰果粒，美妙之中充满活力!新的一年就要来了，相信这杯饮品一定超越xx年!

5、 每天都为你祈祷快乐，每月都为你祝福平安，每季都想着让你幸福，这就是我这xx年年大脑的全部工作，新的一年年来了，我决定继续发扬xx年年的精神，额外在给自己一项新的任务，每时都愿你一切皆好。

6、 xx年，有许多的期待与盼望：爱情要开花，事业要发达，生活要如意，家人都欢喜。新的一年，愿所有的期待都能随心随意。

7、 xx年年的努力换来的是经验，拼搏换来的是成果，汗水换来的是业绩，勤劳换来的是收获，新的一年年来临，默默许下心愿，愿新的一年一切顺利。

8、 xx年虽没有巨大贡献，但也一直还算努力，虽没有太多钱赚，但也一直温饱无忧，虽没有大富大贵，但也快乐依旧。新的一年来临，愿依旧平凡快乐。

9、 xx年，我种下了一份爱情，愿新的一年能够甜蜜继续;xx年，我种下了一份事业，愿新的一年能够景气依旧;xx年，我种下了一份努力，愿新的一年能够硕果累累!

10、 xx年年：多少苦恼，多少忧愁，往事已经不堪回首;多少惊喜，多少快乐，已经付诸流水东流;多少失意，多少守候，转眼已到一年尽头;新的一年：愿乐多愁少天天喜，事顺欣慰不停休!

叔叔阿姨们：

你们好！

本来春节你们一家人可以团聚在一起，可是因为新型冠状病毒感染了许多的人，你们舍小家，顾大家，不顾个人安危到湖北武汉一线去帮助其他被冠状病毒感染的人。在这里我向你们致敬！

春节里许多人都吃上了热乎的饺子，都非常的高兴，可是你们还穿着厚厚的防护服，奋斗在疫情第一线。我想，虽然新型冠状病毒非常的可怕，但是只要我们齐心协力，一样是可以把它战胜的。我从电视上看见你们穿着厚厚的防护服，那么难受。想睡觉都没有床，只能躺在冰凉的地板上面。而且为他人治病的时候，渴了、饿了也得忍着。我想如果您长时间的不喝水，那您的喉咙是多么的干啊。为了我们自己和家人，为了社会，为了国家，为了不给你们白衣天使添乱，我们知道疫情后积极配合，积极做好防御。我也会加强对自己身体的保护，每天勤洗手，戴口罩，不与别人接触。我也希望武汉和其他人也这样做，为一线的叔叔阿姨们减轻一些负担，不让他们那样的劳累。

叔叔阿姨们，我也希望你对自己多一些防护。不要因为医治病人，自己却被感染，这样也是非常的不好的，所以你们也要加强的防护。

我从现在要好好的学习，长大了去有困难的地方去帮助他们。只要有人传染了新型冠状病毒，我会马上的去支援他们。我也希望我长大能研究一种药水。让病人们一下子就好起来，好让你们减轻自己的疲惫，让你们能早点与家人团聚。

在这里我要对你们说一声：“您辛苦了！我祝愿你们身体健康，万事如意。

此致

敬礼

您的崇拜者：宫xx

2020年2月9日

既要坚决打赢疫情防控阻击战，又要把疫情对经济社会发展的影响降到最低，奋力实现今年经济社会发展目标，这是摆在全党全国人民面前的重大任务。

2月10日，习近平总书记在北京调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时，强调要统筹推进经济社会发展各项任务，在全力以赴抓好疫情防控同时，统筹做好“六稳”工作，尽可能降低疫情对经济的影响，努力完成今年经济社会发展各项目标任务。各级党委和政府要把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来，抓住重点，统筹兼顾，坚决夺取疫情防控和实现今年经济社会发展目标的双胜利。

今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，我们要实现第一个百年奋斗目标，并为“十四五”发展和实现第二个百年奋斗目标打好基础。突如其来的疫情，必然会给不少行业和企业带来影响，给我们实现经济社会发展目标带来挑战。但更要看到，全国已经形成了全面动员、全面部署、全面加强疫情防控工作的局面，效果正在显现。综合分析形势，我们仍然要坚持今年经济社会发展目标任务，党中央决策部署的经济社会发展各项工作都要抓好，党中央确定的各项目标任务都要完成，不能有缓一缓、等一等的思想。

夺取双胜利，必须抓住重点、统筹兼顾。疫情严重的地区要集中精力抓好疫情防控工作，其他地区要在做好疫情防控工作的同时，全面抓好改革发展稳定各项工作，统筹做好稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期工作，特别是要抓好涉及决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的重点任务。既要深刻认识做好疫情防控工作直接关系经济社会大局稳定，必须坚决遏制疫情蔓延势头、坚决打赢疫情防控阻击战，又要密切监测经济运行状况，加强经济运行调度，聚焦疫情对经济运行带来的冲击和影响，围绕“六稳”做好应对各种复杂困难局面的准备和工作。

夺取双胜利，关键在坚定信心，不要被问题和困难吓倒。中国是个大国，韧性强、潜力足、回旋余地大。这次疫情对宏观经济运行的影响必然是阶段性、暂时性的，不会改变中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势。同时对现实问题和潜在影响，我们要做到心中有数，积极进行应对。只要坚持底线思维，积极主动作为，我们完全有信心、有能力在坚决打赢疫情防控阻击战的同时，继续坚决打赢脱贫攻坚战，确保全面建成小康社会圆满收官。

夺取双胜利，最重要的是把党中央决策部署落到实处。在做好疫情防控工作的前提下，要全力支持和组织推动各类生产企业复工复产，加大金融支持力度，加大企业复产用工保障力度，用好用足援企稳岗政策。要加大新投资项目开工力度，积极推进在建项目，调整优化投资结构，优先向疫情重灾区应急医疗救治设施、隔离设施等传染病防治急需的项目倾斜。要聚焦攻克脱贫攻坚最后堡垒，结合推进乡村振兴战略，以疫情防治为切入点，加强乡村人居环境整治和公共卫生体系建设。扩大消费是对冲疫情影响的重要着力点之一，要着力稳定居民消费，加快释放新兴消费潜力，更好满足居民健康消费需求。这次疫情是对我国治理体系和能力的一次大考，要针对这次疫情应对中暴露出来的短板和不足，着力补短板、强弱项，把我国制度优势更好转化为国家治理效能。

艰难困苦，玉汝于成。中华民族是历经磨难、百折不挠的民族，困难和挑战越大，凝聚力和战斗力就越强。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，众志成城抗疫情，风雨无阻向前进，我们就一定能彻底战胜疫情，确保全面建成小康社会圆满收官，伟大祖国必将更加繁荣昌盛!

这次考试发挥还算正常，自从上次考试不理想后，我进行了深刻的检讨。

1、在考试前我并没有深入复习，只不过是看了看书。

2、临阵磨枪，突击英语，平时不善于积累。

3、复习没有重点。 通过以上几点，在这次的考试中，我不但克服了上次考试的弱点，还总结了怎样提高学习成绩的方法。

一、 数学：数学总体上分两大部分：(一)代数；(二)几何。

代数：代数是最基本的数学知识，尤其是对学习几何奠定了很好的基础。在复习是，最主要的就是掌握好因式分解，因为它是学好分式的主要环节，只有这样，才能 一环接一环。在做题时，要懂得整体感知，掌握好方法。考试前，最好不要做太难的题，只要懂得了基础知识，学会灵活运用，举一反三，做到任真仔细，代数就会变得很容易。 几何：其实几何要掌握的东西并不多。首先：只要能将一般三角形与特殊三角形的定理、推论、性质运用合理，便可轻松自如的做出每一道题。其次：在做每一道题 时要认真仔细。例如：本应是∠AOC，在马虎的情况下很可能写成∠ACO,这样一来，就会白白丢几分。 有时，遇到不会的几何题，不要立马放弃，要把复杂已知的图形解剖成几个小图形，这样，复杂变简单，整体变局布，思路变清楚，再把所得到的信息综合运用起来，并结和已知，再难的题也做的出来。

二、语文：复习语文要从5个方面：(一)文常；(二)注音；(三)解词；(四)默写；(五)单元知识。

在语文考试中，课内古文与课外阅读最困难，也是最 不好掌握的，因此，在平时上课时要认真听讲。对于古文要理解每一层含义，知道每一句和每一个字的解释。课外阅读就要靠平时的积累，在答题时，要身临其境，明确中心，认真审题，一遍不会读两遍，两遍不会读三遍，直到读明白为止。

三、英语：熟练单词和句型是学好英语的重点。英语考试当然也不例外。有些人只顾着把单词掌握好，可在做完成句子时，虽然单词都会，可不会句型也无济于事。 所以，两者并用，才能事半功倍。但最重要的还是在于平时，多听磁带，多看书，这样，对于英语的感知性就会加强。

四、物理：在考试前要熟悉物理概念，这是非常重要的。然而，光懂得这些是不够的，还要与实际结合上。还有一点，那就是学会画图。把图画好，不仅使自己的思路清楚，而且，在考试前，看一看，对于考试和理解都会有很好的帮助。 总之，对于考试不能临阵磨枪，要注重平时的积累。善于发现，善于理解，善于思考…… “学而不思则惘，思而不学则殆。”“学问，学问，不懂就问。”“发明千千万，起点在一问。”“好问无须脸红，无知才应羞耻。” 记住，作为老师，他(她)永远等待着你的提问。只有学会问问题，学习成绩才会有提高。

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好!

我是保安部消防主管，我作为2016年度优秀员工，今天很荣幸能站在这个舞台、代表优秀员工上台发言。我心里不但喜悦、感动，同时也感觉到无比的光荣和自豪，这种认可和肯定，觉得自己真正的融入了这个大家庭，首先我要说的就是感谢：感谢我的经理对我的关心、帮助、栽培和指导，感谢保安部和酒店全体同事对我工作的支持和配合，借此机会我要衷心地谢谢大家!谢谢你们!!!

我在嘉华酒店已经工作了八年了，还深深地记得刚入职嘉华酒店保安部，做一名消防、监控值班员的时候，看到先进的消防、监控设备和完善的管理制度，就深深地吸引了我，让我更有信心、更加相信我的人生舞台将从这里开始，将在这里得到成长和历练。虽然坐在消防监控室内不能面对面地直接对客服务，但我感觉通过严谨、认真的工作在为酒店的消防安全保驾护航，使我的工作更加充满了干劲和活力。在嘉华我感受到企业员工的凝聚力，而就是因为有了这样的凝聚力，才能让我们的消防工作得到更一步的规范和完善，真正做到消防工作全员参与，消防工作人人有责。企业不断的壮大，消防安全管理工作更要走在企业的前面，为企业的壮大铺垫更安全的经营环境，为客人提供更安全的停居之旅。

尤其是今年以来，通过开展消防安全标准化管理和消防安全“四个能力”建设，更进一步规范了我们的消防安全管理，员工参与消防的积极性也越来越高涨，酒店内部的消防安全氛围也越来越浓厚。增强了我们全体员工的消防安全素质，提高了我们酒店消防安全管理水平和防控火灾的能力。使嘉华酒店在政府部门和业界同行提高了知名度，扩大了酒店的影响力。我深切地感受到，消防工作是一项长期的任务。今天的安全不代表永远的平安，我将进一步强化消防安全管理，落实各项消防安全措施。

获得“2016年度优秀员工”这个称号，是领导对我过去一年的工作肯定，更是对我以后的工作鞭策。成绩只能代表过去,我要更加任重道远，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽职尽责，虚心总结工作经验，不断地提高自己业务技能，为以后的消防工作奠定坚实的基础。尽我所能为嘉华酒店的消防安全做出应有的贡献。

最后衷心祝愿嘉华酒店管理公司明天更美好!业绩蒸蒸日上!更祝愿我们每一位领导和同事工作顺心如意，步步高升!

谢谢!

做好学校普及普通话和用字规范化工作，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力、全面提高素质，继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。因此，我校一直把语言文字工作作为学校教学工作的一项重要任务来抓，尤其是颁布《国家通用语言文字法》以来，我校把语言文字工作纳入课堂教学、纳入教学基本功训练、纳入学校常规管理，将其渗透到德、智、体、美各项教育教学活动中去，推进我校素质教育进程。

现将我校“推普周”活动工作情况总结如下：

每年的“推普周”活动，我校都本着求真务实的精神，以“三个代表”的重要思想为指导，从学校实际出发，认真筹划，精心组织，使“推普周”活动落到实处，推动了学校语言文字工作的顺利开展。

一、制定具体的活动实施方案，进行积极有效的舆论宣传。

在校园内张贴推普周宣传画，设计推普周专题橱窗。特别是在学校大门上方悬挂了“面向现代化，推广普通话”大型横幅标语，渲染了推普气氛，扩大了推普宣传的影响。

学校广播站也在推普周内进行每天十分钟的“推广普通话，增强中华民族凝聚力”的专题广播，内容包括推普周和我校语言文字规范化情况，教师、学生采访，播发与推普周有关的信息和知识等。

在每届“推普周”周一的升旗仪式上，学校都进行“爱国旗、唱国歌、说普通话”国旗下讲话，向全校师生发出“推普周”活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，并布置推普周活动安排

二、开展形式多样的推普活动

(1)进行“说普通话从我做起”版报设计比赛

我校政教处、大队部共同组织全校1—6年级各班进行“说普通话从我做起”板报设计比赛。学校进行专项评比，进一步激发了学生学习和讲好普通话的积极性，今年的板报设计比赛全校共评出板报设计一等奖3名，二等奖5名，三等奖10名。

(2)举行“说普通话从我做起”主题班会

利用推普周周五下午的班会时间，学校五、六年级以班级为单位举行“说普通话从我做起”主题班会，学生们自编自演了推普节目，将推普活动推向高潮。

(3)开展教师普通话比赛。

结合九月份师德教育月活动开展教师诗歌朗诵比赛，共评选出一等奖10名，进行全校范围内的朗读表演，以此促进教师自觉练习普通话，提高普通话水平。

(4)、开展普及普通话活动，提高师生语言文字水平。

1、进行普通话校本培训。利用周一教师政治、业务学习时间，开展普通话培训，语言文字领导小组成员对全体教师进行校内培训指导，使教师的普通话水平日益提高。

2、全体教师上课必须讲普通话，提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率，带动全校推普活动的开展。

3、开展校园内人人讲普通话活动。要求学生从早晨进入校门开始，与老师、同学交谈必须讲普通话。提倡回家也讲普通话，以带动家庭、社区成员讲普通话，养成讲普通话的习惯。

4、开展教师普通话比赛，以此促进教师自觉练习普通话，提高普通话水平。

5、结合学校每年一度的读书节活动，在学生中开展普通话比赛。低年级开展诗歌朗诵比赛;中年级开展古诗诵读比赛;高年级开展演讲比赛。在全校范围内掀起推普热潮。

三、开展综合性学习活动，促进语言文字规范化。

1、教师的教学计划、备课笔记的撰写都要将规范化用字作为一项重要指标，发现错字、别字立即予以纠正，并作为考核项目之一。

2、教师上课必须使用规范化汉字，禁止写繁体字、不规范简化字等。

3、上好写字课。规范学生的写字姿势和写字质量，养成良好的写字习惯，要求每位老师上好每周一节的写字课，将学生的写字质量与用字规范化有机联系起来。

4、开展“社会不规范用字情况调查”活动。以综合实践活动研究小组为单位，组织3—6年级学生开展“社会不规范用字”调查活动。各小组自查班级、学校的用字规范化情况，然后走出校园，走向社会，开展调查活动。将调查情况写成调查报告，提出改进措施呈报有关部门。学校根据活动开展的实效性评选“用字规范化小队”。

5、少先队大队部组织开展“啄木鸟在行动”小队活动，并鼓励学生个人在上学、放学路上及出门游玩时留心寻找不规范用字，个人统计有关数字，周月评选校级“规范用字小卫士”。

6、以班级为单位，定期举行“异读字、词辨析”活动，通过语文实践活动课开展形式多样的辨析活动，增强语言文字训练的趣味性。

7、学校橱窗、班级黑板报开辟“辨析易读错写错字”专栏，定期展示易读错写错的字，供全校师生学习。

四、存在问题：

虽然我校在语言文字工作方面取得了一些成绩，但我们也清楚地看到自己的不足：如学生中个别借读生由于方言太重，普通话不标准。教师在教学、集体活动、会议中能够使用普通话，但教师间的交谈还没有养成讲普通话的习惯。另外，师生的评优制度中对语言文字工作情况还须重视。个别学生还有些错别字和书写笔顺不正确的现象。

总之，推普活动是一项持续、长期的工作，我校将在各级领导和全校师生的支持下，以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标，积极工作，使我校的语言文字工作再创佳绩。