黄永腾专题学习心得体会(经典20篇)

x月14日至x月21日，我有幸在华东师范大学参加了全国中小学教师信息技术运用能力提升工程培训，通过这8天的培训，感觉获益匪浅。

这八天时间，先后聆听了蒋xx、闫xx、顾xx、朱x、郑xx、李xx、祝xx、蒋xx、吴x9位专家有关教师信息技术运用能力提升工程的讲座，围绕教师信息技术运用能力提升工程项目的实施，通过9位专家深入浅出、生动形象的讲解，使我比较全面地学习了有关创新教学与教师专业发展，全国中小学教师信息技术运用能力提升工程标准及实施方案，教育信息化规划的内容、方法和策略，区域信息化套餐课程建设，信息技术下的校本研修，远程培训的质量管理，培训管理中的信息技术应用，项目管理与方案设计等内容;初步了解和学习了有关 “翻转课堂”、“微视频”、“可汗学院”等一些世界顶级的教育模式，以及国内对这种教育模式的尝试应用和取得的一些效果;了解了目前世界或是国内在教学上应用的一些先进信息技术。上海是中国科学技术最发达的区域，到上海参加这次培训，并且能与各位专家面对面、座谈式、讨论式的交流学习一些引领中国乃至世界的一些教育教学情况，真的是开阔了我的眼界，使我进一步对现阶段的教学，对教学改革有了新的认识和理解。

总体上，通过这次培训，我有以下几点感悟：

1、当今我们正处在一个教育大变革时代。

我国的教育发展到如今的地步，可以说是到了一个比较高的水平，但还要继续发展，教育必须要向世界看齐，必须减负增效，必须同时代同步，必须同现有的信息科学技术同步，用先进的信息科学技术引领教育，促进教育，这样才能使教育不断发展和超越，传统教育在我国已有多年，我国的教育要长足发展，提高质量，必须应用现代先进的信息技术，先进的信息技术将推动教育的时代变革。

2、先进的信息技术对促进和提升教学质量有不可估量的作用。

3、对教师信息技术教育应用能力的培训和提高迫在眉睫，任务艰巨。

4、应该珍惜这次培训机会，回去之后再认真梳理、学习、提高，把学到的知识用到自已的实际工作中，并且要发挥骨干作用，发挥自己的培训作用，培训、引领我校教师认真学习教育信息技术，并且能尽力用到教学实际中，提高教学质量。

1月24日中午12时许，泸州民警蔡松松，纵身跃入冰冷刺骨的水库，用毕生之力，托起两个孩子的新生。他的牺牲，不仅感动了无数人，也是用他的生命实实在在践行了人民警察的好形象。

蔡松松，用生命谱写了人民警察的忠诚形象。在人民最需要的时候，蔡松松挺身而出，献出了自己宝贵的生命。他之所以会这样做，从他妻子和同事的回忆中不难看出，松松是一个勤奋好学、谦虚谨慎、兢兢业业的好民警，又是一个脾气温和、成熟稳重、爱家顾家的好丈夫。31岁生命是短暂的，但松松却用他自己的生命延续了两个孩子的生命，完美的诠释了人民警察为人民服务的责任和担当，也值得他的家人和同事为他骄傲。

蔡松松，用生命彰显了人民警察的为民情怀。泸县石桥镇，全镇幅员面积87平方公里，辖区内人口4.5万人，为了更好地为民服务，在派出所只有四个民警，又要管辖这么广的面积，各类事务十分繁多的情况下，他仅用了两三个月的时间就已经可以熟练顶起全所工作。虽然在石桥镇派出所工作仅仅4个月不到，但是群众满意度还很高，还有学生为他竖大拇指。

蔡松松，用生命弘扬了人民警察的务实作风。从泸县公安局交警大队城区中队调到石桥镇派出所，业务范围突然增大了许多，他常常起早贪黑，请教有经验的同时或朋友，慢慢的熟悉了石桥镇派出所的各项工作，就连有经验的老同志都说，蔡松松电话里请教问题，往往不是就事论事，总是从一个问题延伸到另一个问题，“这些问题不是凭空想出来的，不把石桥片区的道路情况摸熟，提不出这些问题。”蔡松松 这种矜矜业业务实工作的精神着实令人敬佩。

蔡松松虽然离开了我们，但他崇高的精神如不老青松一样永存。广大党员干部应该向蔡松松学习，时刻对党忠诚，对人民负责，踏踏实实做事，堂堂正正做人，做为民好干部，赢得群众的支持和拥戴。

开展好“三会两制一课”，对于教育引导团员增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，具有重要意义。

落实“三会两制一课”，要突出思想政治要求，坚持民主集中制，尊重团员主体地位，保障团员民主权利，开展批评与自我批评，注重创新方式方法，切实提高组织生活质量，增强制度的刚性和严肃性，坚决防止表面化、形式化、娱乐化、庸俗化。

在全体共青团员中集中开展“一学一做”教育实践活动，是党中央着眼于党的事业薪火相传、全面从严治党向基层延伸而批准的一项重要工作部署。各级团组织和广大团干部、团员要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，牢固树立“四个意识”，扎实开展“一学一做”教育实践活动，全面推进改革攻坚、从严治团各项工作，撸起袖子加油干，以扎实业绩迎接党的十九大胜利召开。

团市委书记喜晓林同志指出，牢牢把握“学习总书记讲话，做合格共青团员”这一主题。学是前提、是基础。一要注重“实”。要深入开展调查研究，全面摸清不同行业、不同层次、不同类型团员的现状、需求和问题根源，找准症结，对症下药。“学”要有针对性、实效性，“做”要与实际岗位、身份、工作相结合，创新学习载体，丰富学习内容，各级团委书记要带头讲团课，各级团组织要开展形式多样的学习活动，如演讲比赛，征文大赛，在做好固定动作的同时，还要有自己的特色品牌，要注重点、线、面的结合，谨防“一刀切”，上行下效，千篇一律，影响了“一学一做”学习教育的效果。

二要注重“做”，以督导考核摆正学习教育的导向。“一学一做”学习教育，“学”是基础，关键在“做”。要充分发挥考核“指挥棒”的作用，在制定考核方案时要有所侧重，避免眉毛胡子一把抓。关键要把考核督导的重点放在“做”上，看团员行为上，品德上是否提高、看先锋模范作用发挥是否增强、看团员业绩和奉献精神是否变化等等。

三要注重“严”，进一步规范团员队伍管理。要严把团员的“入口”关，保证团员质量，对于先锋作用发挥不好的团员，要及时采取一定措施予以纠正。特别是对于不服从管理、违反纪律的团员，要严格按照有关规定，建立清退机制，打破好进难退的管理现象，畅通团员出口，保持团员队伍的纯洁性。

四要注重“促”，以学习教育促基层团组织建设。团市委将今年确定为“团组织建设推进年”，要结合学习教育的开展，对一些团内政治生活不规范、工作相对薄弱的基层团组织，要采取派员指导、一对一包扶等措施，实行重点管理，不断促进基层团组织建设，增强基层团组织的战斗力和凝聚力，让团员拥有更多的归属感和依附感。

在经过了数次的团校学习后，我不仅对组织有了更深入的了解，并对自己一旦成为一名共青团员如何在这方面做到最好作了思考……

第一要坚持学习“三个代表”主要思想，努力学习党的纲领和党的性质，宗旨，历史使命。

第二要明确是非观念，只可用共青团员的标准严格要求自己，另外，团员是有别于普通青年的先进青年，团员的意识也是有别于普通青年的，所以要在生活和学习的各个方面起带头作用。更为各方面的模范。

第三是要在学习先进思想的基础上树立正确的世界观，人生观，价值观。

第四是要坚定的跟着团指引的方向走，这样才能有正确的前景方向，积极履行团交给的任务，明确团员的义务并有效地执行好。

这几点是比较抽象的，以下的就是较形象的，我想到的几点成为一名合格的共青团员的具体内容……

第一：每天至少做三件好事(多了也没关系，多多益善)

第二:每天晚上反省自己做得不太正确的地方并避免下次再犯

第三：在严格要求自己的前提下，对别人做得不对的地方加以指正，有明确的是非观念，在自身利益与集体利益种选择更多人的利益

第四：努力学习，随时准备为集体贡献力量。积极地为团组织推介更新鲜的血液。

孔子曾经说过“德之不修，学之不讲”加入团，做一名合格的共青团员就要更好地让自己的德行完善，进德修业。做一名德才兼备的中国人，为祖国做出贡献。

很幸运参加了在泰州举行的“小学语文名师高效课堂，翻转课堂与微课程教学观摩活动”,让我收获满满。会上，魏星、薛发根、宋运来、张敬义、丁雪飞五位特级老师分别为我们上了一节示范课，并做了报告。观摩名师的课堂教学，聆听名师的教学报告，收获很大。

一、精彩的课堂教学让我们回味无穷。

五位特级教师执教的课例体裁有所不同。魏星老师执教的是古诗《清平乐村居》，薛发根老师执教的《剪枝的学问》，宋运来执教的是微课程作文《急吼吼》，张敬义老师执教的是《放飞蜻蜓》，丁雪飞老师执教的翻转课堂《黄果树瀑布》。特级教师教学风格不同，课堂上精彩不断。魏老师扎实幽默，张老师循循善诱，宋老师激情四射，薛老师厚实稳重，丁老师清新有活力。五位老师的教学让我们看到了语文教学中不同的文体，采用不同的教学方法和学习方法的奥妙。但是，五位特级教师又同时体现了语文教学中坚守不变的东西。

1、师生在课堂上充分体现了老师的引导作用和学生的主体的地位。

教师只在有疑难处点拨，学生始终是课堂学习的主体。如薛老师执教的《剪枝的学问》，这篇课文的难点是懂得剪枝的学问中蕴含的道理。薛老师教学此部分时水到渠成把教学的难点化解，学生很容易的懂得了道理。整节课以学生为中心，以学生的学习活动为重点，教师只在重点、难点处稍做点拨，充分显示了教师的引导作用。

2、充分体现语文课学习中语用的教学。

魏星老师执教的古诗《清平乐村居》，魏老师指导学生从理解难懂的字义、诗句意思，了解作者入手，循循善诱，老师不断引导学生走进诗中人物的内心世界，了解人物，了解诗中蕴含的作者情感，引领学生渐渐进入诗的境界。看似简单的一首词，却在魏老师的引导下，上出了厚实的语文味道。整节课学生动口、动笔贯穿始终，体现了新课标倡导下的语文课教学重视“语用”的思想。宋运来老师的《急吼吼》、薛发根老师执教的《剪枝的学问》都有引导学生说话能力的训练，让学生在扎扎实实的语言文字训练中习得语言文字的能力。

3.课堂教学扎实、有效、生动、幽默。

课文朗读的指导，品味词语的教学、概括课文内容、以及体味写法、练笔训练等无不体现了扎实、有效的特点。老师们朴实、扎实、真实的课堂教学效果，真正体现了语文教学回归语言文字训练原点的思想，给与会老师留下了有益的思考。

二、平实的教学报告引领我们的成长

五位特级教师结合自己的课堂教学做的报告为我们的教学打开了一扇扇窗。

魏老师对古诗教学的研究让我们感觉到，每一首古诗的教学，都可以为学生打开了解古代文化的视野，引领学生对古代诗词的兴趣。语文课的教学要注重实践，让学习语文成为一种生活。

语文教学中的习作教学一直是令语文老师头疼的——学生对习作没有兴趣，一提写作就头疼。宋运来的童漫教学，对如何引导学生建立起对习作的兴趣做了一个很好的探索。一幅幅漫画让学生在想象、猜测的过程中精彩不断。引领着学生的思维、想象不断向前走，在游戏、娱乐的过程中，不知不觉也完成了对语言文字的表达。

为牢固树立全院干警党章党规党纪意识，龙胜法院近日组织干警专题学习了《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》，通过撰写学习心得体会掀起一股学习高潮。

我院就《条例》和《准则》修订的背景、意义和精神实质作了解读，要求全体干警将学习贯彻好《条例》和《准则》作为当前的重要政治任务，牢固树立党章党规党纪意识，将纪律挺在前面，切实做到守纪律、讲规矩，知敬畏、存戒惧。

一要认真学习领会。将学习《条例》和《准则》与“纪律作风教育整顿活动”和“开展查处发生在群众身边的‘四风’和腐败问题专项工作”结合起来，与学习全市、全县政法工作会议精神结合起来，与学习习近平总书记系列重要讲话精神结合起来，力求融会贯通、入脑入心。

二要坚持领导带头。院长和班子成员为全院作表率，各庭室负责人为本部门干警作表率，层层履行好“一岗双责”，带头尊重纪律、学习纪律、遵守纪律、执行纪律，确保党章党规党纪落实到位。

三是强化执纪监督。党组、纪检组要坚持纪法分开、纪严于法、纪先于法，以《条例》和《准则》为重要依据，加强执纪监督问责工作，加大对各类问题的纪律审查力度，抓早抓小，推动全院形成尊崇制度、遵守制度、捍卫制度的良好风尚。

广东，作为全国首屈一指的经济大省，民营经济高度活跃，而在促进民营经济大发展的同时，如何防止官商勾结，是摆在广东省委、省纪委面前的一项急待解决的难题。

根据习近平总书记强调指出的“官商交往要相敬如宾，不要勾肩搭背”的指示要求，2015年下半年起，广东省纪委在充分调研的基础上，着力构建既“亲”又“清”的新型政商关系，防止“官商勾结”和“谈商色变”。2016年4月22日，经省委、省政府批准同意，《省纪委省监察厅关于推动构建新型政商关系的意见(试行)》印发实施。《意见》坚持以问题为导向，列出官商交往正反两方面的清单，明确机关单位及其工作人员与非公有制企业及其负责人交往的13个方面的禁止性行为;规定机关单位在优化政务服务等9个方面应主动作为，如“机关工作人员经批准，可以应邀参加企业符合规定的各类活动，可以按有关差旅规定在企业所在地用餐或者由企业按照当地公务接待标准提供工作餐”等等，使政商交往有章可循、良性互动;《意见》还强调执纪审查工作必须严格依法保护涉案企业的合法权益;这些规定，既有利于优化营商环境，又有利于净化政治生态，对营造亲商、重商、安商、扶商的良好氛围，支持非公有制企业发展具有重要意义。

同时，省纪委指导珠海市纪委、汕头市纪委发挥经济特区先行先试的优势，率先出台了预防腐败的地方法规;制定贯彻“三个区分”原则、治理为官不为问题的工作意见，以及《问责条例》实施意见，提出容错纠错清单和免责条款，营造干事创业的良好氛围。出台《关于加强党员领导干部“八小时以外”活动监督管理的意见》，制定“八小时以外活动重点监督清单，全省选定147各单位开展试点，探索监督新措施，着力净化党员领导干部的社交圈、生活圈、休闲圈。

制度的笼子越扎越紧，使权力不敢轻易“恣意妄为”，而为提高标本兼治的精准性和有效性，全省纪检监察机关还注重用信息化手段，为监督插上科技的“翅膀”，防止权力行使走样变形!

省纪委在全省推进预防腐败信息系统建设，该系统通过及时预警、信息比对、查询检索、统计分析、廉政评估、信息服务、任务管理和数据交换等核心功能，有效监督领导干部个人有关事项、规范权力运行，提升了源头防腐能力。

5月15日上午，我参加了在地区会务中心，由自治区党委常委、组织部部长马学军主持的专题党课，学习了《组工干部要做学习践行“三严三实”的表率》。

通过马学军部长的讲解，使我深刻的明白“三严三实”贯穿着马克思主义政党建设的基本原则，组织部门作为管干部之家、党员之家、人才之家，更应该以“三严三实”为标准要求自身，才能更好的适应新形势下的要求，开展好工作。

在深刻的理解“三严三实”的丰富内涵和对组织工作的特殊意义，结合我的工作，以下是我个人的一些学习心得：

虽然我还不是一名党员干部，但是作为一名积极想加入中国共产党的干部，我会坚定理想信念，不断的学习《党章》，提高自己的党性，才能避免“修身不严”。

作为一名在组织部跟班学习的干部，我是一名组工干部，无论身处于什么岗位，都需要学习和全面掌握所在部门条例、制度、规定，才能避免“用权不严”。

在今后的工作中，应当更加严格的要求自己，工作态度更加严谨、工作质量精益求精、工作方式与时俱进，才能避免“律己不严”。

在工作的过程中应该把握重点，理清思路，敢于创新，才能避免“谋事不实”。

脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于发现问题、解决问题，才能避免“创业不实”。

不仅是在工作中，更是在生活中，都应当做一个老实人，忠厚善良，诚实守信，认真踏实，埋头苦干，服从命令，任劳任怨，坚持原则，一丝不苟，不趋炎附势、不投机取巧、不弄虚作假，才能避免“做人不实”。

正值壮年的福建省南平市委常委、副市长、党组成员廖俊波同志，因公殉职，永远的离开了我们。生前，他用实际行动，践行了“忠诚、干净、担当”的好干部标准，为广大党员干部树立了模范榜样，先进事迹被广泛传颂，廖俊波精神被大力弘扬。

学习廖俊波就是要学习他对党忠诚的政治品质。廖俊波同志始终以党和人民的事业为最高追求，无论组织安排他在哪个岗位，他都不忘初心、砥砺前行、高度负责，用生命和行动诠释了对党忠诚、对事业执着、对百姓热爱，自觉践行了一名共产党员的价值追求。对党忠诚是党员入党誓词，它不是一句空洞的口号、高调的表态，而是一项严肃的政治要求，是对党员的根本要求，每名党员干部都应该自觉遵守，真正做到对党忠诚、永不叛党。

学习廖俊波就是要学习他心系群众的公仆情怀。廖俊波同志经常深入基层了解情况，倾听群众意见和诉求，不管是在乡镇、园区、县委还是市政府，他都带领当地人民扑下身子苦干实干，为群众做好事、办实事、解难事，推动一个个地方旧貌换新颜，用真情和实绩赢得了人民群众的信任和称赞。群众在干部的心里有多重，干部在群众心中就有多重，人民群众是我们力量的源泉，作为领导干部尤其是党员干部，就要心里装着人民、时刻想着人民、讲话贴近人民、奋斗为了人民。

学习廖俊波就是要学习他忘我工作的敬业精神。在大家眼中，廖俊波同志是“铁人”、“工作狂”，他常年奔波在招商引资、项目建设、抢险救灾、民生工程、脱贫攻坚等工作一线，“能在现场就不在会场”，几乎天天工作到深夜，始终保持实干拼闯的工作热情。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，为了党和人民的事业，默默付出、忘我拼搏，是每一名人民干部都应该具有的优秀品格，当干部，就应该立足本职、忘我奉公，就应该心无旁骛、一心为民。

学习廖俊波就是要学习他无私奉献的高尚人格。廖俊波同志几十年如一日，对工作孜孜以求，舍小家、顾大家，清白做人、干净做事，人到哪里，示范就做到哪里，干到哪里，正能量就传播到哪里，一直忙碌到生命的最后一刻。无私奉献是一道用爱心铸成的彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人们温馨与快乐，对人来说，最大的幸福、最大的成就，莫过于把自己的精神力量、把自己的智慧才干，奉献给人民，奉献给养育培养我们的这片土地，做品格高尚的人，为无悔的人生而努力奋斗。

“ 红军不怕远征难，万水千山只等闲”。八十年前，一群革命战士不惧千辛万苦，带着民族的希望翻过雪山，越过草地，以二万五千里的长征之路换来革命的胜利。这漫漫的长征之行是中国红军创造出来的神话，它象征着中华民族不畏艰苦、不屈不饶的精神! 这段历史将永远铭记在我们中国人的心中。

在这遥远的路程中，我们伟大的红军战士穿的是布衣草鞋，吃的是野草树皮，但他们的身上却凝聚的是英勇顽强的精神!红军将士在缺少衣服和食物、缺少休息、受伤和死亡不断发生的情况下，翻过高大的雪山，趟过湍急的河流，走过茫茫草地，以自己的血肉铺平通向胜利的道路。试想，如果没有中国红军，中国的现在会是怎样?

如今我们生活条件好了，生活在太平盛世之中，我们应该珍惜这来之不易的美好生活。当然，更重要的是，我们应该继承和发扬长征精神，认真学习，将来成为一个对祖国有贡献的人!

七十年烟雨同舟，忆往昔峥嵘岁月稠。弹指一挥间，历史在废墟中蜿蜒。立于赣江河畔，风清如水，秋明如镜，心乱如麻：两万五千里，这究竟是怎样的血肉长城?就像一位饱受沧桑的耄耋老者，凡尘不染心境，俗物不萦胸怀，经历了短暂的惊艳，而后是长久的沉寂。可是，在华夏这个海纳百川的版图上，浮云总难遮望眼，黄沙吹进始现金，没有浮尘的一时骚扰，怎能衬托出那墙壁的历久弥坚!

有幸到金坛参加“全国小学语文主题学习观摩研讨会”，其时对“语文主题学习”并没有太多的了解。但是对“主题单元”却是知之甚深，于是冒昧地揣测，此次研讨的内容大抵如此。曾经写过“主题单元模块化解析与重组”的论文，因而对此次活动也产生了极大的好奇：“主题学习”与“主题单元”是否有共通点，区别在哪里?我曾经设想并亲自实践的“模块化解析与重组”，与“主题学习”的教学有多少理念上的“同”，与操作上的“异”呢?这样的课到底怎么样上?我又能学到什么?带着一大串的问题来到金坛，我的学习也格外认真。

真正的学习开始于李希贵先生的报告，李校长的主题词是“阅读”，他从五个方面逐层深入，阐述了阅读的必要性、读物的选择、要求、方法策略等。他的报告并没有这些类学术的词，而是深入浅出，讲得极其生动。有些句子则深深地打动了我，摘录部分如下：

我们不能高估孩子，就像我们不能低估孩子一样。

小学生读《红楼梦》，是害了《红楼梦》，也伤了孩子。

千万不要把好的东西在不恰当的时间送给孩子。

好多名著是挺好的，但不是孩子的名著。

有了一定量的阅读，你不让他写，他也忍不住。

要学会等待，慢慢滋养。

听着听着，我的思绪也跟着飞了起来：是呀，惟一切着眼于孩子成长的教育，才是真正成功的教育。孩子不喜欢的课程，考得再好，又能怎样。高考过后满校园的碎书碎纸，那不是教育的悲剧又是什么?我们的确做了太多太多用成人的视界去要求孩子的事，我们经常觉得大人能做的小孩子就一定要做到;大人不一定能做到的，小孩也要做到。一句堂而皇之的“都是为你好”掩盖了一切。于是我想语文教育何尝不是如此，在太多条分缕析的教学指标掩饰下，我们进行了多少所谓的“训练”，不管你承不承认，这些习题始终如魔鬼一样的缠着我们的孩子。可是，在如山如海的机械背诵与训练中，我们又得到了什么呢?引以为傲的成绩，领导的肯定，家长的夸赞。其实，唯独缺的就是孩子的真心喜欢。

我是从来不喜欢背书的，即使自学中文专科、本科的六年里，也从不背书，书到喜欢即自然成诵，通透理解即过目不忘。我想那不是我有多聪明，是在阅读时全身心投入的结果。真正能过目不忘的篇目，往往是受到极大触动的文章，不管从哪个角度，我爱上了它，沉醉了，读着读着，就和作者一起哭、一起笑，一起忧，一起怒，甚至一起创作。如此地融入、如此地透彻，必然过目不忘，乃至深深地印在心里。即使严谨如名词解释、术语定义，在最需要背的环节里，我仍然不喜欢背，也不背，却又能记得极其到位，这确实违背常理，但又是事实。为什么会这样，其实只有一个很简单原因：无论学习什么，都去真心的喜欢它，研究它，把它当成自己的孩子一样疼爱它。这样你没有不懂没有不会的道理。

于是我想，只要孩子喜欢上了语文，几个字暂时不会默写，一篇文章暂时不会背诵，一篇作文暂时写得不象样，这又有什么关系呢。只要他喜欢读，喜欢写，喜欢做，你还需要担心他语文学不好吗?根本不需要，只要他喜欢，不会的他早晚都能会，做不好的早晚会做好，他会因为喜欢做得更好，好得出乎你的想象。于是我想：语文老师，能让你教的孩子喜欢上语文，那就是一件功德无量的事。语文老师呀，不能太急功近利，即在浮躁如今日的社会大环境下，更要沉下心来，与孩子一起走近语文、感受语文、体验语文、爱上语文。

2013―2016年全国两会期间，习近平总书记先后24次“下团组”，和代表委员亲切交流、共商国是，话题涉及全面小康、深化改革、创新发展、扶贫攻坚、作风建设、政商关系、两岸关系等社会重点关注的领域。连日来，由中央电视台制作的微视频《习近平“两会”说》在各大新媒体平台上热传。这一微视频精选自11次总书记“下团组”时有情怀、有个性的精彩讲话，从中我们既能感受到习总书记那充满吸引力、感染力、感召力的话语风格和以人为本的领袖风范，也能体悟到以习近平同志为核心的党中央治国理政的新思想、新理念、新战略。

“要坚持以民为本，民有所想所求，我们就要帮助他们，为他们服务”“现在生活越来越好了，心里更惦念贫困地区的人民群众”“把增进人民福祉、促进人的全面发展作为发展的出发点和落脚点”“立下愚公志，打好攻坚战，心中常思百姓疾苦，脑中常谋富民之策”……从习近平总书记“两会讲话”中，人们读懂了中国共产党人坚定的人民立场。人民是推动发展的根本力量，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益是发展的根本目的。民生连着民心，民心关系国运。每年全国两会，习近平总书记浓浓的民生情怀，代表委员热烈的民生谋划，人民群众满满的民生期待，在同频共振中画出了梦想的同心圆，也把“以人民为中心的发展思想”深深镌刻在“十三五”发展的旗帜之上。

“新发展理念是方向、是钥匙”“创新是引领发展的第一动力，实施创新驱动发展战略是我国发展的迫切要求”“把区位优势转化为发展优势，关键是要实施更加积极主动的开放战略”“要像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境，把不损害生态环境作为发展的底线”……从习近平总书记“两会讲话”中，人们读懂了引领中国未来的新发展理念。只有先把发展理念搞对了，才能定好目标任务，继而出台政策举措。党的十八届五中全会鲜明提出创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，这是关系我国发展全局的一场深刻变革，也是“十三五”时期乃至更长时期中国发展的指挥棒。两会期间，新发展理念在习近平总书记的讲话中、在与代表委员的交流碰撞中愈发生动具体，愈发深入人心。

“要让13亿中国人民共享全面小康的成果”“改革开放是决定当代中国命运的关键一招，也是实现中华民族伟大复兴中国梦的关键一招”“善于运用法治方式开展工作，让人民群众在日常生产生活中都能感受到公平正义”“深入推进反腐败斗争，下大气力拔‘烂树’、治‘病树’、正‘歪树’，做到有腐必反、除恶务尽”……从习近平总书记“两会讲话”中，人们读懂了“四个全面”战略布局。全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党，“四个全面”是关系中国未来的战略布局。全国两会是充分展现中国根本政治制度和基本政治制度的舞台，“四个全面”战略布局正是在这一重要政治舞台上壮阔展开，它汇聚起亿万中国人民的共识，奏响了实现中华民族伟大复兴中国梦的强劲旋律。

“我们的各级领导，我们的公务员队伍，要有开荒牛精神”“干部干部，干是当头的，既要想干愿干积极干，又要能干会干善于干，其中积极性又是首要的”“推出的每件事都要一抓到底，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，锲而不舍向前走”……从习近平总书记“两会讲话”中，人们读懂了党中央对领导干部的要求。经济发展进入新常态，面对众多矛盾和问题时、遇到困难和挫折时，需要干部拿出开拓进取的精神、善谋勇为的状态。如果干部不在状态、得过且过，蓝图再清晰、规划再有力，也很难转化为实效。“空谈误国，实干兴邦。”两会犹如一场春天的总动员，不仅凝聚起民意民智，也凝聚起各级领导干部干事创业的激情和动力，从而共同把党中央的顶层设计落实为人民群众实实在在的获得感。

浩淼行无极，扬帆但信风。在春天召开的全国两会，总是寓意着希望与生长。在复杂多元的国内国际环境下，中国将向何处去?从习近平总书记“两会讲话”中，人们看到了信心和未来，也不难找到答案。更重要的是，我们要把答案书写在具体行动中，在思想上政治上行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决听从以习近平同志为核心的党中央统一指挥，用实干担当托举起亿万人的梦想，向人民交出一份更精彩的答卷，向世界呈现一个更美好的中国。

我自选派到西窑村任第一书记已4个多月。几个月来，通过对村集体资产清算和一家一户的走访，发现西窑村集体资产，除了一栋二层楼的办公楼外，一无所有;大量农村劳动力外出务工，由此产生大批农村留守儿童和留守老人;贫困户中有智障的，有残疾的，有年老多病的、有身患绝症的、有渴望走出困境的，这些更加驱使我用心用情去帮扶他们。

目前，西窑村主要是通过教育扶贫、社会保障、社会救助、慢性病门诊医疗、大病保险、新农合和新农保等政策，支撑这一弱势群体在温保线上。精准施策，必须在调查研究的基础上，对症下药、精准滴灌、靶向治疗;必须因地制宜，因户施策，提供更加精准、完善的扶贫措施强化落实。如何用好用活扶贫政策，发展村集体经济，助推贫困户发展自主产业，让贫困户更好地享受到党的惠农政策和扶贫开发的阳光雨露，使我陷入深深地沉思……。

“巧妇难为无米之炊”，要发展壮大村集体经济，必须要有“第一桶金”，我们要充分用好惠农政策，用活扶贫政策，整合扶贫资金，发展

集体经济。一是积极争取产业扶贫项目资金。如：种植优质稻、雷竹、茶油、花卉苗木，养殖稻田鱼、稻田虾等项目，争取项目资金。二是通过流转土地的方式，从村民手中盘活荒山、荒地，用于企业发展旅游、民宿和农业，收取服务管理费。三是争取增减挂钩项目，通过土地复耕，获得收益，旱田每亩补助5万元，水田每亩补助7万元，增加村集体经济收入。四是通过贫困户小额贷款，整合资金。比如：有20户贫困户，每户可以免息贷款5万元，共计可贷款100万，用于发展集体经济。五是通过村里在外经商的乡贤募捐资金，发展集体经济。

根据当地特色农业、民宿和旅游资源，引进大型公司企业，以土地入股和带动贫困户就业的方式，发展特色农业、开发旅游、民宿项目，增加村集体经济。一是发展优质稻种植项目。同实力雄厚的农业开发公司合作，大面积种植优质稻。二是发展旅游、民宿项目。利用农村山清水秀、天然氧吧的资源禀赋，引进大型旅游发展企业，开发旅游民宿项目，同时，还可以带动当地餐饮业，为村民增加收益，形成良性循环。三是开设广告公司。同市里的大型广告公司合作，在镇里开设广告公司，将镇政府和各部门各单位的打印广告业务向广告公司倾斜，发展壮大村集体经济，选择就地就近就业的发展项目。

目前，村里许多贫困户和农户都想发展自主产业，主要是因为一没有资金，二没有技术，三没有劳力，而搁浅。不少村民和贫困户都单独找我谈过，想发展自主产业的事。有的想种植茶油、有的想种植白芨、有的想种植树苗。鉴于这种情况，我左思右想，如果能使他们合作抱团取暖，这个问题就解决了。贫困户主要是既没技术，又没劳动力，村民既有技术，又有劳动力，但苦于没有资金，想发展自主产业很难。如果贫困户用5万元的小额贷款，同有技术和劳动力的兄弟或亲戚合作，发展自主产业，抱团取暖，这个问题就解决了。

我们要从内心深处怀着对弱势群众的关爱，宣传扶贫政策，了解他们的真实想法和未来的规划。站在他们的角度上思考问题，把贫困群众当作亲友，倾听他们的诉求和想法，设身处地的谋划、实事求是的规划，保护他们的脱贫愿望和发展生产的积极性。组织上选派我们扶贫，我们不能以脱贫为目的，而要以此次扶贫为契机，在政策“脱奶”之前，培养贫困户生存技能，增强贫困户内生动力，在发展壮大村集体经济的同时，大力发展自主产业，巩固脱贫成果，使贫困户成为致富能手。有没有用心用情帮扶，群众是有感觉的;有没有将工作落在实处，群众是看在眼里的。只有真心付出、真情帮扶，扶贫工作才会取得实效，更会体现出帮扶干部的自我价值。

国家安全是国家生存和发展最基本最重要的前提。习近平同志高度重视我国国家安全问题，作出了许多重要论述。他在中央国家安全委员会第一次会议上首次提出“总体国家安全观”的概念，强调要准确把握国家安全形势变化新特点新趋势，坚持总体国家安全观，走出一条中国特色国家安全道路。

在中共中央政治局第十四次集体学习时，他进一步要求各地区各部门要贯彻总体国家安全观。总体国家安全观是习近平同志关于国家安全问题的新概括新论断新思想，顺应了时代发展潮流，回应了人民重大关切，对于应对我国国内外安全挑战、维护国家安全和社会安定具有十分重要的指导意义。

充分认识总体国家安全观的重大意义

总体国家安全观，强调以整体的、全面的、联系的、系统的观点来思考和把握国家安全问题。坚持总体国家安全观，是马克思主义基本原理的实践运用，是深刻总结我们党维护国家安全的历史经验、深入分析我国安全稳定面临的新形势新特点得出的科学结论，是我国国家安全理念的重大创新。

坚持总体国家安全观是中国共产党治国理政的经验总结。国家安全问题是我们党始终高度重视的重大问题，坚持从总体上思考和把握国家安全是我们党的宝贵经验。毛泽东早在新中国成立初期就指出，中国必须建立强大的国防军，必须建立强大的经济力量，这是两件大事。

改革开放后，邓小平强调，中国要实现自己的发展目标，必不可少的条件是安定的国内环境与和平的国际环境。江泽民顺应时代发展潮流，提出建立以“互信、互利、平等、合作”为核心的新安全观。胡锦涛强调，要正确认识和把握国家安全形势发展变化，牢固树立综合安全观念。可见，习近平同志提出的总体国家安全观，是对我们党关于国家安全理念的继承和发展，是对我们党治国理政经验的深刻总结。

坚持总体国家安全观是国家安全环境新变化的必然要求。当前，我国正处于由大向强发展的关键时期，一些西方国家不愿看到意识形态和社会制度与其完全不同的社会主义中国赶上和超过他们，不断加大对我国实施西化、分化的力度，加紧策划“颜色革命”，千方百计进行战略遏制和围堵;我国周边领土主权争端、大国地缘竞争、军事安全较量、民族宗教矛盾等问题更加凸显，在家门口生乱生战的可能性增大;各种敌对势力遥相呼应，暴力恐怖势力、民族分裂势力、宗教极端势力“三股势力”有所抬头，不断向内陆地区滋生蔓延，范围不断扩大;我国长期形成的外向型经济还没有根本改变，高度依赖国际市场，对外贸易顺差过大，经济摩擦日益增多;

我国资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化，生态安全状况极不乐观;我国能源消耗较多，相当一部分需要进口，对外依赖度不断加深，能源安全风险加大;我国是世界上在建核电机组最多的国家，而且周边几个国家都拥有核技术或核生产能力，核威胁阴云重重;我国是一个网络大国，面临的境外网络攻击和威胁十分严重，已成为黑客攻击的最大受害国;我国正处于社会转型期、改革攻坚期和矛盾凸显期，群体性事件频发多发，影响着社会稳定和谐，等等。

国家安全形势出现的新特点新趋势，要求我们必须坚持总体国家安全观，努力构建集政治安全、国土安全、军事安全、经济安全、文化安全、社会安全、科技安全、信息安全、生态安全、资源安全、核安全等于一体的国家安全体系，以确保整个安全机构能够协调高效运转。

3月21日，田林县人社局开展党员集中学习活动，组织全体党员干部学习黄永腾同志先进事迹。

会议传达了《中共广西壮族自治区委员会关于开展向黄永腾同志学习活动的决定》文件精神，号召全体党员学习黄永腾同志信念坚定、对党忠诚的政治品质;学习他勇于担当、扎根基层的职业精神;学习他不计名利、甘于奉献的高尚品格;学习他勇于开拓、锐意进取的工作作风;学习他甘为桥梯、立德树人的道德情操。

与会党员学习后纷纷发表感言，充分交流了学习黄永腾同志先进事迹后的触动及启发，会议取得了较好的学习效果。

各位同学：

大家好!

今天是五四青年节周年的纪念日。五四青年节主要是为了弘扬五四精神，纪念五四运动。因为那是一场伟大的青年运动，更是一场伟大的爱国运动，而如今已是二十一世纪，我们的祖国也进入了一个崭新的历史时期，五四火炬也光荣地传到了我们手中。

青年者，人生，人生之春，人生之华也，人们历来是把青春视为花朵一般的美丽，黄金一样的富贵的。这是因为它蕴藏着蓬勃的生机，包含着无限的追求，它所代表的是热血，是激情。因此，我们作为新世纪的青年人，要树立远大的理想，树立正确的世界观，人生观和价值观，努力培养良好的品德，提高自身的素质，而我们作为一名大学生，要不断地丰富充实自己，增加知识储备，才能适应和满足当今社会的发展。

如今社会竞争日益激烈，就必须有更好的发展规划，而要具备这一系列条件，我们必须有正确的态度，顽强的精神，不屈不挠的决心，一步一步地充实自己去实现我们的理想。

可以想像，我们的明天将是科学更加发达的文明盛世，到那时人缺乏知识就犹如鸟无双翅，花缺养料，纵有报国心也难酬报国志。所以今天我们一定要扎实地学习好本领，积聚实力，迎接挑战，才能让青春发出耀眼的光芒，才能真正实现人生的价值。

最后，我想起了一首诗：年轻滑什么不可能的，输了!我们输的起!错了!我们有时间改!哭了!我们还有力气可以心情的笑!年轻真好!因为年轻，我们有更多的机会创造可能，趁着年轻，向成功冲刺吧!

习近平总书记反复强调，有权必有责、有责要担当、失责必追究。中心第一党支部掌握着中心的人、财、物，可谓权利重大，责任重大。如何使用手中的权利，承担应有的责任，我做为一支部书记，财务统计部部长学习《中国共产党问责条例》后，谈以下体会：

一是心中明责，才能激发党员干部干事、创业的内生动力。不论是党员干部身处何种要职、地位，都必须清楚肩负的责任。履职尽责、一言一行都饱含着党组织的信任和人民的重托。只有明确职责，才能满腔热忱地去创事业，在平凡的工作岗位上书写共产党人的风采。财务统计部八名党员，人人明白，自己肩负着几亿到佰亿的社保基金支付责任，如何按照规定的范围、标准、时间做好每一笔社保支付业务，就是财统部每一位党员的责任。

二是心中有责，《问责条例》就是从严治党的利器。党员干部失责渎职就必须有责必问，问责必严。时刻牢记使命，唤醒责任意识，激发担当精神，永葆党的凝聚力和战斗力。始终对“八项规定”、“六项禁令”、《准则》、《条例》等党纪条规，时刻保持敬畏之心。在群众路线教育实践活动、“两学一做”教育中，认真查摆自己的思想、行为，带着问题学，真正做到入脑入心，身体力行去践行。财务业务实行全流程监督，出纳付款数据来自业务部门传入，付款方式全部实行银行转账，审核人员及时审核每一笔业务，责任落实到人，监督无处不在。若发生差错，能够及时发现，及时更正，保证会计人员正确行驶职责。

习近平总书记提出的“三严三实”，是共产党人最基本的政治品格和做人准则，是新时期党员领导干部的修身之本、为政之道、成事之要。各级党员领导干部要在实践中领会核心要义，秉持“五心”，使“三严三实”成为为人做事从政的基本遵循。

坚定信念表忠心。对党忠诚是党员干部的必备素质，也是保持纯洁性的根本保证。习近平总书记指出：“当县委书记，首先要记住自己是中国共产党的县委书记，是党派你在这里当县委书记的。”因此，作为一名县委书记，必须牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，无论何时、何地、何种情况下都要忠诚于党、忠诚于人民，在党为党、在党言党、在党忧党、在党爱党，始终在政治上思想上行动上同党中央齐心、齐力、齐步，不折不扣地贯彻落实中央、省委和市委的决策部署，做到有令必行、有禁必止，在大是大非面前旗帜鲜明，在歪风邪气面前敢于亮剑。

一心为民显爱心。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是我们党一切活动的出发点和归宿，也是对所有共产党员的基本要求。习近平总书记强调：“人心向背关系党的生死存亡，党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。”作为一名县委书记，就要像焦裕禄那样，始终把群众利益放在最高位置，不当官老爷，甘为孺子牛。在思想上亲民，以群众呼声为第一信号，以群众满意为第一标准，始终做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。在行为上利民，坚持新增财力的80%用于改善民生，大力发展教育、医疗、卫生等民生事业。在发展上为民，做决策、谋发展、定方向，要把维护群众切身利益放在第一位，以实实在在的成效帮民困、解民忧、助民富。

牢记使命树公心。俗话说：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”在其位，就要谋其政;担其职，就要尽其责。作为县委书记，必须牢记职责使命，勇于担当作为，用实际行动为民造福、为民谋利。实事求是作决策，深入农村、社区、企业调查研究，确保每一项决策部署都符合客观实际。严格执行民主集中制，广泛征求干部群众的意见建议，确保每一项工作安排符合人民群众的根本利益。立足长远打基础，树立正确的政绩观和“功成不必在我”的思想境界，多做打基础、利长远的事，不搞华而不实的“空架子”，不搞劳民伤财的“政绩工程”。发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲，一任接着一任干，踏踏实实把本职工作干好，认认真真把老百姓的每一件事情办好。

真抓实干下决心。俗话说：“有了金点子，还要钉钉子。”办法再好，要想见效，就必须以钉钉子精神狠抓落实。作为一名县委书记，就要敢于面对发展中的困难和问题，不躲不绕不拖，以舍我其谁的气魄，敢于动真、敢于碰硬，在重大机遇、重大决策面前敢于打破陈规、拍板定调，在重点工作、重大任务面前敢于直面矛盾、一抓到底，在急难险重、突发事件面前敢于靠前指挥、冲锋陷阵，真正以逢山开路、遇水架桥的魄力，抓铁有痕、踏石留印的毅力，推动发展，造福百姓。要下定决心抓落实，一个行动胜过一沓纲领，抓住不落实的事，盯住不落实的人，一个难题一个难题攻坚，一个瓶颈一个瓶颈击破，确保安排部署的工作事事有回音、件件能落实。

廉洁自律持戒心。严于律己是一个党员领导干部做好一切工作的前提和基础。县委书记的个人形象是一面旗帜，对全县干部有着示范和引领作用。因此，要经得起诱惑、耐得住寂寞，时刻绷紧廉洁自律这根弦，做到手握戒尺、行有所止，牢记人情里面有原则、交往之中有纪律，不做“两面人”、不搞小圈子，自觉净化生活圈、朋友圈，始终筑牢拒腐防线。要带头深入贯彻中央八项规定，落实廉政准则，履行“两个责任”，扫“四风”、转作风，要求别人不做的自己坚决不做，要求别人做到的自己首先做到，以严的标准、严的纪律、严的措施树立党员领导干部良好形象。

以廖俊波为镜，学习他在党为党、对党忠诚的崇高境界。廖俊波是一个有政治担当的干部，他扎根基层多年，坚决服从党的安排，始终牢记职责使命。熟悉他的人都知道，他是一个“工作狂”，他把党分配的工作当作“乐事”，迷恋事业，看重嘱托。他曾说：“能够当一个领头人，让23万政和百姓过上更好的生活，这是一件美妙的事情。”我们应当向他一样，始终将忠诚摆在第一位，把人民的利益放在第一位，对党的事业高度负责，用最质朴的真心，最果敢的行动，见证共产党员对党和人民无限忠诚的优秀品质，树起党性的丰碑。

以廖俊波为秤，学习他心中有民、一心为民的公仆情怀。当地群众说：“园区是廖书记用脚步丈量出来的”。面对南平的落后面貌，廖俊波不怕苦，不怕难，艰苦奋斗，致力于挖掉穷根，绘出美景。他坚持问计于民，多次深入基层搞调研，走遍了山川村寨，与群众共商发展废寝忘食，短短几年就实现了山乡巨变。一心为民解忧烦，满腔热血洒热土，正是这种“铁人”精神，带动党员干部艰苦奋斗，在建成小康社会征程中创造了一个个辉煌。党员干部应学习廖俊波心中有民、勤奋忘我的工作观，弘扬鞠躬尽瘁、死而后已的蜡烛精神，努力为人民群众的幸福贡献自己的全部。

以廖俊波为旗，学习他担当有责、清廉自律的过硬作风。廖俊波同志信奉“天下武功唯快不破”。他所主政县的工业园区从2012年7月破土动工，3个月完成征地任务，半年后首家企业投产，创造了“政和速度”。正是这种敢于创新、敢于突破、敢于担当的精神，为当地快速发展注入了强大的“源动力”。他时刻严格要求自己，从不在任何方面搞特殊化。我们要以廖俊波为榜样，担当社会发展的“领头羊”，争当人民群众的“贴心人”，社会各界认可的“清廉官”。

斯人虽去，风骨犹存。廖俊波同志以其人生高度诠释了共产党人的精神高度，值得以人民的名义向其致敬。学习传承他的宝贵精神，我们应当牢记党和人民重托，紧紧依靠人民的力量，在全面振兴的道路上不辱使命、戮力前行。

中共中央印发《中国共产党问责条例》后，汶川县高度重视，迅速作出反应，在全县“两学一做”学习教育中将专题学习《中国共产党问责条例》纳入重要学习内容，采取“五个到位”措施狠抓贯彻落实。

一是抓好学习教育，武装思想到位。汶川县委将《问责条例》内容列入中心组学习和全县干部培训内容中，与“两学一做” 学习教育活动结合起来，与学习党章党规党纪结合起来，相互促进，深化拓展。建立长效学习机制，创新宣传思路和方法，充分利用政府网站、电视频道和“微汶川”微信公众平台等媒体广泛向社会各界群众宣传《问责条例》的内容和精神，特别是6种问责情形、分类处理的7种问责方式等重要内容，要求全县党员领导干部认真学习，潜心研读，促使广大党员干部把《问责条例》作为自己的行动纲领和行为约束，并对学习情况进行跟踪。

二是压紧压实责任，工作推进到位。督促全县各级党组织强化主体责任和使命担当，把管党治党的政治责任扛起来，对发现的问题和线索，党委(党组)书记要负起主体责任，找有问题的干部本人谈话，抓早抓小、提醒、通报、诫勉。要求全县各级纪检监察机关要切实担负起监督责任，加大问责工作力度，对在党的建设和党的事业中失职失责的领导干部、党组织坚决问责，并对失责不问、问责不严，应当问责而没有进行问责，破坏法规制度的领导干部严肃问责。

三是强化结果运用，解决问题到位。汶川县各级纪检监察机关科学、灵活运用监督执纪问责“四种形态”，切实抓好《问责条例》的结果运用加强问责力度，着力解决在推进“1236”重点工程、精准扶贫、文明“四风”建设和处置重大问题等各项工作中领导不力、监督不严，出现重大失误等情形;着力解决党的建设缺失，党组织软弱涣散，中央八项规定精神不落实，作风建设流于形式等削弱党执政的政治基础的问题等6种情形。截止目前，共诫勉谈话12人次，给予党政纪处分5人次。

四是加强监督检查，责任落实到位。结合“两学一做”学习教育督导工作，加强对全县各单位学习贯彻《条例》的情况开展监督检查。加快建设汶川县干部职工纪律作风日常网络监督系统，进一步压实责任，让检查常态化，严查风险点、重要节点，全面唤醒责任意识，确保《问责条例》各项规定落实到位，将其作为全面从严治党的执纪“利器”，真正的变“松软慢”为“严硬快”。

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雷锋，不仅是精神的象征，更是行动的呼唤!

位卑不敢忘忧国，业精更当学雷锋。在此，我们倡议全国物业同行积极行动起来，学习雷锋、当好雷锋!

一、学习雷锋全心全意为人民服务的精神。“雷锋出差一千里，好事做了一火车”，雷锋是践行“全心全意为人民服务”的模范代表，他自觉、自发、强烈的为人民服务观，是我们从事物业服务行业学习借鉴的重要标杆。小区是一个小型社会，我们身边时刻会需要帮助的人员，业主和客户是我们的衣食父母，如果我们能把他们当做亲人一般去服务，用真情来打动客户，我们何愁服务品质上不去呢?

二、学习雷锋不断积累、奋发向上的精神。《雷锋日记》是他积极学习提高自我的一个明证。他从一个农村孤儿成长为解放军业务骨干，离不开他积极的学习和进取——“钻”、“挤”一样都少不得。雷锋的扶危帮困的行为不是一天的，而是日积月累的，并且在帮助他人的同时不断总结提升，从而改变自己的人生。雷锋能做到，我们物业人也可以，从身边的小事做起!

三、学习雷锋的无私奉献精神。雷锋同志把一生都奉献给了党和人民、国家和部队，他说过：“人的生命是有限的，但是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”我们物业人也需要这种精神，把有限的时间奉献给我们可亲可爱的业主朋友，时刻准备着为他们排忧解难。

四、学习雷锋的集体主义价值观。我们现在做物业企业，管理层、股东都希望企业有更大收益，员工希望个人收入更高，这是无可厚非的。但是无论谁，都不能利益熏心、唯利是图，做出损害国家、集体、业主、他人的事，心中有雷锋，做事有尺寸。鱼和熊掌不可兼得，基本的企业道德、社会责任、职业道德底线应该守住、守好，做一个纯洁、担当的物业人。时刻将集体的利益放在首位，将客户的需求挂在心中。

五、学习雷锋勇于实践的精神。雷锋出名不是说出来的，他是做出来的。我们年年学雷锋，应该把学雷锋活动制度化、常规化，让雷锋成为优秀物业人的代名词，让学雷锋活动拉近与业主、客户心理距离的切实举措、成为服务人民群众的基本路径、成为物业公司组织再造的重要手段。在不同的时期，我们都应将雷锋的行为日常化，让社区时刻能见到雷锋的身影，从而感动我们的客户。

一朵鲜花打扮不出美丽的春天，众人先进才能够移山填海。雷锋已经离开我们很久了，但是他的精神永远激励着我们去把物业服务做得更好，做业主群众的贴心人、做一颗永不生锈的螺丝钉!