如何与人沟通ppt（实用20篇）

沟通是巍巍大厦的栋梁，没有它，就只是一堆散乱的砖瓦;沟通是熊熊烈火的引星，没有它，就只剩一把冰冷的柴把。我想，沟通是联系两代人的桥梁，有了它，隔膜会渐渐淡化，相互理解的心最终会变得融洽。

那是一个阴霾弥漫的傍晚，昏暗的灯光下坐着我和妈妈，角落里那张摊开着的75分的试卷正静静地等待着判决。妈妈静默着，我也不敢说话。“这个分数实在太低了，妈妈一定会气急败坏的。”我暗想，“一会儿无论她说什么，我都得好好听着。”

“怎么考得这么低?”妈妈开口了。原本红润的脸颊，此时已没有一点血色。她纤细的手指一刻不停地敲打着桌子，发出“哒哒”的声音。那声音仿佛是命运判决的钟声，让我不寒而栗。我从始至终低着头，不发一言地听着。突然一阵刺耳的声音直穿我的心底。

“就你现在这个成绩还想考好学校?简直是做梦!你看看我同事家的孩子__，以前不如你，可这次人家考了个全年级第一!而你呢?”

这句话如利剑般刺痛了我。我登时站了起来“妈，我知道，是我考得不好，可为什么您每次都拿我跟别人比较，您知不知道我很在意，况且我和他们根本没有可比性!”说罢，我噙着泪水，摔门躲进小屋。门外传来了妈妈狠力的砸门声。而我根本无心理会，径直钻进被窝里，任委屈的泪水肆意流淌。我知道我考得不好，妈妈着急，可她也不能这么说我啊?拿我跟别人比，也不考虑我的感受，我再也不要理她了!

过了好久，当我拭干了泪水陷入沉思时，外面的声音也渐渐消失了。我直勾勾地盯着那扇门，心想，我这一晚都不要出去了。突然，门外响起了悉悉索索的声音，我定睛一看，一张小纸条正从门缝中歪歪扭扭地往进挤。过了一会儿，声音停止了，那张小纸条正悬空地塞在门缝里。我按耐不住好奇，走上前去，打开一看，泪水却在一次盈满眼眶。仿佛是妈妈温柔的声音在耳畔回荡：“宝贝，这一次是妈妈不对，妈妈不应该拿你跟别人比，伤害了你。可你不知道，我看到你的成绩真的很着急，情急之下话说得有些重。你能原谅妈妈吗?宝贝，出来好吗?我们可以坐下来心平气和地沟通。”

门开了，妈妈就站在门外。我情不自禁地上前搂住她，那一刻，无需再说些什么，我们都已理解了对方的心。虽然泪水在流淌，但心是畅快的。我们再次坐回了桌旁，但与之前不同的是我们更加冷静地分析问题，相互沟通。

这天晚上，我也给妈妈回复了一个小纸条：妈妈谢谢你的理解，请放心我会努力学习的，不会再让您着急了。

生活中其实没有解决不了的问题，就在于我们有没有沟通。封闭的心，如同没有窗户的房间，你会处于永恒的黑暗中，用沟通和理解化解隔膜，定能迎来光辉灿烂的天空。

沟通，沟通是人与人之间不可缺少的一部分。沟通是一块磁石,可以把两颗心紧紧系到一起;沟通是一盏明灯,可以照亮彼此的内心;沟通是一地甘霖,可以化解紧张的关系.。 communication, communication is an indispensable part of people.Communication is a magnet, which can be tightly tied together; communication is a beacon, which can illuminate each others hearts; communication is a ganglin, which can resolve the tension.

有些人因为不善于沟通，导致了性格孤僻，不再愿意与人交流。但是，与之相反的是善于沟通的人。无论是与家人或朋友与社会都会融洽相处，沟通与不会沟通会导致两种截然相反的结果。

在现代化程度越来越高的今天，电脑.手机电话等许多高科技产品的被人类接受，并完全融入的人类社会当中。但是，不知您发现没有，从始至终的交流过程之中，您没有跟任何一个人见过面，你面对的只是毫无表情的机器。

今天，这些机器的地位也越来越高了，越来越显得重要了，它不只是融入到我们的生活之中了，我们也渐渐开始依赖它了，甚至离不开它。但是与此同时，我们之间面对面交流的机会也越来越少了。我们曾以日以先进的科学水平而骄傲时，我们也为这个年代缺少人情味.缺少亲情而烦恼。科技化的世界给我们带来了方便.快捷的同时，也让我们真正的体会到了科技水平那冰冷无情的一面。如今人们宁愿呆在家里与一个远在千里的陌生人在网上聊得热火朝天，也不愿意与近在咫尺的老邻居问声好

随着年龄的增长，我渐渐地发现，我与父母之间的沟通似乎越来越少了，取而代之的是那吃完饭后的一声声震撼心灵的关门声。很多时候，人与人面对面的沟通，就可以更好地完成事务;人与人面对面的沟通，是心与心的对话，有时它无需冗繁拖沓的语言只要你肯伸出你的双手.敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情。也许只需要一个眼神.一个手势.一句很简短的话语就足以让人感到一颗赤诚的心在他面前跳动。

沟通可以很容易,一个微笑,一次拥抱,却可以让爱伴随着我们,只要我们带着一颗有爱的心面对,就可以接近完美。

当青春期碰上更年期，心中的代沟就不请自来。只有建立起沟通的桥梁，用理解填平心中的疑惑，久违的春雨才会重新滋润我们的心田。

升入初中后的我，心事就像喜马拉雅山头上的积雪越积越厚，什么事也不给家长说，整个人就像失了魂一样，学习无精打采。妈妈看在眼里急在心里，问我怎么了。我也不肯说。妈妈请教了她的同事，才知道是沟通出了问题。妈妈坐下来心平气和地和我促膝交谈。此时的我深刻体会道了沟通的重要。在生活中我们只有多沟通，多交流，才能拥有更多的亲情、友情。

如果说十几岁的孩子是羽翼未丰的雏鹰，沟通就是辅助它飞翔的翅膀;如果说十几岁的孩子是刚刚上道的小船，沟通就是帮助它出航的帆桨;如果说十几岁的孩子是辛勤求学的学子，沟通就是帮助他在学海中滑翔的帆板。

在日常生活中，没有沟通与交流，一个人的生活就会枯燥而又黯淡无光。而相反的，如果一个人经常多跟他人交流，多跟他人沟通，多跟他人谈心，建立起沟通的桥梁，生活就会因他的乐观而变得多姿多彩。高兴了，应当与他人分享一下胜利的喜悦;伤心了，应当与他人倾诉一下失败的痛苦;烦恼了，应当与他人吐露一下生活的苦闷......一个人只有多沟通，多交流，才能拥有一个健全的思想!

沟通就像一盏油灯，灯光亮一些，我们周围的黑暗就少一些;沟通就像一个扫把，扫把扫一扫，我们心灵的灰尘就少一些;沟通就像一股清泉，清泉冲一下，我们思想上的污点就少一些。

沟通是二月的春风，融化了心灵的冰封;是一杯清茶，冲淡了痛苦的回忆;是一剂良药，医治了内心的创伤;是一缕阳光，照耀了灰暗的心灵。

沟通是东方鱼肚白击碎黑暗的第一缕阳光;是干涸的大地渴望已久的甘甜的雨露;是流过心田的汩汩清泉。在这里，我想奉劝那些依然不愿和别人沟通的人们，不要再把自己封闭起来，活在自己为自己搭建的黑暗天地里。和家长、朋友建立起沟通的桥梁吧，这样忧愁就不会像蛛网一样蒙蔽我们的思想，困扰我们的心灵。我们的生活会更美好，思想会更开阔!

“你啊你！考这个分数！你要怎么撑起你的责任？”爸爸愤怒激动的说。我默默地低着头，任凭爸爸责骂。爸爸越骂越激动，脸色铁青，眼色很失望。只听到他一声长叹，抬头见他已走出门口，留下无奈失望的背影……

我一把把房门锁死，泪奔……猝不及防……爸爸不理解我，每次谈话只懂要求我拿个好名次。可是凡事哪有那么顺利的？一想到爸爸的话，我总是很委屈。但是年轻的心，雨过天晴，从哪跌倒就从哪里爬起吧，我自我安慰……成绩可以提高，但和爸爸的沟通，仿佛被一道墙隔住了。

随着年龄的增长，我与爸爸谈话越来越少。爸爸只会询问成绩的事，基本没什么别的话题。他关心：你成绩提高了几分？作文得了多少？作业如何？……有一次，我们因成绩的事再起争吵，爸爸拿着手机，像个长官审犯人一样看着我，气冲冲的说：“你上次怎么答应我的？不诚实！我真是对你失望透了……”

我终于忍不住喊道：“老爸，你根本不知道我我们班竞争有多激烈！我真学了，真努力了！成绩不是一天两天就能做到的！我请你多了解我，体谅我！安慰我！如果有一天我迷失方向，我希望爸爸你是我的导航，而不是一个陌生人！”话一出，爸爸沉默了，然后低着头走了出去……

我特别怀念小时候，爸爸是个强壮而有承担的靠山，爸爸是最安全的港湾！爸爸总是背着我，在草地上转圈，那是我们父女俩最开心的事。我会追着老爸玩耍，爸爸会做鬼脸逗我笑……

而现在，沟通，成了我们父女俩过不去的坎！我们始终越不过成绩这个话题，什么时候能和平友好的谈心？像友人一样……这成了奢侈的梦想。或许，我会变得沉默寡言，或许老爸很忙吧。沟通的答案还在搜索中……

窗外微风习习，鸟儿在枝头对唱;蝴蝶在花间寻寻觅觅;邻家的小孩在一起尽情的谈论;手中喝着爸爸煮的香浓咖啡，一手翻开桌上的日记本，思绪伴着奶香回到了从前……

1月23日阴

今天，是学校发放成绩报告单的日子，老天跟我开了一个天大的玩笑，语文成绩因为没写姓名被当零分处理了，回到家向父亲道明真相，本想取得他的安慰可谁知，竟被他臭骂了一顿，为了这事还没吃晚饭，我恨透了父亲了。

1月24日阴转晴

冷战经历了一上午，正当我在午读时，父亲手中拿着一杯香浓的奶茶走了进来，顿时奶香溢满房间，充满温馨的味道，父亲将香浓的奶茶递给了我，叮嘱道：“小心点，别烫着了。”我依然读着，只是声音小了，眼眶中还含着丝丝泪花，待我慢慢喝这杯奶茶，父亲递给了我一张面巾纸和一本泛黄的日记本，我顺手接了过来，翻开看了看：

1月14日阴转晴

今天，有一场小测本是胜券在握，可谁知竟然没写名字被当了零分。我失望极了回到家向父亲诉苦，结果却被父亲狠狠的责骂了，我更加伤心背着怨气躲进了房间，正想睡觉，可是一闭上眼，眼前就会呈现出父亲与我的温馨画面。抬头看，书桌前挂着爷爷给我留下的字画：“架起沟通的桥梁”人与人之间将会变得更加融洽。我坐起身，向屋外走去。父亲正在田间辛苦的劳作，“爸，是我不好，但您也不能数落我啊。”我小声说道。“‘知错能改，善莫大焉’你要知道爸是为了你好，爸下次也会改正的”……

我的眼睛湿润了，我悔恨昨天对父亲的莽撞，我哭着向父亲承认了错误，父亲脸上露出了慈祥的欣慰的笑容，接着我与父亲唠着家常笑声一阵接连着一阵……

沟通是一阵暖风，赶走人间的寒冷;沟通是一缕阳光，使世界变得和谐美好;沟通是一杯奶茶，使人与人之间关系更加融洽。我们需善于沟通，取长补短，在心与心之间筑造一座不朽的桥梁!

2语言，沟通的桥梁

人是感性与理性相结合的动物，因此生活在世上，人们需要相互沟通。

那么沟通的工具是什么呢?——语言。如果说沟通是小草，那么语言就是那和暖的春风，让小草更青更壮;如果说沟通是黑夜，那么语言就是那夜幕中那明亮的繁星，让天空更加明媚;如果说沟通是风帆，那么语言是风，将人与人之间的小船送向更美好的未来。

的确，语言是伟大的。它能如阳光般把人与人之间的那座冰山融化;它能如和谐的音符般把冷漠孤寂的心唤醒;它能如湿润的春风般滋润人们之间的感情，让它更加坚固，更加深厚。

燕子对鸣，才能微雨双归;鸳鸯互啼，才能相互浴衣;母牛长哞，才能母子相依。而苍狼厉嗥，才能唤来群狼共御敌;雄鹰尖叫，才能威慑敌胆所猎无失。

语言在情侣的沟通中，是浪漫神奇的鹊桥;语言在师生的沟通中，是坚实耐用的阶梯;语言在父子的沟通中，是朴实无华的船桨;语言在朋友的沟通中，是重视诚恳的邮票。语言为沟通添色加彩，沟通在语言中辉煌灿烂。

语言的力量是伟大的。它就像雨果所说的那样：“语言是人们沟通桥梁，它能化解一切的误会，让人们亲近。”的确，巧妙的语言拉近人们的距离;鼓励的语言让自己和他人都更有自信;关爱的语言则使人间充满阳光!

所以，语言是风，沟通是帆，只有让沟通扬起帆，语言吹送风，帆才得以使得更远;只有让沟通扬起帆，语言吹送风，人与人才能走得更近!

沟通是什么?它是国与国之间交往的桥梁。沟通是什么?它是人与人之间情感的纽带。沟通是什么?它是和谐社会的一面镜子。 What is communication? It is a bridge between the country and the country.What is communication? It is a bond of emotions between people.What is communication? It is a mirror of a harmonious society.

70年代，美国总统尼克松访华，准备与中国建交。他走下飞机后，与中国派出的代表周恩来总理主动握手。这一握，联络了中美之间的友谊;这一握，打破了50年代朝鲜战争以来中美两国的政治僵局;这一握，更让美国找到了一个巨大的中国市场;这一握，中国也重返联合国，恢复了自己的国际地位。

正是由于沟通，这座国与国之间交往的桥梁，才使中美两国由敌人变成了朋友;由对抗变成了和谐;由歧视变成了重视!

一次中国的商人去印度做生意，印度人好客地把他请到了家中，让他在这吃中午饭。这个商人同意了。印度人的习俗是吃“手抓饭”。做饭的过程让中国的商人很苦恼，他只是吃了几小口就不吃了。印度人以为他不尊重自己就没有与他做生意，结果中国商人就失败地回国了。

正是由于没有沟通，这次生意才没有做成。正是由于缺少沟通，印度人才认为中国商人不尊重他。正是由于缺少沟通，中印两国商人才失去一次很好的商机。

一次偶然间，我看到《新文化报》报道：从明年2月21日起，将设局长接待日。这个日子有利于领导与老百姓的沟通，让领导者们更加了解民生与民情，更好地制定方针来造福老百姓!

沟通大到国与国之间的联系;小到商人与商人之间的生意;还有就是领导者更好的为老百姓排忧解难!

沟通是人与人之间不可缺少的程序;沟通是国与国之间不可缺少的联系;沟通更是一种将来在社会上立足，需要掌握的必不可少的一部分社会知识!

1、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基

2、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基（美）

3、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基

4、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威

5、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。葛洛夫

6、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋

7、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基

8、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克

9、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯（哈佛大学教授）

10、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温

11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基

12、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克

13、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生

14、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基

15、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰

16、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖

17、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯

18、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安

19、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯（英）

20、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基

21、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚

22、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林

23、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。艾默生

24、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦

25、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马

26、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特

27、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德

28、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达

29、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯（美）

30、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖

31、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯

[关于沟通的名言警句

四川省都江堰市 四川省都江堰市新建小学六年级 唐中鑫 随着社会经济的飞速发展，时代也在不断的进步。沟通，已成为人与人之间互相交流，互相促进，互相发展的桥梁。不管是在什么地方都需要沟通。

因此，学会沟通尤其重要。

就算你是一个知识渊博的人，如果不会沟通，就相当于拿着子弹的人无。社会上也不会有你的用武之地，最终人才也会变成“木材”，白白浪费掉。

当今社会，专业沟通人才以成为一大需求。电视里曾报道过，“从专业院校涌出的各种优秀人才是接连不段，有部分大学生都面临就业难的问题，其主要原因是不能良好的沟通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地区就开始发展沟通教育，为了落实这次行动，开设了很多专业院校，以及专业兴趣班。”可见，在社会上，沟通的知识运用广泛。

专业人才是越来越多，器材也是数不胜数。

网络，是建立新兴沟通之桥的一大工具，人于人之间的交往，知识的传播，各种便于沟通的网络平台层出不穷。只需在键盘上敲打几下，移动一下鼠标，就能实现网络沟通的具体化，专业化，真实化和虚拟化。

而已经普及全球的电话，则是一种语言远程沟通的工具，它虽然只能语言表达，但与网络相比之下，它更具有真实性。

此外，还有很多便于沟通的工具，恕不详谈。

学会沟通，认识沟通，我相信，它不但会方便你，还会为你架起一座通往美好明天的桥梁。

追求快乐，是每一个人的理想，但是每一个人对快乐的定义都不同。快乐在金钱，在权势?快乐在兴趣，在美食?又或者像梁启超在《最苦与最乐》所说，“自然责任完了，算是人生第一件乐事”。可是我觉得，快乐，就在不尽的沟通中。生活五彩缤纷，却遍布荆棘;有趣，新鲜，却危险，可怕。所以我们需要别人的陪伴，我们必须找到相伴一生的人，那便需要沟通了。打从我们呱呱落地时喊出的第一声，我们和父母便有人沟通，在往后的日子里，他们陪我们走第一步路，说第一句话，相伴多少个春秋。通过沟通，找到良师，获取知识;通过沟通，寻得益友，丰富情感。我们需要沟通，因为它能够拯救一个孤独的灵魂，一个乏味的人生。

沟通无处不在，无时不有。给落魄的人一个微笑，是一种沟通;给贫穷的人一些资助，是一种沟通;给失败的人一个鼓励的眼神，是一种沟通;给寒冷的人一双温暖的手，也是一种沟通……最温馨的沟通，尽在不言中。全社会的人都在沟通，多少次，国家拨款给灾区;多少次，社会捐款和衣物给贫困人民。沟通，传情达意，不仅仅帮助了他人，更推动人全社会的进步，何乐而不为?正所谓“捎人玫瑰，手有余香”，同样的道理。

神话小说中所述，女娲造人。那么我想我真应该感谢女娲。感谢她，给予了我们一张能说会道的嘴;感谢她，给予了我们一对能传情达意的眼神，感谢她，给予了我们一双温暖的手掌。我们拥有作为人类的快乐——那便是我们拥有语言，我们善于沟通，我们有沟通的武器。

相信沟通是快乐的代言，是幸福的真谛，是连接心与心的桥梁。但愿快乐的我们通过沟通，传递快乐。

快乐在沟通中永驻!

大家上午好！好。

你这好是回答我吗，要鼓就快点鼓下面那个小伙子。鼓掌不是给我鼓的，你是用掌声告诉我，你现在的态度，用掌声你告诉这个丑男人，今天你想有收获而已。我特别爱给老总领导讲课，因为记得在北大，我最不愿意给学生讲，这个给学生一讲课，学生一举手就想把你干掉。老总一举手都是翟教授，我们探讨一下，我们互动一下。他是不一样的。所以说，讲沟通课更重要是一种心境心态。这个班我刚才看了一下，问一下咱们这个主办单位，说来的都是领导人，都是大领导，有不少的企业老总。既然是这样的话，今天咱们就放松一点，我也别当什么教授，今天我也不是讲课，跟你们分享，好不好。（好）。

你们也把那些官衔都去掉，什么总裁，老总，这个理，那个厂长，全都去掉，往这儿一坐，都是同学，都是哥们儿，都是朋友，行不行？（行）。别装了好不好？把你右手借我用一下，来。找你旁边的人跟他握一下，你说认识你非常高兴。最找好不认识的人，预备，开始。咱们这个班还是没有放松。我在外面，我在门口看了一下，就是太老实。说实话，我在清华在北大讲课，最难维持秩序的就是那个总裁班，所有领导的课程。因为那个会场还没等讲，里面的人来来回回互动换名片，一直在那儿不停地交流。然后那个老师得上去讲话。清华大学的课是最有意思，每当上课之前，那个班长会喊一声，“起立”，然后给老师敬个礼，“老师好”，我马上就得说同学们好。这个会场是比较少。

你看来来回回这样走动，因为沟通需要掌握三个要素，把它写下来，第一个叫气氛。说一遍，（气氛）。再讲一遍，（气氛）。沟通需要控制三个要素，第一个叫什么，第二叫环境或者场景。你看你们下面手机一响，这个麦克风就有反应，你就影响了气氛，也破坏了环境。重复一遍，第一个（气氛）。你回答不是回答我，我这些事早就知道。第一个，（气氛）。第二个，（环境）。环境包括场景、场面和场合。所以说讲沟通的课，一定要把会场控制好，门一开就漏气。人在这里边一走，就破坏这里边的会场秩序，就分散别人的注意力。不管你是大会沟通，还是一对一的私下交流，谈判、谈业务都需要控制。

第三个叫情绪，复习一遍。第一个，（气氛）。第二个，（环境）。第三个，（情绪）。所以说我们上课尽量不接手机，同不同意？（同意）。尽量别接手机。大老板，您不都是领导，一般大老板的课程都不接手机。一会儿打个电话，一会儿打个电话。哪像个老总，您消防队长似的。因为我明天清华大学一个专业领导人班，一个人交六万块钱，上我们五天的课。那个课人都气定神闲。所以说讲沟通课，应该会场环境场景都非常好才行。再一个，我们在这儿学习，不仅仅是来学知识，不仅仅是跟我学。你们身边的人有的是你们良师益友，所以说我们上一个清华大学的班，结束之后，副班长，那个袁总，当时拿着麦克风讲了一句话，他说我来清华大学学习达到了两个目的，第一个目的学到了知识以道御术干事业，第二个目的，交到了朋友，祖国处处有亲人。所以说你学习不仅仅是跟我学，你相不相信你周围的人，就可能有你的良师益友。相不相信？可能你今天认识一个人，会对你的人生命运有一点影响，可不可能？

（可能）你怎么知道坐在你旁边的人将来不是北京市市长。有没有这个可能？（有）。所以说学习也是一种交朋友的方式，同不同意？（同意）。师不必贤于弟子，弟子不必不如师。所以说来学习，更重要是心态心境态度的转变，同意吗？（同意）。所以说，刚才我说你跟你旁边的人握握手，我就发现有的人这样看着人家，你好。有人手这样伸过去，你好。如果是那种状态，那种心态，我讲什么技巧，都没有用。所以说放下才能承担，空才能有。休息才能更远地长征。把心情放松一次，好吗？（好）。所以说我们大老总课，经常听到一些笑声，我为什么愿意讲那个课，沟通是一种互动的，讲课也是，教学相长。

下面的气氛情绪不一样，可能给我激发出来的东西就不一样。越是大总裁的课，你会听到那里哈哈大笑。所以说我讲课之前，你们也笑三声我听听，我决定我后面的课程怎么讲，好不好？（好）。一、二、三。这边还不错，后边再来一次，一、二、三。最后一次，再不笑没有机会了，来一、二、三。你看有的人哭都不敢哭，乐也不敢乐。小脸抽搐的，你收拾收拾去世得了。我比较受欢迎的课程是TAT的课程。这个已经被列为MBA班的指定课程。那TAT到底什么，第一个T，看不见没关系，到时候你给我E-mail，我免费把课件全都发给你们，好不好？（好）。行不行？（行）。上课记不记这玩意儿都无所谓。

第一个思考力thinking。第二个行动力act，第三个表达力脱口秀。其实改变一个人最重要的就是从这三个方面开始培训他改变他。因为今天我们讲沟通，鬼谷子知道是谁吧，他教了几千个学生，三千多个学生，门徒七十几个，但是他放出来几个人就把天下搞得一塌糊涂。孙膑，尉缭、苏秦、张仪、庞涓，这么几个人把天下都弄得一塌糊涂。但鬼谷子教学生教什么呢，会写捭阖这两个字的举个手。就这么两个人会。不会的我就不讲了，手放下，反正我们都做过调查，保证80%的人写错，绝对不是百合花，一百的百，荷花的荷。捭是提手那个捭，阖是一个门字那个阖。纵横捭阖那个阖。什么叫捭阖，捭者，开也言也阳也。阖，闭也默也阴也。捭阖之道，以阴阳视之，观之以出入，洞之以捭阖。以此说之，可以说人、说家、说国、说天下。所以说一个人，一旦你把沟通能力学会了，说服能力学会了，前台的演讲能力学会了，对别人的影响力建立起来，你这个人就可以纵横捭阖，合纵连横，无中生有。你可以化腐朽为神奇。化干戈为玉帛，化不可能为可能。谈笑间樯橹灰飞烟灭。所以说今天就有关这方面的事跟你们交流交流，你们有兴趣吗？（有）。

你看讲沟通，有的人像刘胡兰似的，就不张嘴。打死也不说，你来干什么，其实你来真的不是学习，你是来改变了。学多少并不重要，因为我刚刚结束一个大学生训练营。大学生训练营他们最大的误区，就是认为那些定理的定义的概念的，我会考试了，就具备了能力。所以说，在座的各位，会开车的举个手。手放下，会骑自行车的举个手，手放下。你们会骑自行车的人，假设三年不让你骑自行车，再给你个自行车你敢不敢骑？（敢）。会不会骑？（会）。会开车的人，半年不给你车开，再给你个车你敢不敢开？（敢）。

会不会开？（会）。因为那是你的能力，那是你的素质，所以说很多定理的定义的概念的东西，就算你记住了那并不是你的能力，并不是你的素质。所以说，教育不等于训练，教育是告诉你什么是对的，训练是让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变能力。所以说，我也跟你们请教一下，咱们这一天的课，是我一个劲地讲，你们一个劲地记。还是我加一些互动的内容，训练的内容，让你立刻有改变，回去就用上，要哪一种？同意后一种的举个手，讲一声Yes。你看咱们这些老总，这些领导还是蛮能的。企业最大的成本，就是没有训练好的员工。所以说有的来应聘的大学生简历千万不要上当。本人善于沟通，有团队精神，不怕吃苦，敢于挑战，你一试验啥都不是，全是骗人的。你问他沟通的定义是什么，他说外国的定义从哪里来的，英文含义，法文含义，德文含义。给你讲一大通，你跟他一沟的时候，你会发现他连基本沟通常识他都不知道。知道不等于做到，那么TAT的课程，首先是思考力、行动力、表达力的课程。你看就破坏环境了吧，影响了气氛了吧。也破坏了情绪，你不要小看一个人，我再给各位一个建议，你千万不能因为花千八百块钱，就来破坏别人的学习，同不同意？（同意）。

以后谁的手机，凡是振动，你把它关到颤动，要不你后面我们有工作人员，我给你临时聘一个秘书，让他帮你接有重大情况来找你，没有重大情况给你记录一下，下课再给你打回去。我也一样，我也下面好几千名员工，我也有老多事了，但是既来之则安之。我今天也不接手机，好不好？（好）。你们尽量把手机，有特别重要的事，你把它关到颤抖，行不行？（行）。你看，这样一整，我这一整，这样多影响咱们这个，同不同意吧？（同意）。更不准发出声音来，谁的手机要响了的话，到台上做二十个俯卧撑好不好？（好）。同意的举个手？大声讲一声Yes。（Yes）。你看咱们这个班还是非常不错，所以说TAT的训练，思考力受什么影响。受人的心境影响。表达力也一样，受人的心态的影响。所以说鬼谷子讲，叫口乃心之门户。先练沟通，练说服力要开口先开心。思考也是一样的，用心境去思考。我们经常说一句话，叫什么想事成？（心想事成）。对，你有没有发现一个人在讲话的过程中，是对你心态完全的一种反应，相随心生。相随心改。口乃心之门户。所以说，教说服力，教沟通力，教表达力是从心境开始改变。讲思考也是从心智模式开始训练。所以说我们在北大课程，总裁班的课程，为了保证课程的，因为那个课程不仅仅是教知识，更重要是交朋友。每天晚上我们在九华山庄去洗洗温泉，然后游游泳。我们为了保证这个课程有意思，每天晚上我们都搞一些大型的活动。带大家去游游泳，放松放松，交流交流。

我们从国家体育总局请来游泳教练教这些学生游泳。这个教练一教的时候他就发现问题了，他发现不是那些学历高的学得特别快，有时候那个研究生学得更慢，他不下水，老在那儿研究。所以这个教练就灵机一动，他说今天开始不教游泳了，教你们怎么救人。他这说回都得下水了。三天过去之后，那些原来会游泳的又多了几种姿势，游得更好了。不会游泳的也能下水，都不沉底了。只有一位帅哥，看他长得特别精神，在那儿抱着膀子就在那看，那个教练过来给他鞠个躬，他说小伙子，你怎么不下去游泳。他说，我不会呀。不会还这么横，就像有的人，没钱，没钱有什么横的。人说你怎么不下水，不会呀。那么教练说，教三天不会游泳，在我整个教练史上你是第一位。他说，小伙子你能不能告诉我，问题出在哪里，我听说你学历也蛮高的，我也反省反省。我怎么你就没教会呢，这位帅哥眼睛看着教练，说了一段非常聪明的话，他说，教练，我观察你整整三天，你哪是在教救人，你不还是在教游泳吗。听懂了吗，一个人的心智模式不好，知识越多越反动。同意吗？（同意），同意鼓鼓掌。一个人的心态不好，聪明反被聪明误。同不同意？（同意）。所以，你会发现很多我们周围的人一问上知天文下知地理，什么都知道。一个新生事物出现的时候，那跟你可能犟。犟到最后，他的结论就是这个事不能干。所以说你今天讲沟通，最重要是一切从哪里开始，一切从心开始。

我刚刚在泰山中国工商联搞了一个企业领袖培训师泰山论道。因为那个宾馆的经理跟我，我们虽然刚认识，但处得特别好。他就晚上每次都给我弄一些小灶，结果喝完了酒之后，他说翟老师，你得给我们写个字。可能喝完酒了，我就把这个憩写出来。写出来之后，他说你这憩怎么解释，这个憩在字典上讲，当短暂的休息。但实际上，因为在泰山论道，中国的道家文化，传统文化里面，对憩的解释就比较深。道家我们的前辈吕祖爷，他就有一段话，叫《吕祖百字碑》上有一段话，叫养气忘言守，降心为无为。动静知宗祖，无事更寻谁。其实那个憩字本身是到那是一种放松心灵的放松。你看一个舌字加上一个自己的自字，加上一个心字。一个人能够勒住自己的舌头，也能勒住自己的全身。什么叫捭阖，什么时候倾听，什么时候讲话，什么时候闭嘴，什么时候说话。有的话你不能太上当，叫沉默是金。枪打什么鸟。那些话也不一定都对。奥运会的时候金牌发给第一名还是最后一名，都给出头鸟了对不对？还沉默是金，该讲话的时候不讲话，那叫失人。给你机会讲话，一讲就讲错话，讲不出来话，那叫失言。

都是人生致命的错误。虽说那个神气告诉你养，养什么，养浩然正气。所以说，练习沟通，绝对不是教技巧方法，你要学技巧方法，今天你就不用来，我给你几本书，网上给你个邻居，上去查，有的是。更重要是你自己内在心境的改变。你看现在咱们个班就好多了，往台上一站，你看大家笑脸出来了，姿势也放松了，我刚上台的时候，说实话，我都不太敢讲课。因为我下面发现有一群这样的人。一个新加坡的老教授，在我们前一个课堂上，他第一个讲，我第二个讲，那个讲授上台第一句话，我到现在还记得，他说但见蹙蛾眉，不知心恨谁。我从那么老远给你讲课，讲一句对你有帮助的，你就应该给大家，另外有了这样一个场合，大家在一起交流多好。但是很多人已经习惯了，平时那种工作的压力，家庭的压力，那种内在的压力，你的心已经这样了。所以他一张脸就这样了。一个人心态都没有打开，肢体动作没有打开表情都没有打开，教你技巧有用吗？没用。所以说，你会说这些技巧不好使，在座的都是老总，你们哪需要教技巧，你们应该创造知识，培根那句话不能再上当。那句话在知识启蒙阶段很前卫的一句话，知识就是力量。但是对你们老总来，使用知识才是力量。创造力想象力比知识还重要。

知识只能告诉你事情是什么，想象力创造力才能告诉你事情将成为什么。所以说，我们那个TAT的课程，我们有五天训练的课程，那五天的课程，真的你要心性好的人，心态好的人，会把你训练成天才。五天结束之后，你看到苹果掉地上，你说万有引力定律。你们有没有兴趣？（有）。到时候我们让主办单位给你们专门上一个五天修心开智的课程，有没有兴趣？（有）。有兴趣举个手我看看。大声讲一声Yes。（Yes）。对，你看这个班好整，心态一打开，沟通都不用教。所以说我为什么到神憩宾馆。就这个字，我上去一看就高兴，人心死，道心才能活。时时可死才能步步求生。早死早活。放下你那个归零吧。你开始把心态彻底打开，你试试。为学要日益，为道要日损。损之又损以至无为，无为才能无不为。所以我们从泰山一下来，上泰山去论道，往那个宾馆一住，第二天早上日出一看，那个心情就打开了。所以说，成为一个沟通高手，说服高手，方法特别简单。我一所你们如果做到了立刻走就行了。想不想成为一个沟通高手？（想）。说服力高手？（想）。去协作更多的人去成长成功，想不想？（想）。成功的秘诀非常简单，现在就告诉你，好不好？（好）。举个手来。大声讲，成功的秘诀是，一起说（成功的秘诀是），两个字，叫变态。你你看手放下那么快干什么。

要知道，我的妈妈可不是一个能好说好商量的人。

举个例子吧，记得一年级的时候，有一次老师让我们写作文，要求字数一百以上，但是我只写了九十六个字，我妈妈就大发雷霆，说：“老师让你写一百多个字，你只写了九十六个字，如果我是老师的话我肯定让你重写”。我反抗道：“你又不是老师。”这回妈妈真发火了，拿起橡皮把我的作文全擦光了。我又生气又伤心，哭了起来。可是妈妈才不管呢，大声喊道：“重新写。”我也没办法，只好又重新写了一遍。我再次给妈妈看，我说：”这回不需要重写了吧，我已经写到一百字以上了。”但是妈妈还是瞪起眼睛，大声嚷道：“你这次字数够了，内容写的不详细，不够精彩，继续重写。”我说：“到底你是老师，还是陆老师是老师啊“？妈妈眉头紧锁，才不管那么多，拿起橡皮又把我的作文给擦光了。我哭得更伤心了。

妈妈就像一只大象，而我就像一只小小的蚂蚁，被妈妈欺负了。我又重现写了一遍给妈妈看，这次妈妈终于说：“这次还可以，就先放你一马。”于是我笑逐颜开，赶紧跑开了。

你看我的妈妈真是不讲道理啊！

沟通，的确可以给人带来乐趣，也会给你带来许多美好、欢乐。通过沟通，你可以和许多人成为朋友，当你有了朋友，那些真挚的朋友，那么，你人生的大部分绝对会畅通无阻，通过沟通，你也可以做到“知己知彼”。

通过沟通，跨越与父母之间的“代沟”，你会感觉轻松很多。反之，如果人无法与别人沟通，那会是什么后果呢?一个人，他从出生开始，不知是什么原因，他经常生病，因此，好像错过了什么似的，不愿意和别人说话了，应该说，不会和别人进行交流、沟通了，做什么事都是一个人在做，而且也没有人愿意和他玩，愿意和他说话，他突然觉得很寂寞，很孤独，也感到这个世界很冰冷，终于，幸运降临到了他的头上，在他快毕业那年，一位老师发现了他的事，并帮助了他。

开始，是老师让每个学生都和他玩，渐渐地，他也学会了与别人沟通了，从那以后，他觉得自己很快乐，他知道了原来沟通是那么的好，渐渐地，他已经学会了怎样与别人沟通了，他自己也感觉他的生活很充实了。所以说，沟通真的可以给人带来很多乐趣的。所以，你如果想获得快乐，你就与别人沟通吧，你如果想获得更多快乐，你就继续与别人沟通吧。不仅你的朋友会增多，你的快乐也会增多，你的一切都会增多!沟通，带给你无尽的财富，也会给你带来一些“神秘”的东西哦!因为，人如果能与动物沟通的话，那将是多么美好的一件事啊。人与自然彼此相互沟通，相互了解。人兽和平相处，知道动物的喜怒哀乐，倾听大自然的苦楚……

那么，世界一定会很美好的。如果人能和任何一样东西进行沟通的话，相互了解对方，帮助对方，那么，大家一定都会很快乐的。沟通，真的是一种乐趣。

有这么一首诗句想必大家都很熟悉——世界上最遥远的距离。毫无疑问，人和人之间的距离是心与心之间的距离，冷漠是相互的，如果我们彼此互相冷漠，就会产生距离;热情也是相互的，如果大家彼此相爱，就会拉近距离。人们之间可以通过各种方式拉近彼此之间的距离，尤其是相隔万水千山的人们，从以前书信到近现代的电话，再到如今的网络，特别是网络，已经成为当下人们相互联系沟通时必不可少一种工具，一种手段。

所以说，正如我方观点认为，凭借网络，人们能够拉近彼此的距离。 现在的问题是，人们怎样更好地利用网络来拉近彼此的距离。是不是随便上QQ或者校内网随便加个人说两句话就能拉近两人的距离了?很明显，不是这样的。其实这个我方观点里有个隐含的前提不知道大家看出来没有，那就是先看双方是否有诚心，如果你只是上网随便找个小女孩搭讪，动机不纯，或者你就是那个被搭讪的小女孩，你肯定没有办法认同这就是在利用网络拉近人们的距离。

刀子能杀人不是刀子的错，终究要看行凶者的意图。要是把网络的弊端全部归罪于网络本身，那就太不厚道了。有句话说得好，如果你是正确的那么这个世界也是正确的，所以网络作为一个工具，一种手段，需要你去正确运用它，运用它来美化我们的生活，拉近彼此的距离。

难免有些人抱着“不要跟陌生人讲话”的念头，不愿意同网络接触，可终究还是难做个“装在套子里的人”，因为我们总会被动地接收到无数有关网络的信息：“老师发邮件了，论文开题报告要求下周交。”、“考试要求公布在教务处首页。”、“校园网上说周末有有明星来咱们学校。”……诸如此类，都是与你生活息息相关之事。 人作为社会的人，在群体中生活，不懂网络，势必就会跟人产生隔膜，产生距离。相反，通过网络，“海内存知己，天涯若比邻”的说法才更具有现实意义。

沟通让生活变得更美好每个人的生活都不可能是一帆风顺的，我们每一天都有可能与同学、与朋友、与家长发生各种各样的矛盾、冲突。也许你会觉得委屈、自己生上好几天的闷气，也许你会与他们大吵一架，然后冷战上好几天，甚至从此不再联系。但是你有没有想过，这也许并不是一个最好的解决办法?

在学校时，你也许会因为丢失了什么东西而错怪你的朋友，也许是朋友丢了什么东西而错怪了你;在生活中，你是一个新潮的“90后”而父母却是你所谓的“死脑筋”。你们可能会因为对某件事情的看法不一样而吵起来。等等...... 你有没有遇到过这样的事情?你是怎么办的?跟他们吵一架吗?也许很多人会这样做，但这种方法其实是最不恰当的一种解决办法?

你有没有试着跟他们沟通一下，也许这样会使事情的结局会更完美。你被朋友误会，大吵一架之后，也许你们这一辈子都不会再联系，而这个误会也永远不会被解开。他在你眼中永远是那个误会你的人，你在他眼中永远是那个拿了他东西的坏人。即使你们和好了，谁又能保证你们的感情还能像以前一样呢?也许因为冲动，你会失去一个相伴一生的朋友。但是如果采用另一种方法呢?试着去沟通一下，告诉他，你没有拿他什么东西，帮他找回丢失的东西，也许你们俩的感情还会更上一层楼。

在家里也是一样，跟父母什么事情上多沟通一下，让父母守着理解我们的想法，也让我们多体谅一下父母的苦心。既可以让事情得到更好的解决，又不必伤了家庭之间的和睦。相对于与他们大吵一架，多多沟通是不是一种更好的解决事情的方法呢?让我们试着多学习沟通的本领，多与人沟通。

现在多与家人、朋友沟通，让我们的生活变得更美好;长大后多与人沟通，让我们的事业变得更美好;人人多与人沟通，让世界变得更美好!

面向全体党员正在开展的“两学一做”活动，是深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，推动全面从严治党向基层延伸，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持发展党的先进性和纯洁性的一项重大政治任务。柞水县人社局借力“两学一做”强化干部五种意识，助推“两学一做”活动扎实深入开展。

一是强化学习意识。学习是增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。该县人社局明确要求全体干部在日常工作中不但要学习业务知识，更要时刻学习党在新时期的方针、路线和政策，用理论武装自己的头脑、坚持学以致用，注重知识向能力的转化。通过学习不断增强自身的学习能力、思维能力、决策能力、协调能力、创新能力等综合能力，更好的适应社会发展的需要。

二是强化政治意识。该县人社局按照统一要求，认真落实“三会一课”制度，充分利用每周周一集中学习平台，组织全体党员学习新修订的《党章》，再次回顾党的光荣历史，加深学习党的基本知识，深刻领会其丰富内涵;学习省、市、县相关文件精神，始终坚持正确的政治方向，时刻与上级组织保持思想同心、目标同向、行动同步，自觉维护党中央的权威，服从党的绝对领导，做合格的共产党员。

三是强化纪律意识。要求全体干部采取集中学习与自学相结合的方式，认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，细致研读《准则》、《条例》等党内法规，认真做好读书笔记、写好心得体会。在日常生活、学习、工作中严守党的政治纪律和政治规矩，坚持依法依规办事，时刻明确自己该做什么、不该做什么，能做什么、不能做什么，自觉养成处处守纪律、事事讲规矩的纪律意识。

四是强化责任意识。严格按照要求切实履行“两个责任”和“一岗双责”机制，该局全体党员干部立足本职工作，结合各自所在岗位及职责分工，分管领导、股室长及一般党员干部均与局党组签订了党风廉政建设工作个人承诺书，实现压力层层传导，责任分解到人，夯实勤政廉政责任基础。

五是强化服务意识。把“两学一做”同人社日常工作有机结合，融入日常业务工作。在便民服务大厅内推行党员领导干部值带班制度，并常态化设立党员先锋模范岗，充分发挥党员带头示范作用;在便民服务大厅醒目位置设立纳建箱，及时收集和整理群众对人社工作好的建议和做法，在为民服务过程中，不断优化和精简办事程序，改进服务方式方法，不断提升群众满意度、增强为民服务的能力。

1、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特

2、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。--梁实秋

3、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。--艾默生

4、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯阿格利斯

5、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。--戴尔卡耐基

6、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。--戴尔卡耐基

7、如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--卡耐基

8、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。--海明威

9、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。--戴尔卡内基

10、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德

11、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。--巴伯

12、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生

13、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。--周汉晖

14、在交谈中，判断比雄辩更重要。--格拉西安

15、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 --列夫托尔斯泰

16、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。--爱默生

17、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美 --葛洛夫

18、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。--德鲁克

19、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。--哈纪伯伦

20、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。 --小仲马

21、寻找自我，保持本色。 --戴尔卡耐基

22、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。 --戴尔卡耐基

23、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖

24、推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温卡维林

[关于交流沟通的名言警句

随着时代的发展，管理的人文意义越来越凸显，干部者必须高度重视沟通协调能力。各处室、支部、工会、学科、教研组作为学校的重要职能部门，在构建和谐学校中提升沟通协调能力，既是时代发展的要求，又是加强自身建设，更好服务师生和促进学校发展的要求。因此，在工作中应最大限度地加强思想沟通，调动积极因素，理顺利益关系，凝聚各方力量，才能保证和谐学校目标的实现。下面我就围绕干部的沟通协调能力谈谈自己的一些认识，有不同观点之处欢迎同志们提出让我们来共同探讨。

一、什么是沟通协调能力?

沟通：是指人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合，是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

协调：是指行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

二、提高沟通协调能力意义

(一)从宏观上看，提高沟通协调能力是构建社会主义和谐社会的必然要求。根据当前人民内部矛盾的特点：利益相关性矛盾凸显;群体性矛盾增多(如下岗工人、大学生就业等);矛盾对抗性增强;党群、干群矛盾突出;处理化解矛盾的难度增大等等，许多问题就出在沟通协调方面没能跟上。

(二)从中观上看，提高沟通协调能力是履行领导职能提高工作效能的需要。国家行政学院通过对国家40个部委司局级干部问卷调查，79.9%的人提出当前“最需要提高的能力是协调能力”，这种能力为问卷中所需要的10种能力之首。(根据重要性排序，依次为沟通协调能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力等等。可见，沟通协调能力在诸多行业的重要性)

(三)从微观上看，提高沟通协调能力是个人工作顺利事业发展的需要。马克思说“人的本质是社会关系的总和”，一个人的成功，85%是靠关系，15%是技术水平。一个人事业的成功，个人的发展都离不开上级的信任、下级的支持、同级的配合以及相关单位的协作。

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。

三、沟通与协调的作用

沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面，沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：

(一)从大的方面来说：一是沟通协调是人类社会发展的基础。社会性是人的本质性，马克思指出，人的本质“在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。二是沟通协调是国际交往的基础。随着社会的日趋发展，经济全球化推动了全球生产力的加快发展，一个国家的发展已经不可能离开世界，越来越多的问题已经形成全球共同面对的问题，仅靠一个国家的力量是不可能解决的，必须要通过加强国际沟通来协调解决。三是沟通协调是促进社会经济发展的重要措施.。随着社会进入信息时代，信息沟通协调对经济社会的发展越来越起到举足轻重的作用，发展信息产业，就是为社会经济的发展提供良好平台，通过沟通，实现资源的最佳配置和合理的社会分工，促进经济社会的发展。

(二)从学校方面来说：沟通协调是提高行政效率的保证。没有沟通协调就没有效率，深化学校改革就是要从体制上加强学校党委、行政与处室、处室与处室、处室与师生之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。

(三)从个人方面来说：沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。

四、如何提高沟通协调能力

一要提高学习力。“知识就是力量”。学习能力是我们整体素质的基础，是激发干部创新力的关键，更是提高沟通协调能力的内在要求。在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构、更新理念，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

二要提高思想力。思想是行动的先导，思路决定出路。思考是分析、比较、提高、举一反三和学以致用的过程，不思考就行动，拍脑袋就决策，容易误判、出错，导致协调失误，沟通堵塞。我们应当提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。

三要提高服务力。我们每一个处室是行政管理部门，更是服务部门。在建设有中国特色社会主义的今天，我们的服务能力如何，直接关系到学校发展和稳定。我们必须以能力建设为核心，把“执政为民”的理念落实到为师生服务上。

四是提高创新力。江泽民同志说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。实践证明，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。我们必须具有创新意识、创新能力和自我革命的勇气，思想僵化、墨守成规就会落伍。

五要提高谋划力。“预则立，不预则废”，对于我们来说，谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们必须具有超前谋划的意识，无论是开创性的工作，还是执行落实任务，都需要提高谋划力。要胸怀大局，保持政治敏感，要加强调查研究，把准谋划关键，增强综合素质，提高谋划水平。

六要提高执行力。执行力就是落实力，是我们沟通协调能力和水平的具体体现。提高执行力，就是要树立落实第一、结果第一的观念;就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风;就是要树立开拓进取、勇挑重担、奋发有为、乐于奉献的精神;就是要提高效能，力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。提高执行力，干部必须靠前指挥、率先垂范，真抓实干、执行到位。

五、提高沟通沟通能力的基本方法和途径

一个核心：全面加强修养，着重提高情商。修养展现出的是个人的魅力，而魅力就是夺人魂魄，让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制能力，是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素;智商高情商不高的人，往往怀才不遇;智商不高情商高的人，必有贵人相助，如“刘备的江山是哭出来的”，还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人，就会春风得意，如毛泽东、邓小平等。

两个法则：就是黄金法则和白金法则。黄金法则是你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也站在别人的角度想。

三项策略：就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握自己;知彼要了解别人并善待他人，对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、思维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变，因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。

四种技能：就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。而真正想拥有一种能力必须从细微处磨练自己，如倾听别人的话时，就要能做到静心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。

与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。

与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。

副职与正职沟通协调时，应该甘当绿叶、不争，找准位置、不推，当好参谋、不懒。

毛泽东同志说过“要善于同不同性格的人打交道”。要想提高自己的沟通协调能力，就必须把握一个核心，坚持两个法则，讲究三项策略，学会四种技能，做到如下8多8少：多些民主，少些专断;多些公平，少些偏袒;多些诚信，少些滑头;多些尊重，少些固执;多些关爱，少些冷漠;多些宽容，少些埋怨;多些信任，少些猜疑;多些指导，少些指责;多些表扬，少些批评;多些实事，少些空话。

六、突出沟通协调的重点 把握关键性

沟通协调是干部工作的一种综合能力，是一个干部素质的基本要求。必须在坚持原则的基础上，把握全局，突出重点，协调各方，这样才能团结和谐、干成事业。

(一)围绕实现总体目标进行沟通协调。目标是一切管理活动的中心和方向。任何组织和部门都因特定的目标而存在，学校同样如此，其内部的一切活动都应围绕学校发展这个目标的实现来进行。目标越明确，行动越有效。沟通协调是为了更好地实现目标，围绕目标来开展。

(二)围绕解决突出问题进行沟通协调。矛盾和问题不断涌现，又不断解决，是事物发展的辩证规律。随着改革开放的深入，市场经济的发展，各种利益矛盾日益凸显，各种社会问题不断涌现，比如经济社会发展相对失衡的问题、利益关系的失衡问题、社会心态的失衡问题、体制机制不够健全的问题，等等。这些都是我们进行沟通协调应当把握的工作重点。

(三)围绕提高行政效能进行沟通协调。实践证明，一个地区、一个部门发展快不快、工作顺不顺、群众满意不满意，很大程度上在于这个地区、这个部门的干部作风正不正、工作效能高不高。而决定行政效能高低的一个很重要的因素，就是内部和谐不和谐、运转协调不协调。而形成和谐协调局面的关键是该地区、该部门能否形成沟通与协调的氛围和机制。

(四)围绕增进人员团结进行协调。团结是克服困难、赢得胜利的强大力量，是凝聚人心、成就事业的重要保证。个人出成绩、工作出效率、单位出成就，原因千万条，团结最重要。但有少数人把团结看淡了、想偏了、做歪了。有的为了一己私利，是非面前不开口，躲着矛盾走，做息事宁人的“好好先生”;有的为了小圈子，互相吹捧，互相表扬，做到处拉关系的“混混先生”，等等。这些都是与构建和谐社会的要求背道而驰的。我们开展沟通协调工作，就是要减少误解、增进理解，减少阻力、增加动力，把一切可以团结的力量团结起来，把一切积极因素调动起来，共同致力于学校教育事业的发展。

有些干部人际关系不和谐，原因不外有以下几方面：

1.个性不美。小心眼、虚伪、贪婪;

2.党性不强。以权谋私，嫉妒心强，作风独断或不能坚持正义;

3.角色不准。对权限地位差异认识、认知不明;

4.情商不高。认识自己把握他人的能力不强，不能控制好自己的情绪;

5.环境不佳。自然环境、社会环境不好，有的是单位的小环境问题，也有的是社会大环境问题，如文化大革命;

6.体制不全。制度不完善或执行不力。

夕阳尚在天边，月亮就迫不及待的出来了。白生生的未成年状态，像信手剪下的一牙指甲。你抱着怀中的琴，俯身而坐，手指微拨，滑过古墨色的琴身，婉转的音便如流水一般荡开。你叫伯牙，对音乐有着执着追求的伯牙。在你面前还坐着一个人，微微闭上双眼，侧耳倾听，他叫钟子期。伯牙善鼓琴，钟子期善听。袅袅的樟香夹杂着古琴不停的回响。琴声空明而深情，绕梁不绝。你弹着琴不觉想到了那绵绵的山川，于是钟子期听着琴声叹道：“巍巍兮若泰山”你弹着琴不觉想到了那涛涛的江河，于是钟子期听着琴声叹道：“洋洋兮若江河”你看着钟子期笑了，人生最幸福的事莫过于找到了一个真正懂自己的人。

沟通无须太多言语，几声音符拉近了我们的距离，你懂，我亦懂。

连天接地的蒙蒙细雨仿佛已飘摇了千年，深不见底的桃花潭河光幽幽，泛着粼粼青光，一波又一波，似人心湖的摇曳，一叶扁舟静静地停靠在河岸边，汪伦握紧了李白的手，如此依依不舍。送君千里，终有一别。撑船的老翁决定启程，李白看着汪伦在岸边一点一点缩小，不由提笔写道：“李白乘舟将欲行，忽闻岸上踏歌声。桃花潭水深千尺，不及汪伦赠我情。”

沟通无须太多言语，几句诗词，传达了我对你的情意，你懂，我亦懂。

夜已深，风微动，天微紫，灯光昏暗的房间里，你半眯着眼睛，佝偻着腰在仔仔细细的为儿子缝补着衣服，你知道，儿子明日要动身去一个很远很远的地方，要很长时间才能回来。上面一针拉过线，下面一针再拉过线“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归”白色的线就这样不停地翻飞在你指间，仿佛你不知疲倦。直到东方出现一丝光亮，望着缝的十分精致，牢固的`衣服，望着朦胧中睡的正熟的儿子，你笑了，笑的很美，很甜，很欣慰...

沟通无须太多的言语，几针几线缝入了我对你的思念，你懂，我亦懂。

伯牙的琴声是沟通，李白的诗篇是沟通，慈母手中的线是沟通。我们没有太多絮絮叨叨的语言，有的是我们真挚的情感。朋友，何不放下那些任性，放下那些固执，用心去感受，有心去生活?

其实，只要我们愿意，沟通很简单.....

人们常说“父爱如山，母爱如水”。

人们常说母爱就像那涓涓细流，缓缓的流淌，却温暖了每一个儿女的心，母爱就像那冬天的暖阳，就像那润物细无声的春雨，就像那微微拂面的微风，母亲用她那温暖慈爱的目光包裹着每一个远行的游子。

人们也常说父爱就像那巍峨的大山，沉默不语，却为儿女默默撑起了一方天地，父爱就像那汤汤的大海，就像那默默负重的老黄牛，就像那厚重坚固的城墙。父亲用他那宽阔的肩膀，默默地为每一个儿女遮风挡雨。

人们更常说，女儿是妈妈的贴心小棉袄，能暖妈妈的心窝。女儿是爸爸上辈子的情人，这辈子来讨债的。

在我家，这一切“常说”，却全都打破了，不成立了。我家是慈父严母，父爱如水，母爱如山。

小时候，为我扎漂亮辫子的是老爸，手巧的同村的媳妇都羡慕不已，为我织漂亮的毛衣的是老爸，憨态可掬的熊猫，虎虎生威的小老虎，栩栩如生的金鱼……都成为了同村争相效仿的花样，为我捉虱子的是老爸，为我缝缝补补的还是老爸……

老妈呢，却只知道板起脸来训斥我这个不许做，那个不许碰，要不就唠叨这个要怎样，那个要怎样，为了一点点小事就对我大吼大叫。虽然老妈每次从街上回来，都会给我带回来大把大把的好吃的，但是比起老爸的好，这些都被我自动忽略了，虽然老妈也为我纳了又暖又舒服的千层鞋，但是比起老爸的好，这些也被我自动忽略了。

小时候的自己，很粘老爸，却和老妈怎样都亲近不起来。

长大点，教我识字的是老爸，“咿咿呀呀”的跟老爸念“人之初，性本善”小脑袋跟着老爸的脚步晃动，上学第一天，送我去上学的是老爸，嘱托我“要好好学习，天天向上”的也是老爸;村里放电影，带我去看的也是老爸，那时，我总是骄傲的骑在老爸的脖子上，骄傲的就像一个女王，神气的不得了;在学校被同学欺负了，哭着回家找的也是老爸，这时，老爸总会笑眯眯的看着我，然后再耐心的向我解释“同学之间要互相友爱，要团结，不能动不动就去向老师告状”。老爸说的那些道理我总是很容易就听进去，那时候的我认为老爸说的都是正确的，都是好的。每当老爸蹲下来，摸着我的头和我说道理时，那些话总像有魔力一样，小小的我像崇拜神一样的喜欢崇拜着老爸……

老妈呢，她什么都不懂，她关心的只是今天收入了多少，支出了多少，每天都见她在晕黄的灯光下拿支笔和本子在那里算来算去，然后将算盘敲得噼里啪啦响，略有盈余了就满脸笑容，入不敷出了就愁容满面;我做错了事，从来不会和颜悦色，心平气和的和我说(不过那时的我也老是和她顶嘴，估计她说什么我也听不进去)，她永远信奉“严师出高徒”。上五年级时，因为不诚实被老妈狠狠的打了一顿，老妈一边打一边说“叫你说谎话，叫你不诚实，叫你死不认错，你认不认错，看你下次还敢不敢了”，倔强的我硬是和老妈犟着不认错，打到最后，老妈一边打一边哭。等老爸回来还向老爸告了一状，老爸又狠狠地严厉地批评了我一顿。为这件事，我记恨了好久，也好长一段时间不理老妈，认为一定是老妈添油加醋，才让对我那么好的老爸那么严厉地骂了我一顿。虽然老妈也会在下雨天冒雨为不听她劝告带伞的我送伞，虽然老妈也会把我爱吃的全部往我碗里夹，虽然老妈也会为我带回我喜欢的小人书……但是，小小的我的心中都是老爸，于是自动忽略了老妈的这些好，当然也忽略了老妈的那些叹息和眼泪……

长大点后的自己，与老爸越来越亲近，却和老妈越来越疏远。

再大点，上了中学，手把手教我毛笔字的是老爸，让我懂得“知识改变命运”的是老爸，让我满怀豪情说出“为中华之崛起而读书”的是老爸，为我去开家长会的是老爸。我和老爸总是无话不说，总是有说不完的话，一回家，我就像只快乐的小鸟一样，围着老爸叽叽喳喳的说个不停，老爸也总是那么幽默风趣，总会将我逗得哈哈大笑。虽然有时我做错了事或者和老妈吵架了，老爸也会动手打人，但是我却从来不记恨老爸，却将这些全部算到了老妈头上。

老妈呢，我却越来越不喜欢老妈，不喜欢她的唠叨，不喜欢她的小心眼，不喜欢她的斤斤计较，不喜欢她的无趣。初中时的我也是最叛逆的时候，动不动就和老妈顶嘴，她说什么我都听不进去，她让我往东我偏往西，甚至最坏的时候，我甚至一个月不理她，为这个，没少挨老爸的揍，可我就是不喜欢她。那时的我，被叛逆蒙蔽了眼睛，所以对老妈为整个家辛劳的操持视而不见，对老妈的早出晚归视而不见，对老妈染霜的两鬓视而不见，对老妈的日益消瘦的身子视而不见，甚至对老妈在我面前的小心翼翼和讨好都视而不见……

上了大学，送我去学校的是老爸，叮嘱我好好照顾自己的是老爸，每次打电话回去接电话的是老爸，即使是老妈接到电话，都听到老妈在那边喊“某某，女儿电话”。本来想说的话到嘴边又咽了回去，为数不多的几次谈话也都是以两个人的沉默草草收场。看到同寝室的姐妹和自己妈妈无话不谈，就像姐妹一样，我总是羡慕的不得了。我总想：都说女儿是妈妈的贴心小棉袄，我这辈子怕都做不了老妈的贴心小棉袄了。

和老妈关系的改善源自一场我无意中听到的她和老爸的对话。老妈一边抹眼泪一边说：我怎么就是和她亲近不起来呢，我已经尽我最大的努力了。谁不想和女儿亲亲热热的，有哪个做妈的不想和自己的女儿无话不谈，有时看到你们那样说说笑笑的，我就只能在心中偷偷的羡慕，然后偷偷的叹气，可是一个家里总要一个唱白脸的，一个唱红脸的。哎，老妈最后重重的叹了一口气：这么多年，即使是颗石头也该捂热了吧，可是……那一刻，我才发现，一直以来，我都忽视了老妈，忽视了老妈对我的爱，她一直在用她的方式疼着我，爱着我，她的爱满满的，并不比老爸的爱少一分一毫。

后来的后来，我知道了，我去外面上大学的那晚，老妈一晚没睡，帮我整理了一晚的行李(我一直以为是老爸弄的)，也感叹了一晚“女儿怎么一转眼就上大学了呢，明明昨天她还在蹒跚学步”，我也知道了，每次我打电话来，她总是最快的跑到电话机旁，又小心翼翼的把电话递给老爸，因为她害怕我不愿意和她说话，我也知道了……

我才发现，老妈这些年老了好多，明明比老爸小，看起来却比老爸老了好多，头发也白了好多，身体也比以前差了好多好多。这么多年，我都忽视了老妈，对老妈关心的太少了。可是，老妈却从来没有怪过我，一如既往的用她的方式爱着我……

父爱如水，母爱如山，我们家不一样的父爱母爱，也为我和弟弟撑起了一方晴空，铺成了一条通往幸福的道路，那条路上满满的都是爱。

不知道是什么时候开始，无形之中我和父亲之间形成了一堵厚厚的墙。许是父亲察觉到了，许是无意的靠近，也是一种寂然的氛围，靠着只言片语维持着不温不火的关系。

房间里只有我一人，还有的只有陪伴我的笔尖与纸张摩擦的声音，微风时不时拂过脸颊，十分惬意。纸张上的黑字与白亮的阳光形成鲜明的对比，构成一种安静的氛围。

“吱呀”一声，一个身影推门而入，心中的答案不言而喻，我静静地等待着他的下文。他停顿了好一会儿，终于打破了最初的宁静。他喝了口水，滋润了干涩的嘴唇后，接着说道：“你妈妈会老家了，今晚我们两个吃饭。”我没有起身，也没有应答，我甚至不知道如何打破这僵局。父亲深深地叹了口气，不再说什么，径直走进了厨房开始忙碌了起来。尔后，我的眼角有些湿润，但还是拼命眨着眼睛，不让它掉落，我不知道是什么让我们的独处也变得如陌生人一般。

晚餐很丰盛，尽管我和父亲坐的很近，只需抬眼便看得见对方，但一顿饭下来都埋头苦吃，不想言语，隔得是那样近，又是那样远，全然没有亲人之间的亲密。这道心墙越筑越厚，我们都背道而驰，越走越远，我不知道谁会在这条不归路上回头。

收拾完碗筷，我走到沙发上看电视。电视声音开得很大，声音能一字不漏地传到每个角落。也许是被节目的内容吸引，父亲趿着拖鞋走到了客厅，目光落在电视屏幕上，又落在了沙发上。我循着他的目光而去，旁边的沙发上堆满了刚收进来的衣物，而这张沙发又被我占据。我往旁边挪了挪，拍着沙发招呼他：“您坐这看吧！”他点了点头，像是有什么顾忌似的慢慢坐下来，我觉得有些好笑，但更多的包围着我的心的，却是心酸和难受。

我撇开视线不去看他，生怕下一秒眼泪就忍不住滑落。电视里播放的是一档旅行纪录片，我再没了什么心思把注意力放在上面，倒是父亲看的津津有味。他忽的开了口：“广东的早茶倒是很有特色，老爸已经好多年没回去了，好怀念啊！”他说着闭上了双眼，回想起往事来。我侧头看向了父亲的脸，经过了岁月的洗礼，变得黝黑而又憔悴，眼角也有三两道深深的皱纹，我知道那记录着什么。我的父亲不再年轻，却依然为这个家撑起一片天空。我心里不由得涌起了一阵酸涩，再也抑制不住胸中的情感夺眶而出。

我的声音不自觉地有些颤抖：“等我长大了，一定带您去！”倏地睁开了眼，眼里迸发出夺目的光彩，仿佛上一秒的疲惫和无奈不复存在。“爸爸相信你，我的女儿是最棒的。”他拍了拍我的肩头，又温柔地拭去了流下的泪水。父女相视而笑。我能感受到那堵墙在慢慢崩塌……

那一晚，我们聊了许多。

沟通融化了心中的坚冰，燃烧起热情的火焰，推到了厚厚的心墙，得以看到最真实的内心。沟通必不可少，生活需要沟通。

人与人之间需要沟通与交流，人与人之间的关系是通过沟通交流来传达自己的想法的，所以沟通是很重要的。反之，人与人之间则会产生隔膜。 The relationship between people needs to communicate and communicate. The relationship between people is conveyed by communication through communication, so communication is important.Conversely, a diaphragm is produced between people.

沟通，能使人与人之间的关系变得密切。沟通能使他人知道自己内心真实的想法，没有猜疑，没有顾忌，清楚明白。沟通也能使自己了解到他人的想法，或许两人的想法便有了相同之处，便可以进入更深一层的沟通交流，两个或许能从陌生人变成朋友，或许能从朋友变成知己，沟通使人与人之间变得更加和谐。

沟通，能化解很多不必要的矛盾和冲突。处处都存在矛盾存在着争议，则便有了，恐怖袭击等一系列暴力的活动，原因就是人与人之间缺少沟通。有这样的一个故事，一只狮子和老虎打架，当它们都奄奄一息的时候，狮子说：“如果不是你抢我的地盘，我们也不会沦落到如此下场。”老虎却说：“我以为是你要抢我的地盘。”有时候就是因为没有沟通，造成对方的误会，因此起了不必要的冲突，沦落到两败俱伤。不是每个人对彼此都很了解，所以我们需要语言的沟通，需要知道对方的想法或意图，这样子才能真正化解矛盾和冲突。

沟通，能使大家团结一心克服困难。近来，中国开展了十二五计划，在人大会上，有世界各国的记者来提问，总理也耐心地解答了。说到底，这是在与世界沟通，物价上涨，民生等诸多问题与困难，是要在沟通的基础下才能解决的，沟通能汇集不同人的不同意见，取其精华，弃其糟粕。我相信在那么多人的努力下，困难一定能克服。由此可见，沟通是多么重要。

在语言沟通的基础上，才有了心灵的交流。沟通对于人与人之间，世界各国之间都是美好和谐的。海明威曾说过这样一句话：每个人都需要与他人开诚布公地谈心。让我们微笑着与他人、与世界沟通吧。

“真的是我先来的……”，“我真的把桶放在你前面了……”她听后沉默不语，独自离开，留下我一人一腔委屈无处宣泄。

周三，考试的前一天中午。因为刚下过雨的缘故，天气有些微凉，厚厚的云层将太阳裹得严严实实，刚冒春芽的树枝在空中抖动着，摇摆着。鲜嫩的绿色似乎成为了这个春天唯一的希望。柳絮被雨水冲刷成雪白得棉团儿，整齐的排列在大小水坑中，绽放出最纯真的笑容，最梦幻的洗礼。

明天就要考试了，多多少少有些紧迫感吧，班里的同学显得有些沉默，敏锐的第六感告诉我，今天肯定有什么事发生。在学校中宿舍就是“家”的代名词，只有在宿舍中，我才能卸下所有包袱，蜕去所有伪装，以最真的形态示人。

饭毕，我大步迈向宿舍，不知怎地，两年以来，似乎对这个宿舍产生了难割难舍的心绪，迫切的希望回到那里。三步并两步，我到了宿舍门口，想起今天要打水，连鞋也没换就将水桶提到走廊中长长的队伍后，回来时正巧碰到了她。由于不放心我的暖壶，我见已没人打水，就走到一个水龙头旁打水。她紧跟其后。我瞟了她的暖壶一眼，就放在我的暖壶后。

她看见我在她前面打水，迟疑了一会儿，开口：“应该我在你前面吧?”“不是，是我先来的，我上来的比你早，”“可是你不是放在那边吗?”“我就是放在你前面的……”我有些气愤。“刘奕君撒谎……”她的嘴角勾起，笑着说，而后就想抢我的位子，我誓死捍卫我的尊严，她一下子就变了脸色，见我旁边的人腾出了位子就轻哼一声，打完半桶水后独自离开。我很委屈，明明就是我先来的，明明我就是在她前面的，两年了，在同一个宿舍里生活了两年了，她竟然不相信我。

信任，是朋友之间最为重要的东西，真的是我先来的，请信任我。