国际消费者权益日活动内容通用20篇

中央台的3.15晚会明年必看，因为跟自己自身有关，我们都是消费者;也跟自己的专业有关，通过这个窗口我可以了解更多的信息。

因为3.15晚上临时有事，没有看到晚会的直播，昨天晚上的重播看到了。只能说感谢中央台这么用心地调查、拍摄，做了这样一期令人难忘的晚会。另外的就只有伤心和感叹了。

先不说网络黑客和违法者如何盗用个人信息进行诈骗，因为这个有些防不胜防，只有道高一尺，魔高一丈了。但是，就是个人隐私问题，也不是自己可以防备的问题，还是的依靠组织。其他的问题，如坑蒙拐骗、虚假广告、道路乱收费等等问题，似乎是愈演愈烈了，让人伤心，似乎又看不到希望。虽然今年晚会的主题是“有你更有力量”，我还是不能释怀，因为你我都不是专家，都是普通的消费者，无力也无能与这些违法的行为抗争。我以为，消费者权益的保护，还是得依靠制度、依靠法律、依靠政府部门。

作为消费者，我们与商家永远处于信息不对称的境地，要信息公开、公正，必须依靠公共权力，而不是你和我。尽管，你和我的力量也是不可小看，但毕竟有限。如果法律完备、制度健全、监督到位、惩罚彻底，很多问题就会迎刃而解。比如完善《广告法》，虽然《广告法》第38条有规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者，广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者，广告发布者不能提供广告主的真实姓名，地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”第37条规定：“违反本法规定利用广告对商品或者服务做虚假宣传的由广告监督管理机关责令广告主停止发布并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。”但，新闻媒体、电视台等广告发布单位的连带责任的惩罚规定还可以更加具体，惩罚可以更加严格，这样才能让改革的发布者心有余悸，才能起到威慑作用。还有对广告中个人的代言的虚假广告，规定惩罚的民事责任，甚至严重的如故意隐瞒事实，骗取消费者的钱财重的行为则构成刑事犯罪，可以追究刑事责任，这样才能使广告代言人更加谨慎，如履薄冰。今年出台的《食品安全法》对广告代言的连带责任作了规定，但还不能够涵盖《广告法》的内容，所以，《广告法》要进一步完善对广告代言人的制约。有了法律，还必须有完善的监督制度和严格的执法程序，这样虚假广告和假冒伪劣产品才能慢慢销声匿迹。

关于乱收费问题，还得建立公共权力的约束机制，客服地方保护主义。对于乱用公共权力、以权谋私的现象，也要建立惩罚机制，对相关人员和领导下实行问责制。对于给公众带来的利益损失要进行赔偿，就如浏阳地区的收费站问题，到今天仍无人过问和整改，不仅要追究这8年间的相关人员的责任，也要追究现在的领导的责任。政府部门和收费站不仅要赔付司机过往的经济损失，还要依法上交非法所得，追究相关人员的责任。没有真正的依法治国，还是行政命令，就无法解决地方保护主义的问题。所以，我们的公共权力还要下大力气和加快立法步伐，讲治理纳入法制的轨道，才是解决问题的出路。依靠个人其力量还是太薄弱了。

希望明年，还有以后的3.15，我们的问题越来越少，我们的叹息越来越少，我们的笑脸越来越多。

3.15国际消费者权益日是一个深受大家欢迎的节日，在这一天，每一位消费者都会感到自己真正做了一次主人。随着国家经济发展越来越迅速，不少问题也紧随其后，还好有了3.15才能让我们将消费过程中遇到的一些黑幕得以曝光，下面一起来看看泰康人寿为大家整理的今年的一些关于消费者权益日活动吧。

对于现代人来说，虽然各种生活设备越来越先进，我们也能够从各种途径能够方便和快捷地了解最新发生的新闻，而日常的购物方式也出现了多元化，可以通过网络、收集平板、电视进行购物，作为消费者最关心还是马上就要到来的消费者权益日了。在经济快速发展的同时，越来越多的问题也会暴露出来。尤其是当我们的基本权益受到一些不法分子的侵犯、当我们的人格受到奸商们给予的不公的待遇时，大家是选择忍气吞声，任由这些坏人为所欲为吗?我想每一个人在这个时候都不应该懦弱，我们都要学会用法律的武器要维护我们自身的权益。

消费者权益日活动简单的说就是让消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益呢?对于每一位消费者都应该了解一些在我们日常消费方面的应该了解的法律常识，知道一些能够维护我们消费者权益的知识。用法律的舞起来武装自己，保障好自己每一份权益。

在一年一度的3.15消费者权益日到来之际我们更应该把这种活动好好的开展起来。其实这种正常合理的消费投诉维权是很有必要的，对于化解一些比较尖锐的社会矛盾有很大的好处。当然，我们不要把消费投诉看作无理取闹或者就是卖假货受到大家的一致反对，其实

我 们常见的消费投诉应该归类于一种双方个体之间利益纠纷以及矛盾化的结果。我们都应该理性的看待这种正当的维权行为。

家庭是社会的细胞，家庭是和谐的象征，家庭和谐是社会和谐的基础。5月9日上午，梧桐苑社区以“你我同行 共建和谐家庭”为主题，开展了国际家庭日宣传咨询活动。

活动现场，社区工作人员向居民发放了相关宣传材料，讲解了国际家庭日的相关知识，并以贴近生活的典型事例就家庭美德、家庭暴力、门前三包、节水节电等知识对居民进行了广泛宣传。同时还分别为儿童家庭、已婚家庭提供了家庭指导，以确保提高家庭教育质量，促进和谐家庭建设。工作人员对居民在活动过程中提出的各种问题进行详细耐心的解答，为居民提供了高质量、高效率的全方位服务。

通过这次活动拉近了居民之间，家庭之间的距离，使和谐友爱的家庭理念在梧桐苑社区更深入人心。

国际禁毒日，禁绝毒品人人有责! 下面是相关的国际禁毒日宣传活动寄语，欢迎欣赏与借鉴。

1. 毒海深深，深几许，欲望生祸，祸几重：一残身心二害健康三诱犯罪四耗家财五毁家园六散妻儿七伤文明八方唾弃!泪眼问君，君知其害否?禁毒日提醒：毒门深似海，敬请远离!

2. 美丽的罂粟花，绽放邪恶的微笑;冒险的尝试，终生不能自拔。金钱被吸走了，健康被榨干了，亲人被疏离了。国际禁毒日，请远离毒品

3. 国际禁毒日，贴心提醒你：小小毒品不可忽视，即使一点毁人家园，健康身体点点摧毁，幸福生活从此远离。愿你远离毒品，健康生活!

4. 见不到你是剧毒，让我全身不舒服;听不到你是奇毒，让我身心痛苦;苦苦想你是情毒，侵蚀了我的五脏六腑!禁毒日，发你短信解解毒

5. 毒毒毒，真可恶，让人走向死亡路。灭人性，罪深孽，家破人亡看真切。毒害大，如虎狼，人人喊打无处藏。拒毒品，要健康，美丽生活更阳光。

6. 禁毒首先截源头，加大力度缉毒枭。调查防控制毒点，严防化工合成毒。损害健康违法规，骨肉分离亲情疏。瘾君病夫败家子，铲除肿瘤不手软。国际禁毒日：堵源截流缉毒品，科学戒毒返迷途。

7. 毒品是消减意志的祸根，麻木思想的毒瘤，摧垮精神的鸦片，危害生命的杀手，荼毒身体的元凶，导演悲剧的主角。国际禁毒日，珍爱生命，远离毒品，拥有健康体魄，就会很幸福，很快乐!

8. 一口上了瘾，恋恋不舍;再食销了魂，心窍被混沌;后来难离分，碎骨又粉身。毒品毒的不仅是一家败落，还破坏社会的安稳。远离毒品，珍爱安稳。世界禁毒日祝愿我们的生活色彩缤纷，不被毒品侵蚀掉美丽一分。

9. 跟毒品挥挥手，幸福生活向你走;跟毒品摇摇头，意气风发向前冲;跟毒品断了头，健康美满紧相随;国际禁毒日，远离毒品，亲近健康生活!

10. 相思病毒，让你智力下降;手机病毒，让你余款扣光;电脑病毒，让你运机异常;毒品病毒，让你走向尽头!国际禁毒日，请珍视生命!

11. 毒品，让你从天堂跌入地狱;毒品，让你从健康走向疾病;毒品，让你从幸福走向悲凉。今天是国际禁毒日，让我们携手，杜绝毒品。

12. 爱上你，是一种黑色的眼泪;迷上你，是一种无言的伤悲;追随你，财富化作烟灰飞;为了你，多少人身心憔悴。禁毒日，请珍爱生命!

13. 人之初，莫吸毒，毒之恶，听我诉：坑朋友，害父母，把生命，尽辜负，一辈子，成虚度。国际禁毒日，远离毒品，珍爱生命!

14. 家庭越来越美满，毒品恒久离的远;事业越来越红火，毒品一直不去摸;开心生活最重要，毒品远远被甩掉。世界禁毒日祝你远离毒品，拥抱幸福。

15. 毒品如无情的洪水，冲垮了美好的家园;毒品如疯狂的沙尘，覆盖了阳光的艳丽;毒品如强悍的地震，扳倒了温暖的巢穴;毒品如恐怖的海啸，吞噬了脆弱的肉体;毒品如锋利的武器，刺穿了柔弱的要害;世界禁毒日，预防中毒，远离毒品，快乐生活每一天!

16. 月国际禁毒日，短信祝福，爱心传递，全民动员，禁毒防毒，唤醒民众，洁身自好，珍爱生命，远离毒品，禁绝毒品，利国利民，功在当代，利在千秋，祝你快乐，幸福相守。

17. 吞噬你的健康，让你瘦骨嶙峋;吞没你的尊严，让你媚骨奴颜;吞灭你的美丽，让你苍老无比;吞并你的善良，让你恶贯满盈!毒品是个魔鬼，沾上它，你肯定伤痕累累，国际禁毒日，提醒你：珍爱生命，远离毒品!

18. 抵制它诱人的香气，它会让你失去活力;抵制它漂亮的外衣，它会让你魂不附体;抵制它虚幻的麻痹，它会让你不切实际!罪恶的毒品，人人要警惕，国际禁毒日，愿你禁毒给力!

19. 一次不经意的尝试，坠入了噩梦的深渊;一次不清醒的失误，终结了幸福的生活;一次不明智的抉择，结果了朝气蓬勃的青春;世界禁毒日，放弃毒品，把握青春，珍爱生命!

20. 毒品危害大，禁毒靠大家，国际禁毒日，短信来宣传，轻轻一转发，挽救一个家。付出一毛钱，贡献大又大。禁毒多宣传，健康你我他。禁毒日，宣传短信你转发了吗?

21. 毒品的种类真不少，鸦片，冰毒，海洛因;毒品的用处还真多，自残，害人，败家财;国际禁毒日，短信来警示，为了家庭多快乐，各种毒品不要试;为了生活更美好，远离毒品没烦恼!

22. ‘禁’毒靠大家，利民利国家，‘毒’品猛如虎，生命贵如金，毒品一‘日’不绝，禁毒一日不止，.国际禁毒日，万众一心，禁绝毒品，珍爱生命，幸福一生。

23. 黄河断流，长江止奔，坎坷历程，毒品硝烟弥漫大地，携手共进，和平禁毒，铸就一份新的辉煌。回头依见，滚滚黄河，奔流不息;滔滔江水，一泻千里，伟大祖国，因禁毒辉煌，繁荣富强，一往无前!

24. 人之初，莫吸毒，毒之恶，听我诉：坑朋友，害父母，把生命，尽辜负，一辈子，成虚度，夺命索，无益处，人痛苦，悲剧谱。国际禁毒日，远离毒品，珍爱生命!

25. 毒品如洪，瓦解我们自以为是的自制力;毒品如火，吞噬我们美好和乐的家庭氛围;毒品如虎，撕烂我们充满美好的未来。国际禁毒日，愿您远离毒品，真爱生命。

26. 六二六，禁毒日。慎毒品，要远离。若沾染，后悔迟。伤身体，损健康。耗资财，诱犯罪。家破裂，妻别离。情不在，亲人泣。献箴言，君牢记。不沾毒，会幸福。合家欢，社会安。远毒品，近健康。人欢畅，得吉祥!

27. 一缕清香，一团雾烟，飘飘欲仙向往无限;一丝欲望，一种期盼，疯狂成瘾日夜难安;一次疯狂，一根针管，远离健康生命摧残;一剂白末，一方泥潭，倾家荡产妻离子散。.国际禁毒日，请远离毒品，珍惜生命，幸福人生!

28. 毒品犹如斑斓虎，吃人不把骨来吐;毒品犹如无底洞，万贯家财填不满;毒品好似头悬刀，亲人难救自难逃;毒品就像云遮日，人生阴暗不见天。国际禁毒日，莫把毒品来小看，一点一滴莫沾染，珍惜生命爱自己，远离毒品要牢记!

29. 吸一口毒品，本当做游戏，却再难离弃;吞云吐雾，精神萎靡，损坏身体;吸毒成瘾，万贯家财散去，家人只剩哭泣!国际禁毒日，毒品不可沾，切勿当游戏，图得一时乐，一世悔不已!

30. 毒品分量少，危害可不小，自身健康消，家人朋友恼，沉溺陶醉岛，颓废颓到爆，一事无成了，幸福路遥遥，无依也无靠，悲哀直到老。国际禁毒日，愿您远离毒品，远离悲哀的人生，过自己幸福的生活。

31. 百毒之王可卡因，粉末虽小害人命。刺激大脑生幻觉，鼻吸之后易溃疡。一旦吸食成习惯，一日不吸人抓狂。精神衰退病缠身，呼吸衰竭人死亡。国际禁毒日，宣传毒品危害，远离毒品保健康!

32. 香花毒草要明辨，莫把罂壳调料当。不明鲜味伤健康，多食成瘾迷眼茫。警惕上当莫受骗，勿夸人家汤汁鲜。揭穿不法鬼把戏，依法惩办做宣传。国际禁毒日：净化市场小商贩，弘扬守法正能量。

33. 没有病痛的身体是健康的，没有烦恼的人生是幸福的，没有战争的世界是美丽的，没有毒品的社会是安宁的，国际禁毒日，全民齐动员，积极参与禁毒，让身体健康，让人生幸福，让世界美丽，让社会安宁。

34. 不要让身体走向滑坡，不要让精神渐渐萎靡，不要让良知慢慢泯灭，不要让心灵悄悄沉沦。国际禁毒日，不要让毒品走进你的世界，危害你的幸福，吞噬你的灵魂。

35. 罂粟花看似美丽却是剧毒无比 表象的靓丽难以掩盖它本身的罪恶 千万不要迷恋它花朵的美丽而进一步尝试它足以致命的果实人生有些美丽只可远观而不可近玩 远观是美丽无比 近玩则可能小命休矣。

新消费者权益保护法，和1993年的旧消费者权益保护法相比有如下重大突破：

(一) 、新消法第二十四条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

我国民事诉讼法第64条规定，当事人对自己的主张有责任提出证据。即“谁主张,谁举证”，此为我国民事诉讼基本的举证原则。2013年新消法为了保护消费者的合法权益。将六个月内，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，发现瑕疵发生争议的举证责任推给了经营者。此举将有利破解消费者”维权难“这一症结，以后消费者用牛拉着豪车维权或者怒砸豪车这样的报道一定会减少很多。

(二)、2013年新消法第25条规定的无理由退货制度。除了消费者定作的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

根据合同法第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保护。依据该条规定，经营者和消费者订立合同以后不得擅自变更或者解除合同，如果消费者想变更或解除合同，需要依据合同法的规定，证明自己存在重大误解或者订立合同时显失公平等才可以撤销或解除。

现在新消法突破了合同法的上述规定，直接赋予消费者无理由退货制度。

(三)、2013年新消法第44条中有规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

该条突破了民法中合同的相对性，赋予消费者在通过网络平台购买商品或者接受服务时，合法权益遭受损害在无法找到生产者或服务者时，可直接向网络交易平台提供者主张权利，突破了传统民法中只可向合同的相对方---经营者或商品的生产者主张权利的框架。

(四)、2013年新消法第 55条惩罚性赔偿。根据新消法第55条的规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

依据第55条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈的，消费者除有权要求赔偿损失，并且还可以要求增加赔偿金额的三倍，即退一赔三。商品价款或者服务费用的三倍低于五百元的，最低赔偿额为五百元。

经营者明知商品或服务有缺陷，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重受损的，受害人除了依法要求赔偿外，还可以要求二倍以下赔偿。

此外新消法还对个人信息的保护(29条)，经营者的安全保障义务(18条)等方面做了突破性的规定。

《消费者权益保护法》(2013)是否存在不足?有哪些方面?

(一)、新消法调整的范围不明确。消法第2条规定， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。对生活的消费理解不一。比如对购买商品房、接受教育和医疗服务，是否属于生活消费。建议将上述与国民生活密切相关的事务明确到消法领域。

(二)、消费者的主体资格是否限定为自然人，其他组织或单位是否适用消法，没有确切规定，实践中易产生歧义。

(三)、知假买假未做规定，按照现行的法律，买到假货，可以要求惩罚性赔偿。这是对消费者权益的保护，但是对于知假买假的问题，是否也可以要求惩罚性赔偿，并没有明确规定。

(四)、消法第55条的五百元赔偿，不利于法律的稳定性。物价一直上涨，明确赔偿限额不足五百元的为五百元，不如参照民事诉讼法162条以上年度年均平均工资百分之三十以下的标准为小额诉讼的规定，以某客观数据的百分比确定赔偿数额。

(五)、争议的解决方式没有突破性进展。发生争议之后还是以下几种方式：当事人的和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼。鉴于以往消费者维权可能经济、时间成本过高，建议参照有些国家建立灵活的行政仲裁制度、设立小额消费纠纷法庭。

根据《消费者权益保护法》(2013)和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，普通消费者如何维权问题。政府部门今后执法和监察的一些建议。

(一)、普通消费者如何维权。普通消费者遇到消费纠纷时，可以采用和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼等方式解决。

特别强调一下和解的重要作用。和解是消费者争取权利、维护权利的过程，同时也是经营者自我纠错和妥协的过程。学会妥协是个大智慧。和解是个谈判的过程，从大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和谈，韩朝问题的六方会谈，祖国大陆和台湾的和谈，和解谈判无处不在。用和解的方式解决消费者的维权问题是好办法之一。

另外，还可以考虑要求有关行政机关履行法定职责的方式，督促有权机关对经营者的不当行为进行处理，可以帮助解决消费者的维权问题。

去法院诉讼是最后解决纠纷和问题的方式。

(二)、建议政府部门今后的执法和监察中：

加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

多听取消费者和消费者组织等的意见，依照法定的程序执法和监察，多听取社情民意。

定期对商品质量进行抽查检验，并及时将抽查检验结果向社会公布。

发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

消费者组织加大对轻微侵害消费者权益纠纷的调解力度。争取把纠纷化解在起诉之前。

3月22日，铁热克巴扎乡组织开展庆祝“诺鲁孜节”活动，乡党政领导、村“两委”班子成员、乡村干部、驻阔什哈曼村“访惠聚”工作队队员、农牧民群众等500余人齐聚阔什哈曼村，身着传统服饰载歌载舞，庆祝“诺鲁孜节”。

此次“诺鲁孜节”庆祝活动开展了形式多样、丰富多彩的文体活动，现场热闹非凡!活动中有农牧民群众自编自导的集体舞蹈、独唱、交际舞、厨艺大赛、妇女手工艺展览等民族特色文艺节目，还有斗鸡、斗羊等诺鲁孜节传统比赛项目，现场掌声不断，充满欢声笑语。最后大家一同品尝“诺鲁孜”饭，共同度过了一个欢愉、祥和的节日。

12月3日是第25个“国际残疾人日”，残障问题不仅关系到个人的健康，更关系到家庭的幸福和社会和谐。2日上午，深圳在民爱科技园举办助残宣传活动，全面展示深圳残疾人事业的发展现状。深圳市委常委、深圳市政府党组成员、残工委主任刘庆生出席活动。

深圳启动系列助残活动

琳琅满目的手工艺品、精美书画作品、亲手制作蔓越莓饼干……这些制作精美的手工作品都是残疾人朋友制作的，刘庆生向残疾人朋友了解这些作品的制作过程，为他们点赞，并鼓励他们多出精品。

刘庆生向残疾人朋友了解这些作品的制作过程，为他们点赞。

本次活动由深圳市残联主办，各区残联、深圳国际商会、深圳狮子会协办，深圳市民爱残疾人综合服务中心承办。

本届温馨狮爱公益集市现场设置的30个摊位来自全市40个街道职康中心，有6000多件作品、产品参展，这些作品极具观赏价值和收藏价值，也很实用。不少爱心市民踊跃认购残疾人作品。此外，刘庆生、侯伊莎等领导为第五届省残疾人艺术作品大赛和第九届全省残疾人文艺汇演获奖者颁发荣誉证书，刘庆生向福田区政府残工委颁发“全国残疾人工作先进单位”荣誉证书;侯伊莎向刘惠青同志颁发“全国残疾人工作先进个人”荣誉证书。

记者获悉，深圳市已启动系列助残活动，包括残疾人康复知识竞赛、第二届敬老助残坪山杯飞镖大赛、残疾人书画艺术展等近百项活动，让残疾人朋友展示技能，倡导市民支持维护残障人士的尊严、权利和幸福。

“六个转变”提供服务

近日，深圳出台和颁布了《深圳经济特区实施办法》和《深圳市加快残疾人小康进程“十三五”规划》，深圳残疾人事业发展迎来新机遇。

“‘十三五’期间，深圳残联重点推进残疾预防，降低残疾率，开发残疾人特殊人力资源，并成为残疾人之家。”深圳市残联党组书记、理事长侯伊莎表示，未来五年，残疾人工作将实现“六个转变”：一是从重残疾人康复服务供给向同时重残疾预防转型，二是从为困难残疾人提供公共服务为主向为所有残疾人包括因老致残的残疾人提供基本公共服务和差异化服务转型，三是从重残疾生命关怀向同时重残疾人禀赋特长发展转型，四是从对深圳户籍残疾人福利救助向适度普惠型社会救助转型，五是从重发展残疾人事业向推动残疾人事业和产业并重发展和互动发展转型，六是从由残联主办残疾人工作向由残联通过政策杠杆撬动行政、社会和市场力量形成残疾人工作合力转型。

鼓励残疾人创新创业

在公益集市上，残疾人朋友现场制作串珠、手工皂、版画，他们用劳动获取社会认可。“‘十三五’期间，深圳将多渠道扶持残疾人自主创业和灵活就业，还将发挥深圳“双创”优势，提升残疾人事业产业水平。”侯伊莎表示，政府将推动残疾人就业创业纳入全市就业困难人员就业创业范围，享受相关补贴及优惠。为残疾人“互联网+”就业创业创造条件，提供办公场地、产品和服务展销以及网络信息服务等支持。

在“两创”热潮下，深圳市残联将建立创意创新创业“创客新空间”，发展残疾人创客服务网络，打造残疾人创业就业公益园区、残疾人社会组织发展园区，创建集研发、制造、销售于一体的残疾人产品网上网下公益平台。

在一年一度的“3·15”国际消费者权益日到来之际，我谨代表中共安顺市委、安顺市人民政府向全市广大消费者，向辛勤工作在保护消费者权益一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切的问候和衷心的感谢!

2010年，全市各级消协组织在加强监督，处理消费纠纷、引导消费者科学消费、改善和优化消费环境等方面做了大量的工作，有力地促进了全市的经济发展和社会和谐。2011年，是“十二五”规划的开局之年。希望全市各级消协组织认真按照中消协提出的“消费与民生”的年主题，开拓进取，扎实工作，始终把加强党和政府同消费者的联系作为基本职责、把竭诚为消费者服务作为根本任务、把消费者是否满意作为衡量工作的主要标准，大力培育和扩大消费需求，努力优化消费环境，全面提振消费信心，为促进安顺市经济社会又好又快、更好更快发展作出新的贡献。

要创新消费维权工作方式，着力做好消费教育和引导工作。要拓宽维权领域，提高维权能力。要畅通维权渠道，创新维权服务手段。要加强协作，努力形成维权工作的合力。

各级政府及相关部门要进一步加强宏观调控，积极扩大消费需求，加强经济运行调节，确保价格水平基本稳定，着力保持经济平稳健康运行;要加大城乡统筹力度，推动农村全面发展，促进农民持续增收，净化农村消费市场，切实保障农村消费者的合法权益;继续深化改革开放，着力破解制约扩大内需的体制机制障碍，把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，营造更加注重民生、注重消费维权的市场环境;处理好发展经济与改善民生的关系，不断提高城乡居民收入，提高消费者的实际购买能力，切实维护社会和谐稳定，着力提升消费者满意指数。

经营者要进一步遵循良好的商业伦理，履行必要的社会责任，积极转变发展模式，推进产业结构调整，加强技术创新和产品开发，更加重视质量、服务和信誉，提供更多更好的产品和服务，满足广大消费者的需求。要坚持诚实信用的商业道德，向消费者披露真实的产品和服务信息，不搞虚假宣传误导消费者，并向消费者提供热情、可靠的咨询和信息服务，帮助消费者科学合理消费，以实际行动赢得消费者的尊重和青睐，与消费者共同努力改善消费环境，激发城乡消费潜能。

行业组织要进一步树立服务保障和改善消费领域民生的工作理念，不断加强行业自律，督促企业在提高产品质量与服务水平的同时，重视培育行业内珍视商誉、重视民意的发展理念，自觉维护消费者合法权益。同时，还要加强与消费者组织的沟通协调，完善行业规范与相关标准，消除不利于扩大内需、拉动消费的不合理行规，引导业内相关企业营造便于消费、利于消费、扩大消费的市场环境，妥善处理消费纠纷，培育和保护好消费市场增长点。

新闻媒体要积极通过各种途径和方式，宣传党和政府有关国计民生的路线、方针、政策，向全社会大力传播消费与民生的有关知识，反映广大消费者的意见和愿望。同时，要从维护社会稳定的大局出发，切实履行舆论监督的职责，深入到消费维权工作实践中去，反映各级党委和政府关心、广大消费者反映强烈、社会各方面关注的消费领域的民生问题，充分发挥好舆论监督的积极作用。

希望广大消费者进一步增强消费信心，增强责任意识，将自身消费行为与推动经济社会科学发展、监督促进生产经营者履行社会责任紧密联系起来，通过有鲜明价值导向的“选择消费”和“货币选票”，支持和鼓励符合国家标准及产业政策的行业企业快速发展。同时，还要依法维护自身合法权益，理性表达维权诉求，在和谐稳定的社会管理和法律框架体系内共同推动建立保障和改善民生的消费环境。

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12月2日电(记者 张希敏)国际残疾人日(12月3日)前夕，中国残疾人联合会新闻发言人2日在北京表示，中国残联将举行系列活动纪念国际残疾人日。

发言人透露，围绕今年国际残疾人日，中国残联组织了多场主题活动。12月3日，中国残疾人联合会与全国政协书画室将联合举办“放飞梦想，共奔小康”首届全国残疾人书画展，展示100多件残疾人书画家精品力作。中国残疾人艺术团将于12月3日和12月5日倾情奉献国际残疾人日专场公益晚会——《我的梦》，用艺术传播人道、仁爱、人文理念。

此外，为推动康复医学领域的合作与交流，12月3日，还将举办第十一届北京国际康复论坛，并启动首届中国残疾人冰雪运动季暨延庆区第31届冰雪欢乐节。全国各地也将举办形式多样、丰富多彩的主题活动。

发言人说，2016年，中国出台了“十三五”规划纲要、“十三五”加快残疾人小康规划纲要及配套《实施方案》等政策措施，中国已经形成了残疾人共奔小康的整体设计框架。贫困残疾人脱贫攻坚行动已经展开，413万贫困残疾人已纳入贫困人口建档立卡数据库之中，《农村贫困残疾人脱贫攻坚行动计划(2016-2020年)》已经审议通过，很快将印发。

发言人说，有关残疾人的基本公共服务托底补短扎实开展。国家建立的困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度受益人群到年底有望达到2000多万人次。残疾预防和残疾人康复服务纳入健康中国和国家医药卫生体制改革大局。启动残疾人精准康复服务、辅助器具产业促进行动和残疾预防综合试验区创建试点工作。

同时，采取了一系列措施提升残疾人接受义务教育、职业教育和高等教育的水平。推出了《国家手语和盲文规范化行动计划》。残疾人家庭无障碍改造补贴纳入“十三五”《规划纲要》，中央财政补贴资金将是“十二五”时期的三倍。积极参与国际残疾人事务交流，推动国际社会更加重视残疾人发展问题。中国残联主席张海迪顺利履职康复国际主席，首次在中国成功举办全球残疾青少年IT挑战赛。

发言人表示，十三五期间，残疾人在同步脱贫、共奔小康的过程中，还要努力实现“精神生活有寄托、融入社会有尊严”。

今年12月5日是第30个国际志愿者日。为进一步在全市营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务浓厚氛围，推动志愿服务工作制度化、规范化、常态化发展，市文明办、市志愿者协会将在12月5日前后，集中开展系列志愿服务活动。现将有关事项通知如下：

一、总体要求

认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，通过开展形式多样的主题宣传与实践活动，充分展示本市志愿服务工作的新发展，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，推动形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面。

二、活动安排

(一)开展12月5日系列志愿服务活动

1、新闻发布会。市文明办、市志愿者协会拟于12月5日前一周召开新闻发布会，联合市社科院发布《2015年上海市志愿服务发展报告》;通报上海市第30个国际志愿者日重点活动安排情况;通报基金会2014年项目扶持情况和2015年重点扶持项目;市有关委办和部分区县志愿服务工作负责人就12.5期间重点志愿服务项目与媒体记者交流互动。

2、志愿服务论坛。市文明办、市教卫工作党委、市民政局、团市委、市社联、市志愿者协会拟于12月5日前举办以“志愿服务与社会创新”为主题的2015志愿服务论坛。邀请社会各界专家学者、志愿者代表和志愿服务组织管理者集思广益，交流探讨志愿服务如何更好助力社会创新。

3、“为好人点赞”― 2015上海志愿者晚会。市文明办、市文联、广播电台、市志愿者协会、市志愿服务公益基金会等拟于12月5日举办“为好人点赞”― 2015上海志愿者晚会。在晚会上公布“2015年度上海市群众最喜爱的志愿服务项目”，并为向志愿服务公益基金会捐款的爱心人士和单位颁发证书。

(二)继续开展“邻里守望”、党员志愿服务等专项活动。

各单位要在12月5日前后，继续开展“邻里守望”、党员志愿服务等各类专项志愿服务活动，促进居民相识、相知、相融，构建和谐、温馨的邻里关系，建设安全文明的社区环境。

(三)继续开展便民利民志愿服务活动。

各单位要组织有专业技能的行业、单位志愿者，深入社区、小区、村镇，为群众开展质量安全、法律援助、就业指导、文化辅助、医疗保健、计划生育、电器维修、护绿保洁、清扫卫生以及理发、织补等多样化、专业化、便民化的志愿服务，不断提高服务水平，方便群众生活。

三、工作要求

1、高度重视，加强领导。各单位要切实加强领导，早启动、早策划，结合实际，制定具体细致的方案。要精心组织、抓好落实，确保活动取得实效。

2、条块结合，形成合力。12月5日是全面展示本市各行各业、各地区、各部门志愿服务工作的良好时机，各区(县)、委(办)与志愿服务总队、基地要相互配合，相互支持，加强交流沟通，取长补短，互通资源和需求，全面展示上海志愿服务工作的水平和志愿者的风采。

3、求真务实，形成长效。各单位要从自身实际情况和市民实际需求出发，策划好、开展好“12.5”志愿服务集中行动的各项活动，做到有计划、有落实、有成效。要组织动员党团员积极参与各类志愿服务，并通过党团员志愿者的身体力行，在广大市民中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。

4、宣传典型，搞好总结。要利用12月5日国际志愿者日的契机，进一步宣传和普及志愿服务的理念和精神。各相关单位要因地制宜，开展形式多样的宣传、招募等活动。各单位要做好提炼总结工作，挖掘先进典型，积累好的素材。要结合邻里守望志愿服务“基层行”活动，利用新闻媒体的力量，宣传典型，形成良好的社会风尚。

为组织好本次12月5日国际志愿者日系列志愿服务活动，市文明办、市志愿者协会将在各级志愿者组织中上报的各类志愿服务项目中挑选有创意、有规模、有影响的项目和活动提供宣传机会，对于特别优秀、影响广泛的志愿服务活动，将邀请有关领导出席。各单位要高度重视信息上报工作，请于11月23日(周一)下班前将确定举办的2015年“12.5”志愿服务活动方案、项目表(见附件)报上海市志愿者协会秘书处。我们将选编后交《新民晚报》等线上线下媒体发布。在方案实施过程中的详细信息、新闻稿、突出人物事迹等信息，也请及时报上海市志愿者协会。

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3月5日，企石在上洞村天宫里广场举办“古村遇见汉服”魅力女性嘉年华活动，邀请广大妇女和家庭成员穿上汉服，在上洞村天宫里、池塘边、祠堂等古村景点演绎传统文化，并邀请摄影爱好者进行拍摄，共同庆祝节日。

当天还将举办“古村遇见汉服”亲子绘画创作比赛，将围绕古村、汉服等文化元素，分别以油纸伞、画纸、剪纸等进行现场绘画创作，并为每个创作类别设置相应的奖项，现场颁发证书。现场还提供亲子家庭汉服体验活动，让亲子家庭身穿汉服在舞台古筝、天宫里等古村景点拍摄全家福。

企业向消费提供经济实用、优质、安全可靠的产品和售后服务是维护其本身的生存和发展的前提条件，虽然企业寻求差异化售后服务的水准越来越高，但是要做到万无一失目前尚无良策。由于消费者的使用不当或工作人员的疏忽，各种产品的问题时有发生，再优秀的生产企业都不能够保证决定没有错误发生或引起顾客的投诉，因而及时补救失误、改正错误，有效的处理客户的投诉等售后服务措施成了保证消费者权益的最有效途径。因此，我们可以说，售后服务是保证消费者权益与利益的最后防线，是解决企业错误和处理顾客投诉，提高客户满意度的重要有效措施。

为庆祝第94个“3.8”妇女节的到来，充分发挥女性同志的工作积极性和创造力，2月23日，富阳区公安分局妇委会组织新登、常安、城西、城东派出所女民警、消防大队女文职走进了渌渚镇，开展了送知识下乡活动，不仅为渌渚镇的妇女同胞送去了节日的问候，更送上了消防安全、防电信诈骗等安全常识，受到了女同胞的热烈欢迎。

上午九点半，一堂消防安全知识讲座在渌渚镇政府举行，各村妇女主任、村民代表共86人参加。消防大队宣传人员结合农村火灾特点，用通俗易懂的语言讲解了当前火灾形势，对火灾原因、发生的场所、时段进行分析，掌握初期火灾自救能力及灭火逃生自救技能进行了充分的讲解，并播放了出租房火灾隐患整治宣传片。

随后，所有女民警、女文职兵分四路，走进村民家中，为她们送上了节日大礼包，大礼包中包括了《家庭消防知识读本》、消防大队微信二维码、防电信诈骗宣传册以及逃生手电筒。每到一处，女民警和消防女文职都提醒村民要关注消防安全，提高自身的消防安全意识和逃生自救的能力，为创建平安家园、平安社区作出自己的贡献。

此次活动，共发放宣传资料150户，下一步，大队还将陆续走进其他乡镇开展送知识下乡活动，以进一步提高农村社区居民对于消防安全的认知和了解，加强了农民消防安全意识，开拓了农村消防安全防火新局面。

翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨，然而3月15日对于我们来说更像是一天德补习。

自从有了3.15，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。

今年，国际消费者权益日的主题是“消费与服务”。这一年主题主要强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

然而这里的每一条都与我们密切相关。保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的消费需要。消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。但是，与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的因素，如：假冒伪劣行为和不平等格式合同依然大量存在，直接影响着居民的消费信心;有些行业产业政策和消费政策不衔接，抑制了居民的消费欲望;有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全，保护力度尚显不足;居民住房、教育、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等。这些问题的存在，不利于拉动内需，促进消费需求较快增长。这就要求我们要从政策制订、法制健全、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣传引导、纠纷处理等各个方面为消费者着想，为消费者解忧，为消费者服务。服务广大消费者，还要求我们不仅要关注消费者的现实利益，更要关注消费者的长远利益。要注意节能、环保，在生产和消费的同时减少对环境的污染和破坏，保证人类的永续发展。

12月3日上午，重庆市委宣传部、市文明办、市司法局等部门联合巴南区在巴南龙洲湾市政广场举办了重庆志愿服务季——“12·4”国家宪法日暨“12·5”国际志愿者日主题志愿服务活动。市委常委、宣传部部长燕平，市人大常委会副主任夏祖相出席活动，巴南区相关领导、市级相关部门负责人以及志愿者代表共600余人参加活动。

活动启动仪式上，巴南区委书记李建春致辞，市司法局局长林育均介绍了重庆市法律志愿服务活动开展情况，市司法局副局长陈明辉公布重庆市“最美法律志愿者”及提名奖获奖者名单，并由主席台上的领导为“最美法律志愿者”颁发了荣誉证书。

仪式上，三名“最美法律志愿者”代表发出倡议，请社会各界积极参与法律志愿服务。最后，夏祖相副主任向“法帮义工”志愿者队伍授旗，燕平常委宣布活动正式启动。

启动仪式后，现场还演出了歌舞、快板、小品等法治文艺节目，并在演出中穿插了法律知识有奖问答，活跃了现场气氛，吸引了广大群众驻足观看。同时，相关部门在现场设置了宣传展板，开展了“志愿服务市集”、法律咨询、义诊等志愿服务活动，还依托“梦想课堂”平台，以小游戏的形式向群众宣传宪法知识，增强了活动的趣味性，营造了浓厚的宣传氛围。

除现场活动外，重庆市在“12·4”国家宪法日前后还围绕“青春向宪法致敬”主题开展了一系列线上线下活动，举办了“我身边的法律故事”网上法律征文大赛，共征集到来自全国各地网友发来的作品600多篇，近10万人次参与投票点赞。此外，重庆市还举办了法治网络辩论赛，并在华龙直播、一直播、花椒三大平台进行同步直播，吸引了179万网友线上围观。

当晚20点，“青春向宪法致敬”——2016重庆“12·4”国家宪法日大型多媒体网络直播晚会在市、区(县)两级电视台、主要网站和各大商圈、广场电子显示屏全市同步播出，营造了强大的宣传声势，掀起了宣传活动的新高潮。同时，各区县、各部门行业也结合自身实际组织开展法治宣传和志愿服务活动，整个系列宣传活动丰富多彩、亮点纷呈，收到良好效果。

乐善好施，扶贫帮困是中华民族的传统美德，是和谐社会倡导的时代新风，它体现出人类的高尚品质、最美好的情感和道德情操，也是社会文明进步的标志。健康对每个人都很重要，身障人士是社会上的弱势群体，他们更向往健康，健康检查对他们来说更为重要。因为健康检查与咨询，可使一些疾病早发现、早预防、早治疗。从而为社会和家庭减轻医疗负担和成本，也为一些致残疾病早期发现起到很好的预警作用。

但作为弱势群体的他们一般都是生活贫困，生存、康复都是一个很艰难的现实问题。普爱中西医结合门诊部是玉山县民政注册的非营利性的组织机构，虽说爱心无限，却能力有限，一时无法帮助他们实施健康希望。

所以我倡议：为了实现更多的身障人士能够享有康复机会。让天下有拳拳爱心、有社会责任的企业与个人，伸出温暖的援助之手，奉献无私的爱心，以实际行动来帮助他们实现健康希望。您的爱心将像一盏明灯、一股清泉，点燃他们心中的希望，荡涤他们心中的尘埃，扫除心中的阴影。您的爱心将像一股暖流，温暖他们的心扉。好心的人们啊，请伸出援助之手，奉献上真诚爱心。让您无私宽广的温情爱心洒向每一个需要帮助的身障人士。每捐出一块钱，就意味着给那些需要帮助、健康检查的身障人士多一份力量、多一份希望。个人的力量是有限的，但社会爱心是无限的，凝聚爱心的那一刻是伟大而高尚的，真心相牵，爱心无价。在我们社会主义大家庭里，您正在关注、从事着一项十分崇高伟大的事业，用您的爱心给身障人士健康带来欢乐，为他们的家庭幸福带来希望。全社会都应该尊敬您、感谢您!

我们希望帮助更多需要帮助的身障人士走出家门，融入社会大家庭。让普爱的阳光照亮照遍每一位身障人士的心灵。殷切希望你们用慷慨、宽容、善意、奉献的胸怀，实现人生最有意义的价值观，促进社会和-谐与发展。

为增强全社会扶残助残意识，大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德，倡导“平等、参与、共享”的现代文明新风尚，形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风气，充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用，广泛整合各方面资源，切实帮助残疾人解决生活中存在的实际困难，改善残疾人生存状况，保证志愿者助残服务活动规范化和常态化。特制定本实施方案。

一、指导思想

以认真学习和领会“十八大”精神为统领，以全面贯彻和落实科学发展观为主线，以社会主义核心价值体系建设为根本，以为人民服务为宗旨，以弘扬雷锋精神为主题，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立现代文明社会残疾人观，在全县形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。实现奉献他人，提高自己素质的目的，为构建社会主义和谐社会贡献力量。

二、活动目标

积极发动组建助残志愿者队伍，通过广泛开展助残志愿服务，引导全社会关注、理解、尊重、关心和帮助残疾人，并通过培训、实际学习、现场助残活动，不断提升助残志愿者的服务和沟通等方面素质，同时全面掌握残疾人状况，并针对残疾人康复、教育、维权、文化体育、社会保障等方面开展各种帮扶活动。

三、服务对象

面向全县开展活动，重点是全县失去劳动能力和生活自立能力的困难人群。先期重点在城关镇各社区开展工作，逐步延伸到各乡镇。

四、组织形式和服务方式

依托平罗县职业教育中心青年志愿者服务队，开展县级扶残助残志愿服务工作。逐步在各乡镇、社区成立志愿者服务工作站，负责在区域内开展志愿服务活动。坚持自愿服务为主，不定期形式多样的服务方式。

五、活动内容

(一)开展上门服务。与社区残疾人协会、村残疾人工作小组对本社区、乡镇的残疾人进行一次全面走访，了解需求，关爱残疾人，与近期全区开展的“千名干部下农村、送政策、促发展”活动相结合，做到送政策上门，送服务上门。

(二)开展辅导服务。利用职教中心志愿者掌握医疗知识的优势为残疾人进行心理和康复指导，辅导帮助残疾人了解、掌握康复知识，为残疾人提供康复和医疗服务。

(三)开展义诊服务。争取医疗卫生事业单位的支持配合， 邀请有一定技术特长的医务人员到县福利院和行动不便的残疾人家中为残疾人提供义诊服务。

(四)社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务;为残联组织的各种大型活动提供志愿服务。结合每年3月5日“学雷锋志愿者服务日”、“全国助残日”(5月份第三个星期日)、12月3日“国际残疾人日” 、12月5日“国际志愿者日”，以及各种节庆日，重点开展集中活动，活动内容重点是到县福利院以及重度残疾人家里开展慰问、义务劳动、义诊等形式多样的志愿服务活动。

六、实施步骤

(一)准备阶段(2015年**月上旬)。完善调整志愿者队伍和资料建档。筹备志愿者扶残助残服务活动启动仪式，选准“切入点”进行启动。

(二)推动实施阶段(2015年**月至10月)。适时组织一次志愿者扶残助残服务活动交流会，现场观摩推进会，先进典型宣传等活动。通过先进典型示范引导，将志愿者扶残助残服务活动向深度和广度推进。

(三)总结提升阶段(2015年**月上旬)。对年度志愿者扶残助残服务活动进行全面总结，并对成绩突出的优秀志愿者进行表彰奖励。在总结的基础上制定下一年度《扶残助残志愿者服务活动实施方案》，形成有人抓，有人管的经常性长效机制。

七、活动要求

(一)加强领导，健全机制。要充分认识扶残助残志愿服务活动的重要意义，确定服务团队负责人，精心组织志愿服务活动。做到活动经常化、制度化，认真组织推进。

(二)发动群众，营造氛围。大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，及时报道扶残助残系列活动，努力营造浓厚活动氛围。扶残助残活动离不开广大群众的广泛参与，要发挥广大干部群众的积极性和创造性，活动要融入社区的方方面面，做到进村入社区、深入家庭，关心到每一位残疾人，要让他们感受到社会主义大家庭的温暖，让他们树立良好生活的信心和决心。同时要做到集中活动与经常活动相结合，确保活动的实效性。并通过此项活动引导全县广大爱心人士参与到扶残助残志愿活动中，共同为残疾人开展志愿服务。

(三)总结上报，归档资料。此项活动是一项艰巨而长效的活动，服务的点多面广，意义重大，各社区要做好总结经验，注意发现、培养、树立、宣传典型，将活动期间的文字材料、信息和图片资料进行整理，在每项活动结束后上报县残联和县职业教育中心。

县工商、计量、食品、物价等等成员单位、十佳诚信单位代表、各行业代表、“3.15”律师分团等50余人参加了会议。

县消委会常务副会长柯如生在会上作了2014年工作回顾和2015年工作部署。据统计，2014年县消委会共接受来人来电现场咨询559人次，受理消费者直接投诉案件101宗，调解成功率100%，为消费者直接赔偿27.8万元，换回经济损失50.9万元，并建立中国移动通信集团广东遂溪分公司等“消费维权服务站”10个。

县消委会秘书长白志敏宣读了2015“3.15”消费者权益日活动方案。

县工商局局长、消委会会长陈波就2015年中消协确定“携手共治 畅享消费”年主题作了解读。陈波指出，要强化依法保护理念，贯彻落实《消法》，深入开展主题宣传，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量;要营造安全放心的消费环境，促进社会和谐，让消费者放心消费、无忧消费，让消费者能消费、敢消费、愿消费，畅享消费给生活带来的幸福和快乐;强化消费教育引导，倡导科学理性消费，切实保护消费者的知情权和选择权，让消费者真正体验消费的快乐，努力保障消费者自由选择，自主消费。

为进一步增强全社会扶残助残意识，大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德，倡导“平等、参与、共享”的现代文明社会残疾人观，形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚，充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用，广泛整合各方面资源，切实帮助残疾人解决生活中存在的实际困难，改善残疾人生存状况，保证志愿者助残服务活动规范化和常态化。制定具体方案： In order to further enhance the consciousness of helping the disabled in the whole society, vigorously promote humanitarian ideas and the traditional virtues of the poverty alleviation of the Chinese nation, and advocate "equal, participating, sharing" modern civilization.The concept of people with disabilities in society, forming a good social style of understanding, respect, care, and helping disabled people, give full play to the positive role of volunteers in helping disabled work, extensively integrate all aspects of resources, and effectively help disabled people solve practical difficulties in their lives.Improve the survival status of people with disabilities and ensure the standardization and normalization of volunteer service activities.Develop a specific plan:

一、指导思想

为弘扬中华民族扶残助残传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立现代文明社会残疾人观，在全社会形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。通过助残志愿者服务行动，推动建立助残志愿者服务长效机制，切实为各类残疾人活动提供有效服务，注重帮助解决广大残疾人生产生活、康复医疗、教育培训、劳动就业、权益保障、参与社会等方面的实际困难，为构建社会主义和谐社会贡献力量。

二、组织形式

各社区认真组织在青年志愿者协会中成立助残志愿者服务联络站，负责开展社区残协助残志愿者服务活动。

三、活动内容

(一)培训残疾人。组织开展残疾人职业技能培训，帮助有一定条件的残疾人学习电脑操作等实用技能。

(二)开展上门服务。开展上门走访残疾人活动，与社区残协残疾人工作小组对本辖区内的残疾人进行一次全面走访，了解需求，关爱残疾人，做到送政策上门，送服务上门。

(三)开展辅导服务。与社区残协残疾人工作小组为残疾人开设康复辅导课，辅导帮助残疾人了解，掌握康复知识，为残疾人提供康复服务。

(四)开展义诊服务。争取社区医疗卫生服务站的支持配合，邀请有一定技术特长的医务人员到区深入户中为残疾人上门提供义诊服务。

(五)开展社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务;为残联组织的各种大型活动提供志愿服务。

四、工作要求

(一)全面动员部署，建立健全组织。各社区残协根据本区域实际，充分利用报纸、电视、广播、宣传栏等多种形式加强宣传引导和动员，抓好志愿者招募工作。

(二)加强制度建设，构建长效机制。建立助残志愿者培训制度，提高服务能力;建立需求和服务对接机制，通过深入调研，详细了解残疾人的需求和志愿服务资源，对残疾人和注册助残志愿者的基本情况进行调查统计、登记造册、科学分类，强化工作的针对性和科学性，实现需求和服务的有效对接。

(三)加大宣传力度，营造良好氛围。以“中国青年志愿者服务日”、“国际志愿者日”和“全国助残日”为契机，充分利用新闻媒体宣传助残行动，及时报送助残志愿服务行动中涌现出的先进人物和先进事迹，扩大助残行动的社会影响力，在辖区营造助残的良好氛围，激励和引导更多的人参与到助残行动中来。

3月2日上午，洪山区各条战线的妇女代表和先模人物共200余人齐聚一堂，共同纪念“三八”国际劳动妇女节107周年。

会上，珞南街丽岛花园社区等10个社区的“妇女之家”被评为十佳“妇女之家”，珞南街邓属民家庭等10个家庭荣获“十佳最美家庭”。同时，区妇联授予洪山区司法局法律援助中心等20个单位洪山巾帼文明岗。

活动现场，洪山区妇联还向参会的每位妇女代表献上了一支康乃馨和廉政家风故事书，倡导全区广大妇女继续注重家风建设，大力弘扬社会主义家庭文明的新风尚，理直气壮地唱响思想引领的主旋律，积极踊跃地争做拼搏赶超的半边天。

近年来，洪山区妇联开展了一系列示范创建工程，增强了妇联组织的创造力、凝聚力、战斗力，推进妇联基层组织建设不断创新发展。通过 “妇女之家”，积极为妇女群众提供妇儿维权、创业就业、家庭关系调试、心理关爱、帮扶救援等服务。通过寻找“最美家庭”，深入挖掘和宣传群众身边的优秀家庭和感人故事。通过树立“巾帼文明岗”，激励广大妇女为洪山经济社会发展奉献巾帼力量。

“牵着你的手，风雨不害怕;听着你的歌，梦里开鲜花。”3月8日下午,伴随着悦耳清脆的童声独唱《妈妈格桑花》，星韵学校“三八”妇女节庆祝活动在学校报告厅拉开帷幕。

活动以最美的相守为主题，分为三个篇章：“回望·相互照亮”、 “守望·情怀共长”、 和“展望·携手梦想”，全体星韵人一路相守、一路欢笑、一路收获。

在“回望·相互照亮”篇章，潘能老师用一个个瞬间，一份份荣誉为大家盘点了刚刚过去的一个学期，全体教职工团结一心，凝聚力量，怀着对教育事业的热爱，对星韵学校的守望，用实力让情怀落地。

随后在第二篇章“守望·情怀共长”， 学校隆重表彰了星韵学校2015年度“十佳”女教师和“三好”教师。用青春铸就星韵辉煌的优秀教师在主席台前留下了会心的微笑，更吹响了迈向新征程的嘹亮号角。

在最后的“展望·携手梦想”篇章，蒋校长对全体教师提出了殷切的希望，期待大家在新的学期一路同行，相互照亮，让星韵的上空变得更加璀璨。