企业内部质量控制制度和流程(6篇)

近日，市委全面深化改革领导小组第十一次会议审议通过了《济南市市属国有企业负责人薪酬制度改革实施方案》，该方案适用于市属国有企业(含市委管理国有企业)负责人。如果市属国有企业负责人的年度综合考核评价和任期综合考核评价为“不胜任”，将无法领到绩效年薪和任期激励收入。

主要负责人基本年薪按职工平均工资的两倍确定方案中提出，市属国企负责人的薪酬由基本年薪、绩效年薪、任期激励收入这三部分组成。其中，基本年薪是指市属国企负责人的年度基本收入。

按照该方案，市属国企主要负责人基本年薪原则上根据上年度市属国企在岗职工平均工资的 2 倍确定，每年核定一次。市属国企副职负责人的基本年薪依据其岗位职责和承担风险等因素，按本企业主要负责人基本年薪的 0.6 至 0.9 倍确定，合理拉开差距。

绩效年薪是指市属国企负责人年度考核评价结果相联系的收入，以基本年薪为基数，根据年度考核评价系数和绩效年薪调节系数确定。按照该方案，年度考核评价系数依据年度考核评价结果得出，最高不超过2。绩效年薪调节系数主要根据企业功能性质、所在行业以及企业总资产、营业收入、利润总额、职工人数等规模因素确定，最高不超过1.5。

任期考评为“不胜任”不能领绩效年薪和激励收入方案中明确提出，市属国企负责人年度综合考核评价为“不胜任”的，不得领取绩效年薪。而且，当年本企业在岗职工平均工资未增长的，市属国企负责人的绩效年薪不得增长。方案提出，任期激励收入是指与市属国企负责人任期考核评价结果相联系的收入，根据任期考核评价结果，在不超过企业负责人任期内年薪总水平的 30%以内确定。市属国企负责人任期综合考核评价为不胜任的，不得领取任期激励收入。因本人原因任期未满的，不得实行任期激励;非本人原因任期未满的，根据任期考核评价结果并结合本人在企业负责人岗位实际任职时间及贡献发放相应任期激励收入。

在薪酬支付和管理方面，基本年薪按月支付。按照先考核后兑现的原则，绩效年薪按考核年度一次性兑现，任期激励收入可实行延期支付办法。方案提出，市属国企负责人一般 3 年一个任期。任期激励收入在任期考核后，原则上按 5:5的比例分2个年度兑现。实行任期经济责任审计的，应在任期经济责任审计完成后，依据审计结果兑现。对任期内出现重大失误、给企业造成重大损失的，根据市属国企负责人承担的责任，追索扣回部分或全部已发绩效年薪和任期激励收入。追索扣回办法适用于已离职或退休的市属国企负责人。

市属国企负责人薪酬信息将向社会披露方案提出，将建立健全薪酬信息公开制度。未上市企业的市属国企负责人薪酬信息，参照上市公司信息披露管理办法向社会披露。方案还提出，薪酬信息须通过其官方网站等渠道向社会公开披露。

此外，市属国企负责人如果兼职，不能领取报酬。存在违反规定自定薪酬、兼职取酬、享受福利性待遇等行为的，将依照有关规定给予纪律处分、组织处理和经济处罚，并追回违规所得收入。因违纪违规受到处理的，将减发或者全部扣发绩效年薪和任期激励收入。

在福利性待遇方面，方案提出，市属国企负责人按照国家和省、市有关规定参加各项社会保险。企业为市属国企负责人缴存住房公积金比例 最高不得超过12%，缴存基数最高不得超过市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的3倍。

改革开放之前，工资制度和国有企业当时的自身状况之间没有存在应有的联系，设定的角度主要是以确保技术人员对工作的熟练和国民生活的保障来设定的。国有企业在当时的社会中出现“大锅饭”的思想并且继续向中小型企业蔓延也是因为当时国有企业的工资制度。工资制度在改革上开始出现转机是从1978年开始的，改革为国有企业的工资制度带来了新面貌，使得工资制度更合理化、人性化。改革之后“大锅饭”的思想逐渐被新工资制度所淡化。

创造高品质的生活，是人类追求的永恒主题，是我们构建和谐社会的共同语言和心愿。为了提高生活质量，我们每个人都在努力奋斗着。质量关系着健康，关系着幸福，关系着生命。

然而，近年来，质量安全事件屡屡冲击着消费者脆弱的神经，假冒伪劣产品已渗透到百姓日常生活的方方面面，假烟、假酒、假币、假药，随处可见，冒牌商品、劣质产品无处不在，百姓在享受高科技生活的同时，也饱受着假冒伪劣产品的困扰。因产品质量、工程质量、工作质量和服务质量不良而造成的各种恶性事故和灾难，更是令人触目惊心。尤其是国产消费品质量问题导致进口商品大量增加,对国内市场形成冲击，直接造成我国消费品需求量减少,对生产企业形成巨大压力,在一定程度上阻碍了我国自主创新品牌的树立和发展,甚至带来企业倒闭、员工失业等一系列恶性问题。由此可见，打造质量基石，势在必行。质量问题大到关乎国家的前途和命运，小则影响百姓的日常生活。所幸，质量安全问题已经引起了全民的高度重视：国家对食品、药品等商品质量安全的重视程度达到了前所未有的高度，各种政策、法规相继出台，行政监管力度逐步加大，消费者的自我 防范意识和维权意识也日益增强，以上种种，都对质量安全监督起到推动和促进作用。但要堵住质量安全漏洞，关键在于治本：企业是质量安全的第一责任人。企业只有充分重视产品质量，才能在提高消费者生活质量的同时，促进自身的不断发展。

对于企业而言，提高产品质量，才能立于不败之地。现今社会，产品质量就是企业的生命，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量，就没有市场;没有质量，就没有效益;没有质量，就没有发展。

用高品质的产品和服务来征服市场，是企业生存和发展的制胜法宝，对此，海尔集团做出了最好的诠释。1985 年，海尔集团发现仓库中不合格的76 台冰箱，当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工，首席执行官张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：在全体员工的现场会，由生产这些冰箱的员工亲自砸掉这76 台冰箱。就是一柄大锤，伴随着阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识，也震撼了世界同行们的头脑，宣告了海尔全面质量管理的开始。严格的质量意识换来的是世界品牌、全球市场。26年来，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂发展成为全球营业额过千亿元的中国家电第一品牌。

追求质量是一种管理的艺术。如果企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良产品的出现，使工作充满乐趣，生产力高度发挥效益。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义和作用。

在企业生产中，追求产品质量，把握细节是重点 。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深”。细节是生产操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量至关重要，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。2014年，三鹿集团发现关于质量的投诉报告，但当时的领导集团认为一点滴无所为，而放任之，最终，“三鹿”这个优秀的民族品牌因三聚氢胺带来的质量原因导致破产，给所有的企业敲响了产品质量的警钟。

由此可见，一个企业，无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为它没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，损害到消费者的利益，消费者自然就会毫不留情的放弃它。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”.愿不久的将来，扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们的生产线上日夜奔流不息，愿所有的企业持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌，并开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，使质量理念经久不衰、源远流长。紧跟着“质量月”的脚步，享受着高品质的科技进步，让我们携起手来，共同打造和谐、美丽的新生活

任何一个企业，都应该高度重视质量和安全工作。

中建七局有限公司是隶属于世界500强第37位--中国建筑股份有限公司的骨干成员企业集团，为国内一流的融资建造企业、中原地区最大的建筑地产综合企业集团。近年来，中建七局坚持走以质量提升为核心的内涵式发展之路，通过狠抓各项规章制度的落实，强化过程管控等有效手段，使工程质量安全工作全面受控，企业保持着稳健发展的良好势头，先后荣获全国“五一劳动奖状”、国家“守合同、重信用”企业、国家“质量安全管理先进单位”、全国优秀施工企业、国家高新技术企业、“AAA”级信用示范企业、全国“安康杯”示范单位等殊荣。

过程精品 质量重于泰山

百年大计，质量第一。工程质量直接关系企业的市场信誉和发展命脉。精品工程的获得，与良好的体系运行、规范的质量策划、到位的过程管控相辅相成、密不可分。

体系运行良好。“质量创优、不断打造精品工程”是企业的品牌目标，而质量管理体系的建设则是质量创优的基础。中建七局于2001年通过了中国质量协会认证中心ISO9001-2000标准认证。自2008年以来，已建立起了一套以施工总承包管理为主体、以规范化管理和技术集成为手段、与市场接轨的较为完备的工程质量管理体制。2012年,实现了GB/T50430 2007(工程建设施工企业质量管理规范)和企业质量管理体系的并轨，保持了质量管理体系先进性和适用性。

企业标准完善。质量创优的有效实施，与质量创优的标准制定和准确策划也是密不可分的。2007年，中建七局发行了720余万字的《建设工程施工技术标准》，涉及房屋建筑、公路、桥梁、隧道、智能工程等专业领域，基本涵盖了我国建设工程常用的施工技术。2013年，中建七局发行了《工程细部做法标准图集》主体分册、安装分册，图文并茂，详细介绍了关键工序的做法和创优标准。2014年，中建七局发行了《建设工程质量通病防治手册》，为项目全面开展质量通病防治提供支撑。多项企业标准的制定和完善，为中建七局项目施工和创优提供了详细的操作依据、技术规范和验收标准。

过程管控到位。施工质量过程控制是创建“精品工程”的关键，它直接影响到工程的整体质量。近年来，中建七局由局副总经理、总工程师焦安亮牵头成立质量创优策划指导小组，对每个项目质量管理进行全程策划，并指导项目优化施工方案、调整工序及工艺衔接，督导项目做到“三精心”(精心组织，精心管理，精心施工)。做好方案交底，做到定目标、定人和定措施三结合，确保前期策划贯穿工程创优的全过程，同时严格质量过程管控标准化，实施工程项目质量底线管理，推广实施五十五个“一”工程，确保“三检制”、“样板制”实施率100%。针对工程项目多、施工难度大、创优任务重的情况，中建七局创优主管领导不辞辛苦，坚持深入施工现场强化监督检查，做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，推进施工行为的进一步规范，为工程创优奠定坚实的基础，相继完成了一大批工期要求紧、质量要求高、难度要求大的大型和特大型工程，“建设专家”的品牌形象赢得广泛赞誉。

质量治理常态。中建七局严格落实住房城乡建设部“工程质量治理两年行动”相关工作安排并形成常态化，认真落实“全面落实五方主体项目负责人质量终身责任、严厉打击建筑施工转包违法分包行为、大力推动建筑产业现代化、切实提高从业人员素质”等要求，制定了《工程质量治理实施方案》。该方案的编制落实及按照方案要求开展的季度质量治理检查，有力促进了工程质量治理常态化和项目管理规范化。

创优成果丰硕。面对“鲁班奖”、“国家优质工程奖”和“詹天佑奖”的高质量要求，中建七局人一直秉承矢志不渝、敢于争先的精神，奏响了一曲曲创先争优的华丽乐章。2007年，在位于“不良地质博物馆”的山西晋中裂陷、霍山大断裂、临汾裂陷地质交汇处，中建七局承建的山西祁临高速公路一举夺得“第七届中国土木工程詹天佑奖”，实现了詹天佑奖“零”的突破。截至目前，中建七局承建的天津市美术馆和福建华润·橡树湾家园又分别在公建和住宅工程领域获得两项詹天佑奖。近年来，中建七局累计斩获19项鲁班奖、45项国家优质工程奖，获得专利授权1790余项，每年平均获得30多项国家级优秀QC成果和70多项省部级优秀QC成果，极大地提高了企业的社会影响力。

防治结合 安全高于一切

安全生产关系到职工生命和财产安全，关系到企业发展稳定的大局，安全工作丝毫不能放松。中建七局始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针和“以人为本、安全发展”的安全理念，认真贯彻落实党中央、国务院“党政同责、一岗双责”及“五落实五到位”规定，从健全安全监管机构、足额配备监管人员、深化安全专项整治、深入开展打非治违、全面开展标准化建设、创新安全监管方式等方面开展安全监管，成效显著。近年来，中建七局被评为全国安康杯竞赛示范单位、河南省和郑州市建筑安全先进企业。全局共获得国家AAA级安全文明标准化工地22项、省级安全文明工地133项，多个项目分别在郑州、福州、西安、武汉、开封、鹤壁、周口等地率先设立了安全体验区，成为所在区域建筑安全管理标杆项目，多次承办由当地主管部门主办的施工现场观摩会。

体系建设是保障。2015年，中建七局进一步完善安全生产责任体系，把安全生产的责任落到实处。局总部和所属单位建立专职安全管理部门，按规定配足专职管理人员，认真贯彻落实新的《安全生产法》和中建股份公司新的《安全生产管理办法》、《安全生产责任追究与奖罚标准》，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系。

中建七局按照《企业安全生产应急管理九条规定》要求，层层建立安全生产应急管理责任体系。全局在施项目均建立了应急救援抢险突击队，配备必要的应急装备、物资，严格执行危险作业相关规定，作业时均设专人监护。2015年6月18日，中建七局在郑州高新实业牛砦安置房项目举办了“郑州市建设行业安全生产月示范应急预案演练暨现场观摩活动会”，接受郑州市1500余人观摩，获得一致好评。

标准化建设是根本。中建七局全面推行安全生产标准化建设，引领行业安全发展。在《中国建筑施工现场安全防护标准化图册》的基础上，结合企业实际，中建七局对项目的安全防护进行细化和优化，出台《工程项目标准化图册》，指导项目标准化建设。重点强化在施项目标准化管理，在现场图牌、个体防护、临边洞口防护、临电、消防、脚手架、作业平台等方面推行统一定制加工，现场标准实现了规范统一。对项目施工区、办公区、生活区均按照箱式房标准集中建设、分区管理，全部员工均持实名制门禁卡方可出入。

人才建设是保证。2015年，中建七局组织开展安全系统重点关注人才竞聘选拔工作，通过笔试、面试和无领导小组讨论三个环节的选拔，最终确定10人为安全环境系统重点关注人才，开展有针对性重点培养，引导系统专业人才队伍建设。通过公开竞聘，将一批年轻有为、爱岗敬业、具有专业特长的安全管理人才选拔到重要岗位，发挥他们的才干。中建七局从千余名安全人员中优中选优，建立起由40名经验丰富的管理人员组成的安全管理专家库，为强化安全基础工作提供了人才保证。目前，全局共有专职安全管理人员1244人、注册安全工程师127人。

教育培训是基础。中建七局主要采取五项措施加强安全教育培训:一是以新《安全生产法》和《中国建筑安全生产管理办法》宣贯培训为抓手，充分利用安委会、专题会等进行宣贯培训。二是与季度安全检查考评相结合，组织内训师送培训到单位、到项目，局层面培训做到二级单位全覆盖，利用视频会议扩大覆盖面。2015年，全局共有1600余人参加了局层面组织的培训，各二级单位做到全覆盖。三是认真贯彻落实《中国建筑工程总公司安全生产“党政同责、一岗双责”管理规定(试行)》，进一步明确了党组织领导责任和企业主体责任、“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则和“谁主管、谁负责，谁审批、谁负责，谁检查、谁负责”的工作责任，做到安全意识入脑入心，安全生产人人有责。四是推广安全体验区建设，提高培训针对性。分别在河南、福建、安徽、陕西等地建立区域安全体验区，利用体验区对作业人员开展有针对性的安全教育培训，特别是在高处坠落、安全带使用、安全帽撞击、物体打击、触电、平衡木等方面培训效果显著。中建七局开封“两馆”项目的安全体验区建设和培训模式，得到河南省、开封市领导的高度评价。中建海峡104国道连江至晋安段改线工程项目安全体验区为福建省首个实景式安全体验培训基地，举办了福州市建筑安全体验区现场观摩会，被列为福州市安全教育培训基地。五是运用“互联网 ”创新思维模式，创新安全教育培训和检查方式，实施动态及时监控，提高信息化管理水平。在传统安全教育培训的基础上，积极引进建筑工程从业人员多媒体安全培训工具箱，利用多媒体视频动画等信息手段，提高从业人员的学习兴趣和切身感受，提高防范意识，提升培训效果。

排查整改是关键。中建七局注重安全隐患排查，强化安全隐患整改，真正做到“步步安全、处处安全、时时安全”。一是严格执行企业负责人和项目负责人带班制度，落实安全生产“一岗双责”。中建七局分管安全领导带领安全生产监督管理部人员采取“四不两直”方式，对项目开展安全调研和检查，针对项目原生态，摸清安全管理中存在的问题，对症下药，对提出的问题和隐患要求限期整改和落实，效果明显。建立项目部领导8小时外挂牌值班制度，公示值班人员姓名、职务、联系电话，不定期进行抽查，确保项目24小时受控。二是强化安全隐患排查，重点关注隐患整改。对全局在施项目严格按照规章制度，分级开展隐患排查。2015年局安全生产监督管理部共组织两次季度检查，抽查12家施工单位45个在施项目，印发了安全检查通报，对项目安全文明施工好的做法、存在的问题和隐患以图片形式进行展示，做到图文并茂、简洁明了，并对受检项目严格按照局《安全检查考评实施细则》规定开展检查考评和排名。针对排查出的安全隐患，提出整改要求，由受检项目制定整改措施，落实整改工作，受检单位安全部门负责隐患的整改复查，以图文形式反馈局安全生产监督管理部，确保整改到位。三是开展落实施工方案专项行动，严格落实五个必须。根据国务院安委会、中建股份公司文件精神，工程局制定《开展建设工程落实施工方案专项行动工作方案》，成立领导小组，对在建项目进行全面排查，严格落实“五个必须”，确保方案编制、审批、交底、实施、验收到位，对危险性较大的分部分项工程实行“谁编制、谁负责”、“谁审批、谁负责”、“谁实施、谁负责”的原则进行责任落实。

“满意客户、成就员工、回报股东、造福社会”是中建七局矢志不渝的追求。他们将以质量求生存，以安全促效益，认真贯彻“质量第一、百年大计”和“安全第一、预防为主”的生产方针，通过专业化的团队、专业化的管理和多方位优质服务为社会和客户奉献更多时代精品。

2008年“三聚氰胺”事件后，婴幼儿食品安全问题成为食品安全领域的焦点。新修订的食品安全法明确，婴幼儿配方食品生产企业应当建立实施从原料进厂到成品出厂的全过程质量控制，对出厂的婴幼儿配方食品实施逐批检验，保证食品安全。 法律特别强调：婴幼儿配方乳粉的产品配方应当经国务院食品药品监督管理部门注册。 注册时，应当提交配方研发报告和其他表明配方科学性、安全性的材料; 不得以分装方式生产婴幼儿配方乳粉，同一企业不得用同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉。

网购食品纳入监管范围

如今网购已成为我国居民日常消费的主要方式之一。 统计数据显示，2013年我国网络零售交易额达到1.85万亿元，其中网络食品交易324亿元，保健食品约40亿元。 但网购回来的食品有问题该怎么办? 新版食品安全法将网购食品纳入监管范围，并明确规定，网络食品交易第三方应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任; 依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。 消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。 网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。 网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。

青岛万福集团股份有限公司是以生猪养殖、屠宰加工、肉类产品、农产品销售于一体的国家级农业产业化龙头企业，公司下属的肉类食品公司是青岛市生猪屠宰定点单位、青岛市政府“菜篮子”工程重点供应商。

企业先后被评为青岛市菜篮子工程先进单位、最受市民喜爱的岛城农产品、“食安山东”放心肉类产品、2011年双星·苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛组委会食品指定供应商、海军第十四批护航肉类食品专供单位等，生产的鲜冻分割猪肉被农业部认定为无公害农产品，公司图形商标被国家工商行政管理总局商标局命名为“中国驰名商标”。

民以食为天，食以安为先。食品安全已成为全民关注的热点。为保障产品质量及食品安全，青岛万福集团对生猪养殖、收购、屠宰加工到产品出厂、配送的每一个环节都建立了严格的生产管理制度，形成了比较完善的生猪标准化生产体系、产品质量管理体系、产品质量自检自控体系、产品质量可追溯体系等。通过一系列措施的建立，夯实了食品安全管理的基础，保证了畜产品的质量安全，有效的保障了市场供应。

在3.15消费者权益日即将到来之际青岛万福集团向社会郑重承诺

严格执行《食品安全法》、《生猪屠宰管理条例》等法律法规及政府相关部门的有关规定，诚实守信，守法经营，严格按照国家规定的产品标准组织生产，维护消费者的合法权益，严把食品质量安全关，保证进厂生猪健康，出厂食品安全，担负企业社会责任。

自觉接受政府相关部门及社会各界的监督管理，虚心听取广大消费者意见，对存在食品安全风险的产品及时召回，维护消费者的健康和安全。

欢迎广大消费者来我公司参观、指导，了解企业的生产流程和产品质量管理措施，共同构建良好的消费环境。