如何与人沟通ppt通用20篇

在现代化程度越来越高的今天，电脑、传真机、移动电话、网络等科技产品已广泛地被人接受，并完全地融入到了人类社会中。当您有事儿要告诉另外一个人时，您可以打电话；甚至可以打开电脑，敲一通键盘，给他去个E-mall……如此之多的联系方式，真是让人眼花缭乱，令人不知所措。但不知您发现没有，从始至终的交流过程中，您没有跟一个人见过面，跟一位真正的人说过话，您面对的只是毫无表情的机器。往往地，我们总能看见人们“抱着”电话机一会儿哭、一会儿笑、一会儿叫、一会儿跳；或是在不断变换画面的电脑屏幕前大呼小叫，作痛苦状，作失望状，作兴奋状……

今天，这些机器的地位显得越来越重要了，在我们快乐地抱着它们，并渐渐离不开它们的同时，我们面对面之间的交流越来越少了。

我们曾以我们日益先进的科技水平而骄傲，我们也为这个年代缺少人情味，缺少亲情而苦恼；数字化世界给我们带来方便、快捷的同时，也让我们真正体会到了数字那冰冷无情的一面。

我小的时候住在湖北的一个小镇里，那时各家都还没有装电话，只是靠着串门、聊家常来传播消息。小伙伴们也都乐衷于打打闹闹嘻嘻哈哈的日子。那时的生活并不富裕，但很充实，很有人情味。

现在我来到了北京--一个繁华、拥挤的大水泥城中，却时常在熙熙攘攘的人群里迷失自己，感到孤独、空虚……

如今的人们情愿和千里之遥的陌生人在网上聊个热火朝天，也不愿对近在咫尺的老邻居问声你好。

在城市人之间越来越冷漠的时候，网上社区却越做越火：想找亲情吗？去网上社区；想倾诉衷肠吗？去网络社区聊天室；想找朋友吗？去网上社区交友中心……

我们渴望沟通。但在现实中得不到沟通的他们无奈只好用一种虚幻的交流来慰藉自己那空虚寂寞的心灵。

我们完全可以想像，在不远的未来，人们的生活将是什么样子：人们不再需要开什么会议，因为有了可视电话；人们不再上班，只要在家里打开电脑上网进入公司的网站便可以了；人们不再上学，网络会教给学生一切；甚至，人们不必再去相亲，因为，现在网络爱情就已经出现了……

也许从电话发明的那一刻起，它便注定要成我我们沟通的终结者……

[沟通的终结者900字作文

在一个酷热的夏天,我热得汗如雨下，非常想去游泳,但我不会游泳。我突然想起了爸爸会游泳，但是我和爸爸关系很僵，他总是对我很严厉对弟弟很慈爱，我不喜欢爸爸。

但是我很想去游泳，我只好拉下面子去找爸爸，没想到爸爸二话没说，就带我去到游泳池。我们换好了泳裤，看到清凉的水，我已经忘了我不会游泳，立刻跳下了游泳池。

爸爸着急的大喊道：“儿子，你还不会游泳呢!”但是还是晚了一步，我已经什么都听不见了。直接扎下了水，我急忙向岸上的爸爸求救，我已经呛了几口水了，我胡乱的划了划水，我看到爸爸一下子就跳到水中，不一会就游到我身边，用一只手把我的头托起，另一只手划水向岸边游去。我第一次有意识地感受到爸爸的心脏声，以及第一次这么多年和爸爸靠的最近的一次。爸爸将我拉上岸，我以为爸爸肯定又要骂我，没想到爸爸说：“你怎么不听我的话呢?你知道我有多担心你吗?平时就这样，现在还是这样，为什么你就不愿意多听我说一句呢?”我听了爸爸的话，有些惊讶，爸爸说他担心我，我还以为爸爸不喜欢我只喜欢弟弟。我呆了许久，不知道说什么好?过了很久，我对爸爸说了句对不起。爸爸说：“其实只要你平时多听我说说话，我就满足了。”我实话实说：“爸爸你平时对我太严厉了，我以为你不喜欢我。”爸爸笑了笑，“傻孩子，你是我儿子，我怎么会不喜欢你呢?”我们互相相视一笑，多年的父子关系因为沟通逐渐拉近了距离。

从骨版上的模糊难辨的甲骨文，到钟鼎大器上的金文，到竹简上的刻字，到由秦始皇统一度量衡后，中国文字逐渐发展形成的隶书、楷书、行书、草书，一直到今天银屏上显示的黑体字、华云行彩等等各式各样的语言符号，人类在语言这方面琢磨了漫长的时间，一切都是为了更好地沟通。 From the vague Oracle on the bone version, to the golden text on the Zhong Ding large, to the lettering on the bamboo slips, after the unity of Qin Shihuang, ChinaLishu, regular script, script, cursive script, and various language symbols such as black characters, Huayun Xingcai and other language symbols such as the silver screen have been developed.It is for better communication.

语言与沟通，就如鱼与水的关系。沟通借语言而存在。鸟兽虫鱼，它们不识何为沟通。它们间的嘲啪吟叫不过是传递信息。沟通存在着感情上的交流，或是喜悦，或是憎恶。离开语言这一载体，感情的交流便只能寄托在脉脉含情的眼神交流或者是简单贫乏的肢体动作当中。没有语言，便没有沟通。

转视漫漫历史潮流，统治者似乎早已明白这一点。并且不断地扼杀这沟通的生命。统一全国的秦始皇焚书坑儒，烧毁了多少欲言的喉咙。明清时期“盛行”的文字狱，封闭了多少文人的嘴巴。北魏东厂那一群专权宦官，也以鞭打、夹指等酷刑意图扼杀百姓的喉咙。一时间，百家争鸣变成了万马齐喑，皇权也随之摇摇欲坠。语言被扼杀，沟通只是佞臣庸君间阿谀奉承、丑陋嘴脸的代名词。

但是，我们也看到群臣进谏的齐王时期;我们也看到政治开明的开元盛世。百姓与君臣无隔阂，营造出经济繁盛，物阜民丰的社会景象。

历史的教训我们应该铭记不忘。时代发展到今天，语言与沟通有了新的意义。社会需要发展，经济需要蓬勃，这不令需要单独国家的语言统一，沟通无阻，更需要国家之间的语言沟通。文言-新成白话文，这是一个进步。中国语言与世界语言接轨，这将是一个更大的进步。而今，社会上，结巴的英语表述，不规范的中文汉字都地侵蚀着我们苦苦建造起来的语言环境，破坏着两代间，不同语言人的沟通。而那些早已习以为常的粗俗语言，不规范之间的沟通，却又进一步加深这种隔阂，扩大这裂鸿沟。

历史赋予我们新的责任。我们不愿意听粗言烂语，我们不愿再看见错字满布的广告随街乱贴。我们呼唤纯净畅通的语言环境。我们需要真诚坦荡的沟通。让语言

臻于完美，让沟通上升为极致。

窗外微风习习，鸟儿在枝头对唱；蝴蝶在花间寻寻觅觅；邻家的小孩在一起尽情的谈论；手中喝着爸爸煮的香浓咖啡，一手翻开桌上的日记本，思绪伴着奶香回到了从前……

今天，是学校发放成绩报告单的日子，老天跟我开了一个天大的玩笑，语文成绩因为没写姓名被当零分处理了，回到家向父亲道明真相，本想取得他的安慰可谁知，竟被他臭骂了一顿，为了这事还没吃晚饭，我恨透了父亲了。

冷战经历了一上午，正当我在午读时，父亲手中拿着一杯香浓的奶茶走了进来，顿时奶香溢满房间，充满温馨的味道，父亲将香浓的奶茶递给了我，叮嘱道：“小心点，别烫着了。”我依然读着，只是声音小了，眼眶中还含着丝丝泪花，待我慢慢喝这杯奶茶，父亲递给了我一张面巾纸和一本泛黄的日记本，我顺手接了过来，翻开看了看：

今天，有一场小测本是胜券在握，可谁知竟然没写名字被当了零分。我失望极了回到家向父亲诉苦，结果却被父亲狠狠的责骂了，我更加伤心背着怨气躲进了房间，正想睡觉，可是一闭上眼，眼前就会呈现出父亲与我的温馨画面。抬头看，书桌前挂着爷爷给我留下的字画：“架起沟通的桥梁”人与人之间将会变得更加融洽。我坐起身，向屋外走去。父亲正在田间辛苦的劳作，“爸，是我不好，但您也不能数落我啊。”我小声说道。“‘知错能改，善莫大焉’你要知道爸是为了你好，爸下次也会改正的”……

我的眼睛湿润了，我悔恨昨天对父亲的莽撞，我哭着向父亲承认了错误，父亲脸上露出了慈祥的欣慰的笑容，接着我与父亲唠着家常笑声一阵接连着一阵……

沟通是一阵暖风，赶走人间的寒冷；沟通是一缕阳光，使世界变得和谐美好；沟通是一杯奶茶，使人与人之间关系更加融洽。我们需善于沟通，取长补短，在心与心之间筑造一座不朽的桥梁！

两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿，这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客房过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不像它看上去那样。”

第二晚，两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样：第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。

“有些事并不像它看上去那样。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，我不愿意让他来分享这笔财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。”

有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。

一个组织或团体的领导班子中，副职处于“一人之下，众人之上”的特殊地位，作为下属副职的“成熟度”和作为领导副职的领导力，对正职的领导效果有着极其重要的作用。根据木桶原理，领导班子就像一个用若干块木板做成的木桶，这个木桶容量的大小不取决于最长的木板，而取决于最短的木板。假如班子中有一个副职较弱，就会影响到整体领导水平。这说明，要抓好领导班子建设，就必须抓好副职队伍建设。第一，副职是领导班子成员的大多数，抓好副职队伍建设，就是抓住了领导班子建设的“大头”;第二，副职的个体素质是班子整体素质的组成部分，抓副职个体素质的提高，就是抓班子整体素质的提高;第三，副职是领导班子的“后劲”，没有现在优秀的副职，就不可能有将来优秀的正职，抓现在的副职队伍建设，就是抓将来的正职队伍建设。因此，副职决定着一个组织或团体能否健康持续发展。

既然副职岗位如此重要，那么怎样当好副职也就理应作为各级组织和领导干部关心的话题。在实际工作中，副职会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题。因此，正确认识与妥善处理副职与正职、副职与副职、副职与下属之间的关系，就成了副职的重要任务。

一、副职与正职的关系

正职和副职是领导与被领导的关系。工作时，副职就象正职的“左右手”，其职责就是协助、配合。副职应给自己定好这个位，甘当配角，当好配角，辅佐正职做好工作，这既是副职本份，也是其组织观念的体现。要当好副职，要在以下几方面搞好与正职的关系。

(一)维护不奉迎。作为副职从内心深处理解和接纳正职，是做好本职工作的基本要求。正职通常是上级组织精心挑选、干部群众比较认可的经验丰富、综合素质较好、威信较高的人担任，因此，副职需要也应该尊重正职，并且这种尊重不是虚伪庸俗的做作，而是从内心里、感情上接纳正职。或许有的正职在能力、道德、为人处事等方面有这样那样的不足。但你必须相信，他之所以作为你的上级一定有比你强的地方。做到了这一点，副职就能虚心地发现和学习正职的长处，感情上拉近距离，生活上互相关心，工作上维护正职的权威。对于副职来讲，配合并不同于迎合上意、巴结献媚，而是在事业基础上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作风上主动适应正职，使彼此的合作达到一种心理默契。副职应善于发现正职的长处和短处，从而助其长、补其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能维护班子的团结和权威，才能充分发挥班子的群体效应。

(二)到位不越位。副职要明确自己有有限权力和无限责任。副职与正职的权力是有差距的，正职统揽全局，把握大政方针，对单位或部门的事情实行全局领导和管理，而副职仅在自己分管的工作范围内具有一定的权限，正职根据工作的需要和副职的实际工作能力水平，授予副职一定的工作权限，副职在正职授权范围内进行工作，且要认真履行职责，对正职负责。要多请示、多汇报，对正职没有授权的，不能轻易越权、说话、表态，应根据自己的职责权限，做好自己分管的工作，所以副职必须明确自己有限的权力，在有限的权力内用好权，比如分管工作中的决定权，全局工作中的建议权、推荐权等等。所谓“越权”主要是指不该说的说了，不该管的管了，不该做的做了，其实际权力超越了职位权力。有四种越权行为是副职特别注意而且是禁止做的：一是先斩后奏。把本不该他定的事定了，然后汇报，迫使正职同意。二是设好圈子，片面反映情况，让正职钻，出了问题责任往上推。三是斩也不奏，不该决定的事定了，既不向正职请示，也不汇报，干脆自己说了算。四是越级请示，或多头请示。取得上级支持以后，以“尚方宝剑”迫使正职就范。这样做既有害于班子团结，对自己也没有什么好处。因此，副职必须规范自己的行为，做到下限不欠位的同时应上限不越位。

(三)服从不盲从。在工作中，副职当然要服从正职领导，按正职的意图办事。但是，服从并不等于盲从，当正职的决策与实际情况有出入时，应给予善意的提醒，以免带来大的失误。由于各人的性格、阅历、工作方法以及认识事物的程度不同，工作中产生一些矛盾和分歧总是难免的。当发生分歧时，副职应冷静对待，慎重考虑，尽力找出分歧中的相近点，千万不可意气用事。如果分歧是因为掌握的情况多少而得出的结论不同，这时应理解正职的苦衷，是否有难言之处，倘若分歧涉及到正误之别，就只能按组织原则办事，弄清事非，以理服人。一时弄不清的，不妨等等，因为实践是?验真理的唯一标准。因而副职要做到大事讲原则，小事讲风格，是自己的问题，要敢于担责，不是自己的问题，也要心平气和，冷静处理。副职要有全局观念，要自觉服从正职领导，这是因为正职在领导班子的地位和作用，决定了其考虑问题的出发点和归宿点是全局，因而副职就必须把分管工作纳入到全局中来对待，从全局的角度来看待自己所担负工作的地位与客观要求，做到局部服从全局而不能另搞一套。

二、副职与副职的关系

副职之间是同僚关系，是“手指”之间的关系。副职之间密切配合，相互支持，才能五指并拢，形成拳头，增强班子的整体合力，决不能“拳头不硬指头硬”。就如同历史上赵国的“将相和”，如果没有蔺相如的忍辱求全，退车入巷，廉颇的知错即改，负荆请罪，就不可能有赵国的强盛。合则盛，分则衰，大到一个国家，小到一个班子，莫不如此。大多数情况下，副职不只一人，而是一个群体。他们为了共同的整体目标，工作在同一班子之中。虽有分工不同，但彼此工作相互联系、相互影响。因此，当好副职，需要有全局观念;需要有协作精神;需要处理好彼此之间的关系。

(一)尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副职要多些尊重。通常情况下，班子中领导成员按照分工各司其职、各负其责，但事物都是普遍联系的，分工只是相对的，许多工作常常是相互依存的。这一基本特性要求：副职之间要相互尊重，搞好协作，共同把工作做好。然而，现实生活中，有少数副职往往处理不好这个关系：有的副职是因为粗心大意，也有的副职不能正确对待自己，或认为排位应在前、或认为资历较老、或认为能力强、水平高，以此为自傲的本钱，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同级副职的关系是平等的，只有分工不同，而无高低之分。

分管副职的工作会涉及到其他副职是正常的，因而主动找有关同志征求意见，及时沟通，也是必要的，同级副职之间的这种相互尊重，既是一种美德，更是一种方法和需要。对他人的尊重可以赢得同级相应的尊重，更有利于分管工作的开展。

(二)支持不干预。对他人分管的工作要多些理解和支持。每一个领导班子都有一至数名副职，有些同志可以同正职合作共事，却未必能处理好与同级的关系。原因固然都因人因事而异，但大多与工作关系把握失当有关。

同级副职都是在正职领导下，根据各自分工，从不同角度为一个共同目标努力工作，理应做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同级副职工作遇到困难或工作出现漏洞、失误时，应主动予以配合和支持，帮助其排忧解难，或及时予以提醒、为其拾遗补缺，而切不可事不关已，熟视无睹，更不可看笑话，说风凉话。

诚然，主动支持、帮助同级副职做好补台工作是必要的，但不能只从良好愿望出发，在方法的把握上也应有所讲究。换言之，不能使其感觉到别人会怀疑自己的工作能力，更不可在背后谈论同级副职及其分管工作，甚至指手划脚干预别人的工作。

处理好这方面的关系，同级副职也应加强感情上的联络、工作上的沟通，消除一些可能发生的矛盾，共同营造副职间和谐的工作气氛。

(三)适度不过度。副职应关心他人、关心全局。在多数情况下，副职与副职之间是一种分工与合作的关系，是抓全局必合作的关系。虽然都不抓全局性工作，但都应有全局观念。不可因噎废食，担心同级副职有看法，而只考虑自己分管工作，不关心他人和全局性工作。任何一个地方和单位的工作都是一个有机整体，有其内在联系，因而副职不仅要关心和熟悉自己分管的工作，还应关心和了解同级副职分管的工作和全局工作。

三、副职与下属的关系

领导科学理论也完全适用于“众人之上”的副职。副职按其分工，通常分管若干单位战线的工作，说是分管工作，实质还是与人打交道，副职对其所属工作的有效领导主要是通过所属部门单位的领导干部来实现的。因此，副职要围绕大局做好分管工作，还须善于做人的工作。以其最大限度调动分管口领导干部的工作积极性。确保整体工作在分管口能得到贯彻落实，就要认真处理好与下属关系。

(一)放手不放任。副职对下属要充分信任。副职的领导艺术也要体现在工作方法上，围绕全局搞好分管工作，光靠副职一人是不行的。副职与下属要建立起一种相互信任的关系，对分管工作在总体把握上出主意、出思路，在具体问题的处理上，则应放心放手地让下属去干，相信下属能把事情办好。副职越放手，往往下属对你越负责，如此去激励下属领导干部的工作热情和创造精神，达到下属自我领导的领导最高境界。

副职在充分信任下属的前提下，也不可对下属工作不闻不问，放任自流。放手是一种工作方法，信任是一种激励机制，目的是为了其分管口积极营造一种比、赶、超的工作氛围，以搞好局部工作，从而给予大局更多支持。因此，副职也必须要把握下属的思想状态、工作动态，政治上高标准，工作上严要求，对的鼓励，错的及时帮助修正，做到放手不放任。

(二)支持不把持。副职对下属要充分尊重。在工作上，副职不可随便干预和插手下属权限范围的事情，更不要越俎代疱，代行下属职责之内的工作;也不要越过下级直接处理本应由他们出面处理的事务。随便插手和干预，既会破坏下属的自主能力和责任心，造成下属对你的依赖心理，还会使下属威信受到伤害，影响他们今后的工作。因此，副职不要把自己分管部门和单位的具体事务当作本职工作去处理，不要错以把持当支持。

当然，副职对下属的这种尊重，不意味着就可以不管下属的事情。副职对下属工作的支持主要表现在以下几方面。一是提供服务，发挥副职承上启下和较强协调能力的作用，为下属工作创造好的条件;二是帮助解难，当下属工作遇到困难或出现偏差时，主动出主意、想办法、帮助其克服困难，纠正偏差;三是承担责任，当分管工作出现重大失误时，要与下属一道同舟共济，主动做好工作尽量减肥小负面影响，同时勇于面对自己应该承担的责任，以人格力量影响下属、激励下属。

(三)爱护不袒护。副职对下属要充分关心。副职对分管战线的工作，在不同时期会有轻、重、缓、急的不同区别，但对自己分管单位和战线的干部却不能搞厚此薄彼。副职既要严格要求下属做好工作，同样也应满腔热情去关心他们。

政治上关心，就要关心下属的政治学习、思想进步，帮助他们创造一个好的工作、学习条件，使其不断提高政治素质和思想理论水平，正确引导他们在努力工作的基础上不断成长进步。

生活上帮助，就要关心下属的家庭生活，尤其是那些在“冷门”单位工作的干部和下属中对自己要求比较严格、不愿轻易麻烦组织、麻烦领导、家庭又确有困难的同志，更要帮助他们排忧解难。有些问题的解决也要像抓工作那样亲自过问，抓好落实，尽量不让“老实人”吃亏。

当然，对下属的关心和爱护也必须以顾全大局为前提，当局部利益与全局利益、个人利益与集体利益发生矛盾时，应主动做好下属思想工作，服从全局和集体利益，不仅如此，当下属有缺点错误的时候，也要做到不掩盖、不袒护，应从真诚关心的愿望出发及时批评、帮助，使其认识错误、改正错误，轻装上阵，继续做好工作。

以上提出了副职要处理好的三对关系、或三对矛盾。既然是“关系或矛盾”就是相对的，就有主客观、内外因素在里面。本世纪60年代美国心理学家伯纳德·韦纳的归因理论要求归因时不仅从行为上进行分析，而且从认知(特别是思维)情感和人际关系中来分析。他从大量的实验中总结出成败的原因主要是能力、努力、任务难度和机遇四个方面，为改变差生提供了理论依据。因此，一个组织或团体全体成员特别是领导成员只有重视完善自我，加强修养，转变观念，提高能力，从我做起才是缓解上述矛盾的关键。我们深信：随着党的组织建设的不断加强，随着社会实践的发展和人们认识的不断深化，正职和副职、副职和副职、副职和下属之间将更和谐，社会也必将越来越和谐。

有许多人认为路很难走，路之所以难走，是因为没有找到正确的方法——沟通。 Many people think that the road is difficult to go, and the reason why the road is difficult is because there is no correct way -communication.

在我们这个世间有很多的路，有天上的天路，有地上的道路，有城市中的马路……但最难走的路还是要数通向我们人与人之间沟通心灵深处的路——心路。

随着我年龄的逐渐增长，我开始渐渐发现，我与爸妈之间的关系变得紧张，沟通变得越来越少，取而代之的是回到家后那一声声的关门声，为什么我和爸妈之间的关系会变成这样呢?难道说这就是大人们口中所说的“代沟”吗?

记得有一天，我放学回家，还没用做到书桌前写作业，就听见了我爸妈的唠叨声：“你就不会向你姐姐学习学习吗?学习都不回努努力，考个全年级前十让我和你爸看看。你看看你姐姐，你在看看你，你都不会认真学吗……”我刚听完这句话，和爸妈顶撞了几句，重重的把门一关，躺在床上。心想：爸妈，你们怎么就不会问问我的想法呢?你们都不了解我，不考虑我的感受。

在晚饭吃完的时候，我准备回房间写作业，妈妈突然叫住了我，语重心长的对我说：“儿子，认真学吧，学习好了对你有用。”我实在忍不住了，难过的对妈妈说：“你们总拿我和姐姐或同学比，但你们想过我的感受吗?我其实很努力，但是你们一直唠叨，我已经烦了，这一次考试没用考好，我自己也不好受，已经在努力了，我付出的只不过你们没有看到而已，我也许离你们对我的要求还有一点的距离，单位会努力，成为你们心目中的那个好孩子。”爸妈听了我的这几句话，对我说：“儿子，你有这个决心，我们很开心，之前可能是我们太武断了，没有考虑到你的感受，我们以后会考虑到你的感受，也希望你努力。”

通过那次与爸妈的沟通，我在后来的世间变得很努力，终于在期末考试的时候取得了好的成绩。

从那以后，我和爸妈之间的所谓的“代沟”被填平了，我们的感情变好了，我们也懂得了互相尊重，懂得了替对方考虑，不再有僵持的局面了。

沟通的感觉真好，你会发现身边的花变红了，草变绿了，天空变的湛蓝了，小河的水也变得清澈了，周围的一切都变得美好了。

沟通，真的比什么都要重要。

从原始社会开始，人类在日常生活和劳动中就尝试着沟通，也正是因为沟通促使人类在恶劣的环境中可以生存和不断发展的重要原因之一，并且为此还产生了专门用于沟通的语言。古代尚且如此，更不必说现代社会科学技术日新月异，信息瞬息万变，人与人之间的关系更加密切，无疑更需要沟通，人类甚至为此创造了许多用于通信的工具。

这一切都在宣告着沟通时代的到来。

沟通时代的到来对人类的作用是巨大的。

沟通可以让人际关系更加和谐。两个人在图书馆里，因是否开窗问题而争论，影响他人，也影响自己。一个人认为开窗户，便于流通；另一个人认为天气冷，不能开窗户。馆长在与两人沟通后，了解两人的要求，走向远处的窗户轻轻打开它。馆长通过沟通同时满足两人要求，解决争端，让人际关系更加和谐。

沟通可以让企业绝处逢生。工厂因经营不善，资金周转不灵，面临倒闭的危险，几百工人将在无遣散费且拿不到拖欠的工资的情况下失业。群情激动的工人，打砸工厂设施。厂方出面，劝解工人，叫工人按工资分工厂股份，再努力干两个月。结果，在厂方和工人沟和解，工厂起死回生。

沟通可以让两国免于战火洗礼。埃及和以色列因国家利益在西奈半岛问题上针锋相对，战争一触即发。埃及必须取回自己的领土——西奈半岛。以色列为保障国家安全又不能让西奈半岛成为军事基地，不想归还。最后，两国政府经过沟通后，西奈半岛成为非军事区，以色列归还半岛。用沟通方式，和平解决领土争端，免于战争。

总而言之，沟通时代，沟通让一切更美好。

沟通是一种真诚的对话，一种情感的交流，一种信息的互换，沟通能够消除误解，能够平息怒火。如果没有了沟通，就没有了人际关系！

现在的社会，父母与儿女之间需要沟通，师生之间需要沟通，同学之间更需要沟通！如果我们连这一点都做不到，那么你在同学之间肯定立不了足！

小学六年级那次，我和我的好姐妹小悦发生了矛盾，身为班干部的我们，在自习课上带头说话，被老师叫到了办公室。之后，我们互相责备对方，说：“都是你让我说话的，要不是你，我才不会被叫到办公室的。”然后谁也不理谁，这样争持着。这中间也僵硬的关系一直持续了四天。四天里，我上课不能专心听讲，下课我们把对方当成空气，这样度过了几天，一天晚上我趴在床上想我和小悦之间的矛盾，我们这样做何必呢？不就是一件小事吗！于是，我决定明天和小悦好好的沟通一下！

到了第四天，我走到她的座位那儿，心平气和的说道：“那个，我们。。。。。。”还没来得及说完，她就站起来，头也不回地向门外走去，我跑过去，看着她那副伤心的脸，我说：“我们是班里的干部，带头说话是很不好的行为！但这也不是我一个人的错误。”小悦渐渐平下心来对我说：“也对，我们不必要这样，退一步海阔天空吗！”于是，我们恢复了之前的友谊！

朋友之间因为彼此都高举着沟通这火把，哪怕隔着天与地的距离，也能在寂寞的夜里遥相呼应

人与人之间需要沟通与交流，人与人之间的关系是通过沟通交流来传达自己的想法的，所以沟通是很重要的。反之，人与人之间则会产生隔膜。

沟通，能使人与人之间的关系变得密切。沟通能使他人知道自己内心真实的想法，没有猜疑，没有顾忌，清楚明白。沟通也能使自己了解到他人的想法，或许两人的想法便有了相同之处，便可以进入更深一层的沟通交流，两个或许能从陌生人变成朋友，或许能从朋友变成知己，沟通使人与人之间变得更加和谐。

沟通，能化解很多不必要的矛盾和冲突。处处都存在矛盾存在着争议，则便有了游行，恐怖袭击等一系列暴力的活动，原因就是人与人之间缺少沟通。有这样的一个故事，一只狮子和老虎打架，当它们都奄奄一息的时候，狮子说：“如果不是你抢我的地盘，我们也不会沦落到如此下场。”老虎却说：“我以为是你要抢我的地盘。”有时候就是因为没有沟通，造成对方的误会，因此起了不必要的冲突，沦落到两败俱伤。不是每个人对彼此都很了解，所以我们需要语言的沟通，需要知道对方的想法或意图，这样子才能真正化解矛盾和冲突。

沟通，能使大家团结一心克服困难。近来，中国开展了十二五计划，在人大会上，有世界各国的记者来提问，总理也耐心地解答了。说到底，这是在与世界沟通，物价上涨，民生等诸多问题与困难，是要在沟通的基础下才能解决的，沟通能汇集不同人的不同意见，取其精华，弃其糟粕。我相信在那么多人的努力下，困难一定能克服。由此可见，沟通是多么重要。

在语言沟通的基础上，才有了心灵的交流。沟通对于人与人之间，世界各国之间都是美好和谐的。海明威曾说过这样一句话：每个人都需要与他人开诚布公地谈心。让我们微笑着与他人、与世界沟通吧。

前不久，老师发放了一套普鲁斯特问卷，请我们和我们的父母共同完成。在父子两代均完成了这份问卷后，仔细品味，我发现两代人的心灵既有相似之处，也有截然不同的地方。同时也让我明白了这份问卷的主要目的是通过观察成长给人带来的价值观和行为方式的变化，从而分析回答者思想价值观念成长的程度和阶段。

经过我的对比研究，我发现两代人心灵的差异，最大程度的体现在第一，第二，第十二和第十三个问题上面。

对于第一个问题——“你认为最完美的快乐是怎样的？”——我们父辈那一代人的想法多是能够达到自己的目标，让自己满意。而对于我们这一代人，可能就会认为最完美的快乐是在完成自己的目标，让自己开心的基础上，也让周围的人为自己感到开心，让周围的人都感到满意，得到快乐。

而对于第二个问题，“你最希望拥有哪种才华？”，长辈们答的就要比我们好了。因为长辈们希望拥有的才华是可以不仅给自己，也可以给别人带来快乐的才华，比如说音乐、创造美、治病等。而我们这一代人大多就只顾着一些较浅显的方面，如金钱、学习成就、以及现在与未来的生活质量上面了，并没有考虑过这时别人的感受。

第十二个问题是“你认为程度最浅的痛苦是什么？”，父辈的答案就又比我们略胜一筹了。我们这一代人刚好处在国力强盛之时，物质需求应有尽有，而在我父亲年少时，各种物资都十分匮乏——娱乐设施、学习用品、出行工具和现在相比都不可同日而语，连食物也是极度简单匮乏的，你说那时的一个人是要有多么强的意志力才能忍过“饥饿”呀，而我的父亲却只是视其为最表面最浅显的痛，这是有多么的可贵啊！而我们能想到的，只是挨个批评、拍几巴掌的皮肉之痛，我们有时居然还嘲笑当时的父母，可真是幼稚可悲。不过无知者无罪，这也是一种无奈了……

紧接着也是最能体现出差异的一个问题，“你认为哪种美德是被过高的评估的？”——肯定就是自己对公认美德的自己的一些理解了。从我们的父母的回答中可以看出，他们会怀疑“真诚”，“谦虚”等一些在我们来看还是可以赞赏的美德，而他们却忽略了最根本的错误，是因为完全服从而导致的。这会让一个人高估世界万物，并且在最后恍然大悟时同时悟出世界丑恶的那一面。

所以综合来讲，父母那一代更多的是为他人考虑的多，愿意吃苦，有奉献精神；而我们是更多的关注自己的感受，更注重享受，注重个人空间和自由。我想，两代人各有其长，与其选其一，不如结合两者优点——顾己不失彼。（公众号：我们555666）

——中国的强大需要与世界沟通

沟通是世界倡导和平共处、共同发展的主旋律，亚洲的 APEC

会议、东亚经合会和欧亚首脑峰会，无不是世界为了沟通和共同发展的产物。中国更是融入到了沟通的世界之中，加入 WTO 、 2008 年的奥运会和 2010

年的上海世博会，都是中国与世界沟通的注解。

秦朝的灭亡

——治国要注意上下沟通

“六国破灭”，秦王统一天下，成为中国历第一个皇帝，千万人之上，得天下不易。然而，一统天下的秦始皇，为了基业传万世，对百姓实行专制，于是闭目塞听，我行我素。李斯传来消息：那些儒生们总是说三道四，横加指责，有时还引经据典，以古非今。秦王听后大怒……

愚蠢而残暴地“焚书坑儒”，因为缺少了一座通向老百姓与统治者相互沟通的“桥”，终于激起民变，致使秦王朝“二世而亡”。

张骞出使

——经济文化的沟通能互惠互利

一位勇敢的外交家张骞两次出使了“外土”——西域。内地精美的丝绸、铁器，先进的工业技术传到了西域。西域的骏马、蔬果、舞蹈、魔术等传入内地。此后，一条越峻岭、连沙漠，通向西亚和欧洲的贸易之桥——“丝绸之路”形成。它连通了中土与异国的经济、文化和友谊。中国的历史写下了光辉的一页。

唐的盛世

——沟通创盛世

沟通使唐太宗广开言路，积极纳谏，于是开创了“贞观之治”。玄宗初年，以太宗为榜样形成了“开元盛世”。日本使者来华，鉴真东渡传法，文成公主远嫁吐蕃，玄奘西天取经……因为有了沟通，唐朝达到封建社会繁盛的顶峰。

清朝的盛衰

——沟通是治国之道

康熙、乾隆微服私访、体察民情，施政得法，于是国运昌盛，创造了辉煌的“康乾盛世”。到后来，国门紧锁，不与世界沟通，终于有一天，国门被破。英、法、俄……能来的都来了，带着他们的坚船利炮，封闭腐朽的清政府只得签下屈辱的条约。这是否定沟通、闭关锁国酿造的苦果。

传递家信

——亲情的沟通很重要

1903的秋天，美国堪萨斯州的申克写信给他的姐姐，发起了一封由许多人传递阅读的家信。他们兄弟姐妹十人，申克排行第三，他怕大家散居各地失去联系，所以要兄弟姐妹接到信后，每人也各写一封，然后按照年龄大小，依次传递下去。转了一轮以后，每个都要把旧信拿出来，换上一封新写的信。申克认为大家应该试试看，看看能维持多久。

七十八年过去了，申克这个家族还有鸿雁往来。最初的十个写信人已作古，不过他们的子孙后代还在继续这个传递。

起初只要两个月就能轮转一周，现在需要两年。目前有二十八个人写信，他们分在九个州里，年龄从九十五六岁到十八九岁都有。

“渡尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”

——和平统一需要沟通

中国国民党主席连战启程赴大陆访问，展开历史性的“和平之旅”——到南京拜谒中山陵，并与中共领导人就缓和台海局势、解决两岸交流衍生的实际问题寻求共识。这是

56 年来中国共产党与中国国民党领导人的首次接触，是迄今两岸关系最轰动的事件之一，也是国共两党关系新的一页，对两岸关系的发展起到重要的推动和促进作用。

4月29日，中国国民党主席连战在北京大学发表演讲，这已在北大学子中引起强烈反响。

“我觉得台湾大部分人都是愿意和平的，就像我们身边大部分人都是愿意和平一样。连战此次访问大陆提供了一个很好的了解台湾人民想法的机会，通过这次访问，大陆人民能了解台湾人民在想什么，而不是单向性的交流。”初入大学的郭晓倩认为。

人与人之间需要沟通与交流，人与人之间的关系是通过沟通交流来传达自己的想法的，所以沟通是很重要的。反之，人与人之间则会产生隔膜。 The relationship between people needs to communicate and communicate. The relationship between people is conveyed by communication through communication, so communication is important.Conversely, a diaphragm is produced between people.

沟通，能使人与人之间的关系变得密切。沟通能使他人知道自己内心真实的想法，没有猜疑，没有顾忌，清楚明白。沟通也能使自己了解到他人的想法，或许两人的想法便有了相同之处，便可以进入更深一层的沟通交流，两个或许能从陌生人变成朋友，或许能从朋友变成知己，沟通使人与人之间变得更加和谐。

沟通，能化解很多不必要的矛盾和冲突。处处都存在矛盾存在着争议，则便有了，恐怖袭击等一系列暴力的活动，原因就是人与人之间缺少沟通。有这样的一个故事，一只狮子和老虎打架，当它们都奄奄一息的时候，狮子说：“如果不是你抢我的地盘，我们也不会沦落到如此下场。”老虎却说：“我以为是你要抢我的地盘。”有时候就是因为没有沟通，造成对方的误会，因此起了不必要的冲突，沦落到两败俱伤。不是每个人对彼此都很了解，所以我们需要语言的沟通，需要知道对方的想法或意图，这样子才能真正化解矛盾和冲突。

沟通，能使大家团结一心克服困难。近来，中国开展了十二五计划，在人大会上，有世界各国的记者来提问，总理也耐心地解答了。说到底，这是在与世界沟通，物价上涨，民生等诸多问题与困难，是要在沟通的基础下才能解决的，沟通能汇集不同人的不同意见，取其精华，弃其糟粕。我相信在那么多人的努力下，困难一定能克服。由此可见，沟通是多么重要。

在语言沟通的基础上，才有了心灵的交流。沟通对于人与人之间，世界各国之间都是美好和谐的。海明威曾说过这样一句话：每个人都需要与他人开诚布公地谈心。让我们微笑着与他人、与世界沟通吧。

在我眼里，和老师、同学、家长以及朋友们沟通是人生中的一种乐趣。无论你身在何方，都是离不开沟通的。在你到外地旅游，迷路需要人帮助时，与人沟通，是必不可少的；在你孤独、寂寞时，和他人聊聊天，说说心里话，是很高兴的事。与人沟通，不仅能让你的语言表达能力得到更好的提升，还可以让你在人生之路上不寂寞，不悲伤。

沟通能让人生屡经失败之后重新站起来。记得六、七岁时学骑自行车，我刚开始只能让爸爸帮我扶着，我才敢骑，爸爸一松手，我立刻就会摔倒，眼冒金星。这样，摔了几次之后，我就不太想学了，一下子坐在地上。爸爸走过来语重心长、面带微笑的对我说：“不要放弃，要有恒心，有耐心，失败乃成功之母。彩虹，经过与雷电激战之后才出现。加油，我相信你一定行。”我心里也默默的想：是啊，不经历风雨怎能见彩虹。成功只会在一次次的失败后才放射出美丽的光芒。我，可以的。于是，我再一次向自行车走去，经过好几次的失败之后，我终于学会了骑自行车。从此我明白：成功，来源于沟通。

沟通如一剂良药，能医治好悲伤难过的心情。记得有一次考试，我满怀信心以为自己能考出一个好成绩，可是，试卷发下来后，上面一个接一下的红叉叉让我大吃一惊。老师严厉的目光，同学们的冷嘲热讽，它们如万根钢针般扎着我软弱而幼小的心灵，我的朋友突然过来拍了拍我的肩膀，对我说：“一次失败不算什么，别伤心，下次你一定可以考好的，我相信你。来，我陪你到外面去走走吧。”在朋友的陪伴下，我的心情也由阴转晴，温暖如春。原来，沟通之后，快乐也会悄无声息的来到你的身旁。

沟通是快乐的添加剂。记得三年级时，我英语成绩一点儿也不好，每天，听着老师讲着那一句句好似“外星文”的语言时，我便心乱如麻，可是当看到其他同学因为英语成绩优异而拿到奖状和奖品时，我的心却久久不能平静。我也希望有一天，我能像他们一样，拿到奖状和奖品。于是，我每天都认真的记单词，读着英语，还不断的向其他同学请教。“只要功夫深，铁杵磨成针”。在一次考试中，我终于考出了十分好的成绩，我十分开心，心情温度一下子升到极点，我的死党们也都向我祝贺道：“你好厉害呀，考这么好，祝你再接再厉！”看来，沟通还真令人心情舒畅啊！

沟通是一把钥匙，打开你心灵的大门；沟通是一扇窗户，敞开它，就可以看到外面的世界；沟通是一朵美丽动人的鲜花，让你心情舒畅；沟通是一杯美酒，散发出迷人醉香。

沟通让人成功，沟通让人快乐，沟通能让人心连心。沟通是一种乐趣，让我们学会沟通。

有一次放暑假。我刚进家门，就看到妈妈坐在桌子旁边，好像在等待什么似的。我预料到可能有不好的事情发生。果然不出我所料。当我想要溜回房间里去时，妈妈叫住了我，问：“我···我···我没去哪。”妈妈用怀疑的眼光看着我说：“真的没去哪吗，那怎么这么晚才回家，老实交待。”我知道纸包不住火，于是就全部告诉她了,并对她保证说：“我以后一定不贪玩，早点回家。”妈妈听了后，说：“我希望你真能这样做。” 还有一次，妈妈的眼神给予我勇气。学校要进行演讲比赛。比赛前几天，我还自信满满的。临上台之前，我心里却变得忐忑不安。上台之后，我支支吾吾地说不出话来。我无意间看到了妈妈的眼睛。

我一个子领悟到：妈妈在为我加油打气。她的那双眼睛在对我说：“我相信你一定能行，你是最棒的。”这个眼神促进了我演讲的成功，最终也获得了好成绩，演讲结束之际，台下响起了热烈的掌声。妈妈也投来了赞许的目光。 在我的人生道路中，我正是通过眼睛与妈妈进行了无数次的心灵沟通。

父母与儿女，老师与学生，领导与员工……之间都需要沟通。沟通的方法也有很多种，眼神上的，手势上的，语言上的，心灵上的……但是，它们的目的都只有一个：建立一个和谐美好，和睦相处的大家庭。

曾经有一个这样的故事：

在一个冬天，一个被老师认为的坏孩子之一的学生，那天，他又因为种.种原因被老师留下来了。

教室里冷冷清清的，天花板上有的日光灯一闪一闪的，像是在眨着眼睛，窥视这宁静安逸的气氛。远远望去，教室中坐着一个身影，原来是他在等着老师来找他谈话，他一脸的倔强和漫不经心。过了一会儿，老师朝班级方向走去，在走廊上想起他的种.种劣迹，老师酝酿着情绪，想给他来一场雷霆之怒的爆发。刚等老师走到教室门口，就有一个学生气喘吁吁地跑来找老师帮忙，说是一个学生的车钥匙不见了，要去帮忙把锁撬开，于是老师赶忙跑去为他们排忧解难了。

等到老师弄得满头大汗把锁撬开后已是暮色四合。老师长长吁了一口气，嘱咐那个学生路上小心，然后自己也想骑车回家。就在开锁时刻，老师忽然想起他，想他大概早就跑得没影了，不过还是走回那教室，向那边望了望。

出乎意料的是，在暗暗暮色里，那个小小的影子还站在那儿。老师见了，怒气随之烟消云散了。老师走到他跟前，摸着他的头，和气地跟他说：“谢谢你还在这儿等我，天黑了，我送你回家，好吗?”他猛然抬起头来，支支吾吾地说：“不……不用了，我妈妈没有下班。”老师笑着说：“我只想送你回家而已。”他没有说话，跟在老师身后，坐上了老师的自行车。当他到家附近，老师按照他的指点停下车，“谢谢老师!”他一边大声说着，一边飞快地跑了。

很快老师就发现：他再没有出现没做作业的名单中，任课老师表扬他上课认真听讲……在课堂上，老师表扬了他。从此他像换了一个人似的，期中考试成绩竟前进了十多名。

开家长会那天，老师见到了他的爷爷，这才知道他父母离婚了，妈妈不要他，爸爸在外地工作，他只好和爷爷过……老师听到后，心里不惊一震……

人与人之间的沟通非常重要，即使是心灵上的，因为这件事情让我看到，心灵上的沟通能改变一个学生的一生。

“站住！”老妈喊住了刚放下酱油瓶的我。我疑惑中夹杂着恐惧的眼神迅速从老妈身上移开，难道……

“妈，酱、酱油、买回来了，还有事吗？”我用着试探的语气问到。

“出门前怎么跟你说的，去黄阿姨那买酱油要快点回来，现在你看看，你看看，都几点了！”火药味从厨房迅速蔓延开来。

“我、、我……”

“你什么都别说了，晚饭别吃了，给我面壁思过去！这种状况都发生过多少遍了，你还让我骂你几遍你才改！”

“不吃就不吃，面壁就面壁！不吃我还省了以后要减肥呢！”我强忍泪水，略带哭腔吼回去，不就是买酱油回来晚了吗？至于这么凶吗？

我转过头，把老妈难看的脸甩在后面，跑回房间。随之而来就是“砰”的关门声。

门隔开的是两处空间，心隔开的是两道鸿沟。

窗外的天空像在迎接一场久违的大雨，阴沉阴沉。乌云把原本晴朗的天空遮得密不透风，是暴风雨的前兆吗？看着窗外的我，眼泪像泛滥的洪水，越过堤坝汹涌而出。

委屈堵在喉咙，想说，说不出。

“丫头！”唉，老妈肯定是问我经过一个晚上的思考悟出什么了。又是这招，您不烦我都厌了。刚想说：“妈，我没错。”老妈说了一句，什么？是“对不起”？我、我没听错吧。我瞟了老妈一眼，天呐，什么世道！强悍的老妈也会说“对不起”了！

“昨天你怎么不告诉我是黄阿姨多找了钱你去还钱呀！如果今天不是她告诉我，你还真想我继续误会你呀，昨天是我不对，火气大了些，别生气呀。你总是一声不吭我怎么知道你的想法呢？下次别这样了，有什么说出来大家一起解决，知道吗？”

“嗯，我知道了，妈，昨天对你吼，对不起，不会有下次了。”我说完不好意思地往房间溜。

“昨晚那面好吃吗？我还特意煎了两个蛋呢！”我惊讶地回过头，老妈得意地笑着。

“什么？您煮的？我还以为是老爸呢！”

其实，生活就需要沟通，那是一座跨在鸿沟上的桥梁。只要我们能换位思考，很多时候都可以化解不必要的误会。在被怒气溢满大脑时，为什么不静下心来仔细想想呢。请记住，母亲对子女的爱是最无私的。等到我们把所有愚味都淘尽，就会看到沉在最底下的智慧。

夜已很深，我仍不能入睡，眼泪顺着脸颊不断地流着。白天发生的事还清晰地印在我的脑海中，一遍遍浮现在眼前。

“你小小年纪就搞对象，可耻不，你丢尽了人，让你妈今后怎么见人……”妈妈气喘吁吁，手指着我的鼻子，如狮吼般狂喊。我想解释，可她一点儿机会都不给。还说，“都被抓到了，还狡辩什么？”

我委屈，我根本没有。

我初一时的同桌是个男生，我们关系很要好。初一没念完，他就到长春的一所私立学校上学了。他每次放假回来都来看我。我们一聊就会聊很长时问。今年“五一”放假他又来看我。因为就要中考了，我整天都在忙碌于书本之间，早把这事忘了，当我打开门的那一瞬间，我真的太高兴了。我们聊了一个多小时，似乎有讲不完的话要说。因为父母不在家，过分的高兴让我们忘了时间，直到门铃响起，我们才意识到时间过得有多么快。爸爸、妈妈刚进屋，他就要回家，这让我感觉到好像我们的关系有些不正常。我看了爸爸、妈妈一眼，他们的心里好像也是这么想的。他刚走出我家门，妈妈就雷霆大发。

我曾记得一位著名作家在《开学致词》中对学生和家长说：“亲爱的孩子们，假如你们还有一些东西不明白的话，请问问你们的父母！亲爱的家长们，如果你们有什么不了解的话，请问问你们的孩子！”而我的妈妈，为什么就不能向我了解情况，弄清真相呢？虽然妈妈是家长，但也应该信任我，尊重我的人格。这样武断、蛮横地对待我，真的伤透了我的心。也许因为我们缺少了解，缺少沟通，感情产生隔膜，以后我有不明白的事也不敢问她，那么，后果该多可怕啊！

我渴望妈妈能和我互相沟通。

一个敬礼，一声长鸣互相传递出老计和列车司机对对方的敬意，时间停止流逝，画面由此定格，我们仿佛感受到了如丝如缕情感萦绕在山谷，这是两人心灵的沟通。而这无需言语的交流蕴含着社会最真实的善良和尊敬。

这无声的沟通便是维系人与人之间关系的纽带，是自然和社会进步发展的动力。

彼岸花开。是等待有心人的怜爱，这便是大自然对人性美好的呼唤。待有一人漫步江边，偶然间发现了这朵娇小的花，心想自然造化神奇，一个美丽的生命悄然绽放在江边的乱石江滩，不免心灵与自然契合。这人与自然的心灵沟通正是唤起人们内心善和真的最本源的过程。

可是自然永恒，人事代谢，自然不会因某个人而改变，而一个人如果筑起一道心墙，与外界隔绝了心灵的沟通，必然会被孤立。一个人如果只活在自己的世界里，他就已经脱离了整个社会。而一个幸福的人，不单单是因为自身的快乐，更大程度上这种幸福来自于他人的肯定和认同。一个非常自我的人往往会因自己一时取得的成绩抑或是他人的失败而沾沾自喜，然而其以此获得的仅仅是快感，不是幸福。人与人心灵的沟通仿佛有着某种神奇的力量，传递着无法用言语诉说的情感。一对恋人，在对方深情的目光中沐浴着爱意，万千情话了然于胸；老友相逢，酒香中掺着泪，百感千言随美酒流入腹中。有时，只需一个眼神便能增进人与人之间情谊，这比无论多么好听的客套话更能加深人心之间的尊重。

由此试想，加入每个人都能心怀对他人的尊重，对生命的敬畏，社会怎能不和谐，生活怎会不美好？可为何近来食品安全问题频发，出现了“塑化剂”“地沟油”之类的丑闻？又为何城市的公共设施被肆意破坏和盗窃，以致发生高考学子不慎掉入井盖被盗的下水道而身亡的事件？这些无不在拷问着我们的内心，这难道不是某些人缺乏应有的沟通而导致的价值观的扭曲吗？

世界以爱吻我，我便报以微笑；世界以痛吻我，我便回报以歌。无声的沟通化解人们的矛盾，建造着人生的幸福大厦。

假如沟通是一扇门，那么语言就是这扇门的钥匙。

如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜，那么语言的钥匙便引领着你走向皓月当空，繁星满天;如果沟通的门通向的另一方是一望无际的沙漠，那么语言的钥匙便引领着你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边的大海，那么语言的钥匙便引领着你走向如宗悫般“乘长风破万里浪”，如毛主席般“到中流击水，浪遏飞舟”。语言在沟通中是多么地重要!它是一把闪光的钥匙，使沟通直接到达人的心坎上。

恰如其分的语言表达，利于亲情的沟通。诚然，父母们都“望子成龙，望女成凤”。然而，当子女跌倒时，是痛斥“没用的东西，怎么搞的”，还是送以一句“这次是有点失策，下回努力”，即会收到截然相反的效果。当子女摘吃了早恋的禁果时，父母们是郑重声明：“那不行，绝对不行”，还是先说一句“你的心情爸妈能理解”再述之以理，效果更不用提起。尽管沟通的心都如月光般皎洁，但语言的表达却让沟通的效果不一样。可见，亲情的沟通，要用好语言的钥匙。

恰如其分的语言表达，利于友情的沟通。高适的“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”与王勃的“海内存知己，天涯若比邻”，都用优美的语言送走了友人，达到了友情的沟通。李白《蜀道难》一文中劝说友人归来的语言精辟，达到了友情的沟通。从李白的“上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川”可知“蜀道之难，难于上青天”，友人便从言语中感受到友人的关怀，沟通也便到了心坎。沟通并不像白居易说的“此时无声胜有声”，它需要语言为它传达彼此的关切。友情的沟通，需要语言的钥匙。

恰如其分的表达，利于爱情的沟通。文学著作中简·爱与男主人公罗伯特早期的认识，便因为罗伯特孤傲的语言表达而困难重重。幸好，简·爱直接而爱憎分明的语言打破了两人间的障碍，两颗相爱的心才得以沟通。刘兰芝被遣回家时对焦仲卿所说的“君当作磐石，妾当作蒲苇”，焦仲卿“誓天不相负”的回答当中，爱情得到了沟通。爱情有时不能像柳永说的“执手相看泪眼，竟无语凝噎”，而需要沟通。爱情的沟通，需要语言的钥匙。

再看，触龙说赵太后、魏征谏太宗，无不以恰如其分的语言表达见称。君臣间的沟通，同样需要语言的钥匙。

一言以蔽之，请好好运用语言的钥匙，让沟通直接到达心坎上。

1、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

2、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

3、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫

4、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温

5、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

6、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）

7、寻找自我，保持本色。 ——戴尔·卡耐基

8、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

9、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克（1909——1966）

10、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

12、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯

13、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

14、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。 ——戴尔·卡耐基

15、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德

16、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

17、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

18、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

19、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

20、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

21、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔（英）

22、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温（美）

23、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 ——列夫·托尔斯泰

24、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

25、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

26、【辩才】是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

27、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫

28、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

29、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

30、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫

31、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

32、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林（美）

33、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。 ——戴尔·卡耐基

34、许多东西都因不发问而丧失。——英国

35、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德（1968——1930）

36、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清

37、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

38、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰（1694——1778）

39、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

40、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德（德）

41、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基（美）

42、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯（美）

43、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J.华生

44、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话——巴伯