客服人员年终总结范文通用20篇

寒假不长不短，却也经历了不少。与亲人团圆，同朋友聚会，进行社会实践，与好书、好电影相遇，交换感悟。时刻都温暖的亲情，能谈天说地、交换心事的友谊，初涉社会的新鲜与收获，我们仨杨绛先生思念故人带来的达观与超然，为一个念想去旅行子沫的独特视角，用着单纯年轻的内心去欣赏着世界，入殓师里小林大悟从刚接触到时的惊慌失措到后来冷静、温柔而细致地擦拭亡者身体，为他们整理好妆容，送他们体面安详地走上人生的最后一趟旅程，让观影者的敬佩感动油然而生。正是因为这些交往，让自己的心灵也觉得是幸福的，人要多接触积极的事物和人，内心也会是阳光一片。正是因为这些与物与人的联系，自己会慢慢懂得感恩，更认真地对待自己接下来的人生，是为了自己，也是为了对自己所爱的人负责。生活姿态全凭个人操控，人类生来一样的面孔，与别人不同，便是看你如何活。

[寒假收获的作文素材

同志们：

艰苦奋斗耕耘日，春华秋实又丰年。20xx年，公司的业绩又攀登到一个新的高度。公司几年来，一年一登高，令人欣喜。这里面既有客观环境的变迁所带来的变化，重要的是我们公司上下的主观能动性得到相应的发挥。大家也可能发现，公司领导层是在用心探讨公司的管理，以求推进公司管理进步。目前，公司不仅业绩不断提高，难能可贵的是公司的管理氛围逐渐浓厚，管理意识不断提高，管理理性增强。总之，管理是大幅度上升的。但是，公司高层清醒地认识到“往者已矣，来者可追”。我们要在成绩的基础上，更好地把握未来。所以公司对管理又进行了新的策划安排。可以说，这是公司管理上的重大改革。这个改革，是基于我们对管理的认识，对公司管理现状的剖析，以及对未来态势的把握上而做出的决定。

一、推进公司管理实质性进步。

这个办法，是使公司管理层级明确，把管路的关口向前推移。所谓层级明确，即公司的二级单位负责员工教育培养、经营、施工(质量、安全、环保)、资源调配、成本控制、分配等过程管理，公司则注重统筹、协调、督促、服务。所谓管理关口前移，即把管理等重心放在基层。管理就跟建筑一样，基础不牢，地动山摇。管理关口前移，并不意味着公司管理的担子就减轻了，而是管理职能上、管理方式上发生了变化，责任并未减轻。由此看来，这种方法是不是管理实质上的进步呢?

二、实质上我们所推行的是能本管理。

就是注重实绩，重贡献。按照职工的实际能力决定其工资，对优秀人才和关键岗位给予右后的待遇，用以激活生产力中最活跃的要素，增强企业核心竞争力，有利于实现企业价值最大化。

能本管理强调从人的本性中去激发动力，扩张能力、发展以人为本的管理内涵，将满足职工自身需要直接与公司目标统一起来，实现职工的价值追求与公司的利益追求结合起来。如能很好地执行新的办法，必将使公司管理和效益同上一个新台阶。

三、执行的关键是中层干部。

因为公司高层，主要是把握大局，制定发展战略与策略，确定目标，统筹安排，而基层员工，他们的责任是按照制定的生产规范，完成既定的生产任务。连接两端的是中层，你们虽然有着非常明确的生产经营管理指标，却没有现成的针对性的生产经营管理经验。因为，每个单位(部门)的情况不一样，每个项目情况不一样，管理难度是比较大的。同时，还必须正确无误的理解高层的管理理念、意图，并且还要把这些完整地传达到自己单位(部门)的每个人，严格贯彻落实。因此，中层干部的综合素质要求是非常高的。否则，一旦定位不准，工作将会非常被动;或者按部就班，墨守成规，对公司安排的工作任务机械传达，可能会造成职工的情绪波动;或者不求实际，盲目蛮干也不会出现好的成果的。因此，要求中层干部眼界要高，落脚要实。

四、专业化发展不是专业分离。

公司目前实行的专业化事业部制，目的是有效地使用各种资源，推进专业化发展和创新。但是专业之间的配合和协调仍然是有的。以前一些不好的现象不要再有，应该形成内部的合约关系。如果搞小而全，是不符合专业化发展方向的。

五、机关的服务要上台阶。公司管理变化，对机关提出了新的要求，一切要从基层出发，一切要从项目出发，提高效率，改变服务态度，主动服务。

六、加强基层党组织建设，建设好基层领导班子，使其做到廉洁自律，勤奋肯干，群众欢迎。

为了这次活动，早早的就开始准备了，写策划，联系人，终于在今天开展了这次活动。初冬的早晨格外的冷，雾气茫茫，但是再冷的天，再大的雾也影响不了志愿者们火热的心。大家早早的就在校门口集合，签到完毕，由队长说了注意事项，一行人就浩浩荡荡的出发了??

初到敬老院的时候，大家都围在一团不知所措，可能是被一个情绪激动的老爷爷吓住了，也可能第一次难免有些放不开，没有经验。在队长的带动下，大家都开始找事情做。有的在帮老爷爷锄地，看起来还挺熟练的；有的志愿者拿起扫把就热火朝天的干了起来；有几个女生帮爷爷把凳子拿出来，让爷爷坐着，然后陪爷爷聊天。为了活跃气氛，几个女生带起了学校的广播体操，爷爷们都很认真的看着，嘴角不自觉的露出微笑。活干完了，大家坐在一起给爷爷们表演节目。给爷爷们拿了香蕉，蛋糕大家开开心心的坐在一

起，热热闹闹的，有个男生志愿者还很细心的为老人锤背，剪指甲，神情无比认真，当时的阳光打在他们的身上，我们就忍不住拍下了这幅温情的画面，在暖洋洋的太阳下，大家围在爷爷们身边，专心的听着爷爷讲着或许他们已经讲了很多遍的故事，我们问爷爷喜欢听什么样的歌曲，爷爷笑呵呵的说，只要是你们唱的，都喜欢听，于是有了爷爷的鼓舞，我们表演的更加卖力，想着让爷爷更加的开心。

快乐的时光很快过去，一下子就到了分别的时刻，大家依依不舍的同老人告别，叮嘱老人要照顾好自己，天气冷了，要多穿点，并且还和老人愉快的拍照留念。帮老人把凳子收好，最后一行人慢慢的走了出来。在等车的间隙，大家分别说了自己的感受等。觉得老人过的日子还是挺苦的，一个月350 块，虽然一日三餐都是由政府的人负责，但总是还是不能照顾的很全面，更多的时候还是老人之间的相互扶持，看着那些老人，我想起了我的爷爷奶奶，都是一样的年纪，现在的我在这么远的地方读书，都没时间陪他们。我们应该多照顾照顾老人的心，帮忙减轻老人内心的孤独感，是我们慢慢要做到的，或许对于有一些东西单靠我们是无能为力的，但是我们可以去做个典范，呼吁更多的人关爱老人，关爱这些曾经为了这个社会，这个国家做出了自己贡献的可爱的老人们。一个人的力量可能微不足道，但他可以影响一群人，一群人的力量可能也是杯水车薪，但是我相信可以慢慢汇聚，来足以影响整个社会的人。我们一直在努力，志愿者活动永不停止。

[敬老院活动的感想作文

不乱涂、乱刻、乱画墙壁和门窗、玻璃、桌凳，不在走廊、楼道及室内踢球、玩耍。关门窗时要小心，以防打碎玻璃。要爱护门锁，做到人走关窗锁门。节约用电，不随便开关电灯，做到人走灯灭。不浪费自来水和纯净水，水用完后立即关好水龙头。班内的卫生工具要爱护，使用后放回原处，不乱拿别班卫生工具，借用的工具用完要及时送还。爱护、保护好图书、画报、杂志等，不在书报上乱写乱画乱撕。爱护草坪、花坛、树木，做到不踩、不攀、不折、不摘。

近日，中央办公厅印发《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》并发出通知，要求在全体党员中开展“两学一做”学习教育，这是继群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，推动党内学习教育从“关键少数”向全体党员拓展，从集中活动向经常性教育延伸的重要举措。我们要立即行动起来，抓实“学”这个基础，抓准“做”这个关键，抓牢“改”这个重点，真正做到“强身健体”。

一要“学”得深。“两学一做”学习教育，基础在“学”。学习党章党规，重在明确基本标准、树立行为规范。学习系列讲话，深入领会丰富内涵和核心要义。深入领会贯穿其中的马克思主义立场观点方法，深入领会以习近平同志为总书记的党中央治国理政新理念新思路新战略，重在加强理论武装、统一思想行动。我们要做学习规定科目的基础上向深处发力，时刻把握共产党员为人做事的基准和底线，做到学而信、学而用、学而行，增强贯彻落实的自觉性和坚定性。

二要“做”得好。“两学一做” 学习教育，关键在“做”。这次学习教育的的出发点和着力点就是教育党员对照合格标准，自觉增强“四种意识”，自觉践行党的宗旨，自觉锤炼党性修养，在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下，都牢记党员身份，发挥先锋模范作用，切实做到爱党、信党、护党、跟党走。

三要“改”到位。“两学一做” 学习教育，重点在“改”。检验学习教育的成效，重点是明确改什么，怎么改，确保改到位。要聚焦个别党员干部理想信念动摇、党的意识淡化、宗旨观念淡薄和部分党组织涣散等突出问题，精准发力，推动党员干部把自己摆进去，对照党员标准检视和改进自己。要继续抓好群众反映突出问题、不严不实突出问题的整改，切实整治群众身边的各种不正之风，不断增强党员干部的战斗力、凝聚力和向心力，真正让群众满意。

不是对昨天的总结，而是对昨天的回忆。

俗话说：没有开始，就没有结束。我们，三年前在这里开始，三年后又在这里结束。三年的光阴，多少人在生命中来回穿梭，却只留下背影?我们经过了彼此相遇，又经过了彼此分离，这期间，我们是否抓住了一些、又放弃了一些?所以我们学会了很多书本上学不到的东西!在这三年中，我们不只收获了知识，还有友情。那些在你落寞时陪在你左右的，是朋友;那些在你迷惘时给你信心的，是朋友;那些在你懈怠时给你动力的，是朋友;那些在你难过时对你微笑的，依旧是朋友。是他们让我走的更远，走的更快乐。在这三年里我们不仅褪去了身上的青涩，更使我们披上了霞光!我们从一个孩子过度到一个青年人，这当然不只是称呼上的变化，更是成人的洗礼。我们明白自己需要承担更多的责任，也真正明白了，生活其实没那么容易。

你回首今天所付出的这一切时，就会发现这一切都是值得的。人生就像是装满巧克力的盒子，你永远也不会知道接下来会吃到什么味道。可是不要因此胆怯，人总要尝试些什么。有些路，注定要一个人走完，但是不要忽略那些陪在你身边，最真挚的感情，如果先在你最珍惜的人在身边，请握紧她的手。给她感动。

生活中，就是不断有人离开或进入的。于是，看见的看不见了;记住的遗忘了。生命中，也是不断有得到和失去的。于是，看不见的看见了;遗忘的记住了。回忆是没有任何力量的，但是它可以温暖我们的心，就让这三年的一切，剪辑成一部黑白电影，永远保留下来，在落寞的时候供我们回忆、取暖。我很喜欢朋友常说的一句话：“我们都是只有一只翅膀的天使，只有互相拥抱才能飞翔。”

说到这泪流满面，闭上眼好像那就是昨天，真是“物换星移，人事匆匆。”啊!真想再和大家打成一片，真想再和大家一起欢声笑语。没关系，就算分开也没关系，大家都明白大家的心。就让这些快乐的记忆封存在这里，回头望望，千丝万缕。

再见了，给我友谊的好朋友!再见了，给我教诲的老师们!愿我的同学们永远快乐，愿我的同学们永远幸福。

敬爱的一线医护人员们:

你们好!

2020年的春节，在人们还浑然不知的时候，有一种病毒正悄悄来到人们的身边，那就是——新型冠状病毒。它极有可能是由蝙蝠带来的，威力巨大，可以大到全国34个省市无一幸免，目前已有几万人感染了。

这种病毒导致城市封锁、学校延迟开学、企事业单位延迟上班，全国人民都变得极其紧张。就在这危急关头，站在一线的医护人员们，你们明知这次病毒的危害极大，却不顾自己的安危，去支援武汉各大医院，守护着自己所在的城市，奋不顾身地献出自己的一份力量。你们，确实担得起“白衣天使”这样神圣而美丽的称谓。

乖乖在家不出门的我，时刻关注着疫情的相关报道——

在防护服紧缺的情况下，为了尽可能减少损耗，一些医护人员穿上了“尿不湿”;有些护士姐姐为了节省时间，更好地照顾病人，剪掉了留了多年的柔顺长发;当医护人员卸下防护口罩后，脸上是被口罩勒出的深深痕迹，有的医护人员的鼻梁上甚至都有了淤血;还有医生背着家人奔赴战“疫”最前线，坚定而勇敢地写下：“不计报酬!不论生死!”而他只是众多白衣“战士”的一个缩影。

令人动容的战“疫”事迹太多太多，常常让我们眼含热泪，心疼不已。

还有一些医护人员，在战“疫”中献出了生命，我们永远不会忘记那些舍己为人的英雄们，他们的医者仁心值得我们永远铭记。

最后，我想向所有医护人员致敬，道一声感谢。你们的不懈努力与夜以继日的奋斗，让未来可期，愿你们早日打败这场抗疫战争，凯旋!

邵以斯贴

11月18日下午，**市第四人民医院召开全院中层干部会议，我认真参加学习了“十八届三中全会公报(全文)”。以下是本人对这次会议的感想：

十八届三中全会的召开，吹响了改革开放进一步深化的号角，我个人总结了六大亮点：

一是改革开放的成功实践和伟大成就，并要在新的历史起点上全面深化改革，强调坚持和完善基本经济制度，加快完善现代化体系，加快转变政府职能，加强社会主义民主政治制度建设;

二是改革是长期的政治任务，必须紧紧围绕坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一深化政治体制改革，进而加快推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化，建设社会主义法制国家，发展更加广泛、更加充分、更加健全的人民民主体制;

三建设法制国家，必须深化司法体制改革，加快建设公正高效权威的社会主义司法制度，维护人民权益，紧紧围绕建设社会主义核心价值体系社会主义文化强国深化文化体制改革，加快完善文化管理体制和文化生产经营体制，建立健全现代公共文化服务体系、现代文化市场体系，推动社会主义文化大发展、大繁荣;

四是明确了改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化;紧紧围绕更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化社会体制改革，确保社会既充满活力又和谐有序;

五是明确了经济体制改革的重点，以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，是中国特色社会主义制度的重要支柱，也是社会主义市场经济体制的根基;

六是坚持用制度管权、管事、管人，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，紧紧围绕提高科学执政、民主执政、依法执政水平深化党的建设制度改革，加强民主集中制建设，完善党的领导体制和执政方式，保持党的先进性和纯洁性，为改革开放和社会主义现代化建设提供坚强政治保证。

我想，我们全院上下要认真学习、深刻领会、坚决贯彻落实好“十八届三中全会公报(全文)”精神，统一思想，增强进取意识、机遇意识、责任意识，牢牢把握方向，大胆实践探索，注重统筹协调，凝聚改革共识，落实领导责任，坚定不移实现中央改革决策部署。作为一名医务人员我们要紧密团结，锐意进取，攻坚克难，做好本职工作，为实现医院美好明天，争创三级甲等专科医院而奋斗!

尊敬的各位领导、各位教官、各位班主任、亲爱的同学们：

大家下午好！

历时一周紧张而有序的军训活动今天就要圆满结束了，六天的军训生活即将成为我们美好的回忆。现在我们的耳旁还回响着同学们铿锵有力的口号，我们的眼前还闪现着同学们矫健的身影。我们欣喜地看到，在六天的时间里，同学们圆满地完成了军训的各项任务，取得了喜人的成绩，这个成绩的取得离不开所有班主任及工作人员的认真负责，离不开同学们自身的努力，更归功于武警中队教官的悉心指导，在此，请允许我代表学校和年级组，向为军训付出艰辛劳动的各位教官表示衷心的感谢和崇高的敬意！向积极参加军训并胜利完成高中第一课的全体新同学致以亲切的问候和热烈的祝贺！

几天来，教官们尽职尽责，言传身教，教得认真、细致、耐心，对每一个动作都一丝不苟地做好示范，不厌其烦地指导、纠正，与同学们建立了深厚的友谊，受到了同学们和班主任老师的称赞和爱戴，成为全体同学学习的榜样。在此，让我们把最热烈的掌声献给我们最可爱的教官们！

同学们，不经风雨，怎能见彩虹？军训，锻炼的是身体，磨练的是意志，训练的是作风，熔铸的是理想；高扬的是精神。军训是一级成长的阶梯，军训是一段难忘的人生，把同学们对高中生活美好回忆的第一个篇章留给军训，把同学们对高中三年的使命与责任融入这绿色方阵之中，意义十分深远、精神极其博大。经过短短六天的军训，同学们圆满完成了军训的各个科目，学习了宿舍内务整理，综合训练了上早操的队列队形和行进中的走步与跑步，晚自习各班按照《静宁二中新生入学教育手册》组织了入学教育学习，观看了《让生命充满爱》、《我要上大学》等励志教育视频，召开了住校生培训大会，各班组织学生撰写军训心得体会，各项任务组织到位，完成的比较出色。我们十分欣慰地看到，军训生活给同学们带来的远远不止于站好军姿、走好步伐、整理内务、体验军训，更关键的是你们的精神饱满了，境界提升了、意志坚强了、品格高尚了，你们的国防意识和纪律观念增强了，集体荣誉感和团队意识提高了，独立生活能力和良好的生活习惯已初步养成了，这对将来高中三年的学习、做人、做事和努力奋斗，树立了信心，夯实了基础。这次军训，将会成为大家成长历程中闪光的一页，照亮我们的人生航程。

同学们，良好的开头是成功的一半。六天虽然太短但却是我们新学段、新生活的起点。我衷心希望你们把教官们的军人作风和精神、军队的纪律和观念，带到今后的学习生活中，勤奋学习，文明守纪，树立远大理想，通过三年的努力，考上理想大学，给我们的家长、老师和社会交上一份满意的答卷。借此机会，再给同学们提几点希望和要求：

1、发扬军队的优良传统，保持军训中的优良作风。在今后的学习生活中一定要以教官为楷模，以严谨的作风为准绳，高标准，严要求，规范自己的言行，以良好心态投入到繁重的高中学习生活中去，接受人生道路中的一次又一次严峻考验。

2、今后要严于律己，要养成良好习惯。遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，遵守学校各种规章制度，树立集体观念，做文明学生，创文明班级。《静宁二中入学教育手册》每人一册，同学们要认真学习条文，领会精神实质，内化行为规范，务必使各项制度深入人心，耳熟能详。每位同学都必须把自身的行为置于规章制度允许的轨道，日常生活中把规章制度作为一面镜子，常照常查，自查自检，匡正过失，培养良好行为习惯。

3、时刻回顾军训体验，迅速适应高中新节奏。高中三年的学习生活短暂而节奏快，同学们要珍惜青春的大好时光，迅速完成从初中到高中的角色转变，学会自己管理自己；要从心态上、行为上作好调整，全面适应高中学习生活的新节奏；军训中培养的吃苦耐劳、严格要求和意志磨练的作风，会让你们受用终生，希望同学们倍加珍惜！努力拼搏，奋发进取，在学习生活中锻炼自己、塑造自己、展示自己。

4、增强团队意识和集体观念，在今后的学习和生活中，互相帮助、团结友爱，从高一开始要选择适合自己的学习方法，打好坚实的基础，力争高二学业水平考试人人过关，高三毕业时，人人都能实现进入高等学府的理想。

同学们！短暂而难忘的军训生活结束了，留给我们的是美好的回忆，再过两周我们将走进教室，漫游于书山学海，用丰富的知识充盈我们的头脑，我要告诉大家的是：训练场上的严格规范、一丝不苟、知难而上、百折不挠、勤学苦练、甘洒汗水的训练要诀，同样也是我们获取知识的法宝、取得成绩的武器。

最后，让我们再次以热烈的掌声，向为完成军训任务付出艰辛劳动的教官们，向每天陪伴你们、无微不至地关怀着你们的班主任老师，表示衷心的感谢！

[关于军训讲话的作文

12月22日15：00点，光明新区滑坡灾害救援的第五次通报，截至12月22日14时30分，共有76人失联(男性51人，女性25)其中73人身份信息已核实，另外3人身份正在核实中，为两男一女。失联人数下降的原因是，15名失联者取得联系。具体名单在深圳官微上发布。

深圳市副市长刘庆生22日在新闻发布会上公布，深圳滑坡事故中失联人数再次下降，从85人降至76人，其中男性51人，女性25人。政府称人数下降是因为原先的失联人员中有15人已经联系上。

刘庆生同时还通报，22日上午，滑坡事故现场有4个作业面，16个重点挖掘区域，现场救援人数为4018人，共有331台工程设备作业。

“两学一做”学习教育是一项重大政治任务，各级党组织和全体党员必须统一思想，高度重视，各尽其责，做到认识到位、行动到位，务必使学习教育落到实处、见到实效。要按照中共中央办公厅《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》的要求，结合各自实际，力求一个“真”字，突出一个“实”字，求真务实抓好学习教育。笔者认为，“两学一做”学习教育过程中必须重视处理好“学”与“做”的关系，使学做互促，相得益彰。

一要坚持以学促做。学党章党规、学系列讲话，做合格党员“学”是路径，“做”是目的;基础在学，关键在做。要防止为学而学、学做脱节，力求学以致用、知行合一、以学促做。“学”要带着问题学，“做”要针对问题改。各行业各岗位的具体情况不同，学习重点应该有所区别。要针对不足、联系实际学，紧扣做合格党员学。在学习形式、方法、时间安排上要考虑到岗位特点、文化层次、年龄差异等情况，注重实际效果，坚持学为了做、以学促做。

二要坚持边学边做。做合格党员要从我做起，从现在做起，从细微处做起。“九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下”。做一名真正合格的共产党员并不简单、并不容易，必须以党章党规为准绳，以系列讲话精神为指导，牢记宗旨，笃学笃行。要“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，立足岗位，着力日常，慎独慎微，从点点滴滴做起，边学边做不等待，边做边学再提高。

三要坚持常学常做。“两学一做”学习教育面向全体党员，体现了党内教育从“关键少数”向寻常普通党员拓展、向基层延伸。“两学一做”学习教育不是集中性教育、不是一次活动，要突出正常教育、经常性教育。要以党支部为基本单位，用好“三会一课”等党组织生活基本形式。“学”与“做”都只有进行时，没有完成时，非常学常做不可。要坚持学在经常，做在日常，力求常学常获益、常做常提高。

四要坚持真学真做。首先要真学。要逐字逐句地学，有的放矢地学，有针对性带着问题学，反复比较学，多种形式学，务求掌握精神实质。笔记要作真笔记，记下重点，记下不懂存疑有待研究探讨的问题，记下有共鸣被感动的真知灼见。如果为了完成字数、应付检查而作笔记，恐怕就不是真笔记了，记了什么怕是连自己也不清楚，徒费时间精力笔墨而已。要通过真学而真信，解决好信仰和遵循问题。要通过真学促真做，解决好如何做合格党员的问题。做是落脚点，是归宿，是重点中的重点，必须下苦功夫，花大力气。学的效果怎么样，要靠做来体现，要看做得是否合格来检验。“两学一做”学习教育走不得过场，必须真学实做、真学真做。

今年以来，清浦区紧紧围绕“民生为本，人才优先”的工作主线，创新政策体系、优化聚才平台、提高服务水平，重点加快三支人才队伍建设，努力开创清浦 “人人皆可成才、人人尽展其才”的生动局面。目前，清浦区各类人才总量达22191人。其中，省级突出贡献中青年专家1人、拾双创计划”引进人才2人、拾 333工程”培养对象8人，市级突出贡献中青年专家10人、市“双创计划”引进人才2人、市“533工程”培养对象155人，专业技术人才6828人，农村实用人才4285人。

搭建平台、培育农村实用型人才。重点打造“清浦农民创业园”，为农村实用型人才提供入驻门槛低、费用成本少的创业场地。通过“小额担保贷款贴息”、 “就业见习及岗位补贴”、“社保补贴”等优惠政策，为农民创业者开辟“绿色通道”，激发清浦农民扎根乡土干事业的源动力。区人社局与区农委积极合作，成立高效农业、生态养殖业培训基地，依托区职业培训中心，培育一批既懂经营，又掌握现代科学知识，能够带领群众共同致富的高、中、初级相结合的人才梯队。

引才引智，构筑高层次人才集聚高地。重点围绕构筑生物医药、冶金机械、新材料三大主导产业体系，依托清浦工业园和淮安现代商务集聚区平台，实施“高层次创新创业人才培育工程”、“淮上英才”等重点人才工程，加快优秀人才集聚。设立“人才发展专项资金”，专门用于人才培养、载体建设、创业支持和优秀人才奖励。成立清浦区高层次人才储备中心，用于开展高层次紧缺人才的引进，出台完善人才奖励资助、税收、金融服务等相关政策，加快引进发展战略新兴产业的领军拔尖人才和项目，努力培育一批科技含量高、成长性好的企业，积极打造高层次人才集聚高地。

校企对接，加快专业技术人才队伍建设。清浦区利用远程教育和常规培训机构等教育资源，将全区事业单位专业技术人员接受继续教育的比例提高到95%。为解决工程、工艺等技术难题，提升企业发展内涵，同20多个高校建立合作关系，积极探索校企共建实训基地等培养模式。截止目前，共输送250余名淮安高校毕业生至天士力等高校毕业生就业见习基地见习。

政部部长楼继伟的文章《中国经济最大潜力在于改革》。文章提出，要深化社保制度改革，改革医疗保险制度，建立合理分担、可持续的医保筹资机制，研究实行职工医保退休人员缴费政策，建立与筹资水平相适应的医保待遇调整机制，全面实施城乡居民大病保险制度，改革医保支付方式，整合基本医疗保险制度，推进公立医院去行政化改革，结合新型城镇化，办好乡、村医院，真正建立有序分级诊疗格局。

据资料显示，根据现行规定，退休人员参加城镇职工基本医疗保险，个人不缴纳基本医疗保险费。制度的初衷，是社会医疗保险要体现互助共济。退休职工一般患病较多，而退休后收入低医疗负担较重，考虑到退休人员在以前的工作期间，已经为社会做出了贡献因而不需缴费。同时，这一设计也可以均衡企业负担， 为企业提供公平竞争的机会。

附：《中国经济最大潜力在于改革》原文(作者：财政部部长楼继伟)

中国经济最大潜力在于改革

■ 进入新常态以来，我国经济发展长期向好的基本面没有变，经济韧性好、潜力足、回旋余地大的基本特征没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变，经济结构调整优化的前进态势没有变。但经济下行压力仍然较大，潜在风险不容忽视，从上中等收入国家迈进高收入国家行列任务艰巨。

■ 无论任何国家，生产要素总量是相对有限的，资源环境和社会承载能力也是有限的，受要素边际效率递减规律制约，依靠增加要素投入数量推动经济增长总会遭遇瓶颈，经济增长、人均收入和财富水平提高最终要依赖全要素生产率的提高，特别是进入后工业化阶段经济增长将会更多依靠全要素生产率提升。

■ 在“三期叠加”阶段，针对劳动力成本不断上升、资本边际效率下降、杠杆率较高等结构性问题，我国正在持续推进去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板的供给侧结构性改革。

■ 当前和今后一个时期，要全面贯彻落实党的十八届五中全会精神，加快结构性改革激发经济增长潜力，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，加快推进国企改革，积极推进财税金融改革，深化社保制度改革，提高劳动力流动性和劳动力素质，加快科技体制改革，加快土地制度改革，加快新型城镇化和农业现代化发展。

党的十八届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，对今后五年我国经济社会发展的目标任务、基本理念、重大举措作出了战略部署，明确提出以提高发展质量和效益为中心，加快形成引领经济发展新常态的体制机制和发展方式。我们要切实贯彻落实党的十八届五中全会精神，大力推进结构性改革，化解经济发展中突出的结构性问题，着力推进制度创新，以提高全要素生产率重构经济增长新动力，促进经济持续健康发展，确保如期全面建成小康社会。

一、我国经济进入中高速增长阶段

改革开放30多年来，我国经济保持了年均10%左右的高速增长，成功实现了从低收入国家向中等收入国家的跨越。2015年经济运行总体平稳，新增就业超额完成全年预期目标，全国居民收入增长继续快于经济增长，结构调整步伐加快，大众创业、万众创新呈现勃勃生机，生态环境不断改善。进入新常态以来，我国经济发展长期向好的基本面没有变，经济韧性好、潜力足、回旋余地大的基本特征没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变，经济结构调整优化的前进态势没有变。但经济下行压力仍然较大，潜在风险不容忽视，从上中等收入国家迈进高收入国家行列任务艰巨。亟待大力推进结构调整，以提高全要素生产率为核心，培育新的发展动能，增强持续增长动力。

一般经济规律表明，经济增长主要来自于要素投入的增加和全要素生产率的提高，前者主要包括劳动力投入和资本投入的增加，后者是指扣除资本、劳动等生产要素投入贡献后，由技术进步、管理水平、劳动力素质、要素使用效率等其他因素的改进与革新带来的产出增加，反映了各生产要素的综合利用效能，体现了经济增长的质量和效益，是影响经济发展和人均收入的关键因素。从国际经验看，一国经济发展早期主要依靠要素投入特别是资本投入，进入发展中后期阶段以后，要素投入的贡献下降，全要素生产率对经济增长的贡献逐步提高。这是因为无论任何国家，生产要素总量是相对有限的，资源环境和社会承载能力也是有限的，受要素边际效率递减规律制约，依靠增加要素投入数量推动经济增长总会遭遇瓶颈，经济增长、人均收入和财富水平提高最终要依赖全要素生产率的提高，特别是进入后工业化阶段经济增长将会更多依靠全要素生产率提升。

我国过去保持经济快速增长，全要素生产率提升是重要因素。据有关机构测算，1982—2010年我国全要素生产率对经济增长的平均贡献率为21.5%。但国际金融危机以来，我国全要素生产率增速下降，导致我国经济增速下行。未来一个时期，推动经济持续稳定增长，核心是通过供给侧结构性改革，提高全要素生产率，促进发展动力顺利转换。

二、当前经济发展中存在结构性矛盾

近年来，我国进入经济增长速度换挡期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段，战略机遇期的内涵发生深刻变化。抓住和利用好这一战略机遇期仍面临严峻挑战。特别是长期积累的结构性问题凸显，制约着全要素生产率提高和经济稳定增长。

劳动力成本不断上升。2012年以来劳动年龄人口数量连续下降，预计“十三五”时期继续减少1000万人以上，人口红利逐步消减。人口老龄化加剧，2014年末老龄化率达到15%左右，高出发展中国家平均水平约5个百分点。用工短缺，劳动力成本逐渐上升，国际金融危机以来，我国城镇单位就业人员平均货币工资年均增长13.2%，农民工工资年均增长13.5%，高于同期劳动生产率(按现价计算)年均增长11.1%的水平，劳动力成本增长已快于劳动生产率增长。

资本边际效率下降。国际金融危机后，随着政策刺激下投资大幅增长，资本边际产出效率明显降低。从2008年到现在，每新增1元GDP需要增加的投资已经显著上升。投资回报率低，直接影响了企业投资意愿。投资结构也不尽合理，设备投资占比不断下降，从2008年的23.5%降至2014年的19.4%，土木建筑类投资上升，2014年占比已达2/3，增加投资更多依赖政府和房地产投资。再加上前些年我国产业链基本以土木建筑类投资为核心来布局，也造成钢铁、水泥、平板玻璃等行业产能严重过剩。

杠杆率较高。国际金融危机以来，我国杠杆率迅速上升。尽管总体债务规模可控，但我国整体债务占GDP的比重与2008年相比有较大幅度提高。这种状况不利于企业稳定发展、推进技术创新、迈向全球产业链和价值链的中高端。尽管政府债务占GDP比重还不到40%，但部分地区偿债压力较大，存在局部风险。

一些制度机制抑制资源配置效率。一些领域垄断和行业准入壁垒依然存在，企业缺乏退出机制，僵尸企业僵而不死，影响资本配置效率。劳动力素质有待提高，高技能和创新人才不足。劳动合同法一些规定有待完善，加上户籍制度的共同限制，影响了人口的自由流动，制约了农村富余劳动力到城镇就业创业。仍有一些不合理的制度规定使得审批手续繁杂，征地拆迁难，投资项目落地慢。农村土地改革滞后也使得土地缺乏流动性。这些体制机制矛盾造成交易成本过高，限制了要素的自由流动，影响要素使用效率的提高。

在“三期叠加”阶段，针对上述结构性问题，我国正在持续推进去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板的供给侧结构性改革。同时，加快关键性体制机制改革，在全面深化改革中，深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，释放潜在生产力，提升全要素生产率，努力培育新的增长动力和增长点，推动我国经济持续健康发展。

三、加快结构性改革激发经济增长潜力

当前和今后一个时期，要全面贯彻落实党的十八届五中全会精神，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，把创新摆在国家发展全局的核心位置，加快供给侧结构性改革，破解经济社会发展的中长期难题，培育发展新动力，优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置，释放新需求，创造新供给，提高全要素生产率，推动从要素驱动向创新驱动转变，为解放和发展生产力、保持经济中高速发展、产业迈向中高端水平提供制度保障。

使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。深化价格改革，减少政府对价格形成的干预，为市场和投资者提供真实可靠的价格信号，为结构优化和自主创新提供基本保障。加快推动生产要素市场化改革，健全现代产权制度，完善企业破产退出制度。进一步简政放权，放开市场准入，为“大众创业、万众创新”营造公平竞争的环境，激发市场主体活力，调动市场力量增加有效供给。

加快推进国企改革。规范完善现代企业制度，全面推行国有企业去行政化改革，以管资本为主加强国有资产监管，加快改组组建国有资本投资、运营公司，加快推进垄断行业改革，推进国有经济布局结构不断优化，淘汰落后产能，推动企业兼并重组和混合所有制发展，抓紧处置僵尸企业，允许长期亏损、资不抵债企业破产关闭，提高国有资本配置和运行效率，增强国有企业活力、竞争力和影响力。

积极推进财税金融改革。全面推进落实财税改革方案，加快建立全面规范、公开透明的现代预算制度，税种科学、结构优化、法律健全、规范公平、征管高效的税收制度，以及事权与支出责任相适应的制度，适度加强中央事权和支出责任。深化利率和汇率改革。允许实体企业、财务公司等组建不同规模、多元化的金融机构，有效解决小微企业融资难问题。健全多层次资本市场体系，大力发展直接融资。尽快修复证券市场功能，提高资本利用效率。大力推广政府和社会资本合作，进一步完善相关法律制度和政策体系，引导各地规范推进，更好地吸引社会资本，提高投资效率。

深化社保制度改革。加快推进养老保险制度改革，以完善个人账户、坚持精算平衡为核心，建立多缴多得、长缴多得的激励约束机制和更加透明易懂的收付制度，在此前提下实现职工基础养老金全国统筹，划拨国有资本充实社保基金，加快发展补充养老保险，建立基本养老金合理增长机制，并与缴费贡献密切挂钩。改革医疗保险制度，建立合理分担、可持续的医保筹资机制，研究实行职工医保退休人员缴费政策，建立与筹资水平相适应的医保待遇调整机制，全面实施城乡居民大病保险制度，改革医保支付方式，整合基本医疗保险制度，推进公立医院去行政化改革，结合新型城镇化，办好乡、村医院，真正建立有序分级诊疗格局。

提高劳动力流动性和劳动力素质。加快户籍制度改革，促进农业人口转入非农部门，提高劳动生产率。适时调整完善劳动合同法，增强劳动力市场灵活性，促进劳动力在地区、行业、企业之间自由流动，完善劳资双方公平决定劳动者报酬的机制。研究制定渐进式延迟退休年龄等政策，提高劳动参与率。建立现代职业教育体系，强化企业、社会办学作用，推进产教融合、校企合作，加大劳动者技能培训，提高劳动力素质。建立健全与受职业教育的劳动人才相适应的专业技术职称评定制度，调动劳动者的积极性和创造性。

加快科技体制改革。推进中央财政科技计划管理改革，建立公开统一的国家科技管理平台，政府部门不再直接管理具体项目。实行严格的知识产权保护制度。深化科技成果使用、处置和收益管理改革，实施国家科技成果转化引导基金，支持企业技术创新和科技成果转移转化。鼓励科技人才和科研成果直接进入市场，按科技要素实现价值回报。创新财政支持方式，引入后补助机制，通过市场机制吸引社会资金和金融资本进入技术创新领域。支持加快发展战略性新兴产业，突破关键技术，提升产品质量，创建知名品牌，提高产品附加值。

加快土地制度改革。尽快修改国有和集体土地上房屋征收与补偿相关规定，助推投资项目落地。在符合规划和用途管制前提下，鼓励农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股。在具备条件的地方实行地票制，农民宅基地还耕后，集体建设用地指标变为资本，可携带入城投资创业，既有利于促进投资和消费增长，也有利于消化房地产库存。支持引导进城落户农民依法自愿有偿转让土地承包权、宅基地使用权、集体收益分配权，既有利于促进农业规模经营，也有利于进城农民安居创业。

加快新型城镇化和农业现代化发展。这是解决城乡二元结构的重要举措。应围绕大中城市圈发展紧凑型城市，增加城市密度，促进土地集约节约利用。以发展大城市为核心，建立重点城市圈;以省会城市为辐射，培育发展若干城市带;以县(市)城区为中心，带动发展中小城镇群。建立财政转移支付同农业转移人口市民化挂钩机制，逐步把符合条件的农业转移人口转为城镇居民。要与农业现代化同步推进，改革升级农业补贴政策，减少农药化肥的过度使用，减少对农产品市场的扭曲。保障农产品有效供给，保障口粮安全，通过部分进口解决国内其他粮食需求缺口，实施土地休耕轮作、农业生态环境和资源保护修复，扩大农业适度经营规模，培育新型职业农民，释放更多劳动人口转移到非农部门。

开发区道德讲堂活动，对我的心灵进行了一次道德的洗礼。“道德”一词由来已久，早在两千多年以前，我国古代的著作中就出现了“道德”这个词语。“道”表示事物运动变化的规则;“德”表示对“道”认识之后，按照它的规则把人与人之间的关系处理得当。从中国儒家的创始人，伟大的思想家、教育家孔子开始，千百年来，人们就一直重视道德问题。道德是发展先进文化，构成人类文明，特别是精神文明的重要内容。我们通常讲的道德是指人们行为应遵循的原则和标准。道德的定义可以概括为：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范。这一概念说明，道德是以善恶为标准，调节人们之间和个人与社会之间关系的行为规范。道德总是扬善抑恶的。道德与法律不同，它是依据社会舆论、传统文化和生活习惯来判断一个人的品质，主要依靠人们自觉的内心观念来维持。

在本次活动中，我们专门学习了张雅琴同志心系群众的切身利益，全力为群众排忧解难，用实际行动诠释了一名共产党员全心全意为人民服务的宗旨，是当之无愧的道德楷模。通过学习，我主要有三点体会，一是我们在工作生活中要坚持学习道德模范人物的高尚品格，时刻严格遵守道德规范，全面提升自己的道德修养。二是要注重学习效果，在工作中敬业奉献、夯实作风，全心全意为人民服务。三是应该树立持之以恒、求真务实的作风，不能停于表面。

高尚的道德并不非得做出惊天动地的事情，而往往在我们的日常行为中。我们播下一个动作，便收获一个习惯;播下一个习惯，便收获一个品格;道德已被人们放在心里的一个重要位置，时时刻刻在与文明交谈，千万不要把行为习惯看作小事。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。每个人的举手投足之间都传递着丰富的信息，让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的道德习惯。

前一段时间，每天晚上和女儿一起读的床边书是米切尔•恩德的《永远讲不完的童话》。开头一个故事是《愿望国》，愿望国有一所魔法学校，孩子们可以学习魔法。魔法的秘诀不是像《哈利波特》那里的咒语、药水，而是一个人内心真正的愿望。

女儿问，什么是真正的愿望?

我想了一下举了两个例子，就像你看的历史故事里，明熹宗朱由校自幼沉迷于刀锯斧凿油漆的木匠活，技巧娴熟，一般的能工巧匠都比不上他。而另一位皇帝宋徽宗赵佶如果心无旁骛专研书法，肯定是一个名垂青史的书法家。

哦，这两个皇帝真正的愿望不是当皇帝，而是当木匠和写字。女儿似懂非懂地说。

直到昨晚，抢鲜观看最新上映的《海洋奇缘》，发现这部迪士尼最新奇幻音乐片更好地回答了女儿的问题。

Follow your heart and intuition

影片中，三岁的莫阿娜到海边，海水自动分开给她让路，给她送上美丽的贝壳。你相信这样的神迹吗?我相信。因为喜欢一种东西，内心会有一个声音告诉你。

莫阿娜从小就喜欢大海，盼望着有一天能走出部落去探索外面的世界。然而她的父亲却一直期待她接任部落的下一任酋长。幸好睿智的祖母说，目标能够给你提供前进的方向，但是错误的目标却会引你走向深渊。一定要遵循内心的声音。

莫阿娜也曾妥协过，她听从父亲的教导，努力为成为下一任酋长而努力。在部落议事会上，应对得体。学习如何成为一名强而有力的首领，保护部落子民，保证他们富足安康。然而在危难来临的时候，莫阿娜内心真正的愿望复苏了。她扬帆出海，乘风破浪。真正的愿望有强大的内驱力，让一人“自燃”，像发动机一样引爆人的生命。

所以作为父母，我们尽力让孩子做自己真心喜欢的事，进入真正擅长而喜爱的领域，就会成为那个“被选中的人”，如有神助! 正如纪伯伦在诗中说的：你的孩子不是你的孩子，他们是生命对于自身渴望而诞生的孩子。……你可以给予他们的是你的爱，却不是你的想法。

乔布斯说得更明白：Follow your heart and intuition。是的，你要听自己的声音，并认真听清楚。

珍爱天赋，让坚定的心汲取无穷的力量

作为一名老师，我深深地体会到，有的孩子确实有知识学习的天赋，有的孩子有体育的特长，有的善艺术，有的爱音乐。比如，老虎伍兹为什么成为高尔夫王子，有其天赋的原因。巴菲特接受《财富》杂志采访的时候说：我生来就知道怎样利用资本。

我接触过很多家庭，最失败的家庭教育是养出了一个长不大的孩子。经常有些五六年级的孩子，书包还是由妈妈给收拾的。忘带作业的时候，打电话责怪妈妈。更奇特的是，妈妈还软声细语地道歉。这样的孩子都不把学习当成自己的事情，何谈了解自己的天赋呢!

要知道有些路需要孩子自己去走，帮助孩子及早找到真正的自己，为自己负责，是父母最大的责任。就像莫阿娜，父亲把自己懂得的关于一个首领所需的知识和本领悉心传授，虽然她最终没有走父亲给安排好的路，但父亲那句“没有什么事是解决不了”，成为了她的信念。所以后来在大海上遇到一次次打击的时候，她才会很快想到办法，转败为胜。

当然，天赋是一方面，却并非天生做某件事做得比较好，就一定能出类拔萃。鼓励孩子找到自己的兴趣所在，第二步更要激发他坚持努力的信念。

其实和家庭一样，作为教育者，也要帮助孩子找到自己真正擅长和喜欢的东西，默默地跟随内心，在时间里磨砺、积累，最终才有灿烂爆发的一天。

做自己，才有可能在未来得到幸福

看完影片，其实最让我震撼的，不是迪士尼新公主元气少女莫阿娜，不是花臂少年逗逼半神毛伊，而是火山恶魔恶卡。作为终极大BOSS存在的恶卡，一直是个迷，负责推进影片的紧张情绪。恶卡曾经打败毛伊，让毛伊失去了魔法鱼钩。莫阿娜要完成这次“连环闯关任务”，就必须在最后一关打败恶卡，才能归还“海洋之心”。然而，故事的最后，当毛伊试图拼死一搏的时候，莫阿娜看到了恶卡的内在——原来她是海洋女神，因为失去了真心，才变成了恶魔。失去了真正的自我，神会变成恶魔。光明会变成黑暗。所谓的黑暗力量原来来自于此。这就是这部电影最深层的寓意了吧!

莫阿娜的航行是为了找寻到自我——寻路人。

毛伊的历险是为了找寻到自我——人类的英雄。

“海洋之心”归位之后，恶卡找到了自我——光明的生命之源海洋女神。

当莫阿娜返回家乡，一直自给自足、闭关锁岛的莫图鲁尼人找到了自我——自由的航海家。

他们找到了自我，忠于自我，才取得了未来幸福的通行证。

对于我们来说，生活看似忙碌不停却不一定是因为热爱自己做的事情。多少孩子在学校里闷闷不乐，心染尘埃;多少大人疲惫不堪，难负重压。甚至不少身患心理疾病，最终自残自杀，让人痛惜。这样的“黑暗力量”如何被光明驱散呢?

因为不知道自己真正想要什么，在遇到各种各样的选择时，特别是学业上、事业上的重大选择，上什么学校，做什么工作，我们不是为选择项的丰富自由而欣喜，反倒是像枷锁，无从下手，平添压力。说到底，还是因为我们不知道自己要什么。

就像我喜爱的漫画家蔡志忠说过的，“我认为一个人，要选择自己最拿手，最喜欢的事物，然后全力以赴，把它做到极致，没有不成功的。”

所以，从电影院回家的时候，我看着女儿许下心愿，愿你及早了解自己想要什么，把人生过成你自己想要的样子。

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街道党工委、办事处：

首先是今年我村出了违反国家计划生育法规定的三起计划外生育。特别是在第三例计划外生育上没有及时发现，影响了整个街道党工委、办事处的计生管理工作。因为我的失职导致了种种不良影响，对此我表示万分歉意。

痛定思痛，我认真分析了失职的原因主要有三：

第一，对计划外怀孕处理手段欠佳。在发现前两起计划外生育的情况下，我多次上门劝导教育，但是收效甚微，致使计划外生育最后还是发生了。

第二，我工作中的麻痹大意。在本村出了前两起计划外生育后，没有加倍深入细致的开展工作，导致没有及时发现第三例。

第三，外来人员大量非法生育给我村计生工作带来了极大的压力。激化了本村育龄妇女的不满情绪，使得再生育愿望更加迫切。

回顾我所犯下的错，我的失职既成事实，已无法挽回，我内心深感愧疚，在接下来的工作中我将加倍努力来弥补我的过错。今后一定认真学习先进的管理方法，提高业务水平，创新工作管理，以杜绝计划外生育的再次发生。

此致

检讨人：

焦裕禄是我们耳熟能详的榜样人物典范，自打上小学时课文中就已有这个熟悉的名字，我们这一代人是深受焦裕禄事迹教育成长起来的，他那质朴的形象一直永存在我们心中。焦裕禄的电影、电视剧我都看过，每看一遍重温焦裕禄的先进事迹都有新的不同感受，虽然时代不同，但带给我的那份感动却依旧。

焦裕禄在兰考只有一年多的时间，也许从现在的眼光来看他没有多大的政绩，可是琐碎集成求是，平凡造就伟大。焦裕禄，一个以忠诚、爱民、科学、创造、实干、奉献的化身，是我们共产党人的精神财富，也是我们中华民族的财富。他是一个纯粹的共产党人，全心全意为人民服务;他鞠躬尽瘁、死而后己;他怀着一颗赤子之心、心系百姓，一切以党和人民的利益为重;他一切从实际出发、实事求是、清正廉洁，勇于承担责任;他是党和人民的好干部好儿子，是我们全体党员干部学习的好榜样。他忍受着肝病的痛苦，日夜坚持工作，直到生命的最后一息。他带领群众抗风沙、战盐碱、造福兰考人民的事迹仍然有着极大的感染力，他的精神逾远而弥存。服务群众、艰苦奋斗、求真务实、知难而进、敬业奉献是对焦裕禄同志良好作风的精辟概括， 习近平总书记在河南考察调研时明确指出，要学习和弘扬焦裕禄同志的公仆精神、奋斗精神、求实精神、大无畏精神和奉献精。要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯彻活动始终，努力践行严以修身、严以用权、严以律已和谋事要实、创业要实、做人要实的“三严三实”要求。

焦裕禄精神实质是为民务实清廉，他是人民的好公仆，是县委书记的好榜样，也上全党学习的榜样。我们要学习焦裕禄同志公而忘私、心系百姓，一切以党和人民的利益为重的忘我精神;他时刻把人民群众装在心里，唯独没有他自己的公仆情怀，他总是在群众最需要帮助的时候去关心群众、帮助群众，赢得了人民群众的信任和爱戴。要学习焦裕禄同志凡事探求就里，“吃别人嚼过的馒头不香”的求实作风，为了根治风沙、水涝、盐碱“三害”，尽快帮助群众脱贫，焦裕禄到兰考后马上深入调查，在一百二十多天里，亲自跑了一百二十多个大队，跋涉五千余里，摸清了兰考“ 三害” 的情，制订出科学的治理方案;要学习焦裕禄同志勤俭节约、艰苦创业，“敢教日月换新天”的奋斗精神;艰苦奋斗是中华民族的光荣传统，是我们党的立业之本、传家之宝，也是焦裕禄精神的精髓。要学习焦裕禄同志不怕困难、不惧风险，“革命者要在困难面前逞英雄”的大无畏精神;学习和弘扬焦裕禄同志廉洁奉公、勤政为民，“任何时候都不搞特殊化”的道德情操。为党和人民事业鞠躬尽瘁、死而后已的奉献精神。

当前开展的群众教育路线活动主题与焦裕禄精神高度契合的，我们要把焦裕禄精神作为一面镜子，从里到外、从上到下反复照一照自己，认真查摆自己在“四风”方面存在的问题。

一、“四风”问题表现

(一)形式主义方面

一是理论学习不够深入。在政治理论学习中，浮在上面，做一般理解，深入学习思考少，往往把学习文件浏览一下，没有真正研读文件，分析文件，掌握文件的内涵，理论与实践存在“两张皮”的现象;二是有时工作只求快未达实效，特别是任务多、压力大的时候存在着应付交差的想法;三是解决实际问题能力不够强，对上级布置的任务当“中转站”、“二传手”，满足于开会发文了事，说过就算干过了，对基层真实情况了解不全面，对工作中的问题避重就轻，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态;

(二)官僚主义方面

一是下基层调研不够。财政资金实行省直管县后，规划财务工作与基层联系多是通过报表来反映，加上忙于一般性局机关事务，去年下乡次数非常少，工作接地气不够，去了也是只注重了解自己想要了解的问题，对基层公共卫生资金使用和管理存在的问题成因分析不够，对中央预算安排的项目建设进度跟踪不够，帮助基层推动项目实施解决问题的办法不多。二是与班子成员和职工交流少，特别是对不属于自己分管的工作基本不太过问，有点事不关已高高挂起的感觉，了解下属的工作思路不够，统筹资金使用时存在可操作性不强的现象。三是管理不够精细。在实施节能减排、三公经费、科室公务经费预算方面，求大体不及细节，只求收支总体平衡，缺乏精细化预算，各项管理规定没有结合实际情况及时修订，给大家在具体操作时带来困惑和增加不必要的程序麻烦。四是工作中存在畏难情绪。本人所分管的工作大部分是综合管理方面，需要经常与其他部门沟通协调，有时走动不够勤，沟通不及时，对下属单位提出的需要局里出面解决办理事项经常有畏难情绪，对一些积存的、新出现的需要花大力气、花精力去解决的问题主动性不够，服务意识有待加强。

(三)享乐主义方面

随着年龄增长和职务的升迁，过去那种敢于创新、敢于担当的工作热情日渐减退，精神追求有所懈怠，认为自己兢兢业业工作三十多年，仕途上已没有多大前景，工作上只求无过不求有功，得过且过的思想不时在脑中作祟，受周围不良环境的影响，现在也是出门要用公车、下乡要有人接待，偶尔还借出公差之际顺便到处看看，世界观、人生观、价值观也悄然地在发生蜕变，总觉得社会经济发展了，条件好了，艰苦朴素、勤俭节约过时了，用不着这么抠门，要学会边工作边享受生活，进取意识和责任意识都有淡化。

一是在公务接待中，虽然注意节约，但和“光盘”的要求还有一定距离，存在浪费现象;二是存在有时下乡超标准住宿、偶尔收受土特产现象。

二、原因分析

一是党性修养锤炼不够，世界观、人生观、价值观这个“总开关”生了锈，理想信念滑坡，工作作风浮浅，求真务实不够，与时俱进不强。二是全心全意为人民服务的宗旨观念有所淡化，下基层少坐办公室多，实地调研少纸上谈的多，解决实际问题的办法不多，缺乏公仆意识。三是对艰苦奋斗认识存在误区，随着实际生活和工作条件的改善，认为社会经济发展了，物质丰富了，艰苦奋斗、勤俭节约没有必要了，受传统观念的影响，认为不热情接待说明对客人不够尊重，每个菜都吃光显得寒碜，不喝酒就没有气氛难以交结朋友难以办事，滋长了铺张浪费的坏习惯。

三、整改措施

一是加强理论学习和业务专业知识学习，全面提高自身素质，强化进取意识，认 真办结每件工作任务。

二是要做好调查研究，沉下心、俯下身、扎下去，面对面听取机关干部职工和基层人员的意见和建议，结合实际，开拓创新，做到决策接地气、实施可操作，今年力争与县卫生局共同推动中央财政预算安排的村卫生室项目的建设。做好财务资金的精细化管理，5月底前出台机关财务管理制度，明确办公经费、公务接待、公车使用、会议、差旅补助等标准和方式，实行公用经费按预算开支，确保三公经费下降20%。

三是要加强党性锤炼，坚定理想信念、践行根本宗旨、克服享乐主义，坚守共产党人的精神追求，自觉以振兴赣南苏区卫生事业为己任，敢于担当，认真谋划卫生事业发展规划，积极争取中央、省对卫生政策和项目的支持，用好资金、建好项目，提升基层医疗卫生服务能力，努力为解决群众“看病难、看病贵”做好基础工作。

四是要大力倡导艰苦奋斗、勤俭节约的好作风，厉行节约，组织会议、活动不讲排场，按规定标准安排餐饮，杜绝公款吃喝浪费现象;做到廉洁自律，公车、公款不私用，不送、不收受土特产等礼品，加强财务管理，带头执行财务管理制度，禁止超标准接待、超标准报销差旅费，从严控制三公经费开支。

总之，在教育实践活动中，主动接受大家的监督，对自身存在的“四风”问题做到边学边改，并以实际行动履约践诺。

“我们就是要干，只想不干就是扯淡。不说别的，连总结教训的机会都没有。干要苦干，弯大腰流大汗;干要实干，重规律，求实效;干要巧干，讲科学闯市场。”

在大梨树万亩果园的最高峰，矗立着一座9.9米高的“干”字，这便是远近闻名的“干”字碑。“干”是毛丰美提出的口号，也是大梨树精神的精髓。

毛丰美关于“干”的理解和论述，从大梨树村一直讲到人民大会堂，连国家总理都夸他讲得精彩。毛主席诗曰：“唤醒工农千百万，同心干。”邓小平说：“不干，连半个马克思主义都没有。”毛丰美讲的更为通俗具体：“我们就是要干，只想不干就是扯淡。不说别的，连总结教训的机会都没有。干要苦干，弯大腰流大汗;干要实干，重规律，求实效;干要巧干，讲科学闯市场。”

毛丰美说的苦干，没有半点虚言，那时候没有机械化，工具就是铁锹铁镐，梯田的石墙是用手一块一块石头垒起来的，梯田的土地是用锹镐一寸一寸填出来的，万亩果园的每一寸土地，都浸润着大梨树人的汗水。苦干不仅考验着人们的体力，更考验着人们的精神和意志。

人不是机器，会劳累，会厌倦，面对着日复一日的苦干，面对着似乎永远也治理不完的荒山，人们自然会产生畏难情绪，但是，当看到毛丰美走在前干在前的身影，畏难情绪便一扫而光。毛丰美就像冲锋陷阵的旗手，毛丰美冲到哪里，人们就跟到哪里。

事实上，毛丰美也不是钢铁之躯，长年操劳使他身患多种疾病，那些年瘦得只有90斤，40多岁看上去像个小老头。虚弱的身体劳累了一天，骨头像散了架子，第二天早上都爬不起来。但他心里清楚，村里人都在看着他，他不能趴窝。鸡叫头遍，他便咬牙起身，天刚放亮他就出现在治山工地上。有一次大会战，突然下起了大雨，毛丰美让大家先回去，可大家看他不走，就谁也不肯走，看到这种情景，毛丰美又劝老人和妇女先回去，依然没有人下山。就这样，全村人硬是顶着小雨把一面山坡修完。还有一次，毛丰美嗓子疼得说不出话，脖子转动都困难，还坚持在工地干活，最后被大家逼着去了医院，医生一检查才知道，嗓子里长了个火疖子，医生给抽出半管子脓来……

毛丰美坚持实干，从来不玩花活儿，无论干什么，都要求讲规律，重实效。当年修建万亩果园，更是十分严格。修梯田墙，要求大家一定用大石头打底，基础稳了，石墙才能牢固;砌石墙过程中，要求不断地用长石头勾心，只有这样，石墙才能和梯田连为一体。毛丰美不止一次对村民说，咱建这万亩果园，不是建给别人看的，也不是图啥名声，咱是给自己建的，咱是给子孙后代建的，不图好看，就图实用，不图速度，一定要保证质量。

毛丰美向来说到做到，谁会不信。所以建万亩果园过程中，人人重视质量，如今几十年过去了，万亩果园的梯田依然那么牢固。

毛丰美十分重视巧干。有人说，毛丰美胆子这么大，可干的每一件事都干到点上，都没有干砸，真有福。这话只说对了一半。毛丰美干的每一件事，当时觉得挺吓人，可到头来总是能和党的政策合上拍子。这绝不是毛丰美有福，毛丰美敢干绝不蛮干。干每件事之前，他都要认真研究党的政策，研究大气候和小环境。比如建凤泽大市场，毛丰美多次考察调研，做到心中有数。但有了想法，并不马上决策，他在等待时机。邓小平南方谈话后，毛丰美见机会来了，立刻拍板上马。

大梨树村没有凤凰山那样的资源优势，但毛丰美会根据大梨树的自然现状，因地制宜地把每一个亮点都开发出来。大梨树村边有一条小河，平日水流很小，毛丰美就在小河上修起几条坝，把水蓄起来，然后在河边修建起一些具有民族特色的房屋，外地人走到这里，仿佛走进了江南小镇;大梨树果园下边，有一片涝洼塘，平时长满臭蒲柳蒿之类的野草，毛丰美带人把它挖成一个湖，栽上荷花，变成游客最爱的去处;果园山顶，传说挖出过900年生的大人参，山上还有两眼温度不一样的山泉，毛丰美带人在那里建成了药王谷，吸引了大批游客。

大梨树村的今天是干出来的。从1989年起的10年间，大梨树组织了大小会战近百场，出工10万多人次，治理荒山20多座，修建了近百公里的环山作业道，18公里绿色长廊，建成2万多亩果园，栽种桃、梨、苹果、葡萄、板栗等优质果树100多万株，整治了70多条沟壑，并在沿沟沿河两岸栽植景观树。2008年7月，全国人大常委会委员、大寨党支部书记郭凤莲来到大梨树村参观时，连声赞叹：你们大梨树村造地的规模是我们大寨的10倍，我向农民实干家致敬。

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活跃着一群身影

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他们的行为是爱国

他们听从了祖国的召唤

祖国一声呼唤

他们就放下了自己的家

舍小家而为大家

他们是逆行者

他们是军人

他们是战士

他们说是军医

一群可爱的人

一群带着爱的战士用他们的血肉之躯

给人们带来了帮助

给人们带来了安慰

爱国者坚定的身影

就像让人安心的励志课

人们得到了支持

人们看到了希望

爱国者的身影温暖

爱国者的身影美好

祝福这些爱国者

对你们说一声——辛苦了

向你们敬礼

第十二条 国家反恐怖主义工作领导机构根据本法第三条的规定，认定恐怖活动组织和人员，由国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构予以公告。

第十三条 国务院公安部门、国家安全部门、外交部门和省级反恐怖主义工作领导机构对于需要认定恐怖活动组织和人员的，应当向国家反恐怖主义工作领导机构提出申请。

第十四条 金融机构和特定非金融机构对国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构公告的恐怖活动组织和人员的资金或者其他资产，应当立即予以冻结，并按照规定及时向国务院公安部门、国家安全部门和反洗钱行政主管部门报告。

第十五条 被认定的恐怖活动组织和人员对认定不服的，可以通过国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构申请复核。国家反恐怖主义工作领导机构应当及时进行复核，作出维持或者撤销认定的决定。复核决定为最终决定。

国家反恐怖主义工作领导机构作出撤销认定的决定的，由国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构予以公告;资金、资产已被冻结的，应当解除冻结。

第十六条 根据刑事诉讼法的规定，有管辖权的中级以上人民法院在审判刑事案件的过程中，可以依法认定恐怖活动组织和人员。对于在判决生效后需要由国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构予以公告的，适用本章的有关规定。

假定你是李华，从小喜爱大熊猫(panda),一直通过有关网站(website)关注三年前在美国圣迭哥动物园出生的大熊猫“苏琳”和她的母亲“白云”。现在苏琳即将三岁。请根据以下要点给动物园工作人员写一封信：

1、 自我介绍;2、 祝贺苏琳生日;3、 感谢工作人员;4、 索取苏琳三岁生日照。

注意：

1、词数100左右;2、可以适当增加细节，以使行文连贯;3、开头语已为你写好。

例文：

Dear Sir/Madam,

Greetings from China!

I’m Li Hua, a student in Sichuan. I’ve been a panda lover since I was a child. About three years ago I was delighted to learn that Baiyun gave birth to her daughter Sulin and I’ve been watching her grow on your website,. Now she’s going to be three. I’d like to wish her a happy birthday and to express my thanks to you for your hard work, because of which Sulin and her parents are living a happy and healthy life in the US.

By the way, could I have a photo of Sulin taken on her third birthday? Thank you very much in advance.

Yours truly,

Li Hua

好词

1.delighted adj.欣喜的，快乐的 2.express v.表达 3.give birth to v.产生，生育

好句

I’d like to wish her a happy birthday and to express my thanks to you for your hard work, because of which Sulin and her parents are living a happy and healthy life in the US.

我祝福它生日快乐并且对你们的辛勤工作表达我的感激之情，正是你们的努力工作让苏琳和它的父母在美国过着幸福和健康的生活。