春运 改签火车票 退票手续费【20篇】

2016年春运火车票将在下周四对外开售，届时，根据网络和电话预售期60天计算，当天可以网购、电购到1月24日春运首日的车票。

记者了解到，2016年春运时间从1月24日开始至3月3日结束。去年春运前铁路部门将网络和电话预售期调整为60天，并持续至今。根据60天预售期，11月26日将可以网购和电话预订1月24日春运首日车票。

此外，春运票开售只是春运售票的开始，之后车票会越来越紧俏。春节前几天的车票一般最为紧俏，所以2016年春运的节前客流高峰预计出现在2月3日至2月7日，最高峰可能在2月7日左右。对于买票来说，购票者最费力气的时间也将集中在12月2日至12月6日期间。

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今年春运，哪些城市最难抢票?近日，2016年春运火车票最难抢城市排行榜在网络中火热出炉。北京广州分别夺得冠亚军，合肥跻身第11名。

【2016年春运火车票最难抢的20个城市排行榜（完整）】

《2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市》出自于“标准排名”，“标准排名”是一家基于互联网大数据分析的信息服务商。上榜的20个城市是根据客流量，从而算出抢票概率产生的。

2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市中，排名前五的分别是北京、广州、济南、上海、杭州。其中，北京以1/3152万的抢票概率位居榜首。此外，江苏南京、苏州、常州三大城市分别排名第九、第十、第十九。

具体计算方法为：2014年，北京全年旅客发送量是12609.10万人次。预计春运旅客发送量是平时的3倍，即3152万人次(12609.10万人次÷12个月×3倍)。这个数据，与铁路部门公布的2015年北京春运火车旅客发送量2796.2万人次比较接近。因此，北京地区春运火车票抢票概率是1/3152万。概率越低，抢票的难度越大。

不过，有铁路人士认为上述排名表只能作为参考。中国铁路总公司曾发布消息称，今年1至10月，铁路客运量同比大幅增长，全国铁路完成旅客发送量216734万人次，同比增加19959万人次，增长10.1%。不排除随着客流量的增大，2016年抢票难度较2015年大。

2016年春运将从1月24日启动，中国铁路总公司已从11月26日开启了春运火车票预售，目前火车票预售期为60天，也就是说11月26日可购买1月24日;在互联网时代，你是否还在为不会手机、上网购票而烦恼?是否还在火车站售票窗口苦苦排队等待?不用急，小编这就为各位提供2016年春运火车票抢票最新攻略（详细版）。

铁路部门介绍，由于窗口售票预售期比网络购票和电话订票迟2天，且所有渠道购票享用一个票库，不存在票源分配问题，因此部分热门车票在窗口排队购票的成功率较低。特别是在春运期间，热门列车车票几乎“秒抢”，旅客迟2天再去窗口排队则很可能买不到车票，但这种方式适合不熟悉电话订票、网络订票和购买临客等非热门车次的旅客。

12306网站抢票攻略

1、核实身份要趁早

火车票采用实名制购买方式，首次网络买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。

2、认准正确的购票途径

请记住正确购票途径只有六种，分别为拨打电话95105105订票、网络www.12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票，除此之外，其他售票方式均属违法行为。

3、单日购票张数有限制

根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。

4、订单需45分钟内支付

订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。

5、网站购票单日取消订单不能超过三次

网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。

6、摸准放票时间勤刷刷

自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00—18:00)每个整点和半点均有新票起售，没一次抢到票的小伙伴们请勿灰心，务必勤刷多尝试!

7、学会“捡漏儿”

不要以为显示没有票就一直没有票，说不定还有人退票。多刷新，勿灰心，说不定你就能捡到一条梦寐以求的漏网之鱼。

8、学会中转

如温州到西安买不到直达车票时，可从合肥、武汉等地中转。别一个劲儿死心眼地瞪着抢不到的票票干瞪眼哦~

9、换取纸质票

网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。

10、可买乘意险

铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务，乘客在12306网站购票时可自愿购买，但车站及手机客户端暂不支持。

另外根据中国铁路总公司的提醒：2月1日至2月6日，即农历腊月二十一到二十八，将是电话、互联网及其他购票方式的订票高峰期。按照以往经验，除夕前的这六天，也是购票最难的时期，请小伙伴们安排好行程，避开购票高峰，提前订票。

2016年春节后的正月初五到初八，即2月12日至2月15日，是外出务工者返程的日子，所以，这四天，票源也会格外紧张。

2017年春运从1月13日开始，至2月21日结束，共计40天。2017年春运比上年提前11天，是近五年来最早的春运。下面是2017年年春运火车票预售时间表，也许对你有帮助哦。

根据现行30天预售期计算，从本月15日开始，市民可通过网络、手机预订2017年春运首日的火车票。

今年12月15日即可购买2017年春运首日车票，

12月22日可买到农历小年(2017年1月20日)的票，

除夕火车票销售日期为12月29日。

需要注意的是，为进一步优化旅客列车开行方案，铁路部门将从2017年1月5日零时起实行全新旅客列车运行图。届时，部分车次也有变化，旅客购票时需要留意。

据了解，首次网络买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票，最好在春运抢票前办理好身份核实。在新版的售票界面里，有一个“自动刷新”功能。选了自动刷新后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。开车前48小时至15天期间，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

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今起，明年1月24日及以后的“春运”铁路车票将逐步开始发售，春运从1月24日至3月3日止，共40天。预售高峰期预计出现在12月初，建议旅客早定行程，提前购票。此外，今年铁路部门再次提供企业及散团“春运”团体订票服务，集中受理地点在上海南站北广场售票处。

目前，铁路车票销售渠道共分互联网购票、手机APP订票、电话订票、市内代售点和站区窗口、自助售(取)票机。其中，最早发售的方式为互联网购 票、电话订票、手机APP订票，最远可发售开车前60日(含当日)车票。值得关注的是，在12306网站、电话订票、手机APP上，具体各次列车车票根据 乘车站不同，起售时间略有不同：上海虹桥站13时30分，上海站14时30分，上海南站15时30分，上海西站、南翔北站、安亭北站16时。

需要提醒的是，此次按60日预售期发售的是部分图定列车车票。为方便无法提前确定行程的旅客购票，铁路部门还将视具体售票情况，继续安排增开旅 客列车，并按40天预售期进行发售。没能第一时间成功购票的旅客，可持续关注铁路上海站官方微博、微信发布的车次和票额信息，也可多多刷新铁路12306 网站，尝试购买增开列车车票。

春运期间，上海铁路部门将严格实行实名制验证验票制度，票、证、人不符的将无法进站乘车，请广大旅客不要借用其他人身份证件购票，也不要直接从他人手中购买车票。

2016年春运火车票网购进入倒计时。2016年春节(初一)为2月8日，按照网络预售票60天计算，11月底就可买春运第一天(1月31日)火车票。

值得注意的是，近日铁路售票系统刚刚升级，如果消费者是首次在网上购票，则需要前往火车站办理核实身份。

昨日，有市民发现在12306网站购票时，网站信息显示需本人持身份证去火车站验证身份才可购票。市民在当日下午前往附近火车票代售点时，工作人员却表示已没法办理此业务。

12306网站白送，过去，首次在12306网站购票需核验本人身份证，到火车站或代售点刷一下即可。但由于近日铁路售票系统升级，代售点何时再开通核验服务尚无通知。目前只能去广州火车站窗口办理。

“其实这项服务也是为打击黄牛‘囤票’。”有铁路人士介绍，铁道部门收紧身份信息验证的权限，迫使黄牛放弃使用这种手段囤票。

2016年春运车票明起发售，春运抢票的一些事最好事先了解好。由于网络预售票可提前60天购买，所以最快11月26日就可买春运第一天(1月24日)的火车票了。12月10日可买到除夕当晚火车票，12月11日可以购买大年初一也就是2月8日的火车票。另外，铁道部门提醒：除夕前六天将是订票高峰。

24日，春运团体票现场登记正式开始，图为东莞东站正在为外来工办理订票登记。

按照春节火车票预售计划，26日起就能预订春运首日即明年1月24日的火车票，以此类推，12月4日可购明年2月1日车票，12月10日可购除夕夜(明年2月7日)车票。

按照惯例，春运出行高峰会在春节前一周左右出现，对应的车票开售时间就是12月上旬;此外，回程车票也在12月中旬开售，有关部门提醒旅客不要错过时间。目前，广铁暂未公布具体的春运方案，包括临客加开的情况等，所以购票时也要注意部分列车的预售时间会否有所调整，并及时留意铁路部门公告。

特别需要注意的是，今年以来，铁路部门在12306网站登录验证码、手机号码验证等方面都推出了新措施，旅客购票前最好留意一下自己的账号登录情况是否正常。

另外，近日各个火车票代售点已经暂停了身份证核验工作。记者从12306网站获悉，以前首次在12306网站购票需核验本人身份证，到火车站或代售点刷一下即可。但由于近日铁路售票系统升级，代售点何时再开通核验服务尚无通知，目前只能去火车站窗口办理。

从铁路部门了解到，2016年春运将于1月24日正式启动，3月3日结束，按照目前火车票60天预售期计算，下周四(11月26日)12306网站就将开售春运首日(1月24日)的车票，12月上旬将迎来节前春运抢票高峰。

铁路部门表示，铁路春运时段以每年春节为界，节前15天，节后25天，整个春运为期40天。2016年春节为2月8日，以此推算，2016年春运将于1月24日启动，并于3月3日结束。

北青报记者了解到，由于工作安排的原因，一般春运首日的火车票并不太抢手，从农历腊月二十三以后至春节前将迎来春运的高峰。12月初将迎来春运抢票的高峰期。北京铁路部门表示，春运网络售票，北京各车站的起售时间也不同，北京西站最早为8点起售，北京站为10点起售，北京北站为12点起售，北京南站为12点30分起售。

铁路部门提醒，目前，北京火车票代售点正在进行系统升级，网络身份信息核验功能暂时关闭。如果旅客在进行网络购票时发现身份信息未通过验证，需要携带身份证原件到火车站窗口进行身份核验。同时，春运开始后，北京铁路部门还会根据旅客出行情况增加不同方向的旅客列车，没有抢到车票的旅客可以多关注后续增开列车变化情况，提早安排出行。

虽然铁路部门多次强调12306网站是铁路官方销售火车票的唯一渠道，但是几年来各种抢票软件仍然层出不穷。昨天，记者发现360手机浏览器已经更新抢票功能并被明显标注，成为首个开启2016年春运抢票刷票模式的浏览器。

360手机浏览器抢票功能与12306网站实现技术对接，用户可以通过浏览器实时查询车次订票，支持浏览器的图片验证码并可直接登录，允许用户在新版12306网站进行“挂机刷票”及支付订单等操作。据了解，今年360将加大研发力度，或将在手机端显著提升购票成功率，降低操作步骤。下周，专门针对用户春运挂机抢票需求的“抢票神器”也可能上线。

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春运是人流高峰期，许多人在春运未来之时，就要准备好买票，才能回家过年。下面是2017年年春运火车票预售时间表，也许对你有帮助哦。

2017年春运从1月13日开始，至2月21日结束，共计40天。

2017年春运比上年提前11天，是近五年来最早的春运。

根据现行30天预售期计算，从本月15日开始，市民可通过网络、手机预订2017年春运首日的火车票。

今年12月15日即可购买2017年春运首日车票，

12月22日可买到农历小年(2017年1月20日)的票，

除夕火车票销售日期为12月29日。

小贴士

■特别提醒

目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票，最好在春运抢票前办理好身份核实。

在新版的售票界面里，有一个“自动刷新”功能。选了自动刷新后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。

■教你“捡漏”

起售45分钟后，如果部分抢票网民未及时支付，45分钟后这些票源将返回票仓;

开车前15天是退票高峰期;

首次放票外，有时铁路部门也会在开售车票后其他时段分批放票，一般在每天的整点、半点都会有车票放出;

开车前48小时和24小时，售票系统往往会放出部分剩余车票;

根据退票规律，一般在晚上10点到11点是旅客退票的高峰，可在这时段“捡漏”;

一般情况下，车站会预留少量车票在开车前一天的11：30至13：00、18：00至19：00放出;

区段限售的车票，在开车前24小时解除限制，剩余车票放出。

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因部分新线即将开通运营，铁路部门将调整列车运行图，12月30日之后车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。以下是小编带来的2017春运火车票预售期，希望对你有帮助。

从12306网站获悉，因部分新线即将开通运营，铁路部门将调整列车运行图，12月30日之后车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。

这就意味着，原本长达60天的火车票预售期将从现在的60天，从12月30日那天起缩短至30天。不仅元旦的火车票没那么早开售，就连春运火车票也没去年卖得那么早了。

需要提醒的是，12月29日及之前的车票目前仍正常发售，旅客可以通过互联网等渠道进行购买， 但12月30日之后的车票，只能提前30天才能购买。就是说，如果旅客要购买元旦当天的高铁车票，就要等到12月3日才能买到。

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排名城市2014全年铁路旅客 2016春运

发送量(万人次) 抢票概率

1 北京 12609.10 1/3152万

2 广州 12041.20 1/3010万

3 济南 9507.80 1/2377万

4 上海 9194.19 1/2299万

5 杭州 4689.00 1/1172万

6 沈阳 4144.60 1/1036万

7 哈尔滨 4141.00 1/1035万

8 重庆 4056.75 1/1014万

9 南京 3843.83 1/961万

10 苏州 3496.38 1/874万

这两天，一张《2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市》排名表在网上热传，除了北上广一线城市，杭州也跻身其中，排名第五。排行表上显示，杭州2014年旅客发送量4689万人次，2016年春运的抢票概率为1/1172万。

不少网友惊呼“怪不得那么难抢!”那么，杭州春运火车票的抢票概率真的这么低?这组数据到底靠不靠谱?昨天，记者就这些问题咨询了铁路部门的相关人士，让我们来听听专业人士怎么说。

一、退票时间

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2015春运期间(2015年2月4日至3月16日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

三、火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

2016年春运火车票网购进入倒计时。明年春节(初一)为2月8日，按照网络预售票60天计算，本月底就可买春运第一天(1月31日)火车票。但如首次网上购票，需核实身份，目前只能去火车站办理。

昨日，市民张小姐在12306网站购票时，网站信息显示需本人持身份证去火车站验证身份才可购票。当天下午，她去广州东风路附近的火车票代售点，但工作人员表示，已没法办理此业务。记者从12306网站获悉，过去，首次在12306网站购票需核验本人身份证，到火车站或代售点刷一下即可。但由于近日铁路售票系统升级，代售点何时再开通核验服务尚无通知。目前只能去广州火车站窗口办理。

“其实这项服务也是为打击黄牛‘囤票’。”有铁路人士介绍，铁道部门收紧身份信息验证的权限，迫使黄牛放弃使用这种手段囤票。

下月起6对广深城际列车暂停运

近日，12306网站显示，2015年12月1日至12月22日广州东-深圳间部分旅客列车临时停运。具体车次为：2015年12月1日至12月22日广州东-深圳C7013次、C7015次、C7017次、C7019次、C7021次、C7023次旅客列车临时停运;2015年12月1日至12月22日深圳-广州东C7014次、C7016次、C7018次、C7020次、C7022次、C7024次旅客列车临时停运。

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2016年春节是2月8日，所以春运时间为：1月24日-3月3日

2016年春节当天(2月8日)的火车票在2015年12月11日就可以通过网络和电话预订了。

如果到时没出台新规定的话，那么还是按照可提前60天购票的政策执行。

1.问：为什么要延长客票预售期，铁路部门是如何考虑的?

答：延长客票预售期，主要目的就是满足人民群众对铁路工作的新期待、新需求，为广大旅客购票出行提供更多的选择，方便旅客购票出行。具体讲主要有三个考虑：

一是更好地方便旅客购票。近年来，铁路部门以实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，大力实施客运组织改革，全面推行实名制售票、互联网售票和电话订票，受到社会各界和广大旅客的普遍欢迎。同时，我们也注意到，不少旅客希望铁路部门能够延长客票预售期，以便提早安排出行计划。对此，我们进行了深入的调查研究，认为随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的升级完善，目前已具备延长客票预售期的条件，可以为广大旅客购票提供更为宽裕的时间选择。

二是充分利用铁路运力资源。随着铁路建设的加快推进，到今年年底，又有一批铁路新线将开通运营，全国铁路网的规模和结构进一步扩充完善。通过延长客票预售期，铁路部门可以及早掌握客流情况，有相对充裕的时间调配运力、加开列车，这不仅能够更好地满足广大旅客的出行需求，而且能够把宝贵的运力资源运用得更加充分。

三是进一步改善旅客购票乘车体验。按照旅客需求逐步设置较宽裕的客票预售期，方便旅客提前安排出行计划，是国际、国内各种客运交通方式的通行做法和发展趋势，这次调整火车票预售期，体现了我国铁路客运服务的进步。随着我国高铁基本成网，铁路客票相对紧张的状况将主要出现在春运、暑运和黄金周等客流高峰期。延长客票预售期后，旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票，还可以提前买到返程车票，一次性解决往返问题，而且由此还可以把售票的高峰期和乘降的高峰期错开，从而进一步改善广大旅客的购票乘车体验。同时，延长客票预售期，还可以使广大旅客能够提前了解铁路运力情况，在春运高峰期等铁路运力紧张的情况下，合理选择不同的交通工具，妥善安排行程。

2.问：这次延长铁路客票预售期方案的主要内容是什么?

答：经充分论证和准备，中国铁路总公司决定，自2014年12月1日起，用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。具体的实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天;12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

3.问：为什么选择从12月1日起实施延长客票预售期方案?

答：改进售票服务工作是深化客运组织改革的一项重要内容，铁路部门一直都在进行深入研究，努力探索完善。选择从12月1日起调整客票预售期，主要出于两点考虑：

一是条件基本具备。随着我国铁路建设的加快推进，全国铁路网在不断扩充完善，继去年全国铁路营业里程突破10万公里、高铁突破1万公里之后，今年还将有7000公里的铁路新线投产运营，铁路客运能力将进一步提升。同时，铁路部门正在积极推进新一代客票系统建设，不断升级完善互联网售票、电话订票系统功能，这些为我们进一步改进铁路售票服务创造了条件。

二是着眼于改进2015年铁路春运售票服务工作。2015年春运将从2月4日开始，现在实施这一方案，可以惠及2015年春运，有利于进一步改善广大旅客春运购票乘车的体验。

4.问：客票预售期延长后，对春运学生和务工人员购票有哪些考虑?

答：铁路部门始终高度重视春运学生和务工人员购票问题，近年来采取了一系列特殊保障措施。这次延长客票预售期，我们对春运学生和务工人员购票也作了重点的研究和安排。

关于学生购票。经从教育部门了解，2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日，对于这个期间的车票，铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用;二是12月5日至12月20日，在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票;三是从12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

关于务工人员购票。考虑到部分务工人员难以提前较长时间确定返乡日期，提前60天发售的车票仅限图定旅客列车，铁路部门将在1月上中旬，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，用来办理务工人员团体往返票。而且，由于图定列车车票预售早于临客列车，对于务工人员来说，有了更多的选择机会。2015年春运，铁路将进一步增加临客开行，更好地满足务工人员返乡需求。

5.问：客票预售期延长至60天，时间越长，旅客行程变更的几率就越大，退票、改签的数量也将由此增加，铁路部门对此有哪些应对措施?

答：客票预售期延长后，预计退票、改签量将有一定增加，铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。同时，为了让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用，我们将进一步完善梯次退票和改签的相关措施，继续执行2014年春运办法：正常退票按照原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。为了满足更多旅客的购票需求，铁路部门对售票系统进行了完善，提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。

6.问：延长客票预售期后，怎么防止“黄牛”倒票，扰乱购票乘车秩序?

答：一是严格落实车票实名制。铁路部门将强化实名制售票组织，对互联网购票旅客进行身份信息核验。加强实名制进站查验，切实做到票、证、人相一致，维护购票的公平公正。二是铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为。三是加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。四是严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处;对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。铁路部门诚挚地欢迎社会各界对铁路售票工作给予监督。

如果按照30天的预售期，2017年春运的火车票购买时间为：

2017年春运第一天的火车票(2017年1月13日)——2016年12月15日

2017年春运第二天的火车票(2017年1月14日)——2016年12月16日

依此类推......

2017年除夕(2017年1月27日)火车票预售期——2016年12月29日

2017年春节(2017年1月28日)火车票预售期——2016年12月30日

2017年春运最后一天(2017年2月21日)火车票预售期——2017年1月23日

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昨日，记者从铁路部门了解到，2016年春运的车票将于明日起开始发售。与往年不同的是，今年网购春运火车卧铺票时，60岁以上的乘客将优先安排下铺。

按照惯例，每年40天的春运时间，是以春节为界，节前15天，节后25天。2016年春节为2月8日，因此，2016年春运将于2016年1月24日起，到3月3日止。按照目前火车票60天预售期计算，11月26日将通过网络和电话订票，发售春运首日车票。而各大窗口和代售点的预售期为58天，即本周六开始发售。

记者了解到，网购火车票时，卧铺车票尚不能选取上下铺位。有些老人行动不便，买到上铺票后，难以攀爬。今年春运，网购火车票系统中将加入一个新功能，系统将根据身份证信息分辨乘客年龄，并为60岁以上的乘客优先安排下铺，方便其出行。

此外，值得注意的是，春运火车票开售后，并不会马上引发“抢票潮”，真正的订票高峰，将针对的是春节前后一周的车票。以此计算，此次春运的抢票高峰，将出现在12月4日至12月18日之间。

相关知识：2016春运火车票这么买

1.电话订票

优势：不用排队，方便迅速

劣势：要付出话费成本，电话高峰期或难打通

唯一官方电话订票渠道，订票电话：95105105，客服电话：12306。可以预订：不限车次车票，临客列车车票，动车组、高铁车票，普通列车车票和学生票。

2.网络订票

优势：查询方便，订票快捷

劣势：网速慢的话，票也难买

网上订票一定要登陆中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)。购买流程非常方便，但如果网速较慢，也会出现预定失败的情况，这时候需要重新登陆预定。

3.APP订票

优势：随时随地都能买

劣势：小心山寨软件

值得注意的是，已发现多个山寨版的12306移动客户端。哪个才是正版?提醒大家：图标为蓝底白色，铁路路徽标志为红色，并有中国铁路字样的软件才是正版哦!

4.自动售票机购票

优势：操作方便，银行卡、现金都能付款

劣势：高峰期也要排队等候

5.窗口买票

优势：买到的是放心票

劣势：比较耗费时间精力

最传统的春运购票方式，时间充裕或无法掌握上诉四种方式的人可以选择此方式。

春运时期，人在囧途，为了不囧，购票小技巧这个必须要有!

1.可同时打开多个不同浏览器，同时登陆同一账号同时刷票。

2.始发站票比过路站的多。

3.使用高速稳定的网络。

4.车票首发45分钟后是抢票好时机。

5.提前15天“捡漏”。

6.随时关注加开的临时列车。

猴年春运火车票购买的注意事项你可知?要与时俱进，才能更好的买到票哦!

1.首次网络买火车票需要核实身。

2.选择新版售票界面里的“自动刷新”功能，有助于提高抢票效率。

3.务工人员购票更便利：打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求;将临时增开客车预售期缩短至40天。

4.可以选择铁路人身意外伤害保险服务。

5.可以变更到站

6.学生购票受到铁路部门照顾：为保证学生顺利返校、返乡，铁路部门规定2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。在此期间将才去提前预售学生票和预留学生票额的方式。

一、火车票退票时间

1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2016春运期间(2016年1月16日至2月24日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

三、火车票退票地点

用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

全国铁路部门旅客列车车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。12月30日之后火车票预售期调整为30天，其中，互联网、手机、电话订票预售期为30天;各车站、代售点、自动售票机预售期为28天。恢复60天预售期时间另行通知。以下是小编带来的2017春运火车票预售期相关内容，希望对你有帮助。

因部分新线即将开通运营，铁路部门将调整列车运行图，12月30日之后车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。这条规定简单解释一下就是：12月29日以前12月29日之前的火车票仍然正常发售，但2016年12月30日之后的火车票，到时只能够提前30天购买。火车票预售期已延长至最多60天。广大人民群众终于适应这种节奏。忽然发生再改预售规则.那么这是否也影响了2016春运火车票抢票呢?

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春运购票时间安排公布了。yuwenmi小编整理了相关的范文，欢迎欣赏与借鉴。

2017年春节时间：2017年1月28日 农历 正月初一

根据火车票网上、电话购票的预售期为60天，2017年春节火车票最终通过网上、电话购票的时间是在2016年11月30日。

火车票代售点最早购票的时间是在2016年12月2日。

2017春运开始时间：2017年1月13日

2017春运结束时间：2017年2月21日

2017年春运当天的票(1月13号)的票最早通过电话、网络购票的时间在11月15号(周二)。

2017年春运结束当天的票(2月21日)的票最早通过电话、网络购票的时间在12月24号(周六)。

2017除夕时间：2017年1月27日 农历 腊月三十 除夕

2017年除夕夜当天的火车票在11月30日就可以通过网上、电话购票了。

2017春运火车票预售期：

(1)互联网、电话、手机客户端订票预售期60天;

(2)车站、代售点、自动售票机等预售期为58天;

据了解，2017年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措，打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求。务工人员可通过以下三种渠道购票：

一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。

二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。

三是零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。

铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

此外，2017年春运学生集中乘车时间为2017年1月13日至2月21日。学生旅客可通过以下三种渠道购票：

一是按照上述统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。

二是可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。

三是没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道，购买1月13日至2月21日间的学生往返票

(本站消息仅供参考，具体要以相关部门发放通知为准)

2016年春运火车票预售期时间表正式出炉。预售期将从2015年11月26日起，当日电话订票及互联网售票日期最远可达1月24日。

按照惯例，春运时间是以每年的春节为界，春节前的15天以及春节后的25天，每年的春运时间为40天左右。也就是说，2016年春运时间可能是2016年1月24日至3月3日。

火车票网络预售期是60天，如无意外，下周四有望预订春运首日的火车票。12月10日，则有望预订除夕当天的火车票。

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根据铁路部门出台的火车票退票手续费新规定，退票费的高低是由提前退票时间的长短来决定的，具体内容如下：

1、旅客在开车前15天(不含)以上退票，无须承担任何退票手续费;

2、旅客在票面乘车站开车前48小时以上退票，承担原票价5%的手续费;

3、旅客在票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票，承担原票价10%的手续费;

4、旅客在票面乘车站开车前不足24小时退票，承担原票价20%的手续费;

按照以上方法计算出的退票手续费是以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

12306退票改签收费标准

开车前48小时以上

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

开车前48小时以上的车票，可以办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

开车前48小时以内

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24小时之前其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

票面当日24时

例：2015年2月5日13时的车票，在2月5日13时以后也可以改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车后的车票，可以办理票面日期当日其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

据悉，火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。