假如你是酒店经理(精选20篇)

1．  在这快乐的新春之夜，让我们共同祈求三件事，一个好朋友，一个好胃口，一个好梦！

2．  春节短信_身壮力健大吉大利；如意吉祥福寿康宁；金玉满堂出入平安；笑口常开学业进步；福星拱照鸿运当头；年年有余周年旺相。

3．  一件新衣服，一条新裤子，一双新鞋子，一身簇新问候你，给你拜个“新新新”新年！呵呵

4．  新春贺喜，祝福是份真心意，不用千言，不用万语，默默地唱首心曲。愿你岁岁平安，如意！

5．  愿所有的期许及祝福涌向你，让你的佳节洋溢着喜悦，更祈望你一年比一年更加璀璨美好。

6．  满天的雪花，是飞舞的音符，以思念谱成乐章，用祝福奏出所盼，带给你，欢欣快乐的新年！

7．  新年短信_让明月带去我对你的思念，让风把我的爱意送进你的心里，让迎新的钟声带给你我对你的声声呼唤，祝你幸福。

8．  打开窗，让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，通过这条消息，飘进你的心坎！

9．  新年到，新年到，有成绩，别骄傲，失败过，别死掉，齐努力，开大炮，好运气，天上掉，同分享，大家笑。

10．  新年到！我要把好吃的、好听的、好看的、好玩的全部送给你！祝你健健康康、平平安安、快快乐乐！

11．  祝：身体康佳赛蒙牛，美女飘柔多联想；生活富康乐百氏，事业捷达步步高；财源强生腾新浪，股票长虹冒紫光！

12．  新春大礼怎能错过？编写短信：“我要请你吃饭”发送到我的手机号，有机会取得本人亲笔签名CD，数量有限。预祝春节快乐！

13．  论阶级，您是老板；论职业，您是白领；论能力，您是骨干；论才华，您是精英。所以，我们都真诚称赞您是：老、白、骨、精！哈哈哈……祝春节快乐！

14．  新年祝福语_公司就像一棵爬满猴子的大树，向上看全是屁股，向下看全是笑脸，左右看全是耳目。新年到了，祝你向上多爬两枝，看到更多的笑脸和更少的屁股！

15．  祝您：☆开心每一秒☆☆快乐每一天☆☆幸福每一年☆☆健康到永远☆--新春快乐！

16．  祝你一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，愿你生命中的每一个愿望都能得到实现，新春愉快！

17．  春节祝福短信_祝你新一年里长帅点淑女点聪明点运碰点烦消点发财点活干点乐找点苦稀点喜稠点哭少点笑多点要孝点，正好祝你13点~

18．  祝你新的一年，工作忙中有闲，打牌自己赢钱，存折增加无限，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，情人又猛又甜。

19．  您如一叶扁舟，载着我驶向知识的海洋。老师，谢谢您！祝福你新年快乐，桃李满天下！

20．  星空中点点闪烁的荧光，环绕着缤纷的绮丽梦想，祝福你今年许下的心愿，都能一一实现在你眼前，祝你佳节温馨喜悦！

尊敬的各位领导同事们:

承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任公司董事长一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点：

一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位，坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律，认真完成上级交办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益，报答公司的培养和信任。

二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要：即把工作当作事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，坚持高起点;主动干工作，坚持高标准;主动抢工作，坚持高要求;对本职工作不仅胜任，更要胜出。

三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习，不断提高自身工作驾驭力和带动感召力，真正做到扎扎实实做事，堂堂正正做人，清清白白履职。

首先，非常感谢董事会成员和全体同仁对我的信任，今天的任命，使我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，我们的明天就更美好! 下面我重点强调一下下步工作重心：

第一、团队建设，首先从我个人作起，严格要求自己，扎实做好每一项细节工作，进而严格要求下属管理人员，尤其是中高层管理人员，抓纪律，抓效率，深入进行部门正规化建设，用"数字化"管理提高团队执行力，打造作风优良、纪律严明的一流团队。

第二、资源共享、互动共赢，对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合，进行规范，做到资源共享，例如xxx每周四进行的安全大检查，xxx元一样可以执行，再如xxx每天总经理带队的巡检，xxx亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊，同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。互相学习、取长补短。通过比赛，利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力，提高协作、配合意识。

第三、管理创新，继续以五常管理为基础，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每项工作细节有标准，有责任人，有奖罚制度。引用数字化管理，例如把全年经营指标、费用指标细化到月，再到部门，用数字进网行管理规范，杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范，并于第二天晨会将回访纪录上交，这样可以有效戒除工作中的随意性。

第四、完善激励机制，激发员工潜能。深入推行绩效考核制度，提高管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的激励，各部门要充分使用好员工月考核一览表，打分要公平公正，所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。

第五、完善总经理信箱制度，吸收宝贵意见，认真处理员工所提建议，对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围，在日常管理中，要求管理人员真正做到少训多教，尊重员工人格，用真情感染员工，不能仅以制度管人，要求工会认真履行职责，关心、关注员工生活，积极解决员工工作生活中出现的困难，认真监督、落实员工餐每周食谱制度，落实好节假日福利发放，让员工真心感受到家的温暖。 最后，让我们真诚携手，以心交心，以情暖情，处处以大局为重，不断学习、追求卓越，打造精品人生，共创盛世、永发辉煌灿烂的明天! 谢谢大家!

Good afternoon, Everyone! I am XX. And I am 23 years old. My previous job was a Front Office Supervisor. During the three years when I was working, I also majored Tourism and Hotel Management in the local radio broadcasting and television college. I like this job very much and I like to deal with different guests every day. I hope I can have this chance to one of the members in this hotel. Thank you so much to share my brief introductions.

[面试酒店的英语自我介绍

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，xx大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表xx市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的xx大酒店于20xx年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的xx大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车场。酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。xx大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造xx州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把xx大酒店做成xx州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。

最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!祝xx大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里!

谢谢大家!

各位销售主任、销售代表：

随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。在硬件差别日趋于零的情况下，每个公司的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。

由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通，今天，利用经验交流会，我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”，这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。

一，市场有没有捷径

还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到遥远的南海“进修”，富和尚惰性十足，终没去成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。最近在行业报看到这样一则消息，讲广东的综合市场长势强劲，越大越赢人;关于北京的一则消息说，摊点式的却一天不如一天，越大越冷清，几个区还不一样，有的大卖场红，有的专卖店火，等等，说不上原因。市场的多样性决定了我们必须沉在一线，春种夏收，一脉相承。等“捷径”走，等“模式”套，我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。

前段时间，办事处搬家，整理柜子时，我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料，从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价，事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店，多少个工作日;几千个数据，多少串脚迎…

市场没有捷径走。

二，服务能不能量化

该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售，但同样要量化，我想，某一时期，市场的增量就应是最直接的证明。是的，也许增长的原因里还有行业宏观的因素，还有公司的投入，经销商的配合，等等，但我觉得这些，这和同类竞品比都有共性，寻求差异，就是我们的两大优势：品牌和服务。

今年三月，公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区，给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期，他们用打“直观量化卡”的方法，对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-优良-优秀)，进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过人员交*打分，销售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不仅是考评某一个人，更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然，“直观量化卡”现在看还有不少问题，还要充实。在以后的工作中，想出更多更好的办法，持续改进我们做市场的方法，增进服务的绩效，给自己加压!

三，添一双眼睛看市场

办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地，为了明天的市场，我们服务好今天的经销商，结果是双赢。

在我们这个队伍里，有很多是刚过实习期的“新兵”，周经理常常教导我们：争取一切机会，向有经验的前人请教。埋头拉车，也要抬头看路，方向不清时，还要请人指路。一段时间后，经常扪心自问：在工作中，我们所做的是不是流于形式，过于简单，究竟有没有打动服务对象的心，又有没有偏离公司本来的要旨。

多一双眼睛就多一种角度。

有一个搞家具设计的人问我：你知道，吃饭时，小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说：因为贪玩。他说，不是，他问过小孩。在小孩眼里，餐桌太高，够不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就这么简单。因此，好的设计师在设计餐桌时，会在那个成人不注意的地方多动点脑子。

我们的产品，不是玩具，不好玩，但受用者都一样，是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以，在日复一日的服务中，我们真的要多动一点脑子，多添一双眼睛。

四，创造好你的“小气候”

一个人新进一个群体，起初处处新鲜，活力四射。随着时间的推移，却有了“成长的烦恼”。因为感到大环境里的不和-谐，变得缩手缩脚;因为自身的职责不清，变得浑身惰性。

有一则寓言，讲一个房间里有两盏灯，都管用，但每到晚上，还是漆黑一片。起先的原因是两只灯谁都不肯先亮，都在想：干吗要我先亮，我亮了，照亮了房间也照亮它，我神经!(当然，也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天长日久，两只灯天天不亮，成了习惯，于是那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止，聪明的你，还可以往下编，一直编到两只灯泡钨丝上了锈，微风一吹，玻璃壳一片片往下掉为止……

我们这个团队，是一支“青年近卫军”，有理想，有冲劲，都深知：要进步，就必须比别人快半拍!

人虽有差异，但基本观念是相通的。在周经理的领导下，就像一个家庭，每个成员都勇于并且坦然地接受一些“无情的管理”，我们面对的是一个“有情的管理者”。只有这样，才能齐心协力，创造一个彼此共同分享的有助于工作的“小气候”。

五，下面是些很散的问题，我想请销售代表们留心并和我一起做，好吗：

在走访市场时，你会留心同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?

新开发网点中，你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?

我们的技术人员上门处理投诉时，正好你有时间，你会主动要求“见习”吗?也许专司市场服务的你，一辈子不用干“技术”，其实，你的一切所见所学，在你的工作中都会无意的应用。

公司的促销计划我们执行了，该做的都做了，但有没有考察过真实效果呢?我这个地区的增长量究竟是多少?什么样的活动才真正有效于你所在的这个区?不同规模的商店、不同类型的店主，他们又希望我们有怎样的促销支持呢?

……

市场上的问题太多了。我们要一起想!

销售服务的事，看似简单，实际烦得很。写毛笔行书的人，你问他“心”字怎么写，他会告诉你：关键三个“点”。左边一“点”要“认真”，中间一“点”要“周到”，右边一“点”要“快速”。销售服务的事，也要这么做——用“心”去做!

谢谢

不知道你有没有养成随时走访商店的习惯，例如：有一天你乘公共汽车，下错了站，恰好路边有一家业内店，不管别的，你走了进去。

节日期间，是否给你认识的那些小店主问候了?虽然那之前，他不一定会想起你，但那以后我相信，他会熟记。有人讲过，越是小人物，越看重别人的尊重，我们常常疏忽。

能清楚地知道你所服务的那家商店，一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗，精确性是多少?

有时候，几天的功夫，好好的店，突然关门歇店，或者转改门面，哪里热闹到哪去了。这些变故，真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?

顾客走进服务中心，第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前，你的目光以及不可少的“你好”到了吗?

给两分钟的时间，你能把朝夕相处的每个同事的优点概括一下吗?(如果你平时留意过的话，很容易做到)

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很多人外出住酒店时，都会觉得皮肤阵阵发痒，以往，人们把原因归结为水土不服，但实际上，可能是床单被罩没洗干净所致。

“酒店床单不干净，一晚上身上发痒，好不舒服”。年前在一家快捷酒店住宿后，北京的于先生微博吐槽并提醒其他消费者不要入住。

在不少生活服务类APP上，也常有消费者反映酒店卫生问题。“枕头上有头发”、“床单上有血渍”、“床单没有及时更换，被褥不太卫生”、“7天越来越不好了，浴巾黑的不行。”

更严重者，消费者住两晚酒店后患上了皮肤病。据南京媒体2015年报道，在北京工作的刘小姐去南京出差，入住一家快捷连锁酒店，两天后，刘小姐感觉皮肤瘙痒被诊断为荨麻疹。刘小姐怀疑跟酒店的浴巾不干净有关。

酒店方则以皮肤病发病原复杂为由拒绝向刘小姐支付治疗费。

2014年10月，南京市消协曾联合商务执法部门对南京市10家快捷酒店纺织品进行质量检测，结果10家当中9家PH值超标。

“酒店的床品是否真的洁净、卫生，消费者无法用肉眼看出来，所以这块儿的监管和处罚力度乏力。”中国商业联合会洗染专业委员会秘书长潘炜介绍，大多数快捷性酒店的洗涤业务都是外包给第三方，其自身很难对洗涤质量进行检测把关。

尊敬的领导： 您好!

很荣幸能参加贵公司的面试,有机会介绍我自己,感到非常荣幸。我是来自上海大学市场营销专业的XXX。我喜欢读书看报,因为它能丰富我的知识;我喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志,我到底是个什么样的人呢?我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是销售经理一职,我想谈谈自己对销售的理解。销售不等同于推销,但推销是销售的重要组成部分。要想做好销售工作,首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信可以,才会相信自己的产品,才能更好的将产品推入市场。我想"做人,做事,做生意"大概就是这个意思吧!

我觉得作为一名销售经理,除了应该具备一定的营销知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。身为班长的我,在三年的时间里,组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动,提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。在个人爱好的带引下,入校我便参加了校书画协会,由干事到副会长,这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活,被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动,达到预期目的,受到师生首肯,个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子,动如脱兔,181cm的身高和出众的球技,使我登上球场后,成为系篮球队主力小前锋,与队友一起挥汗,品味胜利。文武兼备,则是我大学生活的一重要感悟。此外,在担任班团支书和辅导员助理期间积极,为同学服务,表现出色,贡献卓越荣,获校级优秀学生干部称号。

同时我认为,销售也是一种服务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。 常年道航船不能没有方向,所以人生不能没有理想。我希望通过我的面试自我介绍,能让各位考官深入了解我,因为我认为我能够很好地胜任这份销售工作。

有名厨，厨有名，名扬四海

迎客松，松迎客，客满一堂

生意如春意；新行胜旧行。

盈门飞酒韵 ；开业会春风。

美味佳肴，迎来八方贵客

热情笑脸，温暖九州人心

汇万种珍馐，迎五洲胜友

和八音妙韵，娱四座高朋

酒香面熟，笑迎八方来客

菜美汤鲜，心向四海佳宾

香气袭人，三杯再进还嫌少

味儿可口，两碗仍添不算多

说地谈天，且以烹茶寻雅趣

怡情悦性，还从赏月借春风

饭热菜香，贵客盈门庭似市

言甜情厚，高朋满座店如春

顾客临门，入座渐添杯底暖

桃花满面，归途犹带瓮头香

杜康酒醉杏花雨 烹调佳肴赛彭祖

陆羽茶香杨柳风 酿造醇酒胜杜康

酒未沾唇人已醉 饮两杯去处还早

肴方近口齿先香 吃一餐回家不迟

美酒几杯添气色 喜笑颜开迎贵客

佳肴一碗补心身 山珍海味醉太平

竹叶杯中春有色 一唱雄鸡天下白

杏花村里客添情 三斟金爵剑南春

高朋满座交杯响 龙滚云飞天化日

胜友如云笑语多 泉清月映酒光杯

下马停车因酒好 美味招来八方客

摘星揽月赞楼高 佳肴香满一店春

入店闻香即忘返 半世难求花上锦

出门回味又思来 一生喜约酒中仙

饮酒品茶随客意 店满春风春满座

邀亲会友合乡情 门盈喜气喜盈门

一瓶美酒一桌醉 惠风畅意香盈座

满碗佳肴满店香 华苑怡情客满楼

座上高朋常畅饮 酒冽菜香招远客

门前贵客喜频临 堂明室净待嘉宾

绿涌山峰春永驻 三碗过岗抒虎志

香浮禹甸客常来 一杯润肚壮诗魂

国酒茅台香四海 酒伴春风香万里

林泉古井醉三秋 厂逢盛世纳千祥

一、项目概况

该项目位于成—德—绵经济带的罗江三国蜀汉文化旅游区规划区内，经专业机构勘察设计，预计开采出的热矿水出口温度达45℃以上，日出水量达500立方米，矿化度达3-5g/l，硫酸根离子含量高，偏硅酸、偏磷酸、硫化氢、锶等对人体有益的元素含量也较多，其中氟含量可达到国家规定的医疗热矿泉水标准，具有很好的医疗价值。区域内水、电、交通、通讯等建设条件良好。

二、项目背景和政策支持

(一)项目提出的背景及依据

通过前期相关专业机构勘探及检测，白马关温泉的温度、出水量以及矿化度极具开发价值，具有很的的医疗价值项目市场前景十分乐观，极具开发价值，拟引进投资商在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等。

(二)国家相关的政策支持

温泉的合理开发与利用，符合国家相关的产业政策，是当地政策支持的重点项目。

(三)合作方式

独资

三、项目定位和选址

(一)项目定位

拟在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建设温泉酒店、温泉渡假村等，完善旅游功能，增加游客消费空间和滞留时间，主要面对成德绵的高、中等收入者。

(二)项目选址

四川省罗江县白马关镇罗江三国蜀汉文化旅游区内，区域环境良好。

(三)项目投资的必要性

由于该项目位于旅游区内，本就拥有一定固定的客源，又为于成德绵经济带，面向成德绵经济带庞大的客源市场，建设投资十分必要。

四、项目开发思路及初步规划

(一)本项目开发的目标及指导思想

通过本项目开发，打造一家极具区域特色的三国文化温泉主题酒店，从而进一步将罗江三国蜀汉文化旅游区建设成为四川三国文化旅游精品线路上的主要节点，争取最大的客源市场吸引力。

(二)总体布局与规划

项目规划用地300亩。

(三)建设周期

2年。

(四)项目经营思路

以成德绵经济带庞大的客源市场为重点

五、项目财务估算

(一)投资估算

总投资1.5亿元

(二)项目收益

项目建成后，预计年利润3000万元，投资回收期为5年。

(三)项目社会效益

通过本项目的开发将会增加当地居民的就业机会，提高当地群众生活质量和水平、加快产业结构的升级、利于区域品牌形象的打造。

(四)资金筹措方式

以企业自有资金为主，并积极争取金融机构信贷。

(五)还款计划

按总投资1.5亿元的50%0.75亿元贷款计算，预计建成开放后，3年内即可完成还款计划。

六、实施单位

[酒店建设项目建议书

说起我的家乡湖州，一定要说说这最具有标志性的喜来登酒店！又名“月亮酒店”，它有100多米高，120米宽，更让人惊奇的是：它竟然高高地矗立在太湖的中央。

远远看去，月亮酒店就像一弯冉冉升起的月亮。再走近一些，白天，酒店看上像一艘豪华邮轮；到了晚上，整个酒店表面闪烁着各种颜色的霓虹灯，红、橙、黄、绿、青、蓝、紫，只要你能想到的颜色，它几乎都有。走近酒店一看，外面飘扬着各个国家的国旗，我立刻感觉到世界是一个大家庭，别的国家就像是我们中国的兄弟姐妹。

走进酒店大堂，就看见一只巨大的湖笔直挂在正中央，它是湖州典型的文化特征，也是文房四宝中的一宝。大堂中，还有许多璀璨的宝石灯和玛瑙砌成的鱼池，鱼池中间有一块巨石，你可别小看这块巨石，它里面可是装满了水晶，价值连城啊！来到酒店的顶楼——23层，整个太湖尽收眼底，美丽极了！

月亮酒店还被中外游客称为“马桶盖”，因为它整体的外形非常像一只马桶盖。可是我觉得这个名字一点也不好听，如果叫我取，我会叫它橄榄球，因为它的倒影和它本身的形状拼起来就是一只橄榄球的样子。

你们说，月亮酒店神奇吧？我爱这美丽的月亮酒店，建议大家有时间一定要抽空去仔细欣赏它噢！

尊敬的各位领导、各位评委：

你们大家好!

今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我XX年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践报告工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!

在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势：

第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。

第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇 雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者!既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌!

第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作，特别是营销方面的各项政策和规定，有一定的顾客人员网络，有一定的同事和谐相处的人际氛围，有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有经验的同志学习，默默地把他们成功的经验记在心里。

第四、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法。

第五、我对人热情，办事耐心。这一点，对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的投诉。

以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。

如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”工作的质量上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下，在店面经理的具体指导下，团结身边的兄弟姐妹们，共同做好工作。

[销售部门经理自我介绍

上海迪士尼乐园的门票昨日开始正式出售，作为内地的第一个迪士尼乐园，此次售票的情况如何呢?

3月28号零点，上海迪士尼门票正式开售，与之同步开启预订的还有上海迪士尼度假区内的两家主题酒店以及《狮子王》音乐剧。记者在上海迪士尼度假区官方网站、官方微信公众号以及上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店看到，开园首日也就是6月16号的门票很快被秒光，还有合作的三大在线旅游企业推出的特色周边游套餐也是销售火爆。

同样被抢购的还有迪士尼园区内的两大主题酒店，28号0店30分左右,两家酒店的各个房型陆续被订光。

上海迪士尼度假区将于2016年6月16号正式开幕，乐园将从当天中午12时起开门迎客，营业至当晚22时。度假区的核心——迪士尼主题乐园，平日门票价格为人民币370元，高峰日门票价格为人民币499元。所有门票均为指定日票，游客将仅可在购票时所选定的日期当天入园。购票者的有效身份证件及其信息将成为“入园必备”。

有机构预测，2016年上海迪士尼将吸引境内外旅游人次达1200万以上，而且每年以300万至500万的旅游人次持续增加，其中境外游客有可能新增超过300万人次。如果按照370元的平日门票价格计算，上海迪士尼全年门票销售将超过44亿元。此外，还将拉动旅游商业、旅游运输业、旅游宾馆业、城市交通业以及餐饮业等旅游细分产业经济增量。按照1元带动8元测算，上海迪士尼乐园将给旅游产业带来350亿元的增量。

售票网站一度崩溃

记者28日凌晨0点01分通过三个官方渠道预订门票，在0点05分之前，经由官方网站点击价格详情后，网页始终处于“正在读取”的状态，随后页面又回到了门票开启前的界面。经过数次刷新，页面终于可以选择日期，然而此时所有可选日期都已经显示无票。与此同时，在微信公众号点击门票预订后，页面则出现白屏，多次尝试后，页面跳出“出现小问题，请稍候再试”或“拨打电话”的提示，电话则处于非工作时间无人接听。而在阿里旅行的官方旗舰店，记者在开票后查看时，16号开幕当天，标准门票、两日门票都已经无票，而18号周六的两日门票也很快被抢光。

28日早上记者再次登录官方网站已经恢复正常，不过16号的门票已经无票，官方微信公众号目前依旧处于所有日期均显示无票的状态。而在阿里旅行的迪士尼旗舰店，目前除了开幕日当天，17和18号两天的“两日联票”也已经售謦，其他门票基本可以选择购买。目前一日票月销量已经达到了2万7左右，而两日票的销量也接近1万。在刚才8点钟开始，上海迪士尼预订服务中心的电话预订专线也已经开启，游客们可以选择通过电话的方式，预订门票。

除了刚才提到的官方渠道，上海迪士尼还授权了全国67家旅行社作为门票销售的合作伙伴。记者昨天也从其中一家了解到，除了推出包含门票的旅游团，它们也会有单独的门票销售，并且也是官方渠道同步开售。28日凌晨已经有网友表示，通过某旅行社的平台购买到了开幕日的门票，不过现在在上海迪士尼所公示的所有官方票务渠道，都已经无法购买到开幕日当天的成人标准票了。

28日凌晨同步接受预订迪士尼度假区内两家主题酒店，也将专门针对住店的游客出售他们入住期间的迪士尼门票。所有种类的门票都会有销售，并且不受当日门票供应情况的影响。对于已经成功购票的游客，需要注意的是，必须在购买的日期当天才能入园，而门票日期只能更改一次，除此之外，门票不得退款、不得转让。在入园时购票者也是要携带购票时登记有效证件，与统一订单上的所有游客一同入园。此外，对于买了票的游客来说，也已经可以开始计划游览的行程。

为了避免出现过度的拥堵，迪士尼不仅会通过出票量的方式限制客流，交通部门也会做好相应的应对方案。目前迪士尼度假区高架路等周边八条配套的道路都已经建成，根据现行的交通方案，轨道交通将成为最主要的交通方式，地铁11号线将根据要求加密班次，基本可以满足开园后一个到一个半小时疏散游客的要求，对于自驾前来的游客，迪士尼四个停车场，共有4858个机动车位，地下车库也会根据10%的配比预留社会车辆的充电桩。不过为了减少道路压力和拥堵，上海迪士尼方面也建议游客尽量乘坐便捷的轨道交通。

各位同仁大家好！

首先，我代表**饮食文化有限公司***全体员工，并以我个人作为总经理，向***过生日的员工及他们的家人，表示热烈的祝贺！向参加今天晚会的所有员工，表示诚挚的欢迎！

今天是我们***第一次为员工聚办的集体生日聚会，在此我先预祝这个生日聚会圆满成功。在以后的每个月里无论过生日的员工多少，我们***都将为每月过生日的员工举行一次这样的聚会，让大家能够多一次机会在一起娱乐，但在娱乐的同时也要增进大家的友谊拉近大家的距离，在平时的工作中，大家都辛苦，在今天这个夜晚大家就自娱自乐，敞开心怀尽情欢歌。

一个人的成就，在于日积月累；一个人的成功，在于坚韧不拔”。在此，我要对本月过生日的员工说，今天你增了一岁，加了一份智慧，像小鸟初展新翅；明天，你就要像雄鹰一样展翅飞翔、鹏程万里!在你的人生道路上，我们永远支持你、祝福你！祝你们生日快乐、一帆风顺！

同时，我也代表我们全家将最美好的祝福送给大家，祝大家身体健康、生活幸福、万事如意！再次感谢大家的光临，希望大家在今天吃的舒心、喝的尽兴、玩的开心！

[经理致员工生日的贺词

马里首都巴马科丽笙蓝标酒店20日清晨遇袭，包括中国住客等外国人在内上百人被困酒店。

袭击发生数小时后，极端组织“纳赛尔主义独立运动”宣称这次事件是他们所为。这一组织盘踞在马里北部，与“基地”组织有关联。

酒店管理方说，遇袭酒店有190个房间，住有140名客人，雇员30人;枪手至少两人。

遇袭后，新华社驻达喀尔记者与一名被困丽笙蓝标酒店的中国人建立了微信联系，获知总共7名中国人被困。事件发生大约8小时后，记者了解到，3名中国人已经获救。

据一名被困酒店内的陈姓中国旅客通过微信向记者介绍，当天早上六点半左右，酒店房间外传来多声枪响，随后又有零星枪声传来。

稍后，法国总统奥朗德说，法国将尽一切力量帮助解救人质。同时宣布，精锐武装力量国家宪兵队行动小组派出大约40人，紧急赶赴马里。美国军方证实，一批驻马里的美国特种部队士兵“帮助把平民(人质)转移到安全地点”。

据目击者称，当地时间20日上午7时左右，袭击者乘坐一辆外交牌照车辆抵达丽笙酒店并向酒店安保人员开枪射击，随后进入酒店内部。有报道说，酒店内约170名客人和员工被扣为人质。

马里内政安全部部长萨利夫·特拉奥雷说，马里特种部队上午9时左右对酒店展开救援行动，随后得到来自法国和美国特种部队的支援。截至当天下午4时，酒店已无人质被扣，包括2名袭击者在内的15人死亡，另有6人受伤。但马里安全部队随后公布，死亡人数至少22人。

恐怖组织“纳赛尔主义独立运动”在推特上发布消息宣称制造了这次袭击事件。

“纳赛尔主义独立运动”曾在马里多次发动恐怖袭击。今年3月7日，在马里首都一家餐厅发生的枪击事件也是该组织所为，至少有5人在枪击事件中死亡。

各位同仁、各位商界朋友，很荣幸、大家下午好!很高兴能有这样的机会，和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴;刚才xx已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失，我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者，我来公司时间不长，但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在xx董事长和xx的指示和关怀下，公司发生的巨大变化和进步!我在这里代表销售部总经理向他们和公司的用心良苦表示感谢!

下面我做为营销总经理和大家一起分享下有关营销的方方面面，关于营销这块，在在座的各位的鼎立支持下，我们可以说，今年打了个非常漂亮的战役!大家都知道，今年4月份，我们现在的工厂才有雏形，真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月，我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单，而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确，为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫，下面我就以下三个方面和大家分享下：

一、公司目前的营销模式和构成：1)销售构成：目前公司的销售主要有四大块：半成品(箱体、玻璃、外壳等)、国际贸易(燃气热水器、烤炉等)、oem(电压力锅等)、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、国内销售占50%;2)营销模式：由于我们的销售产品比较多元化，营销模式也是比较多样性，为了大家便于理解，那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式，国内销售也分为两大块：以批发为主的营销二部和以xx品牌为品牌推广的营销一部，很显然，营销二部主要是以批发为主，追求的是量的变化，从而达到质的变化;也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量，从而提高利润的数量，用六个字简言之，也就是“深挖洞、广积粮”，没有粮食人会饿死，在现阶段，没有大量利润的保证，公司就会出现饥荒和危机。但是，一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标，我们的目的是为了称王，成就一番霸业;我们通过什么来实现我们的霸业，总的有个媒介，我们的媒介就是xx品牌，所以我们成立了营销一部，一部的营销模式三个字“品牌化”或者说“图霸业”。

二、一年来营销方面的工作总结;在这里，我借xx董事长的一句话“销售是一个企业的龙头，龙头如果不能发挥它该承担的责任，就会牵一发而动全身，让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱”;在这一年里，公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位，我们的半成品销售比去年提高了50%;我们的oem客户在去年的基础上又增加20%;而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩，不但在业绩上取得辉煌成就，而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接;我们的国内销售也是百尺竿头、更进一步，我们的网络已经遍及全国各地，其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台，这是一个什么速度，这离不开销售人员的努力，当然也离不开在座各位的支持和关怀;我们自己的品牌也实现了零的突破，目前网络有10多家，我们取得了一些成绩，同时也存在很多不如意和困难，但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步，虽然比较艰辛，但已经有了很好的开端。如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角，那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代，都说商场如战场，一点不假，我们就是在进行一场没有硝烟的战争!我们取得这些业绩，虽然谈不上骄傲，但是我们却在脚踏实地的在走，不积跬步，无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在这里，请允许我，允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友，对你们的支持和配合表示感谢!

三、公司未来的营销方向和重点：

谈到营销也许每个人都明白是怎么回事，但是营销其实是个非常复杂的系统工程，包括市场、销售、财务、售后、运营平台、物流、产品等诸多大板块组成，任何一个板块运作不畅都会带来致命的伤害，其中最重要就是销售和市场，市场就是经营品牌、销售就是销售产品，两者的结合就是营销这个名词的来源，简单的说营销就是经营品牌和销售产品。刚才xx经理也明确了，公司未来的发展方向是品牌化，品牌化不是口头上说说的，我们首先要了解市场。谁都知道厨房电器是块大蛋糕，而且随着中国经济的发展，农村的城市化，需求量会越来越大，这是好的一面;但是我们有没有深思和调查?目前国内传统的厨房电器知名品牌(方太、老板、帅康、樱花、华帝、万和、万家乐、樱雪、欧意、万喜、美的等)和二线品牌差不多20家;我们可以撇开这些传统品牌不说，就是今年就有长虹、新飞、格兰士等向厨卫电器进军，而且投入和市场推广的力度也相当的大，长虹、格兰士光一个营销团队都接近50人，投入资金都是成百万的去运作，以上这些能说明什么呢?给我们的只有深思：厨卫的品牌还有没有的做?我们怎么去做?我在这里想说明几点：一、肯定有的做，没的做的话大家不可能都往这方面想，而且非常值得去做!因为市场的需求是非常巨大的，市场对品牌的要求也是分高、中低的，每年都会有品牌的升和落，这就给我们留了足够的空间;其二、我们并不一定非要采取其他品牌运作的模式，但是可以借鉴，适合自己的模式才是最重要;其三、市场也同时给我们敲响了警钟，给我们的时间不多了，在未来3年内，如果我们品牌化还不成功，形势将是极其严重的，我们的生存空间在哪里?幸运的是，通过前期的试运行，我们找到了一条属于自己的路。

刚才陈总已经说了公司的战略规划，我在这里重点说说未来xx品牌品牌化的营销思路：公司走品牌化之路，实现由公司规模大到实力强的一个转变，争取在3年内达到厨房电器行业品牌知名度和市场占有率前15名的战略目标，把xx的“用爱创造生活”的设立理念变为现实，让xx的“爱”理念走进千家万户，最终实现公司的终极目标：走向上市和国内厨房电器的驰名商标、以及厨房行业的前三甲。

当然，我们的营销中心还是不健全的，我们的营销团队的实力还是比较薄弱的，在明年，我们将会增加专业的售后和市场部、以及我们的销售人员，来增强营销中心的实力。不知道大家留意没有?现在全世界都在发生石油危机，中国在未来5年内将建近20座核电站，这意味着什么?未来带电的产品将是中国的销售主销产品，也就意味着我们必须对我们的产品组合和产品线做出调整，只有定位准确了，我们才可能迎头赶上，才会抓住机遇谋发展!明年我们首先是巩固我们目前的优势产品：燃气热水器，首先在外观和功能上更加完善和自主化;其次，在热水器和电压力锅上，我们将在款式、功能等方面作出全面的调整;另一方面，在烟机和灶具上面，我们会加强大品牌的市场调研工作，保持能够跟上市场的节奏，并适当的自主化。简单的说就是三个一工程：一巩固、一重点、一保持。

以上就是今天我和分享的一些内容，谢谢大家!

娜娜是地道的汉口人。

1981年，在父亲的精心设计下，李娜娜高中毕业后被安排到武汉铁路局上班。尽管做着与文艺不搭界的工作，但娜娜并没有放弃自己的业余爱好，吹、拉、弹、唱样样都喜欢，在当楚剧演员的父亲的支持下，著名歌唱家吴雁泽老师还专门听过她的歌，给予了她一些指点。那天，当她看到自己的偶像时，她竟激动得哭了。

1985年，由于丈夫在青山区工作，李娜娜调到青山百货商场当营业员。她从最底层的营业员一路干到商场广告部经理。可正当她准备大干一场时，百货商场却突然被兼并。2000年3月的一天，她被商场宣布下岗。

丈夫单位效益不好，儿子要读书，李娜娜不敢相信以后的日子怎么过。她找原来的商场领导，领导很同情她的遭遇，但只给她出了一个点子：“你有文艺特长，你去找新老总说说看。”

抱着一线希望，李娜娜找到新商场的老总，她知道一没有年龄优势二没有文凭，只能靠自己的“真本事”。见面后，娜娜说的第一句话是：“我先给您表演一段吧，如果你觉得我还行，就留下我!”老总莫名其妙，本能地想请她出去，但看到年龄不小的李娜娜一脸诚意，只好点了点头。于是，李娜娜似乎看到了曙光，唱完歌后又跳舞，尽管老总觉得李娜娜的表演近乎专业，但问了具体情况后，还是婉言拒绝了李娜娜。

李娜娜说：“不留下我，一定是你们商场最大的失误，我相信我会创造新的舞台。”尽管李娜娜表现得不卑不亢，可当她走出老总办公室时，泪水还是夺眶而出。

那时侯，下岗女工很多，做点小生意是绝大多数人唯一的谋生选择。

尽管一身才艺，但在职场上毫无优势的李娜娜也同样走了这条路。

一开始，李娜娜和朋友合伙做皮鞋生意，结果不到半年，投进去的两万元净亏了1万多。

一天，同商场一个下岗女工找到她说：“集贸市场尽管是卖菜的地方，赚不到大钱，但投入的成本也小，总比成天呆在家里生闷气强啊!”

朋友的一席话，不禁让李娜娜怦然心动。说干就干，李娜娜和同事在青山集贸菜市场租了个8平方的小店，专门经营各项菜肴的烹饪调料和副食，遇到比较紧俏的时令蔬菜，也抓住机会进一点。

几个月下来，尽管李娜娜每天起早贪黑，但一天也只能赚一二十元钱，扣除了上下班公交车费和每天中午的盒饭钱，就所剩无几了。每天晚上，她经常胡思乱想：曾跟歌唱家吴雁泽学过艺、经常在舞台上表演、当过部门经理的她，怎么现在沦落为菜贩子，有时甚至还为几毛钱和顾客争得脸红脖子粗!

到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢?真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学习后，我与大家分享一下我的学习总结：

一、完美来自于顾客。

参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。

在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗?如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

三、专业体现品质。

我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢?要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗?有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

四、细节会让顾客记住你。

大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

五、向你的每一位顾客传递热情。

到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

六、让制度更人性化一些。

与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

七、时时培训，马上行动。

谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

八、获取顾客意见，时刻改进。

顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗?”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

一、活动目的：2016年圣诞节即将来临!为了让消费者体会到神龙大酒店辉煌的品牌气势和独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具庆祝圣诞节的气氛，我们在装饰和布置上突出新颖和独特;在长沙市加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。

二、活动时间：2016年12月24日

三、活动地点：XX大酒店

四、活动主题：让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把圣诞的祝福洒向人间。

五、活动内容：

活动操作策略

一、圣诞节酒店的布置及装饰

(一)、主景点布置

1、大厅外:在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作),显得高大气派,吸引客人注意。(包括周边装饰一起费用预算2500元)

2、大堂:大堂准备摆两个景点:一是总台前做一个长城雪景图(木工制作, 费用预算1000元);二是在客梯前空地做一颗精美的圣诞树(用方木搭建，费用预算1000元)。

3、中西式餐厅、咖啡厅、棋牌室,桌球室,影视厅,射击模拟高尔夫室,按摩保健室:以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物。(1000元)

4、大厅内外柱子:以灯和喷绘做主体装饰物。(1000元)

(二)、其他景点布置

娱乐综合楼：以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物。(1000元)

(三)、礼品

主要是圣诞节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客,商务客人所送的礼品,预计礼品费用1500元。

(以上共计预算费用10000元。)

二、酒店整体气氛布置

(一)、酒店所有的员工都必须着红色圣诞装，加强节日气氛。

(二)、安排两名圣诞天使迎宾。

(三)、安排两名圣诞老人和小丑给每一位顾客发送圣诞帽，最好有酒店形象标志的。(可以其他商家合作)

(四)、酒店内播放圣诞颂歌。(播放的曲目：《平安夜》、《普世欢腾，救主下降》 《天使歌唱在高天》 《缅想当年时方夜半》《圣诞钟声》等等)

活动方式：

对当天到神龙大酒店消费的顾客都可以进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。

具体内容：

“平安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是神龙大酒店增强品牌形象的好时机，为此，我们计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情、关爱、温暖的元素。而祝福平安的亲情卡片也带着一份神龙大酒店对顾客一年来的支持和一份祝福!

需要支持：

一棵大型的圣诞树(供应商支持);

苹果2000枚，费用大约2000元;

亲情卡片2000枚，费用4000元。

圣诞老人：

背着礼物包包骑着鹿的圣诞老人从大厅从天而降，此时漫天雪花飞舞，《叮叮当》歌曲响起，圣诞老人降临，从包包里拿出圣诞糖果散向来宾，深深的祝福忙碌的人们及时享受幸福!

需要支持：

圣诞老人演员(我司提供)

鹿 (道具1000元)

雪花机 费用500元

最盛大的情人party，与你的他共分享!

酒吧情人节，你们爱情的新起点!

亲爱的，今年的情人节，我们一起来吧!

甜蜜情侣套餐，超值惊喜超级浪漫!

七夕情人节,浪漫情人夜!

相约XXXXX，幸福 定格在瞬间!

我们为您准备浪漫，您准备好了吗?XXX酒店一直为您守候!

如果，你不愿再孤单!如果，你不想再唱“没有情人的情人节”!如果，你想过一个浪漫的、让他/她回味一生的情人节!如果……那么，请带上他/她吧!2月14日，相约XXX酒店(酒吧)

美丽的玫瑰，可口的大餐是情人节必不可少的，您是否为心爱的她准备了呢?我们将为您筹备这一切的浪费情调，让你们爱的依偎中享受这浪漫的一天。

浪漫情人节携手爱人.在点点的温馨烛光中，边倾听爱人的心声.边细细品味那份只属于你们两个人的浪漫晚餐。这样的夜晚，XXX酒店正等待着你!

你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?在XXX酒店我们会助你达成愿望。

情人节您是否准备在这天向您倾心已久的她(他)表示炙烈感情呢? 2月1 4日情人节这天邀上您的另一半共享烛光晚餐，在XXX餐厅享用烛光晚餐后，再到画廊酒吧点上一杯鸡尾酒，在爱人的依偎中结束这浪漫的一天!

辞旧迎新，2012元旦****促销活动

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我觉得广告词不重要。

最重要的是要给消费者真正的实惠。 节日怎么过，请到XX来，这里为您准备了数种节日必须品，价格让利，让您买的实惠，用的放心。

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导语：拜年是中国民间的传统习俗，是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。下面是小编整理的酒店拜年贺词，供大家参考。

1、辞旧迎新欢乐时，回望一年路崎岖，有欢笑有泪水，有收获亦有失去，总结一年来的路，感恩我们风雨度，愿新的一年，我们还能在欢笑的主旋律下，共迎新年，同创未来。

2、愿20xx的时间齿轮，带走疾病、痛苦、压力、焦躁和不爽，愿20xx的快车装满，幸福的美酒，快乐的餐具，健康的食品，和睦轻松的空气。特邀请你一起乘坐，开始我们又一年，美好的旅程！

3、回首我们走过的路，回味我们吃过的苦，不能停止我们奋斗的脚步，20xx我们继续要付出，从头做起不服输，苦心人，天不负，努力过后曙光出，未来之歌今日谱！

4、祝你：工作清闲自在，打牌从不输钱，存款位数递增，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，永远得意洋洋。

5、20xx我努力，工作又创新佳绩；20xx我如意，举行婚礼抱娇妻；20xx我神奇，彩连中人民币！嘿嘿，20xx就要到，我的幸福定继续！

6、站在这交替的时刻，向20xx挥手告别，告别所有的忧愁和伤感；向20xx张开双臂，拥抱所有的美好和幸福。愿新的一年，万象更新，幸福永久。

7、好汉不提当年勇，过去的已经是历史，新的一年又将开始，让我们励志扬鞭扬帆起航，携手共赢未来共创辉煌！20xx年祝愿公司宏图大展，蒸蒸日上！

8、20xx对工作付出的是专心，对父母付出的是孝心，对爱人付出的是真心，对朋友付出的是诚心，20xx到来，工作要保持细心，对父母要有耐心，对爱人留有爱心，对朋友定要关心，愿新的一年总是开心。

9、看过春花秋月，走过夏雷冬雪，经历月缺月圆，迈过20xx一年，成功失败一片，悲欢离合一段，幸福快乐追寻，梦想目标往前，20xx开新篇，天空重现蔚蓝，愿你更开心，幸福更久远。

10、欣赏过春花秀美，感叹过夏花烂漫，崇敬过秋花高洁，品味过冬花傲寒，不知不觉走过一年，16的终点又到眼前，留住美好的记忆，迈向17的新篇，愿你万事如意，梦想更远。

11、生活有遗憾，日子不间断，一年又一年，到了17年，总结过往苦，留住曾经乐，念住朋友情，走向新一年，幸福伴着你，快乐缠着你，运气绕着你，机会光临你，愿你万事如意。

12、记得你的好，记得你的笑，记得你20xx年热情的援助。想要你幸福，想要你快乐，想要你20xx年永远事事顺利，蒸蒸日上。

13、20xx是甜蜜的一年，因为我终于可以执子之手；20xx是成功的一年，因为我终于可以平步高升；20xx是幸福的一年，因为我终于可以阖家团圆！20xx，我要幸福继续每一天！

14、花开花又落，雨过雪花飘，xx月里有惊喜，20xx开始走去，人生是一段传奇，生活需要继续，梦想需要向前，20xx需要斗志更远，昂起更强的力量，端正生活的方向，愿成功多多，开心快乐。

15、走过一天天，告别xx年，日子不用算，366天，拼搏和压力，算出了成绩，奋斗和努力，创造了功绩，靠大家的团结，我们16很顺利，愿大家的继续，给我们17年锦上添花，再续佳绩。

16、一年的付出，一年的汗水，一年的打拼，换来年底的辉煌，终于握到幸福的手，与喜悦签约，新的一年又将开始，愿你加油鼓劲，再接再励，收获明年的成果，握手明年的成功！

17、撕去20xx年旧的篇章，翻开20xx年新的一页；愿你用辞旧迎新的喜气，福气和运气，驱散20xx年的所有困惑失意；踏上20xx年新的征程，祝你20xx年顺利属于你，快乐伴着你，美好围着你，甜蜜赖着你，吉祥罩着你！

18、恭喜你，用一年的努力，换来成功的收成，财富跟你签约，喜悦与你相拥，新的一年到来，特地为你预订了来年的好运，愿你加油鼓劲，与勤劳为伍，最终握住胜利的手！

19、新年到，新开始，换新颜，更努力，xx年的感情和成功，总结一下，感叹一下，庆祝一下，欢喜一下，愿大家展望新年，开始新篇，重新奋斗，再创辉煌。

20、时间记录了你的脚步，业绩证明了你的努力，所有的骄傲和成功只能代表过去，新的一年，还要马不停蹄，再接再厉，创出佳绩，20xx年，让我们事业再上新台阶，创造更辉煌的明天！

21、旧日换新颜，开心连成片，想过去，不愉悦，曾经逝去最真切，20xx记忆多，保留开心与快乐，年末承前又启后，勇往直前大步走。辞旧岁迎新年，预祝新的一年里，事事顺心，大吉大利。

22、日子流走你留住，相依相伴不辜负。二零一四走得急，天涯海角不分离。二零一五多祈祷，平平安安灾难少。年长情长到地老，你恩我爱到天荒。

23、往事回首心欢喜，过去一年阔步前，挫折失败全踏过，艰辛付出结硕果，20xx年要有新期盼，祝福朋友芝麻开花节节高，幸福生活甜蜜蜜。

24、既然背井离乡，就一定要活出个人模狗样。收拾昨日的忧伤，重整明天的希望。今天重复着昨天，明天依然失败。与其不好不坏，不如把前进的脚步加快。今日我心澎湃，祝所有打工者，早日与贫穷说拜拜，进入经济自由的新境界！

25、20xx“二”人相遇，“零”点距离，“一”心相爱，“一”生一起；20xx“二”份情怀，“零”点压力，“一”份喜悦，“一”份记忆！20xx马上到了，祝愿会有更加美好的含义！

26、算一算，算不完20xx年惊喜的数量，想一想，想不完20xx年快乐的时光，测一测，测不完20xx年征程的距离，量一量，量不完20xx年成果的重量，我只知道，如果没有20xx年的过去就没有20xx年的未来，愿你珍惜每一天，快乐多一点！

27、拿起玉盘，接住20xx洒落下的各色珠子，蓝的是天，神八成功升了空；红的是火，李娜拼搏夺了冠；黑的是公正，中国打赢“反补贴”，还有很多各色珠子，无论好坏我们全盘接住，愿朋友20xx再接再厉，盘中盛满更加丰盛的色彩！

28、20xx路上，我们同行，一起欢笑，一起奋斗，现在我们一起庆祝，万千感慨纳入心中，所有成果装进背囊，20xx的路上，我们一定再接再厉，勇创佳绩！朋友20xx如意！

29、有很多遗憾的事，不要放在心头，有很多快乐的事，不要随风吹走，有很多真诚的情，不要随心淡忘，有很多无心的忙，不要消失在匆忙，记住美好瞬间，留住开朗心情，愿17的你更快乐，事业更成功。

30、快乐不太多，烦恼也不少，年年如此年年过；努力没停过，梦想不敢忘，20xx洒满了汗滴！值此20xx年岁末，祝我的朋友新年更上一层楼，好运连连！

31、旧一年，伤心日子全抛弃。新一年，快乐时光将到来。旧一年，痛苦事情都忘记。新一年，幸福生活将伴临。元旦伊始，祝你新年快乐！

32、20xx霉运和挫折经常缠绕我，我一狠心把霉运放火里烧死了，把挫折放水里淹死了，最后坚持不懈来找我，我把它埋在土里，结果它结出了果实叫成功。20xx我要种好多的坚持不懈，要它们结出好多的成功果实。

33、回首20xx我们曾经激情满怀，我们曾经豪气冲天，我们也曾经满腹惆怅，遍尝酸甜苦辣，人世冷暖，但愿在20xx，我们能够一帆风顺，前程似锦！

34、20xx总的说来，平静快乐着，痛并快乐着，烦并快乐着，付出了很多，汗水、心血；收获了不少，财富、心得。20xx期盼自己更强大一点，努力奋斗做顶天立地的铁血男子汉！

35、感谢20xx有两个伙伴一直不离不弃，一位是坚持，一位是勇气，因为有了它们的陪伴，彷徨时不会放弃希望，失意时没有激流勇退，愿各位也能带上这两位朋友，在20xx生活美满，工作顺心，万事如意！

36、经验是过去一年坎坎坷坷练出来的，成功是过去一年碰碰撞撞闯出来的，有了16年的经验闯荡，17年有什么好怕的，你我要继续风风火火闯九州，因为2比1多一个1，寓意你会比去年多收获！

37、连续剧《ｘｘ的一生之20xx》，剧情：有关爱情，充满甜蜜，忧伤，悲情，热恋，眼泪，爱恨，真情，误会，缘份，分手。愿ｘｘ在20xx找到属于自己的另一半。

38、20xx年说了，您累了，您要注意休息了，不能总是加班了；您苦了，您要接受表扬了，不能经常忍耐了；您哭了，您要学会调节了，不能影响工作了；您笑了，您要接收成功了，不能忘了坚持了；您坚持了，20xx年讲了，您就能拥有成功了，您就能拥有幸福了！

39、20xx的尾巴，载着小结消失：一路播种，一路攀升。事业的成功，家庭的和睦，朋友的陪同，亲人的相拥。回首过去，眺望未来。20xx更多精彩。愿你在20xx里，平平安安，大吉大利。

40、是你给了我坚强的信念，是你给了我宽阔的臂膀，是你给了我一个温馨的港湾，20xx让你我走到一起，幸福的一年即将过去。在20xx充满憧憬的一年里，愿我们还一如既往，相亲相爱，共同创造美好家园。

41、回首20xx黑色笼罩下漫长的路止不住我们前进的步伐，展望20xx，蓝天白云下我们一起唱着激扬的乐曲，俯视20xx洞悉一年的拼搏，痛苦，失落，喜悦，仰望20xx，让我们拥抱最璀灿、最美好的记忆！

42、在新的一年里，祝愿大家：脑筋天天急转弯，提高业绩有办法。事业步步上台阶，赚取钞票有绝招。同舟共济齐奋进，再创美好新时代。

43、因为梦想，我们不断奋斗，因为坚持，我们不曾忘记，因为时间，我们留恋感情，因为年月，我们怀念过往，16的繁华随风飘散，17的努力坚持向前，愿成功伴你走远，幸福和你奔远。

44、无悔的路，我们一起走，无悔的xx，我们一起乐，无悔的生活，我们一起笑，无悔的付出，我们一起拼搏，无悔的未来，我们让17再次放出光彩，愿我们的幸福再次豪迈。

45、年末了，深冬了，大家一起“点击”春天吧，“收集”20xx快乐的种子，“剔除”20xx烦恼杂草，细心照料，期待20xx幸福花开。20xx的骄傲，20xx的欢笑，祝年末大吉，20xx更顺利。

46、艰辛、多彩的20xx即将过去，崭新、期盼的20xx马上到来，祈愿家人在新的一年里平安、健康！朋友们幸福、快乐！世界和平、吉祥！地球永远蔚蓝、美丽！

47、耳，存满了20xx年叮嘱的声音，目，布满了20xx年奋斗的身影，手，长满了20xx年刻苦的记忆，心，装满了20xx年美好的情意，再见吧20xx奋斗吧20xx，愿你20xx年快乐生活，快乐工作！

48、20xx年这集剧集已经进入完结篇，把所有精彩、感人、振奋人心的片段都存储到记忆里，不会丢掉忘记。为了广大的热爱我们的观众童鞋们，20xx这部大戏我们全力以赴，精心投入，演出更绝美的篇章！

49、20xx失望和痛苦用马桶冲走，收获时成功的喜悦收录在相册，点点汗水点点甜，一路走来底朝天，20xx到来，加紧努力往前赶，时不我待，美好生活朝你来！

50、欢欣鼓舞同祝愿，岁岁年年心连心；一声问候祝福你，平安二字永不离；花开富贵喜相逢，虎年虎气喜冲天；普天同庆共祝愿，祝你春节快乐！

1、美丽的玫瑰，可口的大餐是情人节必不可少的，您是否为心爱的她准备了呢?我们将为您筹备这一切的浪费情调，让你们爱的依偎中享受这浪漫的一天。

2、让每一朵玫瑰向你诉说爱的承诺!幸福的恋人们，赶快参加我们的活动，就有机会获得情人节礼物，在情人节当天给他(她)一个惊喜!凡当日到店的情侣均可免费获得“玫瑰情话卡”一张，卡上的花语全部填对后，将副联投入抽奖箱中就可以参加情人节的抽奖，正联可挂在侧门的“情人树”上，让我们一起共同见证你们永恒的爱情!(抽奖日期为2/14日15:00，中奖顾客仅限2/14当天领取)2/10,2/11,2/12各限xxx张，2/13限xxx张，2/14限xx张，数量有限，送完为止。

3、情人节您是否准备在这天向您倾心已久的她(他)表示炙烈感情呢7 2月1 4日情人节这天邀上您的

另一半共享烛光晚餐，在沁园餐厅或意大利餐厅享用烛光晚餐后 再到画廊酒吧点上一杯鸡尾酒，在爱人的依偎中结束这浪漫的一天!

4、浪漫情人节携手爱人.在点点的温馨烛光中，边倾听爱人的心声.边细细品味那份只属于你们两个人的浪漫晚餐。这样的夜晚，北京金都假日饭店正等待着你!

5、你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?快来看看吧!在这里我们会助你达成愿望，只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣，就快来报名吧!这里有重重关卡要考验你们哦!考验分为三个部分：一，情歌对唱(请自备伴奏带);二，心有灵犀一点通;三，爱的表白;名额有限，限报10名，在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!

6、参加情人节特别活动;参加活动的情侣将自己的绣球抛向代表情侣双方幸福的同心门，门上有若干小门，这些门后藏有许多的缤纷礼物等着幸运的顾客，绣球若击中小门并将小门撞开，即可获得意外的情人礼物。数量有限，送完为止。

这是我收集的6个适用于酒店餐饮业的情人节广告语，2011年的情人节马上就到了，现在您餐厅和酒店找到适合的促销活动和广告宣传语了吗?

我们为您准备浪漫，您准备好了吗?

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“情”寻色香味

激情绽放 时代有爱