免费擦鞋服务流程(通用20篇)

熊猫伯伯的百货商店开张了，他格外高兴，热情地吆喝着：“大家快来看啊，熊猫百货店的东西质量上乘、价格便宜、品种齐全，朋友们快来买吧，包您满意！”

森林里的动物们都被吸引了过来。长颈鹿大叔走进了店门，对熊猫伯伯说：“熊猫店主啊，前两天我的围巾被那可恶的老鼠给啃坏了，这两天降温了，我到处都买不到适合我的围巾，都感冒了。今天您的店开张大吉，我来看看有没有好的围巾。”说完还“啊嚏”打了一个大喷嚏。“有有有，我这里的围巾琳琅满目，一定能找到您喜欢的款式！”熊猫伯伯一边说，一边把长颈鹿领到围巾柜台。“这是毛线的，这是丝绸的，这是……”熊猫伯伯热情介绍着，还给长颈鹿大叔试戴起围巾来。可是长颈鹿的脖子太长了，试了一条又一条，最长的一条才围住半个脖子。长颈鹿大叔有点失望，熊猫伯伯也面露尴尬的神情。他想了想，说：“不要紧，我这就给您量好尺寸，给您量身定做一条围巾，三天后您来取！”“是吗？那真是太好了！太感谢您了！”量完尺寸，长颈鹿大叔连声道谢，高高兴兴离开了商店。

不一会儿，河马兄弟“咳咳咳”地咳嗽着进来了：“熊猫店主啊，这几天雾霾太厉害了，我咳得够呛，想来买个口罩。”“没问题！我的店里口罩品种多、款式新，您到这边来选购。”熊猫伯伯说着就把河马领到口罩柜台。河马兄弟试了很多个口罩，可是因为嘴太大了，最大号的口罩还罩不住他小半张嘴。河马兄弟感到很遗憾，熊猫伯伯觉得有点惭愧，想了想，说：“不好意思，现在店里没有适合您的口罩，不过我这就给您测量尺寸，用最快的速度为您定做！三天后您就可以来取！”“是吗？那真是太好了！太感谢您了！”量完尺寸，河马兄弟也连声道着谢，开开心心地离开了商店。

三天以后，长颈鹿大叔和河马兄弟同时来到熊猫百货商店，熊猫伯伯笑脸相迎：“为您二位量身定做的围巾和口罩都到了，赶紧来试戴吧。”长颈鹿大叔围上围巾，不仅把脖子都围住了，而且还长了很多，可以围出不少造型，而且他很喜欢围巾上的蓝色条纹。河马兄弟戴上黄色圆点图案的口罩，不仅大小刚刚好，而且他觉得非常时尚新颖。熊猫伯伯、长颈鹿大叔和河马兄弟都开心满意地笑了。

二位顾客都齐夸店家服务周到，商店内的郁金香开得更加鲜艳了，窗外的阳光似乎也更加明媚了。

1. 公司整体介绍

1.1. 公司介绍

广西南宁市****公司信息技术有限公司 ( 简称“****公司” )成立于2007年，是以计算机软硬件、信息系统集成，软件开发，数据存储等为主要经营方向的高科技企业。公司自成立以来为电信、政府、公用事业、企业、公安及教育等行业的众多客户提供了成功的系统解决方案，赢得广大客户的好评，同时积累了丰富的项目经验。多年来，公司一直与CISCO、华为、VMware、Commvault、EMC、NetApp等国内外知名企业保持良好的合作关系。2012年2月，****公司成为美国思科公司在广西的星云计划合作伙伴。

从创业至今，****公司始终恪守“严谨、守信、负责”的商业准则；秉承“共同成长，信守承诺”的企业理念；坚持锲而不舍的创新精神；坚守为客户负责、为投资者负责、为员工负责的经营之道，为成为卓越公司进行着始终如一的努力。

1.2. ****公司售后服务概述

优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对产品的售后服务十分重视，公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师和专职的客户服务人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，成功地吸取了国内外著名IT公司的丰富经验，确保客户得到优质的售后技术服务。 我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划和远程系统监测，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。

客户出现问题，在第一时间就可以直拨我们的热线电话，或办公电话，或通过发传真，Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务，我们的技术服务部门， 7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话，客户咨询电话，受理客户问题，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决，并将上报并请求分发给相应的技术专家，必要时到现场解决，技术专家无法为客户解决时，将上报并请求专家技术小组成员共同解决，直到问题完全解决为止。

我们的服务宗旨：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。

1.3. 技术服务部

****公司技术服务部，致力于为用户提供从需求分析、系统方案设计直至实施全面的、规范化的、高品质的系统技术支持和维护服务。

****公司技术服务部现有将近二十名资深的技术支持工程师，其中有多数以上都获得了CISCO、ORACLE公司的资质认证，现有CISCO的CCIE网络专家2名,CCNP、CCSP、CCNA网络工程师8名,虚拟化网络工程师2名,ORACLE的OCP工程师2名等.他们已经从事网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品技术多年，都具有丰富的产品设计和维护经验。

****公司从公司成立伊始就一直致力为广大计算机用户提供专业的技术服务。力求能向广大的中、小型计算机、网络产品用户提供可靠的、高水平的、价格合理的、及时的信息系统维护、维修、升级扩容、培训、咨询、顾问等服务。

****公司技术服务中心本着：“专业、及时、完美、热忱”的服务宗旨，为客户的网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品产提供专业服务。通过我们的服务，使您的计算机网络系统使用中所出现的问题得以及时解决，并保持最佳的工作状况。

1.4. 技术支持能力

****公司在有一支在长期的系统集成项目中锻炼出来的系统工程技术服务队伍。由于各个行业客户的关键数据中心针对各自业务系统的要求，对软硬件系统平台的技术要求变化多样，十分复杂。公司的系统工程技术服务队伍在实际项目过程中得到了很好的锻炼，无论是技术深度和广度、故障解决能力和经验、响应能力和协调能力都具备较强的实力。

****公司作为具有丰富行业经验的IT企业，不仅掌握着广泛的资源，而且已经与大量的行业用户建立了非常稳定可靠的长期合作关系。在IT服务领域，****公司依靠多年的行业经验和一支技术精湛的技术服务队伍可以为客户提供更加符合行业性质和特性的各种解决方案。

1.5. 技术服务体系

1.5.2. 体系说明

（1）有问题咨询的用户，可拔打咨询电话得相关信息；

（2）用户都可获得由****公司支持或指定厂商服务中心给予的服务；

（3）服务方式分三种：

热线服务，客户可直接拨打****公司的售后服务热线直接获取帮助；

跟踪服务，凡其它方式解决不了的问题，我们会直接派技术人员到客户现场处作跟踪服务； 对于我们的服务感到不满意或需提建议的用户可通过电话或上网进行投诉，对于您的投诉与建议我们会认真对待。

1.5.3. 服务宗旨

我们的服务宗旨是：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。

1.6. 维护服务内容

1.6.1. 标准维护服务

在本次维保项目中，****公司标准服务包括网络设备维护服务、小型机和服务器操作系统维护、ORACLE产品维护、备件联系咨询服务、技术咨询和技术培训服务。具体维护项目如下：

定期设备巡检

我公司安排技术工程师定期巡检，及时发现用户系统隐患，最大限度的避免故障的发生。巡检后向客户提交详尽的巡检报告，总结同期系统的运行情况、可能存在的问题隐患，提出日常维护的意见和建议等。由专业工程师对用户系统进行现场、全面的、预防性的巡检，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，并提供巡检报告，以保证系统和相关外设运行的稳定性和安全性。

巡检过程中，工程师都要使用诊断工具到设备现场评估用户目前运行的计算环境，检查特定系统的运行情况，进行一系列的诊断测试，将用户的计算环境与现有的系统管理手段进行比较，然后提供一份报告，其中详细写明了所发现的问题、强调需要解决或调查的情况以及推荐一套合适的办法。

通过对系统的详细测试和全面检查，并了解业务人员对系统的意见（如：易用性，稳定性，操作性等），对现行系统的运行状况作出客观评定，并优化调整相关参数。同时，向用户提出一些合理化建议，如日常使用注意事项、升级建议等。所有测试报告、参数调整记录及用户建议书都在公司客户服务中心记录在案，便于以后工作的顺利进行。 定期巡检的内容根据用户系统包含的设备而定，总体上来说，****公司可提供如下方面巡检内容：

1. 机房环境检查

2. 设备环境检测

3. 硬件系统检查

4. 日志的检查

5. 备份系统检查

6. 总体性能评估及建议

技术支持

提供24小时专门的技术服务工程师热线电话支持，远程在线支持、现场支持等多种服务支持，即时发布消息邮件和技术公告，定期进行系统软件检测、优化和文档更新等。 故障诊断及排除

如果客户的系统出现异常故障，接到电话，技术服务部会在第一时间作出响应，及时调配专业的技术工程师根据项目档案提供在线支持或赴现场进行抢修，为客户快速、便捷的实施诊断和恢复。必要时，替客户联系厂家更换主机备件。

系统硬件保养

为保障设备的正常使用和延长其工作寿命，专业技术人员会针对主机及网络硬件给予清洗除尘维护，保持硬件的清洁，降低硬件故障发生概率，提高系统的可靠性。 操作系统维护当客户的设备的操作系统崩溃后，****公司将会根据客户的需求，给客户提供系统安装服务。

性能分析及系统调优

资深工程师根据自己的丰富实施经验，针对客户系统性能下降及时找出瓶颈，提出完善的优化方案并付诸实施。及时消除系统隐患，避免造成业务中断；在不增加或少增加投资的同时，大幅度提高系统的运行性能和可管理性。

****公司为客户系统提供详细的性能分析评估报告，使用户对信息系统的主要资源的利用情况有更加详细的了解。****公司方将帮助用户分析与性能相关的问题，确认瓶颈在何处，并为用户提供相关的建议，制订出性能调优方案，从而满足不断增长的业务需求。最终用户将获得一致的、增强的响应能力，从而提高用户系统的生产力及系统运维效率。

广大市民朋友们：

为进一步深化我市全国文明城市创建工作，大力普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，培育“我为人人，人人为我”的道德风尚，提高市民的志愿服务意识和奉献意识，推动我市志愿服务工作向更高层次和更大范围发展，让更多的人知晓志愿服务，让更多的人成为志愿者，让更多的志愿者成为文明的倡导者、传播者、实践者。为此，我们向全体市民发出如下倡议：

一、关爱他人，从我做起。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，服务社会，奉献他人，提升自己。以博爱之心关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人等弱势群体，广泛开展医疗保健、生活照料、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体活动、学业辅导、亲情陪护等志愿服务活动，给予他们社会大家庭的温暖。

二、关爱社会，从我做起。立足本职岗位，学雷锋、树新风、做贡献，开展便民利民服务、网络文明传播、文明交通、文化体育、文明引导等志愿服务活动，普及文明礼仪知识，传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，引导人们争做文明有礼的鄂尔多斯人。

三、关爱自然，从我做起。大力宣传环境保护、低碳经济、低碳生活知识，从自我做起，从现在做起，从文明就餐做起，节俭惜福，不浪费一滴水、一度电、一张纸、一粒粮食。积极开展义务植树、爱绿护绿、认养树木草地等活动，纠正损害树木、攀花折枝、踩踏绿地等不文明行为;积极参与公园绿地、旅游景区、重要河流等生态环境治理，构建环境友好型、资源节约型社会，建设美丽鄂尔多斯。

市民朋友们，让我们行动起来，汇聚众人爱心和智慧，鼓励带动身边的人，加入并壮大学雷锋志愿服务活动队伍，从我做起，从身边小事做起，深入社区、公共场所，办实事、做好事、解难事，帮助一切需要关爱和扶助的人们，让大家真切感受到志愿服务带来的实惠，用我们的热情展示志愿者良好的道德素质和精神风貌!

一花独放不是春，百花齐放春满园。无论力量大小，不计时间长短，只要心中有爱，就能涓滴成海，众木成林。让我们在新的春天新的起点，积极热忱地投入志愿服务活动，用微笑和服务书写自己“志愿者”的名字，用真情谱写鄂尔多斯文明进步的新篇章。

志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己

志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步

志愿服务内容：关爱他人、关爱社会、关爱自然

第五十七条 本法所称慈善服务，是指慈善组织以及其他组织或者个人基于慈善目的，向他人或者社会提供的非营利服务。

第五十八条 慈善组织开展慈善服务，可以自己提供，也可以委托有服务专长的其他组织或者招募志愿者提供。

第五十九条 慈善组织开展慈善服务，应当依照法律、法规和章程的规定，按照募捐方案或者捐赠协议使用捐赠财产。确需变更募捐方案或者捐赠协议约定使用捐赠财产等事项的，应当征得捐赠人同意。

第六十条 慈善组织应当合理设计慈善项目，优化实施流程，降低运行成本，提高慈善财产使用效益。

慈善组织应当建立项目管理制度，对项目实施情况进行跟踪监督。

第六十一条 慈善组织确定慈善服务受益人，应当坚持公开、公平、公正的原则，不得违背慈善宗旨指定慈善组织管理人员的近亲属作为受益人。

第六十二条 慈善组织根据需要可以与受益人签订协议，明确双方权利义务，约定资助财产用途、数额、服务内容、方式等。

受益人未按照协议使用资助财产或者有其他严重违反协议情形的，慈善组织有权要求其改正;拒不改正的，慈善组织有权解除协议。

第六十三条 开展慈善服务，应当尊重受益人的人格尊严，不得侵害受益人的隐私。

第六十四条 开展医疗康复、照料护理、教育培训、社会工作等具有专门技能的慈善服务，应当执行国家或者行业协会制定的标准和规程。

第六十五条 慈善组织可以招募志愿者参与慈善服务。招募志愿者，应当公示与慈善服务有关全部信息，告知志愿服务过程中可能发生的风险。

慈善组织根据需要可以与志愿者签订协议，明确双方权利义务，约定志愿服务的内容、方式和时间等。

第六十六条 慈善组织应当对志愿者实名登记，记录志愿者的服务时间、内容、评价等信息。根据志愿者的要求，慈善组织应当无偿、如实出具志愿服务记录证明。

第六十七条 慈善组织应当安排志愿者从事与其年龄、文化程度、技能和身体状况相适应的慈善服务，并根据需要开展相关培训。

第六十八条 志愿者接受慈善组织安排参与慈善服务的，应当服从慈善组织管理，接受必要的培训。

第六十九条 慈善组织应当为志愿者开展慈善服务提供必要条件，保障志愿者的合法权益。

慈善组织安排志愿者参与可能发生人身危险的慈善服务前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。

第七十条 慈善项目终止后捐赠财产有剩余的，按照募捐方案或者捐赠协议处理;募捐方案未规定或者捐赠协议未约定的，慈善组织应当将剩余财产用于目的相同或者相近的其他慈善项目，并向社会公开。

第七十一条 县级以上人民政府民政等有关部门应当建立协调机制，提供需求信息和便利条件，引导和支持慈善组织以及其他组织或者个人有序开展慈善服务。

为加强职工志愿服务文化建设，着力推进职工志愿服务制度化，进一步宣传和推广职工志愿者的形象，中国志愿服务联合会职工委员会决定，向全社会公开征集全国职工志愿服务标识。征集办法如下：

一、征集范围和资格

本次征集活动面向国内外公开进行。凡具有一定设计能力或相关设计经验的单位和个人均可参加投稿。

二、应征作品的要求

1.体现培育和践行社会主义核心价值观的内在要求;

2.体现奉献、友爱、互助、进步的志愿精神;

3.体现工会和职工特色;

4.创意独特，寓意深刻，简洁明快，辨识度高，适合在各种载体上推广使用。

三、应征作品的提交

1.作品征集自启事发布之日起，至2015年7月31日结束。应征作品以邮寄方式投稿，截止时间以当地邮戳为准。

2.设计图稿应打印或绘制在A4规格的纸上，并附上简要设计说明。设计图稿横向、竖向均可。

3.应征者应提供包括姓名(或单位)、联系电话、通信地址、电子邮箱等在内的基本信息，并签署《全国职工志愿服务标识征集活动承诺书》(以下简称《承诺书》，可在中工网www.workercn.cn下载)。应征者为个人或集体的，应由应征者本人或该集体所有成员签署《承诺书》;应征者为单位的，须加盖单位公章。

4.应征作品须在信封正面注明“参加全国职工志愿服务标识征集活动”字样，并按以下地址与《承诺书》共同邮寄：

通信地址：全国总工会宣传教育部宣传理论处(北京市西城区复兴门外大街10号2008室)

邮政编码：100865

联 系 人： 阎伟

联系电话：010-68592069，13683145480

四、评选办法

中国志愿服务联合会职工委员会组织有关专家组成评审委员会，从应征作品中选出一等奖1名;二等奖5名;三等奖10名;优秀奖若干。全国总工会向获奖者颁发获奖证书，并在《工人日报》、中工网、人民网刊登获奖名单。

五、注意事项

1.本次征集不收取报名费，来稿的邮寄和作品制作等费用由作者自理。

2.所有应征作品均不退还，请应征者自留底稿。

中国志愿服务联合会职工委员会

2015年4月8日

诚信是绽放于人类之树的一朵鲜花，是做人之本立事之根。作为人类灵魂工程师的教师，无论面对怎样迷离的尘世，更应始终是一面诚信的大旗！

我们教师要爱岗敬业严谨治学廉洁从教让全社会满意；家长把一个个天真烂漫的孩子交给我们培养，这是对我们的极大信任。我们一定以身立教为人师表尽职尽责让每一个家长放心；孩子是祖国的未来、民族的希望，看看他们的眼睛，如星星般明亮，如泉水般清澈。是那样的纯洁那样的坚定。在这样的纯洁面前，哪怕说错一句话都是对他们的亵渎；在这样的坚定里，更多的是对老师的执着和无比的信任。所以我们庄严宣誓：任尔东西南北风，咬住“诚信”不放松，关心爱护学生，平等对待学生，不歧视不体罚，以自己的诚信去洁净千万学生的心灵。

然而这说起来容易做起来却很难。尤其是暂差学生，做家长的都有这样的体会：孩子犯错会一犯再犯；有时会偏偏在你强调之后闯红灯；而有时又恰恰在不应该的场合捅娄子……做一个孩子的家长如此，更何况是整天面对五十多个学生的老师呢？但神圣的职责不允许有丝毫懈怠。所以我们教育系统及时赋予诚信服务新的内涵：“让微笑走进课堂，让学生快乐成长！”

让微笑走进课堂

虽然只有七个字

却包含着太多太多

老师是凡人，也有七情六欲

所以当老师因种种原因而心情索然时

却仍带着微笑走进课堂

这是对教育事业多么的忠诚

当你苦口婆心辛勤教育的学生又惹起是非时

你依然满脸微笑循循善诱

这时的微笑是对学生多么深厚的爱呀

让微笑走进课堂

抒写着老师对学生的关怀

让微笑走进课堂

更包含着学生对老师的呼唤

有这样一篇课文《你必须把这条鱼放掉！》有一道习题：比较爸爸说的话，你喜欢哪一句？为什么？（1）“你要把这条鱼放掉。”（2）“你必须把这条鱼放掉！”

显而易见答案是第2句，因为第2句语气更加坚定。的确，全班51位学生有50位都选择了第1句。然而却有一位学生选了第1句，他是这样写的：我喜欢第1句，因为第1句语气温和些。

我当时一愣：他怎么能选第1句？怎么会还有这样的理由？静心一想，“语气温和些。”不正是每个孩子犯了错后在心中对批评者想提而永远不敢提的最低的要求吗？这才符合小孩当时的心态啊！

还有一次，用“可爱”造句。这个学生连造两句：1，我是个可爱的孩子。2、妈妈说：“你真是个可爱的孩子！”我们看了都忍不住哈哈大笑。为什么？因为他可以说是典型的“三不产品”：上课几乎不听、作业几乎不做、错误几乎不断。这样的学生到哪儿都是“两头丢脸”：丢家长的脸，丢老师的脸。就这样的学生竟然认为自己是可爱的，我们怎能不笑？

然而笑过之后，更多的是震动。“语气温和些。”“我是个可爱的孩子。”这是什么？这不正是一个孩子心底的呐喊吗？课堂是舞台，但他们不愿做永远的配角！课堂是花园，可他们不愿做被人遗忘的小草野花！他们也渴求学习的快乐，他们也渴望成为课堂的主人！

是的，也许他们是暂差生，可只要想到他们也是不幸被虫害咬伤的花草，你怎么忍心再来伤害？也许你是恨铁不成钢。可这也不对，一旦“恨”字当头，就很容易做出违反教育规律的事，从而导致悲剧的酿成！也许他是一犯再犯。可我想，这也很正常，好比人伤风感冒。人都会感冒，感冒了怎么办？很简单，治。治好了还会得，得了可以再治。反复感冒，说明身体抵抗力弱。一个小孩反复出错，只是说明他们自制力差。需要什么？需要的是更多的关怀更大的耐心，而决不是粗暴的打骂！

让微笑走进课堂

课堂活了

道理象蜻蜓彩蝶在舞

一双双翅膀，扇起

同学们捕捉的热情

让微笑走进课堂

课堂美了

知识如鲜花金果在乐

一股股香甜，催出

同学们采摘的急迫

让微笑走进课堂

课堂笑了

世界敞开美丽的胸怀

任每一个同学尽情欢乐

欢乐之中的学生

把一个个道理捉住

把一颗颗知识收获

此时啊，我们也在收获

收获老师独有的欢乐!

一滴水折射阳光

[诚信服务的天堂作文

服务在字义上来说是履行某一项任务或是任职某种业务，在中文地区以及法国等，也将它当作为了公众做事，替他人劳动涵义。yuwenmi小编搜集了一些服务格言，快来看看吧!

【1】 多听顾客言，生意在眼前。

【2】 真材实料，顾客必到。

【3】 热待客，冷介绍。

【4】 我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林

【5】 微笑服务诚信待客。

【6】 顾客夸你好，胜过登广告。

【7】 周到的服务才能赢得顾客的信任。

【8】 喜迎宾客，以诚相待。

【9】 客粗我细，客细我耐。

【10】 人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人们服务。——奥斯特洛夫斯基

【11】 我是世界的公民，应为人类而生。——诺贝尔

【12】 喜迎宾客，以诚相待。

【13】 顾客不分大小，交易无论多少。

【14】 好货不愁卖，好店………

【15】 主随客便，货随人意。

【16】 货美客来顾，店雅客来勤。

【17】 科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。——马克思

【18】 不怕顾客杂，只怕不调查。

【19】 生意要成，为客参谋。

【20】 客分三类，货分三级。

【21】 客随店转，店随客转。

【22】 顾客不分大小，交易无论多少。

【23】 我服务我快乐。

【24】 客人的满意是我们事业的动力。

【25】 热待客，冷介绍。

【26】 让客三分理，不说满口话。

【27】 不怕顾客杂，只怕不调查。

【28】 一问三个知，看客变卖主。

【29】 为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。——WG

【30】 微笑服务，快乐你我。

【31】 一客失了信，百客不登门。

【32】 商如行船，客如流水。

【33】 服务从细节做起，细节决定成败。

【34】 船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。——普列汉诺夫

【35】 顾客夸你好，胜过登广告。

【36】 客随店转，店随客转。

【37】 服务就是我们的使命。

【38】 一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。——博克

【39】 我不需要发财，更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的，就是为人类服务。——戴维

【40】 柜台如擂台，顾客如判官

【41】 服务他人，我快乐。

【42】 顾客夸你好，胜过登广告。

【43】 我将在与所有客人相处时表现出真诚和关怀备至。

【44】 今日看客，明日买主。

【45】 商如行船，客如流水。

【46】 一问三个知，看客变卖主。

【47】 客粗我细，客细我耐。

【48】 客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。

【49】 顾客来问货，行情送上门。

【50】 尊重个人，优质服务，追求卓越。——IBM(国际商用机器公司)

【51】 谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。——涅克拉索夫

【52】 百货百态，百客百意。

【53】 微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

【54】 平凡中也能出伟大。

【55】 我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。——歌德

【56】 薄利招客，暴利逐客。

【57】 我们确保我们的服务过程能方便客人。

【58】 好货不愁卖，好店不愁客。

【59】 文明经商，礼貌待客。

【60】 热待客，冷介绍。

【61】 劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。——杜威

【62】 微笑服务诚信待客。

【63】 真材实料，顾客必到

【64】 柜台如擂台，顾客如判官。

【65】 客粗我细，客细我耐。

【66】 对男客细心，对女客耐心。(学习座右铭)

尊敬的老师们：

您好!

即将到来的9月10日，这是一个感恩的节日，这是一个属于教师的节日!

在一年一度的教师节即将来临之际，为感谢您的无私奉献!

星空影院真诚邀请您于9月10日来影院享受一次免费观影。

借此之际，请让我们对您说一声：“老师，您辛苦了!”

——敬请您届时光临!

星空影院

2016年9月5日

活动方式：9月10日教师节当天，前100名老师凭本人教师证到前台登记即可免费观影一次。2D/3D 影片通看，仅限普通厅1-5号厅

活动地点：顺德大良星空影院

活动时间：2016年09月10日当天

PS：老师们记得要带上教师证哦，名额有限先到先得，这么好的福利请马上通知您的老师哦!

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1.标题

标题是由文种名或活动名称和文种名组成，还可包括个性化的活动主题标语。例如“阿里巴巴年终客户答谢会邀请函”。

2.称谓

邀请函的称谓使用“统称”，并在统称前加敬语。如“尊敬的×××先生/女士”或“尊敬的×××总经理(局长)”。

3.正文

邀请函的正文是指活动主办方告知被邀请方举办礼仪活动的缘由、目的、事项及要求，写明活动的日程安排、时间、地点，并对被邀请方发出得体、诚挚的邀请，切忌以通知口吻向受众行文。

邀请之词有的出现在文首，如“××会议即将在×召开，敬请您/阁下莅临会议”;有的出现在文中，如“素仰阁下学养深厚，在××领域成绩卓著，特奉函诚邀阁下光临会议”;有的出现在文尾，如“专此邀请，敬祈回函”。

4.落款

落款要写明活动主办单位的全称和成文日期。

【百姓诉求】：“8月20日，上门理发;9月15日，打扫卫生……”这是安徽安庆市75岁老人赵洵琦的“公共服务账本”。老人长年瘫痪一直靠老伴照顾，非常想有人帮衬。去年，安庆实施城区70岁以上生活困难老人居家养老服务，圆了她的愿望。

【建议摘编】：坚持普惠性、保基本、均等化、可持续方向，从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手，增强政府职责，提高公共服务共建能力和共享水平。

【点评】：中国人民大学公共管理学院副院长许光建表示，让人民共享全面小康成果，就要让全体人民有更多获得感。五中全会对人民怎样共享全面小康成果，规划了明确具体的路线图。

“一方面提高公共服务和社会保障水平，努力实现全覆盖;另一方面通过加快社会事业改革，创新公共服务提供方式，广泛吸引社会资本参与。”他说。

作为一名大学生志愿者，经常参加入学校和社会的志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我这个大学生的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如旅游系志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。

做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们西北工业大学自动化的声誉。所以你做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。今年我作为第六届“飞思卡尔”全国大学生智能车竞赛的志愿者，亲身体会了作为一名志愿者的无私和光荣。我们的工作分为几部分，前期主要是志愿者的培训和调试跑道的制作;中期就是迎接参赛队伍，安排他们的食宿问题，让他们熟悉学校的一些地方;后期就是比赛了，这个过程还是比较心酸的，大家白天还要引导参赛队员进入赛场调试车模，晚上还要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨两点。这些基本上就是我们为您志愿者的工作了。

虽然我们的工作大家看起来都是比较简单的甚至有的人不屑去做，但真正做起来还是有困难的，大家都成长了许多明白了很多道理。认识了许多新的朋友，学会了一些做人处事的道理。其实有的是看似简单，但是只有经历了才会有收获的，不要想着投机取巧，这样有可能会走很多弯路。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基。

志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心魅力。

志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。

要成为一个合格的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到三年的时间，我就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。

每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。

在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。

做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。

我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。

要做好工作，态度和本领缺一不可。本领是会干的问题，态度是愿干的问题。态度是行动的先导，有什么样的态度，就必定有什么样的行动;态度是行动的方向，有什么样的态度，就可能有什么样的结果;态度是行动的示范，有什么样的态度，就定会有什么样的效应。因而在工作中，“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”、“人难找”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法我坚决杜绝。自觉地做到来有迎声、问有答声、走有送声，真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍，简化工作程序，明确工作职责，提高办事效率。有了这种态度，群众对我们才会有信心，我们在工作中才会有信心。

题目：你叫Nick,是一名九年级的学生，看到了招聘志愿者海报，请你写一封信（约100词），告诉他们你希望参加这个活动，说说你能做的事情，你参加志愿者活动的经历，以及你的认识。

Dear Sir,

Hello!

My name is Nick. Im in Grade 9. Today, I really want to join this activity, because I really want to do something to help people.

I joined a volunteer activity when I was young. I really enjoyed it. For example, I did many good things for old people, such as cleaning up the yards, washing the vegetables and so on. They are all things that I can do them well. So I have realized showing your warm heart to the old is very important. Of course, donating your kindness is helpful a lot.

In my opinion, making them happy is one of the best ways to help them. So if I have this chance, I can clean up their rooms, cheer them up and sing songs or tell stories for them. As we all know, on the one hand, we can help the old people to live better. On the other hand, helping others is helping ourselves.

If I can join this activity, I believe I can do better than before. Please write TO me soon.

Yours,

Nick（约170字）

为深入推进干部入企帮扶工作，促进我市项目建设和工业经济稳步增长，市经信委、市干部入企服务工作领导组办公室、忻州日报社联合开展“干部入企服务在行动”征稿活动，进一步在全市营造服务基层、助推企业的良好舆论氛围。

一、报道重点

目前，干部入企帮扶工作已经进入解决问题的攻坚阶段，来稿要充分反映各级推动此项工作的具体举措、实际行动;干部入企服务的特色亮点、成功经验;帮助企业解决实际问题的先进典型、主要做法;入企帮扶中干部转变作风的具体行动、切身感悟;帮企工作中涌现出的先进人物、典型事例。

二、报道体裁

来稿以消息、通讯、特写为主，其它形式亦可。稿件将在《忻州日报》和《忻州在线网》“干部入企服务在行动”专栏刊发。

三、来稿要求

来稿要主题鲜明，重点突出，围绕送政策、解难题、促发展主题，抓住解决问题关键。来稿要内容翔实，真实感人，字数800 字以内。落款要注明作者姓名、工作单位、通信地址、联系电话。

四、报送方式

来稿发送至市经信委邮箱：xzgbrqfw@163.com,忻州日报社邮箱：jjb2015@126.com,并注明“干部入企服务在行动”征稿。

市经信委

市干部入企服务工作领导组办公室

忻州日报社

2016年10月28日

在你的生活中，是否有一个人总是在你最困难的时候帮助你？是否有一个人在你心情低落的时候鼓励你？是否有一个人耽误下课时间为你讲题？是的，他就是朋友。

我也有这么一个朋友，至于那件事嘛，还要从头讲起。那天天空晴朗，蓝蓝的天空下正飘着几丝微云，微风轻轻地抚摸我的脸颊，桃花盛开之际，芳香四溢，沁人心脾，天气恰到好处。我和你一起去玩，我们到了公交站，正好有辆车过来，我准备拿钱坐车，可兜里空空如也，任凭我怎样找也没有。我心里咯噔一下：“糟了，难不成是我忘带了？不对，我记得我带了呀。怨天怨地也没用，还是想办法吧，难不成我向司机说钱丢了，明天还？不行，不行，太丢脸了，难不成向你借？”我正鼓起勇气向你借，你却走过来，对我说：“你怎么还不上车，瞧你这样子，刚来的时候，我刚好捡到了钱，忘了问你。”说完，你便从兜里掏出钱给我：“快点，要不然我们赶不上了！”事后我也没有多想，直到那天晚上回家。

那天晚上回家，妈妈对我说：“哈哈，你还是不错嘛，钱朝谁借的？”我一脸茫然：“什么钱？”“当然是坐车钱啦你早上走的太匆忙，忘了带钱，我原本想喊你，可你一溜烟就没影了。”我恍然大悟，这钱原来是你的呀，可你为什么要这样做呢？第二天我跑去问你，你回答：“好吧，既然你已经知道了，就没必要隐藏了，我要说这钱是我的，那岂不会伤你自尊心，让你自责。”我茅塞顿开：“原来是这样。”说完，我便拿出钱还你。可你婉言谢绝：“友情不能用金钱衡量，你收下吧，就当你欠我的。”

“海内存知己，天涯若比邻。”就像伯牙和种子期那样，因为有你，让我明白了友谊的重要。有你，真好！

7月22日，烈日炎炎，我们五一班和五二班的志愿者在先锋小学校门集合，然后乘坐大巴车去隆回县荷香桥飞小学，慰问从小失去父母、生活贫困的同龄小朋友——郑慧和欧阳广。

我们乘坐的汽车飞驰在高速公路上。我无心观赏车外风景。我静静地想着，自从去年7月离开他家，又是一年了。我一直牵挂思念他们：他们的房屋变好了吗？买了家具、电器了吗？到家的路修好没有？一连串的问题在我脑海里浮现。

经过3小时的车程，我们来到了郑慧家附近，我们下了车。

眼前仍然是那条长满杂草的又窄又弯曲的小路。我们小心的走着，拐了两个弯才来到郑慧家。她家的房子仍然是四十多年前的砖房，墙上到处是小洞，窗子没有玻璃，门也是坏的，郑慧的父母很早就去世了。她的爷爷奶奶，都是快七十岁的人了，而且体弱多病。她的爷爷奶奶白天下地种田、种菜、打柴，晚上养鸡喂牛，祖孙相依为命。即便是这样，郑慧依然过着快乐的生活，学习很自觉、按时完成作业，完成作业后，她还主动帮奶奶做家务，如洗碗、扫地、洗衣服。而我们呢，生活在城市里，住着漂亮的房子，走着平平的马路，过着衣来伸手饭来张口的好日子，很多人还抱怨这抱怨那，总说饭不好吃、菜不好吃。和她相比，我感到非常惭愧，郑慧从小没爸妈多可怜，多孤单，我们时刻有爸爸妈妈陪伴和关心，还能参加一些课外班，学唱歌，跳舞……我们多幸福呀，我送给郑慧一个600元的红包。她双手接着，深情望着我轻声地说：“谢谢。”

看过郑慧之后，我们要去看望欧阳广。我们坐大巴车到了树竹小学附近。在一个居民家里吃午饭。虽然饭菜十简单，但大家还是狼吞虎咽的吃着，每个人都很开心。吃过午饭后，我们走路来到树竹小学六一班教室：听欧阳广爷爷读感谢信，前面几句隆回话我听不懂，只听见在每句话的后面都会有谢谢二字。欧阳广的爷爷七十八岁了，满脸皱纹，黑黝的皮肤，在家里不休息的劳动，他是多么辛劳啊！

在不知不觉中，活动快结束了，同学们和欧阳广一家合影留念、捐款，我亲手送给他一个600元的红包。最后，我们挥手与欧阳广一家告别。大约七点半，我们回到了长沙。

通过这次活动，我再次体会到了：贫困山区的孩子的生活是十分不易的，我们的生活多么美好啊！所以，我们要珍惜现在美好的生活，要努力学习，争取做一个有用的人，将来为国家作出贡献！

各学院团委、全校青年志愿者朋友们：

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强和促进精神文明建设的重要载体，是培育和践行社会主义核心价值观的生动实践。广大青年学生要争当志愿服务精神的倡导者、弘扬者、践行者，自觉将“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务的理念升华为一种生活新常态、时代新风尚。值此第53个“学习雷锋纪念日到来之际，学校团委向全体青年学生、志愿者朋友们发出倡议:

弘扬雷锋精神，深入开展志愿服务工作和公益事业，在培育和践行社会主义核心价值观的道路上播撒爱和希望、集聚道德正能量。让我们行动起来，学习雷锋、从我做起、关爱社会、关爱他人，传递爱心。立足校园，积极开展“我的校园、我的家”美化校园志愿活动，以清扫寝室、教室、清除分担区积雪、垃圾、小广告等志愿活动为主;号召各学院志愿者团队走进社区、走向社会，积极开展“阳光助残”行动、“七彩课堂”关爱农民工子女行动、“中荣敬老爱老”行动、心理健康咨询、法律咨询、课业辅导、班助一、环保我先行、争做网络文明标兵、文明餐桌、文明旅游、文明交通等志愿服务活动，共同构建融洽、文明、和谐的社会环境。

志愿者朋友们,在新的春天、新的起点，用志愿服务引领一种新的生活时尚，把志愿服务作为一种新的生活方式，让志愿服务成为一种新的生活状态，争当“师大好青年”、争当“优秀志愿者”，用双手塑造美好，用智慧服务社会，用行动传播爱心，用真情与微笑、奉献与服务谱写文明师大、美丽师大的新篇章。

暑假的一天，我跟着妈妈和表姐一家一齐去乡下看望和帮忙那里的贫困儿童。

到了乡下，我和表姐先到其中一户人家。走到他家门口，我发现他家的墙壁上没刷漆，裸露出土砖的颜色;地板跟外面的路面一样，灰溜溜的没有铺地砖;屋顶有漏洞。我想：要是遇到雨天和雪天，那可怎样办?他们家的电视机好奇怪，小小的，屏幕有色彩，后面还有一个大大的鼓包。我是第一次见这样的电视机。

我们走进屋里，见到主人，和他们聊天，才明白他家有四个孩子，有三个女儿，最小的是男孩，跟我一样，立刻要升上二年级了。虽然他们家很穷，家徒四壁，但那墙上贴着很多奖状，十分显眼。听说大姐学习十分好，常常得年段第一，本来已经考上了县里最好的中学，但因没钱，最终不得不上了乡里的中学。我忽然感觉好难受，却暗暗告诉自我从此刻开始要珍惜幸福的生活，努力学习。

随后，我们又来到第二户人家。那家有一个六年级的哥哥，六个月就没有了妈妈，所以只要别人提到他妈妈，他就会十分生气。他爸爸到很远的地方打工，很少回家，他从小就跟着年迈的爷爷奶奶生活。因为生活贫困，缺乏营养，他长得矮小，跟三年级的孩子差不多高。他很不喜欢说话，我们跟他交流时他只是“嗯嗯嗯”地回答，眼里似乎还含着泪花。我和表姐赶紧把礼物送给他，并对他说：“哥哥，我们有空还会来看你，期望你能天天欢乐。”哥哥听到我们这么一说，更为感动了，但只是默默地低下头。当我们要离开时，他朝我们微笑，招手说再见。

一天的活动，让我感受到乡下贫困人家的不容易，我感觉自我和他们比实在太幸福了，今后要珍惜自我幸福的生活。

某报社记者吴先生为作一次重要采访，下榻于北京某饭店。经过连续几日的辛苦采访，终于圆满完成任务。吴先生与二位同事打算庆祝一下，当他们来到餐厅，接待他们的是一位五官清秀的服务员，接待服务工作做得很好，可是她面无血色显得无精打采。吴先生一看到她就觉得没了刚才的好心情，仔细留意才发现，原来这位服务员没有化工作淡妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足，这又怎能让客人看了有好心情就餐呢?当开始上菜时，吴先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，当下吴先生第一个反映就是“不知是不是掉入我的菜里了?”但为了不惊扰其他客人用餐，吴先生没有将他的怀疑说出来。但这顿饭吃得吴先生心里总不舒服。最后，他们唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要，到本次用餐结束，吴先生对该饭店的服务十分不满。

看来服务员不注重自己的仪容、仪表或过于注重自己的仪容、仪表都会影响服务质量。

他像一颗流星，一划而过，却刺破苍穹，发出最耀眼的光。他似一束焰火，转瞬即逝，却留下永恒，放射最壮丽的美。他就是党的好干部，人民的好公仆，我们的好榜样——焦裕禄。焦裕禄同志为民务实清廉的光辉形象是我们全体党员干部的一面明镜。他的血管里，始终奔淌着一股爱民的热血，他用自己短暂而辉煌的一生践行着一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，密切联系群众的群众路线，平凡而伟大的他，情牵百姓，心暖如春。

小时候，经常诵读诗词，郑板桥的两句诗：“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”那时还不能完全理解它的内涵。长大后，尤其是走上工作岗位，我渐渐懂得其中的含义，我虽只是一名青年党员，但在工作岗位上，同群众接触的过程中也能感受到，我们平常的一举一动都牵动着群众的感情。我们每个人本身就是人民群众的一份子，是在人民群众中成长起来的，应与人民群众同呼吸，共命运。

我们的政府，是全心全意为人民服务的政府，是党联系群众的桥梁和纽带，而我们作为一名服务于基层的共产党员，则是那座桥下的中流砥柱，是一块基石，一颗铆钉。我们应该以党的群众路线教育实践活动的宗旨作为我们行动的指针，争做一名合格的党员，更好的为人民服务。

如何在基层深刻领会与落实党的群众路线教育实践精神，成了我们当前义不容辞的责任，这就要求我们在平常工作中去进一步学习、领悟、践行、为推进社会主义建设贡献出我们的一份力量，学习群众路线教育实践精神，必须从自己做起，只有无愧于职责，无愧于使命，才无愧于党和人民，无愧于党的群众路线教育实践的要求。

习近平总书记对党员提出要懂得照镜子是富含哲理的，古人照镜修身,往往是个人的洁身自好。今天我们基层党员照镜子，则是为了饰面和修心，使基层党员做到内秀与外修的合一，进而找到自己工作上的缺点，更可提高自身工作水平。

坚定不移地贯彻执行党的群众路线，密切联系，努力服务广大人民群众，是我们党历来所倡导和要求的。全心全意为人民服务是我们的宗旨，无论在艰苦卓绝的战争年代还是在欣欣向荣的经济建设时期，无数优秀的工作人员始终不渝地履行着这一宗旨，在各自的岗位上忘我的工作，爱岗敬业，无私奉献。

小草平凡，它用绿色装点了大地，花儿平凡，它用花香芬芳了世界。我，作为一名青年党员，深深懂得，全心全意为人民服务是党的根本宗旨;我，作为一名服务于基层的大学生村官，更加懂得，群众在你心里有多重，你在群众的心里就有多重。服务人民，不仅仅是一种责任和义务，更是一种崇高的精神追求。因为，情牵百姓，心暖如春!

在保持共产党员先进性教育活动中，全所党员干部集体学习了毛泽东同志的《为人民服务》这篇文章。通过学习，使我对“全心全意为人民服务”，“彻底地为人民的利益工作”有了新的认识和提高，对“三个代表”重要思想理论的认识更加深刻，深刻体会到为全心全意人民服务作为党的根本宗旨，始终贯穿于党的不同时期领导人的思想言论中，是党员保持先进性的根本体现，需要我们全体党员干部在实际的工作生活中认真实践。

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”。中国几千年的历史长河中出现过无数为人民谋福利，为着人民利益不惜抛头颅、洒热血的仁人志士，岳飞拯救黎民于水火，孙中山创建民国，开“三民主义”之章义，鲁迅先生“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。中国共产党在带领全国人民推翻三座大山的黑暗统治，解放全中国以及建设新中国的光辉历程中，有无数的共产主义战士为了人民的利益，为了建立人民当家作主的社会主义新中国不惜牺牲自己年轻的生命，江姐、刘胡兰、董存瑞、雷锋、焦裕禄、孔繁森…，一串闪光的名字，他们都因惦记人民群众的疾苦，代表着人民群众的利益而流芳百世，万古长青。

党的历史，就是全心全意为人民服务的历史。中国共产党在成立之日起，就把全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。立党为公、执政为民，是我们党受到人民群众的拥护，领导人民夺取革命和建设社会义事业胜利的奥秘所在。共产党同志在《庆祝中华人民共各国成立四十周年的讲话》中指出“全心全意为人民服务，密切联系群众，是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志”。在新的历史时期新阶段，在全面建设小康社会新的历史进程中，“人民”的范围更广泛，服务的范围也更扩大。立党为公、执政为民，牢固树立全心全意为人民服务的思想，是一名共产党员的应当恪守的宗旨，作为一名党的干部，除了为民谋利益之处，没有任何制度和政策之外的私利可图。自觉把自己当成人民群众的勤务员，当成人民群众的公仆，自觉抵制社会上各种不良思想的侵蚀和影响，牢固树立群众路线，无论做什么事，都必须从群众的利益出发，紧紧依靠人民群众。古人云“得民心者得天下”，可见群众的重要。真正摆正同人民群众的关系，把群众利

作为我们一切工作的出发点和落脚点，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所为”，严格自律，廉洁从政，时刻牢记自己手中的权力是人民给的，只能用来为人民服务，决不能用来谋取私利。严格用党纪国法约束自己，坚决抵制社会上的不良风气，防微杜渐，树立共产党员人高尚的人生观、崇高的精神境界和道德情操，永远做一个清正廉洁的人民公仆。

不断加强学习，提高综合素质，才能更好地为人民服务。我们要以正在开展的先进性教育活动为契机，以高度的政治责任感，饱满的工作热情，良好的精神风貌，投入到先教活动中去，认真学习，不断提高自己的思想政治素质、道德作风素质和科学文化素质。事实证明，没有马克思列宁主义理论基础，不学习毛泽东思想、共产党理论、“三个代表”重要思想，就不能自觉地、坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策，与党中央保持思想上、政治上、行动上的高度一致。现代科学技术的发展日新月异，知识更新的节奏加快，也只有不断加强学习，才能更好地完成党和人民交给的任务。

树立正确的人生观、世界观和价值观，有着坚定的社会主义、共产主义信仰和崇高的理想，才能时刻发挥身教胜于宣教的作用。勇于开展批评和自我批评，及时修正自己的错误，在工作和生活中不断改造主观世界，使自己在工作中少说空话，多干实事，少享受，多为民谋利益。把全心全意为人民服务的思想，把保持共产党员先进性落到实处，更好地服务于人民。

4月28日早上，学校急急忙忙召集了我们沙排志愿者前往城市沙滩。我是第一次当志愿者，有点好奇紧张。第一天是训练，我们蹲在沙坑上听老师讲解我们的工作和一些注意事项。下午进行了一场实习赛，

4月29日早上沙排工作正式开始。我们这一组作为头号组第一个走上比赛场地。球场上瑞士队和加拿大队的运动员正在练习。工作人员催促着我们小跑入场。刚走到自己的位置上，一个球就从我眼前划过，重重的击打在巨大的显示屏上然后掉在了地上。我毛手毛脚地跑过去捡球，站起身看见远动员正在慢慢像我走来，我努力回想起老师教我们抛球时的要领。拍了拍球走上前两步，对上运动员的视线微笑着轻轻把球抛给了他。球刚好落在他的手中，我松了口气，慢慢走回原位。一会儿裁判一声令下，运动员们都走回了座位，平沙员们跑到场上平沙，裁判向我招了招手，我这才回过神来把球扔给了裁判。

比赛开始了，双方交战很激烈，球常常径直飞出场外。我扔完一个球又马上去捡另一个球。这时我站起身，只见运动员已经看向了我。“让他等着多不礼貌。”我这样想着赶紧拉出腰间的抹布，大概擦了一下就连忙抛了过去。因为着急，球一不小心扔偏了，砸在了地上。我紧张地撮着手，害怕他生气。还好他只是平静的捡起球。工作人员提示我要看准了扔，我默默记在心里。

接下来的几天，我对这份工作渐渐熟悉。每天都在给不同国家不同个性的远动员捡球。教会了我对于每一个人都要耐心礼貌。作为负责主场的小组，我们的工作很多，但既然决定要来当志愿者，不管多累我都不可以放弃!每天以充沛的精力，耐心的等待，热情的服务，贡献着自己的力量。每当完成活动后，回想运动员们脸上洋溢出灿烂的笑容，一切的汗水、辛劳和疲惫，都化为满足和欣慰。七天的志愿服务，付出的是关爱和行动，获得是快乐和满足。“赠人玫瑰，手有余香。”这何尝不是一种快乐!